2017年培訓部工作總結
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2017年培訓部工作總結1
為了進(jìn)一步提高職工的業(yè)務(wù)技能水平，培養適應企業(yè)發(fā)展需要的專(zhuān)業(yè)型人才。根據公司年初安排，研究商議，現就我科于20XX年8月27日聘請專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，組織生產(chǎn)一線(xiàn)人員在公司會(huì )議室，進(jìn)行了軟水化驗及服務(wù)禮儀等業(yè)務(wù)培訓。培訓內容軟水處理及常見(jiàn)各類(lèi)故障的分析處理、收費員服務(wù)禮儀培訓等�，F就培訓工作總結如下：
一、精心組織，分工明確，合理按排。
我科為組織好此次業(yè)務(wù)培訓工作，為確保此次業(yè)務(wù)培訓工作順利開(kāi)展，取得實(shí)效，特成立了活動(dòng)領(lǐng)導小組，組長(cháng)為賀大權書(shū)記擔任，副組長(cháng)為工會(huì )主席羅瑋同志擔任，成員為公司各分管領(lǐng)導。下設辦公室，由我生產(chǎn)科科長(cháng)蔡小軍同志擔任。由于組織嚴密，分工明確，本次培訓工作圓滿(mǎn)完成，取得了好的成績(jì)和效果。
二、各崗位職工學(xué)習氣氛濃厚，學(xué)習熱情高。
本次培訓各崗位職工一改往年走過(guò)場(chǎng)的態(tài)度，本著(zhù)認真學(xué)習，提高自己的態(tài)度。課堂上職工積極發(fā)言，向老師提問(wèn)，認真記學(xué)習筆記。有新的知識點(diǎn)，都不斷的主動(dòng)向培訓老師提問(wèn)并提出自己的看法。有的同志由于記憶力、理解力的差距，甚至一次兩次，不厭其煩的向老師提問(wèn)，直到自己完全理解后，然后做好筆記。這充分表現了學(xué)員們積極認真的態(tài)度。
三、嚴格考核，確保培訓成績(jì)真實(shí)有效。
學(xué)習結束，組織統一考試，本次兩項培訓都采取筆試以及實(shí)際演練兩項考核，在軟水化驗培訓中，職工們親自動(dòng)手，積極學(xué)習的結果，使得在實(shí)際操作考核中個(gè)個(gè)都能熟練掌握，培訓合格率達100%，在理論考試中，關(guān)于培訓中的內容，基本都能達到要求，成績(jì)均為優(yōu)異。
服務(wù)禮儀及服務(wù)規范培訓，在學(xué)習課件中，培訓老師帶領(lǐng)大家模擬操作，模擬場(chǎng)景要求兩個(gè)學(xué)員互相交換角色進(jìn)行訓練，每個(gè)職工都親自參與，大大提高了職工積極主動(dòng)的能力。通過(guò)嚴格考核，所有職工培訓的合格率達96%以上。
通過(guò)學(xué)習，職工的業(yè)務(wù)水平有了一定的提高，同時(shí)大家深深感到自己專(zhuān)業(yè)知識的欠缺，與供熱發(fā)展的形勢不相符，認為了適應新形勢發(fā)展，一定要更加努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，所有在明年的培訓中，我們將繼續按照今年的培訓模式進(jìn)行。(教師繼續教育總結)
在今后的業(yè)務(wù)培訓中，我們將繼續按照貫徹實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導思想，結合公司“供熱十項標準”，通過(guò)崗位培訓，強化業(yè)務(wù)素質(zhì)，全面提高生產(chǎn)系統各崗位人員專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力和崗位操作能力，實(shí)現創(chuàng )建一流職工隊伍，一流行業(yè)形象、一流工作業(yè)績(jì)的目標，不斷尋求新的業(yè)務(wù)知識，不斷創(chuàng )新工作模式，為了的不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力，我們每個(gè)職工都將以更加昂揚的斗志，更高的工作熱情投入到工作中去。
