管理部年度總結
總結是對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料，它在我們的學(xué)習、工作中起到呈上啟下的作用，為此要我們寫(xiě)一份總結。如何把總結做到重點(diǎn)突出呢？以下是小編精心整理的管理部年度總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
管理部年度總結1
本人系xxxxx支行員工，20xx年8月參加工作，任職風(fēng)險管理部綜合統計崗。
在本人參加工作半年多時(shí)間來(lái)，受到領(lǐng)導和各位前輩多方面的關(guān)心和
照顧，在工作上亦受到了無(wú)微不至的指導，幫助我快速的勝任崗位。風(fēng)險管理部是負責xx支行全面風(fēng)險管理政策的落實(shí)，監測、評價(jià)和控制的綜合管理部門(mén)，是風(fēng)險和內控的日常管理職責部門(mén)。本人任職的綜合統計崗，主要負責對本行信貸資產(chǎn)風(fēng)險狀況和風(fēng)險分類(lèi)的統計、分析和管理；負責全行信貸數據動(dòng)態(tài)管理、分析。
在實(shí)際工作中，本人主要完成以下幾個(gè)方面的：信貸手工臺帳的錄入與核對，對實(shí)際發(fā)生的信貸業(yè)務(wù)明細進(jìn)行動(dòng)態(tài)掌控、分析和管理，以便于及時(shí)準確的獲得各項信貸統計數據；對xx支行運行的老信貸系統進(jìn)行維護和管理，對各部辦錄入的數據及報表進(jìn)行統計及分析；提供xx行各項信貸資產(chǎn)數據及明細，完成四級分類(lèi)和五級分類(lèi)的統計工作和分析工作；月度為行領(lǐng)導以及計財處、公司部、個(gè)金部提供同業(yè)經(jīng)營(yíng)情況的.詳細數據；月度、季度、年度，獨立的或配合辦公室、計財處等部門(mén)對外提供各項信貸數據報表。此外，我行新設了信息安全員一崗，本人即任風(fēng)險管理部信息安全員，負責部門(mén)電腦網(wǎng)絡(luò )信息安全的維護。
進(jìn)入xxx半年多時(shí)間來(lái)，在領(lǐng)導和前輩的關(guān)心照顧下，本人抱著(zhù)謙虛好學(xué)的態(tài)度努力工作，積極學(xué)習業(yè)務(wù)知識、掌握操作技能、適應工作崗位，基本能較好的完成本職工作和領(lǐng)導交辦的其他工作。本人是剛畢業(yè)的理科本科學(xué)生，踏上工作崗位接觸全新的x工作，面臨著(zhù)全新的挑戰，這個(gè)過(guò)程不僅是專(zhuān)業(yè)的換位，更是一種思考方式和學(xué)習方法的換位，在綜合統計崗位上，領(lǐng)導和前輩的關(guān)心指導使本人認識到，嚴謹的態(tài)度、正確的方法、積極的溝通、努力的思考，才能獲得最準確的統計數據和最高的工作效率。也正是x業(yè)這種對我而言全新的工作，提供給我一個(gè)全新的學(xué)習機會(huì )，在xx優(yōu)良的成長(cháng)環(huán)境下使我能夠養成在每一天的工作生活中不斷學(xué)習和獲取新的知識，努力了解x業(yè)、金融業(yè)的運行規律，把所學(xué)所悟的點(diǎn)點(diǎn)滴滴運用到實(shí)際工作崗位工作中。
正是由于以上的認識，本人在過(guò)去的半年時(shí)間里努力向各位前輩學(xué)習業(yè)務(wù)知識，嚴謹認真的完成了本職的統計工作，做到了及時(shí)、準確、完整的反映xx支行信貸業(yè)務(wù)情況。認真的完成了信息安全員的工作，做好了信息安全的日常維護并建立了安全員日志。努力地養成著(zhù)良好的工作習慣和工作方法，近來(lái)的工作使本人越來(lái)越深刻的認識到良好的工作習慣是互通的，特別是在工作的條理性上，受到各位前輩的指導今后還將繼續努力。
風(fēng)險管理部綜合統計崗是一個(gè)需要責任心與耐心的崗位，通過(guò)半年多的學(xué)習和實(shí)踐，我堅信能勝任崗位并做出成績(jì)；在今后的工作中，我也將繼續努力，成為更優(yōu)秀的xx一員。
管理部年度總結2
20xx年對我來(lái)說(shuō)具有特別的意義，因為這份工作是我從事的第一份正式的工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對此也十分珍惜，也盡最大努力去勝任這一崗位。通過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習，以及同事、領(lǐng)導的幫助，我已完全融入到了企業(yè)管理部這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中很多事情有待完善，但應該說(shuō)這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長(cháng)了，也逐漸成熟了�，F在就09年的工作情況總結如下：
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應企管部工作特點(diǎn)
企管部是公司運轉的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，對公司內外的許多工作進(jìn)行協(xié)調、溝通，做到上情下達，以及規劃協(xié)調好公司各部門(mén)的各項事務(wù)。這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，當然自己手頭上的事情也很多，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái)，但是每一天都很充實(shí)，我本著(zhù)為大家服務(wù)的心態(tài)是做好每一件事。為公司貢獻我的一點(diǎn)光和熱。
二、盡心盡責，做好本職工作
一年來(lái)，我主要完成了以下工作：
1、公司各項費用報銷(xiāo)單的審核：首先各部門(mén)指定人員把部門(mén)人員發(fā)生的報銷(xiāo)單上交給企管審核人員，企管審核人員對報銷(xiāo)單的事項、金額、票據等一系列事項審核;審核完畢，每周三交給企管部領(lǐng)導審核，領(lǐng)導審核完畢，我錄入到費用登記軟件中，并對比較特殊的報銷(xiāo)單做其它方面的錄入，;再交由張總審核，張總審核完畢，再重新把所有報銷(xiāo)單登記，做一個(gè)詳細的費用報銷(xiāo)單明細表，交由財務(wù)。
2、保險柜文件的管理。此類(lèi)文件涉及范圍非常廣，整體上分為政府性的、公司內部性的;公司內部性的又分為公司所有證書(shū)證件、合同、協(xié)議、行政后勤等。需要進(jìn)行整體的區分，方便各部門(mén)人員需要時(shí)，及時(shí)提供。
3、統計報表的填寫(xiě)及上報。我這一塊的統計報表涉及到南昌市經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區、南昌市經(jīng)貿委、南昌市重點(diǎn)企業(yè)服務(wù)平臺網(wǎng)、省外經(jīng)貿廳發(fā)展處以及其他政府不固定性的相應政府報表五大塊。報表部分與財務(wù)部協(xié)調完成，財務(wù)出相應的數據，有些數據需要自己的計算，每大塊涉及到的報表較多。
4、檔案這一塊，是花時(shí)間、經(jīng)歷最多的.一塊，其分為兩大塊：
(1)紙質(zhì)檔案：全部是用手寫(xiě)，每個(gè)人的檔案上都要寫(xiě)好員工的個(gè)人信息，我接手這一塊完全是空白;并且還要分部門(mén)，統計好各部門(mén)的人數，在上面列清單。在這樣有效的分類(lèi)下，公司所有人員信息都可能很直觀(guān)的查到。
(2)電子檔案：這一塊是紙質(zhì)檔案的另一種呈現方式，是對員工個(gè)人基本信息的錄入，例如：姓名、身份證、畢業(yè)學(xué)校等一系列。涉及得非常細。這樣一種錄及方式方便公司各領(lǐng)導對員工個(gè)人基本信息的查看。
5、公司印信的保管及用印情況的登記。各部門(mén)憑用印申請單，經(jīng)領(lǐng)導簽字，待我審核，才予蓋章。并且每月整理所有用印申請單，并錄入到電腦，方便領(lǐng)導對某一時(shí)段用印情況的審核。
6、外賓的接待。公司來(lái)訪(fǎng)的客人較多，經(jīng)常需要陪其去車(chē)間，向其解說(shuō)公司相應情況，對于客人一系列問(wèn)題進(jìn)行解答;也要準備好會(huì )議室，放好資料、倒水等事項。
7、有關(guān)政府性文件、事項的處理。今年在陳經(jīng)理的引導下，處理了兩大項：一是公司環(huán)評文件，二是公司內部固體廢棄物的處理。這兩大塊在多方的協(xié)調下，終于完美的完成。接下來(lái)就是一些后緒的工作。當然也有些相應的政府類(lèi)似文件也進(jìn)行了處理。
管理部年度總結3
時(shí)光如梭，20xx年即將過(guò)去，回顧自己在這一年來(lái)的工作，收獲和感觸頗多。本人有幸得到公司的信任和認可，提升我為經(jīng)營(yíng)管理一部副班長(cháng)一職，使我在工作中得到了鍛煉和積累了管理經(jīng)驗。在領(lǐng)導的支持和指導及各位同事的協(xié)助下，憑著(zhù)認真負責的工作態(tài)度，圓滿(mǎn)完成了公司給予的各項工作�，F就09年度工作、思想情況向上級領(lǐng)導匯報如下：
1、2月份，代表免稅集團參加電視臺表演《勇士》，得到領(lǐng)導一致好評。
2、2月14日情人節抽獎活動(dòng)的宣傳工作，促進(jìn)了商場(chǎng)銷(xiāo)售。
3、2月29日參與維穩綜治計生簽約大會(huì )。
4、3月1日----6月10日期間，調往物業(yè)部參與前后門(mén)改造監督工作，成立監督小組，主要由周開(kāi)云、佘志明和我負責。主要有4個(gè)防護工作，包括人流出入的安全、施工人員的防護、晚上施工安全、自然災害。期間施工順利進(jìn)行，施工人員零違規。前后門(mén)改造工作圓滿(mǎn)竣工。
5、4月15日參與商場(chǎng)紀律教育會(huì )議，內容包括：中層管理人員的培訓內容，為什么要解放思想，堅持四個(gè)一致，反對自由主義。
6、4月22日，副班長(cháng)以上管理人員和行政人員發(fā)表了對《解放思想，反對自由主義》的心得體會(huì )�？偨Y出解放思想，反對自由主義，在日常管理，要有創(chuàng )新管理，提出日常文件與實(shí)際結合起來(lái)，與信息管理結合，提高工作效率。
