房產(chǎn)管理中心工作總結

　　房產(chǎn)管理中心工作總結

　　今年以來(lái)，我中心在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，以黨的十八 大精神為指導，按照“情系萬(wàn)家，建人民滿(mǎn)意的房管隊伍；誠信房管，做人民滿(mǎn)意的房管事業(yè)”的工作理念，緊緊圍繞全縣經(jīng)濟發(fā)展大局，堅持抓班子帶隊伍，抓服務(wù)上水平，以打造人民滿(mǎn)意的房管事業(yè)為目標，開(kāi)拓創(chuàng )新，積極進(jìn)取，各項工作都邁上了一個(gè)新臺階。

　　一、規范程序、嚴把關(guān)口，房管業(yè)務(wù)成績(jì)顯著(zhù)

　�。ㄒ唬┓慨a(chǎn)業(yè)務(wù)有序開(kāi)展。今年以來(lái)共完成房產(chǎn)測繪209.31萬(wàn)平方米，為配合農村社區建設，克服時(shí)間緊、人員緊張的困難，放棄節假日休息，為劉橋洪州社區、華店華中社區、晏城南北社區等5個(gè)社區測繪房屋7066套，面積99萬(wàn)平方米。辦理房屋權屬登記2361戶(hù)，發(fā)放《房屋所有權證》2361戶(hù)，（其中，辦理二手房交易848戶(hù)），房屋確權登記發(fā)證準確率達到100%；辦理抵押登記3945宗，抵押面積118.71萬(wàn)平方米，抵押金額32.26億元。

　�。ǘ�）房地產(chǎn)市場(chǎng)監管繼續加強。今年以來(lái)，繼續嚴格實(shí)施房產(chǎn)預售許可及物業(yè)質(zhì)量保修金等一系列規范房地產(chǎn)市場(chǎng)秩序的法規制度，市場(chǎng)秩序得到有效控制和規范。嚴肅查處邐景置業(yè)、弘盛國際城、慧遠房地產(chǎn)策劃公司等房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)違規預售案件，辦理商品房預售登記3177套，建筑面積43.11萬(wàn)平方米。

　�。ㄈ�）廉租住房建設穩步推進(jìn)。一是對發(fā)放租金補貼的低收入家庭實(shí)行常態(tài)化核查制度。目前，納入全縣廉租住房補貼和實(shí)物配租的達到229戶(hù)，659人，保障面積8892.36m2,已經(jīng)發(fā)放廉租住房補貼資金296188.46元。二是對已分配39戶(hù)廉租住房家庭進(jìn)行常態(tài)化管理，確保使用的合法有效性。三是今年9月份將90套廉租住房通過(guò)公開(kāi)公正原則分配到戶(hù)，全部分配過(guò)程均邀請縣直有關(guān)職能部門(mén)及縣公證處全程參與，實(shí)現了合理公平分配。

　�。ㄋ模┼l鎮房屋確權工作更加規范。與農村信用社等金融機構繼續合作，給予辦理抵押貸款優(yōu)先優(yōu)惠的政策。工作更加細致，程序更加嚴謹。今年共辦理鄉鎮房屋登記確權15宗，確權面積1.2萬(wàn)平方米。

　�。ㄎ澹┲薪闃I(yè)務(wù)在創(chuàng )新中穩步展開(kāi)。我中心繼續與幾家銀行聯(lián)合，二手房貸款業(yè)務(wù)井然有序開(kāi)展，抵押貸款手續更加方便快捷。成立了XX縣存量房交易資金監管中心，對存量房交易進(jìn)行網(wǎng)上簽約和交易資金監管，中介市場(chǎng)一房多賣(mài)、代收代付客戶(hù)交易資金、騙取、挪用客戶(hù)交易資金等行為被杜絕，既規范了市場(chǎng)交易行為，又保障了交易過(guò)程的安全，維護了交易雙方的合法權益。房產(chǎn)交易26宗，1442.91平方米，1159.3萬(wàn)元；網(wǎng)上簽約交易716戶(hù)，2006.87萬(wàn)元，9.3萬(wàn)平方米；協(xié)助辦理貸款754萬(wàn)元。

　�。�六）加強物業(yè)管理，營(yíng)造宜居環(huán)境。一是嚴格按照標準對新建小區足額征收物業(yè)維修資金，以確保居住小區公共設施設備能夠得到長(cháng)期維護。二是做好物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)年檢工作，對新申請的物業(yè)服務(wù)企業(yè)嚴格初審和備案，并加強物業(yè)管理從業(yè)人員繼續教育崗位培訓工作，使物業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)不斷加強。我縣共有物業(yè)服務(wù)企業(yè)16家，今年新審批齊河明珠置業(yè)有限物業(yè)服務(wù)公司。三是物業(yè)提升年活動(dòng)認真有序開(kāi)展。在各小區集中組織開(kāi)展了完善物業(yè)服務(wù)規范、安防設施改造、專(zhuān)營(yíng)設施設備移交、環(huán)境綜合整治、精神文明建設等專(zhuān)項活動(dòng)，督促各新建小區盡快成立業(yè)主委員會(huì )，使物業(yè)管理與業(yè)主達到兩位一體，努力實(shí)現共管共贏(yíng)。

