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最新住房公積金管理部工作總結
住房公積金管理部2017年工作總結
在面對今年歸集、貸款任務(wù)形勢相當嚴峻的情況下，我部強化管理、規范運作，多舉并措擴大住房公積金的宣傳范圍，繼續加大貸款發(fā)放力度，認真做好收貸工作，緊緊圍繞全年工作目標和工作重點(diǎn)，不斷提升工作標準、提高服務(wù)質(zhì)量，努力讓公積金服務(wù)窗口成為一道靚麗的風(fēng)景。
一、2017年主要工作回顧
2017年，我縣住房公積金總體運行繼續保持快速健康態(tài)勢。截止 2017年10月31日，全縣當年歸集住房公積金x萬(wàn)元，完成年度計劃的x%，比上年增長(cháng)x%；全縣當年向183戶(hù)干部職工發(fā)放個(gè)人住房貸款x萬(wàn)元，完成年度計劃的x%。預計全年歸集住房公積金x萬(wàn)元，累計歸集住房公積金總額達x億元，累計歸集余額達x億元；預計全年發(fā)放個(gè)人住房貸款x萬(wàn)元，累計發(fā)放個(gè)人住房貸款x億元，個(gè)貸余額達x萬(wàn)元；當年干部職工提取住房公積金x萬(wàn)元，累計提取住房公積金x萬(wàn)元。
�。ㄒ唬w集擴面工作穩中求進(jìn)
我們始終把歸集擴面作為年度工作重點(diǎn)來(lái)抓，不斷創(chuàng )新工作理念，不斷尋求新突破，加大政策宣傳。充分利用多種宣傳渠道，加強《住房公積金管理條例》和住房公積金制度及相關(guān)政策的宣傳力度，提高全社會(huì )對住房公積金的認知率和支持率。我部深入雙江鎮社區，走訪(fǎng)個(gè)體工商戶(hù)，采取上門(mén)服務(wù)的形式，為群眾發(fā)放宣傳資料共x余份。同時(shí)邀請了縣經(jīng)信局領(lǐng)導對惠龍兔業(yè)、牛百歲等重點(diǎn)企業(yè)做了宣傳工作，對企業(yè)負責人的疑問(wèn)一一做了詳細解答。我部在xx縣體育廣場(chǎng)電子屏專(zhuān)設字幕廣告，在懷化日報等媒體上的宣傳，專(zhuān)題報道住房公積金“為民，便民”的工作理念，在社會(huì )上引起強烈反響。進(jìn)一步加強了《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)住房公積金擴面工作的實(shí)施意見(jiàn)》的宣傳力度，召開(kāi)住房公積金擴面座談會(huì )。同年3月，在我部多次與教育局和財政局的銜接下，已經(jīng)為xx縣x名轉正后的特崗老師設立了住房公積金賬戶(hù)，并為這批特崗老師補繳了2009年―2012年近x萬(wàn)元的住房公積金。在對特崗老師的住房公積金問(wèn)題上取得進(jìn)展后，我部已與縣委組織部積極銜接，準備把大學(xué)生村官納入公積金繳交范圍。在扎實(shí)推進(jìn)宣傳工作的同時(shí)，我部不斷加強縣級財政代扣代繳力度，把住房公積金制度向更多的職工干部延伸，積極完善繳存單位信息，規范了單位職工的信息資料，實(shí)現了繳存人數、覆蓋率、歸集額指標每年遞增的目標。
�。ǘ﹤�(gè)貸發(fā)放再創(chuàng )新高
為繳存住房公積金的職工提供低息貸款，幫助中低收入職工解決住房困難、改善居住條件，是住房公積金政策惠民最明顯、最直接之處。為此，我部始終堅持把改善民生作為貸款發(fā)放的主要目的，積極塑造住房公積金惠民安居的社會(huì )形象。一是加大個(gè)貸力度。執行積極穩妥的個(gè)人住房貸款政策，推行了調整首付款比例、提高貸款額度、延長(cháng)貸款期限、降低擔保費收取比例、“又提又貸”和對沖還貸等新政策；積極探索差別化信貸政策；增強對中低收入家庭購買(mǎi)中低價(jià)位、中小套型自住房的政策支持力度。二是加強貸款管理。完善貸款管理制度，建立了借款人個(gè)人信用報告制度，實(shí)行個(gè)人信用一票否決，對個(gè)貸分類(lèi)實(shí)行動(dòng)態(tài)責任管理，貸款管理做到了“三真實(shí)，兩到位，一及時(shí)”，有效地防止假按揭，降低個(gè)貸逾期率，提高了個(gè)貸質(zhì)量。三是創(chuàng )新服務(wù)方式。針對前來(lái)貸款的繳存人員，我部改善服務(wù)質(zhì)量，簡(jiǎn)化辦事程序，縮短了貸款業(yè)務(wù)辦理時(shí)間，竭力為貸款人提供便捷的服務(wù)，使廣大繳存人員快樂(lè )購房、快樂(lè )貸款。
