2024物業(yè)工程部年終總結范文（通用15篇）
時(shí)光匆匆，我們在忙碌中奔走，不經(jīng)意間我們又到了歲末年終，回首這一年來(lái)所發(fā)生的一切，一定是有喜悅的同時(shí)也夾雜著(zhù)惆悵，這些都是我們寶貴的經(jīng)歷，這也意味著(zhù)，又要準備開(kāi)始寫(xiě)年終總結了。年終總結不僅是給領(lǐng)導一個(gè)交代，更是對自己工作的一個(gè)復盤(pán)，以下是小編幫大家整理的2024物業(yè)工程部年終總結范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
物業(yè)工程部年終總結 1
回首20xx，我的工作同樣經(jīng)歷著(zhù)不平凡。3月份帶著(zhù)樸實(shí)與好奇的心情來(lái)到了駿高物業(yè)，開(kāi)始了一段新壞境的里程，工作內容包裹著(zhù)熟悉的和未知的，鞭策著(zhù)我需要付出更多的努力去學(xué)習和挑戰。進(jìn)一年時(shí)間轉瞬就過(guò)去了，在部門(mén)領(lǐng)導的培養與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業(yè)管理員的崗位職責。歲末，每個(gè)人都應該梳理過(guò)去�；I劃未來(lái)，現在就將自己近一年來(lái)的工作總結如下：
一、物業(yè)服務(wù)工作
物業(yè)工作主要有日常報修，投訴處理，收費，基礎設施、設備維護，環(huán)境衛生，蚊蟲(chóng)、老鼠的消殺；有學(xué)習培訓，上級部門(mén)檢查等。
催繳管理費及小區公共設施設備問(wèn)題項目的整改是管理處20xx年度的主要工作，經(jīng)過(guò)與物業(yè)公司各個(gè)部門(mén)的同事通力合作下大部分工作已經(jīng)順利完成。
二、辦公室工作
辦公室工作對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的領(lǐng)域，工作千頭萬(wàn)緒，有書(shū)文處理、檔案管理、文件批轉等。面對繁雜瑣碎的.大量事務(wù)性工作，需自我強化工作意識、注意加快工作節奏；提高工作效率、冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度、避免疏漏和差錯。
三、存在的不足
本著(zhù)“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度，敬業(yè)愛(ài)崗。創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，取得一定效果，但也存在一些問(wèn)題和不足；
主要表現在：
第一，物業(yè)管理員工作對我而言是一個(gè)新崗位；許多工作都要邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；
第二，有些工作還不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調的不是十分到位；
第三，向領(lǐng)導提供有效的決策數據方面有待進(jìn)一步提高；
第四，和部門(mén)領(lǐng)導及公司員工間的溝通有待加強。
四、努力的方向
第一，加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習房產(chǎn)業(yè)知識和相關(guān)物業(yè)法律法規的知識。
第二，本著(zhù)實(shí)事求是的原則。注重公司各部門(mén)間的協(xié)調與溝通；有效形成團結一致。群策群力的氛圍。
第三，向領(lǐng)導提供有效數據。
“不積跬步，無(wú)以至千里；不積小流，無(wú)以成江海�！�20xx，收獲了成功，經(jīng)歷了困難，感受了啟迪；20xx我會(huì )一如既往，載著(zhù)百倍的信心和努力駛向新的一年......
最后預祝駿高物業(yè)公司日益壯大，祝全體同事工作順利，平安幸福！
物業(yè)工程部年終總結 2
在這一年里，工程部全體員工在公司的質(zhì)量方針指引下、在公司和項目領(lǐng)導正確指導下，以及同各部門(mén)的密切配合、團結一致下，圓滿(mǎn)完成公司領(lǐng)導交付的各項工作任務(wù)，保證了園區所有設備的安全運行。取得了一定的好成績(jì)，為完成公司質(zhì)量目標做出貢獻。
一、在規章制度方面
日常工作中，工程部全體員工嚴格遵守公司的各項規章制度，嚴格按照“五常法”的要求去做。能夠認真傳達、貫徹公司的各項指示精神，完成各項工作任務(wù)。認真對待公司、項目檢查中提出的問(wèn)題和整改意見(jiàn)，結合實(shí)際，認真整改和執行。在各級領(lǐng)導的幫助下，我們規范了各種表格、記錄的填寫(xiě)，為日常安排工作和用電數據分析提供了有效、準確的依據。并將各種制度張貼上墻，以便每位員工及時(shí)學(xué)習、檢查和要求自己。
二、在能力方面
配電值班工作看似輕松，但實(shí)際上，要求配電值班人員具有較高的責任心和配電值班經(jīng)驗，才能保證發(fā)現隱患后，及時(shí)有效的做出處理，保證系統正常運行，為設備運轉、業(yè)主辦公提供電力保障。
因此，工程部每位配電工都能遵守配電制度，認真巡視設備，按時(shí)抄錄各種表計，認真核算每日用電情況，為園區用電分析和管理提供了可靠依據。同時(shí)，配電室又是休息日、節假日和夜間等時(shí)間繼續為業(yè)主服務(wù)及對外聯(lián)系協(xié)調的主要部門(mén)，負責這些時(shí)間內的設備巡視工作、業(yè)主報修處理、業(yè)主和外單位的各種施工跟進(jìn)服務(wù)以及緊急情況處理協(xié)調等工作。如:每班2次的中水站巡視；每日夜間路燈、水泵房設備巡視和電梯維護保養跟進(jìn)監督工作等，使業(yè)主得到全天的、不間斷的維修服務(wù)，保證了電氣設備的安全運行，為業(yè)主創(chuàng )造一個(gè)良好的辦公環(huán)境。
三、在工作方面
工作中，我們負責園區內所有電氣設備設施的維修工作，保證它們能夠正常運轉。
我們克服了人員少，工作量大的困難，合理安排人員，本著(zhù)“應修的必修，修必修好，定期保養”的原則，認真對待每項工作。為及時(shí)處理業(yè)主報修，每天安排專(zhuān)人負責業(yè)主報修處理和巡查工作。做到接報及時(shí)、處理及時(shí)，減少回收率。
當報修工作較多時(shí)，及時(shí)調配其他員工支持。今年夏天a棟402室完美時(shí)空公司，有一個(gè)配電箱的總空開(kāi)頻繁掉閘，嚴重影響業(yè)主的正常辦公。我們及時(shí)組織人員進(jìn)行徹底、仔細的排查，最終發(fā)現掉閘原因是由于業(yè)主用電過(guò)于集中，三相用電負荷嚴重不平衡，造成單相超負荷掉閘，需進(jìn)行負荷調整。
但由于業(yè)主辦公期間不允許時(shí)長(cháng)時(shí)間停電，因此，我們在其用電高峰時(shí)測量、記錄各分路負荷后，于當日下班和次日中午，分兩次對其負荷重新分配、調整，使其三相負荷趨于平衡，消除了安全隱患，提高了業(yè)主用電的`安全性和可靠性。
工程部在沒(méi)有進(jìn)行交接和資料不全的情況下，接管園區中水站后，為保證中水站的正常使用，設備正常運轉，全體電工包括配電工都積極參與中水站的維修、調試和巡查工作。由于缺乏中水站設備資料，我們只能在現場(chǎng)逐一查設備、查線(xiàn)路，了解設備的工作過(guò)程和控制方式。在污水池中打撈水泵、更換電機、連接線(xiàn)路，全體員工都不怕臟、不怕累，克服種種困難，積極協(xié)助水工完成中水站設備的更換、維修工作。在電氣調試問(wèn)題上，為不影響業(yè)主使用中水，我們盡量將時(shí)間安排在晚上或周六日進(jìn)行，摸索回用水泵的自控管理、查找故障原因，經(jīng)過(guò)多日的努力終于將系統調整到最佳狀態(tài)，保證了中水設備的正常使用。
設備巡查工作是保障電氣設備安全運轉和使用的重要措施，也是人員安全的保障。因此，每天都會(huì )安排專(zhuān)人按時(shí)巡視園區公共電氣設備、設施，以便及時(shí)發(fā)現設備缺陷和異常情況，及時(shí)進(jìn)行處理，如不能及時(shí)處理的，也會(huì )在采取相應的措施后，及時(shí)上報并列入維修計劃。在日常工作中，員工根據檢修計劃、電氣設備維護周期以及設備運行狀況對電氣設備進(jìn)行定期檢修保養，發(fā)現并去除潛在的設備隱患，減少設備故障率。在換季檢修工作中，因維修工作量大，人員不足，從配電室抽調4人參與檢修工作，致使抽出人員和值班人員的工作量都隨之增大，但每個(gè)員工都沒(méi)有抱怨、沒(méi)有偷懶，都任勞任怨、積極投入檢修工作，認真完成各項工作任務(wù)，認真填寫(xiě)各種記錄，使得每次換季檢修工作都能夠順利完成。
