經(jīng)營(yíng)年終工作總結
總結就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行一次全面系統的總結的書(shū)面材料，它可以促使我們思考，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結�？偨Y你想好怎么寫(xiě)了嗎？以下是小編收集整理的經(jīng)營(yíng)年終工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
經(jīng)營(yíng)年終工作總結1
xx鎮油庫在市公司及經(jīng)營(yíng)部的正確領(lǐng)導下和全體員工的共同努力下，全年接卸汽油、柴油xx車(chē)，吞吐量為xx萬(wàn)噸，雖然受?chē)H資源緊張的影響，吞吐量比往年有所下降，但油庫始終貫徹執行‘預防為主，安全第一’的方針和抓安全管理不放松的原則，圓滿(mǎn)完成了上級領(lǐng)導下達的各項工作任務(wù)，現將xx年的工作總結匯報如下：
一、油庫xx年的工作指導思想
xx鎮油庫以今年初與經(jīng)營(yíng)部簽訂“安全管理目標責任書(shū)”為目標依照7月份集團公司安全生產(chǎn)電視講話(huà)為指導，油庫各項工作有條不紊的開(kāi)展，并且我們認真貫徹執行集團公司安全生產(chǎn)會(huì )議精神嚴格執行各項安全方針制度，加大隱患治理力度，全年安全無(wú)大小事故，事故率為零，確保了無(wú)一升不合格的油品出庫。
二、加強油庫安全管理工作和職工思想教育
安全管理工作是油庫管理的重中之重，也是油庫各項工作的前提，安全工作抓不好其他各項工作在好也等于零，所以我們把安全管理工作放在首位。油庫肩負著(zhù)接卸儲存輸轉發(fā)貨的重任，可謂是經(jīng)營(yíng)部的心臟部位，油庫的安全生產(chǎn)是油庫全部活動(dòng)的和整個(gè)石化企業(yè)生存與發(fā)展的基礎，因此安全工作只能加強不能淡化，由于去年油庫現在十名職工都按上級要求轉化身份，職工的思想波動(dòng)較大，有思想情緒，這給油庫的安全管理工作和安全生產(chǎn)增加了難度。這些不安全狀況對油庫的安全生產(chǎn)造成了很大影響，為此我們經(jīng)常組織員工學(xué)習加強思想教育進(jìn)行安全第一，預防為主，全員動(dòng)手綜合治理和十項禁令的學(xué)習，教育員工按各崗位規章制度規范操作，用典型的事故案例分析事故原因增強職工的`安全感和責任感，使員工了解這些規章制度都是別人血的教訓和長(cháng)期實(shí)踐總結出來(lái)的。石油產(chǎn)品易燃易爆，一旦發(fā)生事故后果不堪設想而且直接受害者是我們自己，違章作業(yè)等于自我傷害，違章指揮是間接傷害別人。通過(guò)這些思想教育和工作相結合的辦法使員工深刻認識安全的重要性，同時(shí)對新招工人進(jìn)行三級教育，對全體員工定期舉辦消防.防汛.防震防事故等十套預案模擬演練，使每個(gè)員工掌握消防器材的使用和滅火要領(lǐng)，為三基工作中的基本功訓練奠定了良好的基礎。
三、加強數質(zhì)量管理，維護企業(yè)形象
數質(zhì)量是企業(yè)的生命，xx鎮油庫雖然xx年接卸量較少，但我們數質(zhì)量工作始終按照[中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法]、《中石化數質(zhì)量管理辦法》認真執行，我們在實(shí)際工作中堅持質(zhì)量第一，效益至上的方針。油庫今年以來(lái)全部是南京煉廠(chǎng)直接到貨，油品的質(zhì)量雖然能夠得到保障，但我們仍不放過(guò)每一車(chē)，每一列，每次槽車(chē)到庫以后，首先核對車(chē)號，品名，噸位，按組進(jìn)行理化指標的檢測化驗，并對油樣打上封條備查，合格后方可入庫，對于公司發(fā)放的油品清潔劑，我們嚴格按照比例添加，保障了油品的質(zhì)量。在接卸輸轉的過(guò)程中我們堅定不移的做到專(zhuān)泵，專(zhuān)罐，專(zhuān)管。油品數量不夠不入庫，質(zhì)量不合格不入庫，以保證石化企業(yè)的信譽(yù)和企業(yè)良好的形象，維護企業(yè)和用戶(hù)的利益。
四、加強設備管理，確保設備性能良好
油庫的設備都使用十年有余，大部分設備都有不同程度的故障，滲漏，異音等現象，設備的好壞也是直接影響油庫的安全生產(chǎn)的重要因素，如果設備出現了故障不能及時(shí)發(fā)現和處理那就等于埋藏了一個(gè)不定時(shí)的炸彈，隨時(shí)隨地都可能發(fā)生事故，為了保證設備的完好，我們今年初重新調整了設備領(lǐng)導小組的成員，制定相關(guān)規章制度，設備全部承包到每個(gè)員工，責任到人，做到‘四定’：定目標，定崗位，定責任，定措施。今年組織相關(guān)人員對油庫三臺油泵一臺真空泵及深井泵，清水泵，泡沫泵，12組接發(fā)油鶴管和近200個(gè)閥門(mén)，法蘭進(jìn)行全面的維修和保養，更換石棉墊大小約300個(gè)，并且建立起所有設備檔案，為‘三基’工作中的基礎工作奠定了良好基礎。
經(jīng)營(yíng)年終工作總結2
緊張忙碌的20xx年已經(jīng)結束，這一年來(lái)經(jīng)營(yíng)部在公司領(lǐng)導的高度重視和正確領(lǐng)導下，在我司各個(gè)職能部門(mén)和司屬各單位的的大力支持和密切配合下，認真執行公司有關(guān)規定和決策，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，促進(jìn)部門(mén)內務(wù)管理規范化，全力配合公司導向決策，積極拓展各項業(yè)務(wù)管理工作，順利完成了公司布置的20xx年十個(gè)億的任務(wù)目標。下面我謹代表經(jīng)營(yíng)部作出本年度工作總結：
一、20xx年工作簡(jiǎn)報
為了完成20xx年十個(gè)億的經(jīng)營(yíng)指標，春節剛過(guò)我們經(jīng)營(yíng)部就集思廣益結合實(shí)際制定了詳細具體的計劃和分工，責任到人，各司其職，努力提高我們部門(mén)員工的的業(yè)務(wù)水平及責任感，牢牢抓住以人為本這一基則發(fā)揮人的積極性和創(chuàng )造性，認真總結經(jīng)驗教訓，定期進(jìn)行分析交流，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題與不足，提出有效的調整方案。20xx年我們針對市場(chǎng)的變化，不斷探索和改變摸球的順序和報價(jià)技巧，同時(shí)我們還針對人員流動(dòng)性大的特點(diǎn)，以變治變萬(wàn)變不離其中，也就是說(shuō)圍繞如何完成十個(gè)億的指標動(dòng)腦謀計用足氣力。
業(yè)務(wù)拓展范圍方面，今年我們增設了xx分公司的`備案并參與了工程的投標、目前有xx正在組建，有xx在洽談合同當中，我們要進(jìn)一步拓展xx的建筑市場(chǎng)，特別是沿海一些省市建筑市場(chǎng)，當今市場(chǎng)的競爭日趨激烈，我們要從長(cháng)遠著(zhù)想謀生存求發(fā)展，必須要提高公司的市場(chǎng)占有率。
雖然經(jīng)營(yíng)部20xx年順利完成了公司下達的任務(wù)指標，但我們清醒的認識到經(jīng)營(yíng)部工作還是存在著(zhù)明顯的問(wèn)題，因為我們的種種原因，使得有些項目錯失良機。如有些項目出現廢標現象，使得沒(méi)有中標或造成重大經(jīng)濟損失。在業(yè)績(jì)上及公司效益上帶來(lái)了損失。這些問(wèn)題，我們必須深刻檢討，吸取教訓，積累經(jīng)驗，不斷提高經(jīng)營(yíng)部整體綜合業(yè)務(wù)水平，避免再出現一些可控制的低級性錯誤。因此，20xx年我們部門(mén)將注重部門(mén)的團體建設，人才的培養，認真分析情況，總結經(jīng)驗提高自身的綜合素質(zhì)，加強與合作方的溝通與配合，從而更加切實(shí)提高競標能力和完成對自身業(yè)務(wù)水平的提升。
二、合理規劃，目標分解責任落實(shí)，提高效率，創(chuàng )新機制，完善制度，加強細化科學(xué)管理
經(jīng)營(yíng)部主要工作是參與建設項目的投標、投標項目成本的分析與控制，以及分公司本地備案、籌備及完成領(lǐng)導臨時(shí)交辦的任務(wù)等一系列工作內容。經(jīng)營(yíng)部是企業(yè)經(jīng)營(yíng)工作的龍頭，是經(jīng)營(yíng)工作的首要環(huán)節，因此經(jīng)營(yíng)部成效直接影響著(zhù)公司的效益，為了擔當重任，我部根據工作實(shí)際與人力現狀，采取了如下措施：
1、合理劃分工作內容，并將各項工作嚴格落實(shí)到經(jīng)營(yíng)部每位員工，做到目標分解責任到人，
2、結合我們部門(mén)員工年輕和缺少實(shí)際經(jīng)驗的特點(diǎn)，要求員工在掌握好專(zhuān)業(yè)知識的同時(shí)認真學(xué)習國家有關(guān)法律法規、學(xué)習投標的典型案例，吸取經(jīng)驗和技巧，全面提高員工的業(yè)務(wù)能力水平。
3、標書(shū)檢查方面：我們采取自檢和互檢，在標書(shū)裝訂之前大家逐一對每本標書(shū)實(shí)行相互檢查發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正，確保投標的合格率。
4、近年來(lái)，國家相繼出臺了一系列關(guān)于規范招投標工作的有關(guān)文件，招投標工作日趨規范化，為此，我部門(mén)根據投標業(yè)務(wù)的特殊性并結合公司經(jīng)營(yíng)方式以及當前實(shí)際，以科學(xué)的方法制作了基于ExCEL電子表格的“投標系統”、“保證金申退系統”、“工程信息跟蹤系統”以及“預算分析系統”等，大大提高了工作效率。伴隨著(zhù)集團公司信息化平臺的開(kāi)始建設，我部門(mén)將在招投標業(yè)務(wù)的科學(xué)管理上更上一層樓。
三、展望未來(lái)堅定信心，開(kāi)拓進(jìn)取，再創(chuàng )佳績(jì)
新年尹始我們展望未來(lái)堅定信心，經(jīng)過(guò)20xx年的打拼，實(shí)現并完成了10個(gè)億中標工程的計劃。在新的一年里，要繼續做好拓展業(yè)務(wù)工作，力爭完成公司下達業(yè)務(wù)指標，并對在20xx年完成20個(gè)億中標工程的計劃做好了充足的準備。具體如下：
1、加強部門(mén)管理，吸取20xx年經(jīng)驗教訓，吃一塹長(cháng)一智，提高員工綜合素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平。
2、穩定部門(mén)員工，隨時(shí)了解部門(mén)內各人員的思想狀態(tài)、工作狀態(tài)，積極溝通協(xié)調處理，因為部門(mén)的人員流動(dòng)性大，會(huì )對其他人員及公司的整體形象受到影響，只有穩定的人才結構，才能對公司的長(cháng)遠發(fā)展有益。
3、加強團體協(xié)作精神，不可否認，經(jīng)營(yíng)部一年的成績(jì)與公司各部門(mén)的協(xié)作分不開(kāi)。
4、加強業(yè)務(wù)渠道，充分合理的運用公司的資源。關(guān)注和收集省內工程投資項目信息，同時(shí)積極拓展省外周邊地區的工程投標渠道。
5、尋找好的，優(yōu)秀的合作伙伴加盟。加強與合作方和兄弟單位的溝通與合作，及時(shí)收集業(yè)務(wù)信息。在穩定現有業(yè)務(wù)來(lái)源的基礎上，培養自身的投標競爭力，多方面了解收集信息再提高中標率。
總之，20xx年我們經(jīng)營(yíng)部要以身作則，做好公司排頭兵，盡全力為公司的發(fā)展繁榮貢獻自己的力量。經(jīng)營(yíng)部將以“誠信履約、鑄造精品、培養人才、廣交摯友”的經(jīng)營(yíng)理念，以“立足xx，扎根xx，走向全國、滾動(dòng)發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)戰略，繼續加強溝通、團結合作，在多方共贏(yíng)的基礎上，持續開(kāi)展公司業(yè)務(wù)，切實(shí)抓好落實(shí)各項經(jīng)營(yíng)管理工作的內容、指標，加強工作主動(dòng)性和責任心，倡導團結合作和工作奉獻精神，確保公司各項工作任務(wù)指標順利完成。
經(jīng)營(yíng)年終工作總結3
20xx年，我公司在董事會(huì )的正確領(lǐng)導下，在各個(gè)職能部門(mén)的支持下，解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，不斷調整戰略目標，改善運行質(zhì)態(tài)，圍繞＂全面提升經(jīng)營(yíng)、施工能力；切實(shí)解理念、人才、資金、裝配等發(fā)展難題；強勢打造執行力文化；加速加速公司又好又快發(fā)展進(jìn)程＂的工作思路，進(jìn)一步創(chuàng )新工作思路和工作舉措，積極開(kāi)展工作，并取得了一定的成績(jì)�，F將20xx年工作總結如下：
一、做好個(gè)人工作計劃，加強經(jīng)營(yíng)工作力度
經(jīng)營(yíng)是龍頭，只有全員的經(jīng)營(yíng)龍頭意識的進(jìn)一步加強，千方百計地多承接施工任務(wù)，加之有效的管理，企業(yè)才能有效益。半年來(lái)，我們加大了經(jīng)營(yíng)工作的力度，取得了一定的成效。一是分析經(jīng)營(yíng)形勢，層層分解公司下達的經(jīng)營(yíng)指標；二是前移業(yè)務(wù)跟蹤接洽的切入點(diǎn)，搶占市場(chǎng)先機。利用一切關(guān)系網(wǎng)絡(luò )，在項目的前期籌劃階段就與建設方取得聯(lián)系，密切注意著(zhù)工程發(fā)展動(dòng)向，力爭在前期就取得主動(dòng)，在20xx年，除了已經(jīng)中標工程項目外，我們先后跟蹤了等諸多項目，為下半年的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的完成打下了前期基礎；三是轉變觀(guān)念，加強與項目報價(jià)的合作。在短短的一年中，協(xié)作投標了總額數十億的工程項目。四是引進(jìn)經(jīng)驗豐富的預算人員，壯大了經(jīng)營(yíng)隊伍。經(jīng)過(guò)半年的工作，現在已經(jīng)完全融入我公司，充實(shí)經(jīng)營(yíng)管理部力量。
20xx年經(jīng)營(yíng)管理部共參加投標項目xx項，中標xx項，中標總造價(jià)xx萬(wàn)元，建筑面積xx平方米，有效跟蹤項目xx項。
全公司上半年經(jīng)營(yíng)狀況是：截至目前共完成經(jīng)營(yíng)產(chǎn)值xxx億元，占全年目標（xx億元）的xxx%，同比增長(cháng)xx%。除內蒙古外，僅完成xxx萬(wàn)元，比去年同期增長(cháng)xx%。其中土建xxx萬(wàn)元、市政xxx萬(wàn)元，鋼結構xx萬(wàn)元，裝飾xxx萬(wàn)；分析截至目前的經(jīng)營(yíng)狀況，除內蒙古分公司外，完成情況良好的是高港項目部和西安分公司。
