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項目副經(jīng)理年終總結

時(shí)間:2022-07-08 08:50:31 年終工作總結 我要投稿

項目副經(jīng)理年終總結

  緊張而忙碌的一年馬上就要結束了,在這一年中有什么得失嗎,有什么值得分享的經(jīng)驗嗎,好好的總結下自己這一年的工作,讓來(lái)年少走彎路吧!為了讓您不再為年終總結頭疼,以下是小編為大家收集的項目副經(jīng)理年終總結,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

項目副經(jīng)理年終總結

  項目副經(jīng)理年終總結1

  從xxxx年xx月進(jìn)入中鐵百瑞得公司工作已經(jīng)整整四年時(shí)間。四年的風(fēng)雨兼程,四年的酸甜苦辣,對于我個(gè)人來(lái)說(shuō)是一個(gè)鍛煉成長(cháng)的過(guò)程,是一個(gè)收獲的過(guò)程,也是人生價(jià)值得到升華的時(shí)期。

  首先非常感謝組織及領(lǐng)導對我的信任,給我機會(huì )到企業(yè)的第一線(xiàn)鍛煉。作為一名年輕人,我非常珍惜從銷(xiāo)售部到公司物資部,項目物資部又到項目副經(jīng)理的崗位的實(shí)踐,先后參加了xx項目部市政交通設施工程;xx城際鐵路橋梁聲屏障項目的建設。開(kāi)闊了眼界,增長(cháng)了見(jiàn)識。在領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下和同事的幫助支持下,取得了一定的成績(jì),F就一年來(lái)的工作總結如下:

  一、加強政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習,提高執行政策水平。自身素質(zhì)和工作能力得到了增強。

  在學(xué)習方面,主要突出三個(gè)重點(diǎn):一是突出政治理論和企業(yè)大政方針的學(xué)習。通過(guò)學(xué)習,增強了共產(chǎn)主義信念,提高了辨別是非的能力、研究和解決問(wèn)題的能力、適應市場(chǎng)經(jīng)濟的能力,也消除了思想上的模糊認識,對黨在新形勢下的基本路線(xiàn)、方針、政策有了更加清晰的認識。政治理論水平有了新的提高。在日常生活和工作中注意不斷地加強修養,圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)獻計獻策,言行與企業(yè)保持高度一致,踏實(shí)干事,誠實(shí)待人,自我人生價(jià)值的實(shí)現與企業(yè)的發(fā)展相依相存,為項目建設作出自己應盡的義務(wù)。二是突出法律法規的學(xué)習。為盡快理清工作思路,適應新的工作崗位,我利用閑暇時(shí)間,認真學(xué)習有關(guān)法律知識,先后認真學(xué)習了與建設有關(guān)的法律法規和行政規章,增強了法律法規意識,提高了執行政策、依法管理的水平。三是突出業(yè)務(wù)知識的學(xué)習。從淮南項目到昌九項目施工現場(chǎng)管理的崗位,深感自己的專(zhuān)業(yè)知識無(wú)法滿(mǎn)足新工作、新崗位的需要。為此,按照學(xué)以致用的原則,積極學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識。先后學(xué)習了各類(lèi)施工規范及驗收標準的學(xué)習,虛心請教領(lǐng)導和同事,比較快的掌握了工程建設項目管理的相關(guān)知識。同時(shí)注重計算機應用等專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習和實(shí)踐,掌握了計算機操作知識,適應了辦公自動(dòng)化的需要。循序漸進(jìn),逐步地提高了自己的理論和業(yè)務(wù)水平,現在已基本能適應工作的要求。

  二、迎難而上,愛(ài)崗敬業(yè)

  團結同事,扎實(shí)工作,積極完成各項工作任務(wù),形成了勤奮務(wù)實(shí)、廉潔高效的工作作風(fēng);開(kāi)拓創(chuàng )新能力、組織協(xié)調溝通能力等得到了鍛煉和提高。工作責任心強,辦事穩妥得到了項目部領(lǐng)導的肯定。在工作方面,按照崗位職責要求和領(lǐng)導的具體安排,主要做了以下四個(gè)方面:

