部門(mén)年度工作總結（通用14篇）
時(shí)間飛快，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，過(guò)去這段時(shí)間的辛苦拼搏，一定讓你在工作中有了更多的提升！是時(shí)候在工作總結中好好總結過(guò)去的成績(jì)了�？墒窃鯓訉�(xiě)工作總結才能出彩呢？以下是小編為大家收集的部門(mén)年度工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
部門(mén)年度工作總結 1
不知不覺(jué)，一年又在忙碌中悄然而逝。對重郵來(lái)說(shuō)文娛部又忙了一年，對我們部門(mén)的所有成員來(lái)說(shuō)，大家在酸甜苦辣百感交集的文娛生涯中，度過(guò)了自己的大一時(shí)光�？偟膩�(lái)說(shuō)，部門(mén)在這一年中的情況如下。
在上學(xué)期，九月，部門(mén)進(jìn)行了規模宏大的招新活動(dòng)。在這次招新中，總共有四百余人參加初試，經(jīng)過(guò)層層遴選，最終有27人成為我們文娛部大家庭的組成部分�？偟膩�(lái)說(shuō)，文娛部一直是一個(gè)事情比較繁雜事情比較多，工作任務(wù)艱巨的部門(mén)。加入了這樣一個(gè)部門(mén)，就意味著(zhù)時(shí)刻要想著(zhù)吃苦耐勞，頂住巨大壓力。的確，在經(jīng)過(guò)招新后，部門(mén)的干部干事之間相處得十分融洽，至今還都是好分與好伙伴。團結就是力量，的確，這也成了文娛部能夠前進(jìn)的動(dòng)力。
十月，干事有了比較多參加活動(dòng)的機會(huì )。有參娛樂(lè )“高雅藝術(shù)進(jìn)校園”活動(dòng)的組織，都參與過(guò)學(xué)生會(huì )辦公室組織的“文字培訓大會(huì )”。期間還有各個(gè)學(xué)院的“十大歌手”賽事，我部都有派部員前往參加活動(dòng)。提高干事干部的組織能力與提高活動(dòng)執行力。
在經(jīng)歷了學(xué)生會(huì )和學(xué)院的各類(lèi)活動(dòng)后，在干是干部在組織活動(dòng)上都有了明顯提高后，我們文娛部迎來(lái)了我們部門(mén)最重大的活動(dòng)，當然也是重郵最具影響力的文娛活動(dòng)：“重慶郵電大學(xué)第xx屆校園十大歌手賽�！笔堑�.，這是學(xué)生會(huì )的精品活動(dòng)更是我們文娛部的招牌活動(dòng)。所以辦好這次十大歌手便成了我們所有文娛部成員的重中之重。在十月份到十一月份直到?jīng)Q賽結束的那段時(shí)間里，大家?jiàn)^斗在一起，流淚流汗在一起，歡笑吼叫在一起，更是增進(jìn)了之間的感情，那是部門(mén)的精髓。比賽總共分為三輪：初賽，復賽，決賽。賽場(chǎng)分別是在學(xué)生活動(dòng)中心，體育館，科技會(huì )堂。據統計，初賽總共有800余人報名參賽，也是這個(gè)活動(dòng)達到了前所未有的規模。復賽總共有100人。而決賽是12人之間的精彩。決賽是在科技會(huì )堂。經(jīng)過(guò)大家的努力，干事和部長(cháng)之間的奮斗，最終在科技會(huì )堂給重郵學(xué)子上演了一場(chǎng)精彩萬(wàn)分的晚間視聽(tīng)盛宴。一千多張的票在一天之內被一搶而光。最后還有許多觀(guān)眾站著(zhù)激動(dòng)的看完了整場(chǎng)比賽。至今，還有關(guān)于這次“十大”的精彩評論。
通過(guò)文娛人的努力，能得到同學(xué)們的肯定就是給我們部門(mén)每個(gè)人最美好的祝福了。而這種激情也一直被延續到了下學(xué)期。
在第二學(xué)期，部門(mén)干事均被分配到各個(gè)學(xué)院參加學(xué)習以及指導學(xué)院工作�？紤]到學(xué)院多，每三人分配兩學(xué)院。而各個(gè)干事在這段時(shí)間都在學(xué)院的活動(dòng)開(kāi)展中發(fā)揮了巨大作用。下學(xué)期各個(gè)學(xué)院都開(kāi)展了自己學(xué)院相應的“歌唱類(lèi)比賽”。又不今年是建黨90周年，很多學(xué)院都開(kāi)展了“喜迎建黨九十載，唱紅歌誦經(jīng)典”活動(dòng)。這些種類(lèi)繁雜的活動(dòng)也豐富了各個(gè)干事的活動(dòng)經(jīng)驗，把每人都大大的提升了一個(gè)層次。由于文娛部的特殊性，基本上學(xué)生會(huì )各種活動(dòng)都離不開(kāi)文娛人的身影。這也是一個(gè)值得我們自己自豪的地方說(shuō)明我們的工作開(kāi)展的好，組織的不錯，得到了同學(xué)們的認可。接下來(lái)我部還承擔了“青春中國心”的組織策劃。經(jīng)過(guò)大家的一致努力，活動(dòng)得到了老師，校長(cháng)合各外來(lái)學(xué)校的充分肯定。
接下來(lái)我部又承接了“五四頒獎會(huì )”，參加了“紅歌比賽”的組織策劃等。
總體來(lái)說(shuō)，這一年的時(shí)間中，文娛部秉著(zhù)“團結，積極，堅持，拼搏”的信念，成功承辦了一場(chǎng)場(chǎng)活動(dòng)。完美完成了一年前的目標�！肮ぷ魇且荒�，朋友是一輩子!”部門(mén)永遠是一個(gè)群體，在優(yōu)秀的群體面前什么難題都不再是難題，什么困難都不再是困難!
部門(mén)年度工作總結 2
回顧這一年來(lái)的工作，我在局領(lǐng)導和各處室同事的支持和幫助下，很快適應了財務(wù)崗位的工作，為我局的后勤工作提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并較好的完成了各項工作任務(wù)�，F將個(gè)人工作總結如下：
一、愛(ài)崗敬業(yè)、堅持原則，樹(shù)立良好的職業(yè)道德
愛(ài)崗敬業(yè)、堅持原則，在工作中，自己快速適應安排的工作崗位，并認真履行會(huì )計崗位職責，一絲不茍，忠于職守，盡職盡責的工作。工作上踏實(shí)肯干，服從組織安排，努力鉆研業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)技能。盡管平時(shí)工作繁忙，不管怎樣都能保質(zhì)、保量按時(shí)完成崗位任務(wù)，主動(dòng)利用會(huì )計的優(yōu)勢和電腦特長(cháng)，給領(lǐng)導當好參謀，合理合法處理好一切財會(huì )業(yè)務(wù)。
二、加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)
加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習，我深知作為財務(wù)工作人員，肩負的任務(wù)繁重，責任重大。為了不辜負領(lǐng)導的重托和大家的信任，更好的履行好職責，就必須不斷的學(xué)習。因此我始終把學(xué)習放在重要位置。認真學(xué)習單位全體會(huì )議貫徹內容，自己無(wú)論是在政治思想上，還是業(yè)務(wù)水平方面，都有了較大提高。工作中，能夠認真執行有關(guān)財務(wù)管理規定，履行節約、勤儉辦事。
三、做好出納等工作的承接，保證工作的順利進(jìn)行
做好出納及其他會(huì )計工作的承接，及時(shí)登時(shí)現金及銀行等明細賬，保證賬實(shí)、賬賬、賬表相符。并認真學(xué)習辦公室報銷(xiāo)單據的相關(guān)會(huì )計制度，為領(lǐng)導審批把好第一關(guān)，對不合理的`票據一律不予報銷(xiāo)，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導匯報。認真做好會(huì )計基礎工作，認真審核原始憑證，保證會(huì )計憑證手續齊全、裝訂整潔符合要求。
四、重視日常財務(wù)收支管理工作
重視日常財務(wù)收支管理工作收支管理是一個(gè)單位財務(wù)管理工作的重中之重，為加強收支管理，對一切開(kāi)支嚴格按財務(wù)制度辦理，并做好每月的預算及預算執行情況，在經(jīng)費相當吃緊的形勢下，既保證辦一系列正常業(yè)務(wù)活動(dòng)和財務(wù)收支順利地開(kāi)展，又使各項收支的安排使用符合事業(yè)發(fā)展計劃和財政政策的要求，提高資金的使用效益，達到節支的目的。
五、加強配套費核算的管理工作
套費核算的管理，認真的審核配套費的`撥款進(jìn)度，及時(shí)發(fā)現申請過(guò)程中存在的問(wèn)題并向領(lǐng)導匯報。同時(shí)發(fā)揮自己在電算會(huì )計方面的特長(cháng)規范配套費的電算化賬務(wù)處理及核算，更好的為領(lǐng)導決策提供相關(guān)數據和依據。
六、做好年度預算及年終決算工作
預算及年結合我局的部門(mén)財政預算，根據我局的發(fā)展實(shí)際需要，本著(zhù)“以收定支，量入為出，保證重點(diǎn)，兼顧一般”的原則，完成了部門(mén)財政預算的編制工件。使預算更加切合實(shí)際，利于操作，確保了我局各項工作的順利完成。本年的年終決算主要是進(jìn)行結清舊賬，年終轉賬和記入新賬，編制會(huì )計報表等。是一項比較復雜和繁重的工作。年終決算的數據是對我局這一年來(lái)收支活動(dòng)的一個(gè)總結和評價(jià)，我們需要總結出管理中的經(jīng)驗，提示出存在的問(wèn)題，以便改進(jìn)財務(wù)管理工作，提高管理水平，也為領(lǐng)導的決算提供依據。
七、認真做好會(huì )計檔案的整理和歸檔工作
對各類(lèi)會(huì )計檔案進(jìn)行分門(mén)別類(lèi)的的整理。將會(huì )計憑證、會(huì )計賬簿、會(huì )計報表、配套費結報單費等分別進(jìn)行了檔案打印、歸類(lèi)、裝訂，并及時(shí)進(jìn)行了會(huì )計檔案系統的錄入。
八、及時(shí)進(jìn)行固定資產(chǎn)的'報廢清理工作
根據關(guān)于固定資產(chǎn)清查的相關(guān)規定和使用年限，對局已經(jīng)申請報廢的各項固定資產(chǎn)及時(shí)進(jìn)行卡片的報廢處理，并進(jìn)行賬務(wù)及固定資產(chǎn)明細賬的登記工作，確保國有資產(chǎn)的安全完整和有次使用。