二、完善工程管理體系，提高施工能力
施工能力的公司加快發(fā)展需要提升的重要能力之一，20xx年我們根據公司工作報告要求，重點(diǎn)抓好以下幾方面工作。
1、克服困難堅持創(chuàng )優(yōu)走品牌戰略之路。部分部室在基礎資料十分匱乏的情況下，緊緊咬定主要考核指標開(kāi)展工作，符合條件的xxx路已申報xxx工程。第一批優(yōu)質(zhì)結構已申報四項，有兩項式法已通過(guò)省級專(zhuān)家組的鑒定，目前正委托有權單位進(jìn)行＂查新＂，QC活動(dòng)成果已經(jīng)發(fā)布。
2、豐富內容加大基礎管理深度。上半年我們以提高施工能力作為工程序列管理的總要求，進(jìn)一步加強現場(chǎng)管理力度。我們強化了網(wǎng)絡(luò )申報、月度檢查、項目評估、隊伍建設、重點(diǎn)項目巡查；另外，安全方面，采取了網(wǎng)上監控管理，對腳手架搭設質(zhì)量進(jìn)行了驗收，召開(kāi)了安全知識競賽和演講比賽。工程管理方面，拉開(kāi)了成本管理的序幕。已分別對市政分公司直營(yíng)項目及中鐵寶橋試點(diǎn)項目進(jìn)行現場(chǎng)輔導，并制訂了成本核算辦法，正在指導并參與內蒙古分公司的核算。
經(jīng)過(guò)大家的努力，QC活動(dòng)中，我公司榮獲市一等獎兩項，二等獎一項，三等獎三項，省級優(yōu)秀獎兩項。獲省文明工地兩項，市文明工地四項。貫標工作內審結束，順利完成安全許可證復檢。
三、內抓管理提素質(zhì)
提高管理水平是公司不斷發(fā)展壯大的必然要求，20xx年公司推出了一系列新的管理措施。職責清晰、權責明確是管理工作的基本準則，我們?yōu)槊鞔_各自崗位職責、有效地對員工進(jìn)行目標管理，向細節管理要效益，在人力資源部的組織下，各部室對所有員工的日常工作和崗位職責進(jìn)行分析，形成了一整套我公司工作現狀的工作清單。其次實(shí)行了工作計劃管理。填寫(xiě)工作計劃能夠讓我們自覺(jué)地對工作進(jìn)行整體的統籌安排，經(jīng)常對工作進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，能夠把我們的工作＂化無(wú)形為有形＂，不但在無(wú)形中提高工作效率，還能增加工作的透明度，成為上下級溝通的一種重要手段。我們從四月份開(kāi)始實(shí)施計劃填報以來(lái)，已經(jīng)形成相對完整的計劃填寫(xiě)制度，各部室基本養成了計劃習慣。第三是嘗試與薪酬掛鉤的績(jì)效考核。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的討論，各部室確定了各項考核指標。通過(guò)五月份的第一次考核，一方面督促了各部室自主開(kāi)展工作，也查找到公司管理中的不少漏洞。第四，完善各項工作流程，繼續推進(jìn)工作的表格化和流程化。第五、完成了新舊會(huì )計準則轉換，全面實(shí)施NC財務(wù)管理。網(wǎng)銀和財務(wù)NC的同步管理，初步構建集團資金管理平臺。第六、人力資源工作面持續拓寬。20xx年不僅引進(jìn)一級建筑師x人，二級建筑師x人，已申報國家級高工x人，還舉辦了兩次執行力培訓，組織了績(jì)效考核，調整了薪酬結構。
另外，在原有的網(wǎng)絡(luò )運行基礎上加以改進(jìn)，根據NC軟件運行的要求，將鐵通光纖上網(wǎng)更改為電信光纖上網(wǎng)，大大提高了網(wǎng)絡(luò )運行速度，且有效保證了外部地區對公司NC服務(wù)器的訪(fǎng)問(wèn)成功率；并對機房作了合理的改造，新增加了不間斷電源，避免了網(wǎng)絡(luò )數據丟失的風(fēng)險。企業(yè)文化方面加大了對工程現場(chǎng)企業(yè)文化部分的監督檢查力度，時(shí)時(shí)跟蹤，月月檢查，現已基本形成施工現場(chǎng)布置的固定模式；對公司機關(guān)各部室進(jìn)行企業(yè)文化專(zhuān)項考核，與績(jì)效工資掛鉤，改變員工對企業(yè)文化意識上的淡薄狀況。
在接下來(lái)的工作中，我們會(huì )做好下半年工作計劃，爭取將各項工作做得更好。
屈指算來(lái)，到公司已近半年的時(shí)間，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導關(guān)心、同事們的幫助和自己的努力和調整，我順利完成了一個(gè)學(xué)生到企業(yè)職工的轉變，現在已基本上融入了公司這個(gè)大家庭。
同時(shí)對公司的組織結構，工作流程等各個(gè)方面都有了一些初步了解。作為項目部的經(jīng)營(yíng)人員，應該做好以下工作：每月統計當月的實(shí)際施工產(chǎn)值及成本分析情況，及時(shí)參加成本分析會(huì )議，對項目部每月的盈虧情況做出分析報告;平時(shí)在工作中配合各個(gè)部門(mén)的工作，做好合同管理。參與一些分包合同的洽談，分包合同簽訂后，對分包合同進(jìn)行跟蹤管理;向公司提交有關(guān)的報表;做好分包結算，項目竣工結算工作;負責投標算量、報價(jià)、成本分析等工作。
其次，我對半年來(lái)的工作做了一個(gè)小結。
第一，態(tài)度決定一切，可以說(shuō)，這段時(shí)間工作的過(guò)程也是我自己心態(tài)不斷調整、成熟的過(guò)程。因為造價(jià)不是我的專(zhuān)業(yè)，剛來(lái)到公司，我有太多的茫然。整天看書(shū)好像還是無(wú)濟于事，而莫名而來(lái)的煩瑣的投標算量更是讓我抓狂。剛開(kāi)始，我甚至懷疑我不適合這份工作。后來(lái)我發(fā)現，時(shí)間是我的救星，通過(guò)自己不斷的調整心態(tài)，雖然沒(méi)有人說(shuō)，但我自然而然的就知道了作為造價(jià)員該做一些什么事情，一些不懂的東西也迎刃而解了，頓時(shí)讓我豁然開(kāi)朗。如今只要有工作，我會(huì )以充分的熱情來(lái)干好事情。
心態(tài)的`調整使我明白在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長(cháng)知識的機會(huì )。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的職工;如果以冷淡的態(tài)度去做尚的工作，也不過(guò)是個(gè)平庸的工匠。擁有積極的心態(tài)，就會(huì )擁有一生的成功。
第二，學(xué)習無(wú)止境，職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續，重要的是將學(xué)校里學(xué)的理論知識運用到工作中，并進(jìn)一步提高、升華。初到公司的我當務(wù)之急就是拼命的學(xué)習，整天的翻閱書(shū)本，為的是能盡快熟悉工作，有機會(huì )接觸實(shí)踐工作。結合學(xué)校里學(xué)的相關(guān)知識，我覺(jué)得需要進(jìn)一步摸索和思考，活學(xué)活用，來(lái)解決實(shí)際的問(wèn)題。
第三，即使是最基礎的工作，也需要不斷地創(chuàng )新求進(jìn)，以提高工作效率。我工作的很大一部分內容，就是投標工作，本來(lái)以為算量是一種比較枯燥的工作，其實(shí)，如果用心多思考一下，核量工作通過(guò)運用電腦和統籌的方法，并不是那么死板乏味。接觸工作至今，我也慢慢形成自己獨特的方法。當然，隨著(zhù)工作的深入，還有更多新的內容等待我去學(xué)習，去思索。當然，我也存在著(zhù)一些不足之處：因為去工地的機會(huì )少，實(shí)地學(xué)習的機會(huì )也太少，學(xué)東西很慢;投標工作經(jīng)常出錯，還需要更多的鍛煉機會(huì );過(guò)于注重工作的進(jìn)度對工作內容的全面性考慮不足;工作有時(shí)不夠主動(dòng)等。在接下來(lái)的工作中，我將本著(zhù)對本職工作的認真和責任心，把工作做好做精。
另外，我對公司現行管理制度也有自己的看法。公司應注重提高員工工作效率，我認為無(wú)止盡的上班只會(huì )讓人身心疲憊，而喪失工作熱情，自然而然工作效率也下降，而正常的節假日能緩解員工壓力，使之勞逸結合。我建議項目部也應該實(shí)行大小周末，同時(shí)我也考慮到項目部實(shí)行這個(gè)規定也存在一定困難，所以建議員工在雙休日能輪流值班，這樣更能體現公司關(guān)愛(ài)員工的人性化管理。
總之，我將以公司的經(jīng)營(yíng)理念為坐標，將自己所學(xué)知識和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識和技術(shù)，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。以上為本人半年來(lái)粗略的工作小結，請領(lǐng)導審閱，如有不到之處，請領(lǐng)導不吝指出，以便本人及時(shí)改正，從而能更好地工作。
經(jīng)營(yíng)年終工作總結4
從20xx年2月28日開(kāi)始進(jìn)入公司，擔任計劃部成本控制一職已有近一年的時(shí)間，由于工作充實(shí)，感覺(jué)這一年的時(shí)間過(guò)得很快，此時(shí)回顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算，是非常及時(shí)且有必要的。我總結這一年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，心中感觸良多。此時(shí)的年度工作總結與其說(shuō)是一篇制式化的文章，不如說(shuō)是對過(guò)往一年工作的一次總的檢視和思考。這一年以來(lái)，在上級領(lǐng)導的指導和同事的支持幫助下，本人有了很大的進(jìn)步，也在工作上做出了一點(diǎn)微薄的成績(jì)，同時(shí)需要改進(jìn)學(xué)習和值得引起注意的地方同樣很多。我司成本控制室成立于20xx年2月中旬，秉承著(zhù)推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理;通過(guò)成本控制達到節約生產(chǎn)耗費、降低成本、提高經(jīng)濟效益的宗旨，在各級領(lǐng)導的支持下、各部門(mén)的配合下，如今已歷時(shí)近一年的運行。在這一年的運行期間里，成本控制工作由初步“進(jìn)入角色”到臻于成熟，已卓見(jiàn)成效，并逐漸趨向更加完善�，F對20xx年成本控制室本人工作總結如下：
一、年度工作總結：
(一)、本年度所完成的工作
1、控制工程項目成本，提高經(jīng)濟效益是施工企業(yè)經(jīng)營(yíng)最終追求目標，也是企業(yè)生存與發(fā)展的根本追求。成本控制室成立之后即融入到公司管理流程當中，并對相應環(huán)節進(jìn)行審批。以各工程已出具的二次目標成本預算為依據，全面展開(kāi)成本控制審批工程，根據本年度北京鞏華城工程a、b區地塊及解放軍第202醫院、太原萬(wàn)達等六個(gè)新開(kāi)展工程預算進(jìn)行合理計算結合原材料成本，對預算進(jìn)行分析、對比、總結，編制二次目標成本分析表，制定各部門(mén)分解目標，依該成本對設計提料、供應采購、工程施工安裝等環(huán)節進(jìn)行審核控制。審核設計部下達的材料提料、定額及細目，比照二次目標成本控制相關(guān)材料的發(fā)生數量。審核供應部入庫及材料付款，比照二次目標成本控制相關(guān)材料的發(fā)生單價(jià)金額并統計工程材料成本。結合二次目標成本、安裝合同審核工程部人工費(安裝費)、措施費等�？刂聘黜椯M用合理有效的支出。對工程用款即將出現的超定額現象做出及時(shí)預警報告。
2、各工程增補項目，為公司重要產(chǎn)值之一，我成本控制室認真對待每個(gè)增補項目，認真理解工程聯(lián)系單，配合各項目部，為增補項目出具精確的成本造價(jià)單，合理的增補報價(jià)，以創(chuàng )造增補項目收益。依據大連琥珀灣、北京京客隆、太原萬(wàn)達工程等十一個(gè)工程項目業(yè)主方增補要求對各工程需增補處做增補報價(jià)及增補報價(jià)利潤分析表共計二十八份。
3、成控室成立之初，首要工作是了解各在建工程、收尾工程，已進(jìn)入決算工程的總體信息，了解各工程合同，掌握各工程進(jìn)度以及回款情況，并將有效信息匯總開(kāi)成工程施工狀態(tài)總表熟讀合同，整理增補項目，審核峻工圖紙，確保準確無(wú)誤地出具工程竣工結算書(shū)。本年度對竣工的北京京客隆、沈陽(yáng)聯(lián)創(chuàng )大廈等七個(gè)工程依據原工程招投標文件及報價(jià)制作工程決算書(shū)。
4、每月5日對計劃回款工程下發(fā)工程回款提示單.每月25日收集、整理并校核本月各工程實(shí)際直接費用支出及未來(lái)三個(gè)月資金使用計劃。28日主持召開(kāi)月資金平衡會(huì )，分析各工程資金使用狀態(tài)，向各部門(mén)提供預期資金使用參考信息。對存在資金缺口或有潛在風(fēng)險的工程作出預警。次月5日前對上月計劃回款未回的項目部下發(fā)工程回款催告單并跟蹤回款進(jìn)度。每月召開(kāi)一次工程回款會(huì )議，制定回款計劃。對老工程陳欠款制定催要目標，跟蹤問(wèn)題處理進(jìn)度，使得公司資金得以有效周轉。
5、回顧這一年的`工作，在看到成績(jì)和進(jìn)步的同時(shí)，成本審批工作也暴露出一些工作流程上不完善之處：
(1)工程資料保管不完善問(wèn)題，以及人員流動(dòng)時(shí)工作交接不完整問(wèn)題。
(2)在審批供應采購單時(shí)出現未按提料規格采買(mǎi)、報檢問(wèn)題，如：光伏用焊條，提料上規格為φ4.2采購卻為φ4.0，而入庫報檢時(shí)規格實(shí)為φ3.2;光伏用pe墊片，實(shí)際采購為pvc板。
(3)部分采購有超定額現象，審批過(guò)程中已要求供應部出具超定額原因說(shuō)明，并由主管領(lǐng)導簽字。
(4)超成本問(wèn)題，如202醫院工程原成本單開(kāi)門(mén)為477.28元/套，對開(kāi)門(mén)為717.33元/套，調整后對開(kāi)門(mén)單價(jià)為877.36元/套，單開(kāi)門(mén)為628.99元/套，總共超出目標成本5189.47元，經(jīng)成控室審批發(fā)現后，以書(shū)面說(shuō)明形式呈報給工程事業(yè)部總監，由工程事業(yè)部總監批準辦理超成本審批單后，再運轉到下一流程。
上述問(wèn)題，我成控制室在審批中能夠做到及時(shí)發(fā)現、及時(shí)與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行有效的溝通，促使相關(guān)部門(mén)能夠更加認真地執行工作流程，提高工作效率，保證成本目標實(shí)現。
(二)、20xx年工作目標。
