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消費者權益日宣傳活動(dòng)總結4篇
總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它可以幫助我們有尋找學(xué)習和工作中的規律，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結。那么如何把總結寫(xiě)出新花樣呢？下面是小編為大家收集的消費者權益日宣傳活動(dòng)總結4篇，歡迎大家分享。
消費者權益日宣傳活動(dòng)總結 篇1
“3.15”國際消費者權益日是國家一年一度的法制宣傳日，隨著(zhù)高等教育的改革和發(fā)展，大學(xué)生的權益意識正在逐步增強。但就目前我校的情況而言，大學(xué)生的維權意識依然薄弱，許多學(xué)生甚至對此相當陌生。此次活動(dòng)對于加強學(xué)校的權益建設，推動(dòng)“和諧校園”建設具有重要意義。
一、活動(dòng)形式和內容
1、畫(huà)畫(huà)。每個(gè)小組用給出的主題替懷化市工商局設計一個(gè)打假畫(huà)，必須包含“3.15”的圖標，每小組在規定的時(shí)間內完成。這個(gè)環(huán)節是為了讓同學(xué)們更有力的去創(chuàng )新和帶動(dòng)同學(xué)們的熱情。
2、將開(kāi)展權益知識競答。以了解我校學(xué)生消費維權意識及對相關(guān)知識的了解程度。
3、進(jìn)行了歌唱環(huán)節。讓每小組用我們給定的有關(guān)“3.15”詞用自己熟悉的伴奏或我們給出的調子唱出來(lái)，讓同學(xué)們在玩的同時(shí)學(xué)到一些有關(guān)消費者權益知識。
二、活動(dòng)目的
1、讓學(xué)生初步了解基本的消費維權知識。通過(guò)此次活動(dòng)，向學(xué)生宣傳消費維權知識，增強大家對消費者權益的`意識，樹(shù)立法律在人們心中的威信。同時(shí)運用娛樂(lè )的形式讓同學(xué)們在玩的時(shí)候學(xué)到有關(guān)消費者權益知識。
2、能在消費權益受到侵害時(shí)，對學(xué)生處理相關(guān)事情起到積極的作用。學(xué)生不會(huì )面對不公的消費待遇而覺(jué)得束手無(wú)策了�？梢跃S護消費者合法權益不受侵害，營(yíng)造一個(gè)公平、公正、誠信經(jīng)營(yíng)的消費環(huán)境。
三、活動(dòng)結果
在這次“3.15”消費者權益保護日活動(dòng)中同學(xué)們不僅在輕松的活動(dòng)環(huán)境下初步了解了基本的消費維權知識，而且增加了同學(xué)的團結和友誼。最主要的是這次活動(dòng)不但增強了同學(xué)們的維權意識，而且樹(shù)立了法律在人們心中的威信。相信這次消費者權益保護日活動(dòng)對消費環(huán)境的公平、公正、誠信的建立一定能起到積極的作用。
消費者權益日宣傳活動(dòng)總結 篇2
為熱烈慶祝第**個(gè)“國際消費者權益日”和《消法》頒布實(shí)施14周年,德澤鄉黨委、政府組織工商等有關(guān)部門(mén),緊緊圍繞“消費與責任”年主題,深入開(kāi)展一系列法律法規宣傳、打假維權等宣傳咨詢(xún)服務(wù)和專(zhuān)項整治,宣傳和貫徹《消費者權益保護法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《食品衛生法》、《煙草專(zhuān)賣(mài)法》等相關(guān)法律法規,有力地揭露和打擊了各種損害消費者權益的違法行為,有效地凈化了農村市場(chǎng),進(jìn)一步改善了消費環(huán)境。我鄉按照《XX縣20xx年“3·15” 國際消費者權益日宣傳咨詢(xún)服務(wù)和執法活動(dòng)方案》的部署,于20xx年3月16日,利用德澤趕街天在人流量最大的十字路口處,深入開(kāi)展20xx“消費與責任”年主題暨“3·15國際消費者權益日宣傳咨詢(xún)服務(wù)和執法活動(dòng)”�，F將活動(dòng)情況總結如下:
一、統一認識,強化領(lǐng)導
