個(gè)人工作總結與計劃（精選7篇）
個(gè)人工作總結與計劃是對自己工作情況的一種審視也是為了接下來(lái)工作的展開(kāi)，下面為大家提供個(gè)人工作總結與計劃范文，歡迎閱讀!
個(gè)人工作總結與計劃 篇1
時(shí)光流逝，在繁忙的工作中不知不覺(jué)我們就要走完2013而迎來(lái)2014年。我是今年4月份加入xx大家庭的，回顧在xx的這半年的工作、生活歷程，作為xx銷(xiāo)售團隊中的一員業(yè)務(wù)上取得了一定的成績(jì)，并且和團隊內其他同事建立起信任、合作、默契的團隊關(guān)系。雖然未能完成公司制定的區域銷(xiāo)售目標，但卻朝著(zhù)公司制定的目標努力邁進(jìn)，當然未能完成是因為存在不少的問(wèn)題，為了給來(lái)年工作提供更好的規劃，我在此將本年度接收工作以來(lái)的情況進(jìn)行總結并制定2014年的工作計劃。
述職部分
在我們xx環(huán)保節能電器有限公司里，我的職位是鎮區業(yè)務(wù)，說(shuō)到底就是負責xx在東莞市所下轄的6個(gè)鎮(大郎、東坑、橋頭、企石、橫瀝、常平)的直營(yíng)銷(xiāo)售與協(xié)助代理商做好代管區域市場(chǎng)維護這方面的工作。從今年四月進(jìn)入xx開(kāi)始，我逐漸認識到作為一家成功運作的銷(xiāo)售公司，除了擁有一批敬業(yè)忠誠團結進(jìn)取積極主動(dòng)能吃苦耐勞的銷(xiāo)售人員，還需要一個(gè)高素質(zhì)，英明果斷，能把控市場(chǎng)起伏敢于決斷的領(lǐng)導團隊。這點(diǎn)，也是xx團隊能夠不斷發(fā)展、壯大的因素之一吧。
從剛加入xx到8月，我是負責另外一個(gè)區域的工作，對于過(guò)去種種，這里就不做多提。8月份因工作區域調動(dòng)，我來(lái)到了常平，剛來(lái)時(shí)我第一步做的工作是，對整個(gè)區域進(jìn)行摸底，對區域內各個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商(合作客戶(hù)以及待合作客戶(hù))分布情況了解清楚，其次了解合作客戶(hù)在合作中有沒(méi)什么問(wèn)題或建議，能否在自身能力范圍內解決;未合作客戶(hù)沒(méi)有合作的原因是什么，以及確定后續有沒(méi)有合作的可能，在接手以后的近四個(gè)月中，我所負責的區域內業(yè)務(wù)基本上呈上升趨勢。各渠道門(mén)店年度銷(xiāo)量大部分是上升的，并且綜合電器業(yè)務(wù)方面，在兩個(gè)鎮上新開(kāi)了門(mén)店。當然也有一家店面銷(xiāo)量下滑，我總結了一下原因、經(jīng)驗，爭取在來(lái)年的工作中扭轉這一下降趨勢。這其中直營(yíng)區橋頭、企石、橫瀝三個(gè)鎮的`銷(xiāo)售業(yè)績(jì)增長(cháng)比較明顯，當然這也離不開(kāi)前任業(yè)務(wù)對市場(chǎng)良好的維護以及進(jìn)入銷(xiāo)售旺季的原因。而在電器三大類(lèi)品種燃熱、電熱，廚具當中，廚具的銷(xiāo)量最大，其次是電熱，燃熱最低。當然銷(xiāo)量最大的廚具，在各個(gè)鎮、店面的銷(xiāo)量差異比較大。在企石、橫瀝二鎮的一些店鋪，有的廚具銷(xiāo)量多大6個(gè)單位，而有的銷(xiāo)量為0。這說(shuō)明在一部分地區，對廚具的潛在消費需求有待于下一步在2014年，就可以大力開(kāi)發(fā)。這將是我們來(lái)年提高銷(xiāo)售量的有力增長(cháng)點(diǎn)。說(shuō)到美的大家最熟悉的可能是它品牌下的其它產(chǎn)品，廚房電器和熱水器對于美的來(lái)說(shuō)算是后起之秀。而我們xx做的就是在美的這顆大樹(shù)下，拓張其在熱水器、廚房電器領(lǐng)域的業(yè)務(wù)。
總結部分
總結回首這走過(guò)的半年，我認為自己的工作通過(guò)自己認真的態(tài)度，不管是在市場(chǎng)方面還是個(gè)人能力方面都有所提升。
縱觀(guān)xx面對的廚具、熱水器行業(yè)，呈現出城市市場(chǎng)深挖高端產(chǎn)品潛力，農村市場(chǎng)需求將放量的趨勢。而我主要負責農村或城鎮的業(yè)務(wù)。廚電產(chǎn)業(yè)屬于傳統行業(yè)，競爭較為激烈，加上近年來(lái)國家對于房地產(chǎn)調控政策的出臺，導致購置全套家電的需求降低，導致廚電市場(chǎng)增速放緩。不過(guò)隨著(zhù)人們對生活水平的追求不斷提高，新型廚房電器逐漸被人們所接受，加之上個(gè)世紀九十年代大規模普及的燃氣灶、油煙機、微波爐等產(chǎn)品經(jīng)過(guò)數年的使用已經(jīng)頻臨更新?lián)Q代。
近幾年隨著(zhù)國家的家電下鄉、節能補貼等政策的出臺，農村家電市場(chǎng)需求呈現放量式增長(cháng)態(tài)勢，特別是廚電產(chǎn)品，尚處于開(kāi)發(fā)初期，像消毒柜、電烤箱、油煙機等產(chǎn)品才剛剛開(kāi)始在農村地區普及，未來(lái)有很大的增長(cháng)空間。正因為農村市場(chǎng)待開(kāi)發(fā)，更需要廚電廠(chǎng)商抓住細分市場(chǎng)的機遇，推出適合農村地區使用的操作簡(jiǎn)便、性?xún)r(jià)比高的產(chǎn)品，推進(jìn)農村用戶(hù)對現代廚房電器的認知，促進(jìn)市場(chǎng)的進(jìn)一步擴大。為此，整體廚房這一產(chǎn)業(yè)將成為我國廚電行業(yè)下一階段的另一熱點(diǎn)。另一方面，以洗碗機、凈水設備、榨汁機為代表的新型廚房電器，目前僅僅是在高端消費市場(chǎng)有所建樹(shù)，但整體市場(chǎng)的輻射以及用戶(hù)擁有率還很低，未來(lái)出點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)應抓住廚房電器更新?lián)Q代的契機，加快新型產(chǎn)品概念的推廣，特別是與整體廚房的搭配或許能夠極大的加速新型廚電產(chǎn)品的普及。未來(lái)，隨著(zhù)消費者口口相傳的口碑效應，以及廠(chǎng)家的持續推動(dòng)，各類(lèi)新型廚房電器將不斷進(jìn)入消費者的家庭。
總之，我認為鄉村市場(chǎng)的家電潛力還是非常大的，熱度不減。
很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識。半年以來(lái)我心中最大的感受便是要做一名合格的銷(xiāo)售人員不難，但要做一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員就不那么簡(jiǎn)單了。我認為：一名好的銷(xiāo)售人員不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè)。
而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專(zhuān)研。我，作為一名年輕的銷(xiāo)售員需要學(xué)習的東西還很多很多。所以我很感謝公司能讓我在11月份有機會(huì )去到美的工廠(chǎng)總部參加美的全國旗艦店的一個(gè)培訓，讓我學(xué)習到了系統化的產(chǎn)品知識培訓，順帶參觀(guān)了美的現代化的宏偉壯觀(guān)的生產(chǎn)流水線(xiàn)，更是有幸見(jiàn)識到蕪湖總部的KA系統終端物料擺設及出樣陳列標準化所帶來(lái)的視覺(jué)享受，對于我今后工作的開(kāi)展有著(zhù)莫大的幫助。
明年規劃
通過(guò)這半年的工作，我很幸運學(xué)到了不少東西，業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績(jì)。但這還遠遠不夠，尤其在新市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方面上還顯得稚嫩。我將在未來(lái)繼續多學(xué)，多思、多試努力把工作做的更好。
我的計劃
1、維護市場(chǎng)：目前現有網(wǎng)點(diǎn)還有一定的潛力待挖掘，大都有一定上升的空間，通過(guò)近幾個(gè)月的努力，后續發(fā)力很強的客戶(hù)也不少，如橋頭光明、企石晶典、華聲系統店等客戶(hù)，相對起以往的數據，有明顯的增漲。
2、除維護現有合作客戶(hù)以外，明年加大對大郎、東坑等鎮的業(yè)務(wù)開(kāi)展，同時(shí)爭取在其他幾個(gè)鎮增加新開(kāi)店鋪，當然主要精力是放在區域內公司產(chǎn)品相輻射對比較薄弱的地方，如建材城，櫥柜店以及地標賣(mài)場(chǎng)，目前進(jìn)展緩慢。
3、這樣進(jìn)一步拓張市場(chǎng)。此外對于銷(xiāo)量較小的燃熱這一部分，要加大宣傳和渠道建設。努力爭取2014年的整體銷(xiāo)量會(huì )有一個(gè)大大的提升。因為從13年來(lái)看，在電器三大類(lèi)品種燃熱、電熱，廚具當中，廚具的銷(xiāo)量最大，其次是電熱，燃熱最低。當然銷(xiāo)量最大的廚具，在各個(gè)鎮、店面的銷(xiāo)量差異比較大。
3、不但如此，還要進(jìn)一步改善和渠道店鋪之間的良好合作關(guān)系，強化xx在我負責區域內的業(yè)務(wù)影響力。
個(gè)人工作總結與計劃 篇2
一、近段時(shí)間工作總結
在我來(lái)到這里的兩個(gè)多月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺(jué)有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下一步的工作做的更好。下面我對2011年上半年工作總結匯報如下：
