公司質(zhì)量年度工作總結（通用9篇）

　　時(shí)光飛逝，如梭之日，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，回顧堅強走過(guò)的這段時(shí)間，取得的成績(jì)實(shí)則來(lái)之不易，需要認真地為此寫(xiě)一份工作總結。我們該怎么去寫(xiě)工作總結呢？以下是小編為大家整理的公司質(zhì)量年度工作總結（通用9篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　公司質(zhì)量年度工作總結1

　　一、外協(xié)檢驗員崗位職責

　　1.負責貫徹執行國家有關(guān)質(zhì)量工作的政策、法律、法規，遵守公司的各項規章制度。

　　2.負責按照相關(guān)標準、要求、圖紙、檢驗方法和進(jìn)廠(chǎng)驗收程序，對原材料、外購件進(jìn)行質(zhì)量控制。

　　3.負責對進(jìn)廠(chǎng)原材料、外購件產(chǎn)品的質(zhì)量狀態(tài)標識，防止不合格品入庫。

　　4.負責對進(jìn)廠(chǎng)原材料、外協(xié)件、外包件產(chǎn)品現場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題的處理，同時(shí)協(xié)助處理不合格品的相關(guān)工作。

　　5.負責做好質(zhì)量原始記錄，對所檢物品的質(zhì)量情景進(jìn)行統計、分析并及時(shí)反饋領(lǐng)導。

　　6.負責參與供方的`質(zhì)量保證本事的評估工作;對供方質(zhì)量保證本事績(jì)效考核供給質(zhì)量方面依據。

　　二、日常工作

　　(一)我于20xx年7月份進(jìn)公司任質(zhì)量管理部外協(xié)檢查科外協(xié)檢驗員職務(wù)，在工作中我兢兢業(yè)業(yè)，嚴格要求自我，虛心學(xué)習、服從安排，及時(shí)完成領(lǐng)導交待的各項工作任務(wù)。

　　圍繞公司質(zhì)量方針，作為一名普通的外協(xié)檢驗員，我從自身做起，嚴格控制進(jìn)廠(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量，本年度共檢驗外協(xié)、外包件1920批次，1825批次合格，95批次不合格，一次交驗合格率為96%，公司進(jìn)廠(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量得到有效控制;并對不合格產(chǎn)品分析原因，將存在的質(zhì)量問(wèn)題以《質(zhì)量信息聯(lián)系單》形式及時(shí)反饋給物資采供中心，要求其整改，在科室內建立《不合格品臺帳》在后續檢驗過(guò)程中對臺帳中反映出質(zhì)量問(wèn)題的同類(lèi)零件進(jìn)行加嚴檢驗，使產(chǎn)品質(zhì)量得到了有效控制。質(zhì)量部工作總結(二)外協(xié)檢查科項目工作：

　　1、為了提高外協(xié)檢查科工作效率，保證工作質(zhì)量，抓住重點(diǎn)性能，在工作之余，對軍品外購件進(jìn)行統計，并編制了《軍品外購件檢查卡片》40余張，并對原有檢查卡片進(jìn)行了更新，為日常工作的展開(kāi)供給了檢驗依據，提高了工作效率;

　　2、根據20xx年外協(xié)檢查科關(guān)于鑄件質(zhì)量提升計劃，參與編制了鑄件質(zhì)量控制計劃，并發(fā)物資采供中心，根據鑄件質(zhì)量提升計劃，對供方供給的鑄件進(jìn)行質(zhì)量控制，經(jīng)過(guò)控制后，我公司鑄件質(zhì)量得到有效提升，并滿(mǎn)足了我公司的質(zhì)量要求;

　　3、在質(zhì)量考核方面，對外購件進(jìn)廠(chǎng)月度一次交驗合格率進(jìn)行統計，并對一次交驗合格率未到達97%的合格供方按照質(zhì)保協(xié)議進(jìn)行考核;共計發(fā)放供方質(zhì)量信息聯(lián)系單46份，共計罰款考核5.68萬(wàn)元;

　　4、為保證關(guān)鍵零部件質(zhì)量，經(jīng)過(guò)識別關(guān)鍵零部件，對進(jìn)廠(chǎng)關(guān)鍵零部件進(jìn)行實(shí)物質(zhì)量控制，共計向廠(chǎng)家索取第三方檢測報告50份;

　　5、對科室現有圖紙、技術(shù)協(xié)議、檢驗標準進(jìn)行梳理，共計整理圖紙1800份，國家標準、企業(yè)標準60多份，技術(shù)協(xié)議200多份，并建立電子臺賬，以方便檢驗員查詢(xún)圖紙，提高了日常工作效率;

　　6、完成20xx年度各供方質(zhì)量問(wèn)題匯總及一次交驗合格率統計，識別質(zhì)量問(wèn)題中的主要特征，并發(fā)20xx年度《供方質(zhì)量信息單》，要求供方針對已發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題認真分析原因，制定糾正預防措施，并作出20xx年質(zhì)量保證計劃，共發(fā)15份，

　　三、工作中存在的問(wèn)題

　　1、由于專(zhuān)業(yè)知識缺乏，在進(jìn)廠(chǎng)檢驗時(shí)，檢測方法、檢測手段比較單一，無(wú)法全面的研究題;

　　2、與外界溝通不及時(shí)，導致一些質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生。

　　3、加強質(zhì)量信息傳遞、回復情景的監督力度，監督相關(guān)職責單位對質(zhì)量問(wèn)題處理以及信息回復情景;

　　四、20xx年工作計劃：

　　1、對出現的質(zhì)量問(wèn)題以日報形式進(jìn)行上報和反饋，對質(zhì)量信息傳遞、回復情景進(jìn)行管理，確保信息傳遞、回復率到達100%。有效利用質(zhì)量信息平臺，及時(shí)有效識別質(zhì)量改善機會(huì )，同時(shí)對信息傳遞情景進(jìn)行監督管理，確保質(zhì)量信息在第一時(shí)間得到有效傳遞，使質(zhì)量問(wèn)題在第一時(shí)間得到合理有效的處理;

　　2、加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，以便提高自我的技能水平，更好的做好質(zhì)量檢驗工作;

　　3、提高自我獨立工作的本事，進(jìn)一步提高工作效率，加強為生產(chǎn)部門(mén)服務(wù)及對外溝通職能，提高工作效率，縮短問(wèn)題處理時(shí)間，堅持以先解決問(wèn)題、查找分析原因，落實(shí)職責的原則，開(kāi)展好各項工作。

