公司百日服務(wù)競賽活動(dòng)總結
總結在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習和工作中的規律，因此好好準備一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )千篇一律呢？下面是小編為大家收集的公司百日服務(wù)競賽活動(dòng)總結，歡迎閱讀與收藏。
公司百日服務(wù)競賽活動(dòng)總結1
自總公司下發(fā)《關(guān)于開(kāi)展“百日服務(wù)競賽”活動(dòng)計劃》后，我公司高度重視，迅速行動(dòng)，結合本公司的工作實(shí)際制定了《深南種豬分公司“百日服務(wù)競賽”活動(dòng)方案》，通過(guò)三個(gè)月來(lái)的深入開(kāi)展，切實(shí)達到了改變服務(wù)態(tài)度、提升服務(wù)質(zhì)量、提高工作效率的效果，現將活動(dòng)情況總結如下：
一、廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，營(yíng)造全員參與活動(dòng)氛圍。公司于12月31日召開(kāi)會(huì )議，傳達《河北衡水老白干酒業(yè)公司“百日服務(wù)競賽”活動(dòng)計劃》組織職工學(xué)習文件精神，全面動(dòng)員職工參與，營(yíng)造濃厚的活動(dòng)氛圍，為確�；顒�(dòng)聯(lián)系實(shí)際效果，競賽領(lǐng)導實(shí)施小組號召各部門(mén)開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)從我做起”，對各部門(mén)的競賽情況進(jìn)行考核評定。
二、強化業(yè)務(wù)培訓，全面提升服務(wù)技能。結合“百日服務(wù)競賽”公司進(jìn)一步完善培訓機制，充實(shí)培訓內容，加大培訓力度，切實(shí)促進(jìn)職工隊伍綜合素質(zhì)的不斷提高。我們深知在養豬行業(yè)競爭日趨激烈的今天，只有把業(yè)務(wù)基本功做硬，才能提高工作效率，減少各環(huán)節之間的銜接時(shí)間，做到環(huán)環(huán)相扣。為此，我公司采取每周一、四、六晚，開(kāi)展專(zhuān)業(yè)技能培訓，交流積累工作經(jīng)驗；不定期外聘專(zhuān)家進(jìn)行講座和技術(shù)指導；聯(lián)系兄弟公司學(xué)習維修技能、增長(cháng)維修經(jīng)驗。通過(guò)職工的交流學(xué)習和刻苦訓練，職工的工作技能和工作效率得到了明顯的提高。在此基礎上，職工的責任意識，憂(yōu)患意識，和工作態(tài)度有了積極的改善。
三、緊密?chē)@競賽精神，旨在提高服務(wù)質(zhì)量。由于本行業(yè)的工作性質(zhì)特殊，公司實(shí)行了一系列服務(wù)措施，為生產(chǎn)保駕護航。
1.首先為保證全場(chǎng)一百多人的飲食安全，公司領(lǐng)導為食堂聘請了經(jīng)驗豐富的廚師，做到每餐四菜一湯、葷素搭配為職工提供營(yíng)養全面、均衡、衛生、且可口的飯菜，得到了廣大職工以及來(lái)場(chǎng)客戶(hù)的認可和贊揚，每位職工都是我們的功臣讓他們在公司快樂(lè )工作每一天，開(kāi)心享受每一餐是我們的宗旨。由于防疫制度不允許職工經(jīng)常外出，為不影響職工的正常生活，公司成立了內部商店，為職工提供了方便，并且價(jià)格合理，不賺職工一分錢(qián)。
2.同時(shí)水、電、暖在我們的行業(yè)里更為重要，由于我們生產(chǎn)的豬只是有生命的，他們對環(huán)境的要求近乎苛刻，為了給這些生命提供合理的溫度、濕度等相關(guān)條件，水、電、暖各環(huán)節工作人員在熟悉掌握專(zhuān)業(yè)技能的同時(shí)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)更顯為重要，為保證生產(chǎn)安全，為客戶(hù)提供健康合格的豬只，相關(guān)崗位工作人員24小時(shí)堅守崗位，做到隨叫隨到，哪里出現隱患，及時(shí)發(fā)現，及時(shí)處理，將問(wèn)題消滅于無(wú)形，開(kāi)展競賽活動(dòng)以來(lái)，我公司從未因服務(wù)態(tài)度耽誤過(guò)一次水電暖的供給，未因此影響過(guò)一次豬群的健康。