為保證供熱工作順利，高效開(kāi)展而不斷的充實(shí)自己，不斷加強自己的業(yè)務(wù)能力，為企業(yè)的發(fā)展做出自己應有的貢獻和力量。
2017年培訓部工作總結2
20xx年，是學(xué)校的基礎建設年。校黨委帶領(lǐng)全校教職員工認真貫徹落實(shí)總署黨組科學(xué)治關(guān)理念、構建和諧海關(guān)的各項要求和加強教育培訓工作的系列指示精神，在總署各司局和各海關(guān)的指導和支持下，解放思想，更新觀(guān)念，緊緊圍繞教育培訓開(kāi)展各項工作，取得了一定成效�，F總結如下：
一、以教育培訓為中心，提高培訓能力和培訓質(zhì)量
校黨委認真貫徹《干部教育培訓工作條例(試行)》，按照《2004—2010年海關(guān)人才發(fā)展綱要》、《海關(guān)總署關(guān)于干部培訓工作的指導意見(jiàn)》要求和《2014—2010年海關(guān)教育培訓規劃》明確的任務(wù)，以現代教育培訓理念指導和組織培訓工作。
(一)調整落實(shí)培訓計劃，確保完成培訓任務(wù)。年內，學(xué)校共舉辦21期培訓班，培訓1307人次。其中，科級干部培訓班7期494人次，緝私局培訓班5期239人次，處級干部培訓班6期452人次，關(guān)銜晉升培訓班1期51人次，其它業(yè)務(wù)技能培訓班2期71人次。學(xué)員評估滿(mǎn)意度均在90%以上。
(二)開(kāi)展培訓需求調研，增強培訓針對性。年內組織四次培訓工作專(zhuān)題調研，了解海關(guān)對培訓的需求，學(xué)習海關(guān)隊伍建設和業(yè)務(wù)改革的成果，借鑒部隊正規化建設的經(jīng)驗，研究開(kāi)發(fā)培訓課程。根據四種不同類(lèi)型的培訓，制定了針對性強、可操作的培訓方案。
(三)以教研引導教學(xué)，實(shí)施互動(dòng)培訓。年內，組織20余次教學(xué)研討活動(dòng)，對培訓需求、培訓方案、培訓課題、培訓方法、培訓管理等進(jìn)行研究論證，對教師每次外出學(xué)習成果進(jìn)行匯報交流，信息共享。在培訓實(shí)踐中，采取拓展訓練、情景模擬、角色扮演、研讀交流、案例分析等體驗式、互動(dòng)式教學(xué)形式，查找出執行力、管理能力等方面存在的問(wèn)題，引發(fā)思考，交流提高。
(四)強化準軍事化訓練和管理，豐富文化生活。采取項目組形式，組建培訓團隊，全程參與，及時(shí)解決學(xué)員需求和反映的各種問(wèn)題。加強學(xué)員的紀律作風(fēng)訓練，注重良好行為的規范和日常養成，嚴格實(shí)行一日生活制度化管理，把學(xué)員在校的學(xué)習生活始終納入組織的約束和管理之下，做好學(xué)員總結鑒定并及時(shí)反饋海關(guān)。通過(guò)《超越》班刊、光盤(pán)、圖片展等形式反映學(xué)員在校學(xué)習、訓練、生活和各項活動(dòng)，組織開(kāi)展了一次生日晚會(huì )，一場(chǎng)結業(yè)晚會(huì )活動(dòng)。
(五)圍繞培訓工作，優(yōu)化科技和后勤服務(wù)。為學(xué)員提供電腦、電視等多媒體設施，利用電教科技手段進(jìn)行現場(chǎng)錄制，制作教學(xué)節目，及時(shí)反饋給學(xué)員，體現真實(shí)性、直觀(guān)性。在學(xué)員的吃、注行、活動(dòng)等方面提供良好的服務(wù)保障。
