公司年終總結15篇
總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，快快來(lái)寫(xiě)一份總結吧。那么我們該怎么去寫(xiě)總結呢？下面是小編幫大家整理的公司年終總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
公司年終總結1
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作 歷程，作為 20xx 年公司的每一名員工，我們深深感到貴陽(yáng)國際會(huì )議展覽中心有限公司之蓬勃發(fā)展的熱氣，會(huì )展中心人之拼搏的精神。
我是會(huì )展中心展示工程部的一名普通員工，剛到會(huì )展中心時(shí)，我 對中心和貴陽(yáng)地區的各方面并不十分了解，對于新環(huán)境、新同事也比 較陌生。在公司領(lǐng)導和同事的幫助下，我很快重新認識了貴陽(yáng)展會(huì )市 場(chǎng)及公司流程性質(zhì)。作為展示工程部中的一員，我深深覺(jué)到自己身肩 重任。
作為公司營(yíng)銷(xiāo)及執行項目的一員，自己的一言一行也同時(shí)代表 了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己, 在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。此外，還要 廣泛了解整個(gè)會(huì )展市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿，并且努力像優(yōu)秀的 會(huì )展人員而不懈努力著(zhù)。 回顧我到公司的這 2 個(gè)月的時(shí)間，做的業(yè)務(wù)相對來(lái)說(shuō)都不算大 型，為了給自己扎實(shí)基礎，每一次小單子我也在用心用力的去完成。 今年完成的業(yè)務(wù)有 11 月與 12 月齊家網(wǎng)整場(chǎng)搭建， 中南卡通木結構搭 建，貴州艾科特公司、3D 打印區、知聞天下、出版集團的桁架搭建 及貴州西南動(dòng)漫的鋁型材展位搭建。 這些小小成績(jì)的取得都是上級領(lǐng) 導對我的考驗以及信任，也是自己對公司業(yè)務(wù)的熱情。無(wú)論怎樣的項 目我都在盡心為會(huì )展中心的好口碑貢獻自己微薄的力量。 在領(lǐng)導的幫 助與督促下，我能夠在有效的時(shí)間內及時(shí)完成項目及款項回執。
但在 項目的執行上仍然還存在如下幾點(diǎn)問(wèn)題：
1、在項目執行時(shí)，一直以客戶(hù)為中心的服務(wù)理念需要改進(jìn)一下。因 很多時(shí)候客戶(hù)的要求不合理也不現實(shí)，自己雖給出建議但也不夠堅 定，經(jīng)常是客戶(hù)的所有要求都去滿(mǎn)足，這樣也給自己帶來(lái)了很多不必 要的麻煩。希望自己在日后工作中能夠慢慢改善這點(diǎn)，以自己的專(zhuān)業(yè) 知識給客戶(hù)堅定的建議。
2、專(zhuān)業(yè)知識仍然還不夠完善，很多展覽新型材料和展覽新興技術(shù)的 運用還是一知半解，希望自己在日后的工作中多積累知識，多看、多 學(xué)習，使自己眼界開(kāi)闊。 對于自己明年工作的展望，做為會(huì )展中心展示工程部的一個(gè)新 人，我不敢說(shuō)自己能做多少錢(qián)的業(yè)務(wù)量，我希望通過(guò)自身的努力，和部門(mén)其他同事的配合，能夠在 20xx年里超越公司給我們下達的業(yè)務(wù)目標，這是我對自己明年業(yè)務(wù)的一個(gè)安排。 在此，做為會(huì )展中心的一個(gè)新人，對公司很多方面還沒(méi)有完全適應。
但做為新人也同樣看到了一些問(wèn)題，想淺薄的表速一下：
1、對于新人剛進(jìn)入公司時(shí)對環(huán)境的了解與適應需要行政部這邊 能夠更好的引導與幫助。
當然這一點(diǎn)也是考驗一個(gè)人的人際關(guān)系處理 的有效方式，但做為公司和一個(gè)溫暖的大家庭，我認為公司的在職員 工有必要展示出一個(gè)友好熱情的態(tài)度來(lái)迎接新同事的加入。
2、在工作接觸方面，因新員工到公司時(shí)對公司各方面流程及人 員還不夠熟悉了解，特別是針對展示工程部的員工。
如 20xx 年有新 入職的員工加入，而他還是一個(gè)對展示工程方面不算很了解的同事， 希望公司能給新員工指派一個(gè)師傅， 而這個(gè)師傅要是在他的工作范圍 內對應的，在其試用期內給予充分有效的指導與幫助。而這位被指派 的同事同樣希望他能夠熱情耐心的給予對方誠懇的幫助， 這樣我們這 個(gè)部門(mén)在日后才能夠蓬勃的向上發(fā)展。 以上是我的一點(diǎn)小小建議，也是希望大家與公司共同發(fā)展進(jìn)步！ 有效的團隊工作可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己 努力工作,同時(shí)也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互相學(xué)習， 借簽對方的'長(cháng)處，學(xué)為已用。經(jīng)過(guò)工作中不斷充實(shí)豐富學(xué)習，我也經(jīng) 常不斷地總結思考，也獲得了許多心得與體會(huì )。平時(shí)也不斷自我學(xué)習 自我完善。從中也不斷自我總結，這樣才能把生活與工作都改善得越 來(lái)越好， 因為工作中， 總會(huì )接觸到新東西， 總結也很重要， 下班時(shí)間， 也會(huì )不斷充電思考與總結，才能讓自己業(yè)務(wù)工作有更多的了解與感 悟。 由于社會(huì )發(fā)展，行業(yè)競爭激烈，我感到自己身上的擔子很重，而 自己的學(xué)識、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學(xué)習， 向書(shū)本學(xué)習，向周?chē)I(lǐng)導學(xué)習，向同事學(xué)習，這樣下來(lái)感覺(jué)自己還是 有一定的進(jìn)步。
經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習，不斷積累，從容處理日常工作中出現 的各類(lèi)問(wèn)題，保證了本崗位工作的正常進(jìn)行，以正確態(tài)度對待工作任 務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認真努力貫徹到實(shí)際工作中去，積極提高自身素 質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，從而具備了較強的專(zhuān)業(yè)心，責任心，努力提 高工作效率和工作質(zhì)量。 在以后的工作中，我仍將不斷完善自身的 不足， 將工作的不斷進(jìn)取、 提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)作為我孜孜不倦追求的目標， 努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平， 為公司做出更多的 貢獻。
20xx 年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì )有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競爭中，占有一席之地。
公司年終總結2
過(guò)去一年，有很多東西值得我們需要認真反思、總結、改進(jìn)，下面是娛樂(lè )公司年終總結，為大家提供參考。
20xx年是公司實(shí)施“立足新化，拓展**”發(fā)展戰略的重要一年，在董事會(huì )和總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，廣大員工發(fā)揚“團結，敬業(yè)，開(kāi)拓，求實(shí)”的企業(yè)精神，拓展渠道，培養務(wù)實(shí)團隊，齊心協(xié)力，奮勇拼搏，促使公司保持了較好、較快的發(fā)展，各項工作基本完成了年初既定的目標。
一、20xx年本地業(yè)內形勢分析
1、本地及周邊ktv行情
2、本地消費人示增長(cháng)情況
�。�1）第一季度銷(xiāo)售額度以達到預期目標150w，二、三、四季度開(kāi)始呈現什么情況。
�。�2）XX品牌正搶占二、三級地區市場(chǎng)，經(jīng)濟相對落后但潛力巨大的周邊地區已成為公司拓展、爭奪熱土，從XX年第三季度后來(lái)勢兇猛。
�。�3）XX品牌以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)，頂級的設備，人性化的管理優(yōu)勢突出、穩固，本地ktv業(yè)龍頭老大的位置。
�。�4）本地ktv業(yè)由于面臨著(zhù)本公司的巨大壓力已紛紛升級軟硬件配置，降低消費，以求生存。
二、20xx年公司各項數據分析
20xx年公司銷(xiāo)售總額為 _____元，創(chuàng )利稅_____元；dj部訂房總額_____元，dj部有員工_____人；每月業(yè)績(jì)完成比＿＿＿％
三、20xx年公司主要工作業(yè)績(jì)
打響本地第一槍?zhuān)瑩屨际袌?chǎng)先機
1、搶市場(chǎng)、保增長(cháng)。已成為本地最好最大最有口碑的娛樂(lè )場(chǎng)所。
2、找資源，打基礎。本著(zhù)以客為先的原則發(fā)展每一個(gè)可用資源成為我們的客戶(hù)。
規范管理流程，強化內部管控
1、經(jīng)過(guò)一年的運行公司已經(jīng)行成良性循環(huán)，擁有一套完整的工作程序以及完整的制度。并先后推出了各種獎罰制度，增強了員工的業(yè)績(jì)意識。如六大獎罰機制等等
2、組建監督部門(mén)，強化內部管理
3、注重培訓教育，提高業(yè)務(wù)技能
推進(jìn)文化建設，提升企業(yè)品牌
1、開(kāi)展有益活動(dòng)，增強企業(yè)凝聚力。為了弘揚先進(jìn)，激勵員工，20xx年先后組織員工參加野外活動(dòng)及其它公益活動(dòng)，得到本公司員工的.一致好評及其它公司員工羨慕，還獨家贊助了“XX壹號杯”mtv大獎賽，更是成為了本地老百姓茶余飯到的熱門(mén)話(huà)題。
