【精品】年終工作總結合集10篇
總結在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,它可以提升我們發(fā)現問(wèn)題的能力,不妨讓我們認真地完成總結吧?偨Y怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢?以下是小編幫大家整理的年終工作總結10篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
年終工作總結 篇1
時(shí)間總是腳步匆匆,一年時(shí)間有多長(cháng)?三百六十五個(gè)日出、三百六十五個(gè)日落而已,xx年就在日出日落的交替中過(guò)去了,回首這一年的工作和生活充實(shí)與茫然各占一半。
今年我仍然在北戴河療養院整體改造項目上負責電氣方面的工作。上半年主要是結構施工,電氣方面配合土建做管路預埋以及接地防雷工作,電氣項目的施工隊伍是秦皇島本地的建筑公司,施工質(zhì)量與北京施工隊伍的質(zhì)量相差不是一星半點(diǎn)的,當地質(zhì)檢部門(mén)的要求也過(guò)于低,所以上半年我的另一個(gè)身份是專(zhuān)業(yè)質(zhì)檢員,對他們嚴格要求的同時(shí)也給自己提供一個(gè)學(xué)習的機會(huì ),要想說(shuō)服別人當然要有充分的理由,專(zhuān)業(yè)方面就應該有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識。
這個(gè)項目的情況有此特殊,緊臨海邊,地下是堅硬的巖石,由此遇到兩個(gè)情況,一、海邊的腐蝕特別重,原設計中全部用的是鍍鋅鋼管和焊接鋼管,一般情況下這兩種管算是最耐用的,但在海邊卻不適用,不管是鍍鋅管還是焊接鋼管露在空氣中不出半個(gè)月上面便是薄薄的一層銹蝕層,輕輕一碰便剝落了。刷過(guò)的防銹漆早已沒(méi)了作用。工程審圖時(shí)監理向我提這一點(diǎn),一開(kāi)始半信半疑。在設計同意的情況下只把強電地上部分改為pvc管,混凝土中的管路還用的鍍鋅鋼管,暑期停工一個(gè)半月后,現場(chǎng)預留的構造柱、鋼管表面全是厚厚的一層銹,我吃驚之余暗自竊喜:真個(gè)是不聽(tīng)老人言吃虧在眼前,經(jīng)驗之談?wù)婀苡冒?二、由于基礎下面全是巖石,防雷效果不好,原設計的防雷接地作法達不到規范要求的數值,在與其他建筑物基礎沒(méi)有連通的情況下只能補打接地極或是加降阻劑。
北戴河因暑期工程停工一個(gè)半月,也因工程裝修方案我們去了一趟上海。上海是個(gè)繁華的城市,涌動(dòng)于城中的是最新的時(shí)尚,她的建筑也有其獨特的風(fēng)格,在上海我們見(jiàn)到了素有“萬(wàn)國建筑博覽”之稱(chēng)的外灘建筑群,領(lǐng)略了昔日“遠東華爾街”的風(fēng)彩。中國銀行、和平飯店、海關(guān)大樓、匯豐銀行…..這些建筑雖不是出自同一位設計師之手,也并非建于同一時(shí)期,然而它們的建筑色調基本統一,整體輪廓線(xiàn)處理的驚人的協(xié)調,無(wú)論是極目遠眺還是徜徉其間都能感受到一種剛健雄渾、雍容華貴的氣勢。這次短暫的行程讓我意識到自己眼界的窄小、知識的潰乏、個(gè)人的渺小,金茂大廈、東方明珠難道真的遙不可及?
下半年我的工作主要是負責客房電氣管路敷設及供配電方案,電氣管路敷設應該很簡(jiǎn)單,但因為方案不確定圖紙不完善,我的角色不停變換,活干得有些力不從心。不過(guò)還好算是對自己的一個(gè)考驗吧,多一些機會(huì )多一些成長(cháng)。
原本以為供電方案會(huì )很好跑,事實(shí)再一次教給我一個(gè)教訓:輕敵必挨打。上海的設計方案跟本就不能用在北戴河地區,沒(méi)辦法一切從頭來(lái)吧,知識就是在一次次挫折中學(xué)習到的。
xx年工作、生活中接觸的越來(lái)越多的80或是80后,看到他們一個(gè)個(gè)在各自領(lǐng)域大展身手,雄心勃勃的樣子,內心恐慌情緒油然而生。
加油呀,時(shí)間不能再虛度了。
年終工作總結 篇2
一、工程概況
。裕
二、材料供應情況
1.主要材料
2.周轉材料
調撥材料,模板,掛藍,腳手架,貝雷架
自購材料,型材
3.地材
砂子,石子
4.其他材料
進(jìn)料金額
三、經(jīng)驗及不足
一年以來(lái),我科室多次組織科員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識培訓,深入學(xué)習、領(lǐng)會(huì )、執行公司物資部《物資管理辦法》及《招標物資采購管理辦法》、《周轉材法》。針對項目部自身特點(diǎn)修改完善《項目部物資管理辦法》,作為日常工作指導,在日常工作中做好材料采購供應,現場(chǎng)管理及限額發(fā)料和核算工作。召集工隊負責人及材料員統一學(xué)習材料知識,統一材料發(fā)放及調撥程序。
對于自購材料,通過(guò)“貨比三家”,我們從網(wǎng)絡(luò )上查詢(xún)最新的材料價(jià)格,并將自身需要的材料數量及規格同時(shí)傳送給多家供應商,比對價(jià)格,在滿(mǎn)足質(zhì)量和工程需要的同時(shí),盡可能地提高性?xún)r(jià)比,為項目部節約成本支出。對于使用數量大的材料,組織招標,由項目部評標小組綜合考量,從而最終確定幾家供應商。
根據拌合站生產(chǎn)情況,對于生產(chǎn)所需的水泥、粉煤灰、外加劑及砂石料進(jìn)行考核,在保障混凝土生產(chǎn)的同時(shí),最大限度防止非施工用混凝土原材流失及超供。
由于項目部管區較長(cháng),隊伍較多,加大了材料的安防難度。在平常的工作中我們設置專(zhuān)人看管主要材料場(chǎng)地,并對工隊現場(chǎng)材料加大夜間巡邏頻率,督促工隊加強材料安全意識,最大程度減免項目部因為材料丟失而帶來(lái)的工程影響及經(jīng)濟損失。對于工隊內部部分人員偷盜倒賣(mài)材料現象予以嚴厲打擊和教育,屢教不改者予以辭退,情節嚴重者移交當地公安機關(guān)處理。
由于是南方,雨季時(shí)臺風(fēng)及暴雨經(jīng)常影響到施工生產(chǎn)。為了確保材料安全,我科室積極配合項目部領(lǐng)導在雨天巡查現場(chǎng),檢查工隊材料防護情況,從而保障物資不受雨水侵蝕造成報廢或損壞。
由于上級業(yè)務(wù)部門(mén)的積極協(xié)調和統籌,我項目部得以多次從其他項目部調撥掛藍及碗扣式腳手架,有效提高公司財產(chǎn)的使用效率并大大降低了項目部施工成本及相應貨款現金對項目部造成的不必要的壓力。在我項目部對于周轉材料的調運過(guò)程中,我科室得到了兄弟單位的大力支持,在京滬蚌埠項目部,武廣陳村項目部、珠海城際項目部調運材料時(shí),除了積極創(chuàng )造條件幫助我項目部調運材料的同時(shí),也在生活上給予極大的幫助。在此我科室予以特別感謝。
由于我管段內線(xiàn)路通過(guò)苗圃,魚(yú)塘較多,填土方數量比較大,在土方填筑的過(guò)程中通過(guò)夜晚加班收方,順利在雨季到來(lái)之前按時(shí)完成了便道的修筑工作。由于廣東的秋冬季節是施工黃金季節,因為搶進(jìn)度趕工期,水泥及砂石料供應遇到不小的挑戰,在與局指揮部多方努力下,大家采取到水泥廠(chǎng)排隊催水泥的辦法以確保水泥可按時(shí)到達我項目部工地。
四、工作計劃
在新一年的工作中,有些工作是去年的延伸,有些提出了更高的要求和挑戰。這就要求我們在發(fā)揚現有經(jīng)驗與優(yōu)勢的同時(shí),積極發(fā)現尋找自身不足。我們也看到了工作中亟待提高和加強的一些方面。
1.材料采購
加強設備物資采購工作的計劃性、超前性、系統性。針對工程進(jìn)度,了解所在地區的資源狀況,特別對于本地材料的價(jià)格以及市場(chǎng)大小情況,以判斷項目啟動(dòng)對物資價(jià)格的敏感程度。選擇項目需要的合規材料,對于項目所需要的物資材料,做到超前計劃,廣泛了解市場(chǎng)情況,了解當地法律、法規以及合同條件中涉及物資材料的內容.
在充分做好前期調查了解的基礎上,各項目應根據工程進(jìn)度計劃制定合理的物資需求計劃,并相對準確地將物資的類(lèi)別、規格,進(jìn)場(chǎng)時(shí)間,所需的數量等詳細列出。同時(shí),工程項目進(jìn)度的變化導致物資供應的變化情況應及時(shí)相互溝通,防止出現所需物資缺乏或者積壓導致報廢。
采購工作的系統性包括集中采購控制、采購招標程序、評標程序和辦法以及采購紀律的控制。將各項目設備物資按照時(shí)間段歸類(lèi)匯集,統一采購,同時(shí)在實(shí)際操作中要兼顧各項目的具體情況.
