人保工作總結（精選7篇）

　　時(shí)間總在不經(jīng)意間匆匆溜走，我們的工作又告一段落了，回顧這段時(shí)間中有什么值得分享的成績(jì)呢？是時(shí)候仔細的寫(xiě)一份工作總結了。那么一般工作總結是怎么寫(xiě)的呢？以下是小編精心整理的人保工作總結，歡迎閱讀與收藏。

　　人保工作總結 1

　　我的PICC求職路，shining my life.

　　大四以來(lái)的求職征途宛若一場(chǎng)華麗而曲折的探險旅程。最初上路的時(shí)候只有一個(gè)空空的行囊，而現在駐足回首，留下的有思考、有成長(cháng)，也有過(guò)無(wú)助彷徨，更有現在對新旅途的展望。

　　PICC是我最大求職愿望

　　作為廣東金融學(xué)院保險（風(fēng)險管理與精算）的一名學(xué)生，個(gè)人喜歡保險，認同保險公司文化，從大一入學(xué)以來(lái)就開(kāi)始關(guān)注PICC，從老師們的課堂上，從師兄師姐的分享中，從各種媒體宣傳里，從那時(shí)起，我心中有個(gè)關(guān)于PICC的夢(mèng)，希望有一天，我也可以成為一名人保人。

　　大四以來(lái)，關(guān)注的重心是PICC對應屆生的招聘，更加關(guān)注人保湛江市分公司的發(fā)展與各種人才的招聘，似乎從大三開(kāi)始在保險公司實(shí)習后，自己就想下決心立志入人保工作，PICC是我大四求職中的最大愿望。一路上堅信天道酬勤，相信一切美好的事情，所以每一個(gè)關(guān)于PICC的面試機會(huì )都會(huì )格外的珍惜，每一場(chǎng)有PICC的招聘會(huì )我都排除各種事情，每場(chǎng)必做足十分的準備，信心滿(mǎn)滿(mǎn)的去面試了。既然選擇了遠方，就要風(fēng)雨兼程。

　　PICC的面試是認識自己的一面鏡子

　　20xx年11月1日，人保財險廣東省分公司在廣東金融學(xué)院舉行大型的20xx屆畢業(yè)生宣講會(huì )，是如此地幸運全程參與了這一次別開(kāi)生面的宣講會(huì )，慎重地遞交了精心為PICC制作的個(gè)人簡(jiǎn)歷，充滿(mǎn)期待等HR答復。感謝人保，順利通過(guò)簡(jiǎn)歷篩選，接著(zhù)參與第一輪面試，簡(jiǎn)單的自我介紹，為什么選擇人保，為什么選擇這個(gè)崗位，幾個(gè)基本問(wèn)題回答結束，就繼續等下一輪的通知。好幾周后收到省HR 部門(mén)的面試通知參加第二輪專(zhuān)業(yè)面試，面試前，去PICC廣分同學(xué)那里求了一夜的面經(jīng)，自信的參加第二輪專(zhuān)業(yè)面試。三對一的面試，面試官非常友好，面試過(guò)程很輕松，類(lèi)似于聊天，面試過(guò)程大概30分鐘，然后繼續等下一步的通知。

　　參加每一次的面試，于我而言，更像是一個(gè)認識自己的過(guò)程。為了更好的回答面試官的問(wèn)題，你要仔細的挖掘自己的故事；面對工作崗位的選擇，你要清楚地明白自己的興趣、特長(cháng)，以及期待。與面試官的交流，與面試者的.交流，與同學(xué)們的交流，與其他人的交流，他們的反應、評價(jià)、回饋都是一面很好的認識自己的鏡子。

　　PICC的兩次實(shí)習受益匪淺

　�。ㄒ唬�、人保廉江支公司的實(shí)習

　　2013年1月份終于收到通過(guò)第二輪專(zhuān)業(yè)面試，1月14日開(kāi)始參加PICC為期兩周的實(shí)習之旅，根據HR部門(mén)安排，實(shí)習地點(diǎn)是廉江支公司。