九、修訂完善各項財務(wù)管理制度
針對財務(wù)管理出現的新情況、新問(wèn)題和財政的新要求，對下一步“公務(wù)卡的使用和結報”制度作出了的規定，使我局的財務(wù)管理工作更加規范化、制度化、科學(xué)化。
十、建立健全我局工會(huì )的財務(wù)制度及電算化的賬務(wù)處理
根據市總工會(huì )關(guān)于建立全市工會(huì )會(huì )計預審制度的通知，取消我局工會(huì )的手工賬，建立電子賬，并將工會(huì )發(fā)生的各項業(yè)務(wù)及時(shí)的進(jìn)行電子賬務(wù)處理。
十一、積極配合其他部門(mén)的相關(guān)工作
為配合我局跟建委成立的“配套費清理工作小組”關(guān)于對我局配套費進(jìn)行清理的需要。積極的跟國庫支付局領(lǐng)導聯(lián)系，將我局管理的200多個(gè)配套項目，在最短的時(shí)間內將各項資料打印出來(lái)并準備好，為清理小組的工作開(kāi)展作好基礎準備工作。
總結這近一年來(lái)的工作，首先要謝謝各位領(lǐng)導和各位同事的支持和幫助，讓我在融入我局的這個(gè)大家庭中，并在其中成長(cháng)和進(jìn)步。我知道在一些方面還存在關(guān)不足，工作中還有待改進(jìn)。在新的一年中但我會(huì )將更加努力做好財務(wù)工作，發(fā)揮自己的特長(cháng)，不斷的鞭策自己，以勤奮務(wù)實(shí)、開(kāi)拓進(jìn)取的工作態(tài)度，為我局的建設和發(fā)展貢獻自己的微薄之力。
部門(mén)年度工作總結 3
20xx年以來(lái)，在集團公司的正確領(lǐng)導下，在各部門(mén)的大力支持下，按照集團公司的統一部署和財務(wù)審計工作重點(diǎn)，團結奮進(jìn)，真抓實(shí)干，在全體財務(wù)人員的共同努力下，獲得了“威海國稅、地稅誠信納稅企業(yè)”、“內審先進(jìn)單位”、“誠信信貸企業(yè)”等多種榮譽(yù)稱(chēng)號，爭取財政到位資金11136萬(wàn)元，五諸河流域專(zhuān)項資金400萬(wàn)元，世行到位資金2000萬(wàn)元，圓滿(mǎn)完成了年度目標任務(wù)和集團領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)，認真履行了部門(mén)工作職責。主要抓好以下五方面工作：
一、抓職能發(fā)展。
一是從工作的思想認識上提高，針對財務(wù)審計人員比較安于現狀、缺乏競爭意識和危機感，看問(wèn)題、做事情缺少前瞻性的特點(diǎn)，強化管理意識。使財務(wù)審計人員深知財務(wù)僅僅作好核算是不夠的，管理跟不上核算的再細也沒(méi)有用，核算是基礎，管理是目的，在作好基礎工作的同時(shí)要提高管理意識，要求財務(wù)審計人員在思想上要高度重視財務(wù)管理。如對每一筆經(jīng)濟業(yè)務(wù)的核算，在考慮核算要求的同時(shí)，還要考慮該業(yè)務(wù)對公司的'現在和將來(lái)在管理上和稅收政策上的影響問(wèn)題，現在考慮不充分，以后出現紕漏就難以彌補。
二是從內部管理制度報表資料上提高。即結合考核辦法，對內部管理報表的格式及內容進(jìn)行適宜調整，符合管理要求又要滿(mǎn)足內部考核需求；建立成本費用明細分類(lèi)目錄，使成本費用核算、預算合同管理，有統一歸口的`依據；修改完善了會(huì )計結算單，推出了會(huì )計憑證管理辦法；設置資金管理辦法，嚴格實(shí)行收支兩條線(xiàn)管理，為公司進(jìn)一步規范目標化管理提高經(jīng)營(yíng)績(jì)效，統籌高效的運用資金，鋪下良好的基礎，從而在職能管理上邁出一大步。
二、抓制度建設
制度屬于企業(yè)的硬性管理，任何成功的企業(yè)無(wú)一例外的有其嚴格的規章制度。今年以來(lái)，財務(wù)審計部?jì)炔恐贫斯潭ㄙY產(chǎn)管理、低值易耗管理等多方面規章制度，并深入了解各公司實(shí)際情況，與報帳員進(jìn)行交流，進(jìn)一步完善了業(yè)務(wù)報銷(xiāo)流程。為公司各項內部管理制度推進(jìn)，建設財務(wù)管理內外環(huán)境盡了我們應盡的職責。
三、抓團隊建設
財務(wù)審計部門(mén)的力量相對薄弱，一方面將對人員重新組合搭配，進(jìn)行高效有序的組織，另一方面繼續加強培訓，使員工真正做到駕熟就輕，工作嚴謹、作風(fēng)廉潔、認真細致。充分發(fā)揮團隊合作精神，堅持做到三個(gè)滿(mǎn)意：“讓客戶(hù)滿(mǎn)意、讓員工滿(mǎn)意、讓各部門(mén)主管領(lǐng)導滿(mǎn)意”，建設一支團結向上、公正廉潔的財務(wù)審計隊伍。
四、抓基本職能
首先，作好資金調度和信貸工作資金對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，就如“血液”對于人體一樣重要。今年工程建設全面鋪開(kāi)，各經(jīng)營(yíng)管理機構逐步建立，新員工不斷加盟。資金需求日益增加。公司承受了巨大的資金壓力。我部根據工程建設和公司發(fā)展的要求，規范集團經(jīng)濟運行秩序，加強各分、子公司的資金管理，降低和杜絕資金的使用風(fēng)險，提高資金使用效率，集團公司資金管理全部納入結算中心統一管理。
嚴格實(shí)行收支兩條線(xiàn)，切實(shí)履行職責，管理好各個(gè)環(huán)節，尤其在今年所有的物資全部集中支付的前提下，堅持靈活運用原則，充分發(fā)揮資金時(shí)間價(jià)值，保證了工程建設的順利進(jìn)行。并與銀行密切合作，將沉積資金采用“協(xié)定存款”等方式，提高公司存款資金增值率，資金的成功運作保證了公司的正常運轉，更是繼續樹(shù)立了集團公司“誠信信貸企業(yè)”的良好形象。作好稅收管理工作。認真學(xué)習稅收的相關(guān)政策，在每一筆經(jīng)濟業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)都仔細思考，積極辦理了有關(guān)房產(chǎn)稅、土地稅收減、免工作，并由此得到地方稅務(wù)局準予減免56.78萬(wàn)元的稅收減免批復，為集團公司取得了實(shí)質(zhì)性的經(jīng)濟收益。
作好財務(wù)分析工作。深入開(kāi)展經(jīng)濟活動(dòng)分析，不局限在帳面上的說(shuō)明分析，作好日常財務(wù)分析資料的收集，對支出預算、開(kāi)支計劃、資源分配提出合理化建議。作好審計工作。20xx年我們將審計工作重點(diǎn)放在工程竣工財務(wù)決算和國債項目決算工作上。積極跑施工單位、財政部門(mén)，中介機構作好有關(guān)資料的收集，數據的`整理和報送工作，目前共計報送財政部門(mén)工程竣工財務(wù)決算7份。另外對于電力工程審計，以前由于行業(yè)問(wèn)題，所有電力工程都按對方的預算交費。今年，在生產(chǎn)發(fā)展部設備科的大力協(xié)助下，我們對所發(fā)生的所有電力工程進(jìn)行審計，在電力部門(mén)極力不配合的情況，我們克服種種困難，全年審計電力結算金額130萬(wàn)元，審減30萬(wàn)元，為集團公司工程建設節約了成本。使公司的經(jīng)濟運行平穩過(guò)渡，職工的`利益得到充分保證。
五、抓對外協(xié)調。
協(xié)調國資委完成06年經(jīng)營(yíng)者年薪的`計算工作和年薪辦法的制定，通過(guò)了地稅部門(mén)的專(zhuān)項檢查和房產(chǎn)、土地等稅收減免，協(xié)調財政資金11532萬(wàn)元，開(kāi)行資金2000萬(wàn)元，五諸河流域專(zhuān)項資金400萬(wàn)元，在世行項目辦的配合下?tīng)幦∈佬匈Y金到位2000萬(wàn)元。由于盡責、高效的服務(wù)，還榮獲“威海國稅、地稅誠信納稅企業(yè)”榮譽(yù)稱(chēng)號，并被內審協(xié)會(huì )評為“內審先進(jìn)單位”。這些成績(jì)的取得包含著(zhù)集團領(lǐng)導的關(guān)懷和支持，凝聚著(zhù)財務(wù)審計部一班人的心血和汗水，也得益于相關(guān)部室和分公司的理解與配合。我作為經(jīng)理，盡了心，努了力，僅僅做了一些應當做、也是力所能及的工作。但這里也存在了諸多不足:
一是組織理論學(xué)習的密度比較低，不深不透，創(chuàng )新不足；
二是疲于應付日常事務(wù)，前瞻性、系統性較欠缺，財務(wù)管理關(guān)口前移的速度緩慢；
三是財務(wù)分析、預測水平有待提高，財務(wù)信息的決策有用性亟待增強；
四是管理較粗放，對項目經(jīng)費使用的跟蹤問(wèn)效缺乏。
以上匯報不當之處，請批評指正。
部門(mén)年度工作總結 4
一、會(huì )計的工作方面
在這一年的工作中，我在工作的責任上嚴格的要求自己，在工作中認真遵守公司和部門(mén)領(lǐng)導的要求，積極的改進(jìn)自身的工作方式，認真配合財務(wù)團隊和各部門(mén)管理，積極的提高自身能力的實(shí)用性！
在工作中，我認真處理好每月的財務(wù)記賬、核算并結賬，在工作完成后及時(shí)按照公司要求仔細歸檔處理。并且認真做好每天的日記賬，保證每筆業(yè)務(wù)的收支情況都有跡可循。
此外，在工作中我積極的與其他部門(mén)管理交流和請教，認真分析公司業(yè)務(wù)，尤其是在公司的采購方面，更是與采購部領(lǐng)導認真的協(xié)調，制定好詳細的采購計劃。
二、自我的強化
作為財務(wù)，我們除了在工作中保持自身的`嚴謹和仔細，同樣也需要不斷的更新并充實(shí)自己，為此，在工作方面我總是積極的為自己尋找進(jìn)步的機會(huì )。
在工作的思想上：我深知會(huì )計是一份需要嚴謹且冷靜的工作。為此，在思想上我一直都的在進(jìn)行學(xué)習和調整，維持自身冷靜的頭腦和積極上進(jìn)的工作心態(tài)。
在工作的業(yè)務(wù)上：我更是抓緊機會(huì )為自己充電提升。除了在工作內對領(lǐng)導們請教、學(xué)習，我還利用網(wǎng)絡(luò )和書(shū)籍，提升自己在會(huì )計方面的業(yè)務(wù)能力，并學(xué)習財務(wù)和稅務(wù)方面的法律法規，在合法的情況下，積極的改進(jìn)自己，為公司更好的計劃資金的`運轉。
