【精】年終個(gè)人工作總結
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規律性結論的書(shū)面材料，它可以提升我們發(fā)現問(wèn)題的能力，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結了。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么，下面是小編精心整理的年終個(gè)人工作總結，歡迎閱讀與收藏。
年終個(gè)人工作總結1
自從當了老師，做一個(gè)好老師一直是我的目標。在過(guò)去的一年里，我一直以勤奮踏實(shí)的態(tài)度對待自己的工作�，F在年底，總結一年來(lái)的工作。
一、思想道德方面：
在一年的教育教學(xué)工作中，能認真學(xué)習國家有關(guān)教育政策，熱愛(ài)教育，念念不忘人民作為教師的職責，熱愛(ài)學(xué)校，熱愛(ài)學(xué)生。作為一名教師，我嚴格要求自己，通過(guò)在政治思想、知識水平、教育教學(xué)能力等方面的不斷提高來(lái)塑造自己的行為。讓自己在教育行業(yè)成長(cháng)，為社會(huì )培養優(yōu)秀人才，打下堅實(shí)的基礎。
二、教育教學(xué)：
一年來(lái)，我在工作中嚴格要求自己，努力鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，不斷學(xué)習新知識，探索教育教學(xué)規律，改進(jìn)教學(xué)方法。在教學(xué)中，我深刻意識到我們應該優(yōu)先考慮學(xué)生和他們的發(fā)展。首先，必須尊重學(xué)生。尊重學(xué)生的思考權、話(huà)語(yǔ)權、探究精神和思維成果。只有這樣，我們才能讓學(xué)生思考和探索。最重要的是根據課本，讓學(xué)生了解這門(mén)課要達到什么水平，要解決什么難題，通過(guò)什么方法通過(guò)穴位解決問(wèn)題。只有這樣，課堂才能有效和高效。
三.學(xué)科方面
我嚴格遵守學(xué)校的規章制度，不遲到，不早退，主動(dòng)請假。工作中尊重領(lǐng)導團結同事，正確處理與領(lǐng)導同事的`關(guān)系。平時(shí)勤奮努力，對人真誠，愛(ài)學(xué)生，人際關(guān)系和諧。他從不進(jìn)行無(wú)原則的爭論。他總是按照一個(gè)人民教師的要求來(lái)規范自己的言行，堅持不懈地發(fā)展自己的綜合素質(zhì)和能力。
四.工作表現：
不勞無(wú)獲。一年來(lái)，我也取得了一定的成績(jì)。我帶的五年級數學(xué)在鄉鎮排名第一，還被評為鄉鎮級“優(yōu)秀班主任”。當然，這些成就只是暫時(shí)的。在未來(lái)，我會(huì )不斷完善自己，爭取更進(jìn)一步。
年終個(gè)人工作總結2
20xx年的工作結束了，我感覺(jué)非常的有意義，在這樣的工作狀態(tài)下面還是有一些需要努力的地方，我也希望在未來(lái)的工作當中能夠讓自己接觸到更多的東西，這一點(diǎn)非常關(guān)鍵的，這一年來(lái)的工作當中確實(shí)還是應該要努力去做好的準備，這一年來(lái)的工作當中我清楚的感受到了自己進(jìn)步，我也需要好好的回顧一下工作，做出客觀(guān)的總結。
在工作方面我需要協(xié)調好部門(mén)的工作，要妥善的處理好日常的工作，在這方面我有著(zhù)非常明確的規劃，我們部門(mén)有很幾位工作經(jīng)驗豐富的同事，在這方面我經(jīng)常請教周?chē)耐�，這一點(diǎn)很有必要的，現在我感覺(jué)通過(guò)這樣方式確實(shí)是進(jìn)步了很多，在往后的工作當中我也一定會(huì )讓自己進(jìn)一步去學(xué)習積累，在這方面這是我應該要有的態(tài)度，在這一點(diǎn)上面我需要努力的去維持好，我希望能夠在接下來(lái)學(xué)習到更多的東西，在這年終之際我清楚的意識到了自己需要努力的地方，從周?chē)耐律砩蠈W(xué)習到了很多經(jīng)驗，我認為在工作當中我是可塑的，可以有更多的進(jìn)步，能夠有更多的改善，我希望能夠堅持去做好，未來(lái)還會(huì )有更多的事情是值得我去落實(shí)好的，通過(guò)這樣的方式我也是積累了非常多的事情。
我每天都會(huì )提前到公司，養成這樣的習慣，我還是感覺(jué)這是我應該要有的態(tài)度，每天上班之前認真的做好規劃的，這一點(diǎn)是一定的這是我應該要去完成好的，在工作當中和同事保持好的溝通，這樣才能夠讓自己學(xué)習積累到更多的東西，我一定會(huì )在接下來(lái)的工作當中繼續去維持好的狀態(tài)，我需要讓自己有一個(gè)好的態(tài)度，這一點(diǎn)是一定的，一年來(lái)的`工作到頭了，回顧起來(lái)真的是很感慨，工作方不斷的加強自己的能力，做好相關(guān)的規劃，這一點(diǎn)是一定要去做好的，我也是非常相信這一點(diǎn)，我也希望能夠在接下來(lái)的工作當中努力去維持這樣好的狀態(tài)，這一年到現在我覺(jué)得很充實(shí)，只有做好相關(guān)的本職工作，才能夠吸取到更多的經(jīng)驗，我經(jīng)常會(huì )和優(yōu)秀的同事對比，反思自己的不足，我知道這是我應該要有的態(tài)度，不足之處要及時(shí)的改正，平時(shí)在工作當中不管是大事還是小事，我都會(huì )盡心的去完成好，我清楚的感受到了這一點(diǎn)，接下來(lái)我一定會(huì )注重自己的工作質(zhì)量，維持一個(gè)好的工作態(tài)度，新的一年，我會(huì )繼續努力的。
年終個(gè)人工作總結3
20xx年已經(jīng)過(guò)去，在這一年里我深刻體會(huì )到了個(gè)工作的汗水與快樂(lè )，我把自己的青春傾注于我所鐘愛(ài)的機修事業(yè)上。一年的工作已經(jīng)結束，收獲不少，下面我對一年稍微寫(xiě)一下，為下一年的工作確立新的目標。
一、思想認識。
作為一員機修工，我在思想上嚴于律己，熱愛(ài)自己的事業(yè)，自己要求嚴格，鞭策自己，力爭思想上和工作上在領(lǐng)導和同事心目中都認為，這個(gè)小伙子能吃苦，不嫌臟不嫌累，工作認真，干起活來(lái)從來(lái)不拖泥帶水。在公司組織的各項活動(dòng)中能夠積極主動(dòng)的去參加，如：公司組織的去其他單位學(xué)習交流，安排今年度的救護演習主力救護者。上半年來(lái)，我能圓滿(mǎn)的完成班組中安排的各項工作。我相信在以后的工作中，我會(huì )在領(lǐng)導的關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過(guò)自己的努力，克服缺點(diǎn)，取得更大的進(jìn)步。下一年，我將更加努力工作，勤學(xué)苦練。
二、維修工作。
在維修工作方面，這一年任務(wù)都非常重，有好幾個(gè)黃金周。為了索道設備的正常運行公司安排了大量的加班，每月超過(guò)半月天數，每次少則一二個(gè)小時(shí)多則四五個(gè)小時(shí)不等的加班時(shí)。不能說(shuō)的上是每次都參加，本人也是超過(guò)百分之80的參加率。但不管怎樣，為了把自己的維修水平提高，我堅持，我信念，是工作的越多，相信我的維修技術(shù)也在不段的提高。除了上班工作加班維修除外，也是會(huì )偶爾還在網(wǎng)上找一些機械維修資料學(xué)習。平時(shí)工作中也是爭取每個(gè)維修點(diǎn)的機會(huì )在請教老同志的維修經(jīng)驗，平時(shí)也多和老同志聊天學(xué)習。以年工作結束了，下一年的工作也是緊張的開(kāi)始。后面還有九號支架的大托架更換，節前的.檢查維護，全年的年度檢修一系列的大型加班任務(wù)等，這些多是需要認真做好的工作，在工作中學(xué)習，領(lǐng)會(huì )積累每次的工作經(jīng)驗。
三、制度方面。
