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零售藥店醫保服務(wù)工作總結（通用6篇）
工作總結就是把一個(gè)時(shí)間段的工作進(jìn)行一次全面系統的總檢查、總評價(jià)、總分析、總研究，并分析成績(jì)的不足，從而得出引以為戒的經(jīng)驗。下面是小編收集整理的零售藥店醫保服務(wù)工作總結，希望對你有所幫助！
零售藥店醫保服務(wù)工作總結 篇1
xx市xxx大藥房有限公司成立于20xx年10月。于20xx年被確立為全市醫療保險定點(diǎn)機構，至今已經(jīng)有一年多。在過(guò)去的一年中，我們被評為先進(jìn)單位。這些成績(jì)的取得要歸功于市醫保中心一直以來(lái)的強力支持，歸功于公司全體員工全心全意的付出。過(guò)去的20xx年，我們xxx大藥房在市醫保中心的正確領(lǐng)導和廣大參保人員的監督評議中，較好地完成了醫保服務(wù)協(xié)議的各項指標，傾情關(guān)注，悉心關(guān)懷；深入理解，行動(dòng)到位；執行有力，務(wù)求完美，過(guò)去的一年，我們秉承著(zhù)對全體參保人員負責的精神，為這些顧客提供了質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品以及我們更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，具體工作如下：
一、 醫保組織體系健全，個(gè)人工作職責明確
xxx大藥房始終把醫保服務(wù)工作作為公司各項工作的最高著(zhù)眼點(diǎn)之一，醫保相關(guān)知識的各項學(xué)習我們每個(gè)月都在公司開(kāi)展，每一周都在店面開(kāi)展，每一天都在柜組開(kāi)展。通過(guò)有條不紊的系統培訓我們從公司的每一名領(lǐng)導到基層的每一名營(yíng)業(yè)員、收銀員都能認識到醫保工作的平等性、安全性原則，從而保證服務(wù)質(zhì)量創(chuàng )新服務(wù)水平，強化管理作用。
我們公司建立了完善的醫保組織管理體系。由公司總經(jīng)理出任醫保服務(wù)項目總協(xié)調人、總督察人，全心全力抓執行，由公司總經(jīng)理直接領(lǐng)導的質(zhì)量督察員一起抓落實(shí)。在我們大藥房以銷(xiāo)售經(jīng)理、店長(cháng)、執業(yè)藥師、質(zhì)量檢查員、物價(jià)審核查驗員、營(yíng)業(yè)員以及收銀員組成的完整醫療服務(wù)機構也發(fā)揮的不可或缺的巨大作用。公司整體把控，店里仔細查缺補漏，一應安排有條不紊。
相關(guān)藥品，執業(yè)藥師首先把好處方審驗關(guān)，營(yíng)業(yè)員嚴格按照醫保協(xié)議要求開(kāi)具銷(xiāo)售小票（信用小票），質(zhì)量檢查員和物價(jià)審核查驗員分別對藥品質(zhì)量與價(jià)格進(jìn)行檢查和核實(shí)，店長(cháng)最后匯總確認，定期回饋信息給銷(xiāo)售經(jīng)理和公司總部相關(guān)負責人，各司其職，責任落實(shí)到每一個(gè)執行人，服務(wù)細化到每一次醫保咨詢(xún)和購買(mǎi)行為。我們認為只有這樣才是較好的履行了與市醫保中心簽定的協(xié)議書(shū)所規定的責任和義務(wù)，應履行的義務(wù)我們現在和今后都必須要繼續千方百計的落實(shí)執行好，這點(diǎn)可以請廣大參保群眾共同監督并提出寶貴意見(jiàn)。
二、 醫保公示促公司員工理解企業(yè)文化，學(xué)習服務(wù)新境界
按醫保協(xié)議的相關(guān)要求，xxx大藥房將《醫療保險藥品目錄表》和各項管理服務(wù)新舉措都陸續進(jìn)行了上墻公示。我們先后公示了《醫療保險服務(wù)規范》、《醫保憑證管理制度規范》、《醫保結算管理制度》、《醫保監督管理制度》、《醫保日常工作管理制度》、《處方藥管理制度》、《非藥品的質(zhì)量技術(shù)管理》、《營(yíng)業(yè)員服務(wù)規范》、《收銀員服務(wù)規范》、《店長(cháng)當班檢查規范》、《店面人員禮儀服務(wù)規范》、《藥品進(jìn)銷(xiāo)存管理制度規范》等等。
