年終個(gè)人工作總結集合15篇
總結是對取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進(jìn)行評價(jià)與描述的一種書(shū)面材料，通過(guò)它可以正確認識以往學(xué)習和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，因此十分有必須要寫(xiě)一份總結哦。你所見(jiàn)過(guò)的總結應該是什么樣的？下面是小編為大家收集的年終個(gè)人工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
年終個(gè)人工作總結1
20__年我在公司總部財務(wù)部領(lǐng)導、分公司領(lǐng)導及各位同事的關(guān)心、支持和幫助下，與本部門(mén)同事的共同努力下完成了20__年各項工作指標任務(wù)，并取得了一定的成績(jì)�；仡欉^(guò)去，作工作總結如下：
一、愛(ài)崗敬業(yè)，堅持原則，樹(shù)立良好的職業(yè)道德
在工作過(guò)程中，我們嚴格執行了公司的各項規章制度，秉公辦事，顧全大局，以新為依據。遵紀守法，遵守財經(jīng)紀律。認真履行會(huì )計崗位職責，一絲不茍，忠于職守盡職盡責的工作以，做到有令即行、有禁即止。
二、加強學(xué)習努力提高自身素質(zhì)
我深知作為財務(wù)工作人員，肩負的任務(wù)繁重，責任重大，為了不辜負領(lǐng)導的重托和大家的信任，更好的履行職責，就必須不斷的學(xué)習，因此把學(xué)習放在重要位置，認真學(xué)習物業(yè)業(yè)務(wù)知識，盡快熟悉公司制定的各項規章制度和相關(guān)的業(yè)務(wù)知識和各項業(yè)務(wù)技能。結合實(shí)際進(jìn)行學(xué)習和實(shí)踐，積極參加各項培訓和學(xué)習。
三、加強收入管理
定期提醒各部門(mén)把應收費用回收，每月協(xié)助分公司負責人向房產(chǎn)局提交各種報表，及時(shí)向政府收回1-3季度補貼費用42萬(wàn)元。日常工作中，注意與房產(chǎn)局辦事員搞好關(guān)系，遇到難以收回的住戶(hù)的管理費主動(dòng)、積極與房產(chǎn)局辦事員溝通，把費用列入應收政府補貼報表中，爭取把拖欠費用收回。
四、加強會(huì )計核算管理
認真做好會(huì )計基礎工作，對各部門(mén)同事所需報銷(xiāo)的單據進(jìn)行認真審核，對不合理的票據一律退回更正，完善必須手續。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導匯報，認真審核原始憑證，會(huì )計憑證手續齊全，裝訂整潔符合要求，及時(shí)向總公司報送會(huì )計報表，除按時(shí)完成本職工作之外，還能完成臨時(shí)性工作任務(wù)，不畏困難、加班加點(diǎn)，完成了總公司和分公司下達的各項工作任務(wù)，帳務(wù)核算做到帳帳相符、帳物相符、帳表相符，報表數字準確、報送及時(shí)。
五、服從公司安排
接受公司的工作安排，毫無(wú)怨言，領(lǐng)導交辦的工作盡全力去完成。_月份兼做了__地產(chǎn)的會(huì )計工作，期間努力克服困難，完成了地產(chǎn)的會(huì )計工作任務(wù)，贏(yíng)得了雙方領(lǐng)導的一致贊賞。_月兼做了分公司出納的部分日常工作，協(xié)助客服領(lǐng)班順利完成了出納休產(chǎn)假期間的工作任務(wù)。
六、新一年工作計劃
(一)加強財務(wù)知識學(xué)習
在新的一年里，我要繼續加強財務(wù)知識學(xué)習教育，了解財物新準則體系框架，掌握和領(lǐng)會(huì )新準則內容，要點(diǎn)、和精髓。全面按新準則的規范要求，熟練地運用新準則等，進(jìn)行帳務(wù)處理和財務(wù)相關(guān)報表、表格的編制。并及時(shí)向領(lǐng)導匯報學(xué)習情況。
(二)加強規范現金管理，做好日常核算
1.我將根據新的制度與準則結合實(shí)際情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，做好財務(wù)工作。
2.我在做好本職工作的同時(shí)，要積極處理好與其他部門(mén)同事的協(xié)調關(guān)系。
3.做好正常出納核算工作。我會(huì )按照財務(wù)制度，辦理現金的收付和銀行結算業(yè)務(wù)，努力開(kāi)源結流，使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用，為公司提供財力上的保證。加強各種費用開(kāi)支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳，編制出納日報明細表，匯總表，月初前報交總經(jīng)理留存，嚴格支票領(lǐng)用手續，按規定簽發(fā)現金以票和轉帳支票。
4.我會(huì )按崗位責任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。
5.完成領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其他工作
(三)按照工作措施使公司財務(wù)管理科學(xué)化，核算規范化，費用控制全理化，強化監督度，細化工作，切實(shí)體現財務(wù)管理的作用。使得財務(wù)運作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。
總之在20__年的工作中，自己的努力和各位同事的幫助是分不開(kāi)的。在新的一年里，我將一如既往，更加努力工作，改正不足，以勤奮務(wù)實(shí)，解放思想，轉變觀(guān)念，抓住機遇，改變命運。以事業(yè)為基礎，以經(jīng)濟為導向，以穩定為前提，以學(xué)習為補充，以發(fā)展為動(dòng)力。為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
年終個(gè)人工作總結2
20xx年的工作結束了，我感覺(jué)非常的有意義，在這樣的工作狀態(tài)下面還是有一些需要努力的地方，我也希望在未來(lái)的工作當中能夠讓自己接觸到更多的東西，這一點(diǎn)非常關(guān)鍵的，這一年來(lái)的工作當中確實(shí)還是應該要努力去做好的準備，這一年來(lái)的工作當中我清楚的感受到了自己進(jìn)步，我也需要好好的回顧一下工作，做出客觀(guān)的總結。
