一周工作總結報告三篇

　　周工作報告篇一：周工作總結報告

　　工作總結報告

　　我這周剛開(kāi)始接觸本公司的工作，一周結束了，我對自己在這周的工作內容做一下簡(jiǎn)單的總結。這周的工作主要由兩個(gè)部分：一是參加公司的培訓；二是開(kāi)始打電話(huà)招觀(guān)。

　　首先在本公司接受了近三天的培訓，對我們進(jìn)行培訓的是李經(jīng)理，因為這次展會(huì )是關(guān)于光伏的，所以我們首先要了解光伏的相關(guān)知識，以便我們可以更加的了解本次展會(huì )以及更好的與客戶(hù)進(jìn)行溝通。第一天上午我們看了本次展會(huì )的詳細資料簡(jiǎn)單的了解本次展會(huì )，然后在網(wǎng)上了查找相關(guān)光伏的信息，簡(jiǎn)單的了解一下光伏。下午李經(jīng)理親自給我們講解本次展會(huì )以及關(guān)于光伏的相關(guān)知識。

　　通過(guò)這一天的學(xué)習我對這次展會(huì )有了更深的了解，同時(shí)知道了光伏的很多知識，也知道了什么是光伏。

　　第二天上午我們還是自己在網(wǎng)上查找信息，了解光伏信息，李經(jīng)理給我們布置了一份關(guān)于光伏的作業(yè)，從這個(gè)作業(yè)中我知道了很多光伏企業(yè)、光伏展會(huì )、光伏網(wǎng)站以及光伏產(chǎn)業(yè)園等更多光伏的信息。更深入的了解了這個(gè)行業(yè)，這天主要就是完成這份作業(yè)。

　　第三天李經(jīng)理就我們的作業(yè)進(jìn)行了指導，指出優(yōu)缺點(diǎn)，從中認識到了自己在工作上的不足。然后就是自己在網(wǎng)上看光伏行業(yè)信息。下午就嘗試著(zhù)打一些電話(huà)，找找感覺(jué)吧。以前沒(méi)接觸過(guò)所以有很多不足。一開(kāi)始心里有點(diǎn)害怕，說(shuō)話(huà)感覺(jué)有點(diǎn)緊張，在接下來(lái)的兩天中也是一直打電話(huà)，比之前好點(diǎn)，就是說(shuō)話(huà)沒(méi)那么緊張了，但還是會(huì )說(shuō)錯，從打電話(huà)的過(guò)程中，認識到了自己很多的不足，每打一次電話(huà)都有不同的感受，每打一次電話(huà)都會(huì )想想自己剛才打的電話(huà)，剛才自己是否表達不清，是不是說(shuō)話(huà)方式不太好呢，有哪些遺漏了。沒(méi)打一次電話(huà)，都要面對不同客戶(hù)的不同提問(wèn)，而對一些提問(wèn)自己不能及時(shí)地應對，以至于客戶(hù)不想再聽(tīng)，同時(shí)我覺(jué)得自己還是對光伏了解不多，對展會(huì )的信息不能有效的傳達，這也是我的不足，不能更好利用這些知識信息。

　　這周就要結束，我對下周的工作也簡(jiǎn)單列一下計劃，我主要的工作時(shí)打電話(huà)，將展會(huì )的信息傳給客戶(hù)，讓客戶(hù)知道了解我們這個(gè)展會(huì )，我要做的就是更加深入了解這次展會(huì )信息以及這個(gè)行業(yè)信息，更好的與客戶(hù)溝通。自己去了解學(xué)習這次展會(huì )信息以及這個(gè)行業(yè)信息，有不懂得我會(huì )問(wèn)，直到自己懂。下周我要更加熟悉自己的工作，使自己更快的進(jìn)入工作狀態(tài)，面對客戶(hù)的提問(wèn)能夠更好地應對，將展會(huì )的信息更有效的傳達給客戶(hù)。

　　周工作報告篇二：周工作報告范文

　　周工作報告范文

　　也許一周對于整個(gè)的工作過(guò)程而言是非常短暫的，時(shí)間也是飛快的，但為了將工作做的更好，仍需要詳細的工作報告與計劃。以下是一篇簡(jiǎn)單的周工作報告范文，可供參考。

