精選年終總結大會(huì )員工代表發(fā)言稿三篇
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，不如我們來(lái)制定一份總結吧。那么我們該怎么去寫(xiě)總結呢？以下是小編為大家整理的年終總結大會(huì )員工代表發(fā)言稿3篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
年終總結大會(huì )員工代表發(fā)言稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事、朋友們：
晚上好!
虎躍前程去，兔攜好運來(lái)。又是一年一度的年終總結大會(huì )，我很榮幸可以代表全體員工上臺發(fā)言。在此，我要感謝各位領(lǐng)導的厚愛(ài)，感謝所有同事對我的信任與支持!
俗話(huà)說(shuō)：有工作就有挑戰，有挑戰才有超越!依然記得，從報到的第一天起，公司的領(lǐng)導和顧問(wèn)及時(shí)為我們開(kāi)展了緊密的入職培訓、指導工作，讓我們在了解了公司經(jīng)營(yíng)管理理念之余，更意識到提高個(gè)人綜合素質(zhì)既是集團領(lǐng)導對每位員工寄于的厚望，也是我們每個(gè)員工應具備的修養。從此，我們進(jìn)入新的角色，適應新的崗位，在旗濱這個(gè)精彩的舞臺開(kāi)啟新征程，放飛新夢(mèng)想!
為了避免新員工走彎路，盡快融入集體，公司特意安排了資深的領(lǐng)導，無(wú)私、耐心的傳授給我們豐富經(jīng)驗，讓我們在較短的時(shí)間里，熟悉崗位的工作流程，適應新的工作環(huán)境。在領(lǐng)導的帶教下，現在的我們，不僅能夠獨擋一面、熟練處理現場(chǎng)問(wèn)題，而且對設計方面有了進(jìn)一步的了解。我們逐漸融入旗濱大家庭，沐浴著(zhù)勤勉細致和愛(ài)崗敬業(yè)的工作作風(fēng)，學(xué)習著(zhù)誠實(shí)謙遜的處事之道，感受著(zhù)不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹的豪邁激情。這個(gè)過(guò)程中，我們也從最初的激動(dòng)和興奮中冷靜下來(lái)，開(kāi)始以主人翁的心態(tài)，定位自我目標，發(fā)揮個(gè)人才能。
作為旗濱人，我們對未來(lái)充滿(mǎn)信心!今后，除了踏實(shí)做事、謙虛做人、開(kāi)拓創(chuàng )新，我們還需要繼續努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，提高個(gè)人綜合素質(zhì)，在個(gè)人崗位上發(fā)揮專(zhuān)業(yè)特長(cháng)，與公司攜手并進(jìn)!
千淘萬(wàn)漉雖辛苦，吹盡狂沙始到金，展業(yè)的道路上布滿(mǎn)了荊棘，但努力的匯集必將積淀出耀眼的光芒。20xx年的工作中，我們隨時(shí)可能遇到種種困難，但我相信，有公司領(lǐng)導的正確指導，有全體員工同心同德、扎實(shí)工作，我們旗濱房產(chǎn)一定能夠乘風(fēng)破浪順利到達理想的彼岸!
最后，我祝愿在座的所有領(lǐng)導、同事、朋友們在新的一年里：工作順利，身體健康，合家幸福!
謝謝!
年終總結大會(huì )員工代表發(fā)言稿 篇2
各位xx的領(lǐng)導們，精英們，大家下午好：
今天，我很高興也很榮幸和大家相聚在這嘉陵江邊，縉云山下，在這遍地是寶的古秀山莊里面，舉辦我們xx公司XX年度工作總結大會(huì )和員工答謝會(huì )!!!在這里，我誠摯的向在座的各位員工以及還遠在浙江分公司，來(lái)不及趕回來(lái)參加我們會(huì )議的各位同胞道一聲：“謝謝你們，你們辛苦了”!在這里，我也向全體員工家屬致以誠摯的問(wèn)候和新年的祝福：“祝大家新年快樂(lè )，身體健康，合家歡樂(lè )”!同時(shí)，我也祝愿曾經(jīng)為xx公司付出過(guò)，如今已經(jīng)離開(kāi)公司的朋友們，祝他們過(guò)好一個(gè)安康，祥和的龍年!!!