加強成本預警機制，關(guān)于發(fā)現問(wèn)題xx每月成本回顧及審批，及時(shí)提醒—動(dòng)態(tài)成本超過(guò)目標時(shí)，提出預警措施—動(dòng)態(tài)成本超過(guò)即定預警值(目標成本總值的2%)時(shí)，強化控制手段xxx動(dòng)態(tài)成本超過(guò)目標成本總值的5%時(shí)，成本管理系統停止付款審批，必須調整并建立新的目標成本。
整理完善本部門(mén)相關(guān)數據，以便更好開(kāi)展成本控制工作。
二、取得的進(jìn)步和體會(huì )：
通過(guò)一個(gè)月的融入和磨合，我基本上適應了公司的工作環(huán)境和工作氛圍。在這個(gè)適應過(guò)程中，我得到了長(cháng)足的進(jìn)步和一些感悟：
(一)、工作能力得到鍛煉。在領(lǐng)導的指導和同事們的支持和幫助下，我的工作能力得到長(cháng)足的進(jìn)步。除了可以獨立編制二次目標分解，完成月資金使用計劃和各項增補報價(jià)之外，組織、協(xié)調、寫(xiě)作能力也得到了鍛煉。
(二)、對工作職責更深的理解和思考。通過(guò)領(lǐng)導的耐心指導和一個(gè)月的認真工作，我對成本核算工作有了更深入的了解和思考。成本核算不僅僅是計算、測量的過(guò)程，更要從整體上思考和分析問(wèn)題，在做好本職工作之余更重要的是實(shí)地了解物料、關(guān)心原物料的市場(chǎng)價(jià)格走向。
經(jīng)營(yíng)年終工作總結5
20xx年，在縣委、縣政府的有力領(lǐng)導和上級業(yè)務(wù)主管部門(mén)的具體指導下，召開(kāi)會(huì )議部署，將各項工作任務(wù)分配到縣局各站組，確保全面完成今年的農村改革工作，現將農村改革開(kāi)展情況總結如下：
一、農村承包土地“三權分置”改革工作開(kāi)展情況
�。ㄒ唬┺r村土地承包經(jīng)營(yíng)權確權登記推進(jìn)情況
根據全省統一部署和州委、州政府決定，我縣于20xx年正式啟動(dòng)農村土地承包經(jīng)營(yíng)權確權登記頒證工作,通過(guò)政府采購確定省川西南地質(zhì)勘察工程公司作為全縣確權登記技術(shù)作業(yè)單位。20xx年在全縣鄉鎮、村組全面鋪開(kāi)，整縣推進(jìn),20xx年開(kāi)展農村經(jīng)濟管理信息服務(wù)網(wǎng)站、農村三資管理監控網(wǎng)絡(luò )系統、家庭農場(chǎng)管理信息系統、農村專(zhuān)業(yè)合作社信息系統、村級公益事業(yè)一事一議籌資系統、農民負擔監測系統、涉農價(jià)格收費和惠農資金監管系統、農業(yè)社會(huì )化服務(wù)體系管理系統、農村土地承包經(jīng)營(yíng)權管理系統等九個(gè)系統的專(zhuān)業(yè)培訓,并發(fā)放電腦23臺農經(jīng)平臺專(zhuān)用電腦。此次培訓和各鄉鎮電腦發(fā)放的成功舉辦，意味著(zhù)縣農村土地承包確權工作全面完成，這有利于我縣進(jìn)一步穩定和完善農村土地承包關(guān)系，促進(jìn)黨在農村的基本政策落實(shí)，有利于維護我縣農民的合法權益和調動(dòng)農民生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)積極性。
1.頒發(fā)農村土地承包經(jīng)營(yíng)權證的目的是：有利于進(jìn)一步穩定和完善農村土地承包關(guān)系，促進(jìn)黨和農村基本政策的落實(shí)；有利于維護農民合法權益；有效的解決了農村土地承包長(cháng)期存在的地塊面積不準、四至不清、空間位置不明、登記簿不健全、檔案管理不規范等問(wèn)題，真正做到了農戶(hù)承包面積、合同、權證和地塊位置圖的“四到戶(hù)”。
2.農村土地承包經(jīng)營(yíng)權確權登記頒證發(fā)證工作進(jìn)度:縣承包經(jīng)營(yíng)權確權登記工作主要涉及14個(gè)鄉（鎮），99行政村，7286戶(hù)，涉及面積85166.99余畝耕地(其中承包土地84616.26畝、非承包土地550.73畝)。分散發(fā)證方式進(jìn)行，各鄉鎮黨委、政府負責人，分管負責人、駐村干部、村兩委全程參與其中。截止目前7286本證書(shū)已經(jīng)全部發(fā)放到農戶(hù)手中。
3.縣農村土地承包經(jīng)營(yíng)權證工作:是一項涉及農村土地基本經(jīng)營(yíng)制度，涉及廣大農民群眾切身利益和現代農業(yè)發(fā)展的惠民工程。承包土地是農民最基本的生產(chǎn)資料，此次開(kāi)展土地確權工作不僅穩定了民心，也讓農民群眾心里有了真正的“地”。也讓他們真正的擁有了“地”。
�。ǘ┓e極開(kāi)展土地流轉，發(fā)展適度規模經(jīng)營(yíng)
1.積極開(kāi)展土地經(jīng)營(yíng)權流轉調查調研，組織專(zhuān)業(yè)人員對全縣農村土地流轉進(jìn)行調查調研，編制了調研報告。
2、今年我縣集中開(kāi)展了土地流轉的調查，鼓勵各鄉鎮和農牧民積極組織流轉土地，截止目前我縣流轉規模，全縣土地（耕地）流轉面積為1787.7畝。流轉方式以出租為主；按流轉去向分：縣善地農產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)有限公司1787.7畝。按流轉用途分：種植經(jīng)濟作物1420.23畝，蔬菜大棚建設347.47、畜禽養殖20畝（建設藏香豬圈舍）。
3、通過(guò)土地流轉，可以開(kāi)展規�；�、集約化、現代化的`農業(yè)經(jīng)營(yíng)模式，土地流轉和多種形式規模經(jīng)營(yíng)，是發(fā)展現代農業(yè)的必由之路，促進(jìn)農業(yè)增效、農民增收，在一定程度上促進(jìn)了農村集體經(jīng)濟的發(fā)展。
4、加強土地流轉的管理工作，根據省、州、縣土地流轉相關(guān)精神，對土地流轉進(jìn)行了登記備案，組織流轉雙方簽訂了流轉協(xié)議。嚴格土地流轉的核查工作，通過(guò)核查全縣土地在流轉過(guò)程中雙方均堅持了依法、自愿、有償的原則，均簽訂了土地流轉合同；流轉土地主要用于糧食、蔬菜、藥材水果種植等，未發(fā)現改變土地用途和拖延租金，土地荒蕪等現象發(fā)生。
�。ㄈ┩晟妻r村土地所有權承包權經(jīng)營(yíng)權分置工作
根據《中央辦公廳國務(wù)院辦公廳關(guān)于完善農村土地所有權承包權經(jīng)營(yíng)權分置辦法的意見(jiàn)》精神和《中共省委辦公廳省人民政府辦公廳關(guān)于完善農村土地所有權承包權經(jīng)營(yíng)權分置辦法的實(shí)施意見(jiàn)》的通知，結合我縣實(shí)際，制定了《縣關(guān)于完善農村土地所有權承包權經(jīng)營(yíng)權分置辦法的實(shí)施意見(jiàn)》，并通過(guò)了政府工作會(huì )議，經(jīng)縣委黨委會(huì )研究決定后下發(fā)各鄉鎮實(shí)行。
二、農村集體產(chǎn)權制度改革工作開(kāi)展情況
根據中共中央、國務(wù)院《關(guān)于穩步推進(jìn)農村集體產(chǎn)權制度改革的意見(jiàn)》和《中共省委省人民政府關(guān)于穩步推進(jìn)農村集體產(chǎn)權制度改革的實(shí)施意見(jiàn)》文件精神，結合《縣農村產(chǎn)權制度改革實(shí)施方案》，縣涉及26個(gè)鄉鎮174個(gè)村級行政單位。在縣委縣政府的大力支持下，20xx年完成情況如下：在20xx年完成清產(chǎn)核資工作的基礎上20xx年完成了縣全縣所有村級行政單位的村民大會(huì )及成員確定工作；完成5個(gè)村委的登記賦碼工作。
下一個(gè)工作目標：與相關(guān)公司在20xx年完成全縣相關(guān)登記賦碼工作。
三、培育新型農村經(jīng)營(yíng)主體，發(fā)展適度規模工作推進(jìn)情況
�。ㄒ唬┬滦娃r村經(jīng)營(yíng)主體培育情況
1、積極引導發(fā)展農民專(zhuān)業(yè)合作社。到現在為止在工商局注冊登記的共有144個(gè)農民專(zhuān)業(yè)合作社。根據《農牧農村局關(guān)于推薦申報農民合作社州級示范社的通知》精神，20xx年我縣按照《州農民合作社州級示苑社評定及監測辦法(試行)》從登記設立、組織機構、內控制度、財務(wù)管理、盈余分配、經(jīng)濟實(shí)力、服務(wù)成效、產(chǎn)品安全、產(chǎn)業(yè)基礎、社會(huì )聲譽(yù)等方面，對全縣提出申請的農民合作社進(jìn)行了認真篩選及綜合評定。決定推薦縣真通村農民專(zhuān)業(yè)合作社等5個(gè)農民合作社申報20xx年州級示范社。將他們申報州級示范性農民合作社，對帶動(dòng)我縣農民合作社發(fā)展，促進(jìn)農業(yè)增效、農民增收、加快農村脫貧奔康進(jìn)程都能起到積極的示范作用。
2、發(fā)展家庭農牧場(chǎng)，截止目前全縣共發(fā)展12個(gè)家庭農場(chǎng)。
3、發(fā)展農牧業(yè)養殖大戶(hù)。近年來(lái)，借著(zhù)農村勞動(dòng)力加速轉移、農牧業(yè)產(chǎn)業(yè)結構深入調整、農村土體流轉不斷增加等因素的契機，積極發(fā)展種植養殖大戶(hù)。
�。ǘ┳⒅丶訌妼W(xué)習宣傳。組織廣大干部職工、農民認真學(xué)習和深刻領(lǐng)會(huì )《省〈中華人民共和國農民專(zhuān)業(yè)合作社法〉實(shí)施辦法》、《州“六大戰略”財政獎補種養大戶(hù)標準》、《關(guān)于開(kāi)展20xx年“六大戰略”財政獎補申報工作的函》、精神等文件精神，充分調動(dòng)農民群眾依法創(chuàng )辦和加入新型經(jīng)營(yíng)主體的積極性和主動(dòng)性。
四、存在的問(wèn)題
1.農村改革任務(wù)重，范圍廣、政策性強、專(zhuān)業(yè)技術(shù)要求高，鄉村難以獨立完成改革工作。
2.農村改革工作需要投入大量的人力和財力，鄉鎮分布廣、交通不便，導致工作難度大，工作經(jīng)費財政投入少，對新型經(jīng)營(yíng)主體扶持難度大。
五、下一步工作打算
在下一步工作中，將嚴格按照各類(lèi)改革的目標任務(wù)、方案要求，時(shí)間節點(diǎn)對照改革臺賬，遵從州委、州政府、縣委、縣政府的部署安排，保質(zhì)保量的完成各項改革任務(wù)。
經(jīng)營(yíng)年終工作總結6
20xx年，經(jīng)營(yíng)部在公司領(lǐng)導的正確指引下，緊緊圍繞公司制定工作思路，充分發(fā)揚“團結、誠信、高效、創(chuàng )新”的企業(yè)精神，堅持以經(jīng)濟效益為中心，以安全生產(chǎn)為基礎，以市場(chǎng)為導向，以改革促發(fā)展，以發(fā)展促效益，以效益促產(chǎn)業(yè)的指導思想，團結一心，艱苦創(chuàng )業(yè)，順利完成了各項工作任務(wù)，取得了物質(zhì)和精神文明的雙豐收�，F將經(jīng)營(yíng)部一年來(lái)運行的情況作如下匯報：
一、20xx年工作總結
�。ㄒ唬�20xx年度經(jīng)營(yíng)情況
1一11月份經(jīng)營(yíng)部實(shí)際完成工程收入約xx萬(wàn)元。預計全年經(jīng)營(yíng)部完成工程收入xx萬(wàn)元，主要工作如下：
�。�1）業(yè)擴高壓工程完成xx戶(hù)，預計金額為xxx元；
�。�2）業(yè)擴低壓工程完成x戶(hù)，預計金額為xx元；
�。�3）自主維修工程，預計金額為xx元；
�。�4）營(yíng)銷(xiāo)一戶(hù)一表改造工程，預計金額為x元。
�。ǘ�20xx年度經(jīng)營(yíng)部工作情況
1、加強政治學(xué)習，提高思想素質(zhì)，在搞好本職工作的同時(shí)，利用業(yè)余時(shí)間集中貫徹、學(xué)習各級領(lǐng)導的指示精神，嚴格按照“講政治、講學(xué)習、講正氣”的指示，努力提高員工的政治思想覺(jué)悟和道德情操，在思想和行動(dòng)上始終與公司保持高度一致，營(yíng)造和諧的.工作氛圍和環(huán)境。
2、加強制度建設，實(shí)行規范化、科學(xué)化管理；按照公司的要求，搞好經(jīng)營(yíng)部建章建制工作。
二、20xx年的工作重點(diǎn)
1、積極走出去，努力開(kāi)拓市場(chǎng)和新客戶(hù)，完成公司下達的經(jīng)營(yíng)指標，促使公司效益最大化；
2、提高工作效率，按時(shí)完成工程施工預算，加強與相關(guān)科室的配合，以?xún)?yōu)質(zhì)于民的理念，加快完成客戶(hù)需求；
3、積極配合公司推行內部承包核算相關(guān)工作，完善成本控制相關(guān)辦法；
4、加強班組管理，督促科室各項業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展，隨時(shí)了解科內各工作人員的思想狀態(tài)、工作狀態(tài)，積極溝通協(xié)調，對存在的不協(xié)調因素及時(shí)調整，爭取使科室各項工作再上一個(gè)新臺階。
經(jīng)營(yíng)年終工作總結7
今年以來(lái)，我站認真貫徹落實(shí)全省農村和農林工作會(huì )議，按照廳黨組的統一部署，在分管廳長(cháng)的關(guān)心支持下，按照20xx年農業(yè)和農村經(jīng)營(yíng)管理工作任務(wù)分解表的要求，求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng )新、自加壓力、扎實(shí)工作，進(jìn)一步規范全省農村集體財務(wù)與資產(chǎn)管理，積極探索農村社區股份制改革，指導各地開(kāi)展基層民主制度建設，因地制宜搞好農經(jīng)一站式“窗口”服務(wù)，基本完成了全年工作任務(wù)�，F將我站20xx年的主要工作及20xx年工作安排簡(jiǎn)要匯報如下：
一、20xx年主要工作情況
�。ㄒ唬┩七M(jìn)農經(jīng)一站式“窗口”服務(wù)建設，健全農村社會(huì )化服務(wù)體系。今年以來(lái)，我站積極指導各地認真貫徹去年泰興農經(jīng)服務(wù)工作現場(chǎng)會(huì )，在開(kāi)展試點(diǎn)的基礎上，因地制宜地開(kāi)展農經(jīng)一站式“窗口”服務(wù)工作。今年5月份，根據廳領(lǐng)導要求和年初計劃安排，在東�？h召開(kāi)了全省農經(jīng)一站式“窗口”服務(wù)工作會(huì )議，各市及部分縣農辦主任約70名代表參加了會(huì )議，東�？h委農工辦、金湖縣委農工辦等7家單位作了典型發(fā)言，祝保平副廳長(cháng)參加會(huì )議并講話(huà)。會(huì )議肯定了上半年成績(jì)，總結了成功經(jīng)驗，并指出下一步努力方向，要求各地本著(zhù)實(shí)事求是、因地制宜的原則，進(jìn)一步完善已有服務(wù)、拓寬服務(wù)領(lǐng)域、改善服務(wù)手段、加強人員培訓，全面推進(jìn)一站式“窗口”服務(wù)工作。經(jīng)過(guò)兩年多的實(shí)踐，我省農經(jīng)部門(mén)在全國率先開(kāi)展的農經(jīng)服務(wù)工作，其服務(wù)理念進(jìn)一步清晰，服務(wù)制度逐步健全，服務(wù)內容更加務(wù)實(shí)，服務(wù)成效不斷顯現。為加快推進(jìn)農經(jīng)一站式“窗口”服務(wù)，我們與省委先進(jìn)性教育辦公室、省委農工辦密切配合，及時(shí)下發(fā)了《關(guān)于在全省鄉鎮機關(guān)先進(jìn)性教育活動(dòng)中加快推進(jìn)農經(jīng)一站式“窗口”服務(wù)的通知》（蘇先組辦[20xx]49號），要求鄉鎮結合先進(jìn)性教育活動(dòng)，抓好農經(jīng)一站式服務(wù)“窗口”建設，建立健全服務(wù)制度，拓展服務(wù)領(lǐng)域。到目前為止，全省已有532個(gè)鄉鎮開(kāi)展了農經(jīng)一站式“窗口”服務(wù)，其中有76個(gè)鄉鎮農經(jīng)站的一站式“窗口”服務(wù)達到了規范化的標準，有效地促進(jìn)了農民增收和農村社會(huì )的和諧發(fā)展。
