電力年度的工作總結（通用6篇）
光陰似箭，歲月無(wú)痕，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，相信大家這段時(shí)間以來(lái)的收獲肯定不少吧，好好寫(xiě)寫(xiě)工作總結，吸取經(jīng)驗教訓，指導將來(lái)的工作吧。想必許多人都在為如何寫(xiě)好工作總結而煩惱吧，下面是小編幫大家整理的電力年度的工作總結（通用6篇），僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
電力年度的工作總結1
一年來(lái)，在上級電力管理部門(mén)的指導下，在鄉黨委的直接領(lǐng)導下，我鄉很好地完成了縣府下達的電力安全管理工作的任務(wù)，并取得了顯著(zhù)的工作業(yè)績(jì)，主要做了以下幾項工作。
一、健全電力安全管理組織。
今年我鄉由于人事變動(dòng)和班子成員分管領(lǐng)導的調動(dòng)，鄉黨委政府及時(shí)作了調整，成立了以鄉長(cháng)為組長(cháng)、分管領(lǐng)導為副組長(cháng)的鄉電力安全管理領(lǐng)導小組，小組進(jìn)一步健全充實(shí)了電力安全管理組織，做到領(lǐng)導分工責任明確，做到有人管事，有人干事，沒(méi)有發(fā)生因領(lǐng)導調動(dòng)而影響電力安全管理工作的現象。同時(shí)督促各行政村建立健全管電組織，加強日常用電安全管理，按供電部門(mén)要求及時(shí)調整了超齡電工和不合格的村務(wù)電工，確保各村電工的正常管理和使用，并做到持證上崗。
二、基礎管理工作。
鄉政府每季召開(kāi)一次電力安全管理工作會(huì )議，由分管領(lǐng)導召集、主要領(lǐng)導參加會(huì )議，并邀請新宅、熟溪二個(gè)供電所領(lǐng)導參加例會(huì )，例會(huì )主要分析轄區內電力安全管理方面存在的問(wèn)題，發(fā)現問(wèn)題的力爭當場(chǎng)布署解決，能整改解決的及時(shí)整改，做到不留隱患，確保安全有序用電。同時(shí)，每年2次對電力安全管理工作進(jìn)行自查考核，將結果及時(shí)上報，對自查當中發(fā)現的問(wèn)題能及時(shí)有效的解決，做到認真自查不走過(guò)場(chǎng)，不應付了事，達到自查一次對安全管理水平提高一次的目的。加強對村電工的安全宣傳教育，鼓勵其積極參加技能培訓，提高他的管電用電水平和安全。認真及時(shí)的完成上級布置的安全用電和電力設施保護工作。積極配合有關(guān)部門(mén)調查有關(guān)人身觸電和破壞電力設施的案件，并做好善后處理工作。
三、做好日常安全用電及電力建設項目的管理工作。
認真落實(shí)和保護好電網(wǎng)規劃所址和線(xiàn)路通道，落實(shí)政策處理責任，有效解決好變電用房、電線(xiàn)桿安裝等電力設施、項目建設的土地、通道問(wèn)題，工作當中碰到疑難糾紛的做到及時(shí)有效處置，特別是今年有三條國家特高壓線(xiàn)路通過(guò)我鄉，是縣重點(diǎn)工程，在任務(wù)重時(shí)間緊的情況下，鄉里還專(zhuān)門(mén)抽出一名有工作經(jīng)驗的鄉干部來(lái)處理施工中遇到的政策和糾紛問(wèn)題，做到了確保無(wú)障礙施工。積極配合供電部門(mén)做好線(xiàn)路改造的各項政策處理和補償工作。加強電力設施的保護，依法及時(shí)制止在電力設施保護區內的違章施工，違法亂建等損壞電力設施，危害電網(wǎng)安全運行的行為。在批建房屋時(shí)，確保網(wǎng)線(xiàn)的安全距離。做到依法審批，安全建房。年初與各行政村簽訂安全用電管理責任書(shū)，落實(shí)村務(wù)電工工作任務(wù)制定村務(wù)電工管理辦法，落實(shí)責任，落實(shí)工作補貼并做到按時(shí)發(fā)放。做好有關(guān)村的農網(wǎng)改造工作，積極協(xié)助縣供電部門(mén)處理改造中遇到的各類(lèi)矛盾糾紛，確保農網(wǎng)改造順利進(jìn)行。做好企業(yè)安全用電工作，我鄉雖然沒(méi)什么企業(yè)，但十分重視有關(guān)農產(chǎn)品，來(lái)料加工等企業(yè)的安全用電工作，不定期組織開(kāi)展企業(yè)安全用電管理檢查，確保企業(yè)安全用電達標，按上級要求做好限電等節能減排工作，同時(shí)加強對企業(yè)主的管理教育，遵守電力法規，未發(fā)生違章用電和偷盜電能行為，發(fā)現用電安全隱患及時(shí)整改，使安全用電專(zhuān)項整治達標。
四、安全無(wú)事故。