2、落實(shí)網(wǎng)站建設，塑造企業(yè)形象。 在互聯(lián)網(wǎng)中大力推廣了本公司，使其它外地人員也能知道本公司情況，大大增加了本公司的關(guān)注度
3、注重輿論監督，完善內部管理。聘請了1名督察，參與對公司產(chǎn)口質(zhì)量、安全、衛生、服務(wù)意識、現場(chǎng)管理的實(shí)時(shí)監督。促進(jìn)門(mén)店管理工作的進(jìn)一步改進(jìn)和提高。
4、著(zhù)手理管層儲備，加強梯隊建設。20xx年招聘XX以上管理人員____人，實(shí)際錄用_____人。公司內部選拔和競聘______人，實(shí)際聘用_____名。
四、20xx年工作中存在的主要問(wèn)題
過(guò)去的20xx年雖然取得上述四個(gè)方面工作的提高，但也存在十分緊迫和嚴重的問(wèn)題與不足，值得我們需要認真反思、總結、改進(jìn)。
�。ㄒ唬╅T(mén)店運營(yíng)基礎差，公司經(jīng)營(yíng)核心競爭力較弱。
1、門(mén)店缺乏責任性，基礎工作執行力差。
�。�1）點(diǎn)單亂：
�。�2）點(diǎn)單亂：
�。�3）陳列亂：有庫存沒(méi)出樣、易盜商品不陳列、促銷(xiāo)商品亂堆放沒(méi)氣勢、季節變化排面不調整，已經(jīng)成了許多門(mén)店的通病。
2、管理人員缺乏責任感，管理意識淡薄。
�。�1）在思想上：面對銷(xiāo)售滑坡、經(jīng)營(yíng)上不去，虧損嚴重的實(shí)際情況，個(gè)別管理人員自以認壓力少、缺乏危機感和職業(yè)素養。
�。�2）在行動(dòng)上：面對競爭和困難，束手無(wú)策、手段單一，等靠要依賴(lài)性強，主動(dòng)出擊、想方設法的少。
�。�3）商品質(zhì)量缺乏把關(guān)，投訴處罰損失嚴重。
�。�4）促銷(xiāo)手優(yōu)較少，效果也非常一般。
�。�5）總辦辦事效率低，缺乏有效的管理手段與處事責任。
1、沒(méi)時(shí)時(shí)跟進(jìn)現場(chǎng)，并根據實(shí)際情況做出調整。
2 很多合理化建議未能得到審批與實(shí)施
五、20xx年發(fā)展思路與工作計劃
發(fā)展思路：以“立足新化，拓展**”為目標
基本思路：塊狀發(fā)展，打實(shí)基礎；創(chuàng )新思路，整改挖潛；規范管理，重抓業(yè)績(jì)。
經(jīng)營(yíng)目標：讓本部所有員工訂房業(yè)績(jì)較之上一年度增長(cháng)50%~~100%以上。
發(fā)展目標：塊狀布點(diǎn)，區域壟斷，達到拓展**中心思想。
為完成XXX年的經(jīng)營(yíng)目標和發(fā)展目標，我們應從以下五個(gè)方面務(wù)實(shí)展開(kāi)工作：
一、必須始終樹(shù)立統一思想。
1、堅持一個(gè)中心。一切工作必須以有利于經(jīng)營(yíng)、有利于管理、有利于提高企業(yè)效益為中心而展開(kāi)。
2、打造優(yōu)秀團隊。努力建設一支專(zhuān)業(yè)、務(wù)實(shí)、和諧、有責任感的年輕的ktv專(zhuān)業(yè)管理團隊。
3、營(yíng)造一種氛圍。努力營(yíng)造一種既重過(guò)程更重結果，既緊張又快樂(lè )，既有壓力又能進(jìn)步的積極向上的工作氛圍。
二、加強運營(yíng)管理，創(chuàng )新求變，真正提高業(yè)績(jì)能力。
1、制定運營(yíng)標準，加大檢查力度，實(shí)實(shí)在在提高本部質(zhì)量。
2、拓展思路，大膽整改。對達不到本部最低要求的員工做為處理。
三、改變促銷(xiāo)模式，提高核心競爭力。
1、調整促銷(xiāo)模式，加大宣傳現有促銷(xiāo)手段，增加更多活動(dòng)項目，讓客人感覺(jué)永遠不out
2、打造門(mén)店經(jīng)營(yíng)亮點(diǎn)，讓本地均知道本公司特色
四、創(chuàng )新思路，大膽嘗試，突破四大管理瓶頸。
1、建立新的可操作性強的門(mén)店經(jīng)營(yíng)考核責任制。
2、成立新品審核制度及質(zhì)檢部門(mén)，防止“病從口入”，加強管理。
3、調整或完善軟件應用功能，增加不足歌曲滿(mǎn)足客人個(gè)性化需求。
五、健全標準，加強培訓，完善人事考核，推進(jìn)公司文化建設。
完善規范化、手冊化的企業(yè)流程和制度。包括：采購、運營(yíng)、人事、培訓、信息、財務(wù)、維修、物資、物流等流程和制度。
20xx年的工作計劃已經(jīng)明確，雖然發(fā)展、經(jīng)營(yíng)、管理的任務(wù)和壓力仍相當艱巨，但我們堅信：只要在董事會(huì )的正確領(lǐng)導下，緊緊依靠團隊大力量，始終堅持盡心盡責不打折、創(chuàng )新求變不落伍，自信自強不自大，踏實(shí)工作不務(wù)虛，時(shí)刻珍惜今天，緊緊把握明天，在新的一年里，我們的工作一定能虎虎有生氣，我們的目標一定能順利實(shí)現。
祝各位同事在新的一年里取得良好的成績(jì)，祝大家心想事成萬(wàn)事如意。
公司年終總結3
20××年即將過(guò)去，新的一年即將到來(lái)。在20××年里，酒店上下，共同努力，無(wú)論是經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)或是人員綜合素質(zhì)方面都取得了很大的成績(jì)。行政部作為酒店的關(guān)鍵部門(mén)之一，對內要進(jìn)行人員的招聘、質(zhì)檢工作的落實(shí)、各項活動(dòng)中相應內容的設計、制作等，對外要應對衛生局、消防、疾控中心、社保等機關(guān)的各項檢查，工作多且雜，但在20××年里，在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，行政部每一位員工都任勞任怨，竭盡全力完成各項工作�，F將具體工作總結如下：
一、人員招聘工作
20××年面臨的首要問(wèn)題就是招聘難。無(wú)論是快餐店還是綜合性酒店，均不同程度的出現用工荒現象。酒店前半年實(shí)際工作中，員工招聘難度較大，遇到大型接待，就需要后勤各相關(guān)部門(mén)人員協(xié)助。直到進(jìn)入十月份以來(lái)，在工資調整的基礎上，員工招聘情況有所好轉，相應的解決“有用餐需求，無(wú)人員接待”的尷尬境地。
二、加強培訓工作，提高員工素質(zhì)
培訓是提高員工素質(zhì)的有效手段。酒店20××年加大了培訓力度，通過(guò)內部培訓和外聘培訓兩種方式，由行政部組織召集對酒店全員進(jìn)行專(zhuān)題培訓。其中外聘培訓達××課時(shí)，內部培訓（包括部門(mén)經(jīng)理培訓、崗前培訓、崗中培訓）達××課時(shí)。
崗前培訓：行政部在4月份對新員工進(jìn)行一次入職培訓；10月份擴大培訓范圍，再次對入職1年以?xún)鹊膯T工進(jìn)行崗位職責及相關(guān)制度培訓。
崗中培訓：結合酒店發(fā)展中實(shí)際出現的問(wèn)題及不足，通過(guò)內部培訓（行政部）和外聘講師兩種方式重點(diǎn)對員工進(jìn)行服務(wù)意識、禮貌待客、安全消防等知識的培訓，通過(guò)講解、點(diǎn)評、交流，使員工在思想認識和日常工作中，得到不同程度的提升。另外，針對酒店申請三酒店事宜，結合外部培訓老師，安排儀容儀表、美容美發(fā)等課程，切實(shí)打造酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
通過(guò)培訓，員工的整體素質(zhì)得到提高，從技能方面的培訓與儀容儀表培訓兩大塊來(lái)看，明顯的員工對于后者的積極性較高，所以在20××年的培訓工作中，將會(huì )在培訓中有目的的加大與員工的溝通次數，以了解成年員工的心理特征，在教學(xué)方法上采用多樣化，如示范表演、電影、幻燈片、投影圖像等。
三、制度化建設
為了使酒店的'管理水平更上一個(gè)新的臺階，20××年酒店對部門(mén)經(jīng)理考勤、工作表現等多方面也進(jìn)行嚴格考核，同時(shí)對酒店質(zhì)檢工作也進(jìn)行嚴格化管理，堅持每周五進(jìn)行質(zhì)量檢查并實(shí)行獎扣分政策。這些制度的制定加強了對各級人員的管理，起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全體員工的精神面貌、環(huán)境衛生等很多方面都提高了一個(gè)層次。
目前，酒店制定下發(fā)的各類(lèi)職責、規定、辦法、流程等規章制度，對每一個(gè)員工的崗、責、目標都提出了明確的標準，對超越和違反的都做出了相應的處罰規定，做到了對每項工作、每個(gè)工作環(huán)節都有章可循、有規可依。
四、三酒店掛牌工作的落實(shí)
酒店在20××年度的員工大會(huì )上提出“一個(gè)掛牌”工作的完成，即是向有關(guān)部門(mén)遞交“三旅游涉外酒店”的申請。酒店在全年工作中，貫輸打造全員優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，努力打造三標準的軟件方面的建設，在酒店總經(jīng)理和各級管理人員的努力下，酒店在提交申請不到一個(gè)月的時(shí)間里就通過(guò)了三涉外酒店的檢查和評定，大大提高了酒店的知名度。
五、企業(yè)文化的建設
1、成立酒店藝術(shù)團，為酒店的各種接待提供節目。通過(guò)這種方式，不僅使員工得到展示自我才華的機會(huì )，同時(shí)使酒店的會(huì )議、宴會(huì )接待品牌得到廣泛宣傳和認可。
2、員工生日多樣化：酒店在2月份全員聚餐的當晚，特意定制生日蛋糕，邀請所有員工共同為過(guò)生日的××名員工慶賀生日；4月份組織生日員工進(jìn)行踏青游玩。同時(shí)每月為生日員工發(fā)放禮品，使員工體會(huì )到酒店如同一個(gè)大家庭的溫暖，促進(jìn)酒店的文化建設。
3、舉辦各種員工集體活動(dòng)：四月份配合保障部組織酒店全員進(jìn)行為期兩周的軍訓，很大程度上提升了員工的戰斗力和酒店形象；五月份舉辦員工運動(dòng)會(huì )，通過(guò)跳繩、拔河等運動(dòng)項目，極大的激發(fā)了員工的合作精神，增強團隊凝聚力；五月下旬進(jìn)行員工技能大賽和舉辦征文大賽，通過(guò)寫(xiě)作和演講的形式激勵員工不斷進(jìn)��；八月份結合月度優(yōu)秀員工評選結果及平日工作表現，從各個(gè)部門(mén)選出××名優(yōu)秀員工，并組織其及家屬青島日照四日游；十月份配合保障部組織酒店全員進(jìn)行消防實(shí)操培訓，加強消防安全意識。
