法律局“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)辦事”工作總結

　　2018年，我局在市加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)辦事”工作領(lǐng)導小組的剛強領(lǐng)導下，牢牢環(huán)抱為民辦事的宗旨，高度看重“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)辦事”工作，增強組織領(lǐng)導，按時(shí)報送資料，現依據《市人民當局辦公室關(guān)于開(kāi)展2018年度“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)辦事”工作稽核及先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人評選的看護》要求，將2018年度我局“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)辦事”總結如下:

　　一、工作總體環(huán)境

　　2018年，我局共有46項行政許可和公共辦事事項納入平臺運行，在全市基礎實(shí)現群眾和企業(yè)做事“一次見(jiàn)告、一窗受理、一次辦結”�；�礎建成籠罩全市法律行政系統的一體化網(wǎng)上政務(wù)辦事平臺，在政務(wù)辦事大廳設立綜合窗口，我局絕大部分辦事事項進(jìn)駐政務(wù)辦事大廳解決，推進(jìn)線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)合解決�；ヂ�(lián)網(wǎng)與政務(wù)辦事深度交融，積極共同市“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)辦事”領(lǐng)導小組開(kāi)展信息共享和電子證照利用深入推進(jìn)，政務(wù)辦事事項“應上盡上、全程在線(xiàn)”，實(shí)行跨部門(mén)、跨層級、跨區域業(yè)務(wù)協(xié)同解決。

　　二、扶植網(wǎng)上政務(wù)辦事平臺

　　1、改造升級政務(wù)辦事門(mén)戶(hù)

　　完成在市政務(wù)辦事門(mén)戶(hù)開(kāi)設“部門(mén)窗口”，將現有的各種政務(wù)辦事入口統一整合到“部門(mén)窗口”。將已建成的微信"大眾號接入政務(wù)辦事門(mén)戶(hù)。

　　2、改造升級政務(wù)辦事治理平臺

　　梳理本單位證件、證照和批文，匯總上報到市當局;實(shí)現本單位業(yè)務(wù)解決系統與電子證照治理系統對接聯(lián)通，逐步做到電子證照與紙質(zhì)證照同步簽發(fā)。

　　3、提供上報政務(wù)信息資源共享

　　(1)依照市當局統一安排，開(kāi)展本單位政務(wù)信息系統自查，訂定共享清單，組織開(kāi)展專(zhuān)項查詢(xún)訪(fǎng)問(wèn)，全面摸清本單位政務(wù)信息系統底數。清理“僵尸”信息系統，將疏散的、自力的政務(wù)信息系統整合為一個(gè)互聯(lián)互通、業(yè)務(wù)協(xié)同、信息共享的“大系統”。

　　(2)根據《政務(wù)信息資源目錄編制指南》，完成政務(wù)信息資源普查，梳理上報編制政務(wù)信息資源目錄。

　　4、完善根基設施和保障步伐

　　增強業(yè)務(wù)專(zhuān)網(wǎng)與電子政務(wù)外網(wǎng)整合對接，實(shí)現電子政務(wù)外網(wǎng)按政務(wù)辦事需求延伸到位。

　　三、優(yōu)化再造政務(wù)辦事

　　1.推進(jìn)無(wú)差別辦事

　　(1)編制政務(wù)辦事事項目錄清單。依照統一標準，梳理編制本單位行政許可和依申請解決的公共辦事事項目錄清單，梳理編制涵蓋行政征收、行政給付、行政確認、其他事項等其他依申請類(lèi)權力事項目錄清單和公共辦事目錄清單，通過(guò)市當局站集中公開(kāi)宣布。

　　(2)編制政務(wù)辦事事項實(shí)施清單。在目錄清單根基上，細化完善行使內容、申請資料、實(shí)施編碼等要素，經(jīng)機構編制、當局法制、政務(wù)辦事等部門(mén)審核后形成實(shí)施清單。

　　(3)頒布政務(wù)辦事事項做事指南。按實(shí)施清單梳理時(shí)序進(jìn)度，實(shí)時(shí)與網(wǎng)上政務(wù)辦事平臺同步同源宣布。

