業(yè)務(wù)工作總結
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結了。我們該怎么寫(xiě)總結呢？以下是小編收集整理的業(yè)務(wù)工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
業(yè)務(wù)工作總結1
20xx年就快結束，回首20xx年的工作，有積極開(kāi)展業(yè)務(wù)的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，時(shí)光飛逝，20xx年已經(jīng)接近尾聲。20xx年雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，免不了會(huì )在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤(pán)點(diǎn)”，也算是對自己的一種鞭策。本人自20xx年6月1日以來(lái)就職于技術(shù)部，可以說(shuō)，20xx年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續發(fā)展的關(guān)鍵年�，F就本年度重要工作情況總結如下：
一、感想和體會(huì )
1、態(tài)度決定一切。
工作時(shí)一定要一絲不茍，認真仔細，一個(gè)職員在公司的大部分時(shí)間都是在工作的，這就要求他在這段時(shí)間內一定要小心謹慎，一絲不茍，不能老是出錯，有必要一定要檢驗自己的工作結果，以確保自己的萬(wàn)無(wú)一失。工作的時(shí)候我一直保持極大的工作熱情，不僅順利完成工作任務(wù)，工作之余還經(jīng)�？偨Y經(jīng)驗教訓，不斷提高工作效率，雖然工作中我也會(huì )犯一些錯誤，受到領(lǐng)導批評，但我認為這些錯誤和批評是能讓我能在以后的工作中謹慎小心，提高工作效率。在和大家工作的這段時(shí)間里，他們激情飽滿(mǎn)的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。
2、勤于思考
在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率。公司的日常工作都會(huì )比較繁瑣，而且幾天下來(lái)也會(huì )比較枯燥，就是需要我多動(dòng)腦筋，不斷地想方設法改進(jìn)自己的工作方法，提高工作效率，減少工作所需時(shí)間。
3、不斷學(xué)習
要不斷的豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。這會(huì )使我的工作更加得心應手。一個(gè)人在自己的職位上有所作為，一定要對自己職業(yè)的.專(zhuān)業(yè)知識有所熟悉，對自己業(yè)務(wù)所在范圍內的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握，這樣才算是一位合格的技術(shù)人員。
二、主要經(jīng)驗和收獲
在技術(shù)分析部門(mén)半年來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jì)，總結起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗和收獲：
1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應工作崗位。
2、只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
3、只有堅持原則落實(shí)制度，認真統計盤(pán)點(diǎn)，才能做好準確的技術(shù)分析。
4、只有樹(shù)立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。
在這半年的工作實(shí)踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個(gè)過(guò)程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎上，思想統一，行動(dòng)一致，這樣的團隊一定會(huì )攻無(wú)不克、戰無(wú)不勝。工作的每一步都要精準細致，力求精細化，在這種心態(tài)的指導下，我在平時(shí)工作中取得了令自己滿(mǎn)意的成績(jì)。能夠積極自信的行動(dòng)起來(lái)是這半年我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步。
現在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認清自己的位置，問(wèn)問(wèn)自己付出了多少；時(shí)刻記得工作內容要精細化精確化，個(gè)人得失要模糊計算；遇到風(fēng)險要及時(shí)規避，出了問(wèn)題要勇于擔當。
總結下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
三、存在的不足
經(jīng)過(guò)半年年的工作學(xué)習，我也發(fā)現了自己離一個(gè)職業(yè)化的人才還有差距，主要體現在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：
1、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急
在技術(shù)服務(wù)時(shí)間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實(shí)而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計劃上自己進(jìn)步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。
2、對流程不夠熟悉
在半年工作中，發(fā)現因為流程的問(wèn)題而不知道如何下手的情況有點(diǎn)多，包括錯誤與缺漏還有當時(shí)設計考慮不到位的地方，對于這塊的控制力度顯然不夠。
3、工作不夠精細化
平時(shí)的工作距離精細化工作缺少一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過(guò)程，雖然工作也經(jīng)�；仡^看、做總結，但缺少規律性，比如行情分析隨時(shí)有更新的內容就可能導致其他的地方出現錯誤。以后個(gè)人工作中要專(zhuān)門(mén)留一個(gè)時(shí)間去總結和反思，這樣才能實(shí)現精細化。
4、工作方式不夠靈活
在開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，周?chē)苣芾觅Y源的就要充分利用，該讓其他部門(mén)或者人員支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上，一是影響進(jìn)度，二是不能保證質(zhì)量。做事分清主次，抓主要矛盾，劃清界限，哪些是本職工作，哪些是提供的幫助，哪些是自己必須要做的，都要想清楚。怎么和其他部門(mén)進(jìn)行溝通，怎么和本部門(mén)人員進(jìn)行溝通，怎么和客戶(hù)溝通，怎么才能提供高質(zhì)量的服務(wù)又不會(huì )多做職責外事情，以后是需要重點(diǎn)溝通學(xué)習的地方。
在以后的工作中，我一定時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足的地方，一定會(huì )養成良好的工作習慣，成長(cháng)為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。
四、今后自己努力方向
1、學(xué)無(wú)止境。我將堅持不懈地努力學(xué)習各種技術(shù)知識，并用于指導實(shí)踐。
2、光說(shuō)不做，不行。在以后的工作中不斷學(xué)習知識，通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項技能。這樣才能不斷的豐富自己，讓自己不提前被這個(gè)競爭激烈的社會(huì )所淘汰。
3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力及溝通能力，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。
五、下步的打算
針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
1、積極搞好與員工的協(xié)調，進(jìn)一步理順關(guān)系
2、加強管理知識的學(xué)習提高，創(chuàng )新工作方法，提高工作效益
3、積極完善自我，加強技術(shù)分析知識的學(xué)習，提高技術(shù)分析的準確性
4、全力以赴的做好本職工作，為廣大公司員工做好模范帶頭作用
5、全身心的做好技術(shù)部門(mén)員工的管理，竭盡所能的做好技術(shù)人員的培訓，做好表率
6、技術(shù)部隊伍的壯大，技術(shù)能力的增強，分析準確性的提高以及技術(shù)服務(wù)事項的完善是20xx年工作的重中之重
在明年的工作中，我會(huì )繼續努力，多向領(lǐng)導匯報自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會(huì )成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)！其實(shí)正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。只要我們工作更加細致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責任心強一點(diǎn)，我相信公司會(huì )越做越強。我相信：在上級的正確領(lǐng)導下，公司的明天更美好。
業(yè)務(wù)工作總結2
本人從事醫療衛生工作以來(lái)，在各級主管部門(mén)的直接領(lǐng)導下，認真開(kāi)展各項醫療工作，全面貫徹執行各級領(lǐng)導安排和布置的各項工作和任務(wù)，全面履行了一名基層醫生的崗位職責。
在政治思想方面，本人身為龍海市第十一屆委員，始終堅持黨的路線(xiàn)、方針、政策，始終堅持全心全意為人民服務(wù)的主導思想，堅持改革、發(fā)展和進(jìn)步，不斷提高自己的政治理論水平，積極參加各項政治活動(dòng)，遵守各項法律、法規、規章和診療護理技術(shù)規范、常規，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。
在醫療業(yè)務(wù)方面，本人一貫樹(shù)立敬業(yè)精神，遵守職業(yè)道德，履行職責，本著(zhù)為民眾健康服務(wù)的思想，認真負責地做好醫療工作，多次被龍海市委組織部授予“專(zhuān)業(yè)技術(shù)拔尖人才”稱(chēng)號，并被選舉為龍海市衛協(xié)會(huì )理事。
“救死扶傷，治病救人”是醫療工作者的職責所在，也是社會(huì )文明的重要組成部分，醫療工作的進(jìn)步在社會(huì )發(fā)展中具有不可替代的作用，為此，我以對歷史負責、對患者負責的精神，積極做好各項工作。關(guān)心、愛(ài)護、尊重患者、保護患者隱私；努力鉆研業(yè)務(wù)、更新知識，提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)；積極向社區民眾宣傳衛生保健知識，對患者進(jìn)行健康教育；認真完成上級布置的各項義務(wù)，如積極配合上級部門(mén)參與甲型h1n1流感的監測預防工作等。
在工作中堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，堅持業(yè)務(wù)學(xué)習不放松。嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程，一絲不茍接待并認真負責地處理每一位病人，在最大程度上避免了誤診誤治，從未出現任何或醫療糾紛；認真完成繼續再教育的各期學(xué)習，并通過(guò)了各期的`考核；每年積極參加主管部門(mén)舉辦的規范化培訓，聆聽(tīng)著(zhù)名專(zhuān)家學(xué)者的學(xué)術(shù)講座，并經(jīng)常閱讀雜志、報刊和網(wǎng)絡(luò )信息，學(xué)習了大量新的醫療知識和醫療技術(shù)，從而極大地開(kāi)闊了視野，很好地擴大了知識面，不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習，不斷汲取新的營(yíng)養，促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高；在新浪網(wǎng)開(kāi)了醫學(xué)博客，整理業(yè)務(wù)理論文章數十篇，豐富了自己的理論知識；始終堅持用新的理論技術(shù)指導業(yè)務(wù)工作，能熟練掌握多種常見(jiàn)病、多發(fā)病及疑難病癥的診治技術(shù)；熱情接待每一位患者，堅持把工作獻給社會(huì )，把愛(ài)心捧給患者，受到了社會(huì )各界的好評；同時(shí)，嚴格要求自己，不驕傲自滿(mǎn)，堅持以工作為重，遵守各項紀律，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，樹(shù)立了自身良好的醫德和公眾形象。
