有關(guān)年度工作總結9篇
總結在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，不如我們來(lái)制定一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編整理的年度工作總結9篇，希望對大家有所幫助。
年度工作總結 篇1
一． XX年所負責工程完成情況匯報
XX年過(guò)去了，總結半年的工作感悟很大隨著(zhù)公司的發(fā)展越來(lái)越多的任務(wù)落在我們的肩上，我們的責任也越來(lái)越大，也讓我們慢慢變得成熟起來(lái)，為了我們能把下一年的工作做到最好，在這里我做了XX年的工作總結。
本年我負責工程為xx工程本項目工程共有23層分為超市、賓館、住宅三大區域，本工程從XX年 1月份正式開(kāi)工，暖通空調工程項目有風(fēng)系統和水系統，今年主要以安裝風(fēng)系統風(fēng)道、水系統安裝立管為主現已完工七層（具體工作可參考工作日志和工程進(jìn)度） 目前為止甲方機房水泵已到現場(chǎng)每層機房風(fēng)機已就位因甲方設備不全機房今年無(wú)法繼續施工，地下二層平管以?huà)伒轿徊⒑附右炎霰�，每層水系統所有機房立管全部打壓并經(jīng)過(guò)甲方監理嚴格驗收通過(guò)。
二．XX年工程經(jīng)驗及教訓總結
暖通空調的工程圖紙設計也有一定的誤差，按圖紙無(wú)法施工給施工現場(chǎng)帶來(lái)很大的麻煩主要表現在暖通水系統平管和消防水、線(xiàn)條架、防排煙、卷閘門(mén)，風(fēng)系統每層標高和其它裝修施工隊經(jīng)常發(fā)生沖突需要現場(chǎng)協(xié)調做變更。如果施工單位按設計院圖紙施工而不進(jìn)行深化設計，必然會(huì )導致安裝空間過(guò)于狹窄甚至需要改變設備及風(fēng)道尺寸對于暖通設備工程還包括一部分技改和設備更新的工程項目，很多工程為了省成本將一部分預留給施工方設計，代替工程主辦方進(jìn)行設計代理設計的廠(chǎng)家一般會(huì )根據自己設備的'尺寸大小進(jìn)行設計，忽略了整個(gè)工程。設計水平較差經(jīng)常出現問(wèn)題所以我們在施工中圖紙和實(shí)地施工及和甲方溝通就能考驗現場(chǎng)管理人員的施工技術(shù)和能力。
三．工程管理的重要問(wèn)題
每個(gè)工程都必須把安全放在首位如；1.高空作業(yè)，吊裝作業(yè)，機房作業(yè)、電焊作業(yè)、和危險情況下作業(yè)，都必須有相應的安全措施和制度來(lái)保證。2.現場(chǎng)施工安全；不同的施工環(huán)境就應該有不同的施工安全措施。3.工程質(zhì)量的保障；所有到場(chǎng)材料如；槽鋼、角鐵、吊絲、鍍鋅管、螺旋管、風(fēng)管等等材料的選擇和使用都必須符合國家質(zhì)量規定、并需要報驗材料和合格證，才能保證工程的質(zhì)量。
四．XX年的工作計劃
首先要完成好公司交予自己的任務(wù)，在施工方面首先要保障工人安全、工程的質(zhì)量和進(jìn)度等，在工作中積極配合累計工作經(jīng)驗、不斷提高自己，不僅僅在技術(shù)上要得到公司的認可，還應為公司扛起更重的擔子，在公司不斷的發(fā)展中提高自己的能力。
五．對公司企業(yè)文化的感悟
我進(jìn)本公司僅半年，雖然時(shí)間短暫但我在這里學(xué)到了很多別人學(xué)不到的東西，，感謝公司給了我們足夠大的平臺、足夠多的機會(huì )來(lái)展示我門(mén)的才能，寬容的領(lǐng)導和睦的同事讓我們一起為目標而奮斗為天道新能源而加油。
年度工作總結 篇2
一、常規管理愈加規范
本學(xué)期，教導處加強了教學(xué)常規管理的力度，從晨讀、候課、課堂常規、作業(yè)布置等方面實(shí)行了全方位的管理。每周在教學(xué)副校長(cháng)的帶領(lǐng)下，進(jìn)行教學(xué)工作巡查，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)督促老師更改，發(fā)現優(yōu)秀典型，通過(guò)信息等形式在全校表?yè)P，樹(shù)立榜樣。
為了確保師生安全，杜絕安全事故，本學(xué)期，學(xué)校制定了嚴格的靜校制度。教導處設計了留校學(xué)生申請表，對因故留校學(xué)生進(jìn)行了登記，并多次檢查，督促教師能在規定時(shí)間前確保留校學(xué)生及時(shí)離校。
針對學(xué)�，F狀，李校長(cháng)牽頭制定了《教學(xué)安全制度》，提高師生參加教學(xué)活動(dòng)的安全意識。
本學(xué)期轉學(xué)生比較多，學(xué)生學(xué)籍工作工作量比較大。我們智化學(xué)籍管理，采用分批分年級進(jìn)行的方式，分解了矛盾，確保了轉學(xué)工作的順利進(jìn)行。
二、教學(xué)研究更有成效
本學(xué)期，集體備課采用領(lǐng)導蹲點(diǎn)制度，從校長(cháng)到主任，每個(gè)行政領(lǐng)導掛鉤一個(gè)學(xué)科組，參與集體備課組活動(dòng)。這一舉措的落實(shí)，切實(shí)提高了集體備課的實(shí)效性。心理健康課，特別是藝體常識學(xué)科的集體備課也走上了正軌。商討教案、研究組內推優(yōu)課、制定組內學(xué)生活動(dòng)方案、教學(xué)質(zhì)量分析……各學(xué)科組的集體備課教師積極參與，內容豐富，卓有成效。
集體備課為教師的`日常教學(xué)質(zhì)量奠定了基礎，而大學(xué)科組活動(dòng)，教學(xué)研討氛圍尤為濃厚。為參加各級競賽的老師出謀劃策、聽(tīng)取評點(diǎn)推優(yōu)課、貫徹落實(shí)新的教改精神……分管主任和大學(xué)科組長(cháng)精心組織，各學(xué)科老師認真參與，讓大學(xué)科組活動(dòng)，成為我校教師自我提升的一個(gè)極佳平臺。
教學(xué)部門(mén)還加大了教學(xué)調研的力度，嚴密組織，精心制卷，做到對教學(xué)質(zhì)量的真實(shí)摸底。在本學(xué)期的調研中發(fā)現，大部分年級能做到均衡，共同進(jìn)步，但在調研中也發(fā)現存在著(zhù)一些弱勢學(xué)科、弱勢班級。校長(cháng)室和我們教導處，及時(shí)組織教師召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì )，找有關(guān)教師談話(huà)，找出癥結所在，從而達到消滅弱勢學(xué)科的最終目標。
10月份，組織四年級學(xué)生參加了省學(xué)業(yè)水平測試。從復習到最終的測試，教學(xué)部門(mén)全程參與，精心組織。
三、敏慧活動(dòng)創(chuàng )出佳績(jì)
本學(xué)期，在校長(cháng)室的策劃下，我校承辦了通州區“學(xué)的課堂”暨通州小學(xué)“敏慧”講壇課改現場(chǎng)會(huì )活動(dòng)。我們教導處的三位主任，分別協(xié)助分管校長(cháng)，承擔了十二堂展示課、現場(chǎng)會(huì )展板和社團展示等幾方面的工作。我們嚴密組織，關(guān)注細節，圓滿(mǎn)完成各項任務(wù)，獲得一致好評，為活動(dòng)的成功舉辦貢獻了自己的力量。
山東煙臺教育參觀(guān)團、徐州銅山教育參觀(guān)團、省掛牌督導專(zhuān)項檢查等各級各類(lèi)活動(dòng)中，教導處均能配合好相關(guān)責任領(lǐng)導，切實(shí)保障活動(dòng)的順利進(jìn)行。
四、教學(xué)競賽再上臺階
本學(xué)期，我們組織教師積極參加各級各類(lèi)教學(xué)競賽。每有比賽，都組織學(xué)科教師參與備課、聽(tīng)課、磨課，力爭佳績(jì)。李向峰副校長(cháng)參加分管教學(xué)校長(cháng)課堂教學(xué)競賽獲特等獎;張嬋飛、錢(qián)霞參加語(yǔ)文學(xué)科競賽獲得一等獎，鮑莉莉老師參加語(yǔ)文信息化教學(xué)競賽，獲二等獎;顧慧老師參加英語(yǔ)教學(xué)競賽獲一等獎，張邢玉、張婷婷、陸小羽蔡青青老師為省、區級活動(dòng)執教英語(yǔ)展示課，獲得好評;蔡冬梅老師參加品德學(xué)科信息化教學(xué)競賽，獲一等獎，葛瑋瑋老師執教品德展示課，獲得好評;徐軍老師參加校際交流，為金北學(xué)校教師做精彩講座。
