綜合主管工作總結

　　總結是社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而肯定成績(jì)，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料。下面就由小編為大家提供綜合主管工作總結，希望能夠幫到大家！

　　篇一：綜合管理部工作總結

　　20xx年，綜合管理部在上級部門(mén)和XXX黨委的正確領(lǐng)導，緊密?chē)�繞黨委中心工作，充分發(fā)揮辦公室參謀助手、承上啟下和組織協(xié)調等方面的職能作用，緊緊圍繞文秘、文書(shū)、宣傳、服務(wù)、輿情、后勤保障等工作重點(diǎn)，圓滿(mǎn)完成了部門(mén)職責和領(lǐng)導交辦的各項工作，現將XXX綜合管理部2014年各項工作開(kāi)展情況及2014年工作計劃匯報如下：

　　一、20xx年工作回顧

　　（一）發(fā)揚創(chuàng )新精神，發(fā)揮好行政綜合職能

　　1、加強學(xué)習，加深對本行整體工作脈絡(luò )的把握。通過(guò)參加各種形式的會(huì )議，聆聽(tīng)行領(lǐng)導講解全局性工作思路，加強對本行整體發(fā)展思路的領(lǐng)悟和把握，便于在日�？偨Y性材料和領(lǐng)導講話(huà)材料中準確體現當前工作重點(diǎn)和下一步工作方向。

　　2、加強調研，積極發(fā)揮領(lǐng)導的參謀助手作用。結合日常工作，圍繞重點(diǎn)、熱點(diǎn)和難點(diǎn)，開(kāi)展綜合調研、專(zhuān)題調研，時(shí)刻關(guān)注和了解部門(mén)及支行經(jīng)營(yíng)發(fā)展情況，為領(lǐng)導了解情況、制定決策提供參謀和輔助作用。

　　3、立足全局，積極主動(dòng)地做好協(xié)調工作。堅持把服務(wù)領(lǐng)導、服務(wù)機關(guān)、服務(wù)基層作為工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，在日常工作中，堅持貫徹本行黨政決策及領(lǐng)導工作思路，認真聽(tīng)取各部門(mén)需求，根據實(shí)際，積極協(xié)調，快速服務(wù)，做好領(lǐng)導和各部室的“管家”。

　　4、重在落實(shí)，加大文件督辦工作力度。為保障總部綜合辦公效率，綜合管理部努力把文件督辦工作做細、做扎實(shí)，在具體工作中靠前服務(wù)、跟蹤服務(wù)，對上級部門(mén)及領(lǐng)導交辦的緊急事項及需要上報事項，及時(shí)對相關(guān)部門(mén)作出提示和跟蹤督辦，確保文件批辦事項得以順利及時(shí)完成。

　　5、強化制度，規范管理，積極配合流程銀行建設工作。按照XXX流程銀行建設工作要求，圍繞“辦文、辦事、辦會(huì )”職能，結合實(shí)際，梳理和編寫(xiě)了綜合管理部各項規章制度和規范性工作流程各24項，為規范綜合管理部各項職能奠定制度基礎。

　　（二）樹(shù)立服務(wù)意識，發(fā)揮好基礎服務(wù)職能

　　1.加強組織協(xié)調，做好會(huì )務(wù)接待工作。在外部接待上，按照領(lǐng)導具體安排，本著(zhù)勤儉辦行的原則，在車(chē)輛調度、用餐住宿等方面做好前期準備，妥善做好各級別的接待工作，2014年全年共接待上級及外部調研、交流等60余次。在會(huì )務(wù)服務(wù)上，對所有股東代表大會(huì )、職工代表大會(huì )，董事會(huì )、監事會(huì )及季度業(yè)務(wù)分析會(huì )等階段性會(huì )議，及外部來(lái)訪(fǎng)調研的臨時(shí)性會(huì )議，采取會(huì )前統一調度、分工負責，從會(huì )議材料、會(huì )場(chǎng)布臵、茶水供應、后勤服務(wù)等多方面做好準備，會(huì )中安排工作人員應對臨時(shí)性需求并做好會(huì )議記錄，會(huì )后根據會(huì )議情況及時(shí)總結匯報材料，2014年共召開(kāi)股東代表大會(huì )、職工代表大會(huì )一次，董事會(huì )、監事會(huì )4次，各類(lèi)臨時(shí)性會(huì )議近90次。此外，2014年從科技部接管視頻會(huì )議組織和保障工作，全年共組織視頻會(huì )議近20次。

