4s店自駕游活動(dòng)總結
自駕游屬于自助旅游的一種類(lèi)型，是有別于傳統的集體參團旅游的一種新的旅游形態(tài)。以下是小編幫大家整理的，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
4s店自駕游活動(dòng)總結 篇1
認真回顧和總結本次活動(dòng)，主要有以下幾點(diǎn)體會(huì )和特點(diǎn):
活動(dòng)具有濃厚的趣味性。本次活動(dòng)不僅安排了登山游客家小鎮、客家舞表演、畬族舞蹈、客家妹子拋繡球對山歌等趣味性活動(dòng)，而且使乘、駕人員沿途飽覽了梅州的秀美山川，讓領(lǐng)航車(chē)帶領(lǐng)我們車(chē)對在高速公路、盤(pán)山路、體驗了山路十八彎過(guò)足了車(chē)癮，同時(shí)，在車(chē)主們享用了綠色食品的“農家菜”。在頭天的路途當晚，讓我們車(chē)主參與了由本車(chē)行組織的唱K歡樂(lè )晚會(huì )，讓我們的旅行充滿(mǎn)了歡樂(lè )和笑聲�；顒�(dòng)具有較大的規模性.本次活動(dòng)共有17臺車(chē)，比預估的多2臺。其中參與過(guò)第1屆自駕游的3臺車(chē)，第2屆自駕游的1臺車(chē)�？蛻�(hù)人數達到56個(gè)大人、8個(gè)小孩，共64人出行歷時(shí)2天。車(chē)隊所過(guò)之處，前有我司朗逸的領(lǐng)航車(chē)扛著(zhù)大旗引路，后有本公司的維修車(chē)殿后，中間由8號車(chē)為機動(dòng)車(chē)，在交叉路口時(shí)，由本4S店工作人員下車(chē)指揮。車(chē)隊浩浩蕩蕩，綿延幾百公里，雙向燈閃爍，氣勢非凡，引無(wú)數百姓駐足觀(guān)看。
活動(dòng)具有很好的安全性.本次活動(dòng)雖然人數較多，但是在行車(chē)、登山、娛樂(lè )、游藝、住宿、就餐等方面沒(méi)有出現任何大問(wèn)題。同時(shí)，在車(chē)主有些感覺(jué)疲勞時(shí)，4S店的工作人員進(jìn)行車(chē)輛代開(kāi)，大大的保障了行駛的安全性。而且車(chē)隊車(chē)主的駕駛技術(shù)水平不同，能夠往返2天、編隊安全行使500多公里，沒(méi)有出現任何事故，是非常不容易的。
活動(dòng)具有良好的經(jīng)濟性.本次活動(dòng)費用，除了車(chē)主每人出自己的費用之外，我司補貼部分不多，而且由兩大業(yè)務(wù)部門(mén)拉得贊助費用高達兩萬(wàn)三千元，減掉活動(dòng)費用，還有剩下。
此次是活動(dòng)具有優(yōu)良的組織性。在本4S店工作人員和康泰旅行社的精心組織、周密安排下，活動(dòng)安排的既豐富多彩、又安全順利。整個(gè)活動(dòng)有條不紊，活動(dòng)效率很高。
通過(guò)這次活動(dòng)，車(chē)主欣賞了美景、愉悅了身心、鍛煉了品質(zhì)、增強了體質(zhì)、增進(jìn)了本4S店和車(chē)主的友誼，促進(jìn)了車(chē)友和本4S店的健康發(fā)展。同時(shí)在市區也宣傳了本4S店的品牌。
回到本店，我司對參與此次活動(dòng)的17臺車(chē)客主進(jìn)行活動(dòng)滿(mǎn)意度調查，總體滿(mǎn)意度結果如下：
對此次安排合作的旅行社滿(mǎn)意度？9.1分對吃住安排滿(mǎn)意度？9.3分對經(jīng)銷(xiāo)商工作人員，是否有提供服務(wù)支持點(diǎn)？9.4分您是否會(huì )參與下屆自駕游：
6臺車(chē)表示會(huì )參加、6臺車(chē)表示可能會(huì )參加、3臺表示要價(jià)格優(yōu)惠才會(huì )參加、1臺車(chē)表示約束太多，不想參加。
活動(dòng)的相片整理后，每個(gè)家庭會(huì )分1份集體照，在27號寄給客戶(hù)。在認真總結成績(jì)的.同時(shí)，我們還要清醒地看到我們的工作還有一些需要改進(jìn)的地方：
1、吸取3次自駕游的經(jīng)驗，對于一部分報名的車(chē)輛，車(chē)齡超過(guò)5年的，且噴漆過(guò)的車(chē)輛，就不貼車(chē)身貼，因貼后車(chē)輛掉漆，照成需要做噴漆，減少這部分的費用。
2、活動(dòng)可以使客戶(hù)和我司工作人員有互動(dòng)，下次如果沒(méi)車(chē)展，可以安排銷(xiāo)售顧問(wèn)去參加，聯(lián)絡(luò )感情，能更多的帶來(lái)客戶(hù)的轉介紹。