　　這是一場(chǎng)美麗的遇見(jiàn)�；氐矫利惖募t橙之鄉，久違的生活氣息，熟悉而陌生的廉江人，我是如此平凡又是如此幸運可以進(jìn)入人保廉江支公司實(shí)習。我倍感珍惜這難得的機會(huì )，也踏踏實(shí)實(shí)認認真真地工作，以回報人保廉江支公司的知遇之恩。

　　人保廉江支公司是一個(gè)溫暖的大家庭，溫馨而友愛(ài)。一是整個(gè)廉江支公司具有極高的團隊合作精神，分工合作，工作氛圍和諧；二是每一位人保人都注重培養新人，整體學(xué)習氛圍好，用心用力培養新人，諄諄指導，循循善誘，對每一位實(shí)習生都極度負責；三是平等和諧的工作環(huán)境，公司關(guān)心每一位員工，對每一位員工負責盡心。四是每一個(gè)員工都保持著(zhù)向上的心態(tài)，以更加專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，做大做強廉江的保險事業(yè)。

　　作為一個(gè)粵西地區的保險市場(chǎng)，總體感覺(jué)比較樂(lè )觀(guān)，客戶(hù)認同度高，對于廉江非壽險市場(chǎng)初印象相對較好。廉江保險代理人市場(chǎng)還是處于發(fā)展初期的階段，沒(méi)有各種不良信息的污染，隨著(zhù)代理人專(zhuān)業(yè)水平的提高，營(yíng)銷(xiāo)員展業(yè)技能和綜合素質(zhì)的提高，這是一片充滿(mǎn)希望的保險市場(chǎng)，前景樂(lè )觀(guān)，可以憧憬美好的未來(lái)�？蛻�(hù)對非壽險的認同度相對高，而人保廉江支公司，憑借著(zhù)中國人保響亮的品牌優(yōu)勢，深受消費者喜愛(ài)，深得信任。人保廉江支公司2012年的車(chē)險續保率約為67%，市場(chǎng)占有率大，在激烈的非壽險市場(chǎng)競爭中處于半壟斷地位，憑借著(zhù)各種優(yōu)勢更有利于人保廉江支公司未來(lái)更好的發(fā)展。

　�。ǘ�）、人保中山市分公司的實(shí)習

　　進(jìn)入PICC是我最大的愿望，可是到2013年3月份還沒(méi)有拿到人保湛江的offer，開(kāi)始重新出發(fā)，關(guān)注人保對應屆生招聘的面試了。留意到PICC廣東省分公司2013的春季招聘，就決定去面試中山人保，因為剛好有同學(xué)在中山人保實(shí)習中。2013 年3月2日，人保廣東省分公司在廣州大學(xué)城舉行大型的2013屆畢業(yè)生招聘會(huì )，是如此難得參與了這一次春季招聘會(huì )。經(jīng)過(guò)在大學(xué)城的第一輪面試——省公司專(zhuān)業(yè)面試——實(shí)習機會(huì )，一路堅定地走過(guò)來(lái)，每一次都無(wú)比感激，倍感珍惜每一個(gè)機會(huì )、每一個(gè)人保人給我深深的教誨，深深感謝人保的知遇之恩。

　　通過(guò)第二輪專(zhuān)業(yè)面試后，人保中山市分公司人力資源部安排了實(shí)習生工作，第一二周被安排在電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部車(chē)險出單崗，第三四周被安排在出單中心非車(chē)險出單崗。主要是學(xué)習出單各種操作技能，提高保險服務(wù)意識，更好掌握實(shí)際上機操作能力。紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行，只有實(shí)踐才可以出真知，才知道自己的不足之處。

　　中山作為珠三角地區一個(gè)重要的保險市場(chǎng)，市場(chǎng)競爭十分激烈，人保中山市分公司市場(chǎng)占有率在同行業(yè)中處于領(lǐng)先地位，市場(chǎng)份額大，在激烈的非壽險市場(chǎng)競爭中處于半壟斷地位，充分發(fā)揮著(zhù)人保的品牌優(yōu)勢平穩發(fā)展中。

　　感謝兩次具有非凡意義的PICC實(shí)習機會(huì )，令我受益匪淺。從書(shū)本的理論知識，從整個(gè)宏觀(guān)的保險行業(yè)狀況到微觀(guān)具體的PICC，從面試到實(shí)習工作，存在著(zhù)巨大的跨越層面，真正領(lǐng)悟到"學(xué)無(wú)止境"的含義。