　　公司質(zhì)量年度工作總結2

　　20XX年度，我站仍然圍繞國家監測技術(shù)規范要求及《xx省日常環(huán)境質(zhì)量控制樣品采集、分析控制要求》開(kāi)展質(zhì)量管理工作，以增強職工質(zhì)量意識、提高監測工作質(zhì)量為目的，以國家、省環(huán)境監測質(zhì)量保證的相關(guān)技術(shù)規定和要求為依據，對監測工作的全過(guò)程實(shí)施全面質(zhì)量管理，為保證監測數據準確有效起到了必須的作用�，F將本年度的質(zhì)量管理工作總結如下：

　　一、鞏固實(shí)驗室認可、資質(zhì)認定成果

　　20XX年初我站順利經(jīng)過(guò)國家實(shí)驗室認可復評審和實(shí)驗室資質(zhì)認定復評審兩項工作。本年度我站以鞏固實(shí)驗室認可和資質(zhì)認定成果為目的，以質(zhì)量體系文件為依據，全面學(xué)習、貫徹落實(shí)新版ISOIEC17025實(shí)驗室本事認可準則，對本年度監督評審工作中的不貼合項，進(jìn)行了全面認真整改。保證了我站質(zhì)量體系文件的適用性和有效性。對新購儀器設備也及時(shí)編寫(xiě)了相關(guān)的操作規程，確保我站的監測工作按照ISOIEC17025認可準則持續有效運行。

　　二、組織業(yè)務(wù)學(xué)習崗位培訓，提高全員的`業(yè)務(wù)素質(zhì)

　　根據本年度制定的業(yè)務(wù)學(xué)習計劃和泰州市20xx年度質(zhì)管工作要點(diǎn)以及質(zhì)量管理工作計劃，開(kāi)展了環(huán)境監測基礎知識、質(zhì)量保證與質(zhì)量控制技術(shù)的應用、水污染防治法相關(guān)法律法規等方面的學(xué)習，同時(shí)組織全站人員繼續學(xué)習ISOIEC17025實(shí)驗室本事認可準則，經(jīng)過(guò)加強監測人員的業(yè)務(wù)學(xué)習，業(yè)務(wù)素質(zhì)都有明顯的提高。在抓好自身學(xué)習的同時(shí)，參加上級部門(mén)舉辦的各類(lèi)學(xué)習班、培訓班。全年共有14人先后分別參加了《實(shí)驗室資質(zhì)認定內審員培訓》、《實(shí)驗室資質(zhì)評定》、《新聞稿件寫(xiě)作培訓》、《機動(dòng)車(chē)尾氣檢測培訓》、《核與輻射監測培訓》、《污染源自動(dòng)監控系統比對監測實(shí)際應用》、《水、土壤、空氣中揮發(fā)性有機物分析》等培訓工作。為提高我站監測工作本事，拓寬監測領(lǐng)域打下了基礎。

　　三、參加上級部門(mén)組織的本事驗證、比對和技能競賽等活動(dòng)

　　本年度，我站組織相關(guān)人員分別參加了20xx年度xx省環(huán)境監測中心組織的水質(zhì)中揮發(fā)酚、總氮的實(shí)驗室比對和中國合格評定國家認可委組織的水中五種無(wú)機鹽檢測的本事驗證以及泰州市環(huán)境監測系統監測技能競賽，比對結果一次性全部合格，本事驗證結果未下達通報，在監測技能競賽中榮獲團體第一名，徐暢榮獲理論競賽第三名和監測技能競賽優(yōu)秀選手。

　　四、嚴把質(zhì)量控制關(guān)，提高監測工作質(zhì)量

　　為繼續加強現場(chǎng)監測和污染源監測兩方面工作的規范化，使現場(chǎng)采樣工作的質(zhì)量得到有效控制，今年，在上年度質(zhì)控的基礎上，結合我省實(shí)施的環(huán)境監測質(zhì)控樣要求的具體規定，繼續對現場(chǎng)采樣、污染源監測實(shí)施相應的質(zhì)控措施，經(jīng)過(guò)實(shí)施現場(chǎng)全程序空白、現場(chǎng)平行樣、室內平行樣、加標回收、質(zhì)量控制圖和標準樣品比對等質(zhì)控措施的應用，使我站的監測工作質(zhì)量得到有效控制。全年共完成質(zhì)控數據7582個(gè)，檢查率大于20%，合格率大于97%。其中，現場(chǎng)平行樣2116個(gè)；室內平行樣2327個(gè)；加標回收樣1911個(gè)；標準樣品9個(gè)；全程序空白1219個(gè)。全年質(zhì)控樣品的檢查率和質(zhì)控數據的合格率均到達省相關(guān)質(zhì)控要求。

　　五、加大監督檢查力度，做好實(shí)驗室日常質(zhì)量管理工作

　　根據省、市質(zhì)管工作要求及要點(diǎn)，按照本年度質(zhì)控工作計劃，每月不定期對監測工作進(jìn)行質(zhì)量抽查，站質(zhì)量管理小組每季度對全站進(jìn)行一次全面質(zhì)量監督檢查，從現場(chǎng)采樣到實(shí)驗室分析再到監測報告的編制、審核，儀器設備的使用、維護、檢定等方面各個(gè)環(huán)節的質(zhì)量是否得到有效控制，是否按規定要求操作進(jìn)行全過(guò)程的質(zhì)量監督檢查，經(jīng)過(guò)定期和不定期的質(zhì)量監督檢查，對存在的不貼合質(zhì)量要求的問(wèn)題，查找原因，及時(shí)提出整改措施及要求，職責室按整改措施及要求進(jìn)行整改，然后由室監督員和站質(zhì)量管理員進(jìn)行跟蹤驗證，對在整改中整改不到位的的地方，驗證人員提出警告，由職責室和職責人進(jìn)行再次整改，站質(zhì)量管理員進(jìn)行二次跟蹤驗證，直至整改到位，經(jīng)過(guò)加大監督檢查力度，保證了監測工作各環(huán)節的質(zhì)量。

　　六、加強計量?jì)x器管理，保證在用儀器持證運行

　　根據年初制訂的計量?jì)x器周檢計劃，技術(shù)業(yè)務(wù)室負責對在用的各類(lèi)計量?jì)x器進(jìn)行了定期送檢，同時(shí)對新購儀器設備也及時(shí)進(jìn)行了送檢；對出現故障的儀器設備加以標識，分開(kāi)管理，由職責室負責進(jìn)行了維修；對儀器設備的日常維護、保養工作由職責室采取專(zhuān)人負責，定期檢查儀器設備的運行使用情景，避免了計量?jì)x器非正常情景下的使用，保證了在用儀器有效持證運行。

