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半年度質(zhì)量工作總結
產(chǎn)品的質(zhì)量，就是企業(yè)的生命線(xiàn)，下面就是小編為您收集整理的半年度質(zhì)量工作總結的相關(guān)文章，希望可以幫到您，如果你覺(jué)得不錯的話(huà)可以分享給更多小伙伴哦！
半年度質(zhì)量工作總結一
201X年是公司發(fā)展壯大的一年，自去年公司對產(chǎn)品結構進(jìn)行了戰略調整后，在今年上半年就初步顯示出了效果，消聲排氣總成和空氣濾清器總成形成了規�；a(chǎn)。隨著(zhù)汽車(chē)市場(chǎng)競爭的日益激烈，對產(chǎn)品質(zhì)量的要求越來(lái)越高，公司的質(zhì)量工作面臨著(zhù)嚴峻的挑戰：一方面是產(chǎn)量的增大，另一方面是顧客對產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量要求的提高，要適應這種內部和外部的要求，公司必須在管理（特別是基礎管理）上狠下功夫。為此，公司上半年在規范管理上作了不少工作，也暴露了許多問(wèn)題和不足�，F對上半年的質(zhì)量工作情況進(jìn)行分析、總結，并針對存在的問(wèn)題，提出下半年質(zhì)量工作的思路。
一、上半年質(zhì)量工作情況
1、質(zhì)量目標方面
公司今年的質(zhì)量目標是：成品合格率98.5％，，零件合格率97.5％，顧客滿(mǎn)意率98.5％，外購物資入庫合格率100％。根據質(zhì)量月報表的統計數據，成品和零件的合格率從3月份到6月份每月均有個(gè)別產(chǎn)品未達目標；顧客滿(mǎn)意率未作調查統計；外購物資在生產(chǎn)中甚至在主機廠(chǎng)出現質(zhì)量問(wèn)題的情況時(shí)有發(fā)生，退貨時(shí)有發(fā)生。所以，公司上半年質(zhì)量工作沒(méi)有達到質(zhì)量目標的要求。
2、質(zhì)量管理體系方面
公司自去年4月份開(kāi)始策劃建立ISO9001：2000質(zhì)量管理體系以來(lái)，經(jīng)過(guò)近一年的貫標和體系的運行，于今年2月份進(jìn)行了第三方審核，3月份通過(guò)了認證，建立了質(zhì)量管理體系。但是，這個(gè)體系的基礎是相當薄弱
的，上半年的運行情況并不好，在前不久進(jìn)行的內部審核中，發(fā)現了許多問(wèn)題，表明了我們的質(zhì)量管理體系有所回潮。
3、產(chǎn)品質(zhì)量方面
由于質(zhì)量體系的建立，使基礎管理工作得到了一定程度的加強，逐步走向規范，產(chǎn)品結構戰略調整的初步實(shí)現，使產(chǎn)品形成了規模生產(chǎn)，再加上工藝的改進(jìn)，使去年因脫漆質(zhì)量問(wèn)題而失去市場(chǎng)份額的產(chǎn)品質(zhì)量大幅度提高，奪回了市場(chǎng)份額。產(chǎn)品質(zhì)量較去年有所提高，但質(zhì)量問(wèn)題仍時(shí)有發(fā)生。
4、售后服務(wù)方面
由于公司的產(chǎn)品與汽車(chē)發(fā)動(dòng)機關(guān)系密切，而今年主機廠(chǎng)發(fā)動(dòng)機的種類(lèi)比往年多，數量也比往年大，所以公司加強了售后服務(wù)的能力，在主機廠(chǎng)減少庫存的情況下，保證了供貨的順利進(jìn)行。
5、質(zhì)量管理方面
�。�1）、4月份開(kāi)展了以現場(chǎng)文明管理為內容、以提高產(chǎn)品質(zhì)量、安全生產(chǎn)為目的的“重建管理基礎、再造管理流程”的工作，使公司的基礎管理工作有所加強，現場(chǎng)管理取得了較大的進(jìn)步。
�。�2）、為調動(dòng)員工（特別是與產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)系密切的員工）提高產(chǎn)品質(zhì)量的積極性，設立了質(zhì)量專(zhuān)項獎，對為公司產(chǎn)品質(zhì)量穩定提高作出貢獻的部門(mén)和個(gè)人進(jìn)行獎勵。
�。�3）、年初出臺了《質(zhì)量標兵評選辦法》，對保證產(chǎn)品質(zhì)量，積極參加質(zhì)量管理、質(zhì)量改進(jìn)的員工進(jìn)行獎勵。
�。�4）、聘請了在質(zhì)量管理方面具有豐富經(jīng)驗的教授擔任公司的質(zhì)量顧問(wèn)，指導公司的質(zhì)量管理工作。
�。�5）、恢復了中斷兩年的質(zhì)量統計月報，使有關(guān)部門(mén)能夠及時(shí)掌握公司質(zhì)量情況的數據。
二、存在的問(wèn)題及原因分析
1、公司上下質(zhì)量意識不夠強，大多數干部和員工對質(zhì)量職能和職責概念模糊不清，不知道自己在質(zhì)量工作中應該承擔什么責任，應該做些什么工作，導致的結果是不愿意甚至害怕與質(zhì)量沾邊，一談質(zhì)量就躲得遠遠的，盡力推卸；有的干部認為公司有質(zhì)檢部、車(chē)間有質(zhì)檢員，質(zhì)量管理是他們的事，這些意識和觀(guān)念成了阻礙公司質(zhì)量管理水平提高的障礙。