在做好各項工作的同時(shí)，嚴格遵守公司的各項規章制度。嚴格要求自己。如：上班帶工號牌，上班按要求統一工裝，嚴格遵守請銷(xiāo)假制度等。處理好公事與私事之間的關(guān)系，于同事的人際關(guān)系，做到重來(lái)不和同事紅臉。下一年，我將更加勤懇，為更好的努力工作，也一如既往的遵守公司制度，學(xué)習公司新出臺新的制度，自己更加努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，使自己的業(yè)務(wù)水平更上一層樓。
四、安全工作
安全是重點(diǎn)，不管是工作也好還是生活也好，人生安全機械安全，多需要我們去時(shí)時(shí)刻刻高度重視。在工作中也有出現個(gè)別安全事件，一些輕微的手腳磕磕碰碰，出現這一些列小的問(wèn)題證明還是存在有些疏忽粗心大意，不夠注意小節過(guò)程，安全意識還是不夠全面的考慮到小節。在以后工作中要彌補考慮不夠周到不夠全面細節安全隱患。在下半年，要認真學(xué)習安全條例，安全生產(chǎn)，安全注意事項，注重安全，為了更好圓滿(mǎn)完成索道維修工，做到無(wú)設備安全事故，無(wú)人生安全事故，排除一些列的安全隱患。就是在生活上也要不放松個(gè)人安全。
綜合以上幾點(diǎn)，其中還有很多不足之處，在下一年的工作加強學(xué)習，更好的完成20xx年的全年工作。
年終個(gè)人工作總結4
伴隨著(zhù)新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的 20xx，滿(mǎn)懷熱情的迎來(lái)了明媚 燦爛、充滿(mǎn)希望的 20xx。年終之際，現對過(guò)去一年的工作匯報如下
1、工作內容，對公司的貢獻(11 年) 首先，非常感謝公司對我的信任和支持，給了我一個(gè)重要的平臺。讓我在這一年里能充 分的學(xué)習與成長(cháng)。
20xx 年全年銷(xiāo)售處 BASICA,AK,DYNIMATE,JAMES,CANSTAR 等重要客戶(hù)保持穩定外。同比 去年，銷(xiāo)售量有了很好的提升。(老客戶(hù) CORWIK 20xx 年定單相對較少，不過(guò)全年的開(kāi)發(fā)已 為 20xx 打下基礎。堅信 20xx 會(huì )拿到我們想要的')。
對于定單，在生產(chǎn)過(guò)程中及時(shí)向客戶(hù)、主管反饋生產(chǎn)進(jìn)度。努力借助于一些專(zhuān)業(yè)的跟單 東西,幫助解決跟單過(guò)程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準時(shí)出運，促使順利收匯。
2、自己的成長(cháng)與突破、變化(11 年) 進(jìn)一步規范自己的工作流程， 加強工作的計劃性。
預先充分估量工作中問(wèn)題的潛在發(fā)生 性，預先防范。相應加強工作力度，完善細化前期工作。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。在 工作中重復發(fā)掘、 及時(shí)處理問(wèn)題并總結經(jīng)驗， 工作體會(huì )對以后的工作方式和細節則進(jìn)一步完 善。
3、自己的不足及需要改進(jìn)的地方(11 年) 回首過(guò)去， 每次為自己順利解決一個(gè)個(gè)問(wèn)題而自我肯定——當然， 這些成績(jì)的取得無(wú)不 包含著(zhù)領(lǐng)導的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助。
但同時(shí)也深刻地認識到自己在工作中還有很多不 足之處，需要在下一階段的工作中進(jìn)一步學(xué)習和改進(jìn)。
1、進(jìn)一步加強向領(lǐng)導、向同事、向客戶(hù)學(xué)習的力度，不斷完善自己。學(xué)無(wú)止境，年前 的我們要時(shí)刻保持著(zhù)一顆虛心向上的心。
2、加強產(chǎn)品知識，生產(chǎn)工藝，加工過(guò)程知識上的學(xué)習。這是目前最欠缺的一塊，也是 最重要的一塊。作為一名跟單(業(yè)務(wù))員，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結構是不完整 的，與客戶(hù)溝通，訂單的操作也不夠踏實(shí)。在這也衷心希望公司能夠繼續組織和加強這方面 知識的培訓。
3、提高與客戶(hù)溝通的技巧。言語(yǔ)周全，滴水不漏。
4、面對來(lái)自大江南北的客戶(hù)，再多花點(diǎn)心思去了解他們(處事習慣，工作節奏)以便給予 更周到的服務(wù)。
4、對公司的意見(jiàn)與建議(11 年現狀) 1、我們的產(chǎn)品質(zhì)量仍是問(wèn)題。像 E882 每次做大貨，都會(huì )有不同程度的品質(zhì)問(wèn)題，好在 服裝 廠(chǎng) 比較配合，最后也沒(méi)有太大的索賠。有問(wèn)題，最后沒(méi)有索賠，并不代表我 OK 了。
如果換個(gè)服裝廠(chǎng)，結果誰(shuí)也不敢保證了�，F在許多領(lǐng)域出現的產(chǎn)品生產(chǎn)能力供大于求。所以 客戶(hù)的選擇性增強。
對客戶(hù)來(lái)說(shuō)，申請書(shū)產(chǎn)品來(lái)源的渠道增多， 產(chǎn)品買(mǎi)賣(mài)的替代性增強， 所以客戶(hù)的購買(mǎi)行為變得更加理性了。買(mǎi)不買(mǎi)、買(mǎi)什么，買(mǎi)多少，需求的選擇性十分突出。
所以在這樣的條件下產(chǎn)品“優(yōu)勝劣汰，適者生存”已成為現實(shí)。對此，我們要準確把握市場(chǎng) 需求變化，提高產(chǎn)品質(zhì)量，品質(zhì)是爭取訂單的基石。
年終個(gè)人工作總結5
一年以來(lái)，在辦公室各位主任的領(lǐng)導與支持下，在各位同志的密切配合下，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交辦的其它工作�，F將本年度個(gè)人工作總結報告如下：
一、一年來(lái)的工作表現
�。ㄒ唬⿵娀蜗�，提高自身素質(zhì)，做好個(gè)人工作計劃。為做好督查工作，我所堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻。綜合部門(mén)的工作最大地規律就是“無(wú)規律”，因此，我們正確認識自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè )，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過(guò)半年的學(xué)習和鍛煉，我們在工作上取得一定的進(jìn)步，利用辦公室學(xué)習資料傳閱或為各部門(mén)校稿的同時(shí)，細心學(xué)習他人長(cháng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導、同事請教，在不斷學(xué)習和探索中使自身在文字材料上有所提高。
�。ǘ﹪烙诼梢�，不斷加強作風(fēng)建設。一年來(lái)我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的`準則，始終把作風(fēng)建設的重點(diǎn)放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守機關(guān)各項規章制度，尊重領(lǐng)導，團結同志，謙虛謹慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作；堅持做到不利于機關(guān)形象的事不做，不利于機關(guān)形象的話(huà)不說(shuō)，積極維護機關(guān)的良好形象。
�。ㄈ⿵娀毮�，做好服務(wù)工作。工作中，我們注重把握根本，努力提高服務(wù)水平。所里人手少，工作量大，這就需要我們全體人員團結協(xié)作。在這一年里，不管遇到上的困難，我們都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會(huì )計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿(mǎn)完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jì)，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
