單證年終總結范文

　　篇一

　　首先，非常感謝公司對我的信任和支持，給了我這樣一個(gè)平臺!

　　2015年過(guò)去了，過(guò)去的一年里，我在公司領(lǐng)導和各位同事的幫助下工作有很大的進(jìn)步，個(gè)人業(yè)務(wù)能力得到了很大提升，但還是有很多做的不到位的地方，在接下來(lái)的工作中我會(huì )繼續努力改進(jìn)。在2012年新的一年里，我將更加努力完善本職工作，望各位領(lǐng)導、同事多多幫助。

　　在過(guò)去的一年里我的具體工作總結和在新的一年里的工作安排如下：

　　一、個(gè)人崗位職責內容：

　　1、收到客戶(hù)訂單以后，仔細檢查訂單的總件數和金額，最重要的是交貨期，先跟工廠(chǎng)落實(shí)好了送貨時(shí)間以后再給客戶(hù)確認交期，以免最后耽誤交期，有需要做外銷(xiāo)合同的就給客戶(hù)做外銷(xiāo)合同，然后給工廠(chǎng)下購銷(xiāo)合同，合同里要特別注意產(chǎn)品描述，數量，單價(jià)，總金額，付款方式和交貨時(shí)間。

　　2、購銷(xiāo)合同下去以后，在準備面料的這段時(shí)間里，抓緊時(shí)間和客戶(hù)溝通確認一些包裝的細節問(wèn)題，并安排輔料的生產(chǎn)，在面料到工廠(chǎng)之前把輔料安排好，以免耽誤使用。

　　安排包裝的時(shí)候需要注意：不管新客戶(hù)還是老客戶(hù)，不論是新訂單還是翻單，一定要把包裝細研究透，有不懂得地方一一列明，寫(xiě)郵件詢(xún)問(wèn)客戶(hù)，復雜的包裝最好要求客戶(hù)寄包裝樣品，可跟據客戶(hù)寄要的實(shí)樣安排生產(chǎn)，例如彩卡，可看一下材質(zhì)和顏色;如果是翻單也要給客戶(hù)寫(xiě)郵件確認一下包裝是否同上一個(gè)訂單。

　　3、所有的包裝都清楚以后，給工廠(chǎng)發(fā)包裝要求，在發(fā)出去之前自己要研究明白，而且要交代清楚，水洗標怎么釘，釘在什么位置，彩卡的實(shí)用方法，袋子的掛鉤方向，以及一些不干膠貼的位置，最好畫(huà)圖給工廠(chǎng)以免理解上產(chǎn)生異議。

　　4、寄樣品。按照訂單上客戶(hù)的要求，該給客戶(hù)寄確認樣的寄確認樣，該寄船樣的寄船樣。工廠(chǎng)寄來(lái)的樣品，寄給客戶(hù)自己自己一定要仔細檢查，做工，尺寸，顏色等，特別是寄船樣一定要仔細檢查，做工，尺寸，顏色(大貨的顏色要和之前的確認樣比一下)，包裝(水洗標，彩卡，條碼，折疊尺寸等都要經(jīng)自己的手仔細檢查，每一步都不能少)。

　　另外如果是給客戶(hù)寄新樣品，一定要編號留樣存檔，實(shí)在沒(méi)有樣品留時(shí)候也要拍照片。每個(gè)客戶(hù)的留樣樣品，樣品布和樣品照片都要歸類(lèi)保存，以便以后下訂單的時(shí)候容易查找。

　　5、注意跟進(jìn)工廠(chǎng)的生產(chǎn)進(jìn)度，催工廠(chǎng)按時(shí)寄客戶(hù)要求的樣品，提前告知最后的出貨數，如果實(shí)際的出貨數和合同數相差很多，要及時(shí)通知客戶(hù)，如果超出客戶(hù)給的范圍，不管是多出還是少出都要得到客戶(hù)許可。在交貨期的前2個(gè)星期，詢(xún)問(wèn)貨物準備的情況，是否能按時(shí)交貨，以便安排申請驗貨和訂艙。不能按時(shí)交貨要及時(shí)跟客戶(hù)商議，告知不能按時(shí)交貨的原因以及可以交貨的時(shí)間。估算出大概的尺碼發(fā)托單給貨代，詢(xún)問(wèn)其船期，最晚送貨時(shí)間和截單時(shí)間，并催要入貨通知。及時(shí)的將入貨通知發(fā)給工廠(chǎng)以便工廠(chǎng)跟據此送貨時(shí)間安排生產(chǎn)和送貨。