2、在工作中不能正確把握好質(zhì)量和數量的關(guān)系，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)較緊張的時(shí)期，質(zhì)量問(wèn)題出現的頻率就高。
3、公司未對員工生產(chǎn)產(chǎn)品的一次交驗合格率進(jìn)行考核，導致操作工人不認真進(jìn)行自檢、互檢工作。
4、從公司開(kāi)始運行質(zhì)量體系以來(lái)，就有不少干部和員工對體系有抵觸情緒，認為增加了自己的工作量、改變了自己過(guò)去的作業(yè)習慣，千方百計、想盡辦法進(jìn)行推脫、敷衍，阻礙了體系運行工作的推進(jìn)。年初的認證工作，是在高壓強迫和抽調了大量人力投入的情況下通過(guò)的。通過(guò)認證以后，許多部門(mén)仍然不不按照標準的要求去開(kāi)展工作，而是推一下動(dòng)一下，把該做的工作當作麻煩去應付、敷衍，導致了體系運行的不正常。
5、沒(méi)有一套適應公司實(shí)際、行之有效、具有較好的可操作性和可檢查性的質(zhì)量考核制度，以致考核隨意性大、沒(méi)有說(shuō)服力，無(wú)法利用考核這個(gè)手段來(lái)促進(jìn)質(zhì)量管理水平和產(chǎn)品質(zhì)量的提高。
6、質(zhì)量工作沒(méi)有計劃性，處于一種走一步看一步的被動(dòng)局面。
從以上問(wèn)題及分析可以看出，公司目前的質(zhì)量管理工作難度相當大，系統性問(wèn)題和局部性問(wèn)題都有，使人有無(wú)從下手的感覺(jué)。面對這些困難，是知難而退、繼續維持現狀，還是堅定信心、狠下功夫、規范管理、使公司的質(zhì)量水平上一個(gè)新的臺階？“形勢逼人，不進(jìn)則退”，在市場(chǎng)競爭白熱化的今天，停步不前，就必然被競爭對手奪去市場(chǎng)份額，就必然要被市場(chǎng)淘汰。時(shí)代的發(fā)展要求公司不斷提高質(zhì)量管理水平，顧客要求公司不斷
提高產(chǎn)品質(zhì)量。公司只有一個(gè)選擇，那就是強化質(zhì)量管理、提高質(zhì)量意識、完善質(zhì)量管理體系，只有這樣，才能與時(shí)俱進(jìn)，在市場(chǎng)經(jīng)濟的浪潮中站穩腳跟。
三、下半年質(zhì)量工作思路
針對公司目前質(zhì)量工作 存在的主要問(wèn)題，下半年質(zhì)量工作的重點(diǎn)應放在強化質(zhì)量意識、質(zhì)量職責和狠抓落實(shí)上。要抓好質(zhì)量體系的運行工作，抓好各項制度（特別是基礎管理）的落實(shí)和檢查，從嚴格和規范考核入手，促進(jìn)各項工作的落實(shí)，促進(jìn)管理水平的提高，使任何工作有始有終，形成閉環(huán)。另外，要通過(guò)學(xué)習培訓，進(jìn)一步提高員工的素質(zhì)，轉變員工的觀(guān)念，造就一支質(zhì)量意識高、工作能力強的員工隊伍。具體措施如下：
1、進(jìn)一步貫徹實(shí)施“遵信守約、顧客至上、持續改進(jìn)、優(yōu)質(zhì)高效”的質(zhì)量方針，以此作為質(zhì)量工作的指導思想。
2、進(jìn)一步完善質(zhì)量管理體系。
從質(zhì)量體系的內審報告可以看出，公司的質(zhì)量體系運行情況有回潮現象，在建立體系過(guò)程中已經(jīng)規范了的程序、已經(jīng)建立起來(lái)的制度，在前幾個(gè)月生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)緊張的情況下，已經(jīng)被拋棄、淡忘，許多質(zhì)量記錄中斷，原因何在？主要原因是這段時(shí)期公司領(lǐng)導把主要精力放在了銷(xiāo)售和生產(chǎn)上，疏于對體系要求的工作進(jìn)行監督和檢查，而我們的部分干部和員工，本來(lái)就認為做這些基礎管理的“小事”是麻煩、是累贅，于是乘此機會(huì )以忙為借口推脫。張瑞敏說(shuō)過(guò)：“什么叫不簡(jiǎn)單？把簡(jiǎn)單的事情堅持做下去就叫不簡(jiǎn)單�！惫局挥袌猿植恍傅刈龊眠@些“簡(jiǎn)單”的“小事”，管理的高樓大廈才有堅實(shí)的基礎。因此，公司四月份開(kāi)始開(kāi)展的“重建管理基礎、再造管理流程”工作必須堅持開(kāi)展下去并進(jìn)一步加大力度和深度，作為下半年質(zhì)量工作的一項重要任務(wù)。
九月份質(zhì)量認證公司將對我們進(jìn)行體系的監審，而我們的體系不但沒(méi)
有改進(jìn)，反而倒退了。為了使質(zhì)量體系能夠更好地發(fā)揮作用，公司下半年必須對體系進(jìn)行完善和改進(jìn)，在內審中發(fā)現的不合格項，各部門(mén)必須在規定的`時(shí)間內不折不扣地完成糾正，并在監審前進(jìn)行一次自查，找出不合格進(jìn)行糾正，迎接監審；年內將出臺考核制度，對體系運行情況進(jìn)行考核。
3、強化質(zhì)量意識，理順質(zhì)量職能和職責。