一年來(lái)，我鄉未發(fā)生涉電安全生產(chǎn)事故，沒(méi)發(fā)生觸電死亡事故和設施責任性電網(wǎng)事故，也沒(méi)有發(fā)生盜竊破壞電力設施的案件，總之，一年來(lái)，通過(guò)供電部門(mén)的直接指導下和各村的大力配合支持下，確保了安全用電無(wú)事故，保護了人民群眾的生命財產(chǎn)的安全。雖然取得了一定的成效，但離上級安全用電管理的要求還有很大的距離，各村電工的技能參差不齊，管理工作還不夠到位，無(wú)障礙施工還做的不夠等問(wèn)題的存在，需在今后的工作中不斷加以改正，使電力安全管理工作更上一層樓。
今年以來(lái)，我辦深入貫徹落實(shí)區安委會(huì )各類(lèi)安全生產(chǎn)文件精神，緊緊圍繞科學(xué)發(fā)展這一主題和加快轉變經(jīng)濟發(fā)展方式這條主線(xiàn)，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，牢固樹(shù)立以人為本、安全發(fā)展的理念，繼續開(kāi)展“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)，加強安全基礎建設，強化安全責任落實(shí)，加強依法監督檢查，有效地防范各類(lèi)事故的發(fā)生，確保了安全穩定�，F將我辦2014年上半年安全生產(chǎn)工作情況及2015年工作思路匯報如下：
一、安全生產(chǎn)舉措
�。ㄒ唬┘訌婎I(lǐng)導，完善安全生產(chǎn)責任制
今年來(lái)，我辦安全生產(chǎn)工作始終堅持“黨組領(lǐng)導，落實(shí)責任，群防群治”的工作思路，切實(shí)將安全生產(chǎn)責任落實(shí)到崗到人，領(lǐng)導班子全員負責的安全生產(chǎn)“一崗雙責”制，做到職責明確、任務(wù)明確、責任到人、措施到位。并確立以人為本、安全與發(fā)展并重的指導思想,在元旦、春節和其他節假日及重大活動(dòng)期間，都做到了領(lǐng)導帶班值班，形成自上而下重視安全生產(chǎn)的良好氛圍。
�。ǘ⿵娀挪�，整治隱患
我辦安檢人員不定期（每月至少一次）對辦管企業(yè)和辦管經(jīng)營(yíng)性物業(yè)進(jìn)行安全檢查，采取自查與普查相結合，單位抽查與租戶(hù)、企業(yè)內查相結合的方法，查找安全隱患并及時(shí)整改。檢查內容主要包括：消防通道是否暢通、消防設施是否齊全并可正常使用、電源線(xiàn)路是否存在隱患、安全生產(chǎn)責任是否落實(shí)到人，安全生產(chǎn)宣傳是否到位等。
二、安全生產(chǎn)成績(jì)
通過(guò)對下屬?lài)衅髽I(yè)及經(jīng)營(yíng)性物業(yè)安全生產(chǎn)環(huán)節的全面排查及對排查出隱患的及時(shí)整改，今年上半年來(lái)，未出現人員傷亡或財產(chǎn)損失的安全事故。
三、存在的問(wèn)題
雖然我辦做了大量的安全生產(chǎn)工作，也取得了一定成績(jì)，但仍然存在一些問(wèn)題：一是安全生產(chǎn)維護資金不足，今年上半年雨水天多，辦管大部分物業(yè)是八、九十年代建筑，樓齡久，危房多，維護費大，加之年久失修漏水嚴重，給租戶(hù)造成嚴重影響;二是安全管理名目繁多，量大面廣，對安全生產(chǎn)的資金投入不足，個(gè)別企業(yè)管理協(xié)作還不完善;三是個(gè)別人員安全意識還不夠，安全管理難度大，這些問(wèn)題還需要在今后的工作中認真加以解決；四是安全管理機制還需要進(jìn)一步理順。
四、2015年工作計劃
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我辦將繼續開(kāi)展“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)，建立健全安全生產(chǎn)監管機構，配備專(zhuān)業(yè)管理人員，實(shí)現對下屬?lài)衅髽I(yè)及經(jīng)營(yíng)性物業(yè)安全管理制度化；努力建設素質(zhì)高、能力強、作風(fēng)實(shí)的國資系統安全生產(chǎn)監管隊伍。
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一是進(jìn)一步加強安全宣傳教育。采用會(huì )議、簡(jiǎn)報、專(zhuān)欄、等形式宣傳安全生產(chǎn)法律法規、安全生產(chǎn)和職業(yè)健康知識、通報安全生產(chǎn)違規違法行為、推廣安全生產(chǎn)經(jīng)驗做法，不斷增強安全生產(chǎn)意識。
二是進(jìn)一步加強隱患排查整治。堅持安全隱患定期和不定期排查相結合，堅持每月和節假日進(jìn)行安全隱患排查，使排查制度化長(cháng)效化。對查出的問(wèn)題和工作中發(fā)現的安全隱患，要及時(shí)進(jìn)行整改。同時(shí)堅持安全信息報送制度，及時(shí)將各種安全隱患及整改等安全生產(chǎn)信息上報。
