年度工作總結（薦）
總結是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書(shū)面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，讓我們一起認真地寫(xiě)一份總結吧。我們該怎么寫(xiě)總結呢？下面是小編收集整理的年度工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
年度工作總結 篇1
20xx年7月15日，我正式從學(xué)校畢業(yè)參加工作，實(shí)現了從學(xué)生到一名勞動(dòng)者的轉變，能夠成為XX集團的一名員工，我深感榮幸，決心要用自己的知識與智慧服務(wù)XX，為XX的發(fā)展貢獻自己的一份力量。過(guò)去的半年，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，我嚴格要求自己，通過(guò)自身的不懈努力，不僅以最快的速度進(jìn)入了工作狀態(tài)，而且順利地完成了領(lǐng)導交辦的工作任務(wù)，較好地完成了本職工作，但也存在諸多不足�，F將半年來(lái)的工作情況總結如下：
一、服從工作安排，做好本職工作
根據公司的安排，我被分到礦肥公司工程二部環(huán)保組工作。主要負責5萬(wàn)噸/年氟硅酸鈉裝置中成品庫的建設工作，同時(shí)根據領(lǐng)導的安排，臨時(shí)還參與大水工業(yè)園分析實(shí)驗室的部分籌建工作。這些工作的參與處理，使我學(xué)到了很多，鍛煉了自己，也提升了自己。
二、加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平
學(xué)習是終生的事情， 由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習，向書(shū)本學(xué)習、向周?chē)念I(lǐng)導學(xué)習，向同事學(xué)習，這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、不斷積累，已具備了一定工作經(jīng)驗，能夠比較從容地開(kāi)展日常工作，協(xié)調辦事能力、綜合分析能力和言語(yǔ)表達能力等方面，通過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強的專(zhuān)業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向
回顧半年的工作，我認為自己在工作、學(xué)習等各個(gè)方面都取得了新的進(jìn)步，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在：但在單位領(lǐng)導和同事們的關(guān)心與幫助下，隨著(zhù)時(shí)間的推移，開(kāi)始進(jìn)入狀態(tài)并獨立處理一些事情。第一，因為是新人，對具體工作情況不熟悉等原因，許多工作都只能是邊干邊摸索，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調的.不是十分到位；第三，自己的理論水平還不太適應工作的要求，以致工作起來(lái)不能游刃有余，實(shí)際處理問(wèn)題的能力不夠。
20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年， 在今后的工作中， 我一定克服存在的缺點(diǎn)，不斷提高自身素質(zhì)，提高自己對問(wèn)題的綜合處理能力，我將努力改正過(guò)去半年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。同時(shí)要繼續加強學(xué)習，加強同領(lǐng)導同事之間的溝通與交流，多下工地、深入現場(chǎng)，在實(shí)踐中鍛煉自己，努力做一名合格的XX人！
年度工作總結 篇2
通過(guò)近一年的工作，是我對藥店的工作有了更深的了解，看似簡(jiǎn)單的工作，要做好他的確不容易�，F在對近段時(shí)間的工作總結如下：
1.要提升自己的銷(xiāo)售必須加強自己的專(zhuān)業(yè)水平，這是我們作為營(yíng)業(yè)員的必要條件，若是顧客進(jìn)店以后找到自己，自己就必須以專(zhuān)業(yè)的推薦為顧客解決問(wèn)題。這是最重要的。相對價(jià)格的高低，品種的齊全來(lái)講，專(zhuān)業(yè)有效的推薦比什么都更能贏(yíng)得顧客的好評。那么我們該如何來(lái)提升呢?那就是我們平時(shí)積累的經(jīng)驗和熟悉藥品的專(zhuān)業(yè)度.
(1).我們零售藥店可以根據自身的實(shí)際情況，定期組織內部培訓，讓店長(cháng)或其他優(yōu)秀員工進(jìn)行藥品推銷(xiāo)方面的經(jīng)驗介紹，把一些顧客反饋回來(lái)療效較好的藥品隨時(shí)記下來(lái)并加以總結，把這些資源共享，讓每個(gè)員工在給顧客推薦藥品時(shí)更有自信、更專(zhuān)業(yè)，由此增加顧客對我們的信任感。
(2)我們一定要站在顧客的位置上多替他們著(zhù)想，這些老客戶(hù)一般都有長(cháng)期服藥史，對藥品的價(jià)格比較敏感，來(lái)到我們這里一定要首先是讓他們有效，其次才是謀求利潤，給他們一種安全感，不要讓他們有受欺騙的感覺(jué)，讓我們的藥店成為他們的家庭藥箱，看似在無(wú)利經(jīng)營(yíng)，實(shí)則賺了信任，賺了口碑，"欲擒故縱"方能獲得長(cháng)遠利益。
(3)我們零售藥店可以給老顧客免費辦理會(huì )員卡，只要他們拿著(zhù)這張卡到我們的藥店買(mǎi)藥或其他東西，都可以享受折扣優(yōu)惠(特別是敏感藥品)。這樣一來(lái)，我們基本上就擁有了一部分固定客源，從而能夠有機會(huì )逐步樹(shù)立企業(yè)的良好口碑。
2、客戶(hù)反映較多的情況
對于我們銷(xiāo)售型藥房來(lái)說(shuō)，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，若是這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
(1)、 質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩定，退、換貨情況較多。如發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題接二連三，顧客怨聲載道。
(2). 報價(jià)問(wèn)題：因公司內部?jì)r(jià)格體系不完整，所以不同的顧客等級無(wú)法體現，老顧客、大顧客體會(huì )不到公司的照顧與優(yōu)惠。等等都是問(wèn)題。
3思路決定出路，思想決定行動(dòng)，正確的銷(xiāo)售策略指導下才能產(chǎn)生正確的銷(xiāo)售手段，完成既定目標。銷(xiāo)售策略不是一成不變的，在執行一定時(shí)間后，可以檢查是否達到了預期目的，方向是否正確，可以做階段性的調整， 強化服務(wù)理念，服務(wù)思想深入我們每一位心中。
4.中藥問(wèn)題存在的很多不完整的.也不健全的體系，在每個(gè)藥房來(lái)說(shuō)中藥可謂是一個(gè)很重要的不可缺少的一部分。既然重要那么我們就更應該注重，要銷(xiāo)售好中藥就必須去了解它熟悉它愛(ài)護它，我們存在的問(wèn)題就是沒(méi)有愛(ài)護，注重，導致他的質(zhì)量上有太大的不合格如：生蟲(chóng)，潮濕，霉變串柜等諸多問(wèn)題，還有很多名貴藥材的生產(chǎn)廠(chǎng)家不健全導致了顧客不信任而造成的銷(xiāo)量直線(xiàn)下降，我們以前的很多名貴藥材的老客戶(hù)現在完全都沒(méi)有回頭的了所以對中藥的損失是很大的。其次由于我們的專(zhuān)業(yè)知識欠缺和經(jīng)驗的很多不足的地方而讓我們的顧客還不太滿(mǎn)足所以我們自身問(wèn)題才是最主要的不足。所以以后我們應該從我們的品牌，質(zhì)量服務(wù)，這些方面來(lái)贏(yíng)得顧客的好評做到讓顧客買(mǎi)我們的藥感覺(jué)到放心，安全。盡量從服務(wù)上來(lái)提升我們的信譽(yù)。
