年終個(gè)人工作總結范文
總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，他能夠提升我們的書(shū)面表達能力，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結吧。那么如何把總結寫(xiě)出新花樣呢？下面是小編為大家收集的年終個(gè)人工作總結范文，歡迎閱讀與收藏。
年終個(gè)人工作總結范文1
20xx年已經(jīng)過(guò)去，新的挑戰又在眼前。在20xx年里，有壓力也有挑戰。年初的時(shí)候，房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒(méi)有完全復蘇，那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的�？蛻�(hù)有著(zhù)重重顧慮，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信青島地產(chǎn)的穩定性和升值潛力，在稍后的幾個(gè)月里，房市回升，我和同事們抓緊時(shí)機，達到了公司指標，創(chuàng )造了不錯了業(yè)績(jì)。
在實(shí)踐工作中，我又對銷(xiāo)售有了新的體驗，在此我總結幾點(diǎn)與大家分享：
一、不做作，以誠相待，客戶(hù)分辯的出真心假意。得到客戶(hù)信任，客戶(hù)聽(tīng)你的，反之，你所說(shuō)的一切，都將起到反效果。
二、了解客戶(hù)需求。第一時(shí)間了解客戶(hù)所需要的，做針對性講解，否則，所說(shuō)的一切都是白費時(shí)間。
三、推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶(hù)的所有問(wèn)題都有合理解釋?zhuān)珜τ诿黠@硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒(méi)有完美的，要使客戶(hù)了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
四、保持客戶(hù)關(guān)系，每個(gè)客戶(hù)都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛(ài)，他們會(huì )將喜愛(ài)傳遞，資源無(wú)窮無(wú)盡。
五、確定自己的身份，我們不是在賣(mài)房子，而是顧問(wèn)，以我們的專(zhuān)業(yè)來(lái)幫助客戶(hù)。多與客戶(hù)講講專(zhuān)業(yè)知識，中立的評價(jià)其它樓盤(pán)，都可以增加客戶(hù)的`信任度。
六、團結、協(xié)作，好的團隊所必需的。
自己也還存在一些需要改進(jìn)之處：
1、有時(shí)缺乏耐心，對于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話(huà)比較沖的客戶(hù)往往會(huì )針?shù)h相對。其實(shí)，對于這種客戶(hù)可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶(hù)感覺(jué)更加貼心，才會(huì )有更多信任。
2、對客戶(hù)關(guān)切不夠。有一些客戶(hù)，需要銷(xiāo)售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問(wèn)題可能不會(huì )找你詢(xún)問(wèn)，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì )對他的成交喪失主動(dòng)權。所以，以后我要加強與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò )，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過(guò)詢(xún)問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶(hù)之間的感情，增加客帶的機率。
現今我已來(lái)工作x年多了，在上x(chóng)年的工作中，本人的銷(xiāo)售套數為xx套，總銷(xiāo)額為x千萬(wàn)。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對青島各個(gè)地區的了解，不但要做好這個(gè)項目，更要跟著(zhù)公司一起轉戰南北，開(kāi)拓新的戰場(chǎng)。
在此，我非常感謝領(lǐng)導給我的這次鍛煉機會(huì )，我也會(huì )更加努力的去工作，去學(xué)習，交出自己滿(mǎn)意的成績(jì)單。
年終個(gè)人工作總結范文2
回顧20xx年，在科主任、護士長(cháng)的正確領(lǐng)導和悉心關(guān)懷下，本人認真履行助產(chǎn)士工作職責，以三甲醫院的標準，嚴格執行護理管理各項制度和流程，注重護理質(zhì)量的保證與持續改進(jìn)，不斷提升護理品牌，繼續深化優(yōu)質(zhì)護理，切實(shí)完成醫院及護理部的各項任務(wù)，現總結如下：
一、政治思想方面。
作為一名黨員，認真學(xué)習黨的群眾路線(xiàn)，不斷提高思想認識和政治理論水平，嚴格要求自己，以身作則，協(xié)助護士長(cháng)帶領(lǐng)全體護理人員，為病人提供更好更優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)；積極參加醫院組織的員工素質(zhì)教育及安全醫療教育，并落實(shí)到平時(shí)的工作中。
認真學(xué)習醫院的各項規章制度并組織落實(shí)，自覺(jué)遵守醫務(wù)人員的職業(yè)道德，廉潔奉公，自覺(jué)樹(shù)立醫務(wù)工作者的良好形象。愛(ài)崗敬業(yè)，勤勉工作，踏實(shí)認真，勇于擔當。帶領(lǐng)本科護理同仁，認真履行各項制度，在原有優(yōu)質(zhì)護理的基礎上，工作做得更加細化、服務(wù)更加熱情、病人更加滿(mǎn)意。
在醫院開(kāi)展的”三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)中，認真做好宣傳工作，真正做到醫德好、技術(shù)好、質(zhì)量好、病人滿(mǎn)意。平時(shí)，把嚴肅的工作態(tài)度與科學(xué)的工作方法結合起來(lái)，善于統籌兼顧、合理部署，分清輕重緩急，既突出重點(diǎn)，又顧全大局，使各項工作開(kāi)展有條不紊、取得明顯實(shí)效。
二、工作實(shí)績(jì)方面。
�。ㄒ唬┞鋵�(shí)要求，抓好護理質(zhì)量管理。
重視病房管理，科內實(shí)行護士長(cháng)、責任組長(cháng)、護理質(zhì)控員三級管理，成立科室質(zhì)量管理小組，經(jīng)常進(jìn)行現場(chǎng)指導與檢查各項制度的落實(shí)情況，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)在護士會(huì )上進(jìn)行討論分析，提出整改措施，使病房工作實(shí)行規范化管理。
注重質(zhì)量改進(jìn)，把科室內存在的問(wèn)題通過(guò)持續質(zhì)量改進(jìn)，順利達到預期目標，建立健全質(zhì)量監控，加強質(zhì)量監督，實(shí)施標準化質(zhì)量管理，每月對護理質(zhì)量進(jìn)行檢查、量化、反饋、整改，建立質(zhì)量管理的長(cháng)效機制。按照三甲醫院的標準，學(xué)制度，抓落實(shí)，學(xué)應知、應會(huì )，抓考核，使每位護士的理論、操作人人過(guò)關(guān)，并不斷提高護理技能與服務(wù)水平。
�。ǘ⿵娀胧�，確保安全護理。
每月組織學(xué)習在職人員的培訓工作，嚴格遵守各項規章制度和操作規程，不斷規范各項操作流程，及時(shí)查找護理安全隱患。每月召開(kāi)安全護理會(huì )議，不斷強化安全意識，認真學(xué)習護理核心制度及病人護理安全管理制度、護理安全隱患呈報討論制度、護理事件呈報與預防制度。
增強法律意識，對住院的高危病人及時(shí)進(jìn)行跌倒（墜床）、壓瘡的評估、報告及認定，有效防止了護理事件發(fā)生。
針對產(chǎn)科專(zhuān)科特色，新增專(zhuān)科護理操作項目乳房護理技術(shù)，并且運用于護理實(shí)踐中，大大提高了新護士的專(zhuān)科護理技術(shù)級別；積極做好病房的院感知識培訓及消毒隔離工作，使院感知識深入到每個(gè)人，落實(shí)到每一個(gè)操作過(guò)程，避免了交叉感染的發(fā)生。
�。ㄈ﹫猿肿龊米o理工作的督促與監管。
以護理核心制度為指導，每日檢查和督促護理事務(wù)的執行，發(fā)現缺陷及時(shí)糾偏和改進(jìn)；認真做好護理人員崗前培訓和在職培訓，依法依規履行護理崗位職責。
�。ㄋ模┱嫘年P(guān)愛(ài)，改進(jìn)護理服務(wù)態(tài)度和作風(fēng)，提高護理服務(wù)的滿(mǎn)意度。
在科室積極推廣優(yōu)質(zhì)護理措施，轉變了思想觀(guān)念，整合基礎護理，用藥治療、溝通和母乳喂養健康指導等各項護理工作，使責任護士對所包干的患者提供連續、全程和全人的護理服務(wù)。加強護患溝通，每月組織召開(kāi)工休座談會(huì )，聽(tīng)取患者及家屬的意見(jiàn)與建議。
真正做到想病人所想、急病人所急，每日堅持查房，了解病人的需求，解決病人的'困難，征求病人對護理人員的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)方法與技術(shù)，護理服務(wù)滿(mǎn)意度不斷提高。同時(shí)，做好出院病人的電話(huà)隨訪(fǎng)工作，使本科室在社會(huì )上的知名度、認可度、美譽(yù)度不斷提高。
�。ㄎ澹﹫猿植恍�，全面實(shí)施健康教育。