年終個(gè)人工作總結6
時(shí)光荏苒，轉眼又到年終，自己在中新網(wǎng)運營(yíng)部工作已有一年半時(shí)間，回首即將逝去的20xx年，發(fā)現自己在工作狀態(tài)以及編輯業(yè)務(wù)方面取得了很大進(jìn)步。工作報告總結如下：
一、工作狀態(tài)積極而穩妥
工作態(tài)度更加嚴謹務(wù)實(shí)：一年來(lái)，我堅持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺(jué)維護頻道的形象，妥善嚴謹地做好編輯工作，盡量避免編輯稿件中出現紕漏。
更加注重發(fā)揚團隊精神：部門(mén)的良性發(fā)展不是某個(gè)人的行為，而是建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對工作的責任感、良好的品德這一基礎。上一年來(lái)，我保持與部門(mén)同事的良好溝通，通過(guò)不斷交流來(lái)融入整個(gè)部門(mén)的整體，更通過(guò)參與到頻道整體建設中，為部門(mén)的整體穩定發(fā)展貢獻自己的智慧力量。
更加積極的進(jìn)取之心：互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)正在飛速的發(fā)展，編輯的概念越來(lái)越抽象，它不再局限于信息收集與轉載，更需要從業(yè)人員具備各方面豐富海量的知識，超強的信息資源整合、評論、組織、策劃能力，網(wǎng)站編輯必將發(fā)展成一種高素質(zhì)復合型人才。這就給我們編輯人員提出了更高的要求，一年中，我堅持不斷學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，不斷充實(shí)、武裝自己的頭腦，工作帶來(lái)的高要求，激勵了我更加積極的進(jìn)取之心。
二、編輯業(yè)務(wù)精益求精
一年中，我在編輯日常業(yè)務(wù)中不斷總結經(jīng)驗，使自己的'業(yè)務(wù)水平有了整體提高。
一、保質(zhì)保量地完成日常稿件發(fā)布工作，同時(shí)針對it熱點(diǎn)綜編和原創(chuàng )部分新聞稿件。
二、維護頻道更新；每日更新頻道首頁(yè)各個(gè)板塊內容，同時(shí)更換新聞中心兩側欄目?jì)热荨?/p>
三、認真完成早班和周末值班。除積累了一些工作經(jīng)驗外，也對生活和汽車(chē)行業(yè)有了更深入的了解，在其他主管的幫助下，學(xué)習到了運營(yíng)部門(mén)其他幾個(gè)頻道的知識。
四、一年來(lái)，制作多個(gè)行業(yè)專(zhuān)題：如《中國正式進(jìn)入3g時(shí)代》、《魔獸歸來(lái)》、《小靈通退市引爭議》、《聯(lián)通iphone正式發(fā)售》、《九部委重拳打擊手機網(wǎng)絡(luò )色情》等。
五、圍繞年底熱點(diǎn)話(huà)題，進(jìn)行綜編及編寫(xiě)盤(pán)點(diǎn)類(lèi)原創(chuàng )稿件，《盤(pán)點(diǎn)it業(yè)20xx年度關(guān)鍵詞：日子在偷菜中溜走》《20xx年it江湖十大人物有人寶刀不老有人劍走偏鋒》等綜編稿件，獲得了網(wǎng)友關(guān)注，點(diǎn)擊率、轉載率較高。
在公司領(lǐng)導的指導和在部門(mén)同事的配合下，通過(guò)大家的不斷努力，it頻道整體有了一定的提高。在流量上也有所體現，目前每天的流量都在40萬(wàn)左右。
三、滿(mǎn)懷激情展望未來(lái)
在新的一年里我將總結過(guò)去一年的成功和不足，在做好自己工作的同事，積極參與新聞中心的其他各項工作，把中新網(wǎng)的內容建設好，努力為運營(yíng)部做貢獻。
通過(guò)一年多的工作，我已經(jīng)逐漸意識到，作為一個(gè)網(wǎng)站編輯，首先應該跳出的就是ctrl+c和ctrl+v的工作模式，應該帶著(zhù)自己的想法來(lái)編輯新聞。在新的一年之中，我會(huì )在日常工作之外，多做基礎性的工作，讓自己迅速充實(shí)起來(lái)，逐漸加強專(zhuān)業(yè)知識水平，逐漸向著(zhù)成長(cháng)為一個(gè)“專(zhuān)家型”編輯的方向前進(jìn)，這樣，不僅可以讓自己的水平得以迅速提高，更能讓網(wǎng)站頻道的影響力得到提升。
此外，在日常工作方面，我還要力爭做到：
一、繼續加強新聞理論基礎知識的學(xué)習，增強自身的新聞敏銳性，提升組織策劃能力。
二、不管是技術(shù)上還是內容上都要形成自己的獨特的編輯方針，做出自己的特色。
三、頻道內容方面我會(huì )進(jìn)一步加強專(zhuān)題的制作。除了規定的特別策劃以外，要根據新聞事件的發(fā)展多做一些有深度、有內容的專(zhuān)題。
新的一年中，我會(huì )和部門(mén)全體同事、領(lǐng)導一起齊心協(xié)力，在探索中不斷發(fā)展。在部門(mén)成長(cháng)的過(guò)程中，也會(huì )出現了一些始料未及和難以避免的問(wèn)題，在日后的工作中，我會(huì )繼續從工作中不斷吸取經(jīng)驗，及時(shí)改正，在實(shí)踐中不斷發(fā)展，不斷完善。逆水行舟，不進(jìn)則退。今后，我會(huì )認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。相信，在團隊整體的努力下，部門(mén)今后的路會(huì )愈走愈遠，愈走愈好！
年終個(gè)人工作總結7
轉瞬間，20__年在我們忙碌的工作中已經(jīng)過(guò)去。
回首20__年物業(yè)公司客服部，可說(shuō)是進(jìn)一步發(fā)展的一年，不斷改善完善各項管理機能的一年。在這當中，物業(yè)客服部得到了公司領(lǐng)導的關(guān)心和支持，同時(shí)也得到了其他各部門(mén)的大力協(xié)助，經(jīng)過(guò)全體客服人員一年來(lái)的努力工作，客服部的工作較上一年有了很大的進(jìn)步，各項工作制度不斷得到完善和落實(shí)，"業(yè)戶(hù)至上"的服務(wù)理念深深烙入每一位客服工作人員的腦海。
回顧一年來(lái)的客服工作，有得有失�，F將一年來(lái)的客服工作總結如下：
一、深化落實(shí)公司各項規章制度和客服部各項制度
在20__年初步完善的各項規章制度的基礎上，20__年的重點(diǎn)是深化落實(shí)，為此，客服部根據公司的發(fā)展現狀，加深其對物業(yè)管理的認識和理解。同時(shí)，隨著(zhù)物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規的出臺和完善，客服部也及時(shí)調整客服工作的相關(guān)制度，以求更好的適應新的形勢。
二、理論聯(lián)系實(shí)際，用心開(kāi)展客服人員的培訓工作
利用每周五的客服部例會(huì )時(shí)光，加強對本部門(mén)人員的培訓工作。培訓工作是根據一周來(lái)在工作當中遇到的實(shí)際問(wèn)題展開(kāi)的，這樣就做到了理論與實(shí)際的結合，使每位客服人員對"服務(wù)理念"的認識更加的深刻。
三、日常報修的處理
據每周末的工作量統計，"日接待"各種形式的報修均達十余次。根據報修資料的不一樣用心進(jìn)行派工，爭取在最短的時(shí)光內將問(wèn)題解決。同時(shí)，根據報修的完成狀況及時(shí)地進(jìn)行回訪(fǎng)。
四、__區物業(yè)費的`收繳工作
根據年初公司下達的收費指標，用心開(kāi)展__、__區物業(yè)費的收繳工作。最終在物業(yè)經(jīng)理、書(shū)記及其它各部門(mén)的支持下，完成了公司下達的收費指標。
五、能源費的收繳工作
如期完成__區每季度入戶(hù)抄水表收費工作的同時(shí)，又完成了公司布置的新的任務(wù)-----__區首次入戶(hù)抄水表收費工作。
六、__區底商的招租工作
制定了底商的招租方案，并在下半年成功的引進(jìn)了"超市、藥店"項目。