三是強化安全基層基礎。加快安全技術(shù)推廣應用和應急救援建設，加強企業(yè)班組安全建設、安全宣傳教育和培訓。
社會(huì )治安綜合治理和維護社會(huì )穩定工作是一項長(cháng)期而艱巨的工作任務(wù)，抓好社會(huì )治安綜合治理工作，對于全面建設小康社會(huì )，構建社會(huì )主義和諧社會(huì )具有十分重要的意義。2013年1-6月，我局認真貫徹市、區綜治工作會(huì )議精神，緊緊圍繞構建和諧社會(huì )的目標任務(wù),堅持“打防結合、預防為主”的方針，認真開(kāi)展社會(huì )治安綜合治理各項工作，使本單位治安狀況良好，內部安定團結，無(wú)參加邪教組織和“黃賭毒”現場(chǎng)發(fā)生�，F將我局上半年的工作情況總結如下：
一、加強領(lǐng)導，夯實(shí)責任
堅持把綜治工作納入重要議事日程，深入開(kāi)展“平安單位”創(chuàng )建活動(dòng)。一是成立由局長(cháng)任組長(cháng)，副局長(cháng)任副組長(cháng)，各股室、事業(yè)單位負責人為成員的.綜治工作領(lǐng)導小組，設立辦公室，確保綜治工作有組織地進(jìn)行。二是認真貫徹“誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”和“屬地管理”的原則，全面落實(shí)社會(huì )治安綜合治理領(lǐng)導責任制，實(shí)行“一把手”負總責，分管領(lǐng)導負分管責任，各股室、事業(yè)單位負責人為直接責任人的層層責任制。三是堅持每季度研究部署一次綜治工作和創(chuàng )建工作，開(kāi)展一次創(chuàng )建自查和“四防”檢查，做到安全防范之聲常響，綜治之事長(cháng)抓，創(chuàng )建之事齊抓共創(chuàng )。
二、強化管理，落實(shí)措施
為確保單位內部安全，我局認真開(kāi)展對單位的治安狀況進(jìn)行調查和分析，對治安隱患和突出的治安問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)認真的排查，針對排查出的問(wèn)題，采取積極有效的防范措施，消除隱患。單位內部在節假日期間都安排了值班人員，認真落實(shí)值班制度，明確職責，形成綜合治理綜合抓的良好局面。組織干部職工認真學(xué)習有關(guān)法律、法規和宣傳材料，提高職工的安全防范意識。建立網(wǎng)絡(luò )和計算機使用管理制度，并嚴格按制度辦事。堅持做好文件資料的保密工作，對保密的文件資料用不上網(wǎng)的計算機處理。
三、堅持排查，化解糾紛
堅持把矛盾糾紛排查工作作為抓好綜治工作的重中之重，作為平安單位創(chuàng )建工作的核心內容，做到排查措施硬、出實(shí)招、求實(shí)效。一是健全矛盾糾紛排查調處工作機制，繼續完善規范“預警、聯(lián)調、處置”四項機制，嚴格落實(shí)信息報送、重大問(wèn)題督辦、責任倒查等制度，堅持每季度排查一次，及時(shí)分析掌握容易引發(fā)的各類(lèi)矛盾和糾紛苗頭，做到超前預防，及時(shí)化解。二是強化教育，對可能出現的矛盾和糾紛苗頭采用耐心細致、潛移默化的說(shuō)服教育，來(lái)調處矛盾，化解糾紛。三是嚴格責任追究，對矛盾糾紛排查工作實(shí)行一票否決，做到“管好自己的人，看好自己的門(mén)，干好自己的事”。
四、結合實(shí)際，幫扶有力
針對掛鉤村的實(shí)際情況，我局充分發(fā)揮科技職能部門(mén)的優(yōu)勢和作用，既強調形式的多樣性，更注重內容的實(shí)效性，扎實(shí)推進(jìn)掛鉤聯(lián)系基層綜治、平安建設工作進(jìn)程。上半年局主要領(lǐng)導多次率領(lǐng)分管副局長(cháng)和工作人員，深入新度鎮龍頭村，對該村的基層綜治、平安建設工作進(jìn)行調研。調研期間，宣傳中央、省、市有關(guān)加強社會(huì )治安的文件精神，以及我區政法、綜治部門(mén)圍繞“保發(fā)展、保民生、保穩定”的工作措施。通過(guò)調研，在綜合分析的基礎上，結合本單位工作職能和掛鉤新農村建設，制定幫扶計劃，為掛鉤聯(lián)系點(diǎn)辦實(shí)事，辦好事。由陳捷音副局長(cháng)帶隊，彭加慶、曾進(jìn)富、鄭玉煌、陳欽等人員參加，召開(kāi)座談會(huì )，加強對掛鉤村平安創(chuàng )建工作的檢查指導，積極幫助協(xié)調在開(kāi)展綜治、平安建設工作中遇到的困難和問(wèn)題。發(fā)放宣傳單600余份，掛橫幅標語(yǔ)5幅、制作宣傳板報12塊；走訪(fǎng)幫扶困難群眾12人次，扶持資金5000元；舉辦實(shí)用技術(shù)培訓1期；組織開(kāi)展清潔家園行動(dòng)1次。