在技術(shù)員的工作量都隨之增大，但每個(gè)員工都沒(méi)有抱怨、沒(méi)有偷懶，都任勞任怨、積極投入檢修工作，認真完成各項工作任務(wù)，認真填寫(xiě)各種記錄，使得每次換季檢修工作都能夠順利完成。
四、在技術(shù)培訓方面
每個(gè)員工都非常主動(dòng)、互相交流、互相學(xué)習、取長(cháng)補短，不斷增強自身業(yè)務(wù)知識和技術(shù)水平。為保證員工有時(shí)間進(jìn)行技術(shù)交流和學(xué)習，每周五我們都抽2-3小時(shí)作為“技術(shù)學(xué)習”時(shí)間，鼓勵大家互相交流、互相討論、互相提問(wèn)、多方面解答問(wèn)題，介紹自身的工作經(jīng)驗。很大程度上提高了員工的技術(shù)水平和自信心，進(jìn)一步提高了員工的工作積極性。
五、在能源管理、降低消耗方面
我們對園區內的公共電氣設備、設施進(jìn)行摸底排查，找出節能降耗的方法，對需要且能夠改進(jìn)的設備、設施作出節電改造方案或建議，逐步進(jìn)行改造:
1、將樓內通道照明、大廳照明、電梯廳照明及步梯間照明等分出白天和夜間照明；在保證整體照明需求和造型完整有序的前提下，盡量減少燈具使用數量，如將三管或雙管燈改為單管照明，改連排燈照明為隔燈照明方式等。
2、對大功率機電設備加強巡查，確保電機處于良好的運行狀態(tài)，提高效率。加大控制設備的維護，減少大功率設備的超停次數，降低功耗。
3、對e棟空調機組加裝計量表，增大電量核算的準確度，減少公用電量的分攤。
4、做好修舊利廢工作，對更換出的文件、燈具、鎮流器等進(jìn)行維修，通過(guò)更換零件或重新拼裝等方式修理舊件，減少新件的使用。
六、弱電設備維修工作
1、更換物業(yè)辦公用電話(huà)交換機，重新調整號碼分配和布線(xiàn)工作。
2、對樓內弱點(diǎn)豎井進(jìn)行了全面清潔、整理工作。
3、配合電信公司進(jìn)行設備的安裝維修和保養工作。
物業(yè)工程部年終總結 3
時(shí)間過(guò)得真快，不知不覺(jué)又年終了。在這一年里，我忙碌的從事著(zhù)自己的本職工作。在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)和同事們的協(xié)作下，我能夠圓滿(mǎn)的完成各項工作任務(wù)，回首過(guò)去，一年來(lái)走過(guò)的風(fēng)雨歷程，我克服了諸多困難才有了今天的些許成績(jì)，回顧一年來(lái)的工作情況我做如下匯報。
一、主要工作
1、為確保規范化管理，建立高效的管理體制、規范的工作流程，在年初期制訂物業(yè)管理方案、業(yè)主手冊，裝修手冊，和客戶(hù)問(wèn)答，制定并細化各項工作流程，組織員工進(jìn)行禮儀禮貌、服務(wù)流程、客戶(hù)問(wèn)答等方面的培訓和演練。
2、配置完善了工程部人員組織架構，以更符合工程維修部的運作規律，使部門(mén)的運作更合理和高效
3、規范工程維修的工作流程，細化落實(shí)崗位責任制。
4、在技術(shù)培訓方面。每月帶領(lǐng)工程部員工抽部分時(shí)間作為“技術(shù)學(xué)習”時(shí)間，鼓勵大家互相交流、互相討論、互相提問(wèn)、多方面解答問(wèn)題，介紹自身的工作經(jīng)驗。很大程度上提高了員工的技術(shù)水平和自信心，進(jìn)一步提高了員工的工作積極性。
5、按照物業(yè)前期接管的規范要求，本著(zhù)對業(yè)主負責的精神，嚴把質(zhì)量關(guān)。從今年3月初至9月底，我帶領(lǐng)工程人員對26棟住宅樓進(jìn)行了不低于6次的全面質(zhì)量驗收。雖然工程部的兄弟們頂酷暑，強大的工作量，但沒(méi)有一個(gè)員工退卻，憑借的是工程部員工對工作的熱情和對工程質(zhì)量嚴格要求的狠勁。通過(guò)如此反復檢驗，給下一步的業(yè)主收房及以后的管理打下了堅實(shí)的基礎。
6、在業(yè)主入住初期，各施工單位仍在進(jìn)行局部施工，造成樓宇衛生臟亂，為此及時(shí)聯(lián)系保潔公司加大人員投入，對前期入住10棟樓進(jìn)行開(kāi)荒清潔，保障了業(yè)主正常入住的`條件。20xx年5月28日至5月31日辦理入住320戶(hù)，順利圓滿(mǎn)的完成了第一批業(yè)主的入住工作，并于9月1日順利辦理了第二批49戶(hù)的入住。6月中旬對配合開(kāi)發(fā)、監理、施工單位剩余16棟樓、園區所有設備設進(jìn)行了多次施的驗收工作，把發(fā)現問(wèn)題及時(shí)匯總并提交書(shū)面整改單上報開(kāi)發(fā)工程部。開(kāi)發(fā)通知各施工單位再一次維修、整改，并由監理人員進(jìn)行現場(chǎng)跟蹤維修、整改質(zhì)量，工程人員下現場(chǎng)跟蹤整改以此確保業(yè)主順利入住。
7、初來(lái)，對這里的環(huán)境、設備都是完全不熟悉，通過(guò)現場(chǎng)摸索，思考和總結，再加上開(kāi)發(fā)各部門(mén)主管多次到時(shí)現場(chǎng)講解，培訓，現在我對這里的地理位置、用電設備、高低壓電路系統、消防系統、生活用水和電梯系統維修養護工作等都一定的了解。
8、我還以身作則，要求工程部員工遵守公司的各項規章制度，做到不遲到，不早退，加強員工的責任心培訓，認真做好設備的檢查工作和運行記錄工作。對上級安排的工作，合理安排，調動(dòng)員工，迅速處理。對業(yè)主的來(lái)電報修，認真記錄報修內容以及故障的位置等，迅速調動(dòng)員工迅速處理，對較大的故障或不能處理的問(wèn)題認真向客戶(hù)解釋并上報處理。
9、在項目整體接管驗收后，我帶領(lǐng)工程部員工加大了對各樓宇、園林、配套設施現場(chǎng)巡視力度，通過(guò)多次巡視檢查發(fā)現，還存在一些問(wèn)題。
園區各樓宇地下室存在不同程度的漏水現象（含28號樓地下室），原因是強弱電進(jìn)線(xiàn)口漏水、部分墻體滲水造成，尤其是D區6棟樓的地下室沒(méi)有排水設施，嚴重危及配電柜的正常使用。
園區市政道路上的閥門(mén)井內的閥門(mén)與管線(xiàn)大部分被積水、雜物覆蓋掩埋，造成無(wú)法確認其使用功能，如有突發(fā)事件，無(wú)法進(jìn)行緊急處理。通過(guò)幾場(chǎng)大雨發(fā)現園區市政雨污水無(wú)法順利排出，造成園區排水管線(xiàn)、化糞池存有積水。
所有電梯在每月10號左右都會(huì )出現電梯不能使用現象，原因是由于電梯主板密碼為臨時(shí)密碼造成，需每月更換一次臨時(shí)密碼才能正常使用。
配套設施無(wú)法正常使用（有線(xiàn)電視、電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )、燃氣），給業(yè)主的生活帶來(lái)不便。
園區窗戶(hù)沙扇、百葉在入住后出現脫落現象。
樓頂太陽(yáng)能集熱管損壞336根，原因是由于真空管密封不嚴造成，經(jīng)過(guò)開(kāi)發(fā)協(xié)調目前已更換入住樓宇的60根，剩余將在明年入住前進(jìn)行更換。
園區市政中水加壓系統漏水點(diǎn)16處，自來(lái)水加壓系統漏水點(diǎn)5處，目前已維修完畢。
就上述所存在的問(wèn)題，我整理出書(shū)面資料多次向開(kāi)發(fā)有關(guān)部門(mén)提出，經(jīng)過(guò)開(kāi)發(fā)有關(guān)領(lǐng)導召開(kāi)現場(chǎng)協(xié)調會(huì )，給予及時(shí)解決，保障了園區的正常運轉。
二、安全管理
操作安全：由于部門(mén)工作的特殊性，員工經(jīng)常要接觸用電器具，
動(dòng)電焊，用明火、攀高等作業(yè)。為了確保員工的人身安全，每周列會(huì )首先對員工進(jìn)行安全教育，加強部門(mén)員工的安全操作意識，在動(dòng)電、攀高等危險作業(yè)時(shí)，確保有人在場(chǎng)監護。全年部門(mén)人員無(wú)安全事故發(fā)生。對部門(mén)員工進(jìn)行了設備安全使用常識的培訓，提高了全體員工安全的意識。