七、部分樓宇的收樓工作
在_月份，完成了_#、_#的收樓工作;同時(shí)，又完成了部分__區回遷樓(_#--1、2單元)收樓工作。
八、"情系__地震"組織開(kāi)展募捐活動(dòng)
在得知__地震的消息后，物業(yè)公司領(lǐng)導立即決定在社區內進(jìn)行一次以"為災區人民奉獻一份愛(ài)心"的募捐活動(dòng)，這項任務(wù)由客服部來(lái)完成。接到指示后，客服部全體人員用心獻計獻策，最終圓滿(mǎn)的完成了這次募捐活動(dòng)。
九、節日期間園區的裝點(diǎn)布置工作
用心完成各節日期間園區內的裝點(diǎn)布置工作，今年公司加大了對圣誕節(倍受年輕人關(guān)注的節日)期間園區裝點(diǎn)布置的力度，在小區__門(mén)及__區各大堂內購置了圣誕樹(shù)及其各種裝飾品。
十、業(yè)主座談會(huì )
在春節前夕，組織進(jìn)行了一年一度的業(yè)主座談會(huì )。邀請來(lái)的各位業(yè)主在會(huì )上用心發(fā)言，對物業(yè)公司的服務(wù)工作給了充分的肯定并提出了合理的推薦。
總之，在20__年的工作基礎上，20__年我們滿(mǎn)懷信心與期望，在新的一年里我們堅信，只要我們勤奮工作，努力工作，用心探索，勇于進(jìn)取，我們必須能以"的努力"完成公司下達的各項工作指標。
年終個(gè)人工作總結8
光陰似箭，轉眼間三年的大學(xué)生活即將結束，如今站在臨畢業(yè)的門(mén)檻上，回首三年以來(lái)在廈門(mén)廣播電視大學(xué)校園學(xué)習和社會(huì )實(shí)踐的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感觸頗多。
本人最大的特點(diǎn)是：誠實(shí)守信，熱心待人，勇于挑戰自我。為人處世上，我堅持嚴于律已，寬以待人。在校期間，在學(xué)校的指導、老師的教誨、同學(xué)的幫助下，通過(guò)不斷地學(xué)習理論知識和參與社會(huì )實(shí)踐，自覺(jué)自己的綜合素質(zhì)在很大程度上得到了提升，將自己塑造成為一個(gè)專(zhuān)業(yè)功底扎實(shí)、知識結構完善、適應能力強、具有團體協(xié)作精神的青年。下面，我就對大學(xué)三年我的表現作一個(gè)總結和自我鑒定：
首先在學(xué)習方面，我努力認真地學(xué)好每一門(mén)功課，基本掌握了從事會(huì )計帳務(wù)的整個(gè)過(guò)程，特別是會(huì )計方面的理論知識及與此相關(guān)工作的能力，在校期間，我非常注重會(huì )計帳務(wù)的 處理，我還利用課余時(shí)間自學(xué)了現代辦公所需要的各種軟件工具，以進(jìn)一步完善與本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的知識體系。通過(guò)三年的努力學(xué)習，我的學(xué)習成績(jì)整體上了一個(gè)臺階，是三年來(lái)通過(guò)不斷改變學(xué)習態(tài)度、方法，經(jīng)過(guò)一步一個(gè)腳印的不斷努力而來(lái)的結果。三年的大學(xué)學(xué)習生活雖然即將結束，但這并不意味著(zhù)我的學(xué)習從此終止，在今后的工作中我將更加重視學(xué)習，將
學(xué)習到的理論知識與實(shí)際工作相結合，從而達到理論與實(shí)踐融為一體。在思想方面，通過(guò)大學(xué)三年，學(xué)會(huì )用正確先進(jìn)的理論武裝自己的頭腦，樹(shù)立了正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。在日常的學(xué)習生活中，熱愛(ài)祖國，遵紀守法，尊敬師長(cháng)，團結同學(xué)；關(guān)注時(shí)政。但是，由于種種主客觀(guān)條件的限制，我的思想理論學(xué)習和實(shí)踐還相差得比較大，如何正確地運用馬列主義的世界觀(guān)和人生觀(guān)去指導現實(shí)生活將是我將來(lái)努力的方向。在身體和心理方面，大學(xué)三年里，我掌握了科學(xué)鍛煉身體的基本技能，養成了良好的衛生習慣，積極參加班級組織的各項活動(dòng)，并積極參加社會(huì )的各種公益活動(dòng)，身體健康。在心理方面，鍛煉自己堅強的意志品質(zhì)，塑造健康人格，克服心理障礙，以適應社會(huì )發(fā)展要求。
當然，本人還存在很多不足之處，諸如：
一是學(xué)習成績(jì)還不是十分優(yōu)秀，三年來(lái)，雖然我的'成績(jì)一直在進(jìn)步，但卻始終達不到最理想的狀態(tài)，主要原因是基礎比較薄弱，加上剛進(jìn)大學(xué)時(shí)，學(xué)習的環(huán)境變寬松了，學(xué)習更多需要的是自主性，于是，長(cháng)期在老師、家長(cháng)督導下學(xué)習的我，一度迷失了方向和動(dòng)力，幸虧后來(lái)在老師、輔導員和同學(xué)的幫助下，我從迷失中找回了方向，從而迎頭趕上。二是與同學(xué)的聯(lián)系還不夠緊密，和同學(xué)交流較少，主要原因是自己作息的時(shí)間安排上不夠合理，未能十分有效地工作與學(xué)習，導致時(shí)間使用的緊張，無(wú)意中減少了與同學(xué)交流的時(shí)間。其次，由于自己性格比較內向，不善言談，又擔心找同學(xué)交流會(huì )打擾他們的休息，造成沒(méi)能積極主動(dòng)的和同學(xué)進(jìn)行交流、了解同學(xué)們的所感所想。
三是在工作中有時(shí)處理問(wèn)題還不夠成熟，這主要表現為工作中魄力不夠，做事情不夠果斷，比較優(yōu)柔寡斷。主要原因是在處理工作方面缺乏經(jīng)驗，在過(guò)去的學(xué)習生活中，沒(méi)有注意學(xué)習其他同學(xué)在處理班級事務(wù)時(shí)所運用的好的方式、方法，同時(shí)，自己的辦事方式、方法又存在不足之處。
在今后的日子里，我會(huì )從自身找原因，改進(jìn)缺點(diǎn)不足，改善學(xué)習方法，提高理論水平，在提高自己科學(xué)文化素質(zhì)的同時(shí)，也努力提高自己的思想道德素質(zhì)，使自己成為德、智、體諸方面全面發(fā)展適應21世紀發(fā)展要求的復合型人才，做一個(gè)有理想、有道德、有文化、有紀律的社會(huì )主義建設者和接——班人。
21世紀的曙光已經(jīng)初露，嶄新的年代展現在我們面前。作為畢業(yè)在新世紀的大學(xué)生，我們有理由對祖國的未來(lái)充滿(mǎn)憧憬，對將來(lái)的工作滿(mǎn)懷期盼！難忘而多姿的大學(xué)生活即將逝去，但我不會(huì )沉浸于過(guò)去的光輝歲月，我將用全新的心態(tài)去擁抱新世紀的挑戰！
年終個(gè)人工作總結9
20xx年，在各位領(lǐng)導的指導和同事們的關(guān)心幫助下，我認真貫徹執行公司銷(xiāo)售目標和銷(xiāo)售政策，積極配合店長(cháng)做好本職工作，并和其他銷(xiāo)售員一道努力拼搏、積極開(kāi)拓市場(chǎng)，較好地完成了銷(xiāo)售業(yè)績(jì)�，F將我一年來(lái)工作情況做出如下總結：
一、日常工作
一是從銷(xiāo)售業(yè)績(jì)看。我從事的銷(xiāo)售工作，并超額完成了公司下達的指標。二是重新理順?shù)N售網(wǎng)絡(luò )。前期我通過(guò)發(fā)放調查問(wèn)卷等資料，掌握市場(chǎng)客戶(hù)的基本需求，獲得第一手客戶(hù)資料，為我拓展市場(chǎng)提供了寶貴的經(jīng)驗。三是通過(guò)我們的努力，和每個(gè)客戶(hù)細致溝通，耐心做工作，進(jìn)一步拓展了公司的客戶(hù)源。四是進(jìn)一步提高了為客戶(hù)服務(wù)的質(zhì)量。每月至少一次與客戶(hù)一起分析鍛煉健身中存在的問(wèn)題，對這些問(wèn)題及時(shí)給予解決，將有價(jià)值的觀(guān)點(diǎn)和方法及時(shí)反饋給上級領(lǐng)導。五是積極做好各月市場(chǎng)銷(xiāo)售分析工作，落實(shí)回款進(jìn)度并向公司領(lǐng)導匯報各月完成情況，對當月的銷(xiāo)售工作進(jìn)行總結分析，并根據當月的銷(xiāo)售情況及結合半年銷(xiāo)售任務(wù)做好下月銷(xiāo)售計劃。六是積極參與并協(xié)助上級領(lǐng)導做好一些銷(xiāo)售政策的和流程的制定，并對實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤落實(shí)，做好體育健身工作的協(xié)助和指導。