“一師一優(yōu)課”活動(dòng)組織有序，有七十多名老師參加曬課活動(dòng)，其中有近二十節課拍攝了視頻，成功上傳，有4名教師已經(jīng)進(jìn)入了部級優(yōu)課網(wǎng)上評比。
五、學(xué)生活動(dòng)精彩紛呈
以三大學(xué)科為主線(xiàn)的學(xué)生活動(dòng)已經(jīng)逐漸形成了系列，有的已經(jīng)形成了自己的特色。
語(yǔ)文學(xué)科，二年級的經(jīng)典誦讀讓師生沉醉在童聲里，四年級的作文競賽旨在提升學(xué)生的寫(xiě)作水平，五年級的課本劇表演、六年級的古詩(shī)詞誦讀，都讓學(xué)生感受語(yǔ)文的魅力。
數學(xué)學(xué)科，四年級的算二十四點(diǎn)比賽趣味盎然，而四年級組的英文歌曲大賽，更是在秋天里燃起了一把火，學(xué)生表演各具特色，極大地激發(fā)了學(xué)生學(xué)習英語(yǔ)的熱情。
金鑰匙科技競賽中，我校獲得省團體二等獎，兩名學(xué)生獲得省特等獎，張凝同學(xué)代表區參加省現場(chǎng)競賽。另外有二十多人獲得省區級獎勵。
參加市科技創(chuàng )新活動(dòng)，組織美術(shù)老師指導學(xué)生創(chuàng )作了科學(xué)幻想畫(huà)參賽。
學(xué)期末，組織三大學(xué)科組開(kāi)展了優(yōu)秀作業(yè)評比。在全員評比的基礎上選出十佳作業(yè)，并通過(guò)展板的形式向全校學(xué)生展出，起到榜樣引領(lǐng)的作用。
年度工作總結 篇3
光陰荏苒，20xx年很快過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，雖沒(méi)有轟轟烈烈的作為，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝選煤廠(chǎng)給了我這個(gè)成長(cháng)的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習，不斷的進(jìn)步，從而提升了自身的素質(zhì)與才能，回首過(guò)往，歷歷在目，領(lǐng)導對我的關(guān)愛(ài)，同時(shí)對我的支持，使我懂得了很多，令我明白了很多，也是有了你們的協(xié)助，才能使我在工作中更加得心應手，順利完成自己的本職工作，在此我向關(guān)愛(ài)我的領(lǐng)導及支持我的同事表示最衷心的感謝。下面就20xx年工作總結如下：
一、加強業(yè)務(wù)理論知識學(xué)習，提高自身綜合素質(zhì)。
自進(jìn)入選煤廠(chǎng)參加工作以來(lái)，本人便盡心盡職，把皮帶的安全正常運行放在了首位，堅持以看護、檢修、保養為基線(xiàn)，以清掃衛生為手段，杜絕皮帶跑偏和劃撕皮帶為重點(diǎn)，自覺(jué)加強皮帶專(zhuān)業(yè)理論知識學(xué)習，努力提高自身理論知識和業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。在實(shí)際工作中，認真學(xué)習班前會(huì )議精神，堅持以班組會(huì )議精神為指導，為進(jìn)一步延長(cháng)皮帶的使用壽命，我主要做了以下幾方面的工作：
1、學(xué)習皮帶工理論知識，重點(diǎn)學(xué)習事故案例及機頭機尾的結構管理；在學(xué)習方法上，抓住重點(diǎn)，并結合實(shí)際，在自己清掃衛生時(shí)查找防止皮帶跑偏存在哪些不足之處，有針對性的.進(jìn)行學(xué)習，不斷提高自己的工作能力。
2、認真學(xué)習操作知識，結合自己實(shí)際操作特點(diǎn)，利用業(yè)余時(shí)間，選擇性的開(kāi)展學(xué)習，學(xué)習了《皮帶工安全操作規程》、《崗位職責》、《崗位安全管理制度》、《皮帶安全操作主要事項》，通過(guò)學(xué)習，進(jìn)一步增強了自身的理論知識和對業(yè)務(wù)能力認知以及安全意識。
二、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)。
一年來(lái)，我始終嚴格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)，堅持以在我身邊無(wú)事故為目的，在自己平凡而普通的崗位上，做好本職工作，總結工作經(jīng)驗，吸取教訓，彌補不足。在日常工作中，我愛(ài)崗敬業(yè)、勤奮努力，工作中發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導匯報，讓領(lǐng)導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問(wèn)題作出科學(xué)的、正確的決策。對領(lǐng)導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，合理的安排時(shí)間、按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。在其它各方面也均取得了好的成績(jì)，并得到了領(lǐng)導和同事的認可和肯定。
總的來(lái)說(shuō)，一年來(lái)，本人嚴格要求自己，較好地履行了自己的職責，取得了一定的進(jìn)步，也得到了領(lǐng)導和同事地認可和肯定，但也發(fā)現了自己的一些缺點(diǎn)。在以后的工作中，我一定會(huì )揚長(cháng)避短、改進(jìn)缺點(diǎn)，加強學(xué)習，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新的一年，為選煤廠(chǎng)美好的未來(lái)貢獻自己的一點(diǎn)微薄之力。
總結人：xx
20xx年xx月xx日
年度工作總結 篇4
20xx年，在區婦聯(lián)的關(guān)心指導下，在鄉黨委、政府的正確領(lǐng)導下，我鄉婦聯(lián)圍繞區婦聯(lián)的工作意見(jiàn)，圍繞我鄉的中心工作，結合自身的實(shí)際情況，主要做了以下幾個(gè)方面的工作：
一、堅持以婦女群眾的需求為服務(wù)導向，以貫徹男女平等基本國策，宣傳普及新修訂的《婦女權益保障法》為主線(xiàn)，精心制定法制宣傳教育計劃，同時(shí)還采取發(fā)放宣傳資料、現場(chǎng)咨詢(xún)等形式鞏固學(xué)習成果，提高了廣大婦女群眾依法維護自身合法權益的能力。
二、以紀念“三八”節97周年為契機，結合我鄉實(shí)際開(kāi)展了一系列豐富多彩、形式多樣的紀念活動(dòng)，大力營(yíng)造尊重婦女、理解婦女、促進(jìn)婦女發(fā)展的輿論環(huán)境，評選表彰了鄉“五好文明家庭”，組織全鄉婦代會(huì )參加三八節活動(dòng)。進(jìn)一步在全鄉弘揚倡導文明、健康、科學(xué)、向上的生活方式。
三、真情幫助弱勢群體，切實(shí)維護婦女兒童合法權益，配合民政部門(mén)做好助殘活動(dòng)，多措并舉，幫助更多的婦女實(shí)現就業(yè)和創(chuàng )業(yè)問(wèn)題。
四、深入推進(jìn)“巾幗建功”活動(dòng)。以“雙學(xué)雙比”為抓手，以幫助農村婦女增收為重點(diǎn)，加強對村婦代會(huì )主任能力的培養，提高她們“帶領(lǐng)致富”的能力，及時(shí)提供農產(chǎn)品需求信息，開(kāi)展好新技術(shù)的培訓，使我鄉出現了生豬養殖大戶(hù)、等巾幗科技致富帶頭人，做到了扶持一個(gè)、發(fā)展一片、帶動(dòng)一方。
五、加強組織建設，增強婦聯(lián)組織的活力。為適應新時(shí)期婦女和婦女工作的變化和要求，堅持服從服務(wù)于工作大局，堅持“黨建帶婦建”的原則。倡議全鄉婦代會(huì )主任以身作則，帶頭學(xué)習、帶頭實(shí)踐社會(huì )主義榮辱觀(guān)，做明榮辱之分、做當榮之事、拒為辱之行的時(shí)代新女性，提升了婦聯(lián)工作的'影響力。
