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建行工作總結

時(shí)間:2023-11-13 13:44:53 工作總結 我要投稿

建行工作總結【匯總15篇】

  總結就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的總結,它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力,因此我們需要回頭歸納,寫(xiě)一份總結了?偨Y一般是怎么寫(xiě)的呢?下面是小編精心整理的建行工作總結,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

建行工作總結【匯總15篇】

建行工作總結1

  xx年,我滿(mǎn)懷著(zhù)對金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xx支行,在這里我將釋放青春的能量,點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝,來(lái)xx支行已經(jīng)一個(gè)年頭了,在這短短的一年中,我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,無(wú)論是工作上,學(xué)習上,還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。

  在xx支行,我從事著(zhù)一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì )說(shuō),普通的柜員何談事業(yè),不,柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,完美源于認真。我熱愛(ài)這份工作,把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農行員工,特別是一線(xiàn)員工,我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務(wù)是展示××行系統良好服務(wù)的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿(mǎn)的熱情,用心服務(wù),真誠服務(wù),以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

  是的,在××行員工中,柜員是直接面對客戶(hù)的群體,柜臺是展示農行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調的,然而面對各類(lèi)客戶(hù),柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),日復一日,用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶(hù)真正體會(huì )到××行人的真誠,感受到在××行辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!為此,我要求自己做到:一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習;二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國家的法律、法規;三是培養和諧的人際關(guān)系,與同事之間和睦相處;四是清醒的.認識自我、勝不驕、敗不餒。

  參加工作以來(lái),我立足本職崗位,踏實(shí)工作,努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識,向有經(jīng)驗的同事請教,只有這樣,才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗的業(yè)績(jì)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì )到,作為一名一線(xiàn)的員工,注定要平凡,因為他不能像沖鋒陷陣的戰士一樣用滿(mǎn)腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳揚,甚至不能像農民那樣冬播夏收,夏種秋收,總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款,賬務(wù)錄入,收收放放,營(yíng)銷(xiāo)維護,迎來(lái)送往之類(lèi)的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會(huì )到,偉大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻,奉獻我們的熱情,奉獻我們的真誠,奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng )造出一片精彩的天空,沒(méi)有根基哪來(lái)高樓,沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。

  在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中,我始終堅持“想客戶(hù)之所求,急客戶(hù)之所需,排客戶(hù)之所憂(yōu)”,為客戶(hù)提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù),做到操作標準、服務(wù)規范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體,給客戶(hù)留下了良好的印象,也贏(yíng)得了客戶(hù)的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí),在保證遵守我行各項規章制度的前提下,靈活掌握營(yíng)銷(xiāo)方式,為客戶(hù)提供一定的方便,靈活、適度地為客戶(hù)提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。

  完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎上,我們想方設法為客戶(hù)提供更加周到的服務(wù)。因為,沒(méi)有挑剔的客戶(hù),只有不完美的服務(wù)。在日常工作中,我積極刻苦鉆研新知識,新業(yè)務(wù),理論結合實(shí)踐,熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起,在辦理業(yè)務(wù)時(shí),盡量做到快捷、準確、高效,讓客戶(hù)少等、少跑、少問(wèn),給客戶(hù)提供及時(shí)、準時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。

  青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光,因為躊躇滿(mǎn)志,精力充沛,因為敢闖敢干,活力四射,因為有太多的夢(mèng)想和希望!但在我看來(lái),青年的寶貴還在包括不懈的

  追求與團隊的融合,崇高的道德修養,以及堅強的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻!

  今天,我們正把如火的青春獻給平凡的××行崗位,××行正是在這青春的交替中,一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上,也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言:“推動(dòng)你的事業(yè),不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你”。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái),這源于我對人生價(jià)值的追求,對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道作為一名成長(cháng)中的青年,只有把個(gè)人理想與××行事業(yè)的發(fā)展有機結合起來(lái),才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性,在開(kāi)創(chuàng )銀××行美好明天的過(guò)程中實(shí)現自身的人生價(jià)值。

建行工作總結2

  轉眼進(jìn)入建行已經(jīng)滿(mǎn)一年了,光陰讓我對付建行有了加倍深入的了解,也讓我通過(guò)自身的學(xué)習、領(lǐng)導和同事的教導贊助,進(jìn)步了本身的業(yè)務(wù)技能。這一年具體的勞績(jì)。

  在業(yè)務(wù)上,我取得了宏大的勞績(jì),這一年使我在業(yè)務(wù)上可以或許純熟,并能駕輕就熟辦理工作中的問(wèn)題,這一年來(lái),除了做好每天日常本職工作外,還重點(diǎn)做了如下工作:

  1、帳戶(hù)年檢。接到上級年檢看護,對營(yíng)業(yè)部所有性質(zhì)為正常的帳戶(hù)共418戶(hù)做了年檢工作,在光陰緊、任務(wù)重的提前下,實(shí)時(shí)看護全部企業(yè)前來(lái)年檢,并要求提供最新、最精確的單位信息材料,并對全部材料在人民銀行帳戶(hù)二期系統中做好掛號。

  2、新宿帳戶(hù)變化。由于系統升級,系統要對所有20xx年前老帳號進(jìn)行變化,這就必要與相關(guān)企業(yè)做好口頭說(shuō)明與書(shū)面交代工作。除為每戶(hù)填寫(xiě)帳戶(hù)變化見(jiàn)告書(shū),還將基礎戶(hù)及預算專(zhuān)戶(hù)的開(kāi)戶(hù)許可證收回,待變化。

  3、電子開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)掛號本。由于開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)掛號本為繼續使用,帳戶(hù)年久使用已殘損,故將所有開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)信息形成電子版本,待日后使用。

  在思想上,20xx年部里的運動(dòng)也許多,本身盡了才能完成了所有任務(wù),如手機銀行、短信簽約、利得盈、姚明卡等等。固然不是很突出,但我都是積極介入。如今,面臨本身的是20xx年大干一季度運動(dòng),首先在存款上,本身會(huì )盡力普遍開(kāi)發(fā)資源,發(fā)發(fā)掘戶(hù),爭取起到帶頭作用。其次是信用卡、基金等營(yíng)銷(xiāo)運動(dòng)中,也會(huì )嚴格要求本身,迅速進(jìn)步增長(cháng)量。

  新的一年里,我為本身訂定了新的目標,那便是要加緊學(xué)習,加倍的充足本身,以飽滿(mǎn)的'精神狀態(tài)來(lái)歡迎新時(shí)期的挑戰,來(lái)歲會(huì )有更多的機會(huì )和競爭在等著(zhù)我,我心里暗暗的為本身勉勵,要在競爭中站穩腳步,腳踏實(shí)地,目光不能只限于自身的小圈子,要著(zhù)眼于大局,著(zhù)眼于往后的成長(cháng),我會(huì )向其他同志學(xué)習,取長(cháng)補短,相互交流工作經(jīng)驗,配合提高,爭取更好的工作造詣。當然,在一些細節的處置懲罰和操作上我還存在必然的欠缺,我會(huì )在往后的工作中檢驗本身,發(fā)揚優(yōu)點(diǎn),補充不夠。

建行工作總結3

  很榮幸能有機會(huì )參加黑龍江省分行一線(xiàn)員工的第九期培訓,再次來(lái)到哈培,收獲頗豐。作為一線(xiàn)員工,平時(shí)出來(lái)培訓的機會(huì )并不多,尤其是脫產(chǎn)培訓。雖然這次培訓只有短短的五天時(shí)間,但能在繁忙的工作中,有幾天能夠不用上柜,不用整天坐在椅子上面對著(zhù)只能輸入代碼的顯示器。這對我們一線(xiàn)員工,尤其是對我們高柜柜員來(lái)說(shuō)已經(jīng)是一種福利了,而且哈培的伙食和住宿環(huán)境還是一如既往的給力。收獲一份好心情,這是我們組每位學(xué)員的收獲。就我個(gè)人而言還獲得了這個(gè)代表我們組寫(xiě)培訓總結的機會(huì ),我才能敲上這些文字。