�。ǘ┮载瀼匦聲�(huì )計制度為契機，進(jìn)一步規范農村集體財務(wù)管理。一是轉發(fā)文件，加強學(xué)習和指導。去年底，農業(yè)部、財政部針對農村稅費改后村集體經(jīng)濟組織會(huì )計核算內容的變化，對原農村會(huì )計制度進(jìn)行了修訂，新《村集體經(jīng)濟組織會(huì )計制度》已于20xx年1月1日正式實(shí)施。2月份，我站以廳辦公室名義對有關(guān)文件進(jìn)行轉發(fā)（蘇農辦經(jīng)[20xx]1號），要求各地及時(shí)學(xué)習掌握新制度，指導工作開(kāi)展。二是組織基層同志學(xué)習考察。年初，我站組織部分市縣同志參加了農業(yè)部經(jīng)管總站在廣西北海舉辦的新會(huì )計制度培訓班，并學(xué)習考察了當地農村集體財務(wù)管理的經(jīng)驗做法。9月底，組織部分市、縣經(jīng)管站負責同志到吉林等地考察學(xué)習，通過(guò)召開(kāi)座談會(huì )、參觀(guān)現場(chǎng)等形式，對兄弟省市好的經(jīng)驗做法進(jìn)一步加深了了解。三是加強基層業(yè)務(wù)干部培訓。按照蘇農經(jīng)[20xx]8號文件關(guān)于加強農村財會(huì )人員培訓的要求，結合新會(huì )計制度貫徹落實(shí)，我站組織系統內業(yè)務(wù)骨干，編寫(xiě)了培訓教材《農村財務(wù)工作指南》，并于3月份，在泰州舉辦了新《村集體經(jīng)濟組織會(huì )計制度》師資培訓班，各市、縣農工辦近150名同志參加了培訓，培訓的主要內容包括：會(huì )計基礎知識、會(huì )計實(shí)務(wù)操作、新舊制度銜接、會(huì )計電算化、村務(wù)公開(kāi)民主管理等。目前，各市縣正在有計劃、有步驟地對鄉村會(huì )計人員開(kāi)展以新會(huì )計制度為主要內容的業(yè)務(wù)培訓。四是起草文件，加強村級財務(wù)規范化管理。根據省有關(guān)領(lǐng)導的指示，在充分調研的基礎上，起草了《關(guān)于加強村級財務(wù)規范化管理的意見(jiàn)》，已上報省政府，近期將以省“兩辦”文件下發(fā)各地執行。
�。ㄈ┓�步推進(jìn)農村社區股份制改革，創(chuàng )新農村集體資產(chǎn)運營(yíng)機制。為進(jìn)一步規范我省農村社區股份合作制改革，推動(dòng)農村經(jīng)濟快速健康發(fā)展，按照省領(lǐng)導的批示和廳領(lǐng)導的要求，上半年我站多次專(zhuān)門(mén)組織力量，先后到蘇南、蘇中和蘇北的部分地區進(jìn)行了調研，通過(guò)實(shí)地考察、召開(kāi)座談會(huì )等形式，廣泛征求基層及相關(guān)部門(mén)意見(jiàn)，總結成功經(jīng)驗，指導基層開(kāi)展工作。在此基礎上，我站起草了《關(guān)于積極推進(jìn)農村社區股份合作制改革的意見(jiàn)》，并于9月份以省委、省政府文件下發(fā)各地貫徹執行。到目前為止，全省已有160個(gè)行政村開(kāi)展了農村社區股份合作制改革，41%的鄉鎮建立了各種形式的集體資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)組織，28%的鄉鎮建立資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司，21%的鄉鎮進(jìn)行工商登記，注冊集體資本56億元，全省農村集體凈資產(chǎn)總額1223億元，其中經(jīng)營(yíng)性?xún)糍Y產(chǎn)727億元，當年凈收益20億元，基本實(shí)現農村集體資產(chǎn)保值增值的目標。
�。ㄋ模┲�(zhù)力探索工作新途徑，不斷加大控減村級不良債務(wù)力度。一是開(kāi)展化解債務(wù)工作試點(diǎn)。根據去年全省農村稅費改革工作會(huì )議，經(jīng)過(guò)與省稅改辦等有關(guān)部門(mén)協(xié)商并報有關(guān)領(lǐng)導同意，確立睢寧、通州、泰興、泗洪四縣為化解鄉村債務(wù)試點(diǎn)單位。4月6日，省財政廳、省農林廳、省稅改辦在泰州聯(lián)合召開(kāi)了全省化解鄉村債務(wù)試點(diǎn)工作會(huì )議，會(huì )上有關(guān)單位及負責人作了典型發(fā)言和大會(huì )交流，省委副秘書(shū)長(cháng)胥愛(ài)貴同志到會(huì )并講話(huà)，省財政廳副廳長(cháng)、省稅改辦副主任李小平同志對試點(diǎn)工作作了具體部署并提出了明確要求，省農林廳副廳長(cháng)、省稅改辦副主任祝保平同志主持會(huì )議并作了總結。11月初，在興化召開(kāi)了全省控制與化解村級債務(wù)試點(diǎn)工作座談會(huì )，國務(wù)院稅改辦、省稅改辦及省有關(guān)部門(mén)
的同志應邀參加了會(huì )議，睢寧等7個(gè)試點(diǎn)縣（市、區）的農工班主任在會(huì )上發(fā)了言，祝保平副廳長(cháng)出席會(huì )議并講話(huà)，對下一步試點(diǎn)工作進(jìn)行了部署。二是起草匯報材料。按照有關(guān)領(lǐng)導要求，根據去年由陳寶田省長(cháng)助理帶隊進(jìn)行的鄉村債務(wù)化解專(zhuān)題調查了解掌握的'有關(guān)情況，結合有關(guān)統計數據，我站起草了《我省村級債務(wù)情況的匯報》，并由劉立仁廳長(cháng)在5月下旬的省委常委會(huì )上作了匯報。三是參與起草工作意見(jiàn)。6月上旬，我站與省稅改辦共同起草了《化解鄉村債務(wù)試點(diǎn)工作指導意見(jiàn)》，并于9月份以省委辦公廳、省政府辦公廳文件下發(fā)各地執行。據統計，20xx年度全省共化解村級債務(wù)67億元，當年債務(wù)化解率為36.7%，年末債務(wù)余額205億元。
�。ㄎ澹┡浜舷嚓P(guān)部門(mén)認真做好省委、省政府和廳交辦工作。一是抓好村級三項資金專(zhuān)戶(hù)管理工作。5月中旬，我站專(zhuān)門(mén)組織人員參加了省稅改辦、農林廳組成的檢查組，采取追蹤資金走向、逐級核查賬簿和憑證、召開(kāi)座談會(huì )、走訪(fǎng)干部群眾等方法，對徐州、連云港、淮安、揚州、鎮江、泰州6市12個(gè)縣（市、區）20xx－20xx年村級三項資金專(zhuān)戶(hù)管理制度執行情況進(jìn)行了專(zhuān)項檢查，有關(guān)情況已向廳分管領(lǐng)導做了書(shū)面匯報，對檢查中發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)反饋給了有關(guān)市，并提出了整改意見(jiàn)。二是配合省委辦公廳做好鄉村財務(wù)檢查工作。根據省委辦公廳“傳發(fā)227號”通知，6月18日—21日，我站有關(guān)同志參加了由省委辦公廳組織的鄉村兩級財務(wù)管理狀況調查組，分別赴灌云、沛縣2地采取“聽(tīng)介紹、問(wèn)情況、查賬冊、看實(shí)地、訪(fǎng)農戶(hù)”等方式，就20xx-20xx年鄉村兩級財務(wù)管理情況，尤其是鄉村兩級招待費開(kāi)支情況進(jìn)行了重點(diǎn)調查，調查結果已形成書(shū)面材料向省委有關(guān)領(lǐng)導作了匯報。
二、20xx年工作安排
20xx年，我站將繼續圍繞廳中心工作，加大創(chuàng )業(yè)、創(chuàng )新、創(chuàng )優(yōu)工作力度，除認真做好農村集體財務(wù)與資產(chǎn)管理、基層民主建設指導、農經(jīng)五項服務(wù)和化解村級不良債務(wù)等常規工作外，重點(diǎn)圍繞以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
�。ㄒ唬┩貙挿⻊�(wù)領(lǐng)域，提升農經(jīng)一站式“窗口”服務(wù)水平。明年，我們將指導各地按照有關(guān)文件要求，主動(dòng)適應建設社會(huì )主義新農村的需要，結合自身實(shí)際，針對農民群眾生產(chǎn)、生活的實(shí)際需要，積極拓展服務(wù)領(lǐng)域，抓好制度建設，進(jìn)一步提升農經(jīng)一站式“窗口”服務(wù)水平。
�。ǘ┻M(jìn)一步強化農村集體財務(wù)規范化建設。我們將按照農業(yè)部等四部委出臺的文件以及省委、省政府即將出臺的《關(guān)于加強村級集體財務(wù)規范化管理的意見(jiàn)》，進(jìn)一步完善村賬鄉鎮代理制度，規范財務(wù)公開(kāi)，強化農村民主管理，加強人員培訓，強化農村會(huì )計隊伍建設，進(jìn)一步提高全省村級財務(wù)管理規范化水平。
�。ㄈ┱J真貫徹落實(shí)有關(guān)文件，大力推進(jìn)農村社區股份合作制改革。我們將在進(jìn)一步調研、總結和歸納各地農村社區股份合作制改革的成功經(jīng)驗和做法的基礎上，認真貫徹落實(shí)《省委辦公廳、省政府辦公廳關(guān)于積極推進(jìn)農村社區股份合作制改革的意見(jiàn)》，大力推進(jìn)農村社區股份合作制改革，為保護村集體及其成員的合法權益，增加農民收入，維護農村穩定，建設和諧的社會(huì )主義新農村作貢獻。
�。ㄋ模├^續抓好兩個(gè)試點(diǎn)，及時(shí)總結經(jīng)驗在面上推廣。一是抓好化解村級債務(wù)試點(diǎn)工作。根據4月份泰州工作會(huì )議，指導試點(diǎn)單位按照“控制新債、摸清底數、明確責任、分類(lèi)處理、逐年消化”的工作要求，定期組織專(zhuān)門(mén)力量，對試點(diǎn)單位的鄉村債務(wù)情況開(kāi)展“推磨式”檢查驗收，不斷探索和總結控制新債、化解老債的有效途徑，為在全省面上工作積累經(jīng)驗。二是繼續抓好農業(yè)部的農村集體財務(wù)規范化建設試點(diǎn)工作。20xx年6月份農業(yè)部確立我省蘇州市木瀆鎮西跨塘村等6個(gè)村為全國農村集體財務(wù)規范化建設試點(diǎn)村以來(lái)，我站按照試點(diǎn)方案的要求，加強了對試點(diǎn)村在財務(wù)制度建設、賬務(wù)處理程序、民主管理機制、財會(huì )人員培訓、審計監督渠道等方面的指導、檢查和監督，并于8月份的完成了驗收及分析匯報工作。明年。我們將以農業(yè)部試點(diǎn)工作為契機，認真總結試點(diǎn)經(jīng)驗，擴大試點(diǎn)范圍，全面推進(jìn)村級財務(wù)管理的經(jīng)�；�、規范化、制度化。
�。ㄎ澹幦〕雠_加強農村集體經(jīng)濟審計工作的意見(jiàn)。20xx年，我們將與審計廳等有關(guān)部門(mén)加強聯(lián)系，共同研究農村集體經(jīng)濟審計問(wèn)題，爭取早日出臺加強農村集體經(jīng)濟審計工作的意見(jiàn)，并在全省普遍開(kāi)展農村內部審計工作，進(jìn)一步明確農村集體經(jīng)濟組織內部審計的審計原則、審計范圍、審計程序以及其他相關(guān)要求，樹(shù)立農經(jīng)部門(mén)權威，幫助農村集體經(jīng)濟組織發(fā)現存在問(wèn)題，明確村干部經(jīng)濟責任，挖掘自身潛力，改善經(jīng)營(yíng)管理狀況，提高經(jīng)濟效益，逐步增強集體經(jīng)濟實(shí)力，做到用好集體資產(chǎn)、管好集體財務(wù)，預防各類(lèi)違規違紀行為的發(fā)生。
經(jīng)營(yíng)年終工作總結8
20年，經(jīng)營(yíng)部在公司領(lǐng)導的正確指引下，緊緊圍繞公司制定工作思路，充分發(fā)揚“團結、誠信、高效、創(chuàng )新”的企業(yè)精神，堅持以經(jīng)濟效益為中心，以安全生產(chǎn)為基礎，以市場(chǎng)為導向，以改革促發(fā)展，以發(fā)展促效益，以效益促產(chǎn)業(yè)的指導思想，團結一心，艱苦創(chuàng )業(yè)，順利完成了各項工作任務(wù)，取得了物質(zhì)和精神文明的雙豐收�，F將經(jīng)營(yíng)部一年來(lái)運行的情況作如下匯報：
一、20年度經(jīng)營(yíng)情況
1一11月份經(jīng)營(yíng)部實(shí)際完成工程收入約萬(wàn)元。預計全年經(jīng)營(yíng)部完成工程收入萬(wàn)元，主要工作如下：
�。�1）業(yè)擴高壓工程完成c8戶(hù)，預計金額為元；
�。�2）業(yè)擴低壓工程完成c戶(hù)，預計金額為元；
�。�3）自主維修工程，預計金額為元；
�。�4）營(yíng)銷(xiāo)一戶(hù)一表改造工程，預計金額為元。
二、20年度經(jīng)營(yíng)部工作情況
1、加強政治學(xué)習，提高思想素質(zhì)，在搞好本職工作的同時(shí)，利用業(yè)余時(shí)間集中貫徹、學(xué)習各級領(lǐng)導的指示精神，嚴格按照“講政治、講學(xué)習、講正氣”的指示，努力提高員工的.政治思想覺(jué)悟和道德情操，在思想和行動(dòng)上始終與公司保持高度一致，營(yíng)造和諧的工作氛圍和環(huán)境。
2、加強制度建設，實(shí)行規范化、科學(xué)化管理；按照公司的要求，搞好經(jīng)營(yíng)部建章建制工作參與。
三、20年的工作重點(diǎn)
1、積極走出去，努力開(kāi)拓市場(chǎng)和新客戶(hù)，完成公司下達的經(jīng)營(yíng)指標，促使公司效益化；
2、提高工作效率，按時(shí)完成工程施工預算，加強與相關(guān)科室的配合，以?xún)?yōu)質(zhì)于民的理念，加快完成客戶(hù)需求；
3、積極配合公司推行內部承包核算相關(guān)工作，完善成本控制相關(guān)辦法；
4、加強班組管理，督促科室各項業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展，隨時(shí)了解科內各工作人員的思想狀態(tài)、工作狀態(tài)，積極溝通協(xié)調，對存在的不協(xié)調因素及時(shí)調整，爭取使科室各項工作再上一個(gè)新臺階。
經(jīng)營(yíng)年終工作總結9