�。ㄈ┦召J工作常抓不懈
在加大貸款發(fā)放力度的同時(shí)，貸款總量和余額不斷增大，信貸員的工作量不斷增加，貸款管理工作的風(fēng)險也越來(lái)越大。我部嚴格把關(guān)，防范風(fēng)險，始終注重個(gè)貸的基礎性工作和個(gè)貸質(zhì)量，不斷強化信貸員的責任意識和風(fēng)險意識，不斷加強到時(shí)催貸工作力度，做到放貸收貸兩不誤。同時(shí)我部建立了期房清收明細臺帳，對期房轉現及時(shí)進(jìn)行清理，基本清除了風(fēng)險。截至目前我部個(gè)貸逾期率一直控制為零。
�。ㄋ模┘訌妼W(xué)習型單位建設
根據《關(guān)于進(jìn)一步加強學(xué)習培訓建設學(xué)習型單位的通知》要求，我部每月組織干部職工進(jìn)行一次政治、業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷加強員工的政治素養、提升工作技能、改進(jìn)工作作風(fēng)、提高服務(wù)質(zhì)量。進(jìn)一步加強了資金歸集、資金使用、會(huì )計核算、財務(wù)管理、計算機信息等基礎性管理。建立健全了群眾投訴舉報機制，在服務(wù)大廳設立了投訴舉報箱，公布了有關(guān)投訴舉報電話(huà)。同時(shí)，主動(dòng)接受各級各職能部門(mén)、繳存單位繳存人的監督，全面構筑“自控、互控、監控”相協(xié)調的資金風(fēng)險防線(xiàn)，確保住房公積金管理工作安全有序高效運行。
�。ㄎ澹╆犖榻ㄔO日益加強
住房公積金管理是“窗口單位”，直接面向人民群眾，隊伍的建設關(guān)系到住房公積金的形象。我部采取將日常工作與機關(guān)作風(fēng)建設、效能建設等工作有機結合起來(lái)的措施，打造一支愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè )于奉獻、不怕吃苦、勤奮工作，懂業(yè)務(wù)、守紀律、講團結、高素質(zhì)的員工隊伍，努力塑造良好的公眾形象。一是加強了業(yè)務(wù)培訓。積極參加省、市住房公積金中心舉辦的各類(lèi)培訓。通過(guò)專(zhuān)題培訓、集中學(xué)習等方式，強化了干部職工的風(fēng)險意識，提高了干部職工的業(yè)務(wù)技能和依法履職本領(lǐng)，更好的為當地繳存職工提供服務(wù)。二是加強了團隊建設。我部通過(guò)參加xx縣“機關(guān)杯”籃球賽、發(fā)展新黨員等活動(dòng)，豐富了單位員工的業(yè)余生活，增進(jìn)了同事之間的了解，對于團隊建設有著(zhù)積極的作用。同時(shí)積極參加社會(huì )捐贈、扶貧幫困等公益活動(dòng)。三是加強了作風(fēng)建設。我部嚴格執行《懷化市住房公積金管理中心工作標準》，認真落實(shí)了首問(wèn)責任制度、掛牌上崗、限時(shí)辦結、政務(wù)公開(kāi)、一次性告知等文明服務(wù)制度，加大了文明服務(wù)問(wèn)責力度，堅持做到“三聲、四心”，即“來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲”，“接待熱心、解釋耐心、辦事細心、接受意見(jiàn)虛心”，努力使辦事職工有賓至如歸之感，增強管理部的親和力。
