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怎樣寫(xiě)好工作總結
總結是對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料，通過(guò)它可以全面地、系統地了解以往的學(xué)習和工作情況，讓我們好好寫(xiě)一份總結吧。我們該怎么寫(xiě)總結呢？下面是小編為大家整理的怎樣寫(xiě)好工作總結，歡迎大家分享。
一、工作總結的概念、作用
概念：對以往的工作、學(xué)習或思想進(jìn)行回顧，分析研究，找出經(jīng)驗教訓，發(fā)現缺點(diǎn)和問(wèn)題，提出改進(jìn)措施，明確前進(jìn)方向，把事物零星的、表面的感性認識，上升為全面的、本質(zhì)的理性認識，寫(xiě)成書(shū)面材料，就叫總結。
作用：尋找規律，提高認識。
提供情況，便于指導。
改進(jìn)作風(fēng)，提高素質(zhì)。
二、總結的類(lèi)型
按性質(zhì)分：綜合性總結、專(zhuān)題性總結等
按內容分：生產(chǎn)性總結、工作總結、學(xué)習總結、思想總結等
按范圍分：國家總結、地區總結、單位總結、部門(mén)總結、個(gè)人總結等
按時(shí)間分：年度總結、季度總結、階段總結、月份總結等
按功能分：經(jīng)驗總結、匯報總結等。
三、工作總結的一般寫(xiě)作格式和內容
�。ㄒ唬祟}。
總結的標題，常見(jiàn)的有以下幾種：
1.直接寫(xiě)明單位名稱(chēng)、時(shí)限和文種。
《東方大學(xué)城20xx年工作總結》
2.概括總結的內容范圍，其本身體現出總結的性質(zhì)，但標題上不一定出現“總結”2字。具體可采用以下幾種形式：
陳述式：《xx市開(kāi)發(fā)事業(yè)的回顧與總結》、《xx市財政審計工作的基本經(jīng)驗》
提問(wèn)式：《一個(gè)基層企業(yè)是怎樣進(jìn)行內審工作的？》
揭示總結的中心思想：《端正行業(yè)作風(fēng)，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)》
由多行標題組成：辦好小型企業(yè)的成功經(jīng)驗――xx企業(yè)的蹲點(diǎn)調查體會(huì )
�。ǘ┱�。
正文一般包括三部分內容：
1.基本情況概述。這是總結的開(kāi)頭部分，主要有以下幾部分內容可供大家參考、選擇：
說(shuō)明開(kāi)展這項工作的時(shí)間、地點(diǎn)、背景以及在什么基礎上進(jìn)行的。使讀者有個(gè)概括的了解，為下文闡述具體內容作必要的鋪墊。
概括說(shuō)明取得的成績(jì)和收到的效果，以及本總結的指導思想。
將本總結的中心內容（成績(jì)、經(jīng)驗、問(wèn)題）作必要的提示，給人以總的印象。
一些專(zhuān)門(mén)介紹經(jīng)驗的總結，在開(kāi)頭這一部分還說(shuō)明寫(xiě)作的動(dòng)機、目的，以便引起注意。
總之，要依照總結的內容的不同，根據需要及具體情況來(lái)靈活運用。開(kāi)頭部分，無(wú)論怎么寫(xiě)，寫(xiě)些什么內容，都必須遵循“簡(jiǎn)明扼要”的原則。決不能大講道理，大講空話(huà)。
2.主要成績(jì)和經(jīng)驗。
這是全文的主要內容和重點(diǎn)，也是總結的目的所在。因此，一定要寫(xiě)的詳細、扎實(shí)、具體、層次分明。這是對這部分內容在寫(xiě)作上的總的要求。
如何把工作中取得的成績(jì)和經(jīng)驗清楚明白地告訴大家呢？
�。�1）把主要成績(jì)和經(jīng)驗，按需要分成幾個(gè)方面來(lái)分別寫(xiě)作。