　　公司質(zhì)量年度工作總結3

　　根據仙居縣交通運輸局《關(guān)于在全縣交通運輸系統開(kāi)展20xx年“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的通知》（仙交〔20xx〕26號）精神，結合上級質(zhì)監部門(mén)的活動(dòng)要求，仙居站緊緊圍繞“壓實(shí)企業(yè)安全主體責任，助力平安交通縱深發(fā)展”的活動(dòng)主題，牢固樹(shù)立安全紅線(xiàn)意識，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，積極弘揚安全文化，營(yíng)造安全氛圍，切實(shí)開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，現將安全月有關(guān)的活動(dòng)情況匯報如下：

　　一、加強組織領(lǐng)導，確保安全生產(chǎn)月各項活動(dòng)落到實(shí)處

　　為確保安全生產(chǎn)月各項活動(dòng)的落實(shí)，縣交通運輸局成立“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)領(lǐng)導小組，我站作為全系統安全工作牽頭科室，站長(cháng)王建偉兼任領(lǐng)導小組辦公室主任。下屬各部門(mén)管理機構、指揮部均成立了相應的領(lǐng)導機構，負責組織、監督、檢查各項活動(dòng)的開(kāi)展，定期通報活動(dòng)進(jìn)展情況。

　　二、廣泛動(dòng)員，強化宣傳，營(yíng)造安全氣氛

　　為了認真開(kāi)展好安全生產(chǎn)月活動(dòng)，仙居站牽頭于6月2日召開(kāi)了20xx年縣交通運輸系統“安全生產(chǎn)月活動(dòng)”動(dòng)員會(huì )專(zhuān)門(mén)部署安全生產(chǎn)月工作。交通系統下屬各企事業(yè)單位、指揮部及所屬各項目部安全負責人參加了會(huì )議。會(huì )議對安全生產(chǎn)月活動(dòng)進(jìn)行了布署，企業(yè)代表作了表態(tài)發(fā)言，最后局領(lǐng)導作了重要指示。經(jīng)過(guò)動(dòng)員全系統形成了良好的安全月活動(dòng)氛圍。相關(guān)部門(mén)、各在建工程通過(guò)多種形式向社會(huì )宣傳安全工作，使安全生產(chǎn)深入人心。

　　6月16號我站參加縣安監局舉辦的“安全生產(chǎn)月”安全知識現場(chǎng)咨詢(xún)活動(dòng)，向市民散發(fā)有關(guān)安全生產(chǎn)等方面的宣傳資料1800余份。

　　三、加強隱患排查，開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查

　　6月13日至6月xx日，仙居站牽頭組織局相關(guān)科室人員開(kāi)展全縣交通運輸行業(yè)安全生產(chǎn)大檢查。檢查公路客運企業(yè)、城市公交、�；�運輸企業(yè)，在建工程，隧道、橋梁；以及汽車(chē)客運站、公交場(chǎng)站等人員密集場(chǎng)所。排查存在的'安全隱患10起，各單位均予以整改。

　　四、開(kāi)展安全應急預案演練活動(dòng)

　　6月9日上午仙居站派人參加仙居交通運輸系統會(huì )同公安、消防等部門(mén)在安達客運站開(kāi)展的聯(lián)合反恐、消防應急演練活動(dòng)。

　　安全月期間35省道仙居桐橋至官路段改建工程各項目部按照月初制定的活動(dòng)方案進(jìn)行了各類(lèi)應急演練活動(dòng)。例如：6月6日—6月8日，二標段開(kāi)展防汛演練；6月xx日四標段開(kāi)展夏季消防演練。

　　五、開(kāi)展安全教育培訓活動(dòng)

　　35省道各標段通過(guò)觀(guān)看視頻、講座等形式對項目部管理人員、施工人員進(jìn)行了安全教育和培訓，提高大家的安全意識。例如：6月7日一標段項目部組織對全體員工進(jìn)行安全知識教育培訓，觀(guān)看20xx年全國安全月主題宣教片《堅守安全紅線(xiàn)》。

　　通過(guò)開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，全系統職工的安全生產(chǎn)意識有了很大提高，安全管理制度和安全責任制度得到了全面落實(shí)，安全隱患得到較好整治。從目前情況看，全局的安全管理工作仍存在一些不足之處，安全形勢不容樂(lè )觀(guān)，下半年我站將繼續堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，狠抓安全管理，推動(dòng)全局安全生產(chǎn)工作的穩步發(fā)展，確保人民群眾的生命和財產(chǎn)安全。

　　公司質(zhì)量年度工作總結4

　　一、強化安全宣教。

　　九月份我們利用各種形式，在全隊開(kāi)展崗位工種事故案例教育、手指口述、應急預案演練。還利用周一安全日活動(dòng)組織員工觀(guān)看事故案例，使職工從事故中吸取教訓，舉一反三從思想上提高對安全工作的深刻認識，使安全警鐘長(cháng)鳴。強化安全知識學(xué)習，著(zhù)重對三大規程，煤礦安全法律法規、三違界定標準進(jìn)行了系統的學(xué)習，使職工對安全工作有了深刻的認識，進(jìn)一步提高了職工的整體安全素質(zhì)。突出教育重點(diǎn)，異常是加強了“薄弱人員”排查，做到提前排查、超前預防，把事故消滅在萌芽之中。同時(shí)，加大了對“三違”人員的'幫教措施，并由區隊和“三違”人員簽訂了安全協(xié)議使“三違”人員切實(shí)能夠從思想上提高認識，樹(shù)立安全第一的思想，從根本上消除了安全問(wèn)題的出現，筑牢了安全防線(xiàn)。

　　二、健全完善制度，規范干部職工行為。

　　我隊嚴格執行副隊長(cháng)跟班制和“三大員”跟班制，具體協(xié)調和監督現場(chǎng)各項安全生產(chǎn)工作。為促進(jìn)員工在安全工作的主動(dòng)性和自覺(jué)性，我隊先后制定和完善了《綜采預備隊交接班制度》、《管理人員跟班制度》、《隱患排查制度》、《三違幫教制度》，還根據工作面的實(shí)際情景制定了《工程質(zhì)量驗收標準》，充實(shí)完善了員工學(xué)習培訓、安全生產(chǎn)管理等三十多項規則制度，并匯編成冊。其次，根據區隊發(fā)展實(shí)際，重新制定完善了新的《綜采預備隊安全質(zhì)量獎罰制度》，充分調動(dòng)員工學(xué)技術(shù)、學(xué)業(yè)務(wù)、自覺(jué)搞好安全質(zhì)量的進(jìn)取性。