3.做為公司的維修人員對公司的設備也不再僅僅是簡(jiǎn)單的維護和修理，他們在這基礎之上變廢為寶，通過(guò)刻苦鉆研創(chuàng )新，公司的一些廢棄設備和舊工具經(jīng)過(guò)維修更加的不僅可以使用而且耐用，降低了返修率；用下腳料自制的很多生產(chǎn)上常使的工具，既降低了成本又靈巧便捷，對此一線(xiàn)職工無(wú)不拍手稱(chēng)道；由于對料槽進(jìn)行了合理的改造，避免了以往個(gè)別浪費料情況的發(fā)生，通過(guò)維修工作人員的'努力不僅保障了設備的正常運行而且降低了維修成本。
4.藥品、原材料、和五金等生產(chǎn)物資相關(guān)人員做為豬只飼養過(guò)程的堅強后盾他們各司其職，在物資的采購，運輸，保存和領(lǐng)取方面做到了及時(shí)、準確、嚴格、合理、為生產(chǎn)提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保障了生產(chǎn)安全運行。尤其是藥房，開(kāi)展競賽以來(lái)，我公司為了更好的為生產(chǎn)服務(wù)，增設了藥房領(lǐng)藥窗口，讓領(lǐng)藥人員不出生產(chǎn)區就能及時(shí)的領(lǐng)取所需藥品，節約了領(lǐng)藥時(shí)間，為豬只疾病治療爭取了時(shí)間，從而降低了死亡率，提高了生產(chǎn)效率。
5.安全永遠是公司增收增產(chǎn)的金鑰匙，安全責任重于泰山。開(kāi)展工作以來(lái)，公司尤其將安全生產(chǎn)作為重中之重，為保證公司人身財產(chǎn)以及生產(chǎn)安全，公司加強了安全教育，完善了安全責任制度，更加規范了各項操作規程以及防疫制度，增加了警衛力度。針對本公司一線(xiàn)員工年齡偏高，公司加強了對職工定期體檢的力度，在各方面關(guān)心職工健康。
6.作為公司的統計是領(lǐng)導和職工之間聯(lián)系的紐帶，職工的每一滴汗水和每一份收獲都需要用數據體現，為此本公司統計人員不僅責任心強、而且細心、更加耐心，為公司提供了準確且有價(jià)值的生產(chǎn)數據和合理的分析，使前期工作一目了然，后期工作有序開(kāi)展。
四、為增強職工服務(wù)意識，樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)的服務(wù)精神提高樂(lè )于助人、無(wú)私奉獻的服務(wù)態(tài)度，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的整體水平，我公司還推行了獎懲機制，其中涌現出的許多操作標準、服務(wù)規范、技能高超的標兵都給予了物質(zhì)獎勵，對一些較為落后的人員也提出了批評和鼓勵，強化了監督檢查機制。
五、百日服務(wù)競賽活動(dòng)即將結束，但優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無(wú)止境，我們應常抓不懈，不斷解決工作中存在的新問(wèn)題和新矛盾，讓服務(wù)活動(dòng)深入到每一個(gè)工作環(huán)節，為公司樹(shù)立文明、高效、優(yōu)質(zhì)、快捷的良好形象。
公司百日服務(wù)競賽活動(dòng)總結2
從**年走上工作崗位到現在，我也一直擔任班主任工作，并且在**年還當過(guò)一年初中的班主任，**年到小學(xué)帶過(guò)一屆六年級班主任。班主任工作繁雜、瑣碎，不僅要教好所任教的學(xué)科，還要把班級管理好，培養一個(gè)積極、健康、向上的集體，教會(huì )學(xué)生做人的道理，把學(xué)生塑造成有著(zhù)正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、世界觀(guān)的心理健康的人。在陶行知先生的教育名言中，我最喜歡的就是那句“千教萬(wàn)教，教人求真； 千學(xué)萬(wàn)學(xué)，學(xué)做真人�！边@和魏書(shū)生的“教書(shū)先育人”的教育思想不謀而合。
