關(guān)于爭先創(chuàng )優(yōu)活動(dòng)總結范文怎么寫(xiě)

　　【范文一：公司黨委爭先創(chuàng )優(yōu)活動(dòng)總結】

　　今年以來(lái)，我們黨委認真開(kāi)展爭先創(chuàng )優(yōu)活動(dòng)中，深入地貫徹落實(shí)上級黨委組織的各項活動(dòng)，積極探索和研究黨建工作新的思路和方法，并與生產(chǎn)實(shí)際緊密結合，充分發(fā)揮黨組織的戰斗堡壘作用，爭創(chuàng )優(yōu)活動(dòng)成果豐碩。

　　一、建立組織，加強領(lǐng)導

　　在收到上級黨委下發(fā)的《關(guān)于印發(fā)〈*公司關(guān)于開(kāi)展爭先創(chuàng )優(yōu)活動(dòng)實(shí)施方案（試行）〉的通知》之后，我公司黨委及時(shí)召開(kāi)了黨委班子會(huì )議，學(xué)習領(lǐng)會(huì )文件精神，并就貫徹落實(shí)文件要求做了明確安排和部署。會(huì )后向各支部、各單位下發(fā)了xxxx文件，組織成立了以黨委書(shū)記任組長(cháng)，各支部書(shū)記和黨委口工作人員任成員的爭先創(chuàng )優(yōu)xxx活動(dòng)領(lǐng)導小組。并在結合自身***實(shí)際的基礎上，對照xxx的目標要求，制定了開(kāi)展以爭先創(chuàng )優(yōu)xxx為主要內容的爭先創(chuàng )優(yōu)活動(dòng)的總體計劃和切實(shí)可行的實(shí)施細則，確定了具體的時(shí)間、范圍、對象、方法、步驟等，同時(shí)通過(guò)加強對活動(dòng)的檢查和指導，確保了活動(dòng)的開(kāi)展落實(shí)。

　　我們的具體做法：一是堅持以黨委中心組學(xué)習帶動(dòng)，促進(jìn)各級領(lǐng)導班子加強思想政治學(xué)習。今年以來(lái)我們通過(guò)下發(fā)中心組學(xué)習資料，組織集體學(xué)習，撰寫(xiě)心得體會(huì )等形式，開(kāi)展學(xué)習，增強交流，達到統一思想，提高認識的目的。二是始終堅持按照民主集中制議事，完善了《三重一大民主決策制度》等制度，凡屬重大事項班子均能通過(guò)經(jīng)理辦公會(huì )、黨委會(huì )集體研究和其它規定的程序進(jìn)行決策。領(lǐng)導班子按照集體領(lǐng)導和個(gè)人分工相結合的原則，通力協(xié)作抓好企業(yè)的各項工作，正職統領(lǐng)全局，支持副職工作，副職向正職負責，工作敢抓敢管，使班子整體功能能夠得到充分地發(fā)揮，樹(shù)立班子的決策權威，增強企業(yè)凝聚力。三是充分發(fā)揮單位主要領(lǐng)導人員的示范作用。黨政主要領(lǐng)導能夠以身作則，帶頭參加廠(chǎng)里開(kāi)展的各項活動(dòng)，以?xún)?yōu)良的作風(fēng)起好示范帶頭作用，自覺(jué)做到思想認識到位、工作措施到位、領(lǐng)導精力到位，帶領(lǐng)班子成員認真落實(shí)開(kāi)展xxx領(lǐng)導班子爭先創(chuàng )優(yōu)活動(dòng)的各項要求。四是充分發(fā)揮思想領(lǐng)導作用，推進(jìn)精神文明建設和企業(yè)文化建設。通過(guò)組織歌詠比賽、健美操比賽、職工籃球比賽和女子排球賽等形式多樣，健康有益的文體活動(dòng)，豐富職工生活，增強職工的凝聚力、向心力和戰斗力，為各項生產(chǎn)工作提供了堅強有力的政治保證和組織保證。