　　三、落實(shí)安全質(zhì)量職責，強化現場(chǎng)管理。

　　為確保區隊安全生產(chǎn)，力創(chuàng )精品工作面，我們及時(shí)落實(shí)各項安全質(zhì)量職責制，使每個(gè)干部職工明確自我工作的安全職責。對工作面整個(gè)區域進(jìn)行分片、分班掛牌管理，重點(diǎn)加強對“四個(gè)薄弱”的排查，切實(shí)做到超前防范，有章可依，有章必依，區隊有章可循，執章必嚴。加大班組現場(chǎng)安全質(zhì)量管理力度，要求班長(cháng)同時(shí)出勤2人，全面負責現場(chǎng)安全質(zhì)量生產(chǎn)管理，隱患整改;區隊干部堅持跟班盯崗，與職工同上同下，嚴抓“三違”，細排隱患;強化監督檢查，認真落實(shí)各項規章制度和各級安全崗位職責制，分析安全重點(diǎn)，制定整改措施，處理安全問(wèn)題，消除人的不安全因素和物的不安全狀態(tài)。

　　四、深入推進(jìn)質(zhì)量標準化建設，夯實(shí)安全基礎。

　　嚴格現場(chǎng)交接班制度，并要求安全質(zhì)量驗收員把好驗收關(guān)，嚴格落實(shí)獎懲標準，確保不出事故。為迎接“精品現場(chǎng)會(huì )”的召開(kāi)，預備隊結合工作面現場(chǎng)實(shí)際，對兩端頭支護，工作面“三直、兩平、兩暢通”、兩巷外圍禮貌生產(chǎn)進(jìn)行了重點(diǎn)整治，嚴把“毫米關(guān)”真正做到“全方位、無(wú)死角”。不斷健全完善了質(zhì)量標準化考核標準和獎懲制度，及時(shí)研究解決質(zhì)量標準化建設中存在的問(wèn)題，嚴格落實(shí)檢查考核和獎懲辦法。從嚴從細加強管理，上標準崗，干標準活，嚴格安全質(zhì)量流程控制。

　　公司質(zhì)量年度工作總結5

　　作為工程質(zhì)量管理人員，我首先理解了質(zhì)量管理培訓。經(jīng)過(guò)培訓，我了解到工程質(zhì)量管理要點(diǎn)、工程質(zhì)量管理規范等相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識。質(zhì)量控制是工程建設的核心。工程質(zhì)量是由設計質(zhì)量、施工質(zhì)量以及驗收質(zhì)量構成的一個(gè)系統過(guò)程，是梯階影響構成的綜合質(zhì)量。施工單位根據設計文件進(jìn)行施工，經(jīng)過(guò)我方驗收后構成質(zhì)量。所以，在質(zhì)量控制上，就我個(gè)人一年多來(lái)的工作經(jīng)歷，工程質(zhì)量管理應當堅持以下幾個(gè)方面，以便能實(shí)現土建施工管理的質(zhì)量控制目標。

　　1、設計質(zhì)量

　　首先，要從源頭抓起，重視設計質(zhì)量的控制。我們的設計管理部門(mén)是設計質(zhì)量控制的主管部門(mén)，他們?yōu)榇俗隽撕芏喙ぷ�，但因為他們的工作量比較大，不可能審查得很細，所以作為施工管理部門(mén)，在開(kāi)工前仍然要花費相當多的時(shí)間仔細審核設計文件，至少保證開(kāi)工半個(gè)月把圖紙上的失誤之處盡可能地處理掉。如果上游設計文件質(zhì)量很好，在建筑、結構、配合其他專(zhuān)業(yè)的留洞埋件等方面不出差錯，在施工過(guò)程中就會(huì )減少很多變更。

　　2、施工質(zhì)量

　　施工質(zhì)量是現場(chǎng)質(zhì)量控制的`中心，如何保證施工質(zhì)量管理，是施工管理的重中之重。施工質(zhì)量的影響因素包括人員、機械設備、施工方案、材料以及環(huán)境。所以，進(jìn)行施工質(zhì)量控制也要從以下這方面入手。

　　由于現場(chǎng)的施工員不是專(zhuān)業(yè)的質(zhì)檢人員，在初期對工程建設的認識和質(zhì)量意識方面，存在一些不足的情景，我們在周會(huì )上都會(huì )要求施工員參加，直接或間接的指明質(zhì)量問(wèn)題的重要性，對其灌輸工程質(zhì)量意識，使其對工程建設的質(zhì)量要求和質(zhì)量目標有了基本的了解和明確的認識。此外，在每周的周會(huì )上，對于施工中出現的具有代表性的問(wèn)題如砼缺陷、埋件定位偏移等，與分包商一齊進(jìn)行分析，明確指出不足的地方，并限期糾正，從而促使分包商在管理方面不斷的完善，提高了質(zhì)量意識和核電意識。

　　在工作實(shí)踐中，我不僅僅加深了對學(xué)校所學(xué)理論知識的理解，并且對以前書(shū)本中沒(méi)有接觸或接觸不深的知識有了進(jìn)一步的認識。

　　公司質(zhì)量年度工作總結6

　　病歷是記錄患者就醫過(guò)程的重要資料，是醫療過(guò)程中形成的醫療文書(shū)，它要求客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)、完整地記錄患者病情和診療經(jīng)過(guò)，是醫療病歷的重要反映形式。隨著(zhù)《醫療事故處理條例》的實(shí)施和人民群眾法律維權意識的提高，病歷的作用不僅僅是服務(wù)于臨床醫、教、研活動(dòng)的醫療檔案，也成為處理醫療糾紛最有力的證據，在維護患者和醫院合法權益方面發(fā)揮著(zhù)重要作用。因此，重視病歷書(shū)寫(xiě)的規范化、科學(xué)化和法律化是提高醫療病歷、保障患者合法權益、防范醫療事故的重要措施。加強從xxx書(shū)寫(xiě)到病歷監控的各個(gè)環(huán)節的管理，全面提高xxxxxx，是醫院管理的一項重要工作。我院主要從以下幾個(gè)方面著(zhù)手，提高病歷質(zhì)量。