3、有踩點(diǎn)會(huì )比較好，食宿安排，有先看，像此次，旅行社本來(lái)安排的住宿較差，踩點(diǎn)后，我們進(jìn)行調整，減少客戶(hù)對這方面的抱怨，提升整場(chǎng)活動(dòng)的滿(mǎn)意度。
此次活動(dòng)，我們特邀請易車(chē)網(wǎng)的記者進(jìn)行同行，活動(dòng)后1天，我們此次活動(dòng)的相關(guān)報道也在網(wǎng)上進(jìn)行相關(guān)宣傳。
4s店自駕游活動(dòng)總結 篇2
時(shí)間總是在忙忙碌碌中過(guò)去了。但在4s店我學(xué)到了很多，也懂得了很多，下面把自己工作、學(xué)習情況在一個(gè)總結，不當之處請批評指正。12年04月我入新鄉店，在汽車(chē)售后任職，在各位領(lǐng)導關(guān)懷指導、在周?chē)娟P(guān)心幫助下，思想、工作取得較大進(jìn)步�；仡櫲肼殎�(lái)的工作情況，主要有以下幾方面的收獲和體會(huì )：
一、從嚴要求的環(huán)境下，認識工作，進(jìn)一步認識自己。
我入職以后才發(fā)現，我對售后服務(wù)的理解還只是皮毛上的東西，有很多東西是我從前沒(méi)有想到的，因此，我的第一步就是對自己的定位及認識自己的工作。我感到，一個(gè)人思想認識如何、工作態(tài)度好壞、工作標準高低，往往受其所在的工作環(huán)境影響。我從一開(kāi)始的懵懂到現在的熟悉，與上級領(lǐng)導和部門(mén)同事的幫助是分不開(kāi)的。如果讓我概括這一段時(shí)間來(lái)我部門(mén)的工作狀況，就是六個(gè)字，即：嚴格、緊張、忙碌。嚴格的工作要求、緊張的學(xué)習氛圍和忙碌的工作節奏。從模糊到清晰，我充分認識到自己工作的重要性。工作中，面對領(lǐng)導的高標準、嚴要求，面對周?chē)路e極向上的工作熱情和積極進(jìn)取的學(xué)習態(tài)度，面對緊張高效的工作節奏，使我深受感染，充分認識到，作為這個(gè)集體中的一員，我首先不能給這個(gè)集體“抹黑”，拖這個(gè)集體“后腿”，在此基礎上，要盡快融入到大家共同創(chuàng )造的“勤奮學(xué)習、努力工作”的濃厚氛圍之中。在這種環(huán)境影響下，我的力爭在最短的時(shí)間里熟悉自己的工作，在這一想法的實(shí)現中，我的工作標準也不斷提高，總是提醒自己要時(shí)刻保持良好的精神狀態(tài)，時(shí)刻樹(shù)立較高的工作標準、時(shí)刻要維護好這個(gè)整體的利益來(lái)做好每一項工作。這也是我能夠較好完成這段時(shí)間工作任務(wù)的重要保證。
二、在勤奮努力的學(xué)習中，素質(zhì)得到提升。
應該說(shuō)，過(guò)去的一年，是勤奮學(xué)習的一年。由于自己入汽車(chē)行業(yè)時(shí)間比較短，要想在同樣標準的工作中做好做出色，必須付出更多的努力。通過(guò)學(xué)習，使我無(wú)論汽車(chē)服務(wù)接待、還是自己本職位的業(yè)務(wù)知識學(xué)習，都有了一個(gè)飛躍式的進(jìn)展。這也更加驗證了“只要付出，就一定有回報”的深刻道理。
三、在熟悉中尋求突破、尋求創(chuàng )新，工作取得進(jìn)展。
回顧過(guò)去一年忙碌的工作，從開(kāi)始的不懂到現在的熟悉，從剛邁出大學(xué)的青年到現在的準職業(yè)人，從部門(mén)同事的認識到相互之間的密切合作，每一次工作上的較大舉動(dòng)都對自己是一種鍛煉，也是一種考驗。售后汽車(chē)服務(wù)流程等幾項工作我都會(huì )要求自己做到認真、細致、精心完成。
總之，汽車(chē)售后還是一個(gè)不斷成長(cháng)的部門(mén)，是一個(gè)鍛煉人的好地方，我有幸伴隨它成長(cháng)，它讓我一個(gè)涉世未深的人深刻的認識到自己，認識到工作的本質(zhì)，那就是相互之間的協(xié)作，一個(gè)人可以才華橫溢，但是沒(méi)有其它人的協(xié)助，僅憑一人之力是什么都做不了的，我在工作中學(xué)到了很多工作上的事情，也學(xué)到了很多做人的道理。盡管覺(jué)得很忙很累，但也體驗到了苦中有樂(lè )、累中有得的收獲感覺(jué)。我想這也必將為自己今后工作學(xué)習上取得新的進(jìn)步奠定堅實(shí)的基礎。我也深知，工作中自己還有一些不盡人意的地方。比如，在接待上，還沒(méi)有達到精益求精的要求;工作有時(shí)操之過(guò)急，缺乏深入細致的工作作風(fēng)等等。我要在今后的工作中努力克服不足，改正缺點(diǎn)，加強鍛煉，以出色的表現為公司整體工作上水平獻計出力，做出貢獻。
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