　　二、黨員隊伍建設情況及黨員發(fā)展情況

　�。ㄒ唬┌l(fā)展黨員程序、發(fā)展黨員比例

　　在黨員發(fā)展問(wèn)題上，我們始終按照堅持標準，保證質(zhì)量，改善結構，慎重發(fā)展的原則和新《黨章》規定，以4%的比例，各支部積極主動(dòng)做好發(fā)展新黨員工作，對入黨積極分子認真嚴格地進(jìn)行培養，堅持實(shí)行黨委書(shū)記和支部書(shū)記上黨課，對新黨員和入黨積極分子輔導《黨章》，學(xué)習理論知識，在培訓結束后，由黨委辦組織考試，合格后由黨委委員進(jìn)行個(gè)別談話(huà)，嚴格按照程序發(fā)展，確保為黨組織輸入新鮮血液。2008年，全公司黨員隊伍不斷發(fā)展壯大，黨員數量由去年的xxx名增加到現在的xxx名，全廠(chǎng)在崗黨員達xxxx名，占黨員總數的xxx%。全年x個(gè)支部共發(fā)展新黨員xx人（其中女x人），轉正黨員xx人，他們大多數都是各個(gè)崗位特別是生產(chǎn)一線(xiàn)的青年業(yè)務(wù)骨干。

　�。ǘ�）黨員空白班組

　　我公司共有班組xxx個(gè)，其中有黨員的班組xx個(gè)，占全部班組的xx%，黨員空白班組有xxx個(gè)，占全部班組的xx%。黨員空白班組所占比例較大，主要有以下原因：一是一線(xiàn)班組青工較多，普遍參加工作時(shí)間不長(cháng)。二是在黨員發(fā)展上我們雖然傾向于一線(xiàn)，但由于比例過(guò)小，每年發(fā)展人數有限。

　�。ㄈ�）黨員活動(dòng)情況

　　黨員活動(dòng)方面，我們一方面堅持按照《黨章》規定內容認真開(kāi)好三會(huì )一課，另一方面扎實(shí)開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)、我是黨員向我看齊主題實(shí)踐活動(dòng)，全面開(kāi)展系列文明爭先創(chuàng )優(yōu)活動(dòng)：開(kāi)展先進(jìn)支部、優(yōu)秀黨務(wù)工作者、模范黨員等評比活動(dòng)，涌現出了以艾安文同志為代表一大批先進(jìn)模范，黨員在工作中吃苦在前、奉獻在前、表率在前、模范在前，有效地帶動(dòng)了廣大職工積極性和主動(dòng)性的發(fā)揮，進(jìn)一步增強了黨組織和黨員隊伍的凝聚力、感召力和吸引力，樹(shù)立了黨組織和黨員隊伍的形象。黨員和黨員領(lǐng)導干部成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理各個(gè)層面的模范和標桿，在他們的帶動(dòng)下，全體職工一心一意謀發(fā)展，聚精會(huì )神搞建設。

　�。ㄋ模�黨員學(xué)習情況

　　三、基層黨組織、班子建設及黨費收繳管理

　�。ㄒ唬┲Р吭O置情況：公司黨委下設xx個(gè)支部，分別為xx支部、xx支部、xx支部、xx支部

　�。ǘ�）領(lǐng)導班子民主生活會(huì )開(kāi)展情況

　　今年x月xx日按照上級紀委要求，我公司召開(kāi)了貫徹落實(shí)中紀委七不準要求民主生活會(huì )。在召開(kāi)民主生活會(huì )之前，廣泛征求了廣大基層黨員和職工群眾對領(lǐng)導班子和領(lǐng)導個(gè)人的意見(jiàn)和建議，并對領(lǐng)導班子和中層干部進(jìn)行民主測評，參與職工500多人，先后梳理匯總了有關(guān)技術(shù)開(kāi)發(fā)、職工福利待遇、設備管理等7個(gè)方面共16條意見(jiàn)和建議。對這些問(wèn)題，公司黨委專(zhuān)門(mén)召開(kāi)黨政聯(lián)席會(huì )議逐條進(jìn)行研究，對征求到的意見(jiàn)和建議認真提出了整改措施，落實(shí)到有關(guān)的分管領(lǐng)導和部門(mén)、科室具體解決，并將答復情況以會(huì )議紀要的形式下發(fā)。

　�。ㄈ�）黨費收繳及管理使用情況

　　按照中組部〔20XX〕3號文件《關(guān)于中國共產(chǎn)黨黨費收繳、使用和管理的規定》精神，我公司黨委及時(shí)組織召開(kāi)工作會(huì )議，印發(fā)了該文件，要求各支部認真組織黨員學(xué)習貫徹，于x月x日前將各支部的黨員學(xué)黨費標準上報黨辦，經(jīng)審查后從6月份開(kāi)始執行。截至2008年12月1日，共收繳黨費xxx元，上繳組織部xxxx元，黨委留存xxxx元。今年7月份，為了向四川地震災區捐款獻愛(ài)心，向全體黨員收繳特殊黨費xxx元，全部上繳組織部。