7、5月7日，提出公司指導書(shū)《商品質(zhì)量管理規定》和《退換貨管理實(shí)施規定》的修改工作，主要由柳融佳、唐素芬和我負責。
8、6月1日起，我商場(chǎng)禁止使用塑料袋，只能使用環(huán)保膠袋，認真做好監督工作。
9、6月30日參與長(cháng)城信用卡在我商場(chǎng)進(jìn)行積分消費的`培訓工作。
10、7月份，提出關(guān)于提高曼奴專(zhuān)柜銷(xiāo)售的建議，但因期間下雨天較多，推廣活動(dòng)效果不明顯，且促銷(xiāo)讓利不多，價(jià)格偏低，令銷(xiāo)售提升不大。
11、9月份殘奧期間的維穩工作，做好安全防范。
12、9月份協(xié)助撤場(chǎng)專(zhuān)柜和裝修工作，配合物業(yè)部場(chǎng)地調整。由于裝修期間噪音和灰塵的影響，做好對旁邊柜臺的解說(shuō)工作。
13、10月8、9日參與公司舉辦的“免稅金秋歡樂(lè )夜”，是其中一名舞蹈演員。整個(gè)晚會(huì )的表演非常成功。
14、10月10日參與集團公司舉辦的“趣味運動(dòng)會(huì )”。主題是：我參與，我快樂(lè )。
管理部年度總結4
臨近年末，綜合管理部在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，在各部門(mén)的積極配合下，認真履行本部職責，落實(shí)領(lǐng)導布置的各項工作�，F將年度工作情況總結如下：
一、本年度主要工作
綜合管理部是公司的綜合管理機構，日常工作紛繁瑣碎。我部員工全部做到顧全大局、服從大局、服務(wù)大局，工作中兢兢業(yè)業(yè)，迎難而上，為做好公司的'各項服務(wù)工作奠定了基礎。在處理各項日常工作事務(wù)中，大家積極發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，互相配合，不斷提高服務(wù)水平。
1、疫情防控及安全工作
今年初受新冠肺炎疫情影響，公司延期復工，號召動(dòng)員全體員工做好居家隔離。在此期間及時(shí)傳達本地疫情防控信息并做好新冠疫情防疫宣傳。每日向上級單位上報疫情防控工作日報。復工后，我部還積極配合公司所在街道派出所進(jìn)行返京人員信息統計。加強對辦公環(huán)境的消殺防疫工作，對到崗人員實(shí)行健康監測，及時(shí)上報境外及中高風(fēng)險地區返京人員排查信息。疫情防控期間還配合辦公地所屬社區在做好疫情防護工作的同時(shí)做好消防安全工作，配置消防設施，清理安全通道雜物，并加強防火巡查。疫情期間無(wú)疫情情況發(fā)生，無(wú)消防安全事故發(fā)生。
2、巡視、審計整改工作
根據上級單位的整改要求，積極推進(jìn)整改工作落實(shí)。針對XXX問(wèn)題，認真開(kāi)展整改，定期上報整改進(jìn)程。對管理制度建設上的薄弱環(huán)節進(jìn)行了彌補。嚴格按章辦事，規范管理，強化日常監管，鞏固整改成果。
圍繞巡視、審計反饋問(wèn)題，我部共起草綜合管理類(lèi)制度、意識形態(tài)管理類(lèi)制度、人力資源管理類(lèi)制度等共XX項，修訂制度XX項，進(jìn)一步規范完善公司內控機制和管理流程。
3、公文處理工作
認真做好文書(shū)處理、檔案管理、文件傳達等日常管理工作。按照上級工作要求，按時(shí)完成公司季度經(jīng)營(yíng)工作報告、年度經(jīng)營(yíng)工作報告、巡視整改進(jìn)展匯報、“十三五”總結報告等各類(lèi)匯報材料的編制上報。完成公司內部文件資料的編制、歸檔，公司總經(jīng)理辦公會(huì )及經(jīng)營(yíng)調度會(huì )會(huì )議紀要的起草與存檔。做好文件處理和制發(fā)。本年度完成上級單位下發(fā)文件處理XXX篇，完成上報文件XXX篇，上報請示XX篇。工作中力求做到辦事規范周密，辦文高效嚴謹，行文準確，避免疏漏和差錯。
4、網(wǎng)絡(luò )宣傳平臺管理
為進(jìn)一步加強意識形態(tài)管理，加強網(wǎng)絡(luò )宣傳平臺管理，加強網(wǎng)絡(luò )輿情監督、網(wǎng)絡(luò )信息發(fā)布等重點(diǎn)環(huán)節的防控。每季度對公司官網(wǎng)進(jìn)行自查，確保網(wǎng)站信息公開(kāi)無(wú)差錯，無(wú)不當信息和圖片，無(wú)空白欄目，無(wú)未更新欄目。按期完成微信公眾平臺年審。撰寫(xiě)公司新聞稿件，并嚴格執行信息發(fā)布審核規定。本年度無(wú)違背主流意識形態(tài)的內容傳播，無(wú)違反網(wǎng)絡(luò )安全紀律的情況發(fā)生。
5、后勤保障工作
車(chē)輛使用方面，對現有車(chē)輛實(shí)施定點(diǎn)停放、定點(diǎn)加油、定點(diǎn)維修、定點(diǎn)洗車(chē)“四定”管理。車(chē)輛專(zhuān)人負責，用車(chē)實(shí)行領(lǐng)導審批、統一派車(chē)、使用登記等措施，在保障用車(chē)的同時(shí)嚴格落實(shí)車(chē)輛管理制度。
用餐管理方面，積極響應制止餐飲浪費行為，開(kāi)展內部宣傳。員工工作日午餐按人數定制，周末節假日不供餐，在保障伙食質(zhì)量的前提下，加強成本核算，每周統計支出明細，每月公示月午餐菜金消費情況，本年度無(wú)食品衛生安全問(wèn)題發(fā)生，無(wú)餐飲浪費問(wèn)題發(fā)生。
做好辦公設備、辦公用品維護及采買(mǎi)，定期對固定資產(chǎn)及辦公用品盤(pán)點(diǎn)；及時(shí)繳納水、電、燃氣、物業(yè)費、車(chē)位費等辦公費用；及時(shí)應對辦公期間突發(fā)的設備、設施故障，及時(shí)安排維修，確保了日常辦公使用。
6、其他日常管理工作
按期完成國家新聞出版廣電總局、市場(chǎng)管理監督局有關(guān)工作。
二、20xx年度主要管理費用支出情況
截止到20xx年12月底，主要管理費用合計XX元，綜合較20xx年節支XX元。具體支出如下表。（表略）
三、下年度重點(diǎn)工作
20xx年是公司發(fā)展的關(guān)鍵性一年，綜合管理部將按照公司總體要求，在抓好日常工作的同時(shí)，有目標、有重點(diǎn)的開(kāi)展工作：
一是強化內部管理，繼續完善各項管理制度。節支增效，加大辦公費用控制力度，規范工作程序，促進(jìn)工作順利開(kāi)展。
二是加強思想政治學(xué)習，提高服務(wù)質(zhì)量。進(jìn)一步加強業(yè)務(wù)技能與政治思想學(xué)習，不斷提高綜合管理水平。
三是做好綜合協(xié)助、協(xié)調工作。協(xié)助領(lǐng)導做好重點(diǎn)工作的跟蹤、催辦、反饋，確保公司重點(diǎn)工作有布置、有檢查、有落實(shí)、有反饋。
四是配合上級單位黨群、紀檢監察部門(mén)做好黨務(wù)紀檢工作，貫徹落實(shí)上級工作部署。
感謝一年來(lái)公司領(lǐng)導及同事們對我部門(mén)工作的支持與配合，我部門(mén)將不斷提高工作能力和服務(wù)水平，為公司發(fā)展作出積極貢獻。
管理部年度總結5
一、上年度工作總結：
一年來(lái)，在公司領(lǐng)導的正確指導下，管理部緊緊圍繞“誠信、卓越、共贏(yíng)”的經(jīng)營(yíng)理念，以創(chuàng )建“程序化、標準化、規范化”為工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮管理部承上啟下、聯(lián)系左右，協(xié)調各方的樞紐作用，確保后勤保障的順暢與穩定，為配合公司圓滿(mǎn)達成各項任務(wù)作出了相應的貢獻�，F將上年度的工作情況匯報如下：
1．完善部門(mén)建制，確定工作范圍，明確工作目標
在公司上層領(lǐng)導的決策與籌劃下，管理部于20xx年開(kāi)始成立，并規劃相應的職位,明確相關(guān)工作職責、制定作業(yè)流程及相關(guān)制度，截止20xx年底，管理部已經(jīng)行使公司上級主管授予的管理公司人事/辦公用品/安全衛生/設備維修/網(wǎng)絡(luò )及電腦維護/車(chē)輛/環(huán)保/伙食等工作，同時(shí)由于生產(chǎn)二部的成立，將管理部分為行政一組和行政二組，由管理部經(jīng)理統籌管理。截止至今，整個(gè)部門(mén)運行正常，能完成公司領(lǐng)導下達的各項任務(wù)。
2．完善內部作業(yè)流程，加強資料建檔
由于管理部人員流動(dòng)較大，造成部分工作脫節，計件人員人事檔案不全，內部職員分工不明、職責不清，整體作業(yè)較為混亂，針對這一狀況，首先完善人事招聘/錄用/獎懲/考勤/異動(dòng)/離職作業(yè)流程，并將人事工作重新劃分，界定工作范圍，確定工作職責。
面對當時(shí)員工人事檔案不全的情況，采取查閱員工登記表和車(chē)間資料員提報相結合的辦法，逐步完成了員工個(gè)人資料的補辦工作，同時(shí)加強其它資料的建立與管理；
在生產(chǎn)旺季來(lái)臨時(shí)出臺了請長(cháng)假延發(fā)工資和月薪人員合同期內離職扣除培訓費等措施，有效地降低了月薪人員的'流失率；辦公用品的管理控制進(jìn)一步加強，實(shí)行每人每月定額的方法，大大降低了辦公費用；
3．強化保安訓練，確保工廠(chǎng)安全
保安隊是保護公司人員/財產(chǎn)安全，維護生產(chǎn)秩序，應對突發(fā)事件，消除安全隱患的隊伍，保安員自身的素質(zhì)是決定這支隊伍是否能出色完成任務(wù)的關(guān)鍵。由于部分保安員沒(méi)有愛(ài)過(guò)軍事訓練，因此管理部每周通過(guò)早會(huì )/軍體訓練等對保安員進(jìn)行思想和體能訓練，同時(shí)要求保安早班站崗，中晚班巡邏，并嚴格要求值勤保安員對人員、貨物、車(chē)輛出入進(jìn)行檢查與登記，另要求保安隊長(cháng)不定期的對夜班保安查崗，稽核保安日常工作。
4．加強內部資源整合，保障后勤供給
管理部除了為各部門(mén)輸送人力外，同時(shí)也提供運輸/設備維修/ 資訊/保險及工傷事故處理/伙食/環(huán)境衛生等服務(wù)。
