旅游局國慶節旅游工作總結書(shū)
旅游局國慶節旅游工作總結（一）
西安市旅游局
我市今年國慶假日旅游工作，在市委、市政府正確領(lǐng)導和"兩節兩會(huì )"（第三屆絲綢之路國際電影節、第十一屆中國藝術(shù)節、2016央視中秋晚會(huì )、第八屆西部文博會(huì )）活動(dòng)效應帶動(dòng)下，人氣不斷攀升，旅游消費強勁，旅游局國慶節旅游工作總結。據螞蜂窩網(wǎng)站發(fā)布的《2016年國慶長(cháng)假自由行趨勢報告》顯示，我市位列"全國十大熱門(mén)旅游目的地"第9位（北京、三亞、香港、上海、廈門(mén)、成都、青島、臺北、西安、大理）。
一、旅游市場(chǎng)總體情況書(shū)
據統計，今年國慶假日期間，我市共接待游客885.51萬(wàn)人次，同比增長(cháng)12.46%;其中過(guò)夜游客150.76萬(wàn)人次，同比增長(cháng)8.37%;一日游游客734.75萬(wàn)人次，同比增長(cháng)13.34%;旅游總收入42.41億元人民幣，同比增長(cháng)13.85%.
假日期間，我市交通累計運送旅客389.58萬(wàn)人次；其中西安火車(chē)站運送旅客82.1萬(wàn)人次，火車(chē)北站運送旅客53萬(wàn)人次；民航運送旅客42.23萬(wàn)人次；公路運送旅客212.2萬(wàn)人次。
二、旅游市場(chǎng)特點(diǎn)分析
�。ㄒ唬┕潟�(huì )和新景區促陣，旅游市場(chǎng)活力進(jìn)一步激發(fā)。今年，央視元宵晚會(huì )、中秋晚會(huì )和絲綢之路電影節等盛會(huì )相繼在西安舉辦，進(jìn)一步提高了西安知名度；白鹿原民俗文化村、白鹿原影視基地、雁鳴湖公園、西安新植物園、文景山公園等一批新景區和公園相繼建成迎客，藍田縣大部分景區實(shí)行免費政策，進(jìn)一步激發(fā)了國內旅游市場(chǎng)活力。
�。ǘ┬麄鳡I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)給力，主要景區接待量穩定增長(cháng)。節前，借助鄭徐高鐵貫通，市旅游局聯(lián)合相關(guān)單位及時(shí)開(kāi)展高鐵+旅游宣傳活動(dòng)，通過(guò)主流媒體發(fā)布"國慶假日旅游出行指南",包括高鐵旅游線(xiàn)路產(chǎn)品、節日景區優(yōu)惠、節日景區活動(dòng)、免費景區名錄等40余項節慶活動(dòng)和出行信息，為游客出行提供重要參考，引發(fā)市場(chǎng)熱潮。秦始皇帝陵博物院接待游客41.08萬(wàn)人次，同比增長(cháng)10.62%;華清宮接待游客 23.24萬(wàn)人次，同比增長(cháng)7.22%;大唐芙蓉園接待游客19.70萬(wàn)人次，同比增長(cháng)17.34%;曲江海洋極地公園接待游客9.52萬(wàn)人次，同比增長(cháng)8.88%;大慈恩寺大雁塔景區接待游客8.45萬(wàn)人次，同比增長(cháng)12%.