六、合理調整薪酬體系，不斷提高員工福利待遇
酒店管理始終要堅持以人為本的管理理念，沒(méi)有一個(gè)穩定、高效、盡職盡責的員工隊伍，也就談不上對客的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。20××年11月，酒店對員工的薪酬體系進(jìn)行了第二次調整改革，增加員工的基本工資，并對餐飲部門(mén)員工的工資進(jìn)行合理化調整，這種調整極大地提高了員工的工作積極性，強化了員工隊伍建設，員工流失率與上月相比明顯下降，并且有老員工又再回到酒店工作。
七、存在的問(wèn)題和不足
1、員工素質(zhì)整體水平不高，部門(mén)培訓及監督不到位，使得服務(wù)質(zhì)量時(shí)有低下，服務(wù)意識時(shí)有淡薄，客人投訴情況時(shí)有發(fā)生。
2、規章制度落實(shí)的不夠堅決，有隨意性和照顧面子的現象，未能真正做到獎勤罰懶，仍然存在干好干壞一個(gè)樣的現象。管理機制上有待進(jìn)一步完善。
3、質(zhì)檢力度不大，20××年的質(zhì)檢工作僅針對部門(mén)衛生，未對工作、服務(wù)等方面進(jìn)行檢查。
4、各部門(mén)均存在管理松馳，執行力較差的問(wèn)題，整體對客服務(wù)水平還有待提高。另外對于領(lǐng)導安排下來(lái)的工作，由于外部因素影響導致無(wú)法進(jìn)行的，未及時(shí)匯報總經(jīng)理。
5、與相關(guān)部門(mén)之間的溝通需要加大。在20××年中，很多接待等方面未進(jìn)行細致溝通，致使對于一些細節問(wèn)題在領(lǐng)導問(wèn)起時(shí)無(wú)法回答。
公司年終總結4
在總公司和各職能科室的大力支持與配合下，堅持“以客為主、安全為先、方便有序、服務(wù)滿(mǎn)意”的春運工作指導原則，精心組織、嚴密部署，各施其責、協(xié)調配合，合理安排運力，克服了諸多困難，切實(shí)保障了人、車(chē)進(jìn)出暢通有序和各種生產(chǎn)安全的正常目標，圓滿(mǎn)完成了春運各項工作任務(wù)。
春運期間，我站共安全發(fā)送班次21265個(gè)，完成客運量51.036萬(wàn)人，實(shí)現營(yíng)運收入近五百萬(wàn)元，其中人頭費凈收入為133997.5元，同期相比增長(cháng)100%。
一、領(lǐng)導重視，工作責任落實(shí)
為加強我站春運工作的組織和統籌協(xié)調，創(chuàng )建臨湘和諧客運。上級單位一：制定了春運工作方案和應對措施，加強了客運組織與協(xié)調；二：制定了緊急預案和對策，以備各種突發(fā)事件和異常情況；三：及時(shí)掌握春運動(dòng)態(tài)及時(shí)處理春運、安全生產(chǎn)中出現的各種重大問(wèn)題；四：完善了日常工作制度和春運值班制度。1月19日，總公司召開(kāi)了春運動(dòng)員大會(huì )后。我站貫徹落實(shí)總公司春運工作布署，并在吳總、安全科長(cháng)的主持下召開(kāi)了站務(wù)公司春運工作動(dòng)員大會(huì )，制定了《站務(wù)公司春運實(shí)施方案》、《春運站場(chǎng)應急預案》，簽定了春運職工崗位責任狀，層層落實(shí)責任。
二、合理調運，滿(mǎn)足客運需求
由于從1月19日至1月29日強降溫雨雪惡劣氣候的影響，對我站客運交通運輸能力提出了嚴峻考驗，通過(guò)統籌安排，合理配置運力。保證了我站在春運期間車(chē)輛的正常運載。高峰客流和突發(fā)客流的變化規律，也得到了合理安排，保證了重點(diǎn)地區、重點(diǎn)線(xiàn)路和重點(diǎn)方向的旅客運輸，沒(méi)有出現旅客滯留情況，滿(mǎn)足了旅客出行運輸需要。
我站加強了半封閉式管理，及時(shí)解決春運期間發(fā)生的各種“急、難、險”情況，保證了學(xué)生流、民工流等重點(diǎn)客流的出行需求。各營(yíng)運車(chē)輛在保證正常班次的基礎上，積極預備充足的機動(dòng)運力，調用部分符合客運資質(zhì)的客運車(chē)輛參加春運加班和包車(chē)客運。春運期間，加班車(chē)次數為965班次。我站狠抓營(yíng)運車(chē)輛安檢管理和駕駛員安全教育、培訓，確保春運運載安全。
三、強化監管，確保運輸安全
市委、市政府、交通局、總公司高度重視我站春運安全，我站認真貫徹“安全第一，預防為主”的方針，把運輸安全作為春運工作的重中之重，強化安全監管。春運期間我站增加武警力量加強各項安全工作、有效的阻止了乘客乘車(chē)擁擠、站場(chǎng)閑雜旅客的.清理和候車(chē)室及至周邊的治安管理。進(jìn)出站口加強“三品”檢查力度，堅決查堵攜帶易燃、易爆、危險品進(jìn)站乘車(chē)。堅決禁止不符合安全標準的車(chē)輛參加春運載客出站。嚴格車(chē)輛“三不進(jìn)站”、“五不出站” 和反超載等安全管理規定。加強客運市場(chǎng)的規范管理，整頓運輸秩序；加強稽查管理和執法監督，切實(shí)保護廣大消費者和守法經(jīng)營(yíng)者的合法權益。春運期間，我站設立了2個(gè)春運固定稽查點(diǎn)，加強客運車(chē)輛的安全檢查，杜絕超載客車(chē)上路行駛，嚴厲查處交通違法行為，使路面行車(chē)秩序做到了平安、暢通、有序，其中：查出酒后駕駛4次，客車(chē)超員11次。春運期間我站安全形勢平穩，未發(fā)生任何場(chǎng)內安全事故 。
四、以客為主，提高服務(wù)質(zhì)量
春運期間，我站牢固樹(shù)立和落實(shí)以客為主的服務(wù)理念，采取切實(shí)有效措施，努力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。各部門(mén)樹(shù)立“親民、為民、便民、利民”的形象。加強了對站務(wù)人員、司乘人員的教育與管理，推行規范化服務(wù)，保持站容站貌、車(chē)容車(chē)貌整潔衛生，秩序良好。采取預售和預訂客車(chē)票、增設售票窗口、延長(cháng)售票時(shí)間，增設便民措施，為老、弱、病、殘及軍人提供專(zhuān)項服務(wù)，加強了運輸調度指揮，保證車(chē)輛的正班正點(diǎn)�？瓦\站領(lǐng)導現場(chǎng)值班，及時(shí)幫助有困難的旅客。各崗位人員都提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升了安檢、報班、廣播、上客程序服務(wù)快速化，保證車(chē)輛正點(diǎn)出行。實(shí)現了“黃金周”無(wú)旅客滯留的目標，努力為旅客營(yíng)造溫馨、舒適的出行環(huán)境，受到了社會(huì )各界的肯定和好評。
五、開(kāi)源節流，力增營(yíng)收
人頭費是我站主要營(yíng)收之一，今年為了創(chuàng )造營(yíng)收更高增長(cháng)點(diǎn)。我站將往年春運期間人頭費5元/人增加到10元/人，實(shí)現了人頭費翻一翻的目標。春運期間，我站長(cháng)途客車(chē)加班965車(chē)班次。
今年的春運工作雖然取得了比較圓滿(mǎn)的成效，但安全形勢仍然嚴峻。春運工作中還存在些薄弱環(huán)節和安全隱患。政府主管部門(mén)要加大監管、運管稽查力度，相關(guān)部門(mén)要采取強有力的措施，切實(shí)督促整改，促使客車(chē)運輸的和諧良性發(fā)展，消除客源爭紛。為我站達到更好的提高運輸能力和服務(wù)質(zhì)量提供優(yōu)質(zhì)環(huán)境。
公司年終總結5
大家好！
首先我要說(shuō)的是，由我來(lái)?yè)斘捏w用品部推薦發(fā)言的任務(wù)，既不合理也合理。我們部門(mén)在過(guò)去的一年里取得了很好的業(yè)績(jì)，創(chuàng )匯數據列各個(gè)部門(mén)第一，4個(gè)業(yè)務(wù)人員3個(gè)利潤都很好，而我本人是虧損的，所以我感覺(jué)應該請阮杭、李力、李玉紅等同志來(lái)發(fā)言更好。說(shuō)它合理，應該這樣講，正因為我的虧損，拖了部門(mén)的后退，就更應該好好總結，通過(guò)發(fā)言交流，找到改進(jìn)工作的辦法，知恥而后勇，爭取在新的一年里迎頭趕上去。從這個(gè)角度說(shuō)，我想，公司領(lǐng)導和部門(mén)的同志們做這樣的推薦安排，還是很有道理的。
過(guò)去的一年，由于金融危機的影響，我的化工品業(yè)務(wù)下滑非常厲害，上半年慘淡經(jīng)營(yíng)，下半年才有點(diǎn)起色。我是如何克服困難，度過(guò)這一年的，有什么可以拿出來(lái)和大家交流的'呢？如果僅僅談業(yè)務(wù)，談外貿實(shí)務(wù)，談如何賺取利潤，如何拓展業(yè)務(wù)范圍這些主流話(huà)題，我想，在座的優(yōu)秀業(yè)務(wù)員，應該更有內容可談，在座的年輕同志也更有興趣聽(tīng)。所以我不想講這些內容。裘總此前曾經(jīng)鼓勵我們今天發(fā)言的同志，要講自己的心得、講個(gè)人的故事和體會(huì )，所以我想講點(diǎn)我感興趣的事情，談兩點(diǎn)自己在過(guò)去的一年里如何對付困難的心得體會(huì )：第一個(gè)內容是整頓內務(wù)；第二個(gè)內容是鍛煉身體。大家不要奇怪，我沒(méi)有什么故事，只有一個(gè)過(guò)程，拿出來(lái)和大家交流溝通，一是為了完成發(fā)言任務(wù)，二是借此機會(huì )給大家助助興。
過(guò)去的一年，金融危機來(lái)了，業(yè)務(wù)量直線(xiàn)下降，客觀(guān)上閑暇的時(shí)間多了。在無(wú)所事事之際，我就反思如何在大環(huán)境不好的情況下有所作為，振作精神，而不是坐以待斃。于是我就想到了把內務(wù)整頓好，古人云：達則兼濟天下，窮則獨善其身，又云修身齊家治國平天下�，F在業(yè)務(wù)下滑，人窮了，那么整頓內務(wù)，就是修身，獨善其身。只有把自身修理好了，才能更好地開(kāi)展業(yè)務(wù)，才能提高效率，才能轉變危局，戰勝眼前的困難。