在平安建設中，我局實(shí)現了“保一方平安”的目標，但仍存在一些工作做得不夠深入的地方。在今后工作中，將進(jìn)一步提高意識，落實(shí)制度，強化整改，不斷將平安的勢頭保持下去，促進(jìn)平安工作和業(yè)務(wù)工作更上一層樓。
電力年度的工作總結2
回首過(guò)去一年，工作時(shí)所發(fā)生的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前若隱若現，但是現實(shí)是要去面對的，在工作的時(shí)候達到忘我的境界，從不怠慢工作上的每一個(gè)細節，即使是回頭的時(shí)候，也能清清楚楚的回到每個(gè)細節中來(lái)盡自己最大的努力縮短工作時(shí)間，不斷提高工作效率，讓自己的工作程序化、條理化、系統化、流水化。讓自己的工作達到了一個(gè)新的境界，開(kāi)創(chuàng )一個(gè)新的篇章。為了在今后的工作中做到更加出色，在此總結一下自己的經(jīng)驗，同時(shí)找出自己的缺點(diǎn)與不足。
本人特就這一年的工作總結如下：
一、思想工作方面
工作以來(lái)，在單位領(lǐng)導的精心培育和教導下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習上還是工作上，都取得了長(cháng)足的發(fā)展和巨大的收獲。思想上，積極參加政治學(xué)習，擁護黨的各項方針政策，自覺(jué)遵守各項法律法規及各項規章制度。
二、工作上
能吃苦耐勞、認真、負責、在同事的熱心幫助下很快了解到電力工程的工作重點(diǎn)，明白到電力系統的重要性。不管遇到什么問(wèn)題，不管出現了什么問(wèn)題，都需要虛心誠懇的請教，隨時(shí)筆記、隨時(shí)總結、隨時(shí)反省，絕對不允許出現自欺欺人，讓別人以為你是一個(gè)很聰明的人，電力行業(yè)是不需要這樣的聰明，在這個(gè)行業(yè)對自己不認真就是對生命不負責。工作在不同的時(shí)間段要有不同的側重點(diǎn)，這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個(gè)人的利益，把我的聰明運用到學(xué)習技術(shù)上，把我的能力以團隊的形式發(fā)揮出來(lái)，不搞個(gè)人的表現主義，這樣既損害公司，也傷害了自己。為了工作的順利進(jìn)行，我們的分工也明確了，不是意味著(zhù)埋頭苦干，恰是因為這樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有干勁的人，但一個(gè)人的力量永遠是不夠的。
只要有能力，大家是有目共睹的，不但要發(fā)揮自己的特長(cháng)，還要知道別人的特長(cháng)。用行動(dòng)證明自己，用成績(jì)征服大家。俗話(huà)說(shuō)：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會(huì )發(fā)展的形勢。通過(guò)閱讀大量的道德修養書(shū)籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)，我在過(guò)去的基礎上對電力工程的相關(guān)知識進(jìn)行重學(xué)習，加深認識。使之更加系統化，從而融會(huì )貫通，使電力系統等專(zhuān)業(yè)水準提到了一個(gè)新的起跑線(xiàn)。
經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的煅練，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了過(guò)去只顧埋頭苦干，不知總結經(jīng)驗的現象。
就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無(wú)限輕松中走出這一年，盡管做了大量的工作，取得了一定的成績(jì)，但與領(lǐng)導的要求和自己的目標相比，仍存在一定的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn)。
三、對供電所工作的想法與建議
(一)建議增強供電所工作的積極性。建議訂立供電所年度目標責任制，完善各種獎懲激勵機制，鼓勵大家積極提合理化建議，通過(guò)獎懲激勵機制，獎勵先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，進(jìn)一步加強供電所管理，更好的為電力客戶(hù)做好服務(wù)工作。
