關(guān)于上半年價(jià)格舉報中心工作總結

　　一二年，在局長(cháng)的直接領(lǐng)導下，我認真完成了局領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。上半年我們首先做好群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)的接待工作的同時(shí)，認真抓好“1x358”電話(huà)開(kāi)通十周年的慶�；顒�(dòng)；及對一0年價(jià)格檢查案卷進(jìn)行了審理工作。下面我把上半年的工作簡(jiǎn)要會(huì )報如下。

　　一、上半年，我們舉報中心共受理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)案件21起，其中主要是反映食鹽價(jià)格過(guò)高問(wèn)題。在接到反映后我們及時(shí)向局領(lǐng)導報告，局領(lǐng)導及時(shí)組織人員對反映的情進(jìn)處理，并得到社會(huì )好評。在接待來(lái)信來(lái)訪(fǎng)過(guò)程中，我們做到了“五個(gè)一”，即一聲問(wèn)好、一張笑臉、一把椅子、一杯開(kāi)水、一聲再見(jiàn)；接聽(tīng)電話(huà)規范用語(yǔ)，展現良好的窗口形象，落實(shí)“首問(wèn)責任制”，當好政府與群眾的聯(lián)絡(luò )員。對價(jià)格投訴、舉報內容，冷靜分析，準確判斷，然后作出是否受理決定，如果不能受理就與舉報人及時(shí)進(jìn)行溝通，并給予明確合理的解釋。正式受理后，按規定認真填寫(xiě)《價(jià)格舉報記錄表》，并進(jìn)行統一編號、按照內容進(jìn)行分類(lèi)。對不屬物價(jià)部門(mén)管轄的舉報，我們當場(chǎng)告知其另行投訴舉報方式；有明顯違規行為的先行記錄，再及時(shí)移送有權部門(mén)處理。在價(jià)格咨詢(xún)、舉報投訴案件中，我們做到了件件有著(zhù)落，事事有回音，群眾對辦理結果基本滿(mǎn)意。

　　二、上半年，我們認抓好“1x358”電話(huà)開(kāi)通十周年慶�；顒�(dòng)�；顒�(dòng)其間，我們開(kāi)展了一次有聲的色的街頭宣傳活動(dòng)，同時(shí)，我們還在主要街頭懸掛宣傳標語(yǔ)和口號；走進(jìn)農村各鄉（鎮）趕大集進(jìn)行“1x358”宣傳活動(dòng)；在主要收費單位和重點(diǎn)商場(chǎng)及城鄉主要路口等處懸掛固定（價(jià)格舉報有電話(huà)請拔“1x358”）宣傳牌，并組建了“1x358”秧歌宣傳隊，沿鎮內主要街道進(jìn)行巡回演出。

　　三、六月十四日，召開(kāi)了全縣價(jià)格信息員培訓工作會(huì )議，此次會(huì )議參加人是全縣精選的8名鄉、村婦女主任，縣婦聯(lián)領(lǐng)導也參加了會(huì )議。會(huì )上，局領(lǐng)導及相關(guān)業(yè)務(wù)科長(cháng)分別在會(huì )上講話(huà)。首先宣讀了（東豐縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)2011年全縣價(jià)格監督檢查工作要點(diǎn)的通知），并對其內容做了詳細解讀。同時(shí)，對“1x358”價(jià)格舉報電話(huà)的由來(lái)、意義、作用進(jìn)行了講解。會(huì )上由老業(yè)務(wù)科長(cháng)講解全縣行政事業(yè)性和經(jīng)營(yíng)服務(wù)性收費項目，及收費管理目錄。最后由局領(lǐng)導對價(jià)格管理部門(mén)依據的監管法律、法規做了講解，并向與會(huì )人員介紹了縣價(jià)格監督檢查局內設機構及職能作用，匯報了近幾年來(lái)在市場(chǎng)監管和治理亂收費幾個(gè)方面所取得的成績(jì)和效果。

　　通過(guò)這次會(huì )議進(jìn)一步加大“1x358”價(jià)格舉報電話(huà)的宣傳范圍，提高社會(huì )監督力度，提高群眾消費維權意識，及時(shí)反映價(jià)格違法行為，提升部門(mén)和單位及個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)的守法意識，創(chuàng )造和諧、公平、公正良好的價(jià)格環(huán)境，為縣域經(jīng)濟和百姓富裕服務(wù)。通過(guò)今天這個(gè)會(huì )議也是對我們自身價(jià)格工作進(jìn)行一次宣傳，同時(shí)擴大和增強了社會(huì )各界朋友對價(jià)格工作的了解和支持。

　　四、上半年，我們對二0一7檢查案卷進(jìn)行了審理，并對不合格的案卷退還辦案人員進(jìn)行補充。

　　下半年的工作按排

　　一、認真做好群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)工作；

　　二、做好檢查案件審理工作；

　　三、積極開(kāi)展“1x358”的宣傳工作；

　　四、承擔部分價(jià)格認證工作。

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