多年來(lái)，在各級領(lǐng)導的幫助和同道們的支持下，本人的工作雖然取得了一定成績(jì)，基本上能夠較好地完成作為一個(gè)基層醫生的各項工作和任務(wù)。但在在今后工作中，自己尚須進(jìn)一步加強理論學(xué)習，堅持理論聯(lián)系實(shí)際并為實(shí)際服務(wù)的原則，努力克服理論上的不足和實(shí)際能力的不足，以期能夠創(chuàng )造更加優(yōu)異的工作成績(jì)。
業(yè)務(wù)工作總結3
一、工作總結
20xx年即將過(guò)去，在這短短半年的工作中，在公司領(lǐng)導的關(guān)照與同事們的幫助下，也有了一點(diǎn)收獲;20xx是我職場(chǎng)人生的一個(gè)轉折點(diǎn)，臨近年終，有必要對自己的工作做一下總結。吸取經(jīng)驗、提高自己，有信心也有決心把明年的工作做的更好。 我于xx年10月20日進(jìn)入天一公司這個(gè)大家庭，在沒(méi)有加入天一公司工作前，我是沒(méi)有LED產(chǎn)品銷(xiāo)售經(jīng)驗的，僅憑對銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏LED行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售與產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，便請教蔣總和張經(jīng)理以及其他經(jīng)驗豐富的同事，以期快速掌握產(chǎn)品及銷(xiāo)售方面的知識與技巧。通過(guò)不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識，吸收學(xué)習行業(yè)的信息和市場(chǎng)經(jīng)驗，逐漸對LED市場(chǎng)有了一個(gè)初步的認識和了解。
自身還存在的缺點(diǎn)：
對于LED市場(chǎng)了解的還是不夠深入，對產(chǎn)品的各項參數掌握的還沒(méi)能爛熟于心，不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢τ谝恍┐蟮膯?wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中，專(zhuān)業(yè)知識十分匱乏，不能及時(shí)地給客戶(hù)專(zhuān)業(yè)指導與幫助。這些大大影響了銷(xiāo)售工作的質(zhì)量與效率。
20xx年這兩個(gè)月的銷(xiāo)售工作總體上是不滿(mǎn)意的，可以說(shuō)是銷(xiāo)售工作做的十分自我失望。LED產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對于開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力�？陀^(guān)上的一些因素雖然存在，但工作中自身其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現在銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量太少。xx年11月初開(kāi)始進(jìn)行市場(chǎng)銷(xiāo)售走訪(fǎng)工作，兩個(gè)月的時(shí)間，總計出差約20多天，走訪(fǎng)3個(gè)區域市場(chǎng)，拜訪(fǎng)約80個(gè)客戶(hù)數，但有效(潛在)客戶(hù)只有10個(gè)左右。從上面的數字上看，無(wú)論從出差天數還是基本的訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)工作都沒(méi)有做的很好。
另外，在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶(hù)，了解客戶(hù)的.真正想法和意圖;對客戶(hù)提出的某些建議和疑問(wèn)不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時(shí)不能很清楚地知道客戶(hù)對我們的產(chǎn)品有多少了解和接受的程度。在今后的工作中一定加強學(xué)習并多請教領(lǐng)導和同事。
二、市場(chǎng)分析
現在LED燈具市場(chǎng)品牌很多，市場(chǎng)混亂且雜，根據LED未來(lái)發(fā)展趨勢并結合公司目前發(fā)展現狀，市場(chǎng)的開(kāi)拓主要還是要依靠經(jīng)銷(xiāo)商的推廣與項目工程商的使用�，F在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量定位上屬于中上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上也是賣(mài)得偏高的價(jià)位，在銷(xiāo)售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。目前就有幾個(gè)因為價(jià)格而猶豫不決的潛在客戶(hù)。面對市政工程的客戶(hù)，價(jià)格也許不是特別重要的問(wèn)題，但面對采購數量比較多但又零散時(shí)，客戶(hù)對產(chǎn)品的價(jià)位還是非常敏感的。在燈具零售及批發(fā)市場(chǎng)，我們公司進(jìn)入的比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢，開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大，所以期待公司盡快定位產(chǎn)品、市場(chǎng)，以明確的方向開(kāi)拓銷(xiāo)售渠道。
LED未來(lái)市場(chǎng)是良好的，但目前形勢是嚴峻的。在技術(shù)發(fā)展飛快地今天以及國家對LED產(chǎn)業(yè)未來(lái)發(fā)展的規劃，現階段是關(guān)鍵時(shí)刻，假如不能在最短時(shí)間內把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機遇，很可能失去一些機會(huì )，再次進(jìn)入市場(chǎng)將會(huì )是艱難的。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
三、 工作計劃
20xx年的工作規劃(重點(diǎn)銷(xiāo)售工作規化)
1.制定計劃。適時(shí)制定出月計劃和周計劃，并定期向公司領(lǐng)導匯報與溝通，確保工作實(shí)施與落實(shí);
2.目標客戶(hù)定位。劃分大客戶(hù)與一般客戶(hù)、經(jīng)銷(xiāo)商與項目工程商，分別對待，加強對大客戶(hù)的溝通與合作，用最短的時(shí)間贏(yíng)取最大的市場(chǎng)份額;
3.區域定位。目標區域市場(chǎng)定位與規劃，及時(shí)掌握區域市場(chǎng)內的行業(yè)狀況、產(chǎn)品架構等，反饋信息給公司領(lǐng)導做決策，正確布局區域內產(chǎn)品銷(xiāo)售市場(chǎng)。(目前定位合肥、徐州、連云港三點(diǎn)主要目標市場(chǎng)，而后以點(diǎn)擴面，帶動(dòng)并輻射周邊區域市場(chǎng))
4.與客戶(hù)的交流。與客戶(hù)發(fā)展良好的友誼，處處為客戶(hù)著(zhù)想，把客戶(hù)做成自己的摯友，加深思想和情感上的交流。不能有惡意隱瞞和欺騙，答應客戶(hù)的承諾要及時(shí)兌現，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。
5.自身學(xué)習方面。不斷學(xué)習并加強行業(yè)知識，為客戶(hù)帶來(lái)實(shí)用的資訊，以便更好地為客戶(hù)服務(wù);并多結識與LED行業(yè)相關(guān)的各行業(yè)的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商及經(jīng)銷(xiāo)商需要時(shí)能及時(shí)作好項目配合與幫助，培養及增強客戶(hù)忠誠度與依賴(lài)度。
四、 近期項目
1：徐州奧彩照明工程公司 (戶(hù)外亮化為主)
橋洞照明(隧道燈)項目跟蹤，效果圖已經(jīng)提交，等待客戶(hù)審核確認;
2：徐州漢晶科技照明中心 (戶(hù)外亮化工程及LED產(chǎn)品零售、批發(fā))
樓體亮化項目：洗墻燈等 共16棟樓體需要亮化，由于在我們沒(méi)有進(jìn)入前，客戶(hù)已經(jīng)訂好了春節前的產(chǎn)品合同，但爭取客戶(hù)后期訂單采用我們的產(chǎn)品，以達到初期合作目的。(客戶(hù)計劃春節前后來(lái)我司訪(fǎng)問(wèn)考察)
3：連云港夢(mèng)想亮化工程有限公司 (戶(hù)外亮化照明工程類(lèi)企業(yè))
戶(hù)外亮化照明及產(chǎn)品展廳，該客戶(hù)在連云港地區亮化工程項目上還是比較有規模和實(shí)力的，經(jīng)過(guò)拜訪(fǎng)與多次溝通，原則上有合作意向，對于亮化項目及產(chǎn)品展廳再行詳細商談溝通。(客戶(hù)計劃春節后來(lái)我司進(jìn)行考察)
4：徐州布嘉澤廣告有限公司 (戶(hù)外廣告及亮化為主)
護欄管及投光燈等戶(hù)外亮化產(chǎn)品，反應價(jià)格偏高(客戶(hù)要求使用低檔低價(jià)產(chǎn)品)。及時(shí)跟蹤溝通，期待尋找其他合作空間。
有壓力才有動(dòng)力，有目標才有方向。作為銷(xiāo)售人員要有長(cháng)遠的目標，清晰的思路，明確的方向，在未來(lái)的工作中，不管遇到任何挫折與阻礙，都要以樂(lè )觀(guān)、積極地心態(tài)去面對和解決。
在今后的銷(xiāo)售工作中，將以專(zhuān)業(yè)的思想意識、專(zhuān)業(yè)的態(tài)度、專(zhuān)業(yè)的技能、專(zhuān)業(yè)的行為習慣，將自己的工作能力和公司的實(shí)際環(huán)境相互融合，扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司和自己都取得好的成績(jì)，實(shí)現雙贏(yíng)。
業(yè)務(wù)工作總結4
在忙忙碌碌中，20xx年悄悄地過(guò)去了，轉眼即將迎來(lái)新的一年，回顧這一年的工作情景，有得也有失，現作如下總結：
一、思想職業(yè)道德方面
進(jìn)取參與到學(xué)校爭優(yōu)創(chuàng )先的活動(dòng)中，處處以身作則，勇于開(kāi)拓，進(jìn)取進(jìn)取，不怕困難，不怕挫折。平時(shí)，嚴格遵守學(xué)校的各項規章制度，按時(shí)上下班，進(jìn)取參加學(xué)校組織的各項政治學(xué)習和活動(dòng)，并認真做好筆記，認真學(xué)習新課程教學(xué)標準，將新教學(xué)理念不斷滲透到自我平時(shí)教學(xué)工作中，使自我能適應不斷發(fā)展的教育新形勢。每一天認真備好每一節課，認真批改好每一份作業(yè)并及時(shí)認真進(jìn)行糾錯與訂正。在教學(xué)中，我始終能以滿(mǎn)腔的熱情去關(guān)心熱愛(ài)每一位學(xué)生，以學(xué)生的發(fā)展為自我的最大追求，使他們在自我的教育中健康成長(cháng)。
二、教育教學(xué)本事方面
在20xx年上半年，我擔任高二兩個(gè)理科班數學(xué)教學(xué)，兼任高二（8）班班主任，同時(shí)還兼任高二數學(xué)備課組長(cháng)；20xx年下半年，擔任高三（6）班的數學(xué)教學(xué)工作。