用一個(gè)論點(diǎn)作領(lǐng)句，概括出一方面的經(jīng)驗，下面再陳述具體內容。
加上小標題，一個(gè)方面的經(jīng)驗或成績(jì)就算一個(gè)部分，這樣就層次清楚了。
在總結成績(jì)和經(jīng)驗時(shí)，要做到有觀(guān)點(diǎn)，有材料。只把經(jīng)驗、成績(jì)列出來(lái)不行，要有具體的典型事例，要讓事實(shí)說(shuō)話(huà)；光擺材料也不行，沒(méi)能從材料中提煉出觀(guān)點(diǎn)和看法，沒(méi)能指出規律性的東西，總結出的經(jīng)驗就不能說(shuō)明問(wèn)題。因此，在這一部分的寫(xiě)作中，要做到觀(guān)點(diǎn)和材料的統一，避免材料地堆砌，也避免空發(fā)議論。
各個(gè)部分既要有相對的獨立性，又要有密切的內在聯(lián)系。既可以是并列關(guān)系，主次關(guān)系，還可以使遞進(jìn)關(guān)系、因果關(guān)系等。
在闡述成績(jì)和經(jīng)驗時(shí)，不要忽視介紹一下相應的做法，這樣會(huì )給人以具體、翔實(shí)之感，給人以新的啟示，也便于大家學(xué)習、借鑒。
�。�2）按照事物的發(fā)展過(guò)程來(lái)寫(xiě)。
一般要把整個(gè)工作過(guò)程按照工作的進(jìn)展，分成幾個(gè)階段，再分別對每一個(gè)階段的情況進(jìn)行分析，總結，找出每一個(gè)階段的經(jīng)驗教訓。
這種寫(xiě)法便于反映事物發(fā)展的過(guò)程，可以使讀者清晰地了解這項工作的如何一步步開(kāi)展的，在工作中曾經(jīng)出現了什么矛盾，是怎樣解決地等等。這樣就使讀者對這項工作的全過(guò)程、具體做法和效果獲得深刻的印象。年度總結，單項工作的專(zhuān)題報告多用此法。
運用這種寫(xiě)法要注意，不能把總結寫(xiě)成流水賬。事物的發(fā)展過(guò)程的敘述和說(shuō)明，要服從總結經(jīng)驗教訓的需要，不能事無(wú)巨細，把什么都寫(xiě)進(jìn)去。此外，各部分之間要注意前后的連貫性，使整個(gè)總結成為一個(gè)有機的整體。
3.存在的問(wèn)題和教訓。
這一部分內容，有不少人把它看成是寫(xiě)作總結在形式上的一種要求，是可有可無(wú)的東西。這種看法是錯誤的，之所以要寫(xiě)者一部分內容，是因為它是指導今后工作的一種需要，是總結報告必不可少的一部分內容。因此，在寫(xiě)作過(guò)程中，切不可走過(guò)場(chǎng)。
存在的問(wèn)題一般來(lái)說(shuō)都是比較具體的，要一一列出來(lái)，并對其進(jìn)行簡(jiǎn)單分析，找出其中的原因，以得出教訓，在今后的工作中予以解決和糾正，或引起有關(guān)部門(mén)、有關(guān)同志的注意、重視，改進(jìn)工作。
這一部分的寫(xiě)作方法比較簡(jiǎn)單，列出問(wèn)題，并對其進(jìn)行簡(jiǎn)要的分析，得出教訓。無(wú)論采用什么寫(xiě)法，一定要寫(xiě)的具體、明確。
這一部分內容，可以專(zhuān)列一項來(lái)寫(xiě)，也可以在總結成績(jì)和經(jīng)驗時(shí)附帶加以說(shuō)明。有的專(zhuān)門(mén)總結成功的經(jīng)驗，也可以不涉及存在的問(wèn)題和教訓這一部分內容。
4.努力的方向。
這一部分內容是寫(xiě)今后的打算。以后如何發(fā)揚成績(jì)，克服缺點(diǎn)，改正錯誤，要著(zhù)重解決哪些問(wèn)題等。要明確寫(xiě)出來(lái)。