　　需要注意的兩點(diǎn)：

　　(1)對于客戶(hù)需要來(lái)驗貨的貨一定要強調工廠(chǎng)，在驗貨通過(guò)以后方可送貨; (2)驗貨出現問(wèn)題的貨，要求工廠(chǎng)抓緊時(shí)間按照要求該翻箱的翻箱，該修改的修改;修改完以后得到客戶(hù)的許可以后才可安排送貨。

　　6、報關(guān)和單據

　　及時(shí)將報關(guān)資料發(fā)給指定的報關(guān)行，貨代指定報關(guān)的要提前將單據寄到指定的地點(diǎn)，報關(guān)要按照實(shí)際的出貨情況來(lái)報，件重尺，商品名稱(chēng)，商品編碼都要按照實(shí)際的來(lái)，要確保商品名稱(chēng)和商品編碼一致。

　　在告知貨代最后的件重尺的同時(shí)要與貨代核對提單草本，并安排產(chǎn)地證等相應的客戶(hù)清關(guān)需要的單據。開(kāi)船以后要寫(xiě)郵件給客戶(hù)，告知出貨的情況，船名航次，以及箱單發(fā)票，提單產(chǎn)地證等先關(guān)的單據，崔其安排付款�？蛻�(hù)款到賬以后將清關(guān)單據正本寄走并通知客戶(hù)快遞單號。

　　所有的單據都要做的單單一致，單證一致。

　　7、其他相關(guān)事宜

　　二、在新的一年里工作中需要注意和改進(jìn)的地方

　　過(guò)去的一年自己也作出了不少成績(jì)，但是還是犯了很多的錯誤，給公司帶來(lái)了損失和影響。

　　1、工作馬虎，不夠仔細，經(jīng)常犯一些低級的錯誤，像有一票提單嘜頭確認出錯，某些給工廠(chǎng)的嘜頭的內容出錯，包裝輔料定錯等都是由于我不夠仔細，工作不認真，工作的時(shí)候沒(méi)有靜下心來(lái)造成的。 在以后的工作當中的要更加仔細認真，保持嚴謹的工作態(tài)度，養成良好的工作習慣

　　2、在跟工廠(chǎng)溝通和跟客戶(hù)溝通的時(shí)候有很多事情考慮得不周全，容易漏掉一些細節問(wèn)題，例如在研究包裝的時(shí)候只考慮一片產(chǎn)品的包裝，怎么樣才美觀(guān)，而沒(méi)有想到工廠(chǎng)包裝大貨的時(shí)候是否可行，沒(méi)有站在工廠(chǎng)的角度去考慮問(wèn)題。沒(méi)有實(shí)際的經(jīng)驗，而且對產(chǎn)品知識不夠了解，對做工，生產(chǎn)工藝，加工過(guò)程不熟悉，這是目前比較欠缺的一部分，所以不能完整的與客戶(hù)和工廠(chǎng)溝通，在訂單的操作過(guò)程中也有阻礙，希望以后自己能不斷加強這方面的學(xué)習

　　3、語(yǔ)言溝通能力欠缺，工作一年多了還是只能寫(xiě)個(gè)簡(jiǎn)單的郵件，稍微有點(diǎn)難度得郵件，就要研究半天，而且最后寫(xiě)出來(lái)得還不是很完美，我自己也很補滿(mǎn)意，以后要不斷的提高溝通的技巧以及英語(yǔ)郵件的寫(xiě)作，其實(shí)我自己也一直在練習，只不過(guò)是進(jìn)步的比較慢。

　　4、有很多沒(méi)有接觸過(guò)的東西，有很多不懂得地方但是又沒(méi)有及時(shí)的詢(xún)問(wèn)。以后會(huì )多學(xué)習，開(kāi)拓知識面。希望在新的一年能比上一年有所進(jìn)步，能上一個(gè)更高的臺階