3·15活動(dòng)是各級消委和職能部門(mén)宣傳科學(xué)、合理的消費理念,宣傳《消法》和集中打擊各種損害消費者合法權益違法行為的一項重要活動(dòng),更是一項艱巨的政治任務(wù)。中消協(xié)將“消費與責任”確定為20xx年的年主題,并要求各地各級政府、相關(guān)部門(mén)全力做好宣傳咨詢(xún)服務(wù)和執法活動(dòng),保障消費者合法權益。為確實(shí)做好20xx年“消費與責任”年主題宣傳咨詢(xún)服務(wù)和執法活動(dòng),進(jìn)一步增強我鄉的社會(huì )責任意識,建立保護消費者權益的責任體系,全面推進(jìn)誠信德澤和諧德澤建設,德澤鄉黨委、政府積極行動(dòng),于20xx年3月14日,組織工商、衛生、司法、農業(yè)等有關(guān)站所召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議,研究部署此項工作,明確各職能站所工作內容和職責。
二、加大宣傳力度,擴大社會(huì )影響
為使活動(dòng)按計劃深入有效地順利進(jìn)行,德澤工商所及時(shí)向黨委政府請示匯報,爭取鄉黨委、政府領(lǐng)導的重視和社會(huì )各界的支持,動(dòng)員全鄉各界廣泛參與并形成統一意見(jiàn),德澤鄉相關(guān)站所通力合作,出動(dòng)精干力量抓好此項活動(dòng)。宣傳《消法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《食品衛生法》、《價(jià)格法》、《反不正當競爭法》等法律法規,引導消費者科學(xué)合理消費。對侵害消費者合法權益的行為,特別是侵害農村消費者生命健康、與生產(chǎn)生活息息相關(guān)的具有普遍性、典型性的欺詐消費者的案件予以披露,促使經(jīng)營(yíng)者規范經(jīng)營(yíng)行為,加大消費維權的工作力度。
三、落實(shí)措施,講求質(zhì)量
為了達到預期目的,在XX縣消委會(huì )、工商局的指導下和德澤鄉黨委政府的精心組織下,德澤工商所、司法所、派出所、農科站、農機站、國土資源所、煙葉站、衛生院等多個(gè)部門(mén)共30余人參加了本次活動(dòng)。宣傳活動(dòng)緊緊圍繞“消費與責任”年主題,從解決群眾最關(guān)心、最直接、最現實(shí)的利益問(wèn)題入手,廣泛宣傳法律法規,接受群眾咨詢(xún)投訴,妥善化解社會(huì )矛盾,引導科學(xué)合理消費,熱心服務(wù)人民群眾,樹(shù)立親民政府形象,促進(jìn)德澤經(jīng)濟社會(huì )又好又快發(fā)展。各相關(guān)單位切實(shí)做好活動(dòng)組織工作,做到早策劃、早安排、早行動(dòng),確�；顒�(dòng)質(zhì)量。全鄉相關(guān)單位按照職能分工,深入開(kāi)展系列打假維權專(zhuān)項行動(dòng)。共出動(dòng)執法人員30余人次,機動(dòng)車(chē)輛11 臺次,突擊檢查了食品、卷煙、酒類(lèi)、藥品、農資等與消費者緊密相關(guān)的商品。
四、活動(dòng)情況及取得成績(jì)
為確保此次活動(dòng)深入有效地開(kāi)展,從3月初開(kāi)始,全鄉相關(guān)職能站所人員組成3個(gè)專(zhuān)項檢查組對市場(chǎng)進(jìn)行持續整治。一是食品安全專(zhuān)項檢查組對全鄉的'食品安全進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查,查獲各種“三無(wú)”小食品、方便面20xx余袋;二是以農作物種子、化肥為重點(diǎn)的農資打假專(zhuān)項檢查小組對轄區相關(guān)經(jīng)營(yíng)戶(hù)進(jìn)行全面檢查,依法扣留過(guò)期種子120公斤;三是成立度量衡器專(zhuān)項檢查小組對集市度量衡器進(jìn)行逐一檢查,依法沒(méi)收不合格手稱(chēng)一把;四是設立現場(chǎng)咨詢(xún)服務(wù)站,現場(chǎng)受理消費者申訴舉報,通過(guò)真假對比現場(chǎng)講解商品(特別是食品、農資、農機具)識假辨假常識、接受咨詢(xún)服務(wù)等方式,使廣大人民群眾能全方位認識“3·15”活動(dòng)意義�；顒�(dòng)中,工商執法人員、各部門(mén)負責人、相關(guān)工作人員一直在現場(chǎng)認真詳細解答群眾的咨詢(xún)。整個(gè)活動(dòng)共派發(fā)宣傳單張6500多份,懸掛宣傳標語(yǔ)4條,現場(chǎng)解答群眾咨詢(xún)260多人次,吸引了1100多名群眾參與該次活動(dòng),進(jìn)一步提高了廣大人民群眾健康消費、合理消費、科學(xué)消費的消費意識和維護自身合法權益的維權意識,也有力地震懾各種制假售假和商業(yè)欺詐的不法行為。