20xx年，鄉婦聯(lián)將以提高農村婦女素質(zhì)為關(guān)鍵，有針對性的開(kāi)展一些培訓，引導她們樹(shù)立一個(gè)創(chuàng )業(yè)不怕起點(diǎn)低，從小事做起，不盲目求快的指導思想，配合有關(guān)部門(mén)廣泛開(kāi)展送培訓、送服務(wù)活動(dòng)認真做好弱勢群體的教育、幫困和維權工作，引導她們樹(shù)立文明新風(fēng)，關(guān)注生存環(huán)境，提高生活質(zhì)量，對單親困難家庭、春蕾女童以及困難家庭進(jìn)行細致的登記，以便及時(shí)了解情況，真正能為她們做些實(shí)事。
一年來(lái)，在鄉黨委、政府的正確領(lǐng)導下，在區婦聯(lián)的精心指導下，我鄉婦聯(lián)以區婦聯(lián)的工作重點(diǎn)為重心，服從鄉黨委政府的工作大局，圍繞鄉黨委政府的中心工作推進(jìn)婦女的各項工作，做好“平安家庭”建設、婦女兒童維權工作重點(diǎn)工作，為我鄉的經(jīng)濟和社會(huì )各項事業(yè)的發(fā)展作出不懈的努力。
一是加強村婦女文化建設。在鄉婦聯(lián)干部的大力倡導下，組織婦女參加各類(lèi)文化活動(dòng)，組織各村婦女代表召開(kāi)文化衛生講座，在有條件的村倡導廣大婦女同胞開(kāi)展廣場(chǎng)舞等業(yè)余文藝活動(dòng)。
二是著(zhù)力提高婦女素質(zhì)。為認真貫徹落實(shí)黨的十八大精神，僅僅圍繞“五位一體”總布局，把婦女兒童十年規劃綱要的各項指標與二0二0年實(shí)現全面建成小康社會(huì )宏偉目標同步落實(shí)，同時(shí)向社會(huì )廣泛宣傳實(shí)施《婦女權益保障法》、《未成年人保護法》知識，提高各族婦女法律意識，激勵廣大婦女積極投身縣經(jīng)濟建設和社會(huì )發(fā)展中去。
在“三八”婦女節，結合我鄉各村文化室的作用，組織婦女們舉辦慶三八國際勞動(dòng)婦女節聯(lián)歡會(huì )，開(kāi)展了豐富多彩的活動(dòng)：跳廣場(chǎng)舞、轉呼啦圈賽跑以及形式多樣的趣味游戲。通過(guò)此活動(dòng)，增強了婦女之間的相互了解、鄰里和諧，也活躍了婦女的文化娛樂(lè )生活，又體現了鄉婦女們熱愛(ài)生活健康向上的精神風(fēng)貌。
三是積極倡導“平安家庭”建設。努力建設和諧家庭，擴大“平安家庭”的示范作用和影響力，推動(dòng)家庭美德教育的創(chuàng )新與升華是我鄉婦聯(lián)所要努力的方向，在區婦聯(lián)的指導下，鄉婦聯(lián)積極對我鄉各村婦女同胞進(jìn)行“平安家庭”的評選進(jìn)行了宣傳，起到了很好的效果。
四是切實(shí)履行職能，做好維權工作。我鄉婦聯(lián)堅持把維護婦女合法權益作為工作的重中之重，利用進(jìn)村入戶(hù)摸底調查等活動(dòng)，聯(lián)合司法、計生等部門(mén)發(fā)放《婦女兒童權益保障法》、《未成年人保護法》、《婚姻法》《兩綱》等保護婦女兒童的讀物，加大政策、法律、法規的宣傳力度；做好婦女同胞上門(mén)咨詢(xún)服務(wù)。一年來(lái)，沒(méi)有出現群眾上訪(fǎng)事件。
我們深知，婦聯(lián)既是鄉婦女的代言人，又是廣大婦女的知心朋友和感情紐帶。鄉婦聯(lián)要求廣大婦女干部提高自身素質(zhì)，在日常工作和學(xué)習中，迎難而上，樹(shù)立良好的婦女形象，當好婦女的守門(mén)人，做好婦女的貼心人，推進(jìn)全鄉婦女工作順利開(kāi)展。
20xx年我鄉婦聯(lián)工作計劃是：
1、繼續做好區婦聯(lián)相關(guān)政策的宣傳和文件的發(fā)放落實(shí)工作。
2、加大婦聯(lián)信訪(fǎng)工作力度。加強信訪(fǎng)干部隊伍建設，著(zhù)力提高應對突發(fā)事件和復雜信訪(fǎng)問(wèn)題的能力，不斷提升維權服務(wù)的水平。
3、關(guān)愛(ài)特殊困難群體。繼續實(shí)施農村婦女“兩癌“免費檢查，加強對貧困婦女、病殘婦女等的幫扶關(guān)愛(ài)。
4、著(zhù)力開(kāi)發(fā)婦女人才資源。加強對女能人發(fā)展能力、農村婦女富余勞動(dòng)力轉移就業(yè)能力以及培訓。
5、推動(dòng)婦女參與政治建設。加強村級女干部的培訓力度，提高村級女干部素質(zhì)。引導婦女進(jìn)一步增強依法行使權利、履行公民義務(wù)的意識。
年度工作總結 篇5
20××年，在區委、區政府的領(lǐng)導和區政務(wù)中心的具體指導下，我局始終堅持以人民群眾滿(mǎn)意為出發(fā)點(diǎn)，以便民、高效、廉潔、規范為服務(wù)宗旨，不斷提高服務(wù)水平與質(zhì)量，提升服務(wù)型政府窗口的新形象。進(jìn)一步提高窗口辦事效率，精簡(jiǎn)辦事程序，減少審批環(huán)節，加強服務(wù)監督。按照全年工作計劃的安排，積極推進(jìn)各項工作的實(shí)施，并取得一定成效�，F總結如下：
一、我們的主要工作情況
我局目前已有15項許可審批項目納入了政務(wù)中心集中受理和辦理。今年1月至11月，我局政務(wù)服務(wù)中心窗口共受理 7921 件，辦結7921 件，辦結率為100 %。
(一)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)體系標準化建設，提高服務(wù)效能。
1、完善制度，規范窗口管理。完善各項管理制度，加強窗口管理。按區政府在政務(wù)中心派駐效能監察室的要求,服務(wù)中心對窗口工作人員的工作實(shí)行監督，并統一制作了臺卡，設立了投訴監督電話(huà)，隨時(shí)接受人民群眾的'監督和舉報。
2、規范行政審批業(yè)務(wù)標準。為規范我區行政服務(wù)行為，建立行政審批業(yè)務(wù)標準規范，為公民、企業(yè)和其他組織辦理相關(guān)審批事務(wù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我局印制服務(wù)指南、受理通知書(shū)、一次性告知書(shū)放到窗口啟用，窗口工作人員需對來(lái)辦理行政審批事項的公民、企業(yè)和其他組織開(kāi)具相應的規范性文本。
3、認真清理編制審批事項目錄。為落實(shí)《推行區人民政府部門(mén)權力清單制度實(shí)施方案》的要求，我局對行政審批事項進(jìn)行清理，對各單位報送的行政審批事項的目錄名稱(chēng)、設定依據進(jìn)行核查，對下放、取消、調整、變更的事項進(jìn)行逐項核對。
(二)切實(shí)加強政府信息公開(kāi)工作
1、繼續發(fā)揮民政局門(mén)戶(hù)網(wǎng)站信息公開(kāi)主渠道作用，及時(shí)公開(kāi)政府信息。一年來(lái),我局把政務(wù)信息公開(kāi)工作當做群眾了解民政工作的一個(gè)平臺,抓好抓實(shí),把任務(wù)分解到各個(gè)股室,落實(shí)到人頭，確保信息采集任務(wù)的完成。截止到20××年11月份，民政局通過(guò)部門(mén)統一平臺、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站主動(dòng)公開(kāi)政府各類(lèi)信息420條。
2、推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)工作情況。推進(jìn)社會(huì )救助信息公開(kāi)、社會(huì )組織信息公開(kāi)。每月及時(shí)在政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站和統一平臺公開(kāi)城鄉低保發(fā)放情況、特困人員供養公開(kāi)情況、醫療救助情況、臨時(shí)救助情況。截止到20××年11月份，民政局通過(guò)部門(mén)統一平臺、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站主動(dòng)公開(kāi)重點(diǎn)領(lǐng)域信息 162條。