制度上了墻大家隨時(shí)學(xué)習就更加方便了。醫藥零售流通行業(yè)也和其它的零售領(lǐng)域一樣也存在著(zhù)人員周期性流動(dòng)的問(wèn)題。然而制度的公示就是要求每一名店面工作人員自覺(jué)學(xué)習，自我監督，新的員工入職后每天都都要自覺(jué)學(xué)習，店內每周，公司每月都定期進(jìn)行學(xué)習檢查，一方面是業(yè)務(wù)，更重的是服務(wù)，氛圍創(chuàng )造好了，員工的思想意識與操作水準提升的自然也快了。
三、醫保培訓須臾不可放松，公司每每搶前抓早
培訓是一個(gè)合格的負責任的公司給員工提供的最好的福利。當然給員工培訓好了，員工真正理解了，其最終的目的是會(huì )給所有醫保參保對象，所有用藥群眾提供更加日臻完善的服務(wù)。學(xué)習型社會(huì )，學(xué)習型企業(yè)的建設和完善也是中央一直以來(lái)的明確要求，學(xué)習中求發(fā)展，發(fā)展好回饋社會(huì )。
xxx大藥房在所有員工入職時(shí)都會(huì )安排3到5天的員工入職培訓，除了新員工職業(yè)素養，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)，服務(wù)禮儀和客戶(hù)導向，更重要的是醫保和gsp質(zhì)量技術(shù)操作培訓。
而我們xxx大藥房除此之外，還要進(jìn)行藥品基礎知識、店面cis管理，以及價(jià)格管理，藥品法律法規方面的崗前培訓。無(wú)論是否賣(mài)過(guò)藥，無(wú)論以前是從事過(guò)店長(cháng)等管理崗位歷練，還是初出茅廬的年輕應屆學(xué)生我們都始終視培訓為根基，把培訓作為服務(wù)素質(zhì)、個(gè)人素質(zhì)提升的.根本。
除了公司培訓師，我們還積極組織員工到相鄰省市找先進(jìn)同行學(xué)習經(jīng)驗，安排拓展訓練等新的培訓形式，安排外面社會(huì )上的培訓師來(lái)店有針對性的進(jìn)行培訓。
我們門(mén)店的骨干每年都能得到由公司牽頭全國最具實(shí)力的行業(yè)培訓機構“中國藥店”以及附屬機構的難得的培訓機會(huì )，大家的的確確是提升了能力，開(kāi)闊了視野，知道了醫保參保人員到底有怎樣的期待。我們究竟該如何細化�？梢哉f(shuō)為了全心全意服務(wù)好醫保受惠人群和廣大用藥群眾，我們一直在努力！
四、日常監督，每一天都是安全日，醫保服務(wù)協(xié)議不可馬虎，對待醫保保障的每一個(gè)人我們更得多奉獻
�。ㄒ唬┦嗅t保中心的管理部門(mén)對于我們大藥房相對其它同行要更加嚴格一些，我們一直把這一切看做對我們的鞭策。對于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為市醫保局要求我們獎優(yōu)罰劣。事實(shí)上我們當然也是一直這樣做的。每一次市醫保中心對我們xxx大藥房的考核，我們都在同時(shí)引為學(xué)習培訓的重點(diǎn)，我們要求員工通過(guò)新形式進(jìn)行反復誤操作確認和及時(shí)舉辦錯誤行為反思交流座談會(huì )。
我們除了直接對責任人的經(jīng)濟扣罰還針對性的研究共性與個(gè)案，問(wèn)題出現一個(gè)整改一個(gè)。我們還細化到許多整改行為的優(yōu)先次序判斷，要求務(wù)必迅速，研究細致，監督執行措施，以杜絕此類(lèi)問(wèn)題的再發(fā)生�，F在獎懲制度已經(jīng)在一直有力施行。違反醫保政策的個(gè)人我們絕不手軟，進(jìn)行處罰，對于醫保工作認真負責，肯于擔當，成績(jì)出色的個(gè)人我們當然給與重獎。做好自己，企業(yè)文化從某種程度上來(lái)說(shuō)也是蔚然成風(fēng)。