a．管理部上年度有司機三名，車(chē)輛四臺，在移轉機器設備和椅臺及其它磷化件到生產(chǎn)二部的過(guò)程中，面對業(yè)務(wù)/采購/財務(wù)和其它部門(mén)都急需用車(chē)時(shí)，采取一車(chē)并用，穿插利用，緊急事件立即處理，夜間發(fā)生突發(fā)狀況臨時(shí)調度等方式，確保車(chē)輛基本滿(mǎn)足了生產(chǎn)和其它部門(mén)的用車(chē)需求。
b．管理部現有維修人員共5人，生產(chǎn)一部安排3人，生產(chǎn)二部安排2人，主要負責車(chē)間的生產(chǎn)設備和全公司水電設施安裝維修工作。采取分工協(xié)作，相互支援，并根據生產(chǎn)需要而作班別調整，以及時(shí)為現場(chǎng)單位服務(wù)。
c．公司網(wǎng)絡(luò )工程師一人，負責公司一部、二部以及聯(lián)強的網(wǎng)絡(luò )、電腦及周邊設備維護；管理部設專(zhuān)人管理月薪人員小靈通，員工全靈通工作。
d．辦理月薪人員養老/醫療保險，全員辦理工傷保險，為工傷員工就醫/申報/醫療費索賠，和致殘員工訂立賠償協(xié)議，全年未因工傷事故產(chǎn)生勞務(wù)糾紛。
e．針對伙食供應質(zhì)量差的狀況，管理部尋找多家伙食供應商前來(lái)恰談，由于公司采取的是自由就餐的方式，加之就餐人數較少，淡旺季明顯等原因，尋找新供應商較為困難，但經(jīng)過(guò)努力終于在年后更換廠(chǎng)商，現在的伙食、衛生較之前略有改善。
管理部年度總結6
20xx年，風(fēng)險管理部從業(yè)務(wù)能力、工作態(tài)度、敬業(yè)程度等多方面作為抓手，堅決提升部門(mén)整體工作能力，積極有效的開(kāi)展法務(wù)工作，力求做好事前防范、事中控制、事后應對及總結規范等一系列工作為上海公司發(fā)展保駕護航�，F將本部門(mén)今年以來(lái)工作情況總結匯報如下：
�。ㄒ唬┳龊煤贤皩ν馕募膶徍斯ぷ�，控制公司經(jīng)營(yíng)風(fēng)險
對所有上海公司簽署的合同、對外出具的具有義務(wù)性質(zhì)的文件進(jìn)行審核，發(fā)現以下問(wèn)題：
1、合同主體不當。合同當事人主體合格，是合同得以有效成立的前提條件之一。而合格的主體，首要條件應當是具有相應的民事權利能力和民事行為能力的當事人。因此業(yè)務(wù)部門(mén)在合同談判時(shí)，應首先審查合同對方當事人是否具備相應的資質(zhì)條件，以免在合同履行過(guò)程中產(chǎn)生法律問(wèn)題。
2、合同條款不完整,有缺陷,有漏洞。一些合同主要條款不完備，基本的時(shí)間、合同履行范圍、違約責任、解除條款不具備，使合同簽訂失去原有意義，大大降低了合同的對雙方的約束力及嚴肅性。
3、事后補辦合同時(shí)有發(fā)生。簽訂合同的目的是為了規范經(jīng)營(yíng)行為，確保合同相對方提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù)。若業(yè)務(wù)履行完畢后再補簽合同，很多事情已經(jīng)木已成舟，無(wú)法有效約束。更大的風(fēng)險是一旦發(fā)生糾紛，將很難維護公司的合法權益。
�。ǘ轫椖客卣固峁┓▌�(wù)支持
雖然由于種種原因，上海公司在20xx年未能獲取新項目，但風(fēng)險管理部在配合投資拓展工作中，仍發(fā)揮了重要作用，既能支持業(yè)務(wù)部門(mén)法務(wù)需求，也能及時(shí)揭示交易法律風(fēng)險，供公司領(lǐng)導決策。
在xxxx項目、xxx項目等交易探討環(huán)節，參與設計交易方案，盡量通過(guò)優(yōu)化交易結構，規避風(fēng)險，實(shí)現公司利益最大化。在江陰項目中，揭示土地出讓合同約定逾期開(kāi)竣工的法律風(fēng)險，并堅持要求轉讓方獲取責任豁免的文件后才可推薦項目進(jìn)行，避免后續風(fēng)險失控。
�。ㄈ┓e極做好糾紛訴訟處理工作，維護公司合法權益
對尚未進(jìn)入到訴訟階段的糾紛，能根據客觀(guān)情況及文件，給出合理解決思路，逐步化解糾紛。
對已進(jìn)入訴訟階段的糾紛，根據案件難易程度、訴訟標的大小來(lái)區分，對有把握的案件，風(fēng)險管理部主動(dòng)擔當，自行承擔訴訟處理工作，在xx項目逾期交付訴訟中，有力應對客戶(hù)無(wú)理訴求，為公司降低損失約四百余萬(wàn)元。對訴訟標的大的疑難案件，積極配合、引導外部律師按照公司整體經(jīng)營(yíng)節奏處理訴訟。在xxx商鋪解約糾紛訴訟中，基本能滿(mǎn)足公司經(jīng)營(yíng)節奏需要，在協(xié)調法院等事項上發(fā)揮了較大作用。
工作中的不足
結合在工作中的實(shí)際情況，發(fā)現在風(fēng)險管理工作中存在以下問(wèn)題：
�。ㄒ唬┕ぷ鹘缑娌磺逦�
在部分工作中，對于哪些事情屬于風(fēng)險管理部，哪些事情屬于其他相關(guān)部門(mén)沒(méi)有清晰的界定，容易出現推諉扯皮、責任不清、無(wú)法有效推進(jìn)工作等情況。
�。ǘ⿲瘓F風(fēng)險管理系統化方案及標準尚缺乏統一認識
目前上海公司風(fēng)險管理工作尚處于被動(dòng)應對階段，未能從系統化、標準化的高度開(kāi)展工作。
�。ㄈ┎糠致毮苋笔�
目前風(fēng)險管理部主要履行法務(wù)管理職能。工程審計及內務(wù)管理鑒于人手短缺尚未能有效開(kāi)展。
�。ㄋ模┤狈贤募s的動(dòng)態(tài)管理及后評價(jià)機制。
目前風(fēng)險管理部對合同的管理還僅限于對合同的事前審查，合同履行中的動(dòng)態(tài)跟蹤及回顧與評價(jià)尚未開(kāi)展，將可能出現管理漏洞。
工作展望
展望20xx年，法務(wù)部將繼續在分管領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，一如既往的積極開(kāi)展法務(wù)工作，并結合工作中經(jīng)常出現的.問(wèn)題，對以下幾方面展開(kāi)更進(jìn)一步的工作：
1、著(zhù)力強化部門(mén)人員的風(fēng)險及管理能力。通過(guò)自身學(xué)習及內外部培訓，適當招聘充實(shí)力量，整體提升風(fēng)險管理部人員的風(fēng)險管理綜合觀(guān)念和認識，大力提高部門(mén)人員的綜合工作能力。
2、從風(fēng)險管理角度審核梳理城市公司的管理制度流程，提出系統化的修改完善建議。
3、強化訴訟預判、策略管理及外聘律師承辦工作管理，從經(jīng)濟效果上有目的有意識地管理訴訟案件，總結訴訟效果；優(yōu)化訴訟處理內部程序，使跨部門(mén)合作更順暢、富有成效，落實(shí)案件實(shí)際責任人，對因不當履行合同導致的訴訟案件要實(shí)現合同履行與案件責任相掛鉤。
4、在增加人手的情況下，加強對城市公司內部管理工作的自我審計與評估，使各類(lèi)管理動(dòng)作符合集團各項制度與流程。
5、爭取開(kāi)展合同履約等后續情況跟蹤檢查，逐步實(shí)現重大合同的五步驟（交易方案設計、談判、審核簽署、履行、糾紛處理）全流程管理。
6、開(kāi)展項目風(fēng)險管理巡檢工作。規范巡查內容、方法、報告格式及整改檢查。巡檢要從合同審核流程審查逐漸過(guò)渡到合同實(shí)質(zhì)內容抽樣審查，并檢查合同履行的質(zhì)量，充分保障公司利益。
風(fēng)險管理部
1月4日
管理部年度總結7
一、20xx年度業(yè)績(jì)指標完成情況匯總
1、成功說(shuō)服政府對地塊北側高壓電纜進(jìn)行無(wú)償搬遷，給公司省下100萬(wàn)左右的費用
2、完成日照、指標、消防、防雷、交通、綠化、人防、環(huán)評、地名、門(mén)牌和擴初的報批任務(wù)，各專(zhuān)業(yè)均有不同程度的計劃提前
4、完成《市政規劃許可證》、《建設工程規劃許可證》、《施工許可證》和《預售許可證》的報批工作（均有不同程度的提前，努力保證一級計劃的有力執行）
5、解決了東御項目容積率面積和測繪面積之間差異性的問(wèn)題，并成功得到政府的認可，對北立面進(jìn)行了調整和修改。
6、完成前期報批報建所有資料的匯編，為日后工作的連續性提供了保障
7、協(xié)助工程和營(yíng)銷(xiāo)部做好政府協(xié)調工作，積極維護公司與政府溝的溝通，加強了金地公司和政府間合作互助關(guān)系，提升金地品牌和影響力。4月份圓滿(mǎn)完成邀請高新區政府領(lǐng)導參觀(guān)上海公司項目的接待和保障工作。
8、完成員工滿(mǎn)意度調查和分析總結，并針對情況組織了多次員工活動(dòng)（實(shí)彈射擊、拓展培訓等）
9、整理了物業(yè)客服操作流程和要領(lǐng)并實(shí)施，并把監督檢查貫穿到日常工作中，收效良好，客戶(hù)滿(mǎn)意度得到明顯提升成功組織金地業(yè)主“世博行”、“中秋系列活動(dòng)”、“游泳培訓”、“業(yè)主生日賀”等提高客戶(hù)滿(mǎn)意度的活動(dòng)
10、完成國際花園的.工程維修和交接工作
11、成功處理并解決了國際花園4 -1501的投訴（重大問(wèn)題投訴）
12、順利完成國際花園幼兒園與首南街道的交接工作
13、完成客服務(wù)部客戶(hù)維修滿(mǎn)意度回訪(fǎng)
14、各級配合完成慈溪項目公司的注冊和關(guān)系建立
15、配合并完成東御項目物業(yè)公司的招投標工作
16、積極與政府部門(mén)接觸，著(zhù)手準備寧波公司的土地計劃
17、服從領(lǐng)導，積極配合，完成了公司領(lǐng)導交給的其他所有任務(wù)。
二、自評20xx年工作總體表現
在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和支持下，在各部門(mén)同事的全力配合下，把前期報批報建工作做得有聲有色，截止《預售許可證》取得之日，個(gè)人認為非常完美地完成了前期報批報建工作；在此工作之外，本人還能在行政人事、客戶(hù)服務(wù)和后勤保障工作積極與各同事做好溝通協(xié)作，把經(jīng)營(yíng)管理部的工作做得井然有序，把各項工作落到實(shí)處，使后勤保障工作基本得到同事們的認可；在這一年中，通過(guò)不懈的努力，客戶(hù)滿(mǎn)意度有了長(cháng)足的進(jìn)步和提高。這些成績(jì)的取得是全體同事的努力成果。從個(gè)人角度，認為在金地公司工作是盡心盡力的，對工作計劃是全力以赴的，一切工作重心以項目和經(jīng)營(yíng)指標為主導，20xx年，是個(gè)人及經(jīng)營(yíng)管理部成就感較為明顯的一年，進(jìn)步明顯，成績(jì)明顯。