　　2.嚴格遵循制度，提升后勤管理水平。對總部物品的管理著(zhù)重抓好采購、保管、使用等環(huán)節（健全物品領(lǐng)用簽字制度），特別對大宗物品采購、租賃事項均召開(kāi)招標小組會(huì )議或行務(wù)會(huì )議公開(kāi)比價(jià)采購。在認真做好辦公樓物業(yè)管理、日常保潔、房屋維護等工作的同時(shí)，對水、電設施存在的隱患及時(shí)派人檢修，對水電費墊付款及時(shí)收繳到位。從工會(huì )接管總部食堂管理工作，按照“衛生、安全、優(yōu)質(zhì)、節約”的原則，及時(shí)為食堂更換和添加餐飲設備、用具，建隔斷劃分面點(diǎn)區、炒菜區、領(lǐng)餐區和就餐區，保障食堂就餐質(zhì)量和秩序；完成餐廳裝修工作，認真做好公務(wù)用餐接待的組織和保障工作。

　　3.規范用車(chē)管理，保障公務(wù)用車(chē)。加強車(chē)輛使用管理，按照《XXX車(chē)輛管理制度》，對每一輛車(chē)都實(shí)行派單制，制定了車(chē)輛運行日志和耗油登記簿，車(chē)輛用油由辦公室統一充卡，專(zhuān)人簽字記錄和雙人管理、定期核對制度。加強車(chē)輛維修管理，按照維修申報、登記制度，逐人登記造冊，定點(diǎn)維修，統一結算，并順利完成了對車(chē)輛的年檢、保險工作。同時(shí)在日常工作中，注重加強對駕駛人員的安全行車(chē)教育，確保安全行車(chē)無(wú)事故。

　　（三）加強文秘工作，規范公文及檔案管理

　　1.做好辦文、辦會(huì )工作。嚴格執行公文處理專(zhuān)人負責制，對文件的收、發(fā)、傳、管努力做到規范化、程序化。做到對領(lǐng)導活動(dòng)及時(shí)提醒，對部門(mén)辦理要件及時(shí)催辦，對多部門(mén)會(huì )辦事項主動(dòng)牽頭協(xié)調，確保來(lái)文在規定時(shí)限內辦結；嚴格執行發(fā)文雙人審核

　　制度，把好公文質(zhì)量關(guān)，切實(shí)增強公文的執行力和嚴肅性。實(shí)行公文電子化管理，對收發(fā)的各類(lèi)文件分別建立了電子目錄，并分類(lèi)進(jìn)行了收集、整理和歸檔，為機關(guān)文檔的查詢(xún)和調閱打下了基礎。截至11月末，共發(fā)文253件（包括上行文），內部收文（銀監局來(lái)文114個(gè)、人行亳州中支來(lái)文73個(gè)、省聯(lián)社下文181個(gè)、三密文件4個(gè)）372件，外部收文56件，無(wú)明顯差錯，更好地發(fā)揮機關(guān)文件在各支行工作中的重要作用。

　　2、做好檔案管理工作。按照省聯(lián)社檔案管理工作要求，要求各部門(mén)上繳文件一律裝入統一檔案盒，并認真做好上繳檔案的編目歸檔工作，實(shí)行電子化編目，為機關(guān)檔案的查詢(xún)和調閱夯實(shí)基礎。所有文件由專(zhuān)人負責統一入檔保管，建立了檔案查閱登記簿，所有文檔查閱均按要求進(jìn)行登記，確保了總部檔案資料的完整性和保密性。

　　3、做好保密工作。在保密工作上，我們加強對密級來(lái)文的管理，認真學(xué)習保密知識和有關(guān)涉密文件規定，提高部門(mén)員工的政治敏感性和高度的.責任心，做到不該說(shuō)的話(huà)不說(shuō)，不該做的事不做，嚴守紀律，做好機要保密工作，維護大局穩定。

　　（四）強化對外宣傳，樹(shù)立企業(yè)整體形象。

　　1、充實(shí)信息人員，搭建宣傳平臺。年初制定了《XXX2014年信息宣傳工作考評暫行辦法》，建立了87人通訊員宣傳隊伍，成立信息宣傳工作領(lǐng)導小組，加大宣傳獎懲兌現，促進(jìn)了宣傳工作制度化、規范化，使總部和各支行好的工作做法、先進(jìn)典型、

