年終總結怎么寫(xiě)
總結是對過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀(guān)評價(jià)的書(shū)面材料,寫(xiě)總結有利于我們學(xué)習和工作能力的提高,不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧?偨Y你想好怎么寫(xiě)了嗎?下面是小編為大家收集的年終總結怎么寫(xiě),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
一什么是年終工作總結?
字如其意,就是對過(guò)去一年的工作、學(xué)習或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀(guān)評價(jià)的書(shū)面材料。
二為什么要寫(xiě)年終工作總結?
對于老板/領(lǐng)導角度來(lái)說(shuō),有助于了解員工的工作狀態(tài),關(guān)注員工在工作中的成長(cháng),哪方面有所欠缺需要彌補,哪些地方做的不對需要調整,老板會(huì )依據了解到的情況,在未來(lái)的工作中給與幫助和支持;老板也會(huì )從你自己的分析與調整中,發(fā)現你的潛力,會(huì )給你一些機會(huì ),讓你更好的成長(cháng)。
對于個(gè)人來(lái)說(shuō),為自己近期的工作經(jīng)歷做梳理歸納,從中總結經(jīng)驗。這對于雙方來(lái)講,都是很好的事情。想提升自己,掌握歸納、總結的能力非常重,在這個(gè)過(guò)程中,應不斷的進(jìn)行整理分析,最終形成自己的方法論,實(shí)踐經(jīng)驗加理論知識,工作總結就是這樣一個(gè)自身提高的機會(huì )。
既然工作總結一定要寫(xiě),那就用心寫(xiě)份好的總結出來(lái)。下面看看如何寫(xiě)一份工作總結。
三如何寫(xiě)年終工作總結
壹總體思路
“總結一般由標題、正文和尾部三部分組成。寫(xiě)總結,先寫(xiě)提綱,后固定框架,后填充內容。這樣有了主體,思路就會(huì )清晰很多,框架會(huì )把整體分成若干個(gè)小部分,一點(diǎn)點(diǎn)填充難度也會(huì )下降!
01提綱
工作總結的提綱,通俗來(lái)說(shuō),就是『過(guò)去、現在、未來(lái)』。按照,『過(guò)去、現在、未來(lái)』這條主線(xiàn),列出提綱。
02框架
有了提綱,我們就可以將主線(xiàn)拓展開(kāi)。這時(shí)候采用的敘述順序是——『先整體、再細節、后分析』。
03內容的重點(diǎn)
一般地,老板希望通過(guò)總結了解員工的工作狀態(tài)與其在工作中的成長(cháng)。對應老板想要看到的,就是我們在內容中要體現的重點(diǎn)——『流程、分析』。
根據以上三個(gè)原則,我們就能寫(xiě)出一份完整而充實(shí)的工作總結啦。
貳五種常用的總結框架
01時(shí)間軸
梳理個(gè)人信息,最簡(jiǎn)單的就是用時(shí)間軸。常用的時(shí)間軸有:日期、階段、里程碑事件。
02空間線(xiàn)
用地理位置信息描述你一年的日程也是蠻好的構思。經(jīng)常出差的人自然會(huì )想到“地圖、中國地圖”這樣的關(guān)鍵詞,其實(shí)這樣的關(guān)鍵詞很難找到可用的素材。
廣義的空間還包括你所在團隊、部門(mén)、產(chǎn)品的變化,這是職務(wù)或崗位身份上的空間變化。如果是這樣可以用你所在團隊,部門(mén)、產(chǎn)品為標題 線(xiàn)索設計。
03重要性
所謂重要性排序就是把你的工作歸類(lèi),按重要性排列——在工作中重要性的潛規則就是領(lǐng)導最重視的就是最重要。
04關(guān)鍵詞
關(guān)鍵詞很好理解,比如說(shuō)20xx年,拿了1個(gè)大獎,得了2個(gè)榮譽(yù),出了3本書(shū),這里數字1,2,3就是關(guān)鍵詞。這也是做個(gè)人總結的一種線(xiàn)索。
05創(chuàng )意型
學(xué)習方法既然是創(chuàng )意型,那么就是什么都可以。
叁六大方法論
01 KPI分析
kpi就是關(guān)鍵績(jì)效指標法。換句話(huà)說(shuō),就是根據自己工作崗位的關(guān)鍵指標進(jìn)行梳理這一年的成果。
02 BSC分析
BSC即平衡計分卡(Balanced Score Card),就是針對每個(gè)問(wèn)題都說(shuō)出2-3個(gè)具體點(diǎn),注意不要說(shuō)“假大空廢”話(huà)。
03 swot
