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醫院綜合服務(wù)中心年終總結
總結在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編為大家收集的醫院綜合服務(wù)中心年終總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
醫院綜合服務(wù)中心年終總結1
xx醫院在這一年里救死扶傷無(wú)數，這不僅僅是我一個(gè)人的功勞，是醫院各個(gè)基層、各個(gè)崗位的同事一起奮合作的結果，這一年來(lái)，我進(jìn)步很大，在我師父的悉心教導下，我逐漸可以獨當一面了，醫院來(lái)的每一位患者都能在無(wú)形中鍛煉我的工作能力，使得我在走向一位成熟的外科醫生的道路上披荊斬棘，一路暢通�，F對我這一年的工作作出總結：
一、虛心求教，增加自身能力
我于兩年前來(lái)到的我們醫院外科，有幸跟的外科醫生主任在一個(gè)科室，他可是我們醫院的模范，就沒(méi)有他救不回來(lái)的病人，我在學(xué)校的時(shí)候就聽(tīng)老師講過(guò)他的事情，所以主任一直是我心中的偶像、楷模。我抓住機會(huì )，見(jiàn)縫插針，隨時(shí)向他請教問(wèn)題，他也很喜歡我這積極向上的性格，知道我打心底想成為一個(gè)好醫生，于是收我為徒，給了我太多的教導，沒(méi)有任何私心的對我傾囊以授，從來(lái)不會(huì )有任何的保留，每次上手術(shù)臺都會(huì )叫上我在一旁觀(guān)摩，他讓我見(jiàn)證了太多的奇跡，他的那雙手仿佛是被上帝親吻過(guò)的，總能奇跡般的把患者從死神手里拉回來(lái)，還會(huì )時(shí)不時(shí)的給我提問(wèn)，增強我的見(jiàn)解。手術(shù)室對他來(lái)說(shuō)仿佛自己家一樣，我從來(lái)看不到他臉上的緊張，他真的教會(huì )我太多太多，沒(méi)有他也不會(huì )有我今年這樣的成績(jì)。
二、工作總結，體現自身價(jià)值
經(jīng)過(guò)一年多的學(xué)習，我早已擁有一個(gè)外科醫生應該具有的素質(zhì)和膽量以及能力，今年年初，我第一次上手術(shù)臺主刀，我的師傅在傍邊監督我，給予我鼓勵，患者是一位二十多歲的青年，因為在路上飆車(chē)，翻車(chē)后滾入灌木叢內，小腿被一根樹(shù)棍貫穿，這算不上什么大手術(shù)，但是第一次主刀，我緊張的汗水止不住的流，最后在師傅的鼓勵下，順利的`把木棍取了出來(lái)，手術(shù)順利結束，至今我一共上手術(shù)臺主刀救治患者共計三十四位，均十分的順利，這離不開(kāi)我之前累積的經(jīng)驗，以及師傅的教導，成為了我們院的中流砥柱。
三、對未來(lái)工作的設想
我的醫齡還是過(guò)于簡(jiǎn)短，導致很多患者家屬都不太相信我的能力，醫患的信任問(wèn)題是我當前最應該加強的地方，我得學(xué)會(huì )如何去跟患者家屬溝通，畢竟當一些患者進(jìn)入昏迷暈厥的時(shí)候，只能從家屬的口中得知患者的情況。我希望我能在未來(lái)的一年里深得我師父的真傳，努力工作，爭取在來(lái)年升為副主任，成為師父的左右手，繼續為醫院貢獻自己的價(jià)值。
醫院綜合服務(wù)中心年終總結2