　　PICC的offer，shining my life

　　2013年3月，參加了人保湛江的終面與體檢，提前一個(gè)星期準備面試，回想實(shí)習的整個(gè)過(guò)程，準備面試的各種問(wèn)題，自己模擬自問(wèn)自答，稍微地準備了這一次的面試。很意外最后一輪面試，三對三，只有幾分鐘，幾個(gè)例行的問(wèn)題，之后很懵的結束，等最后的通知。

　　守得云開(kāi)終見(jiàn)月明，2013年3月底收到PICC的offer。從12年的11月到13年的3月底，差不多半年的時(shí)間，終究還是非常感謝PICC，給我機會(huì )、給我希望、給我成為一名人保人。

　　我的PICC求職路，過(guò)程就像一部電影，一切都發(fā)生的如此合情合理，一切又發(fā)生的那么意外叢生。這半年與PICC的故事，這些年與PICC的故事，教會(huì )我成長(cháng)，教會(huì )我夢(mèng)想，教會(huì )我信仰，教會(huì )我要努力成為一名合格的人保人。

　　揚帆遠航需要PICC東風(fēng)助力，我將以百倍的熱情和勤奮踏實(shí)的工作來(lái)回報PICC的知遇之恩，希望PICC與我的故事會(huì )一直是未完待續，shining my life.

　　人保工作總結 2

　　作之前，我首先要感謝人保財險，感謝人保財險給我的機會(huì )，感謝人保財險江門(mén)分公司和xx支公司各級領(lǐng)導對我工作的支持和生活上的關(guān)照，也很感謝人保財險同事們對我的支持和幫助。

　　自xx年7月8日，我和中大的兩個(gè)同事坐福哥的車(chē)來(lái)到江門(mén)，下午就和xx支公司車(chē)險部經(jīng)理李剛來(lái)到xx支公司。

　　在xx支公司7-10三個(gè)月在意外險部學(xué)習。在這期間主要是跟意外險部辦公室里的兩個(gè)同事學(xué)習，熟悉內務(wù)。主要學(xué)習：承保，保單錄入，理賠，填寫(xiě)保險單等一系列工作。很多人認為是“打雜”的工作，這可不是一般的“打雜”的工作，這可是讓我知道了很多工作中必須了解，必須知道，必須清楚的東西，因為這些工作的處理好壞，直接影響到我們對客戶(hù)服務(wù)的質(zhì)量。而且，意外險部經(jīng)理卓健雄在工作中也給予了我很大的關(guān)心和支持，也給了我很多去一線(xiàn)承保，查勘，定損等學(xué)習的機會(huì )。

　　轉眼間三個(gè)月過(guò)去了，xx年10月1日后，我被安排到非車(chē)險部學(xué)習，一直到現在。在非車(chē)險主要也是了解整個(gè)部門(mén)工作的程序，各種內務(wù)工作的操作，并也進(jìn)行了一些簡(jiǎn)單的操作：承保，續保，理賠等。得到了部門(mén)同事和非車(chē)險經(jīng)理李繼雄經(jīng)理的大力支持和幫助。而且，得到了很多去一線(xiàn)學(xué)習查勘，定損，理賠，承保等的學(xué)習機會(huì )，讓我受益很多，得到很多鍛煉的機會(huì )。并且得到李繼雄經(jīng)理一些工作中的指導和處理事情的方法，尤其是工作中我做的`不足時(shí)，李經(jīng)理的嚴肅指導，使我真正體會(huì )到自己懂得的東西太少了，有待提高的東西太多了。也正是在平常工作中得到了這么多人的關(guān)心和幫助，逐漸地讓我有了一個(gè)更加全面的視野，更加專(zhuān)業(yè)的為客戶(hù)服務(wù)的方式。

　　以前，我總以為自己對保險很了解，很懂，但經(jīng)過(guò)這半年在意外險和非車(chē)險的學(xué)習，讓我更加理解到“保險”這兩個(gè)字的內涵。感覺(jué)到做個(gè)真正的“保險人”真的很不容易，因為他 要求我們具備各方面的知識，要有敏銳的市場(chǎng)洞察力，要有一顆敢于面對失敗挫折的心，而且要有堅持學(xué)習提升自己的能力等等。