設備設施安全：要求員工定期對各部設備專(zhuān)項安全檢查，每月對樓宇配電室，管道井設備進(jìn)行安全檢查；對重點(diǎn)運行設備進(jìn)行一日一次的安全巡查，發(fā)現事故苗頭，立刻處理。并有計劃的對低壓配電柜進(jìn)行安全檢修、除塵。每逢節假日前都要組織對進(jìn)行設施設備安全大檢查。
三、存在不足及改進(jìn)措施：
過(guò)去的一年，我努力做好本職工作，在領(lǐng)導的帶領(lǐng)和同事們的關(guān)照下，積累了許多經(jīng)驗，但我認為，我自身還存許多不足之處。有時(shí)對工作不能做到求真，不能進(jìn)行更深的鉆研，掌握的技術(shù)還不夠更專(zhuān)業(yè)；還有因為地方習俗的原因，有時(shí)在處理維修項目時(shí)，不能和業(yè)主進(jìn)行更好的溝通，主要有以下幾點(diǎn)：
工作效率存在滯后現象，有時(shí)積極性不高，未能全面調動(dòng)員工的士氣。
改正措施：首先要統一思想，團結一致，把提高服務(wù)作為一個(gè)主要目標，加強自身物業(yè)管理服務(wù)意識的學(xué)習，以此來(lái)調動(dòng)員工的工作積極性。
人員素質(zhì)、技術(shù)水平需進(jìn)一步提高。
改正措施：結合20xx年的實(shí)際工作，對部分人員進(jìn)行調整，并實(shí)行全員持證上崗制度；通過(guò)員工培訓強化操作規范的執行，提高整體技能、服務(wù)水平。
工作中處理業(yè)務(wù)的思路不清晰，目標不明確；
改正措施：改變舊的思想觀(guān)念、把工作效率、經(jīng)濟效益作為開(kāi)展工作的目標。
四、20xx年工作重點(diǎn)設想
在20xx年這即將到來(lái)的新一年里，我要努力改正過(guò)去一年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平，多向經(jīng)驗豐富的同事們學(xué)習，更要加強學(xué)習與業(yè)主溝通的技巧，做好工程部日常管理工作，20xx年對我的主要工作初步設想主要圍繞計劃、完善、規范、落實(shí)等幾個(gè)方面開(kāi)展。
計劃：主要對20xx年的工作做一個(gè)全年工作計劃，月月有進(jìn)展，周周有活忙，天天有落實(shí)。根據園區的實(shí)際情況進(jìn)行合理分配人員，把工作落實(shí)到人，責任到人。
完善：根據公司“細化服務(wù)”的方針，對工程部的工作進(jìn)一步細化，將細化服務(wù)落實(shí)到日常工作的所有階段和環(huán)節，形成一套完整的從工程維修養護單看為業(yè)主服務(wù)的滿(mǎn)意程度。
規范：結合新版《運行手冊》規范要求，對在20xx年工作中存在的問(wèn)題以及其它方面的工作環(huán)節進(jìn)一步規范，一切以標準為規范、業(yè)主滿(mǎn)意為目標，做到各個(gè)工作環(huán)節有計劃，有制度，有實(shí)施，有檢查，有改進(jìn)，并形成相關(guān)記錄落實(shí)；對計劃工作一定落實(shí)到位，責任到人，提高我工程部的責任心，并督查維保單位一定做到定時(shí)與不定時(shí)相結合，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)解決，促使各項規章制度落實(shí)到實(shí)處。
我帶領(lǐng)工程部的全體員工盡心盡力地做了大量的工作，不論是分內還是分外的工作都能積極主動(dòng)的去做，但是有些工作還是存在不足，與公司的要求存在差距。我將在以后的工作中，嚴格要求自己按照公司的要求，進(jìn)一步提高每位員工的思想素質(zhì)及個(gè)人的技能，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻。
物業(yè)工程部年終總結 4
20xx年已經(jīng)過(guò)去，自20xx年進(jìn)入歐式雅筑中鐵物業(yè)公司工作以來(lái)，我們一直都是認真工作，努力學(xué)習，積極思考。伴隨著(zhù)中鐵物業(yè)公司管理團隊的不斷壯大，作為我們個(gè)人也在不斷成長(cháng)和升級。我所主管的工程部作為公司的后勤保障部門(mén)非常重要，前期物業(yè)介入的每一個(gè)細節，每一項系統工程都決定著(zhù)小區建成后的運行成本。所以，我們在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)以物業(yè)公司的利益出發(fā)，從源頭把握好成本關(guān)。緊張忙碌的工作使一年的時(shí)間很快過(guò)去。一年來(lái)工程部在管理處領(lǐng)導下，取得了一定的成績(jì)但是也有不足之處，我部人員文明禮貌服務(wù)，在前期裝修階段認真巡查避免不必要的事故發(fā)生。同時(shí)也得到眾多業(yè)戶(hù)的認可，值得認真總結工作經(jīng)驗。
一、做好設備設施的日常維修保養
工作制定周，月，季及半年的設備設施維修保養計劃，有針對性的安排日常維修任務(wù)。做到日常維修工作的計劃性，合理性。根據公司相關(guān)作業(yè)指導書(shū)的規定，對相關(guān)設備，各類(lèi)風(fēng)機，照明系統，強弱電井，樓宇消防系統，電梯機房動(dòng)力設備等做到全面細致地維護保養，保證設備設施的安全使用和運行。
二、業(yè)主房屋裝修審批、監督檢查以及違章處理與驗收
業(yè)主室內包含墻體拆除、水管移位、地面鋪貼材料、給水管試壓與衛生間閉水試驗、挑窗滲水、工程遺留問(wèn)題等；給施工單位或業(yè)主頒發(fā)施工許可證、室內裝修注意事項、水管走向平面示意圖等。監督檢查重點(diǎn)在于外墻違章打孔、違規拆墻、衛生間防水層破壞、屋面躍層違章作業(yè)，外墻設立雨篷、晾衣架、花盆臺等。耐心的'向業(yè)主解釋室內裝修應注意的事項。
三、業(yè)主室內工程建設遺留問(wèn)題處理
工程建設遺留問(wèn)題包含挑窗滲水、外墻開(kāi)裂滲水、躍層滲水、玻璃破損、防盜門(mén)問(wèn)題、室內水管破損漏水、墻面頂面高低不平、衛生間滲水等。對業(yè)主提出的問(wèn)題一一落實(shí)到位，特別辣手的問(wèn)題報房產(chǎn)公司批準后由業(yè)主自行解決或物業(yè)公司派人處理。但也有不盡人意的地方，需要我在以后的工作中出處理。特別是雙方交叉施工的地方（如挑窗滲水、躍層室內墻邊滲水），老是得不到解決，還有部分施工單位不及時(shí)維修，讓我們的工作很被動(dòng)。
四、及時(shí)解決業(yè)主合理的要求
水壓過(guò)低、室內開(kāi)關(guān)跳閘、排水不暢通、樓上樓下裝修相互影響（樓上滲水漏水、樓下打壞上面水管線(xiàn)管、鉆孔相互打穿等）、（工程遺留問(wèn)題、水管跑水等）。做到事事心中有數，及時(shí)解決業(yè)主的心中疑惑，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在工程遺留問(wèn)題上，我們既要維護業(yè)主的合理要求，也要了解開(kāi)發(fā)商的難處，協(xié)調事情還要多鉆研、多咨詢(xún)，多方配合才會(huì )做得游刃有余。
五、歐式雅筑設備設施運行
電梯基本正常運行，西子奧的斯電梯公司進(jìn)行二次維保，有針對性的維修多次，年底要進(jìn)行一次大檢修確保兩節電梯的安全運行、生活水泵運行正常，問(wèn)題較少，泵房配套設施還須完善。由于綠化、電力、消防配套在施工，就會(huì )對已有的設施設備運行產(chǎn)生影響，我們會(huì )對正在施工的項目提供合理化的建議，協(xié)助開(kāi)發(fā)商完成配套設施的安裝、調試與運行。
在歐式雅筑小區里，我們會(huì )一如既往地勤勤肯肯地工作，來(lái)年更上一層樓。當然在過(guò)去的一年里我們也有欠缺的地方，對于工作中的壓力還把握的不十分到位。但作為一個(gè)部門(mén)主管，我有決心在公司領(lǐng)導的幫助和自己的努力學(xué)習下，在以后的工作當中不斷提高和完善自己，為中鐵物業(yè)公司的興旺和發(fā)展貢獻一份薄力。
物業(yè)工程部年終總結 5
20xx年，也是我在xx物業(yè)有限公司工程部工作的第二年，在這一年的時(shí)間里，我遵紀守法，認真學(xué)習，努力鉆研，扎實(shí)工作，以勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職維修工作，在工程部領(lǐng)班的崗位上發(fā)揮了應有的作用，總結主要如下幾方面：
一、熟悉地理位置以及各區域機房，電房設備