在工作方面我需要協(xié)調好部門(mén)的工作，要妥善的處理好日常的工作，在這方面我有著(zhù)非常明確的規劃，我們部門(mén)有很幾位工作經(jīng)驗豐富的同事，在這方面我經(jīng)常請教周?chē)耐�，這一點(diǎn)很有必要的，現在我感覺(jué)通過(guò)這樣方式確實(shí)是進(jìn)步了很多，在往后的工作當中我也一定會(huì )讓自己進(jìn)一步去學(xué)習積累，在這方面這是我應該要有的態(tài)度，在這一點(diǎn)上面我需要努力的去維持好，我希望能夠在接下來(lái)學(xué)習到更多的東西，在這年終之際我清楚的意識到了自己需要努力的地方，從周?chē)耐律砩蠈W(xué)習到了很多經(jīng)驗，我認為在工作當中我是可塑的，可以有更多的進(jìn)步，能夠有更多的改善，我希望能夠堅持去做好，未來(lái)還會(huì )有更多的事情是值得我去落實(shí)好的，通過(guò)這樣的方式我也是積累了非常多的事情。
我每天都會(huì )提前到公司，養成這樣的習慣，我還是感覺(jué)這是我應該要有的態(tài)度，每天上班之前認真的做好規劃的，這一點(diǎn)是一定的這是我應該要去完成好的，在工作當中和同事保持好的溝通，這樣才能夠讓自己學(xué)習積累到更多的東西，我一定會(huì )在接下來(lái)的工作當中繼續去維持好的狀態(tài)，我需要讓自己有一個(gè)好的態(tài)度，這一點(diǎn)是一定的，一年來(lái)的工作到頭了，回顧起來(lái)真的是很感慨，工作方不斷的加強自己的能力，做好相關(guān)的規劃，這一點(diǎn)是一定要去做好的，我也是非常相信這一點(diǎn)，我也希望能夠在接下來(lái)的工作當中努力去維持這樣好的狀態(tài)，這一年到現在我覺(jué)得很充實(shí)，只有做好相關(guān)的本職工作，才能夠吸取到更多的經(jīng)驗，我經(jīng)常會(huì )和優(yōu)秀的同事對比，反思自己的不足，我知道這是我應該要有的態(tài)度，不足之處要及時(shí)的改正，平時(shí)在工作當中不管是大事還是小事，我都會(huì )盡心的去完成好，我清楚的感受到了這一點(diǎn)，接下來(lái)我一定會(huì )注重自己的工作質(zhì)量，維持一個(gè)好的工作態(tài)度，新的一年，我會(huì )繼續努力的。
年終個(gè)人工作總結3
從事電話(huà)客服工作是一份很需要耐心且極具挑戰的工作，不管時(shí)間的長(cháng)短，電話(huà)客服都可以給人很大的成長(cháng)。以下是一位電話(huà)客服工作總結：
從在網(wǎng)上報名、參加聽(tīng)試、筆試、面試、復試到參加培訓，不知不覺(jué)來(lái)到客服中心這個(gè)大家庭已經(jīng)有五個(gè)多月的時(shí)間了，在這五個(gè)月的時(shí)間里我經(jīng)歷的是從一個(gè)剛走出校園的大學(xué)生到一個(gè)上班族的改變;從一個(gè)獨立的個(gè)體到成為xx銀行電話(huà)銀行客服中心的一員。
在這里，我們每天早上召開(kāi)班前小組會(huì )議，每個(gè)組的小組長(cháng)會(huì )從昨天的外呼和呼入情況中總結一些錯誤，在第二天強調今天外呼應該注意哪些問(wèn)題;在這里，我們小組成員之間、組長(cháng)和學(xué)員之間互相做案例，從一個(gè)個(gè)案例中發(fā)現我們的不足之處，強化我們的標準話(huà)術(shù)，讓我們在面對各種刁難的客戶(hù)時(shí)都能游刃有余;在這里，我們每個(gè)組商討各隊的板報設計，每位學(xué)員都積極參與到討論中來(lái)，大家各抒己見(jiàn)，互相交流意見(jiàn)，齊心協(xié)力完成板報的設計到制作;在這里，我們每天下班之前會(huì )召開(kāi)大組會(huì )議，樓層組長(cháng)會(huì )對在各方面表現優(yōu)秀的學(xué)員予以表?yè)P，對有進(jìn)步的學(xué)員進(jìn)行鼓勵;在這里，每天都會(huì )發(fā)生許多好人好事，這些事雖小，但從這些小事中讓我們感受到的是我們電話(huà)銀行xx中心大家庭般的溫暖;在這里，我們每天會(huì )記錄下自己當天的工作感言，記錄我們工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴;更重要的是，在這里，我們在xx銀行電話(huà)銀行xx中心企業(yè)文化的熏陶下，不斷提高我們自身的綜合素質(zhì)，不斷完善自我……這緊張忙碌的氣氛，使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學(xué)員們的熱情、歡迎、微笑感染了我，使我輕松起來(lái)。聽(tīng)著(zhù)老員工們親切熟練的話(huà)語(yǔ)，看著(zhù)他們嫻熟的操作，體味著(zhù)他們在工作時(shí)的認真和篤定，青春的浮躁也與之褪去，多了一份成熟和穩重。
從這20xx年的工作中總結出以下幾點(diǎn)：
一、立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)
作為客服人員，我始終堅持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作;
二、勤奮學(xué)習，與時(shí)俱進(jìn)
記得石x主任給我們新員工上過(guò)的一堂課的上有講過(guò)這樣一句話(huà)：“選擇了xx行就是選擇了不斷學(xué)習”。作為電話(huà)銀行xx中心的客服人員，我深刻體會(huì )到業(yè)務(wù)的學(xué)習不僅是任務(wù)，而且是一種責任，更是一種境界。這一年以來(lái)我堅持勤奮學(xué)習，努力提高業(yè)務(wù)知識，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。
1、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來(lái)指導解決實(shí)踐，學(xué)習目的在于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，增強了工作中的原則性、系統性、預見(jiàn)性和創(chuàng )造性;
2、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的學(xué)習。首先不將業(yè)務(wù)知識的學(xué)習視為額外負擔，自覺(jué)學(xué)習更新的業(yè)務(wù)知識和建行的企業(yè)文化;其次是按自己的學(xué)習計劃，堅持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚“釘子”精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習，不因任務(wù)重而放松學(xué)習。
在今后的工作中，我會(huì )努力的繼續工作，在工作中保持好和客戶(hù)之間的關(guān)系，用最好的服務(wù)來(lái)解決客戶(hù)的困難，讓我用最好的服務(wù)來(lái)化解客戶(hù)的難題。制定如下計劃：
一、效完成外呼任務(wù)