三、我的不足
當然，對一年工作的反思也讓我暴露了自身許多的不足。其中，尤其是自身工作較為散漫這點(diǎn)讓我頭痛！在工作和自我提升上，我總是沒(méi)有自己的`計劃，總是想到什么就做什么。這樣的情況導致了我工作和學(xué)習上事物的堆積，不利于自身的成長(cháng)和資源的有效分配。這是很不好的“自絆”行為。
為此，在下一年的工作中，我首先要對自己做好工作和學(xué)習的自我計劃，并定時(shí)總結自己，認識自己的不足，積極有規律的去提升自己，發(fā)展自己，讓自己能將工作完成的更加出色！
部門(mén)年度工作總結 5
我自20xx年1月份到公司上班，如今一年過(guò)去了，這段時(shí)期在公司各同事的大力幫助與支持下，在其他人員的積極與配合下，我與大家一道，團結一心，踏實(shí)工作，較好地完成了我負責的任務(wù)。下面我將這段時(shí)期我將自己的工作學(xué)習等情況簡(jiǎn)單地總結匯報給大家：
1.嚴于律己，嚴格要求，遵章守紀，團結同志。
自上班以來(lái)，我能?chē)栏褚笞约�，每天按時(shí)上下班，能正確處理家庭與公司的關(guān)系，從來(lái)不會(huì )因為私人原因耽誤正常工作；同時(shí)我也能很?chē)栏竦胤䦶墓镜母黜椧幎�，從不搞特殊，也絕不提不合情理的要求；對公司的人員，不管普通工人還是經(jīng)理領(lǐng)導，我都能與他們搞好關(guān)系友好相處，不會(huì )陷入無(wú)原則的糾紛，有損團結的`事不做，有損團結的話(huà)不說(shuō)。
2.盡職盡責履行好自己的工作職責
我在公司主要從事財務(wù)工作，為此我從以下方面做了一些工作：
1)、建立健全公司財務(wù)制度。公司成立以來(lái)，我是兼職會(huì )計，所以只負責每月的帳務(wù)處理和財務(wù)報表的報送，使得公司財務(wù)上的`制度不夠健全。自到公司正式上班后，我將財務(wù)人員的工作合理劃分，在公司的財務(wù)方面按規定進(jìn)行了要求，特別是發(fā)票管理方面，嚴格要求正確填開(kāi)和索取，減少不必要的麻煩。在財務(wù)收支方面，嚴格執行公司的財經(jīng)制度。
2)、正確核算，按時(shí)結算，及時(shí)報送稅務(wù)相關(guān)報表。在日常財務(wù)工作中，我能?chē)栏癜簇攧?wù)規定正確核算公司的經(jīng)營(yíng)情況，按時(shí)結算有關(guān)帳務(wù)，每月末及時(shí)將財務(wù)報表和納稅申報表報送稅務(wù)機關(guān)，沒(méi)有因個(gè)人原因耽誤報送時(shí)間。
3)、及時(shí)將財務(wù)狀況匯報于公司，積極為經(jīng)理當好參謀。每個(gè)月我都將公司的財務(wù)情況給公司經(jīng)理進(jìn)行匯報，使經(jīng)理能及時(shí)了解、掌握公司的經(jīng)營(yíng)狀況，對經(jīng)營(yíng)中出現的'問(wèn)題我能及時(shí)提出合理化建議，發(fā)揮財務(wù)在公司經(jīng)營(yíng)中的作用，為建立當好參謀和助手作用。另外，對其他人員在銷(xiāo)售、采購中有關(guān)不符合要求的做法，我也能及時(shí)提醒和指出。
4)、認真負責，積極配合稅務(wù)部門(mén)的稽查工作。10月初，稅務(wù)部門(mén)對我公司進(jìn)行稽查，在這期間，我能積極配合，并加強和稽查人員的配合，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，多與他們溝通，對存在的問(wèn)題與他們交流，爭取他們的寬容，使公司的利益得到保護。
3.存在的問(wèn)題
一年來(lái)，圍繞自身工作職責做了一定的努力，取得了一定的成效，但與公司的要求和期望相比還存在一些問(wèn)題和差距，主要是：自己來(lái)公司時(shí)間短，一些情況還不熟悉，尤其是對每個(gè)銷(xiāo)售人員的核算，工程部分和零售部分沒(méi)有明確劃分清楚，給銷(xiāo)售人員帶來(lái)了麻煩，同時(shí)也給公司對每個(gè)銷(xiāo)售人員完成任務(wù)的情況掌握不夠準確。對這些問(wèn)題，我將在今后的工作中認真加以解決。
部門(mén)年度工作總結 6
光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，新的一年，新的挑戰即將到來(lái)，本人進(jìn)入調度室已經(jīng)有半年多的時(shí)間，在主任的領(lǐng)導以及關(guān)心支持下，20xx工作中有碩果累累的喜悅，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵。在以后的工作中要想更好的做好調度工作，盡快的成為一個(gè)合格優(yōu)秀的調度員，就要不斷地去總結工作中的不足和差距，提高自己完善自己，以便更好地完成工作�，F將工作情況作如下總結：
一、虛心學(xué)習，努力工作
做好調度工作要嚴格要求自己，要好好學(xué)習每個(gè)調度員的長(cháng)處，取長(cháng)補短盡量的完善自己，認真學(xué)習相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識、工藝流程，要做到“四勤”，腿勤、嘴勤、眼勤和手勤，不懂就問(wèn)，不懂就學(xué)。通過(guò)半年多的學(xué)習和鍛煉，我深知調度工作的重要性，在平常的工作我嚴格要求自己，不斷加強對全礦生產(chǎn)工藝系統的認識和了解，深入生產(chǎn)現場(chǎng)熟悉工作環(huán)境，虛心接受領(lǐng)導和師傅們的教導。
在日常的工作中，我堅持做到交接班要嚴謹，接班后對上一個(gè)班遺留的問(wèn)題進(jìn)行落實(shí)和關(guān)注，對領(lǐng)導交代的事情要抓緊傳達和落實(shí)，明確本班的重點(diǎn)工作。在組織生產(chǎn)的`過(guò)程中，及時(shí)跟進(jìn)全礦生產(chǎn)情況，確保當班生產(chǎn)指令的完成，對生產(chǎn)過(guò)程中出現的問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導匯報，并加以解決確保全礦的生產(chǎn)能夠正常安全進(jìn)行，
做臺賬時(shí)對每一個(gè)生產(chǎn)的`數據都要進(jìn)行多次核算，確保數據的準確性，為領(lǐng)導的決策提供有效真實(shí)的數據依據。交班時(shí)對本班中遺留問(wèn)題和領(lǐng)導的指示要重點(diǎn)交代，確保下個(gè)班的正常生產(chǎn)。
在跑外值勤過(guò)程中，要聽(tīng)從坐臺調度和領(lǐng)導的安排，深入現場(chǎng)。積極配合坐臺調度的工作，將現場(chǎng)信息準確的傳給坐臺調度。對各個(gè)工業(yè)現場(chǎng)都要熟悉，在工作任務(wù)不太繁重的情況下，我也會(huì )勤跑現場(chǎng)，了解現場(chǎng)，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題，保證全礦生產(chǎn)安全有序進(jìn)行。對跑外中的重點(diǎn)工作我一定會(huì )在現場(chǎng)關(guān)注，靈活處置，對隨時(shí)發(fā)生的情況及時(shí)向領(lǐng)導和坐臺調度反饋。
團隊合作是調度工作不可缺失的基礎，我們調度員之間應該相互依存、幫助、互懷，合作是高績(jì)效團隊的基礎，每個(gè)調度員度應該樹(shù)立全局觀(guān)念，搞好協(xié)作配合。跑外調度要時(shí)刻聽(tīng)從坐臺調度和領(lǐng)導的安排，把現場(chǎng)的情況及時(shí)反應給坐臺調度，這樣生產(chǎn)中所發(fā)生的狀況就能迅速的解決，全礦的生產(chǎn)組織才能有效進(jìn)行。
二、工作中存在的不足
在過(guò)去的工作中我雖然取得了一定的進(jìn)步，但是這些進(jìn)步都離不開(kāi)領(lǐng)導和同事對我的幫助。在工作中我也出現過(guò)的生產(chǎn)組織不力，協(xié)調不到位，對領(lǐng)導的指示落實(shí)不到位的情況。并且在工作的過(guò)程中，由于工作經(jīng)驗不足并且對其他專(zhuān)業(yè)比較陌生，造成工作效率降低習甚至出現錯誤。在以后的工作中，我會(huì )主動(dòng)加強和其他部門(mén)溝通，充分利用資源，多方面學(xué)習全方位發(fā)展，提高主觀(guān)能動(dòng)性，積極工作，認真落實(shí)領(lǐng)導的指示，在現場(chǎng)要做到勤于觀(guān)察、獨立思考、多與同事交流，努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平爭取把本職工作做的更加完美和成功。
三、積極努力做好工作
20xx年工作已經(jīng)接近尾聲，俗話(huà)說(shuō)：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為了調度工作做出的貢獻。
為了更好的完成工作，我要繼續發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，改點(diǎn)自己的缺點(diǎn)和不足，總結過(guò)去，展望未來(lái)。20xx年任務(wù)重，對于我來(lái)說(shuō)也是一種挑戰一種機遇，我將嚴格執行各項規章制度，恪盡職守，高標準要求自己，不斷學(xué)習積累經(jīng)驗，善于總結，也希望領(lǐng)導能給我更多的支持，爭取貢獻自己的一份力量。
部門(mén)年度工作總結 7
時(shí)間一晃，彈指間，來(lái)x項目部已xx月有余，回首過(guò)去，感慨良多；首先感謝公司各位領(lǐng)導對我的信任和認可，知道我之前工作經(jīng)驗的不足，毅然把我派往佛山項目部擔起專(zhuān)業(yè)負責人的擔子，這種認可和信任令我十分的感動(dòng)和榮幸，也給我帶來(lái)了更多的信心和勇氣來(lái)面對接下來(lái)的工作，來(lái)佛山的這些日子里，接觸了很多，感受到了從沒(méi)有過(guò)的機遇和挑戰。與去年的跑現場(chǎng)情形不同，工作的內容、工作的方式都有了個(gè)新的轉變，面對新知識、新方法帶來(lái)的機遇和挑戰，在項目部全體同事團結協(xié)作、頑強拼搏的共同努力下，很好的完成了xx年的監理工，我相信每一位同事也得到了極大的提升�，F將年度工作總結如下：