　　在指導督促全縣物業(yè)管理工作的同時(shí)，房管中心對直管的永安、永樂(lè )共761戶(hù)兩個(gè)老舊住宅小區的設施設備加大投入，使環(huán)境面貌有了較大改觀(guān)。自2010年5月份至今，已投資210多萬(wàn)元，對兩個(gè)小區種植草坪2000平方米，種植大葉女貞、小龍柏、月季等花木4000株，修建了占地450平方的健身廣場(chǎng)，新安裝了四個(gè)小區大門(mén)，硬化小區路面1460平方米，加高院墻110米，新建16盞新穎、美觀(guān)的庭院燈，更換了兩臺大容量變壓器，永樂(lè )小區于2010年冬季實(shí)現了統一供暖，今年永安小區供暖管網(wǎng)全部更新，天然氣全部入戶(hù)。全職保潔員增加至4名，小區環(huán)境有了質(zhì)的'提高，受到了居民的一致好評。

　　二、強化管理，注重細節，房管工作開(kāi)拓創(chuàng )新。

　�。ㄒ唬�強化制度建設，確保服務(wù)質(zhì)量。一是狠抓各項規章制度的落實(shí)。我們實(shí)行了服務(wù)承諾和收費標準公告上墻，成立“一站式”服務(wù)機構，使用服務(wù)規范用語(yǔ)。同時(shí)加強首問(wèn)負責制、掛牌上崗制、崗位責任制、政務(wù)公開(kāi)制、離崗報告制、監督考評制、限時(shí)辦結制等規章制度，不斷簡(jiǎn)化工作程序，提高辦事效率，打造“情系萬(wàn)家、誠信房管”品牌。向社會(huì )公布房管熱線(xiàn)電話(huà)和網(wǎng)站，接受監督，解惑釋疑，進(jìn)一步暢通了聯(lián)系群眾的渠道，增加了工作透明度。二是實(shí)行工作例會(huì )制度。每周一上午召開(kāi)工作例會(huì )，由各科室匯報總結上周工作落實(shí)情況，提出本周工作任務(wù)安排。以確保整個(gè)房管工作系統高效運轉，有效落實(shí)。三是嚴格稅收協(xié)管制度，把開(kāi)具不動(dòng)產(chǎn)發(fā)票、契稅單據等相關(guān)稅收憑證，做為確權登記的前置要件，保證了稅收的足額征收。四是實(shí)行會(huì )審制度。每周三、五下午的會(huì )審制度主要是對手續不完備，前置條件缺失的招商引資項目，我們實(shí)行會(huì )審會(huì )議制度，及時(shí)受理，查尋依據，達成共識，共同負責，最大限度地為項目提供產(chǎn)權登記及抵押登記服務(wù)。

　�。ǘ�）擴展服務(wù)項目，開(kāi)辟“綠色通道”。一是針對年老體弱、因病臥床及住院治療等行動(dòng)不便不能來(lái)房管服務(wù)大廳辦理業(yè)務(wù)的群眾，開(kāi)通上門(mén)服務(wù)通道，房管工作人員上門(mén)進(jìn)行登記服務(wù)，并做到業(yè)務(wù)辦理完畢后送證上門(mén)；二是針對正常工作時(shí)間不能來(lái)房管服務(wù)大廳辦理業(yè)務(wù)的群眾，開(kāi)通八小時(shí)工作時(shí)間之外的預約定點(diǎn)定時(shí)服務(wù)通道以及星期六全天值班上班制。并向社會(huì )公布熱線(xiàn)電話(huà)：5327377，接聽(tīng)、解答群眾咨詢(xún)，接受監督，及時(shí)為群眾解決“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問(wèn)題，進(jìn)一步暢通了聯(lián)系群眾的渠道，增加了工作透明度。

　�。ㄈ�）不斷完善升級，提升辦公科技含量。2010年9月建成匯智房地產(chǎn)綜合管理軟件系統并正式投入使用之后，房產(chǎn)信息化系統在工作中不斷充實(shí)、完善，業(yè)務(wù)辦理更加快捷方便。老檔案的電子錄入工作全部完成。房產(chǎn)登記、抵押登記等房管主要業(yè)務(wù)的95%以上實(shí)行了網(wǎng)上自動(dòng)化審核審批。