在進(jìn)行每天的xx，學(xué)會(huì )總結各地方的特點(diǎn)，善于發(fā)現各地區客戶(hù)的生活習慣和性格特征，高效的外呼。例如在進(jìn)行xx地區的個(gè)貸催收時(shí)，一般在下午的時(shí)間撥打接觸率比較高，所以對于xx的客戶(hù)我們要多進(jìn)行預約回撥;再例如xx行的客戶(hù)他們理解能力和反映能力偏慢，我們在進(jìn)行外呼時(shí)需要放慢語(yǔ)速，做到與客戶(hù)匹配。做到數量、質(zhì)量、效率三者結合;
二、加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平
熟練掌握“一口清”，在解決客戶(hù)問(wèn)題時(shí)能夠脫口而出;加強知識庫搜索的練習，熟悉知識庫的樹(shù)形結構，幫助我們高效的利用知識庫;不斷鞏固所學(xué)的業(yè)務(wù)知識，做到準確完整的答復客戶(hù)的問(wèn)題;
三、增強主動(dòng)服務(wù)意識，保持良好心態(tài)
四、不斷完善自我，培養一個(gè)客服代表應具備的執業(yè)心理素質(zhì)
要學(xué)會(huì )把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì )把工作當成是一種享受。
年終個(gè)人工作總結4
回顧已經(jīng)過(guò)去的20xx年，對我來(lái)說(shuō)是頗有收獲的一年。20xx年5月我加入了公司這個(gè)大家庭，我充分感受到這里的融洽和溫暖，被同事努力工作的敬業(yè)精神所鼓舞，能成為公司的一員我深感榮幸�；仡欉@一年來(lái)的工作，在公司領(lǐng)導的關(guān)心和指導下，及同事們的大力幫助，我看到了自己的成績(jì)也發(fā)現了不足，現對一年工作總價(jià)如下。
1）愛(ài)崗敬業(yè)，做好本職工作。作為一名駕駛員為領(lǐng)導和同事們服務(wù)，促進(jìn)著(zhù)單位工作的正常開(kāi)展，在后勤工作中起著(zhù)重要的作用。
2）我首先明確自己工作職責，遵循職業(yè)道德規范，堅持個(gè)人利益服從公司利益，增強時(shí)間觀(guān)念，服從領(lǐng)導，隨叫隨到，克服困難，圓滿(mǎn)的完成任務(wù)，確保不因自己而影響單位工作的正常開(kāi)展。
3）恪守“安全第一”的原則，確保行車(chē)存車(chē)安全，為了保證車(chē)輛行駛中的安全，我嚴格遵守公司的駕駛員管理制度，不開(kāi)快車(chē)，不酒后駕車(chē)，不私自出車(chē)等。不出車(chē)時(shí)，鎖好車(chē)門(mén)，開(kāi)啟防盜報警等。認真做好安全防范措施，消除安全隱患，時(shí)刻提高警惕，嚴格遵守規章制度，杜絕任何安全事故發(fā)生。
4）認真填寫(xiě)行車(chē)日志，準確的記錄每一次出車(chē)的時(shí)間，地點(diǎn)，用車(chē)人員，里程數，以及途中所產(chǎn)生的費用。
5）愛(ài)車(chē)如己，注意保養，定期檢查，及時(shí)維修。定期對汽車(chē)進(jìn)行保養，保持車(chē)身光潔，嚴格按照保養日程表的項目，對車(chē)輛進(jìn)行正規的定期檢查和維修，以確保車(chē)輛在行駛中不出現故障，增強安全性。另外，我還認真學(xué)習汽車(chē)知識，掌握汽車(chē)的基本構造和工作原理。在行車(chē)中發(fā)現異常，盡量找出故障并及時(shí)排除。
6）科學(xué)駕駛，節約油料。為了節約燃油，我注重科學(xué)駕駛，行車(chē)前安排好行車(chē)路線(xiàn)，少跑冤枉路，行車(chē)中做到，不急加速，不急剎車(chē)，不強行超車(chē)。避免不必要的高轉速行車(chē)，充分保證了行車(chē)的經(jīng)濟性。
年終個(gè)人工作總結5
一年來(lái)的工作已經(jīng)結束了，我感覺(jué)這一年來(lái)我確實(shí)是有非常大的進(jìn)步的，我也渴望能夠得到更多的認可，雖然時(shí)間過(guò)得很快，可是我這一年來(lái)一直都非常的穩重，我知道在工作當中這些都是不能夠急的，在工作當中我一直都是保持著(zhù)非常端正的態(tài)度，在這一點(diǎn)上面我也希望可以讓自己有所進(jìn)步，對于過(guò)去的一年，我覺(jué)得自己有收獲，也有不足。
一、工作收獲
這一年我非常努力，因為自己參加工作并不是很久，我覺(jué)得我需要積累，特別是在這個(gè)行業(yè)我是需要快速的積累，現在競爭是非常的大的，工作就更加如此了，所以這一年來(lái)我比較努力，我應該要認真的去做好自己分內的事情，在工作方面我深刻的意識到了這一點(diǎn)，我學(xué)習到了很多，因為自己是剛剛參加工作，所以我特別希望能夠獲得更多的成績(jì)，未來(lái)還會(huì )有更多的事情是我應該要去做好的，我和周?chē)耐孪嗵幍囊彩遣诲e的，在這樣的工作環(huán)境下面，我的業(yè)務(wù)能力得到了非常大的提高，接觸到了很多新的知識，包括對自己基礎的打磨也是有很大的意義，這一點(diǎn)是非常明確的，在這個(gè)過(guò)程當中還是得到了一些鍛煉的，在這一點(diǎn)上面我覺(jué)得自己的進(jìn)步是很大的，對自己的工作有了新的認識，這是非常有意義的一件事情。
二、不足之處
過(guò)去的一年當中，我還是意識到了自己有一些問(wèn)題，我能夠清楚的感受到這一點(diǎn)，只有在工作當中保持好的態(tài)度，細心一點(diǎn)才行，我覺(jué)得我有一點(diǎn)是非常不好的，我在工作當中總是會(huì )出現一些不必要的問(wèn)題，養成拖拖拉拉的習慣是非常不好的，我不希望再有這樣的情況發(fā)生了，在這一點(diǎn)上面還是需要讓自己保持好的態(tài)度，確實(shí)要讓自己做的更加認真細心一點(diǎn)，在以后的工作當中我也是保持著(zhù)好的心態(tài)，養成拖拖拉拉的工作是非常不好的，不能夠第一時(shí)間處理好日常的工作，這非常的影響工作，在以后我一定會(huì )改正這一點(diǎn)，我能夠了解到自己確實(shí)是有一些做的不夠好的地方，我是深刻的意識到了自己分內的職責，這是我應該要有的態(tài)度，這也是我應該要認真去做好的，除了拖拖拉拉的習慣之外，我覺(jué)得自己在工作方面還是比較優(yōu)柔寡斷的，這樣的習慣確實(shí)是非常不好，不能夠夠果斷的決斷工作就會(huì )出現問(wèn)題，所以我一定會(huì )繼續改正這些不足之處。
年終個(gè)人工作總結6
該是新舊交接的時(shí)候了。今年工作結束，明年工作開(kāi)始。年復一年，時(shí)間在這繁忙的工作中流逝。不知不覺(jué)在公司干了好幾年。和以前相比，進(jìn)步很明顯，但是我在工作中遇到了很多問(wèn)題�，F在我就對今年的工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結，希望明年的工作能學(xué)到更多，取得更大的進(jìn)步。
一、具體工作
