關(guān)于促銷(xiāo)的活動(dòng)總結

　　總結是社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而肯定成績(jì)，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料。下面是關(guān)于促銷(xiāo)的活動(dòng)總結，請參考.

　　促銷(xiāo)活動(dòng)總結1

　　這兩天為了幫朋友攢機器，沒(méi)少了往中關(guān)村跑。暑期的中關(guān)村市場(chǎng)還真熱鬧，各個(gè)專(zhuān)賣(mài)店、柜臺都有促銷(xiāo)活動(dòng)�，F把一些我所看到的顯示器促銷(xiāo)活動(dòng)整理一下，發(fā)給大家看看，以作購買(mǎi)參考。

　　三星開(kāi)展了“聽(tīng)賞大玩家，酷爽好過(guò)夏”的促銷(xiāo)活動(dòng)，據稱(chēng)三星此次活動(dòng)總投入價(jià)值超過(guò)二千萬(wàn)，僅憑數字就足以讓人目瞪口呆，先看一下三星的超兩千萬(wàn)大禮，“7月1日-8月31日期間，凡購買(mǎi)三星17-20英寸液晶顯示器好禮贈品買(mǎi)就送，最為實(shí)用的促銷(xiāo)品真誠奉獻，無(wú)限驚喜等你體驗：凡購買(mǎi)三星17英寸液晶顯示器，贈送價(jià)值58元的三星pleomax鍵盤(pán);凡購買(mǎi)三星19/20英寸液晶顯示器(除931bf/940bw/205bw外)，贈送價(jià)值128元的三星pleomax時(shí)尚水晶鼠標;凡購買(mǎi)三星940/205bw,931bf液晶顯示器，贈送價(jià)值268元的三星最新pleomaxusb音箱�！�

　　“只要你買(mǎi)，三星就送”這是三星此次促銷(xiāo)的最大誘惑，并且鍵盤(pán)、鼠標、音箱個(gè)個(gè)都很經(jīng)典實(shí)用，而且維持的時(shí)間也比較長(cháng)。

　　飛利浦此次的促銷(xiāo)活動(dòng)走的是“平民化”路線(xiàn)，從7月1日至7月31日，凡購買(mǎi)飛利浦指定型號的17寸和19寸液晶顯示器的朋友將分別獲贈usb吸塵器和時(shí)尚太陽(yáng)能腕表，市場(chǎng)價(jià)值在20-50元之間。另外飛利浦還有體驗抽獎活動(dòng)，大獎是spark樂(lè )馳轎車(chē)，還是非常誘人的，但中獎幾率和雙色球的500萬(wàn)大獎率不相上下，多少還是有點(diǎn)小郁悶。

　　aoc的促銷(xiāo)活動(dòng)是：“從7月1日開(kāi)始至8月31日，凡是購買(mǎi)aocf系列和p系列液晶顯示器產(chǎn)品都可以獲贈遮陽(yáng)傘一把，不等價(jià)值的當當網(wǎng)購物卡一張，同時(shí)還有機會(huì )抽取價(jià)值5000元的'aoc液晶電視大獎�！�

　　aoc此次僅有兩個(gè)系列型號參加促銷(xiāo)，著(zhù)實(shí)有些小氣，而且“夏日送傘”雖有心意在，但是傘的價(jià)值實(shí)在不高，至于當當購物卡更是沒(méi)什么價(jià)值，對消費者購買(mǎi)促進(jìn)作用并不明顯。

　　明基從6月30日～7月31日，凡購買(mǎi)benq寬屏系列液晶顯示器產(chǎn)品的用戶(hù)，指定經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)以購物憑證獲取驚喜“刮刮卡”，提供的獎品包括：20個(gè)價(jià)值1280元的漫步者s5.1m音箱、50個(gè)價(jià)值588元的松下dvd、150個(gè)華衛電視盒、200個(gè)saitekr220游戲方向盤(pán)、1000個(gè)液晶護顏套裝，最低也有5元現金獎。買(mǎi)超人機系列液晶顯示器——fp73g/fp93g，即獲贈一套三個(gè)可愛(ài)的“超人變身玩偶”。凡購買(mǎi)benq沖浪機系列——fp72e/fp92e的用戶(hù)，再加29元即可獲一款價(jià)值99元的時(shí)尚夏日沙灘椅。刮刮卡中至少有5元的安慰獎，比起看不見(jiàn)摸不著(zhù)的大獎來(lái)說(shuō)，這個(gè)還是最實(shí)惠的。