　　一、加強醫師“三基三嚴”培訓

　　醫師“三基”水平和“三嚴”作風(fēng)是提高病歷質(zhì)量的基礎，加強“三基三嚴”培訓，特別是病歷書(shū)寫(xiě)規范培訓是提高病歷質(zhì)量的首要工作。我院專(zhuān)門(mén)安排業(yè)務(wù)技術(shù)過(guò)硬、職業(yè)道德高尚的高年資業(yè)務(wù)骨干對各級醫務(wù)人員進(jìn)行三基三嚴培訓，通過(guò)業(yè)務(wù)講座、操作培訓、技能競賽等形式提高醫務(wù)人員的基礎理論、基本知識和基本技能，培養嚴格要求、嚴密組織、嚴謹態(tài)度的工作作風(fēng)。由病歷質(zhì)量控制辦公室從事多年質(zhì)控工作的資深專(zhuān)職質(zhì)控人員對新分配來(lái)院的醫師、住院醫師、低年資主治醫師進(jìn)行病歷書(shū)寫(xiě)規范化培訓，從病案書(shū)寫(xiě)的格式到每一項內容的內涵一一講解，并針對日常質(zhì)控工作中遇到的共性問(wèn)題、典型問(wèn)題、臨床醫師比較棘手的疑難問(wèn)題重點(diǎn)講解和點(diǎn)評。同時(shí)通過(guò)積極參加各類(lèi)病歷質(zhì)量評比等活動(dòng)促進(jìn)醫務(wù)人員書(shū)寫(xiě)病歷規范化和科學(xué)化。

　　二、加強醫務(wù)人員法律法規培訓

　　定期對全院各級醫務(wù)人員進(jìn)行法律法規知識培訓，如《執業(yè)醫師法》、《醫療事故處理條例》、《藥品管理法》、《處方管理辦法》等，使廣大醫務(wù)人員掌握與行業(yè)有關(guān)的`法律法規，做到合法執業(yè)。同時(shí)結合媒體曝光的醫療事件、衛生行政部門(mén)通報的衛生事件以及我院在處理醫療糾紛中遇到的問(wèn)題，警示醫務(wù)人員提高依法行醫意識和自我保護意識，充分認識xxx在醫療活動(dòng)中的重要證據作用，規范病歷書(shū)寫(xiě)，維護患者和自身的合法權益。

　　三、嚴格執行三級醫師查房制度

　　查房是醫師在醫療工作中最基本、最重要的醫療活動(dòng)之一，是各級醫師進(jìn)行醫療工作時(shí)必須遵循的基本醫療制度，是提高醫療xxx、貫徹各級規章制度和規范的重要環(huán)節，而病歷是臨床醫療工作過(guò)程的記錄。住院醫師是住院病歷書(shū)寫(xiě)者。主治醫師既指導住院醫師的診療行為，同時(shí)也承擔對病歷的審核責任，因其熟悉病人情況，對xxx審核專(zhuān)業(yè)性強，能及時(shí)提出針對性意見(jiàn)，并可監督病歷書(shū)寫(xiě)的時(shí)效性。主任醫師對診療活動(dòng)提出指導性意見(jiàn)，對xxx內涵xxx起到把關(guān)作用。我院嚴格加強和規范三級醫師查房制度，對查房的時(shí)限、查房參與人員、查房?jì)热�、記錄內容都有明確規定，以保障三級醫師查房病歷質(zhì)量

　　四、加強病歷質(zhì)量監控

　　我院建立了“三級”病歷質(zhì)控體系，進(jìn)行病歷質(zhì)量監控。一級質(zhì)控由科室質(zhì)控員完成，質(zhì)控員負責本科室醫療管理工作及病歷質(zhì)控工作，并對本科室xxx從格式到內涵進(jìn)行全程審核，出科前全面檢查并簽字。二級質(zhì)控由科室主任完成，科主任把病歷質(zhì)量管理作為科室醫療病歷質(zhì)量管理的重要內容，每月對本科內各專(zhuān)業(yè)組的病歷進(jìn)行抽查，督促和檢查質(zhì)控員職責落實(shí)情況，同時(shí)也避免了不同專(zhuān)業(yè)組醫師對病歷書(shū)寫(xiě)規范理解不一致或掌握標準尺度不同而造成病歷書(shū)寫(xiě)評估標準不一致的問(wèn)題。三級質(zhì)控由醫院醫務(wù)科病歷質(zhì)控辦公室的專(zhuān)職質(zhì)控人員完成，醫院醫療病歷質(zhì)量管理部門(mén)醫務(wù)科和質(zhì)控辦建立了科學(xué)的病歷質(zhì)量考核制度，院委會(huì )組織專(zhuān)職質(zhì)控人員定期深入病房對運行病歷質(zhì)量進(jìn)行環(huán)節質(zhì)控，對醫師規范書(shū)寫(xiě)進(jìn)行督導。病案室質(zhì)控人員對歸檔病案進(jìn)行終末質(zhì)控，負責對歸檔xxx格式規范化及完整性以及病歷內容進(jìn)行審核，經(jīng)審核合格的病案方可上架歸檔。

　　五、嚴格獎懲制度

　　醫務(wù)科每月將科內運行xxx和終末病案質(zhì)控考核情況在院周會(huì )上通報，并以書(shū)面形式向各科室進(jìn)行反饋。對存在較嚴重問(wèn)題的xxx先限期予以整改，并與xxx書(shū)寫(xiě)醫師進(jìn)行溝通，共同探討其在xxx書(shū)寫(xiě)中出現的問(wèn)題，今后將如何改正等，如同樣的問(wèn)題再犯將予以重罰。xxx考核結果作為科室工作績(jì)效的重要指標進(jìn)行考核，與經(jīng)濟效益掛鉤。

　　通過(guò)以上措施加強管理，近年來(lái)，我院病案xxx有了較明顯的提高�？傊�，只有充分認識到xxxxxx的重要性，從多方面加強管理，才能有效提高xxxxxx，最大限度發(fā)揮xxx的內在價(jià)值，促進(jìn)醫療xxx提高。我們會(huì )再接再勵爭取更好的成績(jì)，提高xxx書(shū)寫(xiě)xxx。