在這一年里，我完成了領(lǐng)導交給我的所有工作，按照領(lǐng)導的要求完成了自己的工作，保證了質(zhì)量，提高了自己的工作速度。同時(shí)，我也做好了每天必須做的工作，可以在不耽誤自己工作的情況下，做好領(lǐng)導臨時(shí)安排的工作。同時(shí)也協(xié)助同事完成了我們部門(mén)的所有工作。這一年，我覺(jué)得我的表現很好。雖然我也有被人批評工作做得不好的時(shí)候，但是這樣的情況發(fā)生的比較少。有時(shí)候人們會(huì )因為做得好而受到表?yè)P�？傊�，不管你今年表現如何，都是過(guò)去式了。之后你要做的就是努力工作，明年更好的完成工作。
二、工作收獲
在這一年里，我取得了很大的進(jìn)步。和去年相比，我的工作能力好多了。在這一年的工作中，我學(xué)到了很多新的工作技能，這對我的工作有很大的幫助，讓我更好地完成工作�，F在回顧我的工作，我做的很好，和去年相比進(jìn)步很大。但是，我覺(jué)得我還有很多地方可以繼續學(xué)習，讓我在新的一年的工作中不斷進(jìn)步，提高自己的工作能力。
第三，個(gè)人表現
回顧今年的工作，我覺(jué)得我的表現非常好。在我看來(lái)，我是在認真的完成自己的日常工作，努力的完成自己的日常工作，反思自己是不是沒(méi)有做好一件事。同時(shí)，我也可以遵守公司的規章制度，不做任何違反規定的事情，這樣我就可以成為一個(gè)有紀律的員工，這樣別人就不會(huì )發(fā)現我的錯誤。
新年快到了，這意味著(zhù)新年的工作很快就要開(kāi)始了。我知道我在明年的工作中會(huì )遇到很多困難，但我也相信我能夠克服困難，在工作中取得好成績(jì)。我相信我明年能在工作中取得進(jìn)步。
年終個(gè)人工作總結7
來(lái)到車(chē)間工作也已經(jīng)兩年了，這一路上經(jīng)歷了很多的風(fēng)風(fēng)雨雨，從當初的那個(gè)小毛孩成長(cháng)到現在，確實(shí)有了很大的長(cháng)進(jìn)，這是我自己也可以感覺(jué)得到的。在車(chē)間工作的這兩年確實(shí)比較辛苦，有時(shí)候加班的話(huà)大概只能睡五六個(gè)小時(shí)，那段日子是我最難熬的一段時(shí)間，但是我還是熬過(guò)來(lái)了，也堅強的成長(cháng)到現在的模樣。這一切都只能感謝自己的不放棄，愿意努力下去，同時(shí)也要感謝領(lǐng)導和同事們這兩年對我的關(guān)懷和照顧。因為大家的陪伴，所以艱難的時(shí)光也變得溫暖起來(lái)，快樂(lè )時(shí)光也變得更加漫長(cháng)。這一年已經(jīng)結束了，新的一年就要來(lái)臨，我已經(jīng)做好了準備，隨時(shí)出發(fā)，現在將我這一年的工作做一個(gè)總結。
一、工作中的學(xué)習態(tài)度
剛出社會(huì )兩年，我所經(jīng)歷的東西也還比較少，所以一開(kāi)始我并不是很理解工作的真實(shí)意義，難道只是為了養活自己?jiǎn)?隨著(zhù)時(shí)間的慢慢推進(jìn)，我發(fā)現工作是幫助我們有效生活的一個(gè)工具，它讓我們有規律的生活，有對生活的期盼和享受。我也認識到在工作中所要保持的態(tài)度必須是認真的，只有認真的工作，工作才會(huì )還給我們一個(gè)認真的人生。因此，工作讓我們在生活之中進(jìn)步，而學(xué)習也讓我們在工作之中增長(cháng)見(jiàn)聞。這一切都是符合現實(shí)要求，也是我們將來(lái)的一個(gè)方向。我今后會(huì )保持一種學(xué)習的態(tài)度，在工作中學(xué)習，不斷努力上進(jìn)。
二、突破自我的決心
雖然我這份工作比較的單一，但是長(cháng)期做下來(lái)之后我會(huì )發(fā)現它鍛煉了我很多。雖然有時(shí)候任務(wù)趕不完，我只能加點(diǎn)班，才能把工作做完。這其中必定是有點(diǎn)累的，但是這份工作告訴我，一個(gè)好的效率當然不錯，但是如果沒(méi)有一份突破自己的決心仍然是不對的。所以只有當我們的效率和決心一起執行時(shí)，我們才能有突破自己的決心和毅力。工作對于我們來(lái)說(shuō)，不能馬虎，因為它不僅代表著(zhù)公司的形象，也會(huì )對我們自己產(chǎn)生一定的影響。所以，謹言慎行，好好工作。
三、未來(lái)一年的計劃
在很多方面我仍然有一些缺陷，但是我也不會(huì )太過(guò)恐懼這些缺點(diǎn)，我會(huì )多加糾正自己，今后也不會(huì )再犯。新的一年，我會(huì )準備好一個(gè)新的形象和狀態(tài)，在今后的工作學(xué)習中不斷上進(jìn)，創(chuàng )造屬于自己的成績(jì)，也創(chuàng )造屬于我們公司整個(gè)集體的成績(jì)。
年終個(gè)人工作總結8
過(guò)去的20xx年是充實(shí)忙碌而又快樂(lè )的一年。在這新年到來(lái)之際，回首來(lái)時(shí)的路，作為一名剛入職的員工，在我們前廳部部門(mén)領(lǐng)導及同事的關(guān)心幫助下，我從對于xx前臺接待工作的一無(wú)所知到現在能夠獨立當班。從不敢開(kāi)口說(shuō)話(huà)到能夠與客自如的交流!在此我由衷的感謝給與我幫助的部門(mén)領(lǐng)導和同事們，謝謝!現在我對今年的工作做一個(gè)總結。
前臺是展示酒店的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對于客人來(lái)說(shuō)，前臺是他們接觸我們酒店的第一步，是對酒店的第一印象，是酒店的門(mén)面，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了酒店的形象。同時(shí)，酒店對客人的服務(wù)，從前臺迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我們一定要認真做好本職工作。所以，我一直都嚴格依照酒店的規定�？偨Y起來(lái)可以用以下的五個(gè)方面來(lái)說(shuō)：
一、像所有其他的服務(wù)行業(yè)一樣，禮貌，禮儀
怎樣保持微笑，怎樣問(wèn)候客人，如何為客人提供服務(wù)，在服務(wù)中對客所要用的語(yǔ)言等。
二、注意形象，前臺是酒店的'第一印象，是酒店的門(mén)面
所以，我們前臺的工作人員一定要求淡妝，著(zhù)工裝上崗，用良好的精神面貌對客，從而維護酒店的形象，讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌。從而留下深刻的良好印象!并且，也有利于我們自身的形象和修養的提高。從而，影響我們以后的人生。
三、前臺業(yè)務(wù)知識的培訓
主要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣，客人入住，退房的辦理，電話(huà)的轉接，問(wèn)詢(xún)，提供信息，行李寄存，接送機信息的查詢(xún)與核對。訂單的檢查與核對，排房，交接班時(shí)的交接工作等。所以，我們隨時(shí)都要保持認真，細致工作作風(fēng)和責任心!以免給客人和自己的同事帶來(lái)很多的不便!