�。ǘ┫蚬芾硪б�，內部管理已得到了進(jìn)一步的強化。我門(mén)店利用每天早晨固定的早例會(huì )時(shí)間，晚上也統一的晚例會(huì )期間，不忘對醫保工作的宣傳。細化的工作從一線(xiàn)開(kāi)始貫徹發(fā)布，一線(xiàn)也理應更加熟悉。
�。ㄈ┧幤返尿炇�、入庫、銷(xiāo)售我們一直是電腦票據的實(shí)時(shí)錄入，嚴禁串貨現象。每周兩次定期抽查藥品與電腦相符情況，每天實(shí)行常用品種動(dòng)態(tài)盤(pán)點(diǎn)。抽查結果肯定與獎懲相掛鉤，機、帳、貨必須100%相符，這是我們的一條硬性規定。
五、經(jīng)營(yíng)硬任務(wù)，醫保是根基也是本分。
近年來(lái)公司效益無(wú)論以何種方式進(jìn)行顯著(zhù)增長(cháng)，藥店的生存與發(fā)展我們看到了，很清楚，我們還是與這職工醫療保險制度息息相關(guān)。根本目的是讓廣大參保對象真正買(mǎi)到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、安全有效的藥品。當然我們在設計工作中難免會(huì )有顧客要求多開(kāi)藥，代開(kāi)藥，甚至要求以藥換藥，出門(mén)交易藥品的違法行為，對此我們依然是堅持原則，同時(shí)為其提供方便，全力去做解釋、說(shuō)服、引導，讓參保人員能理解，讓絕大多數人愿意支持。
新朋與舊友是一個(gè)樣；消費高和消費低一個(gè)樣；無(wú)論老人與年輕人誰(shuí)來(lái)劃卡都是一個(gè)樣；售前與售后一個(gè)樣�！叭纤膰馈�、“四個(gè)一樣”。大慶世一大藥房及沿湖城醫藥分店無(wú)論在何種情況下都竭盡所能滿(mǎn)足醫保人群所需。用藥指導、健康咨詢(xún)、養生講座、免費體檢，會(huì )員沙龍，為參保人員專(zhuān)門(mén)安排健康養生知識與用藥安全常識至今已經(jīng)舉辦過(guò)相當多期�！暗氐浪幉呢浾鎯r(jià)實(shí)，公平交易童叟無(wú)欺”，難行能行，不忘使命，我們給您關(guān)懷，您自然也會(huì )給我們信賴(lài)！
在十二五開(kāi)局之年，我們繼續立定信念，為大家繼續努力服好務(wù)，守護好各位健康。按照協(xié)議目標嚴格要求，規范實(shí)施，為醫保事業(yè)的大發(fā)展大進(jìn)步做出我們應有的貢獻！
零售藥店醫保服務(wù)工作總結 篇2
在醫保中心各位領(lǐng)導的英明領(lǐng)導下，轉瞬間一個(gè)年度的工作完結了，現將一年的工作總結匯報，請下級領(lǐng)導給與指正。
xx縣醫藥總公司xx大藥房是我縣規模較大的一家醫藥超市，次要運營(yíng)：中藥、西藥、中成藥、中藥飲片、化學(xué)藥制劑、抗生素、生化藥品、生物制品等運營(yíng)種類(lèi)達5000余種，店內寬敞明亮，藥品干凈整潔，運營(yíng)種類(lèi)齊全，分類(lèi)明確，能夠滿(mǎn)足絕大多數參保人員須要。
在日常運營(yíng)過(guò)程中，咱們嚴厲恪守《中華人民共和國藥品治理法》、《xx縣城鎮職工基本醫療保險暫行辦法》、《xx縣城鎮職工基本醫療保險定點(diǎn)零售藥店治理暫行辦法》以及相干的法律法規，嚴厲依照國家、省規定的藥品價(jià)格政策。店內嚴把品質(zhì)關(guān)，規范進(jìn)貨渠道，進(jìn)貨驗貨記錄完善，無(wú)過(guò)期藥品，在歷次的藥質(zhì)量量檢查、抽查過(guò)程中沒(méi)有發(fā)現一例假劣產(chǎn)品，在社會(huì )上享有良好的口碑。在藥品價(jià)格方面，貨進(jìn)源頭，直接與廠(chǎng)家合作進(jìn)貨的'優(yōu)勢使本店的藥品絕大多數低于市場(chǎng)價(jià)格，對于辦理有本店會(huì )員卡的參保人員，在原有價(jià)格的基礎上可再次享用9.8的優(yōu)惠。