酒店從4月16日正式開(kāi)業(yè)以來(lái),走過(guò)了八個(gè)多月不平凡的創(chuàng )業(yè)歷程�；仡檟x年年，酒店全體員工克服了剛剛起步，經(jīng)驗不足等方方面面的困難，經(jīng)歷了各種大型會(huì )議和重要vip客人的接待工作的考驗，逐漸由創(chuàng )業(yè)走上了成熟，也取得了可喜成績(jì)，在經(jīng)營(yíng)方式上初步實(shí)現了由探索經(jīng)營(yíng)向專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)的轉變,在管理機制上實(shí)現了由人管人向制度管人的轉變,在經(jīng)營(yíng)效益上實(shí)現了由規模效益向利潤效益的轉變。在八個(gè)多月的時(shí)間里共接待客人人次, 創(chuàng )營(yíng)業(yè)收入萬(wàn)元,實(shí)現凈利潤萬(wàn)元(不含對外承包收入)。為此酒店做出了大量的工作，現總結如下：
一、認真作好各項準備工作，切實(shí)保障酒店的按時(shí)開(kāi)業(yè)。
從xx年年2月21日市局黨組確定籌建酒店至4月16日正式開(kāi)業(yè)，其間只有短短的40多天時(shí)間，在酒店一無(wú)所有的情況下,員工需要招聘,物品需要采購,各項規章制度及工作流程需要建立。面對這些方方面面的大量準備工作,加之籌建人員又缺乏經(jīng)驗，可以說(shuō)是時(shí)間緊，任務(wù)重,人員少。能否按時(shí)開(kāi)業(yè)，像一塊石頭壓在酒店領(lǐng)導的心上，但又毫不猶豫的達成了共識，市局黨組的決定就是命令，時(shí)間再緊，任務(wù)再重，一定要堅決按時(shí)完成 。為此飯店領(lǐng)導一班人積極動(dòng)腦筋想辦法，認真研究領(lǐng)會(huì )籌備方案，并帶領(lǐng)臨時(shí)招聘來(lái)的幾個(gè)人員加班加點(diǎn)，夜以繼日的開(kāi)展工作。
首先成立了籌建領(lǐng)導小組，先后四次召開(kāi)小組會(huì )議，研究制定了籌建工作方案; 研究制定了采購物品計劃;研究制定了臨時(shí)用工人員招聘和培訓方案; 制定了臨時(shí)用工人員的工資標準;制定了當前一個(gè)時(shí)期的工作重點(diǎn)和工作思路。并將這些工作分階段制定出時(shí)間進(jìn)度表, 逐日抓落實(shí), 保障酒店的按時(shí)開(kāi)業(yè),得到了省市局領(lǐng)導的好評。
二是成立了物品采購領(lǐng)導小組，具體負責物品采購方案的落實(shí)。在董事會(huì )的支持幫助下, 在短短的十多天時(shí)間里,會(huì )同機關(guān)監察、計財等有關(guān)科室同志一起對十三大類(lèi)兩千多個(gè)品種的籌建物品進(jìn)行了外出集體采購，按照廉政規定的要求, 對需要政府采購和控辦批辦的大宗商品, 嚴格按照規定實(shí)行招標采購，并組織人員及時(shí)組織到位。
三是按時(shí)完成了人員招聘工作，人員招聘是酒店籌建工作的重頭戲，能否招到較高素質(zhì)的人員并及時(shí)到位，是酒店能否按時(shí)開(kāi)業(yè)的關(guān)鍵，也是酒店以后能夠順利發(fā)展的保證。為此，我們認真作了以下工作：1.充分利用報紙、廣播和電視進(jìn)行廣告宣傳，盡可能讓更多的人知道開(kāi)來(lái)大酒店的招聘事宜;2.成立招聘工作小組，認真了解應聘人員的基本情況，按照酒店要求嚴格把關(guān);3.組織體檢，確保受聘人員身體健康，避免了傳染病人的進(jìn)入;4.對新近招聘的人員進(jìn)行了軍訓，此舉的主要目的就是為了強化員工的整體觀(guān)念和組織紀律性，經(jīng)過(guò)四天的軍訓取得了較為明顯的效果。5.組織新聘人員到省開(kāi)來(lái)酒店進(jìn)行正規化的崗前業(yè)務(wù)培訓，經(jīng)過(guò)22天的實(shí)習，新聘人員初步掌握了規定崗位的業(yè)務(wù)知識，增強了工作能力。整個(gè)招聘培訓前后歷時(shí)三十多天,共招聘培訓各類(lèi)員工110余人, 為酒店的開(kāi)業(yè)奠定了良好的人才基礎。
二、制訂各項規章制度，逐步健全內部管理。
規章制度是加強酒店管理的重要保證。為此, 酒店非常重視這項工作，及時(shí)制定了各部門(mén)的崗位職責、工作服務(wù)流程等一系列規章制度。開(kāi)業(yè)之初由于酒店專(zhuān)業(yè)素質(zhì)管理人員缺乏，個(gè)別部門(mén)的規章制度不很切合實(shí)際，有工作漏洞，還有的部門(mén)規章制度一直不健全，酒店就在工作運行中結合實(shí)際情況，不斷的進(jìn)行調整，并與 “省開(kāi)來(lái)大酒店”、“航天大酒店”“景福大酒店”等同行互相交流學(xué)習，借鑒經(jīng)驗，取長(cháng)補短，彌補漏洞，使酒店的規章制度不斷得以健全和完善。酒店財務(wù)部門(mén)最先制定出了一套切實(shí)可行的財務(wù)制度，健全并完善了酒店財務(wù)部門(mén)各崗位人員的崗位工作職責，使整個(gè)酒店的財務(wù)、供應、保管、領(lǐng)用等各項工作開(kāi)展的有條不紊、井然有序。他們還根據酒店會(huì )計核算的實(shí)際需要，經(jīng)過(guò)不斷的討論、修改和反復的實(shí)際應用，建立了一套完整的適合本酒店財務(wù)核算和管理需要的電算化財務(wù)記帳系統。為了便于酒店的每一位員工都能詳細了解酒店的規章制度，酒店又編制了《***大酒店員工手冊》，發(fā)放到每一位入店員工的手中，使其能夠照章辦事，時(shí)刻用規章制度來(lái)約束自己的行為，明確自己所擁有的權利和義務(wù)。為了使酒店的的管理水平更上一個(gè)新的臺階，在12月份酒店還特意高薪聘請了專(zhuān)業(yè)的管理人員，對酒店進(jìn)行了全面的改革，推出了早例會(huì )制度、質(zhì)量檢查考核辦法、經(jīng)理考勤簽到制度、部門(mén)工作日志等一系列新的規章制度，這些制度的制定加強了對各級人員的管理，起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全體員工的精神面貌、舉止言行、環(huán)境衛生等很多方面都提高了一個(gè)層次。
目前, 酒店已制定下發(fā)了各類(lèi)職責、規定、辦法、流程等規章制度40余個(gè), 對每一個(gè)人的崗、責、目標都提出了明確的標準, 對超越和違反的都做出了相應的處罰規定。做到了對每項工作、每個(gè)工作環(huán)節都有章可循, 有規可依。
三、加強人員的素質(zhì)培訓，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
培訓是提高員工素質(zhì)的有效手段，是提高服務(wù)質(zhì)量的基礎性工作。酒店剛成立時(shí), 首批進(jìn)入的工作人員絕大部分沒(méi)有從事酒店工作的經(jīng)驗, 高層次的管理人員就更加缺乏, 加之酒店又是一個(gè)人員流動(dòng)性較強的行業(yè)，尤其是餐飲服務(wù)員, 素質(zhì)高的人才難以找到, 素質(zhì)低的人員又難以滿(mǎn)足酒店上層次的需要, 在實(shí)踐中酒店領(lǐng)導意識到, 加強人員的培養與教育是酒店提高服務(wù)質(zhì)量關(guān)鍵, 也是促進(jìn)酒店生存與發(fā)展的根本。為此，在酒店開(kāi)業(yè)之初就對所招聘員工進(jìn)行軍事化、規范化的培訓和系統的理論授課，并到四星級酒店進(jìn)行了全方位的培訓和實(shí)習，取得了培訓合格證書(shū)。這對酒店開(kāi)業(yè)以后能夠迅速獲得三星涉外酒店起了一定的'作用。平時(shí)工作中各部門(mén)也根據各自工作特點(diǎn)經(jīng)常組織內部培訓、考核和技術(shù)比武，例如：英語(yǔ)培訓、普通話(huà)培訓、微笑服務(wù)培訓、餐飲客房業(yè)務(wù)培訓等。新老員工之間還注意搞好傳幫帶，實(shí)行“一對一”的培訓，這對新進(jìn)員工快速熟練掌握工作業(yè)務(wù)起了很好的作用。酒店還采取走出去請進(jìn)來(lái)的辦法，派酒店管理人員赴***學(xué)習，邀請省開(kāi)來(lái)的專(zhuān)業(yè)管理人員來(lái)酒店進(jìn)行指導培訓，這些措施不僅極大地調動(dòng)了員工的工作積極性，而且進(jìn)一步全面提高了酒店的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
服務(wù)質(zhì)量是飯店開(kāi)展有效市場(chǎng)競爭的根本保證，為了提高酒店的服務(wù)質(zhì)量，酒店成立了質(zhì)檢小組, 對酒店的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全面監督檢查，并結合自身實(shí)際制定了衛生檢查標準、服務(wù)用語(yǔ)總匯等一系列質(zhì)量檢查標準印發(fā)給各部門(mén)，根據這些標準由質(zhì)檢部門(mén)進(jìn)行督促檢查, 發(fā)現問(wèn)題及時(shí)通知其整改。平時(shí)酒店注意經(jīng)常給員工引進(jìn)新的服務(wù)理念，提倡個(gè)性化、親情化服務(wù)。七八月份又開(kāi)展了質(zhì)量服務(wù)月活動(dòng)，在酒店大廳懸掛橫幅，請顧客對酒店的服務(wù)質(zhì)量提出寶貴意見(jiàn)，并開(kāi)展季度明星和優(yōu)秀服務(wù)員評比活動(dòng)，這次活動(dòng)的開(kāi)展進(jìn)一步在員工中樹(shù)立了“質(zhì)量第一”的思想，同時(shí)又激勵了員工的工作熱情。xx年年酒店共評出季度明星、優(yōu)秀服務(wù)員和工作先進(jìn)者26人。在員工中弘揚了努力學(xué)習、鉆研業(yè)務(wù)、規范服務(wù)的良好風(fēng)氣。
四、加大宣傳和營(yíng)銷(xiāo)力度，積極尋找培養客源，努力提高服務(wù)意識, 全面樹(shù)立酒店的良好形象。
提高酒店的知名度和培植自己的固定客源，是一個(gè)酒店生存和發(fā)展的基本前提。酒店剛開(kāi)業(yè)時(shí)由于缺乏經(jīng)驗，沒(méi)有注重自身宣傳，致使客房部在開(kāi)業(yè)幾個(gè)月一直處于低落期，客房收入很不理想，每月在六七萬(wàn)左右徘徊。很快酒店就意識到這一點(diǎn)，根據需要及時(shí)成立了營(yíng)銷(xiāo)部，加大自身的宣傳力度。同時(shí), 積極尋找客源，做市場(chǎng)調查，詳細分析本市的競爭形勢，并與多家單位簽訂固定協(xié)議。另外還注意利用媒體宣傳自我，打電視廣告，做廣告標牌，制作宣傳飯店的小冊子, 印發(fā)菜肴介紹等一系列促銷(xiāo)措施。經(jīng)過(guò)“五一、國慶黃金周”、“宋都文化節” 、“古觀(guān)音寺會(huì )議”、“省農林會(huì )議”、“河大校慶”、“接待《同一首歌》劇組”、“菊花花會(huì )”期間接待全國十五家上星衛視電視臺記者和長(cháng)達一個(gè)月共六期的河南省出口退稅培訓班等活動(dòng)。不僅為酒店積累了豐富的工作經(jīng)驗, 也對開(kāi)來(lái)大酒店起到了很好的宣傳作用，為提高酒店的知名度，樹(shù)立本市的美好形象作出了貢獻。
酒店開(kāi)業(yè)以后，根據經(jīng)營(yíng)管理長(cháng)期發(fā)展的需要，酒店很快就向有關(guān)部門(mén)遞交了“三星級旅游涉外酒店”的申請，利用這次活動(dòng)積極完善了酒店的硬件設施, 同時(shí), 按照三星級的標準加強了軟件方面的建設，使酒店在開(kāi)業(yè)僅僅18天的時(shí)間就通過(guò)了三星級涉外酒店的檢查和評定，并于5月16日舉行了掛牌儀式。大大提高了酒店的知名度, 拓寬了酒店的經(jīng)營(yíng)渠道。
6月份酒店又開(kāi)展了全員銷(xiāo)售活動(dòng)，制定出了一套全員銷(xiāo)售獎勵方案，使酒店呈現出人人關(guān)心銷(xiāo)售，人人參與銷(xiāo)售的良好局面。酒店還克服了酒店接待規模有限的短處，打出了聯(lián)手戰略，與檔次規模接近的***大酒店多次合作，共同接待大型會(huì )議和團隊，不僅為本酒店增加了效益，也加強了酒店與同行業(yè)之間的交流，體現了酒店的合作精神。開(kāi)業(yè)以來(lái)，與酒店簽訂固定協(xié)議的客戶(hù)達到50多家，使酒店有了穩定的客源，為酒店銷(xiāo)售收入的穩步增長(cháng)提供了可靠保障，全年協(xié)議客戶(hù)在酒店的消費金額約占收入總額的15.35 %以上。
為了讓酒店不局限在本市這個(gè)小的范圍之內，讓外地人也知道酒店，酒店還積極派人參加旅游局組織的赴上海參加“旅游交易會(huì )”活動(dòng)，派出人員共帶資料300多份，在上海散發(fā)一空，這次活動(dòng)的參加既宣傳了我們自己的酒店，又學(xué)習了外地同行們的先進(jìn)經(jīng)驗，為今后進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)奠定了良好的基礎。
15年是酒店不平凡的一年，從酒店改制以來(lái)前廳部積極配合營(yíng)銷(xiāo)部接待了各種不同類(lèi)型和規模的會(huì )議，最為顯著(zhù)的如荊河街道的會(huì )議接待，會(huì )議的成功接待得到了荊河街道領(lǐng)導的一致認可，付出總有回報員工的辛勤汗水終究換來(lái)了成功的結果，然而從會(huì )議接待中我們雖然取得了一定的接待經(jīng)驗，但是還存有一定的不足，服務(wù)的被動(dòng)性，一切的工作沒(méi)有想在客人之前去完成，也看出了我們的不足。鑒于此情況在今后的工作接待中我們將總結過(guò)去豐富的經(jīng)驗，取長(cháng)補短，將今后的接待工作做的更好更規范，并打造出自己的品牌。
一年之季在于春，一日之計在于晨，根據酒店行業(yè)發(fā)展的變化，在住房的淡季配合房務(wù)部，推出了一些優(yōu)惠活動(dòng)。除了在價(jià)格上的優(yōu)惠外，還給客人免費贈送水果，其前提是在價(jià)格150元以上的住客，其次滿(mǎn)100元房?jì)r(jià)住8次以上的客人，在下次入住時(shí)將免費贈送一天，前提是同一個(gè)的證件，目的是拉更多的回頭客，讓客人再次光臨，這些優(yōu)惠活動(dòng)，得到了客人的一致認可，同時(shí)也使酒店得到了一定的經(jīng)濟效益，做到了人氣的有增無(wú)減。
前廳部即是酒店的銷(xiāo)售窗口，在房?jì)r(jià)的推銷(xiāo)上尤其是讓接待員掌握一定的銷(xiāo)售技巧，怎么才能把我們的服務(wù)出品銷(xiāo)售出去，這就要我們的接待員在推銷(xiāo)上掌握一定的技巧，在價(jià)位上按照從高到低的順序進(jìn)行，但往往我們在此方面還很欠缺，意識淡薄，沒(méi)有意識到工作的重要性，客人來(lái)了只是機械性的去介紹，出售，這是遠遠不夠的，甚至在軟件服務(wù)上也不是很靈活很主動(dòng)，為此讓接待員學(xué)會(huì )去推銷(xiāo)是工作的重中之重，讓他們把酒店最好的出品推銷(xiāo)給客人，而又讓客人樂(lè )于接受，這是一個(gè)技巧，在今后的工作中作為重點(diǎn)進(jìn)行執行。