一、業(yè)務(wù)的不斷熟練，進(jìn)一步鞏固了管理工作的成效
不管是工程的順利建設還是項目部的正常運轉，始終認為組織管理工作至關(guān)重要。而熟練的業(yè)務(wù)能力對組織工作有推波助瀾的作用。記得初來(lái)xx時(shí)，由于業(yè)務(wù)能力的不足，不清楚佛山移動(dòng)內部的運轉習慣而處處碰壁，業(yè)務(wù)管理工作也難見(jiàn)起色，但唯一令我興奮的是每天能面對新的工作，面對新的問(wèn)題，給了我一個(gè)成長(cháng)學(xué)習的機會(huì )，這期間始終堅持學(xué)習，把提高業(yè)務(wù)能力作為工作的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節來(lái)抓。
一是向書(shū)本學(xué)習，充分利用平時(shí)休息時(shí)間，繼續補充和不斷完善工程建設、監督管理等業(yè)務(wù)知識的學(xué)習。
二是向實(shí)踐學(xué)習，我喜歡思考工程監理過(guò)程中出現問(wèn)題產(chǎn)生的原因及處理方法，在與其他監理單位和施工單位接觸中，也注意吸收他人的經(jīng)驗，學(xué)習別人先進(jìn)的管理方法和施工技術(shù)來(lái)充實(shí)自己。
三是向領(lǐng)導和同事學(xué)習，工作中，凡是遇到不懂的問(wèn)題，我都虛心向領(lǐng)導和同事們請教，一起分享好的管理方法、管理思路，以及如何更好的統籌安排各項工作。在領(lǐng)導和同事們的幫助下，我的組織協(xié)調能力、業(yè)務(wù)管理水平都有了明顯的進(jìn)步。
二、注重現場(chǎng)管理，優(yōu)質(zhì)高效抓質(zhì)量
“百年大計，質(zhì)量第一”，質(zhì)量不僅是工程的生命和靈魂是監理工作的生命線(xiàn)，在現場(chǎng)管理時(shí)要求監理員勤跑現場(chǎng)，監督施工單位嚴格按照施工規范、設計圖紙進(jìn)行施工，現場(chǎng)檢查、旁站、測量，要求達到規范程度，對于未達到的要求返工，對于問(wèn)題嚴重的應該立即電話(huà)通知我，然后向建設方反映實(shí)際情況，并且及時(shí)叫停施工。要求現場(chǎng)監理員對進(jìn)場(chǎng)施工材料進(jìn)行確認，特別是一些施工單位提供的材料，檢查化驗報告單及出廠(chǎng)合格證等。在天花內、電梯井等隱蔽工程施工時(shí)始終堅持上道工序不經(jīng)檢查驗收不準進(jìn)行下道工序的原則、檢驗合格后簽署認可才能進(jìn)行下道工序，并要求現場(chǎng)監理員做好隱蔽工程旁站監理工作，反饋現場(chǎng)相片信息，如遇質(zhì)量不合格，施工單位又拒絕服從我們監理管理，那么我們必須下發(fā)監理通知單，并以書(shū)面形式反饋到建設方。
三、積極參與內務(wù)管理，促進(jìn)優(yōu)秀新員工的成長(cháng)
作為一個(gè)單項負責人做好內務(wù)的管理工作也是我應盡的責任，在項目部除了注意自己的言行舉止外，并想起到一個(gè)模范帶頭作用。制定工作作息時(shí)間表，早上早起，對于愛(ài)睡懶覺(jué)的同事，及時(shí)督促，提醒起床，把窗簾拉開(kāi)，讓光線(xiàn)都照進(jìn)來(lái)就睡不了了。定期的組織大家搞項目部衛生，帶頭做到勤儉節約，對像紙張，筆等辦公用品也應控制使用，避免不合理讓費，像公司配備相機，尺子等都是要實(shí)行個(gè)人簽名負責制，責任到人，提醒大家愛(ài)護公務(wù)。煤氣，水電是個(gè)浪費大戶(hù)，大家平時(shí)也不注意愛(ài)惜這些公共資源，認為浪費的不是自己的，導致養成了一個(gè)不好的習慣，一開(kāi)始看到這種情況都是隨手關(guān)燈關(guān)水，后經(jīng)過(guò)與同事間的溝通，并以身作則，浪費現象有了改觀(guān)。
在工程的建設過(guò)程中出現了一批有責任心，細心又很干的新員工，平時(shí)積極配合項目經(jīng)理加大對這些員工的培養，督促、指導新員工加快熟悉現場(chǎng)管理流程，組織大家學(xué)習相關(guān)的規章制度，施工規范，施工圖紙的設計要領(lǐng)，驗收規范等。定期的檢查施工過(guò)程中項目資料的完成情況。在現場(chǎng)管理過(guò)程中通過(guò)對現場(chǎng)監理適當的放權，在各施其責、各盡其責的前提下，充分發(fā)揮他們的聰明才智，使他們保持良好的精神狀態(tài)和工作熱情，提高他們的自信心和工作成就感，我想這對他們的成長(cháng)會(huì )有一個(gè)很大的`幫助作用。
四、加強協(xié)調溝通，時(shí)刻維護監理形象
工程監理工作是一項非常艱苦的工作，是業(yè)主與承包商之間的溝通橋梁，我始終堅持“服務(wù)無(wú)止境，滿(mǎn)意是標準”的服務(wù)理念，堅持樂(lè )觀(guān)的人生態(tài)度，保持科學(xué)嚴謹的工作態(tài)度，認真做好每一項工作。但我們得維護我們監理的形象，維護我們自身的利益，在與施工單位的溝通中，讓雙方明白各自的'職責所在，在項目建設過(guò)程中，絕不袒護包庇施工單位，也不會(huì )對施工單位低三下四。以維護我們監理公正，公平，專(zhuān)業(yè)化、規范化的形象。在與業(yè)主的溝通中，更應堅持監理的形象，這其中與業(yè)主的溝通技巧就極為重要，首先，要善于發(fā)現和尋找與業(yè)主的共性，如共同的語(yǔ)言，共同的習慣，共同的愛(ài)好等，這些共性是與業(yè)主處好關(guān)系的始點(diǎn)，可以通過(guò)言行去感染對方，如有時(shí)陪同業(yè)主去現場(chǎng)巡檢，可從進(jìn)度、質(zhì)量、投資等方面提出好的建議，贏(yíng)得業(yè)主的好感。在主送業(yè)主的文件中可以讓業(yè)主了解到監理平時(shí)都做了哪些工作，可以讓業(yè)主了解到監理部哪些事情需要業(yè)主協(xié)調和支撐，但切忌暴露項目?jì)炔靠梢詤f(xié)調的事情呈送到業(yè)主手上。
總結一年的工作，雖然較好地完成了各項任務(wù)，取得了一定的進(jìn)步，但發(fā)現自己還存在許多不足。專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平還達不到自己的要求，有待于進(jìn)一步提高；組織協(xié)調還不能得心應手，有待于進(jìn)一步改進(jìn)。在今后的工作中，我將加倍努力學(xué)習監理規范和專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力；認真總結工作中的各種管理，協(xié)調問(wèn)題及其解決辦法，更加積極努力地工作，把自己所承擔的工作盡自己的努力做到最好!
部門(mén)年度工作總結 8
20xx年是一個(gè)收獲之年，人情練達皆文章，所有發(fā)生過(guò)的都是收獲，都是經(jīng)歷。
1、歸零的心態(tài)
20xx年辦公室里多了一臺復印機，三年來(lái)和她朝夕相處，感情是沒(méi)有，感謝到有一些。感謝她的各種不好用和各種出毛病，在與她“斗智斗勇”的過(guò)程中也得到了些許維修經(jīng)驗和啟示。長(cháng)在她身上的復位鍵，放到生活中就是一種歸零的心態(tài)。生活在時(shí)間軸上的我們，無(wú)非三個(gè)階段：過(guò)去、現在、將來(lái)。培養一種歸零的心態(tài)，并正確的運用到生活這臺大機器中至關(guān)重要。關(guān)于過(guò)去的成績(jì)和榮譽(yù)，要定期按下復位鍵，人要向前看，總是抱著(zhù)曾經(jīng)的光環(huán)不放免不了滋生“居功自傲”的自滿(mǎn)情緒，未來(lái)難有作為；關(guān)于過(guò)去經(jīng)歷過(guò)的挫折和痛苦，要定期按下復位鍵，全當自己為這坎坷世道交了一筆學(xué)費吧，賺到了經(jīng)驗和教訓后便拋下，背著(zhù)會(huì )很累，也走不遠。
2、善于發(fā)現他人的優(yōu)點(diǎn)
作為一個(gè)社會(huì )人，為人處世才是一生學(xué)不完的大課，即情商比智商重要。每個(gè)人身上都有優(yōu)缺點(diǎn)，只是個(gè)比例問(wèn)題，況且我們會(huì )本能的首先發(fā)現別人的缺點(diǎn)。我是個(gè)有社交恐懼癥的人，朋友圈也有限，對于之前不是很談得來(lái)的同事，隨著(zhù)這一年工作上接觸機會(huì )的增加，很欣慰能夠逐漸發(fā)現別人身上的優(yōu)點(diǎn)和好的品質(zhì)。國企上班更有大家庭的味道，大家要在一起工作幾十年直到退休，多留心別人身上的`優(yōu)點(diǎn)，大家互相學(xué)習，取長(cháng)補短，天長(cháng)日久就是一股正能量。仔細想想，我們和同事相處的時(shí)間比家人多，哪些人可以深交、哪些人只能是同事自己要心里有數，關(guān)系處理的好一方面可以提高工作效率，更重要的是有個(gè)好心情。
3、將讀書(shū)進(jìn)行到底
網(wǎng)上流行語(yǔ)“人丑多讀書(shū)”我覺(jué)得有道理，讀書(shū)可以改進(jìn)一個(gè)人的氣質(zhì)。長(cháng)相如果比作天災的話(huà)，那么不努力就算人禍了，天災加人禍無(wú)異于行尸走肉一般。對生活在看臉時(shí)代的普通人來(lái)說(shuō)，踏實(shí)努力必不可少，即使路不好走、即使努力了也未必達到目的，我們還是應該努力著(zhù)，不給自己留遺憾。20xx年我讀了不少書(shū)，放在一起也有幾十本了，讀書(shū)已經(jīng)成為我生活中的一部分，暫時(shí)遠離電腦和手機，每天至少擠出一兩個(gè)小時(shí)呆在書(shū)房里，一盞茶、幾本書(shū)，悠哉愜意!愚以為，品味書(shū)香是一種享受，也是一種習慣，省下不必要的開(kāi)銷(xiāo)換回別人一生的心血之作，這筆買(mǎi)賣(mài)絕對做得，值得!丑與不丑，都應該多讀書(shū)，把閱讀這項“運動(dòng)”進(jìn)行到底!