�。ㄈ└咚俟访赓M通行，自駕休閑游成為市場(chǎng)主體。國慶期間，高速公路七座以下客車(chē)實(shí)行免費政策，引發(fā)自駕旅游熱潮，假日期間西漢、西寶、西臨、西禹等高速公路及曲江部分路段車(chē)輛較多，秦嶺北麓沿線(xiàn)也停留大量車(chē)輛。家庭聚會(huì )游、休閑旅游成為市場(chǎng)主體，秦嶺北麓沿線(xiàn)、開(kāi)放式公園及景區、民俗特色園區吸引大量游客。大雁塔文化休閑景區接待游客47.7萬(wàn)人次；大唐不夜城接待游客31.5萬(wàn)人次；大唐華清城接待游客51.28萬(wàn)人次；北院門(mén)風(fēng)情街接待游客103.4萬(wàn)人次；漢城湖接待游客66.4萬(wàn)人次；大明宮國家遺址公園接待游客96.17萬(wàn)人次；大唐西市接待游客83萬(wàn)人次；興慶宮公園接待游客32.3萬(wàn)人次；白鹿原民俗文化村接待游客41.43萬(wàn)人次，白鹿原影視城接待游客46.01萬(wàn)人次，藍田湯峪溫泉度假區接待游客36.12萬(wàn)人次。
�。ㄋ模┼l村旅游市場(chǎng)繁榮，市民游客數量大幅增長(cháng)。假日期間，各區縣的采摘賞花、民俗體驗、田園風(fēng)光、休閑度假等吸引了大量的市民游客，據各區縣監測點(diǎn)統計全市農家樂(lè )接待突破400萬(wàn)人次。其中，長(cháng)安區上王村接待游客近6.8萬(wàn)人次；戶(hù)縣萬(wàn)花山莊，一房難求，接待游客1.2萬(wàn)人次；藍田縣簸箕掌村接待游客15.66萬(wàn)人次；高陵場(chǎng)畔接待游客21.7萬(wàn)人次；周至水街接待游客95.5萬(wàn)人次。
�。ㄎ澹┪幕糜位顒�(dòng)豐富，旅游吸引力和可看性增強。假日期間，漢城湖景區推出的漢式集體婚禮、漢俗集市、華夏漢服展等九大主題活動(dòng)。曲江大唐芙蓉園推出的菊花文化節，海洋極地公園推出的尋寶活動(dòng)和海洋動(dòng)物大閱兵，樓觀(guān)道文化景區推出祈福大典、財神巡游，曲江農博園推出親子農家游戲活動(dòng)，關(guān)中民俗博物院推出非遺展演等活動(dòng)，吸引眾多游客。
三、主要工作開(kāi)展情況
�。ㄒ唬┘偃章糜螠蕚湓鷮�(shí)充分。市委、市政府高度重視國慶假日旅游工作，9月初就召開(kāi)中秋國慶假日旅游工作動(dòng)員會(huì )議，聽(tīng)取假日旅游準備工作匯報，安排部署假日旅游工作。市政府辦公廳印發(fā)了《關(guān)于做好2016年中秋國慶假日旅游工作的通知》。市級各部門(mén)和各區縣、開(kāi)發(fā)區，迅速行動(dòng)，密切協(xié)作，形成了市、區縣開(kāi)發(fā)區和旅游企業(yè)三級高效聯(lián)動(dòng)機制。市旅游局制定了假日旅游工作的總體安排，并專(zhuān)門(mén)向旅游行業(yè)印發(fā)了通知。節前、節中由局領(lǐng)導帶隊，分6個(gè)專(zhuān)項工作組和2個(gè)檢查組，加強綜合協(xié)調和督導檢查，確保旅游市場(chǎng)安全規范，工作總結《旅游局國慶節旅游工作總結》。