四、以大局為重，不計較個(gè)人得失
不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果xx有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為xx的一員，我將奉獻自己的一份力量為酒店。平時(shí)積極參加xx組織的活動(dòng)，加強同事之間的感情和部門(mén)之間的溝通。并且多了解我們酒店的基本情況和經(jīng)營(yíng)內容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。
在過(guò)去的一年里我好多方面的不足，比如和領(lǐng)導和同事的交流有些不足，還工作上也有些不足，同事和我提的建議就是客人多時(shí)候我會(huì )緊張，在新的一年到來(lái)之際，在往后的工作上我一定會(huì )克服這種心理。我也很感謝給我提意見(jiàn)的同事!因為你們我認識到自己的不足，才有機會(huì )去改正。對我也有很大的幫助!雖然前臺的工作有時(shí)是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會(huì )用心的去做每一件事。感謝部門(mén)領(lǐng)導的教誨和公司給予我的機會(huì )，在以后的日子里我將加強學(xué)習，努力工作!
年終個(gè)人工作總結9
日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，就在此時(shí)需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。今年x月，我來(lái)到x的x團隊從事美工工作。近x個(gè)多月以來(lái)，在公司領(lǐng)導以及同事們的支持和幫助下，我較快地適應了工作，在工作中得到了鍛煉，學(xué)到了很多知識，見(jiàn)識了很多東西，從我個(gè)人來(lái)說(shuō)收獲無(wú)限的。
從整體上體驗：在幾個(gè)月中參與了“xx”、“xx”等促銷(xiāo)活動(dòng)。大概熟悉xx的運作流程，從貨品到裝修到客服到打包到物流，還有售后、店內促銷(xiāo)等。但對整體運營(yíng)的熟悉程度是遠遠不夠的，工作也缺乏整體規劃及條理性，這方面是亟待加強的。從細節體驗：現在對于店鋪裝修、廣告圖、寶貝頁(yè)面等等的制作都有了一定的經(jīng)驗。
但對于整店整體風(fēng)格的把握，還有爆款頁(yè)面的打造，還是有所欠缺的。設計方面一直追求的都是視覺(jué)上的美觀(guān)為重，往往遺忘了做圖的目的和重點(diǎn)，這點(diǎn)仍需要再不斷參考一些成功例子來(lái)學(xué)習和改進(jìn)。進(jìn)步的空間還很大，仍需繼續努力！工作態(tài)度體驗：X總做事的嚴謹細致及同事們恪守本分，加班加點(diǎn)的工作精神是值得我稱(chēng)贊及學(xué)習的。由于個(gè)人領(lǐng)悟能力有限，很多運營(yíng)技巧及專(zhuān)業(yè)技能未能全面的掌握，這需要本人在新的一年中以一種更踏實(shí)虛心的態(tài)度來(lái)學(xué)習，以求突破。下面我就工作中一些問(wèn)題做一個(gè)工作總結：
一、產(chǎn)品款式及價(jià)格
在新的一年我認為團隊應該在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上組織力量，開(kāi)發(fā)出一批款式新穎又有價(jià)格優(yōu)勢的產(chǎn)品。
二、建立協(xié)調溝通機制
我認為應該跟供應商或我們華足工廠(chǎng)建立協(xié)調溝通機制，以確保在供貨時(shí)間和質(zhì)量上得到保證。良好的溝通也可以避免不必要的損失，至少能把損失降到最低，或者將問(wèn)題扼殺在搖籃之中。不會(huì )出現產(chǎn)品有大量瑕疵的情況下仍大批量生產(chǎn)。
三、建立xx操作規范流程及進(jìn)出倉標準，并嚴格執行
做好沒(méi)個(gè)環(huán)節的品控，以出倉產(chǎn)品零瑕疵為目標。
以上是我個(gè)人工作上的總結及一些問(wèn)題粗淺看法。展望20xx年，我將在公司領(lǐng)導的決策和帶領(lǐng)下，繼續努力、扎實(shí)工作、務(wù)實(shí)開(kāi)拓、奮發(fā)進(jìn)取，不斷提升自己的職業(yè)技能及素養，與各位同事團結一心，開(kāi)拓進(jìn)取。希望杜雅琳在新的一年能扭轉局面，取得大發(fā)展。
年終個(gè)人工作總結10
一年來(lái)的工作結束了，確實(shí)是感覺(jué)自己的進(jìn)步是很大的，盡管在這個(gè)過(guò)程當中也是吸取了非常多的經(jīng)驗，但是我覺(jué)得這些還是不夠的，通過(guò)這一年來(lái)的學(xué)習我也確實(shí)是感覺(jué)自己有很多大的提高，我希望以后能夠接觸到更多的`事情這一點(diǎn)是毋庸置疑的，這也是我應該要有的態(tài)度，這對我而言是非常重要的，回顧過(guò)去的一年我也應該要客觀(guān)的總結一下。
我希望能夠在以后的學(xué)習當中維持一個(gè)好的心態(tài)，這一點(diǎn)是非常關(guān)鍵的，作為一名員工，這也是我應該要去做好的，現在我感覺(jué)這是一件非常有意義的事情，在這一年到頭的時(shí)候，我非常清楚自己應該要怎么去努力，我遵守公司的相關(guān)規定，一年的時(shí)間結束了，我保持一個(gè)好的態(tài)度，經(jīng)過(guò)這一年來(lái)的工作我感覺(jué)自己還是在這方面是有進(jìn)步的，這也是作為一名員工應該要去努力的，我本著(zhù)認真工作的態(tài)度，維護好客戶(hù)，在20xx年的工作當中我也是非常相信自己的能力，我和客戶(hù)維持好關(guān)系，讓客戶(hù)能夠對我們公司有足夠的信任，拉近關(guān)系。當然除了這些，我們還是應該要加強理論的學(xué)習，我現在感覺(jué)進(jìn)步是很大的，發(fā)揮好自己各個(gè)方面的能力的，在未來(lái)的工作當中我也一定會(huì )讓自己做的更好的，融入這個(gè)集體當中，做好部門(mén)的工作，大家團結在一起才能夠把工作做得更好，這是毋庸置疑的。
我現在感覺(jué)很有意義，這一點(diǎn)是非常關(guān)鍵的，在這一年來(lái)的工作當中我是不斷的在提高自己的工作能力，在這樣的狀態(tài)下面我清楚的意識到了自身的不足，現在我絕得這些是我應該要去感受的，在這年終之際我需要去維持好的狀態(tài)，現在我需要認真的思考這一點(diǎn)，未來(lái)在學(xué)習當中我需要更加的努力，我覺(jué)得在過(guò)去的一年來(lái)的工作當中我有一點(diǎn)習慣是非常不好的，我不希望繼續這么下去，那就是有拖拖拉拉的習慣，真的感覺(jué)非常的不好，養成拖拉的習慣是非常不好的，在這新的一年工作當中我一定會(huì )更加努力的，未來(lái)我也一定會(huì )讓自己做的更好，這一點(diǎn)是一定的，我會(huì )堅持自己的原則，維持一個(gè)好的態(tài)度，希望在接下來(lái)的工作當中能夠保持更好的狀態(tài)，接下來(lái)把自己的工作做的更好，這新的一年我一定會(huì )繼續努力，提高業(yè)務(wù)能力，為公司爭取更多的利益，做一名優(yōu)秀的員工。