在教學(xué)過(guò)程中，我滲透新課程教育教學(xué)理念，以培養學(xué)生的學(xué)習素養與本事為準則，以學(xué)生的可持續性最大發(fā)展為目標。平時(shí)，我認真備課，努力鉆研吃透教材，使每一節課都有明確教學(xué)目的，突出教學(xué)重點(diǎn)，攻破教學(xué)難點(diǎn)；研究法學(xué)法，研究每一位學(xué)生，精心設計教學(xué)過(guò)程，采用生動(dòng)活潑且靈活多變的的教學(xué)手段，在每一堂課中滲透分層教學(xué)思想，確立學(xué)生為主體，教師為主導的模式，提高學(xué)生的學(xué)習興趣，因材施教，因人施教，讓每一位學(xué)生都能獲得最大的成功與提高。在上半年的學(xué)年統測中，所教的班級學(xué)生成績(jì)大幅度提高，位列同類(lèi)選科（物生、物地）前列。并得到學(xué)生、家長(cháng)與學(xué)校的認可與高度評價(jià)。在下半學(xué)年中，班級里的楊同學(xué)獲得市數學(xué)競賽二等獎（在普通理科班中一共中人兩人），范同學(xué)數學(xué)單科成績(jì)到達全年級第3名，全班進(jìn)入學(xué)校劃線(xiàn)人數大幅度上升，且進(jìn)入劃線(xiàn)同學(xué)的數學(xué)成績(jì)全部到達110分以上（正卷），獲得學(xué)校與家長(cháng)的高度評價(jià)。
三、教育教學(xué)理念方面
始終把評價(jià)作為全面考察學(xué)生的學(xué)習狀況，激勵學(xué)生的學(xué)習熱情，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的手段，也作為教師反思和改善教學(xué)的有力手段。
對學(xué)生的學(xué)習評價(jià)，既關(guān)注學(xué)生知識與技能的理解和掌握，更關(guān)注他們情感與態(tài)度的構成和發(fā)展；既關(guān)注學(xué)生數學(xué)學(xué)習的結果，更關(guān)注他們在學(xué)習過(guò)程中的變化和發(fā)展。抓基礎知識的掌握，抓課堂作業(yè)的堂堂清，采用定性與定量相結合，定量采用等級制，定性采用評語(yǔ)的形式，更多地關(guān)注學(xué)生已經(jīng)掌握了什么，獲得了哪些提高，具備了什么本事。使評價(jià)結果有利于樹(shù)立學(xué)生學(xué)習數學(xué)的自信心，提高學(xué)生學(xué)習數學(xué)的興趣，促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。
四、工作紀律與自我要求方面
堅持以教學(xué)為中心，強化管理，進(jìn)一步規范教學(xué)行為，并力求常規與創(chuàng )新的有機結合，構成學(xué)生嚴肅、勤奮、求真、善問(wèn)的良好學(xué)風(fēng)。從點(diǎn)滴入手，了解學(xué)生的認知水平，查找資料，精心備課，努力創(chuàng )設寬松愉悅的學(xué)習氛圍，激發(fā)興趣，教給學(xué)生知識，培養了學(xué)生正確的學(xué)習態(tài)度，構成良好的學(xué)習習慣及方法，使學(xué)生學(xué)得趣味，學(xué)得實(shí)在，向45分鐘要效益；扎扎實(shí)實(shí)做好常規工作，做好教學(xué)的每一件事，切實(shí)抓好單元過(guò)關(guān)及期中質(zhì)量檢測。
一份耕耘，一份收獲�？傊衲晡业慕虒W(xué)工作苦樂(lè )相伴。今后我將本著(zhù)“勤學(xué)、善思、實(shí)干”的'準則，一如既往，再接再勵，把工作搞得更好。
五、在班主任工作方面
深入研究16～18年齡段學(xué)生的心理、生理變化，研究德育方法策略，做好學(xué)生的思想工作，培養學(xué)生良好的道德品質(zhì)，凈化學(xué)生的心靈，努力培養德智體全面發(fā)展的人才。做好學(xué)生的思想工作從兩方面入手，一是重視班會(huì )，開(kāi)好班會(huì )；一是重視與學(xué)生的思想交流，多與學(xué)生談心。重視班會(huì )，開(kāi)好班會(huì )，為的是在班中構成正確的輿論導向，構成良好的班風(fēng)學(xué)風(fēng)，為學(xué)生供給一個(gè)良好的大環(huán)境，重視的是學(xué)生的共性。配合學(xué)校各項工作，我們班進(jìn)取開(kāi)展了許多有益于學(xué)生身心健康發(fā)展的活動(dòng)，讓學(xué)生在活動(dòng)中明事理、長(cháng)見(jiàn)識。在班主任工作中一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)也做好每一件細微的事，真誠對待每一位學(xué)生，取得良好效果。
六、在教科研及業(yè)務(wù)發(fā)展方面
在繁忙的教學(xué)工作之余，我也不斷的學(xué)習、反思、積累，并將其作為自我提高發(fā)展的沃土，本年度參加市教科院舉辦的“高中數學(xué)教師命題大賽”中獲得市二等獎，撰寫(xiě)的論文《數學(xué)課堂教學(xué)中的情感藝術(shù)》在《中學(xué)教學(xué)參考》中發(fā)表。
當然，回顧過(guò)去的一年，除了取得的些許成績(jì)，也還發(fā)現自我的一些不足，需要自我不斷地學(xué)習，繼續努力，以期在后面最得更多的成果。
業(yè)務(wù)工作總結5
轉眼間，20xx年已成為歷史，但我們仍然記得去年激烈的競爭。天氣雖不是異常的嚴寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會(huì )到20xx年閥門(mén)行業(yè)將會(huì )又是一個(gè)大較場(chǎng)，競爭將更加白熱化。市場(chǎng)總監、銷(xiāo)售經(jīng)理、區域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場(chǎng)，大家已經(jīng)真的地感受到市場(chǎng)的殘酷，坐以只能待毖�？偨Y是為了來(lái)年揚長(cháng)避短，對自我有個(gè)全面的認識。
一、任務(wù)完成情景
今年實(shí)際完成銷(xiāo)售量為xxx萬(wàn)，其中一車(chē)間球閥xx萬(wàn)，蝶閥xx萬(wàn)，其他xxx萬(wàn)，基本完成年初既定目標。
球閥常規產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長(cháng)較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長(cháng)；但蝶閥銷(xiāo)售不夠夢(mèng)想（計劃是在xxx萬(wàn)左右），大口徑蝶閥（xxx以上）銷(xiāo)售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說(shuō)來(lái)是銷(xiāo)售量正常，oem增長(cháng)較快，但公司自身產(chǎn)品增長(cháng)不夠夢(mèng)想，“雙達”品牌增長(cháng)也不夢(mèng)想。
二、客戶(hù)反映較多的情景
對于我們生產(chǎn)銷(xiāo)售型企業(yè)來(lái)說(shuō)，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩定，退、換貨情景較多。如xxx客戶(hù)的球閥，xxx客戶(hù)的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題接二連三，客戶(hù)怨聲載道。
2、細節注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問(wèn)題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶(hù)造成很壞的印象。
3、交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計劃不準，生產(chǎn)調度不當常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運費問(wèn)題：關(guān)于運費問(wèn)題客戶(hù)投訴較多，尤其是老客戶(hù)，如xxx、xxx、xxx等人都說(shuō)比別人的要貴，并且同樣的貨，同樣的運輸工具，今日和昨日不一樣的價(jià)。
5、技術(shù)支持問(wèn)題：客戶(hù)的問(wèn)題不回答或者含糊其詞，造成客戶(hù)對公司抱怨和誤解，xxx、xxx等人均有提到這類(lèi)問(wèn)題。問(wèn)題不大，但與公司“客戶(hù)至上”“客戶(hù)就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報價(jià)問(wèn)題：因公司內部?jì)r(jià)格體系不完整，所以不一樣的客戶(hù)等級無(wú)法體現，老客戶(hù)、大客戶(hù)體會(huì )不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷(xiāo)售中的問(wèn)題
經(jīng)過(guò)近兩年的磨合，銷(xiāo)售部已經(jīng)融合成一支精干、團結、上進(jìn)的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽；銷(xiāo)售人員已掌握了必須的.銷(xiāo)售技巧，并增強了為客戶(hù)服務(wù)的思想；業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨當一面，并且工作中的問(wèn)題善于總結、歸納，找到合理的解決方法，xxx在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門(mén)的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問(wèn)題方面也不少。
1、人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打游戲等現象時(shí)有發(fā)生。究其原因，一是制度監管不力，二則銷(xiāo)售人員待遇較低，感覺(jué)事情做得不少，但和其他部門(mén)相比工資卻偏低，導致心理不平衡。
2、組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現象時(shí)有發(fā)生。這種情景存在公司各個(gè)部門(mén)，公司應當有適當的考勤制度，有不良現象發(fā)生時(shí)不應當僅有部門(mén)領(lǐng)導管理，并且公司領(lǐng)導要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀(guān)念問(wèn)題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純任務(wù)，以為貨物出廠(chǎng)就行，少了為客戶(hù)服務(wù)的理念。其實(shí)細節上的用心更能讓客戶(hù)感覺(jué)到公司的服務(wù)和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時(shí)告知客戶(hù)貨物的重量，到貨時(shí)間，為客戶(hù)盡量把運輸費用降低等等。
4、統計工作不到位，沒(méi)有成品或半成品統計報表，每一次銷(xiāo)售部都需要向車(chē)間詢(xún)問(wèn)貨物庫存狀況，這樣一來(lái)可能造成銷(xiāo)售機會(huì )丟失，造成勞動(dòng)浪費，并且客戶(hù)也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應定時(shí)供給報表，告知庫存狀況以便及時(shí)準備貨品和告知客戶(hù)具體生產(chǎn)周期。
5、銷(xiāo)售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫職責，互相指責。
6、技術(shù)支持不順，標書(shū)圖紙、銷(xiāo)售用圖紙短缺。
7、部門(mén)職責不清，本未倒置，導致銷(xiāo)售部人員沒(méi)有時(shí)間主動(dòng)爭取客戶(hù)。
以上問(wèn)題只是諸多問(wèn)題中的一小部分，也是銷(xiāo)售過(guò)程中時(shí)有發(fā)生的問(wèn)題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)重大的損失。
四、關(guān)于公司管理的想法
我們公司經(jīng)過(guò)這兩年的發(fā)展，已擁有先進(jìn)的硬件設施，完善的組織結構，生產(chǎn)管理也提高明顯，在xx乃至閥門(mén)行業(yè)都小有名氣。應當說(shuō)，只要我們戰略得當，戰術(shù)得當，用人得當，前景將是十分完美的。
“管理出效益”，這個(gè)準則大家都明白，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺(jué)公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴格說(shuō)來(lái)公司應當以制度化管理為基礎，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來(lái)說(shuō)，卡天天打，可是遲到、早退的沒(méi)有處罰，加班的也沒(méi)有獎勵，那么打不打卡有什么區別？不如不打。又如員工工作怠慢沒(méi)人批評指正，即使有人提起最終也是不了了只，這是姑息、縱容，長(cháng)此以往，公司利益必然受損。