制訂針對性強的健康宣教內容，定期召開(kāi)孕婦學(xué)校講座，宣教率達100%、反饋率達95%。做好孕前期母乳喂養知識健康宣教，并制做圖片及幻燈片，對每個(gè)孕婦及家屬進(jìn)行宣教，受到歡迎和好評。順利通過(guò)愛(ài)嬰醫院復評工作。
�。╅_(kāi)源節流，提高經(jīng)濟效益。
加強經(jīng)濟核算，努力降低醫療護理成本，講究經(jīng)濟效益與醫療護理效果，要求全體醫護人員、工勤人員，從節約每一度電、每一滴水、每一張紙做起，嚴格控制科室支出、杜絕一切浪費現象。
特別注意科室醫療設備的使用、維護、維修與保養，確保正常運行，為科室創(chuàng )造最大的經(jīng)濟效益。了解熟知各項收費標準，用活、用足收費政策，應收則收、應收不漏。
�。ㄆ撸┠廴诵�，促進(jìn)各項工作順利完成。
把工作做細、做實(shí)，努力營(yíng)造風(fēng)正氣順、團結協(xié)作、和諧高效的工作環(huán)境。堅持以人為本，關(guān)心、愛(ài)護、尊重、理解每一位醫護工作者。
作為副護士長(cháng)，與科室護理人員以誠相待、以心交心，不斷發(fā)現和肯定科員的優(yōu) 點(diǎn)和長(cháng)處，充分激發(fā)大家的工作熱情，團結和睦，積極向上，融洽醫護、護患關(guān)系，使五病室形成了一個(gè)團結、和諧、奮發(fā)、進(jìn)取的團隊。
�。ò耍╅_(kāi)展培訓，提升整體素質(zhì)。
制訂在職人員及三期實(shí)習生培訓計劃，定期組織護理人員進(jìn)行培訓，強化三基訓練，經(jīng)常學(xué)習新知識、新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，努力提高每一位護理人員的業(yè)務(wù)水平，以適應科室新技術(shù)、新項目的開(kāi)展，適應時(shí)代的發(fā)展的需要。每月進(jìn)行一次護理查房，每月進(jìn)行一次護理病例討論，每季度高年資護士進(jìn)行理論及操作考試一次；低年資護士進(jìn)行理論及操作考試兩次。
三期實(shí)習生出科前進(jìn)行理論及操作考核一次操作，定期組織護理人員進(jìn)行科內、院內業(yè)務(wù)學(xué)習及三基理論考核。按帶教培訓計劃，認真做好實(shí)習生和三期護士的帶教及培訓工作，為護理隊伍輸送合格的人才。
三、學(xué)習方面。
利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習產(chǎn)科專(zhuān)科新知識，本人于20xx年6月參加婦產(chǎn)科循證護理培訓班，不斷吸收先進(jìn)經(jīng)驗以充實(shí)、提升自我，使我的護理知識能滿(mǎn)足不斷發(fā)展的學(xué)科。為醫院和個(gè)人素質(zhì)的提高貢獻自己的力量。
四、廉潔自律方面。
通過(guò)醫院組織的警示教育及治理庸、懶、散、浮、托的問(wèn)題專(zhuān)項學(xué)習，樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，自覺(jué)地投入到醫院廉政建設的工作中去。牢固樹(shù)立一切為病人、全心全意為人民服務(wù)的思想，廉潔服務(wù)，維護病人、集體和同志利益，不利用職務(wù)謀取不正當利益。堅持做到自重、自省、自警、自勵。
以上是我本年度工作回顧。我清醒地認識到在取得成績(jì)的同時(shí)，也存在工作經(jīng)驗、創(chuàng )新、科研等方面的不足。
在新的一年里，我決心在成績(jì)面前不驕傲，在缺點(diǎn)面前不氣餒，繼續保持謙虛謹慎、求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，力爭在以后的工作中，加強學(xué)習，勇于實(shí)踐，團結協(xié)作，與時(shí)俱進(jìn)，努力促進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理工作的推廣，使我院的護理工作不斷邁上新的臺階。
年終個(gè)人工作總結范文3
時(shí)間過(guò)得真快，忙忙碌碌中一個(gè)學(xué)年已經(jīng)過(guò)去了，作為后勤工作中的重中之重，食堂自然是不可或缺的。作為食堂自然是離不開(kāi)飲食，食是每個(gè)人生活中不可缺少的一部分，假如我們離開(kāi)了吃的東西是不可能生存下去的，所以作為單位的食堂這也是很重要的。作為管理員更應多為職工的飲食想，為保證每位同事的身心健康而考慮，現對這段時(shí)間的食堂工作作以如下總結：
第一、作為一個(gè)集體食堂，要嚴格落實(shí)全臺食品衛生安全是關(guān)系到每一位師生身體健康的大事。
首先，每位食堂工作人員每年都要進(jìn)行上崗前的體檢，對體檢不合格者不于上崗。
其次，不定期對工作人員進(jìn)行思想教育、貫徹落實(shí)食品衛生法的要求等。通過(guò)學(xué)習，提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量與意識。切實(shí)做好我校食堂的食品衛生、餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作，工作臺做到隨用隨清，每周對廚房一次大清掃。如發(fā)現工作中有不到位之處立即指出，勒令改正及時(shí)到位。全體工作人員能夠認真做好本職工作，明確職責、各司其職、服從分配、隨叫隨到，保證了職工的工作正常運轉。
第二、先對庫存商品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)交接，每天我都親自下廚房與他（她）們一起工作、溝通，對食堂工作方面的所需與不足詳細了解，并對目前現狀不足之處及時(shí)改進(jìn)。如衛生情況：由于前段時(shí)期連續性接待了幾次大型會(huì )儀，使大家身心疲憊，沒(méi)能夠及時(shí)、徹底地將衛生打掃干凈，物品的擺放也不整齊，使領(lǐng)導對食堂產(chǎn)生了臟、亂、差的不好印象。為了及時(shí)調整好工作人員的心態(tài)改變當前狀況，我親自到廚房帶頭與他們一起將天花板、墻壁、灶臺、蒸箱、地面、以及庫房等，統統進(jìn)行了一次大清掃。這次清理行之有效，廚房有了明顯改觀(guān)，良好的工作環(huán)境改變了領(lǐng)導的印象，保持下去是關(guān)鍵。
金秋十月是收獲得季節，也是秋菜上市的時(shí)節。為了使食堂的成本降低，購買(mǎi)了大量的冬儲菜，如：蘿卜、大白菜、土豆、大蔥等，并腌制了大白菜與各種咸菜。使職工在冬季也能吃到品種多樣的食物。
第三、把住食品進(jìn)貨也非常重要。xx多人用餐需要經(jīng)常外出采購各種食品，如：肉、菜、蛋、主、副食等。由我親自去采購的嚴把沒(méi)有“檢疫證”、“食品衛生許可證”的食品一律不采購，存放時(shí)間長(cháng)的、變質(zhì)變味的統統拒之門(mén)外，嚴防食物重毒事件的發(fā)生，切實(shí)保證每位職工的'身體健康。在此期間在我食堂用餐的人員及職工無(wú)發(fā)生任何腸道疾病與食物中毒事故。
另外，我也嚴格財務(wù)紀律，每次采購時(shí)總是所要收拒、及時(shí)上帳，保證了經(jīng)費的專(zhuān)款專(zhuān)用、不亂花亂支，每天堅持記好臺帳，抱節約的原則做到物美價(jià)廉。
由于本人水平有限，對食堂管理還不夠精通，有許多工作做的不足。我會(huì )在接下來(lái)的工作中加大力度對自身的管理及素質(zhì)學(xué)習等。同時(shí)，對食品的采購、物品的損耗加以控制，確保職工吃到價(jià)廉放心的食品。
總之，食堂工作正在日漸步入正�；�、正規化，食堂工作人員也正在加大努力逐步形成一個(gè)愛(ài)崗、敬業(yè)、務(wù)實(shí)、奉獻與合作的團隊，共同為事業(yè)的發(fā)展而默默奉獻。
年終個(gè)人工作總結范文4
不知不覺(jué)間，來(lái)到xx建材已經(jīng)一年多的時(shí)間了，在一線(xiàn)的工作當中，經(jīng)歷了很多的酸甜苦辣，認識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗教訓，感謝領(lǐng)導給了我成長(cháng)的空間、勇氣和信心。在這一年的時(shí)間里，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足�；仡欉^(guò)去的一年，現將工作總結如下：
一、工作總結
在從來(lái)到公司到現在的時(shí)間里，先從xx店的一名導購慢慢成長(cháng)為xx店的店長(cháng)，從一名小員工升為領(lǐng)導層，思想上都發(fā)生了絕對性的變化。已不在是站在自己的位置上思考問(wèn)題，而是要站在公司的立場(chǎng)上和手下員工的立場(chǎng)上思考問(wèn)題，想的更全面一些了，會(huì )替他人著(zhù)想了。
二、在工作上主要存在的問(wèn)題有
在工作初期，對工作的認知程度不夠，缺乏全局觀(guān)念，缺乏自信心，對工作定位認知不足，思維能力欠缺，結構性思維缺乏，不過(guò)我相信在以后的工作中，我會(huì )不斷的`學(xué)習和思考，從而加強對工作的認知能力從而做出工作的流程。
對人員的管理能力欠缺，對市場(chǎng)的調查不夠，對競爭對手的了解不全面，從而未能做出的針對所在市場(chǎng)的政策方案，以后在工作中還需不斷學(xué)習總結改進(jìn)，從而使遇到問(wèn)題都能得到很好的解決。
三、工作心得
在這一年多的工作與實(shí)踐當中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個(gè)過(guò)程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊認識。在信任他人和自己的基礎上，思想統一，行動(dòng)一致，這樣的團隊一定會(huì )攻無(wú)不克，戰無(wú)不勝。
這年的工作中，所有的工作都是一線(xiàn)二線(xiàn)一起完成的，在這個(gè)過(guò)程中大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時(shí)、清晰。