回顧XX年，是充滿(mǎn)機遇和挑戰的一年，這是我們xx發(fā)展史上具有里程碑意義的一年，在這一年里，我們在陳總的帶領(lǐng)的，在各位同事們的共同努力下，我們付出了艱辛的汗水，熬過(guò)了重慶最熱的一個(gè)夏天，取得的主要成績(jì)有：
�、俟ハ铝嗽趤喼迚鸿T行業(yè)排名第一的渝江壓鑄公司，建立了良好的合作關(guān)系。
�、陂_(kāi)發(fā)出了性能優(yōu)良的切削液，已經(jīng)在志成公司和耐德公司批量，穩定的使用。
�、垩邪l(fā)出了具有強大市場(chǎng)競爭力和市場(chǎng)潛力的納米硅烷陶化劑，已經(jīng)在格力空調和海爾公司開(kāi)始試樣，而且都得到了用戶(hù)的好評。
�、苋齼r(jià)鉻鈍化液的質(zhì)量得到了很大的提高，經(jīng)過(guò)最近渝江公司的檢測報告，我們的24小時(shí)鹽霧實(shí)驗全面合格，我們的無(wú)鉻鈍化裸膜也能通過(guò)12個(gè)小時(shí)以上的鹽霧實(shí)驗。
�、萁蛐聫S(chǎng)房建成投產(chǎn)，以及通過(guò)了工商，稅務(wù)，消防，環(huán)保，�；葌�(gè)部門(mén)驗收，明年開(kāi)年就能到新廠(chǎng)房正式工作，這在重慶同行業(yè)里面，我們是第一家做到這么完善的，為公司以后的發(fā)展打下了堅實(shí)的基礎。
�、�10月份，我們召開(kāi)了公司第一次全體職工大會(huì )，建立起了公司的各項規章制度，以及成立了公司工會(huì )，為公司實(shí)行人性化管理打下了基礎
�、呶覀冋麄�(gè)公司團隊已見(jiàn)雛形，從生產(chǎn)，物流，技術(shù)，后勤到業(yè)務(wù)等各個(gè)部門(mén)都有精英加入，為公司發(fā)展注入了新鮮的血液，這是我們公司最大的財富，在大家的齊心協(xié)力之下，公司一定可以做得更好!我很高興能夠跟大家在一起共事!
在我加入xx公司以來(lái)的這些日子里，我也發(fā)現了我們有些方面的不足員工年終總結發(fā)言稿質(zhì)量，我們有些產(chǎn)品的穩定性能還不夠高，為我們業(yè)務(wù)和售后帶來(lái)了很多的麻煩事和工作量
�、� 部分員工的執行力不夠高，很多要求做到的工作和制度沒(méi)有落到實(shí)處
�、� 團隊的凝聚力不夠高，我經(jīng)常聽(tīng)到一些不利于團結和公司發(fā)展的講話(huà)，希望大家在講任何話(huà)之前要三思，不講不利于團結和公司發(fā)展的話(huà)，不做不利于團結和公司發(fā)展的事，要多做利于團結和公司發(fā)展的事，多做利于自己能力提高的事
再過(guò)8天，新年的鐘聲就要敲響了，我們將迎來(lái)充滿(mǎn)希望與挑戰的龍年，20xx年，我們的主要經(jīng)營(yíng)策略是：以營(yíng)銷(xiāo)為龍頭，開(kāi)發(fā)高端產(chǎn)品，服務(wù)高端客戶(hù)，為員工謀福利，為公司創(chuàng )效益，具體規劃是：
�、� 進(jìn)一步完善公司的相關(guān)管理制度，使公司做到從人治到法治的轉變，使公司逐漸走上正軌化，規范化。
以營(yíng)銷(xiāo)為龍頭，不斷擴大和強化我們的銷(xiāo)售團隊，通過(guò)不斷的學(xué)習，培訓，訓練，鍛煉，讓我們每一個(gè)銷(xiāo)售人員都能夠在最短的時(shí)間里獨擋一面，使我們的團隊變成一支具有強大戰斗力的精英團隊