4、人忙，心不能忙
一個(gè)人的幸福和痛苦基本上取決于自己的心態(tài)，所謂的幸福感也是一種感覺(jué)，因此每個(gè)人對于幸福和痛苦的標準也不同�；钤谖镔|(zhì)社會(huì )中的我們，很大一部分的痛苦和戾氣都是自尋煩惱，信息社會(huì )里連人心也跟著(zhù)“提速”了，心忙人必亂，所以不懂得如何修心這門(mén)學(xué)問(wèn)是要吃大虧的。每天忙忙碌碌的我們，要處理和應酬很多喜歡的、不喜歡的繁雜事務(wù)，在嘈雜喧囂的都市里要保持內心的一份寧靜談何容易，人忙而心靜的功夫來(lái)自于寂止的修持，也是這個(gè)時(shí)代人們最需要的精神食糧之一。心鏡常擦才能映照萬(wàn)物，心地常掃才能去穢除塵，心正了看到的`風(fēng)景自然也是和諧的。
5、羨慕別人不如做好自己
羨慕本是人與生俱來(lái)的本性，用之有度可以轉化為動(dòng)力，用之不當晉級為嫉妒甚至恨就糟糕了，這中間的“度”不好掌握。兒時(shí)的我也羨慕過(guò)別的同學(xué)過(guò)年有壓歲錢(qián)、上學(xué)有人接送、在天津有屬于自己的住處不用經(jīng)常搬家轉學(xué)之類(lèi)之類(lèi)。隨著(zhù)年齡的增長(cháng)，我意識到這種所謂的羨慕只會(huì )給自己增添很多負面情緒，別無(wú)他用。感謝那些年生活的磨礪，使我養成了一個(gè)忌攀比的好習慣，至少我認為算一個(gè)好習慣，尤其是在當下浮躁物質(zhì)的環(huán)境里。像我這種愚鈍的人，和別人攀比只會(huì )增加自卑感，努力做好自己，腳踏實(shí)地的下好人生這盤(pán)大棋才是王道。
部門(mén)年度工作總結 9
從20xx年xx月xx日來(lái)到公司以來(lái)，我在的營(yíng)銷(xiāo)工作取得了一定的成績(jì)，基本上完成了兩家公司的既定目標，但也存在不少的問(wèn)題，為了更好的完成項目的營(yíng)銷(xiāo)工作、實(shí)現雙贏(yíng)，雙方結成真正意義上的戰略合作伙伴關(guān)系，特對階段性的工作進(jìn)行總結。針對以前的工作，從四個(gè)方面進(jìn)行總結：
一、公司項目的成員組成
營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售人員比較年青，工作上雖然充滿(mǎn)干勁、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上存在著(zhù)較大的欠缺。通過(guò)前期的項目運作，銷(xiāo)售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高，今后會(huì )通過(guò)對銷(xiāo)售人員的培訓和內部的人員的調整來(lái)解決這一問(wèn)題。
由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤(pán)品牌的運作思路上存在磨合，導致?tīng)I銷(xiāo)部的資源配置未能充分到位，通過(guò)前段工作緊鑼密鼓的`開(kāi)展和雙方不斷的溝通和交流，這一問(wèn)題已得到了解決。
二、營(yíng)銷(xiāo)部的工作協(xié)調和責權明確
由于協(xié)調不暢，營(yíng)銷(xiāo)部的很多工作都存在著(zhù)拖沓、扯皮的現象，這一方面作為公司的'領(lǐng)導，我有很大的責任。協(xié)調不暢或溝通不暢都會(huì )存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會(huì )在思路和工作目標上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺(jué)，好在知道了問(wèn)題的嚴重性，我們正在積極著(zhù)手這方面的工作，力求目標一致、簡(jiǎn)潔高效。
但在營(yíng)銷(xiāo)部工作的責、權方面仍存在著(zhù)不明確的問(wèn)題，我認為營(yíng)銷(xiāo)部的工作要有一定的權限，只履行銷(xiāo)售程序，問(wèn)題無(wú)論大小都要請示甲方，勢必會(huì )造成效率低，對一些問(wèn)題的把控上也會(huì )對銷(xiāo)售帶來(lái)負面影響，這樣營(yíng)銷(xiāo)部工作就會(huì )很被動(dòng)，建立一種責權明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。
三、關(guān)于會(huì )議
會(huì )議是一項很重要的工作環(huán)節和內容，但是無(wú)論我們公司內部的會(huì )議還是與開(kāi)發(fā)公司的會(huì )議效果都不是很理想，這與我們公司在會(huì )議內容和會(huì )議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的�，F在我們想通過(guò)專(zhuān)題會(huì )議、領(lǐng)導層會(huì )議和大會(huì )議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問(wèn)題，另外可以不在會(huì )上提議的問(wèn)題，我們會(huì )積極與開(kāi)發(fā)公司在下面溝通好，這樣會(huì )更有利于問(wèn)題的解決。
四、營(yíng)銷(xiāo)部的管理
前一階段由于工作集中、緊迫，營(yíng)銷(xiāo)部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺(jué)性來(lái)完成的，沒(méi)有過(guò)多的靠規定制度來(lái)進(jìn)行管理，這潛伏了很大的危機，有些人在思想上和行動(dòng)上都存在了問(wèn)題。以后我們會(huì )通過(guò)加強內部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真實(shí)想法來(lái)避免不利于雙方合作和項目運作的事情發(fā)生。
部門(mén)年度工作總結 10
20xx年安義縣分公司在市分公司領(lǐng)導的親切關(guān)懷和大力幫助下，以強化內部管理為重點(diǎn)，以業(yè)務(wù)發(fā)展為中心，牢固樹(shù)立“以人為本”的服務(wù)原則，為用戶(hù)提供誠信服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、創(chuàng )新服務(wù)。一年來(lái)安義縣分公司在業(yè)務(wù)發(fā)展、渠道建設、規范服務(wù)、以及員工素質(zhì)等方面都有了較大改善，內部管理水平也得到全面提高。20xx年中國聯(lián)通安義縣分公司的主要工作有以下幾點(diǎn)：
一、整治服務(wù)窗口，提升服務(wù)質(zhì)量。
營(yíng)業(yè)廳作為公司的服務(wù)窗口，每個(gè)營(yíng)業(yè)員都要直接的面對用戶(hù)，營(yíng)業(yè)員的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)分公司的服務(wù)水準和管理水平，因此對服務(wù)窗口的整治，是我們的工作重點(diǎn)之一，今年來(lái)針對自有營(yíng)業(yè)廳和合作營(yíng)業(yè)廳營(yíng)業(yè)員我們都制定了詳細的培訓計劃，比如：接聽(tīng)電話(huà)語(yǔ)言技巧培訓；服務(wù)禮儀的培訓；銷(xiāo)售技巧的培訓及其它業(yè)務(wù)培訓。通過(guò)培訓，安義分公司各營(yíng)業(yè)廳營(yíng)業(yè)人員在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，服務(wù)質(zhì)量得到明顯提升。
二、加強員工業(yè)務(wù)培訓，提升員工銷(xiāo)售技巧。
根據市公司的安排，安義分公司員工20xx年度的員工培訓內容豐富，針對不同的崗位，公司安排了不同的課程，分期分批對所有員工進(jìn)行了各類(lèi)培訓，至11月，全年培訓計劃順利完成，無(wú)一人缺席，無(wú)一人請假，達到了預期的培訓效果。
三、建立客戶(hù)經(jīng)理隊伍，加大行業(yè)用戶(hù)的發(fā)展。
20xx年安義分公司通過(guò)在人才市場(chǎng)招聘及員工推薦等方式，錄用了十多名能吃苦耐勞、有一定社會(huì )經(jīng)驗的同志組建了一支專(zhuān)職客戶(hù)經(jīng)理隊伍，對她們進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的培訓及銷(xiāo)售技巧的講解，使這些客戶(hù)經(jīng)理很快就能獨立拓展業(yè)務(wù)。為配合公司開(kāi)展的“百團大戰”活動(dòng)，客戶(hù)經(jīng)理們主攻行業(yè)用戶(hù)，在她們的不懈努力下，共發(fā)展集團單位二十余戶(hù)，為安義分公司的集團業(yè)務(wù)發(fā)展做出了較大貢獻。
四、大力發(fā)展校園市場(chǎng)，提升校園市場(chǎng)占有率。
隨著(zhù)大宇學(xué)院在安義的落戶(hù)，安義縣也算是有了校園市場(chǎng)，雖然9月份報到的師生只有四千余人，但安義分公司絕不會(huì )放過(guò)任何一個(gè)發(fā)展的機會(huì )，我們通過(guò)大宇學(xué)院學(xué)生會(huì )干部招聘了數十名校園直銷(xiāo)員，在8月下旬開(kāi)始放號，至9月中旬放號數已突破500，打破了競爭對手想在大宇學(xué)院進(jìn)行壟斷銷(xiāo)售的夢(mèng)想。在發(fā)展安義校園市場(chǎng)的同時(shí)，我們也積極安排人員到江西財經(jīng)學(xué)院進(jìn)行了為期5天的校園促銷(xiāo)活動(dòng)，并放號100余戶(hù)，有力的協(xié)助了昌北經(jīng)營(yíng)部的校園市場(chǎng)的發(fā)展。
五、發(fā)展數據代理商，拓展數據新業(yè)務(wù)。分公司針對數據業(yè)務(wù)持續
不前的情況，重點(diǎn)發(fā)展了一家無(wú)線(xiàn)公話(huà)代理商，通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商招聘業(yè)務(wù)員，利用其在當地的人際關(guān)系，重點(diǎn)發(fā)展無(wú)線(xiàn)固話(huà)業(yè)務(wù)。另外安義分公司還積極拓展數據新業(yè)務(wù)，員工通過(guò)各種社會(huì )關(guān)系，與安義縣供電公司成功簽訂了可視會(huì )議全年租線(xiàn)合同及95598租線(xiàn)合同。與一些企業(yè)的寬帶數據業(yè)務(wù)、193長(cháng)途業(yè)務(wù)也正在洽談中。
六、注重各部門(mén)之間的協(xié)調工作
整個(gè)分公司員工就像一個(gè)大家庭，部門(mén)與部門(mén)之間在工作中難免會(huì )發(fā)生磨擦，協(xié)調的好壞在工作中將受到極大的影響。營(yíng)業(yè)廳是整個(gè)分公司的直接對外的一個(gè)窗口，它同后臺各個(gè)部門(mén)也都有著(zhù)緊密的工作關(guān)系，如出現問(wèn)題，我們都能主動(dòng)地和營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行協(xié)調解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了公司，不解決和處理好將對安義聯(lián)通帶來(lái)一定的負面影響。