保護消費者合法權益是全社會(huì )的共同責任,德澤將舉全鄉之力一如既往地致力保護農村消費者合法權益,促進(jìn)消費和諧、社會(huì )和諧和地方經(jīng)濟又好又快發(fā)展。
消費者權益日宣傳活動(dòng)總結 篇3
受到了黑龍江保險行業(yè)協(xié)會(huì )和總公司的高度重視，分公司按照行協(xié)及總公司要求制定了宣傳活動(dòng)方案，明確了指導思想，即以宣傳貫徹《消費者權益保護-法》實(shí)施為中心，以“明明白白買(mǎi)保險，清清楚楚辦理賠”為主題、為重點(diǎn)提高廣大消費者健康的保險維權意識，保險業(yè)3.15活動(dòng)總結。分公司為做好本次宣傳活動(dòng)，按照保險行業(yè)協(xié)會(huì )的要求和分公司3.15客戶(hù)服務(wù)活動(dòng)的具體安排，結合分公司實(shí)際，及時(shí)召開(kāi)會(huì )議，做好活動(dòng)前宣導工作，并制定詳細實(shí)施方案，提前準備好宣傳材料、展板等。
活動(dòng)當天，分公司客戶(hù)服務(wù)人員、核保核賠人員和服務(wù)部業(yè)務(wù)人員在分公司總經(jīng)理劉兆龍的帶領(lǐng)下參加了現場(chǎng)咨詢(xún)宣傳活動(dòng)。我們充分利用省保監局和行業(yè)協(xié)會(huì )統一印發(fā)的基本常識解讀、人身保險指南、以及保險案例分析等宣傳資料，并積極向過(guò)往群眾宣傳人身保險基礎知識，讓消費者了解自己的權利和義務(wù)，進(jìn)一步提升消費者自我保護的`意識；利用展板積極宣傳陽(yáng)光人壽保險公司及我們的特色產(chǎn)品，讓消費者了解陽(yáng)光人壽保險，了解我們的產(chǎn)品；客服、兩核人員耐心細致的回答消費者的咨詢(xún)，打消了部分消費者“投保容易、理賠難”的疑慮，不失時(shí)機的宣傳陽(yáng)光人壽保險的直賠服務(wù)理念和優(yōu)勢也成為吸引過(guò)往路人了解陽(yáng)光的一大亮點(diǎn)。
分公司在活動(dòng)結束后，還在分公司內部組織了3.15消費者權益日活動(dòng)特別晨會(huì )、如何促進(jìn)保險消費和諧演講比賽、熱心服務(wù)標兵評比等多種形式的3.15宣傳活動(dòng)，旨在提高保險服務(wù)意識，提升保險服務(wù)品質(zhì)。
為了營(yíng)造更好的宣傳環(huán)境，分公司還在東北網(wǎng)、人民網(wǎng)、黑龍江日報、朝聞快訊等刊物上配發(fā)了宣傳稿件，借助多種形式的保險知識傳播平臺、保險優(yōu)質(zhì)服務(wù)展示平臺、保險消費者權益維護平臺宣傳普及保險知識、倡導科學(xué)理性的保險消費觀(guān)念，提高公眾風(fēng)險意識和維護自身權益的能力，展示保險業(yè)誠信服務(wù)的良好形象，為保險業(yè)發(fā)展創(chuàng )造良好的外部環(huán)境貢獻力量，同時(shí)，這些舉措對宣傳公司及產(chǎn)品也發(fā)揮了重要作用。
此外，借此活動(dòng)機會(huì )，我們也與同業(yè)的客服、兩核人員進(jìn)行了交流，就如何提高消費者保險意識、提高保險企業(yè)依法合規經(jīng)營(yíng)、提高為客戶(hù)服務(wù)的能力和水平等方面進(jìn)行了有效溝通。分公司將總結20xx年3.15消費者權益日活動(dòng)經(jīng)驗，做好本公司保險服務(wù)工作，讓全社會(huì )了解保險，了解陽(yáng)光、支持保險，支持陽(yáng)光、讓消費者明白投保、放心消費，為保險業(yè)健康持續發(fā)展貢獻力量！
消費者權益日宣傳活動(dòng)總結 篇4
為營(yíng)造安全放心的消費環(huán)境，更好地維護廣大消費者合法權益，近日，南京市工商局緊扣中消協(xié)20xx年“網(wǎng)絡(luò )誠信消費無(wú)憂(yōu)”年主題，印發(fā)了《20xx年3.15國際消費者權益日活動(dòng)方案》，在全市范圍內積極部署開(kāi)展3.15國際消費者權益日活動(dòng)：