　　工作亮點(diǎn)等信息及時(shí)得到宣傳報道，營(yíng)造了信息宣傳工作良好氛圍，為擴大對外宣傳、提升企業(yè)形象奠定了人員基礎。

　　2、拓寬信息來(lái)源，建立每月通報制度。按照信息考評暫行辦法要求，2014年對信息考核落實(shí)按月通報按季獎懲兌現制度，要求各信息員創(chuàng )新信息宣傳亮點(diǎn)，及時(shí)發(fā)現和收集與業(yè)務(wù)有關(guān)的信息，2014年月平均報送信息量達140余篇。

　　3、加強輿情監測，及時(shí)化解風(fēng)險。高度重視輿情監測工作，安排專(zhuān)人負責網(wǎng)絡(luò )輿情信息的定期監測，特別是亳州市民論壇、行風(fēng)熱線(xiàn)及12345市長(cháng)電話(huà)中暴露的問(wèn)題，按照“發(fā)現早、處臵快、落實(shí)好”原則，避免負面影響的發(fā)生。全年共回復網(wǎng)絡(luò )發(fā)帖及咨詢(xún)疑問(wèn)近40次，發(fā)生重大輿情事項2起，均得到了及時(shí)妥善處理，樹(shù)立了我行良好的社會(huì )信譽(yù)度。

　　4、擴大宣傳形式，強化外部形象。

　�。�1）以XXX《簡(jiǎn)報》為載體，以XXX網(wǎng)站為宣傳主線(xiàn)，及時(shí)將熱點(diǎn)新聞及優(yōu)秀稿件上報至省聯(lián)社、安徽日報、安徽金融網(wǎng)等合作宣傳媒體，擴大外宣范圍。一年來(lái)，編發(fā)了XXX信息簡(jiǎn)報60期，被省聯(lián)社刊登稿件75篇,被安徽日報及安徽金融網(wǎng)等合作媒體采用10余篇。

　�。�2）加強與媒體的溝通聯(lián)系，與亳州電視臺亳州生活圈、走進(jìn)農家欄目、譙城新聞、藥都時(shí)空等積極合作，擴大我行品牌形象的宣傳，一年來(lái)共組織了40余次我行特色產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)服務(wù)專(zhuān)題采訪(fǎng)活動(dòng)；與亳州晚報合作，在亳州晚報重點(diǎn)板塊懸掛帶有

　　篇：綜合部工作總結

　　四個(gè)月來(lái)，綜合部在公司領(lǐng)導的直接指揮下，在各部門(mén)的幫助和支持下，做好統籌及上傳下達工作，把工作想在前，做在前，無(wú)論是工作能力，還是思想素質(zhì)都有了一定的提高，較好的完成了公司人事管理、檔案管理、后勤服務(wù)等多方面的任務(wù)。作為公司的綜合職能部門(mén)，較好的發(fā)揮了作用，為公司的發(fā)展做出了應有的貢獻。緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習等工作重點(diǎn)，團結協(xié)作、緊密配合，充分發(fā)揮辦公室承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿(mǎn)完成各項目標任務(wù)作出了積極的貢獻，現將四個(gè)多月以來(lái)的情況匯報如下：

　　一、加強管理，完善各項管理制度，充分調動(dòng)人員積極性。為了加強對人、財、物的管理，我們完善了各種管理制度，突出制度管理，嚴格照章辦事，進(jìn)一步明確了工作職責，完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請假等各種常規管理，充分體現了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序。合理調配人員，充分整合現有工作人員，做到人盡其才，才盡其用，充分調動(dòng)人員的工作積極性。每個(gè)人都能從工作的大局出發(fā)，從整體利益出發(fā)，互相支持，互相幫助。大大增加了員工的責任意識，充分調動(dòng)了員工的工作主動(dòng)性和積極性，有效促進(jìn)了公司的長(cháng)遠發(fā)展。

　　二、加強學(xué)習，提高素質(zhì)。做好辦公室工作，必須要有較高的理論素質(zhì)和分析解決問(wèn)題的能力。辦公室工作人員要通過(guò)各種途徑進(jìn)行學(xué)習，為此各辦公室都配備了電腦，利用網(wǎng)上資源學(xué)習與工作有關(guān)的