增強全體員工的質(zhì)量意識，我們已談了多年，也對此做了一些工作，但主要是教育的方式，收效甚微，今后應該用培訓學(xué)習、考核等更加強有力的方式對員工的質(zhì)量意識進(jìn)行強化，才能在一定時(shí)期后轉變觀(guān)念。這項工作首先要從理順質(zhì)量職能和職責開(kāi)始，進(jìn)行培訓學(xué)習，讓干部員工知道自己在質(zhì)量管理中應該作些什么事情，承擔哪些責任，再用考核的手段進(jìn)行監督檢查，促使大家形成這種意識。
4、以考核促管理。
檢查考核是抓落實(shí)的一個(gè)重要手段。公司多年來(lái)一直沒(méi)有間斷過(guò)這項工作，從幾年前的隨意性考核到近年成立考核小組分項考核，確實(shí)有一些進(jìn)步，但總是擺脫不了開(kāi)會(huì )評議這種模式，有許多人為的因素在其中，再加上考核制度系統性不好、考核方法欠妥，導致考核起不到應有的作用。
公司參考先進(jìn)企業(yè)的考核模式，結合自身實(shí)際情況，經(jīng)過(guò)幾個(gè)部門(mén)一個(gè)多月的反復討論修改，制定了新的考核制度，在質(zhì)量工作會(huì )上進(jìn)行宣貫，會(huì )后立即實(shí)施。要以系統的、有效的考核促進(jìn)公司的各項管理，使之形成閉環(huán)。
5、加強培訓學(xué)習。
公司近年來(lái)一直重視學(xué)習培訓工作，使干部員工的素質(zhì)有了較大的提高。公司能有今天的局面，與這方面的工作是分不開(kāi)的。隨著(zhù)中國加入WTO和全球經(jīng)濟一體化的到來(lái)，對企業(yè)隊伍素質(zhì)的要求越來(lái)越高，公司必須更進(jìn)一步加強培訓，在下半年進(jìn)行一系列的專(zhuān)項培訓，包括質(zhì)量意識的培訓、業(yè)務(wù)知識的培訓、管理能力的培訓、操縱技能的培訓。
半年度質(zhì)量工作總結二
20XX年彈指間已過(guò)半年�？偨Y我這半年來(lái)的工作，只能說(shuō)是忙碌而充實(shí)。半年來(lái)在領(lǐng)導的指導、關(guān)心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進(jìn)步，為了總結經(jīng)驗，吸取教訓，更好地前行，現將我這半年的`工作總結如下：
一、端正態(tài)度，熱愛(ài)本職工作
態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對待工作，就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應該做的事情。
只有熱愛(ài)自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著(zhù)對工作積極、認真、負責的態(tài)度，踏實(shí)的干好本職工作。
二、培養團隊意識，端正合作態(tài)度
在工作中，每個(gè)人都有自己的長(cháng)處和優(yōu)點(diǎn)。培養自己的團隊意識和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補不足。工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個(gè)人的能力是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個(gè)人得失，這樣才能把工作圓滿(mǎn)完成。
三、存在不足
工作有成績(jì)，也存在不足。主要是加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習和克服自身的缺點(diǎn)，今后要認真總結經(jīng)驗，克服不足，把工作干好。
(一)、強化自制力。
工作中無(wú)論你做什么事，都要對自己的工作負責，要加強自我約束和容忍，加強團隊意識，理智的處理問(wèn)題，不給大家和談對造成麻煩，培養大局意識
(二)、加強溝通。
同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會(huì )，增進(jìn)了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問(wèn)題往往就是因為沒(méi)有及時(shí)溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導與同事加強溝通。
(三)、加強自身學(xué)習，提高自身素質(zhì)。
累積工作經(jīng)驗，改進(jìn)工作方法，向周?chē)緦W(xué)習，注重別人優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習他們處理問(wèn)題的方法，查找不足，提高自己。
最后還是感謝，感謝領(lǐng)導和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點(diǎn)和不足，工作方式不夠成熟,業(yè)務(wù)知識不夠全面等等，在今后的工作中，我要累積經(jīng)驗教訓，努力克服缺點(diǎn),在工作中磨練自己，盡職盡責的做好各項工作。
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