3、強化網(wǎng)絡(luò )平臺建設。依托區政*網(wǎng)站平臺，及時(shí)、主動(dòng)公開(kāi)本部門(mén)的政府信息。充分發(fā)揮政*網(wǎng)站作用，進(jìn)一步加強政*網(wǎng)站建設和管理，進(jìn)一步強化內容保障，及時(shí)調整欄目、更新信息、方便查閱，及時(shí)回應社會(huì )關(guān)切。健全政務(wù)輿情收集、研判和回應機制，對涉及本部門(mén)的重要政務(wù)輿情、重大突發(fā)事件等熱點(diǎn)問(wèn)題，依法按程序第一時(shí)間通過(guò)網(wǎng)上發(fā)布信息，積極回應。依法做好政府信息依申請公開(kāi)工作。做好政府信息公開(kāi)申請的答復工作，嚴格按照法定時(shí)限履行答復程序，推行申請答復文書(shū)的標準化文本。
二、存在問(wèn)題
對推進(jìn)政府信息公開(kāi)的重要性認識不夠，推進(jìn)協(xié)調能力有待提升；相關(guān)制度不夠健全，工作落實(shí)不夠規范；對信息公開(kāi)實(shí)踐中遇到的一些難點(diǎn)問(wèn)題研究不夠。這些問(wèn)題在一定程度上影響了政府信息公開(kāi)工作的推進(jìn)和落實(shí)。
三、20××年工作計劃
(一)強化行政審批電子監察系統的使用
20××年，我局將加強對行政審批電子監察平臺的使用，凡進(jìn)入窗口的行政審批事項，必須全部統一使用由政務(wù)服務(wù)中心提供的行政審批系統平臺進(jìn)行受理審批。繼續規范窗口業(yè)務(wù)流程，實(shí)現各項行政審批事項按照法規依據辦理，共享信息資源，提高行政審批效率。
(二)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)中心行政審批秩序
一是進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心窗口必須本著(zhù)應進(jìn)則進(jìn)、便民、高效原則，將審批事項進(jìn)駐政務(wù)中心窗口進(jìn)行辦理;二是明確窗口辦理行政審批事項的紀律，要求能在窗口辦理的行政審批事項盡量在中心窗口辦理審批。三是窗口辦事工作人員須是政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強的在編人員。
(三)進(jìn)一步加強政務(wù)公開(kāi)工作
政務(wù)服務(wù)中心是政務(wù)公開(kāi)的重要平臺之一，我們將進(jìn)一步加強政務(wù)公開(kāi)工作，將政務(wù)公開(kāi)作為提高政務(wù)服務(wù)質(zhì)量的一項重點(diǎn)工作來(lái)抓，進(jìn)一步完善《政務(wù)公開(kāi)實(shí)施方案》，努力實(shí)現行政審批事項的受理辦結情況的公開(kāi)。
(四)進(jìn)一步完善便民服務(wù)體系
繼續抓好鄉鎮便民服務(wù)平臺建設，完善便民服務(wù)體系，促進(jìn)便民工作的開(kāi)展。
年度工作總結 篇6
大酒店從4月16日正式開(kāi)業(yè)以來(lái),走過(guò)了八個(gè)多月不平凡的創(chuàng )業(yè)歷程�；仡檟x年年，酒店全體員工克服了剛剛起步，經(jīng)驗不足等方方面面的困難，經(jīng)歷了各種大型會(huì )議和重要vip客人的接待工作的考驗，逐漸由創(chuàng )業(yè)走上了成熟，也取得了可喜成績(jì)，在經(jīng)營(yíng)方式上初步實(shí)現了由探索經(jīng)營(yíng)向專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)的轉變,在管理機制上實(shí)現了由人管人向制度管人的轉變,在經(jīng)營(yíng)效益上實(shí)現了由規模效益向利潤效益的轉變。在八個(gè)多月的時(shí)間里共接待客人人次, 創(chuàng )營(yíng)業(yè)收入萬(wàn)元,實(shí)現凈利潤萬(wàn)元(不含對外承包收入)。
為此酒店做出了大量的工作，現總結如下：
一、認真作好各項準備工作，切實(shí)保障酒店的按時(shí)開(kāi)業(yè)。
從xx年年2月21日市局黨組確定籌建酒店至4月16日正式開(kāi)業(yè)，其間只有短短的40多天時(shí)間，在酒店一無(wú)所有的情況下,員工需要招聘,物品需要采購,各項規章制度及工作流程需要建立。面對這些方方面面的大量準備工作,加之籌建人員又缺乏經(jīng)驗，可以說(shuō)是時(shí)間緊，任務(wù)重,人員少。
能否按時(shí)開(kāi)業(yè)，像一塊石頭壓在酒店領(lǐng)導的心上，但又毫不猶豫的達成了共識，市局黨組的決定就是命令，時(shí)間再緊，任務(wù)再重，一定要堅決按時(shí)完成 。為此飯店領(lǐng)導一班人積極動(dòng)腦筋想辦法，認真研究領(lǐng)會(huì )籌備方案，并帶領(lǐng)臨時(shí)招聘來(lái)的幾個(gè)人員加班加點(diǎn)，夜以繼日的開(kāi)展工作。
首先成立了籌建領(lǐng)導小組，先后四次召開(kāi)小組會(huì )議，研究制定了籌建工作方案; 研究制定了采購物品計劃;研究制定了臨時(shí)用工人員招聘和培訓方案; 制定了臨時(shí)用工人員的工資標準;制定了當前一個(gè)時(shí)期的工作重點(diǎn)和工作思路。并將這些工作分階段制定出時(shí)間進(jìn)度表, 逐日抓落實(shí), 保障酒店的按時(shí)開(kāi)業(yè),得到了省市局領(lǐng)導的好評。
二是成立了物品采購領(lǐng)導小組，具體負責物品采購方案的落實(shí)。在董事會(huì )的支持幫助下, 在短短的十多天時(shí)間里,會(huì )同機關(guān)監察、計財等有關(guān)科室同志一起對十三大類(lèi)兩千多個(gè)品種的籌建物品進(jìn)行了外出集體采購，按照廉政規定的要求, 對需要政府采購和控辦批辦的大宗商品, 嚴格按照規定實(shí)行招標采購，并組織人員及時(shí)組織到位。
三是按時(shí)完成了人員招聘工作，人員招聘是酒店籌建工作的重頭戲，能否招到較高素質(zhì)的人員并及時(shí)到位，是酒店能否按時(shí)開(kāi)業(yè)的關(guān)鍵，也是酒店以后能夠順利發(fā)展的保證。為此，我們認真作了以下工作：
1.充分利用報紙、廣播和電視進(jìn)行廣告宣傳，盡可能讓更多的人知道開(kāi)來(lái)大酒店的招聘事宜;
2.成立招聘工作小組，認真了解應聘人員的基本情況，按照酒店要求嚴格把關(guān);
3.組織體檢，確保受聘人員身體健康，避免了傳染病人的進(jìn)入;
4.對新近招聘的人員進(jìn)行了軍訓，此舉的主要目的就是為了強化員工的整體觀(guān)念和組織紀律性，經(jīng)過(guò)四天的軍訓取得了較為明顯的效果。
5.組織新聘人員到省開(kāi)來(lái)酒店進(jìn)行正規化的崗前業(yè)務(wù)培訓，經(jīng)過(guò)22天的實(shí)習，新聘人員初步掌握了規定崗位的'業(yè)務(wù)知識，增強了工作能力。
整個(gè)招聘培訓前后歷時(shí)三十多天,共招聘培訓各類(lèi)員工110余人, 為酒店的開(kāi)業(yè)奠定了良好的人才基礎。
二、制訂各項規章制度，逐步健全內部管理。
規章制度是加強酒店管理的重要保證。為此, 酒店非常重視這項工作，及時(shí)制定了各部門(mén)的崗位職責、工作服務(wù)流程等一系列規章制度。開(kāi)業(yè)之初由于酒店專(zhuān)業(yè)素質(zhì)管理人員缺乏，個(gè)別部門(mén)的規章制度不很切合實(shí)際，有工作漏洞，還有的部門(mén)規章制度一直不健全，酒店就在工作運行中結合實(shí)際情況，不斷的進(jìn)行調整，并與 省開(kāi)來(lái)大酒店、航天大酒店景福大酒店等同行互相交流學(xué)習，借鑒經(jīng)驗，取長(cháng)補短，彌補漏洞，使酒店的規章制度不斷得以健全和完善。