我是今年三月份到公司工作的，在沒(méi)有負責市場(chǎng)銷(xiāo)售管理工作以前，我的銷(xiāo)售經(jīng)驗不足，僅憑對銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏奶粉行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場(chǎng)，取得了良好的效果。
通過(guò)不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗，現在對奶粉市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認識和了解�，F在我逐漸可以應對客戶(hù)所提到的問(wèn)題，把握客戶(hù)的需要，基本良好的與客戶(hù)溝通與信任。所以經(jīng)過(guò)努力，對市場(chǎng)的認識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)提高，針對市場(chǎng)的一些變化，現在能拿出一些方案應付一些突發(fā)事件。
存在的缺點(diǎn)：
對于奶粉市場(chǎng)了解的還不夠深入，在與客戶(hù)的'溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴(lài)和相信客戶(hù)，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)一般促銷(xiāo)人員的位置上，對市場(chǎng)促銷(xiāo)人員的管理，培訓，指導力度不夠。我容易比較狂傲、辦事不夠職業(yè)化如賭氣不配合等，這些都是阻礙我在工作的道路上繼續前進(jìn)的絆腳石。在今后的日子，我都會(huì )有針對性地修正自己的不足。
二.下半年工作計劃
在下一步工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來(lái)做：
1、做好基礎工作，為下一步工作做好鋪墊。
基礎工作在這個(gè)行業(yè)中很難做，下一步要做好每個(gè)店的月平均銷(xiāo)量，按送貨次數分解計劃，做到有的放矢。維護好客情，做好與客戶(hù)的關(guān)系，經(jīng)常與客戶(hù)溝通。對銷(xiāo)售點(diǎn)的其他品牌做好記錄，做到對他們銷(xiāo)售形式與方式了如指掌，針對他們做自己的銷(xiāo)售計劃。
2、完善促銷(xiāo)制度，加強促銷(xiāo)員的管理。
促銷(xiāo)管理是老大難問(wèn)題，促銷(xiāo)人員出去，處于放任自流的狀態(tài)。完善促銷(xiāo)人員管理制度的目的是讓促銷(xiāo)人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對工作有高度的責任心，提高促銷(xiāo)人員的主人翁意識。培養促銷(xiāo)人員在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
3.靈活運用活動(dòng)，提高銷(xiāo)售質(zhì)量
現在奶粉市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家。在近段時(shí)間銷(xiāo)售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是過(guò)去客戶(hù)的流失。在下一步的的銷(xiāo)售工作中我認為產(chǎn)品的活動(dòng)力度做一下靈活的運用，這樣可以提高銷(xiāo)售人員及店老板積極性。在奶粉區域，我們產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都很有優(yōu)勢，外界因素減少了，加上我們的銷(xiāo)售人員的靈活性，我相信我們做的比原來(lái)更好。
4、銷(xiāo)售目標
下一步的銷(xiāo)售目標最基本的是做到根據公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據具體情況分解到每一次送貨，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
三.我的建議
1.創(chuàng )造良好工作環(huán)境，提高工作效率。
提高執行力的標準，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。形成互相學(xué)習，互相幫助的氛圍，能提高工作的積極性，不要互相貶低，互相利用。
2、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩定的銷(xiāo)售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團隊是我們的根本。在下一步的工作中建立一個(gè)和諧的團隊作為一項主要的工作來(lái)抓。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
個(gè)人工作總結與計劃 篇3
2016年是總經(jīng)辦工作充實(shí)、團結奮進(jìn)的一年�？偨�(jīng)辦某某同志在業(yè)務(wù)職能增加，人員精簡(jiǎn)的情況下，緊緊圍繞公司重點(diǎn)工作，精誠團結，勤奮工作，在后勤保障、績(jì)效考核、工程服務(wù)和辦公管理等方面較好地履行了職責，經(jīng)受了鍛煉和考驗�，F將年度工作總結
一、加強工作協(xié)調，認真履行職責。
總經(jīng)辦作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調的核心部室，在理順內外關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。2016年度總經(jīng)辦以溝通協(xié)調作為開(kāi)展工作的切入點(diǎn)，在做好迎來(lái)送往、辦文、辦會(huì )工作的同時(shí)，注重與各部室、車(chē)間的信息共享和協(xié)作配合。通過(guò)發(fā)揮部室整體職能，保證了工程建設和經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的順利進(jìn)行。
2016年度，總經(jīng)辦通過(guò)加強與技改辦的協(xié)作，做到了信息暢通，服務(wù)及時(shí)。在招標采購、合同審簽、督促送貨、車(chē)輛服務(wù)等方面關(guān)口前移，及時(shí)到位，增強了后勤保障工作的主動(dòng)性。按照公司領(lǐng)導意圖，通過(guò)向江西鍋爐廠(chǎng)發(fā)送感謝信，贈錦旗等方式，較好地達到了催貨目的。在工程驗收后，總經(jīng)辦又與技改辦合作組織了對上海凌橋等優(yōu)秀供應商授牌活動(dòng)，密切了合作關(guān)系，增進(jìn)了理解和友誼。在與生產(chǎn)計劃部和技術(shù)裝備部的協(xié)作中，順利完成了中央電視臺環(huán)保萬(wàn)里行記者的接待工作，通過(guò)真誠交流和一線(xiàn)調查，使記者們了解了企業(yè)形勢，轉變了對企業(yè)的態(tài)度，維護了公司形象，并且在公司領(lǐng)導的努力下，主動(dòng)在技改增容工程竣工慶典中，深入現場(chǎng)宣傳報道企業(yè)。在“環(huán)境日”、“安全月”以及供暖宣傳等工作中，總經(jīng)辦與兄弟部室積極協(xié)作，在編發(fā)材料、制作展板、組織上街宣傳的同時(shí)，利用廣電局“3.15”和消協(xié)等業(yè)務(wù)優(yōu)勢，為企業(yè)階段性目標營(yíng)造氛圍，協(xié)調處理爭議。并壓價(jià)200xxxx簽訂了廣電局、龍之媒等新聞媒體的供熱宣傳協(xié)議。
總經(jīng)辦在人員管理和福利發(fā)放工作中，跟人力部積極配合，使《人性化管理》和《贏(yíng)在執行》的培訓活動(dòng)達到了預期目的。保證了春節、中秋節業(yè)務(wù)走訪(fǎng)和職工福利發(fā)放順暢及時(shí)。通過(guò)與財務(wù)部的相互協(xié)作，順利完成了基建工程款的支付工作。2016年度，總經(jīng)辦較好地組織了公司季度工作總結和董事會(huì )議，完成了半年總結會(huì )、公司工程總結表彰會(huì )和工會(huì )換屆、年度考核等大型會(huì )議的籌備服務(wù)工作。順利辦理了營(yíng)業(yè)執照、機構代碼證、市級重合同守信用企業(yè)年審手續，做好了縣安全協(xié)會(huì )入會(huì )和市級衛生先進(jìn)單位的檢查復審等工作。
正是由于主動(dòng)協(xié)作，積極溝通，總經(jīng)辦在食堂帳目審核、技改工程收方乃至水廠(chǎng)中止租賃、張莊水廠(chǎng)資產(chǎn)轉讓等工作才得到了兄弟單位的大力支持，使領(lǐng)導部署的任務(wù)得以較好地貫徹落實(shí)。
觀(guān)念變、天地寬，我感覺(jué)到總經(jīng)辦2016年度的工作不論是在服務(wù)水平還是在工作觀(guān)念方面都有了新的提高和進(jìn)步，與11年相比實(shí)現了大的跨越。在以后的工作中，我們將秉持這一思路，更加積極主動(dòng)地開(kāi)展好溝通協(xié)調工作，使總經(jīng)辦“三個(gè)服務(wù)”職能的發(fā)揮更加主動(dòng)、更為超前。