  言歸正準,還是談兩點(diǎn)培訓的收獲。一個(gè)是心態(tài),一個(gè)是工作中的一些技巧和方法。一顆浮躁的心歸于平靜,但不缺乏激情。剛入行的我有一顆不安靜的心,而從事工作后,我最大的體會(huì )就是個(gè)人的發(fā)展和能力的進(jìn)步不僅需要高超的技能,更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神,即做事能沉得下心。這主要體現在日常工作的許多小事上,從細節處入手。在金融市場(chǎng)激烈競爭的今天,同業(yè)帶給我們的壓力越來(lái)越大,在存款利率相對較低,理財產(chǎn)品收益沒(méi)有優(yōu)勢,中間業(yè)務(wù)創(chuàng )造艱難的情況下,我們的工作壓力越來(lái)越大。通過(guò)培訓,我們找到了緩解壓力和有效開(kāi)展工作的方法。

  我們要加強自己的理論素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平,更應該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們以后才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶(hù)提供方便、快捷、準確的服務(wù)。同時(shí),我也領(lǐng)悟到不同崗位在工作中的職能和協(xié)作。工作說(shuō)不辛苦那是假的,參加工作后讓我進(jìn)一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西,即你要成功,你想得到你所希望的狀態(tài),你必須付出二分的努力。培訓以后,我們才真正體會(huì )到領(lǐng)導的語(yǔ)重心長(cháng),而且開(kāi)始有意識地培養自己的理財能力。在大學(xué)里學(xué)的不僅是知識,更是一種叫做自學(xué)的能力”。參加培訓后才能深刻體會(huì )這句話(huà)的含義。除了英語(yǔ)和計算機操作外,課本上學(xué)的.理論知識用到的很少。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,知識更新太快,靠原有的一點(diǎn)知識肯定是不行的。我們要在以后的工作中要勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習不斷積累。遇到不懂的地方要虛心請教他人,并做好筆記認真的去理解分析。沒(méi)有學(xué)習能力的人遲早要被社會(huì )淘汰。

  在這次培訓中,培訓師們將他們最新的研究成果毫無(wú)保留地合盤(pán)托出,如此近距離聆聽(tīng)業(yè)界權威們的耐心細致講解,我覺(jué)得這樣的機會(huì )對于我們基層員工真的是非常難得、非常寶貴。眾所周知,當前社會(huì )是一個(gè)學(xué)習型社會(huì ),我們自身工作中所面臨的知識更新頻度更快、任務(wù)要求更高,此種形勢下,此次培訓為我們提供的知識養分,對于豐富我們的知識積累、改善我們的知識結構,促使我們在現實(shí)挑戰面前游刃有余地做好本職工作,盡管說(shuō)有些杯水車(chē)薪,但無(wú)疑是雪中送炭,益處多多。

  其次,加強了同行交流,汲取了有益經(jīng)驗。本次培訓,還穿插了座談?dòng)懻、工作?jīng)驗交流環(huán)節,這為我們學(xué)員相互之間溝通了解、取長(cháng)補短創(chuàng )造了契機。此次參加培訓的60多名學(xué)員,分別來(lái)自省內各地,雖然說(shuō)我們大家都在基層工作,但畢竟,各地實(shí)際情況千差萬(wàn)別,在工作認識上每個(gè)人會(huì )有自己獨特的見(jiàn)解、在工作開(kāi)展上不同單位也會(huì )有自己獨到的經(jīng)驗。事實(shí)也確實(shí)證明了這一點(diǎn),通過(guò)小組座談?dòng)懻,使我對今后如何立足本職崗位高效做好工作有了進(jìn)一步認識;通過(guò)聽(tīng)取大會(huì )經(jīng)驗交流發(fā)言,使我對一些地方基層行在探索零售銀行體系運營(yíng)有了一定程度的了解。在此意義上可以說(shuō),此次培訓不僅為我們基層行工作者搭建起了一個(gè)學(xué)習知識的平臺,同時(shí)也為我們打通了一個(gè)彼此交流實(shí)踐經(jīng)驗、共同促進(jìn)基層央行事業(yè)穩步前進(jìn)的有益通道。

  再次,明晰了身份定位,把握了工作方向。無(wú)論是在哈培教師的授課中,還是學(xué)員之間的討論過(guò)程中,大家都普遍提到,在我們的日常工作中對自己的定位不夠準確。在怎樣建設高效團隊的培訓中我們隊自己有了新的認識。為我們以后的日常工作打下了堅實(shí)的基礎。五天的培訓時(shí)間很快就要過(guò)去了,我們帶著(zhù)一份不舍和哈培的老師和其他兄弟行的同時(shí)們揮手道別。我想引用一下楊慧秋教給我們的思路,總結培訓,聯(lián)想日常工作,發(fā)現新思路。希望大家能用右腦記住我們在哈培的每一個(gè)精彩瞬間,用左腦思考感悟我們在哈培學(xué)習的每個(gè)點(diǎn)滴。漏掉生活中的不愉快,沉淀出工作中的每一份精彩。

建行工作總結4

  大學(xué)已經(jīng)過(guò)去三年了,轉眼間就要大學(xué)畢業(yè)了。對于畢業(yè)之后的工作仍然比較迷茫。所以,選擇利用暑假期間來(lái)簡(jiǎn)單的實(shí)習一下,以作為將來(lái)就業(yè)的方向。作為一個(gè)金融學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生就業(yè)方向大概就是銀行、證券、保險等方面。綜合分析了一番,最終選擇了銀行。畢竟大多數人(特別是父母)眼中銀行的工作是穩定輕松的,加之上學(xué)期的商業(yè)銀行沙盤(pán)模擬課給我深刻的印象,于是想去看看銀行到底是怎么工作的。所以參加了建行福建分行20xx年暑期實(shí)習生的招聘。滿(mǎn)懷期待的報了名,忐忑不安的進(jìn)行了面試。最終幸運的進(jìn)入建行三明市寧化東門(mén)支行進(jìn)行實(shí)習。

  這次的實(shí)習最直接的影響就思讓我改變了對銀行膚淺的認識,銀行工作并非我們這些外行人看起來(lái)的朝九晚五,他們正常上作時(shí)問(wèn)應該8點(diǎn)到崗參加晨會(huì )、接款車(chē)、打掃衛生,晚上要進(jìn)行清點(diǎn),直到所們賬務(wù)、憑證都準確無(wú)誤了才可以下班,經(jīng)常要到六七點(diǎn)才可以回家,時(shí)不時(shí)還要學(xué)習如何考試,簡(jiǎn)直忙到起飛啊。真的是特別辛苦,向銀行的工作人員致敬。

  其次,銀行的智慧柜員機讓我感觸頗深。前幾年就一直有無(wú)人銀行的時(shí)代將要到來(lái)的說(shuō)法,直到今年4月9日建行上海分行的第一家無(wú)人銀行正式亮相。這都讓我驚奇不已,但畢竟沒(méi)有親身體會(huì )總覺(jué)得離自己還很遙遠。而這次實(shí)習時(shí)使用的智慧柜員機真的`讓我切身體會(huì )到了科技的進(jìn)步。曾經(jīng)開(kāi)戶(hù)需要帶身份證以及復印件然后還要填一堆單子,現在只需要本人持身份證前往就可以根據智慧柜員機的流程辦理了,并且其特有的人臉識別更具有安全性,真正的安全高效。還有轉賬等業(yè)務(wù)大大方便客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)并且提高了效率。配合ATM機,零錢(qián)兌換機等相信無(wú)人銀行的一定會(huì )來(lái)臨。