　　經(jīng)過(guò)這半年的學(xué)習后，我感覺(jué)我的頭腦更清晰了，目標更明確了，希望自己能充分發(fā)揮自己的能力，為人保，為中國保險貢獻自己的一點(diǎn)力量。再次感謝人保財險各級領(lǐng)導對我工作的支持和幫助，感謝身邊同事的支持----因為是你們讓我更成熟，更專(zhuān)業(yè)。

　　始終相信：努力也許會(huì )不成功，但放棄肯定失敗;始終相信：我會(huì )全力以赴，把握每次學(xué)習和提升自己的機會(huì );始終相信：我會(huì )用我的成績(jì)去回報一路上陪伴我的人，一路上溫暖過(guò)我的人。

　　人保工作總結 3

　　20xx年初，公司即結合市分公司下達的各項經(jīng)營(yíng)目標，確立了公司“認清形勢、統一思想、加快發(fā)展、實(shí)現目標”的總體思路，明確了全年的工作重點(diǎn)，采取“五管齊下、多方并舉”的有力措施，實(shí)現了“開(kāi)門(mén)紅”、“雙過(guò)半”及各階段性業(yè)務(wù)發(fā)展目標，為順利完成全年工作任務(wù)打下扎實(shí)的基礎。

　　1、做優(yōu)做強主險。以“鞏固非營(yíng)運車(chē)、爭奪家用車(chē)、競回營(yíng)運車(chē)、挖掘農用車(chē)、拓展摩托車(chē)”為重點(diǎn)，積極應對市場(chǎng)變化，努力實(shí)現車(chē)險業(yè)務(wù)有效益的增長(cháng)。一是加強了與汽運公司、汽貿公司、鴻運公司，峰達物流、富康物流等大客戶(hù)的協(xié)作關(guān)系，做好配套服務(wù)工作，抓實(shí)抓好營(yíng)運車(chē)輛的保險。通過(guò)公關(guān)，競回了以前部分車(chē)在其他公司投保業(yè)務(wù)，爭取了全縣95%以上的`車(chē)輛在我司承保；二是抓好了政府公務(wù)用車(chē)保險集中招標采購工作，確保由我司獨家承保該項業(yè)務(wù)，強化了政府采購業(yè)務(wù)的續保、拓保和中介代理業(yè)務(wù)，將有限的保源牢牢掌握在自己手中；三是密切了與交警大隊和農機局的業(yè)務(wù)協(xié)作，著(zhù)力抓好各類(lèi)農用車(chē)、摩托車(chē)的承保工作，通過(guò)開(kāi)展上路收費、鎖定摩托車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商逐戶(hù)收取等專(zhuān)項保險服務(wù)，取得了較好的效果，迅速扭轉了近年來(lái)黎川摩托車(chē)、農用車(chē)參保率低、保費收入徘徊不前的被動(dòng)局面，實(shí)現了該業(yè)務(wù)大幅度上揚，使摩托車(chē)險成為我司xx年業(yè)務(wù)發(fā)展新的增長(cháng)點(diǎn)；四是牢牢抓住交強險實(shí)施后繼續釋放效應這一機遇，大力發(fā)展個(gè)代營(yíng)銷(xiāo)，拓展零星車(chē)輛和私人小車(chē)保險業(yè)務(wù)，使之成為車(chē)險發(fā)展的新亮點(diǎn)。五是針對本地車(chē)輛缺少、保源不足的特點(diǎn)，積極拓展域外車(chē)險保險業(yè)務(wù)，簽收保費40萬(wàn)元。

　　2、抓住發(fā)展機遇，保持非車(chē)險業(yè)務(wù)快速健康發(fā)展。抓大促小，做到既抱“西瓜”又不丟“芝麻“，把展業(yè)觸角伸向效益企業(yè)和保險空白點(diǎn)，以韌性和耐力做好了小散業(yè)務(wù)的承保工作。