酒店財務(wù)部門(mén)最先制定出了一套切實(shí)可行的財務(wù)制度，健全并完善了酒店財務(wù)部門(mén)各崗位人員的崗位工作職責，使整個(gè)酒店的財務(wù)、供應、保管、領(lǐng)用等各項工作開(kāi)展的有條不紊、井然有序。他們還根據酒店會(huì )計核算的實(shí)際需要，經(jīng)過(guò)不斷的討論、修改和反復的實(shí)際應用，建立了一套完整的適合本酒店財務(wù)核算和管理需要的電算化財務(wù)記帳系統。為了便于酒店的每一位員工都能詳細了解酒店的規章制度，發(fā)放到每一位入店員工的手中，使其能夠照章辦事，時(shí)刻用規章制度來(lái)約束自己的行為，明確自己所擁有的權利和義務(wù)。
為了使酒店的的管理水平更上一個(gè)新的臺階，在12月份酒店還特意高薪聘請了專(zhuān)業(yè)的管理人員，對酒店進(jìn)行了全面的改革，推出了早例會(huì )制度、質(zhì)量檢查考核辦法、經(jīng)理考勤簽到制度、部門(mén)工作日志等一系列新的規章制度，這些制度的制定加強了對各級人員的管理，起到了以制度管人的良好效果。使酒店全體員工的精神面貌、舉止言行、環(huán)境衛生等很多方面都提高了一個(gè)層次。
目前, 酒店已制定下發(fā)了各類(lèi)職責、規定、辦法、流程等規章制度40余個(gè), 對每一個(gè)人的崗、責、目標都提出了明確的標準, 對超越和違反的都做出了相應的處罰規定。做到了對每項工作、每個(gè)工作環(huán)節都有章可循, 有規可依。
三、加強人員的素質(zhì)培訓，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
培訓是提高員工素質(zhì)的有效手段，是提高服務(wù)質(zhì)量的基礎性工作。酒店剛成立時(shí), 首批進(jìn)入的工作人員絕大部分沒(méi)有從事酒店工作的經(jīng)驗, 高層次的管理人員就更加缺乏, 加之酒店又是一個(gè)人員流動(dòng)性較強的行業(yè)，尤其是餐飲服務(wù)員, 素質(zhì)高的人才難以找到, 素質(zhì)低的人員又難以滿(mǎn)足酒店上層次的需要, 在實(shí)踐中酒店領(lǐng)導意識到, 加強人員的培養與教育是酒店提高服務(wù)質(zhì)量關(guān)鍵, 也是促進(jìn)酒店生存與發(fā)展的根本。
為此，在酒店開(kāi)業(yè)之初就對所招聘員工進(jìn)行軍事化、規范化的培訓和系統的理論授課，并到四星級酒店進(jìn)行了全方位的培訓和實(shí)習，取得了培訓合格證書(shū)。這對酒店開(kāi)業(yè)以后能夠迅速獲得三星涉外酒店起了一定的作用。平時(shí)工作中各部門(mén)也根據各自工作特點(diǎn)經(jīng)常組織內部培訓、考核和技術(shù)比武，例如：英語(yǔ)培訓、普通話(huà)培訓、微笑服務(wù)培訓、餐飲客房業(yè)務(wù)培訓等。
新老員工之間還注意搞好傳幫帶，實(shí)行一對一的培訓，這對新進(jìn)員工快速熟練掌握工作業(yè)務(wù)起了很好的作用。酒店還采取走出去請進(jìn)來(lái)的辦法，邀請省開(kāi)來(lái)的專(zhuān)業(yè)管理人員來(lái)酒店進(jìn)行指導培訓，這些措施不僅極大地調動(dòng)了員工的工作積極性，而且進(jìn)一步全面提高了酒店的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
服務(wù)質(zhì)量是飯店開(kāi)展有效市場(chǎng)競爭的根本保證，為了提高酒店的服務(wù)質(zhì)量，酒店成立了質(zhì)檢小組, 對酒店的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全面監督檢查，并結合自身實(shí)際制定了衛生檢查標準、服務(wù)用語(yǔ)總匯等一系列質(zhì)量檢查標準印發(fā)給各部門(mén)，根據這些標準由質(zhì)檢部門(mén)進(jìn)行督促檢查, 發(fā)現問(wèn)題及時(shí)通知其整改。平時(shí)酒店注意經(jīng)常給員工引進(jìn)新的服務(wù)理念，提倡個(gè)性化、親情化服務(wù)。
七八月份又開(kāi)展了質(zhì)量服務(wù)月活動(dòng)，在酒店大廳懸掛橫幅，請顧客對酒店的服務(wù)質(zhì)量提出寶貴意見(jiàn)，并開(kāi)展季度明星和優(yōu)秀服務(wù)員評比活動(dòng)，這次活動(dòng)的開(kāi)展進(jìn)一步在員工中樹(shù)立了質(zhì)量第一的思想，同時(shí)又激勵了員工的工作熱情。xx年年酒店共評出季度明星、優(yōu)秀服務(wù)員和工作先進(jìn)者26人。在員工中弘揚了努力學(xué)習、鉆研業(yè)務(wù)、規范服務(wù)的良好風(fēng)氣。
四、加大宣傳和營(yíng)銷(xiāo)力度，積極尋找培養客源，努力提高服務(wù)意識, 全面樹(shù)立酒店的良好形象。
提高酒店的知名度和培植自己的固定客源，是一個(gè)酒店生存和發(fā)展的基本前提。酒店剛開(kāi)業(yè)時(shí)由于缺乏經(jīng)驗，沒(méi)有注重自身宣傳，致使客房部在開(kāi)業(yè)幾個(gè)月一直處于低落期，客房收入很不理想，每月在六七萬(wàn)左右徘徊。很快酒店就意識到這一點(diǎn)，根據需要及時(shí)成立了營(yíng)銷(xiāo)部，加大自身的宣傳力度。同時(shí), 積極尋找客源，做市場(chǎng)調查，詳細分析本市的競爭形勢，并與多家單位簽訂固定協(xié)議。
另外還注意利用媒體宣傳自我，打電視廣告，做廣告標牌，制作宣傳飯店的小冊子, 印發(fā)菜肴介紹等一系列促銷(xiāo)措施。經(jīng)過(guò)五一、國慶黃金周、宋都文化節 、古觀(guān)音寺會(huì )議、省農林會(huì )議、河大校慶、接待《同一首歌》劇組、菊花花會(huì )期間接待全國十五家上星衛視電視臺記者和長(cháng)達一個(gè)月共六期的河南省出口退稅培訓班等活動(dòng)。不僅為酒店積累了豐富的工作經(jīng)驗, 也對開(kāi)來(lái)大酒店起到了很好的宣傳作用，為提高酒店的知名度，樹(shù)立本市的美好形象作出了貢獻。
酒店開(kāi)業(yè)以后，根據經(jīng)營(yíng)管理長(cháng)期發(fā)展的需要，酒店很快就向有關(guān)部門(mén)遞交了三星級旅游涉外酒店的申請，利用這次活動(dòng)積極完善了酒店的硬件設施, 同時(shí), 按照三星級的標準加強了軟件方面的建設，使酒店在開(kāi)業(yè)僅僅18天的時(shí)間就通過(guò)了三星級涉外酒店的檢查和評定，并于5月16日舉行了掛牌儀式。大大提高了酒店的知名度, 拓寬了酒店的經(jīng)營(yíng)渠道。
6月份酒店又開(kāi)展了全員銷(xiāo)售活動(dòng)，制定出了一套全員銷(xiāo)售獎勵方案，使酒店呈現出人人關(guān)心銷(xiāo)售，人人參與銷(xiāo)售的良好局面。酒店還克服了酒店接待規模有限的短處，打出了聯(lián)手戰略，共同接待大型會(huì )議和團隊，不僅為本酒店增加了效益，也加強了酒店與同行業(yè)之間的交流，體現了酒店的合作精神。開(kāi)業(yè)以來(lái)，與酒店簽訂固定協(xié)議的客戶(hù)達到50多家，使酒店有了穩定的客源，為酒店銷(xiāo)售收入的穩步增長(cháng)提供了可靠保障，全年協(xié)議客戶(hù)在酒店的消費金額約占收入總額的15.35 %以上。
為了讓酒店不局限在本市這個(gè)小的范圍之內，讓外地人也知道酒店，酒店還積極派人參加旅游局組織的赴上海參加旅游交易會(huì )活動(dòng)，派出人員共帶資料300多份，在上海散發(fā)一空，這次活動(dòng)的參加既宣傳了我們自己的酒店，又學(xué)習了外地同行們的先進(jìn)經(jīng)驗，為今后進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)奠定了良好的基礎。
五、認真做好財務(wù)核算, 努力增效節支。
財務(wù)工作是酒店經(jīng)營(yíng)中的一項非常重要的工作，為此, 財務(wù)部門(mén)注意認真做好財務(wù)分析和核算。確保每一個(gè)數據和財務(wù)資料的準確、真實(shí)、及時(shí)、完整、可靠，使酒店領(lǐng).