  最后,此次實(shí)習下來(lái)我懂了很多銀行業(yè)務(wù)知識。而且,大堂經(jīng)理助理這個(gè)崗位能培養足夠的應變潛力。在工作期間有時(shí)會(huì )遇到刁蠻的客戶(hù),或者設備出現問(wèn)題之類(lèi)的。起初不知該如何是好,之后通過(guò)觀(guān)察大堂經(jīng)理處理方式也慢慢開(kāi)始學(xué)會(huì )如何安撫客戶(hù),如何對設備問(wèn)題進(jìn)行處理等。在應變潛力上有所提高。透過(guò)這次實(shí)習我也了解了一些復雜而微妙的社會(huì )人際關(guān)系,與同事如何相處,對待客戶(hù)又如何相處等為我將來(lái)的社會(huì )人際交往做了個(gè)熱身運動(dòng)。同時(shí)透過(guò)這次實(shí)習也讓我又一次了解了自我存在的優(yōu)缺點(diǎn)。作為將要入行的大學(xué)生,我要學(xué)習的東西還有很多,專(zhuān)業(yè)知識還不夠扎實(shí),人際交往仍然需要學(xué)習。在今后,我會(huì )更加用心學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,鍛煉專(zhuān)業(yè)技能,多學(xué)多練,多做多想。

建行工作總結5

  作為一個(gè)銀行會(huì )計主管,我一直以來(lái)都保持著(zhù)在升為主管之前的工作習慣,每到月末之時(shí)或者年終之時(shí),都做一做工作總結,以做一個(gè)工作總結為契機去整理過(guò)去一個(gè)月或者過(guò)去一年的自己,好讓自己捋清了自己的工作,更好地走向未來(lái)。下面我就將今年的工作做一下整理和總結,為自己捋清方向:

  一、思想方面

  在今年的工作中,我從思想上來(lái)說(shuō),依舊是一個(gè)積極向上的好青年!我在青年時(shí)期能夠成為銀行的會(huì )計主管,一直以來(lái)是別人都很羨慕的事情,但我自己非常清楚,這份羨慕是他們也能夠做到的,只要他們像我一樣勤奮努力的話(huà),就一定也能達到的!所以,我在升為銀行會(huì )計主管的第一年里,還是像過(guò)去的自己一樣勤奮努力,特別是在思想上,我還是像一個(gè)初入社會(huì )的青年一樣保持著(zhù)學(xué)習的好心態(tài)。這種好心態(tài)正是我在思想方面的建樹(shù),是我做好銀行會(huì )計主管的信念。

  二、行動(dòng)方面

  今年的工作,從會(huì )計員工上升為銀行會(huì )計主管,其變化還是很大的,不過(guò)這里面的工作不是變少了,而是變得更多了。當然,這多不是我想要表達的疲憊,而是我想說(shuō)的挑戰。正因為挑戰越來(lái)越大也越來(lái)越難,我在行動(dòng)上也就越來(lái)越勤奮了。為了不讓自己落后,更為了對得起領(lǐng)導對我的期望,我在今年的行動(dòng)上可謂是做了全身心的投入。既對我的會(huì )計工作做出了行動(dòng),也對我所帶領(lǐng)的會(huì )計團隊做出了行動(dòng)。

  三、具體工作

  從思想方面和行動(dòng)方面來(lái)談自己的工作的.話(huà),總是會(huì )顯得有些虛。所以我在此再將今年的具體工作詳述一下。除了做好審核各項保障的票據憑證外,我也還是繼續負責進(jìn)行銀行的存款、取款業(yè)務(wù),也受理一些客戶(hù)個(gè)人信息更改的業(yè)務(wù),進(jìn)行了兩次針對會(huì )計部門(mén)的專(zhuān)題培訓,帶領(lǐng)著(zhù)會(huì )計團隊的所有員工進(jìn)行了本年度的會(huì )計事務(wù)有獎競猜活動(dòng),還跟隨上級領(lǐng)導去我行其他城市的分部進(jìn)行考察工作,考察回來(lái)將我行的財務(wù)部進(jìn)行了小部分的人員調動(dòng)。

建行工作總結6

  本人于年月有幸成為建行銀行這個(gè)溫暖大家庭中的一員,在我入職的四個(gè)月以來(lái),我被分到支行實(shí)習鍛煉。在此鍛煉期間,我能積極參加分行和支行組織的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習,學(xué)習態(tài)度端正,遵守行紀行規,尊敬領(lǐng)導,團結同事,明確鍛煉目的,服從安排,積極參與內部事務(wù),虛心求教,積極主動(dòng)地把大學(xué)所學(xué)的理論知識使用到實(shí)際工作當中來(lái)。雖然在該崗位的學(xué)習時(shí)間只有短短的四個(gè)月,但是我卻從中受益匪淺,感慨良深,主要的收獲作自我總結

  在思想上:一方面,我堅定自己的政治信仰,努力提升自己的思想覺(jué)悟,堅持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導,擁護黨中央的決策,擁護黨中央和國務(wù)院對建行股改的政策。另一方面,樹(shù)立了以客戶(hù)為中心的服務(wù)思想,在學(xué)習和實(shí)踐,進(jìn)一步地理解了建行“以客戶(hù)為中心”的重要性。在省行培訓期間,從省行領(lǐng)導的課堂上知道了“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念,但那時(shí)的理解僅僅停留在理論上,并沒(méi)有切身體會(huì )。來(lái)到了專(zhuān)柜后,才發(fā)現這并非是一句空洞的口號,在競爭空前激烈的金融業(yè)中,只有牢牢樹(shù)立以客戶(hù)為中心的思想,盡心盡力為客戶(hù)服務(wù),為客戶(hù)創(chuàng )造的方便和財富,尤其是在這個(gè)金融業(yè)競爭空前激烈的時(shí)代,唯有牢牢樹(shù)立“以客戶(hù)為中心”的觀(guān)點(diǎn),切實(shí)為客戶(hù)服務(wù),才能在競爭中立于不敗之地。

  在業(yè)務(wù)上,我也取得了巨大的收獲,在學(xué)校的時(shí)候,對銀行并不陌生,但那時(shí)的了解都是停留在經(jīng)濟理論上,宏觀(guān)層面上的,對銀行的具體業(yè)務(wù)不是非常的`了解。來(lái)到專(zhuān)柜后,才發(fā)現銀行并不是以前理解的那樣只經(jīng)辦單純的存取錢(qián)業(yè)務(wù),還有很多的業(yè)務(wù)是我所不知道的,要學(xué)習的還有很多。在同事的協(xié)助下,現在我基本上熟悉了儲蓄專(zhuān)柜的運行流程,對個(gè)人金融業(yè)務(wù)的dcc操作系統達到了較為熟練的操作,能夠作為一名現金柜員獨立的上崗操作,承擔相對應的責任和義務(wù),接受績(jì)效管理的綜合評估和相對應的激勵約束辦法。

  我還利用空閑時(shí)間認真學(xué)習其他相關(guān)金融業(yè)務(wù)知識,開(kāi)拓學(xué)習空間。憑借自己對文學(xué)的愛(ài)好,和平日的多加練習,具備了一定的文字總結、調查統計分析水平,能夠即時(shí)對客戶(hù)服務(wù)中發(fā)現的市場(chǎng)需求、產(chǎn)品和渠道等方面存有的問(wèn)題以及客戶(hù)建議等形成分析,以爭取用的辦法來(lái)解決問(wèn)題和困難。

  總之,在本次的實(shí)習鍛煉過(guò)程中,我不但學(xué)到了很多在書(shū)本里沒(méi)有的知識,還更加確定了我的學(xué)習鍛煉目標,端正了我的工作態(tài)度,考驗了我的工作熱情和耐性,更加堅定了我的工作決心。同時(shí),在與建行人的接觸中,“團隊、敬業(yè)、創(chuàng )新、奉獻”的建行精神地鼓舞了我,“誠信親和,嚴謹規范,求真務(wù)實(shí),拼搏進(jìn)取”的建行作風(fēng)也深深地留在我的腦海中。

  這段時(shí)間來(lái),我也感受到自己在多個(gè)方面的不同水準有了提升和進(jìn)步,為以后學(xué)習會(huì )計和客戶(hù)經(jīng)理崗位打下良好的基礎。好的開(kāi)始是成功的一半,相信在接下來(lái)的實(shí)習鍛煉計劃過(guò)程中,我會(huì )以更飽滿(mǎn)的熱情,爭取學(xué)到的知識,保質(zhì)保量地完成基層鍛煉工作。