　　總之，20XX年，我公司在xxxx活動(dòng)、xxxx建設以及黨員隊伍建設等方面做了大量工作，但也存在著(zhù)許多不足之處。今后，我們將更加深入地貫徹落實(shí)上級黨委組織的各項活動(dòng)，積極探索和研究黨建工作新的思路和方法，并與生產(chǎn)實(shí)際緊密結合，充分發(fā)揮黨組織的戰斗堡壘作用，以更加飽滿(mǎn)的熱情和干勁，為xxxx的又好又快發(fā)展做出新的更大貢獻。

　　【范文二：黨員“爭先創(chuàng )優(yōu)”活動(dòng)總結】

　　本年度，貫徹教育局和學(xué)校黨總支對教育教學(xué)的決策，認認真真，踏踏實(shí)實(shí)的做了一些工作，在黨員的“爭先創(chuàng )優(yōu)”活動(dòng)中取得了一點(diǎn)成績(jì)，下面從三個(gè)方面做出總結。

　　一、嚴于律己，寬厚待人。

　　作為一名中共黨員，必須時(shí)刻保持自己的先進(jìn)性和表率作用，發(fā)揮“一個(gè)黨員一面旗幟”的示范作用。為此我嚴格要求自己，每天上班我去的早，首先把辦公室的門(mén)窗打開(kāi)，通風(fēng)換氣，打開(kāi)電源燒水，讓老師們上班時(shí)就能喝上開(kāi)水。認真研究學(xué)生的心理和愛(ài)好，有針對性的選定教學(xué)內容和管理方法讓學(xué)生們都能學(xué)有所得，學(xué)有所成。

　　長(cháng)期的工作中，我逐漸形成了自己的工作方法，那就是寬厚待人。對犯了錯誤的學(xué)生，本著(zhù)與人為善的態(tài)度。青少年盡管有些叛逆，但都心存善良，自尊心很強。他們犯了錯誤大多不是故意的，而是行為習慣養成不好。教育工作者要做的就是心平氣和的與他們交流，要給他們反省改正的機會(huì )，幫助他們完善自我。

　　二、改革教法，樂(lè )為人師。

　　經(jīng)過(guò)近三年的思考、探索，我確定了“育人為先”的教育理念。那就是在課堂教學(xué)中認真貫徹“育人第一”的教學(xué)思想。教育我的學(xué)生要把書(shū)讀好就要先好好做人。所帶的班級，積極進(jìn)行課程改革，我把《金正昆教授談禮儀》引進(jìn)課堂，教育學(xué)生在生活中，人際交往中如何與人相處。我把鳳凰衛視中的《傅佩榮教授講〈論語(yǔ)〉》、劉墉的《世說(shuō)心語(yǔ)》引進(jìn)課堂，教育學(xué)生如何為人處世。我還結合時(shí)事要聞對學(xué)生進(jìn)行做人教育。由于我的課內容豐富、新鮮又貼近生活，學(xué)生大都喜歡。他們在不知不覺(jué)中受到了先進(jìn)思想的教育。我所教的學(xué)生思想活潑，舉止文明，社會(huì )評價(jià)好。

　　備課組里，我從事教育時(shí)間最長(cháng)，青年教師在教學(xué)中遇到什么問(wèn)題也樂(lè )意問(wèn)我，我也樂(lè )為人師。學(xué)校組織賽課，我觀(guān)摩了他們的每一節準備課，并提出改進(jìn)的建議。教學(xué)比武中，我組有三位年青教師分別獲得了一、二、三等獎。

　　三、學(xué)而不厭多讀勤寫(xiě)

　　幾十年來(lái)，我養成了一種習慣，每天堅持讀書(shū)讀報一小時(shí)以上，堅持寫(xiě)讀書(shū)筆記。一年的筆記至少上萬(wàn)字。在“新浪博客”寫(xiě)了五百多篇文章。自我充電，使我在工作中游刃有余。

　　【范文三：縣統計局爭先創(chuàng )優(yōu)活動(dòng)總結】

　　今年以來(lái)，我局在縣委縣政府的領(lǐng)導下，在縣爭先創(chuàng )優(yōu)辦的指導下，以黨的十七大和十七屆四中全會(huì )精神為指導，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，緊緊圍繞“三年決戰工業(yè)100億，城建投入30億”和今年縣域經(jīng)濟考評實(shí)現“保五爭四”的目標等中心工作，立足部門(mén)實(shí)際，以創(chuàng )建“五好四強”先進(jìn)基層黨組織、爭做“五帶五爭”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員為主要內容，積極開(kāi)展爭先創(chuàng )優(yōu)活動(dòng)，取得明顯成效。