(二)建議增強供電所的凝聚力。供電所是一個(gè)完整的整體，不能生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、窗口分家，大家之間的相互溝通。此外供電所還可以利用閑暇時(shí)間開(kāi)展集體公益活動(dòng)�？傊�，一年來(lái)，我做了一定的工作，也取得了一些成績(jì)，但距領(lǐng)導的要求還有不少的差距：主要是工作創(chuàng )新意識不強，創(chuàng )造性開(kāi)展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績(jì)，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負大家對我的期望。
電力年度的工作總結3
公司認真貫徹集團公司優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結構，搶占資源的戰略意圖，各項工作取得了較好的成績(jì)。我們主要有以下幾點(diǎn)體會(huì )：
一、團結嚴謹、高效務(wù)實(shí)的領(lǐng)導班子是全面完成工作任務(wù)的領(lǐng)導基矗
年初，為適應電力公司成立、上市的需要，集團公司對電力公司及時(shí)進(jìn)行了改組，對公司的領(lǐng)導進(jìn)行了調整，領(lǐng)導之間做到密切配合需要有一個(gè)磨合期。一年來(lái)的運作證明，公司領(lǐng)導班子是一個(gè)團結嚴謹、高效務(wù)實(shí)的領(lǐng)導班子。電力公司的領(lǐng)導分工明確，開(kāi)誠布公，團結協(xié)作，凡公司的重要決策都要集體討論通過(guò)，領(lǐng)導辦公會(huì )、司務(wù)會(huì )、業(yè)務(wù)例會(huì )已成制度;在愛(ài)崗敬業(yè)、不畏艱苦，不謀私利、廉政建設方面，領(lǐng)導始終做到以身作則;為了完成集團公司交辦的任務(wù)，電力公司領(lǐng)導經(jīng)常放棄休息時(shí)間，加班加點(diǎn)，為落實(shí)一些電力項目的開(kāi)發(fā)，不畏艱苦，做到親自踏堪現場(chǎng)進(jìn)行項目調研;為解決電廠(chǎng)燃煤供應緊張問(wèn)題，公司領(lǐng)導親自到現場(chǎng)進(jìn)行協(xié)調。領(lǐng)導以身作則的精神極大地激發(fā)了員工的工作熱情，增強了員工凝聚力。
二、建立科學(xué)合理的績(jì)效考核機制是高效、高質(zhì)量完成工作任務(wù)的保證。
為提高管理效能，激發(fā)員工積極極性，我們以集團公司的考核制度為基礎，結合公司實(shí)際制定了《職工考核辦法》、《目標管理辦法》、《部門(mén)績(jì)效考核辦法》等制度;明確了各部門(mén)的工作責任目標，我們制定了年度部門(mén)工作目標表，人手一份，各部門(mén)對工作目標責分解到個(gè)人，凡事都有責任人;我們建立了業(yè)務(wù)例會(huì )制度，把業(yè)務(wù)例會(huì )布置任務(wù)完成情況作為部門(mén)績(jì)效考核的主要依據，提高了考核的可操作性和公平性，及時(shí)地檢查了各部門(mén)工作任務(wù)完成情況，促進(jìn)了各部門(mén)工作的積極性。
三、轉變觀(guān)念，改進(jìn)作風(fēng)，是新形勢下完成電力工作任務(wù)的關(guān)鍵。
隨著(zhù)電力體制深化改革的不斷深化，電力市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生了質(zhì)的改變，我們面對的是激烈競爭。推進(jìn)資本運營(yíng)，成立方元電力公司并申請上市，對我們的工作提出了更高、更嚴格的要求。如何適應新形勢下艱巨的工作任務(wù)，我們不墨守成規，及時(shí)轉變觀(guān)念，改進(jìn)作風(fēng)。把"以市場(chǎng)為導向，以客戶(hù)為中心"作為我們開(kāi)展電力營(yíng)銷(xiāo)工作的思路;嚴格按上市公司的要求，積極推進(jìn)方元電力公司的各項工作全面完成。
四、加強學(xué)習是提高員工工作水平的重要途徑
建設一個(gè)善于學(xué)習的團隊是提高我們戰斗力的關(guān)鍵。為了適應公司上市的需要，我們的職工及時(shí)補充有關(guān)上市公司的相關(guān)知識;作為業(yè)主主持大型電力項目建設，我們經(jīng)驗有限，必須學(xué)習和借鑒國內外先進(jìn)的項目管理經(jīng)驗，確保工程建設質(zhì)量、安全、進(jìn)度和經(jīng)濟性;為了適應電力體制改革，把握住政策的脈搏，從容應對國家政策調整對電力行業(yè)產(chǎn)生的影響，我們做到不斷學(xué)習，研究政策，吃透政策，隨時(shí)調整我們的策略，使我們的工作更具針對性。
電力年度的工作總結4