  1.作為項目部副經(jīng)理,分管計劃經(jīng)營(yíng)及施工協(xié)調工作,身兼數職,工作任務(wù)重壓力大。對工作中遇到的問(wèn)題,不回避、不推諉、不退讓?zhuān)ぷ鲬B(tài)度端正,將企業(yè)的利益放在首位。作為副職,及時(shí)了解領(lǐng)導的工作思路,擺正位置,準確定位,作好助手,做到盡職不越權、越級,老老實(shí)實(shí)做人,踏踏實(shí)實(shí)做事,配合好正職的工作。自覺(jué)地維護項目部的團結和統一,言行一致,顧全大局,主動(dòng)履行崗位職責,發(fā)揮自己年齡優(yōu)勢,精力旺盛,敬業(yè)精神強,銳意進(jìn)取,開(kāi)拓創(chuàng )新,全身心地投入到工作當中去,能夠勝任現在的工作。

  2.將企業(yè)的利益放在首位,做好計劃經(jīng)營(yíng)工作。樹(shù)立了誠信為本,積極向上的'公司及個(gè)人形象。借助自己工作與外界接觸廣泛的優(yōu)勢,向業(yè)主及監理介紹公司實(shí)力、人員素質(zhì)、公司業(yè)績(jì)和公司的發(fā)展趨勢,盡量使他們能對公司有一個(gè)全面的了解,同時(shí)取得他們的信任,建立長(cháng)期的聯(lián)系,有力地促進(jìn)了工作的順利開(kāi)展。擔任項目副經(jīng)理期間,嚴格自律,誠信為本,一言一行都代表著(zhù)公司,不以犧牲公司利益為代價(jià)贏(yíng)得個(gè)人利益,即使受到了委屈,也要忍耐。為贏(yíng)得企業(yè)的利益,多動(dòng)腦筋想辦法,多努力,多周旋,爭取企業(yè)的最大利益。

  3.作為施工單位主要代表,主要負責工程施工管理、現場(chǎng)協(xié)調、項目進(jìn)度,努力做好工程項目的建設工作。工作在急工程所急,想工程所想,做好了相關(guān)的協(xié)調服務(wù)工作。

  一方面積極參加業(yè)主組織召開(kāi)的工程調度會(huì ),另一方面針對一些難點(diǎn)和重大問(wèn)題,主動(dòng)協(xié)調,努力解決。以積極主動(dòng)、認真負責的態(tài)度,調動(dòng)土建及安裝相關(guān)單位的力量多層次、多方位地開(kāi)展協(xié)調工作,在多方共同努力下,解決了大部分問(wèn)題。為工程順利實(shí)施提供了較好地服務(wù)和有力地協(xié)調保障。特別是在工程前期,籌建工作時(shí)間短,生產(chǎn)任務(wù)壓力大,永修特大橋上渣速度快等情況下,每天深入施工現場(chǎng),明確工程進(jìn)度,嚴格工程質(zhì)量控制、積極推進(jìn)項目部的進(jìn)度控制、投資控制,保證了工程順利實(shí)施,在多家施工單位中表現出色。親歷了施工各環(huán)節,開(kāi)闊了眼界,增長(cháng)了見(jiàn)識。

  4.做好服務(wù)工作。在做好主要工作的同時(shí),本人始終把服務(wù)施工一線(xiàn)放在首位,堅持以人為本、實(shí)事求是的原則,以熱情接待、耐心解釋、用心排憂(yōu)的態(tài)度,做好服務(wù)工作,認真解決好有關(guān)問(wèn)題、矛盾。與領(lǐng)導、施工員到工人師傅建立了良好的關(guān)系,得到了有關(guān)單位和群眾的肯定,也樹(shù)立項目部工作人員的良好形象。較好的為領(lǐng)導和同事提供了服務(wù)。