　　明基的禮品準備還算豐富，但是1個(gè)月的促銷(xiāo)時(shí)間有點(diǎn)短暫，另外，刮刮卡的形式可是需要你擁有很高的幸運指數的。

　　這就是我所知道的幾個(gè)廠(chǎng)商的促銷(xiāo)活動(dòng)，準備購機的朋友可以作為參考。

　　家電銷(xiāo)售工作總結2

　　一、 經(jīng)營(yíng)情況、銷(xiāo)售特點(diǎn)的分析

　　單位：萬(wàn)元我商場(chǎng)上半年銷(xiāo)售計劃為15200萬(wàn)元，實(shí)際完成16086萬(wàn)元。完成計劃106％，完成全年計劃52.74％。

　�。ǘ�）、上半年主要銷(xiāo)售特點(diǎn)

　　上半年銷(xiāo)售同比增幅25％，所有品類(lèi)商品的銷(xiāo)售都比去年同期有所增加，其中增幅最多的是空調類(lèi)商品，同比上升39％，其次是彩電、廚具、數碼等品類(lèi)都有30％以上的升幅。 上半年銷(xiāo)售呈現上升趨勢的原因，主要由以下消費亮點(diǎn)購成：

　　1、 推行多項會(huì )員專(zhuān)享優(yōu)惠措施。2月6日－2月13日，開(kāi)展會(huì )員購物雙倍積分以及會(huì )員購物折上折優(yōu)惠兩項活動(dòng)及2月8日-13日開(kāi)展“中國年，國美情――六店齊賀國美17周年志慶電器優(yōu)惠酬賓活動(dòng)”吸引了大量會(huì )員消費。顧客持會(huì )員卡，國美工行聯(lián)名卡購物，即可獲得雙倍消費積分；而顧客持會(huì )員卡、vip卡、鉆石卡、國美聯(lián)名卡購物，能獲得折上折優(yōu)惠。會(huì )員銷(xiāo)售額占總銷(xiāo)售額的比52％，與07年農歷同期相比，增加了68個(gè)百分點(diǎn)，會(huì )員銷(xiāo)售額有了明顯提升。今年受到突如其來(lái)的雨雪天氣吹襲，本地消費者減少外游，近六成外來(lái)工留在廣東過(guò)春節，令鼠年新春假期呈現出火紅的消費熱潮。春節假期七日，商場(chǎng)總銷(xiāo)863萬(wàn)元，與去年同期比上升了41%。

　　2、 應季商品、御寒商品銷(xiāo)售火爆。今年春節期間突遇10年難得一見(jiàn)的寒冬天氣，形成御寒商品如電暖器、電磁爐等銷(xiāo)售火爆。春節期間三十天（1月18日－2月16日）電暖器、電磁爐的銷(xiāo)售分別是122萬(wàn)元、68萬(wàn)元，于07年農歷同期實(shí)現銷(xiāo)售7萬(wàn)元、38萬(wàn)元相比，上升了1629％、79％。

　　二、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)管理工作。

　　1、建立處理投訴流程圖，切實(shí)提高推銷(xiāo)員處理投訴能力。 為加強推銷(xiāo)員對處理投訴的能力，商場(chǎng)針對電器的特殊性建立處理投訴流程圖，讓新入職的推銷(xiāo)員也能了解到處理投訴的步驟及注意事項。由于流程圖簡(jiǎn)單易懂，所以推銷(xiāo)員在商場(chǎng)二級培訓后，基本能掌握處理投訴的技巧及注意要點(diǎn)，使商場(chǎng)在上半年的服務(wù)投訴率下降了50%。