建行工作總結7

  時(shí)間過(guò)得飛快,一轉眼來(lái)建行工作快半年了,在這段時(shí)間里我在領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿(mǎn)的完成了各項工作,在思想覺(jué)悟方面有了一定的的提高,下面是我對這段時(shí)間工作的總結:

  工作內容:來(lái)行的第一個(gè)月主要是從事大堂的工作,做好客戶(hù)分流,耐心解答客戶(hù)的問(wèn)題,這段時(shí)間為以后工作打下了良好的基礎。從第二個(gè)月我開(kāi)始從事柜面工作。剛開(kāi)始總是手忙腳亂的,憑條什么的總是弄亂,不知道哪筆業(yè)務(wù)該打印哪種憑條,有些特殊業(yè)務(wù)不會(huì ),就喊同事幫忙,營(yíng)業(yè)室里總是聽(tīng)到我求助的聲音,那段時(shí)間真感謝我的領(lǐng)導和同事的幫助。

  為了做好工作,我不怕麻煩,向領(lǐng)導請教、向同事學(xué)習、自己摸索實(shí)踐,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,有主次的先后及時(shí)的完成各項工作,達到預期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時(shí)在工作中學(xué)習了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過(guò)不懈的努力,使工作水平有了很大的進(jìn)步。

  在剛開(kāi)始參加工作的時(shí)候,自己也免不了出了很多錯誤,比如大額存取款忘記了背書(shū)、缺少領(lǐng)導簽字、少蓋章等等,盡管這些錯誤并不嚴重,并且在同事的幫助下及時(shí)得到了改正,但這也讓我認識到銀行行業(yè)嚴謹完成工作的重要性,雖然現在這些錯誤我已經(jīng)很少再犯,但對于圓滿(mǎn)工作的積極勁頭時(shí)刻沒(méi)有放松,時(shí)刻努力使自己成為優(yōu)秀的.柜面工作人員

  總結這一段時(shí)間的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì),但在一

  些方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在以后的工作時(shí)間里,我將認真學(xué)習各項政策規章制度,虛心向領(lǐng)導及同事學(xué)習,增長(cháng)業(yè)務(wù)知識,努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為建行的發(fā)展盡一份自己的力量。

建行工作總結8

  為方便客戶(hù)體驗銀行結算產(chǎn)品,提升服務(wù)效率,同時(shí)進(jìn)一步提高資金結算條線(xiàn)的產(chǎn)品覆蓋,擴大市場(chǎng)份額,夯實(shí)資金結算條線(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展基礎,打通資金結算業(yè)務(wù)轉型發(fā)展“最后一公里”,我行積極轉變營(yíng)銷(xiāo)思路,在充分解讀省分行下發(fā)的《20xx年資金結算條線(xiàn)“助發(fā)展強覆蓋搶份額促轉型”競賽活動(dòng)方案》和《關(guān)于開(kāi)展提升金融ic單位結算卡滲透率攻堅戰營(yíng)銷(xiāo)競賽活動(dòng)方案》等活動(dòng)方案政策后,依據支行實(shí)際情況制定營(yíng)銷(xiāo)方案,明確營(yíng)銷(xiāo)要點(diǎn),借助新一代的強大功能支持,將結算卡與賬單自助卡的功能整合,進(jìn)行一次營(yíng)銷(xiāo),簽約兩項產(chǎn)品,既提高了產(chǎn)品覆蓋度,又提升了同步簽約率,達到了“一次出擊,多個(gè)碩果”的目的。既滿(mǎn)足客戶(hù)現實(shí)業(yè)務(wù)需求,同時(shí)又為客戶(hù)帶來(lái)操作便利,提升客戶(hù)使用銀行結算產(chǎn)品的好感度。

  依托強大的新一代系統功能,在客戶(hù)服務(wù)組件的綜合簽約功能中,將賬單自助功能和結算卡功能整合,通過(guò)一次操作,順序簽約,將在延續結算卡原有功能的基礎上,將賬單自助功能一并開(kāi)通,這樣客戶(hù)手持一卡,便可滿(mǎn)足柜面結算和打印回單的雙重需求。同時(shí),大幅提高了我行的結算卡與賬單自助產(chǎn)品兩項產(chǎn)品的覆蓋度,也在一定程度上提升了同步簽約率。具體實(shí)現方式如下:

  首先,針對新開(kāi)戶(hù)客戶(hù),我們向客戶(hù)講解結算卡等結算產(chǎn)品的功能及使用方法,從客戶(hù)角度出發(fā),解決客戶(hù)實(shí)際需求,潛移默化的使客戶(hù)認可我行產(chǎn)品,主動(dòng)申請簽約,在賬戶(hù)開(kāi)立環(huán)節,即實(shí)現結算產(chǎn)品的成功同步簽約。

  然后,針對存量客戶(hù),我們向使用賬單自助卡的客戶(hù)加大產(chǎn)品功能整合的宣傳力度,對于一張卡可解決銀行柜面全部業(yè)務(wù),客戶(hù)接受度高,極易獲得客戶(hù)認可?蛻(hù)紛紛主動(dòng)申請要求將兩張卡整合成一張卡,這種基于存量客戶(hù)有的放矢的營(yíng)銷(xiāo),極大的提高了結算卡的受眾群。

  同時(shí),我們還利用新一代員工渠道自助數據應用崗、營(yíng)銷(xiāo)主管等崗位,通過(guò)新一代大數據系統,在對公客戶(hù)關(guān)系管理模塊和在數據應用模塊,從不同網(wǎng)點(diǎn)和不同產(chǎn)品產(chǎn)品簽約、收費及覆蓋情況多維度逐個(gè)逐戶(hù)梳理,將數據進(jìn)一步細化成“需要增加賬務(wù)交易客戶(hù)”“需要增加日均金融資產(chǎn)客戶(hù)”“已簽約賬單卡未簽約結算卡客戶(hù)”“萬(wàn)元以上需要增加產(chǎn)品覆蓋客戶(hù)”等角度,篩選出重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)對象并落實(shí)到人,由專(zhuān)人進(jìn)行指定客戶(hù)特定產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo),對于客戶(hù)存在的顧慮,進(jìn)行一一解答,確保營(yíng)銷(xiāo)成果。

  在利用新一代將產(chǎn)品功能整合的基礎上,在支行全體產(chǎn)品經(jīng)理的共同努力下,支行資金結算產(chǎn)品滲透率繼續保持強勁勢頭,截止9月末,結算卡、賬單自助、新型結算產(chǎn)品和基礎結算產(chǎn)品四項產(chǎn)品的滲透率合計列城區支行第一名,較8月末提升值排名第一,較20xx年同期提升值排名第一。其中結算卡與自助賬單的營(yíng)銷(xiāo)更是取得了驕人的`成績(jì),結算卡新增923戶(hù),計劃完成率186.09%,自助賬單新增765戶(hù),計劃完成率337%,計劃完成率排名第一,并提前超額完成全年計劃。

  新一代系統的強大功能,將各項產(chǎn)品功能整合在一次簽約中,既節省了柜員多渠道操作的繁瑣步驟,減輕了柜面操作的業(yè)務(wù)量;又通過(guò)介質(zhì)的減少,提高了客戶(hù)使用的滿(mǎn)意度。我們應善用這種功能整合,抓住營(yíng)銷(xiāo)機會(huì ),促成客戶(hù)需求與我行的產(chǎn)品精準匹配。同時(shí),新一代系統的數據篩選功能,也可助力我們有效挖掘符合產(chǎn)品整合的目標客戶(hù),可以鎖定我行的營(yíng)銷(xiāo)范圍,讓我們感覺(jué)到挖掘客戶(hù)、維護客戶(hù)、營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品變得簡(jiǎn)單起來(lái),給了營(yíng)銷(xiāo)人員有的放矢的目標,為我們的營(yíng)銷(xiāo)工作提供了很好的數據支持。