領(lǐng)導要求工作的每一步都要精準細致，力求精細化，在這種心態(tài)的指導下，能夠主動(dòng)自信的行動(dòng)起來(lái)是后半年我在心態(tài)方面的進(jìn)步。
現在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認清自己的位置，問(wèn)問(wèn)自己付出了多少；時(shí)刻記住工作內容要精細化精確化，個(gè)人得失要模糊計算：出了風(fēng)險要及時(shí)規避，出了問(wèn)題要勇于擔當。
三人行，必有我師，與身邊同事的合作更加的默契，感謝他們對新上任的我莫大的支持與鼓勵，感謝他們的不離不棄，他們都是我的師傅，從他們身上學(xué)到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時(shí)候有他們在身邊。我一定會(huì )跟她們凝聚成一個(gè)優(yōu)秀的團隊，做出更好的成績(jì)。
四、工作教訓
經(jīng)過(guò)這x年的工作學(xué)習，我發(fā)現了自己離一名合格的店長(cháng)還有差距，主要體現在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以后在工作中不斷提高和磨練自己的地方。仔細總結一下，自己在x年的店長(cháng)工作中，主要有以下幾方面做的不夠好：
缺少對平時(shí)工作于業(yè)績(jì)狀況的總結，從開(kāi)業(yè)到現在只x月份的活動(dòng)“清涼一夏，低價(jià)A風(fēng)暴”業(yè)績(jì)還算可以，跟活動(dòng)有很大的關(guān)系，全場(chǎng)x折加上特價(jià)中的特價(jià)產(chǎn)品，很是吸引眼球，之后價(jià)格回升，就再也沒(méi)達到理想的額度。針對市場(chǎng)我應該主動(dòng)向公司申請特惠政策，應該把被動(dòng)變主動(dòng)，用我們大品牌的產(chǎn)品低價(jià)攻擊其他品牌，占據一定的市場(chǎng)份額。
跟員工的關(guān)系好是應該的，但缺少領(lǐng)導的氣勢，陳總一直教導我們“尊重自己就是尊重別人，別拿自己不當干糧”跟員工好的前提下，也要讓員工聽(tīng)你的，尊重你還是他們的領(lǐng)導。有什么對公司不滿(mǎn)的可以直接向你反映，再著(zhù)重考慮怎么安撫、怎么匯報，平穩軍心。此項也作為重點(diǎn)來(lái)提高自己。
在以后的工作中，我一定時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足的地方，一定會(huì )養成優(yōu)良的工作習慣，成為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)的店長(cháng)。
五、工作計劃
公司在日益壯大，不斷占領(lǐng)新的市場(chǎng)，開(kāi)拓新的領(lǐng)域，競爭會(huì )比較大，壓力也會(huì )比較大。要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項工作，處理好每一個(gè)細節，努力提高自己的專(zhuān)業(yè)技能和執行力，盡快的成長(cháng)和進(jìn)步。其中以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)要提高的地方：
1、要提高業(yè)績(jì)，除了完成規定的任務(wù)額還要超任務(wù)額的xx%，結果證明一切。
2、要提高大局觀(guān)，是否能讓能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺。
3、提高工作的主動(dòng)性，做事干脆果斷，不拖泥帶水。
4、工作要注重實(shí)效、注重結果，一切工作要圍繞著(zhù)目標的完成。
5、明年是服務(wù)年，服務(wù)年就要做好服務(wù)，不但做銷(xiāo)售還要做服務(wù)。精細化工作方法的思考和實(shí)踐。
我相信：天道酬勤。把自己所有的精力都投入到工作當中，認認真真沉下心去工作，就是公司所提倡的企業(yè)精神：職業(yè)做事，誠信待人。
年終個(gè)人工作總結范文5
一年工作結束，我們客房部，遵循領(lǐng)導的安排，做好工作，聽(tīng)從調遣，在我們客房部所有人的共同努力下把工作做好，現對20xx年工作簡(jiǎn)單總結如下：
一、遵守部門(mén)規章制度
我們客房部的規章制度與公司的總體制度有些出入，我們上班時(shí)間要更早，這也是的區別，因為我們的工作比較重要需要我們及時(shí)去給客戶(hù)提供幫助，來(lái)到我們酒店的客戶(hù)有很多，對于上邊時(shí)間有時(shí)候是不確定的，因為我們的上班時(shí)間會(huì )顛倒，服從安排是我來(lái)到崗位上的第一選擇，我也從不敢有所忘懷，一直都知道，對于晚班很多同事都不太愿意，因為晚班非常累人，但是如果大家都不愿意晚上值班也是不行的，為了能夠調節工作，我服從客房部的要求值晚班，每天偶讀會(huì )忙到很晚知道第二天早上有人接班才會(huì )休息，隨著(zhù)工作的延長(cháng)也已經(jīng)習慣了，對于上晚班我也沒(méi)有任何的排斥。
除了上班之外我一直都聽(tīng)從領(lǐng)導的調遣，服從安排遵守我們部門(mén)的任務(wù)，從不會(huì )抱怨也不會(huì )怠慢工作，作為一個(gè)員工我始終把責任扛在肩上，始終認為想要有所收獲就要付出，每天需要付出的努力都需要我們加油付出，我從不敢有任何忘懷。
二、積極工作
在工作崗位上堅持上班，完成每天上級安排的任務(wù)這是必須的，每天的任務(wù)我都會(huì )在當天完成，不會(huì )拖延也不會(huì )袋面一直都奉行努力工作。在工作的時(shí)候我也會(huì )思考而不是光做不動(dòng)腦，很多時(shí)候一些簡(jiǎn)單的申請只需要我們好好考慮一下就能夠得到很好的解決就能歐股獲得新的進(jìn)展，對于這樣的結果我也一直都非常認同的，也一直這樣做，我會(huì )向他人學(xué)習，也會(huì )自己努力，在崗位上想要做的好就要不斷的增加自己的能量，公司不缺乏基礎員工缺的是有能力的員工，想要做出成績(jì)就要實(shí)現自己的價(jià)值，在工作中實(shí)現自己的價(jià)值才是我們要做的。
三、面對困難不退縮
早任何時(shí)候，都會(huì )遇到困哪，在遇到困難的時(shí)候考驗的.就是我們的心態(tài)，是選擇逃避還是選擇迎難而上，這就要我們自己努力，我想象只要勇敢的去闖就一定會(huì )取得好成績(jì)，只要努力就一定會(huì )獲得成功，不要因為一旦問(wèn)題就抱怨，在困難面前服軟不見(jiàn)得是一件好事，敢于去面對問(wèn)題，勇于去承擔責任去實(shí)現自己的目標不因為困哪就退縮這次啊是我們要做的。
四、服務(wù)好客戶(hù)
在我們客房部，我們經(jīng)常與客戶(hù)接觸因為很多客戶(hù)有住房需求，我們會(huì )滿(mǎn)足他們的要求，對于客戶(hù)我們保持的是，努力做好自己的工作，不去與客戶(hù)做對，不去懷疑客戶(hù)，只要客戶(hù)需要我們幫助的時(shí)候我們就會(huì )去幫助客戶(hù)，讓我們良好的服務(wù)去打動(dòng)客戶(hù)，讓客戶(hù)知道我們酒店的特殊性。
在工作中想要完成工作任務(wù)，需要的是配合，需要大家努力，與同事一起工作以前完成任務(wù)，讓我知道了集體的力量，在以后的工作中我會(huì )繼續努力做好自己的工作。
年終個(gè)人工作總結范文6
我們的職業(yè)是被人尊稱(chēng)的“白衣天使”，也許只有同行們才清楚這天使背后的苦和累，
護士的個(gè)人工作總結。工作對我們的要求是苛刻的。白大褂一穿，什么情緒和煩惱都得拋得遠遠的。在醫院消毒水的氣味中，我們走過(guò)了清純的少女時(shí)代；從血淋淋的傷口邊我們走過(guò)了炙熱的青春年華；在白色的氛圍中送走了無(wú)數個(gè)寧靜的'夜晚；在愛(ài)人的期待和孩子的埋怨中把自己奉獻給了一個(gè)個(gè)傷痛病人。眾所周知我們的工作辛苦，沒(méi)有固頂的節假日；沒(méi)有固頂休息時(shí)間，工作瑣碎，責任重大。有的護士還需要跟麻風(fēng)患者、精神病患者、傳染病患者打交道。我們默默無(wú)聞的付出了很多。然而我們卻經(jīng)常遇到委屈和誤解。但我們無(wú)怨無(wú)悔。因為我們深知服務(wù)對象是一個(gè)個(gè)需要人幫助和同情、在病痛中苦苦掙扎的病人。
“醫生的嘴護士的腿”，不說(shuō)別的，就是一個(gè)晚上，上急診班的夜班護士全部走下來(lái)的就有四五十里路。腿都跑腫了。也許您不相信，但是請您看看護士姐妹們小腿上那盤(pán)曲的靜脈曲張，您就明白了。在急診科曾有一件這樣真實(shí)的事情：下午快下班了，幾聲長(cháng)笛送來(lái)了十幾名乘坐小公共汽車(chē)出車(chē)禍的外傷病人。白班的護士都主動(dòng)地留了下來(lái)，有條不紊地進(jìn)行著(zhù)搶救。直到晚上十點(diǎn)才回家。當餓著(zhù)肚子拖著(zhù)疲憊身體的小王問(wèn)：“護士長(cháng)，我們忙乎了一大頓卻遭來(lái)一頓臭罵，那個(gè)醉漢還差點(diǎn)打著(zhù)您！”護士長(cháng)卻大度地說(shuō)：“那對小夫妻新婚燕兒，丈夫看到心愛(ài)的妻子傷得那么重，心里太焦急，加上又喝了酒。咱們就不要和他計較了�！毕笪逡贿@樣的長(cháng)假，大家都留戀在如畫(huà)的山水和濃濃的親情中時(shí)，我們的急診科卻經(jīng)常發(fā)生著(zhù)這樣的事情。
年終個(gè)人工作總結范文7
20xx年財務(wù)中心將在連續嚴格執行原各項財務(wù)制度的根底上，針對不同的經(jīng)營(yíng)機制制定和完善相應的財務(wù)制度，標準財務(wù)行為，加強財務(wù)核算和財務(wù)監視，在完成集團公司日常各項財務(wù)核算工作時(shí)，進(jìn)一步加強財務(wù)治理，嚴格審核報銷(xiāo)憑證，堅決執行審批程序，有效掌握各項費用開(kāi)支，為領(lǐng)導準時(shí)供應有關(guān)財務(wù)信息。詳細工作有以下幾個(gè)方面：