�、� 以技術(shù)為支撐，完善公司四大類(lèi)產(chǎn)品1，鈍化類(lèi)產(chǎn)品，在公司現有產(chǎn)品的基礎上，做進(jìn)一步的完善和提升。2，機加類(lèi)產(chǎn)品，以切削液為基礎，完善機加相配套產(chǎn)品，包括切削液，機加后的清洗及防銹等。3，涂裝類(lèi)產(chǎn)品，就是以納米硅烷陶化劑為主打，搶占涂裝行業(yè)的制高點(diǎn)。4，電子元件的表處類(lèi)產(chǎn)品，主要以富-士-康，宏基等電子企業(yè)的需求為出發(fā)點(diǎn)，推出相配套產(chǎn)品。這四大類(lèi)產(chǎn)品，就是20xx年為公司和我們個(gè)人創(chuàng )造效益的四架馬車(chē)。
年終總結大會(huì )員工代表發(fā)言稿 篇3
今年,由于國家經(jīng)濟大氣候的影響和反腐倡廉活動(dòng)的繼續深入,飲食行業(yè)環(huán)境相當嚴峻,如何搞好經(jīng)營(yíng),飲食部在酒店的正確領(lǐng)導下,全面落實(shí)酒店經(jīng)營(yíng)承包方案,以經(jīng)濟建設為中心,強化管理,上下一致,使飲食部在飲食業(yè)不景氣,且承包任務(wù)重的情況下,穩步前進(jìn),取得了較好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益,現將主要工作總結如下:
一、各項經(jīng)濟指標完成情況:
全年實(shí)現營(yíng)業(yè)收入_____元,比去年的_____元,增長(cháng)_____元,增長(cháng)率__%,營(yíng)業(yè)成本_____元,比去年同期的_____元,增加_____元,增加率__%,綜合毛利率__%,比去年的__%,上升(或下降)__%,營(yíng)業(yè)費用為_(kāi)____元,比去年同期的_____元,增加(或下降)_____元,增加(或下降)率__%,全年實(shí)際完成任務(wù)_____元,超額完成_____元,(定額上交年任務(wù)為380萬(wàn)元)。
二、今年完成的主要工作:
(一)落實(shí)酒店經(jīng)營(yíng)承包方案,完善激勵分配制度,調動(dòng)員工的積極性。今年,飲食部定額上交酒店的任務(wù)為380萬(wàn)元,比去年的320萬(wàn)元,上升60萬(wàn)元,上升率為19%。為了較好地完成任務(wù),飲食部領(lǐng)導制定了內部經(jīng)營(yíng)方案和效益工資分配方案,按照部門(mén)、崗位、技術(shù)、技能、勞動(dòng)強度等方面的不同,把經(jīng)濟指標分解到各個(gè)分部門(mén),核定了各分部門(mén)的營(yíng)業(yè)額、出品額、費用額、毛利率,逐月核算,超額提成,節能加獎,充分體現了任務(wù)與效益工資掛鉤的原則,使他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢,能想方設法,搞好經(jīng)營(yíng),調動(dòng)了員工的積極主動(dòng)性。今年人均月收入____元,比去年同期的.____元,增加了___元,增長(cháng)率為_(kāi)_%。
(二)抓好規范管理。強化協(xié)調關(guān)系,提高綜合接待能力。