從一年來(lái)的工作觀(guān)察來(lái)看，從行李生到前臺接待崗位，服務(wù)均缺乏一種酒店從業(yè)人員具有的主動(dòng)性與熱情程度，客來(lái)沒(méi)有迎聲，客問(wèn)沒(méi)有答聲，客走沒(méi)有送聲，這是最基本的。而是最不應該犯的錯誤，當然還是有些員工做的比較好。在今后的工作中。作為前廳部各崗位人員均要按照培訓的標準做到微笑、禮貌、熱情、周到以高度的責任心，來(lái)贏(yíng)得更多的回頭客。
酒店從業(yè)人員更換頻繁，總不時(shí)有新鮮的血液補充進(jìn)來(lái)，今年前臺接待員新增人員較多，培訓后的新員工業(yè)務(wù)知識和自身素質(zhì)標準不一，在此情況下根據工作需要對前臺接待，行李生等進(jìn)行一次面的業(yè)務(wù)知識與技能操作的培訓與大比武。其目的是牢固樹(shù)立員工工作，深化業(yè)務(wù)知識，更好的開(kāi)展工作。
酒店大堂副理是收集客人意見(jiàn)、處理客人投訴的中樞環(huán)節，是問(wèn)題的協(xié)調者，為更好的了解和收集客人的有利信息。大堂副理每天不定時(shí)的對住客房進(jìn)行拜訪(fǎng)，形式以電話(huà)拜訪(fǎng)和登門(mén)拜訪(fǎng)為主，對客人反饋的一些意見(jiàn)和建議積極予以采納和解決，為酒店以后的良好發(fā)展奠定了基礎。
金鑰匙服務(wù)學(xué)習歸來(lái)后，由于自己對金鑰匙專(zhuān)業(yè)知識的缺乏，在工作中沒(méi)能充分的發(fā)揮金鑰匙的個(gè)性化服務(wù)，在本酒店也沒(méi)能很好的發(fā)展金鑰匙隊伍。在來(lái)年的工作中作為重點(diǎn)將其發(fā)揮到最大化。
時(shí)光如流星劃過(guò)，瞬間即逝。進(jìn)入公司工作已經(jīng)四個(gè)月了，記得我是在夏日炎炎的七月末進(jìn)入本公司的，那時(shí)對本工作的工作流程不熟，業(yè)務(wù)不精，環(huán)境也很生疏，但經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的鍛煉、，并在領(lǐng)導和同事們的悉心指導和幫助下，使我取得了很多進(jìn)展。
這份工作雖然技術(shù)性不高，但需要勤勞細心，每天的工作都有很多新問(wèn)題發(fā)生，需不斷學(xué)習，并在第一時(shí)間去解決問(wèn)題，這就需要向有經(jīng)驗的同事虛心學(xué)習，總結經(jīng)驗來(lái)不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)技能。還要借助有關(guān)書(shū)籍不斷給自己“充電”，以增加庫管員管理方面的知識，并在日常生活中認真貫徹落實(shí)以備后用�，F將我入職以來(lái)的工作做如下總結：
一、主要工作總結：
1.明確目標， 理清思路 ，干好本職。
作為一個(gè)倉庫管理員的工作可以用收、管、發(fā)三個(gè)字來(lái)概括。這三個(gè)字看似簡(jiǎn)單,但是要真正做到位,做齊全.做完善。就需每個(gè)倉管員在工作當中一定要保持清晰的頭腦,認真,仔細的核實(shí)每張單據上的內容,以及根據單據準確核對，做到單據與實(shí)物一一對應。 為此楊主管為了提高我們倉管的工作技能水平,每天對我們進(jìn)行倉庫技能培訓.為了我們能更快,更好的做好本區域的工作,每次都是親自帶領(lǐng)以身作則，現場(chǎng)指導，隨時(shí)讓我們對所有實(shí)物進(jìn)行整理清點(diǎn)，所有物資按要求分區放置,歸類(lèi)擺放 ,尤其注重發(fā)貨過(guò)程中的相關(guān)問(wèn)題，為了讓我們能快速準確無(wú)誤的找到實(shí)物,以此來(lái)提高我的工作效率。使所有物資都做到有帳可查，有據可依。隨時(shí)要求我們進(jìn)行安全庫存盤(pán)查，為了做到時(shí)刻對貨物心中有數，我們要隨時(shí)回答任何一種鋼材型號的件數，以及支數，并指定在哪里存放。隨時(shí)做好庫存的盤(pán)點(diǎn)工作，準確無(wú)誤的把數據記在腦海里以方便工作。
2、遵循原則，堅持先裝后卸，先進(jìn)先出原則。
這兩原則始終貫徹在我們每天的工作流程中，也是我們每個(gè)人必須遵循的原則。當然為了工作需要有時(shí)也可以靈活應運，對與貨場(chǎng)的貨物我們都是把先進(jìn)來(lái)的貨物最先發(fā)完，在對新貨物按新舊程度分先后發(fā)貨。
3、恪盡職守，堅持高標準，提高服務(wù)質(zhì)量。
裝卸貨時(shí)，我們必須核對各鋼廠(chǎng)的單據，并核實(shí)單據上每項內容與所發(fā)實(shí)物一一對應，公司公章與經(jīng)辦人簽字等手續齊全方可進(jìn)行下一步奏的工作。再裝卸貨前，必須對貨物所放地點(diǎn)、型號、數量明確。以便派吊車(chē)時(shí)有明確目標，裝卸貨時(shí)才會(huì )井然有序，也要明確告知客戶(hù)要裝卸貨物的具體情況，以便客戶(hù)心中有數。裝卸貨完畢，檢查單據上的裝卸手續是否齊全，若各項蓋章簽字手續齊全方可交與客戶(hù)安全離開(kāi)。做到讓客戶(hù)高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。
二 、經(jīng)驗教訓：
1.要對每天的工作進(jìn)行歸納總結。
這一點(diǎn)很重要，記得剛來(lái)的時(shí)候我很迷茫，對每天的工作感覺(jué)很混亂，于是主管建議我每天寫(xiě)日記，把每天的工作流程和不足做個(gè)總結，這方法真的幫了我很多忙，是我在以后的工作中受益匪淺。
在繁忙的工作中，不僅要有忘我精神，還要回過(guò)頭隨時(shí)做好歸納總結。對已做過(guò)的工作進(jìn)行回顧，精心核對每一個(gè)細節，對工作經(jīng)驗進(jìn)行總結分析，歸納出怎樣才能有效利用時(shí)間，提高效率，使工作程序化、系統化，條理化，流水化。從而使百尺竿頭，更進(jìn)一步，達到新層次，進(jìn)入新境界，開(kāi)創(chuàng )新篇章。以便在以后的工作中有利于加快自己前行的腳步。
經(jīng)營(yíng)年終工作總結10
首先感謝院領(lǐng)導和同事們對我工作的信任和肯定，本人在中建勘察院目前主要側重市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作，我的主要工作是協(xié)助部長(cháng)負責市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部的部門(mén)工作；進(jìn)行市場(chǎng)信息搜集、分析；對勘察院年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計劃和季度生產(chǎn)計劃進(jìn)行編制、檢查；協(xié)助其他部門(mén)進(jìn)行投標工作；協(xié)助市場(chǎng)項目部部長(cháng)進(jìn)行項目洽談、合同簽訂和結算等工作。
可以說(shuō)，市場(chǎng)項目部的部門(mén)重要性決定了日常工作的繁瑣和復雜，而目前主要的工作只有xx和我兩個(gè)人在具體負責，面對一年中100多個(gè)工程項目和30多個(gè)分包項目，這其中的工作量可想而知。
作為市場(chǎng)項目部的一員，我深知市場(chǎng)項目部在市場(chǎng)開(kāi)拓和經(jīng)營(yíng)、項目計劃控制、合同費用收繳等方面發(fā)揮的重要性。為了讓自己的業(yè)務(wù)水平更符合部門(mén)的要求，我重點(diǎn)在以下幾個(gè)方面做出了工作：
一、加強相關(guān)知識的學(xué)習，盡快達到生產(chǎn)項目部的專(zhuān)業(yè)要求。
為了做好自己的日常工作，我首先在業(yè)余時(shí)間加強業(yè)務(wù)學(xué)習，這其中包括對勘察專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習和對相關(guān)法律法規的學(xué)習，我在虛心向周?chē)抡埥痰耐瑫r(shí)自覺(jué)購買(mǎi)了許多相關(guān)的學(xué)習資料并利用工作閑暇之余認真鉆研，我深知作為一個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作者，沒(méi)有過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)知識理論是沒(méi)有辦法和甲方進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談的，另外我還注意收集了《合同法》、《中華人民共和國招標投標法》《工程建設項目勘察設計招標投標辦法》等與平時(shí)工作切實(shí)相關(guān)的法律法規進(jìn)行學(xué)習，使自己在合同的編制和項目投標時(shí)能做到知法懂法，限度的'避免因為合同條款等原因對勘察院帶來(lái)的損失。
二、認真改進(jìn)流程，規范日常管理。
由于以前沒(méi)有專(zhuān)人對合同、資質(zhì)、合同章等進(jìn)行管理，從今年開(kāi)始，我在這方面做了一系列的改進(jìn)，首先制定了《印信管理制度》和《資質(zhì)管理制度》，對平時(shí)合同章的加蓋和借用、資質(zhì)的借用等進(jìn)行了規范的說(shuō)明，并制作了《合同章使用登記表》、《合同章借用登記表》、《資質(zhì)借用登記表》等相關(guān)表格，使合同章的使用和資質(zhì)的使用做到有人可審，有據可查。
針對平時(shí)合同借用比較頻繁的特點(diǎn)，我從20xx年開(kāi)始對所有的合同進(jìn)行復印，并于年底把所有的合同復印件裝訂成冊，這樣既方便了其他部門(mén)人員對合同的查用，也避免了日常合同的丟失和損害。
三、加強合同的登記管理和收費統計工作
截止20xx年12月，勘察院共簽訂合同達到100多項，分包合同30多項，為了對這些合同做好登記和備案工作，我堅持做到當天的合同必須當天登記入冊，當天的表格必須當天做完，這樣可以有效的避免手頭堆積太多的工作。另外，我月的月末和每個(gè)季度末準時(shí)給相關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導報送生產(chǎn)情況統計表，使領(lǐng)導對當月和當季的生氣經(jīng)營(yíng)情況有準確的了解。
四、積極參與投標和備案工作
在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作中，招投標工作也是我的重要工作內容之一，在過(guò)去的一年中，我在投標組織和協(xié)調方面做了大量的工作，截止12月13日，我共參與了投標項目16項，備案工作8項，為勘察院市場(chǎng)的開(kāi)拓貢獻了自己的力量。
五、積極進(jìn)行合同收費工作
20xx年度勘察院到目前為止共簽訂合同額8000多萬(wàn)元，但收費情況不容樂(lè )觀(guān)，面對這種情況，我積極配合主管領(lǐng)導，根據合同條文，與甲方積極溝通，全力爭取，目前已經(jīng)收回了很大一部分工程款，減輕了勘察院年度收費任務(wù)的壓力。對于合同欠款，我認真對歷年遺留債務(wù)進(jìn)行徹底的整理和統計，定期與欠款單位確認欠款額，建立動(dòng)態(tài)的清欠臺帳，對工程欠款保持清晰明確的記錄，保證日后追收的有效法律證據。
以上便是我在20xx年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方面做的一點(diǎn)工作，這離不開(kāi)院領(lǐng)導的幫助和同事們的支持，最后再次感謝院領(lǐng)導和同事們對我的信任和肯定，我將在今后的工作中不斷提高，不斷完善，爭取為中建勘察院的發(fā)展貢獻自己更大的力量。
經(jīng)營(yíng)年終工作總結11
隨著(zhù)20xx年冰城春季的到來(lái)，我在xxxxxx的工作時(shí)間也到一整年，回顧20xx年，xxxxxx的建筑成果遍布龍江大地，其中也飽含著(zhù)自己的一份辛勞，自身的業(yè)務(wù)能力也得到了顯著(zhù)的提高，為了能夠更好的開(kāi)展業(yè)務(wù)，特此對20xx年的工作做以總結！
1、20xx年參與完成的工程投標17項，在投標方面主要負責組織、協(xié)調投標文件的編制工作。首先，在領(lǐng)到招標文件后，及時(shí)對招標文件進(jìn)行仔細的閱讀和匯總。然后，根據招標文件的要求擬寫(xiě)投標文件。這期間的工作比較繁瑣，包括向其他單位索要資料，繳納投標保證金，對編好的投標文件進(jìn)行反復的檢查和修改，簽字、蓋章，組卷、打頁(yè)碼、編目錄，復印、裝訂、包封以及開(kāi)標原件的準備等一系列工作，這些工作雖然繁瑣，但卻不允許有絲毫的懈怠和放松。
2、在項目管理工作方面，經(jīng)營(yíng)部的工作貫穿在項目開(kāi)展的整個(gè)過(guò)程中，是相當重要的，也是繁重的.。過(guò)去一年在項目管理方面完成的主要工作有：
�。�1）完成牡丹江右岸帶狀公園、海林二中體育場(chǎng)、雞西松林公園、勝利農場(chǎng)土地整理等項目的施工合同編制工作。
�。�2）完成伊春宇華小學(xué)門(mén)衛房工程施工圖修改工作。
�。�3）完成牡丹江右岸帶狀公園、紅勝橋橋臺護坡、勝利農場(chǎng)垃圾處理站項目的施工圖算量工作以及伊春宇華小學(xué)門(mén)衛房工程施工圖預算工作。
�。�4）完成牡丹江右岸帶狀公園、伊春宇華小學(xué)、雞西紅勝橋、雞西東山橋公園、雞西松林公園、密山土地整理、勝利農場(chǎng)土地整理、鶴林土地整理、勝利農場(chǎng)垃圾處理項目材料量匯總工作。
�。�5）完成牡丹江右岸帶狀公園、伊春宇華小學(xué)、雞西紅勝橋、雞西東山橋公園、雞西松林公園、密山土地整理、勝利農場(chǎng)土地整理項目主要材料價(jià)格市場(chǎng)價(jià)、信息價(jià)、廣材價(jià)、投標價(jià)的查詢(xún)及整理工作。
�。�6）完成20xx年哈爾濱市建筑工程各工種人工價(jià)格及機械臺班價(jià)格查詢(xún)及整理工作。
�。�7）完成伊春宇華小學(xué)、雞西東山橋公園、雞西東山橋公園環(huán)路、海林二中體育場(chǎng)、八馬高速公路綠化等項目工程量確認單編制及結算書(shū)編制工作。
�。�8）完成雞西松林公園、密山土地整理項目年底完成量統計計算工作。
�。�9）完成公司各建設項目信息匯總整理工作。
�。�10）完成各項目材料采購價(jià)格匯總整理工作。
�。�11）完成各項目中標通知書(shū)、施工合同、竣工驗收報告等資料的存檔管理工作。
�。�12）協(xié)助完成伊春宇華小學(xué)、雞西公園環(huán)路內業(yè)的編制工作。
3、其他工作
�。�1）完成經(jīng)營(yíng)部工作流程圖的編制工作。
�。�2）完成與工程部、財務(wù)部、行政部的配合、協(xié)調工作。
經(jīng)營(yíng)年終工作總結12
20xx年公司各部門(mén)緊緊圍繞工作要點(diǎn)要求，大力倡導和踐行精細化管理，抓細節、講流程、重成果、求發(fā)展，認真扎實(shí)開(kāi)展各項工作，全體員工齊心努力，取得了一定成績(jì)，并較好的完成了公司全年工作任務(wù)。
一、公司全年經(jīng)營(yíng)情況。