(六)開(kāi)展培訓評估，提高培訓水平。在每期培訓班結業(yè)前，學(xué)校以座談會(huì )、發(fā)放教學(xué)培訓評估表等形式開(kāi)展培訓評估，評估內容包括前期準備、教學(xué)設計、教學(xué)組織、學(xué)員管理、科技信息服務(wù)、客房服務(wù)、餐廳服務(wù)等各個(gè)方面。評估結果向學(xué)員和學(xué)校各部門(mén)反饋，并報上級主辦和主管部門(mén)。通過(guò)分析評估結果，發(fā)現和改進(jìn)不足。
二、加強隊伍建設，不斷提高隊伍素質(zhì)和能力
校黨委以事業(yè)凝聚隊伍，調動(dòng)激發(fā)教職員工的積極性和創(chuàng )造活力，鼓勵支持大家講奉獻、干事業(yè)、干成事業(yè)。
(一)開(kāi)展多種教育活動(dòng)，提高教職工思想覺(jué)悟。利用黨委中心組學(xué)習會(huì )、教職工大會(huì )、培訓班教師授課和總署電視電話(huà)會(huì )議以及處室理論學(xué)習等形式，學(xué)習傳達中央和總署的重大會(huì )議精神和中央、國務(wù)院領(lǐng)導、總署領(lǐng)導的重要講話(huà)精神。組織教職工學(xué)習紅其拉甫海關(guān)和青島海關(guān)周正同志的先進(jìn)事跡。
(二)加強內務(wù)規范和紀律作風(fēng)訓練，樹(shù)立良好外在形象。根據總署部署，成立了準軍事化紀律部隊建設工作領(lǐng)導小組，召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議進(jìn)行部署，明確階段性任務(wù)，制定包括內務(wù)管理、工作紀律等10項內容的規范。以統一海關(guān)內務(wù)規范為重點(diǎn)，以?xún)x容儀表和行為舉止為抓手，狠抓紀律作風(fēng)訓練。
(三)弘揚正氣表彰先進(jìn)典型，抵制歪風(fēng)批評不良言行。五一國際勞動(dòng)節評選表彰了6名勞動(dòng)標兵和12名勞動(dòng)積極分子、七一評選表彰了2名優(yōu)秀黨務(wù)工作者和5名優(yōu)秀黨員、教師節評選表彰了17名優(yōu)秀教師(包括6名外聘教師)，弘揚正氣，樹(shù)立和宣傳先進(jìn)典型。同時(shí)，針對在基礎建設、內務(wù)管理、紀律作風(fēng)訓練中出現的消極言論或不良行為，嚴肅批評，以談心、批評教育等多種形式進(jìn)行幫助。
(四)加強培訓師資隊伍，開(kāi)展對外交流與合作。年內選派14名教師參加由法國、荷蘭、美國等專(zhuān)家授課的培訓者培訓，選派23名教師參加各種理論和業(yè)務(wù)培訓，選派4名同志赴法國、荷蘭、日本參加培訓和考察。在海關(guān)系統和地方院校選聘了90余名具有理論水平和實(shí)踐經(jīng)驗的業(yè)務(wù)能手、專(zhuān)家教授來(lái)校授課。接待了挪威海關(guān)代表團一行5人來(lái)校參觀(guān)考察，交流教育培訓做法，增進(jìn)友誼，增進(jìn)了解。
(五)深化人事制度改革，開(kāi)展領(lǐng)導干部選拔任用和崗位聘任工作。根據《海關(guān)系統領(lǐng)導干部選拔任用工作實(shí)施辦法》等文件的要求，我們開(kāi)展了處科級領(lǐng)導干部的選拔任用工作。按照人事部關(guān)于事業(yè)單位人事制度改革的有關(guān)精神，研究制定學(xué)校的《崗位聘任實(shí)施辦法》，對學(xué)�，F有的機構、人員崗位、崗位職責、工作任務(wù)等進(jìn)行了調整。
三、加強基礎建設，促進(jìn)學(xué)�？沙掷m發(fā)展
校黨委重視基礎建設，不斷創(chuàng )新機制，強化基礎管理，推進(jìn)基本建設，謀劃學(xué)校發(fā)展，為學(xué)�？沙掷m發(fā)展奠定基矗
(一)制定學(xué)�！妒晃褰逃嘤栆巹潯�。按照《2014—2010年海關(guān)教育培訓規劃》精神，學(xué)校組織專(zhuān)題調研組，制定了學(xué)�！妒晃褰逃嘤栆巹潯�，明確了今后5年教育培訓工作的指導思想、工作目標、總體要求、主要任務(wù)和保障措施。