年終個(gè)人工作總結11
在公司經(jīng)歷了這一年，仿佛又回到了最初進(jìn)入社會(huì )的那時(shí)候。今年不管任何一個(gè)企業(yè)，不管任何一名員工，其實(shí)挑戰都是很大的，對于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，今年對于我的挑戰真的很大，這是我第一次經(jīng)歷這么大的波動(dòng)，但是好在我能夠承擔下來(lái)，在后來(lái)的工作中，我也堅強的應對了每一個(gè)難關(guān)，讓自己也有了一些全所未有的成長(cháng)。我想，這就是壓力帶來(lái)的成長(cháng)吧。
我在公司做前臺已經(jīng)三年了，行政工作也主要是我負責的一部分，其實(shí)整體來(lái)說(shuō)，這一年雖然辛苦了一些，但是也沒(méi)有出現過(guò)怎樣的差錯，總體來(lái)說(shuō)其實(shí)還是不錯的。在思想上，我進(jìn)一步的確定的方針，根據自己的實(shí)際情況進(jìn)行了一系列的調整，保證自己有一個(gè)良好的思維和心態(tài)。
在這樣一段艱難且充滿(mǎn)挑戰的歲月里，我能夠依舊保持一份沉穩和決心，這是我認為自己最大的一個(gè)優(yōu)點(diǎn)。前臺工作繁雜且瑣碎，其實(shí)想要做好，是需要很多耐心和勇氣的。有時(shí)候我總問(wèn)自己，這些細節為什么不能處理好呢？其實(shí)只要稍微細致、努力一點(diǎn)，我就有可能把這樣的問(wèn)題給避免掉，這是我應該去把握好的一個(gè)方向。
時(shí)間是不等人的，它就像是不會(huì )回頭的列車(chē)，如若錯過(guò)了，丟失了，那么將再也無(wú)法遇到，再也無(wú)法挽回。今年一年過(guò)得非�？�，原來(lái)到了這個(gè)年紀，日子果真就快的不像話(huà)了。以前聽(tīng)人家說(shuō)，二十出頭的年紀是最快的，也是我們最應該珍惜的一段青春。我想我不應該再浪費時(shí)間在一些沒(méi)必要的事情上了，我或許要好好為自己打算一番，在這份工作上為自己制定一個(gè)計劃，也在未來(lái)的日子里，為自己逐漸找到更好的一個(gè)方向，這是我當下最為重要的一個(gè)部分。
今年，已經(jīng)到了年終了。不知不覺(jué)當中這一年又結束了。有了一些小成績(jì)，也有一些不足的地方。優(yōu)秀的地方繼續保持，不足的地方加以改善，這是維持前進(jìn)的主要動(dòng)力。我在做事方面絕大部分都是OK的。但是自己的耐心還是要加強一些，暴躁的脾氣也要改一改了。當我改變了這些之后，我相信我將成為一個(gè)更好的自己，我也將成為一名更加優(yōu)秀的企業(yè)員工。下一年，我會(huì )繼續拼盡自己的全力，往自己更加向往的方向發(fā)展下去。
年終個(gè)人工作總結12
20xx行政人事部在公司領(lǐng)導戰略思想的指導下，在公司領(lǐng)導教導、支持、關(guān)愛(ài)下，在各部門(mén)負責人的大力配合下，在部門(mén)全體員工的努力下，較之去年各項工作有了顯著(zhù)的改變：首先表此刻透過(guò)加強制度化管理，全面提升了管理水平，增強了員工凝聚力和用心開(kāi)展各項工作的動(dòng)力。根據公司的戰略思想，把公司目標及部門(mén)的各項工作分解到人，部門(mén)領(lǐng)導職責明確，個(gè)人工作分工明細，作為定位于服務(wù)型的公司，加強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量是每個(gè)員工的第一職責，作為職能部門(mén)，首先是以身作則，嚴于律己，作好表率，同時(shí)在管理中體現“細、實(shí)”。下面將一年的工作簡(jiǎn)要總結如下：
一、規范招聘流程，及時(shí)完成招聘任務(wù)。規范招聘流程，及時(shí)完成招聘任務(wù)。
1、根據公司發(fā)展需要，及時(shí)掌握業(yè)務(wù)發(fā)展對人員的需求，規范招聘流程，制定有效的人員供給、配制計劃。自今年×月到目前，共有效招聘xx人。
2、根據工作需要和員工特長(cháng)進(jìn)行人崗匹配的調整，做到人盡其才，崗得其人，人崗匹配，全年共調員工xx人。
3、結合公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)，針對營(yíng)銷(xiāo)人員需求量大且有必須的流動(dòng)性，選取經(jīng)濟實(shí)惠的招聘渠道，極大的降低了招聘成本。全年招聘費用共計xx元。
二、制定公司培訓框架，分三部分：管理培訓、業(yè)務(wù)培訓、新員工入職培訓，制定公司培訓框架，分三部分：管理培訓、業(yè)務(wù)培訓新員工入職培訓，使培訓逐步系統化，為明年培訓工作上臺階打下基礎。使培訓逐步系統化，為明年培訓工作上臺階打下基礎.
1、針對今年新入司人員眾多，行政人事部結合公司具體狀況編制《新員工入職培訓手冊》，截止目前，共培訓新員工xx余場(chǎng)，培訓xxx人。
2、組織中層以上干部學(xué)習《xx》，共安排xx場(chǎng)，參加人數共計xx人次。共組織中層以上干部外出參加培訓xxx人次，培訓資料包括《超級客戶(hù)服務(wù)》、《狼世代的企業(yè)競爭之道》《勞動(dòng)爭議的預防與解決》等。
3、從第四季度起，開(kāi)展中層以上干部每季度讀書(shū)活動(dòng)，并定期舉辦讀書(shū)研討會(huì )，對員工的讀書(shū)活動(dòng)，行政人事部負責監督、檢查各部門(mén)落實(shí)狀況。為使公司成為學(xué)習型的組織做必要的準備工作。
4、監督、指導、配合業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓。要求各業(yè)務(wù)部門(mén)每季度上報培訓需求，對業(yè)務(wù)部門(mén)的培訓工作大力配合，協(xié)助完成。
三、始終如一貫徹績(jì)效考核，為下一步全面提升績(jì)效評估工作打下基礎。始終如一貫徹績(jì)效考核，為下一步全面提升績(jì)效評估工作打下基礎。加大部門(mén)主管的評估力度，每季度按期進(jìn)行季度考核。
1、修訂《季度考核表》并及時(shí)匯總，為年終的各項評比工作打下了基礎，同時(shí)針對出現的問(wèn)題及時(shí)與各部門(mén)溝通，用心尋找解決辦法.