二、以強化精細化管理為目標，著(zhù)力夯實(shí)企業(yè)管理基礎。
20xx年公司逐步建立推廣精細化管理新模式，建立《工作日志》制度，根據各崗工作職責，明確目標、權限、任務(wù)、管理范圍，層層抓落實(shí)。在《工作日志》推行初期，部分管理人員對精細化管理存在不解，有的已經(jīng)習慣于粗放式的管理方法，很多工作都是大而化之，粗糙管理；有的認為自己工作已經(jīng)做的很好，沒(méi)必要搞精細化管理；有的以工作量大，工作忙，不善動(dòng)筆等為借口，為搞不好精細化找理由。這些認識都是推進(jìn)精細化管理中的障礙，為了解決這些消極思想，公司分別組織了基層管理人員進(jìn)行學(xué)習，培訓《工作日志》的重要性、必要性以及填寫(xiě)方法，以此提高精細化管理認識�，F今大多數管理人員已經(jīng)養成記錄《工作日志》的良好習慣，并能從中找出問(wèn)題，改進(jìn)工作方法，將其作為了管理工具。為了讓現場(chǎng)主管做到深化、細化管理，養成“細心、耐心”和“勤思考、親自查、敢負責”的責任意識，在終端部門(mén)推行了6本一表，即：學(xué)習調研本、大客戶(hù)登記本、顧客需求追蹤本、點(diǎn)數本、出入庫登記本、照更本，贈品發(fā)放登記表。同時(shí)作為現場(chǎng)主管巡店必要檢查工作，督察下店必須檢查工作，以此嚴密管理各個(gè)工作環(huán)節，理順工作過(guò)程，細分工作職責，對每項工作、每個(gè)任務(wù)，都要安排到人，安排到位，不留任何死角和盲點(diǎn)，努力做到事事有落實(shí)，件件有檢查。
職能部門(mén)人員也是落實(shí)精細化管理的載體和參與者，為了使精細化管理落到實(shí)處，讓職能全員自覺(jué)地參與到實(shí)踐中來(lái)，杜絕“差不多”、“還湊合”的工作心態(tài)，杜絕不注重工作成果的工作心態(tài)，杜絕“出滿(mǎn)勤”、“干滿(mǎn)點(diǎn)”就是成績(jì)的工作心態(tài)，《工作日志》自10月份起也納入了職能部門(mén)的各崗工作程序中，用精細化的工作理念規范工作行為，樹(shù)立正確工作心態(tài)，以精細化推動(dòng)職能工作整體工作水平。
總之，20xx年各個(gè)部門(mén)都積極的通過(guò)實(shí)施精細化管理為載體，為平臺，努力提升自身綜合整體素質(zhì)，強化管理能力，積累管理經(jīng)驗，努力讓自己成為企業(yè)推進(jìn)精細化管理的內在動(dòng)力。
三、以品牌提升為手段，明確****全新戰略定位。
為了確定企業(yè)長(cháng)遠發(fā)展目標，并為實(shí)現長(cháng)遠目標謀劃策略和途徑，20xx年積極探索和尋找與企業(yè)的宗旨和使命相吻合的一種思想，一種分析和一種較長(cháng)遠和整體的規劃。通過(guò)“客戶(hù)需求的確定、市場(chǎng)機會(huì )的分析，自身優(yōu)勢的分析、自身劣勢的反思、市場(chǎng)競爭因素的考慮、可能存在的問(wèn)題預測、團隊的培養和提升等綜合因素，最終簽訂合作伙伴，并通過(guò)一系列的研討，確定“媽媽的珠寶”即守護至愛(ài)這一市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略定位，同時(shí)也將此策略定位貫穿始終，作為****品牌今后發(fā)展的方向和準則。
為了規避黃金飾品款式、工藝、規格等方面的“同質(zhì)化”現象，突出****品牌特色，突出品牌印記，20xx年公司自主研發(fā)的**寶貝正式問(wèn)世，公司的自有產(chǎn)品不僅受到了很多消費者尤其是年輕一族的喜愛(ài)，而且此舉對品牌的.提升以及品牌影響力都起到了積極推動(dòng)作用，**寶貝無(wú)疑又成為了行業(yè)內再次領(lǐng)先的新時(shí)尚。
四、以增強全員素質(zhì)為核心，著(zhù)力提升團隊建設。
建立學(xué)習型團隊，堅持把素質(zhì)、能力提升貫穿于管理隊伍建設的始終，是公司一直倡導和要求的。20xx年公司制訂了后備干部和骨干培訓計劃，并結合公司發(fā)展的實(shí)際需要認真組織開(kāi)展了銷(xiāo)售顧問(wèn)培訓、基層管理人員培訓和外派培訓。
�。ㄒ唬�、管理團隊培訓：
首先在年初公司內部進(jìn)行了兩期主題為《管理干部職業(yè)素質(zhì)提升》的基層管理干部、新任管理干部及后備管理干部管理基礎知識培訓，還有銷(xiāo)售經(jīng)理、直屬店長(cháng)現身說(shuō)法，推廣他們的管理經(jīng)驗、成功方法。與此同時(shí)公司還分別進(jìn)行了《銷(xiāo)售任務(wù)分解數據化分析》培訓，以及包括職能全員共同參與的以《溝通》、《用成果交換》為主題的專(zhuān)題培訓。
在外派學(xué)習形式上，公司也加大了培訓力度，讓更多的基層管理人員參與進(jìn)來(lái)，走出去，開(kāi)闊眼界，學(xué)習業(yè)界先進(jìn)管理理念、專(zhuān)業(yè)技術(shù)技能。
�。ǘ�、銷(xiāo)售團隊培訓：
培訓部按照全年工作計劃，對不同工齡的員工進(jìn)行了不同內容的培訓課程，共舉辦入職期培訓9期162人次，專(zhuān)業(yè)培訓6期411人次，素轉非培訓2期98人次，脫產(chǎn)培訓2期208人次，特色產(chǎn)品的講解話(huà)術(shù)7期。
20xx年的培訓除了將新員工培訓和脫產(chǎn)培訓作為重點(diǎn)之外，對碧璽、翡翠、公主方、黃金專(zhuān)題產(chǎn)品的培訓加大了培訓力度，多次的主題培訓鞏固了員工的專(zhuān)業(yè)基礎，提升了員工的專(zhuān)業(yè)水平，通過(guò)考核發(fā)現員工對培訓內容掌握熟練，大部分能夠充分應用到實(shí)際銷(xiāo)售中，不僅說(shuō)明了員工的學(xué)習欲望強烈，還和店面管理人員的監督跟進(jìn)有很大關(guān)系。
20xx年的培訓工作加入了效果反饋環(huán)節，在培訓中關(guān)注員工的學(xué)習狀態(tài)和學(xué)習效果，一方面及時(shí)反饋給店面最高管理人員，讓她們知道自己的員工學(xué)習情況；一方面及時(shí)總結培訓中的經(jīng)驗，搜集課堂中精彩點(diǎn)，完善課件。20xx年的脫產(chǎn)培訓以?xún)?yōu)秀店面分享工作方法和工作經(jīng)驗為主，這樣的培訓形式貼近終端具體工作，學(xué)習較為輕松，接受比較容易，這也將成為今后培訓部主要的培訓方式和方法。
五、以市場(chǎng)需求為導向，積極組織開(kāi)展各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)工作。
1、網(wǎng)站全新改版，提升企業(yè)形象。
為了更好地提升公司形象，加強宣傳力度，為公司的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展創(chuàng )造良好的條件，展示我公司的規模與實(shí)力，20xx年公司網(wǎng)站順利升級改版完成，網(wǎng)站內容更加豐富、功能更齊全、排版更新穎。公司網(wǎng)站的改版升級成功，標志著(zhù)我公司在媒體宣傳方面提出了更高的要求，達到了更高的水平，為公司的長(cháng)遠發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎。
2、繼續做好VIP客戶(hù)維護工作，保證客源的穩定和增長(cháng)。
20xx年度完成了VIP會(huì )員管理方案及大客戶(hù)維護辦法，并建立了VIP會(huì )員俱樂(lè )部制度。
據統計截至20xx年12月，VIP顧客數量共有80712人，與20xx年相比增長(cháng)37。86%。
20xx年新增VIP數量為22165人，與20xx年全年新增VIP（16390）相比增長(cháng)35。23%。
3、積極拓寬營(yíng)銷(xiāo)渠道，組織參加大型展賣(mài)活動(dòng)。
20xx年5月、11月，公司分別參加了兩次大型的展賣(mài)活動(dòng)。一是“首屆電視觀(guān)眾節”，二是“第四屆中國（天津）工藝美術(shù)精品博覽會(huì )”。這兩次展會(huì )，我們都以充分展示品牌形象亮相展會(huì )，通過(guò)多渠道多形式的展示****品牌形象，也使品牌知名度得到再度提升。而且通過(guò)展賣(mài)活動(dòng)的組織，也讓參與部門(mén)積累了大型活動(dòng)的組織經(jīng)驗。并以這次兩次活動(dòng)為契機，重點(diǎn)鍛煉了職能部門(mén)人員的組織協(xié)調和辦事能力。
4、發(fā)展電子商務(wù)，迎合未來(lái)發(fā)展趨勢
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來(lái)臨，電子商務(wù)逐漸走進(jìn)了傳統企業(yè)。這種新的零售業(yè)態(tài)，即代表了一種新的生活也代表了一種新的購物的需求。因此在20xx年公司也在天貓商場(chǎng)建立了****旗艦店，雖然我們剛剛起步，但逐步走向穩健和成熟，自店面開(kāi)業(yè)以來(lái)，不斷吸引新的客戶(hù)關(guān)注，多樣性的網(wǎng)上促銷(xiāo)活動(dòng)也吸引諸多消費人群，取得了一定的銷(xiāo)
經(jīng)營(yíng)年終工作總結13
2xx年7月我從xx調到市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理七部至今已有三個(gè)多月了，在這幾個(gè)月的工作中，我虛心向同事請教，從熟悉人員、熟悉商戶(hù)、熟悉業(yè)務(wù)知識做起，從一點(diǎn)一滴做起，使自己能夠很快被員工和商戶(hù)接受并認可，從而很快進(jìn)入角色，擔負起自己的責任，配合經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理做好經(jīng)營(yíng)管理工作�，F就自己這幾個(gè)月的工作做一小結：
一、經(jīng)營(yíng)工作方面：
xxx開(kāi)業(yè)不到一年，經(jīng)營(yíng)管理部的各項工作雖已步入正軌，但如何盤(pán)活市場(chǎng)，拉動(dòng)人氣，是當務(wù)之急。我分管的魚(yú)市和寵物市場(chǎng)開(kāi)業(yè)時(shí)間晚，離車(chē)站也較遠，許多人都不知道美居物流園還有魚(yú)市和寵物市場(chǎng)，因此前來(lái)購物的人比較少。而我來(lái)到市場(chǎng)七部要做的第一件事，就是要讓廣大消費者知道并了解我們的魚(yú)市和寵物市場(chǎng)。我們原有的每周六的斗狗活動(dòng)雖吸引了一些人氣，但是魚(yú)市沒(méi)有舉行過(guò)什么活動(dòng)，而寵物市場(chǎng)的活動(dòng)又過(guò)于單一，僅僅開(kāi)展了斗狗這一活動(dòng)是很不夠的。針對這一市場(chǎng)現狀，經(jīng)過(guò)反復醞釀和多方調查，九月我們成功策劃并舉辦了“xx”活動(dòng)。從競賽活動(dòng)方案的策劃、商戶(hù)的參與、廣告的宣傳，一直到人員的調配、組織，活動(dòng)的舉辦等等，我雖然做了大量的工作，但同時(shí)也得到了領(lǐng)導和大家的支持與幫助，才使得此次活動(dòng)能夠得以順利進(jìn)行，而且后期廣大消費者及商戶(hù)的反映也是不錯的。這次活動(dòng)的成功舉辦在一定程度上提高了xx的知名度，帶動(dòng)了人氣，同時(shí)也達到我們預期的目的和期望值，也給自己帶來(lái)了信心。在成功策劃并舉辦“xx”之后，“十一”國慶節黃金周我又策劃舉行了美居物流園水族大世界的首次促銷(xiāo)活動(dòng)“買(mǎi)1元送1元”活動(dòng)，寵物市場(chǎng)的“xx展評”活動(dòng)。
有了上一次的成功經(jīng)驗，這兩次的活動(dòng)也很成功。尤其是魚(yú)市的“買(mǎi)1元送1元”活動(dòng)得到了廣大商戶(hù)的認可，促進(jìn)了魚(yú)市十一黃金周銷(xiāo)售額的上升和客流量的增加�；顒�(dòng)前期魚(yú)市一直比較低迷，商戶(hù)也很焦急，許多商戶(hù)由于不能接受“買(mǎi)1元送1元”活動(dòng)中的1元費用由自己承擔，有的則因為擔心xxx從未舉辦過(guò)類(lèi)似的活動(dòng)，是否能做起來(lái)，而一直很猶豫。但為了做好這第一次的魚(yú)市促銷(xiāo)活動(dòng)，我積極動(dòng)員，多次找商戶(hù)談心，不斷做工作說(shuō)服他們，讓商戶(hù)將困難與擔心一一擺出來(lái)，逐個(gè)解決，使他們終于認可了我的活動(dòng)方案，并積極參與進(jìn)來(lái)，大家擰成一股繩，共同努力辦好了這次活動(dòng)�；顒�(dòng)結束后，大家的反映也是不錯的，商戶(hù)們紛紛表示：今后魚(yú)市的促銷(xiāo)活動(dòng)要多多舉辦，而且要形式多樣，他們大家一定會(huì )努力配合，積極參與的。在做好以上幾項促銷(xiāo)活動(dòng)的.同時(shí)，我們還將寵物市場(chǎng)原有的斗狗比賽辦成了系列比賽，每周六舉辦一次，每次到現場(chǎng)觀(guān)看的觀(guān)眾有叁百人左右，已很具人氣。有了一個(gè)好的開(kāi)端，我要更加積極努力，不斷推陳出新，力求使市場(chǎng)七部的經(jīng)營(yíng)工作能再上一個(gè)臺階。
二、管理工作方面：
由于我到市場(chǎng)七部工作的時(shí)間不長(cháng)，而且許多精力和時(shí)間都花在了經(jīng)營(yíng)工作方面，因此對于管理工作一直都是在積極努力地協(xié)助、配合其他兩位經(jīng)理開(kāi)展工作。首先：我們建立健全了各項規章制度，以制度約束行為;其次：加強了人員管理，限度的發(fā)揮員工的主觀(guān)能動(dòng)性。我認為一個(gè)企業(yè)的成敗關(guān)鍵在于人，人的因素決定其它方面，每個(gè)人都有自己的優(yōu)缺點(diǎn)，只有做到知人善用，將其的優(yōu)點(diǎn)化，缺點(diǎn)最小化，才能使其充分發(fā)揮自己的才能。同時(shí)我們還要為員工營(yíng)造一個(gè)寬松的工作環(huán)境和氛圍，將影響工作效率的外部客觀(guān)因素降至最低，使員工感到在市場(chǎng)七部能夠發(fā)揮自己的才智。
三、今后的工作計劃：
1、經(jīng)營(yíng)工作方面：魚(yú)市在明年將舉行大型的魚(yú)展活動(dòng)，吸引廣大消費者到場(chǎng)參觀(guān);寵物市場(chǎng)將舉辦各類(lèi)斗獸比賽，不單純只是現在的斗狗比賽。我們要將比賽擴展開(kāi)來(lái)，使各種比賽多樣化，這樣才能吸引人氣，擴大寵物市場(chǎng)的知名度。
2、管理工作方面：今后將要不斷完善各項規章制度，加強人員管理，通過(guò)培訓班的形式，對員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識的培訓，使他們成為專(zhuān)家里手，為廣大顧客和商戶(hù)提供更好的、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)還要實(shí)施商戶(hù)例會(huì )制度，定期召開(kāi)，及時(shí)了解商戶(hù)的思想動(dòng)態(tài)，了解市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)情況，以便及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，對癥下藥，解決問(wèn)題。