(二)加強制度建設。一是建立完善了組織會(huì )議的工作機制;二是建立了追蹤問(wèn)效、評估工作機制;三是建立工作檢查機制，明確檢查標準，分管校領(lǐng)導及處室負責人要及時(shí)掌握工作進(jìn)展的詳細情況，加強指導，督促落實(shí);四是規范值班制度，建立突發(fā)事件緊急應對處理機制。
(三)深化基礎管理。制定了《學(xué)校水電及中央空調管理制度》和《車(chē)輛油料供應實(shí)行定點(diǎn)加油制度》。聘用了保安公司人員擔任門(mén)衛工作，確保校園安全。應用圖書(shū)管理系統，調整圖書(shū)種類(lèi)，加強電子出版物的收藏，主動(dòng)為學(xué)員提供參閱書(shū)目，實(shí)現電子查閱。完成了HB2004政務(wù)辦公系統的安裝部署、推廣培訓和應用工作。
(四)積極推進(jìn)基本建設。一是依法履行招標程序，規范操作，完成了綠化工程、亮化工程招標和施工任務(wù);二是通過(guò)了教學(xué)樓、學(xué)員宿舍樓、餐廳等新建工程的消防、人防等工程驗收和節能檢測;三是多次專(zhuān)題研究舊辦公樓、宿舍樓改擴建工程的布局、規劃、設計方案，抓緊辦理有關(guān)手續和工程招標的各項準備工作;四是根據新建工程在使用中發(fā)現的屋頂漏水、地面瓷磚污染、上下水管道周?chē)┧荣|(zhì)量問(wèn)題，及時(shí)與施工方聯(lián)系，限期修繕。
(五)加快監管技術(shù)研究中心建設。年內，完成了監管技術(shù)研究中心H986大型集裝箱檢查設備模擬實(shí)驗室、X光機模擬實(shí)驗室、典型案例陳列室、電教室等基礎建設，開(kāi)始承擔監管司安排的各項工作任務(wù)。參與了監管司第一期《海關(guān)監管實(shí)務(wù)與研究》編寫(xiě)工作，接待總署清理法規集中工作人員和國內外海關(guān)人員參觀(guān)交流10余次。
四、加強和諧學(xué)校建設，關(guān)心和維護群眾利益
校黨委學(xué)習落實(shí)署長(cháng)在總署黨組理論中心組關(guān)于十六屆六中全會(huì )精神集中學(xué)習時(shí)的講話(huà)精神和魯培軍主任在海關(guān)系統司局級領(lǐng)導干部構建社會(huì )主義和諧社會(huì )專(zhuān)題研討班開(kāi)班式上的講話(huà)精神，建設和諧學(xué)校，切實(shí)為教職工辦實(shí)事，學(xué)校和諧氛圍日益濃厚。
(一)運用和諧理念，營(yíng)造和諧氛圍。校黨委按照總署提出的科學(xué)治關(guān)理念和建設和諧海關(guān)的目標要求，把和諧理念運用在教育培訓和各項工作中，注重人的心理和諧，加強人文關(guān)懷和心理疏導，提高化解矛盾的能力和水平，切實(shí)實(shí)現好、維護好、發(fā)展好廣大教職工的根本利益，營(yíng)造“我為人人，人人為我”的和諧校園氛圍。
(二)關(guān)心教職工生活，為教職工辦實(shí)事。校黨委積極倡導和強化“群眾利益無(wú)小事”意識，深入群眾調查研究，征求意見(jiàn)和建議，解決群眾關(guān)心關(guān)注的焦點(diǎn)熱點(diǎn)問(wèn)題。
(三)加強編外工人隊伍的教育和管理。校黨委實(shí)踐建設社會(huì )主義和諧社會(huì )的精神，把編外工人當成一家人，尊重、關(guān)心和維護他們的權益，組織他們參加黨、團學(xué)習活動(dòng)及工會(huì )活動(dòng)，增加了工資，改善了居住條件，使他們克服了臨時(shí)觀(guān)念，找到了歸屬感。強化崗位技能培訓，增強了編外工人的服務(wù)意識和能力。
五、加強黨風(fēng)廉政建設，防范廉政風(fēng)險和隱患