自己在銷(xiāo)售工作雖然都取得了一定的進(jìn)展，但仍存在一些問(wèn)題：
1、我們銷(xiāo)售工作做得不細、對市場(chǎng)的了解分析不到位，面對市場(chǎng)的激烈競爭反映不夠迅速，使我們失去一部分市場(chǎng)。
2、健身房服務(wù)項目不齊全。與國內一些較大規模的健身房相比，我們存在著(zhù)保健康復的設施、指導人員及輔導資料少的問(wèn)題，同時(shí)，浴室、按摩室等起促進(jìn)鍛煉效果的'配套設施也很少。
3、健身房服務(wù)質(zhì)量不高。針對我們在兌現消費者承諾履行不夠，應加強建立個(gè)人檔案、實(shí)行跟蹤服務(wù)，并將消費者的意見(jiàn)和建議及時(shí)反饋，切實(shí)從其利益出發(fā)滿(mǎn)足需求，也體現了健身房的良好服務(wù)質(zhì)量和信譽(yù)。
4、收費標準不穩定。目前，對消費者的收費通常有終身年卡、五年卡、三年卡、二年卡、年卡、季卡、月卡等形式。
下階段我主要通過(guò)以下幾個(gè)方面來(lái)開(kāi)展下步的銷(xiāo)售工作：
1、加強市場(chǎng)推廣、宣傳力度。在鞏固現有的市場(chǎng)份額基礎上，制定并實(shí)施銷(xiāo)售活動(dòng)方案，加強市場(chǎng)滲透，運用各種有效促銷(xiāo)方式或商務(wù)手段，確保市場(chǎng)的占有率。
2、健全營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )。完善客戶(hù)資料的建立、保存和分類(lèi)管理，負責客戶(hù)情況收集、調查。
3、做好業(yè)務(wù)人員培訓、交流工作，進(jìn)一步完善銷(xiāo)售管理工作。
4、服從大局，團結協(xié)作。
新的一年到了，我仍會(huì )和所有銷(xiāo)售人員一道努力拼搏，力爭如期完成下半年銷(xiāo)量任務(wù)，為實(shí)現公司做大做強的目標而努力奮斗。
年終個(gè)人工作總結10
時(shí)光荏苒，轉眼又到年終，自己在編輯部工作已有一年半時(shí)間，回首即將逝去的20xx年，發(fā)現自己在工作狀態(tài)以及編輯業(yè)務(wù)方面取得了很大進(jìn)步。工作報告總結如下：
一、工作狀態(tài)積極而穩妥
工作態(tài)度更加嚴謹務(wù)實(shí)：一年來(lái)，我堅持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺(jué)維護頻道的形象，妥善嚴謹地做好編輯工作，盡量避免編輯稿件中出現紕漏。
更加注重發(fā)揚團隊精神：部門(mén)的良性發(fā)展不是某個(gè)人的行為，而是建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對工作的責任感、良好的品德這一基礎。上一年來(lái)，我保持與部門(mén)同事的良好溝通，通過(guò)不斷交流來(lái)融入整個(gè)部門(mén)的整體，更通過(guò)參與到頻道整體建設中，為部門(mén)的整體穩定發(fā)展貢獻自己的智慧力量。
更加積極的進(jìn)取之心：互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)正在飛速的`發(fā)展，編輯的概念越來(lái)越抽象，它不再局限于信息收集與轉載，更需要從業(yè)人員具備各方面豐富海量的知識，超強的信息資源整合、評論、組織、策劃能力，網(wǎng)絡(luò )編輯必將發(fā)展成一種高素質(zhì)復合型人才。這就給我們編輯人員提出了更高的要求，一年中，我堅持不斷學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，不斷充實(shí)、武裝自己的頭腦，工作帶來(lái)的高要求，激勵了我更加積極的進(jìn)取之心。
二、編輯業(yè)務(wù)精益求精
一年中，我在編輯日常業(yè)務(wù)中不斷總結經(jīng)驗，使自己的業(yè)務(wù)水平有了整體提高。
1、保質(zhì)保量地完成日常稿件發(fā)布工作，同時(shí)針對熱點(diǎn)綜編和原創(chuàng )部分新聞稿件。
2、維護頻道更新；每日更新頻道首頁(yè)各個(gè)板塊內容，同時(shí)更換新聞中心兩側欄目?jì)热荨?/p>
3、認真完成早班和周末值班。除積累了一些工作經(jīng)驗外，也對生活和汽車(chē)行業(yè)有了更深入的了解，在其他主管的幫助下，學(xué)習到了編輯部門(mén)其他幾個(gè)頻道的知識。
4、一年來(lái)，制作多個(gè)行業(yè)專(zhuān)題：如xx等。
5、圍繞年底熱點(diǎn)話(huà)題，進(jìn)行綜編及編寫(xiě)盤(pán)點(diǎn)類(lèi)原創(chuàng )稿件，xx綜編稿件，獲得了網(wǎng)友關(guān)注，點(diǎn)擊率、轉載率較高。
在公司領(lǐng)導的指導和在部門(mén)同事的配合，通過(guò)大家的不斷努力，xx頻道整體有了一定的提高。在流量上也有所體現，目前每天的流量都在x萬(wàn)左右。滿(mǎn)懷激情展望未來(lái)，在新的一年里我將總結過(guò)去一年的成功和不足，在做好自己工作的同事，積極參與新聞中心的其他各項工作，把網(wǎng)站的內容建設好，努力為公司做貢獻。
通過(guò)一年多的工作，我已經(jīng)逐漸意識到，作為一個(gè)網(wǎng)絡(luò )編輯，首先應該跳出的就是復制和粘貼的工作模式，應該帶著(zhù)自己的想法來(lái)編輯新聞。在新的一年之中，我會(huì )在日常工作之外，多做基礎性的工作，讓自己迅速充實(shí)起來(lái)，逐漸加強專(zhuān)業(yè)知識水平，逐漸向著(zhù)成長(cháng)為一個(gè)“專(zhuān)家型”編輯的方向！這樣，不僅可以讓自己的水平得以迅速提高，更能讓網(wǎng)站頻道的影響力得到提升。
此外，在日常工作方面，我還要力爭做到：
1、繼續加強新聞理論基礎知識的學(xué)習，增強自身的新聞敏銳性，提升組織策劃能力。
2、不管是技術(shù)上還是內容上都要形成自己的獨特的編輯方針，做出自己的特色。
3、頻道內容方面我會(huì )進(jìn)一步加強專(zhuān)題的制作。除了規定的特別策劃以外，要根據新聞事件的發(fā)展多做一些有深度、有內容的專(zhuān)題。
新的一年中，我會(huì )和部門(mén)全體同事、領(lǐng)導一起同心協(xié)力，在探索中不斷發(fā)展。在部門(mén)成長(cháng)的過(guò)程中，也會(huì )出現了一些始料未及和難以避免的問(wèn)題，在日后的工作中，我會(huì )繼續從工作中不斷吸取經(jīng)驗，及時(shí)改正，在實(shí)踐中不斷發(fā)展，不斷完善。逆水行舟，不進(jìn)則退。今后，我會(huì )認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。相信，在團隊整體的努力下，部門(mén)今后的路會(huì )愈走愈遠，愈走愈好！
年終個(gè)人工作總結11
一年以來(lái)，在領(lǐng)導的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過(guò)自身的努力，各方面都取得了一定的進(jìn)步，較好地完成了自己的本職工作�，F將思想、工作情況作簡(jiǎn)要總結時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)又迎來(lái)新的一年。在即將過(guò)去的20_年里，我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應的工作，現對20_年的工作做一個(gè)總結。