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是溝通企業(yè)和客戶(hù)的橋梁，為了深入開(kāi)展和落實(shí)七項電力惠民行動(dòng)，09年一季度我所加強了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的管理工作，以“優(yōu)質(zhì)、方便、規范、真誠”為行動(dòng)指南，實(shí)行24小時(shí)值班制度，隨時(shí)隨地為客戶(hù)排憂(yōu)解難，一季度共接到報修客戶(hù)121戶(hù)，按報修承諾規定處理121戶(hù)，完成承諾率100%，免費為客戶(hù)更換燈頭，開(kāi)關(guān)，插座等電器設備78余人次，免費為客戶(hù)安裝更換家用保護器59余臺，我所為武連鎮39余戶(hù)用戶(hù)，無(wú)償遷移表計，得到了政府和群眾的表?yè)P，為廣大電力客戶(hù)提供了安全可靠電力保障。
客戶(hù)服務(wù)部人員著(zhù)裝統一，使用文明用語(yǔ)禮貌待人，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，為了監督我所各項工作，還專(zhuān)門(mén)聘請7位在當地有威望的人做為我所行風(fēng)監督員，隨時(shí)隨地監督我所各項工作，做到了一季度無(wú)客戶(hù)投訴事件的發(fā)生。
2月3日綿陽(yáng)電業(yè)局對我所進(jìn)行了優(yōu)質(zhì)服務(wù)明查暗訪(fǎng)檢查。其中暴露存在的主要問(wèn)題：服務(wù)意識仍然不強、員工安全意識淡薄、環(huán)境衛生差。通過(guò)此次事件我所立即組織全體員工認真學(xué)習本通報，加深員工對本次事件的認識，讓全所員工牢固樹(shù)立大局意識和服務(wù)意識，增強員工的工作責任心，加強責任意識和規則意識的培養，認真履行各自工作崗位職責，要將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作作為一項長(cháng)期的、實(shí)效性的重要工作來(lái)抓，要從標準、效率、責任等關(guān)鍵環(huán)節入手，優(yōu)化工作流程，健全問(wèn)責制度，和優(yōu)質(zhì)服務(wù)事件說(shuō)清楚制度，切實(shí)把改善服務(wù)質(zhì)量從營(yíng)業(yè)窗口延伸貫穿到所內管理的全過(guò)程，我所指定專(zhuān)人每天負責對營(yíng)業(yè)廳、搶修值班等優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作開(kāi)展情況、人員履職情況進(jìn)行檢查，并做好詳細的檢查記錄備查。
加強窗口建設，堅持“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，我所窗口服務(wù)人員嚴格執行《營(yíng)業(yè)廳服務(wù)規范操作手冊》的相關(guān)要求，如：起身相迎、起身相送、雙手遞接、先外后內、辦一安二招呼三等。實(shí)行“一口對外”，做到進(jìn)一次門(mén)，找一個(gè)人，交一次費，確保一次辦成。不論是電力報修還是用電服務(wù)，電力投拆還是電力咨詢(xún)，都做到“只要一個(gè)電話(huà)，余下的事情由我來(lái)辦”的服務(wù)標準，大大的方便了用電客戶(hù)。
我所客戶(hù)服務(wù)窗口設在臨時(shí)板房，在臨時(shí)服務(wù)營(yíng)業(yè)窗口按電業(yè)局（2010）4號文的要求步入正軌，各種標示牌齊全規范，為方便客戶(hù)及時(shí)了解安全用電知識，在臨時(shí)營(yíng)業(yè)廳擺放了各種宣傳資料以及便民設施。供電所人員服務(wù)水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)都有了進(jìn)一步提高，為客戶(hù)提供了優(yōu)質(zhì)、方便、快捷的服務(wù)。
總之我所在加強內部員工管理的基礎上，服務(wù)質(zhì)量達到了較好的成績(jì)。我們的成績(jì)得到了當地政府的肯定和廣大用電客戶(hù)的稱(chēng)贊。我們將在以后的工作中在接在勵把優(yōu)質(zhì)爭取做到最好。
電力年度的工作總結5
一、電網(wǎng)規劃的編制、修編工作。
作為生產(chǎn)技術(shù)部人員，參與《農村配電網(wǎng)“十一五”規劃滾動(dòng)修編》、《配電網(wǎng)“十二五”規劃報告編制大綱》的編制、修編工作，該規劃涉及如下內容：電網(wǎng)規劃編制總則、農村配電網(wǎng)現狀及存在問(wèn)題分析、經(jīng)濟發(fā)展論述、電網(wǎng)現狀、電網(wǎng)存在問(wèn)題、依據經(jīng)濟發(fā)展狀況負荷預測、35kv電網(wǎng)發(fā)展規劃、10kv配網(wǎng)規劃、一次系統規劃方案、二次系統規劃方案、無(wú)功補償規劃方案、投資估算等幾大部分。為電網(wǎng)的建設與改造提供了依據，較好地指導了電網(wǎng)的建設與改造工作。