�。ǘ┘霸玳_(kāi)展旅游宣傳營(yíng)銷(xiāo)。從暑期開(kāi)始，市旅游局就及早著(zhù)手國慶假日旅游的營(yíng)銷(xiāo)工作，針對鄭徐高鐵開(kāi)通，推動(dòng)東西部旅游合作，盤(pán)活西滬高鐵沿線(xiàn)客源市場(chǎng)，舉辦了西安"高鐵+旅游"宣傳推廣系列活動(dòng)啟動(dòng)儀式，聯(lián)合我市主要景區、星級酒店、旅行社等40余家旅游單位推出了為期半年的"乘高鐵半價(jià)游西安"活動(dòng)，其中大唐芙蓉園、大明宮遺址公園、曲江寒窯景區、西安世博園等單位面向乘西滬高鐵來(lái)我市的旅游散客推出了半價(jià)優(yōu)惠政策。針對重點(diǎn)客源市場(chǎng)，組織相關(guān)旅游企業(yè)和新聞媒體到山東省日照市進(jìn)行實(shí)地宣傳營(yíng)銷(xiāo)，讓更多的人了解和喜歡西安旅游。針對本地旅游市場(chǎng)，發(fā)布了《西安秋季旅游集市活動(dòng)和2016國慶假期休閑旅游指南》，科學(xué)引導市民游客出行。針對假日期間散客旅游不斷增加的趨勢，9月初，舉辦了智慧旅游培訓，引導旅游企業(yè)全方位開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，持續開(kāi)展"幸福生活天天游"、"帶著(zhù)微博去西安"活動(dòng)，進(jìn)一步增強了西安旅游知名度和吸引力。
�。ㄈ┥钊胝温糜伟踩刃�。節前，在全市集中開(kāi)展旅游市場(chǎng)秩序專(zhuān)項整治行動(dòng)。按照市政府《關(guān)于建立全市旅游市場(chǎng)聯(lián)合執法機制的實(shí)施意見(jiàn)》，由市旅游局牽頭，公安、交通、工商、城管等部門(mén)抽調執法人員聯(lián)合辦公，加強聯(lián)合執法和督導檢查力度，重點(diǎn)對臨潼周邊重點(diǎn)景區、火車(chē)站、大雁塔南北廣場(chǎng)、省歷史博物館和雁塔北路長(cháng)安大學(xué)研究生院門(mén)口等問(wèn)題易發(fā)多發(fā)區域進(jìn)行專(zhuān)項整治。切實(shí)加強安全生產(chǎn)工作，節前，各區縣、開(kāi)發(fā)區和旅游企業(yè)普遍開(kāi)展了安全生產(chǎn)隱患大排查，突出旅游交通集散地、旅游客車(chē)、旅游餐飲場(chǎng)所及大型游樂(lè )設施等，及時(shí)排除隱患，切實(shí)保障旅游安全。
10月6日央廣網(wǎng)等網(wǎng)站關(guān)于《西安一日游疑似被帶往山寨景點(diǎn) 旅游局稱(chēng)管不了》報道一經(jīng)刊出，市委、市政府對此輿情高度重視，上官市長(cháng)第一時(shí)間指示市旅游局要迅速調查處理，進(jìn)一步規范旅游市場(chǎng)秩序，并積極回應媒體監督。李婧副市長(cháng)作出批示，要求市旅游局、新城區政府、臨潼區政府密切關(guān)注假日期間有關(guān)媒體對"黑車(chē)"、"黑導"、人造景點(diǎn)及強制旅游的報道，采取強力措施，加大聯(lián)合執法力度。對火車(chē)站周邊赴臨潼的"黑車(chē)"、"黑導"按既定要求，加大打擊力度。根據市領(lǐng)導的指示、批示要求，我局迅速調查，快速處理。10月6日下午，我局旅游市場(chǎng)稽查隊對網(wǎng)絡(luò )報道的10月5日記者前往秦陵地宮、世界八大奇跡館、鴻門(mén)宴遺址景區、項王營(yíng)景點(diǎn)"一日游"投訴錄音進(jìn)行了調取，分析工作作風(fēng)上存在的問(wèn)題，并就記者投訴的3家景區A級資質(zhì)進(jìn)行了核對。10月7日我局協(xié)同省旅游局前往臨潼區開(kāi)展實(shí)地調查，并及時(shí)回應媒體和民眾關(guān)切。
旅游局國慶節旅游工作總結（二）
濟南市旅游局