　　三，對公司的建議

　　希望不定期的能開(kāi)一次例會(huì )，對一段時(shí)間內的工作做下總結，把最近需要做的事情梳理一遍，有哪些需要特別注意的，有哪些特別著(zhù)急需要加強跟進(jìn)的工作羅列出來(lái)，把一些工作的進(jìn)展情況作出匯報，領(lǐng)導和同事之間多溝通一下，開(kāi)展工作的時(shí)候做到心中有數。

　　新年伊始，2015年已經(jīng)過(guò)去，之前我在本職工作上還有很多需要學(xué)習和提升的地方，在新的一年里我將盡我最大的努力，踏踏實(shí)實(shí)的把工作做好，竭盡全力完成本職工作，輔助其他同事完成公司安排，以個(gè)人最大的能力為公司的下步發(fā)展添枝加葉。在新一年的工作中，可能會(huì )出現的這樣的缺陷和那樣的不足，還請領(lǐng)導和各位同事多多指證，多多幫助。

　　希望在下一年和同事在工作上能取得更大的成績(jì)，在大家的共同努力下，公司明天越來(lái)越好，個(gè)人發(fā)展的平臺和提升的空間越來(lái)越寬廣;祝大家，新年快樂(lè )，家庭幸福美滿(mǎn)!

　　篇二

　　轉眼間踏出校園步入社會(huì )已經(jīng)半年了，回顧這半年，首先，很慶幸能分到我們組，無(wú)論是工作和生活上，都給予了我很大的關(guān)懷和幫助，工作的時(shí)候節奏緊湊，業(yè)余的時(shí)候也相處融洽。其次，從開(kāi)始的門(mén)外漢到漸漸熟悉，對于自身來(lái)說(shuō)，是一個(gè)逐步成長(cháng)和進(jìn)步的過(guò)程。在這2015年即將結束，新的工作階段就要開(kāi)始的時(shí)候，有很多事情需要坐下來(lái)認真的思考一下，需要很好的進(jìn)行總結和回顧。當然，我們不能僅僅沉浸在自身取得的進(jìn)步中，如何總結過(guò)去半年工作中的經(jīng)驗教訓，從而更好地開(kāi)始下一階段工作才是關(guān)鍵。

　　通過(guò)半年的工作學(xué)習，我對船務(wù)單證工作有了一定的了解，具體有以下幾個(gè)步驟：

　　一、業(yè)務(wù)員會(huì )定期把提供訂單信息，在每次安排工廠(chǎng)查貨的時(shí)候提供查貨的時(shí)間和信息。

　　二、根據訂單上的走貨時(shí)間，結合工廠(chǎng)查貨時(shí)間跟貨代聯(lián)系訂倉，送貨：

　　1、制作托書(shū)時(shí)要嚴格根據訂單上的REF#,UPC等信息，根據工廠(chǎng)提供的裝箱單嚴格制作，提供貨代準確的貨好時(shí)間讓貨代幫忙安排。

　　2、同時(shí)要開(kāi)始準備報關(guān)商檢資料，及時(shí)安排工廠(chǎng)做商檢，這些資料我們宜早不宜遲，要給工廠(chǎng)足夠的時(shí)間來(lái)做商檢。

　　3、按時(shí)向貨代索要進(jìn)倉通知，然后安排交待工廠(chǎng)按時(shí)送貨進(jìn)倉。

　　4、在貨送倉庫的同時(shí)，要提供給貨代準備的報關(guān)資料，可能這期間貨物件數，毛重有更改，我們要及時(shí)通知貨代更改數據，有時(shí)候事有緊急，我們可以提前寄一些空白單據以備不時(shí)只需。

　　三.貨送倉庫后的工作：

　　1、跟工廠(chǎng)確認是否貨到倉庫，同時(shí)索要最終裝箱單

　　2、根據最終裝箱單做清關(guān)文件，做清關(guān)文件的時(shí)候需要仔細認真，盡量減少犯錯的可能性。

　　3、有些客人可能會(huì )要求我們這邊提供一些原產(chǎn)地證，如FORM F, FORM R, CO…通過(guò)接觸，我了解到不同原產(chǎn)地證的效力是不一樣的。