這個(gè)整頓內務(wù)不單是指掃地擦桌子，主要是指把業(yè)務(wù)檔案整理好，讓工作流程變得有次序。我這個(gè)人做事情是比較亂的，動(dòng)作也比較慢，有時(shí)候找點(diǎn)東西東翻西翻，效率很低。不但是桌子上面亂，電腦里面也亂，我的電腦上桌面文件很多。長(cháng)期在這樣的環(huán)境狀態(tài)工作，雖然沒(méi)有誤過(guò)什么事，但每天上班做不出幾件事情，效率低下，也是一種損失。說(shuō)起來(lái)這個(gè)是個(gè)人的習慣，尤其是像我這樣人到中年，壞習慣很頑固。記得有一次王書(shū)記到我們辦公室，看到衛生狀況很差，批評了我。事后我做了整改，但是沒(méi)過(guò)多久衛生又差了。這就是習慣難改。人和人的確不一樣，有很多同志的工作習慣非常好，值得我好好學(xué)習。我舉個(gè)例子，比如以前的老職工張勇潮、李有多等人，還有現在機械工具部的褚偉清，他們這些同志的桌子上真是很干凈很有序，整整齊齊，一絲不茍。聽(tīng)說(shuō)，桌子亂的人，容易得胃病，我的胃是不好，恐怕就是這種不良習慣導致的。所以，在過(guò)去的一年里，我確實(shí)花了很多的努力改變習慣，大力整頓內務(wù)。我記得裘總似乎講過(guò)，我們做經(jīng)濟工作外貿工作，是要求精細有條理，所以需要做這項工作的人，必須有這方面的素質(zhì)。雖然事情很小，但我的體會(huì )確實(shí)是深刻的，是值得交流的。
關(guān)于整頓內務(wù)，還有一個(gè)重要的心得體會(huì )很想和同志們說(shuō)說(shuō)，就是關(guān)于風(fēng)水的問(wèn)題。我們公司懂得風(fēng)水的同志很多，他們建議我，把辦公室的桌子的朝向、自己坐的椅子的朝向、電腦的朝向按照風(fēng)水的要求作一些調整。文件柜的資料擺放，不但要求整齊，而且很有講究。我過(guò)去是不相信這些東西的，認為它是封建迷信。但是如今業(yè)務(wù)不好，急病亂投醫，對于風(fēng)水也就將信將疑了。我理解，所謂風(fēng)水，其實(shí)可以理解成一種有序的美，和諧的美。整齊有序的工作習慣，從小里說(shuō)是管理出效率，從大里說(shuō)它是風(fēng)水因素在起作用也未嘗不可，起碼它能給人一種趨利避害的心理暗示。通過(guò)融合了風(fēng)水因素的內務(wù)整頓，我下半年業(yè)務(wù)比上半年好，第四季度業(yè)績(jì)比第三季度好，講點(diǎn)風(fēng)水真的是立竿見(jiàn)影呀。當然，今天這是我的個(gè)人心得發(fā)言，是講故事，講得有道理大家包涵；如果是一派胡言，大家譴責！
我的第二點(diǎn)心得，是鍛煉身體。過(guò)去的一年的確困難，，壓力非常之大，心情也很不好，心情不好了身體也會(huì )受影響，工作效率也受影響。去年初公司里給我們做了體檢，我查出來(lái)很多指標不好，三高、脂肪肝、膽結石、胃炎、前列腺炎等等，真是屋漏偏逢連夜雨，內憂(yōu)外患。沒(méi)有辦法了，為了確保一個(gè)好的工作狀態(tài)，我不得不認真地考慮鍛煉身體了。業(yè)務(wù)下降是暫時(shí)的，身體素質(zhì)下降是可怕的。過(guò)去講，身體是革命的本錢(qián)�，F在不革命了，身體就成為工作的本錢(qián)，克服困難的本錢(qián)，扭虧為盈的本錢(qián)，戰勝危機的本錢(qián)。尤其是像我這樣的中年人，更要關(guān)心自己的身心健康，要善待自己。
我善待自己的方法就是走路，上下班一律走路，不開(kāi)車(chē)，偶爾騎騎公共自行車(chē)。這樣做既節省了汽油費停車(chē)費，又燃燒了脂肪，減肥！走路的缺點(diǎn)是比較費時(shí)間，于是我就改走路為跑步。每天上班從家里跑到公司里，半小時(shí)（開(kāi)車(chē)其實(shí)也差不多需要這點(diǎn)時(shí)間），下班再從公司里跑回家里，又半小時(shí)。跑得大汗淋漓，氣喘吁吁。這種所謂的善待自己，簡(jiǎn)直是在虐待自己了。但一年下來(lái)，效果是很明顯的，特別是工作效率提高顯著(zhù)，人變得更有精神，更樂(lè )觀(guān)，更積極地面對困難和壓力；心情也變得更加豁達，平和舒緩，考慮問(wèn)題就比較客觀(guān)，周到和具體。
公司年終總結6
緊張忙碌的20xx年已成為輝煌，海森公司在馬董事長(cháng)和翟總的領(lǐng)導下，全體同仁、團結一致、同心同德、相互協(xié)作，頑強拼搏，為公司的發(fā)展凝聚和付出了極大的艱辛和汗水，取得了優(yōu)異的成績(jì)。20xx年工作全面展開(kāi)，預示著(zhù)我們今年的工作仍將充滿(mǎn)著(zhù)挑戰。為此，我們有必要對過(guò)去的工作認真總結，保持清醒認識，并著(zhù)手準備應對20xx年我們將面對的新形勢和新問(wèn)題，下面我對營(yíng)銷(xiāo)部的工作進(jìn)行總結、匯報并提出20xx年工作設想和要求，不妥之處，請大家指正。
一、20xx年的工作回顧及成績(jì)
�。ㄒ唬I(yíng)銷(xiāo)部全面完成了公司下達的各項任務(wù)指標，在市場(chǎng)經(jīng)濟危機的情況下穩步實(shí)現增長(cháng)，后兩個(gè)月時(shí)間完成近兩萬(wàn)余方，回攏資金100余萬(wàn)元。
�。ǘ┛蛻�(hù)對我們比較滿(mǎn)意，結交了一批忠誠客戶(hù)，并能和施工項目相關(guān)人員保持良好的社會(huì )關(guān)系，讓他們有困難時(shí)想到我們，公司的品牌效應進(jìn)一步形成。相信有一天我們的品牌效應會(huì )達到良好的效果。
�。ㄈ┡c各有關(guān)部門(mén)配合較好，處理問(wèn)題比較及時(shí)，迅速做出反應，絕大多數工作主動(dòng)積極，營(yíng)銷(xiāo)部人員愛(ài)崗敬業(yè)，能與其他科室相互溝通、協(xié)調合作、對公司懷有深厚感情，希望公司做強做大，以公司為家，在工作中展現才華，體現人生的價(jià)值。
�。ㄋ模┠壳笆袌�(chǎng)競爭異常激烈，利潤空局很小，加強成本控制、嚴格執行規章制度。我們做的比較到位，每一個(gè)大小問(wèn)題及時(shí)向公司領(lǐng)導匯報，沒(méi)有發(fā)生任何事故。
二、不足之處
以上成績(jì)的取得，是基于全體員工共同努力的結果，對個(gè)人而言也是有一定的.進(jìn)步，同時(shí)在一些方面還是存在許多不足，在今后工作中要加以改進(jìn)。
�。ㄒ唬﹩T工隊伍素質(zhì)跟不上企業(yè)發(fā)展要求，全面掌控能力不夠，創(chuàng )造性工作辦法不多，信息渠道不夠暢通且滯后，從精細化管理要效益的格局還沒(méi)有形成。
�。ǘ┘訌妴T工考核、要做到讓員工感受到做錯的每一件事情都和自己的切身利益息息相關(guān)，做的好要受到獎賞，做錯事必受罰，做到獎罰分明。
不足之處還有很多，只有發(fā)現不足，才能著(zhù)手改善，在成績(jì)面前不沾沾自喜，同樣在面臨不足或缺點(diǎn)也不妥協(xié)，看到成績(jì)是對自己工作的肯定并滿(mǎn)懷信心，認清不足是希望做的更好。
三、20xx年工作思路
目前，混凝土行業(yè)的競爭趨于白熱化，面臨惡性競爭，市場(chǎng)壓力對我們而言是個(gè)及其嚴峻的考驗，在市場(chǎng)商砼價(jià)格基本一致的情況下，只有挖掘內部管理，提高生產(chǎn)效率，降低成本，才能為企業(yè)創(chuàng )造利潤，才能使企業(yè)立于不敗之地。
�。ㄒ唬┘訌娚a(chǎn)調度上的安排。
�。ǘ├^續執行強化部門(mén)專(zhuān)業(yè)化管理。
�。ㄈ┘訌妼嚢枭a(chǎn)線(xiàn)的計量管理。
�。ㄋ模﹪栏駡绦胁少徶贫�，加強材料入庫管理。
�。ㄎ澹┘哟髮ΜF場(chǎng)文明的整治，評價(jià)一個(gè)企業(yè)的優(yōu)劣，做好的辦法是讓客戶(hù)做出客觀(guān)的評論，客戶(hù)對我們供應及時(shí)滿(mǎn)意的同時(shí)，會(huì )看到我們的混凝土質(zhì)量，員工的勞動(dòng)積極性和形象、安全措施落實(shí)情況等等都會(huì )一一記在心里，這些都要求我們時(shí)刻要維護企業(yè)的形象。
�。┲鸩浇T工考核制度，出主意、想辦法搞好營(yíng)銷(xiāo)部。
�。ㄆ撸└鶕碌摹皠趧�(dòng)法“，結合實(shí)際情況，重新修訂完善各項管理制度。
“雄關(guān)慢道真如鐵，而今邁步從頭越“，從公司建立時(shí)的起步艱難，我們逐步走向成功，金融危機阻擋不了我們前進(jìn)的步伐，相信在公司領(lǐng)導的代領(lǐng)下，我們有能力應對市場(chǎng)白熱化的競爭，我相信最終勝利將是我們。
公司年終總結7
一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在一年里，我在領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿(mǎn)的完成了各項工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高。物流部能夠圓滿(mǎn)完成公司制訂的任務(wù)，我作為物流部人員感到非常光榮。
20xx年初公司制定了新的員工考核制度，對完成年終計劃有很大的作用，考核制度直接和工資掛鉤是體現的`公司發(fā)展的硬道理，但是事物不是一成不變的，20xx年公司也有新的變化，懇請能改變完善制訂出新的員工考核制度，在實(shí)踐中讓公司更好的發(fā)展。能獎罰分明，不要因為當月目標金額沒(méi)有完成就扣員工工資，挫傷員工工作的積極性，而當月目標完成員工沒(méi)有獎勵。應該有獎?dòng)辛P。因為總的目標已經(jīng)圓滿(mǎn)完成。
一、自身存在不足
工作中不夠沉穩，不夠老練，經(jīng)驗不足，對一些要求比較高的客戶(hù)不能及時(shí)服務(wù)到位，感覺(jué)有點(diǎn)欠缺，在新的一年工作中加強自己的服務(wù)意識，提高自己服務(wù)水平。更加仔細認真的完成倉庫工作和現場(chǎng)人員加強溝通。
二、工作計劃
1、認真貫徹公司的規章制度
2、加強和現場(chǎng)還有其他部門(mén)的溝通。
3、工作之余多學(xué)習其他部門(mén)的業(yè)務(wù)
4、自學(xué)把自己的學(xué)歷提高一個(gè)水平
5、學(xué)習會(huì )計知識
三、對公司的意見(jiàn)和建議以及各種訴求
1、希望公司能提高員工的福利待遇，一些傳統的節日能多發(fā)點(diǎn)津貼，旅游地方能更遠點(diǎn)。