一是緊扣主題，廣泛開(kāi)展3.15系列宣傳活動(dòng)。
借助新聞媒體和自媒體的優(yōu)勢，印發(fā)宣傳海報、編印《南京消費》雜志3.15特刊、《南京市消費維權工作指導手冊》，面向全社會(huì )免費發(fā)放，積極宣傳“網(wǎng)絡(luò )誠信消費無(wú)憂(yōu)”年主題精神。開(kāi)展“消費大講堂”活動(dòng)，采取座談、贈書(shū)等多種形式，積極向消費者普及《消法》，加大與網(wǎng)絡(luò )購物相關(guān)法律法規的宣傳力度，提高消費者自我保護能力。舉辦3.15新聞發(fā)布會(huì )，發(fā)布20xx年度網(wǎng)絡(luò )交易維權案例、商品質(zhì)量抽檢不合格案件、市消協(xié)典型案例、網(wǎng)絡(luò )消費提醒和消費投訴熱點(diǎn)。公布“南京居民住宅照明環(huán)境質(zhì)量檢測調查報告”、“大學(xué)生金融消費情況調查報告”、“南京市鄉村旅游消費調查報告”、“網(wǎng)約車(chē)消費者情緒指數報告”等消費調查報告，強化消費教育和引導，提高廣大群眾對消費維權和工商工作的關(guān)注度。
二是暢通渠道，及時(shí)受理反饋消費者投訴咨詢(xún)。
扎實(shí)開(kāi)展“3.15在線(xiàn)服務(wù)日”活動(dòng)，認真做好12315熱線(xiàn)電話(huà)的接聽(tīng)受理工作，制定工作預案，切實(shí)保障消費者訴求渠道暢通。發(fā)揮消費維權進(jìn)社區、進(jìn)校園、進(jìn)商場(chǎng)、進(jìn)市場(chǎng)、進(jìn)景點(diǎn)等“五進(jìn)”優(yōu)勢，及時(shí)做好消費者現場(chǎng)咨詢(xún)投訴舉報的辦理反饋工作，做到事事有回音，件件有結果。同時(shí)，堅持市、區及基層市場(chǎng)監管分局三級聯(lián)動(dòng)，對消費者投訴集中的商品和服務(wù)開(kāi)展重點(diǎn)監督和檢查工作。與轄區各級12315機構和消協(xié)基層網(wǎng)絡(luò )組織整體聯(lián)動(dòng)，認真做好央視3·15晚會(huì )曝光產(chǎn)品的.后續處理，對侵害消費者權益的重大舉報線(xiàn)索迅速作出反應，及時(shí)調查處理，加大對不法經(jīng)營(yíng)者的懲治力度。
三是科學(xué)引領(lǐng)，努力營(yíng)造全社會(huì )關(guān)注消費維權的良好氛圍。
廣泛開(kāi)展消費維權系列主題活動(dòng)，舉辦20xx年度省、市消協(xié)誠信單位推薦、評選及20xx年度市消協(xié)最美維權代表人物表彰等活動(dòng)。與南京報業(yè)集團、“今日頭條”等媒體聯(lián)合開(kāi)展“第xx屆‘據說(shuō)3.15’南京民生服務(wù)行業(yè)滿(mǎn)意度調查活動(dòng)”及“聚焦3.15南京消費者網(wǎng)絡(luò )消費問(wèn)卷調查”活動(dòng)，調查、了解南京消費者對網(wǎng)絡(luò )消費看法和態(tài)度，通過(guò)輿情監測、網(wǎng)友測評和行業(yè)專(zhuān)家測評，開(kāi)展大數據分析，推出金融、醫療、房產(chǎn)、汽車(chē)等民生行業(yè)消費者滿(mǎn)意度指數，為后續監管和消費警示提供科學(xué)依據。強化企業(yè)責任，推動(dòng)行業(yè)自律，不斷促進(jìn)企業(yè)誠信守法經(jīng)營(yíng)。深化與行業(yè)組織的維權合作，支持行業(yè)組織加強行業(yè)自律，與交電家電、房產(chǎn)、電子類(lèi)產(chǎn)品、金融等相關(guān)協(xié)會(huì )、企業(yè)聯(lián)合開(kāi)展“消費關(guān)乎民生、誠信彰顯和諧”的廣場(chǎng)咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)，發(fā)布誠信承諾宣言，倡議為消費者營(yíng)造公平、公正、放心的消費環(huán)境，形成全社會(huì )共同關(guān)注消費維權活動(dòng)的良好氛圍。
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