過(guò)程決定結果，細節決定成敗。公司的目標或者一個(gè)計劃之所以最終出現偏差，往往是在執行的過(guò)程中，某些細節執行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計劃，為什么到了最終都沒(méi)有帶來(lái)明顯的效果？比如說(shuō)公司年初訂的倉庫報表，成本核算等，開(kāi)會(huì )時(shí)一遍又一遍的說(shuō)，可就是沒(méi)有結果，為什么？這就是政令不通，執行力度不夠啊。這就是為什么國內企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執行力”的一個(gè)重要原因，執行力從那里來(lái)？過(guò)程控制就是一個(gè)關(guān)鍵！完整的過(guò)程控制分以下四個(gè)方面：
1）工作報告相關(guān)人員和部門(mén)定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負責人匯報工作，報告進(jìn)展狀況，領(lǐng)導也抽出時(shí)間主動(dòng)了解進(jìn)展狀況，給予工作上指導。
2）例會(huì )定期的例會(huì )能夠了解各部門(mén)協(xié)作情景，能夠共同獻計獻策，并相互溝通。公司的例會(huì )太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對工作的計劃，對自我工作的看法，而老板們也不了解員工的想法，不了解員工的需要。
3）定期檢查計劃或方案執行一段時(shí)期后，公司定期檢查其執行情景，是否偏離計劃，要否調整，并布置下一段時(shí)期的工作任務(wù)。
4）公平激勵建立一只和諧的團隊，調動(dòng)員工的進(jìn)取性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵機制。否則會(huì )造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒(méi)有進(jìn)取性。就我的個(gè)人看法，我認為銷(xiāo)售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內各個(gè)閥門(mén)廠(chǎng)銷(xiāo)售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內各部門(mén)的待遇。雖然銷(xiāo)售部各員工做得都很敬業(yè)，實(shí)際上大家內心都有一些意見(jiàn)。如果公司認為銷(xiāo)售部是一個(gè)重要的部門(mén)，認可銷(xiāo)售部員工的辛苦，期望能留住那些能給公司帶來(lái)利潤的銷(xiāo)售人員，那么我提議工資還是要有相應調整，畢竟失去一位員工的損失太大了。
另外一個(gè)方面就是公司管理結構和用人問(wèn)題。由于公司自身結構的特殊性，人事管理上容易出現越級管理、多頭管理和過(guò)度管理等現象。越級管理容易造成部門(mén)經(jīng)理威信喪失，進(jìn)取性喪失，最終是部門(mén)內領(lǐng)導與員工不融洽，遇事沒(méi)人擔當職責；多頭管理則容易讓員工工作無(wú)法適從，擔心工作失誤；過(guò)度管理可能造成員工失去創(chuàng )造性，員工對自我不自信，難以培養出獨當一面的人才。
以上是我的一些總結，真心實(shí)意想著(zhù)公司未來(lái)的發(fā)展，一心一意想把銷(xiāo)售部搞好，為公司也為自我爭些體面！
業(yè)務(wù)工作總結6
20xx年終歲末，緊張繁忙的一年即將過(guò)去，新的挑戰又在眼前。沉思回顧，在xx超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗，當然也通過(guò)不少深刻的教訓發(fā)現了自身的種種不足。我的成長(cháng)來(lái)自xx超市這個(gè)大家庭，為樂(lè )天瑪特超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責任。
20xx年x月剛進(jìn)入xx超市的時(shí)候，一切對我來(lái)說(shuō)都是新鮮的，也是陌生的，許多東西都要老員工來(lái)教，我感覺(jué)自己需要學(xué)習的太多了。他們做什么我都仔細的看，認真的學(xué)，從各種面團的配方，做法；從各種面包的爐溫，裝飾，一點(diǎn)一滴的學(xué)，一點(diǎn)一滴的記，一年多的工作，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應手。由于我的工作認真負責，在20xx年的時(shí)候，xx給了我第一次機會(huì )，將我從一名普通員工提升為一名資深員工，這是一種激勵，也是一種鞭策，他時(shí)刻提醒著(zhù)我，要時(shí)刻的嚴格要求自己。
我的`工作于細節處見(jiàn)真功，所以必須認真仔細。因此，我認真了解每種面包的做法和特性，在遇到面包烤好后有瑕疵的情況發(fā)生時(shí)，能夠第一時(shí)間了解是在工作流程中哪一個(gè)環(huán)節出了問(wèn)題，從而改善。我始終堅持：做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關(guān)心，用積極的行動(dòng)來(lái)感染周?chē)娜�，帶�?dòng)周?chē)娜诉@是我在樂(lè )天瑪特超市感受到的，也是希望我能夠切切實(shí)實(shí)做到的。在日常的工作中，對工作認真負責，態(tài)度端正，積極主動(dòng)多干，少說(shuō)多做，說(shuō)到做到，對顧客熱情，積極完成領(lǐng)導安排的各項工作，與同事們處理好關(guān)系，團結協(xié)作，共同完成各項工作任務(wù)。注重自己在工作中存在的不足，并積極改正。
在20xx年，xx超市給了我二次機會(huì )，將我從一名資深員工轉變?yōu)橐幻鶎庸芾砣藛T，工作重點(diǎn)發(fā)生了轉變，加強商品管理與人員現場(chǎng)管理，實(shí)現業(yè)績(jì)的提升變成了各項工作的中心，俗話(huà)說(shuō)的好“機會(huì )是留給有準備的人得”，為了盡快進(jìn)入角色，抓住機會(huì )，一方面加強了專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，積極的了解商品的陳列和商品的促銷(xiāo)以及新品的開(kāi)發(fā)，虛心的向課長(cháng)請教。一方面加強人員管理的學(xué)習，抓住工作重點(diǎn)，合理有效的安排人力。
在日常的工作中，潛下心來(lái)，從頭干起，衛生，陳列，倉庫，從每一個(gè)細節開(kāi)始嚴格要求，在此基礎之上，給課員更多的思想溝通與技能培訓，能夠改善員工的精神面貌，讓其工作的積極主動(dòng)性得到更大的發(fā)揮。
總結3年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但通過(guò)冷靜的自省，本身還是有諸多的不足，如：整體上的操作不夠自如，商品損耗的控管力度不到位。
面對明年的機遇和挑戰，我本著(zhù)務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則，更好的負起自身的責任，加強學(xué)習，勇于實(shí)踐，使自己的業(yè)務(wù)水平和管理水平全面提高，為xx的發(fā)展奉獻自身全部的能量。
業(yè)務(wù)工作總結7
時(shí)間過(guò)得真快，日月如梭，轉眼一年過(guò)去了。20xx年，在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我公司“量、價(jià)、錢(qián)”三項基本考核指標達到了預期目標�；仡欉^(guò)去的一年，在公司各級領(lǐng)導的指導下，在同事們的真誠幫助下，我很好地履行了自己的職責，收到了帶著(zhù)遺憾的貨物。以下是我今年的工作總結。
第一，學(xué)會(huì )適應公司的發(fā)展
和去年相比，我們團隊的辦公環(huán)境更好了，生活也有了很大的改善。當然，生命不是最重要的。最重要的是，經(jīng)過(guò)兩年的發(fā)展和完善，我們的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)已經(jīng)變得“流程導向”，讓每一個(gè)銷(xiāo)售人員都能明白做什么，怎么做，做什么對什么錯�！颁N(xiāo)售管理制度化”，我們的銷(xiāo)售成本從業(yè)務(wù)離職賬戶(hù)登記到銷(xiāo)售費用的記錄都得到了根本控制。
從今年開(kāi)始，輪換時(shí)間的合理化，讓每一個(gè)員工都“不抗疲勞”，提高了我們工作的活力，保證了每一個(gè)主角每天都有人站崗。銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的流程和管理的制度化也是判斷工作中的.失誤和改進(jìn)。這樣就把平時(shí)的工作組織起來(lái)了，感覺(jué)工作更簡(jiǎn)單了，是公司的提升。也讓我在流程和制度規定的指導下，學(xué)得更多，提高得更快。
第二，自身的缺點(diǎn)
不經(jīng)意的個(gè)人護理和不及時(shí)的賬戶(hù)記錄導致客戶(hù)在預付款合同中欠款，違反了公司“先付款后發(fā)貨”的制度，使公司領(lǐng)導在與客戶(hù)催款時(shí)處于被動(dòng)地位。日常業(yè)務(wù)中賬戶(hù)記錄不清，業(yè)務(wù)中對改派車(chē)輛部門(mén)沒(méi)有關(guān)鍵記錄和標記，尤其是三角交易，賬戶(hù)調整不及時(shí)。因為這些看似雞毛蒜皮的小事沒(méi)有做好，月底很難對賬結算，從而拖累了公司的整體管理。
三、明年的工作思路
從今年的日常工作中發(fā)現，我們的銷(xiāo)售人員經(jīng)濟責任感不強，報表模糊，運輸發(fā)票的賬目混亂。建議針對具體業(yè)務(wù)，列出業(yè)務(wù)中經(jīng)�；蚩赡艹霈F的錯誤培訓指導，提升團隊業(yè)務(wù)技能，培養業(yè)務(wù)員工作責任心。建議屬于我司的配送點(diǎn)運費明年按月貼出。如果客戶(hù)要求自行開(kāi)具運輸發(fā)票，則需要在簽訂合同時(shí)補充簡(jiǎn)明的自提運輸協(xié)議，以避免公司從管理層承擔責任。從明年開(kāi)始，每個(gè)地區都要建立一個(gè)工作日志，記錄每天工作中要做的事情。比如市場(chǎng)調研、對賬、銷(xiāo)戶(hù)的執行要有簡(jiǎn)明的記錄說(shuō)明執行結果�？捎晒绢I(lǐng)導分配，區域經(jīng)理監督，做到車(chē)有名氣，廠(chǎng)有收獲，避免工作中無(wú)計劃的瞎跑瞎跑，效率低下。
我害怕失敗，但我更渴望進(jìn)步。這一年來(lái)，我已經(jīng)深深的意識到自己的不足，期待自己能有所突破，有所提升，不拖累公司。感謝公司領(lǐng)導的指導和公司同事的熱情幫助。紙上談兵淺薄，什么都要練。新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇和新的挑戰。我們希望我們的團隊在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下取得更大的進(jìn)步。
業(yè)務(wù)工作總結8
一、主要完成的工作：
1實(shí)現了經(jīng)一路供水管道改造工程的pe管的投標工作，該工程中標價(jià)為986萬(wàn)元，目前合同正在實(shí)施中。因為經(jīng)一路地處市區，在開(kāi)挖跟與駐地單位協(xié)調配合上比較艱難，所以工程進(jìn)度緩慢，可能會(huì )影響我們的結算。
2完成了東部新城xx—x國道供水管道的pe管的投標工作，該工程是濟南市第一次大批量利用pe管的工程，影響力宏大。經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的努力，該工程已基本竣工，并得到監理和甲方的認可，為偉星pe管道在濟南市場(chǎng)推廣打下了堅實(shí)的根本。
3完成了資產(chǎn)評估物業(yè)公司的倉庫清點(diǎn)工作。
4實(shí)現了山大新校供水管道pe管的投標工作，工程中標價(jià)82萬(wàn)元，已履約62萬(wàn)元，該工程地處南外環(huán)，是市里的重點(diǎn)工程，目前已經(jīng)打壓實(shí)驗，驗收合格，只差一點(diǎn)后來(lái)增加的開(kāi)頭工程。
二、工作中浮現的問(wèn)題及解決措施：
1不能正確的處置市場(chǎng)信息，具體表現在：
�、偃鄙倏刂剖袌�(chǎng)信息的才能，在信息高度發(fā)達的古代社會(huì )，信息一縱而過(guò)，有良多有效的信息在我們身邊流過(guò)，然而我們卻不抓��；
�、谌狈μ幚硎袌�(chǎng)信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時(shí)把持了信息，咱們又往往缺乏如何斷定信息的正確性；