1.健全管理機構,由飲食部領(lǐng)導、分部門(mén)經(jīng)理組成的質(zhì)量管理小組,全年充分發(fā)揮了作用,小組既分工,又協(xié)作,由上而下,層層落實(shí)管理制度,一級對一級負責,實(shí)行對管理效益有獎?dòng)辛P,提高了領(lǐng)導的整體素質(zhì),使管理工作較順利進(jìn)行。2.完善飲食部的會(huì )議制度。會(huì )議包括年終總結會(huì )、季度總結會(huì )、每月經(jīng)營(yíng)分析會(huì )、每周例會(huì )、每日檢討會(huì )、班前班后會(huì )、財務(wù)監督稽查會(huì )、衛生安全檢查匯報會(huì )等,由于制度的完善,會(huì )議質(zhì)量提高了,上級指令得到及時(shí)落實(shí)執行。3.建立出品估清供應監督制度。為了最大限度降底估清品種,協(xié)調各分部門(mén)做好出品供應工作,每天早、午、晚市檢查出品供應估清情況,對當市估清的品種設專(zhuān)薄記錄,同時(shí)到有關(guān)分部門(mén)核實(shí)查證,并要求管理人員簽名,以分清責任。
制度建立后,原耒每市估清五、六個(gè)菜式的現象已成為歷史,現在出品供應情況已處于正�；�。4.加強協(xié)調關(guān)系。酒店分工細,環(huán)節多,一項工作的完成,有賴(lài)于各部門(mén)之間的協(xié)調合作,每周例會(huì )上反復強調,出現問(wèn)題,部門(mén)之間不得相互責怪、推搪,要敢于承認錯誤,多發(fā)現對方的優(yōu)點(diǎn),搞好協(xié)調,今年大大減少了過(guò)去存在的一些脫節不協(xié)調的現象。5.提高綜合接待能力。今年,全面抓好服務(wù)規范,出品質(zhì)量,使接待能力大大提高。在做好各類(lèi)社團宴會(huì )、酒會(huì )、喜宴、自助餐、會(huì )議餐接待的同時(shí),還做好高級領(lǐng)導和各大公司、酒店的各類(lèi)型宴會(huì )的接待,如接待了多個(gè)外國國家總統、元首、總理和使團,國內的中央部委級領(lǐng)導、省長(cháng)、司令員、軍長(cháng)、市長(cháng)等等領(lǐng)導;3月18日晚市接待單位宴客、婚筵等訂餐共165席,創(chuàng )開(kāi)業(yè)以耒日訂餐總席數的最高記錄;9月29日晚,接待婚筵共75席,創(chuàng )歷史純婚筵總席數的最高記錄。由于環(huán)境優(yōu)美、價(jià)格合理、味道可口、服務(wù)一流,使賓客高興而耒,滿(mǎn)意而歸。
(三)開(kāi)拓經(jīng)營(yíng),發(fā)展增收渠道,擴大營(yíng)業(yè)收入。今年在飲食業(yè)不景氣,生意難做的情況下,飲食部領(lǐng)導經(jīng)常進(jìn)行市場(chǎng)調查,做經(jīng)營(yíng)分析,不斷探索,大膽償試,英明決策,走自己的經(jīng)營(yíng)路子。第一,全年開(kāi)設經(jīng)營(yíng)項目六個(gè):自助中餐、自助火鍋、海鮮任你嚓、友誼夜z會(huì )、千年老龜火鍋城、飲食連鎖店(籌備中)。第二,開(kāi)展聯(lián)營(yíng)活動(dòng),飲食部與客房部、桑拿中心、茶藝館相互配合,共同促進(jìn)經(jīng)營(yíng);如賓客憑住宿卡消費可享受八五折優(yōu)惠,桑拿中心送餐業(yè)務(wù),向茶藝館提供香茶美點(diǎn)。第三,全年開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)八次,讓利酬賓加州鱸每條一元,貴賓房免最低消費,特惠菜式益食家,每款15元。