  三、嚴格遵守規章制度

  加強廉潔自律,樹(shù)立清正廉潔的良好形象。群眾滿(mǎn)意度較高。在廉潔自律方面,一是加強學(xué)習,提高思想認識。進(jìn)一步明確了職責,增強了廉政意識。二是堅持以身作則,自覺(jué)遵守廉潔自律的各項規定。嚴格執行和遵守企業(yè)廉潔自律的各項規定,正確行使自己權力,時(shí)刻警示自己,防微杜漸。三是嚴格遵守本規章制度和辦事程序,在重點(diǎn)工程建設管理方面實(shí)事求是,嚴格把關(guān),不辦關(guān)系事,不推諉扯皮,不謀取私利。四是日常工作和生活中,不好高騖遠,不盲目攀比,做到嚴格管理自己、自我約束、自我監督,思想上時(shí)刻牢記黨的宗旨,把群眾答應不答應、贊成不贊成、高興不高興、滿(mǎn)意不滿(mǎn)意作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),積極踐行權為民所用、情為民所系、利為民所謀的“新三民主義”,保持了一名共產(chǎn)黨員的良好形象。

  四、全年工作存在的不足:

  1.過(guò)去的一年,自己在學(xué)習、工作、生活中都能以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己,也付出了很大努力,取得了一定成績(jì)。但與組織和領(lǐng)導的要求相比,還有一定的差距。

  2.學(xué)習的廣度和深度,對新知識、新理論涉獵的較少,學(xué)的不透;工作中開(kāi)拓創(chuàng )新意識有待于進(jìn)一步加強,特別是在重點(diǎn)工程管理工作體制和機制創(chuàng )新上還沒(méi)有理出好的思路。

  3.具備了一定的組織協(xié)調能力,但在把握全局,宏觀(guān)綜合管理能力上還有待提高。

  4.施工進(jìn)度:從總體來(lái)講,進(jìn)度基本上達到了工期的要求。但是與其他項目部進(jìn)行對比,進(jìn)度較慢。還需要自己進(jìn)一步加強進(jìn)度管理、總結不足,加強人力組織,彌補前期施工的不足。

  項目副經(jīng)理年終總結2

  一、學(xué)無(wú)止鏡,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變,各種學(xué)科知識日新月異

  我將堅持不懈地努力學(xué)習各種建筑理論知識,并用于指導實(shí)踐,以便更好的把握建筑、規劃的發(fā)展規律和發(fā)展趨勢,適應行業(yè)發(fā)展的需要。

  二、加大排查力度,落實(shí)安全管理

  應該說(shuō)我們應該把安全生產(chǎn)擺到首位,安全生產(chǎn)始終貫穿于整個(gè)施工生產(chǎn)過(guò)程中,公司領(lǐng)導對安全工作高度重視,配備專(zhuān)職安全員進(jìn)行現場(chǎng)巡視,并培訓學(xué)習了相關(guān)管理人員的安全意識,安全資料齊全,安全防護用品分發(fā)到位,對于重點(diǎn)部位及工序上,設專(zhuān)職人員管理看守。對于危險性較大的工作如:深基坑、高空作業(yè)及現場(chǎng)臨時(shí)用電等,提前進(jìn)行安全隱患排查。下一步我們將對分包隊伍施工用電量大甚至撕拉亂接現象進(jìn)行徹底排查管理,同時(shí)我們也看到施工現場(chǎng)個(gè)別部位安全防護不及時(shí),同時(shí)存在無(wú)證上崗現象,這些問(wèn)題的存在將引起我們的'對工作中的高度重視,真正做到防微杜漸,真正把安全工作落到實(shí)處。

  三、降低成本、提高效率

  成本管理一直是我項目部的弱項,我項目部從今年以來(lái),嚴格控制管理,首先從材料抓起,施工前提前進(jìn)行材料使用計劃及材料返回計劃。材料使用中,堅持要求實(shí)行限額領(lǐng)料制度,以班組為單位根據施工預算,由班組長(cháng)統計施工內容及工程消耗量,及時(shí)與預算量進(jìn)行對比分析,控制各分項工程的材料使用及消耗。各班組使用材料由組長(cháng)集中領(lǐng)用發(fā)放及統計發(fā)現浪費及時(shí)整改。周轉材料等各班組統一返還,對于浪費嚴重的由相應班組負責。同時(shí)加強用水、用電及辦公用品管理,從細節上節約每一分錢(qián),降低每筆不必要的開(kāi)支。

  四、合理安排工序,嚴格質(zhì)量管理

  作為項目上的管理者,自己在注重施工方案和質(zhì)保措施的同時(shí),對于生產(chǎn)進(jìn)度的控制。在工作管理上,我一直堅持:

  1、加強部位控制落實(shí)計劃安排。我堅持用施工部位指導和現場(chǎng)的作業(yè)安排,來(lái)嚴格控制施工管理節奏,確保施工進(jìn)度,按計劃落實(shí)。

  2、加強施工組織落實(shí)資源到位。為保證項目生產(chǎn)順利進(jìn)行,針對現場(chǎng)勞動(dòng)力情況等因素,做好調配。并根據施工情況做好工程預見(jiàn)性測算,從而進(jìn)行合理配置,保證施工不間斷。

  3、加強責任落實(shí)到人。嚴格按照施工布置,將當天的工作及布置落實(shí)人,以保證施工進(jìn)度的有效進(jìn)行。

  在接下來(lái)的時(shí)間里,我們將加強自身建設,加大管理措施,準備迎來(lái)更大的施工任務(wù)及新的挑戰。遵守和執行公司下達的各項施工任務(wù)及工作安排,鉆研業(yè)務(wù),努力工作。不斷提高自身綜合素質(zhì),準備為公司打出一場(chǎng)漂亮的攻堅戰。

  項目副經(jīng)理年終總結3

  光陰似箭,日月如梭,輝煌的20xx年即將結束,將迎來(lái)充滿(mǎn)希望的20xx;赝磳⑦^(guò)去的20xx,展現在我們面前的是一年中深淺不一的腳印,在這幅巨大的畫(huà)面上,留下的是優(yōu)美的、還是些許凌亂的印記呢?不管怎樣,我們都要驕傲地說(shuō),我們已經(jīng)走過(guò)來(lái)了。在過(guò)去的一年里,我們經(jīng)歷了許多,也成長(cháng)了許多,我們要不斷提升自己的實(shí)力,迎接新的更大的挑戰,現將20xx年的工作總結如下:

  1.項目方面

  在過(guò)去一年里,主要擔負交通銀行前端項目組的開(kāi)發(fā)工作,如開(kāi)發(fā)臺北存取款系統、開(kāi)發(fā)離岸存取款系統、開(kāi)發(fā)動(dòng)態(tài)下拉框任務(wù)、維護澳門(mén)存取款系統、維護澳門(mén)太平洋卡系統等工作。因工作需要,現調至浦發(fā)項目組,擔負對公回單自助打印系統的開(kāi)發(fā)工作。在做這些項目的工作中,不僅學(xué)習到了業(yè)務(wù)知識、技術(shù)知識,還學(xué)會(huì )了很多做人的道理。不管做什么事情,解決問(wèn)題的唯一辦法是——溝通。只要有溝通能力,一切困難都能夠迎刃而解。跟業(yè)務(wù)加強溝通、交流,認真、細心的分析需求,面對問(wèn)題及時(shí)解決處理,這樣才能把項目很好的向前推進(jìn)。

  2.團隊協(xié)作

  從上面的主要工作內容來(lái)看,所有項目不是一個(gè)人所能完成的,正所謂一切事務(wù)離不開(kāi)團隊,個(gè)人是無(wú)法逞英雄的。在公司領(lǐng)導的英明領(lǐng)導下,團隊建設有了很大的進(jìn)步,跟同事在一起工作感覺(jué)非常的開(kāi)心,沒(méi)有什么其他的雜念,跟大家在一起工作,能夠相互尊重、相互關(guān)心、相互幫助,這就像是一個(gè)家庭,一個(gè)大家庭,平時(shí)大家開(kāi)開(kāi)玩笑、說(shuō)說(shuō)笑笑,能夠緩解一下緊繃的精神狀態(tài),而工作中又能?chē)烙诼杉,認真對待工作,這就是我們需要的團隊。同時(shí),公司領(lǐng)導也經(jīng)常跟大家一起談心論事,放下領(lǐng)導的架子,融入到同事當中,拉近了與同事之間的距離,這樣更能夠體現出領(lǐng)導對同事們的關(guān)心,更能夠體現出領(lǐng)導的親切感,也更能夠讓同事們接受。

  在每個(gè)項目開(kāi)始之前,同事們都能好好的交流,加強理解,對問(wèn)題的共識、解決問(wèn)題的方法能夠很好的統一起來(lái),在解決問(wèn)題的過(guò)程中,雖然都不是風(fēng)平浪靜,但事后都能夠客觀(guān)的分析,從不參雜個(gè)人的感情,每個(gè)人都能很好的融入到這個(gè)團隊,共同做好每一個(gè)項目。這正所謂——團結就是力量。