　　這是一周的結束，也標誌著(zhù)另一周的開(kāi)始。

　　上一周都對著(zhù)電腦打著(zhù)那些客戶(hù)資料，從好的角度去看，其實(shí)在這個(gè)過(guò)程中讓我認識了一些新的專(zhuān)用名詞，可能這些東西將來(lái)未必會(huì )用到，但總是一種全新的認識。同時(shí)，在打資料的同時(shí)，我發(fā)現那些諮詢(xún)或是在外頭填寫(xiě)資料的時(shí)候一定要仔細看好了，既然是願意填寫(xiě)這些信息那就得認認真真清清楚楚地記錄下，信息是為了讓對方看的，在字跡上就應該清晰和完整。當我看到那些字跡醜陋、模糊的信息后真的是很頭疼誒。要去研究、要去猜測，可是中國漢字那麼那麼多總有我不知道的'吧，他們這樣就給主辦方增加了在資料整理時(shí)候的麻煩。

　　對於公司而言，我覺(jué)得整理客戶(hù)資料固然是重要，可是也不應該堆積著(zhù)，一有資料可以馬上找時(shí)間和打字員去輸入，這樣就不會(huì )累積一堆一堆的名片或是信息，到了需要的時(shí)候才急匆匆地輸入電腦中，這樣其實(shí)只是給自己增添了無(wú)謂的負擔。所以?xún)H僅從一家公司這點(diǎn)小事便可以看出他們的管理模式，恐怕還有很多需要調整的，哪怕是辦公室的座位安排，周五那天他們突然要對辦公室的座位，或者說(shuō)是電腦放置的增加，只是在剛開(kāi)始的時(shí)候就應該計劃好，這間辦公室應該需要放置多少電腦，有公用電腦的需要，那就專(zhuān)門(mén)放置一個(gè)地方，而不是就這麼很隨意地擺放，然後工作依然是需要用這臺電腦，一有其他人要用，手頭的工作又不得不停下，坦白説這樣反倒是耽誤了工作的時(shí)間，工作效率也一樣會(huì )降低。其實(shí)我這份工作并不算是太累，就當是種生活上的體驗，體驗走進(jìn)辦公大樓，坐在辦公室里當個(gè)小白領(lǐng)，這種感覺(jué)很興奮，特別是第一天，我會(huì )覺(jué)得很自豪，自己也可以是一個(gè)白領(lǐng)。體驗過(guò)後，我也會(huì )對週遭有觀(guān)察，我看到了別人是如何工作的，我看到了別人的管理措施，我看到了別人的優(yōu)缺點(diǎn)，也更瞭解了自己，這是我要的日子嗎？不。這是我喜好的事業(yè)嗎？不。我將來(lái)也會(huì )這樣嗎？不。體驗過(guò)後我更清楚自己的目標和方嚮，我是一個(gè)擁抱藝術(shù)的女孩，我愛(ài)幻想，愛(ài)寫(xiě)作，愛(ài)創(chuàng )作，愛(ài)自由。所有的一切都證明這個(gè)地方只能是拴住我的牢籠，我沒(méi)有發(fā)揮自己特長(cháng)的餘地，我只是機械地去做事情，并沒(méi)有愛(ài)上這份工作。幸好一切都只是實(shí)習，確切來(lái)說(shuō)是一份兼職，我想還有一周的時(shí)間吧，開(kāi)學(xué)我該回到自己的課堂，還有充實(shí)自己，我應該做自己喜好的事情，應該繼續努力朝著(zhù)自己的夢(mèng)想前進(jìn)，追求自己喜歡的才會(huì )讓我幸福，猶如吃了巧克力，談了一場(chǎng)轟轟烈烈的戀愛(ài)般幸福和快樂(lè )。

　　好啦，期待明天上班，不知道是不是又要布置新的任務(wù)了呢？好緊張，因為我不想當個(gè)電話(huà)妹，我實(shí)在是不擅長(cháng)用電話(huà)跟人溝通，看不見(jiàn)表情，看不見(jiàn)對方的眼睛，不知道為什麼會(huì )有種不安和緊張的心理。我寧可面對面地交流，開(kāi)會(huì )討論，或是上臺演講也好啊。老天保佑，千萬(wàn)不要讓我當電話(huà)妹！

　　周工作報告篇三：一周工作總結

　　一周工作總結

　　一、 工作的總體感受

　　一周的工作總體感覺(jué)是很充實(shí)，每天都是那么忙碌，雖然總是重復做著(zhù)同樣 的工作，但還是從這樣不斷重復的工作中明白了耐心、細心、克制情緒的重要。這是像我這種剛畢業(yè)的年輕人最缺少的東西，也是工作中