優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)、文明禮貌月活動(dòng)、推銷(xiāo)有獎活動(dòng)等。第四,營(yíng)業(yè)部與出品部,根據市場(chǎng)消費需要,每月定期推出新菜、點(diǎn)18款。全年推出千年老龜湯等新菜共200多款,擴大營(yíng)業(yè)收入100多萬(wàn)元,酒店通過(guò)一系列經(jīng)營(yíng)活動(dòng),提高了知名度,取得了良好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。
(四)全員公關(guān),爭取更多的回頭客。飲食部領(lǐng)導把公關(guān)作為一項重要工作耒抓,大小會(huì )議上,經(jīng)常灌輸公關(guān)意識和知識。營(yíng)業(yè)部人員在旺場(chǎng)時(shí)充實(shí)到樓面與顧客溝通、點(diǎn)菜,以不同的形式征求他們的寶貴意見(jiàn)。逢節假日,向關(guān)系戶(hù)電話(huà)問(wèn)候,贈送如中秋月餅、奉送掛歷、寄賀年卡等。通過(guò)大家的努力,今年飲食部整體公關(guān)水平提高了,回頭客比往年有所增加。 (五)增強員工效益意識,加強成本控制,節約費用開(kāi)支。飲食部領(lǐng)導經(jīng)常強調成本控制、節約費用的重要性,增強了員工的效益意識,并要求員工付之行動(dòng)。同時(shí)完善有關(guān)制度,明確責任,依*制度去加強控制 。全年完善了《費用開(kāi)支規定》、《原材料收、付、存制度》、《堵塞漏洞制度》、《原材料合理使用制度》、《辦公用品領(lǐng)用制度》、《物品申購制度》、《財務(wù)審核稽查制度》、《收款員管理制度》等。今年全體員工已養成良好的節約習慣,合理開(kāi)閉水掣、油掣、氣掣、電掣,發(fā)現浪費現象,及時(shí)制止。另外,飲食部領(lǐng)導、供應部經(jīng)理定期進(jìn)行市場(chǎng)調查,掌握市場(chǎng)價(jià)格動(dòng)態(tài),及時(shí)調整原材料的進(jìn)貨價(jià)。十月份推出的千年老龜湯,原耒是整套半成品進(jìn)貨,為降低成本,后耒改為自己進(jìn)龜,自己烹制,近二個(gè)月耒,節省成本三萬(wàn)多元。
(六)做好政治思想工作,促進(jìn)經(jīng)濟效益的提高。飲食部充分發(fā)揮黨組織和工會(huì )組織的作用,關(guān)心員工,激發(fā)情感,增強凝聚力。1.組織員工參加97年羊城優(yōu)秀廚師、優(yōu)秀服務(wù)員技術(shù)大賽,參加酒店田徑運動(dòng)會(huì )、書(shū)法比賽、技能比賽、象棋比賽、乒乓球賽等。參加酒店扶貧濟困捐助活動(dòng),學(xué)習"三字經(jīng)"活動(dòng),學(xué)英語(yǔ)50句活動(dòng)。在各項比賽活動(dòng)中,都取得較好的成績(jì),其中在酒店的田徑運動(dòng)會(huì ),就摘取六枚金牌、三枚銀牌。2.全年本部門(mén)舉行文明禮貌月技能知識搶答比賽、舞會(huì )、卡拉OK等文娛活動(dòng)9次,春游1次,外出參觀(guān)學(xué)習13次,各類(lèi)型座談會(huì )5次,婦女會(huì )2次,家訪(fǎng)6次,探望病員20次。通過(guò)各種活動(dòng),使員工形成了一個(gè)熱愛(ài)酒店,團結奮發(fā)的強大集體,員工思想好,全年拾金不昧事跡有8次,員工隊伍穩定,流動(dòng)量小,今年月均人員流動(dòng)量約5人。