　�。ㄋ模┵N心服務(wù)群眾，服務(wù)環(huán)境溫馨便捷。為實(shí)現管理的規范化，給辦理房產(chǎn)業(yè)務(wù)的群眾營(yíng)造一個(gè)良好的服務(wù)環(huán)境，我中心對一樓服務(wù)大廳進(jìn)行了全面改造，將所有業(yè)務(wù)窗口全部遷至一樓，配備的吧臺椅、沙發(fā)等，工作人員可與群眾面對面平等交流，拉近了與群眾的距離；制作了精美的業(yè)務(wù)指南和服務(wù)卡片，工作流程一目了然，節省了群眾辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間；配備了飲水機、電視機、報刊雜志、急救箱等，使等候辦理業(yè)務(wù)的群眾像到了家一樣的溫暖舒適；設置的群眾意見(jiàn)箱和意見(jiàn)簿，提供了群眾對我們的工作及時(shí)提出寶貴意見(jiàn)、建議的有效途徑。

　　三、公開(kāi)透明、便民快捷，房管工作實(shí)現了廉政高效

　　自廉政效能管理工程開(kāi)展以來(lái)，我們緊緊圍繞公開(kāi)透明，便民快捷，依靠現代科技，真正實(shí)現了房管工作的廉潔高效，創(chuàng )新發(fā)展。

　�。ㄒ唬┛茖W(xué)定效，健全制度，確保廉政效能工作落到實(shí)處。為實(shí)現房產(chǎn)管理既廉潔又高效的目標，根據各科室職責，我們認真梳理各科室的工作流程，明確每個(gè)工作崗位的職責和權力，細化權力運行程序和節點(diǎn)，繪制出每項業(yè)務(wù)工作的權力運行流程圖，初步找出可能出現廉政風(fēng)險的節點(diǎn)。通過(guò)科室自查、相互查、領(lǐng)導點(diǎn)、群眾提等方式，確定出機關(guān)重點(diǎn)崗位，經(jīng)支部班子召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議研究確定，并上報縣紀工委批準，查找出各級風(fēng)險點(diǎn)47處（其中10個(gè)一級風(fēng)險點(diǎn)，22個(gè)二級風(fēng)險點(diǎn)，15個(gè)三級風(fēng)險點(diǎn)）。對查找出的風(fēng)險點(diǎn)，我們制作出《房管中心廉政風(fēng)險防范圖》及重點(diǎn)科室廉政風(fēng)險防范圖并張貼上墻。切實(shí)做到了防患于未然，各項業(yè)務(wù)規范有序開(kāi)展。

　�。ǘ�）實(shí)施網(wǎng)絡(luò )化辦公，打造方便快捷、陽(yáng)光安全的“電子房管”。在科學(xué)制定房管工作流程的基礎上，我們按照房管工作實(shí)際，組織有關(guān)人員到外地考察學(xué)習，最后選定了XX市房管局使用的匯智房地產(chǎn)綜合管理軟件系統。該系統將房產(chǎn)登記、抵押登記等房管業(yè)務(wù)從受理、初審、審批、繕證等一系列業(yè)務(wù)流程以及所有材料的錄入直至生成，全部實(shí)現了網(wǎng)絡(luò )化辦公。系統根據審核中已確定的事實(shí)，按照法律法規及有關(guān)政策規定，充分利用房屋登記機構現存的各項資料及測繪圖件進(jìn)行核對，以確保權屬審核的準確性，之后傳遞到登簿環(huán)節。各層級審核責任人只需在網(wǎng)上審批，符合條件的則逐級上傳，最終自動(dòng)生成權屬證書(shū)的打印信息。匯智房地產(chǎn)綜合管理軟件系統的使用使業(yè)務(wù)流程更加流暢、規范、嚴密，這種網(wǎng)上審核材料、網(wǎng)上審批的工作程序，環(huán)環(huán)相扣，每項程序都要求前置條件齊全、規范，從而達到了既明確崗位職責又提高工作效率的目的。

　　四、存在問(wèn)題

　　一是在業(yè)務(wù)辦事流程上還有待于進(jìn)一步的簡(jiǎn)化；二是在服務(wù)招商引資項目上還需加大力度；三是招商引資工作力度還須進(jìn)一步加大；四是干部職工整體素質(zhì)有待進(jìn)于一步提高。

　　五、明年工作打算

　　一是繼續強化房產(chǎn)市場(chǎng)監管力度，堅持依法行政，進(jìn)一步提高執法水平；

　　二是進(jìn)一步完善落實(shí)服務(wù)承諾制，簡(jiǎn)化辦事流程，確保服務(wù)質(zhì)量；

　　三是嚴格稅收協(xié)管制度。把開(kāi)具不動(dòng)產(chǎn)發(fā)票、契稅單據等相關(guān)稅收憑證，做為確權登記的前置要件，保證稅收的足額征收。

　　四是做好廉租住房項目扶助資金的爭取和廉租住房的分配工作，堅決把好事辦好；

　　五是繼續強化政治和業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高房管隊伍的整體素質(zhì)；

　　六是加大招商引資工作力度，努力完成招商引資任務(wù)，最大限度地為企業(yè)和人民群眾搞好服務(wù)。

　　在以后的工作中，房管部門(mén)將按照縣委、縣政府的工作部署，精神再振奮，措施再加大，努力做到讓領(lǐng)導放心，群眾滿(mǎn)意，為全縣經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展盡心竭力做貢獻。

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