  建議:利用產(chǎn)品功能整合,加強產(chǎn)品組合營(yíng)銷(xiāo)。實(shí)現“一舉措、多提升”,將對公網(wǎng)絡(luò )活躍客戶(hù)增長(cháng)和單位結算卡、賬單自助服務(wù)、新型結算產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)結合起來(lái);通過(guò)執行標準營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù),提高營(yíng)銷(xiāo)成功率。針對每項產(chǎn)品制定了標準營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù),利用專(zhuān)項培訓和晨夕會(huì ),學(xué)習營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù),開(kāi)展實(shí)景模擬演練,切實(shí)提高營(yíng)銷(xiāo)人員對產(chǎn)品功能的認知,掌握營(yíng)銷(xiāo)策略和方法,提升產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)能力。

  依托新一代強大的功能,進(jìn)一步提高資金結算業(yè)務(wù)質(zhì)量,實(shí)現結算產(chǎn)品滲透率的快速提升,增強銀企合作黏性,提升價(jià)值創(chuàng )造能力。為轉型落地,為業(yè)務(wù)全面發(fā)展貢獻全部力量,持續提升資金結算業(yè)務(wù)對全行的價(jià)值貢獻度。

建行工作總結9

  新聞宣傳工作是思想政治工作的重要抓手,不僅是生產(chǎn)力,也是軟實(shí)力。

  加強工程項目建設的新聞宣傳工作,唱響主旋律,對于項目建設單位排除各種干擾,號召、鼓舞和激勵廣大職工一心一意干事業(yè)具有重要意義。

  一是領(lǐng)導要高度重視。

  領(lǐng)導重視不僅要體現在口頭上,更要體現在日常工作中,不僅僅是工程公司主管領(lǐng)導要重視,更要讓基層項目部負責人認識到宣傳工作對項目管理的促進(jìn)作用,對個(gè)人知名度提升和項目團隊建設的益處,這也是新媒體時(shí)代企業(yè)管理者必須具有的新思維。

  要做好宣傳工作,從上到下的各級領(lǐng)導都要把新聞宣傳當做企業(yè)文化建設的重要內容,當做企業(yè)管理凝心聚力的重要抓手,真正發(fā)揮新聞宣傳的軟實(shí)力作用,形成生產(chǎn)力。

  只有企業(yè)各級領(lǐng)導在思想上引起重視,心中有大格局,才能出臺新舉措,才能加大宣傳報道的力度,對內統一思想,振奮精神,鼓舞士氣,對外樹(shù)立先進(jìn)典型,提升品牌,樹(shù)立形象,通過(guò)宣傳工作和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的良性互動(dòng)形成生產(chǎn)力,開(kāi)創(chuàng )企業(yè)發(fā)展新局面。

  二是要重視建章立制。

  新聞宣傳工作不是一朝一夕的功夫,需要長(cháng)時(shí)期的堅持和鍛煉,需要相對應的制度去支撐。

  工程公司層面要出臺系統的新聞工作考評辦法,對公司新聞宣傳的導向和新聞宣傳的紀律作出規定,對項目部開(kāi)展宣傳工作進(jìn)行系統的指導和幫扶。

  項目部要根據公司的宣傳要求,出臺相對應的`制度和規定,對新聞宣傳工作定出指標,建立一套獎罰制度,并嚴格落實(shí)兌現。

  黨支部書(shū)記作為宣傳工作的第一責任人,要注重挖掘人才,逐步提升項目部職工文字工作水平,重點(diǎn)培養專(zhuān)業(yè)的寫(xiě)作愛(ài)好者,文字功力應該成為考核評價(jià)辦公室人員的第一指標;要對稿件嚴格把關(guān),防止出現重大失誤和重要新聞漏報;要對宣傳工作逐月盤(pán)點(diǎn),及時(shí)兌現獎罰。

  項目經(jīng)理要抽出時(shí)間,抽查項目部新聞稿件,對項目部新聞稿件進(jìn)行指導,并對項目部新聞稿酬兌現給予關(guān)注。

  項目領(lǐng)導班子要帶頭寫(xiě)作,把自己的管理理念通過(guò)文字表達出來(lái),通過(guò)系統總結,提升自身的管理思維和文字結合的邏輯能力。

  三是要重視人才培養。

  要想在專(zhuān)業(yè)報刊和高等級媒體發(fā)表稿子,必須培養一批有文字功底的宣傳報道員。

  工程企業(yè)宣傳素材相對單一,題材較為局限,根據目前施工單位人員素質(zhì)的現狀,基本上所有的大學(xué)畢業(yè)生稍加培養都可以成為一名合格的宣傳報道員。

  但要成為一名優(yōu)秀的新聞宣傳人員,也絕非易事。

  首先項目部要注重營(yíng)造濃厚的學(xué)習氛圍,通過(guò)建設學(xué)習型項目部、建設工地課堂、工地業(yè)校等,提升青年職工的綜合素質(zhì)。

  其次是宣傳報道人員要重視總結,通過(guò)日常的工作總結,工后反思,養成良好的工作習慣,培養勤于思考、善于反思、善于總結的良好習慣,在不斷的學(xué)習實(shí)踐和總結反思中進(jìn)步提高。

  總結的過(guò)程也提升了文字表達能力,對施工和生活的總結,也成為新聞宣傳的最好題材。

  同時(shí),基層項目部要通過(guò)思想引導和制度激勵,鼓勵一線(xiàn)職工關(guān)心企業(yè)發(fā)展,為企業(yè)發(fā)展建言獻策,形成全員參與宣傳工作的“大宣傳”格局。

建行工作總結10

  時(shí)光飛逝,不知不覺(jué),加入建設銀行這個(gè)大家庭已經(jīng)有一年多的時(shí)間了,期間獲得的感想頗多,一方面在工作內容上學(xué)習到了很多,另一方面在做人上也感悟了很多。在建行這個(gè)集體氛圍里,我們每天其樂(lè )融融,作為一名新員工,我深深體會(huì )到了同事們對我的關(guān)心和幫助,我倍受感動(dòng)。在為客戶(hù)服務(wù)的態(tài)度上,我們精益求精。而作為一名建行人,每天接觸最多,感悟最大的一個(gè)詞語(yǔ)就是認真二字。

  我們的認真不是空穴來(lái)風(fēng),因為我們的工作性質(zhì)要求我們認真、認真、再認真。作為一名柜面人員,每天和數字、金錢(qián)打交道,存取錢(qián)進(jìn)出頻繁,在結算渠道便捷的今天,稍有不慎,一個(gè)零,一個(gè)指頭,一個(gè)錯誤代碼都可能造成重大甚至無(wú)可挽回的損失。

  在業(yè)務(wù)上態(tài)度認真是我們不錯事、不誤事、干好事的法寶。因為認真的習慣會(huì )促使我們面對每筆業(yè)務(wù),高度集中注意力,反復檢查和測試,盡量的去避免錯誤;認真的態(tài)度也鞭策著(zhù)我們及時(shí)著(zhù)手辦理該辦的業(yè)務(wù),做到該辦的事雷厲風(fēng)行,不拖沓,不耽誤;堅持認真的精神能保證我們干好每一件事,做到在辦的事精益求精。

  認真是我們適應學(xué)習型社會(huì )的必備素質(zhì)。認真不僅僅是一種態(tài)度,更是一種素質(zhì)。在知識爆炸、科技日新月異的時(shí)代,知識的更新顯得尤為重要。面對日益豐富的.業(yè)務(wù)、不斷推陳出新的產(chǎn)品,日益完善的制度,只有認真才能學(xué)得好、學(xué)得透、裝得進(jìn)。

  很喜歡江南春說(shuō)過(guò)的一句話(huà):“最終你相信什么就能成為什么。因為世界上最可怕的二個(gè)詞,一個(gè)叫執著(zhù),一個(gè)叫認真,認真的人改變自己,執著(zhù)的人改變命運!蔽蚁,認真不僅僅是一種工作態(tài)度,更是一種人生態(tài)度,在建行這個(gè)大家庭里,我們每個(gè)人都恪盡職守,兢兢業(yè)業(yè),我們的明天一定會(huì )流光溢彩,大放光芒!