成功好比一張梯子，"機會(huì )"是梯子兩側的長(cháng)柱，"能力"是插在兩個(gè)長(cháng)柱之間的橫木。只有長(cháng)柱沒(méi)有橫木，梯子沒(méi)有用處 ，一旦你產(chǎn)生了一個(gè)簡(jiǎn)單的堅定的想法,只要你不停地重復它,終會(huì )使之成為現實(shí)。提練、堅持、重復,這是你成功的法寶;持之以恒,最終會(huì )達到臨界值。
年度工作總結 篇3
xxxx年度我站在鎮黨委政府和縣林業(yè)局的領(lǐng)導下，認真組織完成了林業(yè)主管部門(mén)給我鎮下達的各項林業(yè)工作任務(wù)：
一、結合水利工程小區治理完成了年廟小區農田林網(wǎng)補植1.5萬(wàn)畝。
二、成片造林450畝，具體分布在年廟小區，向陽(yáng)路林帶10000米，石王干渠林帶5000米。
三、義務(wù)植樹(shù)及四旁植樹(shù)。我鎮把此項工作與社會(huì )主義新農村建設有機地結合起來(lái)，精心組織，科學(xué)指導，共完成義務(wù)植樹(shù)和四旁植樹(shù)15萬(wàn)株。
四、林木管護及病蟲(chóng)害防治
1、今年楊樹(shù)草履蚧在我縣大面積發(fā)生，我鎮將澮臨路作為重要防治路段，全面進(jìn)行一次人工包扎膠帶，安子口等部分村進(jìn)行了全面防治，有效地杜絕了草履蚧在我鎮的發(fā)生。
2、今年9月份楊扇舟蛾在我縣大面積發(fā)生，嚴重地塊造成部分楊樹(shù)死亡，而我鎮由于領(lǐng)導重視，宣傳到位，組織到位，防治到位，發(fā)動(dòng)村民對幾條重要路段林帶進(jìn)行一次全面農藥化學(xué)防治從而保護了境內的林木正常生長(cháng)，沒(méi)有發(fā)生重大病害。
3、嚴厲打擊各種亂砍亂伐行為，依法查處了安子口朱莊、馬場(chǎng)等部分村民亂伐樹(shù)木行為，并且協(xié)助林業(yè)派出所查處了李莊村向陽(yáng)路邊新栽幼林被火焚燒案和人為除草劑破壞苗木案件。
林木管護是鞏固造林成果的關(guān)鍵。為鞏固造林成果，提高造林成活率和保存率，我站把工作任務(wù)和責任落實(shí)到林業(yè)站工作人員頭上，分元集片和皇廟片兩大片，分別指導農戶(hù)對林木進(jìn)行撫育和病蟲(chóng)害防治等技術(shù)指導，確保造林成果。
五、積極穩妥地進(jìn)行集體林權制度改革。以確保林權制度改革順利進(jìn)行。
1、我們林業(yè)站工作人員首先學(xué)會(huì )林改政策，加大權改政策的宣傳力度，讓廣大林農消除顧慮，了解改革，支持改革，參與改革，營(yíng)造良好的林改工作氛圍。
2、制定林改方案，根據林改方案，對于不同的林業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式，因地制宜，分類(lèi)指導，制定具體的實(shí)施方案，保持林業(yè)政策的連續性和穩定性。
3、確權定界
堅持從實(shí)際出發(fā)推薦一人持證或一戶(hù)持證，按照實(shí)際測量面積，劃清林權林界，落實(shí)責權利管護權，妥善處理群眾利益關(guān)系。
4、積極處理林改中的矛盾糾紛。認真調解林改中的'矛盾糾紛，林權界定糾紛，著(zhù)力解決好村與村之間，組與組之間，農戶(hù)與農戶(hù)之間的界定工作，把矛盾化解在萌芽之中，維護了農村的和諧穩定。
5、完善林改資料
搞好資料收集，加強檔案資料管理，實(shí)行分類(lèi)分村立卷歸檔，確保林改有依可尋，有案可查。
以上為xxxx年度工作小結，在20xx年林業(yè)工作中，我站將再接再厲，克服困難，努力工作，彌補工作中存在的不足，將做好以下工作：
一、強化宣傳，杜絕林木盜伐案件的發(fā)生，積極宣傳林業(yè)政策法規和野生動(dòng)物保護法，確保本鎮林業(yè)案件的發(fā)生。
二、積極地實(shí)施林權制度改革。對于溝路渠上的集體林木進(jìn)一步落實(shí)林權。
三、強化管理，加強林木合法采伐與流通。嚴格實(shí)行限額采伐制度，嚴厲打擊亂占林地行為和非法亂捕亂獵行為。
四、進(jìn)一步搞好義務(wù)植樹(shù)宣傳工作和四旁植樹(shù)的科學(xué)指導工作，以增加農民收入。
五、加強本站職工管理，嚴格執行請假、消假制度，規范化管理。
六、積極完成黨委、政府交給的林業(yè)中心工作和其它工作。
七、20xx年植樹(shù)造林計劃：
1、年廟小區補植4000畝，李莊小區5000畝；
2、西營(yíng)小區新建10000畝；
3、成片造林300畝，分布在沙灣村水泥路至軍陳30畝，營(yíng)東村大溝60畝，單塘村大洪溝210畝；
4、育苗50畝；
5、四旁植樹(shù)15萬(wàn)株。
總之，新的一年里將以飽滿(mǎn)的熱情完成業(yè)務(wù)主管部門(mén)布置的各項工作，為黨委、政府當好參謀，為澮南鎮林業(yè)事業(yè)盡一份力。同時(shí)在搞好林業(yè)本職工作的基礎上，認真地落實(shí)好黨委交給的其它事項。
年度工作總結 篇4
一、人力資源基本情況
截至20xx年xx日x物流（含合資、控股公司）員工人數x人，其中公司本部x人。
x物流學(xué)歷情況：截至20xx年xx月xx日公司擁有大專(zhuān)及以上學(xué)歷x人，其中博士x人，碩士x人，本科x人，大專(zhuān)x人。
二、通過(guò)崗位分析與設置，做好定崗定員工作
為配合做好公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)和員工績(jì)效考核工作，加強人工成本控制，根據精干、高效的原則，各屬公司結合本公司主營(yíng)業(yè)務(wù)情況進(jìn)行定崗定員，具體情況如下：
通驛分兩類(lèi)進(jìn)行定崗定員：
各管理中心按里程、服務(wù)區對數以及業(yè)務(wù)范圍等關(guān)鍵指標進(jìn)行分類(lèi)；
2、服務(wù)區按車(chē)流量、營(yíng)業(yè)額等指標分類(lèi)。
確定各類(lèi)管理中心和服務(wù)區的崗位和人員配備，力爭為新的服務(wù)區建設提供標準化模塊。
�。ǘ﹛x應按公路工程交通安全設施、通信、供電、監控、收費等不同業(yè)務(wù)量以及合同工程總額、里程和工期情況對現有組織架構、崗位和人員進(jìn)行適當合理優(yōu)化，控制好人員數量和人工成本。
�。ㄈ⿲�(shí)業(yè)根據高速公路建設材料供應量、供貨總額和里程、工期、工程規模以及信息技術(shù)服務(wù)等不同業(yè)務(wù)情況來(lái)做好定崗定員工作。
�。ㄋ模﹛x根據海運以及新拓展的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，在現有定編的基礎上分塊做好崗位任職資格條件說(shuō)明書(shū)和崗位說(shuō)明書(shū)。
同時(shí)我們通過(guò)走訪(fǎng)xx、xx和x服務(wù)區、xx等項目，對各項目定崗定員工作進(jìn)行調研，掌握了第一手定崗定員資料。
三、積極推進(jìn)人力資源管理制度建設，基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規范的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開(kāi)發(fā)水平
公司本部根據公司管理體制的總體要求，已經(jīng)完成員工培訓辦法、人力資源管理暫行辦法、員工考勤管理暫行辦法、勞動(dòng)合同管理辦法和人事檔案管理細則等人力資源管理與開(kāi)發(fā)制度的初稿匯編工作。其中員工薪酬福利試行辦法和員工績(jì)效考核暫行辦法已正式頒布并在施行中。