二、電網(wǎng)建設與改造工作。
20xx年至20xx年，對10kv、35kv線(xiàn)路進(jìn)行基礎數據勘測和錄入，隨著(zhù)對工作的熟悉先后參加了220kv輸變電工程配套切改的110kv、35kv線(xiàn)路數據勘測及35kv宋臺站、宋村站的新建工程，和化線(xiàn)、和津線(xiàn)、和召線(xiàn)、郝史線(xiàn)等4條35kv線(xiàn)路新建改造工作、農網(wǎng)10kv線(xiàn)路改造工程，參與設計、施工、驗收20xx年、20xx年農網(wǎng)完善工程，在工作中逐步熟悉設備和工作程序，完成工程項目的立項、親自對線(xiàn)
路進(jìn)行勘測，參與設計改造方案，參加設計審核工作，參加10kv配變增容工程的勘測、設計、驗收工作，參加工程質(zhì)量驗收及資料整理工作，制定工程網(wǎng)絡(luò )計劃圖，工程流程圖，所有建設改造工程均質(zhì)量合格，提高了供電能力，滿(mǎn)足經(jīng)濟運行的需要，降低線(xiàn)損。
提高供電可靠性和電能質(zhì)量，滿(mǎn)足了經(jīng)濟發(fā)展對電力的要求，取得了較好的經(jīng)濟和社會(huì )效益。
電力年度的工作總結6
2018年來(lái)，ххх總體工作在中心領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下、兄弟班組的共同下，以平安為中心、以抓狠電費收受吸收和用電治理工作為重點(diǎn)，通過(guò)全構成員的費力盡力，順利、圓滿(mǎn)的完成了各項工作任務(wù)指標�，F將我組一年來(lái)的工作環(huán)境總結
一、指標完成環(huán)境(截至11月30日)
1、售電量：售電量完成9045萬(wàn)kwh，比客歲增長(cháng)9.3個(gè)百分點(diǎn)。
2、線(xiàn)損率：配網(wǎng)綜合線(xiàn)損完成4.3%，頻年初中心下達的線(xiàn)損指標6%，降低1.7百分點(diǎn)。
3、售電均價(jià)：綜合售電均價(jià)為525.25/千千瓦時(shí)，頻年初中心下達的指標增長(cháng)4.85百分點(diǎn)。
4、電費收受吸收：昔時(shí)電費收受吸收率完成99.64%，舊欠電費收受吸收率完成99.70%。
二、狠抓平安工作，繼續進(jìn)步人員平安思想意識
平安生產(chǎn)是電力企業(yè)不變的主題，更是干好各項工作的緊張包管，我班始終把“平安工作放在重之又重的地位，從抓組員平安教導入手，培訓員工操作技能，落實(shí)平安責任制，加大稽核力度，從而進(jìn)步了組員對平安生產(chǎn)緊張性的認識。從思想上牢靠建立了“平安第一”方針�，F將全年平安
1、認真開(kāi)展平安運動(dòng)，增強職工平安思想教導。
為了進(jìn)步組員對平安生產(chǎn)緊張性的認識，一年來(lái)我班不停堅持每周一次的平安運動(dòng)，從未間斷過(guò)。每次平安運動(dòng)不僅僅是實(shí)時(shí)學(xué)習有關(guān)平安事故通報，更緊張的是闡發(fā)事故發(fā)生的原因，從中汲取教訓。使每位班員清楚的認識到事故的危害性，清楚的認識到平安工作不容疏忽。從思想上牢靠的建立“平安第一”方針。
2、按時(shí)開(kāi)展平安培訓，繼續進(jìn)步職工平安思想意識
為了增強工作人員平安方面的知識，我們依照年度培訓計劃，適時(shí)對職工進(jìn)行平安培訓，在春季大反省前進(jìn)行《電業(yè)平安工作規程》考試，十月底進(jìn)行了新《電業(yè)平安工作規程》學(xué)習并經(jīng)考試合格。同時(shí)在日常工作中，實(shí)時(shí)對工作人員進(jìn)行平安教導，使工作人員繼續進(jìn)步平安自我掩護意識。
3、嚴格規章制度，杜絕習慣性違章
為了包管平安生產(chǎn)，我們要求每位工作人員必須嚴格規章制度和規程規定執行，堅持杜絕習慣性違章作業(yè)，對工作不認真者，嚴格依照經(jīng)濟稽核的規定進(jìn)行處罰。增強對車(chē)輛的治理，彌補完善了車(chē)輛治理規定，嚴格了出車(chē)紀律，杜絕了交通事故的發(fā)生。
4、增強客戶(hù)的平安用電治理，確保電網(wǎng)平安運行
客戶(hù)的平安用電直接關(guān)系著(zhù)客戶(hù)的經(jīng)濟效益，也影響著(zhù)電網(wǎng)的平安運行。今年，因客戶(hù)責任引發(fā)了電網(wǎng)越級跳閘事故，給客戶(hù)和我公司造成了必然水平的損失，所以增強客戶(hù)平安用電治理是一項異常緊張的工作。為此，我們根據相關(guān)平安治理規定，要求10kv專(zhuān)線(xiàn)客戶(hù)增強設備線(xiàn)路的巡檢工作、采取有效防止小動(dòng)物入室的步伐，并按期對這些用戶(hù)進(jìn)行反省實(shí)時(shí)有效的處置懲罰缺陷，做到客戶(hù)的平安治理可控、在控。幫忙和督匆匆10kv客戶(hù)樹(shù)立健全內部平安治理制度及材料，使客戶(hù)的平安治理工作有章可循、有據可依。通過(guò)大量的工作，使客戶(hù)的平安用電程度有了較大的進(jìn)步。