建行工作總結11

  xxx宣傳工作總結

  今年以來(lái),在分院黨委的領(lǐng)導下,我們堅持用“三個(gè)代表”重要思想統領(lǐng)xxx宣傳工作,緊密?chē)@分院科研、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的中心工作,解放思想、與時(shí)俱進(jìn)、團結求實(shí)、創(chuàng )新奉獻,努力唱響主旋律,打好主動(dòng)仗,為分院快速發(fā)展提供了強大的輿論支持和精神動(dòng)力。

  一、深入學(xué)習貫徹十六屆四中、五中全會(huì )精神,認真落實(shí)全市xxx部長(cháng)會(huì )議精神,廣泛開(kāi)展形勢任務(wù)教育,進(jìn)一步解放思想,轉變觀(guān)念。

  學(xué)習好、宣傳好、貫徹好、落實(shí)好黨的十六屆四中、五中全會(huì )精神和市統

  戰部戰工作會(huì )議精神是今年的分院xxx工作頭等大事和首要政治任務(wù)。為此我們把學(xué)習貫徹十六屆四中、五中全會(huì )精神融入到科研、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作中,在今年的形勢任務(wù)教育中著(zhù)重抓了以下幾方面工作:一是針對今年分院經(jīng)營(yíng)指標的調整,生產(chǎn)任務(wù)不足的矛盾,認真學(xué)習了今年工作會(huì )議精神和中層以上干部會(huì )議精神,編發(fā)形勢任務(wù)宣傳教育材料,下發(fā)各單位幫助學(xué)習分院工作會(huì )議精神。各單位也分別采取開(kāi)座談會(huì )、學(xué)習宣傳材料、辦黑板報等形式向全體職工進(jìn)行了認真傳達貫徹。對廣大職工普遍關(guān)注的問(wèn)題如:今年的煤炭生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢是什么?分院主要生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)是怎樣安排的?分院投資選煤廠(chǎng)何時(shí)見(jiàn)效益?等焦點(diǎn)問(wèn)題,進(jìn)行了進(jìn)一步宣傳。二是把形勢任務(wù)教育同生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作結合起來(lái),引導職工樹(shù)立艱苦創(chuàng )業(yè)精神,降本增效意識,加強企業(yè)管理,推進(jìn)管理水平進(jìn)一步提高。年初,分院提出了年收入億元,實(shí)現利潤3000萬(wàn)元的經(jīng)營(yíng)

  目標,面對機遇與挑戰,我們把如何加快分院產(chǎn)業(yè)建設、開(kāi)發(fā)高端產(chǎn)品,實(shí)現分院可持續性發(fā)展作為形勢任務(wù)宣傳的重點(diǎn)。為保證全年的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標,我們結合當前形勢,扎實(shí)開(kāi)展了以“調整產(chǎn)業(yè)結構、深化企業(yè)改革”為主題的形勢任務(wù)教育活動(dòng),牢固樹(shù)立居安思危意識,繼續組織“四個(gè)怎么辦”大討論,即:煤價(jià)下調,我們怎么辦?總承包工程少了,我們怎么辦?市場(chǎng)競爭加劇,我們怎么辦?要完成年初的生活經(jīng)營(yíng)任務(wù),做到利潤增,成本降,我們怎么辦?進(jìn)一步增強職工與市場(chǎng)經(jīng)濟相適應的思想觀(guān)念,引導職工樹(shù)立服務(wù)意識、市場(chǎng)意識、創(chuàng )新意識,增強員工的成本節約意識、質(zhì)量意識、競爭意識和開(kāi)拓創(chuàng )新精神。

  二、領(lǐng)導重視,明確方向,加強宣傳陣地建設和通訊員隊伍建設

  xxx宣傳工作是xxx工作的重要組成部分,是分院對外樹(shù)形象的窗口,是用正確的輿論導向引導職工同心同德闖市場(chǎng),創(chuàng )效益的“加油站”,對推動(dòng)分

  院兩個(gè)文明建設和實(shí)現分院“46581”的戰略方針有著(zhù)及其重要的作用。為此,20xx年分院進(jìn)一步加大了xxx宣傳工作的報道力度,取得了較好的成績(jì),這主要得利于:一是領(lǐng)導重視。今年,經(jīng)黨政領(lǐng)導聯(lián)系會(huì )討論,分院把xxx宣傳工作作為一項重要內容寫(xiě)入黨委《二OO六年思想政治工作要點(diǎn)》,并在宣傳報道具體工作中給予人力、物力、財力方面的.大力支持,為xxx宣傳工作創(chuàng )造了良好的工作環(huán)境。二是制定了加強宣傳報道工作的保證措施,確定了xxx宣傳工作的目標和主要內容。建立了宣傳報道保證金制度,并對20xx年宣傳工作突出的個(gè)人進(jìn)行了表彰獎勵。為了使xxx宣傳工作再上一個(gè)新臺階,為下一步實(shí)現“46581”發(fā)展戰略目標提供了強有力的思想保證和輿論支持,使xxx宣傳工作效果更加明顯,我們還制定了20xx年xxx宣傳工作考核辦法,為今年的xxx宣傳工作開(kāi)好頭、起好步打下基礎。三是加強宣傳陣地建設,分院創(chuàng )辦了《煤研

  月報》,并且將原來(lái)的宣傳櫥窗由原來(lái)的4個(gè)增加到8及時(shí)準確地做好xxx宣傳工作,使廣大干部職工能夠方便地了解到有關(guān)文件、會(huì )議精神,分院科研、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)工作情況,同時(shí)也加強對先進(jìn)人物、先進(jìn)事跡的宣傳報道。四是從各基層單位抽調有文字功底的職工作為本單位的宣傳通訊員,調動(dòng)內部通訊員的工作積極性,使得他們圍繞科研、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)工作的各個(gè)方面,多寫(xiě),多記,多拍,并及時(shí)向我們反饋現場(chǎng)信息,為我們宣傳報道提供了大量鮮活的題材。五是將xxx宣傳工作納入日常思想政治工作進(jìn)行管理。做到了計劃、有安排、有落實(shí),年底評比,并將檢查考核結果與單位年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)完成目標同等考核,調動(dòng)了通訊員寫(xiě)稿、投稿的積極性。

  三、通過(guò)開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)加強xxx宣傳工作

  分院黨委注意加強同xxx和黨外人士的聯(lián)系,傾聽(tīng)他們的呼聲,關(guān)心他們的思想、工作和生活,和他們交

  xxx宣傳工作總結

建行工作總結12

  本人于xx年x月有幸成為銀行這個(gè)溫暖大家庭中的一員,在我入職的四個(gè)月以來(lái),我被分到xx支行實(shí)習。以下就是由f/fan 工作總結之家)

  總之,在本次的實(shí)習鍛煉過(guò)程中,我不僅學(xué)到了很多在書(shū)本里沒(méi)有的知識,還更加確定了我的學(xué)習鍛煉目標,端正了我的工作態(tài)度,考驗了我的工作熱情和耐性,更加堅定了我的`工作決心。同時(shí),在與建行人的接觸中,團隊、敬業(yè)、創(chuàng )新、奉獻的建行精神地鼓舞了我,誠信親和,嚴謹規范,求真務(wù)實(shí),拼搏進(jìn)取的建行作風(fēng)也深深地留在我的腦海中。這段時(shí)間來(lái),我也感受到自己在多個(gè)方面的不同程度有了提高和進(jìn)步,為以后學(xué)習會(huì )計和客戶(hù)經(jīng)理崗位打下良好的基礎。好的開(kāi)始是成功的一半,相信在接下來(lái)的實(shí)習鍛煉計劃過(guò)程中,我會(huì )以更飽滿(mǎn)的熱情,爭取學(xué)到更多的知識,保質(zhì)保量地完成基層鍛煉工作。