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我部始終以“為職工提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)”作為工作目標，將各項業(yè)務(wù)指標細化、量化在日常工作中，以令人滿(mǎn)意的工作業(yè)績(jì)和服務(wù)質(zhì)量，詮釋了以人為本和以公積金繳存者滿(mǎn)意為終極目標的指導思想，贏(yíng)得了社會(huì )一致好評。一是優(yōu)化服務(wù)政策。通過(guò)發(fā)放《懷化市住房公積金管理中心服務(wù)指南》，達到優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、提高服務(wù)標準、縮短辦理時(shí)限的目的。二是落實(shí)服務(wù)制度。我部堅持實(shí)行“一站式”服務(wù)，將繳存、提取、貸款、貸款擔保等全部集中在服務(wù)大廳，方便繳存職工辦理各項業(yè)務(wù)。三是拓展服務(wù)領(lǐng)域。通過(guò)采取上門(mén)服務(wù)的方式，主動(dòng)走上街頭、到房地產(chǎn)商開(kāi)發(fā)的樓盤(pán)宣傳住房公積金貸款政策，提供咨詢(xún)服務(wù)。今年以來(lái)，我部支持了“金水岸”、“錦秀新城”、“御水灣”、“富貴花園”、“嘉鑫苑”等縣內重點(diǎn)房地產(chǎn)項目建設，既幫助了干部職工輕松入住住宅小區，又繁榮了房地產(chǎn)市場(chǎng)，推動(dòng)了地方經(jīng)濟發(fā)展。
二、2018年工作展望
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2018年，是xx縣60周年縣慶，我部將在這年搬遷進(jìn)入新的辦公樓，屆時(shí)我部將以此為契機，進(jìn)一步推進(jìn)xx縣住房公積金事業(yè)發(fā)展，以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回饋廣大繳存人，同時(shí)爭取在“十二五”期間，將行政區域內的政府機關(guān)、各類(lèi)事業(yè)單位實(shí)現全覆蓋，繼續通過(guò)宣傳發(fā)動(dòng)、政策驅動(dòng)、執法促動(dòng)等多種途徑，采取靈活多樣的方式方法，進(jìn)一步加大歸集擴面力度，力爭2018年完成x萬(wàn)元的歸集年度目標；每年平均擴面新增x人，整體覆蓋率達x%以上；歸集、個(gè)貸增長(cháng)率每年在x%以上；個(gè)貸逾期率控制在省標以?xún)龋?
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1、以?xún)?yōu)化服務(wù)為主線(xiàn)，進(jìn)一步放大住房公積金惠民效應。要結合我縣房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展的實(shí)際和職工的需求，加強貸款新政的宣傳，引導職工正確的住房消費，在確保資金安全的前提下，進(jìn)一步做大做強個(gè)貸規模，爭取明年貸款額度達到4000萬(wàn)元以上，從而不斷放大惠民效應，拉動(dòng)房市的復蘇與繁榮，促進(jìn)地方經(jīng)濟社會(huì )穩定和諧發(fā)展。要進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)，講求辦事效率，方便職工，加強跟蹤管理，嚴格控制逾期率，提高增值收益率。要積極創(chuàng )造條件，改善辦公環(huán)境，及早實(shí)現“一站式”、“一條龍”服務(wù)。
2、以作風(fēng)建設為抓手，進(jìn)一步加強住房公積金隊伍建設。要以創(chuàng )建省級文明單位為契機，進(jìn)一步加強能力作風(fēng)建設，嚴格內部管理，推動(dòng)管理工作的科學(xué)化、規范化、法制化。
3、要繼續開(kāi)展形式多樣的學(xué)習、教育和培訓活動(dòng)，不斷提高全體干部職工思想政治素質(zhì)，注重職業(yè)道德修養，熟練掌握業(yè)務(wù)技能，以適應新形勢、新任務(wù)的需要。
4、要進(jìn)一步加強黨風(fēng)廉政建設，防微杜漸，增強干部職工的憂(yōu)患意識、風(fēng)險意識和責任意識，筑牢思想道德防線(xiàn)，以保證和促進(jìn)住房公積金事業(yè)又好又快發(fā)展。
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