1.前臺接待方面
20xx年x月至x月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導提供了方便，也為客戶(hù)提供了方便。一年來(lái)，共計接待用戶(hù)達_人次左右。
2.會(huì )議接待方面
1)外部會(huì )議接待
參與接待了x會(huì )議、x工作會(huì )議、x培訓會(huì )議、召開(kāi)的經(jīng)營(yíng)分析會(huì )等大型會(huì )議，在這種外部會(huì )議中，嚴格按照會(huì )議需求高標準布置會(huì )場(chǎng)，積極協(xié)調酒店相關(guān)事宜，并做好會(huì )議過(guò)程中的服務(wù)，在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗。
2)內部會(huì )議管理
按照各部門(mén)的需求合理安排會(huì )議室，以免造成會(huì )議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會(huì )議室的衛生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來(lái)，共安排內部會(huì )議x次以上。
3)視訊會(huì )議管理
在召開(kāi)總部或省分視訊會(huì )議的時(shí)候，按照通知要求，提前半小時(shí)準時(shí)打開(kāi)視訊系統，確保會(huì )議按時(shí)接入，本年度無(wú)一例會(huì )議延時(shí)情況出現;在召開(kāi)對縣區會(huì )議時(shí)，提前進(jìn)行會(huì )議預約，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區都能正常參會(huì )。
3.費用報銷(xiāo)、合同錄入工作
在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷(xiāo)單據，周二找領(lǐng)導簽字后錄入erp系統，并做好登記工作。一年來(lái)，錄入報銷(xiāo)單據_余份。合同錄入_余份。
4.綜合事務(wù)工作
20xx年x月，因部門(mén)人員變動(dòng)，我被調至辦公室，從事公安查詢(xún)、外部文件簽收、工會(huì )、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會(huì )議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。
至x月底，共接待公安查詢(xún)x次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴格按照公司規定辦理。收發(fā)外來(lái)文件x份左右，做到及時(shí)上傳下達，不延時(shí)，不誤事。報送信息x篇，采編x之窗x期。
對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。
5.其他工作
在完成本職工作的`同時(shí)，認真完成領(lǐng)導交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動(dòng)，協(xié)助領(lǐng)導同事籌備了首屆職工運動(dòng)會(huì );在_演講活動(dòng)中獲得第一名;x演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備19年文藝匯演的節目匯總、選拔、演出等工作。
6.工作中的不足
在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節沒(méi)有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn)，導致信息數量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。
7.20xx年工作計劃
1)加強自身學(xué)習，結合綜合部實(shí)際，多從細節考慮，緊跟領(lǐng)導意圖，協(xié)調好內外部關(guān)系，多為領(lǐng)導分憂(yōu)解難。
2)積極學(xué)習其他單位、酒店等會(huì )議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升公司形象。
3)做好工會(huì )工作，推出有意義的活動(dòng)，加強溝通交流，并將工會(huì )送溫暖活動(dòng)繼續開(kāi)展下去。
4)加強食堂管理工作，進(jìn)行市場(chǎng)調查，加大費用管控力度，營(yíng)造溫馨舒適、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境。
20xx年即將過(guò)去，充滿(mǎn)挑戰和機遇的20xx年即將來(lái)臨，在新的一年里，我將總結經(jīng)驗，克服不足，加強學(xué)習，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。
年終個(gè)人工作總結12
20xx是我人生之中從事產(chǎn)品研發(fā)工作的第一次正式工作,也是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，對此我也十分珍惜，也盡了自己最大的努力來(lái)勝任這份工作，在這一年的工作中取得的成績(jì)，是和領(lǐng)導的信任和同事的幫助分不開(kāi)的，自己工作技能也明顯提高，雖然工作中還有好多地方需要完善，但應該說(shuō)自己付出的不少，也收獲了很多。在處理各項工作中我自己感到了成長(cháng)，也逐漸成熟。在此向各位領(lǐng)導和同事表示感謝，現就我在20xx年的工作總結回報如下：一年來(lái)我主要完成如下工作：
一、開(kāi)年之初我配合廠(chǎng)領(lǐng)導、我研發(fā)部領(lǐng)導和同事對研發(fā)部的工作制定了工作方案和計劃。
二、在開(kāi)年的三四月里盡我所能的配合研發(fā)部同事及廠(chǎng)領(lǐng)導鼓勵和幫助同事申報火花獎，今年我報的的火花獎申報了四項：《電熱護膝》，《等離子切割機的應用》，《砂輪坡口機》，《不燙手電焊鉗》。通過(guò)了兩項分別取得了：《等離子切割機的應用》一等獎和《砂輪坡口機》二等獎的好成績(jì)。
三、在今年的五、六、七、八月份服從領(lǐng)導，配合我研發(fā)部同事對多功能割草機進(jìn)行了設計和論證，配合我研發(fā)部同事對《水利部工程技術(shù)研究中心建設項目申請書(shū)》的申報工作；申報了三項創(chuàng )新成果獎：取得了《等離子切割機的數控應用》特等獎，《沙河漯河節制閘工程平臥式鋼閘門(mén)挑流板的制作革新》二等獎，《蟒河口水庫工程泄洪洞工作閘門(mén)軌道組裝件（一、二）的制作技術(shù)報告》一等獎好成績(jì)；除了本質(zhì)工作外，還會(huì )經(jīng)常有計劃之外臨時(shí)的事情需要處理，如服從領(lǐng)導的安排去信陽(yáng)工地解決了信陽(yáng)長(cháng)洲河水庫拉桿變形，水封不封水的問(wèn)題，都是我自己設計，自己制作，安裝更換；去安陽(yáng)工地馬家巖水庫指導安裝，去南水北調工程安陽(yáng)南流寺水庫指導安裝，去湖北堵河工地指導安裝及售后工作，為我廠(chǎng)的利益取得了一定成績(jì)。
四、在今年的九、十、十一月份對我廠(chǎng)現有的氧氣-乙炔數控切割機進(jìn)行了系統全面的.改造分析，對其切割機具和運行系統進(jìn)行了改造升級。改造升級后能夠對3～20毫米不銹鋼板或同厚度規格的不銹復合鋼板及碳鋼鋼板進(jìn)行切割，切割口齊整，割渣容易清理，省時(shí)省工。改造成本為2.92萬(wàn)元，設備廠(chǎng)家改造成本為19.8萬(wàn)元，為我廠(chǎng)節約資金16.88萬(wàn)元。對南水北調工程中應用材料的合格性，進(jìn)行了實(shí)驗；申報了一項科技進(jìn)步獎：《氧氣-乙炔數控切割機的技術(shù)改進(jìn)與應用》取得了二等獎的好成績(jì)；