2、公司應該有獎?dòng)辛P，不能只罰不獎。
3、我自己希望公司能同等對待同一崗位同一部門(mén)員工的工資，相差不要太大。
4、公司能多提供機會(huì )幫我們培訓，切實(shí)提高我們自身業(yè)務(wù)水平。
衷心祝福祖國強盛，公司繁榮，員工加薪。
公司年終總結8
站在新年的開(kāi)端，透視過(guò)去的一年，工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴時(shí)時(shí)在眼前隱現，我從一名114話(huà)務(wù)員到10000號話(huà)務(wù)員的成功轉變，要感謝領(lǐng)導及其同事們對我的信任和培養，回顧過(guò)去的一年，我發(fā)現自己改變了許多，也成熟了許多。[文秘范文文章- 找范文,到文秘范文]
從114查號向10000號客戶(hù)服務(wù)的過(guò)渡，從對舊平臺的生疏到熟練掌握，并參與新平臺的安裝調試跟工，從對業(yè)務(wù)知識的一知半解對了如指掌，從遇到難纏用戶(hù)的害怕到耐心解釋?zhuān)瑥娜輵獙�，從接到騷擾電話(huà)的憤怒到平靜，從大家對我的不了解到欣賞認可，我想說(shuō)，200X年對我來(lái)說(shuō)，是學(xué)習的一年，也是轉變的一年。
我接觸10000號的時(shí)間不長(cháng)，跟許多人相比，我是一個(gè)新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因為這樣，我就要付出比別人更多的精力和時(shí)間來(lái)學(xué)習，從而跟上大家的步伐。在剛上10000號平臺的時(shí)候，我很幸運地參加了寬帶查障學(xué)習，讓我對漸漸生疏的寬帶障礙現象的判斷技巧、方法進(jìn)行了溫習、鞏固，這使得我在寬帶預處理理論基礎上，得到了實(shí)際的'證明和體驗。憑借著(zhù)自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態(tài)度，在新舊平臺更替之時(shí)，我又一次幸運地獲得了跟工的機會(huì )，在與華為工程師跟工交流的過(guò)程中，我除了比同事們早先一步熟悉了新平臺的操作和處理流程外，還更深一步地了解到10000號平臺設備的整個(gè)運作流程，讓我在應用新平臺時(shí)更能得心應手。
然而10000號作為一個(gè)服務(wù)窗口，我作為一名客服代表，除了要懂得一些簡(jiǎn)單的技術(shù)之外，更重要的是需要與客戶(hù)進(jìn)行溝通、交流，解答客戶(hù)的咨詢(xún)和疑問(wèn)。因此，我更需要具備的是掌握全面的業(yè)務(wù)知識和良好的服務(wù)、溝通技巧。在平時(shí)的工作中，對于新下發(fā)的各種新業(yè)務(wù)、新知識、新活動(dòng)，我都認真學(xué)習，充分領(lǐng)會(huì )其精神，并且牢記；對于一些基礎業(yè)務(wù)知識，我經(jīng)常會(huì )翻出來(lái)看看，做到溫故而知新，熟能生巧。如果說(shuō)業(yè)務(wù)知識是做菜的原料的話(huà)，那么良好的服務(wù)、溝通技巧就是技藝高超的廚師，只有具備高超的廚藝，才做將讓原料展現出良好的品質(zhì)和口味。服務(wù)也是同樣。如果沒(méi)有良好的語(yǔ)言表達能力和溝通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來(lái)。所以我積極參與組織的各種服務(wù)知識培訓，通過(guò)網(wǎng)上大學(xué)學(xué)習相關(guān)服務(wù)、溝通技巧，并將其運用到服務(wù)工作中去。但是由于一些客觀(guān)或非客觀(guān)原因，往往是過(guò)后才想起這些要點(diǎn)或運用的不是很好，顧此失彼。同時(shí)由于工作的慣性或常規性思維，使得我在客戶(hù)服務(wù)過(guò)程中有時(shí)會(huì )缺少激情，缺少年青人應該具有的活力與朝氣。
在不斷的學(xué)習中，我發(fā)現自己的生活充實(shí)了許多，也精彩了許多，原來(lái)那個(gè)默默無(wú)語(yǔ)的我也變得嘰嘰喳喳了，以前總被遺忘的我也得到了大家的認同。但是由于自己性格方面的缺陷，也使我錯過(guò)了許多機會(huì )。所以在新一年，我要再接再勵，
公司年終總結9
一、活動(dòng)目的：
1、加強管理者和員工之間的溝通﹑理解、信任，增強團隊合作精神。提高企業(yè)內部員工的向心力﹑凝聚力；提升員工對企業(yè)的'認同感和歸屬感。
2、對20××年企業(yè)的發(fā)展成績(jì)進(jìn)行總結，并制定20××年各部門(mén)的總體規劃，明確20××年度工作方向和目標。
3、表彰業(yè)績(jì)優(yōu)秀的員工，分享工作的經(jīng)驗和忠告，有效激勵全體人員對20××年，新的夢(mèng)想開(kāi)始起航。
二、晚會(huì )主題：
事業(yè) 夢(mèng)想 遠航
三、內容、時(shí)間、地點(diǎn)：
年終總結大會(huì )時(shí)間：20××年1月19日下午14：00點(diǎn) （地址：***）；
年夜飯時(shí)間：20××年1月19日17：00（地址：***）；
文藝晚會(huì )時(shí)間：20××年1月19日19：00（地址：**）；
五、參加人員：
公司全體員工
六、晚會(huì )組織：
由公司總經(jīng)辦統一組織、執行。
七、年終總結大會(huì )流程
1、進(jìn)場(chǎng)播放20××年公司活動(dòng)及員工短片（14點(diǎn)之前）
2、主持人開(kāi)場(chǎng)白，介紹晚會(huì )流程。
3、總經(jīng)理致辭，宣布20×× 年年終總結大會(huì )正式開(kāi)始
4、各部門(mén)總結20××年展望20××年每月業(yè)績(jì)目標
5、20××年優(yōu)秀員工表彰(最佳業(yè)績(jì)獎,各店一人)
6、結束
公司年終總結10
xx年對于我來(lái)說(shuō)，應該是忙碌、學(xué)習、領(lǐng)悟和慶幸的一年。
這一年來(lái)，幾乎每天都處于緊張和忙碌之中，先是年初由于經(jīng)濟危機的影響，很多客戶(hù)采取保守、觀(guān)望的態(tài)度，需要調整投資產(chǎn)品配置，選擇與之匹配的投資產(chǎn)品，重新分析制定規劃，盡量選擇較為保守的品種，比如貨幣基金、債券等;然后春節前后，宏觀(guān)經(jīng)濟略有回暖跡象，一些以往操作頻繁的客戶(hù)又有些按捺不住，要繼續進(jìn)行股票和權證的短線(xiàn)操作。
在對市場(chǎng)進(jìn)行了綜合分析后，對各種股票板塊和證券品種進(jìn)行了對比，建議這些客戶(hù)可以選擇一些防御類(lèi)行業(yè)的股票或者資源類(lèi)的上市公司，盡量回避權證類(lèi)的高風(fēng)險品種，對于保守的客戶(hù)，也建議可以適當嘗試etf產(chǎn)品的二級市場(chǎng)投資，這樣可以在保證資本安全的前提下，把握打盤(pán)上漲的幅度，收益較為穩妥，這段時(shí)間的工作既繁重有辛苦，既要參考很多資料和數據，反復研究，又要向客戶(hù)耐心的介紹各品種的特點(diǎn)，得出的結論的理由，以及一些品種在操作上的簡(jiǎn)單技巧和注意事項并隨時(shí)與客戶(hù)進(jìn)行溝通，交流彼此對市場(chǎng)的看法;接著(zhù)是“創(chuàng )業(yè)板”的上市，身處證券行業(yè)，這段時(shí)間的工作非常緊張和繁重，而且讓我在一次陷入矛盾之中。
“創(chuàng )業(yè)板”開(kāi)通手續，公司是下達了任務(wù)指標的，采取了很多聯(lián)系和通知客戶(hù)的措施，而通過(guò)對學(xué)習各國創(chuàng )業(yè)板市場(chǎng)的'資料，特別是參加了天津地區持證人繼續教育活動(dòng)，聽(tīng)了老師對風(fēng)險投資和創(chuàng )業(yè)板市場(chǎng)的分析后，覺(jué)得大多數客戶(hù)非常不適合參與創(chuàng )業(yè)板市場(chǎng)的投資，因此對前幾批發(fā)行的創(chuàng )業(yè)板股票的資料進(jìn)行了非常深入的分析并及時(shí)傳達各客戶(hù);第四季度，市場(chǎng)通脹預期愈演愈烈，大盤(pán)也已逐漸顯示了上漲乏力的跡象，但個(gè)股依然活躍，新入市的客戶(hù)依然滿(mǎn)倉操作，并們有及時(shí)地調整倉位，一旦大盤(pán)調整會(huì )有風(fēng)險很大，建議客戶(hù)要控制好倉位，保留較大比例的帳戶(hù)資金，等待時(shí)機。以上這些行為包含著(zhù)大量的查閱資料，分析對比，思考總結和交流溝通的工作，怎一個(gè)“忙”字了得?
也正是因為這一年來(lái)不同以往的忙碌，積累了更多的經(jīng)驗，督促自己去學(xué)習更多的知識，了解更多類(lèi)型的投資品種和市場(chǎng)，提升了自己適應更多不同變化的能力。
通過(guò)在證券行業(yè)十幾年的工作，考取了cfp資格兩年多以來(lái)，漸漸領(lǐng)悟出很多老師和前輩們常常教悔的道理：
謙虛：只有保持謙虛的態(tài)度，才能讓自己學(xué)習到更多的東西，使自己的知識和意念�！靶隆�。
嚴謹：對各種產(chǎn)品和市場(chǎng)要認真研究和分析，對不同客戶(hù)也要有更多的了解，才能給他們提供更加適合的投資建議。
圓通：面對公司任務(wù)和客戶(hù)利益，要積極對待，既不能逃避也不能推脫，盡量運用自己的知識和經(jīng)驗尋找二者的平衡點(diǎn)，只要肯花心思，是可以做到“雙贏(yíng)”的。
誠懇：無(wú)論如何，只用誠心誠意為客戶(hù)著(zhù)想，站在客戶(hù)的角度，作出的投資規劃才是正真適合客戶(hù)本身的，也才是最能讓他們接受和認可的。
長(cháng)期以來(lái)我都是以這樣的態(tài)度在工作，也正因為如此，與很多客戶(hù)成為了知心朋友，今年的市場(chǎng)變化更為豐富，很慶幸自己幾年前就參加了金融理財師的培訓和學(xué)習，較早的對國際金融市場(chǎng)有了些了解，在進(jìn)行分析和規劃時(shí)等到了充分的運用，被客戶(hù)非常認可和贊同，使他們對這一年來(lái)的投資成績(jì)非常滿(mǎn)意，我們之間的友情加深了，對我也更加信賴(lài)，因此，讓我非常感激，相信自己應該有能力為更多的人提供更好的服務(wù)!