(七)完善勞動(dòng)用工制度和培訓制度,提高員工素質(zhì)。
1.嚴格勞動(dòng)用工制度,飲食部招聘新員工,符合條件的,擇優(yōu)錄取,不符合條件的,一律拒收,不講情面,保證招工的質(zhì)量。同時(shí),上級領(lǐng)導深入員工之間,挖掘人才,不斷充實(shí)隊伍,通過(guò)反復考察,全年提拔部長(cháng)6人,領(lǐng)班8人。對違反酒店規定的員工,以教育為主,對屢教不改者,則進(jìn)行處罰解聘,全年共處罰員工11人。由于勞動(dòng)用工的嚴格性,員工素質(zhì)較高,辦事效率大大提高。
2.完善培訓制度。為了使培訓收到預期的效果,飲食部領(lǐng)導首先明確了培訓要具有"目的性"、"實(shí)用性"、"時(shí)間性"的指導思想。其次,成立了培訓小組,再三是制定了培訓方案,采取理論與實(shí)際相結合,以老帶新的方式,分期分批進(jìn)行培訓。例如,每月一次管理培訓、安全衛生培訓;每周二次促銷(xiāo)培訓、服務(wù)知識、服務(wù)技能培訓等。再四,定期進(jìn)行考核,全年開(kāi)展"推銷(xiāo)手冊"、"服務(wù)知識、技能"、"咨客服務(wù)規范"、"酒店管理知識"、"出品質(zhì)量"、"促銷(xiāo)業(yè)務(wù)知識"、"英語(yǔ)50句"、"禮貌用語(yǔ)"、"安全衛生知識"等培訓達200多次。
(八)重視食品衛生,抓好安全防火。
1.重視食品衛生,健全各項食品衛生崗位責任制,成立衛生檢查組,明確各分部門(mén)衛生責任人,制定了日檢查、周評比、月總結的制度,開(kāi)展了流動(dòng)紅旗竟賽活動(dòng),對衛生搞得好的分部門(mén)給予獎勵,衛生差的分部門(mén)相應扣罰。由于全體員工的努力,全年未發(fā)現因食品變質(zhì)而引起的中毒事故,順利通過(guò)省市旅游局的星級酒店年審和國檢。
2.抓好安全防火工作,成立安全防火領(lǐng)導小組,落實(shí)各分部門(mén)安全防火責任人,認真貫徹安全第一,預防為主的方針,制定安全防火制度,完善安全防火措施,各樓層配備防毒面具,組織員工觀(guān)看防火錄像,并進(jìn)行防火器材實(shí)操培訓。出品部定期清洗油煙管道,做好各項設備的保養工作。地喱部定期檢查煤氣爐具的完好性,通過(guò)有效的措施,確保了飲食部各項工作的正常開(kāi)展和財產(chǎn)的安全,今年以耒未發(fā)生任何的失火事故。
(九)按照星級標準,完善硬件配套設施,美化了環(huán)境,穩定了客源,提高了經(jīng)營(yíng)氣氛。全年增加設施總投資300多萬(wàn)元,主要是:二樓東廳的改造,二樓南、北廳的裝修,五樓走廊、洗手間的裝修,友誼夜z會(huì )的開(kāi)辦、千年老龜火鍋城的設備購置等,由于服務(wù)設施的完美配套,吸引了不少的回頭客。
三、存在的問(wèn)題:
1.出品質(zhì)量有時(shí)不夠穩定,上菜較慢。2.廳面的服務(wù)質(zhì)量還不夠高。3.防盜工作還做得比較差,出現失竊的現象。
四、明年的設想:
1.提高出品的質(zhì)量,創(chuàng )出十款招牌菜式。2.抓好友誼夜z會(huì )、千年老龜火鍋城的經(jīng)營(yíng)。3.加強規范管理,提高企業(yè)整體管理水平和服務(wù)質(zhì)量。4.開(kāi)設餐飲連鎖分店.
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