  3.工作態(tài)度

  不管個(gè)人能力有多強,面對工作,就兩個(gè)字“態(tài)度”。關(guān)于這一點(diǎn),給我最大的感觸就是一定要好好的去聆聽(tīng)、去分析。每個(gè)人對待問(wèn)題都有自己不同的看法,不管他的看法對還是不對,合理與否,考慮的角度是否正確,都要好好地聆聽(tīng),至少要等他說(shuō)完,可能你不愿意或者不屑聽(tīng)完,但是靜下心來(lái)或許會(huì )發(fā)現他看問(wèn)題的某些角度你沒(méi)有考慮過(guò)。所以我們要靜心、聆聽(tīng)!

  對于領(lǐng)導安排的工作,有些難度比較大,困難總是要去克服的,遇到問(wèn)題首先自己先解決,解決不了的,相互問(wèn)同事,同事之間相互討論,共同解決問(wèn)題,在工作中經(jīng)常會(huì )有這樣的事情,把每一次遇到的問(wèn)題和技術(shù)難點(diǎn)都記錄下來(lái),把問(wèn)題、技術(shù)與大家共同分享,這樣才能共同提高。

  在工作中、生活中,態(tài)度決定一切,態(tài)度100分,生活、工作100分。

  4.未來(lái)工作展望

  回首昨天,我們要問(wèn)心無(wú)愧,盡管太多的苦澀融進(jìn)了昨日的犁鏵,盡管太多的憂(yōu)傷充斥著(zhù)我們的'心靈,盡管太多的無(wú)奈寫(xiě)在我們的臉上,盡管太多的精力揮灑在昨日的流程上;立足今日,我們擦亮雙眼,走過(guò)昨日逝去的歲月,點(diǎn)燃新的希望,放飛新的夢(mèng)想。

  一個(gè)開(kāi)發(fā)人員,技術(shù)上的提高是必須的,但這是不夠的,還得加強管理方面的學(xué)習,自己將朝著(zhù)這一目標邁進(jìn)。學(xué)歷代表過(guò)去、能力代表現在、學(xué)習代表未來(lái)。雖然我現在需要學(xué)習的東西還很多,但是我仍然會(huì )不斷加油學(xué)習,讓知識充實(shí)自己的腦袋,讓情感融入自己的精神。不管怎么樣,我們要懷揣一顆感恩的心,感謝曾經(jīng)幫助過(guò)我們的人,感謝公司、感謝朋友、感謝同事,真心的謝謝您們!

  項目副經(jīng)理年終總結4

  六個(gè)月的見(jiàn)習期即將結束,現將我在星雨華府項目部的工作情況匯報如下,F場(chǎng)主要工作范圍:負責d區已交付使用樓盤(pán)的售后維修工作,涉及400多套房屋,其中已入住住戶(hù)300多戶(hù);負責a區正在施工樓盤(pán)的現場(chǎng)管理,涉及8幢高層住宅,面積8萬(wàn)多平方米;負責b區剛開(kāi)工項目的樁機施工管理,涉及管樁6萬(wàn)多米,支護樁2萬(wàn)多米,鉆孔灌注樁800多米,負責e區項目的開(kāi)工準備工作。

  現場(chǎng)主要工作內容:

  1、現場(chǎng)施工管理

  工程質(zhì)量方面:審查和審批施工單位各項施工方案,要求每一個(gè)分項都必須編寫(xiě)施工方案,編寫(xiě)技術(shù)交底,讓現場(chǎng)的操作工人知方案、懂方案,做到心中有數。對隱蔽工程與監理進(jìn)行平行認真檢查、抽查、驗收等工作,對于現場(chǎng)的質(zhì)量問(wèn)題都能及時(shí)的拍攝照片,每月不少于20張反映現場(chǎng)問(wèn)題的圖片,對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)簽發(fā)工程聯(lián)系單、整改通知單,在第一時(shí)間讓施工單位進(jìn)行整改,同時(shí)督促施工單位及時(shí)整改,另外建議監理單位改進(jìn)工作,杜絕管理盲點(diǎn)。對工程關(guān)鍵節點(diǎn)的進(jìn)度進(jìn)行重點(diǎn)地分析控制,確保做到事前、事中控制,事后檢查落實(shí),每周進(jìn)行安全質(zhì)量專(zhuān)項大檢查。累計發(fā)現并及時(shí)整改的質(zhì)量問(wèn)題約20多起。