　　公司質(zhì)量年度工作總結7

　　我們深感榮幸肩上的責任之重大，得到科內全體人員的高度重視，參與護理人員齊心協(xié)力，克服困難，創(chuàng )造性的開(kāi)展工作，力爭使每一項基礎護理落實(shí)到位。在以往工作基礎上，使護理服務(wù)更加人性化、親情化。為長(cháng)期臥床的病人洗頭、剪指甲贏(yíng)得了病人及親屬的稱(chēng)贊，護理人員微笑服務(wù)與病人親切交流溝通，重新喚起病人生命的希望。

　　通過(guò)“示范工程”活動(dòng)，達到了以點(diǎn)帶面，強化基礎護理，改善護理服務(wù)的目的。使患者感受到護理服務(wù)的改善，感受到護士以愛(ài)心、細心、耐心和責任心服務(wù)于患者的職業(yè)文化，感受到護理行業(yè)良好的職業(yè)道德素養和高質(zhì)量的護理服務(wù)

　　一、工作改觀(guān)

　　1、改變排班方式

　　在原有責任護士負責制的基礎上，根據病房床位數設立3個(gè)護理責任小組，每個(gè)責任小組由1名組長(cháng)，2名執行護士組成。每個(gè)責任小組負責患者的晨晚間護理和日間的治療與護理。護士長(cháng)可以根據各時(shí)段護理工作量及護士個(gè)人情況進(jìn)行護理人力的動(dòng)態(tài)調整，確�；�礎護理和各項治療、護理措施落實(shí)到位。

　　2、公示服務(wù)項目

　　將衛生部分級護理和基礎護理服務(wù)項目的內容上墻公示，讓患者和家屬共同監督，讓護理人員沒(méi)有退路。

　　3、轉變護理理念，拓寬護理服務(wù)

　　加強人性化服務(wù)，注重健康教育和患者的個(gè)性化護理。護士長(cháng)和小組長(cháng)定期對低年資護士進(jìn)行基礎護理、護理常規、健康教育等護理知識和技術(shù)的強化訓練。按照《優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)質(zhì)量標準》，切實(shí)做好基礎護理，加強與病人和家屬的溝通，對病人從入院到出院各時(shí)期、各環(huán)節進(jìn)行健康指導、疾病宣教，指導病人進(jìn)行正確的功能鍛煉；加大巡視病房的力度，及時(shí)觀(guān)察病人的病情、輸液情況，了解并滿(mǎn)足病人的所需，解決病人存在的各種護理問(wèn)題；加強護理安全工作，對病人進(jìn)行安全宣教，從而杜絕了各種不必要的安全隱患及醫療糾紛的發(fā)生；護理部統一制作各種溫馨提示牌，對每位患者的重點(diǎn)護理內容進(jìn)行統一、規范化提示，以保證護理工作的.安全。根據病人的實(shí)際困難，護士自行制作適合病人的各種方法和用具等。

　　4、加強護理管理

　　為確保護理安全，實(shí)現護理工作零缺陷，護理部在原制度、職責成冊的基礎上，進(jìn)一步細化和量化各項標準，完善各種工作制度、流程、崗位職責及工作標準，建立嚴格的績(jì)效考核制度，并按照標準定期考評，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)反饋并限期進(jìn)行整改，并與獎金掛鉤，以確保護理質(zhì)量安全、有序。對于工作中遇到的的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，護士長(cháng)定期與護理部、科內全體護士、科主任等進(jìn)行協(xié)商，調整工作實(shí)施方案，并對績(jì)效考核進(jìn)行動(dòng)態(tài)調整。

　　5、提高護理滿(mǎn)意度

　　我科制定了患者滿(mǎn)意度調查表，每月進(jìn)行滿(mǎn)意度調查，并對評價(jià)結果進(jìn)行總結、反饋到每一名護士，以此發(fā)現存在問(wèn)題、了解患者需求，進(jìn)一步改善服務(wù)質(zhì)量。

　　三、初步成績(jì)

　　1、護理人員理念改變：以病人為中心，滿(mǎn)足病人需求。

　　2、工作模式改變：所有工作落實(shí)到人，增加了責任意識。

　　3、護理內容改變：治療和生活護理逐漸等同化。

　　4、護理人員對病人的稱(chēng)呼改變：由原來(lái)的床號改為現在的爺爺、奶奶、叔叔、阿姨、老師、教授等。

　　5、護士的配備改變：依據工作量彈性排班。

　　6、護理班次改變：滿(mǎn)足病人需求，護士比較滿(mǎn)意。

　　7、護患關(guān)系改變：提高了患者的安全，和諧了醫護關(guān)系。

　　8、病房環(huán)境改變：家屬少了，環(huán)境變得整潔有序。

　　四、存在問(wèn)題

　　1、部分護士對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的認識不到位，對優(yōu)質(zhì)護理的內容不了解，或不認同，工作缺乏主動(dòng)性。

　　2、護士基礎知識和專(zhuān)科知識需要提高，不能主動(dòng)發(fā)現病人的病情變化。

　　3、護理技術(shù)操作水平需加強培訓，因我科新護士較多，各種護理操作均有待提高。

　　4、護士與病人的溝通較為機械，不能針對病人的不同特點(diǎn)、學(xué)識、生活背景等進(jìn)行有針對性的詢(xún)問(wèn)和指導。

　　5、個(gè)別基礎護理工作落實(shí)不到位，如翻身、鼻飼等更多的是病人家屬在做，新護士對基礎護理工作操作不熟練，甚至有的比較抵觸。

　　6、基礎護理的一些常用工具需要完善，如剃須刀、洗頭用具等。

　　7、健康教育：部分護士健康教育內容比較膚淺，健康宣教不到位，影響病人的從性。

　　8、一人值夜班，難以保證晨晚間護理的工作。

　　9、巡視病房不及時(shí)，仍有病人家屬按鈴呼叫等現象。

　　改進(jìn)措施：

　　1、組織全體護士繼續深入學(xué)習優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的相關(guān)內容，及實(shí)施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的必要性和必然性，讓大家轉變觀(guān)念，加強認識。

　　2、豐富的專(zhuān)業(yè)知識和嫻熟的技能是優(yōu)質(zhì)護理的核心內容，所以我們要組織大家進(jìn)行專(zhuān)科知識的系統化學(xué)習，每月進(jìn)行一次相關(guān)知識的筆試考核，并利用交班及查房等時(shí)機進(jìn)行口頭提問(wèn)，以提高全體護士的專(zhuān)業(yè)水平。