材料的日常消耗在項目的使用中既涉及使用成本的管理與控制,又是生產(chǎn)進(jìn)度的物質(zhì)保證。因此,采購工作既要考慮成本控制和減少庫存對資金的占用,又必須保證的物資供應。
采購重要物資,必須與供方簽訂物資采購合同,明確雙方的經(jīng)濟和法律責任、供需辦法、標準要求、數量和質(zhì)量、環(huán)保、安全要求、價(jià)款、履約期限、交貨地點(diǎn)、運輸方式和費用負擔、服務(wù)保證和違約責任等。要建立合同審批制度,由主管經(jīng)理和主管部門(mén)負責人負責監控、確認,用有效手段保護企業(yè)利益。
2.材料入庫及發(fā)放管理
對進(jìn)場(chǎng)物資,嚴格查明物料的規格、質(zhì)量和數量,核對發(fā)票數量,辦理材料入庫手續。材料驗收合格后,應根據現場(chǎng)實(shí)際情況和物資性能正確選擇存放場(chǎng)所,合理碼放,維護材料的使用價(jià)值,確保儲存安全。按照施工現場(chǎng)平面圖布置規劃材料存放區域,明確責任區和責任人。
對于現場(chǎng)供料,由工程技術(shù)科書(shū)面提供材料需用數量,根據計劃科材料損耗系數予以修正,相關(guān)科室及總工簽字確認后,由項目長(cháng)最終審核是否發(fā)料,并予以簽字確認。在為工隊供應材料時(shí),堅持限額限量供料,由工隊出具收料憑證予以確認。完善各類(lèi)周轉材料使用情況,可適當考慮對工隊收取一定額度的租賃費,從而保障工隊按時(shí)按量返還下場(chǎng)材料。對于工隊丟失及損毀的材料按照管理辦法對其進(jìn)行罰款及相應處罰。
3.健全臺賬制度
為保證正確、及時(shí)、連續反映和監督施工現場(chǎng)材料動(dòng)態(tài),進(jìn)一步建立健全原始記錄和臺賬。材料人員認真歸集各類(lèi)收發(fā)憑證,由核算員統一整理填寫(xiě)進(jìn)料單、發(fā)料單、領(lǐng)料單以及發(fā)生各項費用的原始憑證,妥善保管,裝訂成冊,并及時(shí)登記臺賬,確保成本核算的及時(shí)和準確。
4.物資回收及處理
對剩余、廢舊物資進(jìn)行集中管理,建立臺賬,定期更新庫存信息,做好調劑,減少積壓和浪費。對于可修補改制的材料,重新按工程計劃進(jìn)行加工改制,及時(shí)收歸整理使用邊角料,減少項目部新購材料費用支出。對于可回收的材料,及時(shí)搜集集中處理。進(jìn)一步發(fā)掘可以減少工程成本的材料改制,像去年的對于廢舊腳手架管的改制與調制之類(lèi)的措施,只要能減少工程成本,就應該盡可能多地實(shí)施。
5.加強科室業(yè)務(wù)能力
受惠于國家加大基礎設施投資的政策,我們面臨前所未有的機遇與挑戰。加強科室的學(xué)習意識和危機意識,主動(dòng)進(jìn)取,提高自身業(yè)務(wù)能力,健全物資管理及物流知識,讓自己和科員成為物資管理方面的行家里手。
新的一年,面臨的是新的工作和新的環(huán)境,這就要求我們在工作中進(jìn)一步發(fā)揮自己的才智和熱情,積極樂(lè )觀(guān)應對新的問(wèn)題。相信在上級領(lǐng)導及業(yè)務(wù)部門(mén)的領(lǐng)導下,在項目部相關(guān)科室的一致努力與協(xié)作下,我科室將會(huì )更好的配合項目長(cháng)完成各項業(yè)務(wù)工作,為工程施工提供強有力的保障,從而確保工程按時(shí)保質(zhì)保量完成。
年終工作總結 篇3
20xx年對公司來(lái)說(shuō)是繁忙的一年,對于自己也是充滿(mǎn)挑戰的一年。在xx公司總經(jīng)理、行政副總和技術(shù)副總的正確領(lǐng)導下,針對年初制定的有關(guān)工作任務(wù)、項目計劃基本圓滿(mǎn)完成。在這一年里作為公司一名電氣專(zhuān)業(yè)工程師,為保證項目移交業(yè)主、驗收供電;以及xx主體施工階段臨電協(xié)調,質(zhì)量控制,安全管理及封頂后精裝電氣圖紙組織審圖、施工;后來(lái),調崗到技術(shù)部,同時(shí)兼任研發(fā)部、xx項目部;對xx地塊考察,完善xx設計任務(wù)書(shū),并完善設計任務(wù)書(shū)及初版圖紙審核;對工期緊、任務(wù)重的進(jìn)行緊密的技術(shù)支持,對臨電安全、預埋管進(jìn)行重點(diǎn)抽查。在20xx年中也是工作壓力較大的一年,但在xx公司各級領(lǐng)導的正確指導和公司各部門(mén)的大力支持以及部門(mén)團隊的良好配合下,基本完成了本年度專(zhuān)業(yè)目標,最終交一份滿(mǎn)意的答卷。
一、移交業(yè)主、驗收送電
20xx年初,進(jìn)入主體裝修階段,面對五月底達到交付業(yè)主條件的目標,電氣安裝工程也進(jìn)入了沖刺階段。二次結構緊鑼密鼓的進(jìn)行,由于缺乏施工經(jīng)驗,電工依照石膏砌塊廠(chǎng)家提供的施工工藝進(jìn)行了施工,在空心石膏砌塊上進(jìn)行了橫向剔鑿預埋線(xiàn)管,對二次結構強度造成了一定影響;領(lǐng)導現場(chǎng)檢查發(fā)現后,立即組織監理、施工單位召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議,研究解決方案,最后把不滿(mǎn)足要求的二次結構進(jìn)行了拆除,嚴格按照國家圖集規范進(jìn)行施工,線(xiàn)盒采用水鉆施工,減少對二次結構的擾動(dòng)以減少后期出現裂縫的可能。線(xiàn)管采用切割鋸進(jìn)行剔槽,嚴禁出現橫向槽。嚴格驗收簽字程序,每層報驗,組織監理、施工單位共同驗收。xx供電手續在x工的指導下有條不紊的進(jìn)行。協(xié)調村里進(jìn)行高壓管線(xiàn)頂管,協(xié)調供電局在缺少市規劃局頂管手續的情況下先讓變配電室設備進(jìn)場(chǎng)安裝再組織中間驗收。最后協(xié)調供電局對動(dòng)力和局管配電室中間防火門(mén)的問(wèn)題后順利完成xx的接火送電工作。
二、主體施工管理
嚴格按照合同相關(guān)條款對電氣材料進(jìn)行把關(guān),對于乙供材料SC管、PVC管每批進(jìn)場(chǎng)均進(jìn)行檢驗,對不合格產(chǎn)品堅決予以退場(chǎng)處理,記得有一批SC管進(jìn)場(chǎng)檢驗時(shí),壁厚經(jīng)過(guò)卡尺測量符合要求,但觀(guān)感較差,銹蝕較嚴重而且管內壁毛刺較多,考慮將來(lái)穿線(xiàn)可能會(huì )破壞塑銅線(xiàn)的絕緣保護層而堅決予以退場(chǎng);再比如PVC管,合同有限品牌要求:中財或聯(lián)塑牌中型PVC管;當時(shí)工地材料員找到我,說(shuō)中財或聯(lián)塑的管較貴,目前市場(chǎng)上有便宜的而且壁厚比那兩家還要后,但經(jīng)過(guò)檢查比對發(fā)現這種PVC管的材質(zhì)發(fā)白,雖然壁厚較厚但易脆易裂,最終按照合同約定進(jìn)行進(jìn)貨,并對PVC管接頭、鎖母進(jìn)行嚴格要求,不得采用合同約定外的材料;橋架進(jìn)場(chǎng)后,和材料部共同對其質(zhì)量進(jìn)行了聯(lián)合檢查。
施工過(guò)程中,對預埋管質(zhì)量嚴格要求:線(xiàn)管、線(xiàn)盒固定的牢固程度,SC管跨盒接地線(xiàn)的搭接長(cháng)度和焊接質(zhì)量,PVC管采用鋼絲網(wǎng)片保護等進(jìn)行了嚴格檢查;橋架安裝前組織水暖通風(fēng)專(zhuān)業(yè)確定最終標高,避免造成施工過(guò)程中標高打架而返工問(wèn)題。商務(wù)樓的臨時(shí)電因前期手續不全,只能采用原來(lái)兩家單位的正式電表,但供電公司發(fā)現后給予了停電處理;經(jīng)過(guò)和x工積極協(xié)調和努力最終恢復供電。原兩家單位的用電負荷較小,xx臨時(shí)電用電量較大,進(jìn)線(xiàn)的線(xiàn)纜直徑不能滿(mǎn)足要求,在恢復供電前,協(xié)調供電部門(mén)對線(xiàn)纜、開(kāi)關(guān)進(jìn)行了更換,使施工用電滿(mǎn)足了要求。
三、技術(shù)部重點(diǎn)工作
一期地下室分隔,招投標電氣圖紙需十天內出圖。十天內,完成五棟樓地下一二層的儲藏室分隔電氣配電圖紙,對自己又是一次挑戰,找出以前樣本作為參考,在不影響其他工作開(kāi)展的情況下經(jīng)過(guò)十天的努力,終于把圖紙拿下。通過(guò)設計發(fā)現,自己今后需加強設備選型的學(xué)習、研究,提高畫(huà)圖能力。xx安防監控方案、樓體亮化方案招標與開(kāi)標。安防監控方案原圖設計有很多監控攝像頭,但是造價(jià)相對也很高,所以應考慮技術(shù)經(jīng)濟指標,提前編寫(xiě)好方案,等董事長(cháng)審批后再進(jìn)行招投標。