三、存在問(wèn)題和不足的原因，以及提升措施 存在問(wèn)題：
1、為完成計劃，投入到前期報批工作的精力過(guò)大，有忽視員工滿(mǎn)意度建設、企業(yè)文化建設的現象，對后勤保障工作有不重視并落入陳規的問(wèn)題存在。
2、對客戶(hù)口的工作有重視，但階段性太強，蓋洛普調查結束，有思想懶惰現象和歇口氣的想法。
3、人員招聘工作沒(méi)有突出表現，甚至陷于困境
以上問(wèn)題的解決和提升措施還是提高個(gè)人工作責任心，想辦法創(chuàng )造性地開(kāi)展工作。
四、20xx年度重點(diǎn)工作計劃及推進(jìn)思路
1、繼續做好政府部門(mén)的關(guān)系維護，加強企業(yè)和政府的合作，提升金地品牌效應
2、關(guān)注土地信息，在公司資金計劃允許的情況下?tīng)幦～@取50W平方的土地儲備
3、進(jìn)一步提高客服口的工作專(zhuān)業(yè)度，采取請進(jìn)來(lái)走出去的辦法，加強自我培訓，開(kāi)闊眼界，將客戶(hù)關(guān)系建設放在工作的重點(diǎn)位置
4、對東御項目進(jìn)行有效跟蹤，配合其他部門(mén)做好外圍工作協(xié)調，對預驗收工作進(jìn)行關(guān)系梳理，把準備工作做在前面，使收尾工作立于不敗之地。
5、加強部門(mén)內部培訓，在上海公司的領(lǐng)導下加強企業(yè)文化建設，多開(kāi)展員工活動(dòng)，提升員工自主服務(wù)保障意識，提高員工滿(mǎn)意度和凝聚力。
6、加強人才物色和后備人才的儲備，對人才采取多形式、多方位的
五、20xx年重要工作保障措施
1、土地儲備：與政府和企業(yè)加強交流，加強第一手信息和資料的獲取，把土地研判工作做細，并積極與上海公司、集團保持積極有效的溝通。
2、品牌效應：主動(dòng)積極與企業(yè)、政府和業(yè)主做好溝通交流，宣傳金地文化。
3、人才儲備：通過(guò)網(wǎng)站、獵頭公司、人才市場(chǎng)招聘和與行業(yè)內企業(yè)交流，物色人才；并做好公司內部后備人才的培養。
4、東御項目：關(guān)注建設和營(yíng)銷(xiāo)各個(gè)階段，積極做好信息交流，與各部門(mén)做到互通有無(wú)，保證項目的健康進(jìn)行。
總結：20xx年是我個(gè)人成就感特強的一年，是我個(gè)人打工史上最成功的一年，是加入金地集團后取得成績(jì)最明顯的并得到全體同志和領(lǐng)導首肯的一年。
管理部年度總結8
一、常規工作：為同學(xué)們創(chuàng )造一個(gè)良好的學(xué)習、生活的衛生環(huán)境。本部門(mén)每周日至周四，晚上11:00就對宿舍晚休關(guān)燈情況進(jìn)行檢查；每周一下午5:30分對宿舍內務(wù)衛生進(jìn)行檢查。為了達到督促同學(xué)們自覺(jué)地打掃衛生及晚休熄燈的習慣，我們將檢查的結果及時(shí)統計整理，交到宿管科老師的手上并及時(shí)反映給各系輔導員。
二、集團衛生評比 ：在宿管科老師的'指導下，檢查干部及宿舍成員的參與下，我院在每月的集團衛生評比中屢次獲得佳績(jì)，也得到了學(xué)校和老師們的肯定。
三、招新工作：由于部門(mén)人手不足，部門(mén)于第5周招進(jìn)新的一批檢查干部。并在第8周正式確認名單。使部門(mén)工作更好的開(kāi)展。
四、積極配合院學(xué)生會(huì )各部門(mén)開(kāi)展的活動(dòng)，院宿管部秉著(zhù)學(xué)生會(huì )宗旨中分工協(xié)作這一條，積極配合院學(xué)生會(huì )各部門(mén)開(kāi)展工作。 個(gè)人發(fā)展觀(guān)心得體會(huì )
此外，由于本學(xué)期申請不到經(jīng)費，原定于本學(xué)期舉行的標兵，文明宿舍頒獎大會(huì )將推遲到下學(xué)期進(jìn)行。
總的來(lái)說(shuō)，本學(xué)期宿管部取得了較好的成績(jì)，同時(shí)也得到學(xué)校和同學(xué)們的肯定。但在成績(jì)背后更重要的是也暴露了我們存在的許多問(wèn)題和不足之處，所以我們要以更高的標準要求自己，要以更大的熱情來(lái)對待工作，以更嚴謹的態(tài)度來(lái)完成學(xué)院交待的任務(wù)。
管理部年度總結9
20xx年個(gè)人總結
部門(mén)：
姓名：
時(shí)間：
20
13年轉瞬即逝，在這年終歲末之時(shí)，回首過(guò)去一年多來(lái)的工作，平下心來(lái)，總結自己的工作成績(jì)和收獲，從而找出不足，以利于今后更好的工作。
過(guò)去的一年，回想本人在錦園小區指揮部擔任工地代表的時(shí)間內，在公司領(lǐng)導的關(guān)懷及同事們的支持下，深刻感受到欣興公司深厚的企業(yè)文化和人文氣息，牢固樹(shù)立“安全、進(jìn)度、質(zhì)量”同等重要的思想，盡心盡職，努力工作，各方面均取得一定的成績(jì)，當然自己還存在許多不足，還需在今后的工作和生活中不斷的提高和完善自己.
一、在20xx年主要參與項目情況:
我在公司本年度任務(wù)非常重主要參與工程有：南區室外工程、幼兒園工程、會(huì )所服務(wù)中心工程、4-14#樓及加建工程、4-9#樓工程、4-10#樓工程、5-10#樓工程、5-11#樓工程，多層工程、南大門(mén)、東大門(mén)工程、天然氣工程、采暖工程。以下對工程概況做詳細介紹。首先為加速工程進(jìn)度，為保質(zhì)保量的完成住建局下發(fā)年內入住千戶(hù)的目標，我駐守工地，對多層存在問(wèn)題進(jìn)行整改，資料進(jìn)行完善，終于在 月 日完成竣工初驗，等待節能驗收后進(jìn)行竣工驗收。4-10#樓，4-10# ，5-10#，5-11# 已順利主體封頂，各樓號裝飾裝修工程于20xx年前半年分別進(jìn)
行消防驗收、節能驗收、竣工初驗，竣工驗收。其中南大門(mén)、東大門(mén)工程順利驗并移交給銅川城市投資有限公司。4-14#樓被評為市級文明工地。各樓號廠(chǎng)區圍墻、屋面及墻體保溫、給排水、強弱電、內裝飾、配合其它施工隊完成安裝等一系列工程。其余安裝工程：管道安裝、配電安裝、罩棚安裝、監控安裝，都已全部按要求按時(shí)完工。完成了指揮部本年度確定的目標。目前多層交房工作已經(jīng)順利展開(kāi)，按照目前的情況能夠達到公司的預期目標。
2、各階段的控制管理
2.1、投資控制
對投資控制的主要內容是審核施工工程簽證、處理現場(chǎng)變更。在施工過(guò)程中答復施工單位提出的問(wèn)題，主動(dòng)協(xié)調好各方面關(guān)系，預想可能發(fā)生的問(wèn)題，提出相應對策，防止不必要的簽證發(fā)生。在工程施工前和過(guò)程中去挖掘能夠節省成本的地方。
我還對圖紙認真研究，對于能降低工程成本的地方絕不放過(guò)一點(diǎn)。 2.2、進(jìn)度控制
為工程進(jìn)度的正常進(jìn)行提供一切有利保障，我與各部門(mén)、各項目部協(xié)調，各項目部管理人員技術(shù)素養參差不齊，所以在協(xié)調的過(guò)程中要做到推心置腹，換位思考，細致耐心最終要使的各個(gè)項目部以工程進(jìn)度、質(zhì)量為中心，為人方便也是為已方便。在項目施工過(guò)程中未因其原因而影響施工進(jìn)度。
為了整個(gè)工程按計劃、有序進(jìn)行，明確了工作內容、持續時(shí)間。并要求施工單位嚴格按照施工計劃實(shí)施。在實(shí)際施工進(jìn)度偏離計劃
時(shí)，及時(shí)找到總包單位、進(jìn)行協(xié)調。遇到技術(shù)問(wèn)題馬上結合設計代表進(jìn)行處理，毛坯房的裝修方案及時(shí)的進(jìn)行編制，決不在技術(shù)角度影響整體的施工進(jìn)度。
2.3、質(zhì)量控制
在施工過(guò)程中，檢查各種措施的落實(shí)情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)提出并要求整改，充分發(fā)揮管理職能。
在日常管理中實(shí)施日常檢查和突擊檢查，對在施工過(guò)程中容易出現的質(zhì)量通病，要求監理人員加大巡查力度，對要求旁站的堅決實(shí)行旁站，并好相應記錄。對現階段主要施工用的施工電梯、塔吊、吊欄嚴格實(shí)行備案制度，對沒(méi)有備案的施工電梯、塔吊、吊欄嚴禁使用。加大檢查力度，對存在重大安全的施工單位，要求監理部下發(fā)監理工程師通知單，并要求將回復結果上報。
要求施工單位在施工過(guò)程中做到文明施工，限制揚塵，工完場(chǎng)清。 過(guò)程驗收階段，要求施工單位正規流程進(jìn)行質(zhì)量控制，適時(shí)組織建筑公司對各個(gè)工程進(jìn)行全面的檢查，發(fā)現問(wèn)題要求各項目部及時(shí)進(jìn)行整改。對工程的質(zhì)量情況全面掌握和控制。
二、加大管理力度，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、認真學(xué)習企業(yè)規章制度，領(lǐng)會(huì )企業(yè)精神，融入企業(yè)文化，做到與企業(yè)同心同德是保證工作成績(jì)的重要保障。
2、建筑工程的新理念、新工藝、新技術(shù)日新月異。而工程部是一個(gè)技術(shù)管理部門(mén)，在這一年里我們充分利用各種資源，充實(shí)自己的頭腦，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
3、團結一致，分工明確，重點(diǎn)突出，密切協(xié)作。
今年南區各項目部時(shí)間緊，任務(wù)重。在工程平史總與王科長(cháng)的領(lǐng)導下，在對外協(xié)作中，我們明確分工，密切合作，發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)勢，對施工項目實(shí)施過(guò)程中的問(wèn)題，積極進(jìn)行協(xié)商進(jìn)行解決。