　　2.實(shí)現輕便快捷辦事

　　(1)推行“一次見(jiàn)告、一窗受理、一次辦結”。實(shí)行“首問(wèn)負責”，充分應用網(wǎng)絡(luò )、電話(huà)、新媒體等多種渠道實(shí)時(shí)精確回覆做事群眾咨詢(xún)，構建“一窗式”聯(lián)合解決機制，進(jìn)一步深化簡(jiǎn)政放權，削減資料要求，凡沒(méi)有司法律例根據的專(zhuān)家評審、下級部門(mén)初審等環(huán)節以及陳訴資料一律撤消，能通過(guò)個(gè)人現有證照予以證明的一律撤消，能采取申請人書(shū)面許諾方法辦理的一律撤消，能通過(guò)網(wǎng)絡(luò )核驗的一律撤消，增強對需要的證明互認共享。

　　(2)優(yōu)化簡(jiǎn)化辦事事項網(wǎng)上申請、受理、檢察、抉擇、送達等流程，削減解決時(shí)限，低落企業(yè)和群眾做事本錢(qián)。

　　(3)推進(jìn)做事資料目錄化、標準化、電子化，要求提供“其他資料”的，全部明確具體情形和資料名稱(chēng)。

　　(4)樹(shù)立網(wǎng)上預審機制，實(shí)時(shí)推送預審結果，對必要補正的資料一次性見(jiàn)告。

　　(5)各種事項進(jìn)駐政務(wù)辦事事項大廳，我局46項事項中有39項進(jìn)駐市政務(wù)辦事中心，比例達到85%的。

　　四、強化平臺推廣利用

　　1.推進(jìn)網(wǎng)上政務(wù)辦事平臺利用

　　強化平臺整合，將網(wǎng)上辦事入口遷移到平臺門(mén)戶(hù)，統一入口治理。

　　2.推進(jìn)事項網(wǎng)上解決

　　(1)凡與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和人民生活密切相關(guān)的政務(wù)辦事事項，都推行網(wǎng)上受理、網(wǎng)上解決、網(wǎng)上反饋，逐步實(shí)現“應上盡上、全程在線(xiàn)”。2018年全年我局共網(wǎng)上解決事項110件。

　　(2)將本單位利企惠民政策查詢(xún)、考試報名等熱門(mén)辦事匯聚到網(wǎng)上政務(wù)辦事門(mén)戶(hù)，實(shí)現全程網(wǎng)上解決。

　　3.晉升用戶(hù)體驗

　　依托網(wǎng)上政務(wù)辦事門(mén)戶(hù)、實(shí)體政務(wù)辦事大廳窗口、“12345”辦事熱線(xiàn)等渠道，樹(shù)立企業(yè)和群眾咨詢(xún)、感知、投訴、評價(jià)的收集機制，控制網(wǎng)上政務(wù)辦事的實(shí)施后果，實(shí)時(shí)發(fā)明辦事工具“痛點(diǎn)”和“贊點(diǎn)”，有針對性地辦理問(wèn)題，為強化監督稽核、加強用戶(hù)滿(mǎn)意度提供支撐。2018年全年我局共回復“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)辦事”政民互動(dòng)5件。

　　五、完善保障機制

　　1.增強組織領(lǐng)導。調劑市法律局加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)辦事”工作領(lǐng)導小組，負責統一領(lǐng)導、兼顧推進(jìn)全市法律行政系統“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)辦事”工作。樹(shù)立市法律局辦公室辦公室牽頭抓總、各科室通力協(xié)作的工作機制。把此項工作作為“一把手”工程，樹(shù)立相應的領(lǐng)導體制和工作機制，明確目標、細化任務(wù)、倒排工期、狠抓落實(shí)。

　　2.嚴格執行制度。嚴格執行XX市加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)辦事”工作領(lǐng)導小組訂定的平臺扶植、運行維護、數據互換、信息共享、平安保障等治理制度;嚴格執行事項治理、業(yè)務(wù)協(xié)同、政務(wù)辦事數據資源治理、監督稽核等工作制度;樹(shù)立政務(wù)辦事信息公開(kāi)保密檢察制度;整合單位政務(wù)信息資源，推進(jìn)大數據統一治理。

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