　　財產(chǎn)險業(yè)務(wù)：一是結合黎川承保企業(yè)多、面廣、單筆保費低特點(diǎn)，強化重點(diǎn)單位的財產(chǎn)保險攻關(guān)，確保幾家效益好的供電有限責任公司、環(huán)球瓷廠(chǎng)、人民醫院、華裕竹業(yè)有限公司、江西睦原實(shí)業(yè)公司等單位如期續保，共收保費20余萬(wàn)元；二是加強了和政府相關(guān)職能部門(mén)以及園區辦的聯(lián)系與合作，整合內外資源，上下聯(lián)動(dòng)，立體公關(guān)，深入挖掘工業(yè)園區企業(yè)財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)，確保上豐塑業(yè)有限公司、欣悅時(shí)裝廠(chǎng)等園區企業(yè)投保，共收取保費6.5萬(wàn)元，成為我司非車(chē)險業(yè)務(wù)發(fā)展的一個(gè)新的增長(cháng)點(diǎn)；三是做好了政策性能繁母豬的承保工作，共承保能繁母豬2600頭，收取保費16萬(wàn)元，承保數列全市第三，承保面列全市第四。

　　意外險業(yè)務(wù)：一手抓團單，一手抓小散業(yè)務(wù)，重點(diǎn)抓好了團意險、卡式險、學(xué)幼險等主要險種的營(yíng)銷(xiāo)工作。一是推廣做大重點(diǎn)單位的團體人意險業(yè)務(wù)，先后承保煙草營(yíng)銷(xiāo)中心、供電有限責任公司、環(huán)球瓷廠(chǎng)、電信局、美佳陶瓷公司以及招商引資私營(yíng)企業(yè)的團意險和附加醫療保險，凈收保費10萬(wàn)元；二是立足直銷(xiāo)、拓展營(yíng)銷(xiāo)，著(zhù)力推動(dòng)卡式業(yè)務(wù)發(fā)展，全年僅營(yíng)銷(xiāo)員簽單的卡式人意險業(yè)務(wù)就達3萬(wàn)元；三是克服學(xué)幼險行政干預等外來(lái)因素影響，采取直銷(xiāo)加個(gè)代營(yíng)銷(xiāo)的方式，穩住了下滑勢頭，收取保費21.2萬(wàn)元。另外，積極做好了“金娃” 投資及保障型意外保險的宣傳推廣工作，銷(xiāo)售31.5萬(wàn)元，完成市分公司下達任務(wù)的105%。

　　責任險業(yè)務(wù)：一是鞏固成果，穩住了德勝企業(yè)集團、供電、供水、土管及建筑施工企業(yè)雇主責任險。據統計，當年到期并已如期續保簽單德勝企業(yè)集團、供電有限責任公司、國土資源局、糧油收儲公司、人民醫院、中醫院等單位，收取保費達49萬(wàn)元。迄今為止，凡在我縣批準建設施工的項目均在我司投保了建筑施工企業(yè)雇主責任險，僅此一項就實(shí)現保費收入11.7萬(wàn)元。二是挖掘潛力，成功簽下了各煙花爆竹網(wǎng)點(diǎn)等單位的雇主責任險 萬(wàn)余元；相繼承保了縣幼兒園、啟明星幼兒園等幼兒園的校園方責任險，保費收入近萬(wàn)元，實(shí)現了校園方責任險零的突破，成功邁出了該項業(yè)務(wù)在黎川人保市場(chǎng)推廣的重要一步；三是拓寬視野，進(jìn)一步加強了與當地政府的聯(lián)系和相關(guān)部門(mén)的合作，繼續落實(shí)承運人責任險、非煤礦山雇主責任險，共收保費35萬(wàn)元。

　　3、注重承保質(zhì)量。一是公司成立了應收保費管控工作領(lǐng)導小組，明確職責、限期清收、確保到位，形成了一把手抓全面、分管領(lǐng)導抓具體、業(yè)務(wù)人員抓落實(shí)、內勤人員抓基礎的齊抓共管氛圍；二是綜合部建立健全了應收保費臺賬，

　　人保工作總結 4

　　20xx年三月進(jìn)入人保財險，對我來(lái)說(shuō)一切都是那么新鮮好奇，面對新的挑戰，帶著(zhù)希望和憧憬開(kāi)始人生的第一份正式的工作。