二、嚴格績(jì)效考核，提高執行力度。
在企管部職能合并到總經(jīng)辦以后，我們利用工作便利等優(yōu)勢，加快了簽呈業(yè)務(wù)和票據、合同的批轉速度，提高了傳遞效率。同時(shí)，及時(shí)做好了企業(yè)統計和資料外報等工作。2016年度未發(fā)生一起簽呈表滯留延誤問(wèn)題，未出現一次報表紕漏。
在日場(chǎng)管理工作中，總經(jīng)辦根據機構調整情況，及時(shí)修訂了管理程序，從計劃收集和總結落實(shí)等環(huán)節入手，利用晨會(huì )和總經(jīng)辦掌握信息全面的優(yōu)勢，加強了對月度工作要點(diǎn)、部門(mén)計劃的考核。在月度考評中，按照實(shí)事求是、客觀(guān)公正的原則，嚴格考核兌現，使績(jì)效考評工作得到了貫徹落實(shí)。由于工作周密，嚴以律己，全年未發(fā)生一次考核失誤，得到了公司領(lǐng)導和大家的認可。
總經(jīng)辦根據領(lǐng)導要求，嚴格執行《公司例會(huì )制度》，按時(shí)組織召開(kāi)管理例會(huì )，做到了部門(mén)月月有計劃，公司月月有考評，月月工作有總結。使廣大管理人員鞏固并養成了良好的工作習慣。2016年度總經(jīng)辦印制《月度工作要點(diǎn)》12期，編發(fā)《生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)簡(jiǎn)報》16期，并結合企業(yè)實(shí)際刊登了管理文摘，開(kāi)闊了員工思路，受到了大家的好評。
通過(guò)嚴格細致的績(jì)效考核工作，使大家的工作每月得以客觀(guān)評價(jià)，不僅增強了工作責任感，而且促進(jìn)了勞酬掛鉤，提高了企業(yè)的執行力度，保證了規章制度的貫徹落實(shí)。
三、發(fā)揮宣傳職能，當好紐帶橋梁。
在公司加快技改增容工程建設，積極開(kāi)展降耗增效的形勢下，總經(jīng)辦正確把握公司管理意圖，積極開(kāi)展企業(yè)內、外部宣傳工作。以廠(chǎng)報為載體，宣傳公司的工作思路，介紹企業(yè)的工作動(dòng)態(tài)，并積極刊登職工文章，開(kāi)展了專(zhuān)題征文活動(dòng)，使宣傳報道工作成為企業(yè)管理的紐帶和橋梁，促進(jìn)了經(jīng)營(yíng)管理工作的開(kāi)展。2016年度共印發(fā)廠(chǎng)報13期使企業(yè)報成為展示職工才能的舞臺，成為豐富職工生活的園地。在建立和形成健康向上的企業(yè)文化方面發(fā)揮了積極的'作用。
2016年度總經(jīng)辦利用宣傳欄、讀報欄進(jìn)行內部宣傳的同時(shí)，還通過(guò)電視臺開(kāi)展了“3.15”消費者權益日宣傳工作，結合技改增容工程調進(jìn)度，播發(fā)了居民敬告書(shū)，減少了居民對吹管、煮爐等工作的誤解。并結合工程安裝情況，錄制了冬季供暖的專(zhuān)題片，拍攝了春節獻詞等企業(yè)宣傳材料。在公司開(kāi)展的百日安全生產(chǎn)無(wú)事故活動(dòng)中，總經(jīng)辦拍制了以職工子女為畫(huà)面的巨幅宣傳畫(huà)，配和生產(chǎn)部門(mén)進(jìn)行了親情導向宣傳活動(dòng)。得到了領(lǐng)導和同志們的贊揚。
為了記錄工程安裝資料，便于員工培訓，總經(jīng)辦拍攝了鍋爐、汽輪機組的資料，并刻制了光盤(pán)，對于工程施工和設備安裝中發(fā)現的問(wèn)題，我們隨時(shí)拍錄，為索賠和缺陷消除等工作提供了依據。同時(shí)，總經(jīng)辦還積極發(fā)揮局域網(wǎng)的作用，及時(shí)將公司信息和圖像材料在網(wǎng)上發(fā)布，不僅加快了信息傳播速度，而且實(shí)現了資源共享，提高了辦公自動(dòng)化水平。
四、規范檔案管理，積極為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)。
在技改增容工程建設中，由于設備種類(lèi)繁多，技術(shù)性強，加上機組是蘇產(chǎn)二手設備，資料珍貴，對檔案的收集管理工作提出了嚴格的要求。2016年度總經(jīng)辦協(xié)同技改辦重點(diǎn)做好了工程圖紙整卷歸檔和資料收集工作，為了提高檔案管理水平，公司派檔案員進(jìn)行了為期半月的業(yè)務(wù)培訓，安裝了檔案管理軟件，增添了掃描儀等設備，并抽調人員對圖紙資料進(jìn)行了加班整理。保證了生產(chǎn)和工程施工需要。通過(guò)認真吸取圖紙借閱教訓，嚴格技術(shù)資料的簽批手續，使檔案管理工作有了很大程度的提高。在縣檔案系統開(kāi)展的工作檢查中多次受到表?yè)P，并被評為省一級檔案室。
五、搞好車(chē)輛服務(wù)，保證行車(chē)安全。
總經(jīng)辦在沿用去年定點(diǎn)加油，定點(diǎn)維修，定人駕駛等管理制度的同時(shí)，修訂了車(chē)輛油耗管理辦法，嚴格了行車(chē)里程和車(chē)輛費用的控制工作，依托魯陽(yáng)公司以每輛車(chē)290xxxx的費用辦理了車(chē)輛集中入保，在完成檢測維護和證照審驗的同時(shí)，做好了6。2xxxx元的車(chē)輛賠付工作。2016年度總經(jīng)辦制定了車(chē)輛派遣程序，明確了派車(chē)權限，進(jìn)一步擴大了車(chē)隊在車(chē)輛調度方面的自主權。在煤炭供應緊張，工程考察和設備采購大量用車(chē)的情況下，滿(mǎn)足了各部門(mén)的用車(chē)需要。
為了激發(fā)駕駛員的工作熱情，保證安全行車(chē)，總經(jīng)辦在執行里程工資管理辦法的同時(shí)，實(shí)行了安全補助否決制度，對于發(fā)生交通事故的駕駛員折扣或取消安全獎勵資格。為了提高駕駛員的安全行車(chē)能力，公司于6月1日請交警隊派人到公司進(jìn)行了安全教育，組織員工觀(guān)看了道路交通安全宣傳光碟。使車(chē)隊駕駛員安全文明駕駛的意識明顯增強。
在經(jīng)常出發(fā)的情況下，為了保證工業(yè)園工程用車(chē)，車(chē)隊排班在工業(yè)園服務(wù)。每天起早貪黑，加班加點(diǎn)，并主動(dòng)承擔了送飯任務(wù)，使安裝人員在辛勞之余，能夠及時(shí)吃上熱菜熱飯。在車(chē)隊全體駕駛員的努力下，2016年度實(shí)現了安全行車(chē)2xxxx公里無(wú)人身傷害事故的目標。
六、履行行管職責，當好后勤保障。
2016年度，公司在機構調整中，將土建管理工作合并到了行管科，擴大了行管職能范圍。這既是公司工作調整的需要，也代表了公司領(lǐng)導對總經(jīng)辦工作的肯定和支持�？偨�(jīng)辦在唐傳道助理的指導下，迅速進(jìn)入角色，完成了東苑小區管道施工，除鹽水備用管道鋪設，工業(yè)園煤場(chǎng)硬化以及土建驗收決算等工作。配合工程審計決算，總經(jīng)辦合理確定了資金支付限額，集中做好了年底工程款支付工作。同時(shí)，總經(jīng)辦修訂了行管科管理制度，制定并執行了內部例會(huì )和零工計劃單等規定，使工程管理人員改進(jìn)了原有工作方法，融入了行管團隊之中，接受并認同了團隊文化。
在工業(yè)園技改增容工程建設中，總經(jīng)辦協(xié)同工會(huì )組織義務(wù)勞動(dòng)2xxxx，清理了施工垃圾，平整了綠化場(chǎng)地，集中回收了廢舊鋼材和工程余料。協(xié)同運輸砂土九十八車(chē)，改良土壤3100平米。栽植銀杏、雪松等苗木146棵、小龍柏2830株，對西廠(chǎng)門(mén)前100xxxx米的綠地進(jìn)行了聲價(jià)改造，協(xié)同集團公司完成廠(chǎng)區門(mén)前綠化122xxxx米。粉刷了西廠(chǎng)院墻和圍欄，做好了衛生區、綠化帶的劃分和檢查考核工作，保證了辦公場(chǎng)所的清潔衛生。行管科在精簡(jiǎn)xxxx的情況下，繼續發(fā)揚去年的工作作風(fēng)，細致耐心地做好了衛生間管道更換、辦公樓防水處理工作。整修了門(mén)廳，改造了澡堂水源。確保員工在工作之余能夠洗上溫暖舒服的熱水澡。
按照公司的統一安排，行管科人員積極平整場(chǎng)地，清理工程垃圾。做好了慶典籌備工作。并于2016年9月29日成功舉辦了技改增容工程竣工慶典，受到了公司領(lǐng)導的表?yè)P。
七、加強伙食管理，滿(mǎn)足職工需要。
2016年度，食堂不斷改進(jìn)飲食服務(wù)工作，在挖掘潛力，服務(wù)一線(xiàn)職工的基礎上，開(kāi)展了技改增容工程和大修現場(chǎng)的防暑降溫活動(dòng)。為了保證飯菜可口，食堂建立并實(shí)施了定期征求意見(jiàn)活動(dòng)，到生產(chǎn)一線(xiàn)征求員工意見(jiàn)，隨時(shí)調整飯菜口味，積極為生產(chǎn)一線(xiàn)服務(wù)。12年度食堂共完成營(yíng)業(yè)額13.xxxx元，月均1.xxxx元，比11年度增長(cháng)了12。完成業(yè)務(wù)招待2xxxx元，保證了工程建設和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)接待需要。
自6月份水廠(chǎng)中止租賃以來(lái)，食堂共制水7964桶，制小平水109箱。為了改善運行人員就餐條件，公司實(shí)施了免費供餐制度。為了讓職工吃飽吃好，充分把領(lǐng)導的關(guān)心落到實(shí)處，食堂積極降低采購成本，添置了器具，嚴格落實(shí)了供餐人數，補發(fā)了4xxxx快餐杯，統一進(jìn)行了編號，發(fā)放了托盤(pán)，做好了供餐準備工作�？偨�(jīng)辦配套制定了《免費供餐考核管理辦法》，建立了月度測評和定期征求意見(jiàn)制度。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的實(shí)踐，在運行人員綜合考評會(huì )上，被評為優(yōu)秀，用辛勤的付出，贏(yíng)得了員工的理解和支持。