4、積極參與公司組織的各種活動(dòng)，從活動(dòng)中增強我們的榮譽(yù)感、自豪感。
5、項目技術(shù)組團隊建設
6、指揮部項目的技術(shù)團隊，是一個(gè)年輕而有朝氣的團隊，但同時(shí)，正因為年輕，加之項目施工面寬、線(xiàn)長(cháng)，許多年輕的小同事未能及時(shí)并有前瞻性的列出工作計劃，在具體的施工中屢屢受挫，未能及時(shí)融洽和配合與協(xié)調勞務(wù)層管理的關(guān)系，從而出現消極怠慢的現象，針對此種現象，我及時(shí)和幾名小同事主動(dòng)談話(huà)與交流，分析問(wèn)題的癥結，并鼓勵他們，作為一名合格的項目施工管理人員，首先在心理上就要建立解決問(wèn)題的信心。
7、事無(wú)巨細，因為一個(gè)建設項目，由立項到審批，再到設計和施工及交付過(guò)程中，會(huì )經(jīng)歷許多繁雜的問(wèn)題，經(jīng)過(guò)我悉心的數次開(kāi)導，小同事們個(gè)個(gè)干勁十足，團隊意識觀(guān)念極強，許多關(guān)鍵部位的'隱蔽驗收，我都帶他們一起去查、去盯，并跟蹤整改到位
三、經(jīng)驗教訓及改進(jìn)措施
經(jīng)過(guò)這一年多的施工管理，通過(guò)平時(shí)不定期檢查，發(fā)現各方面有成功的經(jīng)驗，也有失敗的教訓，這里進(jìn)行總結，在明年的各項工作中加以改進(jìn)。
1、對于管理過(guò)程中出現問(wèn)題的前瞻性不夠強，要提高自己對于要發(fā)生問(wèn)題的敏感性，盡量作到少出問(wèn)題或不出問(wèn)題，當問(wèn)題出現后也能有條不紊的處理。
五、對明年的工作展望
明年的任務(wù)、工作量相當大且重，預計4-14#、4-9#、5-10#、5-11#樓要通過(guò)順利通過(guò)竣工驗收，我對工作充滿(mǎn)了信心。而我的專(zhuān)業(yè)能力，還有很多的不足，尤其管理能力更有待于提高，在以后的工作中更要努力學(xué)習，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理水平，為公司創(chuàng )造更大的效益。愿與公司一起成長(cháng)，一起輝煌。
總結人：***
20xx年成績(jì)總結：
1、質(zhì)量、技術(shù)方面總結4-14、4-9、5-105-11已順利通過(guò)主體驗收，###、# 4-14#被評為“市級文明工地”，東大門(mén)、南大門(mén)順利完工，17棟多層已通過(guò)竣工初驗。
管理部年度總結10
大家好！
即將結束的20xx年，是新一屆領(lǐng)導班子帶領(lǐng)分公司繼往開(kāi)來(lái)、勵精圖治的奮發(fā)之年。一年來(lái)，在分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，在在座諸位的支持幫助下，我和承保中心伙伴們一道，擺正位置，轉變觀(guān)念，認真履行職責，堅持依法合規，效益為先，從前端入口夯實(shí)管理基礎，把控承保風(fēng)險，提高運營(yíng)質(zhì)效，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展做好后援保障。與之同時(shí)，我個(gè)人的工作經(jīng)驗、業(yè)務(wù)能力也得到了豐富和鍛煉，從而也更加認識到了自身存在的不足和努力方向。下面，我著(zhù)重將在承保中心的履職情況向大會(huì )做到匯報，請予以評議。
一、20xx年主要工作情況
一年來(lái)，承保中心圍繞著(zhù)“突出一個(gè)中心，提升兩種能力，把握三個(gè)重點(diǎn)”開(kāi)展工作，即：以承保運營(yíng)基礎管理年活動(dòng)為中心，將承保質(zhì)量與效率指標管理貫穿全年；著(zhù)力提升承保隊伍的風(fēng)險把控能力和運營(yíng)服務(wù)能力，做到管理與服務(wù)有效統一；牢牢把握單證管理、承保運營(yíng)自動(dòng)化、車(chē)險核保職能平移三項重點(diǎn)工作，確保承保運行安全平穩。
（一）以承�！澳辍被顒�(dòng)為中心，狠抓基礎管理，承保質(zhì)量與效率不斷優(yōu)化
20xx年，承�！澳辍被顒�(dòng)的主題是承保運營(yíng)基礎管理，較之以往，考核指標更加注重了包括前端錄單、核保等待等全過(guò)程的時(shí)效管理，對分公司整體承保工作提出了更高的要求。本著(zhù)“分層級落實(shí)，重本級管理”的原則，明確了分公司本級操作員的指標責任和管控措施，加強了分公司和中支公司兩級聯(lián)動(dòng)，進(jìn)一步增強運營(yíng)能力和執行能力，推動(dòng)運營(yíng)年活動(dòng)全面落地開(kāi)花。
對于錄單員流動(dòng)性大、基礎薄弱、分布分散，難以管理的“老大難”問(wèn)題，我們以工號管理為切入點(diǎn)，開(kāi)展對基層一線(xiàn)錄單人員的考核管理。實(shí)行動(dòng)態(tài)監控，定期通報制度，每月將每一個(gè)最小業(yè)務(wù)單位、每一個(gè)錄單工號的工作質(zhì)量和效率指標進(jìn)行公布，對連續三個(gè)月達不到考核標準的人員，建議中支公司調離承保崗位。
今年九月份，承保中心成功舉辦了主題為“簽單能手爭先創(chuàng )優(yōu)，業(yè)務(wù)管理優(yōu)質(zhì)高效”的承保技能大比武活動(dòng)。即檢驗了隊伍，同時(shí)也在各機構間掀起了“比、學(xué)、趕、幫、超”的.學(xué)習氛圍，為進(jìn)一步構建技能強、素質(zhì)高的承保隊伍奠定了堅實(shí)基礎。
通過(guò)有效地組織和不懈地努力，今年，分公司各項承保ＫＰＩ指標均處于全國系統先進(jìn)行列：
核保周期，1-11月份全險種核保周期全部達標。其中，商業(yè)車(chē)險每單核保周期#.09分鐘，優(yōu)于總公司考核指標1.91分鐘；非車(chē)財險每單核保周期5.42分鐘，優(yōu)于總公司考核指標##.58分鐘；意健險每單核保周期#.35分鐘，優(yōu)于總公司考核指標##.65分鐘。
回退率，1-11月份各險種回退率全部達標。其中：車(chē)險回退率0.54%，優(yōu)于總公司考核指標3.46個(gè)百分點(diǎn)；非車(chē)財險回退率0.07%，優(yōu)于總公司考核指標3.93個(gè)百分點(diǎn)， 意健險回退率為1.28%，優(yōu)于總公司考核指標2.72個(gè)百分點(diǎn)。
批注退率，達標。1-11月份全險種批注退率為1.29%，優(yōu)于總公司考核指標0.21個(gè)百分點(diǎn)。
全車(chē)型車(chē)險自核率，為新增考核指標，分公司車(chē)險自核于六月中旬上線(xiàn)運行，7-11月份全省自核率為##.52%，較上線(xiàn)前提高近了##個(gè)百分點(diǎn)。雖未達到##%的考核目標，但仍居全國系統第三位。
（二）樹(shù)立大局意識，提升全員運營(yíng)服務(wù)能力和風(fēng)險把控能力
一是建立和完善規章制度，為承保風(fēng)險的追責和風(fēng)險防范提供了依據。主要修訂和完善了《違規承保責任追究辦法》、《業(yè)務(wù)質(zhì)檢管理辦法》、《分公司車(chē)險驗車(chē)管理辦法》，并制定《分公司單證管理辦法》、《非車(chē)財險錄單指引》，通過(guò)以上文件進(jìn)一步明確上傳影像要求，承保檔案遺失處罰標準、先出險后投保的處罰準則，非車(chē)險錄單風(fēng)險要點(diǎn)等，為承保風(fēng)險的追責和風(fēng)險防范提供了依據。
二是加強學(xué)習和執行力度，提升風(fēng)險識別和風(fēng)險防范能力。在學(xué)習上，根據相關(guān)辦法和制度的出臺，先后組織承保序列在線(xiàn)考試，單證管理培訓，承保技能大比武，承保風(fēng)險點(diǎn)識別專(zhuān)場(chǎng)視頻會(huì )等，通過(guò)培訓和測試進(jìn)一步提升了出單質(zhì)量和增強了承保序列人員的風(fēng)險識別能力。在執行上，嚴格執行相關(guān)車(chē)輛的驗車(chē)承保，防范先出險后投保案件的發(fā)生；嚴格執行總公司高虧團單業(yè)務(wù)，四清業(yè)務(wù)核保政策，嚴把病從口入關(guān)；嚴格落實(shí)現場(chǎng)風(fēng)險評估工作，對大型商業(yè)標的進(jìn)行風(fēng)險實(shí)地調查，為承保決策提供依據，有效控制了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。
三是牢固樹(shù)立核保服務(wù)發(fā)展的全局意識，從工作態(tài)度、工作方法上擴大服務(wù)維度，在風(fēng)險可控的前提下，優(yōu)化流程，簡(jiǎn)化手續。
在工作態(tài)度上認真落實(shí)“問(wèn)題到我為止”和“馬上辦”，并嚴格“結果問(wèn)責”，確�；鶎右粋�(gè)問(wèn)題只需找一個(gè)人，只打一個(gè)電話(huà)。在工作方式和方法上，合理配置核保資源，使用遠程技術(shù)，實(shí)現7*24小時(shí)全天候動(dòng)態(tài)核保；逐月開(kāi)展規則平臺清理和新系統升級驗證，承保操作流程更加快捷；實(shí)施“特事特辦”，對4S店出單員前期靈活授權，后期嚴格監控，保障和支持業(yè)務(wù)發(fā)展；加強與地市溝通聯(lián)系，從承保前端出發(fā)，在風(fēng)險可控的前提下，改進(jìn)承保流程，簡(jiǎn)化承保。細分服務(wù)層次和服務(wù)對象，并實(shí)施差異化核保需求，建立優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)綠色通道，提升出單和核保的效率，滿(mǎn)足渠道運營(yíng)需求。并建立突發(fā)事件應急機制，對停電、系統故障等突發(fā)事件，應急迅速，安排部署得當，有力的支持和保障了業(yè)務(wù)發(fā)展。
（三）把握關(guān)鍵環(huán)節，緊盯工作重點(diǎn)，確保承保運營(yíng)工作平穩運行
