行政中心企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的年度工作總結
**市行政服務(wù)中心以學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)為契機，認真開(kāi)展“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)，深入企業(yè)調查研究，了解企業(yè)現狀和困難需求，有針對性的為企業(yè)搞好服務(wù)，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)、快捷服務(wù)、高效服務(wù)上下功夫，用實(shí)際行動(dòng)踐行“行政服務(wù)又好又快”的服務(wù)理念。
一是為進(jìn)一步方便企業(yè)辦事，設立項目受理服務(wù)窗口，全程代辦各項審批手續，并在做“精”和做“細”上下功夫，延伸服務(wù)內涵，主動(dòng)為企業(yè)提供政策咨詢(xún)、受理代理、導辦服務(wù)、跟蹤服務(wù)、協(xié)調服務(wù)。使企業(yè)避免由于程序不清而延誤時(shí)間，最大程度地方便企業(yè)。
二是針對特殊原因無(wú)法在法定工作時(shí)間內辦理的.事項，企業(yè)與窗口工作人員雙方事先約定，在法定工作時(shí)間外為服務(wù)對象提供預約服務(wù)，構建全天候服務(wù)體系。
三是針對重點(diǎn)骨干企業(yè)、優(yōu)勢中小企業(yè)、相關(guān)手續辦理較為集中的工業(yè)園區企業(yè)。因實(shí)際困難不能前往“中心”辦理事項的企業(yè)開(kāi)展上門(mén)服務(wù)。
四是針對市重點(diǎn)項目、外來(lái)投資項目、投資額度大的項目以及涉及企業(yè)切身利益的急難事項，開(kāi)展特事特辦服務(wù)，真正體現“急企所急、辦企所需”的服務(wù)宗旨。
五是對涉及兩個(gè)以上部門(mén)辦理的項目，組織召開(kāi)聯(lián)辦協(xié)調會(huì )議，以“政策上最寬限、手續上最簡(jiǎn)化、時(shí)間上最快捷”為標準，為重點(diǎn)項目審批提供引導和推進(jìn)服務(wù)；在辦理過(guò)程中，采取專(zhuān)人陪同、主動(dòng)協(xié)調、全程服務(wù)、定期督辦等方式，為重點(diǎn)項目落戶(hù)提供便捷、高效的綠色通道。
六是根據市發(fā)改委對我市重點(diǎn)建設項目核準備案情況，選擇出了涉及17個(gè)鄉（鎮）、街道辦事處的23個(gè)重點(diǎn)建設項目，分包給領(lǐng)導班子成員，要求班子成員為企業(yè)深入企業(yè)搞調研，圍繞建設項目全程代辦服務(wù)，縮短辦結時(shí)限，提高辦事效率。
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