　　一、落實(shí)組織機構，確保做好爭先創(chuàng )優(yōu)活動(dòng)

　　我們縣局現有干部職工——人，全局共有黨員——名，其中在職黨員——人，離退休黨員——人。今年以來(lái)我局把爭先創(chuàng )優(yōu)活動(dòng)，作為全局的重要工作，擺上重要議事日程，成立了領(lǐng)導小組，jú長(cháng)梁旭任組長(cháng)，由副jú長(cháng)黃明江具體抓這項工作，局領(lǐng)導班子先后多次召開(kāi)會(huì )議，專(zhuān)門(mén)研究爭先創(chuàng )優(yōu)工作中的重要問(wèn)題，認真制定實(shí)施方案，在廣泛調研、精心準備的基礎上，制定實(shí)施措施，明確任務(wù)，責任到人，有計劃、有步驟地抓好工作落實(shí)，為工作的順利開(kāi)展提供組織保證。

　　二、精心設計載體扎實(shí)開(kāi)展好爭先創(chuàng )優(yōu)活動(dòng)

　　在黨的基層組織和黨員中深入開(kāi)展創(chuàng )建先進(jìn)基層黨組織、爭當優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和優(yōu)秀黨務(wù)工作者活動(dòng)，是鞏固和拓展全黨深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)成果的重要舉措，是加強黨的建設一項重要的經(jīng)常性工作。在具體活動(dòng)中，我們局認真貫徹落實(shí)中央、省、市委會(huì )議精神，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，緊密結合我局實(shí)際，以“建設隊伍、改進(jìn)作風(fēng)、服務(wù)中心、提高效能”為主題，按照“提升工作質(zhì)量和服務(wù)水平，促進(jìn)事業(yè)發(fā)展”的總要求，把創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)與“講黨性、重品行、作表率”活動(dòng)、“雙爭”活動(dòng)結合起來(lái)，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效能。突出“四項主題”，開(kāi)展“五大活動(dòng)”充分發(fā)揮基層黨組織的戰斗堡壘作用和廣大黨員的先鋒模范作用，促進(jìn)社會(huì )和諧、服務(wù)人民群眾、加強基層組織建設。

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　　1、建設隊伍。局黨支部要教育引導黨員干部始終保持立場(chǎng)堅定、頭腦清醒，堅決抵制各種錯誤思想影響，增強貫徹黨的路線(xiàn)、方針、政策的自覺(jué)性和堅定性，自覺(jué)同黨中央在思想上、政治上、行動(dòng)上保持一致。

　　2、改進(jìn)作風(fēng)。每一位共產(chǎn)黨員都要自重、自省、自警、自勵，做到立身端正，品行高潔。真正把群眾的利益放在首位，為群眾多做實(shí)事。講團結、樹(shù)正氣、守原則，努力在全局營(yíng)造出廉潔為民、務(wù)實(shí)高效的工作氛圍。

　　3、服務(wù)中心。黨支部要始終堅持圍繞黨總支的中心大局謀劃工作，圍繞本部門(mén)、本崗位的業(yè)務(wù)目標任務(wù)開(kāi)展工作，為全面完成各項工作目標任務(wù)提供堅強地組織保證。

　　4、提高效能。要求每一位共產(chǎn)黨員在各自工作崗位上，敬業(yè)爭先，發(fā)揮能量，以干事為樂(lè )，以苦干、實(shí)干推動(dòng)工作，不圖虛名，不搞浮夸，用實(shí)實(shí)在在的業(yè)績(jì)爭創(chuàng )一流。

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　　1、以“爭做優(yōu)質(zhì)服務(wù)標兵”為平臺，在全體黨員中深入開(kāi)展以“創(chuàng )建學(xué)習型機關(guān)、增強素質(zhì)能力”為目標的“創(chuàng )先強能活動(dòng)”。黨支部和全體黨員要制定集體、個(gè)人學(xué)習計劃，自我加壓，加強業(yè)務(wù)理論、業(yè)務(wù)技能的學(xué)習，在全局范圍營(yíng)造濃厚的學(xué)習氛圍。要定期組織業(yè)務(wù)知識考試和業(yè)務(wù)技能比武，認真組織學(xué)習標兵、業(yè)務(wù)能手評選，樹(shù)立一批謙虛謹慎、勤奮好學(xué)、素質(zhì)過(guò)硬、工作高效的模范黨員，努力打造一支高素質(zhì)的黨員干部隊伍。