2016年度，總經(jīng)辦還按照黨總支的要求，召開(kāi)黨員學(xué)習會(huì )議，完成了“保先”教育活動(dòng)。做好了蒸汽提價(jià)的材料申報，以及企業(yè)熱電聯(lián)產(chǎn)規劃的編制工作。按照職責分工，完成了工業(yè)園36部電話(huà)的安裝和虛擬網(wǎng)組建工作。簽定了定額包月協(xié)議，減少了通訊投資，降低了管理維護費用。在企業(yè)資金緊張的情況下，壓縮黨報黨刊訂費用32，完成了2013年度報刊及專(zhuān)業(yè)雜志的征訂和配發(fā)工作。
過(guò)去的一年緊張忙碌，總經(jīng)辦全體人員在緊張中感受到了工作的責任和壓力，在忙碌中增添了自信和收獲。大家感到心中都有一種貢獻的充實(shí)和欣慰。忙碌并快樂(lè )著(zhù)是2016年度總經(jīng)辦全體工作人員共同的感受和寫(xiě)照。過(guò)去的一年雖然取得了一定的成績(jì)，但是與個(gè)人所經(jīng)受的鍛煉和進(jìn)步而言，都是倍加珍惜和無(wú)怨無(wú)悔的。能夠為公司的經(jīng)營(yíng)管理工作增磚添瓦，也是作為員工的本分。
我們知道我們總經(jīng)辦的工作還存在很多的缺點(diǎn)和不足：譬如在公共圖紙借閱方面，檔案管理員把關(guān)不嚴，違背了簽批程序，被公司通報批評。在技改工程吹管中，汽機車(chē)間損傷綠籬，行管工作不及時(shí)嚴格，遭到了公司領(lǐng)導的批評和通報�；仡櫳踔练词】偨�(jīng)辦一年來(lái)的工作，自己感到慚愧。作為部門(mén)負責人，過(guò)多的陷于事務(wù)攤子之中，占用了非常多的時(shí)間和精力。對本應投入精力策劃和思考的問(wèn)題，自己不能全力以赴，對公司中重點(diǎn)工作的掌握控制不夠嚴格細致，信息反饋不夠及時(shí)順暢�？傊�，一年來(lái)總經(jīng)辦尤其是我個(gè)人的工作離公司領(lǐng)導的要求還存在很大的差距，在新的年度中需要認真地排查和改正。
365天的工作中，雖然暴露出一些問(wèn)題，但我們認為出現問(wèn)題不可怕，可怕的是不知道存在的問(wèn)題。只要暴露了問(wèn)題，我們就有信心有能力戰勝自我，不斷改進(jìn)新年度的工作。我們總經(jīng)辦某某同志也決心在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，一如既往持之以恒地為公司的發(fā)展和增收創(chuàng )效工作做出新的成績(jì)和貢獻。
個(gè)人工作總結與計劃 篇4
教師的天職是教書(shū)育人。因此，作為一名教師，我們必須提高自己的道德素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)觀(guān)念。只有嚴格要求自己的人才能得到良好的發(fā)展，才能?chē)栏褚髮W(xué)生。做一個(gè)讓同事、學(xué)生、家長(cháng)滿(mǎn)意的好老師。下面從以下幾個(gè)方面總結一下我的工作。
1、政治思想方面
堅持理論學(xué)習，努力提高思想政治素質(zhì)，學(xué)習《教育法》《教師法》等法律法規，嚴格要求自己，遵紀守法，恪守社會(huì )公德，忠于人民教育事業(yè)，為人師表。堅持以身作則，嚴于律己，增強自控能力，控制情緒，時(shí)刻保持良好平和的心態(tài)，精神飽滿(mǎn)地工作，平時(shí)積極參加全校各種集體活動(dòng)，支持配合小組做好各種教研活動(dòng)。
第二，德育
教育是學(xué)校工作的重中之重，德育的秘訣是“愛(ài)”。師愛(ài)偉大而神圣。在教學(xué)工作或生活中，我首先了解的是學(xué)生，包括他們的身體狀況、家庭情況、知識基礎、學(xué)習成績(jì)、愛(ài)好、性格、朋友、喜怒哀樂(lè )。為了了解學(xué)生，我每天都和他們在一起，和他們聊天，在聊天的過(guò)程中了解他們的基本情況。第二，我愛(ài)每一個(gè)學(xué)生。學(xué)好戀愛(ài)，學(xué)一般戀愛(ài)，學(xué)差戀愛(ài)；活潑愛(ài)，安靜踏實(shí)愛(ài)，內向克制愛(ài)；金鳳凰想愛(ài)，丑小鴨也想愛(ài)。第三，尊重、理解、信任學(xué)生。尊重學(xué)生的個(gè)性，理解學(xué)生的要求和想法，理解學(xué)生的幼稚和幼稚；相信他們的潛能，讓學(xué)生在實(shí)踐中鍛煉，在訓練中成長(cháng)。第四，對學(xué)生要求嚴格，不要寵壞、慣壞。不寬恕、容忍或放過(guò)他們的缺點(diǎn)和錯誤。作為一名初中老師，我有責任帶領(lǐng)他們走進(jìn)知識的殿堂，學(xué)習更多的知識；我有責任帶領(lǐng)他們張開(kāi)理想的風(fēng)帆，駛向夢(mèng)想的彼岸；我有責任帶領(lǐng)他們插上智慧的翅膀，翱翔在無(wú)盡的天空。在我熱愛(ài)的教育下，學(xué)生的素質(zhì)在提高。
第三，教育和教學(xué)
在教育教學(xué)過(guò)程中，不斷豐富自己的知識，努力提高自己的能力和專(zhuān)業(yè)水平，嚴格執行師德規范，具有高度的敬業(yè)精神、責任心和奉獻精神。堅持“一切為了學(xué)生，一切為了學(xué)生”的原則，樹(shù)立正確的.人才觀(guān)，重視培養每個(gè)學(xué)生的全面素質(zhì)和良好人格，不以學(xué)習成績(jì)作為衡量學(xué)生的標準，與每個(gè)學(xué)生建立平等、和諧、和諧、相互尊重的關(guān)系，關(guān)心每個(gè)學(xué)生，尊重每個(gè)學(xué)生的人格，努力發(fā)現和發(fā)展每個(gè)學(xué)生潛在的優(yōu)秀品質(zhì)，堅持不體罰或變相體罰。正確處理教師與學(xué)生家長(cháng)的關(guān)系，探索學(xué)生在與家長(cháng)接觸中發(fā)展的方法和措施，贏(yíng)得了家長(cháng)的普遍贊譽(yù)。在教育教學(xué)過(guò)程中，要利用學(xué)科特點(diǎn)，加強學(xué)生思想教育，提高學(xué)生思想政治素質(zhì)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習積極性，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量�？傊�，師德要從小事做起，從我做起，只有不斷學(xué)習，努力探索；只有培養外在形象，強化內在品質(zhì)。只有深化教育改革，我們才能不落后。我決心今后更加努力地學(xué)習，用現代教育思想武裝自己，更好地做好學(xué)生的思想工作，用自己的生活魅力影響和感化每一個(gè)學(xué)生，讓學(xué)生在輕松愉快的環(huán)境中接受良好的教育。
用一句話(huà)來(lái)說(shuō)就是“注重自學(xué)、修身、齊家、自律、老有所養、老有所學(xué)�！�
個(gè)人工作總結與計劃 篇5
時(shí)間的進(jìn)度條已經(jīng)來(lái)到了20xx年年末，這也是我在公司工作的第xx年，而在今年的工作中，自己的崗位有所變化，所以20xx年中最大的任務(wù)就是與新崗位之間的磨合，那么針對這一年的工作做一份總結。
一、20xx年的總結
在這一年中我的崗位有所上調，因此不管是工作內容還是在任務(wù)的整體架構上都有了相應的變化，那么這就代表著(zhù)，我必須對此做出一定的調整，在職位變化后，自己身上的責任也有所加重，曾經(jīng)自己工作的重心是如何處理好自己手上的工作，但是現如今我更要關(guān)注的是自己部門(mén)成員的工作情況，對于每個(gè)人的任務(wù)分配也是至關(guān)重要的，那么今年的主要工作內容包含以下幾個(gè)方面：
(一)新員工的培訓
在員工培訓方面主要根據公司的相關(guān)文件進(jìn)行，以“精準培訓”的原則，確保每次培訓的人員在xx名之間，目的就是為了讓新員工能夠更好的明確自己要學(xué)習的內容，也保證了他們的學(xué)習效果。自培訓期結束后，進(jìn)行分批次的終極考核，最終根據幾位評審員的綜合意見(jiàn)確認其表現是否滿(mǎn)足公司需求，為公司招收到更為優(yōu)秀的人才。
(二)任務(wù)的下發(fā)
在任務(wù)下發(fā)方面遵循著(zhù)“公平、合理”的原則，確認員工可以在正常的.工作時(shí)間內是可以完成的，具體的內容會(huì )在前一天下班完成任務(wù)的下發(fā)，也留給員工充足的時(shí)間做好第二天的個(gè)人規劃，從而達到良性的閉環(huán)效果。
二、20xx年的計劃
在全新的一年之中，也意味著(zhù)會(huì )面臨新的挑戰，那么根據20xx年總結出的經(jīng)驗，對20xx年的工作做好相應的計劃：
(一)組長(cháng)的選拔
在新的一年之中，會(huì )根據員工的具體表現和個(gè)人申請，完成新一輪的組長(cháng)培養和選拔工作，計劃最終組長(cháng)的人數為xx名，具體時(shí)間根據20xx年的具體工作進(jìn)度進(jìn)行確定。
(二)新員工招聘
結合目前公司的具體情況，計劃明年的人數會(huì )有所下調，但最終的通過(guò)條件也會(huì )增加要求，目的就是為了進(jìn)一步的精簡(jiǎn)人才的需求。
(三)工作整合