初來(lái)工程部，對這里的環(huán)境，設備都是完全不熟悉，在黎主管耐心指導下 ，經(jīng)驗通過(guò)摸索，思考和總結，再加上黎主管帶領(lǐng)多次到時(shí)現場(chǎng)講解，培訓，現在我對這里的地理位置、用電設備、高低壓電路系統、消防系統、生活用水和電梯系統維修養護工作等都一定的了解。
二、做好維修班員工的管理工作、做好上級安排的任務(wù)和客服中心的來(lái)電報修工作
我以身作則，要求班員遵紀守法，遵紀公司的規章制度，做到不遲到，不早退，加強班員的責任心培訓，認真做好設備的檢查工作和運行記錄工作。對上級安排的工作，合理安排，調動(dòng)班員，迅速處理。對客服中心的來(lái)電報修，認真聽(tīng)講，記錄來(lái)電的單位，報修內容以及故障的位置等，迅速調動(dòng)班員迅速處理，對較大的故障或不能處理的問(wèn)題認真向客戶(hù)解釋并上報處理。
三、制定全年的保養工作計劃和保養工作標準
工程部在去年的工作基礎上，分工種制定詳細的設施設備保養計劃，將計劃分解到每個(gè)月，制定了詳細的保養工作內容與標準，實(shí)施時(shí)落實(shí)到人，保證了工作的.質(zhì)量和效率。
四、重視設備設施的安全運行和檢查工作，以保障設備設施的安全運行。
工程部一貫將設施設備的安全工作放在首位，每到節假日前一個(gè)月都會(huì )制定節假日設備設施安全檢查、保養和維修工作會(huì )議，制定工作計劃，落實(shí)計劃內容、完成時(shí)間和責任人，以及檢查時(shí)間，明確各項工作重點(diǎn)，事后進(jìn)性檢查，以確保大廈的設施設備安全運行，在日常工作時(shí)，強調維修工作時(shí)的安全操作和自我安全防范的意識，杜絕工傷事故的發(fā)生。
五、安全管理
操作安全：由于部門(mén)工作的特殊性，本部門(mén)員工經(jīng)常要接觸用電器具，動(dòng)電焊，用明火、攀高等作業(yè)。為了確保操作者的人身安全，班前會(huì )對員工時(shí)常進(jìn)行安全教育，加強部門(mén)員工的安全操作意識。在動(dòng)電、攀高等危險作業(yè)時(shí)，確保有人在場(chǎng)監護。全年部門(mén)人員無(wú)安全事故發(fā)生。對部門(mén)員工進(jìn)行了設備安全使用常識的培訓，提高了全體員工安全的意識。
設備設施安全：定期對各部設備專(zhuān)項安全檢查，每月對大廈配電井，管道井設備進(jìn)行安全檢查；按計劃春秋兩季對配電房變壓器、低壓配電柜進(jìn)行安全檢修、除塵。每逢節假日前都要組織對酒店個(gè)部、辦公室進(jìn)行設施設備安全大檢查。雨季提前對大廈各處作了安全防范，保證大廈在雨季的安全；對重點(diǎn)運行設備進(jìn)行一日一次的安全巡查，發(fā)現事故苗頭，立刻處理。
六、對大廈的設備型號，產(chǎn)地，數量進(jìn)行詳細記錄
七、部門(mén)年工程部完成主要工作項目：
1、完成生活水泵及其控制柜電氣檢修工作。
2、完成春秋兩季對配電房變壓器及其高低壓母線(xiàn)、瓷瓶除塵以及母排螺栓緊固工作。
3、外圍地板磚進(jìn)行修補。
4、公共走道墻面進(jìn)行修補。
5、所有的強電井清理衛生，除塵維護工作。
6、所有的公共走道燈進(jìn)行改造，做節能處理。
7、對所有的消防栓進(jìn)行檢查和貼封條。
8、對所有的弱電井清理衛生，除塵維護工作。
9、完成對大廈的水、電、氣管線(xiàn)的普查，對辦公樓/住宅樓各樓層配電井接線(xiàn)端子定期進(jìn)行了全面檢查、緊固，防止事故發(fā)生。
10、完成了定期對大廈內公共走道照明進(jìn)行維修和更換。
目前小區設備保養情況總體還是比較到位的，所有的設備按照設備保養說(shuō)明書(shū)進(jìn)行保養，目前都處于良好的工作狀態(tài)。
物業(yè)工程部年終總結 6
時(shí)間飛逝，騎馬趕羊。20xx這一年里，工程部全體員工在公司的品質(zhì)方針的指引下、在公司領(lǐng)導正確指導下，以及同各部門(mén)的密切配合、團結一致下，圓滿(mǎn)完成公司領(lǐng)導交付的各項工作任務(wù)。工程部全體員工的密切配合，保證了國奧村一期、二期所有設備的安全運行。
總結經(jīng)驗，究其不足，展望20xx年工作再上一個(gè)新臺階。20xx年主要組織完成了如下幾個(gè)方面的工作：
1、20xx年1月份一期15棟電梯鋼帶斷，與維保單位的配合下進(jìn)行了更換，運行到現在再沒(méi)出現問(wèn)題。二期電梯抱閘出現批量故障，已聯(lián)維保進(jìn)行更換。轄區內43臺電梯，11棟4臺報停，二期9棟客梯因最近出現故障已申請延期年檢，其余38臺已接受特檢局例行年檢合格。
2、ETS從安裝到現在運行已有幾年時(shí)間，電器件等已近入老化期�？刂乒駜鹊目臻_(kāi)、中間繼電器、接觸器、熱保護器、二級水泵、三級水泵、過(guò)濾泵、攪拌泵等在20xx年不同期出現故障，我部已進(jìn)行修復，保證了污水處理系統的正常運行。
3、配電室是我們小區的心臟，電是我們的小區的血液，源源不斷的`向各區域輸送能量。一期中心商業(yè)配電室、1號車(chē)庫配電室20xx年5月份進(jìn)行了全面清理保養，保障了心臟的健康運行。
4、轄區內風(fēng)機，水泵在20xx年里進(jìn)行了1次全面保養，每月進(jìn)行試運行。一年來(lái)設備沒(méi)出現過(guò)大故障。
5、二期部分樓棟在今年已施工完成，已交房入住，我部對已交區域進(jìn)行了接管。接管區域存在部分問(wèn)題，也積極聯(lián)系施工單位進(jìn)行維修。如二期1號車(chē)庫3棟車(chē)庫由于水量較大，常常一下雨時(shí)車(chē)庫就成了水庫，經(jīng)過(guò)我部多次與相關(guān)部門(mén)協(xié)調，已進(jìn)行改造，現已再無(wú)積水現象。
6、對工程部所有員工電動(dòng)工具安全使用進(jìn)了培訓。讓員工在日常工作中了解電動(dòng)工具的潛在危險，如何導致危險，養成較好的安全使用電動(dòng)工具的習慣。經(jīng)過(guò)培訓，一年來(lái)工程部沒(méi)發(fā)生一件工具傷人事件，為此感到欣慰。
物業(yè)工程部年終總結 7
緊張的20xx年過(guò)去了，過(guò)去的一年可以說(shuō)是不平凡的一年，作為車(chē)間的一名技術(shù)人員，我在車(chē)間領(lǐng)導和同志們的關(guān)心和支持下，通過(guò)努力工作，為企業(yè)做出了應有的貢獻。在過(guò)去的一年中，我在工作和生活中高標準要求自己，做了很多工作，現將一年來(lái)的工作總結如下：
一、加強政治理論和技術(shù)知識學(xué)習，全面提高自己的政治文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
在xx年年度工作中，我緊跟時(shí)代的步伐，加強理論知識方面的學(xué)習，通過(guò)閱讀，進(jìn)一步學(xué)習領(lǐng)會(huì )“三個(gè)代表”重要思想的內涵和精髓，努力做到認識上有新提高、運用上有新收獲，達到指導實(shí)踐、促進(jìn)工作、提高工作水平和服務(wù)能力的目的，同時(shí)學(xué)習了八榮八恥的社會(huì )主義榮辱，并按照八榮八恥的要求來(lái)做人做事，積極向黨組織靠攏，爭取早日成為一名黨員。在工作中不斷的學(xué)習新技術(shù)新工藝，不斷的充實(shí)自己，不斷的提高自己的技術(shù)水平，來(lái)指導自己的工作。
二、工作中發(fā)揚團隊合作精神，努務(wù)完成車(chē)間的生產(chǎn)任務(wù)
1、在平時(shí)的工作中，首先做好日常工作，我與車(chē)間其他技術(shù)員既有分工又有合作，堅持經(jīng)常和其他技術(shù)員進(jìn)行工作交流，充分發(fā)揚民主，杜絕獨斷專(zhuān)行，統一思想統一步驟，從而圓滿(mǎn)完成車(chē)間的各項生產(chǎn)任務(wù)。年配合其他技術(shù)員根據車(chē)間可紡性合理安排小修機臺和換噴頭機臺，累計改紡413臺，十幾個(gè)品種。
2、根據行業(yè)協(xié)會(huì )的精神，年月份公司要求五長(cháng)絲車(chē)間北區停車(chē)，我配合其他技術(shù)員做好停車(chē)期間的工藝處理和平時(shí)的串堿工作，并把在工作中遇到的問(wèn)題及時(shí)向車(chē)間領(lǐng)導匯報，安排相關(guān)人員解決。月份北區開(kāi)車(chē)，做好開(kāi)車(chē)前期的準備工作，做好工藝處理，提前將各項工藝參數調整到位，確保開(kāi)車(chē)成功，保證產(chǎn)品質(zhì)量。