  雖然在該崗位的學(xué)習時(shí)間只有短短的四個(gè)月,但是我卻從中受益匪淺,感慨良深。

建行工作總結13

  根據XXXX糾風(fēng)辦工作安排,對XXXX示范窗口工作進(jìn)行了認真梳理,總結如下:

  一、主要工作

  規范辦件程序,簡(jiǎn)化辦事手續,增加透明度,提高服務(wù)水平和辦事效率,較好地完成了20xx年工作任務(wù)。截止XXX月,共受理許可、便民服務(wù)事項XXXX件,其中辦理XXXX件,《XXXX件,XXXX件,XXXX件,XXXX件,《XXXX件,,辦理XXX件,辦理審核件XX件,辦理咨詢(xún)件XX件。辦結率xx0%。

  二、主要做法

  1、加強辦證大廳窗口工作,落實(shí)審批責任,對窗口的各項審批事項下一步辦理工作進(jìn)行了認真的梳理和分析,調整后的行政許可事項已全部進(jìn)入中心窗口。對辦證大廳窗口工作人員、有關(guān)科室人員提出了明確要求。要按照《中華人民共和國行政許可法》、《中華人民共和國森林法實(shí)施辦法》要求,按程序依法辦理許可項目。要求有關(guān)部門(mén)科室人員不僅要掌握和熟練運用本科室涉及的法律法規,還要掌握所涉及的`相關(guān)科室的法律法規。局領(lǐng)導定期對許可辦理情況進(jìn)行檢查。

  2、強化監督機制,規范化服務(wù)。設立群眾舉報電話(huà)(86928xx),以便群眾及時(shí)監督。首席代表對許可辦理情及時(shí)上報局領(lǐng)導,制作了行政許可流程圖,讓前來(lái)辦事人員一看即知。

  3、提高全員素質(zhì),塑林業(yè)新形象。局領(lǐng)導要求我們窗口工作人員,認真履行窗口服務(wù)承諾,牢記服務(wù)宗旨,在電腦、業(yè)務(wù)知識等方面過(guò)得硬,樹(shù)立全新的形象。

  三、20xx年創(chuàng )建工作情況

  20xx年林業(yè)局窗口要進(jìn)一步解放思想,更新觀(guān)念,積極探索,提高工作人員的法制觀(guān)念和水平,認真貫徹執行《行政許可法》、《森林法》,創(chuàng )一流窗口。

  1、按照《行政許可法》的要求,進(jìn)一步完善行政許可、審批、收費各項管理制度,認真遵守中心的各項規章制度,完善窗口制度建設和行風(fēng)建設,簡(jiǎn)化行政審批環(huán)節,規范工作程序,便民高效。

  2、在工作中以人為本,牢固樹(shù)立服務(wù)意識,虛心向兄弟窗口先進(jìn)單位學(xué)習,認真總結經(jīng)驗,查找不足,取長(cháng)補短,增強主動(dòng)為人民服務(wù)的宗旨意識,把群眾利益放在第一位,不斷提高辦事人員的法律、業(yè)務(wù)、服務(wù)素質(zhì)。

  3、辦理公共行政許可的同時(shí),宣傳林業(yè)發(fā)展方針政策,使窗口充分體現林業(yè)局新形象。

建行工作總結14

  20xx年即將過(guò)去,作為建行的普通員工,我深感到這一年是緊張忙碌而充實(shí)的。下面我對自己一年的工作表現作一下總結,既是對過(guò)去的自我評價(jià),也為來(lái)年作一個(gè)良好的開(kāi)端。

  一年的工作中,我不斷加強思想道德方面的自我學(xué)習與教育,樹(shù)立了正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。在領(lǐng)導的指引下,在同事的幫助下,我進(jìn)一步增強工作責任心、改進(jìn)工作作風(fēng)、提高工作效率,充分貫徹科學(xué)發(fā)展觀(guān)和創(chuàng )新精神,理論聯(lián)系實(shí)際積極投身到建行的各項工作中去。

  一年來(lái),在領(lǐng)導的關(guān)心幫助下,在同事們真誠密切的配合中,我的工作得以順利展開(kāi)。我的崗位是房貸經(jīng)理,主要考核個(gè)人類(lèi)貸款的新增。這就要求我不斷地營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)拓新客戶(hù)。在平時(shí)的客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)及業(yè)務(wù)拓展中,我注重開(kāi)拓思路,創(chuàng )新求變。在一手房市場(chǎng),針我積極跟進(jìn)作好項目的個(gè)人按揭服務(wù)工作。了解他們的新樓盤(pán)、新項目,財務(wù)人員、銷(xiāo)售經(jīng)理作朋友、多溝通。此外我行的存款客戶(hù)也會(huì )有個(gè)人信貸方面的需求,我在工作中將客戶(hù)的需求一一記下,適時(shí)為他們提供合適的金融產(chǎn)品和服務(wù)。既得到了客戶(hù)的好評又拓展了多項建行業(yè)務(wù)。

  近一年來(lái),房地產(chǎn)經(jīng)濟的形式相當復雜,一方面樓市銷(xiāo)售火爆,一方面國家房貸新政頻出,貸款辦理應接不暇,政策也多有轉變。我放棄了休息天和節假日,跑樓盤(pán),跑中介公司,認真辦好每一筆貸款。由于宏觀(guān)調控的增多,很多政策的出臺對個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)的拓展影響很大。我也迷茫過(guò)、急躁過(guò),但是我認定客戶(hù)經(jīng)理必須站在市場(chǎng)的最前沿,也必須承擔市場(chǎng)所帶來(lái)責任與風(fēng)險。在工作中我注意領(lǐng)會(huì )政策精神,積極與客戶(hù)溝通,堅持做到拓展業(yè)務(wù)的同時(shí),嚴格把控政策。截止20xx年11月末,共簽約個(gè)人住房貸款1036筆,35602萬(wàn)元,發(fā)放xx萬(wàn)元。個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展也帶來(lái)了良好的產(chǎn)品覆蓋率,相應辦理了電子銀行、貸記卡、中德省息貸等業(yè)務(wù)。

  在工作中,我努力完成各項任務(wù),力求盡善盡美。很感謝領(lǐng)導的`支持和同事門(mén)的配合,使我能夠很好的開(kāi)展繁忙的房貸工作。在今后,我需要進(jìn)一步做好各項工作的平衡,確保各項業(yè)務(wù)更全面的開(kāi)展。我要把個(gè)人貸款作為營(yíng)銷(xiāo)工具,在做好個(gè)人貸款的同時(shí),積極展開(kāi)全方位的營(yíng)銷(xiāo)拓展。我認定一個(gè)優(yōu)秀的客戶(hù)經(jīng)理必然是全能綜合營(yíng)銷(xiāo)的高手,這也是我努力的目標。

  一年中,我時(shí)時(shí)處處受到了來(lái)自領(lǐng)導和同事們的關(guān)心和幫助。我感到房貸部是一個(gè)特別具有創(chuàng )造力、凝聚力、戰斗力的集體。同事們豐富的業(yè)務(wù)知識和領(lǐng)導果斷正確的決策力為我的工作提供了強而有力的支持,為我的發(fā)展提供了一個(gè)廣闊的平臺。我會(huì )將個(gè)人的熱情、追求、力量和智慧凝聚到建設銀行的各項工作當中,求真務(wù)實(shí),開(kāi)拓創(chuàng )新,為建行事業(yè)貢獻自己的最大力量。

建行工作總結15

  20xx年1月在興房支行擔任客戶(hù)經(jīng)理一職。在這一年中,我勤奮努力,注重創(chuàng )新,在自身業(yè)務(wù)水平得到了不斷提高的同時(shí),于思想意識方面也取得了不小的進(jìn)步,F將我本人在擔任客戶(hù)經(jīng)理工作期間的情況總結匯報如下:

  在支行領(lǐng)導和各同事的關(guān)心指導下,用較短的時(shí)間熟悉了新的工作環(huán)境。在工作中,我能夠認真學(xué)習各項金融法律法規,積極參加行里組織的各種學(xué)習活動(dòng),不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。通過(guò)這次全方位的培訓和學(xué)習,使我深刻意識到自身崗位的重要性和業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感。在工作中,我把所學(xué)到的理論知識和客戶(hù)所遇到的實(shí)際問(wèn)題相結合,勇于探索新理論、新問(wèn)題,創(chuàng )造性的開(kāi)展工作。

  到了新的崗位,自己的工作經(jīng)驗、營(yíng)銷(xiāo)技能和其他的客戶(hù)經(jīng)理相比有一定的差距。且到了新的工作環(huán)境,對支行業(yè)務(wù)往來(lái)頻繁的對私客戶(hù)都比較陌生,要開(kāi)展工作,就必須先增加客戶(hù)群體。到任新崗位后,我始終做到“勤動(dòng)口、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦”以贏(yíng)得客戶(hù)對我行業(yè)務(wù)的支持,加大自身客戶(hù)群體。在較短的時(shí)間內,我通過(guò)自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和理財知識的專(zhuān)業(yè)性,成功營(yíng)銷(xiāo)了行內的優(yōu)質(zhì)客戶(hù),提高了客戶(hù)對銀行的貢獻度和忠誠度。

  擔任客戶(hù)經(jīng)理以來(lái),我深刻體會(huì )和感觸到了該崗位的使命和職責?蛻(hù)經(jīng)理是我們銀行對公眾服務(wù)的一張名片,是客戶(hù)和銀行聯(lián)系的樞紐,在與客戶(hù)交往中表現出的交際風(fēng)度及言談舉止,代表著(zhù)我行的形象。我深知客戶(hù)經(jīng)理的一言一行都會(huì )在第一時(shí)間受到客戶(hù)的關(guān)注,因此要求其綜合素質(zhì)必須相當的高。從我第一天到任新崗位,從開(kāi)始時(shí)的不適應到現在的能很好地融入到這個(gè)工作中,心態(tài)上也發(fā)生了很大的轉變。剛開(kāi)始時(shí),我覺(jué)得客戶(hù)經(jīng)理工作很累、很煩鎖,責任相對比較重大。但是,慢慢的,我變得成熟起來(lái),我開(kāi)始明白這就是工作。每天對不同的客戶(hù)進(jìn)行日常維護,熱情、耐心地為客戶(hù)答疑解惑就是我的工作,為客戶(hù)快速地辦理好貸款所有手續和讓客戶(hù)的資產(chǎn)得到保障就是我的工作范圍,當我明確了目的,有了工作目標和重點(diǎn)以后,工作對于我來(lái)說(shuō),一切都變得清晰、明朗了起來(lái)。當客戶(hù)坐在我的面前我不再心虛或緊張,我已經(jīng)可以用非常輕松的姿態(tài)和親切的微笑來(lái)從容面對。如今客戶(hù)提出的問(wèn)題和疑惑我都能夠快速、清晰的向客戶(hù)傳達他們所想了解的信息,都能與大部分客戶(hù)進(jìn)行良好的溝通并取得很好的效果,從而贏(yíng)得了客戶(hù)對我工作的普遍認同。同時(shí),在和不同客戶(hù)的接觸中,也使我自身的溝通能力和營(yíng)銷(xiāo)技巧得到了很大的提高。

  我在開(kāi)展工作的同時(shí)也發(fā)現自己仍然存在很多問(wèn)題:

  一、金融專(zhuān)業(yè)知識有待進(jìn)一步加強。面對如今市場(chǎng)經(jīng)濟的多樣性,銀行理財業(yè)務(wù)成為越來(lái)越多客戶(hù)的需求,如何能給我行優(yōu)質(zhì)客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)理財服務(wù),這就需要提高自身的學(xué)習能力和學(xué)習主動(dòng)性,及時(shí)掌握最新的財經(jīng)信息和準確分析未來(lái)的經(jīng)濟走勢,以提高自身金融專(zhuān)業(yè)知識水平;

  二、針對不同的客戶(hù),還應朝細致精準化管理方面進(jìn)行加強。對現有的客戶(hù)資源,深挖細刨,根據不同客戶(hù)的需求和實(shí)際情況,做精準化營(yíng)銷(xiāo),提高支行收入;

  三、進(jìn)一步克服年輕氣躁,做到腳踏實(shí)地,提高工作主動(dòng)性,不怕多做事,不怕做小事,在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己,決不能因為取得一點(diǎn)小成績(jì)而沾沾自喜,驕傲自大,而要保持清醒的頭腦,與時(shí)俱進(jìn),創(chuàng )造出更大的輝煌;

  由于銀行業(yè)的特殊性和一定程度上的專(zhuān)業(yè)性,想成為銀行業(yè)的優(yōu)秀員工,必須經(jīng)過(guò)系統的培訓與豐富的實(shí)踐。我在20xx年通過(guò)了AFP培訓考試。使自身的綜合素質(zhì)得到全面的提高?偨Y過(guò)去,是為了吸取經(jīng)驗、完善不足。展望來(lái)年,我將會(huì )更有信心、更加努力、積極進(jìn)取、精益求精地完成好今后的工作,以爭取為我行來(lái)年個(gè)人條線(xiàn)的發(fā)展做出自己更大的`貢獻。

  轉眼進(jìn)入建行已經(jīng)滿(mǎn)一年了,時(shí)間讓我對于建行有了更加深入的了解,也讓我通過(guò)自身的學(xué)習、領(lǐng)導和同事的教育幫助,提高了自己的業(yè)務(wù)技能。這一年具體的收獲

  在業(yè)務(wù)上,我取得了巨大的收獲,這一年使我在業(yè)務(wù)上能夠熟練,并能駕輕就熟解決工作中的問(wèn)題,這一年來(lái),除了做好每天日常本職工作外,還重點(diǎn)做了如下工作:

  1、帳戶(hù)年檢。接到上級年檢通知,對營(yíng)業(yè)部所有性質(zhì)為正常的帳戶(hù)共418戶(hù)做了年檢工作,在時(shí)間緊、任務(wù)重的提前下,及時(shí)通知全部企業(yè)前來(lái)年檢,并要求提供最新、最準確的單位信息資料,并對全部資料在人民銀行帳戶(hù)二期系統中做好登記。

  2、新舊帳戶(hù)變更。由于系統升級,系統要對所有20xx年前老帳號進(jìn)行變更,這就需要與相關(guān)企業(yè)做好口頭解釋與書(shū)面交接工作。除為每戶(hù)填寫(xiě)帳戶(hù)變更告知書(shū),還將基本戶(hù)及預算專(zhuān)戶(hù)的開(kāi)戶(hù)許可證收回,待變更。

  3、電子開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)登記本。由于開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)登記本為連續使用,帳戶(hù)年久使用已殘損,故將所有開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)信息形成電子版本,待日后使用。

  在思想上,20xx年部里的活動(dòng)也很多,自己盡了最大能力完成了所有任務(wù),如手機銀行、短信簽約、利得盈、姚明卡等等。雖然不是很突出,但我都是積極參與。如今,面臨自己的是20xx年大干一季度活動(dòng),首先在存款上,自己會(huì )努力廣泛開(kāi)拓資源,挖掘客戶(hù),爭取起到黨員帶頭作用。其次是信用卡、基金等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中,也會(huì )嚴格要求自己,迅速提高增長(cháng)量。

  新的一年里,我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學(xué)習,更加的充實(shí)自己,以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰,明年會(huì )有更多的機會(huì )和競爭在等著(zhù)我,我心里暗暗的為自己鼓勵,要在競爭中站穩腳步,踏踏實(shí)。

  目光不能只限于自身的小圈子,要著(zhù)眼于大局,著(zhù)眼于今后的發(fā)展,我會(huì )向其他同志學(xué)習,取長(cháng)補短,相互交流工作經(jīng)驗,共同進(jìn)步,爭取更好的工作成績(jì)。當然,在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我會(huì )在今后的工作中磨練自己,發(fā)揚長(cháng)處,彌補不足。

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