以上四部分內容，不是說(shuō)必須一項項都寫(xiě)進(jìn)每一篇總結中去。它們既可以合并，也可以省略，還可以突出某個(gè)方面，這要根據總結的目的要求來(lái)定�？偨Y的寫(xiě)法由于側重點(diǎn)不同，可以靈活安排。不必拘泥于一招一勢。
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一般在正文的右下方寫(xiě)明總結的單位和年月日，也可以寫(xiě)在標題下面。
四、工作總結的寫(xiě)作要求
�。ㄒ唬┡ψ龊脤�(xiě)作前的準備工作。
1.占有大量的材料――掌握全面情況和整個(gè)工作過(guò)程。
比如，這項工作是在什么背景下提出的？動(dòng)員組織工作效果如何？群眾的態(tài)度和積極性怎樣？工作進(jìn)行中抓住了哪些主要環(huán)節、有什么經(jīng)驗、有什么教訓？有什么好的做法？曾經(jīng)出現過(guò)什么問(wèn)題，這些問(wèn)題又是怎樣解決的？有什么教訓等等。這樣一來(lái)，就把事情的來(lái)龍去脈、前因后果調查清楚了，對所總結的問(wèn)題在認識上就比較深刻和全面了。因此，占有大量而全面的材料，這是寫(xiě)好總結的重要前提條件。
2.以黨的方針政策為指導，對材料進(jìn)行全面分析、綜合，以總結出規律性的東西來(lái)。
3.了解和征求各方面的意見(jiàn)。
單位負責人的意見(jiàn)。了解他們對所總結的工作的認識、看法、見(jiàn)解和要求。
上級主管部門(mén)對所總結工作的評價(jià)。
有關(guān)兄弟單位對所總結工作的評價(jià)。
群眾對所總結工作的意見(jiàn)。
這些都有巨大的參考價(jià)值。能使我們站的更高，看得更遠，想得更細。
�。ǘ┮朴谧プ≈攸c(diǎn)。
工作總結的寫(xiě)作和其他文體的寫(xiě)作一樣，都要善于抓住重點(diǎn)。在寫(xiě)作時(shí)決不能不分主次，貪多求全，胡子眉毛一把抓。
“傷其十指，不如斷其一指”。與其講了十個(gè)問(wèn)題而哪個(gè)問(wèn)題都沒(méi)有講透，沒(méi)有新意，不如集中力量說(shuō)明和回答一個(gè)新鮮的問(wèn)題。把高人一等的東西，把最精彩的東西寫(xiě)出來(lái)，寫(xiě)深寫(xiě)透，這樣做反而能夠使人看后有所收獲，對自己的工作，對本單位的工作能起到促進(jìn)和推動(dòng)的作用。
因此，不論是寫(xiě)什么樣的總結，都應確定總結的重點(diǎn)。在確定重點(diǎn)時(shí)，應注意：第一，可根據實(shí)際工作情況和需要來(lái)確定重點(diǎn)；第二，凡是具有普遍指導意義和具有肯定價(jià)值的東西，皆可作為總結的重點(diǎn)。
確定了總結的重點(diǎn)，還應當用適當的形式加以表現，或在行文中加上小標題，或把它放在文中重要位置以顯示它的力量和重要等等。
�。ㄈ┍苊馊N通病。
1.流水賬、記錄式總結。其特點(diǎn)是：缺乏分析，沒(méi)有血肉，只是事物和現象的羅列，直觀(guān)的敘述，例子的堆砌，極象一個(gè)工作備忘錄，根本起不到總結的作用。
2.公式化總結。其特點(diǎn)是：按照老框框去套不同時(shí)期的不同工作，像小學(xué)生答卷子一樣往固定的格式里填充事例。比如，寫(xiě)全廠(chǎng)的全年工作總結，就把生產(chǎn)、管理、政工、生活等幾個(gè)方面的工作都一塊塊地填進(jìn)去。這樣的總結，可以說(shuō)什么都有了，有什么都沒(méi)有。表面上看似乎把所做的主要工作都總結進(jìn)去了，寫(xiě)上了，但是，這些工作的特點(diǎn)是什么？獨到的科學(xué)的做法是什么？新鮮而有價(jià)值的經(jīng)驗是什么？能夠指導下一步工作的體會(huì )是什么？把精彩的、突出的東西，淹沒(méi)在公式化的程式里了，最應該寫(xiě)出來(lái)的東西卻沒(méi)有寫(xiě)出來(lái)，你說(shuō)這樣的總結有什么用？