公司年終總結11
我從今年8月份到xxx游戲公司以來(lái)，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，堅持“玩家至上”的服務(wù)宗旨，圍繞公司“為中國玩家提供優(yōu)秀品質(zhì)的游戲產(chǎn)品”為最終目標，嚴格要求自己，遵守公司各項規章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠，較好地完成了各項工作任務(wù)�，F將我本人五個(gè)月來(lái)的工作情況總結如下：
一、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
20xx年是公司成立的第一年，也是我在公司工作的第一年，五個(gè)月來(lái)，在公司領(lǐng)導的指導下和同事的幫助下，各方面有了一定的進(jìn)步，一方面虛心向技術(shù)主管請教基本業(yè)務(wù)技能，一方面自學(xué)技術(shù)業(yè)務(wù)書(shū)籍，進(jìn)一步熟悉和把握網(wǎng)絡(luò )維護基本知識，提高了自己的業(yè)務(wù)水平，具備了較為扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識。
二、做好公司后臺的管理和支撐工作
網(wǎng)絡(luò )運行維護是公司網(wǎng)絡(luò )游戲的心臟所在，擔負著(zhù)公司整個(gè)通信網(wǎng)絡(luò )的核心工作，必須保證通信暢通、網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化。維護工作的好壞直接關(guān)系到客戶(hù)對公司服務(wù)質(zhì)量的滿(mǎn)意程度。我作為公司的一名運維值班技術(shù)人員，一方面做好日常的維護和故障處理工作；一方面自覺(jué)向老技術(shù)人員學(xué)習故障處理思路和專(zhuān)業(yè)技術(shù)，避免多走彎路，具備了一定的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和技能，為網(wǎng)絡(luò )游戲后臺的管理和支撐打下了堅實(shí)的基礎。
具體工作包括：
�。�1）及時(shí)維護公司的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò )。降低設備使用故障率，在出現故障的時(shí)候，做到了能在當地解決就當地解決,不能當地解決的也在最短的時(shí)間內給予了解決。
�。�2）及時(shí)的對網(wǎng)絡(luò )系統進(jìn)行更新，防止了病毒通過(guò)系統漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。
�。�3）交換機、路由等網(wǎng)絡(luò )硬件設備的維護,屏蔽不用的端口,安全設置等,保證公司所有電腦的'安全正常工作,優(yōu)化路由運行速度,節約帶寬,提高上網(wǎng)的速度化和穩定化,使我們上網(wǎng)的速度大大提高,保證網(wǎng)絡(luò )順暢。
�。�4）在硬件條件允許的情況下安裝，網(wǎng)絡(luò )流量檢測軟件，對局域網(wǎng)進(jìn)行監測，及時(shí)發(fā)現網(wǎng)絡(luò )故障和排錯，使網(wǎng)絡(luò )快速高效的運行。
�。�5）針對服務(wù)器被攻擊的情況，重新部署服務(wù)器。硬件的安裝、維修、調試，投影儀設備的定期清理，維護。
�。�6）建立詳實(shí)的資料管理，為日常維護提供詳實(shí)的依據。
�。�7）通過(guò)網(wǎng)絡(luò )分析制定維護計劃和進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化。
�。�8）暢通前后端的業(yè)務(wù)流程，為前端提供快速高質(zhì)的響應。
五個(gè)月來(lái)，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，努力做好本職工作，在具體工作中，我努力做好網(wǎng)絡(luò )運行維護工作，學(xué)到了不少的知識和技術(shù)。
雖然取得了一些進(jìn)步。但我也認識到自己的不足之處：
一是自己的思路還很窄對現代網(wǎng)絡(luò )游戲技術(shù)的發(fā)展認識的不夠全面，自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快。
二是簡(jiǎn)單的問(wèn)題重復出現重復解決，到位不及時(shí)。
總之，在新的一年里，我將加強業(yè)務(wù)學(xué)習，樹(shù)立以公司為家的思想，先公司后個(gè)人，強調執行力和團隊合作精神，并積極發(fā)展良好的維護文化，根據公司的考核制度、維護人員月計劃表、工作周記等，自動(dòng)激勵自己提高工作效率，規范自己的行為，希望盡自己微薄的力為公司創(chuàng )造一個(gè)更好的未來(lái)。
公司年終總結12
一、突出效益機制,立足穩中求進(jìn)。
近年來(lái)，建筑市場(chǎng)競爭日趨激烈，公司領(lǐng)導及生產(chǎn)部、業(yè)務(wù)部的同志審時(shí)度勢，及時(shí)洞察市場(chǎng)發(fā)展方向，積極尋求形勢變化及發(fā)展給公司帶來(lái)的機遇，在確保既有規模市場(chǎng)的前提下，努力開(kāi)拓新市場(chǎng)，公司主要領(lǐng)導親自跑市場(chǎng)、談業(yè)務(wù)，市場(chǎng)任務(wù)的承接取得了可喜的成績(jì)，20xx年預計可完成施工總產(chǎn)值xx億元，同比增30% ,實(shí)現工程結算收入xx億元,同比增25%,可實(shí)現利稅總額約xx萬(wàn)元,全年縣內納稅額xx萬(wàn)元；年均施工人數xx人,全員勞動(dòng)生產(chǎn)率xx萬(wàn)元/人，職工人均分配xx萬(wàn)元左右；全年在建工程xx棟：10層以上規模建筑xx棟，29層及以上超高層建筑xx棟，其中33層以上規模工程xx棟，合同造價(jià)超億元以上項目xx個(gè)；施工面積xx萬(wàn)平方米，竣工面積xx萬(wàn)平方米，新開(kāi)工面積xx萬(wàn)平方米；工程一次性交驗合格率100%。
公司全員以資質(zhì)升級為契機，瞄準市場(chǎng)，準確定位，以我公司xxx工程處為例，今年我們辦理了以企業(yè)自身資質(zhì)進(jìn)xxx施工的一切手續，并在xxx省建設廳備案。更值得一提的是,我們以自身資質(zhì)在xx市順利承接了施工面積達xxO、造價(jià)超xx億元的'xxx大型項目，這也是我公司有史以來(lái)一次性承接的最大總承包項目。
二、強化管理機制，規范精細管理。
市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展和企業(yè)資質(zhì)的升級必然要求我們在管理上要向深處發(fā)展、向精細化發(fā)展，要向標桿企業(yè)看齊。進(jìn)一步建立健全各項規章制度乃當前企業(yè)發(fā)展之要務(wù)，為此我們今年著(zhù)重開(kāi)展了如下工作：
1、貨幣計酬。年初公司董事會(huì )結合市場(chǎng)行情就企業(yè)內部貨幣計酬定額作了相應調整，在原有基礎之上上調20%-50%，對局部不合理部分進(jìn)行了補充和調整，充分調動(dòng)了職工的勞動(dòng)積極性和創(chuàng )造性，提升了員工滿(mǎn)意度，那些原打算離開(kāi)的員工也都安下心來(lái)以飽滿(mǎn)的熱情投入到施工生產(chǎn)中去了，如此切實(shí)發(fā)揮了薪酬體系的保障功能和激勵功能。
2、貫標工作。今年，我公司高標準通過(guò)了質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理三大體系的復檢監查，進(jìn)一步驗證了一年來(lái)我們采取貫標工作各項規范化管理所取得的成績(jì)，今后我們將繼續以貫標為要求，以三大體系為支撐，規范生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的各項管理。
3、績(jì)效管理。下半年我們初步制定了項目部各管理崗位的月度、季度及年度績(jì)效管理考核方案，并發(fā)放到具體崗位負責人手中征求意見(jiàn)和建議，在此基礎上確保制定出適合企業(yè)實(shí)情的績(jì)效管理考核內容和制度。
4、風(fēng)險管理。20xx年，我公司把強化風(fēng)險機制，確保經(jīng)營(yíng)效益列入了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要工作內容。在當前建筑市場(chǎng)上，既有業(yè)主沒(méi)實(shí)力或不講誠信帶來(lái)的風(fēng)險，又有項目本身利潤空間過(guò)小、資金不到位、手續不齊全等帶來(lái)的風(fēng)險，還有合同的霸王條款和“先天不足”帶來(lái)的風(fēng)險；在企業(yè)內部管理上，既有項目經(jīng)理選擇任用不當帶來(lái)的風(fēng)險，又有質(zhì)量與安全管理上的風(fēng)險，還有材料價(jià)格風(fēng)險、成本風(fēng)險和資金風(fēng)險等等。
如何規避風(fēng)險，關(guān)鍵是以“防”為先，風(fēng)險意識要提高、風(fēng)險分析要超前、風(fēng)險決策要慎重、合同簽訂要避害、各項管理要到位。企業(yè)內部健全的控制系統和有效的自我約束、相互監督機制，是防范風(fēng)險的關(guān)鍵所在。
為此，我們根據企業(yè)實(shí)際情況，一方面，進(jìn)一步完善了從合同評審、印章證照管理，到項目經(jīng)理跟蹤管理、工程項目資金管理和安全生產(chǎn)風(fēng)險基金管理等一系列規章制度；另一方面，我們進(jìn)一步明確了從決策到執行到操作這三個(gè)管理層級上相應的風(fēng)險管理責任，界定了公司內部各職能部門(mén)和各個(gè)崗位被授予的風(fēng)險管理職能與權限，將風(fēng)險管理落實(shí)到具體崗位具體人，從而基本構筑成了多級、多層的風(fēng)險管理防線(xiàn)。
公司年終總結13
在xxx出版局的正確領(lǐng)導下，團結全市演藝工作者，為繁榮和發(fā)展我市演藝行業(yè)、提升會(huì )員的演出、經(jīng)營(yíng)水平，在工作中實(shí)踐行業(yè)服務(wù)、行業(yè)自律、行業(yè)管理發(fā)揮了較好的作用，為寶雞的演藝事業(yè)做出了積極的努力�，F將具體工作匯報如下，請市文廣局領(lǐng)導和協(xié)會(huì )各位理事審議。
一、組織建設