xx除了完善原有人力資源管理制度外，完成iso質(zhì)量認證。通驛公司編制了中層管理人員考核管理辦法和勞動(dòng)合同管理辦法，修改完善公司員工考勤管理實(shí)施細則和服務(wù)區人事管理制度，讓日常管理工作更制度化、規范化和更具操作性。東方思維根據勞動(dòng)法和勞動(dòng)政策法規，結合公司的實(shí)際情況，明晰了獎懲、考核、異動(dòng)與選拔、休假、勞動(dòng)關(guān)系等內容，逐步完善公司的勞動(dòng)人事管理制度。
四、為適應公司戰略和員工個(gè)人發(fā)展需要，各屬公司人力資源開(kāi)發(fā)與培訓工作大大加強
為不斷增強公司的競爭能力，提高員工的素質(zhì)和能力，滿(mǎn)足公司及員工個(gè)人發(fā)展的需要，公司本部起草了人力資源開(kāi)發(fā)與培訓辦法，在培訓規劃與協(xié)調方面做了相應的'工作，但公司整體層面上的專(zhuān)題（知識普及性）培訓和公司本部員工的培訓需要加強。
xx精心組織，認真做好各類(lèi)培訓工作。對新進(jìn)員工進(jìn)行上崗培訓，共舉辦三期服務(wù)區新員工培訓，每期x天共x人參加。舉辦中層管理人員培訓班，x人參加培訓。進(jìn)行服務(wù)區區長(cháng)應知應會(huì )培訓，歷時(shí)近x個(gè)月，x人參加，培訓共分兩階段進(jìn)行，第一階段：脫產(chǎn)培訓4天，主要進(jìn)行服務(wù)區管理素質(zhì)、業(yè)務(wù)流程、經(jīng)營(yíng)策略、財務(wù)管理、公文寫(xiě)作等培訓；第二階段：業(yè)余自學(xué)法律法規及應知應會(huì )知識培訓近x個(gè)月，并進(jìn)行了卷面考試。舉辦或送培x人次參加人力資源管理、勞動(dòng)保險、計劃生育、xx：x質(zhì)量管理體系內審員資格、注冊安全員、固定資產(chǎn)管理、財務(wù)會(huì )計基礎及檔案管理、稅務(wù)稅法、公文寫(xiě)作、建設工程項目管理、便利店信息系統管理、文書(shū)科技檔案管理、保安骨干、廚師、燒鹵、中餐服務(wù)技巧等各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技能培訓班，不同程度地提高了相關(guān)人員的理論知識和實(shí)際操作能力。
xx培訓工作效果顯著(zhù)。一方面，新粵重點(diǎn)抓好技術(shù)人員培訓，通過(guò)賽寶認證中心參加了計算機信息系統集成項目經(jīng)理和高級項目經(jīng)理培訓班；另一方面，認真抓好如下日常性的崗位業(yè)務(wù)學(xué)習：組織人力資源管理人員進(jìn)行專(zhuān)題業(yè)務(wù)培訓學(xué)習，積極配合開(kāi)發(fā)部、技術(shù)服務(wù)部進(jìn)行內部技術(shù)管理培訓，新員工上崗培訓，戶(hù)外拓展能力培訓。全年參加培訓的員工共x人次（其中：中層以上管理人員x人次）。
實(shí)業(yè)按照年度培訓計劃，加強了員工的教育培訓工作。從公司發(fā)展歷史和現狀、業(yè)務(wù)流程、企業(yè)文化等角度對新員工進(jìn)行了入職培訓。組織員工到各鋼廠(chǎng)、水泥廠(chǎng)、瀝青廠(chǎng)參觀(guān)學(xué)習。對員工進(jìn)行公司物流管理平臺的應用培訓。
五、著(zhù)手進(jìn)行績(jì)效考核與評估，客觀(guān)、公正、合理地評價(jià)員工業(yè)績(jì)，激發(fā)員工潛能和工作熱情
公司通過(guò)對員工進(jìn)行日常與年度相結合的考核，將考核結果與員工的薪酬待遇、崗位調整、培訓開(kāi)發(fā)及休假等掛鉤，建立能上能下、能進(jìn)能出企業(yè)自我約束的用人機制，以實(shí)現人才在公司內部各崗位的優(yōu)化配置，促進(jìn)公司人力資源的開(kāi)發(fā)、管理與合理使用，建立高素質(zhì)、精干、高效的員工隊伍。
特別是實(shí)業(yè)根據用人機制和有關(guān)業(yè)績(jì)考核管理制度，將考核結果與浮動(dòng)工資、年終獎金掛鉤，極大地提高了員工的工作積極性和主動(dòng)性，在員工中形成了爭先創(chuàng )優(yōu)的局面。
六、以信息化建設為動(dòng)力，積極配合集團做好人力資源管理信息化建設工作，強化人力資源管理技術(shù)創(chuàng )新
根據集團總體信息化建設部署，為充分發(fā)揮集團和公司人力資源管理人才優(yōu)勢和信息化技術(shù)優(yōu)勢，提升信息化建設工作，特別是關(guān)鍵管理手段在人力資源管理工作中的貢獻率。我們要求各屬公司借助公司辦公自動(dòng)化系統做好人力資源管理信息化系統的總體規劃，完成公司決策報告控制系統、人力資源統計信息系統以及員工信息數據的電子信息化建設。
同時(shí)，為配合集團人力資源管理信息化工作的順利開(kāi)展，我司從x月起，歷時(shí)x個(gè)月，完成了xx交通集團現代人力資源管理信息系統（x物流）資料的錄入工作，該系統分為人事管理、薪酬福利、績(jì)效培訓、組織信息、報表系統、系統管理六大模塊，包括人力資源基本信息、教育背景、專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)、技術(shù)工種、繼續教育、社會(huì )保險、離退人員管理、工資簽定、信息查詢(xún)等強大的功能，該系統的有效應用，能極大地提高人力資源工作效率和人力資源管理與開(kāi)發(fā)水平。
年度工作總結 篇5
20xx年，對于南方可謂是命運多舛，浴火重生，對于我個(gè)人卻是不知所措、前途未卜，有道是：山河千古在、城郭一時(shí)非。相信南方證券在各位領(lǐng)導的整合和經(jīng)營(yíng)之下，定能繼往開(kāi)來(lái)、無(wú)限風(fēng)光。而對于我自己，從知道公司被接管之日起，整整一年，每天都是夜不能寐、戰戰兢兢、如臨深淵、如履薄冰。
自19XX年加盟南方證券已歷十二年，業(yè)內常說(shuō)：“能在證券業(yè)中從業(yè)超過(guò)十年者，非富即囚�！毕裎疫@樣在一個(gè)公司兢兢業(yè)業(yè)十二年，依舊是一個(gè)最普通員工的，自己都不知道自己怎么活成這樣。
兢兢業(yè)業(yè)十二年，卻面對公司接管，失落、無(wú)奈、擔心、憤慨、迷茫、恐懼______________百感交集，常常反省自己、反省在十二年工作中遇到的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，雖百思不得其解，卻實(shí)在不甘心就此認命。
總結今年的工作，心中先是有愧，有道是：“敗兵之將，豈能言勇”�？偢凶约旱膸ё镏�，不敢奢談工作成績(jì)，所作所為，都是依照接管組領(lǐng)導和部門(mén)領(lǐng)導的安排，盡力為之：
1、在接管組領(lǐng)導和部門(mén)領(lǐng)導的指示，認真反思對接管的認識，寫(xiě)了數千字的反思報告，深入刨析對行政接管的理解和自身工作的不足，同時(shí)根據接管后的業(yè)務(wù)調整，認真學(xué)習第三方存管業(yè)務(wù)的所有內容，包括相應的政策，電腦、財務(wù)流程、以及和銀行業(yè)務(wù)接軌方面的全部問(wèn)題，并不斷收集這個(gè)領(lǐng)域相關(guān)知識，作為公司未來(lái)發(fā)展的知識儲備。
2、根據接管組領(lǐng)導和部門(mén)領(lǐng)導的具體安排，參與第三方存管業(yè)務(wù)的銀行方面的培訓工作______________。
3、根據接管組領(lǐng)導和部門(mén)領(lǐng)導的安排，處理第三方存管中的一些問(wèn)題，包括許多營(yíng)業(yè)部的______________。
4 、為公司電子商務(wù)業(yè)務(wù)的進(jìn)一步開(kāi)展，在部門(mén)領(lǐng)導的`指示下，先后多次去______________。