年度工作總結 篇7
轉眼間半年的時(shí)光即將過(guò)去，回想在這半年中我們也取得一些成績(jì)，同時(shí)也還存在的許多的問(wèn)題與不足之處，現就我們營(yíng)運部上半年的工作情況作如下總結：
一、 堅持不懈抓服務(wù)、抓規范，提升公司窗口形象
在這半年里我們一直很注重的營(yíng)業(yè)前臺的形象， 組織全體營(yíng)業(yè)員 認真學(xué)習營(yíng)業(yè)規范，觀(guān)看服務(wù)規范的《營(yíng)業(yè)廳標準化服務(wù)培訓教材》 ，認真對照自已的一言一行。當我們身著(zhù)工作服走進(jìn)營(yíng)業(yè)前臺的那一刻起，就意識到我位每一位工作人員身處在公司的服務(wù)窗口， 每一位營(yíng)業(yè)員都是企業(yè)的形象代表。 一個(gè)甜美的微笑， 一聲親切的問(wèn)候拉近了客戶(hù)與我們之間的距離， 因為營(yíng)業(yè)窗口是聯(lián)系客戶(hù)的橋梁和紐帶。微笑也并不僅僅在工作中顯得尤為重要，融入到日常生活中也是如此。微笑能使陌生人感到親切，使朋友感到安慰，使親人感到愉悅。微笑是人類(lèi)的春天。你給別人微笑的同時(shí)，別人也給你友情，你沒(méi)有付出什么，卻得到了一份珍貴的感情饋贈。有一句話(huà)說(shuō)得很好，微笑無(wú)需成本，卻創(chuàng )造了許多價(jià)植。
二、定期組織培訓，提高營(yíng)業(yè)人員自身的業(yè)務(wù)水平
在這半年中我們定期組織營(yíng)業(yè)員對新業(yè)務(wù)知識進(jìn)行學(xué)習， 使大家能及時(shí)了解并掌握好各項新知識，便于在工作中更有郊的向用戶(hù)進(jìn)行推廣，更好的服務(wù)于每一位用戶(hù)。
三、 注意服務(wù)與發(fā)展并重，齊心協(xié)力完成各項任務(wù)指標
自從今年x月開(kāi)始全省對營(yíng)業(yè)廳績(jì)效考核辦法進(jìn)行了統一調整，從原來(lái)單一的抓服務(wù)管理，調整為服務(wù)與發(fā)展并重。每月市公司統一下達營(yíng)業(yè)廳各項指標包括：xx、xx、xx等。自從x月份以來(lái)我們xx營(yíng)業(yè)廳在全體營(yíng)業(yè)員的共同努力下，共發(fā)展了xx，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在前臺全體營(yíng)業(yè)員的共同努力下，市公司組織的季度評選活動(dòng)中取得了全市第一的好成績(jì)。我們大家為此感到高興和自豪， 但我們將繼續努力，再創(chuàng )輝煌。
四、工作思路
1、抓服務(wù)，提高員工自身主動(dòng)服務(wù)意識。在每一個(gè)盡可能為用戶(hù)服務(wù)的地方設立親情服務(wù)， 關(guān)注任何一個(gè)前來(lái)受理業(yè)務(wù)的'用戶(hù)。工作之余設立營(yíng)業(yè)心得分享，對于前臺較好的服務(wù)案例由前臺人員與其他營(yíng)業(yè)員進(jìn)行分享，追求怎么才能做得更好。通過(guò)共同學(xué)習，員工們個(gè)個(gè)恪盡職守，愛(ài)崗敬業(yè)。 除了繁重的工作之外，一線(xiàn)人員并沒(méi)有放棄對知識的渴求，對自身素質(zhì)的提高。有的參加了業(yè)余學(xué)習班，選擇了相關(guān)專(zhuān)業(yè)進(jìn)修，還有的在工作之余，訂閱了大量有關(guān)移動(dòng)通信的報刊雜志，以掌握全面最新的通信知識，獲得更大的信息量，提高對新事物的認知和接受能力。下半年我們還打算開(kāi)展文藝活動(dòng)，豐富員工的業(yè)余生活，使員工們的潛能得以充分發(fā)揮，同時(shí)生活也變得得多姿多彩。
2、抓業(yè)務(wù)，強化一線(xiàn)人員的主動(dòng)學(xué)習能力。每周兩次的業(yè)務(wù)學(xué)習均由一線(xiàn)人員自由分享，在自我業(yè)務(wù)學(xué)習培訓上增強其自身的自信心，同時(shí)可以更好的發(fā)揮一線(xiàn)人員的綜全表達能力。
3、抓管理，加大營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的現場(chǎng)管理。因為管理的好與壞是 直接影響一線(xiàn)人員的整體工作氣氛，為此應加大現場(chǎng)的管理力度 實(shí)行發(fā)現問(wèn)題做到當場(chǎng)進(jìn)行解決。
年度工作總結 篇8
20xx年，教育局緊緊圍繞縣委、縣政府的統一部署和市教育局年度教育工作目標任務(wù)，堅持以加快推進(jìn)教育現代化建設、推進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展為目標，以規范辦學(xué)行為深入實(shí)施素質(zhì)教育為重點(diǎn)，解放思想，深化改革，開(kāi)拓創(chuàng )新，不斷增強教育服務(wù)經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展能力，各項工作緊張有序開(kāi)展，部分工作已取得明顯成效�，F總結如下：
一、素質(zhì)教育不斷深入，教育質(zhì)量大幅提升。
一是加強過(guò)程視導，狠抓常規落實(shí)。20xx年，共6次對全縣各中小學(xué)進(jìn)行了教學(xué)視導，結合視導中發(fā)現的問(wèn)題，多次分散視導及針對性視導。同時(shí)，深入全縣各學(xué)校，督促教學(xué)常規的全面落實(shí)。與不同層次學(xué)生進(jìn)行隨機座談，了解需求，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)溝通，提出建議。視導過(guò)程中共參與聽(tīng)、評課1200余節。每輪視導結束，及時(shí)召開(kāi)視導總結會(huì )，通報存在的問(wèn)題，并提出整改意見(jiàn)。
二是加強活動(dòng)組織，服務(wù)學(xué)校教學(xué)。組織全縣多學(xué)科優(yōu)質(zhì)課評選，重點(diǎn)對初中物理、化學(xué)和中、小學(xué)英語(yǔ)、音樂(lè )、體育、美術(shù)、信息技術(shù)、心理健康教育等重點(diǎn)和弱勢學(xué)科進(jìn)行了優(yōu)質(zhì)課評選，培養和發(fā)現了一大批學(xué)科優(yōu)秀教師和帶頭人，促進(jìn)了學(xué)科教師隊伍整體素質(zhì)的提高;加強聯(lián)片教研，搭建交流平臺，創(chuàng )新教研形式，提升教研效益;組織27名中小學(xué)校長(cháng)到河南沁陽(yáng)永威學(xué)校進(jìn)行了一周的封閉學(xué)習和培訓，培訓結束后，適時(shí)舉辦校長(cháng)論壇，13位中學(xué)校長(cháng)作了題為《我與永威比差距》的.交流發(fā)言;將永威學(xué)�！八那濉奔{入了新學(xué)年7項重點(diǎn)工作之一，發(fā)起了課堂教學(xué)改革的新一輪動(dòng)員，在全縣營(yíng)造了濃厚的課堂改革氛圍;教學(xué)理論研究碩果累累，截至10月底，共出版《慶云教科研》6期，期期印發(fā)各學(xué)校。