1.協(xié)會(huì )成立以來(lái)，在xx廣局大力支持和親切關(guān)懷下，以章程為依據，積極發(fā)展會(huì )員，截至目前，我會(huì )已發(fā)展理事單位22家，會(huì )員103人，會(huì )員遍布我市歌舞、戲曲、慶典、婚慶、媒體、主持、書(shū)畫(huà)、音響燈光演出設備、藝術(shù)院校、樂(lè )器銷(xiāo)售等各行各單位，這些理事單位和會(huì )員的加入為我會(huì )下一步健康發(fā)展鑒定了扎實(shí)的基礎。
2.協(xié)會(huì )成立后，非常重視組織機構建設，除成立協(xié)會(huì )理事會(huì )、舞臺演出設備專(zhuān)業(yè)分會(huì )、特殊藝術(shù)專(zhuān)業(yè)分會(huì )、婚慶慶典禮儀專(zhuān)業(yè)1分會(huì )、歌舞曲藝專(zhuān)業(yè)分會(huì )、氣球造型專(zhuān)業(yè)分會(huì )、書(shū)畫(huà)專(zhuān)業(yè)分會(huì )以外又于近期擬定計劃成立協(xié)會(huì )下設的各類(lèi)培訓專(zhuān)業(yè)分會(huì )，目的通過(guò)正規的組織建設，加強協(xié)會(huì )服務(wù)能力，進(jìn)一步提升協(xié)會(huì )的社會(huì )影響力。
二、業(yè)務(wù)開(kāi)展
認真幫扶會(huì )員穩步經(jīng)營(yíng)、健康發(fā)展
1.按照協(xié)會(huì )成立的宗旨和任務(wù)，我會(huì )在20xx年共和我市20余家演藝婚慶慶典公司在演藝協(xié)會(huì )的平臺上建立了業(yè)務(wù)發(fā)展、資源共享、自律發(fā)展的合作關(guān)系，并深入這些單位協(xié)助他們提升經(jīng)營(yíng)能力，數次介紹社會(huì )影響好、演出能力強的演員和這些單位建立較為穩定的合作關(guān)系，并承諾“三不邀請”,即:
1、有悖黨和政府宣傳方針政策的'演員不邀請演出；
2、表演內容庸俗低級不健康的演員不邀請演出；
3、不具備專(zhuān)業(yè)演出水平的演員不邀請演出。我們相信這“三不邀請”在更多會(huì )員和演出單位、個(gè)人的參與和影響下，會(huì )使我市的演出市場(chǎng)更加規范、更加健康繁榮發(fā)展。
2.積極投身社會(huì )宣傳演出活動(dòng)
20xx年我會(huì )下屬理事單位寶雞市青年藝術(shù)團、陜西長(cháng)虹藝術(shù)團、寶雞市藝韻文化演出公司、永順婚慶禮儀公司、寶雞市飛翔藝術(shù)團等多家演出單位全年共完成演出180余場(chǎng)，演出地域遍布全省各大市區、其中包括企業(yè)、工礦、社區、部隊、學(xué)校等2單位，觀(guān)看人數達到近20萬(wàn)人，極大的豐富基層文化生活，通過(guò)演出活動(dòng)和許多單位建立了群眾文化培訓關(guān)系，為我市創(chuàng )建國家公共文化服務(wù)體系示范區又增添了一個(gè)新的亮點(diǎn)。
3.熱衷服務(wù)社會(huì )公益事業(yè)
我會(huì )自建立以來(lái)，一直把社會(huì )公益宣傳演出活動(dòng)放在首位，以xxx藝術(shù)團、xxx藝術(shù)團為載體，號召動(dòng)員全社會(huì )演藝人員以愛(ài)心助殘志愿者的身份參與宣傳演出活動(dòng)，社會(huì )影響強烈，并被寶雞日報社，寶雞廣播電視臺等新聞媒體廣泛報道。
三、存在的問(wèn)題
協(xié)會(huì )社會(huì )影響力有待進(jìn)一步提升
協(xié)會(huì )自成立以來(lái)，雖然做了大量的工作，但截至目前會(huì )員發(fā)展規模還不理想，原因有:
�。�1）.協(xié)會(huì )的組織宣傳工作還需進(jìn)一步提高；
�。�2）.協(xié)會(huì )目前尚未進(jìn)一步地開(kāi)展規范、約束會(huì )員的實(shí)質(zhì)性工作。
2.加強學(xué)習和交流，提升協(xié)會(huì )運營(yíng)能力
我會(huì )成立時(shí)間尚短，許多工作和市文廣局的期望還存在一定的差距，20xx年我會(huì )曾成功和咸陽(yáng)、天水演藝協(xié)會(huì )，演出公司開(kāi)展了業(yè)務(wù)交流，計劃在20xx年繼續加強與外省市演藝協(xié)會(huì )及3文藝團體交流與學(xué)習，深入探討民營(yíng)文藝團體人才培養、節目創(chuàng )作、鼓勵有潛力的會(huì )員到專(zhuān)業(yè)學(xué)校進(jìn)行學(xué)習深造，到外地開(kāi)展交流活動(dòng)，實(shí)現“人才強會(huì )”戰略。
四、工作計劃
1.轉變觀(guān)念，強基固本。重視民營(yíng)文藝團隊在群眾文化工作中的重要作用，為繁榮社會(huì )主義文化創(chuàng )造良好的社會(huì )環(huán)境，切實(shí)擔負起民間演出團體幫扶工作，進(jìn)一步提升協(xié)會(huì )的社會(huì )形象。
2.協(xié)會(huì )要繼續鼓勵表演團隊主動(dòng)承擔小型公益性演出，扶持有實(shí)力的演出團體和個(gè)人參加省、市級賽事，為老百姓提供更多的健康精神產(chǎn)品，滿(mǎn)足人們日益增長(cháng)的多方面、多層次、多樣化的作品需求。
3.協(xié)會(huì )要爭取新聞媒體加強對民營(yíng)文藝表演團體和演出市場(chǎng)的正面宣傳報道，讓全社會(huì )都來(lái)關(guān)心演藝行業(yè)協(xié)會(huì )和文化市場(chǎng)的繁榮和發(fā)展，營(yíng)造有利于民營(yíng)文藝表演團體發(fā)展的社會(huì )輿論氛圍，提升民營(yíng)演出團體和市場(chǎng)的整體形象。
公司年終總結14
技科是在公司的領(lǐng)導下推廣和實(shí)施烤煙生產(chǎn)技術(shù)的職能部門(mén)，主要的工作就是為提高全縣煙葉質(zhì)量做好相關(guān)服務(wù)工作，收集全縣烤煙生產(chǎn)情況，為領(lǐng)導正確決策當好參謀和助手，并將領(lǐng)導的決策變?yōu)榫唧w的實(shí)施方案，指導全縣的烤煙生工作。
一年來(lái)，生技科在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在各科室、各煙站(點(diǎn))的支持配合下，緊緊圍繞"以培訓提高科技含量、以服務(wù)推動(dòng)生產(chǎn)發(fā)展"這一指導思想，克服了人員少、任務(wù)重帶來(lái)的諸多困難，求真務(wù)實(shí)、扎實(shí)工作，使全縣的烤煙生產(chǎn)在大災之年仍然獲得了較好的收益。
一、今年著(zhù)重抓好的幾項工作
今年的烤煙生產(chǎn)，科技推廣項目多，任務(wù)重。為使各項工作得到合理兼顧、平衡發(fā)展，生技科根據自身實(shí)際，將科內人員分為科長(cháng)、副科長(cháng)、內勤和技術(shù)員四個(gè)崗位，擬定了具體的崗位職責，明確了各自的工作重點(diǎn)，即將科內工作劃分為三優(yōu)煙(包括市基地煙和市、縣樣板煙)、大面煙、烘烤、辦公室、農用物資管理、漂浮育苗、品種試驗、紅大示范和統防統治等項目，然后將這些項目分配到個(gè)人。除此而外，科內還采用分片掛鉤的辦法，即以鄉(鎮)為單位，將全縣煙區分為五片，科內五人每人掛鉤一片，實(shí)行百分制考核。使科內工作既有分工、又有合作，個(gè)人工作目標清楚、任務(wù)明確，從而促進(jìn)了科內各項工作的順利開(kāi)展。
(一)、負責擬定《20xx年煙草站(點(diǎn))烤煙生產(chǎn)收購考核管理實(shí)施辦法》，并適時(shí)對各站(點(diǎn))烤煙生產(chǎn)、收購工作進(jìn)行考核。
我縣站點(diǎn)分散，烤煙生產(chǎn)規�；潭炔桓�，立體氣候突出，生產(chǎn)發(fā)展極不平衡，在科技推廣和生產(chǎn)管理上難度較大。根據公司領(lǐng)導的安排，生技科經(jīng)過(guò)認真的調查研究，進(jìn)一步總結近些年在烤煙生產(chǎn)上取得的經(jīng)驗和教訓，同時(shí)也借鑒了一些先進(jìn)地區的生產(chǎn)管理辦法，于上年末草擬了《巧家縣煙草公司20xx年煙草站(點(diǎn))烤煙生產(chǎn)、收購考核管理實(shí)施辦法》。草擬出的《辦法》經(jīng)過(guò)多次修改，反復敲定，并經(jīng)公司領(lǐng)導審閱后方提交公司全系統，征求相關(guān)意見(jiàn)，最后將搜集的意見(jiàn)進(jìn)行綜合，正式出臺了《巧家縣煙草公司20xx年煙草站(點(diǎn))烤煙生產(chǎn)、收購考核管理實(shí)施辦法》。
按照《辦法》的相關(guān)規定，生技科適時(shí)組織人員分階段對各站(點(diǎn))的烤煙生產(chǎn)、收購工作，進(jìn)行了認真的檢查考核。全縣性的檢查考核分別在育苗階段、移栽階段和大田管理階段各進(jìn)行了一次，確�！掇k法》規定的措施得到較好落實(shí)，為提高烤煙生產(chǎn)科技含量，促進(jìn)全縣烤煙生產(chǎn)、收購工作順利開(kāi)展，發(fā)揮了重要的作用。
(二)、進(jìn)一步加大技術(shù)培訓力度
生產(chǎn)技術(shù)培訓每年都是生技科的重頭戲。為進(jìn)一步提高培訓效果，今年的培訓工作，采取了"送出去"、"請進(jìn)來(lái)"的方式，并改"坐地培訓"為"就地培訓"，使培訓面較上年明顯增大，培訓效果較上年有了明顯提高。
1、"送出去"。為切實(shí)做好兩段式無(wú)基質(zhì)假植漂浮育苗以及寬行窄株種植技術(shù)的推廣工作，生技科于去年末組派5人到市公司，參加了無(wú)基質(zhì)假植漂浮育苗技術(shù)培訓會(huì )。今年6月，經(jīng)請示公司領(lǐng)導同意，生技科又組織各站(點(diǎn))負責人和縣煙辦全體人員到陸良縣參觀(guān)學(xué)習�？緹熼_(kāi)烤前，生技科再次安排相關(guān)人員，與公司領(lǐng)導一起前往昭通，參加全市烤煙成熟采葉、科學(xué)烘烤技術(shù)培訓會(huì )。組織外出學(xué)習人數之多，規模之大為歷年之最。
2、"請進(jìn)來(lái)"。為切實(shí)搞好無(wú)基質(zhì)假植漂浮育苗、科學(xué)烘烤和分級扎把等工作，生技科特向市公司請來(lái)技術(shù)人員，于元月和六月分別舉辦了兩次上百人的培訓會(huì )，將有關(guān)技術(shù)培訓到鄉村領(lǐng)導、各站(點(diǎn))技術(shù)員以及烤煙小組長(cháng)。培訓組同時(shí)還在崇溪等較大的煙站進(jìn)行了現場(chǎng)烘烤培訓，將培訓范圍擴大到了廣大*農，為推行"四大目標"烘烤技術(shù)、提高烘烤質(zhì)量發(fā)揮了積極的作用。