5 、根據接管組領(lǐng)導和部門(mén)領(lǐng)導的安排，去其它證券公司學(xué)習了解營(yíng)業(yè)部的經(jīng)營(yíng)管理情況和電子商務(wù)業(yè)務(wù)的開(kāi)展情況，對______________。
6、根據部門(mén)內部的培訓安排，參加的所有的內部培訓，并主講有關(guān)第三方存管業(yè)務(wù)的培訓內容。
7 、利用所有的可利用時(shí)間，進(jìn)行與工作有關(guān)的知識和技能的學(xué)習，不斷的充實(shí)自己，并在多家媒體、尤其是廣電媒體，發(fā)表有關(guān)證券、財經(jīng)、電子商務(wù)方面的相關(guān)內容。
8、隨時(shí)根據公司的業(yè)務(wù)需要，完成領(lǐng)導部署的各項其他工作。
以上所言，只是今年的部分工作，但不管我做什么，無(wú)不以南方證券的利益為重，無(wú)不是心懷對南方證券的感激與期待。
南方證券股份有限公司
XXXX業(yè)務(wù)總部
XXX
20xx年1月18日
年度工作總結 篇6
一、20xx年工作中的三大關(guān)鍵詞：
1、主動(dòng)提升自己的市場(chǎng)悟性；
對于市場(chǎng)部人員來(lái)說(shuō)，如果沒(méi)有市場(chǎng)悟性，就意味著(zhù)行尸走肉，很難有大的希望，因為市場(chǎng)永遠是變化的，僅靠以前在書(shū)上學(xué)的那點(diǎn)理論知識是沒(méi)辦法拿出來(lái)混飯吃的，必須憑著(zhù)自己的悟性不斷地進(jìn)步，才能努力去一個(gè)真正的市場(chǎng)部人。20xx年我充分利用市場(chǎng)部的優(yōu)勢、參加銷(xiāo)售會(huì )議的機會(huì )，主動(dòng)與市場(chǎng)一線(xiàn)緊密接觸，突破曾經(jīng)的長(cháng)期呆在辦公室，打打電話(huà)，寫(xiě)寫(xiě)文字，查閱相關(guān)網(wǎng)站，看看報紙等等通過(guò)這些渠道掌握市場(chǎng)信息的渠道，努力主動(dòng)地獨立思考，不斷地進(jìn)行分析與總結，立志煉就專(zhuān)業(yè)的眼光，把對汽車(chē)市場(chǎng)刻意的觀(guān)察變成一種職業(yè)的習慣。
2、保證足夠的時(shí)間在工作上；
20xx年我利用正常上班的時(shí)間、部分加班的機會(huì )保證有足夠的時(shí)間投入在學(xué)習上，學(xué)習工作能力，努力思考追究一種別人無(wú)法取代、各地都可以運用的能力，雖然現在短時(shí)間內看不到特別明顯效果，但是我相信投入肯定有回報。
3、健康平和的心態(tài)；
雖然是一個(gè)人的戰爭，但是自己的心態(tài)一定要放平和，只有調整好心態(tài)，你的工作才能到達你想要的效果，市場(chǎng)部的難點(diǎn)在于思路，只有你的思路是清晰的，你的心態(tài)是平和的，你的工作才是最完美的。
回顧自己10年，自己做了一些活動(dòng)，進(jìn)行了一些市場(chǎng)調研；參加集團的會(huì )議和廠(chǎng)家的會(huì )議，學(xué)習到了一些經(jīng)驗，做了一些基礎性事務(wù)性工作。對照自己的表現發(fā)現我個(gè)人還有很多不足，如在業(yè)務(wù)上，還沒(méi)有達到精益求精的要求；工作有時(shí)操之過(guò)急，缺乏深入細致的工作作風(fēng)，雖然10年我一直在努力，但是發(fā)現自己還是沒(méi)有什么能拿出來(lái)說(shuō)的實(shí)在成績(jì)，提出的.一些建議不夠系統，沒(méi)有給市場(chǎng)提出更多行之有效的辦法……10年將會(huì )通過(guò)努力會(huì )有效改觀(guān)。
二、對市場(chǎng)部的工作建議：
建立起強勢的市場(chǎng)部是我們每個(gè)人共同的夢(mèng)想，因為一個(gè)強勢的市場(chǎng)部門(mén)是建立在品牌的基礎上。品牌的形成需要嚴密的規劃加上高效的執行，而此兩項特征在缺乏強勢的市場(chǎng)部門(mén)時(shí)都是幾乎不可能實(shí)現的。建立強勢的市場(chǎng)部門(mén)也許是集團有效變革的開(kāi)端，結合自己近半年來(lái)市場(chǎng)部的工作經(jīng)歷，個(gè)人覺(jué)得我們的市場(chǎng)部缺乏很好的生存條件：
1、缺乏足夠的高層的支持：雖然市場(chǎng)部承擔著(zhù)部分直線(xiàn)職能，但本質(zhì)上仍然是一個(gè)幕僚組織。作為一個(gè)沒(méi)有指揮權的參謀，卻需要就很多事情做出相應指導，沒(méi)有高層的支持是開(kāi)展工作的難度可想而知。高層的支持至少應該包括三方面的內容，
1、理念上的宣導，
2、給予實(shí)際的權限，
3、適當的“偏心”，多給市場(chǎng)部爭取一些某種意義上的政策。
2、缺乏明確的可一貫性可執行市場(chǎng)策略：
沒(méi)有明確的市場(chǎng)策略則市場(chǎng)部門(mén)根本無(wú)法生存，而沒(méi)有策略的一貫性則市場(chǎng)部就無(wú)法建立威信。
3、對促銷(xiāo)方案/營(yíng)銷(xiāo)計劃缺乏檢核監督權：
再好的計劃沒(méi)有好的執行也是失敗，而要有好的執行，沒(méi)有有效的檢核和監督就會(huì )形同空談。
另外在市場(chǎng)部?jì)炔看嬖谙铝鞋F實(shí)問(wèn)題，也很大程度上制約了市場(chǎng)部功能的最大化發(fā)揮：
1、團隊配合不夠團結；
2、缺乏物質(zhì)激勵手段，團隊士氣低落。滿(mǎn)意度較低；
3、工作氣氛不對，尚未有效營(yíng)造團隊合作導向；
4、人員配備/功能設置不盡合理，基本上處于單兵作戰的狀態(tài)，團隊沒(méi)有整體合力。
結合自己看到的問(wèn)題對20xx年市場(chǎng)部的建議：
1、取得集團高層的支持和重視，能夠讓高層理解和明白市場(chǎng)部人員的努力；
2、對現有市場(chǎng)部組織架構設置與崗位職責進(jìn)行細化明確；
3、對市場(chǎng)部現有人員進(jìn)行合理化的分配，不要到活動(dòng)時(shí)手忙腳亂。
4、提高市場(chǎng)部的激勵措施；
市場(chǎng)部是在為企業(yè)開(kāi)發(fā)潛在的市場(chǎng)，在提高并創(chuàng )造企業(yè)明天的銷(xiāo)售額。因此，必須舍得對他們投資，并對他們具有創(chuàng )意價(jià)值的營(yíng)銷(xiāo)策劃進(jìn)行評估，給予合理的獎勵措施，這樣才能提高和激發(fā)他們的工作熱情，否則會(huì )面臨著(zhù)流失或者消極怠工的危險。
5、適時(shí)推進(jìn)項目組工作模式；
市場(chǎng)部的很多工作要求各個(gè)部門(mén)共同完成，因此建議以專(zhuān)題項目組的方式進(jìn)行推進(jìn)。市場(chǎng)部?jì)炔扛鲘徫坏穆氊熞矁H僅是相對分工，不是各負其責，而是密切合作。實(shí)行項目組工作模式后可根據不同階段的需要召集項目組成員，通過(guò)召開(kāi)會(huì )議、討論等方式共同完成專(zhuān)題項目，項目完成后，經(jīng)總經(jīng)理、市場(chǎng)部經(jīng)理召集相關(guān)部門(mén)/人員討論通過(guò)。
6、定期或不定期讓市場(chǎng)部人員深入區域市場(chǎng)學(xué)習，體驗一線(xiàn)操作實(shí)務(wù)；只有了解了一線(xiàn)操作，把握了市場(chǎng)的動(dòng)脈，策劃方案才能得到一線(xiàn)人員的認可和執行。市場(chǎng)部人員要想使自己的策劃具備很強的實(shí)操性，最終能被市場(chǎng)一線(xiàn)人員采納并發(fā)揮效應，必須首先了解市場(chǎng)一線(xiàn)的操作實(shí)務(wù)，對市場(chǎng)操作的各個(gè)環(huán)節做到心中有數。
年度工作總結 篇7
尊敬的總、在座的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好，下面由我代表生產(chǎn)部一百六十六名員工向大會(huì )做度工作總結報告，請予以審議。