校黨委重視黨風(fēng)廉政建設工作，針對存在的不良風(fēng)氣和廉政隱患，旗幟鮮明，態(tài)度堅決地采取了一系列措施。
(一)加強廉政教育。召開(kāi)全校大會(huì )傳達學(xué)習總署黨風(fēng)廉政建設和反腐敗工作會(huì )議精神、全國海關(guān)基層單位落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制經(jīng)驗交流會(huì )精神，要求構建牢固的思想道德防線(xiàn)和遵紀守法防線(xiàn)，自覺(jué)遵守法律法規和廉政紀律規定。校黨委多次在會(huì )上旗幟鮮明地批評不廉潔的行為和現象，起到了警示作用，做到警鐘長(cháng)鳴。
(二)建立廉政機制。一是建立每月召開(kāi)一次廉政工作的會(huì )議制度、學(xué)習制度、工作報告制度等;二是建立學(xué)校廉政工作大事記;三是建立個(gè)人廉政檔案，使廉政建設工作有記錄、有內容、有檢查、有措施;四是各支部紀檢委員定期組織學(xué)習和宣傳教育活動(dòng)制度;五是開(kāi)展了廉政建設形勢與風(fēng)險分析專(zhuān)題調研，采取針對性的廉政措施，杜絕不廉潔行為。
(三)加強校務(wù)公開(kāi)和信訪(fǎng)工作。建立健全了校務(wù)公開(kāi)制度，凡是重大事項的決策和執行，尤其是涉及教職工利益的事情，全部公開(kāi)，便于監督。按照總署關(guān)于開(kāi)展治理商業(yè)賄賂專(zhuān)項工作的部署，成立領(lǐng)導小組，對照《政府采購法》，抓好自查自糾階段各項工作。
(四)加強紀檢監察和審計工作。黨委明確要求凡是有經(jīng)濟活動(dòng)的都要全程審計，嚴格落實(shí)紀檢監察、審計工作責任追究制，做到內審和外審相結合，事前審計和事后審計相結合。按照總署關(guān)于迎審自查整改工作的部署，組織人員對我校資金使用和管理情況進(jìn)行了自查，對存在問(wèn)題進(jìn)行整改。
六、加強領(lǐng)導班子建設，發(fā)揮核心領(lǐng)導作用
校黨委認真貫徹關(guān)長(cháng)會(huì )議精神和《2014—2010年海關(guān)領(lǐng)導班子建設規劃綱要》要求，狠抓班子自身建設，科學(xué)把握學(xué)校定位，不斷推進(jìn)學(xué)校的建設與發(fā)展。
(一)健全了黨委中心組學(xué)習制度。黨委先后組織了學(xué)習落實(shí)十六屆六中全會(huì )精神、在建黨85周年大會(huì )上的講話(huà)精神以及強調指出的毫不動(dòng)搖地堅持改革方向的有關(guān)精神、視察總署講話(huà)精神、牟署長(cháng)在視察總署時(shí)的講話(huà)精神以及在全國海關(guān)關(guān)長(cháng)會(huì )議上的講話(huà)精神。通過(guò)學(xué)習，統一思想，聯(lián)系實(shí)際，研究和落實(shí)學(xué)校各項工作。
(二)堅持集體領(lǐng)導和民主集中制原則，完善黨委會(huì )和校長(cháng)辦公會(huì )議事規則。涉及全局性的工作部署和重要問(wèn)題，以及干部任免、重要建設項目安排和大額資金使用，必須經(jīng)黨委集體決定。研究時(shí)可充分發(fā)表意見(jiàn)，允許和尊重不同意見(jiàn)，確保議事和決策過(guò)程民主科學(xué)，形成決定后必須嚴格執行，確保決策落實(shí)的高質(zhì)高效。
(三)建立了黨委領(lǐng)導下的分工負責制。在新任黨委副書(shū)記兼紀委書(shū)記到任后，對班子成員做了重新分工，一把手集中精力抓大事，團結協(xié)調好班子成員，支持副職按照分工履行職責、開(kāi)展工作。班子成員要堅決貫徹黨委的決策和部署，在黨委統一領(lǐng)導下，按照分工，獨立負責、步調一致地開(kāi)展工作。建立了AB角工作制度，確保各項工作規范有序進(jìn)行。