2、完成年度內市場(chǎng)部、工程部月績(jì)效考核。每月將市場(chǎng)部、工程部月績(jì)效考核結果進(jìn)行核算后與當月工資掛鉤、做到獎勤罰懶，同時(shí)保證按時(shí)發(fā)放，并完成了個(gè)人所得稅的處理及帳外返款事宜的處理。
3、認真兌現考核結果，透過(guò)考核對不貼合公司要求、違反公司紀律的部分員工進(jìn)行了處罰，其中辭退xxx人，罰款x人，行政警告x人。對優(yōu)秀員工和部門(mén)全年頒發(fā)總經(jīng)理獎共計×次。將×名優(yōu)秀直銷(xiāo)人員轉為有固定底薪的可培養人才。
4、著(zhù)手20xx年度優(yōu)秀員工的評選活動(dòng)，設定評選標準、評選辦法及激勵措施。
5、結合月考核和季度考核結果，著(zhù)手進(jìn)行各部門(mén)梯隊人員建設，要求各部門(mén)選出各自梯隊人選。并將此項工作作為今后人力資源管理常抓不懈的重點(diǎn)工作。
四、用心進(jìn)行企業(yè)文化建設，加強公司內部渠道暢通，提高員工滿(mǎn)意度。用心進(jìn)行企業(yè)文化建設，加強公司內部渠道暢通，提高員工滿(mǎn)意度。
1、成功舉辦公司成立一周年慶典，透過(guò)慶典員工清晰地看到公司飛速發(fā)展的軌跡和未來(lái)發(fā)展藍圖，對員工起到了極大的鼓舞和激勵作用。
2、創(chuàng )辦企業(yè)內刊，為員工與公司帶給溝通交流的平臺，為公司決策層帶給了拓展業(yè)務(wù)的新渠道。
3、進(jìn)行《20xx年度員工滿(mǎn)意度調查》，全面了解員工在公司管理及各方面的滿(mǎn)意程度，為公司決策層改善管理措施，制度公司管理方針帶給依據。
4、組織全體員工分期分批，在不影響工作的狀況下進(jìn)行拓展訓練，并就活動(dòng)資料舉辦兩次圖文并茂的展覽，提高團隊凝聚力，強化了活動(dòng)效果和企業(yè)形象的宣傳力度。
5、每月為過(guò)生日員工采購、發(fā)放生日禮品，嘗試組織豐富多樣的生日活動(dòng)，把公司領(lǐng)導的關(guān)懷傳達給每一位員工。提高員工滿(mǎn)意度和歸屬感。
五、加強員工關(guān)系管理，完善員工福利體系，為下一步制訂全面合理的激勵措加強員工關(guān)系管理，完善員工福利體系，施打下基礎。施打下基礎。
年終個(gè)人工作總結13
20xx年快結束了，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。時(shí)間過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿(mǎn)夢(mèng)想和激情的20xx年隨著(zhù)新年伊始即將臨近，本人自加入到X，做了一名銷(xiāo)售，融為這個(gè)集體的一份之以來(lái)，本著(zhù)對工作的熱愛(ài)，抱以積極，認真學(xué)習的態(tài)度，用心做好每件事，干好這個(gè)工作，充分利用這一平臺提升自身的各方面能力，回顧歷程，收獲和感觸頗多，主要有一下幾方面：
一、認認真真，做好本職工作
1。要么不做，做就做好。每個(gè)人的經(jīng)歷和知識水平都不相同，這決定了每個(gè)人在做事情的能力上也會(huì )存在差別，但很多時(shí)候，工作能否做好，起決定作用的并不是能力。在實(shí)際工作中，有相當大的一部份工作不是靠能力來(lái)完成來(lái)做好的，而是靠對公司對部門(mén)對自己的一種強烈的責任心來(lái)完成來(lái)做好的。奉獻源自責任，一個(gè)沒(méi)有責任心的人，就不可能是一個(gè)有奉獻精神的人�？梢哉f(shuō)，強烈的責任感和責任心是做好工作的第一要求，也是銷(xiāo)售應該具備的最基本的素質(zhì)。
2。勤快，團結互助。工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作，輔件多，工序煩，稍微偷懶就可能給錯誤的出現留下隱患。一個(gè)訂單往往是由很多部門(mén)來(lái)共同完成，一個(gè)人的力量在整個(gè)工作中顯得非常渺小，只有大家團結互助精心合作才能保證訂單的順利完成。
3。認真細心，做事用心。這樣才能避免自己犯錯誤，才能發(fā)現客戶(hù)可能存在的錯誤，把一些錯誤杜絕在源頭上，減少人工和財物的浪費。如果這些錯誤能及時(shí)發(fā)現并處理的話(huà)，就不會(huì )造成什么樣的嚴重后果�？上攵�。我覺(jué)得作為我們只有從內心深處清醒的認識到：任何人都可能犯錯誤，但只要你認真工作，對每個(gè)細節都特別注意就會(huì )避免這些錯誤的發(fā)生。
4。吃苦精神。做銷(xiāo)售一定要有吃苦精神，銷(xiāo)售是一件容易的事更是一件困難的事，想做好它就是一件不容易的事。所以我們要做的不僅是接待客戶(hù)學(xué)好產(chǎn)品知識這么簡(jiǎn)單。要根據客戶(hù)的要求和自己的經(jīng)驗為客戶(hù)做出完美的計劃和完美的產(chǎn)品，如果有可能的話(huà)，我們應該去廠(chǎng)里參觀(guān)學(xué)習，了解生產(chǎn)過(guò)程，便于自己工作更好的開(kāi)展。
二、處理好跟客戶(hù)和外部協(xié)作單位的關(guān)系
學(xué)會(huì )做人，處理好關(guān)系，做好事情。跟客戶(hù)和外部協(xié)作單位的關(guān)系也是如此。正是由于合作能夠跟雙方帶來(lái)各自需要的利益，才會(huì )產(chǎn)生雙方的合作關(guān)系。作為商人，追求的最直接的東西就是利益，沒(méi)有錢(qián)可以賺的話(huà)，你對他再好也沒(méi)有用。如果有錢(qián)賺的話(huà)，其他方面要求可以適當降低。認清了這一點(diǎn)，在處理與相關(guān)主體的時(shí)候，就可以以拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如。
回首過(guò)去，自我認為還算取得了一些微不足道的成績(jì)——當然，這些成績(jì)的取得無(wú)不包含著(zhù)領(lǐng)導的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助——但同時(shí)我也深刻地認識到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進(jìn)一步的學(xué)習和改進(jìn)。
進(jìn)一步加強向領(lǐng)導、向同事、向客戶(hù)學(xué)習的力度，不斷完善自己。學(xué)無(wú)止境，特別是對于我們年輕人，要時(shí)刻保持著(zhù)一顆虛心上前的心。
加強訂單資料的整理，理順文件夾中的訂單資料。這點(diǎn)在過(guò)去的一直都做得不好，主要是沒(méi)有從心底上徹底認識到其重要性和沒(méi)有養成良好的習慣。