三是搭建成長(cháng)平臺，重視青年教師成長(cháng)。在外出學(xué)習培訓、優(yōu)質(zhì)課評選、公開(kāi)課展示等活動(dòng)中，向一線(xiàn)青年教師傾斜。先后多次組織各單位青年骨干教師去省市兩級聽(tīng)課學(xué)習，并適時(shí)組織匯報課展示活動(dòng)。開(kāi)展“青藍工程”“師徒結對”等活動(dòng)，充分發(fā)揮骨干教師和老教師的帶動(dòng)作用。
一份耕耘一份收獲。在全縣教育系統廣大干部教師的共同努力下，20xx年中考再傳捷報，九學(xué)科總平均分、總優(yōu)秀率、總及格率再次以大比分遙遙領(lǐng)先，囊括全市三個(gè)單項第一。其中總平均分比高出全市第二名44.17分，總及格率高出第二名16.38個(gè)百分點(diǎn)，優(yōu)秀率高出第二名2.64個(gè)百分點(diǎn)。全市190個(gè)參考單位中，我縣13處初中有4處進(jìn)入全市前10名，有12處進(jìn)入全市前50強。高考成績(jì)再傳捷報，在考生不滿(mǎn)千人，全省軍檢線(xiàn)少劃兩萬(wàn)人的不利條件下，本科一榜上線(xiàn)377人，重點(diǎn)上線(xiàn)187人。
二、隊伍建設不斷完善，教師素質(zhì)逐步提高。
一是教師補充形成長(cháng)效機制。今年，縣政府繼續對教師隊伍進(jìn)行大力度補充。目前，各項招聘工作已全部結束，全縣共招聘高中教師42人，義務(wù)教育階段教師72人，為慶云四中、明德小學(xué)兩所民辦學(xué)校招聘教師6人。為緩解城區小學(xué)大班額困境，按照逢招必考的原則，從全縣農村中小學(xué)選聘30名教師充實(shí)到城區學(xué)校，城區優(yōu)質(zhì)教育資源不斷拓展。
二是圓滿(mǎn)完成全縣教師職稱(chēng)過(guò)渡工作。本次慶云縣具備中小學(xué)教師職稱(chēng)的專(zhuān)任教師2912人，已全部參加職稱(chēng)資格過(guò)渡工作。中學(xué)高級教師463人已過(guò)渡到高級教師463人;中學(xué)一級教師515人，小學(xué)高級教師1066人已全部過(guò)渡到一級教師1581人;中學(xué)二級教師517人，小學(xué)一級教師349人已全部過(guò)渡到二級教師866人;小學(xué)二級教師2人已過(guò)渡到三級教師2人。
三是順利推進(jìn)原民辦代課教師調查摸底工作。嚴格按照上級有關(guān)文件精神進(jìn)行了全面的調查摸底。截止目前，全縣完成原民辦代課教師登記3700人，為外籍人員辦理出證工作134人。
四是師資培訓工作合理有序開(kāi)展。堅持全縣中小學(xué)每周六上午校本培訓制度，先后組織16名中小學(xué)和幼兒骨干教師參加骨干教師培訓，3名中小學(xué)校長(cháng)參加了山東省骨干校長(cháng)培訓;對全縣78名新招聘的義務(wù)教育階段教師進(jìn)行了為期5天的崗前培訓。
三、民生工程大力實(shí)施，教育環(huán)境不斷優(yōu)化。
(一)教育投入不斷加大。
一是學(xué)校建設全面加強。投資5億元的慶云一中新校區順利搬遷，7600多平米的實(shí)驗小學(xué)新教學(xué)樓秋季啟用，金書(shū)小學(xué)教學(xué)樓擴建工程已完成主體竣工，渤海中學(xué)遷入原慶云一中，新成立了慶云縣第二實(shí)驗小學(xué)和渤海小學(xué)，城區中小學(xué)辦學(xué)條件顯著(zhù)提升。有5處農村中小學(xué)納入校舍標準化建設規劃，7所幼兒園開(kāi)工建設，實(shí)現了農村中小學(xué)校舍改造和城區教育資源優(yōu)化“齊步走”的宏偉目標。二是無(wú)償資金爭取力度大。爭取各項上級無(wú)償資金1191萬(wàn)元，為歷年最多;其中農村中小學(xué)校舍維修改造及校舍安全工程專(zhuān)項資金290萬(wàn)元，20xx年農村中小學(xué)“211工程”獎補資金30萬(wàn)元，20xx年進(jìn)城務(wù)工農民工隨遷子女接受義務(wù)教育中央財政獎勵資金241萬(wàn)元，20xx年農村義務(wù)教育薄弱學(xué)校改造中央專(zhuān)項資金150萬(wàn)元，20xx年學(xué)前教育獎補資金50萬(wàn)元，20xx年民辦幼兒園發(fā)展獎補資金20萬(wàn)元，20xx年學(xué)前教育校舍改建類(lèi)項目中央專(zhuān)項資金320萬(wàn)元。三是信息化建設大力推進(jìn)。投資近40萬(wàn)元購置部分緊缺的實(shí)驗器材。投資234.55萬(wàn)元新建18個(gè)中小學(xué)標準微機室，城區中小學(xué)全部實(shí)現班班通和多媒體，教師人手一機。在全市舉行的電化教學(xué)優(yōu)質(zhì)課件評選活動(dòng)中，全縣有7名教師獲一等獎，12名教師獲二等獎;金書(shū)小學(xué)、渤海中學(xué)順利通過(guò)全市第一批教育信息化應用師范學(xué)校驗收。四是教育惠民政策全部落實(shí)。落實(shí)家庭經(jīng)濟困難寄宿生補助資金85萬(wàn)元;職業(yè)中專(zhuān)學(xué)生國家資助資金6.3萬(wàn)元;高中的政府助學(xué)金64萬(wàn)元;初中貧困寄宿生生活補助85萬(wàn)元;學(xué)前教育政府助學(xué)金61.1萬(wàn)元。按照“應貸盡貸”原則，共為854名大學(xué)生辦理戶(hù)生源地大學(xué)生助學(xué)貸款，貸款總額達到486萬(wàn)元。五是尊師重教氛圍日益濃厚。20xx年教師節，縣委、縣政府隆重舉行教師節慶祝暨表彰大會(huì )，出資450萬(wàn)元重獎教育工作先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人。在縣委、縣政府的大力倡導下，鄉村兩級政府及社會(huì )各界尊師重教蔚然成風(fēng)，捐資助教層出不窮。一年來(lái)，縣鄉村各級黨委政府對教育投入達2.6億元，并為改善學(xué)校辦公條件購置了電腦、空調等大宗辦公用品。
(二)各類(lèi)教育協(xié)調發(fā)展。