樓體亮化方案也反映出此類(lèi)問(wèn)題,也反映了自己在方案審批流程上存在許多問(wèn)題,各種文件需和領(lǐng)導及時(shí)溝通、及時(shí)審批;開(kāi)標前進(jìn)行投標文件答疑,詳細解答投標方提出的一些技術(shù)質(zhì)量要求等,避免開(kāi)標會(huì )上仍然談?wù)撛S多技術(shù)、施工方案的問(wèn)題,而影響開(kāi)標會(huì )的效率。工期緊、任務(wù)重,技術(shù)問(wèn)題歸口技術(shù)部后,和現場(chǎng)電氣工程師xx進(jìn)行緊密溝通,對施工中出現的問(wèn)題及時(shí)聯(lián)系設計人員進(jìn)行解答,每周三準時(shí)去項目進(jìn)行技術(shù)問(wèn)題的答疑,保證項目的順利進(jìn)行。施工剛開(kāi)始,現場(chǎng)臨電較亂,組織許工和現場(chǎng)各樓安全員、電工進(jìn)行聯(lián)合檢查,對存在的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)指出和改正,把隱患解決在事發(fā)前。
四、研發(fā)部相關(guān)工作
完善xx設計任務(wù)書(shū),以及初版圖紙的審核。對xx進(jìn)行考察,完善設計條件以及設計任務(wù)書(shū),對當地供電情況進(jìn)行詳細了解。面對xx陌生環(huán)境,首先對地塊內廠(chǎng)區供電進(jìn)行了了解,并了解到地塊上存在影響動(dòng)工的高壓架空線(xiàn),回公司抓緊時(shí)間向領(lǐng)導進(jìn)行了匯報;陌生的環(huán)境,陌生的人,為了了解當地相關(guān)規定,只能硬著(zhù)頭皮去供電局、防雷辦、施工現場(chǎng)找相關(guān)人員進(jìn)行咨詢(xún);但了解的并不全面,希望公司開(kāi)工前加強對各部門(mén)的了解和考察,避免對項目的設計和施工造成一定的影響。
五、工作中的不足和改進(jìn)思路
、偬岣咦约含F場(chǎng)的專(zhuān)業(yè)組織協(xié)調力。面對電工沒(méi)有石膏砌塊施工經(jīng)驗,應立即組織監理單位、總包、電工分包召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議,商討如何解決,可以增加有相關(guān)施工經(jīng)驗的工人,可以查找相關(guān)圖集進(jìn)行培訓,還可以從驗收制度上進(jìn)行把關(guān),比如做好樣板引路,把問(wèn)題解決在施工前,保證施工質(zhì)量和施工進(jìn)度;教訓是慘痛的,整改是艱難的,今后要杜絕返工情況的發(fā)生。
、诩訌姽ぷ髫熑涡,提高執行力。樓宇亮化招標與開(kāi)標的事件反映出方案、圖紙等文件沒(méi)有嚴格按照審批流程執行,沒(méi)有嚴格按照招投標程序進(jìn)行招投標工作,沒(méi)有與領(lǐng)導同事間多溝通和交流,自身的專(zhuān)業(yè)知識也很欠缺,工作責任心不夠。今后的工作,一定要經(jīng)常和領(lǐng)導溝通審批,要嚴格按照程序辦事;積極對待各項工作任務(wù),日事日畢,問(wèn)題絕不過(guò)夜。
、厶岣咦陨韺(zhuān)業(yè)知識水平。日常工作中,加強對設計和施工規范的學(xué)習和研究,提高自己的審圖和繪圖技能;加強對新技術(shù)、新材料的了解和掌握;加強對圖紙中涉及二次設計的系統方案進(jìn)行了解和掌握,如:安防監控系統、車(chē)庫管理系統等;加強外協(xié)能力,協(xié)助做好新開(kāi)工地的“通電”工作。
20xx年雖然取得了一定的成績(jì)也得到了很多經(jīng)驗教訓,在即將到來(lái)的20xx年里我一定把自己的工作做得更好。
年終工作總結 篇4
20xx年,我所在鎮黨委、政府和縣司法局的領(lǐng)導下,按照上級的各階段工作部署,精心組織,周密安排,強化措施,全面落實(shí),不斷加強創(chuàng )新力度,不斷拓展業(yè)務(wù)范圍,各項業(yè)務(wù)工作均取得可喜成績(jì),F將上半年工作開(kāi)展情況總結如下:
一、完善資料,規范檔案管理
我所今年上半年狠抓了業(yè)務(wù)資料的規范化建設,專(zhuān)門(mén)調整了業(yè)務(wù)檔案柜,重新購置了高規格檔案盒,全部更新了統一的檔案標簽,將司法行政、人民調解、矛盾排查、安置幫教、普法宣傳、綜合治理、日常工作各類(lèi)文件、資料、臺帳、記錄、卷宗分門(mén)別類(lèi),整理歸檔。做到了存放齊全,管理有序,格式統一,登記規范,檔案管理工作基本上達到了規范化、經(jīng);囊。
二、定期排查,促進(jìn)調解工作
按照矛排工作“排查得早,發(fā)現得早,控制得住,解決得好”的工作要求,**鎮司法所堅持每月25日召開(kāi)一次基層矛排信息員會(huì )議,對基層各類(lèi)矛盾糾紛進(jìn)行摸底排查(本文來(lái)自免費,轉載請注明!),對排查出的問(wèn)題,明確專(zhuān)人,限時(shí)調處。通過(guò)各階段排查,全面掌握和有效調處轄區內存在的各種矛盾糾紛和不穩定因素,著(zhù)力解決影響社會(huì )穩定的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,真正將各類(lèi)矛盾糾紛解決在基層,消滅在萌芽狀態(tài)。同時(shí),在今年上半年,我所還積極開(kāi)展了基層矛排工作站的組建和“六統一”調委會(huì )的檢查驗收工作,促進(jìn)了基層人民調解工作的進(jìn)一步規范化開(kāi)展。
全年,我鎮共排查各類(lèi)矛盾糾紛45起,調處率100%,成功率95%。
三、廣泛宣傳,深化法制教育
按照本鎮五五普法規劃的要求和區20xx年普法工作要點(diǎn)的安排,我鎮及時(shí)制訂了年度法制宣傳教育依法治理工作計劃,并對照計劃逐步逐項落實(shí)。繼續堅持了黨政干部集中學(xué)法活動(dòng),利用每周一上午例會(huì )時(shí)間,每月安排1—2次學(xué)法內容;認真組織各中小學(xué)校開(kāi)展法制教育活動(dòng),每校每學(xué)期至少上一次法制報告會(huì ),將法制教育納入教學(xué)內容;積極督促各村、社區采取壁字、專(zhuān)欄、會(huì )議、廣播等形式定期開(kāi)展法制宣傳活動(dòng);通過(guò)以上措施的落實(shí),使我鎮普法工作開(kāi)展的既扎扎實(shí)實(shí),又轟轟烈烈,取得了預期的效果。
四、深入摸排,落實(shí)幫教措施
按照區局的部署,我所于去年四至六三個(gè)月份,分別開(kāi)展了三期對轄區內刑釋解教人員的摸底排查工作,司法所干警會(huì )同轄區派出所民警,村、社區干部深入基層,進(jìn)村入戶(hù),調查了解情況,做了大量艱苦細致的工作。在三期排查中,共排查刑釋解教人員54名,已銜接人員36名,最大限度的防止了脫管漏管。通過(guò)排查,我所的幫教工作量成倍增加,任務(wù)繁重,為扎實(shí)做好幫教工作,我所對全體干警按區域進(jìn)行了重新分工,明確了各人的職責,做到了逐人銜接,逐人立卷,定期幫教,合理安置,使幫教安置工作有條不紊地進(jìn)行。
五、齊抓共管,參予綜合治理
基層司法行政工作是社會(huì )治安綜合治理工作的有機組成部分,兩者密不可分,今年上半年,我所積極配合相關(guān)職能部門(mén)參予制訂計劃、召集會(huì )議、部署工作、檢查督促等各項活動(dòng)。周密安排,多措并舉,狠抓城區治安防范體系建設,積極參與平安建設、群防群治、安全生產(chǎn)、殯葬改革等專(zhuān)項工作,較好的發(fā)揮了自身的職能,為我鎮社會(huì )治安綜合治理工作的全面推進(jìn)做出了應有的貢獻。
六、適時(shí)培訓,增強業(yè)務(wù)素質(zhì)
為逐步提高廣大基層工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),我所堅持每月25日會(huì )同鎮綜治辦召開(kāi)基層治調主任會(huì )議,安排各階段工作,穿插業(yè)務(wù)培訓。去年6月份,又專(zhuān)門(mén)召開(kāi)基層兩委主任培訓會(huì )議,由司法所長(cháng)對綜治工作、調解工作、矛排工作、幫教工作、社會(huì )矯正工作、普法工作、依法治理工作進(jìn)行了全面講解和輔導,使廣大基層工作人員進(jìn)一步明確了工作任務(wù),業(yè)務(wù)素質(zhì)也得到了相應的提高。