3.概念加例子的總結。其特點(diǎn)是：用普遍的通用的概念，換上本單位的事例�？偨Y中的一些觀(guān)點(diǎn)、思想是早就抄好了的，為了證明這些觀(guān)點(diǎn)思想的成立，于是不惜花費大量的時(shí)間和精力，從自己?jiǎn)挝恢姓襾?lái)或編造一大堆事例，堆砌在一起。所以，這樣的總結很容易出現虛假、拔高等問(wèn)題。因為總結里的觀(guān)點(diǎn)、思想并不是從自己的工作中提煉和歸納出來(lái)的，必然會(huì )脫離本單位的工作實(shí)際。它決不會(huì )解決任何實(shí)際問(wèn)題。
�。ㄋ模┮獙�(shí)事求是。
有一說(shuō)一，有二說(shuō)二，實(shí)事求是地根據客觀(guān)實(shí)際去總結經(jīng)驗，尋找規律，才能總結出真正的經(jīng)驗教訓。如果從主觀(guān)出發(fā)，任意夸大或縮小，甚至弄虛作假，那么，寫(xiě)出來(lái)的東西又對工作起什么推動(dòng)和指導作用呢？
�。ㄎ澹┱Z(yǔ)言要準確、樸實(shí)、簡(jiǎn)明。
總結是工作中常用的一種實(shí)用文體，它不同于敘事性文章，也不同于文學(xué)作品。一般地說(shuō)，總結要求判斷明確，推理嚴密，文字樸實(shí)，干凈利落。它不需要對所寫(xiě)事物的過(guò)程和情況進(jìn)行描寫(xiě)、渲染，也不宜采用擬人、擬物、借代、雙關(guān)等修辭手法，更不應該堆砌大量的形容詞或空發(fā)抒情性議論，使總結寫(xiě)的華而不實(shí)。
年終總結重點(diǎn)
年終總結可以從以下方面進(jìn)行：
1、列出大事件，寫(xiě)出好標題。
將一年所發(fā)生的所有與項目相關(guān)的事件列出來(lái)。同時(shí)寫(xiě)下在這些事件中，員工或是管理者運用的思路和想法。
在所有項目事件中選出有重大轉折意義的事件列出并進(jìn)行說(shuō)明。根據大事件可以總結出一個(gè)好標題，讓你的總結與眾不同。
2、對于數據，你的分析更重要。
這個(gè)時(shí)候又會(huì )用到第1點(diǎn)提到的大事件。如果你更進(jìn)一步，可以將今年的數據和去年同期進(jìn)行比較形成趨勢圖進(jìn)行深入分析（根據不同崗位會(huì )有不同的數據需要總結）。
3、你的表述方式讓總結錦上添花。
針對不同的受眾群體，你在進(jìn)行年終總結的時(shí)候可以有不同的表達方式。面對不同的領(lǐng)導需要抓住不同的重點(diǎn)。你只要了解到對方最關(guān)心的是什么，你從這個(gè)角度進(jìn)行講述就錯不了。
4、談自己的不足，以及來(lái)年的改善。
針對總結必須談自己的不足，必須談明天的如何改善，沒(méi)有反省的總結，不叫真正的總結，沒(méi)有改善計劃的總結，就是虛假的總結。
5、談明年的目標規劃。
一年過(guò)去了，有問(wèn)題，有收獲，更重要的是明年你的目標是什么？你必須給領(lǐng)導一個(gè)交代也是給自己一年下來(lái)的交代，明天你的打算，你的方向，你的目標。
6、記得最后感謝領(lǐng)導與同事。
年度總結，不能只談自己的豐功偉績(jì)，還要感謝那些支持你取得這些成績(jì)和成長(cháng)的領(lǐng)導和同事。
年終總結的禁忌
老板最不喜歡的總結是什么？
以下這些年終總結，就不必發(fā)年終獎了！