　　知識，不斷開(kāi)闊視野，豐富頭腦，增強能力，以便跟上形勢的發(fā)展，適應工作的需要。提高了理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。

　　三、做好辦公室日常管理工作。

　　1、人事檔案管理，記錄在公司員工的詳細情況，做好新員工的入職手續及工作情況。

　　2、 辦公室對各類(lèi)文件及時(shí)收集、歸檔，做到了分類(lèi)存放，條理清楚，便于查閱;

　　3、建立了辦公用品領(lǐng)用明細臺帳，每件辦公物品都有詳細記錄，按需所發(fā)，出入庫記錄一目了然，以便及時(shí)補充辦公用品，滿(mǎn)足大家的需要;

　　4、 制定了電話(huà)傳真接收制度，做到傳真接收有記錄，及時(shí)發(fā)送傳真，為后續工作提供了方便，提高了工作效率;

　　5、 制定了公司純凈水領(lǐng)用記錄，每月統計，賬目清楚，一月一結。

　　四、文秘工作按規范運行

　　1文字服務(wù)工作還有一定的欠缺，今后我部門(mén)的工作人員一定加強文字功底與撰寫(xiě)能力。這一階段以來(lái)，我部門(mén)在學(xué)習中前進(jìn)，辦公室撰寫(xiě)、寫(xiě)作的能力與一開(kāi)始有了一定的提高。截止12月30日，全階段擬寫(xiě)各類(lèi)材料8份，各類(lèi)會(huì )議紀要24份，制作公司簡(jiǎn)報3期。

　　2、會(huì )議服務(wù)水平有一定的提高。會(huì )務(wù)工作做得如何，是對辦公室服務(wù)水平的一個(gè)總體檢驗。這段時(shí)間以來(lái)，公司組織和協(xié)助各部門(mén)順利完成了一些大小會(huì )議的組織和服務(wù)，特別是業(yè)務(wù)評審會(huì )議的召開(kāi)，

　　由于辦公室在一次又一次的業(yè)務(wù)評審會(huì )議召開(kāi)的歷程中，積累了經(jīng)驗，因此，在會(huì )議服務(wù)工程中沒(méi)有出現過(guò)失誤。在迪慶州考察組到我公司考察調研時(shí)，我公司各位領(lǐng)導出席匯報工作，綜合部也派出人員參與會(huì )務(wù)工作，配合提供會(huì )議服務(wù)，保證了會(huì )議的順利召開(kāi)。

　　五、存在的不足

　　在過(guò)去的這段時(shí)間里，在公司領(lǐng)導和上級的重視和指導下，在各部門(mén)的大力協(xié)助下，綜合部取得了一定的成績(jì)。盡管我們取得了一定的成績(jì)單仍存在著(zhù)很多的不足，主要表現在以下幾個(gè)方面：

　　1、由于綜合部常常事無(wú)巨細，每項工作我們主觀(guān)上能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事都做到盡善盡美；

　　2、對公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀作用發(fā)揮得不夠；

　　3、制度落實(shí)不夠，由于公司剛成立沒(méi)幾個(gè)月，在制度完善方面還存在著(zhù)一些問(wèn)題，某些制度還不夠完善。

　　4、對公司的其他專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習不夠，比如說(shuō)擔保的流程與風(fēng)險控制的一些措施等等。這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決。

　　六、明年的工作計劃

　　在新的一年里，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法；深入調研，掌握實(shí)情；加強管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索行政工作新思路、新方法，促使綜合部工作再上一個(gè)新臺階。重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面工作:

　　1、努力提高綜合部人員的綜合素質(zhì)，加強理論學(xué)習、業(yè)務(wù)學(xué)習，強

　　化服務(wù)于管理意識、制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動(dòng)工作的積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。

　　2、完成公司各部門(mén)各職位的工作分析，為人才招募與績(jì)效考核提供依據；

　　3、做好員工日常工作信息的采集，完成日常的各項行政工作；

　　4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規劃，培養雇員主人翁精神和獻身精神，增強公司凝聚力。

　　新的一年已向我們走來(lái)，我們要搶抓機遇、開(kāi)拓創(chuàng )新、拼搏進(jìn)取，為實(shí)現公司2016年的經(jīng)營(yíng)目標而努力奮斗！

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