年終工作總結 篇5
轉眼間20xx年已經(jīng)過(guò)去,迎接新一年的來(lái)臨,回望過(guò)去展望未來(lái),酒店發(fā)展業(yè)日趨激烈,怎樣在同行業(yè)利于不敗之地是我們每位從業(yè)人員所深思的問(wèn)題,那么作為酒店銷(xiāo)售窗口的前廳部,是客人第一印象和最終印象形成的地方,酒店要發(fā)展,經(jīng)濟效益要提高所以的工作開(kāi)展離不開(kāi)各部門(mén)的支持與酒店。一年來(lái),前廳部的工作在酒店各部門(mén)領(lǐng)導的關(guān)心和支持幫助下,取得了一定的成績(jì)和效益,當然離酒店的領(lǐng)導的標準要求還差甚遠,還有許多需要完善和有待提高的地方,在此這一年來(lái)的工作向領(lǐng)導做一總結。
20xx年是酒店不平凡的一年,從酒店改制以來(lái)前廳部積極配合營(yíng)銷(xiāo)部接待了各種不同類(lèi)型和規模的會(huì )議,最為顯著(zhù)的如荊河街道的會(huì )議接待,會(huì )議的成功接待得到了荊河街道領(lǐng)導的一致認可,付出總有回報員工的辛勤汗水終究換來(lái)了成功的結果,然而從會(huì )議接待中我們雖然取得了一定的接待經(jīng)驗,但是還存有一定的不足,服務(wù)的被動(dòng)性,一切的工作沒(méi)有想在客人之前去完成,也看出了我們的不足。鑒于此情況在今后的工作接待中我們將總結過(guò)去豐富的經(jīng)驗,取長(cháng)補短,將今后的接待工作做的更好更規范,并打造出自己的品牌。
一年之季在于春,一日之計在于晨,根據酒店行業(yè)發(fā)展的變化,在住房的淡季配合房務(wù)部,推出了一些優(yōu)惠活動(dòng)。除了在價(jià)格上的優(yōu)惠外,還給客人免費贈送水果,其前提是在價(jià)格150元以上的住客,其次滿(mǎn)100元房?jì)r(jià)住8次以上的客人,在下次入住時(shí)將免費贈送一天,前提是同一個(gè)的證件,目的是拉更多的回頭客,讓客人再次光臨,這些優(yōu)惠活動(dòng),得到了客人的一致認可,同時(shí)也使酒店得到了一定的經(jīng)濟效益,做到了人氣的有增無(wú)減。
前廳部即是酒店的銷(xiāo)售窗口,在房?jì)r(jià)的推銷(xiāo)上尤其是讓接待員掌握一定的銷(xiāo)售技巧,怎么才能把我們的服務(wù)出品銷(xiāo)售出去,這就要我們的接待員在推銷(xiāo)上掌握一定的技巧,在價(jià)位上按照從高到低的順序進(jìn)行,但往往我們在此方面還很欠缺,意識淡薄,沒(méi)有意識到工作的重要性,客人來(lái)了只是機械性的去介紹,出售,這是遠遠不夠的,甚至在軟件服務(wù)上也不是很靈活很主動(dòng),為此讓接待員學(xué)會(huì )去推銷(xiāo)是工作的重中之重,讓他們把酒店最好的出品推銷(xiāo)給客人,而又讓客人樂(lè )于接受,這是一個(gè)技巧,在今后的工作中作為重點(diǎn)進(jìn)行執行。
從一年來(lái)的工作觀(guān)察來(lái)看,從行李生到前臺接待崗位,服務(wù)均缺乏一種酒店從業(yè)人員具有的主動(dòng)性與熱情程度,客來(lái)沒(méi)有迎聲,客問(wèn)沒(méi)有答聲,客走沒(méi)有送聲,這是最基本的。而是最不應該犯的錯誤,當然還是有些員工做的比較好。在今后的工作中。作為前廳部各崗位人員均要按照培訓的標準做到微笑、禮貌、熱情、周到以高度的責任心,來(lái)贏(yíng)得更多的回頭客。
酒店從業(yè)人員更換頻繁,總不時(shí)有新鮮的血液補充進(jìn)來(lái),今年前臺接待員新增人員較多,培訓后的新員工業(yè)務(wù)知識和自身素質(zhì)標準不一,在此情況下根據工作需要對前臺接待,行李生等進(jìn)行一次面的業(yè)務(wù)知識與技能操作的培訓與大比武。其目的是牢固樹(shù)立員工工作,深化業(yè)務(wù)知識,更好的開(kāi)展工作。
酒店大堂副理是收集客人意見(jiàn)、處理客人投訴的中樞環(huán)節,是問(wèn)題的協(xié)調者,為更好的了解和收集客人的有利信息。大堂副理每天不定時(shí)的對住客房進(jìn)行拜訪(fǎng),形式以電話(huà)拜訪(fǎng)和登門(mén)拜訪(fǎng)為主,對客人反饋的一些意見(jiàn)和建議積極予以采納和解決,為酒店以后的良好發(fā)展奠定了基礎。
金鑰匙服務(wù)學(xué)習歸來(lái)后,由于自己對金鑰匙專(zhuān)業(yè)知識的缺乏,在工作中沒(méi)能充分的發(fā)揮金鑰匙的個(gè)性化服務(wù),在本酒店也沒(méi)能很好的發(fā)展金鑰匙隊伍。在來(lái)年的工作中作為重點(diǎn)將其發(fā)揮到最大化。
年終工作總結 篇6
一、網(wǎng)站內容構架與規劃
1、內容板塊設定。
網(wǎng)站編輯工作的主要任務(wù)之一是對網(wǎng)站的整體內容及各個(gè)板塊、頻道、欄目進(jìn)行準確而清晰的定位和規劃。對網(wǎng)站整體、頻道、欄目的規劃必然反映出編輯的傳播理念和思路,也是網(wǎng)站、頻道、欄目在今后進(jìn)行更新、維護、建設的基礎。例如,很多網(wǎng)站都開(kāi)設了有關(guān)IT的板塊,登載一些業(yè)內的熱門(mén)話(huà)題和最新消息,而千龍新聞科技頻道設置的“IT茶坊”卻將經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)放在培養本網(wǎng)的IT撰稿人上。這就是在頻道規劃方面的一種思路。圍繞這個(gè)思路,編輯要做的工作當然很多,其中一個(gè)重點(diǎn)就是要考慮這個(gè)“IT茶坊”在網(wǎng)站上出現時(shí)的“樣子”,應有哪些“子欄目”和“子子欄目”?作者和主持人之間是否要形成討論社區?頁(yè)面風(fēng)格如何?要用到哪些交互手段?等等。只有將這一切確定下來(lái),并通過(guò)技術(shù)制作部門(mén)的配合“擺放”到網(wǎng)上后,編輯才可以對這個(gè)欄目進(jìn)行內容上的持續經(jīng)營(yíng)和推廣。 在網(wǎng)站的內容建設中,編輯工作的點(diǎn)睛之處是,如何有創(chuàng )造性地發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的即時(shí)性、海量信息、交互性特點(diǎn),結合自己的傳播目的,將網(wǎng)站的所有內容以最符合互聯(lián)網(wǎng)特點(diǎn)的方式予以發(fā)布。如目前已被許多網(wǎng)站采用的“專(zhuān)題”形式就是這方面的“經(jīng)典之作”!皩(zhuān)題”將一組相關(guān)的文字通過(guò)彼此之間的超級鏈接進(jìn)行集中發(fā)布,適合對一個(gè)新聞事件的深度或背景報道,也可用于對某類(lèi)相關(guān)信息進(jìn)行歸集,較好地發(fā)揮了互聯(lián)網(wǎng)信息儲存量大和超鏈接的特點(diǎn)。
2、邏輯結構確定。
目前大多數網(wǎng)站的邏輯結構都以樹(shù)形結構為基礎。網(wǎng)站的策劃編輯人員需要根據網(wǎng)站建設的基本思想畫(huà)出網(wǎng)站的樹(shù)形邏輯結構圖,確定首頁(yè)及二級、三級至n級頁(yè)面之間的邏輯關(guān)系。技術(shù)人員再根據這一邏輯結構圖完成相關(guān)技術(shù)文檔,為網(wǎng)站內容的全面鋪設打下基礎。這是建站過(guò)程中的一個(gè)關(guān)鍵之處,也是網(wǎng)站編輯工作不能回避的一項任務(wù)。
3、頁(yè)面“版式”規劃。
所謂“頁(yè)面”,即網(wǎng)頁(yè),是網(wǎng)站內容與功能的表現形式。網(wǎng)站所有內容與功能在網(wǎng)頁(yè)上會(huì )按照一定的規律進(jìn)行設置與擺放,表現出不同的網(wǎng)頁(yè)構成,如果套用報紙編輯學(xué)的概念,也就是“版式”。