(四)完善和落實(shí)通報情況、報告工作機制。班子成員在兩周一次的校長(cháng)辦公會(huì )上，要報告前階段工作落實(shí)情況，提出下階段工作任務(wù)和落實(shí)措施，形成《校長(cháng)辦公會(huì )議紀要》下發(fā)落實(shí)。年內，召開(kāi)7次教職工大會(huì )，通報情況、報告工作，既有利于督促檢查班子成員履行職責、落實(shí)責任、抓好工作，又便于群眾了解和監督黨委的決策和執行。
(五)建立了相互談心機制。班子成員通過(guò)談心交心活動(dòng)，消除誤解和隔閡，營(yíng)造了與人為善、坦誠相見(jiàn)的氛圍，增進(jìn)了相互理解和信任，確保在工作中互相支持配合。班子成員與教職工也開(kāi)展了廣泛的談心活動(dòng)，向教職工宣傳了校黨委的工作理念和思路，取得了共識和教職工的`廣泛支持。
一年來(lái)，學(xué)校被評為市級保密工作先進(jìn)單位、計劃生育先進(jìn)單位、先進(jìn)教工之家、“四五”普法先進(jìn)單位、巾幗文明崗。有1名同志被總署政治部評為全國海關(guān)科技系統先進(jìn)個(gè)人，有18名同志在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)、保密、工會(huì )、婦委會(huì )、計劃生育、綜合治理等工作中受到市級表彰。
回顧一年來(lái)的工作，盡管有了一些進(jìn)步，但與總署的要求和群眾的期盼相比，還有很大差距，主要存在以下問(wèn)題：一是思想不夠解放，創(chuàng )新意識不強;二是基礎工作比較薄弱，部門(mén)間溝通協(xié)調不夠;三是現有人員綜合素質(zhì)和能力不能完全適應培訓工作的需要，培訓師的培訓需要進(jìn)一步加強，人力資源需整合調配，獎勤罰懶的激勵機制需不斷完善;四是培訓需求調研，培訓課程設計、教材編寫(xiě)、培訓實(shí)施、效果測評、教學(xué)評估等各個(gè)環(huán)節都存在改進(jìn)的空間。針對存在的問(wèn)題，學(xué)校將按照科學(xué)發(fā)展觀(guān)要求，從建設社會(huì )主義和諧社會(huì )的高度認識和思考學(xué)校的建設與發(fā)展，提出工作思路、方法和措施，在今后的工作中加以解決。
2017年培訓部工作總結3
20xx年已接近尾聲，回顧自己在剛升為副主管的這一年來(lái)的工作，在領(lǐng)導的悉心關(guān)懷和指導下，在同事的幫助和鼓勵下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足�，F就分管的培訓工作，向上級領(lǐng)導匯報如下：
一、培訓工作情況：
2011年我部與培訓部協(xié)作共舉辦了新入職員工消防培訓34期，共923人，每屆培訓合格率達90%以上，基本達到了目標要求；內部員工培訓8次（其中包括全公司處置突發(fā)事件培訓2次，員工消防知識3次，消防實(shí)戰練習3次，參訓人員達245人次。
二、培訓工作分析：
1、2011年的培訓工作比起2010年相比有了較大的進(jìn)步，無(wú)論是在培訓課程還是培訓質(zhì)量上都有了一定的增長(cháng)幅度。
2、完整了培訓計劃：建立了制度性培訓體系，比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統化，培訓管理幅度和力度較弱，員工培訓意識差，培訓工作開(kāi)展起來(lái)較為困難的情形。我部與培訓部經(jīng)過(guò)多次溝通，改變了原有的培訓模式，將“為什么培訓和培訓什么”融入到整個(gè)公司培訓工作中來(lái)，在總結了以往的培訓經(jīng)驗基礎上，優(yōu)化了培訓的重要性，重點(diǎn)加強了培訓內容全面性，提升了培訓工作的制度化管理。