加強生產(chǎn)工藝、加工過(guò)程知識上的學(xué)習。這是目前我們普遍欠缺的一塊兒，也是非常重要的一塊兒知識。作為一名銷(xiāo)售，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結構是不完整的，操作起訂單來(lái)心里也不夠踏實(shí)。公司如果能夠組織和加強這方面知識的培訓，那是再好不過(guò)。
進(jìn)一步規范自己的工作流程，加強工作的計劃性。規范的工作流程可以大大減少出錯的幾率。在新的一年里要嚴格按照規范的流程操作訂單，避免一些低級性的錯誤出現，減少混亂，養成良好的工作習慣。增強自己工作的計劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現象的出現，并改變自己急性子的性格。
如果有機會(huì )，要多出去開(kāi)發(fā)客戶(hù)，在銷(xiāo)售上增強自己的能力，進(jìn)一步的發(fā)展和完善各方面的能力。
爭取更多的機會(huì )，發(fā)揮更大的作用，為公司各方面的發(fā)展做出自己應有的貢獻�？傊�，我要從自身的實(shí)際情況出發(fā)，發(fā)揮自身優(yōu)勢，有針對性的采取各種措施彌補自身存在的不足，不斷完善自己各方面的能力，抓住我們部門(mén)闊步大發(fā)展的大好機遇，努力工作，積極進(jìn)取，與部門(mén)同事團隊作戰，通力合作，盡我自己的努力做好本職工作，為我們公司業(yè)務(wù)目標的完成和飛速發(fā)展作出自己應有的貢獻。
年終個(gè)人工作總結14
光陰似箭，日月如梭。又一年過(guò)去了，時(shí)間總是在悄無(wú)聲息中流逝。
回顧20xx年，是學(xué)習的一年，工作經(jīng)驗、客戶(hù)資料、社會(huì )交流等等一切都是從頭開(kāi)始；從無(wú)到有，從有到會(huì )，從會(huì )到穩；這一過(guò)程都離不開(kāi)公司領(lǐng)導年終帶領(lǐng)和個(gè)人年終努力。
回顧20xx年，是感恩的一年，真心感謝xx公司給我提供磨練自己年終機會(huì )；更感謝公司領(lǐng)導一直以來(lái)對我年終信任與栽培；同時(shí)也感謝公司全體同事們年終支持與幫助。
與此同時(shí)，我也深刻年終認識到自己的不足。
1、在采購過(guò)程中，對原則性問(wèn)題把關(guān)不嚴。對于到交期的物料，沒(méi)有嚴格的要求供應廠(chǎng)商交齊物料，反而使得供應廠(chǎng)商一拖再拖，有時(shí)嚴重影響到生產(chǎn)和出貨。
2、在采購過(guò)程中，帶有個(gè)人偏見(jiàn)情況�？偸菫楣⿷獜S(chǎng)商開(kāi)脫，因此使公司產(chǎn)生一些尾數以及不良料件。
3、在采購過(guò)程中，給公司員工帶來(lái)諸多麻煩，倉庫管理員年終經(jīng)常加班加點(diǎn)，甚至生產(chǎn)預裝組成員年終幫忙拉車(chē)架，這都是我工作失誤給大家的麻煩。在此，我真心表示深深年終歉意和感謝！
4、在采購過(guò)程中，下單不仔細，漏單、錯單年終事件時(shí)有發(fā)生，給公司造成極大年終不良影響。
相對缺點(diǎn)，我的成績(jì)微不足道，眾所周知采購是公司的后勤保障，是關(guān)系到公司整個(gè)生產(chǎn)、銷(xiāo)售年終最重要環(huán)節，所以我很感謝公司和領(lǐng)導對我的信任，將我放在如此重的崗位上。在公司各位領(lǐng)導年終關(guān)心支持下，通過(guò)近一年的采購工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過(guò)去從來(lái)沒(méi)有年終經(jīng)驗。了解到一個(gè)采購員所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎上，要保持對企業(yè)的忠誠；不帶個(gè)人偏見(jiàn)，在考慮全面因素的基礎上，從提供價(jià)值的供應商處采購；堅持以誠信作為工作和行為基礎；規范一切可能危害公司正常運轉的供應廠(chǎng)商；不斷努力提高自己在采購工作的作業(yè)流程知識；在工作中采用和堅持良好的商業(yè)準則等。
展望20xx年，我信心十足，我會(huì )以一顆感恩年終心，不斷學(xué)習，努力工作。我要用全部激情和智慧創(chuàng )造差異，讓工作充滿(mǎn)生機和活力！和大家一起齊心協(xié)力，從新起點(diǎn)開(kāi)始，邁向成功！
年終個(gè)人工作總結15
來(lái)到車(chē)間工作已經(jīng)兩年了，一路上經(jīng)歷了很多風(fēng)風(fēng)雨雨。我從小到大真的進(jìn)步很大，這一點(diǎn)我自己都能感受到。在車(chē)間干兩年真的很辛苦。有時(shí)候加班只能睡五六個(gè)小時(shí)。那段時(shí)間對我來(lái)說(shuō)是最難熬的，但我熬過(guò)來(lái)了，長(cháng)成了現在的樣子。這一切只能感謝自己沒(méi)有放棄，愿意努力。同時(shí)也要感謝領(lǐng)導和同事這兩年對我的關(guān)心和照顧。因為每個(gè)人的陪伴，艱難的時(shí)光變得溫暖，快樂(lè )的時(shí)光變得漫長(cháng)。今年結束了，新的一年即將到來(lái)。我隨時(shí)準備開(kāi)始�，F在我來(lái)總結一下今年的工作。
一、工作中的學(xué)習態(tài)度
剛出社會(huì )兩年，經(jīng)歷的事情不多，所以一開(kāi)始也不太明白工作的真諦，難道只是為了養活自己？隨著(zhù)時(shí)間的推移，我發(fā)現工作是幫助我們有效生活的工具。它讓我們生活得有規律，對生活有期待和享受。我也意識到我們在工作中應該保持的態(tài)度必須是嚴肅的，只有認真工作，工作才會(huì )給我們嚴肅的生活。所以工作讓我們在生活中進(jìn)步，學(xué)習也讓我們在工作中學(xué)到更多。這些都符合現實(shí)的要求，也是我們未來(lái)的一個(gè)方向。我以后會(huì )保持學(xué)習的態(tài)度，在工作中學(xué)習，不斷努力進(jìn)步。
二、突破自我的決心
雖然我的工作比較簡(jiǎn)單，但是做了很久以后會(huì )發(fā)現它對我的培養很大。雖然有時(shí)我不能完成任務(wù)，但我只能額外工作幾個(gè)小時(shí)來(lái)完成工作�？隙ㄓ悬c(diǎn)累，但是這份工作告訴我，一個(gè)好的效率當然是好的，但是如果你自己沒(méi)有突破的決心，那還是錯的。所以，只有我們的效率和決心一起落實(shí)，才能有突破自我的決心和毅力。對我們來(lái)說(shuō)，工作不應該馬虎，因為它不僅代表了公司的形象，而且對我們自己也有一定的影響。所以，要慎重，要努力。
三、來(lái)年的計劃
我在很多方面還是有一些缺陷的，但是我不會(huì )太害怕。我會(huì )多糾正自己，以后不再重復。在新的一年里，我將準備一個(gè)新的形象和狀態(tài)，在未來(lái)的工作和學(xué)習中不斷進(jìn)步，創(chuàng )造自己的成績(jì)和我們公司整個(gè)集體的成績(jì)。
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