一是單證管理工作再上新臺階。今年二月，單證管理職能由財會(huì )部門(mén)轉回承保部門(mén)。為保證有價(jià)單證管理工作順利交接，我部用時(shí)兩個(gè)月對全省中支機構有價(jià)單證交接工作逐一進(jìn)行了現場(chǎng)驗收。確保達到設置單證管理專(zhuān)崗，有完善的單證制度，工號做到專(zhuān)人專(zhuān)用，在歸定時(shí)間內完成有價(jià)單證實(shí)務(wù)交接，以及單證職能轉移和單證權限的設置到位等管理要求。其次集中力量開(kāi)展全省單證檔案半年現場(chǎng)檢查，并監督整改，梳通死結，彌補漏洞。針對檢查中發(fā)現的問(wèn)題，結合單證管理辦法出臺，組織召開(kāi)了全省有價(jià)單證管理培訓和測試，全員順利通過(guò)考核，培訓效果明顯。
二是全方位提升承保服務(wù)自動(dòng)化水平。著(zhù)力維護和優(yōu)化車(chē)險自核率，定期對自核業(yè)務(wù)的運營(yíng)情況進(jìn)行全面總結和分析，對自核車(chē)型進(jìn)行了詳細的論證，調整自核范圍和規則設置，確保了全車(chē)型自核通過(guò)率穩定在##%以上，較之前提升近##個(gè)百分點(diǎn)。非車(chē)責任險自核率先實(shí)現零突破。擴大非車(chē)險自核范圍是總公司承保管理工作的創(chuàng )新舉措，以我公司為非車(chē)責任險自核試點(diǎn)公司。我部積極調研市場(chǎng)同業(yè)費率，查閱大量歷年保單，并對目前運營(yíng)狀況進(jìn)行總結分析，自主編寫(xiě)自核規則并上線(xiàn)測試,于今年8月成功運行。11月份，總公司以我公司自核規則為藍本，向全國進(jìn)行推廣。著(zhù)力推動(dòng)新系統上線(xiàn)，大力推動(dòng)貨運險E_cargo”系統上線(xiàn)操作，進(jìn)一步提高了單票業(yè)務(wù)的數據準確性和保費充足性。著(zhù)力革新新車(chē)險系統功能，配合完成新車(chē)險承保系統渠道清分功能的上線(xiàn)，新車(chē)險承保系統與客戶(hù)管理系統對接上線(xiàn)，并嘗試配發(fā)4S店使用53把掃描槍?zhuān)M(jìn)一步提升4S店承保效率，提升了公司品牌影響力。
三是車(chē)險核保職能平移順利完成。根據保險３３９戰略部署，控股運營(yíng)共享服務(wù)中心成立，分公司車(chē)險核保工作職能將由運營(yíng)共享服務(wù)中心的核保服務(wù)中心承接。自３３９戰略規劃宣導之后，為適應大運營(yíng)時(shí)代的管理要求，我部未雨綢繆，加強了對車(chē)險核保隊伍的培養鍛煉，將質(zhì)、量、效指標落實(shí)到每一位核保員身上，每周晨會(huì )通報分析，數據上墻，使我們的員工從精神上和能力上為運營(yíng)集中提早做好準備。同時(shí)，為了消除員工心中的顧慮，我部采取開(kāi)會(huì )討論，個(gè)別談話(huà)，集體活動(dòng)等方式維護隊伍穩定，確保車(chē)險核保工作正常運行。
11月28日，按上級公司指示，車(chē)險核保職能正式平移。平移后，我們沒(méi)有將車(chē)險核保工作簡(jiǎn)單地一移了之，而是抽調專(zhuān)崗密切關(guān)注核保數據，當發(fā)現連續三天回退率指標異常后，立即向總經(jīng)理室報告并與第一運營(yíng)中心有效溝通�，F問(wèn)題已得到解決。為了更好協(xié)調業(yè)務(wù)機構與運營(yíng)核保之間的關(guān)系，我部實(shí)行了分片掛鉤，專(zhuān)人定點(diǎn)聯(lián)系制度，積極主動(dòng)做好過(guò)渡期間及后期的工作銜接，保障車(chē)險核保服務(wù)質(zhì)量不打折扣。
二、重自省、查不足
一年來(lái)，雖然取得了一些成績(jì)，但離領(lǐng)導和同事們的期望還有很大的差距：
在過(guò)去的一年里，盡管承保工作順利平穩開(kāi)展，但反思自省，還有存在很多不足：從主觀(guān)來(lái)看，理論學(xué)習不夠，服務(wù)意識和業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高，溝通和處理問(wèn)題的能力還需要進(jìn)一步加強；從客觀(guān)來(lái)看，相對薄弱的前端業(yè)務(wù)能力與日益專(zhuān)業(yè)化的承保運營(yíng)要求存有較大差距，基礎管理仍需要花精力，用智慧去建設和完善。
三、20xx年工作思路
20xx工作總體思路是：在20xx年工作的基礎上，持續地堅持效益和合規的原則，確保業(yè)務(wù)品質(zhì)；提升承保運營(yíng)能力和承保協(xié)作服務(wù)能力，保障業(yè)務(wù)發(fā)展；在承保管理和系統運用上有所創(chuàng )新，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展；在承保流程專(zhuān)業(yè)化和標準化建設上有所突破，力爭運營(yíng)升級。
20xx年主要工作舉措：加強承保隊伍建設，強化出單員培訓，提升簽單質(zhì)量，從而減少人為差錯率，進(jìn)一步提升錄入準確性，保障數據真實(shí)性。強化自核規則管理，設規則維護專(zhuān)崗，專(zhuān)注業(yè)務(wù)風(fēng)險管控，普及規則管理平臺的運用，營(yíng)造人人懂并用活規則局面。強化承保流程標準化建設，分險種建設核保標準化流程和簽單標準化流程，提升核保和錄單的精準率，向管理要效益。加強單證管理，優(yōu)化單證核銷(xiāo)率和單證浪費率，消弱兩率對單證征訂和使用的造成不良影響，同時(shí)完善內控機制，增強檔案風(fēng)險管控能力，強化單證征訂管理，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展做好保障。
重點(diǎn)做好以下幾方面工作：一是要進(jìn)一步優(yōu)化承保運營(yíng)質(zhì)量和效率指標，統一錄單規范，強化非車(chē)險和意健險承保標準化操作，增強核保人之間的溝通，總結回退集中問(wèn)題，提高承保時(shí)效。二是要著(zhù)力做好單證管理工作，避免單證管理上緊下松，特別是中介代理機構領(lǐng)用與核銷(xiāo)，確保單證使用安全。三是要注重傾聽(tīng)基層單位和客戶(hù)的聲音，增強承保服務(wù)的軟實(shí)力，提供細致入微的承保前端服務(wù)。四是要注重在工作方法、溝通機制和管理工具等方面不斷推陳出新，強化基礎管理，加強承保風(fēng)險聯(lián)防聯(lián)控，加強源頭治理，把各項承保工作落到實(shí)處。
20xx年就要結束了。借此機會(huì )，我想向領(lǐng)導、家人們匯報一下我一年來(lái)傳統文化學(xué)習的心得，體會(huì )最深的是三個(gè)詞：感恩，處低，慎獨。
一是感恩所有的人，包括關(guān)心幫助自己的人，傷害過(guò)自己的人，懂得感恩才知道滿(mǎn)足，懂得感恩才知道回報，懂得感恩才明白什么是幸福。
二是處低。上善若水，海處低而納百川。學(xué)習了水的品格，才發(fā)覺(jué)曾經(jīng)“一瓶子不滿(mǎn)，半瓶子咣當”有多么淺薄和可笑。水善利萬(wàn)物而不爭。向水一樣，低下來(lái)，向水一樣包容和接納，不斷充實(shí)、不斷學(xué)習。
三是慎獨。道不可須臾離，君子慎其獨。三省吾身，時(shí)時(shí)警醒。人在做，天在看，不因有人在就做好事，沒(méi)人看到就做不好的事。
這三個(gè)詞，我的理解就是要明白做人道理，選對做事方法，時(shí)時(shí)自我監督。
新的一年即將到來(lái)，我將把學(xué)習傳統文化的感悟，貫之以行，和承保中心團隊一起以企業(yè)為家，調動(dòng)一切積極因素，整合一切有效資源，提升承保服務(wù)能力，創(chuàng )新工作方式方法，力爭承保工作再上新臺階。
管理部年度總結11
綜合管理部是公司的關(guān)鍵部門(mén)之一，是一個(gè)公司承上啟下、溝通內外、協(xié)調各部門(mén)的樞紐，是推動(dòng)公司各項工作朝既定目標前進(jìn)的中心。細數綜合管理部的工作，可說(shuō)是千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、會(huì )議安排、訂閱報刊雜志、辦公用品和日常用品的采購、發(fā)放情況進(jìn)行備案、車(chē)輛管理、人員的招聘、入職離職的辦理等。
每一項工作的總結是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失，如何以最小得成本換得最高的效率，這些都是我們必須思考的問(wèn)題。綜合管理部人員雖然薪酬相對不高，但大家能齊心協(xié)力、任勞任怨，竭盡全力將各項工作順利完成。
20xx年，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我們的工作著(zhù)重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、效益目標上，綜合管理部緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作，緊跟公司各項工作部署，為公司圓滿(mǎn)完成年度各項目標任務(wù)作出了積極貢獻。為了總結經(jīng)驗，繼續發(fā)揚成績(jì)同時(shí)也克服存在的不足，現將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結，不足之處懇請領(lǐng)導及各位同仁批評指正：
一、人事管理方面
1、人員招聘方面，參加了專(zhuān)業(yè)與公司經(jīng)營(yíng)相關(guān)的學(xué)校招聘，并接收了兩位實(shí)習生，目前在經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)部和財務(wù)審計部實(shí)習。
2、人員培訓與考評方面，組織了公司經(jīng)營(yíng)部門(mén)的`員工參加了一級建造師與二級建造師及其它相關(guān)施工員、材料員的報名與考試。
3、在工資發(fā)放方面，每月按時(shí)完成考勤的統計，保證員工工資的正常發(fā)放。
4、在員工薪酬管理方面做了更趨于合理化的建議與調整。
二、規范化管理方面
組織各部門(mén)做好每月的績(jì)效考核工作，以公平、公正的原則進(jìn)行考核。