�、廴狈π畔⒔粨Q，使很多有效信息白白消散。在今后）的工作中，應采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強處理信息的才干，加強溝通交流，可能正確判斷信息的準確性。
2在年初工作中，因為自身業(yè)務(wù)水平較低、教訓不足，在剛開(kāi)真個(gè)招投標工作中摸不到脈絡(luò )，屢次失敗。問(wèn)題究竟出在哪里？面對多次失敗的教訓，我們查找自身起因、分析工程標書(shū)、對比競爭對手，找出了自己的不足。在今后的工作中我們要始終加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高本身能力，加強企業(yè)市場(chǎng)競爭力，在今后的.招投標工作中使公司處于不敗之地。
3缺乏計劃，缺少保障措施。詳細表示在山大新校工程中，因為對工程進(jìn)度缺乏懂得，沒(méi)有分清輕重緩急，在安排生產(chǎn)上對計劃的先后沒(méi)有做好正確的排序，導致供貨遲緩；在設備維護方面又沒(méi)有保障措施，機器壞了不配件，影響畸形施工，造成不良影響。在今后的工作中，應該加強與業(yè)主的溝通，幫助業(yè)主分析圖紙，理解工程進(jìn)度，提前做出打算，在管件上做出余量盤(pán)算。對焊接設備加強保護保養，發(fā)明問(wèn)題及時(shí)處理，不留隱患。對經(jīng)常損壞的配件，提前做好儲備，要在第一時(shí)間維護裝備。
三、今后的工作打算：
1剖析競爭對手，增強與競爭對手的溝通，履行配合競爭。
目前，咱們最富強的競爭對手是‘四川森普管業(yè)’，該公司的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )覆蓋全體山東市場(chǎng)，有著(zhù)巨大的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò )，在濟南的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)僅次于我們。當初，我們兩家為了爭奪市場(chǎng)份額，都采用了降廉價(jià)錢(qián)這一策略，這樣下去只會(huì )損失雙方更多的利潤，兩敗具傷。在下半年的工作中，應加強雙方的聯(lián)系，彼此完善、相互補充、互相運用、奇特促進(jìn)、結合競爭、利益循環(huán)、共享市場(chǎng)
2做好售后服務(wù)方面的工作，特別是搶修工作。當初市場(chǎng)競爭最激烈的還是服務(wù)方面的競爭，一個(gè)好的產(chǎn)品的推廣不光是良好的品德，還要有全面的售后服務(wù)。很多新興的管材，剛開(kāi)始打入市場(chǎng)時(shí)聲勢浩大，然而為什么沒(méi)過(guò)多久就消聲隱跡了呢？就是由于保障辦法不到位，服務(wù)程度達不到。我們要在維修方面下工夫，對人員進(jìn)行系統的培訓，購買(mǎi)搶修專(zhuān)用工具，備齊維修管件，真正做到使客戶(hù)無(wú)后顧之憂(yōu)。
3加強部門(mén)間的溝通配合。作為經(jīng)營(yíng)部分，應該多向兄弟部門(mén)學(xué)習，加強接洽，獨特協(xié)作，做好服務(wù)工作。為了物業(yè)公司共同的目標，各局部應當周密合作，減少內耗，充分施展團隊精神，利用群體的力量提高物業(yè)公司整體作戰能力。
4培養市場(chǎng)，加大廣告宣揚，樹(shù)立品牌意識。
濟南目前正在大搞城市建設，東部新城、西部大學(xué)城、市內大面積的管網(wǎng)改革以及分支供水的實(shí)行改造都給我們帶來(lái)了無(wú)限商機。我們要做好市場(chǎng)考核，總結上半年三個(gè)工程的教訓教訓，做好客戶(hù)的回訪(fǎng)工作，應用偉星管材良好的性能特點(diǎn)，適當的投入一定的廣告宣傳，進(jìn)步企業(yè)有名度，加大營(yíng)銷(xiāo)力度，進(jìn)一步的進(jìn)行推廣。
5加強學(xué)習和內部管理，加強培訓，尺度各項管理軌制，提高職員素質(zhì)。不斷的學(xué)習專(zhuān)業(yè)常識，提高業(yè)務(wù)水平。不斷完美和標準各項治理制度，為各項工作的發(fā)展打下良好的基矗
6做好平安方面的工作，安全是企業(yè)永恒的主題堅持防范為主、防治結合、加強教誨、群防群治的準則，通過(guò)保險教導，一直增強員工的保險意識和自我防護能力，為員工發(fā)現一個(gè)安全、舒暢的工作環(huán)境。
業(yè)務(wù)工作總結9
一、總體情況介紹
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一季度末人民幣儲蓄存款賬面余額74.35億（含鳳凰3.84億），比年初增長(cháng)-3.3億（含鳳凰-0.92億）。
�。ǘ﹤�(gè)貸業(yè)務(wù)情況
截至3月底，我行個(gè)人貸款日均余額人民幣58.29億，日均比年初增加3.61億。一季度個(gè)貸累計投放4.05億，其中非住房投放1.05億，個(gè)貸綜合利率7.072%，個(gè)貸投放分行排名第二。
其中汽車(chē)分期中收514萬(wàn)元，分行排名第三
電子銀行產(chǎn)品方面：電子銀行指標進(jìn)度較理想，各項指標保持了良好的發(fā)展態(tài)勢，其中個(gè)人網(wǎng)銀基金理財銷(xiāo)售占比（67.21%）位列分行第一。
個(gè)人網(wǎng)銀客戶(hù)活躍戶(hù)新增2270戶(hù)，完成率134%，個(gè)人電話(huà)銀行（手機K碼/電話(huà)匯款）新增12524戶(hù)，完成率142%，超級手機銀行新增9040戶(hù)，掌上銀行（WAP手機銀行）新增8545戶(hù)，智付通20戶(hù)，個(gè)人電子銀行總體指標完成率112%。新增企業(yè)網(wǎng)銀活躍戶(hù)231戶(hù)，完成率192%；新增移動(dòng)管家336戶(hù)，完成率197%。
信用卡業(yè)務(wù)方面：截至3月底支行發(fā)卡達4715張，目標完成率59%，全行排名第六。
特約商戶(hù)：一季度新增特約商戶(hù)89戶(hù)，完成率169%。
三方存管：第三方存管凈增1982戶(hù)，完成任務(wù)的294.5%，完成值
和完成率均分行排名第三。
個(gè)貸不良控制：截至一季度末，個(gè)貸不良余額1915.01萬(wàn)元，比年初減少84.3萬(wàn)元，不良率為0.32%，比年初下降0.02%，實(shí)現不良貸款余額和不良率雙降。
服務(wù)質(zhì)量：截止3月上旬網(wǎng)點(diǎn)文明標準服務(wù)結果通報，支行總分97.47分，綜合排名第六，其中田貝支行分行網(wǎng)點(diǎn)排名前20名內。
�。ㄋ模┛蛻�(hù)類(lèi)指標
一季度末個(gè)人貴賓客戶(hù)增量673戶(hù)（含個(gè)貸228戶(hù)），完成任務(wù)的52%；實(shí)現保險貴賓客戶(hù)461戶(hù)，完成任務(wù)的100.3%；新增第三方存管1070戶(hù)，完成任務(wù)的125%，完成值分行排名第三，完成率分行排名第四。
二、主要工作措施
�。ㄒ唬﹥π畲婵�、理財產(chǎn)品銷(xiāo)售方面：
1、理財產(chǎn)品到期資金轉存定期存款。一季度分行實(shí)施階段性定期存款利率上浮活動(dòng)，借此機會(huì )，我行大力營(yíng)銷(xiāo)定期存款，主要采取了以下措施：首先，理財產(chǎn)品到期資金轉定期存款或部分配置定期存款；其次，原定期到期轉存客戶(hù)借助此次活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)他行閑置資金到我行做定期存款；最后，拓展客戶(hù)行外資金
到我行做定期存款。
2、加大了智能商戶(hù)理財及天天理財產(chǎn)品推廣。智能商戶(hù)理財產(chǎn)品客戶(hù)資金每周有三天在儲蓄存款，且月末自動(dòng)轉一天通知存款，有力促進(jìn)日均及季末時(shí)點(diǎn)存款的增長(cháng)。具體措施方面：首先，對結算類(lèi)客戶(hù)大力推廣智能商戶(hù)理財產(chǎn)品。其次，引導原開(kāi)放式產(chǎn)品客戶(hù)轉為購買(mǎi)智能商戶(hù)理財。最后，對智能商戶(hù)不能滿(mǎn)足資金靈活需求的客戶(hù)補充營(yíng)銷(xiāo)天天理財等儲蓄型產(chǎn)品。
3、季末到期產(chǎn)品銷(xiāo)售。調整產(chǎn)品銷(xiāo)售思路，對不能轉化為定期存款的到期資金盡量引導客戶(hù)購買(mǎi)季末到期產(chǎn)品，擴大季末到期產(chǎn)品規模，提前鎖定季末存款。
�。ǘ﹤�(gè)人貸款方面：
1、一手樓按揭貸款方面，積極拓展一手樓盤(pán)，“中心天元”準入已通過(guò)分行初審。2、積極營(yíng)銷(xiāo)公積金貸款，完成新增簽約備案樓盤(pán)2個(gè)，一季度投放20筆，累計投放1069萬(wàn)。3、加大了非住房貸款的拓展力度，截止一季度非住房貸款投放1.05億,占個(gè)貸總投放25.93%，提高了個(gè)貸綜合利率水平。4、加強聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)工作，對個(gè)貸客戶(hù)的存款、貸記卡、理財產(chǎn)品和第三方存管等業(yè)務(wù)進(jìn)行充分挖掘，提高綜合效益。
�。ㄈ⿲�(zhuān)業(yè)市場(chǎng)方面
支行積極響應分行針對點(diǎn)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)采取“一場(chǎng)一策”專(zhuān)項營(yíng)銷(xiāo)政策，成立了專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)專(zhuān)門(mén)小組，目前完成了對服裝批發(fā)市場(chǎng)的前期調研工作，形成了整體營(yíng)銷(xiāo)方案，目前方案正在審批過(guò)程中。
信用卡商戶(hù)分期和收單業(yè)務(wù)方面：首先，聯(lián)合車(chē)商開(kāi)展豐富多彩的主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，充分利用公務(wù)員公車(chē)改革的契機，我行與鵬峰汽車(chē)集團聯(lián)合開(kāi)展公務(wù)員購車(chē)專(zhuān)項優(yōu)惠購車(chē)活動(dòng)，將車(chē)輛賣(mài)場(chǎng)轉變?yōu)槲倚袠I(yè)務(wù)宣傳陣地；其次，根據分行對收單業(yè)務(wù)的考核導向，重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)總行級收單核心商戶(hù)、總行名單制商戶(hù)、C3系統商戶(hù)、優(yōu)質(zhì)中小商戶(hù)，特別是酒店、商場(chǎng)等刷卡量大的`商戶(hù)，公私聯(lián)動(dòng)，配合各網(wǎng)點(diǎn)以網(wǎng)點(diǎn)周邊的商圈為目標，認真篩選出適合成為我行分期商戶(hù)和特約商戶(hù)的商戶(hù)，將其拓展為有效商戶(hù)，提高我行市場(chǎng)份額。目前，已成功拓展融發(fā)投資有限公司、市錢(qián)寶科技服務(wù)有限公司、順電龍崗萬(wàn)科廣場(chǎng)分店 3戶(hù)優(yōu)質(zhì)中小商戶(hù)，其中融發(fā)投資有限公司已成功上線(xiàn)BMP系統，實(shí)現了我行收單的唯一性。
三、存在不足
儲蓄存款方面：
一季度儲蓄情況非常不理想，年初季末到期產(chǎn)品銷(xiāo)售不多。年初儲蓄日均考核導致初期季末到期產(chǎn)品銷(xiāo)售沒(méi)有引起足夠重視，季末到期產(chǎn)品規模明顯不足。
網(wǎng)銀跨季產(chǎn)品銷(xiāo)售及高端客戶(hù)產(chǎn)品對接不利的影響。我行客戶(hù)個(gè)人網(wǎng)銀基金理財銷(xiāo)售占比（67.21%）位列分行第一，尤其是對境外（含香港）大客戶(hù)來(lái)說(shuō)，網(wǎng)銀渠道已成為其購買(mǎi)理財產(chǎn)品的主要渠道。但我行重點(diǎn)產(chǎn)品如匯A基本沒(méi)有網(wǎng)銀額度，季末到期等重點(diǎn)產(chǎn)品收益也往往低于跨季產(chǎn)品，造成網(wǎng)銀客戶(hù)主動(dòng)認購跨季高收益產(chǎn)品機會(huì )大大增
加，從而影響我行日均及季末存款。