通過(guò)以上兩條,我們了解了自己的狀態(tài)。接下來(lái)就可以對自己做一個(gè)swot分析了。
小貼士:
即態(tài)勢分析,就是將與研究對象密切相關(guān)的各種主要內部?jì)?yōu)勢、劣勢和外部的機會(huì )和威脅等,通過(guò)調查列舉出來(lái),并依照矩陣形式排列,然后用系統分析的思想,把各種因素相互匹配起來(lái)加以分析,從中得出一系列相應的結論,而結論通常帶有一定的決策性。
04 PDCA
PDCA含義就是即計劃(plan)、執行(do)、檢查(check)、調整(Adjust)。
05 5w1h
5W1H(WWWWWH)分析法也叫六何分析法,是一種思考方法,也可以說(shuō)是一種創(chuàng )造技法。也是寫(xiě)計劃中的縱向線(xiàn),從原因(何因Why)、對象(何事What)、地點(diǎn)(何地Where)、時(shí)間(何時(shí)When)、人員(何人Who)、方法(何法How)等六個(gè)方面提出問(wèn)題進(jìn)行思考。
06 PDPC法
PDPC法是英文原名Process Decision Program Chart的縮寫(xiě),中文稱(chēng)之為過(guò)程決策程序圖。所謂PDPC法是針對為了達成目標的計劃,盡量導向預期理想狀態(tài)的一種手法。
PDPC法是在制定計劃階段或進(jìn)行系統設計時(shí),事先預測可能發(fā)生的障礙(不理想事態(tài)或結果),從而設計出一系列對策措施以最大的可能引向最終目標(達到理想結果)。該法可用于防止重大事故的發(fā)生,因此也稱(chēng)之為重大事故預測圖法。
肆注意事項
01忌夸大事實(shí),炫耀成績(jì)
閱讀你工作總結的都是你的直屬領(lǐng)導,他對你平日的工作情況十分了解,面對老板吹牛的事情最好不要做。
02避免主觀(guān)感受,只寫(xiě)客觀(guān)事實(shí)
你覺(jué)得“這個(gè)任務(wù)我完成的挺好的”,領(lǐng)導可不一定這么覺(jué)得。
03避免使用模糊不清的詞匯
少用『差不多』、『還行吧』、『三點(diǎn)左右』這種說(shuō)不清又沒(méi)啥意義的詞匯。
04只寫(xiě)個(gè)人工作內容
一個(gè)項目,你有參與,你就寫(xiě)你自己的那部分就行了,別寫(xiě)“這次咱們部門(mén)一個(gè)項目就創(chuàng )造三千萬(wàn)銷(xiāo)售額,大家都很勤奮,很積極……”這是部門(mén)領(lǐng)導的事,輪不到你寫(xiě)。
05別在總結中指名道姓
別打小報告。
06別顯露情緒
有些人報告寫(xiě)著(zhù)寫(xiě)著(zhù),回憶起以前委屈的事情或是不開(kāi)心的事情,就不自覺(jué)的寫(xiě)進(jìn)去了,領(lǐng)導打開(kāi)一看,字里行間透露著(zhù)怨婦氣息,你說(shuō)對方會(huì )是什么感受?
07別提加薪
總結與加薪是兩碼事,想加薪最好另尋時(shí)機找領(lǐng)導面談。
08內容要積極向上
要保持積極向上的態(tài)度。問(wèn)題誰(shuí)都看得到,但重點(diǎn)是如何能解決。作為老板/領(lǐng)導更希望看到你提出問(wèn)題以及解決方案。
伍tips
01善用圖表與數據說(shuō)明事實(shí)
把數據做成折線(xiàn)統計圖、扇形統計圖、條形統計圖、對比表格等種種直觀(guān)、可視的圖表。
02善于用例子
對于每一項說(shuō)明,后面最好都附上一個(gè)實(shí)例說(shuō)明。
03有頭也要有尾
老板最在意的是總結之后的計劃和態(tài)度
04善用工具輔助整理思路
剛開(kāi)始提筆時(shí),可能思路比較混亂?梢越栌盟季S導圖進(jìn)行梳理框架,再進(jìn)行內容填充。
年終總結的禁忌有哪些?
首先,“頭重腳輕”。這類(lèi)總結,對于一年的工作可謂面面俱到,事無(wú)巨細,以至于總結的前半部分內容黑壓壓一片,篇幅明顯大過(guò)下半部分內容。
第二,“平鋪直敘”。這類(lèi)總結,對于一年的工作按照條目分段來(lái)寫(xiě),某個(gè)時(shí)期干的什么工作和取得了什么成績(jì),像是一本“流水賬”。
第三,“沒(méi)有亮點(diǎn)”。這類(lèi)總結,只是在總結成績(jì),沒(méi)有經(jīng)驗、措施、成果及影響的總結。
第四,“缺乏分析”。這類(lèi)總結,只是總結工作和取得的成績(jì),沒(méi)有發(fā)現工作中存在的問(wèn)題,也沒(méi)有進(jìn)行認真的分析和研究,或者只是提困難,沒(méi)有建設性的意見(jiàn)。
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