  工程安全方面:采取定期檢查或不定期抽查,及時(shí)發(fā)現安全隱患,當場(chǎng)要求施工單位整改,不及時(shí)整改的采取強制措施堅決要求其整改。沒(méi)有發(fā)生一起安全責任事故。

  工程進(jìn)度方面:要求施工單位及時(shí)上報周進(jìn)度計劃、月進(jìn)度計劃,并督促監理單位及時(shí)的審核,及時(shí)的對照現場(chǎng)實(shí)際情況與計劃查找和發(fā)現滯后原因,及時(shí)簽發(fā)進(jìn)度整改通知單,要求施工單位重新調整施工進(jìn)度計劃,采取補救措施,確?偣て。沒(méi)有發(fā)生一起因進(jìn)度滯后而導致?lián)p失的責任事故。

  成本控制方面:在日常工作中,對現場(chǎng)使用的`材料嚴格把關(guān),對于工程款的支付,更是慎之又慎,每次工程款支付都要先報部門(mén)審批,按照部門(mén)審批意見(jiàn)再進(jìn)行簽字。沒(méi)有發(fā)生一起因成本控制不嚴而導致?lián)p失的責任事故

  加強總包、各分包單位的現場(chǎng)管理,確保質(zhì)量、安全、進(jìn)度有序推進(jìn)。

  2、積極提供對甲供材料招標評標和施工單位招標評標工作中的技術(shù)支持,提供完善的招標用技術(shù)標準,做到標準同一、科學(xué)合理、符合國家規范,符合設計要求,為相關(guān)部門(mén)的招標工作提供強有力的技術(shù)支持和做好服務(wù)工作。累計完成各種甲供材料招標的技術(shù)標準提供和評標各30多案次,完成施工單位招標技術(shù)標準的提供和評標各20多案次。

  3、獨立主持工地工程例會(huì )、專(zhuān)題會(huì )議等各項協(xié)調會(huì )共60多場(chǎng)次,積極協(xié)調施工各方面利益,以及與公司內部相關(guān)的采購部、合同預算部、財務(wù)部、裝飾部等各部門(mén)之間的關(guān)系,同時(shí)做好牽頭、配合以及服務(wù)工作,一切為工程進(jìn)度服務(wù),努力將工程進(jìn)度全力推進(jìn)。

  4、參與和加強本部門(mén)的日常管理,明確和優(yōu)化管理制度,確保任務(wù)到人,責任到人。同時(shí)及時(shí)提交部門(mén)周、月計劃、總結等相關(guān)資料,按時(shí)按質(zhì)按量地完成工程進(jìn)度計劃和任務(wù)。

  5、針對工作中遇到的難題,積極提出解決方案,以及針對工作的管理漏洞和不善,提出優(yōu)化方案,為努力當好領(lǐng)導的參謀獻計獻策。累計提出優(yōu)化解決方案5個(gè),到得領(lǐng)導首肯并實(shí)際采納的有3個(gè)。

  6、積極參與部門(mén)內和集團組織的各項培訓活動(dòng),在與大家互相學(xué)習交流的同時(shí),也將自己的一些好的經(jīng)驗傳授給年輕的同志,同時(shí)自己也學(xué)到了許多新的知識,這樣既提高他們的工作技能,也提高了部門(mén)的整體素質(zhì),提高工作效率。作為主講參加部門(mén)內部業(yè)務(wù)培訓2次,作為聽(tīng)眾參加集團技術(shù)培訓2次。

  7、積極完成領(lǐng)導交辦的其他各項工作。

  針對d區的售后維修工作,對我來(lái)講是一個(gè)全新的工作,雖然難度較大,但經(jīng)過(guò)不懈的努力,終將報修滿(mǎn)意率由原來(lái)的80%提高到98%以上,得到已入住業(yè)主的肯定,使售后維修工作走上正規。

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