專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)產(chǎn)品配套不足，缺乏競爭力，造成季末存款流失嚴重。我轄內珠寶、田貝、營(yíng)業(yè)部等網(wǎng)點(diǎn)周邊分布著(zhù)水貝珠寶、海燕服裝等專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)，但現階段專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)的資金卻很難沉淀在我行，尤其是季末專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)資金流失嚴重，每逢月末資金流失量均在2億左右。1、結算方面：目前相比同業(yè)針對專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)商戶(hù)推出刷卡手續費全免的優(yōu)惠條件，我行一直都需要收費，而商戶(hù)對刷卡費率非常敏感，這也是我行遲遲打不開(kāi)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)的主要原因。2、融資方面：專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)商戶(hù)資金周轉頻繁，臨時(shí)性融資需求大，而此類(lèi)商戶(hù)一般沒(méi)有不動(dòng)產(chǎn)來(lái)作抵押融資，我行新推出的聚惠通卡信用方式下額度只有5萬(wàn)，且準入條件頗高，難以滿(mǎn)足客戶(hù)需求。目前建行、招行、平安、民生和廣發(fā)等同業(yè)針對專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)均推出了類(lèi)似于我行聚惠通卡的產(chǎn)品，特點(diǎn)為額度高（信用方式最高可達50-100萬(wàn)）、隨借隨還，可以根據商戶(hù)流水來(lái)批額度，無(wú)需擔保。
互聯(lián)網(wǎng)金融的沖擊：
貴賓客戶(hù)方面：
三方存管：
基層網(wǎng)點(diǎn)人員不足，阻礙業(yè)務(wù)發(fā)展 隨著(zhù)近幾年網(wǎng)點(diǎn)綜合經(jīng)營(yíng)的逐步發(fā)展，網(wǎng)點(diǎn)由之前的主營(yíng)個(gè)人業(yè)務(wù)逐步向對公、個(gè)人綜合經(jīng)營(yíng)轉變，隨之而來(lái)的人員不足問(wèn)題已嚴重阻礙各項業(yè)務(wù)發(fā)展，尤其是卡業(yè)務(wù)分期的蓬勃發(fā)展，給網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)經(jīng)理帶來(lái)了巨大的工作壓力�，F我行9個(gè)網(wǎng)點(diǎn)除營(yíng)業(yè)部外其他網(wǎng)點(diǎn)僅有一名理財經(jīng)理（定崗理財經(jīng)理后部分網(wǎng)
業(yè)務(wù)工作總結10
我叫XXX，女，生于1981年，200X年7月畢業(yè)于阜陽(yáng)師范學(xué)校，20xx年7月取得淮南師范學(xué)院本科學(xué)歷。200X年8月參加工作。200X年12月獲得小學(xué)一級教師資格。
踏上工作崗位已是第13個(gè)年頭。任現職也有7年，自20xx年參加工作以來(lái)，一直從事小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)工作。在此，我將這幾年來(lái)的成績(jì)總結如下：
在政治思想方面，平時(shí)我認真學(xué)習把科學(xué)發(fā)展觀(guān)的核心用在工作實(shí)踐中；認真學(xué)習《阜陽(yáng)市教師十不準》、《義務(wù)教育法》、《教師法》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規范》等教育法律法規。本人能夠嚴格遵守教師職業(yè)道德規范，關(guān)心愛(ài)護學(xué)生，不體罰、變相體罰學(xué)生，建立了良好的師生關(guān)系，在學(xué)生中樹(shù)立了良好的形象。熱愛(ài)祖國，熱愛(ài)人民，擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，熱愛(ài)教育事業(yè)。認真貫徹執行黨的教育方針，積極參加政治學(xué)習。講政治、講正氣、講學(xué)習，服從組織的工作安排，與同事團結協(xié)作。遵紀守法、教書(shū)育人、為人師表。始終恪守“學(xué)高為師，身正為范”的原則。認真學(xué)習新的教育理論，及時(shí)更新教育理念。積極參加校本培訓，并做了大量的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們在課堂上重復講書(shū)，我們必須具有先進(jìn)的教育觀(guān)念，才能適應教育的發(fā)展。所以我不但注重
集體的政治理論學(xué)習，還注意從書(shū)本中汲取營(yíng)養，認真學(xué)習仔細體會(huì )新形勢下怎樣做一名好教師。
作為一名教師，教書(shū)育人是天職，知識技能是關(guān)鍵，為了提高自身的專(zhuān)業(yè)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，本人年年訂閱教學(xué)雜志，通過(guò)報刊雜志，了解到新時(shí)代的`教育思想，新的人生觀(guān)，看清了教育的方向，努力學(xué)習，以緊跟時(shí)代的教育理念指導教學(xué)，培養出未來(lái)社會(huì )需要的人才。另外，平時(shí)積極參與學(xué)校的各種業(yè)務(wù)活動(dòng)，虛心向有經(jīng)驗的同事請教，我的專(zhuān)業(yè)知識更為豐富，大大提高了教學(xué)質(zhì)量。教學(xué)的同時(shí)，加強教研力度，積極投身于校本培訓，更新觀(guān)念，通過(guò)多年的努力，我的教研論文多次在市、縣獲獎�？傊�，為我不斷提高自己的教學(xué)水平，不落后于時(shí)代發(fā)展，我時(shí)時(shí)為自己充電，勤于思考，勇于創(chuàng )新，形成自己特有的教學(xué)風(fēng)格。
在提高自己教學(xué)水平的同時(shí)，勤奮工作，忠于職守，任勞任怨，默默無(wú)聞的耕耘著(zhù)、奉獻著(zhù)。把培養社會(huì )主義“四有新人”的崇高職責和真誠熱愛(ài)學(xué)生的情感融為一體，通過(guò)“師愛(ài)”去溝通師生的相互真誠理解，建立相互尊重和信任的師生關(guān)系，進(jìn)而做到曉理善誘，誨人不倦，全面關(guān)懷，引導學(xué)生健康成長(cháng)。
工作中，我一絲不茍，愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻，學(xué)習上多讀多看，博采眾長(cháng)，學(xué)而不厭。我堅持真理，嚴守法規校紀，經(jīng)過(guò)自己的努力，付出的汗水挽回了人們的滿(mǎn)意，領(lǐng)導的好評�，F將任職以來(lái)本人教育教學(xué)成績(jì)總結如下：
（一）、教育教學(xué)方面的榮譽(yù)：
200X年、200X年、20xx年、20xx年獲鎮級“優(yōu)秀教師”榮譽(yù)稱(chēng)號；
200X年獲縣級“關(guān)愛(ài)兒童先進(jìn)個(gè)人”稱(chēng)號；
20xx年獲縣級“優(yōu)秀少先隊輔導員”榮譽(yù)稱(chēng)號；
200X年獲縣級“優(yōu)秀教師”榮譽(yù)稱(chēng)號。
我所帶的學(xué)科年年在鎮檢測中取得一、二等獎的好成績(jì)，在全縣教學(xué)質(zhì)量檢測中也取得優(yōu)秀的成績(jì)，得到各級領(lǐng)導的一致好評。
（二）、教研方面的榮譽(yù)：
200X年撰寫(xiě)的論文《讓學(xué)生作文插上靈性的翅膀》獲市級二等獎；同年12月26日撰寫(xiě)的教育敘事在聯(lián)片教研中獲二等獎；20xx年撰寫(xiě)的論文《搭建學(xué)習語(yǔ)文的橋梁》獲縣級三等獎；20xx年7月撰寫(xiě)的論文《“涵詠”，讓語(yǔ)文課堂更精彩》獲縣級一等獎，市級二等獎；20xx年4月撰寫(xiě)的論文《追求幸福的語(yǔ)文課堂》獲縣級一等獎，市級二等獎；同年十月撰寫(xiě)的論文《作業(yè)批改有效攻略》獲縣“行知杯”三等獎；20xx年撰寫(xiě)的論文《玩轉靈動(dòng)的語(yǔ)文課堂》獲縣級二等獎。
200X年在縣優(yōu)質(zhì)課評選中獲縣級三等獎；20xx年5月在縣第六屆中小學(xué)教師教學(xué)大賽中獲小學(xué)語(yǔ)文組三等獎；同年6月在縣首屆小學(xué)語(yǔ)文教師素養大賽中獲縣級二等獎。
20xx年3月我輔導的學(xué)生征文在阜陽(yáng)市“生態(tài)園杯”中獲二等獎；同年7月我輔導的學(xué)生征文在全國青少年“五好小公民”主題教育活動(dòng)中獲國家級一等獎，縣特等獎；20xx年中阜陽(yáng)市中小學(xué)“珍
惜水資源 保護水環(huán)境”征文比賽中獲小學(xué)組二等獎。
20xx年七月我所特作的課件《七顆鉆石》在阜陽(yáng)市八項電教學(xué)術(shù)作品評選中獲二等獎。
綜上所述，任職13年來(lái)的風(fēng)風(fēng)雨雨，見(jiàn)證了自己的默默工作與辛勤耕耘，見(jiàn)證了自己成長(cháng)與發(fā)展，見(jiàn)證了自己付出的心血與汗水。用自己的堅韌與執著(zhù)、用自己敬業(yè)與奉獻，用自己顯著(zhù)的成果與業(yè)績(jì)，不斷詮釋著(zhù)新時(shí)期的教師精神，不斷書(shū)寫(xiě)著(zhù)自己事業(yè)的壯麗篇章。
業(yè)務(wù)工作總結11
我叫xxx，現任質(zhì)量技術(shù)部部長(cháng)。工作期間，我努力鉆研專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識，在技術(shù)管理過(guò)程中不斷學(xué)習新工藝、新材料、新技術(shù)，對科技創(chuàng )新和技術(shù)進(jìn)步傾注了滿(mǎn)腔熱情�，F對專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作總結如下：
一、工作態(tài)度、崗位職責
自參加工作以來(lái)，遵守公司的各項規章制度，積極服從領(lǐng)導的工作安排，圓滿(mǎn)完成工作任務(wù)，認真貫徹執行國家有關(guān)標準規定。重視學(xué)習業(yè)務(wù)知識，積極利用參加培訓班等機會(huì )聆聽(tīng)專(zhuān)家的指導，向專(zhuān)家請教學(xué)習，提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn)，積極學(xué)習國家有關(guān)標準新知識，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實(shí)際。在實(shí)際工作中，把業(yè)務(wù)知識和新技術(shù)知識結合起來(lái)，拓寬思路，豐富自己，努力適應新形勢、新標準對本職工作的要求。認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，建立健全各項規章制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境使各項管理日趨正規化、規范化。
預拌混凝土生產(chǎn)是一個(gè)聯(lián)動(dòng)機構組織。從原材料進(jìn)廠(chǎng)把關(guān)，到攪拌過(guò)程質(zhì)量控制和混凝土出廠(chǎng)前質(zhì)量放行程序的控制。隨時(shí)發(fā)現混凝土質(zhì)量波動(dòng)并及時(shí)調整，采取可行的方法，確�；炷临|(zhì)量。幾年來(lái)，堅持工作踏實(shí)，任勞任怨，務(wù)實(shí)高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時(shí)時(shí)處處嚴格要求自己，自覺(jué)遵守國家有關(guān)標準規定，確實(shí)執行本崗位負責試驗檢測的原材料及混凝土的有關(guān)標準、試驗方法及有關(guān)規定，做到所做每項檢驗都有法可依，妥善地做好本職工作，沒(méi)有出現任何紕漏，取得了一定成績(jì)。
二、具體工作
在從事混凝土工程相關(guān)工作經(jīng)歷中，我先從事原材料檢測，后來(lái)從事混凝土外加劑研究以及混凝土質(zhì)量控制，基本上對混凝土的運輸、澆筑、養護和混凝土質(zhì)量檢驗都有一定的認知，能夠獨立編制混凝土專(zhuān)項施工方案，以及相關(guān)技術(shù)交底工作。對混凝土配合比和混凝土裂縫控制的也有較為深入了解，對大體積混凝土和特殊混凝土正在逐步摸索之中。對復配混凝土外加劑也有2年之久，通過(guò)拌制試配小樣，對新技術(shù)、新工藝、新材料進(jìn)行反復論證和試驗。
三、專(zhuān)業(yè)學(xué)習培訓情況