網(wǎng)站編輯工作所考慮和決定的范疇包括:主頁(yè)的設計是否能突出核心產(chǎn)品及競爭力、吸引網(wǎng)民的訪(fǎng)問(wèn)與參與,加深網(wǎng)民對網(wǎng)站的粘性等;各個(gè)網(wǎng)頁(yè)中內容與功能如何設置,是突出內容還是突出功能;內容與功能在網(wǎng)頁(yè)上的大體位置如何?網(wǎng)頁(yè)的主色調和基本版式如何體現網(wǎng)站傳播主旨和風(fēng)格等。在確定了這一切之后,美編要對各個(gè)具體的頁(yè)
面進(jìn)行設計,最后交由網(wǎng)頁(yè)制作人員編制出美觀(guān)實(shí)用的網(wǎng)頁(yè)。
4、交互功能設置。
“交互功能”所具有的網(wǎng)絡(luò )技術(shù)色彩是很突出的,以致很容易使人忽略非技術(shù)人員在其中起到的作用。實(shí)際上,因特網(wǎng)的高科技性使網(wǎng)站技術(shù)人員往往只能擔負將相關(guān)需求用技術(shù)手段進(jìn)行“翻譯”的職責,他們并不承擔與網(wǎng)站本身有關(guān)的創(chuàng )意和構思任務(wù),也不可能全盤(pán)了解網(wǎng)站的定位和意圖。那么,如何將網(wǎng)站的傳播需要傳達給技術(shù)開(kāi)發(fā)部門(mén),從而使技術(shù)手段發(fā)揮應有的優(yōu)勢,這正是策劃與編輯工作的題中應有之義。
對于因特網(wǎng)BBS、聊天室、電子郵件、調查、搜索引擎交互功能,每個(gè)網(wǎng)站所使用的程度和范
圍都不盡一致,每個(gè)網(wǎng)站都根據自己的需要進(jìn)行不同的“包裝”和“延伸”。例如,為了讓網(wǎng)民充分參與對一篇文章的閱讀和評價(jià),有的網(wǎng)站在文章末尾加上“我要發(fā)言”的留言板功能或鏈接到本網(wǎng)公共的討論區;有的網(wǎng)站除了加入留言板之外,還增添了將文章“發(fā)送給朋友”的電子郵件功能;有的加入了計數器,統計文章被網(wǎng)民點(diǎn)擊的次數等等。
這種傳播表現形式,正是網(wǎng)站編輯部門(mén)與技術(shù)部門(mén)通力合作的結果。網(wǎng)站編輯并不懂得技術(shù)開(kāi)發(fā)語(yǔ)言,但應了解今天的網(wǎng)絡(luò )技術(shù)可以實(shí)現哪些功能,他們要根據網(wǎng)站傳播的需要,確定某種功能是否使用,是獨立使用還是與其它功能或內容合并使用,基本功能需要進(jìn)行哪些擴展和包裝等等。此外,網(wǎng)站編輯還要大膽設想,與技術(shù)人員充分溝通,確定通過(guò)技術(shù)手段實(shí)現其任何創(chuàng )意的可能性。當需求考慮成熟后,網(wǎng)站編輯部門(mén)要提交正式的技術(shù)需求文檔,文檔中通常包含“用戶(hù)角色”、“功能描述”、“頁(yè)面形式”等要素。技術(shù)部門(mén)將據此進(jìn)行開(kāi)發(fā)
二、網(wǎng)站內容的日常維護與經(jīng)營(yíng)編輯對網(wǎng)站的日常更新與維護工作包括以下幾個(gè)方面:
一是內容的制作發(fā)布。與報紙一樣,網(wǎng)站上的原創(chuàng )或摘編文章也要經(jīng)過(guò)組稿、選稿、改稿及標題制作、配圖等環(huán)節,由于網(wǎng)絡(luò )媒體可實(shí)現多媒體傳輸,因此,在現有條件允許的情況下,根據實(shí)際需要,一些文章還將配合音視頻編輯、動(dòng)漫畫(huà)制作,并進(jìn)行合成。在這個(gè)環(huán)節上,網(wǎng)站編輯工作也并不像想像的那樣,只是不斷地剪切和拷貝,這其中,組稿的`藝術(shù)、選稿的眼光、標題的制作等等,無(wú)不體現網(wǎng)站本身的定位與編輯自身的水平和實(shí)力。
二是組織采訪(fǎng)報道。這與傳統新聞媒體相類(lèi)似,對以做新聞為主的網(wǎng)站來(lái)說(shuō)是一項相對重要的任務(wù)。由于網(wǎng)站采訪(fǎng)權的限制,目前在組織報道方面進(jìn)行嘗試的大多是傳統新聞媒體開(kāi)設的網(wǎng)站或有傳統媒體背景的網(wǎng)站,比較著(zhù)名的如千龍新聞網(wǎng)對東芝筆記本電腦的報道,人民網(wǎng)關(guān)于行走黃河的系列報道等。
三是專(zhuān)題匯編。如前所述,專(zhuān)題是目前網(wǎng)站進(jìn)行信息整合和深度報道時(shí)常采用的一種手段,其本身的內涵正在不斷的豐富之中。當一個(gè)網(wǎng)站的“專(zhuān)題”形式被確定后,在制作具體的專(zhuān)題時(shí),不同的網(wǎng)站又各有自己的手法,不同的編輯人員對同一事件或同類(lèi)信息的專(zhuān)題內容又各有選取的眼光和側重點(diǎn),體現出水平的高下和風(fēng)格的多樣性。
四是社區建設。一般網(wǎng)站都有供網(wǎng)站組織者與網(wǎng)民之間、網(wǎng)民與網(wǎng)民之間進(jìn)行交互的虛擬社區,例如各種論壇(BBS)、聊天室等。社區的經(jīng)營(yíng)并非一蹴而就,其中凝聚了網(wǎng)站編輯(也被稱(chēng)為“版主”)無(wú)數的心血和智慧。而一個(gè)成熟的有較高知名度的社區往往可以成為網(wǎng)站本身的拳頭產(chǎn)品 、網(wǎng)站編輯工作內容
1、發(fā)現新的信息源。在這個(gè)Copy的時(shí)代里,不知道到哪Copy是件惱人的事情。別只盯著(zhù)新浪或者DoNews的滾動(dòng),這樣是省事,但永遠慢一步。而且,別人的選擇未必適合貴媒體的定位。
2、反復揣摩這篇新聞是編給誰(shuí)看的。心中要始終有讀者。否則讀者眼中也沒(méi)你。只有選準了讀者,你才知道怎樣處理標題,以及這篇文章權重。
3、快速制作導讀。導讀和摘要不同。如果全文是美女圖,摘要是縮小版的美女圖,導讀則是美女的一個(gè)袖腳,引導讀者點(diǎn)擊進(jìn)去。摘要是為了快速閱讀,導讀的目的是誘發(fā)點(diǎn)擊。所以,導讀要放在目錄頁(yè)。摘要要放最終頁(yè)。
4、標題是導讀?還是摘要?網(wǎng)絡(luò )媒體的標題首先是摘要。70%是摘要,如果能在摘要的同時(shí),使用30%的文字兼顧導讀,那就是好標題。否則,讀者只看標題,不點(diǎn)擊。
5、發(fā)展互動(dòng)作者,通過(guò)更顯著(zhù)版位、版主頭銜等手段進(jìn)行精神鼓勵。留言者、BBS發(fā)帖者、Blogger、wiki作者,時(shí)時(shí)需要鼓勵,否則,他們沒(méi)義務(wù)為網(wǎng)站產(chǎn)生內容,他們受高興支配。這些互動(dòng)作者,即是你的忠實(shí)讀者,也是你的免費作者。重要。
6、制作大型專(zhuān)題。=留得住的專(zhuān)題。這樣的專(zhuān)題相當于一個(gè)頻道。值得下功夫的做的專(zhuān)題一年不會(huì )超過(guò)5個(gè)。
7、制作長(cháng)期知識庫。知識庫從長(cháng)期看,其訪(fǎng)問(wèn)量遠遠大于新聞。制作知識庫過(guò)程,也是編輯學(xué)習行業(yè)知識的過(guò)程。在工作中學(xué)習,是學(xué)習的最高境界。
8、寫(xiě)編輯日志。既然不能關(guān)起門(mén)來(lái)辦報,當然更不能關(guān)起門(mén)來(lái)辦網(wǎng)站。記者往外跑,編輯通過(guò)Blog往外跑。編輯通過(guò)Blog到讀者中去。Blog是編輯的反饋系統,編輯靠這個(gè)反饋系統,不斷調整自己的編輯工作,日臻完善。
9、編譯外電。這是編輯練筆的最好手段,同時(shí),能豐富本站內容。有了材料,會(huì )寫(xiě)之后。配上采訪(fǎng),就是好記者了。
10、提出后臺系統的修正方案。目的是提高效率,將三個(gè)步驟合并為一個(gè)步驟等等。
剛進(jìn)網(wǎng)站的人都會(huì )覺(jué)得很沒(méi)意思,總做些“復制粘貼”等機械無(wú)聊的工作,大網(wǎng)站更是這樣。做一段時(shí)間以后,就可以做一些策劃類(lèi)工作,但也沒(méi)什么意思,因為新聞源不在你手里。
年終工作總結 篇7
年底,在區20xx年度網(wǎng)管工作總結表彰會(huì )上,我有幸成為受表彰的一員。這讓我惶恐不安起來(lái)。在進(jìn)修學(xué)校趙佳老師總結時(shí),以我為例說(shuō)了我的一些網(wǎng)管具體工作是如何做的。我在下面感到幾分喜悅還參雜著(zhù)幾分慚愧。其實(shí),沒(méi)有被提到名字的大多數網(wǎng)管才是我們白下教育的網(wǎng)管中堅力量、是“無(wú)名英雄”。