　　3、繼續加強各項護理技術(shù)操作的培訓和檢查，推動(dòng)和促進(jìn)護理人員苦練基本功，建立學(xué)習型的護理團隊，全面提高護理隊伍整體素質(zhì)和護理水平。

　　4、進(jìn)一步完善績(jì)效考核制度，通過(guò)實(shí)行績(jì)效考核，合理拉開(kāi)分配檔次，實(shí)現按勞分配，從根本上調動(dòng)護理人員的主觀(guān)能動(dòng)性和工作積極性。

　　5、指導年輕護士如何根據病人的特點(diǎn)進(jìn)行有針對性的溝通和交流，增進(jìn)護患關(guān)系。

　　6、要搞好優(yōu)質(zhì)護理首先必須端正服務(wù)思想，不能只重視治療，而忽視基礎護理，針對這一問(wèn)題，我們要反復組織大家學(xué)習優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的必要性和必然性，制定嚴格的監督機制和工作流程，督促指導每一位護士協(xié)助病人做好基礎護理工作。

　　7、目前護理隊伍中由于新進(jìn)護士較多，常因自身知識不夠充足影響健康教育，所以要提高健康教育水平，首先要提高護士自身理論水平，豐富專(zhuān)業(yè)知識，這是進(jìn)行健康教育的前提條件。

　　8、管床護士要加強責任心，真正樹(shù)立“我的病人”的觀(guān)念，全心全意為病人著(zhù)想，主動(dòng)巡視病房，主動(dòng)與病人進(jìn)行溝通交流，拉近護患關(guān)系，提高患者滿(mǎn)意度。

　　時(shí)光飛逝，示范病房已經(jīng)走過(guò)了最初的茫然青澀、通過(guò)不斷探索、挖掘創(chuàng )新、勇于實(shí)踐到現在的初見(jiàn)成效，這一路走來(lái)是艱辛的，曲折的，可這一切又都是值得的，驕傲的。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)就象一縷春風(fēng)，為護理工作注入了新的生機和活力！護理工作雖然平凡，卻需要用真誠的愛(ài)去撫平病人心靈的創(chuàng )傷，用火一樣的熱情去點(diǎn)燃病人戰勝疾病的信心。內四科病房全體護理人員會(huì )繼續努力，在醫院和護理部的堅強領(lǐng)導下，始終追求著(zhù)對于成績(jì)永不滿(mǎn)足，對于困難永不認輸，對于工作永不放松的精神。

　　公司質(zhì)量年度工作總結8

　　一、試題分析

　　2、學(xué)習數學(xué)在于運用數學(xué)知識、方法和思想去解決實(shí)際問(wèn)題。本次的試注重對學(xué)生運用數學(xué)知識分析和解決簡(jiǎn)單實(shí)際問(wèn)題的思維能力進(jìn)行考查，全卷把對學(xué)生思維能力的考查放在主導地位。這些試題的題材來(lái)源于學(xué)生熟悉的生活實(shí)際，具有較強的時(shí)代氣息與親和感。試題的背景雖在課本之外，所涉及的內容以及解決問(wèn)題的方法卻都在課本之內，通過(guò)解決問(wèn)題去體會(huì )如何從簡(jiǎn)單的實(shí)際問(wèn)題中抽象出數學(xué)模型，如何運用所學(xué)過(guò)的數學(xué)知識和方法探求解決問(wèn)題的策略。

　　二、答題情況分析

　　試卷共三道大題，26個(gè)小題，滿(mǎn)分120分。分析考生試卷，得到如下數據：最高分115分，最低分9分。

　　三、從答題情況中發(fā)現的問(wèn)題

　　1、選擇題，少部分學(xué)生對本題答的較好，大部分學(xué)生對所考查知識掌不牢，主要問(wèn)題出現在第4、5、10、題，得分率很低�？赡苁歉�本沒(méi)有思路，觀(guān)察問(wèn)題不夠全面，有的回答不完整，可見(jiàn)學(xué)生對這類(lèi)問(wèn)題還不太適應，從中也反映出教學(xué)中的缺失。

　　2、解答題，主要問(wèn)題出現在第25題、26題上。25題需要學(xué)生首先將給出的情境轉化成相應的數學(xué)模型，這需要學(xué)生有相應的閱讀能力、分析能力和運算能力；很多同學(xué)不會(huì )建立函數關(guān)系式，或因為計算能力差導致失分。26題是由于沒(méi)有認真觀(guān)察，找出證明，從而沒(méi)有找到規律，而失分。從以上各題的解答情況來(lái)看，對學(xué)生基本技能的訓練和數學(xué)思想方法的滲透還要加強，應使之貫穿于整個(gè)初中教學(xué)的全過(guò)程。

　　3、造成失分原因。

　　4、有的學(xué)生審題不細，造成失分，很令人惋惜。如第4題，另外還因幾何語(yǔ)言書(shū)寫(xiě)不清而失分。

　　四、后期采取的措施

　　1、強化基礎教學(xué)，重視能力培養�；�礎是能力提高的根基，在數學(xué)教學(xué)中必須樹(shù)立起抓基礎是根本，抓能力是核心的意識，加強基礎知識的教學(xué)、基本技能的訓練和各種能力的培養。從試卷上看，不少考生在基礎題上失分，在基本運算上出錯，這就要求我們在平時(shí)教學(xué)中，應當加強概念教學(xué)，并且引導學(xué)生在學(xué)好概念的基礎上，掌握數學(xué)規律（包括法則、性質(zhì)、公式、定理、公理、數學(xué)思想方法等），并著(zhù)重培養學(xué)生的能力。在平時(shí)教學(xué)中，不能脫離課標、教材。應當在教學(xué)中穩扎穩打，夯實(shí)基礎，不僅教給學(xué)生數學(xué)知識，還要揭示獲取知識的思維過(guò)程、解題思想的探索過(guò)程、解題方法與規律的概括過(guò)程，使學(xué)生在這些過(guò)程中展開(kāi)思維，發(fā)展能力。

　　2、加強數學(xué)思想方法（函數與方程、數形結合、轉化化歸、分類(lèi)討論、探索開(kāi)放）的教學(xué)，特別是加強學(xué)生分類(lèi)討論的數學(xué)思想方法的培養。數學(xué)基礎知識和基本技能所反映出來(lái)的數學(xué)思想方法是數學(xué)知識的.精髓，在課堂教學(xué)中，數學(xué)思想方法的教學(xué)應滲透在教學(xué)全過(guò)程中，使學(xué)生不僅學(xué)好概念、定理、法則等內容，而且能領(lǐng)悟其中的數學(xué)思想方法，并通過(guò)不斷積累，逐漸內化為自己的經(jīng)驗，形成解決問(wèn)題的自覺(jué)意識。