　　2、以“爭創(chuàng )優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”為平臺，開(kāi)展“加強作風(fēng)建設、促進(jìn)工作效率”的崗位樹(shù)形象活動(dòng)。積極引導黨員干部樹(shù)立想干事的愿望、提升能干事的本領(lǐng)、鍛造勤干事的作風(fēng)、堅定不畏事的信念，形成“服務(wù)奉獻，爭優(yōu)創(chuàng )先”的廣泛共識和形象標準，實(shí)現基層黨組織和黨員公信形象整體大提升。

　　3、以統計工作“三個(gè)提高”為平臺，認真開(kāi)展統計局“統計能力建設年”活動(dòng)，全面提升干部隊伍的能力素質(zhì)，提高數據質(zhì)量和服務(wù)水平，圓滿(mǎn)完成今年的人口普查、經(jīng)濟普查數據開(kāi)發(fā)和應用；做好常規調查和專(zhuān)項調查；圍繞縣委、縣政府的中心工作，加強監測監督，做出準確的判斷及預警。

　　4、加強“城鄉牽手、結對共建”活動(dòng)。繼續以復源鄉坑口村為聯(lián)系點(diǎn)，以求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)幫助結對對象提高農村黨員素質(zhì)，促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展，切實(shí)改善村民群眾生產(chǎn)生活條件，實(shí)現富裕、文明、和諧的聯(lián)系點(diǎn)建設目標。

　　5、開(kāi)展“愛(ài)崗敬業(yè)、爭創(chuàng )佳績(jì)”的獻禮活動(dòng)。在股室之間、黨員之間開(kāi)展“比學(xué)習、比干勁、比創(chuàng )新、比貢獻、比業(yè)績(jì)”的活動(dòng)，掀起比學(xué)趕超的高潮，在全體黨員中形成“奉獻在崗位、服務(wù)為社會(huì )”的積極工作氛圍，以良好的思想基礎和組織保障確保各項目標任務(wù)的順利實(shí)現，以最好的成績(jì)向建黨90周年和黨的“十八大”召開(kāi)獻禮。

　　三、做好督導檢查，完善機制，把活動(dòng)落到實(shí)處

　　我局的爭先創(chuàng )優(yōu)活動(dòng)采取了“雙重制”，一方面專(zhuān)門(mén)成立局創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導小組，由局支部書(shū)記、jú長(cháng)梁旭任組長(cháng)，領(lǐng)導小組下設辦公室，具體負責創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)的日常工作；另一方面采取“雙督雙考”的督考制度（及活動(dòng)辦公室與局各股室聯(lián)合督導考查），督導各股室成員按時(shí)保質(zhì)保量工作安排和活動(dòng)安排。各股室將“創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)列入工作日程，并形成責任書(shū)層層分解，到人、責任到人。黨支部將采取公開(kāi)承諾、領(lǐng)導點(diǎn)評、群眾評議、評選表彰等適當方式組織黨員群眾進(jìn)行對開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)情況進(jìn)行評議，對創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)中行之有效的好經(jīng)驗、好做法，用制度形式固定下來(lái)，形成創(chuàng )先爭優(yōu)的長(cháng)效機制。

　　四、主要問(wèn)題

　　創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)周期長(cháng)、范圍廣、任務(wù)重，從活動(dòng)開(kāi)始，我局就高度重視此項工作，在活動(dòng)主題上認真抓好黨員的思想認識，將此活動(dòng)和工作緊密起來(lái)，防止麻痹松動(dòng)、流于、走過(guò)場(chǎng)等問(wèn)題。

　　五、下步計劃

　　創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)即將進(jìn)入完善機制上，我局將抓好幾項工作：抓好“黨性教育”活動(dòng)，學(xué)習黨史、領(lǐng)導講話(huà)等，對黨員進(jìn)行黨性教育。認真開(kāi)展批評與自我批評，搞好調查，對問(wèn)題進(jìn)行整改。全局廣大黨員干部要切實(shí)增強活動(dòng)的責任感和主動(dòng)性，開(kāi)拓創(chuàng )新，積極探索，堅持以高度負責的態(tài)度、求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)扎實(shí)開(kāi)展和全面推進(jìn)“創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)，努力使活動(dòng)更加貼近基層、貼近群眾、貼近統計工作實(shí)際，不斷增強統計局基層黨組織的創(chuàng )造力、凝聚力將爭先創(chuàng )優(yōu)扎實(shí)有序開(kāi)展好，為推動(dòng)統計工作科學(xué)發(fā)展提供強大的精神動(dòng)力，為服務(wù)修水奮起趕超提供堅強的組織保障。