店內建立有健全的醫保機構，由本店總經(jīng)理直接領(lǐng)導擔任醫保工作，設立有兩人專(zhuān)職擔任的醫保治理機構，并對其進(jìn)行定期的業(yè)務(wù)、服務(wù)技能培訓，保證零碎正常運行，及時(shí)上傳、下載數據，并在服務(wù)過(guò)程中倡導“四心”“四聲”服務(wù)，為參保人員營(yíng)建一個(gè)良好的購藥環(huán)境。同時(shí)在刷卡過(guò)程中嚴禁用醫�；鹳徺I(mǎi)領(lǐng)取范圍以外的藥品，杜絕在刷卡過(guò)程中刷卡金額和現金購藥價(jià)格不分歧等不良狀況。
自本店成為定點(diǎn)藥店后，在醫保中心的正確領(lǐng)導下，一直從嚴要求本人，完全聽(tīng)從醫保中心的領(lǐng)導，以“所有為了顧客，做顧客的瘦弱使者”為運營(yíng)宗旨，在刷卡服務(wù)過(guò)程中盡全力滿(mǎn)足顧客須要。從20xx年6月至20xx年5月，我店的刷卡人數為：54152人，總費用為：2614231.88元，平均每人費用為：48.27元，其中非處方藥品費用為：1978658.8元，處方藥品費用為：635573.08元。
咱們知道咱們的工作做得還不不夠，在今后的工作中咱們將在醫保中心正確領(lǐng)導下，齊心協(xié)力，文化服務(wù)，嚴厲按章相干法律、法規工作，維護國家利益和廣大參保人員的利益，把醫療保險工作做得更好，為我縣醫療保險工作再上一個(gè)新臺階做出應有的貢獻。
零售藥店醫保服務(wù)工作總結 篇3
20xx年，我店在xx市藥監局和社保處的正確領(lǐng)導下，認真貫徹執行醫保定點(diǎn)藥店法律法規，切實(shí)加強對醫保定點(diǎn)藥店工作的管理，規范操作行為，努力保障參保人員的合法權益，在上級要求的各個(gè)方面都起到了良好的帶頭作用，深得附近群眾的好評。
一、在店堂內醒目處懸掛“醫療定點(diǎn)零售藥店”標牌和江蘇省醫療零售企業(yè)統一“綠十字”標識。在店堂內顯著(zhù)位置懸掛統一制作的“醫療保險政策宣傳框”，設立了醫保意見(jiàn)箱和投訴箱，公布了醫保監督電話(huà)，公示了相關(guān)服務(wù)規范和義務(wù)范圍。
二、在店堂顯著(zhù)位置懸掛《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》、《營(yíng)業(yè)執照》、《執業(yè)藥師注冊證》以及從業(yè)人員的執業(yè)證明和崗位證件。
三、制定了質(zhì)量管理制度以及各類(lèi)管理人員、營(yíng)業(yè)人員的繼續教育制度和定期健康檢查制度，并建立與此相配套的檔案資料。
四、努力改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，藥師（質(zhì)量負責人）堅持在職在崗，為群眾選藥、購藥提供健康咨詢(xún)服務(wù)，營(yíng)業(yè)人員儀表端莊，熱情接待顧客，讓他們買(mǎi)到安全、放心的藥品，使醫保定點(diǎn)藥店成為面向社會(huì )的文明窗口。
五、自覺(jué)遏制、杜絕“以藥換藥”、“以物代藥”等不正之風(fēng)，規范醫保定點(diǎn)經(jīng)營(yíng)行為，全年未發(fā)生違紀違法經(jīng)營(yíng)現象。
六、我藥店未向任何單位和個(gè)人提供經(jīng)營(yíng)柜臺、發(fā)票。銷(xiāo)售處方藥時(shí)憑處方銷(xiāo)售，且經(jīng)本店藥師審核后方可調配和銷(xiāo)售，同時(shí)審核、調配、銷(xiāo)售人員均在處方上簽字，處方按規定保存備查。
七、嚴格執行國家、省、市藥品銷(xiāo)售價(jià)格，參保人員購藥時(shí)，無(wú)論選擇何種支付方式，我店均實(shí)行同價(jià)。
八、尊重和服從市社保管理機構的.領(lǐng)導，每次均能準時(shí)出席社保組織的學(xué)習和召開(kāi)的會(huì )議，并及時(shí)將上級精神貫徹傳達到每一個(gè)員工，保證會(huì )議精神的落實(shí)。