為了更好地實(shí)施下一步的工作計劃，在新的一年中會(huì )不定時(shí)的進(jìn)行工作的整合，計劃每一個(gè)月進(jìn)行一次，針對出現的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行開(kāi)會(huì )討論，確保當下出現的問(wèn)題絕不拖延，也為員工做好榜樣。
新年與舊年的交界之處，也是對自己的一次考驗，為了更好地盡到自己的職責，我一定會(huì )保持良好的工作態(tài)度，期待新的一年能夠為公司帶來(lái)更大的利益。
個(gè)人工作總結與計劃 篇6
在這將近半年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對自己的工作做一下總結，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對半年的銷(xiāo)售工作總結。
我是今年九月份到公司工作的，十月份開(kāi)始組建市場(chǎng)大客戶(hù)拓展部，在沒(méi)有負責市場(chǎng)大客戶(hù)拓展部部工作以前，我是沒(méi)有汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)驗的，僅憑對銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏汽車(chē)行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請教公司公司幾位領(lǐng)導和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對一些比較難纏的客戶(hù)研究針對性策略，取得了良好的效果。通過(guò)不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗，現在對汽車(chē)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認識和了解�，F在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準確的把握客戶(hù)的需要，良好的與客戶(hù)溝通，因此逐漸取得了客戶(hù)的信任。
所以經(jīng)過(guò)半年的努力，我們大客戶(hù)拓展部也取得了幾個(gè)成功客戶(hù)案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)也逐漸積累到了一定程度，對市場(chǎng)的認識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時(shí)，各組員的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。
在這里工作的這段時(shí)間里讓我學(xué)到了很多，接下來(lái)我將從三個(gè)方面向大家介紹一下我感悟到的一些觀(guān)點(diǎn)，作為我對半年的銷(xiāo)售工作總結，與大家共同交流和探討。
一、端正態(tài)度
在工作期間我看到了很多問(wèn)題、矛盾與困難，當然這些都是不可避免的，但是我覺(jué)得導致這些問(wèn)題和困難不能解決的主要原因還是態(tài)度問(wèn)題，態(tài)度決定一切。經(jīng)常有人會(huì )這樣說(shuō)——“如果當初我怎樣怎樣，那么現在我肯定會(huì )……”，人們常常只停留在這樣的說(shuō)上，而不真正付諸行動(dòng)，怎么會(huì )有好結果?白酒的競爭日趨激烈，不斷會(huì )有新的挑戰擺在你面前，你以一種什么樣的'態(tài)度去對待它，你就會(huì )得到一種什么樣的結果。所以怨天尤人是沒(méi)有意義的，積極地工作才是我們最應該做的。
二、明確目標
首先，任何公司都有公司發(fā)展的目標，每一個(gè)員工也都有自己的個(gè)人發(fā)展目標，在這個(gè)問(wèn)題上，我認為作為公司的一名員工就應將個(gè)人目標與公司目標統一起來(lái)。每個(gè)人都會(huì )有壓力，但是在實(shí)現公司發(fā)展目標的同時(shí)，也是在實(shí)現自己的個(gè)人目標。
其次就是我剛才提到的實(shí)現目標要有正確的態(tài)度與方法，并將目標切實(shí)分解落實(shí)。只有可分解的、能實(shí)現的目標，才是可行的目標。
三、促成業(yè)績(jì)的正面因素
�、僬{整營(yíng)銷(xiāo)思路，對市場(chǎng)費用進(jìn)行承包，降低新客戶(hù)的合作資金門(mén)檻。雖然曾一度被人背后譏笑，但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成業(yè)績(jì)的重要因素之一。
�、诩訌娏虽N(xiāo)售人員工作的過(guò)程管理，工作實(shí)效有所提升。
�、塾锰岣咛岢杀壤烷_(kāi)發(fā)新客戶(hù)給予額外獎勵的“經(jīng)濟激勵”手法，形成了“重獎之下必有勇夫”的積極心態(tài)，也是促成業(yè)績(jì)的重要因素之一。
�、軐τ谑袌�(chǎng)遺留問(wèn)題的解決，依據“輕重緩急”程序，采用“堅持公司利益原則，以有效依據處理”的指導思路，從而使問(wèn)題的解決未成觸份公司的利益。
四、學(xué)習
關(guān)于學(xué)習，有一位經(jīng)濟學(xué)家講過(guò)這樣一句話(huà)“不學(xué)習是一種罪惡，學(xué)習是有經(jīng)濟性的，用經(jīng)濟的方法去學(xué)習，用學(xué)習來(lái)創(chuàng )造經(jīng)濟�！痹诠ぷ髦幸彩且粯�，我們需要不斷地學(xué)習、充實(shí)，爭取做到學(xué)以致用，相得益彰。
以上只是本人比較膚淺的一些認識，希望在工作中同事們可以多多指點(diǎn)，只有群策群力才能取得成功，也希望公司在每一位員工的努力下，在新的一年中會(huì )有新的氣象與新的突破。
謝謝大家，以上就是我對半年的銷(xiāo)售工作總結。
個(gè)人工作總結與計劃 篇7
總經(jīng)理您好！
本人因需個(gè)人更好的發(fā)展和您的熱忱誠意地邀請于xxxx年x月xx號來(lái)到貴廠(chǎng)面試，通過(guò)與董事長(cháng)和您誠懇的當面溝通，了解到xx集團歷來(lái)創(chuàng )業(yè)的輝煌成就和未來(lái)發(fā)展的宏圖目標，此時(shí)此刻已經(jīng)深深地打動(dòng)我愿到貴廠(chǎng)服務(wù)的決心，并于xxxx年x月x號正式到司報到，自到貴廠(chǎng)入職上崗已有x個(gè)月之多，期間擔任常務(wù)副總經(jīng)理一職。
從擔任此崗位那一天起就知道肩上負有工作壓力的沉重性，之前和您溝通工作上的話(huà)題時(shí)，已經(jīng)了解一些本廠(chǎng)現存在的內部管理上的弊端和不足。經(jīng)過(guò)幾天的摸索和了解，才知道本廠(chǎng)遺留的管理問(wèn)題超過(guò)本人的意料，工作困難程度已超越我以前曾經(jīng)歷的管理模式。入職七天內我的思想意識有些波動(dòng)，是放棄還是留下來(lái)？當時(shí)真的左右為難，通過(guò)汪經(jīng)理真誠地與我交流，在工作期間會(huì )遇到不少的問(wèn)題及困難，但是我相信“解決問(wèn)題方法總比出現的問(wèn)題多”，所以我憑著(zhù)對這份工作的熱情及積極性和我多年的工作管理經(jīng)驗，沒(méi)有什么不能解決的困難和問(wèn)題，工作期間可以和大家共同解決各種管理上的疑難雜癥和弊端，我對自己的能力充滿(mǎn)了信心，一直在為建立一支規范化、制度化和有凝集力的團隊而努力工作。
現本人將自入職以來(lái)到至今工作期間的工作情況和進(jìn)展給予回顧，對一些問(wèn)題在下面的內容中進(jìn)行了具體的闡述和說(shuō)明，并編寫(xiě)此總結報告書(shū)，呈交各位領(lǐng)導審閱，望各位領(lǐng)導過(guò)目后給予批示，如有不妥之處請批評指正。
一、公司內部管理存在的弊端和不足。
1、每個(gè)企業(yè)在建立和發(fā)展中不可缺少的四大資源是：資金資源、物資資源、人力資源、信息資源。隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟體制改革和各行各業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展，資金資源、物資資源和信息資源三大資源并不為現代企業(yè)發(fā)展的競爭焦點(diǎn)，而競爭或企業(yè)“活”下去的主要方面是企業(yè)內部管理，企業(yè)只有重視內部管理才是以后發(fā)展的根基，否則若干年自然被淘汰�，F代企業(yè)管理改革=人力資源競爭，總而言之，人力資源則為現代企業(yè)發(fā)展的重要資源。因本廠(chǎng)建立經(jīng)營(yíng)已有10年之久，發(fā)展歷史比較悠久，過(guò)去全國企業(yè)普遍不重視內部管理，管理機制建設不健全，只重視生產(chǎn)和市場(chǎng)開(kāi)拓，忽視行政人事方面的管理，并將人力資源排列最后一位，導致公司經(jīng)營(yíng)和內部管理不能同步發(fā)展，整體管理遺留很多弊端和不足，這就是存在問(wèn)題的根源之處。我個(gè)人認為如公司不設立遠大目標去發(fā)展，現在的企業(yè)管理模式還可以維持一段時(shí)間發(fā)展的（我想老板是不會(huì )這樣做的）。如公司設立更大的宏偉目標，現在的企業(yè)管理狀況和公司發(fā)展目標就不能成正比了，也就是現在的企業(yè)管理能力遠遠跟不上公司發(fā)展的需求。比如說(shuō)，一個(gè)孩子在成長(cháng)的過(guò)程中骨骼中缺少了鈣元素，產(chǎn)生營(yíng)養不良，那么這個(gè)孩子身材雖然長(cháng)得很高，那又怎樣呢？