(一)首先在年初完成上年決算和審計工作，做好年度帳務(wù)結轉工作。依據集團公司總體經(jīng)營(yíng)目標和任務(wù)做好當年財務(wù)預算，合理安排，實(shí)行科學(xué)預算，有效掌握各項費用的不合理開(kāi)支。為一年的工作打好根底。
(二)由于門(mén)票收入由景區調入集團，要同稅務(wù)機關(guān)積極協(xié)調，做好帳務(wù)及企業(yè)所得稅調整工作。由于XX年度已完畢，在年末對全年已發(fā)生的業(yè)務(wù)進(jìn)展調整難度特別大，有大量的業(yè)務(wù)需要從年初開(kāi)頭調整，我們打算先自行查賬調整，待中介進(jìn)入后，邀請國稅、地稅相關(guān)人員共同參加，一次完成此工作，以求調整后的帳目能滿(mǎn)意審計、稅務(wù)各方面的要求，經(jīng)得起以后各相關(guān)部門(mén)的檢查。
(三)在4-5月主要任務(wù)是作好XX年度的`企業(yè)所得稅匯算清繳工作，深入討論稅收政策，加強稅收法規的討論和學(xué)習，加強與稅務(wù)部門(mén)的聯(lián)系和協(xié)調，避開(kāi)因政策法規理解不透給公司造成損失。
(四)在五月末完成新門(mén)票的印制工作，保證門(mén)票調價(jià)后的正常銷(xiāo)售。此事已同安圖郵政局一起與省地稅相關(guān)部門(mén)進(jìn)展了協(xié)調，省地稅已承諾能夠保證門(mén)票的印制和使用。
(五)在日常工作中要加強對各級庫存票據、現金的核查清點(diǎn)，增加清查的次數和力度，以準時(shí)發(fā)覺(jué)問(wèn)題、堵塞漏洞、避開(kāi)損失。在門(mén)票、發(fā)票的交接領(lǐng)用及銷(xiāo)售環(huán)節，從嚴從細，完備交接領(lǐng)用手續，仔細填制交接記錄和門(mén)禁系統信息，杜絕漏洞，明晰各崗位責任。每天的銷(xiāo)售票款等各項收入，要確保準時(shí)足額存入指定帳戶(hù)，以保證資金安全。
(六)在年底之前要提前做好財務(wù)決算的預備工作，準時(shí)清理應收款項，盤(pán)點(diǎn)各項資產(chǎn)。提前同各部門(mén)協(xié)調，能在當年處理的費用肯定要當年處理，在以免年終決算后影響當年的績(jì)效考核和來(lái)年考核指標確實(shí)定。
(七)在年終決算后，幫助集團領(lǐng)導和相關(guān)部門(mén)做好各子公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)指標考核工作。
(八)加強資金治理，統一調配，依據集團總部及各公司的工作規劃安排和財務(wù)預算，科學(xué)合理地調控使用好各項資金，充分發(fā)揮資金利用效率，保證集團各項工作的順當進(jìn)展。
(九)在會(huì )計人員治理方面，結合集團公司財務(wù)工作的實(shí)際，以更好的做好財務(wù)工作為目標，進(jìn)一步明確各會(huì )計人員的崗位職責，真正發(fā)揮核算、監視、治理的職能。加強會(huì )計人員的業(yè)務(wù)培訓,注意工作效率，提高會(huì )計人員的整體核算水平，引導財務(wù)人員加強稅收政策法規的討論和學(xué)習，加強與稅務(wù)部門(mén)各項工作的聯(lián)系和協(xié)調，通過(guò)合理利用相關(guān)優(yōu)待政策為集團增加效益。
(十)在原有財務(wù)制度的根底上，依據集團公司財務(wù)核算的新要求，進(jìn)一步健全和完善財務(wù)治理制度，嚴格財務(wù)人員核算治理，制定完善的內部財務(wù)規章制度，使財務(wù)工作有一個(gè)更加標準、完善的”制度環(huán)境。加強對票務(wù)、現金的監管力度，堵住漏洞，保證資金安全，定期對各子公司各項財務(wù)工作進(jìn)展自檢，盡量削減財務(wù)工作的錯誤和漏洞，發(fā)覺(jué)問(wèn)題準時(shí)處理。
總之，財務(wù)中心將嚴格遵守財經(jīng)法律、法規和國家統一會(huì )計制度，遵守職業(yè)道德，樹(shù)立良好的職業(yè)品質(zhì)，嚴謹工作作風(fēng)，嚴守工作紀律，堅持原則，秉公辦事，當好家理好財，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。全面、細致、準時(shí)地為領(lǐng)導及相關(guān)部門(mén)供應翔實(shí)信息，為領(lǐng)導決策供應牢靠依據，為集團公司進(jìn)展做出應有的奉獻。
年終個(gè)人工作總結范文8
20xx年即將過(guò)去，新的一年即將開(kāi)始，在這辭舊迎新之際，回顧一年來(lái)的工作歷程，總結一年來(lái)工作中的經(jīng)驗、教訓，有利于在以后的工作中揚長(cháng)避短，更好的做好技術(shù)工作，下面分幾個(gè)方面對一年來(lái)的工作進(jìn)行一下總結：
一、今年的主要工作
作為工廠(chǎng)安裝處的技術(shù)員、預算員，我按照工廠(chǎng)及安裝處的各項規章制度，按時(shí)按質(zhì)地完成施工處的各項經(jīng)營(yíng)管理工作。
1、技術(shù)管理
在過(guò)去的一年中，共參加6幢新建工程的圖紙會(huì )審工作，并及時(shí)將會(huì )審內容通知施工人員。圖紙會(huì )審后及時(shí)編制施工組織設計及技術(shù)交底，并下發(fā)至施工人員手中。在施工過(guò)程中，多幢新建工程及在建工程又多次按甲方要求對水電暖工程進(jìn)行了協(xié)商變更，由于設計圖紙對于滿(mǎn)足使用功能上的欠缺，在施工過(guò)程中經(jīng)常發(fā)生甲方臨時(shí)的變更，對于能夠在施工前簽證的變更，都做到了及時(shí)準確，而部分不能在施工前簽證的，在施工完成后，立即進(jìn)行了簽證。
2、資料管理
對于在建、新建工程均按照工程的形象進(jìn)度，及時(shí)、準確的收集材料合格證、進(jìn)行材料試驗、隱蔽工程驗收、檢驗批質(zhì)量驗收、分部分項工程質(zhì)量驗收，并且及時(shí)找甲方駐土地工程師、監理工程師簽字蓋章，從而做到了施工資料各檢驗批、分項分部、隱蔽驗收、材料試驗的日期能夠與實(shí)際施工日期相吻合，滿(mǎn)足資料編制的要求。
3、預決算編制
今年共編制預決算份，預算造價(jià)元，共審定工程幢，決算造價(jià)元，累計審掉元。
二、具體的工作情況
今年的技術(shù)管理、資料編制、預決算工作主要有以下特點(diǎn)：
1、工作量大：承擔了17幢工程的技術(shù)管理及資料編制工作，并及時(shí)提供各工程的材料供應計劃。
2、工地位置分散，面廣干線(xiàn)長(cháng)：今年共有2幢住宅樓，西到鋼簾線(xiàn)，東至技校，北到橡膠廠(chǎng)，各工地之間相距較遠。
3、工程涉及建設單位、監理單位較多，各工程變、監理例會(huì )頻繁。
4、與多家建筑工廠(chǎng)施工同一小區：在技校學(xué)生公寓、鹽業(yè)住宅樓c#、d#、鋼簾線(xiàn)車(chē)間，均與多家建筑工廠(chǎng)相鄰施工，工作的好壞，不只是個(gè)人問(wèn)題，直接影響到工廠(chǎng)的聲譽(yù)。
在這種情況下，如何做好技術(shù)管理及資料編制工作，保證工程施工質(zhì)量，既讓甲方、監理方滿(mǎn)意，為工廠(chǎng)贏(yíng)得榮譽(yù)，同時(shí)又能保證預決算的編審、材料數量的`提供，這個(gè)問(wèn)題就擺在了我的面前。
針對這種情況，合理安排好自己的工作，分清主次、抓住重點(diǎn)、兼顧其他。
首先，以橡膠高層、高層為工作重點(diǎn)把大量時(shí)間安排在兩幢高層住宅工地，并利用兩幢高層住宅施工至標準層之際，編審其他工程的預決算及資料編制工作，同時(shí)大量翻閱規范、工藝規程，根據自己掌握的水電暖施工的質(zhì)量通病情況，每個(gè)工序施工前在技術(shù)交底中將具體的施工要求、注意事項、規范要求進(jìn)行詳細的編制，及時(shí)下發(fā)給現場(chǎng)施工人員，做好質(zhì)量預控工作，最大限度的避免出現質(zhì)量問(wèn)題；在具體施工過(guò)程中，經(jīng)常進(jìn)行檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)通過(guò)施工隊長(cháng)責令施工人員進(jìn)行整改。
在管理、指導好兩幢高層住宅樓施工的同時(shí)，安排好其它工地的資料編制工作，對催要資料的工程，經(jīng)常加班、加點(diǎn)的進(jìn)行編制，從而保證能夠按期上交資料。對于工程變更，現場(chǎng)施工人員比較熟悉情況，在施工人員未撤離工地時(shí)及時(shí)整理，對甲方要求需繪制平面圖、系統圖的工程，多次利用晚上電腦閑置時(shí)進(jìn)行電腦繪圖，以便于更改；中心給排水工程變更較大，需要繪制施工圖，在工人馬上要撤離的情況下，與小魏連續加班多個(gè)晚上進(jìn)行繪制。
最后一晚，甚至加班至天亮，方在工人撤離當天，完成變更平面圖、系統圖，與施工人員、甲方共同進(jìn)行現場(chǎng)簽證。
由于最近兩年小工程較多，而自己去年剛接手安裝工程預決算，對于工作內容、程序不是很熟悉，加上之前遺留未做決算的工程較多，從而在年初仍有大量完工工程的決算未能及時(shí)編制，僅僅依靠上班時(shí)間遠遠不能按時(shí)按質(zhì)的完成工作任務(wù)。因此，年初即將部分已完工程圖紙留于家中，充分利用晚上的時(shí)間編制預決算；其中，苑住宅樓3#、診所辦公樓、小區h#等多幢工程的決算均是利用晚上時(shí)間編制完成的，從而保證了能夠按時(shí)保質(zhì)的完成決算編制工作。
對甲方確定的審理工程決算時(shí)間，保證隨叫隨到，不計較路途遠近，天氣涼熱及道路是否結冰，保證了決算工程能夠及時(shí)進(jìn)行最終定案。
三、工作成效
在去年的工作及日常生活中，發(fā)現水電暖施工中存在的一些質(zhì)量通病，具體有以下幾個(gè)方面：
1、衛生間漏水封高度不足，標高相差較大；