綜上所述，20xx年，我店在市社保處的正確領(lǐng)導監督下，醫保定點(diǎn)工作取得一點(diǎn)成績(jì)，但距要求還須繼續認真做好。20xx年，我店將不辜負上級的希望，抓好藥品質(zhì)量，杜絕假冒偽劣藥品和不正之風(fēng)，做好參保人員藥品的供應工作，為我市醫療保險事業(yè)的健康發(fā)展作出更大的貢獻。
零售藥店醫保服務(wù)工作總結 篇4
20xx年，我店在社保處的正確領(lǐng)導下，認真貫徹執行醫保定點(diǎn)藥店法律法規，切實(shí)增強對醫保定點(diǎn)藥店工作的治理，規范其操作行為，致力保障參保人員的合法權益，在有效遏制違規景象等方面帶了好頭�，F將年度執行狀況總結如下：
一、在店堂內醒目處懸掛“醫療定點(diǎn)零售藥店”標牌和江蘇省醫療零售企業(yè)一致“綠十字”標識。在店堂內明顯地位懸掛一致制造的“醫療保險政策宣傳框”，設立了醫保意見(jiàn)箱和贊揚箱，公布了醫保監督電話(huà)。
二、在店堂明顯地位懸掛《藥品運營(yíng)答應證》、《營(yíng)業(yè)執照》以及從業(yè)人員的執業(yè)證實(shí)。
三、我店已經(jīng)過(guò)省藥監局《藥品運營(yíng)品質(zhì)治理規范GSP》認證，并按要求建立健全了藥質(zhì)量量治理領(lǐng)導小組，制訂了品質(zhì)治理制度以及各類(lèi)治理人員、營(yíng)業(yè)人員的'繼續教育制度和定期瘦弱檢查制度，并建立與此相配套的檔案材料。
四、致力改善服務(wù)態(tài)度，進(jìn)步服務(wù)品質(zhì)，藥師(品質(zhì)擔任人)堅持在職在崗，為群眾選藥、購藥提供瘦弱咨詢(xún)服務(wù)，營(yíng)業(yè)人員儀表端莊，熱情接待顧客，讓他們買(mǎi)到安全、釋?xiě)训乃幤�，使醫保定點(diǎn)藥店成為面向社會(huì )的文化窗口。
五、盲目遏制、杜絕“以藥換藥”、“以物代藥”等不正之風(fēng)，規范醫保定點(diǎn)運營(yíng)行為，全年未發(fā)生違紀守法運營(yíng)景象。
六、我藥店未向任何單位和個(gè)人提供發(fā)票、運營(yíng)柜臺。銷(xiāo)售處方藥時(shí)憑處方銷(xiāo)售，且經(jīng)本店藥師審核后方可調配和銷(xiāo)售，同時(shí)審核、調配、銷(xiāo)售人員均在處方上簽字，處方按規定保存備查。
七、嚴厲執行國家、省、市藥品銷(xiāo)售價(jià)格，參保人員購藥時(shí)，無(wú)論選擇何種領(lǐng)取形式，我店均實(shí)行同價(jià)。
八、尊重和聽(tīng)從市社保治理機構的領(lǐng)導，每次均能準時(shí)出席社保組織的學(xué)習和召開(kāi)的會(huì )議，并及時(shí)將下級精神貫徹傳達到每一個(gè)員工，保證會(huì )議精神的落實(shí)。
綜上所述，20xx年，我店在市社保處的正確領(lǐng)導監督下，醫保定點(diǎn)工作取得一點(diǎn)問(wèn)題，但距要求還須繼續認真做好。20xx年，我店將不孤負下級的宿愿，抓好藥質(zhì)量量，杜絕假冒偽劣藥品和不正之風(fēng)，做好參保人員藥品的供應工作，為我市醫療保險事業(yè)的瘦弱發(fā)展作出更大的貢獻。
零售藥店醫保服務(wù)工作總結 篇5
在醫保中心各位領(lǐng)導的英明領(lǐng)導下，轉眼間一個(gè)年度的工作結束了，現將一年的工作總結匯報，請上級領(lǐng)導給與指正。
xx縣醫藥總公司xx大藥房是我縣規模較大的一家醫藥超市，主要經(jīng)營(yíng)：中藥、西藥、中成藥、中藥飲片、化學(xué)藥制劑、抗生素、生化藥品、生物制品等經(jīng)營(yíng)品種達5000余種，店內寬敞明亮，藥品干凈整潔，經(jīng)營(yíng)品種齊全，分類(lèi)明確，能夠滿(mǎn)足絕大多數參保人員需求。