光陰荏苒，歲月如梭，已經(jīng)過(guò)去，充滿(mǎn)生機與挑戰的已經(jīng)到來(lái)，回顧過(guò)去，一年來(lái)，我生產(chǎn)部在各級領(lǐng)導的大力支持和各部門(mén)的密切配合下，全體員工團結奮進(jìn)，努力拼搏，順利圓滿(mǎn)地完成了公司下達的各項生產(chǎn)任務(wù)指標，在此，我對生產(chǎn)部一年來(lái)的工作做以下回顧和總結，同時(shí)祈愿公司在大家的共同努力下更加美好。
第一項、工作回顧：
1、安全生產(chǎn)方面：一年來(lái)，我生產(chǎn)部始終把“安全高于一切、責任重于泰山”的理念當作整個(gè)生產(chǎn)工作的首要任務(wù)來(lái)抓，將安全工作納入生產(chǎn)日常管理工作之中，按時(shí)召開(kāi)班前會(huì )議和安全周會(huì )，堅持實(shí)行每小時(shí)安全檢查制度，監督和排除各車(chē)間的安全隱患，不斷健全和落實(shí)安全生產(chǎn)責任制度，重大危險源建檔并實(shí)行重點(diǎn)監控，因地制宜地向職工灌輸安全知識和操作技能，一線(xiàn)職工安全意識穩步提高，全年未發(fā)生一起人身傷害和重大設備損壞事故，全年安全事故為“0”。
2、全年生產(chǎn)量和產(chǎn)品質(zhì)量方面： 車(chē)間全年合計生產(chǎn) 噸，合計 噸，全年產(chǎn)量總計 29978噸，生產(chǎn)計劃完成率99.78%， 車(chē)間全年合計生產(chǎn)S75級 噸，全年生產(chǎn)計劃完成率84.5 %，在產(chǎn)品質(zhì)量方面，一年來(lái)，我們加強過(guò)程質(zhì)量控制，嚴格做到不合格產(chǎn)品不
出車(chē)間，入庫檢驗合格率100%， 98%以上達到或超過(guò)國家和行業(yè)要求的質(zhì)量標準。雖然在生產(chǎn)過(guò)程中仍然存在一些質(zhì)量問(wèn)題，我堅信，只要每位員工增強質(zhì)量使命感，全力投入到生產(chǎn)的每一個(gè)環(huán)節，產(chǎn)品質(zhì)量一定會(huì )進(jìn)一步提高。
3、設備管理方面：在過(guò)去的一年里，各車(chē)間設備運行良好，沒(méi)有因為設備故障影響到較大的工作進(jìn)度，在定期的檢修和日常保養下，保證了設備的正常運轉，進(jìn)而確保了生產(chǎn)的穩定和生產(chǎn)任務(wù)保質(zhì)保量按時(shí)完成。
4、勞動(dòng)紀律和人員管理方面：一年來(lái)，我們提出“強化勞動(dòng)紀律，確保安全生產(chǎn)”的理念，對職工加強監督管理和說(shuō)服教育力度，循序漸進(jìn)的引導職工向好的方向發(fā)展，增強了職工的榮辱觀(guān)和遵章守紀的思想，一改以往的落后面貌，推動(dòng)了各項工作更好更快的`向前發(fā)展。
第二項、存在的不足和對策：
1、在安全方面，職工的安全意識淡薄，處理突發(fā)事件的能力仍然不強，一部分職工存在嚴重的冒險蠻干行為和對安全的漠然視之和僥幸心理，對安全防護用品的作用不能深刻認識，這與培養職工的安全意識、樹(shù)立安全危機感、落實(shí)安全責任制做的不夠好、不到位有很大關(guān)系。在里，我們會(huì )履行自身職責，加大職工的安全教育和培訓，定期做好突發(fā)事件演練工作，力求把安全工作抓實(shí)、抓細、抓出成效，不走過(guò)場(chǎng)。
2、在質(zhì)量方面，缺乏全員參與的質(zhì)量管理意識，沒(méi)有完善的質(zhì)量 管理問(wèn)責制度，個(gè)別職工盲目追求產(chǎn)量的思想依然存在，或抱著(zhù)事不關(guān)己、漠然置之的態(tài)度，在監管一時(shí)不到位的情況下會(huì )出現真空。針對此類(lèi)問(wèn)題，我們將建立健全質(zhì)量問(wèn)責制度，使職工牢固樹(shù)立主人翁精神和質(zhì)量使命感，生產(chǎn)工序層層把關(guān)，層層落實(shí)。
3、節能降耗方面，之前，我們對各生產(chǎn)車(chē)間的工藝環(huán)節節能降耗的措施進(jìn)行過(guò)細化、量化控制，但由于我們是訂單和間斷式生產(chǎn)，訂單的連續性怎樣直接影響到節能降耗的諸多方面，有時(shí)候任務(wù)不足也使生產(chǎn)現場(chǎng)管理松懈，員工的精神面貌和緊張感缺乏。在這方面我們已策劃實(shí)行有效的激勵措施，不斷提高員工的綜合素質(zhì)，在工藝方面積極吸收外界先進(jìn)經(jīng)驗，改造落后產(chǎn)能和設施，力爭把生產(chǎn)成本降到最低，
第三項、自身總結：
已經(jīng)過(guò)去，我來(lái)公司也已經(jīng)六年多的時(shí)間了，經(jīng)歷了這幾年的生產(chǎn)管理工作，在公司各級領(lǐng)導的關(guān)心厚愛(ài)和全體員工的支持幫助下，我不斷加強理論學(xué)習和實(shí)踐總結，逐步熟悉了公司的運作程序，基本掌握了整個(gè)生產(chǎn)系統的操作過(guò)程，為今后的工作打下了堅實(shí)的基礎。
但我個(gè)人也存在不足之處，最主要的是不善于有效的表達，這也直接影響到工作效果。在今后的工作中我會(huì )保持長(cháng)久的工作熱情和積極性，堅持“不待揚鞭自?shī)^蹄”的精神，做好自己應做的每一件事，從容地面對問(wèn)題和挑戰，不斷豐富充實(shí)自己的管理能力，客觀(guān)的面對自己的不足，更好地改進(jìn)。我會(huì )一直努力地工作下去，為猋晟公司的生存發(fā)展奉獻自己畢生的心血和智慧。
以上是我對生產(chǎn)部及本人一年來(lái)的工作報告，在里，我將和生產(chǎn)部全體員工一道按照公司下達的既定目標努力工作，再接再厲，盡職盡責，爭取取得新的、更大的進(jìn)步，為我公司的創(chuàng )新發(fā)展、做大做強而努力奮斗。
x月x日
年度工作總結 篇8
時(shí)序更替，忽爾歲末。這時(shí)間的節點(diǎn)有一種魔力，讓急急前行的腳步戛然停止，讓匆匆撥搏擊的眾人驀然駐足。
回望xxxx，感慨頗多，對我來(lái)說(shuō)，名師既是一種榮譽(yù)，更是一種責任。一年來(lái)，我更加嚴格地要求自己，加強師德修養，努力做學(xué)生、家長(cháng)、學(xué)校、社會(huì )滿(mǎn)意的教師，爭做一個(gè)名符其實(shí)的名師。一年多來(lái)，我努力按照縣教育局的要求，履行名師的職責，現將一年來(lái)的學(xué)習工作總結如下。
一．加強師德
一年來(lái)，我努力學(xué)習政治理論，不斷學(xué)習教育教學(xué)理論，工作上高標準來(lái)要求，踏踏實(shí)實(shí)。嚴格遵守學(xué)校的規章制作，熱愛(ài)黨的教育事業(yè)，熱愛(ài)學(xué)生，團結同志，交流合作，遵紀守法，我與學(xué)校同進(jìn)步。作為一名一線(xiàn)教師，尤其是作為九年級英語(yǔ)學(xué)科的教師，要把師德建設放在第一位，在實(shí)際教學(xué)中，我深入學(xué)習生活，與學(xué)生談心，了解學(xué)生的內心想法，做學(xué)生的知心朋友。當然，對學(xué)生的愛(ài)還應該是有尺寸的`，對學(xué)生的愛(ài)不僅有尊重、寬容上，還要體現在嚴格、成績(jì)上，還體現在求同存異上。
二．履行名師職責
努力起到名師帶頭人作用。
在平時(shí)教研活動(dòng)中，充分發(fā)揮名教師的輻射帶動(dòng)作用，準時(shí)參加校本教研活動(dòng)，為年輕教師做好表率，積極參加我校進(jìn)行的課堂達標活動(dòng)。積極觀(guān)參加學(xué)校進(jìn)行的聽(tīng)課評課活動(dòng)，在互聽(tīng)互評中不斷提高教學(xué)水平。
三、努力方向