　　4、船開(kāi)前，貨代會(huì )跟我們確認提單，確認提單是一件需要小心謹慎的步驟，因為這直接影響到客人的提貨，所以我們要注意：出運港，目的港，客人名稱(chēng)地址，通知人，發(fā)貨人，逐字核對，件數，毛重(不要顯示成了凈重)，體積， 出運日期，根據不同客人的不同要求，顯示裝船指示上要求的內容

　　四、船開(kāi)后的工作:

　　1、由于我們是付款買(mǎi)單，所以我們要及時(shí)向貨代索要發(fā)票付款，拿到提單。

　　2、拿到提單后，提單要妥善保存，如果是T/T付款，出正本提單的話(huà)，在收到客人的付款后，及時(shí)給客人集體單。如果是信用證交單，在單據準備齊全后，盡快交單銀行。

　　五、按時(shí)收匯和給工廠(chǎng)安排付款：

　　1、一般T/T的，根據之前的條款按時(shí)核對是否收匯，如超期未收到貨款，要提醒客人安排付款。信用證的話(huà)，相對安全。

　　2、根據業(yè)務(wù)員提供的核價(jià)，給工廠(chǎng)做開(kāi)票資料，拿到工廠(chǎng)的發(fā)票后也要仔細核對，因為增值稅發(fā)票影響到核銷(xiāo)，上面的品名，數量要跟報關(guān)時(shí)一致。

　　3、及時(shí)給工廠(chǎng)安排付款。

　　到此，可能一整個(gè)工作才算完成。

　　而回顧半年來(lái)的工作，自己也有一些經(jīng)驗教訓，暫且不能稱(chēng)之為心得：

　　1、 犯錯的最主要原因，還是不熟悉，一旦熟悉了要點(diǎn)和注意點(diǎn)，是很難犯錯的，所以盡快熟悉自己手頭上的工作是關(guān)鍵。

　　2、 要有責任心。在實(shí)際工作中，有相當大的一部份工作不是靠能力來(lái)完成來(lái)做好的，而是靠對公司對部門(mén)對自己的一種強烈的責任心來(lái)完成來(lái)做好的。有責任心，不僅是對工作負責，對團體負責，更是對自己負責的一種體現。

　　3、 團結，有良好的溝通。我們要認清我們是一個(gè)整體，跟工廠(chǎng)，客人，貨代要做好溝通。但是我們要注意，工廠(chǎng)和我們是一個(gè)整體，我們同屬于供貨商，我們要始終保持統一戰線(xiàn)。

　　4、 進(jìn)一步加強向領(lǐng)導、向同事、向客戶(hù)學(xué)習的力度，不斷完善自己。學(xué)無(wú)止境，特別是對于我們年輕人，要時(shí)刻保持一顆謙虛上進(jìn)的心。

　　5、 加強訂單，文件資料的整理，理順電腦和文件夾中的資料。

　　6、 加強產(chǎn)品知識、外貿知識上的學(xué)習。

　　7、 進(jìn)一步規范自己的工作流程，加強工作的計劃性。規范的工作流程可以大大減少出錯的幾率。在新的一年里要嚴格按照規范的流程操作訂單，避免一些低級性的錯誤出現，減少混亂，養成良好的工作習慣。增強自己工作的計劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現象的出現。

　　8、 爭取更多的機會(huì )，發(fā)揮更大的作用，為部門(mén)各方面的發(fā)展做出自己應有的貢獻。

　　9、 總之，我要從自身的實(shí)際情況出發(fā)，發(fā)揮自身優(yōu)勢，有針對性的采取各種措施彌補自身存在的不足，不斷完善自己各方面的能力，抓住我們部門(mén)闊步大發(fā)展的大好機遇，努力工作，積極進(jìn)取，與部門(mén)同事團隊作戰，通力合作，盡我自己最大的努力做好本職工作，為我們業(yè)務(wù)目標的完成和飛速發(fā)展作出自己應有的貢獻。

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