一是學(xué)前教育規范發(fā)展。向全縣幼兒家長(cháng)印發(fā)《致全縣幼兒家長(cháng)的一封信》，極力扭轉全縣幼兒小學(xué)化傾向，此舉在全國各大網(wǎng)站相繼轉發(fā)。先后組織兩輪幼兒園園長(cháng)、骨干教師、鄉鎮幼教管理員、小學(xué)校長(cháng)等參加的業(yè)務(wù)培訓，全縣學(xué)前教育發(fā)展水平不斷提升。二是義務(wù)教育均衡發(fā)展。繼上學(xué)年推出“書(shū)香校園”創(chuàng )建工程以后，將本學(xué)年確立為“校園文化建設年”，大力實(shí)施校園文化建設。農村中小學(xué)校舍樓房化水平不斷提高，教師隊伍得到不斷補充，城鄉辦學(xué)條件差距明顯縮小。三是高中教育跨越發(fā)展。今年暑假，慶云一中順利遷入新校區。借力新校區啟用機遇，圍繞“培植一所區域名校，為德州高中教育打造一面旗幟”奮斗目標，慶云一中強力課改，減負增效，打造高效課堂，各項工作穩步推進(jìn)。四是職業(yè)教育突破發(fā)展。與山東濰坊工程技術(shù)學(xué)院聯(lián)合辦學(xué)，構建2+2教學(xué)模式，專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢顯著(zhù)提升;爭取省“一圈一帶”項目1個(gè)，400萬(wàn)元項目專(zhuān)項資金已劃撥到位;順利通過(guò)中等職業(yè)學(xué)校辦學(xué)資格市級驗收，由云天集團投資興建的云天職業(yè)學(xué)院即將動(dòng)工興建，該項目利用原慶云書(shū)院及以南地塊，占地774畝，規劃建筑面積20萬(wàn)平方米，規劃投資8億元，項目建成后，設置專(zhuān)業(yè)20余個(gè)，可容納學(xué)生10000人。
(三)學(xué)校安全多措并舉
一是積極爭取安保資金的落實(shí)。以山東省啟動(dòng)“校安工程”為契機，完善校舍檔案，修建學(xué)校樓案室;投入86.44萬(wàn)余元，為全縣中小學(xué)增加視頻監控探頭364個(gè)，學(xué)校監控覆蓋率達100%;投資48萬(wàn)元購置76臺電腦及監控攝像頭用于校舍安全信息采集工作，并配備了專(zhuān)兼職校舍樓案管理人員。二是多種形式開(kāi)展安全檢查活動(dòng)。召開(kāi)校園安全工作會(huì )議8次，下發(fā)安全工作函件、通知31個(gè)，先后開(kāi)展安全教育日、防災減災日、校園及周邊綜合治理、安全教育月等系列活動(dòng)，發(fā)放“防溺水致全縣學(xué)生及家長(cháng)的一封信”“防手足口病致全縣兒童家長(cháng)一封信”60000余份;下基層督查安全工作70余次，下發(fā)整改通知書(shū)54份。三是多部聯(lián)動(dòng)做好校園安全工作。聯(lián)合人防辦、公安消防大隊等在多個(gè)學(xué)校開(kāi)展應急疏散演練活動(dòng);聯(lián)合供電公司、人防辦、科技局向學(xué)生發(fā)放《安全用電知識手冊》、《防空防災知識手冊》、《青少年地震科普讀本》等宣傳手冊共計1800余冊;聯(lián)合司法局、交警大隊在全縣9個(gè)鄉鎮開(kāi)展了“普法教育暨交通安全宣傳活動(dòng)進(jìn)校園”活動(dòng)。聯(lián)合氣象局開(kāi)展防雷檢測;聯(lián)合縣衛生局對全縣138名幼兒園園長(cháng)和小學(xué)校長(cháng)進(jìn)行了手足口病知識培訓;配合縣藥監局對全縣34家學(xué)校及幼兒園食堂開(kāi)展食品安全大檢查;配合住建局對27所學(xué)校及幼兒園燃氣安全進(jìn)行檢查，簽訂燃氣安全責任書(shū)7份;配合縣綜治辦對對全縣19所縣鄉路沿線(xiàn)學(xué)校門(mén)前的交通標志牌、減速帶及斑馬線(xiàn)安裝情況進(jìn)行了驗收，共安裝警示牌33塊、減速帶34條、斑馬線(xiàn)32條、警示柱14根;排查上下學(xué)途中危橋11座和深溝渠10處、接送學(xué)生車(chē)輛31輛。
年度工作總結 篇9
1、20xx年是我院信息化建設更重要的一年，需要完成HIS后續系統上線(xiàn)計劃：
�、俑略兴帋旃芾硐到y，進(jìn)一步規范藥品名稱(chēng)、藥理、劑型，使醫院收費項目與社保目錄對應更加順暢。
�、陔娮硬v系統全面升級，替換原打印病歷模式。益康軟件公司承諾新版電子病歷將采用模塊化電子病歷，將進(jìn)一步簡(jiǎn)化臨床醫師書(shū)寫(xiě)病歷流程。
�、鄄“附y計系統全面升級。
�、苄略鑫镔Y與固定資產(chǎn)管理系統。
2、為了加強醫院經(jīng)濟管理，進(jìn)一步增強成本意識和樹(shù)立以病人為中心的服務(wù)意識，今年我院將安裝全成本核算軟件，我們信息科將積極配合工程師和組織協(xié)調各科室，確保成本核算更快更好的為我們所用，達到為醫院開(kāi)源節流，減少病人開(kāi)支，提高醫院信譽(yù)的作用。
3、在全院完整的信息化平臺的基礎上，推出更多的便民措施，進(jìn)一步吸引病人，樹(shù)立以病人為中心的服務(wù)理念，提高醫院的服務(wù)形象。
4、在便民措施方面，配合醫院的.服務(wù)的衍生，建立更加完善的門(mén)診住院預約信息平臺。節約病人等待時(shí)間，讓更多人群信任醫院、了解醫院。得到醫院更人性化的服務(wù)。
5、在全院范圍內積極普及和宣傳計算機管理知識并負責指導有關(guān)科室及部門(mén)開(kāi)展計算機管理工作。
6、做好日常軟硬件維護工作。
�、儆布矫妫菏炀氄莆沼嬎銠C及其外部設備的操作、使用和維護，對系統設備經(jīng)常檢測和維修，防微杜漸，保證網(wǎng)絡(luò )和系統設備處于良好的工作狀態(tài)。
�、谲浖矫妫壕S護好HIS各模塊，掌握好系統軟件和測試軟件的使用，負責注冊用戶(hù)、設置口令、授予權限，并適時(shí)加以修改，以便增強系統的保密程度。
7、繼續完善醫院內部網(wǎng)絡(luò )，電腦設施的規范化管理。
8、以門(mén)診、住院、藥劑、經(jīng)濟四大軟件模塊為第一期工程，努力推進(jìn)醫院信息化建設的全面鋪開(kāi)。
20xx年信息系統的目標是建立一體化醫院信息系統。一體化醫院信息系統的建設核心是建立病人和臨床為中心的數字化醫院，實(shí)現病人信息的共享，報告醫院各個(gè)科室之間與醫生、護士之間的即時(shí)信息共享，甚至是醫院之間、醫院與社區之間的信息共享。在院領(lǐng)導的領(lǐng)導下，我院要在本地探索出一個(gè)真正能夠被病人所接受和臨床人員愿意使用的信息系統。
醫院信息化的目的是要在尊重醫療規律和病人權益、提高質(zhì)量、改善服務(wù)、降低成本的基礎上，走質(zhì)量效益型的內涵性發(fā)展模式；重點(diǎn)要在優(yōu)質(zhì)，高效，低消耗的模式下，重復利用信息系統的現代管理手段實(shí)現資源配置最優(yōu)化。
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