3、招商工作方面：希望在現有的條件下，借助商戶(hù)的影響力和資金投入進(jìn)行招商引資。對市場(chǎng)的空置面積采用商戶(hù)投資、商戶(hù)受益的方式進(jìn)行招商，以達到商戶(hù)培養市場(chǎng)的目的。此作法可以避免不必要的浪費。寵物市場(chǎng)要借助商戶(hù)的投資，在空置面積上搭建工棚，建設鴿子市場(chǎng)，由商戶(hù)自行招商，給予一定的優(yōu)惠政策，以達到互惠互利的目的。
4、自身素質(zhì)方面：今年我在提高自身素質(zhì)方面雖然做了很大努力，但還是遠遠不夠的。在今后的工作中，要虛心學(xué)習，結合自身實(shí)際多學(xué)習、多鉆研。加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，使自己精通業(yè)務(wù)知識，成為行家里手、業(yè)務(wù)內行;同時(shí)還要學(xué)習先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗，提高自身的思想、組織能力、協(xié)調能力和判斷力，力求能夠理論結合實(shí)際，適應時(shí)代的要求，不斷提高自身素質(zhì)，使自己成為一個(gè)努力的、學(xué)習型的管理者。
經(jīng)營(yíng)年終工作總結14
時(shí)光如梭，20xx年即將過(guò)去，回顧自己在這一年來(lái)的工作，收獲和感觸頗多。本人有幸得到公司的信任和認可，提升我為經(jīng)營(yíng)管理一部副班長(cháng)一職，使我在工作中得到了鍛煉和積累了管理經(jīng)驗。在領(lǐng)導的支持和指導及各位同事的協(xié)助下，憑著(zhù)認真負責的工作態(tài)度，圓滿(mǎn)完成了公司給予的各項工作�，F就20xx年度工作、思想情況向上級領(lǐng)導匯報如下：
一、本年度主要工作
1、2月份，代表xx集團參加電視臺表演《勇士》，得到領(lǐng)導一致好評。
2、2月14日情人節抽獎活動(dòng)的宣傳工作，促進(jìn)了商場(chǎng)銷(xiāo)售。
3、2月29日參與維穩綜治計生簽約大會(huì )。
4、3月1日————6月10日期間，調往物業(yè)部參與前后門(mén)改造監督工作，成立監督小組，主要由xx、xx和我負責。主要有4個(gè)防護工作，包括人流出入的安全、施工人員的防護、晚上施工安全、自然災害。期間施工順利進(jìn)行，施工人員零違規。前后門(mén)改造工作圓滿(mǎn)竣工。
5、4月15日參與商場(chǎng)紀律教育會(huì )議，內容包括：中層管理人員的培訓內容，為什么要解放思想，堅持四個(gè)一致，反對自由主義。
6、4月22日，副班長(cháng)以上管理人員和行政人員發(fā)表了對《解放思想，反對自由主義》的心得體會(huì )�？偨Y出解放思想，反對自由主義，在日常管理，要有創(chuàng )新管理，提出日常文件與實(shí)際結合起來(lái)，與信息管理結合，提高工作效率。
7、5月7日，提出公司指導書(shū)《商品質(zhì)量管理規定》和《退換貨管理實(shí)施規定》的修改工作，主要由xx、xx和我負責。
8、6月1日起，我商場(chǎng)禁止使用塑料袋，只能使用環(huán)保膠袋，認真做好監督工作。
9、6月30日參與長(cháng)城信用卡在我商場(chǎng)進(jìn)行積分消費的培訓工作。
10、7月份，提出關(guān)于提高xx專(zhuān)柜銷(xiāo)售的建議，但因期間下雨天較多，推廣活動(dòng)效果不明顯，且促銷(xiāo)讓利不多，價(jià)格偏低，令銷(xiāo)售提升不大。
11、9月份xx期間的維穩工作，做好安全防范。
12、9月份協(xié)助撤場(chǎng)專(zhuān)柜和裝修工作，配合物業(yè)部場(chǎng)地調整。由于裝修期間噪音和灰塵的影響，做好對旁邊柜臺的解說(shuō)工作。
13、10月8、9日參與公司舉辦的“xx金秋歡樂(lè )夜”，是其中一名舞蹈演員。整個(gè)晚會(huì )的表演非常成功。
14、10月10日參與集團公司舉辦的“趣味運動(dòng)會(huì )”。主題是：我參與，我快樂(lè )。
15、11月份，副主任以下人員年度考核，通過(guò)合理評價(jià)，更好推動(dòng)公司發(fā)展。
16、每月中旬做好綜合大檢查，內容包括員工的`儀容儀表、經(jīng)營(yíng)范圍、有無(wú)中文標示、倉庫擺放要求等。
17、每月3期組織新入職員工的崗前培訓，總共培訓9期，共80余人。
18、每月下旬，由梁文毅和我負責消防器材和應急燈的檢查。
19、每天負責早會(huì )，傳達公司文件和精神。
二、本年度的思想情況
1、堅決服從領(lǐng)導，認真執行公司的經(jīng)營(yíng)管理工作，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作中，始終把維護公司利益放在第一位。
2、遵循公司的經(jīng)營(yíng)理念“效益第一，實(shí)現共贏(yíng)”及服務(wù)理念“標準服務(wù)，真品真心”，以公司企業(yè)文化精神為中心，有意識培養員工的凝聚力和團隊精神，讓員工感受到公司的的集體榮譽(yù)。
3、以身作則，帶頭遵守公司的規章制度和勞動(dòng)紀律，保持嚴謹自律的工作，給員工樹(shù)立良好的榜樣。
4、在工作中嚴格管理，處理問(wèn)題公平、公正，有錯就罰，大膽管理，樹(shù)立威信。
5、主動(dòng)關(guān)心員工的工作、生活和心理狀況，加強溝通管理，贏(yíng)得員工對我的信任。
6、不斷要求上進(jìn)，希望在思想認識和日常工作中都有不同程度的感悟和提升，并以此激發(fā)大家在工作中體現自身價(jià)值，感受人生樂(lè )趣。
以上是我一年中力爭做到、做好的方面�？v觀(guān)一年的工作，客觀(guān)的自我剖析，自己還存在許多不足之處，工作經(jīng)驗和相關(guān)管理知識仍需進(jìn)一步學(xué)習和積累，請領(lǐng)導批評指正，在以后的工作中，能夠進(jìn)一步加強和改正。
20xx年即將過(guò)去，迎來(lái)了滿(mǎn)懷信心的20xx年，意味著(zhù)新的機遇，新的挑戰。
在這里，提一些個(gè)人意見(jiàn)，希望能夠更好地為公司做出貢獻，有以下幾點(diǎn)建議：
1、個(gè)別文件管理，盡可能使用電腦化管理。這樣可以減少紙張的浪費，又可以環(huán)保，資料又可以永久保存。
2、不斷完善各種制度，資料能及時(shí)更新。
3、營(yíng)造文化氛圍，增強員工凝聚力，可以分部門(mén)組織。
4、公司會(huì )員管理，盡可能利用廣大會(huì )員，做到反饋專(zhuān)柜促銷(xiāo)信息，促進(jìn)銷(xiāo)售。
總而言之，總結這一年以來(lái)的工作，我是全心全意為公司服務(wù)，竭力做好本職工作。在20xx年，我將繼續為公司的發(fā)展貢獻自己一份微薄之力。
經(jīng)營(yíng)年終工作總結15
為進(jìn)一步加強成品油市場(chǎng)監督管理，規范成品油市場(chǎng)秩序，保護成品油市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者和消費者的合法權益，按照《成品油市場(chǎng)管理辦法》和xx市商務(wù)局《xx市商務(wù)局關(guān)于開(kāi)展20xx年度成品油零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)資格年度檢查工作的通知》（曲商[20xx]26號）要求，我局成立了20xx年度成品油零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)年度資格審核工作領(lǐng)導小組及辦公室，下發(fā)了《xx區關(guān)于開(kāi)展20xx年度成品油零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)資格年度檢查工作的通知》（區油清整辦[20xx]1號），做到統一計劃，統一安排，按規定程序、要求完成了轄區內加油站（點(diǎn)）成品油零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)資格年度檢查工作。
一、基本情況。按照曲商[20xx]26號文件要求，經(jīng)過(guò)認真細致的檢審核實(shí)，xx區轄區內共有加油站55座，其中按隸屬關(guān)系劃分：中石化曲靖分公司20座，中石油曲靖公司6座，中石化特許加盟1座，社會(huì )加油站28座，按區域劃分：市區21座，高速公路1座，省、國道10座，縣、鄉道17座，鄉（鎮）6座。20xx年共有52座加油站（點(diǎn)）參加年度檢查，3座加油站未參加。轄區內加油站（點(diǎn)）庫容總量5584立方米，共有加油機數量217臺。20xx年度零售總量110338.6噸（單站年銷(xiāo)售量，社會(huì )加油站年銷(xiāo)售量附后）。轄區內年度銷(xiāo)售量的六座加油站分別是：中石化xx曲靖分公司環(huán)東加油站，中石化xx分公司黃泥堡加油站，中石油xx銷(xiāo)售分公司曲靖東源加油站，中石油xx銷(xiāo)售分公司曲靖樂(lè )維加油站，曲靖福運有限公司加油站，xx市xx區越州新發(fā)加油站。
二、主要工作。今年，在年度審核工作中，認真對照《成品油市場(chǎng)管理辦法》和xx市商務(wù)局《xx市商務(wù)局關(guān)于開(kāi)展20xx年度成品油零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)資格年度檢查工作的通知》（曲商[20xx]26號）要求，一是下發(fā)了《xx區關(guān)于開(kāi)展20xx年度成品油零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)資格年度檢查工作的通知》（區油清整辦〔20xx〕1號），規定了年度檢查的要求和內容；二是于20xx年2月26日至3月28日開(kāi)展了xx區轄區55座加油站的年檢材料收集，并認真檢查核對，對材料不齊和裝訂不規范的`，耐心指導加油站補齊或幫助整理裝訂成冊，通過(guò)嚴格審核，提出了初審意見(jiàn)；三是3月28日經(jīng)xx市商務(wù)局復審，全區55座加油站，47座加油站完全復審合格，其中xx區麒麟加油站、xx區鑫豐加油站、xx區東山新村加油站等八座建油站未通過(guò)復審，按照市商務(wù)局要求，就八座加油站提出了我局的初審意見(jiàn)。
三、存在問(wèn)題。通過(guò)年度檢查，我區轄區內各成品油零售經(jīng)營(yíng)企業(yè)依法經(jīng)營(yíng)，照章納稅，有序競爭，規范化操作較好，一年來(lái)未發(fā)生重大違規行為和安全事故，為本地區經(jīng)濟發(fā)展作出了積極貢獻，但是，隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的不斷發(fā)展，同時(shí)存在不足之處。
�。ㄒ唬┯捎诠方煌ㄊ聵I(yè)迅猛發(fā)展，公路改擴建工程建設使部分加油站面臨搬遷或拆除。
�。ǘ┎糠旨佑驼荆c(diǎn)），從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，安全責任意識不足，法律、法規、政策意識淡薄，業(yè)務(wù)素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。
�。ㄈ┯捎诠犯牡�，部分加油站經(jīng)營(yíng)受到影響，有少數加油站提出搬遷申請。
�。ㄋ模┎糠稚鐣�(huì )成品油零售經(jīng)營(yíng)企業(yè)，供油渠道不穩定，在油源供應緊張的情況下，經(jīng)營(yíng)中明顯處于弱勢，難于確保正常經(jīng)營(yíng)。
�。ㄎ澹﹩我惑w制的成品油批發(fā)環(huán)節，使社會(huì )加油站油源供給不足，難于保證市場(chǎng)成品油需求，一旦市場(chǎng)波動(dòng)，將直接影響成品油市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。
�。┯捎跉v史原因造成部分加油站（點(diǎn)）布局不合理。
四、整改措施。按照省商務(wù)廳、市商務(wù)局的統一部署和要求，我區石油、成品油清整辦嚴加監管，積極協(xié)調，狠抓規范，做了大量的工作。一是健全機構，落實(shí)人員，結合工作實(shí)際，根據機構和人員的變化，及時(shí)調整，補充成品油清整小組及辦公室成員，切實(shí)加強對“清整”工作的領(lǐng)導。二是克服成品油供應偏緊的困難，及時(shí)下發(fā)文件，制定措施，積極主動(dòng)協(xié)調中石化、中石油加大成品油市場(chǎng)供應量，鞏固近幾年來(lái)整頓和規范成品油市場(chǎng)秩序取得的成果。三是定期不定期的開(kāi)展加油站（點(diǎn)）檢查、整治工作，在石油成品油供應緊缺、油價(jià)上調的情況下，積極協(xié)調，確保生產(chǎn)用油，維護市場(chǎng)穩定。四是對各加油站（點(diǎn)）的消防安全設施進(jìn)行專(zhuān)項檢查，區整頓辦領(lǐng)導專(zhuān)門(mén)批示，辦公室認真督辦，對消防安全不合格的加油站（點(diǎn)），由消防大隊下達限期整改通知書(shū)，通過(guò)檢查，增強了加油站（點(diǎn)）人員的消防安全意識。
五、下步工作目標。
�。ㄒ唬┌凑諈^委、區政府和上級的要求，加強領(lǐng)導，提高認識，進(jìn)一步深化對成品油市場(chǎng)建設和經(jīng)營(yíng)管理工作的重要性、必要性、長(cháng)期性的認識，堅持長(cháng)抓不懈。
�。ǘ┌凑諈^域屬地管理的原則，認真做好各加油站（點(diǎn)）的規劃、發(fā)展建設，嚴格按照成品油市場(chǎng)監管的相關(guān)法規、政策建立完善好加油站（點(diǎn)）的規范化、法制化的管理工作，做到依法管理，有章可循。
�。ㄈ┘皶r(shí)申報辦理因公路改擴建需要搬遷、拆除、重建加油站（點(diǎn)）的申報審批事宜。
�。ㄋ模┌磪^域屬地管理的原則，認真編制調整區域內加油站（點(diǎn)）規劃。
�。ㄎ澹┘訌妼|(zhì)量監督工作力度，做到定期檢查與平時(shí)抽查相結合，對檢查不合格的嚴格按照相關(guān)規定進(jìn)行處罰，避免出現短斤少兩、以次充好事件的發(fā)生。
�。�(shù)立安全發(fā)展觀(guān)，加強對各加油站（點(diǎn)）消防安全設施、制度和措施的檢查，樹(shù)立安全經(jīng)營(yíng)意識，責任意識，使安全經(jīng)營(yíng)與構建社會(huì )主義和諧社會(huì )相適應。
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