1.向各位名師學(xué)習，學(xué)習他們的愛(ài)崗敬業(yè)精神，學(xué)習他們的優(yōu)秀經(jīng)驗，做人民滿(mǎn)意的教師，做名副其實(shí)的名師。
2.不斷學(xué)習業(yè)務(wù)和理論知識，大膽創(chuàng )新，更新教法，積極研究，總結反思，使自己由經(jīng)驗型教師向研究型教師轉變，使自己成為一名具有教學(xué)特色的名師。
3.不斷學(xué)習先進(jìn)的教學(xué)技術(shù)，建好博客，使用好博客，讓其發(fā)揮應有的作用。
年度工作總結 篇9
過(guò)去的九個(gè)月里，在公司領(lǐng)導的指導、同事的關(guān)心、自我全身心的投入下，較好地完成了每次推介會(huì )的工作，為了在xx年里，把工作做得更好，現將——年度推廣部工作總結如下：
推廣部的工作大致可分為三大點(diǎn)：會(huì )前、會(huì )中、會(huì )后。會(huì )前的工作是策劃準備工作；會(huì )中的工作是幫忙銷(xiāo)售工作；會(huì )后的工作是總結當天會(huì )議的得失利弊，摸索經(jīng)驗，避免下次會(huì )議出現同樣的錯誤。xx年的工作缺乏創(chuàng )新，不注重細節，時(shí)間久了就變得機械化了，不足的地方總結有以下幾大點(diǎn)：
一、主題不鮮明：主題是一場(chǎng)活動(dòng)的中心靈魂，而這個(gè)主題必須是能夠推動(dòng)銷(xiāo)售的，同時(shí)一切的操作都圍繞主題展開(kāi)，不一樣的主題則在操作方式上有所不一樣。很多的時(shí)候主題只是開(kāi)場(chǎng)白一帶而過(guò)，接下來(lái)的流程與主題并沒(méi)多大聯(lián)系，水機專(zhuān)場(chǎng)與睡眠專(zhuān)場(chǎng)也不明確，水機專(zhuān)場(chǎng)也講睡眠系統、睡眠專(zhuān)場(chǎng)也講水機。
二、因循守舊缺少創(chuàng )新：每次活動(dòng)的程序都差不多，不外乎就是講座、實(shí)驗、拍手歌、搶板凳，就連方案也是在原版上改時(shí)間、地點(diǎn)，而沒(méi)有過(guò)多的研究主題。藉口就是"以前一向都是這樣的"！也曾想過(guò)改變流程、改變講座形式有些想法還未嘗試就被"豐富經(jīng)驗"的人士夭折了，自我也怕失敗，干脆也就放棄了。每場(chǎng)活動(dòng)就像機械人似的`重復著(zhù)相同的動(dòng)作，總覺(jué)得工作很忙，但卻不知在忙些什么！就連抽獎券也要花一個(gè)午時(shí)的時(shí)間來(lái)準備，不懂得去尋求方法解決。
三、缺乏與顧客溝通：我們應對的客戶(hù)人群大部份是中老年人，會(huì )場(chǎng)上講的話(huà)及節目都要是他們喜歡的，首先我們要了解他們的想法、需求，才能有目的地講些他們都愛(ài)聽(tīng)的話(huà)、唱些他們都熟悉的歌，從而引起共鳴，營(yíng)造現場(chǎng)氣氛。也可事先了解顧客的喜愛(ài)，提前安排準備，也可請一些專(zhuān)業(yè)演員現場(chǎng)表演，提高娛樂(lè )節目質(zhì)量。老年人掛在嘴邊的話(huà)就是"以前"，愛(ài)回憶往事，我們多把動(dòng)人的往事搬到舞臺上重映；老年人追求的就是健康長(cháng)壽，我們可在會(huì )場(chǎng)上教唱歌、跳舞，動(dòng)作要簡(jiǎn)單，引導健康理念�？傊�，讓顧客來(lái)到會(huì )場(chǎng)上，全身心放松，沒(méi)壓力，盡情投入！
四、模板講解吸引力不大：大大小小的每場(chǎng)活動(dòng)幾乎都有模板講
解，形式資料也不變，時(shí)間也控制得不好，太長(cháng)。模板資料沒(méi)有及時(shí)更新，講解時(shí)沒(méi)分重點(diǎn)，時(shí)間一長(cháng)，顧客就不愿意原下去，不但沒(méi)有到達效果，反而使顧客覺(jué)得會(huì )場(chǎng)氣氛悶。模板的講解固然重要，要顧客了解我們的產(chǎn)品是必然的，但不能以講課的方式強加給他們，在今后的活動(dòng)中，模板的講解時(shí)間可縮短時(shí)間，控制在10分鐘以?xún)�，講解人的話(huà)語(yǔ)要通俗易懂、生動(dòng)。今后也可用生活中真實(shí)的短片、圖片代替模板講解：
�、�、到老顧客家時(shí)，采訪(fǎng)他們使用產(chǎn)品的效果；
�、�、公司員工處理顧客投訴的過(guò)程；
�、�、貧困家庭與公司產(chǎn)品的動(dòng)人畫(huà)面；
�、�、對新顧客進(jìn)行追蹤報導
五、工作不注重細節：推廣部的工作很瑣碎，有些事不做的話(huà)，似乎不會(huì )有很大的影響，例如簽到、洗手間批示、臺詞的準備、白大褂白手套是否干凈、音響燈光不夠專(zhuān)業(yè)這些細節的地方，很有可能就會(huì )影響到整場(chǎng)活動(dòng)的效果，百分之一的服務(wù)"缺陷"，就會(huì )導致用戶(hù)百分之百的"不滿(mǎn)意"。
xx年的工作計劃重點(diǎn)如下：
一、會(huì )前準備工作必須要策劃周密，環(huán)環(huán)相扣，活動(dòng)的細節要盡善盡美，給顧客高科技公司的深刻印象。
二、按事先安排好的程序進(jìn)行，順序必須不能顛倒。但每場(chǎng)活動(dòng)的順序不能都一樣，以免使老顧客厭煩。會(huì )場(chǎng)的節目、游戲要設法烘托氣氛，招數要常變常新。
三、主持人的臺詞必須要告訴大家我們是為大家服務(wù)的，公司供給的是健康和服務(wù)，而不僅僅是產(chǎn)品。會(huì )中資料要精練，圍繞主題有目的展開(kāi)工作，節目安排短小精悍、點(diǎn)到為止，讓顧客感覺(jué)意猶未盡。
四、策劃時(shí)要因時(shí)、因地、因人結合當地不一樣的風(fēng)土人情做策劃，主題要鮮明，資料要以情動(dòng)人。
五、會(huì )中多與顧客溝通交流，會(huì )后總結。具體做法是最少一個(gè)月進(jìn)行一次調查，在會(huì )場(chǎng)上派發(fā)調查表。
六、會(huì )中多與顧客互動(dòng)，把生活中最真實(shí)的東西搬上舞臺。
我深知xx年的工作將會(huì )更加的艱巨，但只要我們心中永存信念，努力做好推廣部工作、營(yíng)造好的工作氛圍、促進(jìn)銷(xiāo)售，憑著(zhù)一顆火熱的心全身心投入工作，不怕失敗挫折，勇往直前！
年度工作總結 篇10
本學(xué)期教導處認真貫徹落實(shí)上級教育部門(mén)有關(guān)精神，以“辦人民滿(mǎn)意教育，創(chuàng )一流農村小學(xué)，努力成為常熟市教育現代化名校之一”為目標，突出“常規為基，質(zhì)量為本，特色為魂”，在爭創(chuàng )蘇州市高水平現代化學(xué)校做了一些具體工作，現總結如下。
一、夯實(shí)課程法規管理，運轉正常。
本學(xué)期我校以課程法規意識為先導，期初明確了學(xué)生在校一日常規和教師在教學(xué)中的課程法規，貫徹執行“三項規定”、“五個(gè)嚴格”、保證“一小時(shí)運動(dòng)”，為夯實(shí)課程計劃的執行和管理，教導處每?jì)芍芙M織一次教學(xué)常規檢查，加強了對教師執行“課程表”的抽查，對體育課、活動(dòng)課進(jìn)行專(zhuān)項檢查，所有學(xué)科進(jìn)行隨堂走聽(tīng)，對專(zhuān)職教師的專(zhuān)用教室的使用進(jìn)行專(zhuān)項督查，切實(shí)保證了作息時(shí)間，做到了“開(kāi)全、上足”課程，堅持依法執行，確保了學(xué)校教學(xué)秩序的良好運行。
二、細化“七認真”管理，取得成效。