3、由于五長(cháng)絲車(chē)間長(cháng)期紡木槳，導絲輪廢絲多，可紡性差，我經(jīng)常和原液車(chē)間的技術(shù)員溝通，反映車(chē)間的可紡性情況，并與職能處室的技術(shù)員多聯(lián)系溝通，希望能夠改變槳粕的配比來(lái)提高可紡性，今年公司采取了使用多種槳粕混用的辦法，大大提高了可紡性。滿(mǎn)筒率由原來(lái)的不足80%上升到了現的85%左右。
4、每月將車(chē)間的生產(chǎn)情況進(jìn)行一次總結，及時(shí)將總結上交到技術(shù)處；將車(chē)間的主材消耗進(jìn)行總結，及時(shí)上交計劃處。做好統計技術(shù)分析工作，將車(chē)間生產(chǎn)中出現的異常情況，進(jìn)行分析采取糾正措施，寫(xiě)出糾正措施報告。
三、完成第五長(cháng)絲車(chē)間作業(yè)指導書(shū)的編寫(xiě)和印刷工作
年根據企管處的安排，要求各個(gè)車(chē)間完成作業(yè)指導書(shū)的換版工作，新的作業(yè)要求按照三合一體系的要求編寫(xiě)，我和其他技術(shù)員明確分工，使新的作業(yè)指導書(shū)包含環(huán)境和職業(yè)健康方面的內容，更適用于實(shí)際操作。月份將作業(yè)指導書(shū)及時(shí)發(fā)放到了職工手中，圓滿(mǎn)完成了作業(yè)指導書(shū)的換版工作。
四、認真安排好職工培訓工作提高職工的理論水平和操作水平
搞好職工培訓工作是我們車(chē)間一項長(cháng)抓不懈的工作，為此我們車(chē)間特別制定了培訓制度，要求每個(gè)班組每月至少組織兩次職工培訓，開(kāi)展形式多樣的職工培訓，對于新工轉崗工要求有師帶徒合同，由技術(shù)員鑒定合格后方可獨立上崗。今年月份組織職工做三合一體系知識答卷，加強了職工對三合一體系知識的了解。又利用業(yè)余時(shí)間組織職工進(jìn)行三合一體系知識的學(xué)習，使職工對公司的方針目標有更好理解等，為公司內審和外審打下良好基礎。
配合各工段班組搞好青工技術(shù)比賽，提高職工實(shí)際操作技能。加強新版作業(yè)指導書(shū)的學(xué)習，今年月份，組織我車(chē)間全體職工全部進(jìn)行了理論知識考試。提高了職工理論知識。四班職工堅持第二個(gè)早班學(xué)習，由于四班紡絲工是控制車(chē)間產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵崗位。平時(shí)很注重紡絲工工藝知識的學(xué)習，對影響產(chǎn)品質(zhì)量的主要工藝要讓職工明白，反復的給職工講，尤其是六月份總經(jīng)理走訪(fǎng)客戶(hù)后，帶回來(lái)的脆斷絲筒子，讓職工親自感受脆斷絲給用戶(hù)帶來(lái)?yè)p失，讓職工在工作中如何避免脆斷絲的.產(chǎn)生，始終給職工敲響警鐘，增強職工在工作中的責任感。
五、按照三合一體系的要求搞好車(chē)間的認證工作，推進(jìn)三合一體系在車(chē)間的有效運行。
在過(guò)去的一年中積極推進(jìn)三個(gè)體系在本部門(mén)的有效運行，認真學(xué)習相關(guān)的管理和技術(shù)知識，加強《程序文件》和《管理手冊》的學(xué)習，加強對標準的理解，按照《內部審核程序》的要求，編制本部門(mén)的年度審核計劃，并按照計劃組織部門(mén)的內審工作，今年月份，組織車(chē)間有關(guān)人員對車(chē)間的危險源和環(huán)境因素進(jìn)行了重新辨識和完善，對車(chē)間的法律法規清單等相關(guān)文件進(jìn)行更新，規范各種報表記錄。月份邀請其他兄弟部門(mén)和相關(guān)職能處室內審員對本部門(mén)進(jìn)行內部審核，對審核中別人提出的問(wèn)題，提出改進(jìn)的議建和建議，推進(jìn)三合一管理體系在本部門(mén)的不斷完善和改進(jìn)，來(lái)迎接公司一年一度的內審和外審工作。與認證辦的同志多聯(lián)系、多溝通、發(fā)揮橋梁和紐帶作用，對我車(chē)間的職工和來(lái)我們車(chē)間參觀(guān)的相關(guān)人員，傳達、解釋、貫徹公司的管理方針和公司在質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理方面的有關(guān)要求。并對公司的目標、指標進(jìn)行分解，制定本部門(mén)的目標、指標和管理方案，并及時(shí)向職工傳達。
六、20xx年工作計劃：
新的一年對自己要有新的目標和要求在今后的工作中，我會(huì )更加努力，不辜負領(lǐng)導對我的信任。
1、加強政治理論學(xué)習不放松，努力提高自己的政治理論水平。不斷的提高自身的綜合素質(zhì)，更好的適應工作需要，更出色的完成各項任務(wù)。
2、努力學(xué)習技術(shù)，不斷的充實(shí)自己解決生產(chǎn)中遇到的問(wèn)題，更好的完成公司和車(chē)間交給的各項工作任務(wù)。
3、加強車(chē)間錠位管理工作，確保機臺錠位工藝的一致，嚴格工藝上車(chē)、規范操作，保質(zhì)保量的完成公司、車(chē)間下達的各項生產(chǎn)任務(wù)。
4、合理安排公司下達的改紡、試紡工作，新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)實(shí)驗工作。
5、加強統計技術(shù)的推廣和應用，做到有目的的指導生產(chǎn)。
6、認真組織推廣QC攻關(guān)活動(dòng)，及時(shí)針對生產(chǎn)中出現的問(wèn)題，有目標的開(kāi)展攻關(guān)活動(dòng)。
7、加強工藝事故的處理和預防措施，提高可預見(jiàn)性防范。做好不合格品的控制，采取糾正措施。
8、制定更加詳細的職工培訓計劃和內容，使職工能夠真正的能夠提高自身素質(zhì)。
9、加強職工培訓的監督，對不安時(shí)組織學(xué)習的工段班組進(jìn)行考核。
10、堅持落實(shí)三合一管理體系的每周檢查制度。
11、認真編寫(xiě)年內部審核計劃，在工作中不斷查找不足，不符合三合一有關(guān)要求的及時(shí)采取糾正預防措施，不斷的持續改進(jìn)，使年的認證工作再上新臺階。
回顧過(guò)去一年的工作，雖然自己盡力的努力工作，但工作成績(jì)與領(lǐng)導的要求還相差很遠，在新的一年自己將更加努力的工作，認真完成領(lǐng)導安排的各項任務(wù)。
物業(yè)工程部年終總結 8
自20xx年11月16日進(jìn)入公司工作以來(lái)，在領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，在同事們的大力支持和幫助下，通過(guò)虛心學(xué)習，兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實(shí)地，較好地履行了工作職責，完成了領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。20xx年即將過(guò)去，回顧一年多來(lái)的工作，既有成績(jì)也有不足，現對自己一年來(lái)的工作進(jìn)行總結，以下是本年度以來(lái)個(gè)人工作總結報告：
一、自覺(jué)加強學(xué)習，努力適應工作
作為之前從事制造行業(yè)的我是初次接觸地產(chǎn)物業(yè)工作的，從20xx年11月16日入職至20xx年10月6日期間任職客服部接待員，因為對服務(wù)行業(yè)接待員一職也不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自入職以來(lái)不斷勉勵自己，自覺(jué)加強學(xué)習，參加公司開(kāi)展的專(zhuān)業(yè)培訓，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，終于在20xx年5月得到公司上下領(lǐng)導的一致認可，正式轉正。對我本人而言，這條轉正之路走的很艱辛，但也讓我成長(cháng)起來(lái)！