三、采取有效步伐，鼎力低落線(xiàn)損
1、采納合理的治理模式，有效低落線(xiàn)損
通過(guò)采納組包線(xiàn)，人包變的治理模式，把線(xiàn)損指標任務(wù)分配到人，線(xiàn)損指標完成環(huán)境直接與工資掛鉤，有獎?dòng)辛P，有效進(jìn)步組員的積極性，低落了線(xiàn)損。
2、加大用電電反省力度，調換分歧格表計
從年初開(kāi)始加大用電反省工作力度，杜絕了“三電”環(huán)境的發(fā)生，并制止“跑、冒、漏、滴”環(huán)境，一年來(lái)共查出竊電戶(hù)7戶(hù)，追回損失4.98萬(wàn)元。查出表計燒壞90戶(hù)，實(shí)時(shí)調換到期表計359塊，此中包括高壓用戶(hù)表計70多組。
3、維護檔案，包管營(yíng)銷(xiāo)系統統計數據的精確性
用戶(hù)檔案的精確與否關(guān)系到線(xiàn)損統計的精確水平，年初我班發(fā)明客戶(hù)檔案和營(yíng)銷(xiāo)系統中客戶(hù)參數的凌亂，致使統計數據誤差是造成各條配網(wǎng)線(xiàn)路線(xiàn)損率不穩定的主要因素，在中心領(lǐng)導的支持下，我班協(xié)同其它各班組對所有的客戶(hù)檔案進(jìn)行了核對、維護，并針對曩昔相鄰線(xiàn)路用戶(hù)檔案凌亂這一環(huán)境，到現場(chǎng)對這部分用戶(hù)進(jìn)行了逐一核對，包管了統計數據的精確性。
4、采納摸底排查法，有效低落線(xiàn)損
年初開(kāi)始我班要求組員必須對本身所管轄的臺區和客戶(hù)環(huán)境有一個(gè)最真實(shí)的了解控制，對每個(gè)臺區每個(gè)客戶(hù)的用電負荷都要洞若不雅火、匠意于心。一旦線(xiàn)損升高，我們就可以通過(guò)每個(gè)客戶(hù)的月度電量的增減幅度，對問(wèn)題的呈現有一個(gè)較為精確的斷定，從而進(jìn)一步深入過(guò)細地對客戶(hù)進(jìn)行摸底排查，同時(shí)也能查出很多隱蔽較深的問(wèn)題。
通過(guò)采取有效低落線(xiàn)損的步伐，和全班人員一年來(lái)的費力盡力，我們較好的完成了線(xiàn)損指標，從指標完成環(huán)境不丟臉出綜合線(xiàn)損比中心下達的指標低落了1.7個(gè)百分點(diǎn)。
四、重抓電費收受吸收，繼續進(jìn)步電費收受吸收率
電力行業(yè)的特殊性是先用電后交款的經(jīng)營(yíng)方法，使收費上處于被動(dòng)的場(chǎng)所場(chǎng)面，我們班組正確對待，千方百計確保電費實(shí)時(shí)足額收受吸收�，F將一年的電費收受吸收工作總結
1、獎罰分明，進(jìn)步組員的催費積極性
按期下達《催費任務(wù)書(shū)》，依照催費任務(wù)書(shū)下達的催費指標對每個(gè)催費小組進(jìn)行稽核，對完成指標的獎勵反之則處分，并對電費結零的小組零丁進(jìn)行獎勵，通過(guò)這一年催費結果來(lái)看，這種措施收效異常明顯，充分調動(dòng)了組員的催費積極性，每個(gè)小組都開(kāi)始久有存心催收電費，使我們的欠費較客歲有了大幅度的較低，到目前為止我們1月到11月總共欠費17.43萬(wàn)元，收受吸收率99.64。此中1到10月欠費1.49萬(wàn)元，11月欠費15.94萬(wàn)元(此中有2戶(hù)托收用戶(hù)因為內部改制，未定期繳納電費，另外的原因便是居民用戶(hù)當月欠費不能按時(shí)繳納，依照《電力供應與使用條例》對這部分用戶(hù)自逾期之日30天后能力采取停電步伐，所以這部分欠費要到次月采取停電步伐后能力收回)，累計發(fā)送欠費看護單5萬(wàn)6千多份，累計停電次數5221次。
2、加大對違約責任的鼓吹，使用戶(hù)主動(dòng)繳費
在日常的催費中，我們采取加大《電力法》、《電力供應與使用層次》和電力行政律例中有關(guān)電費交納責任條款的鼓吹，分外是鼓吹拖欠電費依法承擔的違約責任，讓用戶(hù)了解按時(shí)繳納電費是一種義務(wù)，不按時(shí)繳納電費要承擔違約金。通過(guò)我們的鼓吹，大部分用戶(hù)改變了不雅念，變被動(dòng)為主動(dòng)。在我們規按期限內繳費的用戶(hù)越來(lái)越多。
3、對無(wú)故拖延電費的大用戶(hù)，采取停電步伐
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