2、衛生間臉盆下與排水管連接處不密封；
3、給水管道管卡間距過(guò)大且安裝不牢固；
4、電線(xiàn)分色不清；
5、開(kāi)關(guān)、插座安裝標高相差較大；
6、避雷箱內斷接卡有銹蝕現象；
這些問(wèn)題不僅是違反了施工質(zhì)量驗收規范的規定，而且直接影響到人們的生活問(wèn)題，廚房、衛生間返臭味，住戶(hù)卻無(wú)法進(jìn)行處理。針對這些問(wèn)題，在每個(gè)工地開(kāi)工初期都向施工隊長(cháng)及班組長(cháng)提出具體要求，特別強調此問(wèn)題的嚴重性，并耐心地向他們講清規范中的要求及對人們生活的危害，在今年的已完工程中，基本上杜絕了此類(lèi)問(wèn)題的發(fā)生。
四、工作中尚存問(wèn)題
從事安裝處資料編制、預決算工作兩年來(lái)，深深感受到工作的繁忙、責任的重大；大事、小事壓在身上，往往重視了這頭，卻忽視了那頭，有點(diǎn)頭輕腳重，沒(méi)能全方位地進(jìn)行系統地工作，主要表現在以下幾個(gè)方面：
�、偃狈ο鄳亟�(jīng)驗，在8月份，工廠(chǎng)檢查所有工程資料時(shí)，對檢驗批質(zhì)量驗收中檢查點(diǎn)的設置理解不清；
�、诓糠止こ痰谋O理蓋章滯后，個(gè)別工程進(jìn)場(chǎng)材料未做到及時(shí)向監理方報驗。
�、塾捎诠こ潭�、工作任務(wù)重使得個(gè)別工程資料不能與工程同步。
�、軅�(gè)別工程出于防盜方面的考慮，暖氣片、開(kāi)關(guān)插座等均在門(mén)窗安裝完成后施工，導致遲遲不能進(jìn)行工程變更簽證，從而影響了決算的編制工作。
以上問(wèn)題，雖不能影響工程質(zhì)量及工程驗收，但把“查找不足趕先進(jìn)，立足根本爭先進(jìn)”作為工作方針的自己，總覺(jué)得沒(méi)有盡到一個(gè)技術(shù)員、預算員的職責，在今后工作中自己將努力做到更好。
五、今后的工作打算
通過(guò)總結一年來(lái)的工作，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時(shí)還需要多看書(shū)，認真學(xué)習好規范規程及有關(guān)文件資料，掌握好專(zhuān)業(yè)知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時(shí)做好個(gè)人的各項工作。
年終個(gè)人工作總結范文9
今年以來(lái)，在管理處正確領(lǐng)導下，安慶北收費所認真貫徹落實(shí)各項政策，嚴格執行ISO9001質(zhì)量體系文件。以收費工作為核心，以“滿(mǎn)意在合安”為宗旨，把“建一流隊伍，創(chuàng )一流服務(wù)，出一流效益”作為管理目標，緊緊圍繞文明創(chuàng )建的主題開(kāi)展各項工作，并取得了一定的成績(jì)。截止月，我所共完成通行費征收元，占全年任務(wù)的。營(yíng)運管理水平不斷提高，整體工作朝規范化、制度化方向發(fā)展�，F就XX年具體工作總結如下：
一、加強學(xué)習，創(chuàng )學(xué)習型收費所所內積極組織形式多樣的政治、業(yè)務(wù)、文化學(xué)習，使員
工在學(xué)習中不斷得到提高和完善，努力向學(xué)習型收費所邁進(jìn)。安排人同認真學(xué)習黨中央十六屆三中全會(huì )公報，深刻領(lǐng)會(huì )會(huì )議精神，使全體員工在思想上，行動(dòng)上保持高度統一；在質(zhì)量體系文件實(shí)施過(guò)程中，利用班務(wù)會(huì )進(jìn)行學(xué)習和討論，提出修改意見(jiàn)，使其具有可操作性；同時(shí)針對今年以來(lái)兩次收費政策的調整，全所認真分析，提前安排業(yè)務(wù)培訓、互相交流心得和經(jīng)驗，多次安排人員到鄰近單位跟班學(xué)習，提高員工業(yè)務(wù)水平。在實(shí)際工作中，注意學(xué)習典型，鞭策自身，掀起向許振超學(xué)習的高潮，并聯(lián)系自身工作，找出差距和不足。通過(guò)這些活動(dòng)的開(kāi)展，營(yíng)造了良好的學(xué)習的氛圍，提高了職工素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，為創(chuàng )建學(xué)習型收費所打下了堅實(shí)基礎。
二、嚴格考核
按照一崗一責，一人一崗的“OEC”量化考核管理原則，分別對職工進(jìn)行政治、業(yè)務(wù)、服務(wù)、衛生、紀律等方面的考核，將“OEC”考核周（班）清表及時(shí)予以公布，把考核結果與員工收入、評先評優(yōu)相掛鉤，召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議制定效益工資分配方案，做到責罰分明，獎懲兌現，使考核真正落實(shí)到實(shí)處，禁止干好干壞一都一樣的局面，同時(shí)對考核嚴格要求，堅持實(shí)事求是的原則，秉公辦事，不循私情，真正實(shí)現以考核來(lái)促進(jìn)工作的目的，并根據每月的考核成績(jì)，認真評選文明收費員、先進(jìn)班組，使部分優(yōu)秀員工脫穎而出，象胡志、董文娟、陳青等同志多次獲得文明收費員稱(chēng)號。以此來(lái)增強競爭意識，樹(shù)立危機感，從而提高廣大職工的工作積極性和主動(dòng)性。
三、嚴格收費
征費工作是我處工作的重點(diǎn)，這直接影響到我處的經(jīng)濟效益和長(cháng)遠發(fā)展，所內首先從征費紀律著(zhù)手，嚴格執行相關(guān)收費政策，堅持應征不漏、應免不收的原則，不放人情。加強職工教育工作，使其充分認識到收費工作的嚴肅性，杜絕違紀行為的發(fā)生。其次，業(yè)務(wù)上下功夫，通過(guò)學(xué)習和交流，鉆研業(yè)務(wù)知識，勤查有效證件，對于特殊車(chē)輛及時(shí)登記造冊，以利于辨識，對班長(cháng)的特殊性處理，按有關(guān)文件要求執行，并嚴格審查調閱錄像資料，充分發(fā)揮監控作用。在分車(chē)型收費時(shí)，對于型號無(wú)法查找的車(chē)輛，認真按照同等型號根據政策進(jìn)行征費，計重收費中，注重嚴厲打擊個(gè)別駕駛員利用設備的不足導致稱(chēng)重失實(shí)的現象以及收費員的操作失誤等。對于闖卡，逃費車(chē)輛，我們及時(shí)上報，并將近相關(guān)信息予以登記，要求職工留心發(fā)現；同時(shí)，積極開(kāi)展收費內部稽查工作，完善制度，積極采取各項措施來(lái)堵漏增收，避免通行費流失。
四、深化文明創(chuàng )建安慶北所是合安路的南大門(mén)，直接關(guān)系到合安路的整體形象，根據管理處“滿(mǎn)意在合安”
的服務(wù)宗旨，我所從實(shí)際情況出發(fā)，制定了員工職業(yè)道德規范，使收費員工充分認識到收費工作中服務(wù)的意義，牢固樹(shù)立服務(wù)意識，大力提倡文明服務(wù)、委屈服務(wù)。使用文明用語(yǔ)，充行唱收唱付，及時(shí)解答司乘人員的問(wèn)詢(xún)，努力解決他們的實(shí)際困難，全所員工以自己的言行體現出安慶北所人的服務(wù)水平。在收費中優(yōu)化服務(wù)，以服務(wù)來(lái)促進(jìn)收費，正是象這樣將近服務(wù)與收費緊密結合，才能逐步化解工作的矛盾和糾紛，道口上拾金不昧，救死扶傷等好人好事更是舉不勝舉，且仍在繼續：XX年6月7日4時(shí)許，正好是交接班時(shí)，左海燕同志在下班途中看見(jiàn)一個(gè)手機，當時(shí)她首先想到失主肯定很著(zhù)急，她馬上交給值班長(cháng)江婭飛同志。江婭飛同志在手機“電話(huà)薄”中找到一個(gè)號碼，并與之取得聯(lián)系。讓其失主到安慶收費所認領(lǐng)，一小時(shí)后，斯老漢來(lái)所打聽(tīng)手機的下落，經(jīng)過(guò)號碼和身份的確認，手機終于完璧歸趙。XX年10月3日下午17：20分，正值國慶旅游黃金周期間，安慶北所又是通往全省各大旅游景點(diǎn)的重要交通要道，車(chē)流量相對較大。突然，“砰”的一聲巨響，出口1車(chē)道兩輛車(chē)追尾。正在當班的值班長(cháng)江婭飛同志和班長(cháng)王婧同志立即趕往現場(chǎng)，當他們看受傷的駕駛員被卡在車(chē)里不能動(dòng)彈時(shí)，馬上召集駐所員工搶救。由于司機傷勢嚴重急需送醫院治療，江婭飛同志撥打了急救中心和事故報警電話(huà)，請求他們的幫助。在交警和醫護人員來(lái)到之前，有醫護經(jīng)驗的同志對傷員進(jìn)行簡(jiǎn)單包扎。在搞好文明服務(wù)的同時(shí)，衛生創(chuàng )建對于窗口單位來(lái)說(shuō)也非常重要，所辦對全部責任區進(jìn)行劃分，責任到人，實(shí)行衛生周檢制度，實(shí)行每月衛生大檢查，通過(guò)檢查和比較，找差距，補不足，從而建立有效的`衛生保潔制度
另外在創(chuàng )建過(guò)程中，推行半軍事化管理，打造一流收費隊伍，對收費員進(jìn)行規范軍事訓練，將團結協(xié)作，令行禁止，操作規范等優(yōu)秀作風(fēng)帶到我們的日常工作。做到列隊上下崗，內務(wù)整潔，精神飽滿(mǎn)，上崗前宣讀崗前誓詞，從而有效規范了職工行為，造就了一支過(guò)硬的收費隊伍，樹(shù)立了良好的窗口形象。
五、緊抓安全不放松
安全生產(chǎn)是各項工作正常開(kāi)展的前提，所內在推動(dòng)創(chuàng )建
工作的同時(shí)，努力強化職工安全意識，組織職工學(xué)習相關(guān)法律法規和安全生產(chǎn)常識，重點(diǎn)加強票證和道口安全的滯留車(chē)輛和閑雜人員，確保道口安全暢通。定期對消防器材，發(fā)電機組等安全設施進(jìn)行檢修和維護，每月組織安全生產(chǎn)大檢查，消除隱患，實(shí)際工作中，強化夜間和惡劣天氣的安全工作。另外，為