今年國慶節旅游黃金周，我市積極組織各縣（市）區和全市旅游企業(yè)，推出了豐富多彩的旅游產(chǎn)品與旅游節慶活動(dòng)，城區旅游和近郊旅游客流興旺，旅游市場(chǎng)秩序井然，服務(wù)優(yōu)質(zhì)文明，游客滿(mǎn)意度普遍提升，假日旅游經(jīng)濟持續健康發(fā)展。據市統計、旅游部門(mén)調查：10月1日至10月7日七天假期，全市共接待游客963.3萬(wàn)人次，實(shí)現旅游消費84.6億元，同比分別增長(cháng)11.6%和15.1%.接待人數和旅游總收入均創(chuàng )歷史最好水平，人數和收入均居全省各城市首位。
一、
認清形勢，高度重視假日旅游工作
國慶假日是游客出游的`高峰期，節日期間人流、物流集中，群眾性活動(dòng)增多，旅游安全保障壓力較大。為切實(shí)保障國慶假日旅游市場(chǎng)的安全、質(zhì)量，全市上下協(xié)調配合，精心組織，周密部署，各項準備工作扎實(shí)充分。一是加強組織協(xié)調。濟南市旅發(fā)委制定并下發(fā)了《關(guān)于做好國慶節假日旅游質(zhì)監工作的通知》，對全市假日旅游工作進(jìn)行了全面部署，就強化安全意識、落實(shí)安全責任、加強市場(chǎng)監管、提升旅游服務(wù)質(zhì)量、做好假日值班和投訴受理等提出了具體要求。二是創(chuàng )新監管模式。國慶節前，市旅發(fā)委啟動(dòng)了"濟南市旅游服務(wù)質(zhì)量社會(huì )監督員百日巡訪(fǎng)活動(dòng)",通過(guò)招募的旅游啄木鳥(niǎo)加大對我市旅游服務(wù)質(zhì)量的明查暗訪(fǎng)，提高了我市旅游市場(chǎng)社會(huì )監督力量覆蓋面，有效地規范了旅游市場(chǎng)秩序。三是注重信息發(fā)布。通過(guò)各類(lèi)媒體提前發(fā)布旅游資訊和假期旅游提示，大力宣傳假日旅游產(chǎn)品和優(yōu)惠便民措施，提醒市民和游客選擇正規旅行社出游、與旅行社簽訂旅游合同、提高安全防范意識、文明出游、理性消費、依法解決旅游合同糾紛等，確保市民和游客快樂(lè )出游、平安旅行。
二、
城鄉市場(chǎng)繁榮活躍，旅游經(jīng)濟加速升溫
泉水游領(lǐng)銜市區景點(diǎn)爆棚。市內各大泉群噴涌暢旺，泉水旅游效應突顯，觀(guān)泉、賞泉游唱響泉城旅游主旋律。"天下第一泉"風(fēng)景區在大明湖景區舉行了"盛世華誕 多彩明湖"國慶游園會(huì )，包括泉水文化展示、泉水美食、奧運（體育）元素文藝演出、特色游戲和特色產(chǎn)品售賣(mài)等活動(dòng)，并通過(guò)布置二十個(gè)泉水彩蛋，用國際語(yǔ)言向游客講述動(dòng)人的泉水故事。"天下第一泉"國慶期間共接待游客159.71萬(wàn)人次，僅前五日客流總量就超過(guò)去年國慶假期總量。五龍潭、黑虎泉等景區也接待了大批游客。
重陽(yáng)遇上國慶，千佛山景區國慶游園會(huì )暨第三十四屆"九九"重陽(yáng)山會(huì )亮相，各類(lèi)表演輪番上陣，五音戲等非遺戲曲節目精彩不斷，土特產(chǎn)手工藝品名優(yōu)小吃全天上陣，登高祈福、看節目、品美食等項目受到游客的追捧。
"家家泉水，戶(hù)戶(hù)垂楊"的濟南老城區旅游也漸入佳境，轄區內的王府池子，曲水亭街的小橋流水、泉水人家，芙蓉街老濟南特色名吃都吸引了眾多
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