2、我曾在文件管理柜中查閱過(guò)公司以往的管理資料，比如規章制度，工作標準和流程，質(zhì)量管理體系文件等，其實(shí)公司很多所需管理資料還是有的，這不過(guò)沒(méi)有真正的利用起來(lái)成為加強企業(yè)管理的法寶，而變成了一張張廢紙陳列在文件柜內，實(shí)在可惜。
3、因沒(méi)有企業(yè)管理基礎，公司人員逐步形成散漫，“近墨者黑，近朱者赤”，新進(jìn)人員同樣熏陶，就變成了管理上的惡性循環(huán)，這也是本廠(chǎng)管理上的歷史遺留漏洞和管理者最頭疼的事情。
4、公司人員文化程度、素養、意識底子薄，公司人員有一部分小民意識太強，不知道其他成功企業(yè)的管理模式是什么樣子，只是坐井觀(guān)天，我行我素。有的員工在廠(chǎng)工作已到10年之久，平時(shí)也沒(méi)有經(jīng)常培訓和指導，養成散漫的工作行為，每個(gè)人都在同一水平線(xiàn)上開(kāi)展工作，沒(méi)有超越自我的意識，平時(shí)工作能干就干，不能干就推辭的思想。團隊精神意識極差。
5、公司領(lǐng)導干部班子大部分是從基層員工培養升職的，就產(chǎn)生了雖然在技術(shù)方面過(guò)硬，但在這種管理氣氛中成長(cháng)起來(lái)的干部，管理基礎就不可能建立起來(lái)，所以在管理方面就不能獨當一面和履行本崗位真正的職責，曾經(jīng)有位主管這樣給我講：我只管生產(chǎn)，別的不要找我，我不會(huì )去管的！可想而知我們公司骨干領(lǐng)導者的管理能力和知識達到什么樣的水平。
6、生產(chǎn)車(chē)間勞動(dòng)紀律差。生產(chǎn)現場(chǎng)管理七大方面是：“貨期”、“質(zhì)量”、“信息”、“紀律”、“產(chǎn)量”、“安全”、“成本”，其中勞動(dòng)紀律直接影響公司整體管理水平和員工工作態(tài)度及行為的好壞，沒(méi)有規矩，不成方圓。如果沒(méi)有勞動(dòng)紀律車(chē)間就會(huì )一片混亂，不但影響公司形象，而且影響正常的生產(chǎn)效率和秩序。這段時(shí)間據我觀(guān)察在車(chē)間還是存在不少違反勞動(dòng)紀律的現象，比如：?jiǎn)T工坐姿不規范；不按規定佩戴工帽和工牌，上班穿拖鞋；在車(chē)間抽煙產(chǎn)生安全隱患；把推車(chē)當作玩具損壞公物的行為；上班時(shí)間玩耍手機；邊做工邊聊天；物品亂丟亂放；串崗，擅離職守、夜間工作時(shí)間睡覺(jué)等。
7、公司績(jì)效考核運行情況人事部的成績(jì)?yōu)椤?”。此項工作基本上未啟動(dòng)，員工平常工作做好做壞沒(méi)有一個(gè)依據進(jìn)行評估，做多做少沒(méi)有具體的標準來(lái)衡量，員工工作熱忱低下，很難提高其工作積極性。同時(shí)對公司人力資源工作規劃需要的依據也帶來(lái)困難，比如；人員調動(dòng)、工資調整、升職、降職等。
8、廠(chǎng)區和生產(chǎn)車(chē)間整體區域形象可以突出三個(gè)字描述：“臟、亂、散”，這也是公司長(cháng)期未推行“5s”管理活動(dòng)的必然結果。這樣的現狀直接影響生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量；增大資源浪費；影響公司對外良好的形象；員工工作態(tài)度和行為產(chǎn)生惡性循環(huán)，養成散漫的習慣意識；增加各種安全隱患等不良現象。
9、現公司業(yè)務(wù)下單趨勢良好，同時(shí)公司近期擴大生產(chǎn)流水線(xiàn)和新近生產(chǎn)設備，根據生產(chǎn)需求應增人員30名左右，現在行政人事部每天都在安排招聘計劃，平均每天都有新入職人員，但新老員工流失情況也很?chē)乐�，�?jīng)我觀(guān)察和走訪(fǎng)調查總結出以下為何不能留住人才的幾條原因：
1）有的人員屬于走馬看花，先進(jìn)公司看看情況再定是否留廠(chǎng)繼續工作的心態(tài)。這樣的人員可能占流失人員的30%，比例還是很大的。
2）不適應本崗位工序勞動(dòng)強度和興趣性，也是流失人員原因之一，其比例占5%。
3）行政后勤工作正在改善中，現不能完全解決每個(gè)人的生活習慣問(wèn)題，以后也不能做到百分之百讓每個(gè)人滿(mǎn)意，現狀可能占流失人員的15%比例。
4）個(gè)人的勞動(dòng)成績(jì)和實(shí)際拿到的工資報酬不成正比，平時(shí)帶情緒化工作，也為人員流失原因之一，其比例占10%。
5）公司管理及部門(mén)車(chē)間管理不能做到公平、公正、公開(kāi)的原則性，并且公司基層領(lǐng)導人員管理水平不足也會(huì )導致人員流失，其比例占流失人員的20%。
6）新員工工作期間，老員工不能正確的引導、關(guān)懷他們和宣傳公司管理現狀，誤導新員工留廠(chǎng)工作的思想和信心，此方面也是各部門(mén)負責人平常不注意的流失人員原因問(wèn)題之一，其比例占10%。
7）有些員工確實(shí)有個(gè)人私事要辦理須離廠(chǎng)也是流失原因之一，其比例可占流失人員的5%。
8）同行業(yè)挖人才和親戚連帶流失人員原因比例可占5%。
10、因為部分員工本身文化程度低，再加上長(cháng)期在公司如此管理模式下熏陶，潛移默化成為素質(zhì)和意識低下，不懂得什么是“以廠(chǎng)為家”的意識，違反廠(chǎng)紀廠(chǎng)規不能及時(shí)認識錯誤，并且態(tài)度極為惡劣，如人事部給予相關(guān)的處罰，一有情緒就去勞動(dòng)局投訴，直接影響公司正常的工作秩序，其實(shí)這和企業(yè)長(cháng)期發(fā)展不重視內部管理和管理上的不足是分不開(kāi)的，不能只是一貫怪罪員工的做法和錯誤。
11、公司保安班不能真正的履行本崗職責。我個(gè)人認為“國家的支柱是軍隊，公司行政制度管理的支柱是保安隊”，所以重視保安管理工作應是行政管理的首要任務(wù)，企業(yè)保安工作管理如何直接影響行政人事部整體的管理能力，保安管理的程度是每個(gè)企業(yè)行政管理的象征，保安管理在行政管理中是至關(guān)重要的，保安班為行政部門(mén)的先鋒部隊，也是公司的窗口形象。如今本廠(chǎng)保安班工作方面未發(fā)揮到真正的作用和意義，只是在原地堅守崗位和看看大門(mén)的小部分作用，由于長(cháng)期不重視保安管理工作，保安員也自然變成散漫的工作態(tài)度，“當一天和尚撞一天鐘”的工作意識，浪費公司人資和物資，所以整頓保安班勢在必行。
12、平常公司各部門(mén)之間的工作缺乏溝通及信息交流，導致各項工作流程和標準無(wú)法順暢開(kāi)展，遇到問(wèn)題各部門(mén)互相推諉，不能大膽承擔責任，將問(wèn)題一拖再拖，小問(wèn)題慢慢變成大問(wèn)題，最后形成嚴重的問(wèn)題，使公司花掉更多的資源去解決�！拔鹨陨菩《粸�，勿以惡小而為之�！睆倪@句話(huà)可以看出遺留小問(wèn)題帶來(lái)的危害是很?chē)乐氐�。其�?shí)發(fā)生這樣的管理現象主要還是平常工作期間各部門(mén)溝通和交流未達到理想的狀態(tài)，沒(méi)有更好的使公司內部信息順利傳達和交流，各部門(mén)我行我素。本廠(chǎng)出現此類(lèi)管理問(wèn)題主要是缺少周例會(huì )議程。
13、員工宿舍管理存在嚴重的不合理現象。本集團歷來(lái)重視“以人為本”的管理模式，如果員工后勤生活問(wèn)題不能得到很好的保障的話(huà)，就會(huì )失去此管理模式的真正意義。本廠(chǎng)宿舍區分為兩個(gè)區域，一是寫(xiě)字樓2—5層區；二是廠(chǎng)旁小三樓區。其中寫(xiě)字樓宿舍區經(jīng)x經(jīng)理提議下已給予裝飾改善，所住此區的員工很滿(mǎn)意，但是廠(chǎng)旁小三樓區使用時(shí)間較長(cháng)已經(jīng)破爛不堪，很多電線(xiàn)已老化、墻壁脫皮、水管經(jīng)常漏水并生銹等，同時(shí)產(chǎn)生很多安全隱患，所住此區的員工大部分不滿(mǎn)意其就寢環(huán)境，如平時(shí)兩個(gè)區域宿舍調整床位時(shí)，員工不能很好的配合其工作，遲遲不愿搬到小三樓區住宿，這樣對于人事部進(jìn)行宿舍管理改革和整頓計劃方案帶來(lái)很大的阻力。另外集體宿舍內男女混住現象非常嚴重，由于本廠(chǎng)夫妻關(guān)系較多，公司據現在條件還是達不到安排夫妻房的能力和計劃，所以很多夫妻不按宿舍管理規定條例住宿，在集體宿舍內渡過(guò)夫妻生活，極大影響其他人員正常的就寢環(huán)境，給新近人員產(chǎn)生不良影響，同時(shí)影響我廠(chǎng)整體對外的聲譽(yù)。此次宿舍整改工作也是勢在必行。
14、公司各部門(mén)日常工作流程不明確。
工作流程為各部門(mén)辦理事件和管理程序的重要環(huán)節，也是平常工作不可缺少的使用工具，一件事情、一項工作該如何去辦理和完成？責任部門(mén)是哪些？負責人是誰(shuí)？這些都應規范起來(lái)，按規定去處理和解決，只有這樣才會(huì )順利開(kāi)展各項工作（如遇特殊情況可特殊處理）。
15、公司員工意見(jiàn)箱未真實(shí)利用。