在日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，我們嚴格遵守《中華人民共和國藥品管理法》、《xx縣城鎮職工基本醫療保險暫行辦法》、《xx縣城鎮職工基本醫療保險定點(diǎn)零售藥店管理暫行辦法》以及相關(guān)的法律法規，嚴格按照國家、省規定的藥品價(jià)格政策。店內嚴把質(zhì)量關(guān)，規范進(jìn)貨渠道，進(jìn)貨驗貨記錄完善，無(wú)過(guò)期藥品，在歷次的藥品質(zhì)量檢查、抽查過(guò)程中沒(méi)有發(fā)現一例假劣產(chǎn)品，在社會(huì )上享有良好的口碑。在藥品價(jià)格方面，貨進(jìn)源頭，直接與廠(chǎng)家合作進(jìn)貨的優(yōu)勢使本店的藥品絕大多數低于市場(chǎng)價(jià)格，對于辦理有本店會(huì )員卡的參保人員，在原有價(jià)格的基礎上可再次享受9.8的優(yōu)惠。
店內建立有健全的醫保機構，由本店總經(jīng)理直接領(lǐng)導負責醫保工作，設立有兩人專(zhuān)職負責的醫保管理機構，并對其進(jìn)行定期的業(yè)
務(wù)、服務(wù)技能培訓，保證系統正常運轉，及時(shí)上傳、下載數據，并在服務(wù)過(guò)程中提倡“四心”“四聲”服務(wù)，為參保人員營(yíng)造一個(gè)良好的購藥環(huán)境。同時(shí)在刷卡過(guò)程中嚴禁用醫�；鹳徺I(mǎi)支付范圍以外的藥品，杜絕在刷卡過(guò)程中刷卡金額和現金購藥價(jià)格不一致等不良情況。
自本店成為定點(diǎn)藥店后，在醫保中心的正確領(lǐng)導下，始終從嚴要求自己，完全服從醫保中心的領(lǐng)導，以“一切為了顧客，做顧客的.健康使者”為經(jīng)營(yíng)宗旨，在刷卡服務(wù)過(guò)程中盡全力滿(mǎn)足顧客需求。從2010年6月至2011年5月，我店的刷卡人數為：54152人，總費用為：2614231.88元，平均每人費用為：48.27元，其中非處方藥品費用為：1978658.8元，處方藥品費用為：635573.08元。
我們知道我們的工作做得還不不夠，在今后的工作中我們將在醫保中心正確領(lǐng)導下，齊心協(xié)力，文明服務(wù)，嚴格按章相關(guān)法律、法規工作，維護國家利益和廣大參保人員的利益，把醫療保險工作做得更好，為我縣醫療保險工作再上一個(gè)新臺階做出應有的貢獻。
零售藥店醫保服務(wù)工作總結 篇6
20xx年度7月份從藥房變更過(guò)來(lái)的。自從實(shí)行醫保刷卡以來(lái)，本藥房堅持執行國家及縣勞動(dòng)部門(mén)的政策規定，嚴格按照所簽訂的服務(wù)協(xié)議去操作。具體如下：
1、本藥房配備兩名藥師，均為中藥師。每班均有藥師在崗，沒(méi)有掛名及頂替的現象。
2、確定醫保工作分管負責人及專(zhuān)職管理人員，聘任了藥品質(zhì)量負責人。
3、堅持夜間售藥，方便參保人員及廣大群眾購藥。
4、憑處方銷(xiāo)售處方藥及中藥飲片，處方均經(jīng)中藥師審核后，方可調配。處方按規定留存備查。
5、根據醫保藥品目錄，備齊備足藥品，中藥飲片達400多種，符合醫保定點(diǎn)藥店的要求，滿(mǎn)足參保人員的.治療病需求。
6、為了保證藥品質(zhì)量，堅持從合法渠道購進(jìn)藥品，擇優(yōu)購進(jìn)，從未銷(xiāo)售假劣藥品，并加強在庫藥品管理，防止藥品變質(zhì)失效，確保參保人員用藥安全有效。
7、嚴格按照醫保管理部門(mén)要求，從不利用刷卡、銷(xiāo)售滋補品、化妝品及生活用品，從不利用刷卡為參保人員套取現金，從不虛開(kāi)發(fā)票。
8、為了提高透明度，保證參保人員知情權，堅持明碼標價(jià)，童叟無(wú)欺。如有價(jià)格變動(dòng)及時(shí)調整，從而使廣大參保人員的利益不受損失。
以上是本藥房20xx年度醫保工作的總結，如有不妥之處請指正。
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