4月份,我從漣水支教回寧的第一個(gè)學(xué)期,恰逢我們區牽頭組織的南京市網(wǎng)管培訓。我欣然參加培訓。在培訓中,我發(fā)現老師們講的都是我日常工作中經(jīng)常要用到的知識,而我對這些知識真的不是十分了解。作為一個(gè)半路出家的網(wǎng)管,教了十多年數學(xué)的我雖然對信息技術(shù)有著(zhù)濃厚的興趣,平時(shí)也不斷給自己充電,但是畢竟沒(méi)有經(jīng)過(guò)真正系統的網(wǎng)管培訓。一進(jìn)入課堂我就覺(jué)得自己非常興奮,這使我想起初中時(shí)候對學(xué)習的強烈欲望。經(jīng)過(guò)老師們的悉心指導和我個(gè)人的努力,在這次培訓中我被評為優(yōu)秀學(xué)員。這次的學(xué)習,確實(shí)是從學(xué)校網(wǎng)管工作實(shí)際出發(fā)。我每次學(xué)習結束后都會(huì )先回家在自己電腦上虛擬實(shí)驗,熟練以后再回學(xué)校,在真正網(wǎng)絡(luò )環(huán)境中去實(shí)踐。一方面是鞏固自己所學(xué)的知識,一方面也為學(xué)校網(wǎng)絡(luò )應用上了一個(gè)層次。
在后來(lái)迎接區網(wǎng)管工作檢查中,我對照考核表條目逐一落實(shí)。在教學(xué)辦公用電腦管理方面,我做到及時(shí)利用360安全衛士打補丁、瑞星網(wǎng)絡(luò )版每日更新,定期備份服務(wù)器數據并且分別儲存在不同機器不同介質(zhì)上面。在FTP上存放了各種驅動(dòng)程序和常用軟件。雖然舊配件少,我還是做了檔案記錄,把有用的配件做到充分利用(比如做軟路由)。網(wǎng)絡(luò )設備方面,在趙佳老師的幫助下,我對20xx系統做了優(yōu)化,加強了安全性、基本實(shí)現了服務(wù)最小化。FTP服務(wù)器我做得比較早,在05年我就完成了架構,每位老師都有自己的賬號自己的文件夾。但是我也發(fā)現,現在老師們對FTP的利用并不熱情,我想大概是可操作性和速度都不如共享文件夾的緣故吧。怎樣找到一條中庸之路——既安全又方便——這個(gè)問(wèn)題也是我日后工作的一個(gè)方向。網(wǎng)站方面,我們學(xué)校在電腦公司的幫助下進(jìn)行了網(wǎng)站改版。我們學(xué)校用的是電信4M寬帶,IP地址是動(dòng)態(tài)的。以前用花生殼做域名解析,在百度等搜索引擎上根本找不到我們學(xué)校網(wǎng)站。后來(lái)我學(xué)習了三中樊老師的方法,把學(xué)校網(wǎng)站解析。雖然,我們現在的網(wǎng)站應用水平和效率都不高,但是在各大搜索引擎上都能搜索到我們學(xué)校的網(wǎng)址了。在機房管理方面,我們學(xué)校是05年以前的老機房,學(xué)生機都是Intel Celeron4 1.7/128M內存/無(wú)盤(pán)。08年夏天才擴我256M內存、加了一塊80G硬盤(pán)。這些老機器主板很多都老化了,經(jīng)常出問(wèn)題。我在檢查前認真的進(jìn)行了維護,確保機房所有機器100%可以正常使用。在檔案和規劃方面,我們學(xué)校所有有關(guān)材料幾乎都是空白(以前的施工材料沒(méi)有留下來(lái))。我只好拿來(lái)學(xué)校教學(xué)樓的平面圖,自己繪制布線(xiàn)及點(diǎn)位圖。做配線(xiàn)架端口與模塊點(diǎn)對應表時(shí)我一個(gè)點(diǎn)一個(gè)點(diǎn)的測試,把原先配線(xiàn)架上損毀的標簽還原并繪制成表。
在全校多媒體的硬件維護方面。學(xué)校計算機的數量已達100多臺,維護工作也增大很多。特是兩個(gè)電腦室,因上機任務(wù)繁重,電腦出現較多問(wèn)題。但身為全校電腦的主要維護管理負責人,我盡職盡責,做好維護管理工作,保證電腦的正常運行,從而保證了教學(xué)及學(xué)校工作的順利進(jìn)行。其實(shí)這一年出問(wèn)題最多的是教室多媒體設備。由于計算機老化、設備保養不夠等原因,教室里的計算機與背投的連接總是有問(wèn)題,一會(huì )兒不響了、一會(huì )兒沒(méi)有圖像了,有時(shí)候設備干脆罷工。對此雖然我也感到很麻煩,但每次出現問(wèn)題我都是隨叫隨到,及時(shí)解決問(wèn)題。遇到解決不了的我也會(huì )及時(shí)與廠(chǎng)家聯(lián)系維修。創(chuàng )維背投電視的問(wèn)題最是嚴重,全區的網(wǎng)管老師都很頭疼。一會(huì )兒說(shuō)沒(méi)有配件、一會(huì )兒說(shuō)人手不夠要等,一會(huì )兒又說(shuō)帶錯了主板……為了不耽誤老師上課,我不斷催促廠(chǎng)家上門(mén)服務(wù),同時(shí)還與廠(chǎng)家據理力爭降低維修費用,維護學(xué)校利益。
盡管我們學(xué)校這次被評為先進(jìn),但我還是覺(jué)得自己的工作并不那么完美?偨Y一下被評為先進(jìn)的原因——不是網(wǎng)管水平比較高而是踏踏實(shí)實(shí)的工作盡力去做事。其實(shí),就我個(gè)人而言,我比較欣賞宋濤主任在07年市信息技術(shù)骨干班的名為“實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)”的講座內容。做為信息技術(shù)老師作為學(xué)校網(wǎng)管,我們所能做的只是力所能及的把身邊的事情做好。我們確實(shí)為學(xué)校默默的做了很多貢獻,這種貢獻相比主學(xué)科老師的補課加班也確實(shí)沒(méi)有額外的名利報酬,但是我們仍然要把自己的那份工作做好,不抱怨不放棄。相信我們網(wǎng)管的地位隨著(zhù)我們工作的成績(jì)會(huì )越來(lái)越高,我相信堅守則剛,只要堅持學(xué)習努力工作最終總會(huì )有一個(gè)比較好的結果。
年終工作總結 篇8
一年來(lái),在領(lǐng)導的指導和同志們的關(guān)懷、支持幫助下,自己注重政治學(xué)習,不斷提高專(zhuān)業(yè)能力嚴格落實(shí)各項規章制度,工作取得了一定成績(jì),基本上圓滿(mǎn)完成了上級交給的各項工作任務(wù)。其主要情況回報如下:
政治方面:認清形式與時(shí)俱進(jìn)在思想上、行動(dòng)上努力與黨保持一致,不斷加強政治理論學(xué)習,提高政治敏感性,堅持從自身做起,從嚴格要求自己,從端正思想認識入手,正確處理學(xué)習和工作關(guān)系,積極參加組織的各種活動(dòng)和學(xué)習,做到認真寫(xiě)體會(huì ),談感受,從思想深處認識到學(xué)習的重要性,理想和信念得到進(jìn)一步的加強。
學(xué)習方面:學(xué)以致用,不斷提高專(zhuān)業(yè)水平,不斷充實(shí)完善自己,努力使自己成為工作明白人,隨著(zhù)形勢發(fā)展,準備工作在新形式下不斷出現新情況、新問(wèn)題,如何在新時(shí)期把準備工作干好,必須不斷加強學(xué)習,不斷充實(shí)完善自己,讓自己深深感到學(xué)習問(wèn)題是一個(gè)學(xué)到老的問(wèn)題,學(xué)習永無(wú)止境,只有不斷學(xué)習適應形式變化,勇于面對和探索問(wèn)題,才能使自己適應工作。
工作方面:加強責任心,完成好各項工作,在上半年的訓練中能夠做到堅持‘嚴’字,按照‘學(xué)有所思,思有所悟,悟有所行,行有所果’的思想來(lái)要求學(xué)員,必須堅持‘三!W(xué):在艱苦的訓練中務(wù)實(shí)自己的職責,常思:努力在理性思考中提高判斷問(wèn)題,籌劃工作的綜合能力,常用:在工作中,用新思路、新方法、解決新問(wèn)題,求得新成效,使學(xué)員成為知識型、務(wù)實(shí)型、開(kāi)拓型的復合型人才,并自覺(jué)要求學(xué)員必須具備良好的政治思想。
作風(fēng)紀律方面:自侓意識強,爭做合格軍人,認真落實(shí)《條例》《條令》和部里規章制度,嚴格遵守請銷(xiāo)假制度,公私分明,不假公濟私,在集體利益與個(gè)人利益發(fā)生矛盾時(shí)做到以集體利益為重,在于地方人員交往中,嚴格遵守軍隊紀侓,維護軍人形象,在團結同志中講民主重團結,在于別人發(fā)生矛盾、誤會(huì )后,不背后私下議論人,認真開(kāi)展批評和自我批評,敞開(kāi)思想、暢所欲言,與別人談心,交心中達到更好的團結人。
回顧一年的工作雖然取得了一定的成績(jì),但仍然存在著(zhù)一些問(wèn)題,主要體現在一下兩個(gè)方面:
學(xué)習方面:自我感覺(jué)學(xué)習缺乏系統性。其次是同與時(shí)俱進(jìn)的思想有差距,創(chuàng )新意識不足。最后是與‘務(wù)實(shí)高效’的工作作風(fēng)有差距,在快、深、嚴、實(shí)、韌,這幾個(gè)字體現的還不夠。
工作方面:有時(shí)存在著(zhù)不扎實(shí)、不細致、不深入的問(wèn)題,在日常工作中存在著(zhù)滿(mǎn)足于現狀,上面布置什么就干什么,工作方法平平塌塌,有照抄照搬的現象,工作不夠深入,精力沒(méi)有百分之百的發(fā)揮,四個(gè)“勤”做的不好。
在新的一年我將更好學(xué)習,客服已有的缺點(diǎn),讓自己更加進(jìn)步。
年終工作總結 篇9
一個(gè)學(xué)期的工作已經(jīng)結束,下面對該學(xué)期的工作作總結。
一、思想認識。
在這一個(gè)學(xué)期里,我在思想上嚴于律己,熱愛(ài)黨的教育事業(yè)。去年下半年我向學(xué)區黨支部遞交了入黨報告書(shū),所以這一學(xué)期來(lái)我都是以黨員的要求來(lái)約束自己,鞭策自己。對自己要求更為嚴格,力爭在思想上、工作上在同事、學(xué)生的心目中樹(shù)立起榜樣的作用。在"七一"那天,我還榮幸地成為了一名預備黨員。使自己的思想上了一個(gè)新的臺階,同時(shí)也是對自己思想上嚴格要求的一個(gè)新的開(kāi)始。一學(xué)期來(lái),我還積極參加各類(lèi)政治業(yè)務(wù)學(xué)習,努力提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)水平。服從學(xué)校的工作安排,配合領(lǐng)導和老師們做好校內外的各項工作。
二、教學(xué)工作。
在教學(xué)工作方面,整學(xué)期的教學(xué)任務(wù)都非常重。但不管怎樣,為了把自己的教學(xué)水平提高,我堅持經(jīng)常翻閱《小學(xué)數學(xué)教學(xué)》、《優(yōu)秀論文集》、《青年教師優(yōu)秀教案選》等書(shū)籍。還爭取機會(huì )多出外聽(tīng)課,從中學(xué)習別人的長(cháng)處,領(lǐng)悟其中的教學(xué)藝術(shù)。平時(shí)還虛心請教有經(jīng)驗的老師。每上的一節課,我都做好充分的準備,我的信念是-決不打無(wú)準備的仗。在備課過(guò)程中認真分析教材,根據教材的特點(diǎn)及學(xué)生的實(shí)際情況設計教案。
這學(xué)期主要擔任二年級兩個(gè)班的數學(xué)、思想品德、科技、文體的教學(xué)及其中一個(gè)班的班主任工作。因為已經(jīng)接手第二學(xué)期,學(xué)生的思想、學(xué)習以及家庭情況等我都一清二楚,并且教材經(jīng)過(guò)上學(xué)期的摸索,對教材比較熟悉,所以工作起來(lái)還算比較順利。培優(yōu)扶差是一個(gè)學(xué)期教學(xué)工作的重頭戲,因為一個(gè)班級里面總存在幾個(gè)尖子生和后進(jìn)生。對于后進(jìn)生,我總是給予特殊的照顧,首先是課堂上多提問(wèn),多巡視,多輔導。然后是在課堂上對他們的點(diǎn)滴進(jìn)步給予大力的表?yè)P,課后多找他們談心、交朋友,使他們懂得老師沒(méi)有把他們"看扁",樹(shù)立起他們的信心和激發(fā)他們學(xué)習數學(xué)的興趣。最后是發(fā)動(dòng)班上的優(yōu)生自愿當后進(jìn)生們的輔導老師,令我欣慰的是優(yōu)生們表現出非常的踴躍,我問(wèn)他們?yōu)槭裁茨敲聪矚g當輔導老師,他們說(shuō):"老師都那么有信心他們會(huì )學(xué)好,我們同樣有信心。""我相信在我的輔導下,他一定有很大的進(jìn)步。""我想全班同學(xué)的學(xué)習成績(jì)都是那么好。"于是,我讓他們組成"一幫一"小組,并給他們開(kāi)會(huì ),提出"老師"必須履行的職責,主要就是檢查"學(xué)生"的作業(yè),輔導"學(xué)生"掌握課本的基本知識和技能。給后進(jìn)生根據各自的情況定出目標,讓他們雙方都朝著(zhù)那個(gè)目標前進(jìn)。"老師"們確實(shí)是非常盡責,而"學(xué)生"時(shí)刻有個(gè)"老師"在身旁指點(diǎn),學(xué)起來(lái)也非常起勁。兩個(gè)班所定的9對"一幫一"小組,"學(xué)生"們全班都有進(jìn)步,有的進(jìn)步非?。
這學(xué)期我還承擔了數學(xué)優(yōu)質(zhì)課比賽的任務(wù)。從接到任務(wù)的時(shí)候開(kāi)始,我就感到壓力是非常重。首先這次優(yōu)質(zhì)課是數學(xué)開(kāi)放式的課,是一種新的嘗試性的教學(xué)模式。還有這次優(yōu)質(zhì)課與眾不同的是上完課后還要進(jìn)行答辯,要考的還是教師本身的素質(zhì)。再者本校的數學(xué)優(yōu)質(zhì)課連續三年能夠取得鎮的一等獎,并代表鎮到區參賽。面對這樣的壓力,我和數學(xué)科組的老師沒(méi)有氣餒,都想把這次課取得最好的成績(jì)。我從學(xué)習理論知識開(kāi)始,翻越大量的書(shū)籍及從網(wǎng)上搜集有關(guān)數學(xué)開(kāi)放式教學(xué)的資料。數學(xué)科組的老師及校長(cháng)都非常重視這節課,給予我莫大的幫助,一起定內容,一起出謀獻策想教案、課件的設計,共修改教案、課件、試教十多次。有時(shí)候還得全科組加班加點(diǎn)。像X老師幫我把課件做好,領(lǐng)導主動(dòng)幫我提建議,其它老師幫我做教具、錄音等等。令我感覺(jué)到不是我一個(gè)人上公開(kāi)課,而是有一股凝聚力使我感覺(jué)到是全校上。而在全體的努力下,這次的公開(kāi)課終于實(shí)現了我校數學(xué)優(yōu)質(zhì)課連續四年獲鎮一等獎、并代表鎮到區參賽的夢(mèng)想。
三、領(lǐng)班工作。
在班主任工作方面,我非常重視學(xué)生的思想教育工作。通過(guò)班會(huì )、晨會(huì )、思想品德課及結合各科教材對學(xué)生進(jìn)行愛(ài)祖國、愛(ài)人民、愛(ài)集體、愛(ài)老動(dòng)、愛(ài)學(xué)習等的思想教育。使學(xué)生能養成良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)。班干部是老師的左右手,所以我把培養得力的班干部作為班主任工作的一項重要內容。我培養了兩位得力的班長(cháng)。這些班干部能把班的學(xué)習和紀律管好,為我減輕負擔。我為他們定出要爭取每星期都拿文明班的目標,各施其責。還常給班干定時(shí)開(kāi)會(huì ),了解他們工作的情況,鼓勵他們大膽開(kāi)展工作。使班干能在同學(xué)中樹(shù)立起威信,成為同學(xué)學(xué)習的榜樣。在他們的努力下,班務(wù)工作能正常開(kāi)展,本班這學(xué)期也只有兩次沒(méi)有取得文明班的稱(chēng)號。這個(gè)班本學(xué)期的插班生很多,有六個(gè),加上原來(lái)的一共有13個(gè),全是男生,并且來(lái)自不同的省份,語(yǔ)言溝通和學(xué)習習慣的參差就最令我頭疼。他們連上課的基本要求都沒(méi)養成,并且有幾個(gè)象XXX、XXX等是最調皮的。特別是XXX,這個(gè)小孩特別好奇、好動(dòng)。上學(xué)期天天都要跟同學(xué)打上幾場(chǎng)架,我唯有苦口婆心地跟他做思想工作,慢慢把他轉化,今個(gè)學(xué)期打架違紀的現象大大減少了,上課能遵守紀律,并且非常積極回答問(wèn)題,學(xué)習成績(jì)也優(yōu)秀。但還是不時(shí)出現一些消極的思想。為了把班的常規工作搞好,我每天都堅持早上七點(diǎn)三十分前、中午一時(shí)四十分前就到校,回到學(xué)校的第一件事就是到班上了解學(xué)生的早讀、午讀等情況,對學(xué)生進(jìn)行晨會(huì )教育。經(jīng)過(guò)一個(gè)的努力,我們班的各項常規工作像早讀、衛生、課堂紀律等都抓得比較好。