五、現在十二月份正在研發(fā)一種新型發(fā)電機；對我廠(chǎng)20xx年度科技研發(fā)進(jìn)行了立項。
在這一年中經(jīng)常是工作一天，忙碌一天，加班加點(diǎn)一天，但是每天都很充實(shí)，很開(kāi)心，很努力的工作著(zhù)，我本著(zhù)為廠(chǎng)為大家服務(wù)的心態(tài)做好每件事。20xx年在以馮廠(chǎng)長(cháng)為核心領(lǐng)導班子的領(lǐng)導下，對于我們廠(chǎng)的每個(gè)人都是一個(gè)嶄新的開(kāi)始，也是一個(gè)新的起點(diǎn)，我會(huì )加倍的努力，為廠(chǎng)的繁榮富強貢獻一點(diǎn)光和熱，來(lái)回報領(lǐng)導的信任和同事的幫助。
年終個(gè)人工作總結13
前臺的服務(wù)，是代表著(zhù)我們酒店的形象，而這一年，我們也是盡責的去為客戶(hù)服務(wù)，去取得他們的肯定，做好了工作，同時(shí)也是讓我感受到做好前臺經(jīng)理并不是那么的輕松，但是我也是盡責的完成工作，讓自己得到成長(cháng)，在此也是來(lái)整理下自己的工作，做好這一年的總結。
前臺的服務(wù)工作也是我主抓的重點(diǎn)，而自己也是從前臺的工作中出來(lái)的，所以也是熟悉這份工作該如何的開(kāi)展，作為經(jīng)理我也是帶領(lǐng)同事們盡責的為客戶(hù)去服務(wù)，平時(shí)的時(shí)候自己也是多去培訓他們，多反思工作之中遇到的問(wèn)題，每天也是會(huì )一起溝通，一起了解工作里頭哪些問(wèn)題出現了，哪些是可以去繼續進(jìn)步做的更好的，服務(wù)好了客戶(hù)，得到他們的肯定，也還是我們前臺該做好的，同時(shí)也是對于自己的一個(gè)負責，對于工作多去思考，多去優(yōu)化，讓我們的服務(wù)第一時(shí)間就是被客戶(hù)認同的，那么無(wú)論是有什么情況都是可以更好的處理，同時(shí)也是可以為酒店帶來(lái)更多的回頭客。工作當中我也是做好管理，我清楚工作并不是一個(gè)人可以去完成的，而是依靠大家一起的'努力，而我作為帶頭的人，平時(shí)的時(shí)候同事們有什么問(wèn)題也是會(huì )及時(shí)的處理，同時(shí)一些同事有急事，我也是會(huì )去頂班。
工作上的流程優(yōu)化，以及自己也是對于服務(wù)的理解更多，以前在前臺的崗位其實(shí)思考的并不是那么多，畢竟工作也是很忙碌，但是現在雖然也會(huì )是更忙碌了，但是肩上的責任同樣也是更重，我也是多去考慮，我們的服務(wù)是不是還有再繼續改進(jìn)的，只為了讓酒店的前臺服務(wù)客戶(hù)是更為滿(mǎn)意，無(wú)論如何，這服務(wù)的姿態(tài)，也是客戶(hù)選擇酒店一個(gè)非常重要的參考，我們也是要盡責的去做好。當然依舊有做的還不到位的方面，自己作為經(jīng)理的一個(gè)經(jīng)驗不是很足，有時(shí)候管理起來(lái)也是有些急躁，或者經(jīng)驗不是那么的成熟，但是也是去改進(jìn)，去思考也是會(huì )在以后做好。
一年的服務(wù)工作也是要結束了，作為經(jīng)理，看到自己以及同事們的進(jìn)步，我知道對于來(lái)年工作也是更有信心，而且外部的環(huán)境也是越來(lái)越好，對于我們酒店的經(jīng)營(yíng)更好，我也是要更好的來(lái)帶領(lǐng)同事們做好前臺工作。同時(shí)自己也是要積極的去提升管理經(jīng)驗，多學(xué)多去做來(lái)更好服務(wù)。
一、加強管理
作為酒店經(jīng)理需要管理酒店的，手下的員工也需要一定的約束與安排，我知道想要做好不容易，但是我還是作了，我花了能多時(shí)間用在管理上，對員工都會(huì )安排他們的工作任務(wù)，會(huì )按排每周或者每天的任務(wù)，不會(huì )讓酒店的員工瞎折騰，組織有序，保證了酒店的安全工作效率也相應的提高了，因此我還會(huì )時(shí)常提醒酒店員工們要注意一些細節之類(lèi)的，管理好員工，把工作安排的僅僅有條，讓工作井然有序的進(jìn)行，提升了工作效率，保證工作的質(zhì)量，這是加強管理的好處，也能夠第一時(shí)間安排員工的工作位置。
二、培訓提升能力
酒店是有很多個(gè)基層員工組成的，他們的工作能力直接與酒店的業(yè)績(jì)掛鉤，所以要提升酒店員工的工作效率就必須要做好酒店員工培訓。
我會(huì )利用上班之前給員工講解一些事情，然后在會(huì )在晚上下班之前做一個(gè)培訓安排，當然這些培訓都是自愿的，因為有的員工來(lái)到酒店不打算做長(cháng)他們也不想在酒店發(fā)展這樣的人就不值得培養，我每天都要安排很多的人給他們傳授很多的知識，告訴他們怎么去做，通過(guò)實(shí)際的工作視頻，和一些方法傳授，我也知道過(guò)多的教授東西他們也學(xué)不會(huì )那么多，我是按照時(shí)間段來(lái)做培訓的，比如一周一次，或者一個(gè)月一次，尤其是在員工工作的時(shí)候出問(wèn)題，就要給他們培訓，教導他們努力學(xué)習，給他們學(xué)習的機會(huì )讓他們不斷進(jìn)步，不斷努力努力，每個(gè)人都有一顆向上的心，只是在于，是否給他們一個(gè)這樣的機會(huì )，培訓培養能力，更是對他們進(jìn)行檢測。
三、重視禮儀
酒店是一個(gè)非常重視禮儀的地方，在這里工作的員工必須要有禮貌，看到客戶(hù)要問(wèn)好或者主動(dòng)打招呼，讓客戶(hù)感到親切，我們不但重視說(shuō)話(huà)的禮儀，更重視穿著(zhù)禮儀，每一個(gè)員工上班的時(shí)候都必須要穿統一工作服裝，這樣做的目的為的是讓客戶(hù)感覺(jué)酒店干凈衛生合適來(lái)到酒店用好的服務(wù)，用服務(wù)打動(dòng)客戶(hù)，讓客戶(hù)對酒店印象深刻提升酒店形象。
四、賞罰分明
在工作中員工難免會(huì )犯一些小錯誤對于這樣的事情如果不處理好，就會(huì )造成不良影響，我對于每一個(gè)犯錯的員工都會(huì )給予相應的處罰，在處罰之前把他們犯的指出來(lái)讓他們明白衛生為什么要被處罰，讓他們心服口服。對待有功勞的員工我會(huì )給予相應的獎勵讓他們有積極性，愿意一直保持，這樣的工作能夠有力的提升工作讓工作得到提高。
對于我一年的工作我會(huì )吸取其中的經(jīng)驗為以后的工作做好準備，讓我在下一年的工作中取得一個(gè)好的成績(jì)。
年終個(gè)人工作總結14
時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，20xx年已接近尾聲。新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)新的機遇新的挑戰，我一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。在20xx年，為更好地完成工作，現總結如下：
一、企業(yè)自媒體運營(yíng)（德雨品牌宣傳平臺運營(yíng)情況）
1、微信
微信訂閱號、服務(wù)號認證，申請微信微信企業(yè)號。其中微信訂閱號、服務(wù)號的建設完善，微信官網(wǎng)的制作。微信訂閱號每天的文章推送，總推送文章100篇以上。
2、微博
公司官方微博的注冊、認證。微博的裝修、完善，粉絲自定義菜單的設定。微博運營(yíng)，發(fā)布長(cháng)微博40篇以上。
3、博客
新浪博客開(kāi)通，裝修完善。博文發(fā)布15篇以上。
3、百度
百度帳號注冊，百度貼吧開(kāi)通發(fā)貼。百度空間申請，發(fā)布文章，上傳產(chǎn)品圖片。百度直達號申請。
二、電商平臺（運營(yíng)情況）
阿里巴巴平臺入住，實(shí)名認證，店鋪簡(jiǎn)單裝修。
德雨企業(yè)支付寶賬戶(hù)申請。
拍拍微店賬戶(hù)申請。
小酷：電商推進(jìn)第一階段基本建設已完成（免費推廣）
年后計劃（1季度）
年后進(jìn)入電商第二階段（付費運營(yíng)）
一、企業(yè)自媒體運營(yíng)（免費推廣）
招聘專(zhuān)門(mén)的軟文編輯專(zhuān)員負責企業(yè)自媒體的品牌宣傳。
�。ㄎ⑿�、微博、博客、百度）