　　3、教學(xué)中要注重學(xué)生創(chuàng )新意識的培養。把培養學(xué)生創(chuàng )新意識當作初中數學(xué)教學(xué)的一個(gè)重要目的和基本原則。在教學(xué)中要激發(fā)學(xué)生的好奇心和求知欲，通過(guò)學(xué)生獨立思考，不斷追求新知，發(fā)現、提出和創(chuàng )造性地解決問(wèn)題，并引導學(xué)生將所學(xué)知識應用于實(shí)際，從數學(xué)角度對某些日常生活、生產(chǎn)和其他學(xué)科中出現的問(wèn)題進(jìn)行研究，或對某些數學(xué)問(wèn)題進(jìn)行深入探討，在其中充分體現學(xué)生的自主性和合作精神。教師在工作中，要在使學(xué)生扎實(shí)掌基礎知識，和培養能力上多下功夫，爭取更好成績(jì)。

　　公司質(zhì)量年度工作總結9

　　為了加強醫療質(zhì)量管理，集團董事會(huì )于20xx年4月12日上午對石家莊長(cháng)城醫院進(jìn)行了醫療質(zhì)量大檢查。我院成立兩個(gè)質(zhì)量檢查組，分別對我院的醫療、護理進(jìn)行全方位大檢查，現將護理部分工作檢查結果匯報如下：

　　檢查內容分為：病房管理、搶救藥品、搶救設備管理、消毒隔離管理、護理表格書(shū)寫(xiě)、護理差錯事故登記及上報等幾項內容。

　　共檢查五個(gè)護理單元分別為：

　　婦科、外科系統病區、消化內科、心血管科一區、心血管科四區。共抽查護理表格18份，其中現運行10份，歸檔8份�？傮w來(lái)說(shuō)較上次檢查有很大提高，主要表現在以下幾個(gè)方面：

　　1、病房管理方面：

　　病房整體衛生不錯，地面清潔無(wú)雜物，患者床單位整潔更換及時(shí)。

　　尤其是對新樓的七病區、十五病區提出表?yè)P，科主任、護士長(cháng)積極配合、充分準備，整體住院環(huán)境最好，患者對住院環(huán)境非常滿(mǎn)意。

　　2、護士對危重病人情況能熟練掌握，護理措施到位，重癥護理記錄及時(shí)。

　　搶救車(chē)內藥品及物品齊全，護士對14種搶救藥品的劑量、規格、擺放位置能夠熟練掌握，對五病區郭亞楠，七病區何璇提出表?yè)P。

　　3、護理表格書(shū)寫(xiě)符合要求。

　　護理差錯登記齊全，按規定上報，有上報制度。

　　4、存在不足：

　　個(gè)別出院患者的床頭卡未及時(shí)撤除，新入院患者沒(méi)及時(shí)放置床頭卡。個(gè)別科室的紫外線(xiàn)消毒登記不及時(shí)。

　　舊樓病區樓道加床的床位號粘貼不整齊，影響美觀(guān)。個(gè)別病歷中的體溫單有涂改現象。毒麻藥品交班登記本未記錄藥品批號。一次性醫療垃圾分別處置合理，標識明確。

　　整改措施：

　　及時(shí)召開(kāi)全院護士長(cháng)會(huì )，檢所檢出的問(wèn)題及時(shí)反饋各科護士長(cháng)，督促其規范病房住院、出院患者的管理。加強對科室的檢查力度，及時(shí)發(fā)現及時(shí)解決，不規范之處，護士長(cháng)會(huì )上統一規范和要求，隨時(shí)發(fā)現，隨時(shí)處理，對科內檢查出的問(wèn)題與個(gè)人收入掛鉤，調動(dòng)大家的積極性。

　　20xx年在護理部及科護士長(cháng)的領(lǐng)導下及科主任的指導下，在全科護士的辛勤工作下，取得了各方面的進(jìn)步與發(fā)展，現總結如下：

　　自開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)以來(lái)，本科根據優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)總的指導思想，認真學(xué)習各項文件要求，并制定及修訂了一系列的制度：如：責任護士應聘細則、崗位職責的修訂、考評制度等，加大和細化對護理人員的考核，真正落實(shí)醫院規范化管理的'要求，以保證護理質(zhì)量和安全。規范病區管理，爭創(chuàng )一流護理質(zhì)量。組織大家學(xué)習護理質(zhì)量標準內容，并給每位護士分管護理質(zhì)量包管的項目，每月她們嚴格執行護理質(zhì)量標準，通過(guò)質(zhì)量自查，積極發(fā)揮護士的主觀(guān)能動(dòng)性。另外，對于自查及護理部和質(zhì)控組查的問(wèn)題，每月在質(zhì)量分析和討論會(huì )上進(jìn)行分析并提出整改措施，不斷提高護理質(zhì)量。在日常工作中，護理人員時(shí)刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，設身處地為病人著(zhù)想，真誠地對待每一位病人，充分地把優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)貫穿在臨床護理工作中。

　　重視安全工作，落實(shí)到實(shí)際工作中。護理安全工作應長(cháng)抓不懈，層層把關(guān)，切實(shí)做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛，保障病人就醫安全。組織定期、不定期的質(zhì)量管理查房，每月進(jìn)行討論總結一次。強調護理安全學(xué)習，提高護理法律意識。要求所有的護士時(shí)刻把好安全關(guān)，注重安全護理前饋控制，抓好三高“高危人群重點(diǎn)教育、高危環(huán)節嚴格控制、高危時(shí)段嚴格警示”堅持護士長(cháng)每日兩次查房，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況，及時(shí)發(fā)現護理工作中存在的偏差，及時(shí)給予糾正處理，重點(diǎn)查新入、轉入、術(shù)前、術(shù)后、危重和有發(fā)生醫療糾紛傾向的病人。

　　優(yōu)化各班職責，統一各班流程，合理利用人力資源，實(shí)行彈性排班，排班以規律、平等、彈性、科學(xué)合理為原則。保證護理工作質(zhì)量，合理安排人員休息，以充分發(fā)揮其主觀(guān)能動(dòng)性。重視各項檢查，進(jìn)行常態(tài)管理。在今年的各項檢查中，我科雖然沒(méi)被抽查到，但也時(shí)刻準備著(zhù)。

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