我覺(jué)得，班主任工作跟其他教師工作的最大區別就是班主任要有更強的責任感和育人意識，班主任工作雖然辛苦，但是如果做好了，就會(huì )有別人無(wú)法體會(huì )到的樂(lè )趣和自豪感。但是，怎樣才能做好呢？我始終認為，愛(ài)字當先，沒(méi)有愛(ài)就沒(méi)有教育，這句話(huà)是真理。這種愛(ài)不是表面的愛(ài)，流于形式的愛(ài)，而是真真正正地去愛(ài)他們�？偨Y一下，大致表現在這幾方面。
首先，要公平公正地對待每一個(gè)孩子。我承認，每個(gè)人都有自己的喜好，對自己的不喜歡的事物和現象往往不自覺(jué)地就會(huì )存有偏見(jiàn)，可是我認為在教師這個(gè)特殊的行業(yè)里，尤其是面對孩子的時(shí)候，這種極具個(gè)人色彩的好惡還是不要的好。我們都有這種體會(huì )，比如一個(gè)孩子一直表現很差，我們就會(huì )不自覺(jué)的否定他的一切，而一個(gè)孩子一直表現很好的話(huà)，我們又很容易原諒他的一些過(guò)失，而當兩個(gè)孩子發(fā)生矛盾的時(shí)候，我們情感的天平十有八九都是偏向表現好的孩子這一邊的。這就是暈輪效應最具體最突出的表現吧。這種現象我就遇到過(guò)，我班有個(gè)孩子叫周杰，從小就愛(ài)打架，聽(tīng)說(shuō)過(guò)去頂撞老師和父母是家常便飯，所以很是讓人頭疼，一不小心就會(huì )惹事。就在前不久，他又和我班一個(gè)平時(shí)成績(jì)很好，很聰明的一個(gè)孩子霍振亞打了起來(lái)，霍振亞的脖子被他掐紅了。所有的學(xué)生都指責周杰，說(shuō)他先動(dòng)手的，而且很兇狠，霍振亞根本無(wú)力還手。當我狠狠地批評周杰的時(shí)候，我發(fā)現他又氣又急，一副恨透了一切的架勢。經(jīng)過(guò)細致調查，我才知道，雖然是周杰先動(dòng)手的，但是他是在霍振亞百般侮辱，百般激怒之后忍無(wú)可忍了，才不得不以拳頭來(lái)解決心中強烈的不平的。其實(shí)我們也或多或少的有過(guò)這樣的經(jīng)歷，那種被侮辱被預言激將的感覺(jué)是很難受的，所以我當著(zhù)所有同學(xué)的面公平公正的處理了這件事，我想在這件事上如果一味的偏袒霍振亞，很有可能讓周杰這個(gè)孩子的心中累積更多仇恨，對現實(shí)不公的痛恨或許從此開(kāi)始萌芽，最終性格走向偏執不是沒(méi)有可能的，而對于霍振亞根本也是在害他，他將認識不到自己尖酸的語(yǔ)言和傲慢的態(tài)度給別人帶來(lái)的傷害有多大，而形成自負的性格。有時(shí)候，一急躁起來(lái)，我也難免粗暴地對待一些屢教不改的學(xué)生，但是每每這樣之后，我總不忘亡羊補牢地對他們說(shuō)，其實(shí)老師真的愛(ài)你們每一個(gè)人，只是由于你們的行為讓我以不同的方式去愛(ài)你們，請你們諒解。
第二，班主任跟學(xué)生之間一定要平等。我從不認為威信就是威嚴，威嚴過(guò)了頭只能讓學(xué)生懼怕你，不敢接近你，躲著(zhù)你，我最怕學(xué)生對我這樣，我會(huì )覺(jué)得自己在一個(gè)集體里成了一個(gè)孤獨的靈魂，我所理解的威信其實(shí)是學(xué)生對你心悅誠服，打心眼里愿意聽(tīng)你的，愿意親近你，這樣一來(lái)做什么都不難了。我也從不覺(jué)得我的學(xué)生是小孩子，甚至有時(shí)我覺(jué)得他們的心智遠遠比我們所想象的成熟的多，不論是假期里在手機上、qq上跟他們簡(jiǎn)訊交流，聊天，還是平時(shí)的閑聊，我都完全是以一個(gè)同齡人，一個(gè)朋友的語(yǔ)氣，只要是在課外我從不跟他們談學(xué)習，也許這很讓人匪夷所思，老師不是應該時(shí)時(shí)刻刻叮囑學(xué)生作業(yè)、學(xué)習等情況的嗎？我不這樣認為，你老盯著(zhù)他的成績(jì)，他能不煩你嗎，能有話(huà)跟你說(shuō)嗎？你又怎么能掏到他心窩子里的話(huà)呢？平等還表現在老師對他們理解和正確看待一些青春期現象之上。學(xué)生們的事情我基本上都知道，但是我總是公開(kāi)在班級里講，先對他們表示理解，理解他們的青春期心理，這樣首先就讓他們大跌眼鏡了，他們不敢相信老師會(huì )理解他們的，接著(zhù)就會(huì )很感動(dòng)，然后我再動(dòng)之以情，曉之以理，教他們如何端正自己的行為，告訴他們學(xué)生的真正使命等等，朋友是不能出賣(mài)朋友的，所以我從不跟家長(cháng)告密。我跟學(xué)生說(shuō)話(huà)可能要比他們還要俏皮，所以他們會(huì )經(jīng)常在短信上跟我撒嬌，跟我耍賴(lài)，我們師生之間很多有趣的小事例，在此我就不多枚舉了。說(shuō)真的，每次我都感到很幸福。