為了更好地適應當前的技術(shù)管理工作，在努力做好本職工作的.同時(shí)。我十分注重繼續再教育學(xué)習，多次參加各級部門(mén)組織的技術(shù)培訓，并取得質(zhì)檢員、施工員、安全員、資料員、試驗檢測員等崗位資格證書(shū)。
由于公司處于發(fā)展階段，公司大多員工以前都未接觸過(guò)混凝土行業(yè)，雖然經(jīng)過(guò)公司培訓后能操作設備完成生產(chǎn)，但對混凝土相關(guān)基礎理論知識還比較欠缺。由我部門(mén)不定期的對其他部門(mén)人員進(jìn)行有針對性的技術(shù)培訓。例如給機操室講解和易性、坍落度、砂率等性能指標的概念，以及各項指標在施工和混凝土強度的形成中起到的重要作用。
讓其在生產(chǎn)過(guò)程中能有意識的去主動(dòng)控制、調試設備，使生產(chǎn)出的混凝土符合施工要求和質(zhì)量要求。對材料部說(shuō)明砂石水泥等原材料的常規驗收標準以及對有疑問(wèn)的材料的處理原則；前場(chǎng)是我們整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程的終端，進(jìn)一步加強與現場(chǎng)的溝通交流，及時(shí)將混凝土的坍落度、和易性、砂率等常規指標向現場(chǎng)泵機操作人員作講解和傳遞，以確�；炷恋淖罱K質(zhì)量。
總之，在工作中，在領(lǐng)導的關(guān)懷和同事們的支持與幫助下，經(jīng)過(guò)不斷努力，取得了一定的成績(jì)，個(gè)但我清楚地認識到，為適應綠色混凝土開(kāi)發(fā)生產(chǎn)的新形勢，今后還需不斷地加強理論學(xué)習，尤其是新技術(shù)、新理論、新標準的學(xué)習，勤奮工作，在實(shí)際工作中鍛煉和成長(cháng)，不斷積累工作經(jīng)驗，提高業(yè)務(wù)能力和工作水平，為城市開(kāi)發(fā)和建設做出自己新的、更大的貢獻！
業(yè)務(wù)工作總結12
一、愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻
在工作中，我勤懇敬業(yè)，踏踏實(shí)實(shí)地教書(shū)育人，認認真真地做好本職工作，不辜負領(lǐng)導對我的信任。我熱愛(ài)自己的工作，如同熱愛(ài)自己的生命。早在孩提時(shí)代，教師的圣和崇高品質(zhì)就在我的心中根深蒂固。高中畢業(yè)時(shí)，就考取了農村民辦教師，成為了一名光榮的人民教師。站在神圣的講臺上，我不曾忘記自己的誓言，憑著(zhù)這種對教育的赤誠之心和強烈的責任感，在平凡的教學(xué)工作中一直保持著(zhù)一種崇高的敬業(yè)精神、忘我的犧牲精神、無(wú)私的奉獻精神。記得，孩子小的時(shí)候我教復式班，孩子生病，由奶奶陪著(zhù)去打針，孩子說(shuō)：“我好像不是你的孩子，你對學(xué)生比對我還親�！甭�(tīng)了孩子的話(huà)，心里有些心酸，我是一個(gè)不稱(chēng)職的母親，但反過(guò)來(lái)想，三十多雙眼睛在望著(zhù)、盼著(zhù)我，我覺(jué)得值了。
20xx年7月，母親生病期間，平時(shí)都是由哥嫂姐姐和妹妹來(lái)護理，我只是利用雙休日去陪伴母親。我每次要走時(shí)，母親總是拉著(zhù)我的手，我知道這是不想讓我走，母親看了看我還是松開(kāi)了手。母親生病期間我沒(méi)有耽誤一天，就在母親快要病危時(shí)，我還在給孩子們上課，接到電話(huà)后，我一直在祈禱，母親你等著(zhù)，別走，千萬(wàn)等著(zhù)我，和母親見(jiàn)了最后一面。我是個(gè)不孝的女兒，我想母親會(huì )原諒我的。
我告訴自己要用心做好教育中的每一件事，耐心地處理班級的每一個(gè)問(wèn)題，用全部的愛(ài)呵護著(zhù)每一顆幼小的心靈。我所帶的班級班風(fēng)正、學(xué)風(fēng)濃，班級年年被評為優(yōu)秀集體。
二、專(zhuān)業(yè)過(guò)硬，追求卓越
在教學(xué)中，我潛心鉆研教材，反復學(xué)習新課標，大量閱讀教學(xué)刊物，刻苦鉆研，勇于創(chuàng )新。本著(zhù)“授之魚(yú)不如授之以漁”的宗旨，注重對學(xué)生能力的培養，不僅教孩子學(xué)習知識，更重要的是讓孩子在學(xué)習知識過(guò)程中學(xué)會(huì )做人。我總是用形象生動(dòng)、機智敏銳、充滿(mǎn)親和力的語(yǔ)言以及高尚的人格魅力創(chuàng )建真情、高效的課堂。我深知，當前教育形式下，需要的是反思型教師、研究型教師，作為一名農村教師，更需要提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。我抓住每一次培訓、外出學(xué)習的機會(huì )，以此來(lái)提高自己的文化素質(zhì)。我堅持業(yè)務(wù)自學(xué)，認真寫(xiě)筆記，寫(xiě)學(xué)習心得體會(huì )。我及時(shí)轉變教育觀(guān)念，捕捉課改新的`教學(xué)信息，探索教育規律，大膽采用新的教學(xué)方法。我還經(jīng)常不恥下問(wèn)請教年輕教師，學(xué)習怎樣制作簡(jiǎn)單的課件，虛心聽(tīng)取其他老師的課，借鑒他們好的教學(xué)方法。我積極參加各級各類(lèi)教學(xué)研討活動(dòng)，并取得了優(yōu)異成績(jì)。我曾獲得“黑龍江省教科版小學(xué)語(yǔ)文優(yōu)秀教師”、“佳木斯市新課程教學(xué)教研先進(jìn)個(gè)人”、“佳木斯市語(yǔ)文學(xué)科骨干教師”、“佳木斯市語(yǔ)文學(xué)科教學(xué)能手”、20xx年參加“一師一優(yōu)課，一課一名師”曬課活動(dòng)，榮獲部級優(yōu)課等榮譽(yù)稱(chēng)號。
三、心系學(xué)生，愛(ài)生如子
愛(ài)是一個(gè)永恒的話(huà)題，沒(méi)有愛(ài)就沒(méi)有教育。我對這句話(huà)深有感觸，我說(shuō)：“教師的人生就應該是一部愛(ài)的經(jīng)典，愛(ài)教育，愛(ài)學(xué)校，愛(ài)崗位，愛(ài)學(xué)生，只有傾注了全部的愛(ài)，師德修養才能在愛(ài)的奉獻中得到提升，才能真正做到為人師表、教書(shū)育人�！蔽疫@樣說(shuō)了也這樣做了。為了了解貧困學(xué)生的家庭狀況，我抽出時(shí)間，大量地進(jìn)行家訪(fǎng)。三十多年來(lái)，我走進(jìn)了上百個(gè)貧困家庭，迄今為止共幫扶了100多名貧困學(xué)生。我教過(guò)的學(xué)生劉樂(lè )，父愛(ài)患有肝癌，母親腿殘疾，不能干重活，在她父親患病期間欠下了許多外債，我每月從工資中拿出50元錢(qián)給劉樂(lè )做生活費，我經(jīng)常給她買(mǎi)學(xué)習用品，鼓勵她努力學(xué)習，在黑龍江省書(shū)信大賽中《我的母親》獲一等獎。何金生的父親因病去世，正好那年上大學(xué)，我在經(jīng)濟上給予他幫助。他現在已大學(xué)畢業(yè)，每年春節回來(lái)時(shí)都來(lái)看望我�，F在的班級單身家庭、留守的孩子多，我經(jīng)常給這些孩子買(mǎi)學(xué)習用品。我班的呂佳瑩、張雅琪兩個(gè)女孩都是單親家庭，父親又外出打工，兩個(gè)女孩都很內向，我利用課余時(shí)間找她們聊天、談心，漸漸地她們的性格開(kāi)朗了，有什么話(huà)都愿意和我說(shuō)，把我當成了她們的好朋友。課上也愛(ài)回答問(wèn)題了。低年級的孩子有時(shí)壞肚子，來(lái)不及去廁所，拉在褲子里，我都幫助他們擦完后再告訴家長(cháng)。孩子生病時(shí)，因離家遠，我領(lǐng)著(zhù)孩子去打針，家長(cháng)非常感激。對于學(xué)困生，我都耐心地輔導從不歧視，不讓一個(gè)孩子掉隊……我在管理班級瑣碎繁冗的工作中深深體會(huì )到：只有給學(xué)生的愛(ài)是發(fā)自?xún)刃牡�，才�?huì )讓學(xué)生感受到愛(ài)，體會(huì )到被愛(ài)之樂(lè )，學(xué)生才會(huì )學(xué)著(zhù)去愛(ài)別人。
我把自己寶貴的青春獻給了農村教育事業(yè)，我用自己的真情譜寫(xiě)著(zhù)農村希望小學(xué)教育之歌。我曾獲得“黑龍江省縣域優(yōu)秀教育人才”、“黑龍江省優(yōu)秀教師”、“佳木斯市優(yōu)秀班主任”、 “多次獲得縣模范教師、優(yōu)秀教師”等榮譽(yù)稱(chēng)號。我說(shuō)：“榮譽(yù)只能代表過(guò)去，殊榮會(huì )激勵我更加前行!雖然我還有兩年多的時(shí)間就要退休了，但我會(huì )在班主任的崗位上繼續工作，直到退休。我熱愛(ài)教育，無(wú)怨無(wú)悔!”
業(yè)務(wù)工作總結13
來(lái)新單位簽到轉瞬就有一個(gè)多月了，在這一個(gè)月中，日子顯得嚴重，但又有次序。剛進(jìn)入公司，一切都是簇新的，要重新去知道和了解；決心來(lái)自了解，要了解咱們的職業(yè)，了解咱們的公司，了解咱們的產(chǎn)品；公司為咱們供給的渠道很大，產(chǎn)品的優(yōu)勢也清楚明了的，這樣好的渠道，就看自己怎樣去發(fā)揮。人生原本便是一個(gè)不斷生長(cháng)的進(jìn)程，這一生最重要的決議便是決議和誰(shuí)在一同生長(cháng)！很榮幸能參加咱們公司，在領(lǐng)導和搭檔的協(xié)助中與公司一同生長(cháng)；很感謝領(lǐng)導和搭檔忘我的教授他們的經(jīng)歷給我，他們成功和失利的經(jīng)歷是我最好的教師，經(jīng)過(guò)學(xué)習他們的經(jīng)歷和常識，能夠大幅度的削減自己犯錯和縮短探索時(shí)刻；在公司這樣一個(gè)活躍向上的渠道上，自己這樣一個(gè)新手，必定要多學(xué)，多看，多干事！
公司辦理模式很人性化，量體裁衣，對癥下藥；這一個(gè)多月，公司沒(méi)有對我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去展示自己的才干，公司會(huì )依據你的實(shí)踐才干組織合適你的作業(yè)。剛剛進(jìn)公司的前幾天，領(lǐng)導和搭檔帶我一同去訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)，常常會(huì )有知道地將整個(gè)出售流程演示給我看；然后，細心地剖析給我聽(tīng)，從尋覓項目、面見(jiàn)客戶(hù)、與客戶(hù)溝通。每一進(jìn)程，每一環(huán)節，每一事項，都能細心地進(jìn)行剖析，這讓我領(lǐng)會(huì )十分深入，了解公司產(chǎn)品，了解公司事務(wù)狀況。幾天往后，我就開(kāi)端獨立去拓寬周邊事務(wù)，自己原本便是個(gè)”耐不住孤寂”的人，喜愛(ài)跑事務(wù)，喜愛(ài)與人打交道，喜愛(ài)交際；看我們從不知道到知道，最終成為朋友；看著(zhù)一個(gè)一個(gè)項目就被自己這樣一點(diǎn)一點(diǎn)發(fā)掘出來(lái)，直到做成生意，很享用這樣一個(gè)進(jìn)程，！自己一向就很喜愛(ài)做出售作業(yè)，喜愛(ài)應戰與自我應戰。盡管經(jīng)歷和履歷有限，但我一向堅持用心去做好每件作業(yè)！成功的出售人員都是勇于堅持自己的方針的人。
在往后的作業(yè)中，我將盡力進(jìn)步自身本質(zhì)，戰勝缺少，朝著(zhù)以下幾個(gè)方向盡力：
（1）養成學(xué)習的習氣；
出售人員出售的榜首產(chǎn)品是出售員自己；每個(gè)成功的出售員總是能與他的客戶(hù)有許多一致，這與出售人員自身的才智和常識分不開(kāi)。有多大的才智和膽略，才有多大的格式。這方面自己還很短缺，有必要不斷的`學(xué)習，這便是一個(gè)不斷的自我總結和堆集的進(jìn)程。自己要有意圖的去學(xué)習，不斷的充分自己！
（2）具有責任感；
不斷訓練自己的膽略和意志，進(jìn)步自己處理實(shí)踐問(wèn)題的才干，并在作業(yè)進(jìn)程中堅持對公司、對客戶(hù)、對自己的責任感，活躍、熱心、認真地對待每一天！假如你不可，你就必定要！假如你必定要，你就必定行！
（3）長(cháng)于總結與自我總結；
作業(yè)中的商場(chǎng)的掌握才干以及剖析才干等等都仍是顯得幼嫩和短缺，所以這些都需求我在日后的作業(yè)中不斷總結，不斷的完善，不斷加強�，F在自己關(guān)于出售的知道也僅僅外表，關(guān)于商場(chǎng)的掌握才干更是無(wú)從談起，所以我有必要比他人支付更多的艱苦和意志才干不斷完善自我。
業(yè)務(wù)工作總結14
一個(gè)學(xué)期的工作已經(jīng)結束，下面對該學(xué)期的工作作總結。
一、思想認識。