二、電商平臺（網(wǎng)店運營(yíng)）
網(wǎng)絡(luò )分銷(xiāo)平臺合作、招商。
�。ㄈ绱蟊婞c(diǎn)評百度糯米美團窩窩團等其他團購網(wǎng)站）
微信小店開(kāi)通，商品上架，小店運營(yíng)。
阿里巴巴店鋪誠信通的開(kāi)通。
德雨系列產(chǎn)品的.美工描述和商品上架。
淘寶店鋪入駐，商品上架，店鋪運營(yíng)。
拍拍微店入駐運營(yíng)。
三、人員招聘（前期）
軟文編輯專(zhuān)員
網(wǎng)店運營(yíng)
在將迎來(lái)的一年中，我會(huì )繼續努力，將我的工作能力提高到一個(gè)新的檔次，不辜負大家對我的期望，我會(huì )盡我所能的工作，幫助公司實(shí)現發(fā)展，相信公司的明天會(huì )更好！
年終個(gè)人工作總結15
在xx院長(cháng)領(lǐng)導下，今年以五年計劃宏偉目標，打開(kāi)了醫院嶄新局面，在不平凡的騰龍歲月，“創(chuàng )建三級醫院”的嘹亮號令，振奮了每一位工作人員的心，醫技科醫務(wù)工作人員，與臨床科股室同道，遵照醫院宏觀(guān)戰略部署的目標，團結一致，服從命令，聽(tīng)從院部的指揮，結合【三好一滿(mǎn)】活動(dòng)平臺，全面落實(shí)執行三級醫院c標準的要求，加大工作力度，逐步充實(shí)完善各種資料的配備以及醫療核心制度的落實(shí)。
今年，醫院出臺工作績(jì)效激勵機制改革措施，推動(dòng)醫院醫療工作正向蓬勃發(fā)展，擴大診療范圍，取得了功不可沒(méi)的成效，醫技科各檢查室，工作量也不低于臨床，但是，各檢查室，完成工作量很不平衡，有的檢查科室已經(jīng)達到預期目標，5月日工作量，突破歷史點(diǎn)，日工作量，彩超xx6人次，ct日85人次，b超112人次，他們工作。幾乎天天在忙，病人檢查量已經(jīng)達到預期目標，但是，有小部分檢查室還達不到醫院預期要求，如病理，檢查人數去年減少670人，收入減少14萬(wàn)6747元。因此，在下半年工作中，絕對不能松勁，要加倍努力，以【三級醫院】c標準細節的要求，使每一位醫技工作人員，積極投入，勇?lián)t院轉型升級發(fā)展的前頭兵，認真配合好臨床，強化堅守崗位責任心，規范操作流程，提高質(zhì)量控制好評度，沿著(zhù)持續改進(jìn)方向永不停留前進(jìn)。努力完成醫技檢查工作重要任務(wù)�，F在，將半年來(lái)工作情況匯報如下：
一；醫德醫風(fēng)建設方面，
認真貫徹學(xué)習三好一滿(mǎn)意文件內容，醫技工作人員能夠樹(shù)立一顆“一切為病人”服務(wù)理念思想。強化以人為本的'職業(yè)責任感、職業(yè)道德感、“一切為了病人，一切方便病人，一切服務(wù)于病人”的職業(yè)道德理念，逐步完善醫技人員對病人檢查中，以關(guān)心、耐心、細心和責任心以人為本思想理念，醫務(wù)人員在診療活動(dòng)中謝絕紅包，和諧了醫患及家屬關(guān)系，通過(guò)調查測評，沒(méi)有發(fā)現對工作人員不滿(mǎn)意反應現象。
二、科室管理；
執行院部制定院科管理制度，聽(tīng)從院部指揮，落實(shí)院部布置各項工作任務(wù)，對照三級醫院標準，逐步完善整理醫技各項資料，加強勞動(dòng)紀律管理與監督，認真做好質(zhì)量管理，以持續改進(jìn)方向，提升醫技診斷質(zhì)量準確度。
1；基本情況；人員結構；
2；工作績(jì)效獎金分配方案；
醫師級；110分，主治級；130，主任級按院部定數；
2；個(gè)人工作量數計算法；，
ct診斷；一部位0。5分，掃描操作1個(gè)部位0。3分，照片；1個(gè)部位0。2分，增強1人1。5分。
值夜班；1部位1分，值班1夜加3分。
彩超，b超工作績(jì)效量化到人。
通過(guò)個(gè)人工作量計算，體現多勞多得，提高工作效率。
三、科室專(zhuān)業(yè)資源整合；
今年，彩超b超人員整合，啟動(dòng)人力資源專(zhuān)業(yè)協(xié)調共同發(fā)展空間，雖然目前還未達到人人會(huì )熟練掌握彩超操作診斷技術(shù)，對今后有計劃性規模擴張打下良好基礎。
四、強化訓練—提高勞動(dòng)紀律自覺(jué)性；
勞動(dòng)紀律是檢測一個(gè)人，一個(gè)團隊的工作力度最起碼的素質(zhì)表現，是科室發(fā)展基本動(dòng)力，也是確保各項工作正常開(kāi)展的重要保證因素。加強組織性紀律性，嚴明勞動(dòng)紀律、是提高提高工作效率的主要內在因素。3月在姜醫院長(cháng)指令監督下，醫技科集中交班，紀律強化訓練，勞動(dòng)紀律準時(shí)度，提升到98%——100%，工作積極性提高，精神面貌出現新改變，紅裝素裹，醫療質(zhì)量得到提升，對病人檢查責任心已到位，經(jīng)常工作延長(cháng)超出下班時(shí)間，特別是ct，彩超，b超等檢查室。
但是，人員文化思想素質(zhì)較差，有個(gè)別工作人員崗位責任理解不透徹，缺乏高度責任感和安全感，出現值班不在崗，是醫院不可容忍現象，是醫療安全危險性的信號，院部對此十分重視，針對這個(gè)問(wèn)題，醫技科召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，當事人作了深刻檢討，教育了所工作人員，會(huì )議，再三強調醫技工作人員，要時(shí)刻牢記不在崗位的危險性和后果的嚴重性。希望今后不再出現類(lèi)似這種現象。
五、強化培訓，提升醫療質(zhì)量
1、依法執業(yè)，崗前培訓；
遵守法律法規章程，牢固掌握衛生法律法規原則、強化其法律意識和自我保護意識，增強依法執業(yè)的自覺(jué)性。
2、嚴抓醫療質(zhì)量，培訓技術(shù)人員
醫技科始終把醫療質(zhì)量放在重要位置來(lái)抓，采取多種形式，全面開(kāi)展業(yè)務(wù)技術(shù)人員培訓，努力提升醫務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)能力水平。強調醫務(wù)人員要重視科學(xué)發(fā)展，我們要求每一位技術(shù)工作者以自學(xué)為主、共同學(xué)習，發(fā)揮傳幫帶精神，使醫技人員專(zhuān)業(yè)知識診斷水平階梯型發(fā)展，達到三級醫院要求。
積極參加院部組織專(zhuān)業(yè)理論三基培訓與考試，不斷提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)診斷水平。嚴格落實(shí)醫療核心制度，完善醫療技術(shù)管理檔案，
六、搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，塑造醫院醫技新形象。
抓好“以病人為中心，創(chuàng )優(yōu)質(zhì)服務(wù)，改變醫技過(guò)去對病人檢查出現推諉，硬性服務(wù)態(tài)度，實(shí)現人性化服務(wù)思想，塑造提升醫院“以病人為中心”白衣戰士光輝形象和聲譽(yù)。
七、經(jīng)濟指標完成情況
20xx年1—6月及XX年同比；
八、存在問(wèn)題；
上下班交接內容不完善，得過(guò)請過(guò)，工作日志統計沒(méi)有按日按月按年規范性存檔，雜亂無(wú)章。偷收漏收現象依然存在。
遵守勞動(dòng)紀律自覺(jué)性不強，上班拖拉，遲到現象存在，紀律松散，崗位責任心不牢固，離崗串崗等現象，
針對存在問(wèn)題，下半年工作，要加大力度對勞動(dòng)紀律監管，在工作環(huán)境改善后，重整旗鼓，整裝面貌，返回3月集體交班團隊莊嚴新篇章。
上一年來(lái)，我們雖然在醫療質(zhì)量的持續改，服務(wù)態(tài)度提升以及管理方面，做了多量的工作，取得了一定成效。但距院部的要求還有一定差距，工作量上升幅度范圍不夠大。今后，在院部正確領(lǐng)導統一宗旨的大旗下，進(jìn)一步強化執行力，更新觀(guān)念，提高認識，開(kāi)展技術(shù)創(chuàng )新，加強醫療質(zhì)量管理，確保醫療安全，創(chuàng )效益，推動(dòng)醫院共創(chuàng )三級做出新的貢獻！
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