3、改集中培訓為就地培訓。按照歷年的培訓模式，每年烤煙大面積開(kāi)始移栽前，縣里都要集中舉辦一次規模較大的烤煙移栽現場(chǎng)培訓會(huì )，培訓對象主要是鄉、村領(lǐng)導和站(點(diǎn))負責人，工作總結《煙草公司生產(chǎn)技術(shù)科工作總結》。這種培訓方式，一是培訓對象不太符合生產(chǎn)實(shí)際，二是培訓對象范圍狹窄(充其量就150人)，三是培訓技術(shù)項目單一，四是顯得"勞命傷財"。為提高培訓效果，擴大培訓范圍，今年，這一習慣性的培訓會(huì )已被取消，取而代之的是公司分管領(lǐng)導和生技科付出更多的精力，在烤煙生產(chǎn)的各重要環(huán)節，以鄉(鎮)為單位，進(jìn)村入社進(jìn)行現場(chǎng)培訓。今年在育苗、移栽和烘烤三個(gè)階段在各鄉鎮舉辦的培訓會(huì )，其內容涉及了烤煙生產(chǎn)的全過(guò)程，培訓人數至少是往年搞集中培訓的20倍。改集中培訓為就地培訓、改單一的移栽培訓為分階段的、形式多樣的技術(shù)培訓后，培訓效果和培訓范圍均為歷年所不及，為提高全縣烤煙生產(chǎn)種植水平發(fā)揮了有力的促進(jìn)作用。
(三)、加大新技術(shù)的推廣力度，提高烤煙生產(chǎn)科技含量
今年開(kāi)展形式多樣的技術(shù)培訓活動(dòng)，具體推廣的生產(chǎn)技術(shù)措施主要有以下幾個(gè)主面：
1、無(wú)基質(zhì)假植漂浮育苗。此技術(shù)源于大理，其根本的目的是降低基質(zhì)用量，減少育苗成本。按理論推算，這種育苗方式與常規漂浮育苗相比，可節約基質(zhì)86.7%，按當前的基質(zhì)價(jià)格計算，每育1畝大田用苗可節約育苗成本15元左右。在各站(點(diǎn))的努力下，今年采用此種育苗技術(shù)共育出了650畝的大田移栽用苗，直接節約育苗成本近1萬(wàn)元。
2、改進(jìn)施肥方法。根據煙株需肥特性、吸肥原理，今年在烤煙施肥方法上主要推廣應用雙層環(huán)狀施肥技術(shù)，并將鉀肥作追肥施用。在砂質(zhì)土壤上，為避免后期出現脫肥，還提倡將部分復合肥作追肥使用。但由于我縣立體氣候突出，土壤類(lèi)型多樣，土壤肥力、結構等千差萬(wàn)別，使得這一新的施肥技術(shù)沒(méi)能全面推行，只在局部煙區為少數煙農所接受，有待來(lái)年繼續推廣。
3、開(kāi)展統防統治，降低病害損失。隨著(zhù)種煙歷史的推移和品種特性的退化，我縣烤煙病害已呈現出逐年上升趨勢。特別是去年，我縣烤煙在連續陰雨的情況下，導致白*病大流行，給全縣烤煙生產(chǎn)造成了巨大的經(jīng)濟損失。為切實(shí)搞好病害防治工作，生技科及時(shí)組織購進(jìn)了增效波爾多液、三*硐、甲霜靈錳鋅、菌克毒克等農藥，以以物代金方式在銷(xiāo)售專(zhuān)用肥時(shí)配供給煙農。配供農藥前，生技科及時(shí)擬定《烤煙病害統防統治實(shí)施方案》分發(fā)到各站(點(diǎn))，由各站(點(diǎn))具體組織實(shí)施。由于方法得當，措施有力，全縣烤煙病害發(fā)生率較上年有所下降，特別是白*病發(fā)病率與上年相比，下降較為明顯。
4、進(jìn)一步推行"寬行窄株"種植方式。為切實(shí)扭轉我縣烤煙種植密度偏孝單產(chǎn)不高、葉片厚而僵硬的現狀，生技科一方面繼續加大了培訓力度，向煙農講清"寬行窄株"種植方式的好處，并以樣板煙補帖作為經(jīng)濟杠桿，激勵廣大*農切實(shí)加大行距，縮小株距。另一方面也將株行距的調整納為生產(chǎn)考核的重要內容，督促各站(點(diǎn))著(zhù)力抓好此項工作。由于各方面的積極性均得到調動(dòng)，使今年的株行距調整效果十分明顯，全縣90%以上的地塊均達到了"寬行窄株"的'種植要求，種植密度普遍趨于合理。
(四)、加強烤煙生產(chǎn)、收購信息的收集、匯總和上報工作。
為及時(shí)掌握生產(chǎn)、收購動(dòng)態(tài)，為領(lǐng)導和上級公司正確決策提供快速、準確的烤煙生產(chǎn)信息，從落實(shí)面積開(kāi)始到烤煙收購結束，生技科均安排有專(zhuān)人負責烤煙生產(chǎn)、收購進(jìn)度的收集、整理和上報工作。生產(chǎn)進(jìn)度10天一報，收購進(jìn)度5天一報，長(cháng)期堅持，從未間斷。充分發(fā)揮了公司與站(點(diǎn))、與上級公司、與縣煙辦和其他有關(guān)部門(mén)的橋梁和紐帶作用，并在傳遞信息的過(guò)程中，附帶做了大量的具體工作。特別是市公司要求上報的許多內容，如種植區劃報表、漂浮育苗成本核算報表、氣象資料報表以及與之相關(guān)的烤煙樣品的挑選整理等項目，任務(wù)重，時(shí)間緊，在縣氣象局、縣統計局等部門(mén)的通力協(xié)作下，科內全體人員團結一道，通過(guò)長(cháng)時(shí)間的加班加點(diǎn)，才使各項工作得以順利完成。
(五)、加強生產(chǎn)物資儲運工作，努力為烤煙生產(chǎn)服務(wù)。
隨著(zhù)新科技措施的不斷推廣，烤煙用物資品種越來(lái)越多。特別是推廣應用漂浮育苗后，生技科經(jīng)手的生產(chǎn)物資突然間變得紛繁復雜。我縣站(點(diǎn))分散，給煙用物資的儲運工作帶來(lái)較大難題。為確保各種煙用物資既能保證生產(chǎn)需要又不過(guò)份積壓占庫，生技科在采購任何一種物資前，都要經(jīng)過(guò)認真的考慮，在價(jià)格上"貨比三家"，在運輸上多方協(xié)調，盡可能地為公司節約成本，增加效益。
(六)、注重安全管理，確�？苾劝踩�
生技科雖然不是現金和物資的直接管理部門(mén)，但是依然將安全管理工作納為重要的工作內容。為確�？苾热藛T的人身和財產(chǎn)安全，生技科于今年6月擬定了《生產(chǎn)技術(shù)科安全目標責任書(shū)》，將有關(guān)安全責任逐一簽訂到人，明確了安全目標和相關(guān)責任，加強了安全管理，提高了科內員工的安全意識，切實(shí)做到"管好自己的人、看好自己的門(mén)、辦好自己的事"。在節假日放假期間，均安排了輪流值班人員，并將值班人員名單及時(shí)報送公司安�？�，切實(shí)履行了節假日安全制度。由于注重了安全管理工作，使科內各項工作井然有序，一年來(lái)從未發(fā)生任何安全責任事故。
二、生產(chǎn)上存在的主要問(wèn)題
一、雙層環(huán)狀施肥技術(shù)有待進(jìn)一步推廣。今年雖然加大了此項技術(shù)的培訓力度，但由于我縣地形復雜，土壤類(lèi)型多樣，肥力結構不一，因此在此項技術(shù)的推廣上難度較大，效果不好，有待來(lái)年進(jìn)一步推廣落實(shí)。
(二)、烘烤技術(shù)滯后。落后的兩段式烘烤法在一些地方仍然存在，"四大目標烤烘法"尚未得到較好的落實(shí)，田間煙葉質(zhì)量在烤后得不到較好的體現，因烘烤不當造成的損失仍然居高不下。
(三)、封頂過(guò)低的問(wèn)題依然存在。
由于上部葉特別是頂葉較難烘烤，黑螞皮煙比例較大，后期若出現低溫，更加難以烤出正組煙葉。因此，很多煙農都把頂葉提前摘除，使株形變?yōu)椴徽５耐残位騻阈�。封頂過(guò)低，不但導致單產(chǎn)不高，更重要的是使中上部位的煙葉出現身份偏厚、結構緊密、組織僵硬的問(wèn)題，從而影響我縣煙葉的市場(chǎng)形象。
公司年終總結15
不知不覺(jué)，2**4年已經(jīng)結束，我來(lái)泉州工作已經(jīng)有半年了，半年間在公司領(lǐng)導及各位同事的幫助下以及公司良好的工作環(huán)境和工作氛圍中，使我受益匪淺，感觸良多，也使我明白好工作難求，在公司不斷擴大進(jìn)步的推動(dòng)下，我必須認識到不被淘汰就要不斷的學(xué)習，更新理念，提高自身的素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)知識水平，以適應新的形勢需要。還要認識到自身的不足，在新的一年改善自身缺點(diǎn)�，F在就個(gè)人半年來(lái)的工作情況做一下總結：
一、崗位職責
我于2**4年6月入職以來(lái)，在剛開(kāi)始先對公司的規章制度和辦事流程有個(gè)基本的了解，以及熟悉泉州市區以及周邊的樓盤(pán)，然后就是拿送報告，拍照這些。然后在閑余時(shí)間，也有跟公司的前輩一起去拜訪(fǎng)銀行和中介的客戶(hù)，從中也學(xué)到很多在日常培訓中學(xué)不到的.知識以及一些交際的技巧。從入職的第四月開(kāi)始就接觸了一些業(yè)務(wù)，一些單子從頭到尾的跟蹤下來(lái)，之間也有許多的問(wèn)題，好在公司的領(lǐng)導及同事也都很熱心的幫助，努力的讓我成長(cháng)。通過(guò)半年的磨合學(xué)習，讓我對單子的處理能力也有了一定程度的提高。入職的前四個(gè)月我還有負責基礎知識的培訓，剛開(kāi)始也是做的不是很好，會(huì )緊張，遺漏許多準備好的知識點(diǎn)，但也通過(guò)幾個(gè)月的時(shí)間與大家一同學(xué)習，漸漸讓基礎知識培訓這方面走上正軌。
二、不足之處
1.剛從學(xué)校畢業(yè)，這個(gè)行業(yè)對我而言非常的陌生，期初許多工作沒(méi)有合理安排，導致一些問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)處理。自己又對工作的思索能力不夠，很多事情沒(méi)有認真的用腦子去想，工作也做的不夠細致，以及對于一些專(zhuān)業(yè)的知識水平的缺少，有時(shí)在談?wù)摴ぷ飨嚓P(guān)問(wèn)題的時(shí)候一問(wèn)三不知。
2.業(yè)務(wù)的拓展能力以及不熟悉人之間的交際能力很差，對于陌生人，如果別人不主動(dòng)找我交流的我基本也是不會(huì )去跟他交流，這一點(diǎn)對于做業(yè)務(wù)這方面的人來(lái)說(shuō)是很致命的。業(yè)務(wù)拓展方面至今還沒(méi)有開(kāi)始展開(kāi)，有時(shí)工作的時(shí)候太死板，去送報時(shí)其實(shí)有很多的機會(huì )可以向一些銀行的客戶(hù)經(jīng)理認識自己，自己卻沒(méi)有把握住機會(huì )。
三、未來(lái)的工作計劃
在新的2**5年，我主要有一下幾點(diǎn)規劃：
1.要走出去，拓展業(yè)務(wù)，努力改善自身性格內向的這個(gè)毛病，在與銀行的接觸中主動(dòng)的去向別人推廣自己，讓別人認識到自己，也要走出去拓展出自己的人脈關(guān)系網(wǎng)。提高自己處理事情的能力以及與客戶(hù)之間的溝通能力、
2.拓寬自己的知識面，對于擔保還有融資方面的知識現在可以說(shuō)是一竅不通，在明年公司培訓這方面的知識時(shí)要認真的學(xué)習，跟上公司前進(jìn)的步伐。
3.遵守公司內部的規章制度，維護公司利益，團結同事，積極的為公司創(chuàng )造更高的價(jià)值，爭取取得更高的成績(jì)，不能原地踏步，要加倍努力，彌補自身的不足。
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