　　又到年終歲尾，回首過(guò)去的一年，內心不禁感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭，轉眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個(gè)成長(cháng)的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過(guò)往，中心陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導對我的支持與關(guān)愛(ài)，同事們的鼎力協(xié)助，使我在工作中更加的得心應手。

　　作為一名新人，沒(méi)有豐富的工作經(jīng)驗，沒(méi)有廣闊的人脈圈，剛進(jìn)入公司業(yè)績(jì)幾乎為零，每天除了學(xué)習還是學(xué)習。后來(lái)參加了公司組織的短期培訓學(xué)習，仿佛回了教室，我認真聽(tīng)取所學(xué)的知識，好用于以后的實(shí)踐中。經(jīng)過(guò)培訓，認真學(xué)習企業(yè)文化，業(yè)務(wù)知識，熟記險種條款、保險責任范圍、責任免除范圍，做到不懂就問(wèn)，學(xué)習上有了極大的進(jìn)步。再次回到工作作中時(shí)，出去展業(yè)也有了自信，在領(lǐng)導的鼓勵幫助下，慢慢的從迷茫中走出來(lái)。每當我簽下一張保單，我的心情特別高興，面對競爭激烈的市場(chǎng)，能得到客戶(hù)的.信任，能給客戶(hù)帶來(lái)方便的同時(shí)，自己也覺(jué)得很充實(shí)。感謝領(lǐng)導、同事對我的幫助，感謝客戶(hù)對我工作的支持。通過(guò)學(xué)習企業(yè)文化，使我由一個(gè)沒(méi)有從事過(guò)保險業(yè)，沒(méi)有朝氣的我轉變成朝氣蓬勃、積極進(jìn)取的人，公司發(fā)展了，員工才有好的未來(lái)。企業(yè)文化也無(wú)時(shí)無(wú)刻都在激勵著(zhù)我，使我感到青春、主動(dòng)、進(jìn)取，要對事認真，對人感恩，對物珍惜�，F在己今后的發(fā)展方向也有了一些初步的計劃。

　　經(jīng)過(guò)這將近一年的歷練學(xué)習，初到公司的不安急躁的情緒逐漸平穩下來(lái)。20xx年做的最多的事情就是學(xué)習，雖然枯燥，但從中學(xué)到了許多專(zhuān)業(yè)知識，豐富了我的大腦。在做業(yè)務(wù)方面，我部門(mén)領(lǐng)導常常帶領(lǐng)我出去展業(yè)，從中學(xué)會(huì )怎么與人交流，怎么與客戶(hù)溝通，怎樣能更高效率的簽單，怎樣維護與客戶(hù)之間的關(guān)系，這些都是在事件中慢慢感受到的。

　　現將20xx年工作規劃總結如下：

　　1、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習，不斷學(xué)習新的業(yè)務(wù)知識，提高展業(yè)技能。

　　2、調整心態(tài)，平常心面對拒絕，走出去，嘴勤、腿勤。

　　3、做好車(chē)隊業(yè)務(wù)，落實(shí)散單團的業(yè)務(wù)，加強與已經(jīng)達成合作的客戶(hù)的聯(lián)系。抓緊與去接洽的運輸公司聯(lián)系，落客戶(hù)的需求，盡快取得合作。

　　4、充分利用身邊資源，為新農合工作做提前準備，經(jīng)過(guò)20xx年的工作經(jīng)驗和人脈疏通，20xx年得新農合意外要更加積極的做，且要做好。

　　5、做好老客戶(hù)的理賠服務(wù)和續保工作，加強聯(lián)系，使其為自己帶來(lái)更多的保源。

　　在當今這個(gè)弱肉強食的社會(huì )中，優(yōu)勝略汰。20xx已成為歷史，20xx年要更加努力才不會(huì )被淘汰，我相信只要努力，只要堅持，就一定會(huì )有回報。20xx年，加油！