三、行政事務(wù)工作方面
1、做好辦公用品、日常用品的采購、領(lǐng)用及發(fā)放，嚴格審查各部門(mén)辦公用品及日常用品的使用情況，并做好物品領(lǐng)用登記，以節約、降低成本為第一原則，合理的采購辦公用品和日常用品。
2、做好文件的收發(fā)和報關(guān)工作。把收到的文件及時(shí)呈報給領(lǐng)導審閱，并把審批的意見(jiàn)及時(shí)傳達到各相關(guān)部門(mén)。同時(shí)把公司的文件、簽訂的有關(guān)合同、協(xié)議等分類(lèi)進(jìn)行整理、編號并同意進(jìn)行保存，使文件保存齊全和查閱方便。
3、印章管理：指定專(zhuān)人對印章進(jìn)行管理，規范用印使用流程，對公司各類(lèi)對外文件及合同進(jìn)行嚴格審核，最大限度的杜絕因用章疏漏給公司帶來(lái)嚴重的影響，降低公司風(fēng)險。
4、做好公司報刊訂閱工作、會(huì )務(wù)接待工作。
四、在對外方面
辦理好營(yíng)業(yè)執照、組織機構代碼證、社會(huì )保險證等年審工作及公司重大人事和股權變更、經(jīng)營(yíng)范圍變更的相關(guān)手續。20xx年在公司領(lǐng)導和公司各部門(mén)的大力支持和幫助下，綜合管理部各項工作開(kāi)展的比較順利，也取得了一定的成績(jì)，并得到了大家的認可。但在看到成績(jì)的同時(shí)，我們也很清醒的認識到了不足之處，主要有如下幾點(diǎn)：
1、由于綜合管理部常常事無(wú)巨細，每項工作我們主觀(guān)上都希望完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、抓制度落實(shí)不夠，由于公司事務(wù)繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實(shí)現象。
3、缺乏對員工的關(guān)心與了解，從而不能最好地適時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)。
這些不足之處既是我們20xx的工作壓力，更是我們的工作動(dòng)力，因此在20xx年，我們主要加強如下的工作：
1、加強培訓力度，完善培訓機制
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門(mén)人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，因此要根據實(shí)際情況制定培訓計劃，從真正意義上為他們帶來(lái)幫助，為企業(yè)帶來(lái)利益。
2、協(xié)助部門(mén)工作，加強團隊建設
繼續配合各部門(mén)工作，協(xié)助處理各項事務(wù)。擁有一支團結、勇于創(chuàng )新的團隊是公司十三年來(lái)發(fā)展的重要保障。所以加強團隊建設、組織員工開(kāi)展一些有益的文化活動(dòng)，增強同事之間的交流，也是20xx年綜合管理部工作的重心。
3、完善公司制度，實(shí)現管理規范化
成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著(zhù)公司不斷的發(fā)展壯大，管理制度的完善與規范是公司前進(jìn)的前提，因此這也是我們20xx年工作的重點(diǎn)。
4、進(jìn)一步挖掘各崗減員增效的潛力
進(jìn)行公司各部門(mén)各職位的工作分析，通過(guò)職位分析對每個(gè)崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進(jìn)行綜合考量，進(jìn)一步挖掘各崗減員增效的潛力，使企業(yè)和員工得到雙贏(yíng)。
只要我們工作更加細致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責任心強一點(diǎn)、我相信我們瑞桓建設一定會(huì )越做越強，我們的明天會(huì )更加美好。
管理部年度總結12
20xx年，是工程管理部成立的第一年，在公司的正確領(lǐng)導下、在各部門(mén)、各管理處的鼎力支持下，我們本著(zhù)為領(lǐng)導分憂(yōu)、為業(yè)主排憂(yōu)、為公司建設盡力的工作理念，圍繞公司的年度工作目標，團結一致、扎實(shí)工作、主動(dòng)求為，一手抓小區工程遺留問(wèn)題推進(jìn)，一手抓日常工程維修，為公司建設發(fā)展做出了應有貢獻�，F將一年來(lái)的工作情況向領(lǐng)導和同事們作以匯報。
一、20xx年工作基本情況
�。ㄒ唬┎�?jì)确止ず侠�，員工責任明確。我們深刻認識到，公司成立工程管理部，就是要從根本上推進(jìn)解決工程遺留問(wèn)題。工程管理部全體員工深感任務(wù)艱巨、責任重大、使命光榮。成立之初，為確保部里工作順利展開(kāi)，高標準完成領(lǐng)導賦予的各項任務(wù)，我們結合任務(wù)需要和人員專(zhuān)業(yè)知識結構，按照“小事分頭干，大事齊上手”的原則進(jìn)行工作分工，區分任務(wù)、明確責任、提出要求。切實(shí)做到了統分結合、崗責分明、協(xié)調一致。（×××負責工程管理部全面工作；×××助理負責維修員工管理、小區日常維修及應急搶修工作；×××負責土建工程技術(shù)及工程驗收、工程遺留問(wèn)題維修協(xié)調等工作；×××負責各類(lèi)維修預算編制、上報工程維修資金計劃等工作；×××負責各類(lèi)工程數據收集整理、各類(lèi)工程資料登記、存檔等工作。）
�。ǘ┰俅稳嫣げ樾^，詳實(shí)掌握工程問(wèn)題。年初，我們在20xx年“百日會(huì )戰”解決遺留問(wèn)題的基礎上，再次組織員工，深入小區進(jìn)行踏查。共計入戶(hù)6808戶(hù)，查出門(mén)窗、外墻面、墻體滲漏水、電梯井滲漏水、給排水、小區路面、室外臺階等七大類(lèi)6215個(gè)問(wèn)題，經(jīng)過(guò)認真的梳理歸納，拿出了20xx年工程遺留問(wèn)題維修計劃和實(shí)施方案，為領(lǐng)導實(shí)施決策提供了依據。
�。ㄈ┳⒅貎韧馊鎱f(xié)調，努力推進(jìn)工作落實(shí)。面對小區工程遺留問(wèn)題，工程管理部不等不靠、主動(dòng)求為。年初以來(lái)，對業(yè)主反映強烈的工程遺留問(wèn)題，采取發(fā)工作聯(lián)系函、填寫(xiě)問(wèn)題現場(chǎng)確認單、上門(mén)溝通協(xié)調等方法，有針對性推進(jìn)解決了部分門(mén)窗、外墻面、墻體滲漏水、電梯井滲漏水、小區路面、給排水、室外臺階等七類(lèi)477個(gè)問(wèn)題，不僅有效緩解了業(yè)主積怨，平息了頻繁上訪(fǎng)，同時(shí)也為小區物業(yè)費收繳工作創(chuàng )造了一定條件。
�。ㄋ模┲鲃�(dòng)靠前全力配合，高標準完成日常維修工作。一年來(lái)，工程部組織維修人員配合各管理處完成大小維修任務(wù)1200余次，與管理處協(xié)作完成應急搶修自來(lái)水管網(wǎng)爆裂6次；配合項目部完成了E、F區兩座換熱站、B區排污管線(xiàn)接入雨排管網(wǎng)整改、CE小區四棟樓16個(gè)單元32條出戶(hù)污水管線(xiàn)維修改造等工作。工作中，閆瑞雙助理身先士卒、模范作用強，帶領(lǐng)×××、×××、×××、×××四名瓦工，哪里有任務(wù)就沖到哪里，不怕苦、不怕臟、不怕累，最艱苦的.地方總能看到他們的身影。土建工程師×××，業(yè)務(wù)精通、責任心強，只要接到管理處的報修申請，就立即與項目部和施工單位進(jìn)行溝通協(xié)調，工程不推進(jìn)不松口，問(wèn)題不解決不罷休�！痢痢�、×××兩名女同志跟著(zhù)跑現場(chǎng)，收集整理工程數據，編制造價(jià)預算書(shū)，面對枯燥的數字有耐心、又細心，上萬(wàn)組數據，分類(lèi)統計無(wú)失誤，為工程部完成各項任務(wù)付出了應有的努力。
�。ㄎ澹┤姘盐找幏稑藴�，嚴格進(jìn)行工程驗收。按照×××和×××兩個(gè)項目部的交房計劃，工程管理部牽頭，組織各管理處相關(guān)人員，對×××小區7棟未交樓、4座地下車(chē)庫、8座半地下車(chē)庫，君悅豪庭B區14棟住宅進(jìn)行了初驗和復驗，梳理出6大類(lèi)1552個(gè)問(wèn)題。全體參驗人員嚴格落實(shí)總經(jīng)理指示要求，堅持做到所有部位都看到，所有節點(diǎn)都驗到，所有問(wèn)題都記清，所有問(wèn)題都三方簽字確認，并要求施工方限期整改。切實(shí)做到問(wèn)題整改不達標不接收，移交手續資料不齊全不接收。
二、工作中存在的不足
在回顧工作總結成績(jì)的同時(shí)，也清醒意識到，我們工作與公司目標要求還有很大差距，主要表現在以下兩點(diǎn)。
一是工作計劃性不強，落實(shí)指示有偏差。工作中，部里人員不同程度存在著(zhù)“只顧低頭拉車(chē)，不抬頭看路”的現象。領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導意圖不全面，落實(shí)指示要求有偏差。既造成了自己工作被動(dòng)，也牽扯了領(lǐng)導精力。
二是開(kāi)創(chuàng )性工作能力不強，破解難題招法少。工作中，存在著(zhù)只動(dòng)手不動(dòng)腦、只干事不想事現象，面對棘手難題，沒(méi)有有效的破解辦法，依靠組織、依賴(lài)領(lǐng)導出面的思想較為嚴重。
三、明年的工作思路及打算
20xx年，工程管理部將嚴格按照公司年度工作安排部署，堅持圍繞核心統思想、依托崗位強能力、立足現有破難題的工作思路開(kāi)展工作。一是盡力推×××、×××小區工程遺留問(wèn)題解決。二是高標準完成小區日常維修搶修任務(wù)。三是加強團隊及自身建設。努力推動(dòng)工程管理部全面建設再上新臺階。
管理部年度總結13
開(kāi)頭：XX是不平凡的一年，這一年集團公司成功跨越千億門(mén)檻，中環(huán)人多年來(lái)的夢(mèng)想終于實(shí)現了，這在集團歷史上注定是一個(gè)里程碑，是值得紀念與慶祝的。伴隨著(zhù)集團的發(fā)展壯大，我個(gè)人的成長(cháng)也略見(jiàn)成熟。下面將一年來(lái)的工作情況向大家做個(gè)匯報：
