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315國際消費者權益日宣傳活動(dòng)總結
總結是在一段時(shí)間內對學(xué)習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表達能力，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結。那么總結要注意有什么內容呢？下面是小編為大家整理的315國際消費者權益日宣傳活動(dòng)總結，希望對大家有所幫助。
315國際消費者權益日宣傳活動(dòng)總結1
“3·15”國際消費者權益日即將到來(lái)，市工商局全面做好20xx年“3·15”國際消費者權益日活動(dòng)籌備工作：
一是舉辦宣傳咨詢(xún)活動(dòng)。
市工商局定于3月15日組織全市相關(guān)職能部門(mén)和各級消委會(huì )，以“品質(zhì)消費美好生活”為主題，在全市范圍設置1個(gè)主會(huì )場(chǎng)和12個(gè)分會(huì )場(chǎng)，協(xié)同聯(lián)動(dòng)開(kāi)展宣傳咨詢(xún)活動(dòng)�，F場(chǎng)宣傳普及法律法規知識，受理疑難問(wèn)題咨詢(xún)、消費投訴和舉報案件，引導消費者樹(shù)立品質(zhì)消費、綠色消費理念，同時(shí)倡導經(jīng)營(yíng)者誠信經(jīng)營(yíng)和注重產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量，讓消費者在便捷安全放心消費環(huán)境中逐步提升幸福感和獲得感。
二是發(fā)布投訴熱點(diǎn)和消費警示。
召開(kāi)信息通報會(huì )，向新聞媒體和社會(huì )公眾通報全市消委會(huì )系統20xx年度投訴熱點(diǎn)。20xx年，大部分投訴熱點(diǎn)均集中在生活服務(wù)領(lǐng)域�；ヂ�(lián)網(wǎng)服務(wù)斷網(wǎng)、退貨需承擔高昂運費、共享單車(chē)的押金未退問(wèn)題、“校園貸”等問(wèn)題成為熱點(diǎn)。
三是加大消費糾紛調解力度。
通過(guò)制定落實(shí)12345工單辦理細則、加強工單辦理督辦反饋、及時(shí)更新知識庫、加強與12345熱線(xiàn)中心溝通交流等措施，全力提高工單按時(shí)辦結率和群眾滿(mǎn)意度。著(zhù)力創(chuàng )新機制加強消費糾紛調解。通過(guò)積極開(kāi)展行政指導行政約談、加強消費投訴異常情況跟蹤監測、統籌協(xié)調推進(jìn)群體性消費投訴處理等方式，著(zhù)力提高對新類(lèi)型、群體性消費糾紛調解處理效能，保障消費者合法權益，維護社會(huì )和諧穩定。
315國際消費者權益日宣傳活動(dòng)總結2
在“3·15”消費者權益日前夕，3月13日上午，“3·15”國際消費者權益保護日宣傳活動(dòng)在蘿崗街道文化廣場(chǎng)（主會(huì )場(chǎng)）開(kāi)幕，現場(chǎng)宣傳消費維權知識，講解真假商品鑒別知識，受理消費投訴。當天，活動(dòng)還在夏港、東區、永和、聯(lián)和、九龍鎮等地設立分會(huì )場(chǎng)。
活動(dòng)由區政府主辦，區消委會(huì )、工商分局承辦，區法院等17個(gè)職能部門(mén)和單位，區內19家知名企業(yè)參加。
今年“3·15”活動(dòng)的主題是“攜手共治、暢想消費”。結合新修訂的《消費者權益保護法》實(shí)施1周年及將于今年3月15日頒布實(shí)施的《侵害消費者權益行為處罰辦法》，活動(dòng)宣傳了消費維權的`法律法規，展示了全區各職能部門(mén)消費維權工作成果，引導廣大消費者增強法律意識和維權能力，號召廣大經(jīng)營(yíng)企業(yè)注重產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，提高誠信、守法經(jīng)營(yíng)意識。
當天，區工商分局、質(zhì)監局等單位在主會(huì )場(chǎng)搭起了服務(wù)咨詢(xún)臺，開(kāi)展法律宣傳、有獎問(wèn)答、業(yè)務(wù)咨詢(xún)等互動(dòng)活動(dòng)。當天活動(dòng)現場(chǎng)共派發(fā)宣傳資料近萬(wàn)份，接受投訴舉報2件，接受群眾咨詢(xún)近146人次。
據悉，去年區消委會(huì )及下屬七個(gè)分會(huì )共處理各類(lèi)申（投）訴1103宗，調解成功969宗，調解成功率約為92%，為消費者挽回經(jīng)濟損失近160萬(wàn)元，組織開(kāi)展了“放心消費商店”和“消費者滿(mǎn)意店檔”評選活動(dòng)。
315國際消費者權益日宣傳活動(dòng)總結3
3月xx日，xx市消費者委員會(huì )、xx市工商局聯(lián)合舉行20xx年“315”國際消費者權益日紀念活動(dòng)籌備會(huì )暨新聞發(fā)布會(huì )，會(huì )上通報了20xx年全市工商系統12315平臺消費者訴求數據綜合分析報告，部署了今年“315”國際消費者權益日活動(dòng)內容。
今年“315”活動(dòng)主題：品質(zhì)消費美好生活。圍繞這一主題，我市將舉辦三項活動(dòng)。
開(kāi)展xx市首屆“萬(wàn)名消費者評誠信”活動(dòng)�；顒�(dòng)由市消費者委員會(huì )、鄂東晚報社聯(lián)合主辦。大致分3個(gè)步驟：行業(yè)主管部門(mén)推薦參評企業(yè)名單（2月28日—3月8日）；評選投票（3月9日—4月5日），消費者通過(guò)“315”網(wǎng)站及微信公眾號、“掌上x(chóng)x”微信公眾平臺網(wǎng)絡(luò )以及志愿者調查問(wèn)卷投票方式參評，根據投票結果和審議結論，將前10名誠信單位及前30名提名單位名單在相關(guān)媒體公示；總結建章立制（4月XX日至全年），4月XX日進(jìn)行“十佳誠信企業(yè)”頒獎。建立誠信企業(yè)誠信公約、建立健全企業(yè)誠信“紅黑榜”發(fā)布制度、建立誠信聯(lián)盟會(huì )議制度。
舉辦“315”國際消費者權益日紀念活動(dòng)。時(shí)間：3月15日，地點(diǎn)：奧康步行街。市直相關(guān)行政執法部門(mén)、市直公用企事業(yè)單位、相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì )、部分名優(yōu)企業(yè)、市直新聞媒體、市消費者維權志愿者代表以及消費者委員會(huì )全體委員，開(kāi)展“315”大型現場(chǎng)宣傳、咨詢(xún)、投訴活動(dòng)。
成立一批重點(diǎn)行業(yè)協(xié)會(huì )消費維權服務(wù)站。發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì )資源優(yōu)勢，搭建消費維權調解平臺，創(chuàng )新和拓展消費維權新渠道，加強消費教育引導，推動(dòng)消費維權關(guān)口前移，建設多元共治的消費維權體系。時(shí)間從20xx年1月—4月。目前南湖汽車(chē)城有20多家汽車(chē)4S店，是我市主要汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)，成立的汽車(chē)維權站地點(diǎn)設在南湖汽車(chē)城比亞迪店。房地產(chǎn)、烹飪酒店、婚慶等行業(yè)協(xié)會(huì )也將逐步成立維權站。
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