　　最寶貴的東西。每天一工作，好像就不能停下來(lái)，總是有那么多人來(lái)開(kāi)票，有時(shí)還排了好長(cháng)的隊，這時(shí)就會(huì )出現一些抱怨，一些情緒，一些錯誤。這也是最能考驗自己情緒的時(shí)候，總是提醒自己一個(gè)一個(gè)來(lái)，一步一步來(lái)，少出錯誤，旁邊同事的工作也給了自己支持，我們是在一起完成工作，不是自己一個(gè)人。剛開(kāi)始，由于不熟練和對一些商品的不了解，自己工作的速度很慢，有時(shí)還手忙腳亂。經(jīng)過(guò)一周的工作，對電腦的一些操作和對商品一些信息的了解逐漸加深，工作的效率也有了一定的提高。為了能迅速熟練掌握相關(guān)技巧就得多開(kāi)一些票，多遇到一些問(wèn)題，既然在開(kāi)票速度方面比較慢，只能延長(cháng)自己坐在那里的開(kāi)票時(shí)間：來(lái)早一些，中午不休息，人少的時(shí)候盡量攬給自己開(kāi)等。一周的工作沒(méi)有想象中的枯燥乏味，每天都會(huì )遇到新的問(wèn)題，要向同事請教問(wèn)題，當然也會(huì )給自己帶來(lái)思考。

　　二、 工作環(huán)境的感受

　　對于公司的工作環(huán)境，自己還是滿(mǎn)意的，雖然沒(méi)有寬敞明亮的辦公場(chǎng)所，沒(méi) 有一排排整齊的辦公用具，但是寬松的工作氛圍讓自己感到舒暢，這也是自己最想要得到的，能夠發(fā)揮出自己的能力。剛來(lái)的第一天，熱心的小喬幫我引見(jiàn)了公司的一些領(lǐng)導，他們讓我有一種親切感，都給了我一些鼓勵，希望以后能從他們的身上得到一些指點(diǎn)，對工作的，對人生的。開(kāi)票處的同事待我非常熱心，工作中遇到的一些問(wèn)題，他們都耐心的幫我解答，有時(shí)出現錯誤，他們就會(huì )鼓勵我：慢慢來(lái)，別急！熟練了就好了。有時(shí)工作緊張，我們總能找到輕松的話(huà)題讓氣氛變得輕松起來(lái)，讓我們的距離越來(lái)越近。賽格電子市場(chǎng)每天的顧客流量非常大，開(kāi)票處每天要面對各式各樣不同性格，不同情緒的商戶(hù)來(lái)開(kāi)票，自己的情緒也會(huì )隨著(zhù)他們的情緒而波動(dòng)，人來(lái)人往，使得工作環(huán)境又顯得有點(diǎn)緊張。

　　三、 工作崗位的認識

　　目前，自己所在的工作崗位是票銀中心普通票開(kāi)票處的開(kāi)票員，每天為商戶(hù) 代開(kāi)他們客戶(hù)所需要的普通發(fā)票。崗位最需要的是耐心和細心，能夠處理好自己的情緒，能夠在重復的工作中調整自己。對于系統的操作要熟練，對一些產(chǎn)品信息要有一定的了解，不斷提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。開(kāi)票處每天面對這么多的商戶(hù)，也是整個(gè)電子市場(chǎng)直接面向商戶(hù)的窗口之一，開(kāi)票處的服務(wù)質(zhì)量關(guān)系到商戶(hù)對整個(gè)電子市場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量的總體評價(jià)，所以，作為一名開(kāi)票員，自己的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率與電子市場(chǎng)整體形象息息相關(guān)。

　　四、 對工作的觀(guān)察

　　通過(guò)一周的開(kāi)票工作，根據自己的觀(guān)察，導致開(kāi)票工作效率低的最直接原因 是，商戶(hù)遞呈給開(kāi)票處的資料填寫(xiě)不規范，同種產(chǎn)品不同的商戶(hù)所填寫(xiě)的資料信息不同，填寫(xiě)的資料信息模糊不清等。雖然我們開(kāi)票處對商戶(hù)都有告知這些問(wèn)題，但是這些問(wèn)題還是存在，導致出現錯誤，降低出票效率，降低服務(wù)質(zhì)量。不斷加強與商戶(hù)的溝通與交流是解決這類(lèi)問(wèn)題的有效方法，也是提高服務(wù)質(zhì)量，提高商戶(hù)滿(mǎn)意度的重要途徑。

　　五、 自己的工作定位

　　既然在開(kāi)票處工作，就應該把自己的本職工作做好，盡快熟練開(kāi)票操作技能， 熟悉解決一些票據問(wèn)題的流程，提高工作效率，在工作中端正自己的工作態(tài)度，保持熱情。利用服務(wù)在第一線(xiàn)的機會(huì )，培養自己細心、耐心的心理素質(zhì)，促進(jìn)與不同商戶(hù)之間溝通能力的提高。