這學(xué)期班主任工作最使自己滿(mǎn)意的是與家長(cháng)的聯(lián)系溝通工作。這一學(xué)期,我主動(dòng)與家長(cháng)通過(guò)電話(huà)、校訪(fǎng)等的方式進(jìn)行密切聯(lián)系,了解學(xué)生在家的學(xué)習與生活情況,也向家長(cháng)匯的報其子女在校的情況,爭取與家長(cháng)的教育思想達成一致。當家長(cháng)對我的工作提出意見(jiàn)的時(shí)候我非常樂(lè )意接受,并且調換角色站在家長(cháng)的角度去考慮問(wèn)題。結果,絕大部分的家長(cháng)對我是非常信任和尊敬。像XXX同學(xué),她的家長(cháng)因為望女成鳳心切,把女兒的學(xué)習管得特嚴。要她在完成老師布置的學(xué)習任務(wù)的同時(shí),中午要她寫(xiě)兩頁(yè)的生字,晚上要寫(xiě)兩課的生字和背語(yǔ)文或數學(xué),完成不了還用棍棒侍候。結果把小女孩壓得透不過(guò)氣來(lái),上課也沒(méi)精打彩的,老師在學(xué)習要完成的作業(yè)總是完成不了,成績(jì)也越來(lái)越差。我跟她家長(cháng)談過(guò)幾次,了解到這樣的情況,給他們提了個(gè)建議,讓他們不要布置額外的作業(yè)給她,不要把她逼得太緊,先試行兩個(gè)星期,如果還是老樣子的話(huà)就一起再想別的辦法。家長(cháng)聽(tīng)從了我的意見(jiàn),結果這個(gè)同學(xué)在輕松的學(xué)習環(huán)境下成績(jì)進(jìn)步很大,語(yǔ)文數學(xué)都達到了優(yōu)秀,數學(xué)還考了一百分。她的家長(cháng)也對我表示謝意。
四、考勤方面。
我在做好各項教育教學(xué)工作的同時(shí),嚴格遵守學(xué)校的各項規章制度。處理好學(xué)校工作與家務(wù)之間的關(guān)系,雖然我在家是一名家庭主婦,但我家的家務(wù)活不是我干得最多,有很多時(shí)候跟女兒去看病也只能由丈夫陪著(zhù)去。不論是學(xué)校分到的哪一項工作,我都配合同事盡自己的努力把工作做好。像"我們是新世紀雛鷹"文藝晚會(huì ),我負責訓練司儀的工作,而這次晚會(huì )也受到了上級領(lǐng)導和家長(cháng)及社會(huì )各界人士的肯定。
年終工作總結 篇10
歲月之水又一次平靜地流過(guò)四季,我們又迎來(lái)了新的一年,每年的這個(gè)時(shí)候,我們總會(huì )用“時(shí)間的腳步匆匆,日復一日,年復一年”這些詞眼來(lái)形容我對年末的感慨?偨Y,意味著(zhù)一年的結束,意味著(zhù)我們又長(cháng)了一歲,意味著(zhù)回憶團隊一行人走過(guò)的路,意味著(zhù)對來(lái)年的憧憬,最主要的是愿總結能成為與大家交流的憑借。
耕耘
五年級級部本學(xué)期有9位教師組成,兩位音樂(lè )教師注重合作,在合唱排練,元旦節目編排等活動(dòng)中,充分發(fā)揮了藝術(shù)教師的作用;四位語(yǔ)
趙建華老師關(guān)心學(xué)生,班主任工作有條不紊,教學(xué)上對自己要求嚴格,對學(xué)生付出了百倍的努力。石玲積極參加新課程培訓,認真鉆研新教材,教學(xué)中滲透新理念,構建了課堂教學(xué)雙重主體之間相互尊重、平等、民主、合作的教與學(xué)的新型關(guān)系,充分營(yíng)造了一個(gè)民主自由的教學(xué)氛圍?禆|老師的英語(yǔ)教學(xué)活、扎實(shí),一學(xué)期學(xué)生的英語(yǔ)興趣日漸濃厚,并成功組織了英語(yǔ)演講比賽。積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習,及學(xué)校組織的新教師英特爾培訓,從中受益非淺,認真學(xué)習新課標的新理念知識,通過(guò)閱讀某些資料充實(shí)自己的專(zhuān)業(yè)知識和教學(xué)技能,不斷擴寬自己的知識面,虛心向有經(jīng)驗的教師請教,在工作學(xué)習中得到了不少幫助。積極參加了學(xué)校組織的英語(yǔ)培訓班。張秀麗認真鉆研教材,不斷積累經(jīng)驗,突出素質(zhì)教育這一方針政策,努力提高自己的教學(xué)水平。根據新課標的要求,針對小學(xué)生的學(xué)習特點(diǎn),課堂形式設計多樣,充滿(mǎn)知識性、趣味性、探索性、挑戰性以及表演性。培養學(xué)生們積極主動(dòng)的參與意識及學(xué)習興趣。
本學(xué)期還進(jìn)行聽(tīng)課、評課活動(dòng),促進(jìn)了自己的教學(xué)水平的提高。
收獲
一、思想上:
身為中國人,我們關(guān)心國家大事,為我國神舟五號載人升空成功驕傲;身為淄師人,我們密切關(guān)注師范升格的情況,積極參與到附小的發(fā)展建設中;身為教師,我們經(jīng)?磿(shū)讀報,用新的教學(xué)理念武裝頭腦。因此,每個(gè)人思想上的收獲豐厚。
二、教育教學(xué):
1、新教師的加盟如縷縷春風(fēng)為校園帶來(lái)生機與活力,同時(shí)也打破了養尊處優(yōu)的寧靜,我們開(kāi)始意識到自己的原始記錄是那樣的不堪回首,需要學(xué)習、充電,再學(xué)習、再充電,不然將很快被淘汰。
2、教師:馬翠琴:指導學(xué)生在《作文點(diǎn)評報》、《讀寫(xiě)算》上發(fā)表了相關(guān)的文章。司濤:在《少年電腦報》發(fā)表文章4篇,在《中小學(xué)電腦報》發(fā)表文章2篇,在《音體美報》發(fā)表文章1篇,輔導學(xué)生發(fā)表習作二篇。石玲:積極排練舞蹈節目參加市級比賽,學(xué)生表演出色。刁紅霞:參與編寫(xiě)了山大出版社出版的山東省校本課程《國學(xué)啟蒙》六年級教材的編寫(xiě),參與編寫(xiě)了學(xué)校校本課程《自讀樂(lè )園》四年級教材,責編?秾W(xué)誨》,三篇隨筆分別在《小學(xué)語(yǔ)文教師》《小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)》《輔導員》雜志發(fā)表。輔導學(xué)生有四篇作文在市級以上刊物上刊登。趙建華一篇論文在《現代教育導報》發(fā)表。張秀麗參與輔導學(xué)校合唱隊獲合唱比賽二等獎,程新麗《重視學(xué)生的心理教育,提高學(xué)生的心理素質(zhì)》獲山東省第四屆心理健康教育優(yōu)秀論文三等獎!稑嫿▽W(xué)生自主學(xué)習的課堂教學(xué)結構》獲省二等獎!秳(dòng)手操作,促進(jìn)學(xué)生主動(dòng)參與》在小學(xué)教學(xué)參考舉辦的第三屆“面向新世紀”全國小學(xué)教學(xué)論文大賽獲一等獎!队嘘P(guān)π的計算技巧》在少年智力開(kāi)發(fā)報上發(fā)表!段沂琴u(mài)報小行家》圖片新聞在現代教育導報上發(fā)表,《動(dòng)手操作,促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習》被《教師報》第五屆全國教師教育教學(xué)論文二等獎。
3 、學(xué)生長(cháng)大了
開(kāi)學(xué)初,每個(gè)學(xué)生《致校長(cháng)的一封信》中,學(xué)生個(gè)性凸顯,充分顯示出這一級五年級學(xué)生見(jiàn)解獨到。學(xué)期中,運動(dòng)會(huì )、籃球賽中涌現出一批好苗子。學(xué)期末,“慶元旦,歡聚一堂”相聲、小品、話(huà)劇、拉丁舞、三句半多種曲藝形式,古箏、笛子、二胡、鋼琴多種樂(lè )器閃亮登場(chǎng),還有那現場(chǎng)揮毫潑墨,老師激動(dòng)了,學(xué)生振奮了,我們不停地說(shuō):明天的人才呀!明天的人才,我們的學(xué)生真棒!
4、蘇筱塘同學(xué)獲淄博市十佳少年稱(chēng)號。
反思
學(xué)生面臨畢業(yè),如何利用下學(xué)期短短的時(shí)間讓學(xué)生漸漸實(shí)現與初中的接軌?
教師素質(zhì)的有待提高,提高的途徑還需思考,靜下心來(lái)做學(xué)問(wèn)需要時(shí)間,空間,需要努力。
最后感謝領(lǐng)導老師對五年級級部的關(guān)心支持,尤其是對我的幫助,謝謝大家!祝大家新春快樂(lè )!
【【精品】年終工作總結合集10篇】相關(guān)文章:
物業(yè)年終工作總結「精品」12-28
【精品】辦公室年終工作總結模板合集九篇02-19
【精品】HR年終工作總結三篇04-15
【精品】HR年終工作總結4篇04-15
【精品】HR年終工作總結3篇04-08
【精品】HR年終工作總結四篇04-18
【精品】辦公室年終工作總結合集七篇02-20
教師年終工作總結(合集15篇)11-25
前臺年終工作總結(合集15篇)10-31
客服年終工作總結(合集15篇)10-19