20xx年10月7日開(kāi)始調至工程部學(xué)習，這得感謝詹總給了我這個(gè)學(xué)習的機會(huì )，同時(shí)也感謝我的直接領(lǐng)導和各位同事！一方面，立志于干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。通過(guò)培訓、現場(chǎng)學(xué)習和查閱資料，很快對物業(yè)工程部的工作范圍有了一定的掌握。另一方面，堅持于問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，加強對工程維保修要點(diǎn)的掌握。通過(guò)對《物業(yè)管理條例》、《物權法》等一系列法律法規的.學(xué)習為明年的順利交房做好準備。身為物業(yè)工程部的一員必須提高本職工作的專(zhuān)業(yè)素養，加強各專(zhuān)業(yè)知識的積累，大到土建、裝修、給排水，小到防水、石材與木地板都要求略懂一二。正因為對于物業(yè)工程部人員知識技能的廣泛要求，我們更要利用到明年交房的這段時(shí)間加強學(xué)習充實(shí)自己，才能勝任我們的本職工作，確保順利完成分戶(hù)驗收及交房工作！
二、工作中存在的不足
由于剛進(jìn)入物業(yè)行業(yè)，在這方面的工作經(jīng)驗很是缺乏，自入職以來(lái)工作中存在以下不足：
�。ㄒ唬┕ぷ髦羞�略顯稚嫩：對于這種更多的是與人打交道的服務(wù)行業(yè)在崗位潛在意識上還有待進(jìn)一步提高，以與人相處的工作中缺乏靈活性。
�。ǘ┛紤]問(wèn)題不夠全面、對工作缺少前瞻性：在物業(yè)這個(gè)行業(yè)中各方面都會(huì )涉及到相關(guān)法律法規，如果在處理問(wèn)題的過(guò)程中稍有不慎或者考慮不全都可能埋下后患，更嚴重的是為公司帶來(lái)?yè)p失！所以要加強自己這方面能力的鍛煉！
�。ㄈ┯捎谵k公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，我還有不足，還需更多的學(xué)習常用辦公軟件的多功能使用。對工程專(zhuān)業(yè)而言，如能掌握一些繪圖軟件的使用技巧的話(huà)就更好了，所以在日后的學(xué)習中還要將此列入其中。
三、總結20xx，展望20xx
時(shí)光如梭，在我們的不經(jīng)意間飛快流逝！曾在我埋怨怎么還不到周末的時(shí)間里又開(kāi)始哀嘆時(shí)間過(guò)的真快又到年底了！20xx年了，我又大了一歲，緊跟其后增長(cháng)的是年齡而不是能力和薪資，這是一個(gè)值得我深刻思考和反省的問(wèn)題！的確，這一年里我浪費了很多的時(shí)間，到現在才開(kāi)始意識到它的寶貴。在工作上進(jìn)步不大，在學(xué)習上也只有小小的收獲，這也不是我想要的結果。都說(shuō)“人往高處走，水往低處流，一年要比一年好”，顯然我離這樣的目標還很遠，因為20xx并不比20xx年要好到哪里去。在20xx年中努力學(xué)習、提高自己、壯大自己。
�。ㄒ唬┙窈笤诠ぷ髦羞�需多向領(lǐng)導、同事虛心請教、學(xué)習，要多與大家進(jìn)行溝通，積極參加公司組織的各項培訓以提高自己專(zhuān)業(yè)知識方面的能力。
�。ǘ┡μ岣吖ぷ髻|(zhì)量，要具備強烈的事業(yè)心、高度的責任感，做到當日事、當日畢，并事后認真進(jìn)行總結，做到有計劃、有落實(shí)。并勇于承認自己的缺點(diǎn)和錯誤，找出不足，努力克服。
�。ㄈ⿶�(ài)崗敬業(yè)、勤勞奉獻、嚴格律己、腳踏實(shí)地、從自身做起，做一名稱(chēng)職的物業(yè)工程部員工。
�。ㄋ模┮⒁馀囵B自己的綜合素質(zhì)，把專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習和日常事務(wù)的處理結合起來(lái)，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，做到肯干事、敢干事、能干事、會(huì )干事，積極主動(dòng)開(kāi)展工作，為雅苑的明天貢獻自己的一份力量。
20xx年，新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提高自己的文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司貢獻自己的青春和微薄之力，在平凡的工作崗位做出不平凡的業(yè)績(jì)。我愿意為我所從事的事業(yè)付出滿(mǎn)腔熱忱、捧出全部真誠，愿意為我摯愛(ài)的工作奉獻一切。
物業(yè)工程部年終總結 9
時(shí)間是流水，20xx年度即將結束。20xx即將到來(lái)，在這一年里的時(shí)間里，財智工程部全體員工在公司的正確方針指引下，以及公司和項目領(lǐng)導的正確指導下，在同各部門(mén)的密切配合，團結一致的前提下，圓滿(mǎn)完成公司領(lǐng)導交付的各項任務(wù)。將大廈和茶城的資產(chǎn)管理理念落實(shí)到實(shí)際工作中、保證了大廈和茶城所有設備的正常運行。
作為財智項目部工程主管、我知道自己的責任很大，在每個(gè)環(huán)節，每項工作中都比較謹慎地認真的去布置、去完成，但是仍然未能避免疏忽與漏洞，留下一些缺憾，雖然這些不足未給整體工作帶來(lái)負面影響及損失，但也引起了我的高度重視、也給自己的工作積累了豐富的經(jīng)驗，知道了自身的不足，有助于今后的工作安排，提高工作質(zhì)量。
20xx年是財智物業(yè)由前期接管驗收遺留問(wèn)題整改跟進(jìn)服務(wù)轉型的一年，作為集團物業(yè)公司的一員，在這一年里擔負著(zhù)更多的責任。尤其是工程部，一方面要跟進(jìn)前期遺留問(wèn)題整改工作，一方面要保證大廈各項設備正常運行，在此基礎上還要配合施工方對所有設備進(jìn)行查驗，記錄。對整改完成的項目進(jìn)行對接。鑒于物業(yè)的服務(wù)性質(zhì)，物業(yè)工程要對所有施工方進(jìn)行前期跟進(jìn)和監督，并做出專(zhuān)業(yè)的.意見(jiàn)。工程部管轄著(zhù)所有設施設備，工程部的意見(jiàn)尤為重要。因此總部李經(jīng)理，項目部欒經(jīng)理，作為工程主管、我本著(zhù)嚴謹的工作態(tài)度，認真仔細的審核，并到現場(chǎng)查看和落實(shí)。
日常工作中帶領(lǐng)工程部全體同事嚴格遵守集團的各項規章制度，嚴格按照鴻福祥制度要求去做，認真傳達貫徹公司的各項指示精神，認真對待日常檢查中提出的問(wèn)題和整改意見(jiàn)，結合實(shí)際認真整改和執行、在各級領(lǐng)導的幫助下，我們規范了各種表格，認真記錄填寫(xiě)，為了今后日常安排工作和各種數據分析提供有效，準確的依據、并將各種制度張貼上墻以便每一位員工及時(shí)學(xué)習，檢查和要求自己、圓滿(mǎn)完成各項任務(wù)。
一、日常工作：
工作主要內容是日常報修，基礎設施設備維護。在每次巡查時(shí)都積極認真查修，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。在這一年中業(yè)主報修有上千次，服務(wù)滿(mǎn)意度99%以上，未收到業(yè)主有效投訴。遇到樓下業(yè)主主管道堵塞和房?jì)扰菟�，我們不怕臟，不怕累能積極處理好這些問(wèn)題、得到了業(yè)主的信任和認可。財智ABCD公共區域面積大、公共照明很多，每月都要維修上百次。消防設施設備維護與保養任務(wù)很繁重，配電室電器設備檢查與保養，抄表運行記錄與衛生清潔等都落實(shí)到了實(shí)處。茶城的中央空調，自動(dòng)扶梯每天的開(kāi)，關(guān)和檢查跟蹤保養，中央空調漏水處理�？偛可壐脑熘г鹊�、都給予了大力支持和幫助。
二、自身問(wèn)題：
本著(zhù)自己工作的職業(yè)態(tài)度，愛(ài)崗敬業(yè)，創(chuàng )造性的開(kāi)展工作，在工作的時(shí)間里，我對自己有了深刻的認識，我還存在很多不足，有很多工作也是實(shí)際的第一次接觸，工作效率有待提高，有些工作做得不夠細，工作協(xié)調不是很到位，向領(lǐng)導提供數據等方面有待提高、同時(shí)需加強與公司領(lǐng)導和各部門(mén)同事的溝通。我深知這些不足之處需要完善與加強。
三、努力方向：
第一：加強學(xué)習拓寬知識面，努力學(xué)習物業(yè)綜合維修的專(zhuān)業(yè)知識和有關(guān)法律法規知識。
第二：本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達，下情上報認真做好各級領(lǐng)導的好助手。
第三：著(zhù)實(shí)提高工作效率，充分利用自己的工作積極性，踏踏實(shí)實(shí)做好每一件事。
第四：從現在起到新的一年里做好每天一次晨會(huì )工作，把員工的工作積極性調動(dòng)上去，做到了解昨天的工作，安排好今天和明天的工作。第五：節約成本在維修工作中積極探索，在節約成本的基礎上能夠把維修任務(wù)完成和解決好，這是我明年的計劃和行動(dòng)宗旨。