　　【范文四：爭先創(chuàng )優(yōu)活動(dòng)總結】

　　伴隨著(zhù)濰坊新車(chē)保險便民服務(wù)大廳“爭先創(chuàng )優(yōu)”活動(dòng)的深入開(kāi)展，短短的十幾天內，我們在中心大廳的直接領(lǐng)導下，各網(wǎng)點(diǎn)與中心后臺相互支持相互溝通，深入貫徹落實(shí)“濰坊新車(chē)保險便民服務(wù)大廳“爭先創(chuàng )優(yōu)”活動(dòng)實(shí)施方案”，緊緊圍繞“爭先創(chuàng )優(yōu)”這一目標，認真工作，精心學(xué)習，扎實(shí)落實(shí)“爭先創(chuàng )優(yōu)”活動(dòng)方案。后臺在工作程序上更加明確清晰，業(yè)務(wù)操作更加熟練，中心大廳服務(wù)各地方網(wǎng)點(diǎn)的工作更加突出，同事之間自身能力得到樂(lè )全面提高，活動(dòng)取得良好的效果。

　　在爭先創(chuàng )優(yōu)活動(dòng)中，我們始終圍繞錄單工作面臨的新情況，新問(wèn)題和新要求，深刻分析我們后臺錄單人員自身存在的問(wèn)題和不足，積極探索創(chuàng )新錄單工作，尋求中心后臺錄單服務(wù)各網(wǎng)點(diǎn)、服務(wù)大局的方法，及時(shí)調整工作方式方法，打開(kāi)了爭先創(chuàng )優(yōu)活動(dòng)的突破口。

　　堅持不懈學(xué)習，在小組內展開(kāi)你追我趕的學(xué)習氛圍，營(yíng)造濃厚的學(xué)習氛圍，鼓勵大家在小組范圍隔斷內學(xué)習各家系統操作，努力成為多面手，通過(guò)學(xué)習，使大家都能夠熟練掌握隔斷范圍內的各家保險公司系統的操作。

　　落實(shí)建立例會(huì )制度，根據中中心大廳的下發(fā)的例會(huì )制度，堅持星期一、星期五早晨召開(kāi)例會(huì )，在會(huì )上總結一周的工作不足，做好新的工作計劃。例會(huì )采用茶話(huà)會(huì )的方式，暢所欲言，不拘方式，將自己在工作中遇到的問(wèn)題經(jīng)過(guò)分析總結與大家一起分享，避免其他同事遇到類(lèi)似的問(wèn)題再犯難，積極提議合理化建議，使大家的工作通過(guò)合理化建議更能提高效率。

　　服務(wù)是企業(yè)的生存之本，服務(wù)質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到中心大廳業(yè)務(wù)的發(fā)展，還關(guān)系到中心大廳的聲譽(yù)以及未來(lái)。雖然后臺錄單人員是二線(xiàn)部門(mén)，不能面對客戶(hù)進(jìn)行面對面的服務(wù)，但是我們要做好服務(wù)一線(xiàn)，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的工作。對此，我們積極號召后臺人員做好與網(wǎng)點(diǎn)之間的溝通，有問(wèn)題騰訊通、電話(huà)第一時(shí)間內與網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行溝通。

　　加強爭先創(chuàng )優(yōu)活動(dòng)的宣傳力度，做到層層宣傳發(fā)動(dòng)。根據中心要求抓好各階段工作，促進(jìn)活動(dòng)開(kāi)展，根據中心大廳的活動(dòng)倡議，對創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)進(jìn)行層層動(dòng)員，形成了人人了解活動(dòng)、人人參與活動(dòng)的良好氛圍。

　　在爭先創(chuàng )優(yōu)活動(dòng)的深入開(kāi)展下，在今后的工作中，我們還將繼續以快速、專(zhuān)業(yè)、高效、準確的服務(wù)為各一線(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)提供一流的服務(wù)，為濰坊市新車(chē)保險工作貢獻自己的力量。

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