　　六、 自己在工作中的不足

　　一周的工作，也發(fā)現了自身的一些問(wèn)題：打字速度慢，；有時(shí)工作中出現走 神，導致錯誤出現；人多時(shí)，有時(shí)還是出現了情緒急躁等。在以后的工作中自己將針對這些問(wèn)題不斷改進(jìn)，多與同事交流，多向同事請教，多與客戶(hù)溝通，減少和杜絕一些問(wèn)題的發(fā)生。

　　七、 接下來(lái)的工作打算

　　經(jīng)過(guò)一周的工作實(shí)踐，自己慢慢的熟悉和適應了普通票開(kāi)票處的工作，但還 需提高服務(wù)效率。提高開(kāi)票的操作效率，降低出錯率，糾正工作過(guò)程的出現的急躁情緒是接下來(lái)工作中自己需要改進(jìn)的。與同事進(jìn)行深入交流，不斷學(xué)習和總結工作中經(jīng)驗。

　　八、 對賽格電子市場(chǎng)市場(chǎng)部的總體了解

　　市場(chǎng)部作為賽格電子市場(chǎng)分公司的主體，是賽格電子市場(chǎng)的運行中樞，主要 負責對賽格電子市場(chǎng)的現場(chǎng)管理、消防安全、環(huán)境衛生、消費者維權、配套服務(wù)、零星資源收入管理等管理工作。市場(chǎng)部是保持賽格電子市場(chǎng)分公司正常運轉的核心部門(mén)，市場(chǎng)部的工作質(zhì)量，關(guān)系到分公司的運行質(zhì)量，也是直接關(guān)系到分公司業(yè)績(jì)的重要部門(mén)。對于市場(chǎng)的現場(chǎng)管理，安全是市場(chǎng)部每天都要重視的工作，不管是主要的安管人員，還是市場(chǎng)部其他人員都有責任維護市場(chǎng)的安全。對于市場(chǎng)部的一些崗位的工作如：物流中心、投訴辦、電工班、內勤組、樓層經(jīng)理等自己還未深入了解，在以后的工作中將慢慢熟悉。

　　七、賽格電子市場(chǎng)分公司總體觀(guān)察。

　　賽格電子市場(chǎng)分公司作為深圳賽格股份有限公司的主要控股投資企業(yè)，賽格 電子市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)狀況直接影響到賽格股份的發(fā)展。賽格電子市場(chǎng)作為深圳早期發(fā)展起來(lái)的電子市場(chǎng)，對于深圳，對于中國，乃至整個(gè)亞洲都有一定的影響力。賽格電子市場(chǎng)分公司作為一個(gè)電子市場(chǎng)的管理者，主要的顧客就是商戶(hù)，商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)狀況直接體現了賽格的服務(wù)質(zhì)量。由于中國IT市場(chǎng)的擴大，許多類(lèi)似賽格的電子市場(chǎng)也加入到競爭的行列中，使得賽格的市場(chǎng)份額相對縮小。更甚的是，最近幾年中國電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展，使得實(shí)體電子市場(chǎng)面臨巨大的挑戰。太平洋電腦網(wǎng)、IT世界網(wǎng)、中關(guān)村在線(xiàn)、天極網(wǎng)等一大批網(wǎng)絡(luò )電子服務(wù)平臺相繼出現，不斷削弱了像賽格電子市場(chǎng)這樣的實(shí)體市場(chǎng)�，F在賽格電子市場(chǎng)的模式就像現在的一些購物商場(chǎng)，里面有很多商戶(hù)，賣(mài)著(zhù)不同價(jià)格的商品，不同檔次品牌的商品都有。隨著(zhù)市場(chǎng)的發(fā)展，一些商場(chǎng)轉變了自身的發(fā)展定位，在深圳地區，萬(wàn)象城、益田廣場(chǎng)、還有最近才開(kāi)業(yè)的京基，都向高檔購物場(chǎng)所靠近，他們要求進(jìn)駐的客

　　戶(hù)是世界知名品牌的，商品一般價(jià)格都比較高，針對的都是中高層收入人群。所以賽格電子市場(chǎng)在日益激烈的競爭環(huán)境下，為了能夠持續發(fā)展與增長(cháng)，轉變發(fā)展方式就尤為重要了。賽購網(wǎng)、賽格電子網(wǎng)的建立，為賽格電子市場(chǎng)的持續發(fā)展奠定了一定的基礎。賽格電子市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)主要面對的各個(gè)商戶(hù)，對于商戶(hù)的管理就尤為重要了，而商戶(hù)信息的收集與分析，對于賽格市場(chǎng)以后能提供更好的服務(wù)，促進(jìn)電子市場(chǎng)的發(fā)展具有重要作用。

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