　　人保工作總結 5

　　20xx年1月我加入平安，成為平安這個(gè)大家庭中的一員。從事保險這個(gè)陌生的行業(yè)，對于一個(gè)從未接觸過(guò)保險的人來(lái)說(shuō)，將會(huì )面臨更大程度上新的挑戰和考驗。時(shí)至今天已快滿(mǎn)2年了，為了適應當前工作的需要，本人時(shí)刻把學(xué)習放在第一位，提高自身綜合素質(zhì)，特別是增強保險方面的知識，做一個(gè)真正的保險人。20xx年是財險改革的關(guān)鍵一年，是面對新變化、落實(shí)新機制、執行新規定的一、二年里，我在公司領(lǐng)導和同事的幫助下不斷的成長(cháng)。下面結合我的`具體情況對20xx年的工作做一下小結。

　　一、工作思想。

　　積極貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，積極認真參加公司組織的各項學(xué)習，并且細心領(lǐng)會(huì )，轉化為自己的思想武器。作為一名內勤人員，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)水平，高標準的要求自己，加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和技能。同時(shí)做到遵紀守法，愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。

　　二、生意。

　　我主要負責柜面單證的打印和整理歸檔工作，每到值班周早晨8：30分上班先打掃辦公區衛生，月初把所要申領(lǐng)的有價(jià)和無(wú)價(jià)單證數量發(fā)郵件向公司財務(wù)人員申報，公司單證管理人員每月規定1號和16號為我們的領(lǐng)單日，每次只能申領(lǐng)半個(gè)月的用單量。我在申領(lǐng)時(shí)都要根據近期的客戶(hù)出單數估算出下半個(gè)月的一個(gè)數量來(lái)申領(lǐng)，盡量做到不斷單。每次單證寄到，先把它們以25份為一個(gè)單位用橡皮筋捆好，蓋上公司的保單專(zhuān)門(mén)章，做好標注。其實(shí)打一張車(chē)險很簡(jiǎn)單，也不是一項比較復雜的技術(shù)活，一共就五樣東西，發(fā)票、交強險保單、標志、商業(yè)險保單、�？�，打完附上一份商業(yè)險條款裝進(jìn)保險封袋給予投保人就可以了，但是需要足夠的細心和耐心，客戶(hù)多的時(shí)候還要認真仔細檢查，防止裝錯單，減少不必要的麻煩。剩下的事情就是整理打過(guò)的單子，少投保單的補投保單，少告知書(shū)補打告知書(shū)，如果有證件不足的先將其剔除，待業(yè)務(wù)員補齊資料后以25份為一單位錄入歸檔清單表格進(jìn)行系統內歸檔處理，歸檔好的客戶(hù)資料裝入牛皮紙檔案盒(4套為一盒)標注好盒號和歸檔號放入檔案柜進(jìn)行保存。每天的工作就是打單、打單、再打單，理單、理單、再理單。我的工作內容雖然枯燥無(wú)味，但是我深知我的工作是公司業(yè)務(wù)環(huán)節中的重要一環(huán)，必須要認真工作，全力以赴。這幾年保險市場(chǎng)競爭非常激烈，我們坐前臺的就應在售前服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶(hù)滿(mǎn)意。

　　三、工作的好方面

　　1、立足全局與整體，從宏觀(guān)層面切入問(wèn)題的思考，較好處理整體與局部、大我與小我的關(guān)系，遇事能從大局考慮。

　　2、心境平和，謙虛，生活積極，人際關(guān)系良好。

　　四、工作中的不足

　　1、限于經(jīng)驗和眼光，還必須加強政治修養和工商研究，認真學(xué)習商業(yè)知識，克服自我，提高自我。

　　2、須加強與人溝通的能力。

　　3、增強適應性。

　　總結一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。

　　人保工作總結 6

　　在過(guò)去的一段時(shí)間里，我在人保的工作中經(jīng)歷了許多挑戰和機遇，也取得了一定的成績(jì)。以下是我對這段時(shí)間工作的總結。

　　在業(yè)務(wù)拓展方面，我積極與潛在客戶(hù)溝通，了解他們的需求，并為他們提供個(gè)性化的保險方案。通過(guò)不斷的.努力，成功拓展了新客戶(hù)，為公司的業(yè)務(wù)增長(cháng)做出了貢獻。同時(shí)，我也注重維護與老客戶(hù)的關(guān)系，定期回訪(fǎng)，及時(shí)解決他們的問(wèn)題和疑慮，提高了客戶(hù)的滿(mǎn)意度和忠誠度。