過(guò)去的一年是豐收的一年、是艱辛的一年、也是喜悅的一年。在過(guò)去的日歷上記錄了自己前行的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，在新的一年工作中真誠希望領(lǐng)導和同事多提寶貴意見(jiàn)，我將繼續堅持“寬以待人，嚴以律己”的工作格言。
回望過(guò)去，展望未來(lái)，我對鴻福祥物業(yè)公司發(fā)展前景充滿(mǎn)信心，我會(huì )與公司同呼吸，共命運。把自己的發(fā)展前途與公司的發(fā)展緊密的聯(lián)系在一起，在新的一年中、我要再接再厲把各級領(lǐng)導交給的工作完成好、讓公司領(lǐng)導滿(mǎn)意、讓業(yè)主滿(mǎn)意、把對業(yè)主的服務(wù)水平提高到更高的一層。
物業(yè)工程部年終總結 10
時(shí)間過(guò)的真快，轉眼間xx年即將結束，在北新.潤苑接到樓盤(pán)到現在，工程部全體員工在公司領(lǐng)導的正確指導下，xx物業(yè)“北新.潤苑”項目，工程部各項工作都按部就班的正確開(kāi)展，不管是人員管理，工作進(jìn)度，工作技術(shù)都有所改變。
現就過(guò)去一年的工作總結如下：
一.嚴格要求自己和員工遵守公司的各項規章制度和完成公司下達的工作任務(wù)。
二.對工作認真負責，按時(shí)完成工作任務(wù)。
三.對業(yè)主報修及時(shí)修復。
四.對開(kāi)發(fā)商出現的問(wèn)題及時(shí)協(xié)調。
五.和各個(gè)部門(mén)之間相互合作把業(yè)主和物業(yè)公司關(guān)系搞好。
不過(guò)現在我們工作中還存在許多不足和困難，在裝修期間的.各方面問(wèn)題，給公司造成了一定的影響，在以后的工作中只有不斷的提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強訓練和學(xué)習來(lái)改進(jìn)工作中的不足，以更加熱情優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)公司、服務(wù)好全體業(yè)主。
20xx年即將過(guò)去，我們將來(lái)信心十足的迎來(lái)xx年，新的一年新的機遇，新的挑戰，我堅信在xx物業(yè)公司領(lǐng)導的正確決策和領(lǐng)導下我們公司的未來(lái)和更好更加壯大。
現就新的一年工作計劃如下：
一.加強工作人員的管理，嚴格要求每一位工程人員認真完成自己的本職工作。
二.對員工每周進(jìn)行技術(shù)培訓，要求必須掌握技術(shù)和了解設施設備構糙。
三.對員工進(jìn)行職業(yè)用語(yǔ)培訓，作到禮貌用語(yǔ)，將服務(wù)質(zhì)量提高增加業(yè)主的滿(mǎn)意度。
四.對設施設備進(jìn)行檢查和保養。
五.讓業(yè)主投訴事件不超過(guò)5%。
六.讓業(yè)主滿(mǎn)意率達95%。
七.經(jīng)濟創(chuàng )收按責任目標完成。
八.建立工程部的所有設施設備臺賬和檔案。
在即將到來(lái)的20xx年里我們將團結工程部全體員工堅決落實(shí)公司領(lǐng)導的工作指示，決不辜負公司領(lǐng)導對我們的期望。
物業(yè)工程部年終總結 11
時(shí)光荏苒，又到了一年的年終總結時(shí)刻�；厥走^(guò)去的一年，我們物業(yè)工程部在公司的領(lǐng)導下，全體員工的共同努力下，完成了一系列的任務(wù)和工作。在此，我代表物業(yè)工程部向公司和各位領(lǐng)導、同事們做一份年終總結。
一、工作回顧
1、基礎設施建設
在過(guò)去的一年里，我們完成了對小區內各項基礎設施的建設和維護，包括道路、照明、排水、電力等設施。我們采取了先進(jìn)的設備和技術(shù)，確保了小區內設施的完好和運行效率。
2、設施設備維修
我們始終保持高度的責任感和敬業(yè)精神，積極應對小區內設施設備出現的各種問(wèn)題，及時(shí)維修和更換設備，保證了小區內居民的.生活和工作正常進(jìn)行。
3、物業(yè)服務(wù)提升
我們在過(guò)去的一年里，加強了對物業(yè)服務(wù)的監管和管理，推進(jìn)了服務(wù)質(zhì)量的提升，積極與業(yè)主溝通和交流，努力提高居民對物業(yè)服務(wù)的滿(mǎn)意度。
二、工作成果
在過(guò)去的一年里，我們取得了以下的成果：
1、設施設備完好率達到98%以上，滿(mǎn)足了小區內居民的正常生活和工作需要。
2、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量得到了顯著(zhù)提升，業(yè)主滿(mǎn)意度達到了90%以上。
3、成功處理了多起設施設備維修和安全隱患問(wèn)題，得到了業(yè)主和上級領(lǐng)導的好評。
三、存在問(wèn)題
在工作中，我們也存在一些問(wèn)題和不足：
1、對于一些業(yè)主的反饋和建議，我們沒(méi)有及時(shí)作出反應，需要加強對業(yè)主反饋的重視和回應。
2、部分設施設備維修效率有待提高，需要加強設備維修人員的培訓和技能提升。
四、展望未來(lái)
未來(lái)，我們將繼續努力，進(jìn)一步加強對設施設備的維護和管理，提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)主滿(mǎn)意度，為小區的發(fā)展和居民的生活提供更好的服務(wù)。
最后，感謝公司和各位領(lǐng)導、同事們對我們的支持和關(guān)注，祝愿大家在新的一年里身體健康、工作順利！
物業(yè)工程部年終總結 12
一、引言
隨著(zhù)20xx年的悄然離去，物業(yè)工程部在這一年中經(jīng)歷了許多挑戰與成長(cháng)。在公司的領(lǐng)導下，我們全體成員團結一心，致力于提升小區設施設備的運行效率與居民的生活質(zhì)量�，F將本年度的工作總結如下，以資借鑒與改進(jìn)。
二、工作回顧
1. 設施設備維護與保養
本年度，我們完成了對小區內所有電梯、水泵、消防系統等的定期維護與檢查，確保所有設備處于良好運行狀態(tài)。
實(shí)施了智能化監控系統升級，提高了設備故障預警能力，減少了突發(fā)故障對居民生活的影響。
2. 工程質(zhì)量監管
監督完成了小區內多處公共區域的翻新工程，包括路面修補、綠化帶改造等，提升了小區整體環(huán)境。
嚴格把控新項目的施工質(zhì)量，確保新建或改造工程符合國家標準與公司要求。
3. 應急響應與處理
在面對突發(fā)停電、水管爆裂等緊急情況時(shí)，工程部迅速響應，及時(shí)修復，最大限度減少了對居民生活的影響。
定期組織應急演練，提升團隊應對突發(fā)事件的能力。
4. 節能降耗
推廣使用LED照明、智能溫控系統等節能措施，有效降低了小區能耗。
通過(guò)數據分析，優(yōu)化設備運行參數，進(jìn)一步提高了能源利用效率。
三、存在問(wèn)題與不足
部分老舊設備的更新改造進(jìn)度較慢，需加快步伐。
應急處理機制仍有提升空間，需加強跨部門(mén)協(xié)作。
員工技能培訓需進(jìn)一步加強，以適應新技術(shù)、新設備的.需求。
四、未來(lái)展望
計劃在未來(lái)一年內完成剩余老舊設備的更新，提升設施設備的現代化水平。
加強與居民的溝通，收集更多關(guān)于設施改進(jìn)的意見(jiàn)與建議。
引入更多智能化管理工具，提升工作效率與服務(wù)質(zhì)量。
五、結語(yǔ)
20xx年是充滿(mǎn)挑戰與收獲的一年，物業(yè)工程部在全體成員的共同努力下，取得了不少成績(jì)。展望未來(lái)，我們將繼續秉持“服務(wù)至上，質(zhì)量為本”的理念，不斷提升自身能力，為居民提供更加優(yōu)質(zhì)的生活環(huán)境。
物業(yè)工程部年終總結 13
一、開(kāi)篇
時(shí)光荏苒，轉眼間20xx年已畫(huà)上句號�；仡欉@一年，物業(yè)工程部在公司的正確指導下，圍繞提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，做了大量扎實(shí)有效的工作�，F將年度工作總結匯報如下：
二、工作亮點(diǎn)
1. 設施維護與創(chuàng )新
完成了所有公共區域照明系統的智能化改造，實(shí)現了遠程控制與能耗監測，有效降低了能耗。