七、內部基礎管理常抓不懈。
在各項經(jīng)營(yíng)工作開(kāi)展的.同時(shí)，安義分公司狠抓內部管理，確保安全生產(chǎn)，實(shí)行“安全第一，預防為主”的管理方針，落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，完善防范措施，健全規章制度，加強資金安全管理，從而保障了各項工作持續快速地開(kāi)展。
20xx年安義聯(lián)通有了矚目的發(fā)展和進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò )得到全面優(yōu)化，銷(xiāo)營(yíng)渠道得到拓展，用戶(hù)數穩步增長(cháng)，為安義聯(lián)通的后續發(fā)展打下了良好的基礎。20xx年安義分公司還獲得共青團江西省直屬工委頒發(fā)的“青年文明號”光榮稱(chēng)號；總經(jīng)理宋軍撰寫(xiě)的論文《在不均衡競爭中奮起》也在中國通信企業(yè)協(xié)會(huì )的征文中獲二等獎；總經(jīng)理助理凌小云在江西聯(lián)通舉辦的羽毛球比賽中獲混雙第二名
20xx年度可以說(shuō)是緊張、忙碌的一年，我們的工作有成績(jì)，也必定有不足之處，但我們相信20xx年將是繼往開(kāi)來(lái)的一年。在新的一年中，公司將從以下幾個(gè)方面去開(kāi)展工作：
1.重首季，返鄉市場(chǎng)力爭開(kāi)門(mén)紅。通過(guò)對安義縣人口情況的分析，我們可以看出，全縣25.36萬(wàn)人口中，有近10萬(wàn)人外出打工，春節市場(chǎng)盡管時(shí)間較短，但會(huì )有較好的宣傳效應和收入增量，所以抓好春節返鄉市場(chǎng)是安義分公司首季工作的頭等大事，我們將從營(yíng)造銷(xiāo)售氛圍、有效激勵分銷(xiāo)業(yè)主、合理分布銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)等方面入手，力爭首季實(shí)現開(kāi)門(mén)紅。
2.重服務(wù)，我用誠心換取用戶(hù)心。從20xx年的數據表明，我們的用戶(hù)還是在大進(jìn)大出，用戶(hù)為什么留不住，服務(wù)想必是一個(gè)主要原因。所以，在20xx年的工作中，安義分公司將把服務(wù)放在第一位，提倡誠心服務(wù)，用心服務(wù)，細心服務(wù)，從而換取廣大用戶(hù)的放心。
3.重渠道，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)落戶(hù)在百村。安義分公司目前的渠道重心還在縣城，對于5萬(wàn)人口的縣城，9個(gè)合作廳已相對飽和，所以20xx年我們的渠道建設將以各鄉鎮村委會(huì )為主要目標，爭取在全縣10個(gè)鄉鎮的132個(gè)村委會(huì )相繼建立聯(lián)通業(yè)務(wù)服務(wù)站，為用戶(hù)繳費、購卡提供便利。在服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的選址上我們將按“三優(yōu)原則”進(jìn)行，即網(wǎng)絡(luò )優(yōu)的村委會(huì )優(yōu)先、人口多的村委會(huì )優(yōu)先、經(jīng)濟好的村委會(huì )優(yōu)先。
4.重維系，新老用戶(hù)時(shí)刻系心上。為降低用戶(hù)離網(wǎng)率，安義分公司20xx年在新、老用戶(hù)的維系上將有如下舉措：
�、僮杂袕d成立挽留專(zhuān)席，對所有銷(xiāo)號用戶(hù)進(jìn)行真情挽留。
�、谛氯刖W(wǎng)用戶(hù)的回訪(fǎng)不流于形式，在解釋資費的同時(shí)注意用戶(hù)資料的完善，以利于后期與用戶(hù)的溝通。
�、鄞罂蛻�(hù)的維系安義分公司指定專(zhuān)門(mén)的維系人員。市分雖然會(huì )對所有大客戶(hù)進(jìn)行維系，但畢竟安義縣距市區較遠，當大客戶(hù)遇上困難，遠水往往解不了近渴。所以安義分公司將在20xx年初把所有ARPU值100元以上用戶(hù)細分到員工或客戶(hù)經(jīng)理，甚至是經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行維系，力爭讓“維系一名用戶(hù)勝于發(fā)展一名用戶(hù)”的理念深入人心。
5.重發(fā)展，集團業(yè)務(wù)做真并做實(shí)。隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )的不斷優(yōu)化，各種單向收費資費的出臺，破解競爭對手集團的時(shí)機已日漸成熟，20xx年安義分公司將借助公司一些相關(guān)集團政策，派遣業(yè)務(wù)能力較強的銷(xiāo)售經(jīng)理、員工等對安義縣一些企事業(yè)單位重點(diǎn)攻關(guān)，將集團業(yè)務(wù)做在實(shí)處，從而帶動(dòng)全縣業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展。
6.重增值，各項新業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn)。20xx年安義分公司將加大力度發(fā)展公司增值業(yè)務(wù)，通過(guò)租線(xiàn)業(yè)務(wù)、炫鈴業(yè)務(wù)、漏話(huà)業(yè)務(wù)、掌上股市等全新業(yè)務(wù)，實(shí)現收入的增長(cháng)。
7.重管理，堅信管理能夠出效益。為確保安義分公司20xx年健康發(fā)展，有序發(fā)展，我們將在基礎管理上下功夫，一方面完善各項管理制度，保障人員安全、資金安全、信息安全；另一方面將加強資料管理，加大對用戶(hù)資料的審核力度，降低公司的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。
部門(mén)年度工作總結 11
一、考核相關(guān)工作安排
(一)提前謀劃，確�？己斯ぷ饔行蜷_(kāi)展
為確保聯(lián)查取得實(shí)效，同業(yè)對標辦公室提前謀劃，精心安排。
一是率先開(kāi)展供電所資料精簡(jiǎn)，做到與上級公司有效銜接。為緩解供電所工作壓力，冀北公司對供電所基礎資料進(jìn)行精簡(jiǎn)，制定并下發(fā)《鄉鎮供電所基礎資料目錄》，共計101項。4月份，市公司在我公司組織召開(kāi)廉潔高效供電所資料精簡(jiǎn)編審工作，我公司作為試點(diǎn)單位，對《資料目錄》中的101項記錄、報表、臺賬等基礎資料進(jìn)行匯編、整理，每項資料分別做出模版和案例，并下發(fā)到各縣公司執行。為與上級公司標準化供電所建設工作接軌，公司上半年供電所考核以《鄉鎮供電所基礎資料目錄》中的考核標準為依據進(jìn)行考核，考核成績(jì)占總成績(jì)的30%。
二是各專(zhuān)業(yè)根據冀北公司下發(fā)的《鄉鎮供電所基礎資料目錄》，結合市公司開(kāi)展的廉潔高效供電所專(zhuān)項活動(dòng)中的考核標準，同業(yè)對標辦公室協(xié)調相關(guān)專(zhuān)業(yè)部門(mén)精心制定考核細則考核，力爭做到考核內容全面、具體。
(二)加現場(chǎng)考核力度。
本次聯(lián)查現場(chǎng)由三部分組成，包括安全現場(chǎng)、生產(chǎn)現場(chǎng)
營(yíng)銷(xiāo)現場(chǎng)，現場(chǎng)部分占聯(lián)查成績(jì)的30%。尤其是營(yíng)銷(xiāo)現場(chǎng)采取日常檢查與聯(lián)查相結合的方式，將第一季度各供電所純水變壓器檢查情況納入考核，為其他專(zhuān)業(yè)的現場(chǎng)考核創(chuàng )新了思路。
(三)將供電所同業(yè)對標納入考核，促進(jìn)公司各項工作穩步推進(jìn)。
隨著(zhù)市公司對縣公司同業(yè)對標考核力度的不斷加，為確保各項指標的完成，同業(yè)對標辦公室協(xié)調相關(guān)專(zhuān)業(yè)部門(mén)，依據市公司考核縣公司指標及專(zhuān)業(yè)部門(mén)重點(diǎn)工作，制定并下發(fā)《供電所同業(yè)對標考核辦法》，重新修訂了供電所考核指標體系，共計44項指標，將各供電所月度同業(yè)對標成績(jì)納入上半年考核，占比例40%。供電所同業(yè)對標納入聯(lián)查成績(jì)不但增加了供電所考核的力度和廣度，同時(shí)也促進(jìn)供電所日常工作的管理，確保公司各項指標的完成。
二、存在問(wèn)題
一是基礎資料重視程度不夠，仍存在很多問(wèn)題。
在此次聯(lián)查中基礎資料存在的問(wèn)題較嚴重，尤其是安全資料，存在兩票月分析不全面、安全性評價(jià)計劃內容不具體、無(wú)安全工器具檢查記錄、無(wú)違章個(gè)人創(chuàng )建記錄內容表述不清、應急預案修訂記錄內容填寫(xiě)不詳細等問(wèn)題。另外營(yíng)銷(xiāo)資料中各所普遍存在線(xiàn)損分析記錄不全面、供用電合同未妥善保管；生產(chǎn)資料中部分供電所存在各種臺賬填寫(xiě)不全，GIS系統與現場(chǎng)不符現象�；A資料問(wèn)題的存在映出一是各單位負責人對于基礎資料重視程度不夠，分工不明確，沒(méi)有將基礎工作責任到人，有的供電所甚至出現一個(gè)人既負責安全資料又負責生產(chǎn)資料；二是通過(guò)聯(lián)查發(fā)現的問(wèn)題映出工作人員工作態(tài)度不認
真，有的問(wèn)題不是一次、兩次的問(wèn)題，例如供電所轄區基本情況統計表，每次聯(lián)查都不同程度存在問(wèn)題，有的轄區戶(hù)數填錯，有的線(xiàn)損完成情況沒(méi)有及時(shí)更新，還有營(yíng)銷(xiāo)資料中線(xiàn)損分析記錄過(guò)于簡(jiǎn)單，這些屢查屢犯的小問(wèn)題，映了我們的工作態(tài)度仍需端正，發(fā)現問(wèn)題應及時(shí)整改，錯誤可以犯，但不能每次犯相同的錯誤；三是各單位要養成基礎資料管理日�；�。通過(guò)本次聯(lián)查發(fā)現部分單位存在聯(lián)查前搞突擊現象，我們要在日常工作中，養成隨時(shí)整理資料的習慣，這樣才能保證基礎資料數據的'真實(shí)可靠，內容全面具體，不能到聯(lián)查時(shí)利用幾天的時(shí)間搞突擊，這樣造成整理出來(lái)的資料有骨架沒(méi)內容，不全面，過(guò)于簡(jiǎn)單等問(wèn)題的出現。
二是線(xiàn)路及設備方面仍需加管理力度。
在現場(chǎng)檢查配電線(xiàn)路及設備時(shí)，發(fā)現各供電所不同程度地存在著(zhù)線(xiàn)路設備標識不清、變壓器接地線(xiàn)銹蝕嚴重、表箱內有雜物，表箱無(wú)接地線(xiàn)、表箱破損等問(wèn)題。在下步工作中，各單位一定要加線(xiàn)路及設備巡視檢查力度，尤其要利用好春檢和秋檢機會(huì )認真排查線(xiàn)路隱患，及時(shí)處理缺陷，提高線(xiàn)路安全運行水平。