　　在理賠服務(wù)上，我始終秉持著(zhù)“客戶(hù)至上”的原則。當客戶(hù)遭遇損失時(shí)，我會(huì )第一時(shí)間與他們取得聯(lián)系，詳細了解情況，并指導他們準備理賠所需的材料。在處理理賠案件的過(guò)程中，我嚴格按照公司的規定和流程操作，確保理賠的準確性和及時(shí)性。通過(guò)高效的理賠服務(wù)，贏(yíng)得了客戶(hù)的信任和好評。

　　在團隊協(xié)作方面，我與同事們保持著(zhù)良好的溝通和合作。我們經(jīng)常分享工作經(jīng)驗和技巧，互相支持和幫助。在遇到復雜的業(yè)務(wù)問(wèn)題時(shí)，我們會(huì )共同探討解決方案，發(fā)揮團隊的智慧和力量。通過(guò)團隊的協(xié)作，我們不僅提高了工作效率，還營(yíng)造了一個(gè)積極向上的工作氛圍。

　　然而，我也意識到自己在工作中存在一些不足之處。例如，在面對一些復雜的保險條款和法規時(shí)，理解和運用還不夠熟練，這可能會(huì )影響為客戶(hù)提供準確的建議。另外，在時(shí)間管理上還有待提高，有時(shí)會(huì )因為工作安排不合理而導致一些任務(wù)拖延。

　　在未來(lái)的工作中，我將加強對保險知識和法規的學(xué)習，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)素養，為客戶(hù)提供更專(zhuān)業(yè)、更全面的服務(wù)。同時(shí)，我會(huì )改進(jìn)自己的時(shí)間管理方法，提高工作效率，確保各項任務(wù)按時(shí)完成。

　　總之，過(guò)去的工作經(jīng)歷讓我成長(cháng)了許多，也讓我更加明確了自己的努力方向。我將繼續努力，為人保事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。

　　人保工作總結 7

　　時(shí)光荏苒，在人保的工作轉眼間又過(guò)去了一段時(shí)間。在這段時(shí)間里，我在工作中不斷學(xué)習、進(jìn)步，也收獲了許多寶貴的經(jīng)驗。

　　在客戶(hù)服務(wù)方面，我始終保持耐心和熱情，無(wú)論是接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)，還是面對面與客戶(hù)交流，都盡力為他們提供清晰、準確的信息和建議。對于客戶(hù)的投訴和問(wèn)題，我認真傾聽(tīng)，積極協(xié)調解決，確�？蛻�(hù)的合理訴求得到滿(mǎn)足。通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，成功樹(shù)立了公司的良好形象，也為業(yè)務(wù)的拓展打下了基礎。

　　在業(yè)務(wù)知識學(xué)習上，我不斷充實(shí)自己，深入了解各類(lèi)保險產(chǎn)品的特點(diǎn)和適用范圍，以及相關(guān)的法律法規和政策。這使我能夠在為客戶(hù)制定保險方案時(shí)，更加精準地滿(mǎn)足他們的`需求，同時(shí)也能更好地應對工作中遇到的各種問(wèn)題。

　　在市場(chǎng)調研方面，我積極關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和競爭對手的情況，收集相關(guān)信息并進(jìn)行分析。這有助于我們公司及時(shí)調整策略，保持在市場(chǎng)中的競爭力。同時(shí)，我也積極參與公司組織的培訓和學(xué)習活動(dòng)，不斷提升自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。

　　不過(guò)，在工作中我也遇到了一些困難和挑戰。比如，在與一些客戶(hù)溝通時(shí)，由于客戶(hù)對保險的理解存在偏差，導致溝通難度較大。此外，工作壓力較大時(shí)，有時(shí)會(huì )出現情緒波動(dòng)，影響工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

　　針對這些問(wèn)題，我將進(jìn)一步提升自己的溝通技巧，學(xué)會(huì )用更通俗易懂的方式向客戶(hù)解釋保險知識。同時(shí)，我也會(huì )加強自我情緒管理，保持良好的工作狀態(tài)。

　　未來(lái)，我將以更高的標準要求自己，不斷提高工作質(zhì)量和效率，為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

　　希望以上內容對您有所幫助，您可以根據實(shí)際工作情況對內容進(jìn)行調整和修改。

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