3、不斷改進(jìn)培訓方式，積極探索新的培訓模式：20xx年的培訓工作，我們主要采取幻燈片、實(shí)踐訓練和理論與實(shí)踐相結合的方式來(lái)提高培訓工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識，在投入工作。
三、培訓工作存在的問(wèn)題與不足：
1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好與學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面，導致培訓工作的被動(dòng)性。
2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創(chuàng )新，只是一味的采取“上面講，下面聽(tīng)?形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導致員工注意力不集中，影響了培訓的效果。
3、培訓過(guò)于形式化：培訓時(shí)間與課時(shí)的不長(cháng)是導致形式化的主要體現，短短的半個(gè)小時(shí)不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來(lái)。
4、作為部門(mén)的培訓副主管，個(gè)人的授課技巧不高、制作課件水平不足、知識面也需要亟待提高。
四、除了分管的培訓工作外，還協(xié)助部門(mén)主管或其它副主管處理好消防及治安等日常工作，還完成了2011年度部門(mén)職場(chǎng)約定，并進(jìn)入到全公司前五名之列。
五、由于本身經(jīng)驗尚淺，對于一些突發(fā)事件的處理和應對顯得有點(diǎn)舍本逐末。在處理事件時(shí)有時(shí)忽略了公司的利益和宗旨，使公司蒙受了不好的影響。
六、要檢討的是部門(mén)各種規章制度那都是“聾子的耳朵—擺設“，我們的工作應該做到一切從實(shí)際出發(fā)而不是拘于形式主義的表面工作，制度是有了但是都沒(méi)能很好的貫徹和執行下去，上至管理層下至一般員工都是抱著(zhù)當一天和尚撞一天鐘的思想，這對部門(mén)的建設和發(fā)展起到了阻礙，更不敢談規范、更不能說(shuō)正規。
對來(lái)年的展望：
1、希望能有更多學(xué)習和培訓的機會(huì )，來(lái)加強自身的學(xué)習：不斷的增強自己處理突發(fā)事件的能力和學(xué)習、管理能力。在工作中學(xué)習，在學(xué)習中進(jìn)步，從而來(lái)提高自己。
2、配合部門(mén)主管和其它副主管共同做好部門(mén)工作，完善和實(shí)施部門(mén)制度，真抓實(shí)干，樹(shù)立整個(gè)團隊的形象和凝聚力，加強隊伍建設和領(lǐng)導班子的優(yōu)化工作，堅決完成公司所交付的任務(wù)。
3、加強隊伍思想建設：由于隊員來(lái)自不同的地方不同的崗位，各個(gè)的綜合素質(zhì)、興趣、愛(ài)好均不相同，更重要的是年青人可塑性大但是可變性也很大，因此我們在團隊建設中要把思想建設貫穿始，常抓不懈。
4、改變安全管理部的培訓計劃，按照每月計劃對保安員進(jìn)行崗位培訓，對保安一線(xiàn)崗位做好培訓工作。做到實(shí)際工作培訓，分階段、分內容進(jìn)行考評，以期望通過(guò)培訓提升整體素質(zhì)、服務(wù)水平、業(yè)務(wù)技能，讓公司滿(mǎn)意、讓顧客滿(mǎn)意、讓部門(mén)領(lǐng)導滿(mǎn)意。
正如毛主席所說(shuō)“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，我們還有很長(cháng)的路要走下去，只有堅持把“以工作為首要、以培訓為目的、以安全為重心”才能使我們的工作走上規范步入正規，當然也更加期望在新
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