本人檢查意見(jiàn)箱時(shí)發(fā)現鎖已生銹，可想而知意見(jiàn)箱很長(cháng)時(shí)間未打開(kāi)過(guò)，便成了一個(gè)廢品擺在那里，而且行政人事部門(mén)口設置了一個(gè)意見(jiàn)箱，意見(jiàn)箱放在這個(gè)地方誰(shuí)愿意投意見(jiàn)書(shū)呢？本人認為公司意見(jiàn)箱是員工和高層領(lǐng)導進(jìn)行溝通的紐帶，意見(jiàn)書(shū)可以反映員工的心聲，它應該是企業(yè)內部管理改革的重要資料和依據，也是公司無(wú)形的寶貴財富。
16、員工小樂(lè )園未真正的發(fā)揮作用。員工平常工作及生活規律比較單調，平時(shí)經(jīng)常改善員工工作之余的活動(dòng)節奏，組織豐富的娛樂(lè )生活節目，讓員工感覺(jué)“家”的溫暖，引導員工“以廠(chǎng)為家”的心態(tài)，這樣才會(huì )提高員工的工作熱情和積極性，同時(shí)大大減少人才流失的現象，也為企業(yè)文化提供良好的基礎。本廠(chǎng)因為提高員工以上內容的生活質(zhì)量特規劃一塊區域供員工使用，但此區域沒(méi)有很好的利用和投入使用，浪費公司資源，同時(shí)也不能為員工生活添加光彩，違背當初集團總部規劃此區域真正的利用意義，實(shí)在可惜。
17、公司公布欄未真正的利用。公布欄又稱(chēng)宣傳欄，是針對讓全體員工知悉公司內、外部每日發(fā)生最新消息所設置的，并且也可以張貼一些培訓和教育資料，以供大家學(xué)習，同時(shí)也是公司內部信息交流最佳途徑，所以公布欄應設置在員工方便和顯眼的地方，然而公司的公布欄已很長(cháng)時(shí)間未整理，宣傳內容雜亂無(wú)章，陳舊文件猶存，外形已破爛不堪，既不美觀(guān)有損公司形象。這樣公布欄的作用大大折扣，不能起到它的真正作用，應進(jìn)行維修整頓重新利用。
18、公司綠化管理不到位。每個(gè)企業(yè)都應做到“三化”工作，“三化”是指：綠化（草木維護）、美化（建筑和標題）、凈化（空氣質(zhì)量）。從而表現企業(yè)的vi（企業(yè)形象識別系統簡(jiǎn)稱(chēng)ci，其中ci又包括：mi---經(jīng)營(yíng)思想識別、vi---視覺(jué)形象識別、bi---員工行為識別）管理水平。本人發(fā)現公司綠化帶不多，但草木維護不到位，比如：樹(shù)枝剪裁設計不完整或無(wú)規則；草坪無(wú)人剪割和維護；草木施肥和噴藥不及時(shí)等，這些工作雖然不顯眼和不很重要，但從這方面可以看出公司最基礎的行政管理工作的水平如何。
19、廠(chǎng)區消防設施器材和預防措施不健全�！跋澜Y合，預防為主”！本公司是從事塑膠制造行業(yè)，車(chē)間到處是易燃物品和原料，消防工作應該是公司管理的重中之重，不能有半點(diǎn)麻痹和馬虎。我檢查了公司的消防設施，總體來(lái)說(shuō)還是比較嚴重的，仔細進(jìn)行盤(pán)查有很多不健全的地方，比如：有的消火栓的門(mén)已破碎，現未修補；消防通道堵塞，消防栓上面和下面亂放亂掛雜物；有的滅火器擺放位置不恰當；重要位置（如倉庫）消防器材數量少；在生產(chǎn)現場(chǎng)有些滅火器每月未及時(shí)檢查，有的已過(guò)期未及時(shí)加藥充氣；在現場(chǎng)我詢(xún)問(wèn)了幾位員工是否會(huì )使用消防器材，大部分人員不知如何使用。以上情況表明公司還是有很多消防隱患的。
20、由于公司內部管理漏洞和不足之處較多，在此本人不再一一總結說(shuō)明，以上內容為近期發(fā)現問(wèn)題中比較嚴重的幾項現象。根據公司實(shí)際管理情況和客戶(hù)驗廠(chǎng)需求，最好的解決方法就是推行“5s”管理活動(dòng)。
二、近期本人工作情況總結。
�。ㄒ唬┩菩�5s管理活動(dòng)方面。
1、7月2號---7月15號進(jìn)行全廠(chǎng)管理情況初步調查和了解，并對發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行一一分析，記錄在冊作為構思下一步解決方案的'計劃依據。
3、7月20號、26號和27號參加xx集團會(huì )堂管理干部培訓課，回廠(chǎng)后進(jìn)行培訓資料整理和復習。
4、7月18號開(kāi)始籌備編制推行“5s”管理活動(dòng)計劃方案，根據公司實(shí)際情況于8月4號編寫(xiě)出《推行“5s”管理實(shí)施計劃和方案》，并給予批準成立“5s”推行辦公室和成員。具體方案見(jiàn)附后文件。
5、8月9號根據《推行“5s”管理實(shí)施計劃和方案》內容規定編制《“5s”管理培訓計劃》表，并于8月13號根據培訓計劃正式進(jìn)行開(kāi)課培訓。具體培訓計劃表附后。
7、8月22號發(fā)布5s培訓考核不合格人員補考通知，并于8月25號進(jìn)行補考，考核情況給予存檔可作為年終選舉優(yōu)秀員工依據。具體文件見(jiàn)附后。
8、8月4號---8月15號由本人主導編制《推行5s管理前期準備計劃思路方案》，并由推行辦總指揮汪經(jīng)理批準實(shí)施。具體方案內容見(jiàn)附后文件。
10、8月20號開(kāi)始規劃各部門(mén)班前會(huì )議站隊區域和標示標牌，并于9月1號執行落實(shí)各部門(mén)班前會(huì )議方案項目，并取得初步成功，現班前會(huì )議正在提高和改善質(zhì)量中。
11、9月4號聘請外界顧問(wèn)公司來(lái)廠(chǎng)進(jìn)行講解干部人員《團隊管理模式》與《5s推行重要性》培訓課。
12、9月6號開(kāi)始實(shí)施執行每周周六下午四點(diǎn)為5s成員專(zhuān)題會(huì )議例會(huì )。并落實(shí)會(huì )議記錄及會(huì )后跟蹤檢查事項。
13、7月20號---8月5號設計公布欄張貼5s相關(guān)宣傳圖片資料和推行5s管理活動(dòng)所需彩旗及大條幅。并于8月10號逐步實(shí)施執行。
14、8月5號至今正在設計、選樣、修改、制作全廠(chǎng)各部門(mén)及各區域標示標牌，計劃全廠(chǎng)各處統一規劃標牌設計樣本由總指揮確認后一并由廣告公司制作。
15、7月25號寫(xiě)字樓門(mén)前保安崗位開(kāi)始實(shí)行上下班時(shí)間站崗工作制，并給予相關(guān)值班保安員站崗職責的培訓和購買(mǎi)所需站崗佩戴物品。一是為了提高保安班工作質(zhì)量，二是增強公司門(mén)口對外形象。
16、8月1號---8月30號申請廠(chǎng)區部分區域作簡(jiǎn)單的工程裝修，并取得譚董事的批準后給予實(shí)施。目的為了改變部分公司面貌。
17、從9月10號開(kāi)始由各部門(mén)為單位根據5s管理規定標準進(jìn)行各區域給予整理整頓，其包括劃分責任區、丟棄廢物、按規定擺放物品、標示標牌、打掃區域衛生、提高和改善勞動(dòng)紀律轉變員工意識、張貼5s宣傳資料等事項。此工作在逐步完善中。
18、從9月15號開(kāi)始落實(shí)推行5s管理活動(dòng)下一步所需完成的工作事項：
1）根據公司現有條件規劃幾處員工吸煙區，專(zhuān)門(mén)員工工作時(shí)間吸煙使用，并禁止廠(chǎng)區到處出現吸煙現象，杜絕或減少因吸煙產(chǎn)生的安全隱患。
2）大力整理整頓改善宿舍區5s管理規定標準，不得男女員工混��；宿舍區亂掛亂曬衣服；宿舍內電線(xiàn)亂拉亂用；宿舍衛生保持干凈明亮；天氣炎熱時(shí)在宿舍樓頂夜間休息保護設施的建設；廠(chǎng)區小三樓宿舍區重新裝修實(shí)施方案等。
3）每周5s專(zhuān)題會(huì )議記錄的事項由各部門(mén)負責并由專(zhuān)人負責檢查跟蹤逐步完成，如遇到問(wèn)題和困難可及時(shí)召開(kāi)會(huì )議溝通和確認解決方案。
4）根據劃分并確定的區域將制作的標示標牌按序張貼，由專(zhuān)人進(jìn)行保養和維修。
5）經(jīng)�，F場(chǎng)指導各部門(mén)自行劃分區域是否合理恰當，并提出更好的方案落實(shí)5s管理標準。確認方案實(shí)施后不定期進(jìn)行監督和檢查，不斷提高其工作質(zhì)量效果。
6）根據5s管理計劃和方案內容規定，每月評選推行活動(dòng)中優(yōu)秀部門(mén)和個(gè)人，并按規定給予獎勵，鼓勵并提高其他部門(mén)和個(gè)人對待推行5s管理活動(dòng)積極性。
7）每三個(gè)月作一次推行5s管理活動(dòng)情況總結，并安排時(shí)間組織相關(guān)部門(mén)及人員召開(kāi)座談會(huì )，解決其推行中的問(wèn)題。
8）推行5s管理活動(dòng)為長(cháng)期作戰管理模式，千萬(wàn)不能半途而廢，不然再去推行難度會(huì )更加提高，推行時(shí)也不能操之過(guò)急，應“潛移默化”的逐步完善，并持之以恒做下去。
�。ǘ┢髽I(yè)管理方面的工作總結。
1、與各部門(mén)主管及負責人當面溝通初步了解公司現行管理上的問(wèn)題和困難，并了解各負責人工作崗位職責和各方面的工作能力水平。
2、與行政人事部相關(guān)工作人員談話(huà)深入了解現行工作進(jìn)度和不足之處，并作為改善工作質(zhì)量的依據。
3、在整改公司保安班前期與不積極配合培訓人員溝通做工作，解決其思想包袱，最終目的讓全體保安員參加技能和知識培訓，提高其工作質(zhì)量。期間并處理一部分頑固不化的保安員并撤銷(xiāo)楊永東副班長(cháng)一職，并升職平常工作積極，成績(jì)表現突出保安員唐道志為當班監督員。