中醫藥化是中華民族優(yōu)秀傳統化的重要組成部分，是中醫藥學(xué)發(fā)生發(fā)展過(guò)程中形成的精神財富和物質(zhì)形態(tài)，是中華民族幾千年來(lái)認識生命、維護健康、防治疾病的思想和方法體系，是中醫藥服務(wù)的內在精神和思想基礎。中醫醫院是中醫藥化繼承和創(chuàng )新、展示和傳播的重要場(chǎng)所。我院高度重視中醫藥化建設�，F將一年來(lái)我院中醫藥化建設開(kāi)展情況總結如下：
一、明確了指導思想、基本原則和主要目標
我院中醫藥化建設以中醫藥化為主體，以大力培育和倡導中醫藥化的價(jià)值觀(guān)念為核心，在繼承傳統的基礎上創(chuàng )新發(fā)展，在價(jià)值觀(guān)念、行為規范、環(huán)境形象等方面充分體現中醫藥化特色，進(jìn)一步增強我院中醫藥化底蘊，彰顯中醫藥化氛圍。從我院實(shí)際出發(fā)，制定了《醫院中醫藥化建設實(shí)施方案，成立了中醫藥化建設的領(lǐng)導組織，以中醫藥化建設促進(jìn)科室建設、技術(shù)服務(wù)、學(xué)術(shù)研究、人才培育等各項工作水平的不斷提高，通過(guò)中醫藥化建設，使人民群眾從診療環(huán)境、就診方式、服務(wù)態(tài)度等方面切實(shí)感受到我院獨具的中醫藥特色優(yōu)勢服務(wù)。
二、開(kāi)展醫院化建設
�。ㄒ唬﹥r(jià)值觀(guān)念體系深入挖掘中醫藥化中“醫乃仁術(shù)”、“大醫精誠”等價(jià)值觀(guān)念，在思想理念、價(jià)值取向、培育方針等方面充分體現中醫藥化。
1、發(fā)展戰略堅持以中醫為主的辦院方向、保持中醫藥特色優(yōu)勢。確定了“科技興院，樹(shù)立品牌，患者之上，關(guān)愛(ài)生命”發(fā)展戰略，不斷強化技術(shù)含量，引進(jìn)現代化的診療設備，營(yíng)造專(zhuān)科特點(diǎn)，打造專(zhuān)科優(yōu)勢，為每一位患者提供科學(xué)化、標準化、規范化、人性化、充分體現中醫特色的醫療服務(wù)。
2、確立了“明行醫、親情服務(wù)、廉潔自律、人誠勤和”的服務(wù)理念，把維護患者的利益放在第一位，做到尊重人、關(guān)心人、感動(dòng)人，通過(guò)開(kāi)展以“一張笑臉、一聲問(wèn)候、一次詳細的入院介紹、一張舒適的病床、一壺熱水、一個(gè)整潔的環(huán)境”的活動(dòng)，為病人提供溫馨、細心的服務(wù)。
3、醫院宗旨堅持“真誠關(guān)愛(ài)、信守承諾、規范服務(wù)、科學(xué)管理”的宗旨，推動(dòng)醫院化建設，行風(fēng)建設，不斷提高醫院管理水平。
4、醫院精神弘揚醫院“團結勤奮、敬業(yè)嚴謹、創(chuàng )新立業(yè)、博愛(ài)濟世”精神，提高中醫藥服務(wù)質(zhì)量，擴大社會(huì )影響，實(shí)現物質(zhì)明、精神明、管理明的`有機統一。
5、院歌：集中集體智慧，編寫(xiě)了院歌，中醫藥化底蘊深厚，源遠流長(cháng)。中醫人肩負著(zhù)傳承和弘揚中醫優(yōu)秀化的歷史使命和人民群眾健康的希望，要團結自強，拼搏向上，發(fā)揮中醫藥特色優(yōu)勢，用愛(ài)心點(diǎn)燃生命的太陽(yáng)。