第三，別忘了像媽媽一樣關(guān)心他們的身體和心理。有時(shí)班主任真要有張婆婆嘴，時(shí)刻叮囑他們注意安全，叮囑他們多吃有營(yíng)養的食物，保證睡眠，多保暖，多鍛煉，等等等等，總之讓他們時(shí)刻感受到來(lái)自老師的真切的關(guān)懷。
第四，愛(ài)學(xué)生就要鼓勵與批評相結合，多鼓勵少批評。印度詩(shī)人泰戈爾的一句詩(shī)是我的座右銘，“不是槌的打擊，而是水的載歌載舞使鵝卵石臻于完美�！蔽也环磳m時(shí)的批評和打擊，但是批評打擊的多了，再頑強的人也會(huì )失去信心和斗志的，將心比心，我們大人何嘗不是這樣呢！
愛(ài)是前提，同時(shí)，我理解的育人一定是以教學(xué)生做人，做高尚的人為核心的。我經(jīng)常跟他們說(shuō)，你的成績(jì)可以不好，但是你不能不做人，其實(shí)，這也是我學(xué)生時(shí)代一位老師教給我的，我一直銘記在心。我還經(jīng)常跟他們說(shuō)，記住，做一個(gè)高尚的人永遠不過(guò)時(shí)，永遠不會(huì )out！對于班級里面一些男生對女生說(shuō)臟話(huà)的現象，我從來(lái)都是從嚴處理，絕不手軟，一個(gè)出口成臟的人怎么可能要求他人格高尚呢?我很感謝我們現在的蘇教版語(yǔ)文教材，篇篇都是美文，篇篇都蘊涵著(zhù)深刻的哲理，篇篇都充滿(mǎn)著(zhù)濃濃的人情味，篇篇都為我們提供著(zhù)育人的契機，我從不放棄每一次利用教材的價(jià)值取向對學(xué)生進(jìn)行教育的機會(huì )，也許我這堂課上的不太精彩，但是我在總結全文之后的時(shí)間里，一定要想辦法引發(fā)學(xué)生結合現實(shí)，結合自己深深的反思，反思的多了，不僅起到潛移默化的作用，也始很多現象防患于未然了，說(shuō)白了，也是老師未雨綢繆的一種手段�？偙仁虑榘l(fā)生了，再去抓來(lái)處理好的多。
每一個(gè)班級都是一個(gè)復雜的大集體，這就需要班主任不斷完善自己的班級管理，班級事務(wù)繁多，如果事無(wú)巨細的都班主任去做的話(huà)，既會(huì )使自己焦頭爛額，也剝奪了孩子展示的機會(huì )和鍛煉的機會(huì )，甚至是發(fā)覺(jué)天賦，挖掘潛力的機會(huì )。我比較注意培養班干部，讓他們自己管理自己，凡事都大膽放手讓他們自己去做，并經(jīng)常教育他們要有觀(guān)眾意識，要有集體榮譽(yù)感等等。我的班級總體來(lái)說(shuō)管理起來(lái)還是比較輕松的，有時(shí)甚至輕松的讓家長(cháng)懷疑。話(huà)說(shuō)回來(lái)，前面我那么多的筆墨去說(shuō)怎樣愛(ài)學(xué)生，其實(shí)就是為了讓學(xué)生也喜歡你，喜歡你的一切。親其師而信其道，興趣是最好的老師，這話(huà)一點(diǎn)不假。我們可能會(huì )因為不喜歡一個(gè)營(yíng)業(yè)員而不光顧一家服裝店，可能會(huì )因為對一個(gè)服務(wù)員有意見(jiàn)而不去一家飯店，那么學(xué)生也可能因為不喜歡你而否定、抵觸你的一切，包括教學(xué)，包括管理，等等。反之，你會(huì )因為學(xué)生的喜歡而使一切問(wèn)題都能輕而易舉的解決。
最后，我還想說(shuō)做班主任恨鐵不成鋼的心態(tài)不能有，要正視學(xué)生的個(gè)體差異，有的人就是做什么都能做好，這也許就是所謂的人上人，人中龍鳳，想不承認都不行，而有的人卻是做什么都顯得吃力，都不能做的很精彩。如果一味地要求所有的孩子一律成績(jì)優(yōu)異，不僅不現實(shí)，讓自己心態(tài)不健康，整天在工作中糾結，也會(huì )嚴重扼殺學(xué)生作為人的基本樂(lè )趣，倒不如從另一個(gè)角度去挖掘這個(gè)孩子的閃光點(diǎn)，在盡力抓成績(jì)的前提下以多元智能觀(guān)去真正為他們規劃屬于他們每一個(gè)獨特個(gè)體的未來(lái)，為每一個(gè)孩子長(cháng)遠著(zhù)想，才是真正的無(wú)私。
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