臨近年底，一年的工作干的怎么樣，取得了哪些成績(jì)，有什么不足，這需要我們對一年的工作進(jìn)行總結。但是，筆者卻發(fā)現在工作總結寫(xiě)作的過(guò)程中存在很多問(wèn)題。
首先，是“頭重腳輕”。這類(lèi)總結，對于一年的工作總結的可謂面面俱到，事無(wú)巨細，以至于總結的前半部分內容黑壓壓一大片，篇幅明顯大過(guò)下半部分內容。
第二，是“平鋪直敘”。這類(lèi)總結，對于一年的工作按照條目分段來(lái)寫(xiě)，某個(gè)時(shí)期干的什么工作和取得的成績(jì)，寫(xiě)的可謂全面，象是一本“流水帳”。
第三，是“沒(méi)有亮點(diǎn)”。這類(lèi)總結，只是在總結成績(jì)，沒(méi)有經(jīng)驗、措施、成果及影響的總結。
第四，是“缺乏分析”。這類(lèi)總結，只是總結工作和取得的成績(jì)，沒(méi)有發(fā)現工作中存在的問(wèn)題，也沒(méi)有進(jìn)行認真的分析和研究，或者只是提困難，沒(méi)有建設性的意見(jiàn)和建議。
第五，是“輕描淡寫(xiě)”。這類(lèi)總結，對于工作、成績(jì)寫(xiě)的可謂是簡(jiǎn)單至極，草草兩頁(yè)紙完事。
上述問(wèn)題的存在，筆者認為不是我們對待工作總結的態(tài)度有問(wèn)題，就是對于工作總結重要性的認識不夠。工作總結是對前期工作的回顧和反思，是對存在缺陷和問(wèn)題的深層次、系統化地分析，對于更好地做好下一步的工作和改善業(yè)績(jì)會(huì )起到十分關(guān)鍵的作用。而總結寫(xiě)的好不好、問(wèn)題分析的到不到位、措施制定的操作性強不強、工作部署的合不合理等等，可以看出一個(gè)單位領(lǐng)導善不善于問(wèn)題分析、工作有沒(méi)有思路、責任心強不強，是主動(dòng)分析和解決問(wèn)題，還是被動(dòng)應付或回避問(wèn)題，等等。
筆者認為寫(xiě)好工作總結應注意以下幾點(diǎn)：
一是合理布局。第一部分寫(xiě)工作業(yè)績(jì)情況，第二部分是亮點(diǎn)經(jīng)驗總結與分析；第三部分是困難和問(wèn)題分析及建議；第四部分是下一步工作安排。而具體篇幅1-2-1-3的模式能夠給人以閱讀的興趣，即第二部分是第一部分的兩倍、第三部分與第一部分相當，第四部分是第一部分的2-3倍。
二是業(yè)績(jì)總結要簡(jiǎn)明扼要。避免事無(wú)世細，要將主要業(yè)績(jì)指標和重要工作完成情況總結好。
三是工作亮點(diǎn)總結、分析要到位。特別是工作當中的具體做法、措施、成果、影響、啟示。
四是要善于發(fā)現困難和問(wèn)題。特別是要找到工作業(yè)績(jì)差的深層次原因，找到制約業(yè)績(jì)提升的根源所在，并且要區分主觀(guān)和客觀(guān)兩個(gè)方面。
五是針對亮點(diǎn)推廣、困難和問(wèn)題的分析，要制定出具體工作部署。工作部署要縱觀(guān)全局，措施要具體到位，并且要注意可操作性，以便為今后工作的開(kāi)展提供有效指導。
六是避免官話(huà)、空話(huà)、套話(huà)、廢話(huà)。寫(xiě)作要言之有物，重點(diǎn)突出，分析透徹，措施細致。
總之，寫(xiě)好工作總結是一個(gè)回顧反思、發(fā)現問(wèn)題、深層剖析、提出辦法的過(guò)程；是一個(gè)反思工作、發(fā)現亮點(diǎn)、總結經(jīng)驗和做法、制定推廣措施的過(guò)程。而這些正是下一步工作開(kāi)展和業(yè)績(jì)提升的前提，其重要性是不言理喻的。
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