根據“七認真”考核細則，進(jìn)一步細化教學(xué)“七認真”管理。備課方面：本學(xué)期從期初到期末采取了“七認真”月抽查的方式檢查了3次，并及時(shí)反饋和整改，為了確保備課質(zhì)量，五年以下的青年教師和體育備課不實(shí)行電子備課；課后案例反思至少每人撰寫(xiě)10篇，期末每位教師在個(gè)人資源庫中上傳2篇反思、1個(gè)課件、1篇教案，經(jīng)過(guò)多次檢查反饋全體教師的備課總體情況良好。上課方面：本學(xué)期中，對青年教師進(jìn)行隨堂聽(tīng)課，重點(diǎn)是聽(tīng)常態(tài)課加強課堂教學(xué)，及時(shí)反饋與交流，即聽(tīng)即評，出現問(wèn)題及時(shí)整改。要求教師上課時(shí)做到按時(shí)上下課，認真組織好課堂教學(xué)。重視基礎知識、基本技能的教學(xué)，并充分關(guān)注學(xué)生學(xué)習過(guò)程、情感態(tài)度和值觀(guān)的培養。追求有效、高效的“綠色生命課堂”的教學(xué)。作業(yè)方面：教導處多次月檢查通過(guò)反饋，統一學(xué)生作業(yè)本的使用、書(shū)寫(xiě)及作業(yè)本的批改，嚴格控制了各科作業(yè)數量，提高作業(yè)質(zhì)量�？己朔矫妫航虒幗M織了期中的調研和期末的考試，加強各年級質(zhì)量監控，對出現問(wèn)題的`薄弱學(xué)科的教師進(jìn)行談心和指導，通過(guò)質(zhì)量的監測和質(zhì)量分析，努力提高教學(xué)質(zhì)量。輔導方面：教導處指導教師對學(xué)困生和隨班就讀學(xué)生強輔導，建立好轉差跟蹤檔案，認真分析摸底，做好學(xué)困生的轉化的工作。同時(shí)，做好特長(cháng)生的指導工作，開(kāi)展學(xué)科素質(zhì)競賽，期末進(jìn)行了特長(cháng)生和進(jìn)步星評比激勵，進(jìn)一步促進(jìn)了學(xué)生素質(zhì)的提高�；顒�(dòng)方面：教導處組織開(kāi)展好“七色光”校級小社團活動(dòng)、校園文化活動(dòng)，教師人人落實(shí)崗位與任務(wù)，學(xué)生積極組織參加各級各類(lèi)比賽，在各級各類(lèi)的比賽中成績(jì)突出。指導學(xué)生開(kāi)展自學(xué)方面：期初指導教師要精心設計方案，引導學(xué)生自學(xué)，開(kāi)展了“三會(huì )”系列活動(dòng)的評比，促進(jìn)了“三會(huì )”能力的提高，取得了成效。
三、扎實(shí)推進(jìn)課程改革，獲得提高。
教導處在本學(xué)期中，要求每位教師緊緊抓住課堂教學(xué)主陣地，透徹領(lǐng)會(huì )新的《課程標準》要求，組織開(kāi)展了新課標的培訓與解讀活動(dòng)，細致分析教學(xué)內容、教學(xué)對象、教學(xué)手段的變化，著(zhù)力探索“有效提問(wèn)”、“有效活動(dòng)”、“有效合作”、“有效探究”等課堂教學(xué)方式和模式，提高每一堂課的目標達成度。
本學(xué)期開(kāi)展了英語(yǔ)名師引領(lǐng)教學(xué)活動(dòng)，上海外國語(yǔ)學(xué)校的青年教師展示，沈專(zhuān)家進(jìn)行了講座和點(diǎn)評，我校的沈路老師也同臺展示。同時(shí)按期初計劃舉行了各個(gè)學(xué)科的骨干教師課堂展示活動(dòng)。組織了語(yǔ)、數、英、體這幾個(gè)學(xué)科的校本研修。精心組織開(kāi)展了一年級開(kāi)放周活動(dòng)，我校的每位一年級教師作了展示，把真真實(shí)實(shí)的課堂教學(xué)展示給了家長(cháng)，促進(jìn)了家校的溝通與聯(lián)系。期中對兩所村小進(jìn)行了教學(xué)工作的綜合督導。青年教師每月進(jìn)行“青藍工程”和“青研中心”活動(dòng)。充分利用區域活動(dòng)和校本教研活動(dòng)，結合“青藍工程”進(jìn)行幫帶結對、跟蹤指導等形式，有目標地開(kāi)展“傳、幫、帶”活動(dòng)，加強青年教師的培養，促進(jìn)青年教師健康成長(cháng)。
教導處充分利用課堂教學(xué)評優(yōu)、研討會(huì )等活動(dòng)，給骨干教師壓擔子，發(fā)揮各級學(xué)科帶頭人、教學(xué)能手、骨干教師的帶動(dòng)作用，加強骨干教師的培養力度。同時(shí)大力開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓，依托“青年教師研究中心”實(shí)施“青藍工程”，積極選派優(yōu)秀教師參加上級各部門(mén)組織的各級各類(lèi)培訓，組織了語(yǔ)文、數學(xué)、英語(yǔ)共10名教師參加了全國“千課萬(wàn)人”教學(xué)觀(guān)摩活動(dòng)，并在活動(dòng)中參選的7篇論文獲得了一、二、三等獎，本學(xué)期進(jìn)一步壯大骨干教師群體，推進(jìn)教師隊伍建設。
四、踏實(shí)抓好課題研究，科研突出。
教導處堅持“科研先行，以研促教”理念，有序、規范推進(jìn)各級課題研究工作，每位教師做到人人有課題，相互學(xué)習，取長(cháng)補短，共同提高。以我校的省規劃辦課題《小學(xué)綠色文化教育的實(shí)踐與研究》為龍頭，全面帶動(dòng)學(xué)校各項工作。各課題組要明確研究重點(diǎn)，規劃研究步驟，落實(shí)研究過(guò)程，積累研究材料，總結研究成果，在期末已經(jīng)順利結題。繼續抓好教師的微型課題，要加強研究和指導，積累課題資料。在教學(xué)過(guò)程中就注重積累資料，期末每位教師上交了一篇質(zhì)量的研究報告、教學(xué)隨筆、案例反思及教育教學(xué)總結論文。
五、豐富學(xué)生校園活動(dòng)，全面發(fā)展。
本學(xué)期結合體藝2+1工程，認真落實(shí)“體藝2+1”方案，做好了基礎材料與訓練檢測工作，做好了“七色光少年宮”的組織和指導工作，結合閱讀考級構建書(shū)香校園，加強閱讀、習作的指導，五月份順利完成了本學(xué)期的讀書(shū)考級活動(dòng)。本學(xué)期七色光文學(xué)社本學(xué)期出刊三期，有計劃的開(kāi)展了各類(lèi)征文活動(dòng)，培養了眾多校園文學(xué)小少年。組織好陽(yáng)光體育大課間活動(dòng)和校園文化活動(dòng)。進(jìn)行了眼保健操、廣播操、大課間的賽前專(zhuān)項訓練，安排好每次活動(dòng)的內容，使每一次活動(dòng)都能使學(xué)生得益、提高，確保學(xué)生在校1小時(shí)的體育活動(dòng)。繼續以“植物探究”為抓手的特色活動(dòng)，深化學(xué)校綠色文化內涵教育；以三年級作為網(wǎng)球活動(dòng)的起始段，正常開(kāi)展了以網(wǎng)球為特色的特色活動(dòng)，校級網(wǎng)球隊的訓練有目標、計劃，發(fā)展學(xué)生的個(gè)性，培養學(xué)生的興趣愛(ài)好。珠心算實(shí)驗班在考級中6名學(xué)生獲得省級三級37名學(xué)生獲得省級五級，合格率達100%；田徑、航模隊、藝術(shù)等各體育訓練隊的訓練與比賽正常開(kāi)展，并做好了慶六一文藝匯演，比賽中獲得了好成績(jì)。期末組織好“七色光杯”學(xué)生系列比賽，使學(xué)生的英語(yǔ)、數學(xué)、珠心算、寫(xiě)作、書(shū)法、美術(shù)、音樂(lè )、科技、體育、計算機等興趣和能力得到更有效的培養和展現，加強學(xué)生心理健康教育，使他們健康快樂(lè )地學(xué)習、生活，并且獲得成功的體驗，發(fā)展學(xué)生的特長(cháng)，展示了學(xué)生的風(fēng)采，豐富了學(xué)生的校園生活。
對特殊學(xué)生做到關(guān)愛(ài)與呵護，辦好了“心智培訓樂(lè )園”，做好了特殊學(xué)生跟班隨讀教學(xué)工作，并在期末做好了特殊兒童檔案管理工作。
六、學(xué)校教師各級評比，獲得佳績(jì)。
本學(xué)期我校參加的各級各類(lèi)的教學(xué)評比、比賽活動(dòng)中取得佳績(jì)。
本學(xué)期在教科研方面取得了豐碩的成果。
學(xué)生發(fā)面：