　　2、落實(shí)回訪(fǎng)制度。由于各大節日銷(xiāo)售火爆，個(gè)別商品會(huì )出現送貨及安裝不及時(shí)情況，商場(chǎng)除了要求員工做好耐心解釋工作外，還要求崗組做好電話(huà)回訪(fǎng)工作，及時(shí)了解顧客的送貨、安裝及使用情況，便于做好服務(wù)跟進(jìn)工作。

　　3、落實(shí)銷(xiāo)售旺季期間人力充足。

　　銷(xiāo)售旺季首先解決的上班人力充足，所以我商場(chǎng)在春節、五一等各大節假日安排員工加班。春節期間更安排所有員工停休，推銷(xiāo)員在年初六前請假回家的原則上不批準；由于商場(chǎng)嚴格控制人員的休假才能保證人力的充足，使商場(chǎng)銷(xiāo)售、服務(wù)兩不誤。

　　三、金鼎店迎檢工作情況

　　1、積極響應“金鼎店”迎檢工作。

　　利用早會(huì )時(shí)間組織員工進(jìn)行金鼎店迎檢工作要求培訓，圍繞金鼎店檢查要求，多次在會(huì )上動(dòng)員、落實(shí)培訓工作；對于一些要求強制記憶或員工熟識的內容，在早會(huì )上抽問(wèn)、獨立默寫(xiě)、會(huì )后再抽問(wèn)等多種考核方式相結合來(lái)要求員工記憶，通過(guò)反反復復進(jìn)行培訓、考核，使到各層級人員都非常重視金鼎店的申報工作。

　　此外，商場(chǎng)為保證每一商品的證件齊全，在電器公司無(wú)法獨立完成“索證”工作后，安排所有崗長(cháng)加班加點(diǎn)進(jìn)行查證，確�！耙黄芬蛔C”。

　　2、借申報金鼎店的.契機，提高員工的服務(wù)水平。

　　為進(jìn)一步提高員工服務(wù)水平，我商場(chǎng)結合服務(wù)工作重點(diǎn)和商場(chǎng)的實(shí)際，在5月份開(kāi)展竟銷(xiāo)活動(dòng)，本次活動(dòng)圍繞商場(chǎng)銷(xiāo)售及服務(wù)進(jìn)行評比，充分發(fā)揮員工、推銷(xiāo)員的積極性，竭盡全力，把服務(wù)、銷(xiāo)售工作提升到一個(gè)新的水平。

　　四、全員參與企業(yè)診斷工作，深入開(kāi)展研討短板工作。

　　為全員能積極參與本次的企業(yè)診斷工作，商場(chǎng)利用早會(huì )時(shí)間不斷反復動(dòng)員，并通過(guò)對個(gè)別員工進(jìn)行訪(fǎng)談，召開(kāi)員工座談會(huì )進(jìn)行專(zhuān)題研討，使每個(gè)員工都能更深入地將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、服務(wù)等工作中的問(wèn)題及時(shí)反映，加強了商場(chǎng)找出問(wèn)題、解決問(wèn)題的自主能力。在3月初，商場(chǎng)圍繞門(mén)店 “消滅一次投訴，減少二次投訴” 的企業(yè)整改要求，組織各崗開(kāi)展討論，針對商場(chǎng)存在問(wèn)題，提出整改措施。商場(chǎng)上半年的服務(wù)投訴減少50%以上。

　　五、存在問(wèn)題及建議。

　　1、廠(chǎng)家售后服務(wù)工作跟進(jìn)不足。

　　大部分廠(chǎng)家在各大節日期間安排售后師傅休息，導致節假日的上門(mén)維修、上門(mén)安裝、上門(mén)調試、上門(mén)檢測等售后服務(wù)工作全面停滯，讓顧客對售后服務(wù)工作不滿(mǎn)。

　　2、銷(xiāo)售旺季投訴送貨服務(wù)的案例較多。

　　由于節假日期間銷(xiāo)售暢旺，送貨量驟增的情況下，配送中心只有提前出車(chē)送貨和壓縮每宗送貨時(shí)間，要求顧客比原約定時(shí)間提前回家收貨，且顧客未開(kāi)箱檢查商品送貨人員已離開(kāi)，導致顧客意見(jiàn)很大。

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