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在完善醫院行為規范體系中充分體現中醫藥化。我們將中醫藥化融入各種規章制度、工作規范以及《員工守則》的制訂和實(shí)施過(guò)程中，建立并不斷完善行為規范體系，使其言行、舉止、思維、診療工作無(wú)不體現中醫藥化的內涵，鼓勵各科室建設富有自身特色的個(gè)性化科室化。形成富含中醫藥化特色的服務(wù)化和管理化，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率的提升。
1、診療行為規范，是開(kāi)展診察疾病、處方用藥等技術(shù)服務(wù)的行為準則。明確了在診療服務(wù)中做什么、不做什么，應充分體現中醫藥理論和技術(shù)方法的運用，注重中醫藥特色優(yōu)勢的發(fā)揮，主要是在“望、聞、問(wèn)、切”等診療過(guò)程中體現中醫藥特色。
2、言語(yǔ)儀表規范。我院開(kāi)展了服務(wù)禮儀培訓，我院多次開(kāi)展服務(wù)窗口崗位技能競賽及考核，制定了《員工守則》，在全體員工中開(kāi)展行為規范的先進(jìn)典型評選表彰活動(dòng)，開(kāi)展親情服務(wù)等活動(dòng)，立標桿，樹(shù)典型，發(fā)揮先進(jìn)的模范帶動(dòng)作用。要求醫務(wù)人員在接待患者和家屬時(shí)，必須遵循明服務(wù)用語(yǔ)規范，使用“您好”、“請”、“對不起”、“謝謝配合”等明詞語(yǔ)，做到一要有稱(chēng)呼，二要有禮貌，三要用親切的語(yǔ)言，提倡明敬語(yǔ)，禁止使用忌語(yǔ)等等。、教學(xué)傳承規范。規范了教學(xué)傳承行為，有利于我院中醫化的發(fā)展，也有利于我院人才的培養和醫院的長(cháng)期發(fā)展。教學(xué)傳承規范，是傳道授業(yè)、學(xué)醫習業(yè)等方面的行為準則，弘揚中醫尊師重教、教學(xué)相長(cháng)的優(yōu)良傳統，老師應為人師表、修身正行，平易待人、樂(lè )育英才，樂(lè )教敬業(yè)、口傳心授，因材施教、循循善誘，非其人勿教、非其真勿授、示人規矩不示人以巧；學(xué)生應尊師重道、謙遜恭敬，持之以恒、精勤不倦，勤求古訓、博采眾方，學(xué)貴專(zhuān)一、思貴沉潛，繼承創(chuàng )新、與時(shí)俱進(jìn)。
�。ㄈ┉h(huán)境形象體系在優(yōu)化醫院環(huán)境形象體系中充分體現中醫藥化。
1、建筑外觀(guān)和庭院建設目前我院正在進(jìn)行環(huán)境改造工作，獨特的建筑風(fēng)格，淋漓盡致地體現“人關(guān)懷”的精神。建筑的色彩，結合中國古代建筑習慣，選用黃、米、灰、褐色等，因地制宜，合理搭配，體現中國傳統建筑風(fēng)格。內部的大廳、走廊、候診區、診室，住院部的大廳、走廊、護理站，辦公區等裝飾方面將充分展示中醫化豐富內涵，營(yíng)造濃郁的中醫藥化氛圍。
2、我們要在施工完成后，制作一些中醫知識宣傳
醫院綜合服務(wù)中心年終總結3
銀杏樹(shù)氣勢雄偉，樹(shù)干虬曲、蔥郁莊重，是著(zhù)名的長(cháng)壽樹(shù)種，生命力強，葉形奇特， 果樹(shù)下，納涼品味，與之相處，自我調節，綠化心靈的窗戶(hù)，綠化人的心田，心平氣和，心泰康壽。以“銀杏樹(shù)”命名老人服務(wù)中心，更是賦予了它頑強向上的生命意義。
銀杏樹(shù)老人服務(wù)中心的服務(wù)方式涵蓋了目前養老市場(chǎng)的各個(gè)方向�，F旗下共有三個(gè)點(diǎn)：丁山服務(wù)站是以老人餐廳形式開(kāi)辦。主要為老人提供各種營(yíng)養餐，特殊飲食，當然也面向大眾。老人可以根據自己的愛(ài)好定餐，這里有專(zhuān)門(mén)的營(yíng)養師為各種情況不同的老人制作各種專(zhuān)用菜譜。