一個(gè)學(xué)期過(guò)去了，工作中有收獲，同時(shí)也有思考。教導處的教學(xué)管理是一門(mén)藝術(shù)，沒(méi)有最好，只有更好，力爭取得更大成效。
年度工作總結 篇11
由于我是從外部調過(guò)來(lái)的，所以本部很多工作不甚了解，但是我部在團委老師和主席團的帶領(lǐng)下，在上任部長(cháng)的悉心指導下，順利完成交接工作我部本著(zhù)“服務(wù)大家，完善自我”的原則，積極開(kāi)展各項活動(dòng)，得到了老師同學(xué)們的認可和肯定。
九月底，我部在院學(xué)工處和系李老師的指導下，根據省里文件要求，完成了xx年春季伙食補助的審核評定工作，并進(jìn)行了公示，資金現已全部發(fā)放到每位同學(xué)手中。
十月中旬，我部根據省里文件的要求，在院學(xué)工處和系李老師的指導下，完成了居民保險繳費登記表的填報，確定了最終名單，并上報學(xué)院學(xué)工處。
十一月中旬，我部根據院學(xué)工處要求，在系李老師的`帶領(lǐng)下，完成了xx年的貧困生建檔工作，并上報學(xué)工處。
十一月下旬，兩代會(huì )順利召開(kāi)，我正式接手勤工助學(xué)部，并且原勞動(dòng)部也并入勤工助學(xué)部。
十二月上旬，我系針對家庭有特殊困難的學(xué)生進(jìn)行寒衣補助，我部在李老師的帶領(lǐng)指導下，根據文件的要求，完成了專(zhuān)項補助的審核評定工作，及時(shí)進(jìn)行了公示，現已全部發(fā)放到學(xué)生手中。
十二月中旬，我部在系羅老師的指導下，組織本系學(xué)生接種甲型h1n1流感疫苗，并協(xié)助院后勤集團整理本系接種學(xué)生資料。
十二月下旬，我部在李老師的帶領(lǐng)指導下，完成了國家助學(xué)金，湖北省高校助學(xué)補助資金的審核及評定工作，其中我系國家助學(xué)金451人，湖北省高校助學(xué)補助資金14人，按照一等：二等：三等＝1：2：1的比例進(jìn)行篩選評定，現已公示完畢。
十二月底，我部根據院學(xué)工處文件要求，在系馮老師的帶領(lǐng)指導下，完成了關(guān)于09級新生辦理國家助學(xué)貸款的相關(guān)事宜。
xx年二月，我部根據院學(xué)工處文件要求，在系李老師的帶領(lǐng)指導下，完成了xx—xx學(xué)年省屬高校貧困家庭學(xué)生醫療保障補助的審核及評定工作，現已全部發(fā)放。
xx年三月初，根據院財務(wù)處文件要求，在系彭書(shū)記的指導下，完成了我系07級大三武漢鐵路局頂崗實(shí)習學(xué)生補助的工作，現已全部發(fā)放。
xx年三月中旬，我部對勤工儉學(xué)人員進(jìn)行部分調整，并制定了相關(guān)規定以加強管理。
xx年三月底，我部受主席團委托，協(xié)助系宿管部、女工部一同配合院學(xué)工處開(kāi)展的“星級宿舍”及“星級個(gè)人”評定。
xx年四月，受青海地震影響，我院針對青海玉樹(shù)戶(hù)籍的困難學(xué)生進(jìn)行專(zhuān)項補助，我部在李老師的帶領(lǐng)指導下，根據文件的要求，完成了專(zhuān)項補助的審核評定工作，及時(shí)進(jìn)行了公示，現已全部發(fā)放到學(xué)生手中。
xx年四月中旬，因我系大一某班因公共教室問(wèn)題與外系發(fā)生糾紛，特此我部對我系公共教室進(jìn)行了小范圍的調整，避免與外系引起沖突。
xx年四月下旬，我部積極配合校運動(dòng)會(huì )順利開(kāi)展。
xx年五月中旬，我部配合院學(xué)工處對勤工儉學(xué)人員進(jìn)行了完善。
xx年五月中旬，我部與就業(yè)創(chuàng )業(yè)部一同開(kāi)展了我院首屆“我的跳騷市場(chǎng)”活動(dòng)，并取得圓滿(mǎn)成功。
xx年五月下旬，我部在系李老師的指導下，完成了對我系部分學(xué)生門(mén)診醫療報銷(xiāo)資金的發(fā)放。
xx年五月下旬，我部積極配合院勤工助學(xué)部開(kāi)展了“綠色校園行”系列活動(dòng)。
xx年五月底，我部積極配合由我系主辦的我院首屆“客車(chē)機車(chē)檢修技能競賽”，并取得圓滿(mǎn)成功。
除此之外，我部還擔任勤工儉學(xué)的日常檢查，院學(xué)工處每月組織的大掃除和我系每月的欠費統計等日常工作。
總的來(lái)說(shuō)，這一年來(lái)，我部在團委老師和主席團的帶領(lǐng)下，深入貫徹落實(shí)學(xué)院政策，執行學(xué)院決議，同時(shí)也本著(zhù)“事無(wú)大小，小心謹慎”的原則，開(kāi)展了多項活動(dòng)，也拒絕一些“機會(huì )”，切實(shí)把同學(xué)的利益放在第一位，真正體現了“厚德、勵能、篤行、通達”的校訓，取得了不少成績(jì)。當然，由于我部剛“成立”，各項工作的管理制度都還有待完善，還存在許多缺陷和不足，望團委老師及主席團批評斧正。也希望大家共同努力，合力把學(xué)生會(huì )工作做的更加完美。
年度工作總結 篇12
不知不覺(jué)在東亞汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司已經(jīng)工作了一年，這一年其實(shí)不是工作，因為我自己的工作真的沒(méi)能做好，更多的是一種學(xué)習，一種改善，一種進(jìn)步，一種提升。在這一年的時(shí)間里，我學(xué)會(huì )的不只是如何賣(mài)車(chē)，讓我感悟最深的還是如何工作，如何做人。還有就是一種工作的責任心，這是我在來(lái)年必須要改善的'地方。
工作以來(lái),在公司領(lǐng)導的精心培育和教導下,通過(guò)自身的不斷努力,無(wú)論是思想上、學(xué)習上還是工作上,都取得了較大的發(fā)展和巨大的收獲。
在這里，我首先要感謝天牛東亞汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司能給我這個(gè)展現自己的機會(huì )，讓我在這樣一個(gè)大舞臺上盡情的發(fā)揮自己。我還要感謝陳總，張經(jīng)理，王經(jīng)理，李經(jīng)理等公司領(lǐng)導對我的教育與栽培，讓我從以前一個(gè)初出牛犢的汽車(chē)銷(xiāo)售員慢慢走向成熟。在這一年的時(shí)間里，我感受到公司對我的關(guān)懷，對我的期望，而我也很多次辜負了大家，在這里還是要跟各位公司領(lǐng)導說(shuō)聲對不起。
20xx年3月，我加入樂(lè )山天牛東亞汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司，和公司一起發(fā)展，一起壯大，在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，批評和教育下。我學(xué)會(huì )了關(guān)于起亞汽車(chē)所有車(chē)型的相關(guān)知識，競品知識。在各種經(jīng)驗的借鑒中，我總結出了自己的一套銷(xiāo)售方式，還幫助我的同事完成了一些訂單的簽訂，呵呵，相當有成就感。但是，在我的工作中，我還存在很多不足。比如對自己的要求不嚴格，沒(méi)有達到公司要求，以致我是公司每次聚餐最大的股東；然后就是在工作中的一種責任心還不強，這個(gè)我必須要盡快改善，如果對工作都沒(méi)責任心了，那工作肯定干不好；最后就是在工作上面顯得有點(diǎn)懶惰。在來(lái)年的工作中，我要繼續發(fā)揚我好的方面，改善不足的方面，‘認認真真工作，踏踏實(shí)實(shí)做人’是我20xx年的宗旨，改善自我，強大自己，團結同事，一切聽(tīng)從上級安排。
總之，我要把握好在東亞的每一分，每一秒，我深信，在一個(gè)好的公司，在那么好優(yōu)秀領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我一定能找到自己美好的明天。20xx，我們一起期盼！
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