在這一個(gè)學(xué)期里，我在思想上嚴于律己，熱愛(ài)黨的教育事業(yè)。去年下半年我向學(xué)區黨支部遞交了入黨申請書(shū)，所以這一學(xué)期來(lái)我都是以黨員的要求來(lái)約束自己，鞭策自己。對自己要求更為嚴格，力爭在思想上、工作上在同事、學(xué)生的心目中樹(shù)立起榜樣的作用。在七一那天，我還榮幸地成為了一名預備黨員。使自己的思想上了一個(gè)新的臺階，同時(shí)也是對自己思想上嚴格要求的一個(gè)新的開(kāi)始。一學(xué)期來(lái)，我還積極參加各類(lèi)政治業(yè)務(wù)學(xué)習，努力提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)水平。服從學(xué)校的工作安排，配合領(lǐng)導和老師們做好校內外的各項工作。
二、教學(xué)工作。
在教學(xué)工作方面，整學(xué)期的教學(xué)任務(wù)都非常重。但不管怎樣，為了把自己的教學(xué)水平提高，我堅持經(jīng)常翻閱《小學(xué)數學(xué)教學(xué)》、《優(yōu)秀論文集》、《青年教師優(yōu)秀教案選》等書(shū)籍。還爭取機會(huì )多出外聽(tīng)課，從中學(xué)習別人的長(cháng)處，領(lǐng)悟其中的教學(xué)藝術(shù)。平時(shí)還虛心請教有經(jīng)驗的老師。每上的一節課，原創(chuàng )：我都做好充分的準備，我的信念是決不打無(wú)準備的仗。在備課過(guò)程中認真分析教材，根據教材的特點(diǎn)及學(xué)生的實(shí)際情況設計教案。
這學(xué)期主要擔任二年級兩個(gè)班的數學(xué)、思想品德、科技、文體的教學(xué)及其中一個(gè)班的班主任工作。因為已經(jīng)接手第二學(xué)期，學(xué)生的思想、學(xué)習以及家庭情況等我都一清二楚，并且教材經(jīng)過(guò)上學(xué)期的摸索，對教材比較熟悉，所以工作起來(lái)還算比較順利。培優(yōu)扶差是一個(gè)學(xué)期教學(xué)工作的重頭戲，因為一個(gè)班級里面總存在幾個(gè)尖子生和后進(jìn)生。對于后進(jìn)生，我總是給予特殊的.照顧，首先是課堂上多提問(wèn)，多巡視，多輔導。然后是在課堂上對他們的點(diǎn)滴進(jìn)步給予大力的表?yè)P，課后多找他們談心、交朋友，使他們懂得老師沒(méi)有把他們看扁，樹(shù)立起他們的信心和激發(fā)他們學(xué)習數學(xué)的興趣。最后是發(fā)動(dòng)班上的優(yōu)生自愿當后進(jìn)生們的輔導老師，令我欣慰的是優(yōu)生們表現出非常的踴躍，我問(wèn)他們?yōu)槭裁茨敲聪矚g當輔導老師，他們說(shuō)：老師都那么有信心他們會(huì )學(xué)好，我們同樣有信心。我相信在我的輔導下，他一定有很大的進(jìn)步。我想全班同學(xué)的學(xué)習成績(jì)都是那么好。于是，我讓他們組成一幫一小組，并給他們開(kāi)會(huì )，提出老師必須履行的職責，主要就是檢查學(xué)生的作業(yè)，輔導學(xué)生掌握課本的基本知識和技能。給后進(jìn)生根據各自的情況定出目標，讓他們雙方都朝著(zhù)那個(gè)目標前進(jìn)。老師們確實(shí)是非常盡責，而學(xué)生時(shí)刻有個(gè)老師在身旁指點(diǎn)，學(xué)起來(lái)也非常起勁。兩個(gè)班所定的對一幫一小組，學(xué)生們全班都有進(jìn)步，有的進(jìn)步非�？�。
這學(xué)期我還承擔了數學(xué)優(yōu)質(zhì)課比賽的任務(wù)。從接到任務(wù)的時(shí)候開(kāi)始，我就感到壓力是非常重。首先這次優(yōu)質(zhì)課是數學(xué)開(kāi)放式的課，是一種新的嘗試性的教學(xué)模式。還有這次優(yōu)質(zhì)課與眾不同的是上完課后還要進(jìn)行答辯，要考的還是教師本身的素質(zhì)。再者本校的數學(xué)優(yōu)質(zhì)課連續三年能夠取得鎮的一等獎，并代表鎮到區參賽。面對這樣的壓力，我和數學(xué)科組的老師沒(méi)有氣餒，都想把這次課取得最好的成績(jì)。我從學(xué)習理論知識開(kāi)始，翻越大量的書(shū)籍及從網(wǎng)上搜集有關(guān)數學(xué)開(kāi)放式教學(xué)的資料。數學(xué)科組的老師及校長(cháng)都非常重視這節課，給予我莫大的幫助，一起定內容，一起出謀獻策想教案、課件的設計，共修改教案、課件、試教十多次。有時(shí)候還得全科組加班加點(diǎn)。像×老師幫我把課件做好，領(lǐng)導主動(dòng)幫我提建議，其它老師幫我做教具、錄音等等。令我感覺(jué)到不是我一個(gè)人上公開(kāi)課，而是有一股凝聚力使我感覺(jué)到是全校上。而在全體的努力下，這次的公開(kāi)課終于實(shí)現了我校數學(xué)優(yōu)質(zhì)課連續四年獲鎮一等獎、并代表鎮到區參賽的夢(mèng)想。
三、領(lǐng)班工作。
在班主任工作方面，我非常重視學(xué)生的思想教育工作。通過(guò)班會(huì )、晨會(huì )、思想品德課及結合各科教材對學(xué)生進(jìn)行愛(ài)祖國、愛(ài)人民、愛(ài)集體、愛(ài)老動(dòng)、愛(ài)學(xué)習等的思想教育。使學(xué)生能養成良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)。班干部是老師的左右手，所以我把培養得力的班干部作為班主任工作的一項重要內容。我培養了兩位得力的班長(cháng)。這些班干部能把班的學(xué)習和紀律管好，為我減輕負擔。我為他們定出要爭取每星期都拿文明班的目標，各施其責。還常給班干定時(shí)開(kāi)會(huì )，了解他們工作的情況，鼓勵他們大膽開(kāi)展工作。使班干能在同學(xué)中樹(shù)立起威信，成為同學(xué)學(xué)習的榜樣。在他們的努力下，班務(wù)工作能正常開(kāi)展，本班這學(xué)期也只有兩次沒(méi)有取得文明班的稱(chēng)號。這個(gè)班本學(xué)期的插班生很多，有六個(gè)，加上原來(lái)的一共有個(gè)，全是男生，并且來(lái)自不同的省份，語(yǔ)言溝通和學(xué)習習慣的參差就最令我頭疼。他們連上課的基本要求都沒(méi)養成，并且有幾個(gè)象×××、×××等是最調皮的。特別是×××，這個(gè)小孩特別好奇、好動(dòng)。上學(xué)期天天都要跟同學(xué)打上幾場(chǎng)架，我唯有苦口婆心地跟他做思想工作，慢慢把他轉化，今個(gè)學(xué)期打架違紀的現象大大減少了，上課能遵守紀律，并且非常積極回答問(wèn)題，學(xué)習成績(jì)也優(yōu)秀。但還是不時(shí)出現一些消極的思想。為了把班的常規工作搞好，我每天都堅持早上七點(diǎn)三十分前、中午一時(shí)四十分前就到校，回到學(xué)校的第一件事就是到班上了解學(xué)生的早讀、午讀等情況，對學(xué)生進(jìn)行晨會(huì )教育。經(jīng)過(guò)一個(gè)的努力，我們班的各項常規工作像早讀、衛生、課堂紀律等都抓得比較好。
這學(xué)期班主任工作最使自己滿(mǎn)意的是與家長(cháng)的聯(lián)系溝通工作。這一學(xué)期，我主動(dòng)與家長(cháng)通過(guò)電話(huà)、校訪(fǎng)等的方式進(jìn)行密切聯(lián)系，了解學(xué)生在家的學(xué)習與生活情況，也向家長(cháng)匯報其子女在校的情況，爭取與家長(cháng)的教育思想達成一致。當家長(cháng)對我的工作提出意見(jiàn)的時(shí)候我非常樂(lè )意接受，并且調換角色站在家長(cháng)的角度去考慮問(wèn)題。結果，絕大部分的家長(cháng)對我是非常信任和尊敬。原創(chuàng )：像×××同學(xué)，她的家長(cháng)因為望女成鳳心切，把女兒的學(xué)習管得特嚴。要她在完成老師布置的學(xué)習任務(wù)的同時(shí)，中午要她寫(xiě)兩頁(yè)的生字，晚上要寫(xiě)兩課的生字和背語(yǔ)文或數學(xué)，完成不了還用棍棒侍候。結果把小女孩壓得透不過(guò)氣來(lái)，上課也沒(méi)精打彩的，老師在學(xué)習要完成的作業(yè)總是完成不了，成績(jì)也越來(lái)越差。我跟她家長(cháng)談過(guò)幾次，了解到這樣的情況，給他們提了個(gè)建議，讓他們不要布置額外的作業(yè)給她，不要把她逼得太緊，先試行兩個(gè)星期，如果還是老樣子的話(huà)就一起再想別的辦法。家長(cháng)聽(tīng)從了我的意見(jiàn)，結果這個(gè)同學(xué)在輕松的學(xué)習環(huán)境下成績(jì)進(jìn)步很大，語(yǔ)文數學(xué)都達到了優(yōu)秀，數學(xué)還考了一百分。她的家長(cháng)也對我表示謝意。
四、考勤方面。
我在做好各項教育教學(xué)工作的同時(shí)，嚴格遵守學(xué)校的各項規章制度。處理好學(xué)校工作與家務(wù)之間的關(guān)系，雖然我在家是一名家庭主婦，但我家的家務(wù)活不是我干得最多，有很多時(shí)候跟女兒去看病也只能由丈夫陪著(zhù)去。不論是學(xué)校分到的哪一項工作，我都配合同事盡自己的努力把工作做好。像我們是新世紀雛鷹文藝晚會(huì )，我負責訓練司儀的工作，而這次晚會(huì )也受到了上級領(lǐng)導和家長(cháng)及社會(huì )各界人士的肯定。
五、主要成績(jì)。
略。
業(yè)務(wù)工作總結15
在實(shí)習過(guò)程中，本人嚴格遵守醫院規章制度，認真履行實(shí)習護士職責，以馬列主義為指導，嚴格要求自己，尊敬師長(cháng)，團結同學(xué)，關(guān)心病人，不遲到，不早退，踏實(shí)工作，努力做到護理工作規范化，技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，基礎護理靈活化，愛(ài)心活動(dòng)經(jīng)�；�，將理論與實(shí)踐相結合，并做到理論學(xué)習有計劃，有重點(diǎn)，護理工作有措施，有記錄，實(shí)習期間，始終以"愛(ài)心，細心，耐心"為基本，努力做到"眼勤，手勤，腳勤，嘴勤"，想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患都提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹(shù)立了良好的醫德醫風(fēng)。
在各科室的實(shí)習工作中，本人嚴格遵守科室制度，按時(shí)參加護理查房，熟悉病人病情，能正確回答帶教老師提問(wèn)，規范熟練進(jìn)行各項基礎護理操作及專(zhuān)科護理操作，正確執行醫囑，嚴格執行三查七對，能規范書(shū)寫(xiě)各類(lèi)護理文書(shū)，及時(shí)完成交接—班記錄，并做好病人出入院評估護理和健康宣教，能做好各科常見(jiàn)病，多發(fā)病的護理工作，認真執行無(wú)菌操作規程，能做好術(shù)前準備指導，并完成術(shù)中，術(shù)后護理及觀(guān)察，在工作中，發(fā)現問(wèn)題能認真分析，及時(shí)解決，能熟練進(jìn)行內，外，婦兒及重癥監護等各項護理操作，對各科室的.急，危，老，重患者，能迅速熟悉病情并做出應對，在搶救工作中，一絲不茍，有條不紊，得到了患者的信賴(lài)和好評，同時(shí)，本人積極參加各類(lèi)病例討論和學(xué)術(shù)講座，不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識，通過(guò)學(xué)習，對整體護理技術(shù)與病房管理知識有了更全面的認識和了解。
通過(guò)半年多的護理工作實(shí)習，在帶教老師的悉心指導與耐心帶教下，認真學(xué)習"三個(gè)代表"的重要思想，學(xué)習貫徹十六大精神，認真學(xué)習《醫療事故處理條例》及其法律法規，并積極參加醫院組織的醫療事故護理條例培訓，多次參加護理人員學(xué)習，通過(guò)學(xué)習使我意識到，社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀(guān)念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現代護理質(zhì)量觀(guān)念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿(mǎn)意，這是人們對醫療護理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，并且可以使護理人員懂法、用法、依法減少醫療事故的發(fā)生。理論水平與實(shí)踐水平有了一定提高，
通過(guò)半年多的實(shí)習，本人理論水平和實(shí)踐水平都有所提高，在今后的工作中，本人將繼續努力，牢記護士職責，不斷加強思想學(xué)習與業(yè)務(wù)學(xué)習，全面提高自身綜合水平，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
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