確保通行費的安全、及時(shí)上繳，自今年3月份以來(lái)，我所開(kāi)始實(shí)施，現金及時(shí)上繳制度，制作了《通行費解繳收訖兌現卡》，減少了道口現金的積壓，降低了突發(fā)事件的損失。同時(shí)，所內積極加強同當地公安部門(mén)的聯(lián)系，實(shí)行聯(lián)防共治，創(chuàng )造了良好看的外部環(huán)境。
六、加強宣傳工作
我所的宣傳工作緊緊圍繞國家的大政方針和處中心工作，及時(shí)進(jìn)行宣傳報道，成立了宣傳工作領(lǐng)導小組，確定專(zhuān)職宣傳員，健全所內宣傳通訊網(wǎng)絡(luò )，對工作和生活中出現的好人好事、營(yíng)運動(dòng)態(tài)進(jìn)行及時(shí)報道，對于業(yè)余上存在的不足進(jìn)行討論解決，積極向處《合安采風(fēng)》投稿，同時(shí)，在管理處范圍內創(chuàng )造性開(kāi)辦了按季出版內部所報《安慶北》，借以《安慶北》所報和宣傳欄為載體，為職工提供了一個(gè)展示自我的平臺，營(yíng)造所內積極向上的企業(yè)文化氛圍。另外，在今年的兩次收費調整和所內搬遷期間，全體員工認真散發(fā)宣傳單和提醒卡，懸掛宣傳標語(yǔ)，耐心回答各種詢(xún)問(wèn)解釋相關(guān)政策，有力地促進(jìn)收費、搬遷工作的正常開(kāi)展。
七、豐富職工業(yè)余文化生活，改善職工生活為勤儉持所，改善職工生活
我所利用業(yè)余時(shí)間，因地制宜地開(kāi)展“種菜養魚(yú)”活動(dòng)，在所區內栽種果樹(shù)、開(kāi)墾菜地，自此項活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，也取得初步成效，蔬菜基本實(shí)現自已供應，利用這份節余來(lái)改善職工的膳食。勞動(dòng)之余，所內利用有限條件，豐富職工業(yè)余文化生活，通過(guò)捐贈和購買(mǎi)的途徑設立圖書(shū)室，使其成為閱報、看書(shū)的好去處。部分員工拿出自己電腦舉行電腦知識培訓班，受到了職工的廣泛歡迎，既學(xué)到了電腦知識，又開(kāi)闊了視野，真是一舉兩得，而一些正常開(kāi)展的學(xué)習，文體活動(dòng)，樹(shù)立了同志們以所為家的概念，加強了內部團結。
XX年工作安排
XX年已經(jīng)過(guò)去，我們又站在新的起點(diǎn)，認清形勢，明確方向是搞好工作的前提，迎難而上，追趕跨越則是我們的工作目標，為此我們將從以下幾方面開(kāi)展工作：
一、以文明創(chuàng )建驗收為契機，進(jìn)一步深化文明創(chuàng )建工作，政治、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，爭創(chuàng )學(xué)習型收費所。
二、以ISO9001質(zhì)量體系文件為指導，規范所務(wù)管理，提高管理水平
三、狠抓安全生產(chǎn)工作，落實(shí)安全生產(chǎn)責任制四、加大征費力度，嚴格貫徹實(shí)施新的收費政策，厲行節約，努力完成XX年管理處下達的各項任務(wù)。
年終個(gè)人工作總結范文10
在醫院領(lǐng)導班子和護理部領(lǐng)導下，在醫院各兄弟科室的支持幫助下，內五科全體護理人員協(xié)調一致，在工作上積極主動(dòng)，不怕苦，不怕累，樹(shù)立較高的事業(yè)心和責任心，結合心內科的工作性質(zhì)，圍繞醫院中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科各項護理工作任務(wù)，保證了科室護理工作的穩步進(jìn)行。取得了滿(mǎn)意的成績(jì)，現將護理工作做如下總結：
一、認真落實(shí)各項規章制度
全科護理人員能夠自覺(jué)遵守院內各項規章制度和勞動(dòng)紀律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無(wú)原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，護理人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務(wù)實(shí)，克服人手少、護理任務(wù)繁重、保證正常護理工作的順利開(kāi)展。堅持查對制度：要求主班，服藥班每日查對xx次，每日副護士長(cháng)參加查對x次，詳細核對病危，病重一級護理，測血壓，各項護理，藥物與治療。并記錄簽字；護理操作時(shí)嚴格要求三查七對；嚴格病危病重患者，臥床患者床頭交接班，并嚴格交接皮膚病情，治療！加強了基礎護理的落實(shí)，每日晨間護理，午間護理，為患者及時(shí)整理和更換床單元，營(yíng)造整潔溫馨病區。
二、注重提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
對護理人員進(jìn)行三基培訓。購買(mǎi)心內科專(zhuān)業(yè)護理書(shū)，及時(shí)組織學(xué)習并隨機考試。每月定期召開(kāi)科會(huì )，組織業(yè)務(wù)學(xué)習，堅持護理業(yè)務(wù)查房，組織護理人員進(jìn)行討論，不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也增強了護士對自身、對科室發(fā)展的.信心。積極組織護理人員參加醫院的業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高護士的業(yè)務(wù)水平！
三、注重服務(wù)細節，提高病人滿(mǎn)意度
堅持了以病人為中心。以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，加強護理人員醫德醫風(fēng)建設，落實(shí)護理人員行為規范，在日常工作中要求護理人員微笑服務(wù)，文明用語(yǔ)。每月對住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，滿(mǎn)意度調查結果均在xx%以上，也多次獲得患者的表?yè)P信，錦旗。并對滿(mǎn)意度調查中存在的問(wèn)題提出了整改措施。
每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì )一次，征求病人及家屬意見(jiàn)，對病人及家屬提出的要求給予程度的滿(mǎn)足。深入開(kāi)展了以病人為中心的健康教育，通過(guò)制定并發(fā)放健康教育手冊，以及通過(guò)護士的言傳身教，黑板報宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預防，康復及相關(guān)的醫療，護理及自我保健常識等知識。提前每日輸液治療的時(shí)間，合理安排治療，護理。陪同護送患者拍片，做b超、心電圖，ct，核磁等檢查，幫助病人辦出入院手續，提供一次性紙杯，幫助無(wú)家屬或年老的患者打開(kāi)水。定期的電話(huà)回訪(fǎng)。以細小優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了病人及家屬的稱(chēng)贊。
四、加強了院內感染管理
嚴格執行了院內管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度�？剖覉猿至嗣吭露ㄆ趯Σ^治療室的空氣培養。也堅持每日對治療室、病區病房進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒，并做好記錄。一次性用品使用后能及時(shí)毀形，集中處理，并定期檢查督促。病區治療室均能堅持x消毒液拖地每日二次，病房?jì)榷ㄆ谟脁x消毒液拖地，出院病人床單元進(jìn)行終末消毒。
光陰似箭，從上任副護士長(cháng)近一年的時(shí)間已經(jīng)過(guò)去，回望過(guò)去，由一名普通護士到心內科副護士長(cháng)的轉型中，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，推陳出新，積極配合科主任做好醫護協(xié)調工作，引導大家做好醫護溝通，增強科室凝聚力！充分調動(dòng)護理人員的工作積極性，讓醫生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營(yíng)造了溫馨、和諧的病區住院環(huán)境。
年終個(gè)人工作總結范文11
20xx年，在公司經(jīng)營(yíng)班子的正確領(lǐng)導下，在各位班子成員的信任和支持下，我緊緊圍繞公司年初工作會(huì )議部署，認真履行崗位職責，不斷加強自身建設，積極主動(dòng)地抓好分管的電網(wǎng)規劃、建設工作及多經(jīng)工作，圓滿(mǎn)完成了20xx年的各項工作任務(wù)。根據曲靖供電局干部管理的有關(guān)要求，現就20xx年1月—12月的學(xué)習情況、履職情況及廉潔自律情況總結匯報如下：
一、加強學(xué)習，為提高工作效率打基礎。
20xx年，我積極參加了公司黨委中心組組織的學(xué)習，學(xué)習了企業(yè)管理、安全生產(chǎn)管理、工程建設管理等多種與業(yè)務(wù)相關(guān)的法律法規以及行業(yè)規程、規定的知識。
在自我學(xué)習的同時(shí)，還參加南網(wǎng)方略與企業(yè)文化電子課件學(xué)習、安全工作規程考試、縣級供電企業(yè)基礎管理達標優(yōu)秀企業(yè)標準宣貫培訓、中國南方電網(wǎng)員工手冊培訓、特種作業(yè)操作證復訓、安全生產(chǎn)風(fēng)險管理系統培訓、管理能力提升培訓、交通安全學(xué)習培訓等。
學(xué)有所得，認真做好學(xué)習心得筆記，撰寫(xiě)了個(gè)人學(xué)習心得體會(huì )，結合分管工作，實(shí)踐并運用。進(jìn)一步創(chuàng )新工作思路，調動(dòng)起各部門(mén)員工各方面的工作積極性，提高了工作效率和執行力。
二、履職情況
我具體分管計劃發(fā)展部和工程建設部，聯(lián)系多經(jīng)工作�；貞浺荒陙�(lái)，具體工作如下：