我所在的崗位是生產(chǎn)、銷(xiāo)售、非工業(yè)統計崗，主要負責工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)統計和全集團非工業(yè)統計工作，兼內勤工作。XX年的生產(chǎn)年報月報與XX年的大同小異，對我來(lái)說(shuō)，已是輕車(chē)熟路，但是簡(jiǎn)單的工作確有不簡(jiǎn)單的做法，在保證及時(shí)、準確、全面地完成XX年各項年定報工作的前提下，我努力發(fā)揮統計的咨詢(xún)與監督職能，將最新鮮的'統計數據及時(shí)傳達給集團公司各級領(lǐng)導、統計局領(lǐng)導和經(jīng)信委領(lǐng)導，為集團領(lǐng)導決策，為統計局匯總，為經(jīng)信委核算提供支持。同時(shí)，監測集團公司所屬企業(yè)各月生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，及時(shí)發(fā)現異常情況，并匯報給部門(mén)領(lǐng)導。在路部與趙部的指導下，成功撰寫(xiě)了8篇經(jīng)濟簡(jiǎn)報，將每月集團公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況及時(shí)傳達給各級領(lǐng)導與同事，此簡(jiǎn)報儼然成為各部門(mén)各企業(yè)了解集團公司整體經(jīng)濟運行情況的窗口。
建筑業(yè)、商業(yè)、服務(wù)業(yè)是集團公司不可或缺的一部分，其中包括五大產(chǎn)業(yè)之一——系統集成，系統集成產(chǎn)業(yè)統計工作已然建立，雖說(shuō)還有待完善，但已經(jīng)步入正軌。近兩年，集團公司系統集成產(chǎn)業(yè)每年均以不低于40%速度增長(cháng)，今年銷(xiāo)售收入可突破6億元，是五大產(chǎn)業(yè)中發(fā)展最快，最有潛力的產(chǎn)業(yè)之一�，F階段，第三產(chǎn)業(yè)是我國最具發(fā)展潛力的產(chǎn)業(yè)，XX年末占gdp比例為43%，相對發(fā)達國家70%以上的比例還有較大差距，今年集團公司商業(yè)、服務(wù)業(yè)收入有望突破25億元，是集團公司不可忽視的重要力量之一，做大做強主業(yè)，發(fā)展配套商業(yè)服務(wù)業(yè)前景樂(lè )觀(guān)。
在完成本職工作的同時(shí)協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導做好各項工作。為發(fā)展集團公司“5+3”產(chǎn)業(yè)，首先得全面了解集團公司產(chǎn)業(yè)現狀，為此我協(xié)助趙部制定了以產(chǎn)品劃分產(chǎn)業(yè)的集團公司產(chǎn)品目錄和產(chǎn)品產(chǎn)值調查表，目前，調查表已經(jīng)發(fā)放完畢并全部回收，初步匯總工作也已完成，由于年底工作較多，進(jìn)一步的研究分析工作還有待進(jìn)行。
XX已接近尾聲，XX馬上就會(huì )到來(lái)，希望在新的一年里我的工作會(huì )有更大的進(jìn)步。
管理部年度總結14
進(jìn)入20xx年以來(lái)，本部門(mén)全體員工，在我公司集團化發(fā)展部署向管理要效益，提高質(zhì)量，節能降耗，減員增效的總體目標指引下，在分管領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，部門(mén)員工積極團結確保安全生產(chǎn)的總體要求，努力地做好后勤服務(wù)和保障工作，始終堅持本部門(mén)“對外強調服務(wù)、對內加強管理”的宗旨，在本年度也發(fā)現了本部門(mén)工作中存在的很多不足之處。
一、工作任務(wù)之前的具體準備工作，不充分，不到位，工作毫無(wú)前瞻性，有活就干，不總結，不積累，不思考，不分析，無(wú)預案，無(wú)長(cháng)效機制措施；
二、工作中應急預案欠缺，問(wèn)題處理不夠及時(shí)、徹底；
三、人身安全，設備安全，產(chǎn)品質(zhì)量安全相輔相成的安全意識不全面，對全公司安全工作，設備上的有關(guān)宣傳力度不夠，做的不好，不細致，影響設備及與設備的安全事故時(shí)有發(fā)生；
四、每臺設備大、中修及保養計劃不細化，該保不保狀態(tài)仍存在，設備以前以修為主，向以后以保為主的過(guò)渡推出力度不夠，具體實(shí)施細節的可操作性較差，有待改進(jìn)；
五、現有維修人員對各類(lèi)機械分析不到位，維修工作還不太熟悉、熟練，中、大修的情況還存在依賴(lài)外援的現象，工作任務(wù)中對涉及到的專(zhuān)業(yè)知識，認知較少，個(gè)人的思想認識及專(zhuān)業(yè)技能跟不上公司集團化發(fā)展的速度；
六、工作任務(wù)的安排上欠缺，針對每個(gè)人的情況左右盲目；
七、對設備配件的合理化儲備不準確，需提高易損件，常修位置的認識，沒(méi)有針對性的重點(diǎn)巡視，對機床、配件、電器件的修舊利廢工作開(kāi)展的還不夠好；
八、員工的服務(wù)意識和工作的.主動(dòng)性有，但須加強和提高，工作中需要協(xié)調的條件，仍有依賴(lài)性，無(wú)任何事都要干一干的激情；
九、每月對設備保養評分，檢查工作落實(shí)不好，監督檢查不細致、考核機制跟進(jìn)不力，結果未能達到預期。
針對本部門(mén)15年度存在的以上不足，15年度下半年應該采取以下措施：
一、在電力上保證生產(chǎn)安全用電的基礎上，杜絕電能在不合理電壓上不可能的可靠性上的浪費，減少因停電不確定性，保護定值不科學(xué)性的對生產(chǎn)及設備所產(chǎn)生的損失，充分利用好各巡查工作及時(shí)發(fā)現安全用電隱患，做好生產(chǎn)服務(wù)：
1、京泰翻砂車(chē)間搬遷使集團公司用電量增大，并有自身安全用電的特殊性，每天及時(shí)了解情況跟進(jìn)配合；
2、又增加一處京泰重工試驗的大電流對電網(wǎng)的沖擊，與鑄造、搶排試驗以生產(chǎn)調度為中心，切實(shí)做好安全用電調度的合理性。
二、在提高服務(wù)質(zhì)量上？加大對每人工作力不從心的方面學(xué)習，在熟練維修知識的基礎上，能及時(shí)保質(zhì)的讓需修機械投入生產(chǎn)：
1、對于重點(diǎn)設備，明確責任人（包括維修、使用、監管等），落實(shí)責任制；
2、對為什么設備上出的產(chǎn)品問(wèn)題，對設備本身要做到四不放過(guò)原則；
3、加強設備的維護保養工作，避免因為設備損壞而延長(cháng)生產(chǎn)時(shí)間，加班、加點(diǎn)的情況；
4、定期設備的精度檢查及各種附件的完好統計；
5、做好合理庫存，設備備件充足，杜絕殘次備件，并定置放置及明確標識；
6、加強思想及技術(shù)指導，堅持杜絕野蠻拆裝，二次故障的出現；
7、努力提高自身技能，增強各項工作的協(xié)調，協(xié)作意識；
8、跟蹤考核機制，確保工作質(zhì)量。
管理部年度總結15
轉眼間20xx年上半年已過(guò)去了，回顧這半年，在領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事的支持與幫助下，我順利的完成了上半年度的工作。作為公司的行政專(zhuān)員，半年來(lái)，在公司各部門(mén)領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了上半年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，現
將這半年的學(xué)習、工作情況總結如下：
一、踏實(shí)的工作態(tài)度：
半年來(lái)，我堅持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺(jué)維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。
行政專(zhuān)員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。每天我都認真做好各項服務(wù)工作，以保障各部門(mén)工作的正常開(kāi)展。日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。為了按時(shí)完成各項工作，堅持每日建立備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。
二、盡心盡責，做好行政人事工作：
認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導和同事們避免后顧之憂(yōu)，在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，積極、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內務(wù)工作。
1、物資管理工作：做好公司日常必備的.物資采購，根據部門(mén)領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。
2、文件管理工作：上半年共書(shū)寫(xiě)會(huì )議紀要20篇、新聞通訊投稿8篇，各項申請報告及總結20余份，同時(shí)完成各部門(mén)交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達。
3、人事管理工作：每月月初統計公司員工考勤、加班值班表、按時(shí)完成員工社保繳費基數的變更，及每月五險一金繳納及核定工作。
4、日常行政工作：車(chē)輛的使用、辦公用品和印章的管理，做到細致和仔細。
5、公司資料辦理工作：辦理了公司營(yíng)業(yè)執照年檢和組織機構代碼證年檢。
6、協(xié)助工作：協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好公司活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。
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