三、下一步工作要求
一是責任到人，認真整改。各供電所對考核中發(fā)現的問(wèn)題要及時(shí)整改。從營(yíng)銷(xiāo)管理、安全管理、運維管理和綜合管理等方面逐一梳理整改，一定要克服麻痹思想，切實(shí)將問(wèn)題整改到位。
二是，以點(diǎn)帶面，不留死角�？己酥邪l(fā)現的問(wèn)題畢竟是片面的，對于未被發(fā)現的問(wèn)題，各供電所要以問(wèn)題整改為契機，開(kāi)展全面自查，尤其是在聯(lián)查時(shí)各專(zhuān)業(yè)提出的細節問(wèn)題更不能
輕易放過(guò)，要養成謹慎、認真、細心的工作態(tài)度，不能只為應付考核而搞臨時(shí)突擊，而要把基礎工作貫穿于日常工作中。
三是認真開(kāi)展聯(lián)查發(fā)現問(wèn)題回應看專(zhuān)項工作。為督促各單位將上半年聯(lián)查發(fā)現的問(wèn)題整改到位，首先要求各供電所將上半年現場(chǎng)檢查發(fā)現的問(wèn)題整改后的影像資料上傳至相關(guān)專(zhuān)業(yè)部室，專(zhuān)業(yè)部室匯總后上報同業(yè)對標辦公室；其次公司將組織各專(zhuān)業(yè)部室于9月底針對上半年聯(lián)查時(shí)存在的問(wèn)題進(jìn)行回頭看，并將檢查結果納入供電所同業(yè)對標考核。
部門(mén)年度工作總結 12
為了更好地貫徹落實(shí)國家《安全生產(chǎn)法》，加強電力安全生產(chǎn)監督管理，確保我縣電網(wǎng)安全運行、供用電管理安全生產(chǎn)，20xx年公司及各中層部門(mén)、基層班組對搞好安全生產(chǎn)工作非常重視，主要從查思想、查制度、查管理、查隱患和抓落實(shí)等五個(gè)方面進(jìn)行。加強了對生產(chǎn)、生活安全的管理，認真抓好安全學(xué)習和對員工的安全教育，不斷完善安全生產(chǎn)崗位責任制。嚴格地抓好安全工作規程和制度的貫徹執行，加強安全檢查和監督，抓電網(wǎng)設施的安全改造和維護維修。電網(wǎng)安全運行，全公司安全生產(chǎn)情況正常。到目前止，全公司已連續837天，無(wú)安全生產(chǎn)傷亡事故發(fā)生�，F將公司20xx年的安全工作總結如下：
一、認真抓好員工的安全教育工作
公司和各中層部門(mén)，做到抓安全學(xué)習不松懈，認真組織員工進(jìn)行安全生產(chǎn)規程和業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習。嚴格按照電業(yè)安全工作規程要求，對上崗前的員工進(jìn)行安全生產(chǎn)知識培訓和考核，經(jīng)考核合格的人員才聘請錄用準予上崗；對在崗工作的210多人員全面的進(jìn)行安規知識、業(yè)務(wù)知識學(xué)習布置和考核，并對其中9人因參加考核不認真和安全知識不及格者進(jìn)行補考。個(gè)人安全考核成績(jì)列入年度員工考核檔案。對“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的工作部署，按計劃有條不紊的進(jìn)行了實(shí)施，達到了預期效果和目的。于20xx年6月30日公司黨總支、行政、公司工會(huì )和公司團組織聯(lián)合組織了《黨史知識、安全知識》競賽活動(dòng)，來(lái)自生產(chǎn)第一線(xiàn)的9個(gè)參賽隊的18名選手參加比賽。整場(chǎng)比賽在緊張、嚴肅、活躍的氣氛中進(jìn)行。經(jīng)過(guò)必答、搶答兩輪激烈的角逐，富陽(yáng)所獲得團體第一名；變電站一隊獲得團體第二名；調度室獲得團體第三名。
通過(guò)安全培訓學(xué)習、考核和開(kāi)展安全知識競賽活動(dòng)，增強了全體員工對電力安全生產(chǎn)的重要性和必要性的思想認識。從“要我安全”向“我要安全”的轉變，是觀(guān)念上的一大進(jìn)步，把安全生產(chǎn)的重要性認識提高到了一個(gè)新的高度。通過(guò)安全學(xué)習、考核，使其對安全生產(chǎn)的法律法規、規章制度和操作規程有了更進(jìn)一步的理解和掌握。對參加第二期農網(wǎng)改造安裝的施工隊人員，由生產(chǎn)技術(shù)部和供用電管理部的技術(shù)人員給予上崗前安全知識培訓。各供電營(yíng)業(yè)所、變電站、調度室等中層部門(mén)，做到按制度每月定期組織全體員工進(jìn)行安全學(xué)習，討論分析生產(chǎn)、消防、治安方面的安全情況，交流安全工作經(jīng)驗。各部門(mén)負責人在召開(kāi)的員工會(huì )議上，做到將安全工作與生產(chǎn)管理工作一起布置。
二、健全各級安全生產(chǎn)管理機構、安全生產(chǎn)制度，抓安全工作規章制度的貫徹
1、健全各級安全生產(chǎn)管理機構
公司根據年初人員調整變動(dòng)及生產(chǎn)管理工作的需要，及時(shí)調整、充實(shí)了公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組、安全監察機構、安全員和安全生產(chǎn)管理職責網(wǎng)絡(luò )，公司經(jīng)理主管全面的安全生產(chǎn)工作，副經(jīng)理負責分管的各部門(mén)的安全工作。供電營(yíng)業(yè)所、變電站、電力安裝服務(wù)公司等中層生產(chǎn)部門(mén)均相應健全安全生產(chǎn)管理小組，部門(mén)主要負責人任安全管理小組長(cháng)，副職負責人或班組長(cháng)任安全員。公司任命安全員18人，部門(mén)任命安全員45人。
2、認真抓好安全生產(chǎn)崗位責任制的健全和落實(shí)
公司于年初修改完善了生產(chǎn)、消防、社會(huì )綜合治理安全責任制，與公司20xx年的.崗位經(jīng)濟責任制一同對中層部門(mén)下達落實(shí)執行。并由公司經(jīng)理與副經(jīng)理、副經(jīng)理與中層部門(mén)負責人、中層部門(mén)負責人與員工分別簽訂《安全生產(chǎn)責任認定書(shū)》、《消防安全責任認定書(shū)》、《社會(huì )綜合治理責任認定書(shū)》，將安全工作責任層層落實(shí)到中層部門(mén)、基層班組和個(gè)人。供電營(yíng)業(yè)所、變電站等生產(chǎn)部門(mén)，今年完善了部門(mén)的安全生產(chǎn)崗位責任制，明確所（站）長(cháng)、副所（站）長(cháng)、班長(cháng)、員工的安全職責。
3、嚴格地抓安全生產(chǎn)工作規章制度的貫徹執行
公司在安全生產(chǎn)、教育方面舍得投入。今年共投入資金十幾萬(wàn)元，用于改善安全生產(chǎn)環(huán)境、為員工配備安全器具和增加、維護消防器材等方面硬件設施。
公司嚴格地抓變電站、吉山排澇站、農網(wǎng)施工和電網(wǎng)運行管理維護安全工作，嚴格執行“兩票”、“三制度”。針對少數施工人員對“工作票”執行不嚴的現象，著(zhù)重對“工作票”執行情況進(jìn)行了整改，使對“工作票”的規范執行，以及遵守現場(chǎng)工作安全規章制度、工程安裝、管理維護工作技術(shù)標準達到了規程的要求，杜絕了違規現象，從而使“二票”的合格率不斷提高，合格率達到100%。自我保護意識得到了提高，電網(wǎng)停電工作能在現場(chǎng)認真做好重復驗電、掛三相短路接地線(xiàn)。安全有了保障，促進(jìn)了農網(wǎng)改造施工和電網(wǎng)維修工程的質(zhì)量做提高。
三、努力開(kāi)展安全生產(chǎn)檢查、隱患處理
公司以及各中層部門(mén)，均加強了對安全生產(chǎn)進(jìn)行監督檢查和不安全隱患的處理工作。公司全年對電網(wǎng)設施、生產(chǎn)管理的安全情況進(jìn)行了三次檢查，分別是：4月下旬、5月下旬各一次，12月上旬一次。對中層部門(mén)的安全學(xué)習、落實(shí)執行安全工作規章制度、開(kāi)展安全生產(chǎn)的具體工作情況，以及縣電網(wǎng)設備、線(xiàn)路的運行安全狀況進(jìn)行全面檢查，將檢查發(fā)現存在的問(wèn)題及時(shí)反饋給被檢查部門(mén)，并督促進(jìn)行整改。供電營(yíng)業(yè)所、變電站等生產(chǎn)部門(mén)，也已做到每月和日常相結合的安全檢查，并將檢查發(fā)現的問(wèn)題認真做好記錄和處理�？v到底”的管理要求。一個(gè)月后，又組織了5月21日至24日的安全生產(chǎn)回頭看檢查活動(dòng)�；仡^看檢查主要查對安全隱患的處理力度情況。
在6月15日，賀州市水電安全檢查組對縣電網(wǎng)進(jìn)行的安全生產(chǎn)檢查中，抽查了我公司所屬的兩個(gè)變電站。檢查組認為變電站從運行管理組織、組班人員的勞動(dòng)紀律與執行安全生產(chǎn)規章制度、對設備的管理維護都是好的，安全生產(chǎn)狀況也較好。
經(jīng)過(guò)安全檢查，使公司和中層部門(mén)對生產(chǎn)中存在的不安全問(wèn)題有較全面的掌握，并及時(shí)的做出隱患處理措施。公司從電網(wǎng)安全運行管理與農網(wǎng)改造相結合入手，提前對縣城南門(mén)街配電臺區、酒廠(chǎng)對門(mén)配電臺區的高低壓線(xiàn)路和配電變壓器安裝臺架的整改，將富陽(yáng)鎮木榔村10kv支線(xiàn)架設于河床段的0.8km線(xiàn)路移開(kāi)線(xiàn)路另行架設。公司對安全生產(chǎn)器具定期檢驗和及時(shí)配置，給生產(chǎn)一線(xiàn)等部門(mén)增配了五十多套上桿的踩鉤、安全帶等安全用具。變電站、供電營(yíng)業(yè)管理所對全縣的高壓線(xiàn)路，進(jìn)行了針對性的檢查和處理，砍伐、修整了多處線(xiàn)路下的樹(shù)木、竹子，更換修復線(xiàn)路拉線(xiàn)等突出的安全隱患問(wèn)題處理，確保夏季大風(fēng)雨時(shí)電網(wǎng)安全運行。變電站還重點(diǎn)抓好富川至龜石35kv線(xiàn)路的瓷瓶更換和富陽(yáng)變、蓮山變、朝東變、麥嶺變和福利變的設備維護和維修。
四、存在的問(wèn)題
1、各中層的安全學(xué)習，對員工的安全教育工作發(fā)展不平衡，個(gè)別部門(mén)的安全學(xué)習還不夠正常，安全學(xué)習的質(zhì)量和效果還需研究提高，對員工執行安全生產(chǎn)規章制度的要求、監督、考核還要進(jìn)一步加強。
2、電網(wǎng)的設備、設施有一部分不安全隱患狀況還相發(fā)嚴重，有待加快改造和處理。如蓮山變的主變壓器嚴重滲漏油，10kv高壓開(kāi)關(guān)柜殘舊五防功能達不到應更換改造；朝東、麥嶺、福利三座變電站的集控臺運行多年后電子元件老化，控制屏臺功能不齊；電力線(xiàn)路由于改造更換導線(xiàn)后原拉線(xiàn)有些未作相應改造，一些拉線(xiàn)被破壞折去的達不到及時(shí)發(fā)現和修復問(wèn)題，電力線(xiàn)路下或臨近的房屋建筑的處理、個(gè)別地段地的木竹影響線(xiàn)路運行安全等；還未進(jìn)行農網(wǎng)改造的農村原配電臺區、線(xiàn)路設施殘缺、安全狀況很差。