�。ㄒ唬╇娋W(wǎng)規劃有了新突破。組織、督促計劃發(fā)展部完成了《xx縣xx節能減排規劃》、《xx縣農村電網(wǎng)升級改造規劃》，編制了《xx縣xx電網(wǎng)發(fā)展規劃》并上報曲靖供電局評審。完成35千伏馬路變電站新建和35千伏駕車(chē)變電站改造工程選址，編制上報了可研報告。對未辦理土地使用證、房屋產(chǎn)權證的35千伏變電站“兩證”進(jìn)行清理，并逐步完善和辦理“兩證”。完成110千伏馬武變電站及35千伏馬路、駕車(chē)變電站共19條10千伏負荷轉移線(xiàn)的勘測設計，完成總投資7000萬(wàn)元的10千伏及以下農網(wǎng)升級改造儲備項目勘測設計任務(wù)。完成35千伏龍潭—五星輸電線(xiàn)路大修工程（冰災加固段）可行性研究報告。圓滿(mǎn)完成20xx年無(wú)電地區電力建設項目、20xx年中西部農網(wǎng)完善項目、20xx年農網(wǎng)升級改造項目設計及上報審查工作。
�。ǘ╇娋W(wǎng)建設快速推進(jìn)。
認真開(kāi)展“工程投資管理年”活動(dòng)，積極協(xié)助總經(jīng)理及時(shí)召開(kāi)20xx年電網(wǎng)建設工作會(huì )，做好調研、協(xié)調工作，取得各級、各部門(mén)的極大支持。指導成立工程項目部及五個(gè)專(zhuān)業(yè)組，明確了相應的工作職責。與公司各相關(guān)部門(mén)、各供電所簽訂了10千伏及以下農網(wǎng)工程建設目標責任書(shū)。落實(shí)施工計劃和管理責任，進(jìn)一步優(yōu)化和完善管理流程。
20xx年，我縣10kv及以下電網(wǎng)工程，分別為：20xx年無(wú)電地區電力建設項目（投資3852萬(wàn)元）、20xx年中西部農網(wǎng)完善項目（投資819萬(wàn)元）、20xx年農網(wǎng)升級改造項目（投資1998萬(wàn)元）。
以上三批項目總投資累計投資6669萬(wàn)元，工程共涉及全縣20個(gè)鄉鎮、119個(gè)行政村、222個(gè)自然村，共計307個(gè)工程項目，工程計劃建設10kv線(xiàn)路274.45km，400v/220v線(xiàn)路329.69km，變壓器274臺，容量27785kva，“一戶(hù)一表”6892戶(hù)。
在工程實(shí)施前期，為創(chuàng )造良好的施工環(huán)境和氛圍，奔赴金鐘、大海、礦山、雨碌、魯納、駕車(chē)等鄉鎮各鄉鎮調研、協(xié)調。工程實(shí)施中，組織召開(kāi)了農網(wǎng)改造現場(chǎng)安全工作會(huì )，著(zhù)力抓好工程安全管理，成立農網(wǎng)工程安全督導工作組進(jìn)行現場(chǎng)督導，確保按時(shí)、按質(zhì)、按量完成了電網(wǎng)建設改造任務(wù)。
經(jīng)過(guò)三個(gè)月的連續奮戰，于20xx年11月29日提前完成了xx縣20xx年無(wú)電地區電力建設工程，新建10千伏線(xiàn)路177.29千米，400伏/220伏線(xiàn)路245.28千米，安裝變壓器162臺，改造“一戶(hù)一表”5081戶(hù)，全面實(shí)現了全縣“戶(hù)戶(hù)通電”的目標，也宣告了曲靖市無(wú)電地區電力建設工程項目全部結束。截止20xx年12月15日，完成了xx縣20xx年中西部農網(wǎng)完善工程的36%。
加快電網(wǎng)建設改造步伐。嚴格落實(shí)工程建設計劃，完善工程建設機構、制度和管理流程，著(zhù)力提升電網(wǎng)建設管理水平，強化工程安全、進(jìn)度與質(zhì)量管控。大力推進(jìn)農網(wǎng)改造升級，加強工程項目全過(guò)程管理，爭取在今年3月底，完成xx縣20xx年農網(wǎng)升級改造（增補）工程、xx縣20xx年中西部農網(wǎng)完善工程；在今年6月前，按期完成35千伏馬路變電站新建及35千伏駕車(chē)變電站改造工程。
以上是一年來(lái)的工作總結，雖然在公司領(lǐng)班班子的堅強領(lǐng)導下，各部門(mén)、單位的.大力支持配合下圓滿(mǎn)完成了各項任務(wù)，但與上級領(lǐng)導和分管工作的要求還有很大的差距，在工作中沒(méi)有形成全面統籌和完善的思路、科學(xué)的方法。以后自己將更加注重加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)和工作能力，盡責盡力做好分管工作，更好地適應公司發(fā)展的要求。
年終個(gè)人工作總結范文12
一、各項工作的總結
我加入樓層管理辦公室也已有一個(gè)多月時(shí)間了，身為北C1-3樓層長(cháng)的我已經(jīng)完全適應了我們這個(gè)組織的工作，我本身也是我院生活部的一名干事，所以在這方面有一點(diǎn)經(jīng)驗可尋。在此期間，我積極的參與了我們組織的各項活動(dòng)，除了我們檢查宿舍晚歸以及安全等一些常規任務(wù)外，同時(shí)在舉辦“樓宇杯”活動(dòng)期間我調查了一到三層宿舍長(cháng)的信息，宿舍成員情況以及一些公用設施的損壞情況。除此還協(xié)助督察隊搬運電腦桌。另外在上級資助貧困小組到我校視察期間協(xié)助大二學(xué)長(cháng)們做好接待工作，忙綠了一上午，順利完成上面下達的任務(wù)。
總的來(lái)說(shuō)這一個(gè)多月來(lái)，我積極參加了各類(lèi)活動(dòng)，認真履行了自己的職責，雖然在一些方面還有不盡人意的地方，但我相信在以后的工作中我將做的更好。
二、加入我們組織的感受與收獲
我本身是學(xué)生會(huì )一名干事，在其中干了也有一年了，可是驚奇的發(fā)現吧，真的在這一個(gè)多月來(lái)我收獲了許多，比在學(xué)生會(huì )一年的收獲還大，雖然有點(diǎn)累，但我很滿(mǎn)足，因為我過(guò)的很充實(shí)。還記得第一次的宿舍晚歸檢查，而我就直接被安排到檢查大三學(xué)長(cháng)的宿舍，當時(shí)吧，一想到那緊閉的宿舍門(mén)，幽暗的走廊，以及聯(lián)想到那冷漠、陌生、厭惡的表情我真的`想退宿了，畢竟人家大三了都，會(huì )理會(huì )我這大一的嗎？但是吧，當時(shí)真的很感謝我的樓長(cháng)，他讓我勇敢的邁出了這第一步，他知道我們第一次檢查嘛，肯定有點(diǎn)不知該咋辦，就帶領(lǐng)我們敲響了第一個(gè)宿舍的門(mén)，“同學(xué)，打擾一下，我們是學(xué)生處的，檢查一下晚歸”他說(shuō)的聽(tīng)起來(lái)是那么的理所應當，理直氣壯，就在那一刻，我明白了，我有了勇氣，知道這是我們的責任，義務(wù)，我們不能退縮，我們要在禮貌的前提下讓對方知道我們組織的職責，嚴謹，權威，不容觸犯，必須配合我們的工作，不管他是大幾的，在工作上，一視同仁，總的來(lái)說(shuō)就是我們不是來(lái)找事的，不是找麻煩的，我們是來(lái)列行公事的，是有組織性，紀律性的，是宿舍管理有力的監督人。也不知道當時(shí)怎么的吧，反正只記得當時(shí)我就一口氣單獨一個(gè)人檢查了兩層樓的宿舍。也許是我的態(tài)度以及心態(tài)的問(wèn)題吧，很高心當時(shí)并沒(méi)有發(fā)生什么不愉快的事。只知道那是一次成功的第一次，一次難忘的經(jīng)歷。怎么說(shuō)吧，很多人對我們的工作都有很大的偏見(jiàn)，畢竟在他們的眼中我們可真是不速之客啊，就那晚歸檢查來(lái)說(shuō)吧，那么晚了還要去檢查宿舍成員晚歸情況，不僅打擾休息，還登記通報，真可說(shuō)可惡啊，課可身為樓層長(cháng)的我們必須明白我們的工作性質(zhì)，記得微笑著(zhù)進(jìn)去，愉快出來(lái)，這樣就是我們工作所必須的心態(tài)。
三、對組織的一些建議與展望
1、加強樓層長(cháng)之間的聯(lián)系與交流
說(shuō)句實(shí)話(huà)，在座的各位我有大部分的人還是不認識或者叫不上名字，甚至包括各位樓長(cháng)，主任等。這也是我想對我們組織的一些建議吧，希望能多組織一些活動(dòng)讓大家都彼此熟悉一下，畢竟如果我們彼此熟悉了我想在我們的以后工作中大家更能很好的相互協(xié)作，反正對我來(lái)說(shuō)吧，如果你都不認識我，就我認識你，我是不怎么想去大聲招呼的，這也是我以后在工作生活中需要提高的吧。
2、明確我們組織的任務(wù)與工作性質(zhì)
我發(fā)現，我們的工作比較復雜，雖說(shuō)大部分在宿舍管理方面，但是在其他一些方面也有許多涉及，不是說(shuō)這不好，但是我們必須要有自己的主線(xiàn)，有自己的規劃，以及明確的工作流程，而不是隨機而動(dòng)，希望我們有固定的列會(huì )時(shí)間，這樣大家一起聚在一起，不僅可以相互學(xué)習交流，而且有助于彼此的以后工作的進(jìn)展。
年終個(gè)人工作總結范文13
xxxx3年是節能減排工作年，公司、車(chē)間在年初都制定了相關(guān)的工作制度。身為一線(xiàn)生產(chǎn)班組長(cháng)，就是帶領(lǐng)全體職工齊心協(xié)力，好執行節能減排以及各種工作的實(shí)踐者。上半年緊緊圍繞公司、車(chē)間“節能減排”整體戰略目標開(kāi)展工作，狠抓班級各項管理，落實(shí)目標管理責任，較好的完成了全年各項工作任務(wù)。主要工作如下：
一：加強管理，嚴明紀律，安全生產(chǎn)。
“安全為天”、“安全大于一切”、“安全是職工最好的福利”等，公司安全理念在我們班組職工心中時(shí)常在回響。在日常工作中，我時(shí)刻牢牢繃緊安全這根弦，在班前會(huì )上講安全，班中查安全，班后總結安全。帶領(lǐng)大家嚴格遵守崗位安全操作規程，嚴格遵守停崗位制度；配合發(fā)車(chē)間作好危險品的安全生產(chǎn)工作；加強設備巡視，把事故消滅于萌芽狀態(tài)；認真執行交接班程序，手交手，口交口，雙人交接后簽字才能離開(kāi)。
二、加強學(xué)習，認清形勢，適應節能減排工作新要求。