4、解決二件員工到福永鎮勞動(dòng)站投訴之事，一件為員工違反操作導致他人傷害而承認錯誤態(tài)度極不端正，公司給予停工檢查不服上訴勞動(dòng)站，與勞動(dòng)站已調解方式解決，并同意公司處理決定；另一件為員工不按規定排隊打考勤卡，勸阻不但不聽(tīng)并辱罵管理人員，其因處理時(shí)態(tài)度惡劣給予停工檢查處理，事后不服到勞動(dòng)站投訴，與勞動(dòng)站人員說(shuō)明情況，同意公司處理結果。
5、因行政人事部有關(guān)資料長(cháng)期未整理，文件保存雜亂，查找文件極不方便，根據情況安排人員重新進(jìn)行全部資料給予整理。
6、大力整改車(chē)間勞動(dòng)紀律，成立保安糾察紀律管理員，與相關(guān)部門(mén)主管和組長(cháng)溝通加強現場(chǎng)紀律管理，本人和人事部管理人員不定期凌晨突擊檢查夜間睡覺(jué)人員，現車(chē)間勞動(dòng)紀律有所提高。
7、親自品嘗員工和組長(cháng)級伙食情況，與食堂人員提出改善伙食的方案。因現菜價(jià)和肉價(jià)上升，與x董事溝通由公司每天增加xxx元作為員工伙食補貼，伙食質(zhì)量有所提高。本人幾次突擊檢查采購回來(lái)的菜、肉食品時(shí)發(fā)現有不合格產(chǎn)品，當場(chǎng)給予相關(guān)人員處理，并責成整改。
8、在改革管理上如遇到困難和有些方案需要決策，本人積極向x經(jīng)理溝通、請教和申請，期間我們工作之間配合非常默鍥。
9、公司綠化帶及消防器材已安排人員重新給予保養及維修，并張貼相關(guān)警示牌進(jìn)行保護整改現狀。
10、日常處理并解決公司常規性工作和上級安排的臨時(shí)性工作任務(wù)。
三、未來(lái)工作計劃。
1、建立合理的公司組織架構圖。
根據公司實(shí)際行業(yè)性質(zhì)運行情況設計不同的組織架構圖，組織架構圖為企業(yè)管理首要的運行依據。
2、根據設計的公司組織架構圖，編制部門(mén)職位（崗位）、工作職責及人員分配。因事設崗，因崗設人。
3、建立健全公司各項規章制度及工作流程。
4、完善招募工作，提高公司人才質(zhì)量。
5、編制培訓計劃和實(shí)施。
6、建立合理的薪資體系。
7、建立良好的績(jì)效考核系統。
8、成立公司文件控制程序，使公司各種文件順利實(shí)施。
9、為員工提供良好的工作氛圍和后勤服務(wù)。
10、企業(yè)文化建立初步計劃
所謂企業(yè)文化就是一個(gè)企業(yè)的“性格”，是企業(yè)在長(cháng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中形成的價(jià)值觀(guān)，經(jīng)營(yíng)思想，群體意識和行為準則的總和。
企業(yè)就像一個(gè)小社會(huì )，它的文化涉及范疇很廣，包括企業(yè)提倡什么，企業(yè)不提倡什么，員工的綜合素質(zhì)，員工所處的環(huán)境，怎樣分配資源，組織架構，各項規章制度，績(jì)效評價(jià)方法，報酬政策，員工福利等等，不同的企業(yè)文化內容也不盡相同。
良好的企業(yè)文化對人力資源的開(kāi)發(fā)會(huì )產(chǎn)生以下正面影響：
1）、通過(guò)企業(yè)文化的滋潤，激發(fā)員工的工作熱情，調動(dòng)員工的積極性。
例如有的公司采取“以人為本”的管理方式，公司努力為員工提供足夠的資源，良好的福利，建造一系列文化娛樂(lè )設施，員工從公司的工作方式、福利，團體交流中，在物質(zhì)和精神上得到滿(mǎn)足，從而激發(fā)員工的工作熱情，調動(dòng)員工的工作積極性，有利于發(fā)掘人才資源。
2）、通過(guò)企業(yè)文化潛移默化，規范每個(gè)成員的工作行為。
俗話(huà)說(shuō)：“近朱者赤，近墨者黑”，在良好的企業(yè)文化中成長(cháng)的員工，能通過(guò)企業(yè)一系列規范化的章程，慢慢轉化成自覺(jué)的行為，從而養成良好的工作及生活習慣。例如“5s”推廣活動(dòng)中的“習慣或素養”，講的就是這個(gè)道理。
3）、激發(fā)員工對社會(huì )的奉獻精神。
通過(guò)對員工的灌輸良好的企業(yè)文化，使員工感到自己不但在為公司工作，更重要的是在為社會(huì )的進(jìn)步工作，以而產(chǎn)生自我實(shí)現感，高尚感，調動(dòng)其工作的積極性。
從以上綜合來(lái)看，建立良好的企業(yè)文化應需先做好以下幾項工作計劃：
1）、建立合理的公司組織架構圖。
公司組織架構圖可以使公司管理程序明確化（應根據公司實(shí)際運行情況而定，并經(jīng)董事會(huì )研究批準后實(shí)施，可由人事部草擬初稿上交董事會(huì )會(huì )審）。
2）、編制一套合理有效的人事規章制度和工作流程，并嚴格執行，由權限部門(mén)監督實(shí)施。
人事規章制度在實(shí)施過(guò)程中要逐步建立健全。每個(gè)企業(yè)管理方面都由兩大機制組成：其一是激勵體制；另外是約束體制，所以建立良好的企業(yè)文化必須有一套完善的約束體制制度，才能使企業(yè)管理正常運轉，人事規章制度和各項工作流程在企業(yè)管理和企業(yè)文化建設中的重要性是可想而知的。
3）、建立一套良好的績(jì)效考核系統（pas）。
根據公司實(shí)際人力資源配置情況，建立一套實(shí)用的績(jì)效考核系統（pas），使公司考核管理方面達到“公開(kāi)”、“公平”、“公正”的效果，激發(fā)每個(gè)員工的上進(jìn)心和工作積極性。
4）、草擬并建立一套合理有效的薪資體系。
合理標準的薪資管理辦法不但可以使公司每個(gè)員工報酬明確化，職務(wù)和權限層次化，員工收入標準化，而且可以杜絕員工猜疑思想，丟掉思想包袱，全部精力投入工作。同時(shí)減少流失人才現象。薪資標準為企業(yè)文化建設的核心組成部分。
5）、適當提高福利待遇水平。
在薪資體系標準上應適當提高員工的福利待遇水平，比如電話(huà)補貼、住房補貼、工傷保險等福利措施。一個(gè)有良好福利的企業(yè)是很容易吸引人才的。從而為企業(yè)文化建設打下更好的基礎。
6）、使員工獲得培訓機會(huì )。
培訓機會(huì )也是企業(yè)文化建設項目之一，也是吸引人才的重要因素之一，所以建立企業(yè)文化過(guò)程中編排一套培訓計劃是不可缺少的一項工作。
7）、堅持不懈的“5s”推廣工作計劃。
“5s”管理方式是每個(gè)企業(yè)最基礎的管理模式，從而規范每個(gè)員工的工作態(tài)度及工作行為，提高員工的自身素質(zhì)，逐步實(shí)現企業(yè)文化建設。
8）、保持及維護iso9001質(zhì)量管理體系。
iso9001體系文件為國際標準化管理模式，從而吸收其體系文件精華，導入日常企業(yè)管理運作中，也是為企業(yè)文化建設提供更好的有力保障。
9）、樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
人才偏向于流入企業(yè)形象較好的企業(yè)，比如上網(wǎng)隨時(shí)可以瀏覽公司主頁(yè)，及時(shí)了解公司內部信息；辦理并發(fā)行企業(yè)報刊；另外在電視臺廣告頻道出現企業(yè)產(chǎn)品或媒體經(jīng)常有贊揚報道的事跡。從公司職員個(gè)人形象來(lái)講應統一服裝，統一佩帶工牌上班，這也是企業(yè)形象體現的一面。企業(yè)形象在企業(yè)文化建設中的重要性是不可估量的。
10）、建立一系列娛樂(lè )、康體健身活動(dòng)或設施。
企業(yè)應投資部分資金讓每個(gè)員工在公司體驗完美的生活空間，也是企業(yè)文化建設必要的工作之一，比如每月舉辦一次生日晚會(huì )，讓員工有一種家中的溫暖感覺(jué)；舉辦一系列友誼球賽，增加公司員工團隊精神，從而激發(fā)其工作熱情和積極性。
因企業(yè)文化建設涉及方面很多，應逐步計劃實(shí)施，潛移默化，如以上十項工作完善健全并實(shí)施后，企業(yè)文化自然形成。企業(yè)文化建設就是一個(gè)“社會(huì )組織”，它有很多單位組成的。所以在企業(yè)文化建設中要全面建立、健全、改善、檢討、修改各項工作質(zhì)量，當然這也需要公司全體員工共同攜手開(kāi)展各項工作的完善，由企劃部主導逐步實(shí)現企業(yè)文化建設成功，這項工作是要花些時(shí)間完成的。
四、個(gè)人總結。
以上內容為本人近x個(gè)月入職以來(lái)和多年工作經(jīng)驗總結情況，因企業(yè)管理工作在公司為特殊崗位，既有承上啟下的作用，又有保持公司正常管理秩序的功能。因此企業(yè)管理工作在企業(yè)發(fā)展是至關(guān)重要的，主導企業(yè)管理工作的負責人也是很重要的。本人擁有10年以上企業(yè)管理相關(guān)工作經(jīng)驗，對企業(yè)管理工作的各個(gè)模塊管理有較深入的了解，形成了自己獨有的管理方法和模式。希望各位領(lǐng)導考核本人試用期期間工作成績(jì)并給予一個(gè)合理的分數早日轉正。我有信心勝任此項工作，并請各位領(lǐng)導放心，在不久的將來(lái)，公司會(huì )發(fā)展成制度化、規范化、人情化、現代化管理模式的企業(yè)。我堅信��！謝謝!
【個(gè)人工作總結與計劃】相關(guān)文章：
個(gè)人工作總結與計劃09-14
個(gè)人工作總結與計劃10-08
部門(mén)個(gè)人工作總結,部門(mén)個(gè)人工作總結與計劃11-09
行政個(gè)人工作總結與計劃07-28
雨露計劃工作總結個(gè)人02-10
個(gè)人工作總結與計劃范文11-30
保安個(gè)人工作總結及計劃08-26
客服個(gè)人工作總結與計劃08-06