3、個(gè)別員工對安全的重要性認識不高，安全標準要求低，因而工作中做好自我安全防患不夠。
五、20xx年安全工作計劃
20xx年安全工作要在原有工作的基礎上，緊緊的圍繞公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標開(kāi)展安全工作，重點(diǎn)抓好如下幾個(gè)方面：
1、繼續深入抓好各中層部門(mén)的安全學(xué)習，對員工安全思想教育活動(dòng)，使安全活動(dòng)平衡深入發(fā)展，在全公司形成良好的人人重視安全的局面。
2、進(jìn)一步搞好安全知識、業(yè)務(wù)技術(shù)培訓，用提高員工的業(yè)務(wù)知識來(lái)促進(jìn)安全工作向前發(fā)展，用先進(jìn)的技術(shù)和標準來(lái)提高安全保障。
3、繼續投入資金，進(jìn)一步完善安全工作硬件設施。
4、努力抓好電網(wǎng)設備設施的改造和隱患處理，完成變壓器殘舊設備的安全改造，加強對電力線(xiàn)路隱患的檢查和處理。
5、安全監督工作由檢查為主，逐步向督促、協(xié)助有關(guān)部門(mén)做好隱患處理的方向發(fā)展，使存在的不安全問(wèn)題得到更快更好的解決。
6、抓好安全生產(chǎn)標準化建設，使公司的安全生產(chǎn)管理等各項工作向制度化、規范化方向發(fā)展。
部門(mén)年度工作總結 13
時(shí)間如梭，轉眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也在集團公司的領(lǐng)導與部門(mén)領(lǐng)導的正確指導下順利的完成了今年的財務(wù)工作。按說(shuō)，我們每個(gè)追求進(jìn)步的人，免不了會(huì )在年終歲首對自己進(jìn)行一番盤(pán)點(diǎn)。這也算是對自己的一種鞭策吧�；仡櫦磳⑦^(guò)去的這一年，在公司領(lǐng)導及部門(mén)領(lǐng)導的正確指導下，我們的工作著(zhù)重于內部費用的控管、成本、費用的核算以及對集團下屬各公司的財務(wù)制度的完善、緊跟公司各項工作部署。在核算、賬務(wù)處理方面做了應盡的責任。為了總結經(jīng)驗，發(fā)揚成績(jì)，克服不足，現將20xx年個(gè)人工作總結如下：
一、費用的規范管理：
嚴格按照集團內部費用的規范管理制度對費用進(jìn)行控制，如小車(chē)費用定補到位，差旅費、業(yè)務(wù)招待費根據不同的省市進(jìn)行定額補助，填制費用單據時(shí)查看發(fā)票是否齊全是否有效以及其他費用是否合理，分門(mén)別類(lèi)的核算到每個(gè)部門(mén)，為方便下年做財務(wù)預算時(shí)核定每個(gè)部門(mén)的各種費用打下基礎更能清楚的了解每個(gè)部門(mén)所發(fā)生的每一筆費用。
二、會(huì )計的基礎工作：
(1)規范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進(jìn)行核查，看賬實(shí)是否相符。強化會(huì )計檔案的。
(2)按規定時(shí)間及要求編制集團公司所需要的財務(wù)報表，以便領(lǐng)導能及時(shí)準確的了解公司內部資金、費用、成本、利潤等情況。
(3)每月按時(shí)申報各項稅金。在集團公司的年中稅務(wù)審查中積極配合領(lǐng)導完成了往年公司的稅務(wù)稽查工作。
(4)不斷加強對公司固定資產(chǎn)的管理，每個(gè)辦公室添置什么樣的固定資產(chǎn)都按領(lǐng)導簽字的申購報告及實(shí)物發(fā)票入賬，核實(shí)到每個(gè)部門(mén)，每個(gè)責任人，登記成冊入檔，以便備查。到期的以及出售給其他單位的固定資產(chǎn)經(jīng)過(guò)固定資產(chǎn)管理模塊進(jìn)行報廢處理或者清理處理。
(5)每月按時(shí)核算職工的工資及費用，準備無(wú)誤的統計集團公司及下屬各公司的貸款情況，為領(lǐng)導提供最新最準的公司資金信息。
三、財務(wù)核算與管理工作
(1)按領(lǐng)導要求對堯治河村賓館的門(mén)市部及餐飲部不定時(shí)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，核算門(mén)市部及餐飲部的收入、成本及費用，以便能夠及時(shí)準確的掌握其經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)。同時(shí)提出了對門(mén)市部經(jīng)營(yíng)管理的見(jiàn)議，以便日后核算與管理。
(2)正確計算營(yíng)業(yè)稅款及個(gè)人所得稅，及時(shí)、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門(mén)使用新的稅收申報軟件，保持與稅務(wù)部門(mén)的'溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導。
(3)由于公司以往內部往來(lái)管理不嚴產(chǎn)生漏洞的缺陷，倒至賬面數額過(guò)大，占用了公司的大部分資金流量，在陸續結算工程欠款的同時(shí)，加大了對往來(lái)賬務(wù)的核對與清查，對年限過(guò)長(cháng)的客戶(hù)往來(lái)進(jìn)行了仔細的核對。
(4)10月份根據公司去年的利潤將20xx年度的分紅款核算并分配到位。支付分紅款時(shí)嚴格按照領(lǐng)導交辦的事項，將有欠款的扣回后再予以支付。
(5)積極配合工程部對去年及今年的馬綿河公路及其它工程進(jìn)行驗收核算。
四、努力完成領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性工作
作為基層工作者，我充分認識到自己是一個(gè)執行者，無(wú)論何時(shí)何地領(lǐng)導交辦的工作從不討價(jià)還價(jià)都能及時(shí)并努力的去完成，遇到問(wèn)題努力去詢(xún)問(wèn)，爭取讓領(lǐng)導滿(mǎn)意。
五、工作中存在的問(wèn)題
所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。工作之中再細也難免會(huì )出錯，在這一年的工作之中還有很多待改的地方：
1、財務(wù)會(huì )計知識要學(xué)的太多，需要努力學(xué)習提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2、努力學(xué)習盡快把合并報表的編制原理弄懂。
3、工作中有時(shí)會(huì )馬虎，值得去改進(jìn)。
新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰，我決心再接再厲，努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識，在公司領(lǐng)導及部門(mén)領(lǐng)導的正確指導下更上一層樓。
部門(mén)年度工作總結 14
20xx年來(lái)，自覺(jué)服從組織和領(lǐng)導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務(wù)。由于財會(huì )工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn)，因此結合具體情況，全年的財務(wù)會(huì )計個(gè)人工作總結如下：
20xx年順利完成的工作：
1、以認真的態(tài)度積極參加西安市財政局集中所得稅培訓，做好財務(wù)軟件記賬及系統的維護。
2、及時(shí)準確的完成各月記賬、結賬和賬務(wù)處理工作，及時(shí)準確地填報市各類(lèi)月度、季度、年終統計報表，按時(shí)向各部門(mén)報送。完成了稅務(wù)申報與繳納，以及往來(lái)銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費用的繳納。
3、對各類(lèi)財務(wù)會(huì )計檔案，進(jìn)行了分類(lèi)、裝訂、歸檔。
20XX年學(xué)習方面和個(gè)人修養和綜合素質(zhì)的提升：
1、認真學(xué)習財經(jīng)方面的`各項規定，自覺(jué)按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。
2、通過(guò)報紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò )和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養。
3、不斷改進(jìn)學(xué)習方法，講求學(xué)習效果，“在工作中學(xué)習，在學(xué)習中工作”，堅持學(xué)以致用，注重融會(huì )貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高。
4、努力鉆研業(yè)務(wù)知識，積極參加相關(guān)部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓，始終把增強服務(wù)意識作為一切工作的基礎；始終把工作放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作。
20XX年中仍然存在的不足：
盡管我們圓滿(mǎn)完成了今年的各項工作任務(wù)，但必須看到工作存在的`不足：
1、只干工作，不善于總結，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現象時(shí)有發(fā)生，今后要逐步學(xué)習用科學(xué)的方法，善總結、勤思考，逐步達到事半功倍的的效果。
2、忙于應付事務(wù)性工作多，深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務(wù)管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒(méi)深度。
3、理論水平不高，當前社會(huì )財務(wù)會(huì )計知識和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快，缺乏對新的業(yè)務(wù)知識和會(huì )計法規的系統學(xué)習，導致了財務(wù)會(huì )計基礎知識和財務(wù)會(huì )計基礎工作缺乏，影響來(lái)工作水平的提高。
20XX年嚴格履行財務(wù)會(huì )計崗位職責，扎實(shí)做好本職工作：
1、善于總結，提出自己的意見(jiàn)和建議，為領(lǐng)導決策提供準確依據，不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟效益�？偨Y經(jīng)驗，建立健全良好的工作機制。
2、不斷學(xué)習、更新知識、轉變觀(guān)念、完善自我，跟上時(shí)代的發(fā)展步伐。
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