在日常工作中，我們十分注意職工的節能減排思想意識的教育工作。利用班前后會(huì )、周二周五學(xué)習會(huì )等，擠出時(shí)間，學(xué)習公司會(huì )議、車(chē)間文件精神，學(xué)習理論知識，學(xué)習崗位操作技能，努力提高大家節能減排覺(jué)悟，理論文化水平，及業(yè)務(wù)操作技能。及時(shí)組織職工學(xué)習，準確熟練地掌握操作流程，較好的完成了生產(chǎn)任務(wù)。
三、搞好班組民主管理和隊伍建設。
在我們班組，民主管理是一直以來(lái)養成的.好習慣。無(wú)論是工資獎金分配、工休假的安排，還是先進(jìn)職工的評選，我們全部按照公司、車(chē)間的要求，做到公平、公正、公開(kāi)。還在班組成員中廣泛開(kāi)展提合理化建議、開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)、講評互評等活動(dòng)，極大地提高了職工的工作積極性、主觀(guān)能動(dòng)性，在我們班組形成了一股黨員干部帶頭，人人爭先進(jìn)，個(gè)個(gè)當模范，一心為工作的良好氛圍。
四 、認真總結不足，提高工作責任心。
加強自我修煉，提高自身素質(zhì)，努力打造一支高效精干的班組隊伍，是我一貫堅持的工作方法。然而，由于我們的生產(chǎn)人工操作的環(huán)節較多，在具體的操作中，存在著(zhù)一些不確定的威脅因素。
xxxx3年，我們班組出現了一起質(zhì)量事故和安全責任事故。而在安全責任事故中，作為帶班長(cháng)的我確是此次事故的直接操作者。在具體的工作中，事故讓我警醒，并讓我再次深刻的體會(huì )到，在安全操作中，不僅要時(shí)刻在思想上繃緊安全弦，更要時(shí)時(shí)刻刻的落實(shí)到每一步的操作中去的安全生產(chǎn)真理。
在今后的工作中，我一定積極參加安全學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)，高標準，嚴要求，提高自己的安全意識，為班組成員樹(shù)立一個(gè)安全的工作形象。這樣才能帶領(lǐng)大家精心打造一支高效精干、紀律嚴明、作風(fēng)過(guò)硬的班組隊伍。把安全理念滲透到職工的日常工作中，以安全文化引導職工思想，規范職工行為。
xxxx3年，我將帶領(lǐng)全體成員，克服以往工作的不足，更加努力地工作，確保安全生產(chǎn)，為公司整體工作做出自己應有的貢獻。
年終個(gè)人工作總結范文14
轉眼間我們送走了20××年迎來(lái)了嶄新的20××年，回顧這1年來(lái)的工作情況，還是收獲頗豐，作為單位出納，我在收付、反映、監督、管理四個(gè)方面盡到了應盡的職責，在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成如下工作：
一、現金業(yè)務(wù)
本人嚴格按照財務(wù)人員的相關(guān)制度和條例，實(shí)現現金管理，現金收付，憑證的審核以及現金日記帳登記等業(yè)務(wù)謹慎細致不出差錯，能夠確保做到現金的收支準確無(wú)誤，認真復核會(huì )計主管審核的原始憑證數量，金額計算與金額是否一致，逐筆登記現金日記帳，保證了現金工作的準確性，及時(shí)性
二、銀行業(yè)務(wù)
日常與銀行相關(guān)部門(mén)聯(lián)系緊密，根據單位需要正確開(kāi)具支票轉賬進(jìn)賬，提取現金備用，井然有序地完成了職工日常報銷(xiāo)。
三、其他工作
從質(zhì)和量上完成了領(lǐng)導交辦的各項臨時(shí)性工作。維護并保持了與各銀行之間的'良好合作關(guān)系，認真處理好與其他單位財務(wù)人員的合作關(guān)系，另外，對于本職工作，嚴格執行現金管理和結算制度，定期向會(huì )計核對現金與帳目，發(fā)現現金金額不符，做到及時(shí)匯報，及時(shí)處理。及時(shí)回收整理各項回單、收據，及時(shí)將現金存入銀行，從無(wú)坐支現金。根據會(huì )計提供的依據，及時(shí)發(fā)放員工報銷(xiāo)和其它應發(fā)放的經(jīng)費。在工作中堅持財務(wù)手續，嚴格審核算（發(fā)票上必須有經(jīng)手人、審核人、審批人簽字方可報帳），對不符手續的發(fā)票不付款。
以下可寫(xiě)對一年的工作的說(shuō)明，以及來(lái)年工作的寄望。
最后，我再一次衷心感謝我身邊的每一位同事和領(lǐng)導，有了大家這樣好同事好領(lǐng)導，在這樣的一個(gè)優(yōu)秀的集體里，我相信我們的公司明天會(huì )更好！而我們也將收獲無(wú)限的希望。
年終個(gè)人工作總結范文15
一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在一年里，我在院領(lǐng)導、科室領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿(mǎn)的完成了各項工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：
一、工作質(zhì)量成績(jì)、效益和貢獻
在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(cháng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng )了工作的新局面，為醫院及部門(mén)工作做出了應有的貢獻。
二、思想政治表現、品德素質(zhì)修養及職業(yè)道德
能夠認真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策。堅持“以病人中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，踏踏實(shí)實(shí)做好醫療服務(wù)工作。
三、專(zhuān)業(yè)知識、工作能力和具體工作
能?chē)栏褡袷蒯t院的各項規章制度，刻苦嚴謹，視病人為上帝，始終把他們的利益放在第一位。能及時(shí)準確的完成病歷、病程錄的書(shū)寫(xiě)，對一些常見(jiàn)疾病能獨立診斷、治療。較好的完成了自己的本職工作。遇到問(wèn)題能在查閱相關(guān)書(shū)籍仍不能解決的情況下，虛心的向上級醫生請教，自覺(jué)的做到感性認識和理性認識相結合，從而提高了自己發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
四、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動(dòng)紀律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒(méi)有請假現象，有效利用工作時(shí)間，堅守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
總結一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
在新的一年里，我將認真學(xué)習各項政策規章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為醫院的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
醫生的天職就是治病，這些基本工作我這么多年來(lái)一直在進(jìn)步，雖然質(zhì)變還是沒(méi)有發(fā)生，不過(guò)相信量變積累到一定程度，我就會(huì )迎來(lái)自己的質(zhì)變和升華。我在不斷的提升我的思想素質(zhì)和工作能力，我相信只要我做到了這一切，我就會(huì )迎來(lái)一個(gè)美好的未來(lái)！益求精，一絲不茍”的.原則，工作過(guò)程中嚴格按照事故及差錯的發(fā)生；在工作中不斷豐富自己的臨床經(jīng)驗，時(shí)刻保持謙虛謹慎，碰到不懂的題目勇于向上級醫師請教，努力進(jìn)步自己綜合分析題目和解決題目能力。
嚴密觀(guān)察病情，及時(shí)正確記錄病情，對患者的處理得當；在內兒科的實(shí)習工作中，本人嚴格遵守科室制度，按時(shí)參加查房，熟悉病人病情，能正確回答帶教老師提問(wèn)，規范熟練進(jìn)行各項基礎操縱，能規范書(shū)寫(xiě)各類(lèi)文書(shū)，并能做好內兒科常見(jiàn)病的診療。在工作中，發(fā)現題目能認真分析，及時(shí)解決，同時(shí)，本人積極參加各類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)習，不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識，通過(guò)學(xué)習，對整體技術(shù)與病房治理知識有了更全面的熟悉和了解。
三、嚴格要求自己
在做好本職工作的基礎上，積極為科室的發(fā)展出謀劃策，�？疵髂甑墓ぷ髁磕軌蛟偕闲赂�。在醫院領(lǐng)導和同事們的幫助下，我的各項工作完成地較為圓滿(mǎn)，但是我不能有絲毫的松懈，由于以后的工作還會(huì )面臨更大的挑戰和機遇。同時(shí)與其它先進(jìn)同事相比還有差距，在今后工作中，我要繼續努力，克服不足，創(chuàng )造更加優(yōu)異的工作成績(jì)。
以上是我的工作總結，在過(guò)往的近一年里，要再次感謝院領(lǐng)導、護士長(cháng)。帶教老師周醫生的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持。過(guò)往的一年，是不斷學(xué)習、不斷充實(shí)的一年，是積極探索、逐步成長(cháng)的一年。我也深知，在業(yè)務(wù)知識上，與自己本職工作要求還存在有一定的差距。在今后的工作和學(xué)習中，自己要更進(jìn)一步嚴格要求自己，加強業(yè)務(wù)知識方面的學(xué)習，認真總結經(jīng)驗教訓，克服不足，在各級領(lǐng)導和同事的幫助下，通過(guò)不懈地努力，加強我的自身能力。更好的為病人服務(wù)。
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