好和圓則是以目前養老市場(chǎng)上最主要的老年公寓的形式開(kāi)辦。目前正在裝修，完工后將設置100張床位，環(huán)境優(yōu)美，軟硬件設施齊全。
本人服務(wù)于聚福園服務(wù)站。該服務(wù)站是以社區為依托，為老人提供集托老﹑養老﹑娛樂(lè )﹑康復﹑心里關(guān)懷等為一體的全方位服務(wù)，同時(shí)為老人提供餐飲服務(wù)，上門(mén)家政服務(wù)。
社區養老是一種新型養老形式，由于中國的家庭觀(guān)念比較重，傳統思想觀(guān)念﹑文化觀(guān)念對老人的生活習慣有較為深刻的感染和影響，結構復雜，醫療水平的進(jìn)步使人口壽命增加，又由于我國人口基數大，老人人口眾多，家庭服務(wù)業(yè)不發(fā)達，社區養老成為將來(lái)的養老主流成為必然，社區養老的市場(chǎng)開(kāi)拓勢在必行。但是由于目前全國還沒(méi)有一個(gè)較為完整的可供參考的社區養老方案，因此 ，目前開(kāi)辦這一形式的養老服務(wù)站的我們還只是在一個(gè)摸索的'創(chuàng )業(yè)初期，路漫漫而修遠。
在實(shí)習接近20天的時(shí)間里，本人親眼見(jiàn)證了聚福園的一點(diǎn)一滴的變化與成長(cháng)。由于老年人的新事物的接受能力比較弱，知識水平﹑思想觀(guān)念相對比較落后，因此對社區養老服務(wù)的開(kāi)展認識不清，致使我中心剛開(kāi)始的工作進(jìn)度就受到了阻礙，在對小區的老人進(jìn)行動(dòng)員初期，效果不是很理想。后來(lái)在鼓樓區民政局﹑街道辦事處﹑居委會(huì )的幫助下，通過(guò)多方努力，完善信息傳播網(wǎng)。通過(guò)對外娛樂(lè )的免費開(kāi)放，先吸引一部分較為開(kāi)明的老人的注意，然后逐漸深入宣傳。兼以室內布置的完善，空調﹑吊扇﹑日光燈﹑員工守則﹑條例以及各種登記表的制作完成，使工作走上正軌化�，F在，我中心每天都會(huì )有老人前來(lái)娛樂(lè )，接下來(lái)是制定收費計劃以便爭取更多的老人的活動(dòng)參與（很多老人不收費不愿意老我中心活動(dòng)，覺(jué)得比較難為情）。老人定餐也開(kāi)展起來(lái)了，每天都會(huì )有老人來(lái)我中心定餐，并且人數逐次增加。員工的熱情服務(wù)的態(tài)度也得到了前來(lái)我中心參觀(guān)的老人們的好評。
在實(shí)習期間，同伴們互相幫助，相處和諧融洽，共同努力，都為銀杏樹(shù)作了力所能及的事。吳院長(cháng)不僅給大家以工作上的指導，還給予生活上的關(guān)心。院長(cháng)工作很忙，每天來(lái)回奔波勞碌后，還會(huì )與大家探討問(wèn)題，與大家分享她以前的工作經(jīng)驗，有一次還差點(diǎn)出了車(chē)禍！在這里，我們感謝吳院長(cháng)，謝謝你能夠給我們提供一個(gè)這樣的學(xué)習機會(huì )和在工作上﹑生活上的關(guān)心。
希望在以后的日子里“銀杏樹(shù)”能夠繼續蓬勃向上，天下老人能在銀杏樹(shù)的樹(shù)陰下聚歡顏！
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