引入無(wú)人機巡檢技術(shù)，對小區高層建筑外墻、屋頂等難以觸及的區域進(jìn)行定期檢查，提高了維護效率。
2. 工程改造與優(yōu)化
成功實(shí)施了小區停車(chē)場(chǎng)的智能化改造，增加了車(chē)位預約、自動(dòng)繳費等功能，大大提升了停車(chē)體驗。
對小區內的綠化帶進(jìn)行了科學(xué)規劃，增加了觀(guān)賞性與實(shí)用性，得到了居民的一致好評。
3. 安全管理與培訓
嚴格執行安全生產(chǎn)責任制，全年未發(fā)生重大安全事故。
組織開(kāi)展了多次安全教育與技能培訓，提高了員工的安全意識與專(zhuān)業(yè)技能。
4. 客戶(hù)服務(wù)與溝通
建立了居民意見(jiàn)反饋機制，定期收集并分析居民需求，及時(shí)響應并解決問(wèn)題。
通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下活動(dòng)，加強了與居民的互動(dòng)，提升了物業(yè)服務(wù)的滿(mǎn)意度。
三、面臨的挑戰與反思
面對部分突發(fā)故障，雖然能夠迅速響應，但事后總結與預防措施的落實(shí)仍有待加強。
新技術(shù)、新設備的引入需要更多的人才支持，員工技能更新速度需加快。
與其他部門(mén)的協(xié)作仍需進(jìn)一步優(yōu)化，以提高整體工作效率。
四、未來(lái)規劃
加大智能化改造力度，推動(dòng)小區向智慧社區方向發(fā)展。
深化與居民的.溝通機制，建立更加緊密的客戶(hù)關(guān)系。
加強團隊建設，提升員工綜合素質(zhì)，培養更多復合型人才。
五、結語(yǔ)
20xx年，物業(yè)工程部在挑戰中成長(cháng)，在創(chuàng )新中前行。新的一年，我們將繼續秉承“以人為本，服務(wù)至上”的原則，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，為居民創(chuàng )造一個(gè)更加安全、舒適、便捷的生活環(huán)境。感謝每一位團隊成員的辛勤付出，讓我們攜手共創(chuàng )更加美好的明天！
物業(yè)工程部年終總結 14
一、引言
隨著(zhù)歲月的車(chē)輪緩緩駛過(guò)，我們迎來(lái)了又一個(gè)年終總結的時(shí)刻。作為物業(yè)工程部的一員，我深感責任重大，同時(shí)也為過(guò)去一年中我們所取得的成就感到自豪。在此，我謹代表物業(yè)工程部，對過(guò)去一年的工作進(jìn)行總結，并對未來(lái)的工作提出展望。
二、工作回顧
1. 設施維護與升級：在過(guò)去的一年中，我們完成了小區內所有公共設施的定期檢查與維護，確保了設施的正常運行。同時(shí)，我們還對部分老舊設施進(jìn)行了升級改造，提升了設施的性能和安全性。
2. 應急響應與處理：面對突發(fā)的設施故障和緊急情況，我們迅速響應，及時(shí)組織維修，有效保障了小區居民的正常生活。此外，我們還定期組織應急演練，提高了團隊的應急處理能力。
3. 節能減排與環(huán)保：我們積極響應國家節能減排的號召，對小區內的照明、給排水等系統進(jìn)行了優(yōu)化調整，降低了能耗。同時(shí)，我們還加強了垃圾分類(lèi)的宣傳與監督，促進(jìn)了小區的環(huán)保工作。
4. 團隊建設與培訓：我們注重團隊建設，通過(guò)定期組織培訓和學(xué)習活動(dòng)，提高了團隊成員的專(zhuān)業(yè)技能和綜合素質(zhì)。此外，我們還加強了與其他部門(mén)的溝通與協(xié)作，形成了良好的工作氛圍。
三、工作亮點(diǎn)
1. 技術(shù)創(chuàng )新與應用：我們積極探索新技術(shù)在物業(yè)管理中的應用，如智能門(mén)禁系統、遠程監控等，提高了管理效率和服務(wù)質(zhì)量。
2. 客戶(hù)滿(mǎn)意度提升：通過(guò)加強與居民的溝通與互動(dòng)，我們及時(shí)了解了他們的需求和意見(jiàn)，并針對性地進(jìn)行了改進(jìn)，有效提升了客戶(hù)滿(mǎn)意度。
3. 安全管理強化：我們加強了小區的安全管理，完善了消防設施、監控系統等，確保了小區居民的`生命財產(chǎn)安全。
四、存在問(wèn)題與改進(jìn)措施
盡管我們取得了一定成績(jì)，但仍存在一些問(wèn)題和不足。如部分設施老化嚴重，需要加大投入進(jìn)行更新；部分員工對新技術(shù)的掌握不夠熟練，需要加強培訓；與居民的溝通渠道還需進(jìn)一步拓寬等。針對這些問(wèn)題，我們將采取以下措施加以改進(jìn)：一是加大設施投入，逐步更新老舊設施；二是加強員工培訓，提高技術(shù)水平和綜合素質(zhì)；三是拓寬溝通渠道，加強與居民的互動(dòng)與反饋。
五、總結與展望
過(guò)去的一年中，我們物業(yè)工程部在設施維護、應急響應、節能減排、團隊建設等方面取得了顯著(zhù)成績(jì)。展望未來(lái)，我們將繼續秉承“服務(wù)至上、安全第一”的理念，加強技術(shù)創(chuàng )新與應用，提升服務(wù)質(zhì)量與效率。同時(shí)，我們也希望與小區居民攜手共進(jìn)，共同打造更加安全、舒適、和諧的居住環(huán)境。
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一、引言
時(shí)光荏苒，歲月如梭。轉眼間，我們又迎來(lái)了年終總結的時(shí)刻。作為物業(yè)工程部的一員，我深感榮幸能夠參與并見(jiàn)證過(guò)去一年中我們團隊的成長(cháng)與變化。在此，我將對過(guò)去一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要回顧，并對未來(lái)的工作提出展望。
二、工作概況
在過(guò)去的一年中，我們物業(yè)工程部緊密?chē)@小區設施維護、安全管理、節能減排等核心任務(wù)，積極開(kāi)展各項工作。通過(guò)全體成員的共同努力，我們成功完成了小區內所有公共設施的定期檢修與維護，確保了設施的'正常運行。同時(shí)，我們還加強了對小區內安全隱患的排查與整改，有效預防了事故的發(fā)生。
三、工作亮點(diǎn)
1. 設施維護與創(chuàng )新：我們不僅對小區內的公共設施進(jìn)行了定期維護，還積極探索新技術(shù)在設施維護中的應用。如采用智能化巡檢系統，提高了設施維護的效率和準確性。
2. 安全管理強化：我們加強了小區的安全管理，完善了消防設施、監控系統等，確保了小區居民的生命財產(chǎn)安全。同時(shí)，我們還定期組織安全演練，提高了居民的應急處理能力。
3. 節能減排與環(huán)保：我們積極響應國家節能減排的號召，對小區內的照明、給排水等系統進(jìn)行了優(yōu)化調整，降低了能耗。同時(shí)，我們還加強了垃圾分類(lèi)的宣傳與監督，促進(jìn)了小區的環(huán)保工作。
4. 團隊協(xié)作與溝通：我們注重團隊建設，通過(guò)定期組織團隊活動(dòng)和學(xué)習交流，增強了團隊凝聚力和協(xié)作能力。同時(shí)，我們還加強了與其他部門(mén)的溝通與協(xié)作，形成了良好的工作氛圍。
四、存在問(wèn)題與改進(jìn)措施
盡管我們取得了一定成績(jì)，但仍存在一些問(wèn)題和不足。如部分員工對新技術(shù)的掌握不夠熟練，需要加強培訓；部分設施老化嚴重，需要加大投入進(jìn)行更新；與居民的溝通渠道還需進(jìn)一步拓寬等。針對這些問(wèn)題，我們將采取以下措施加以改進(jìn)：一是加強員工培訓，提高技術(shù)水平和綜合素質(zhì)；二是加大設施投入，逐步更新老舊設施；三是拓寬溝通渠道，加強與居民的互動(dòng)與反饋，及時(shí)了解他們的需求和意見(jiàn)。
五、總結與展望
過(guò)去的一年中，我們物業(yè)工程部在設施維護、安全管理、節能減排等方面取得了顯著(zhù)成績(jì)。展望未來(lái)，我們將繼續秉承“以人為本、服務(wù)至上”的理念，加強技術(shù)創(chuàng )新與應用，提升服務(wù)質(zhì)量與效率。同時(shí)，我們也希望與小區居民攜手共進(jìn)，共同打造更加安全、舒適、和諧的居住環(huán)境。在未來(lái)的工作中，我們將繼續努力，不斷進(jìn)步，為小區居民提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
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