工商局年度工作總結
工商局通過(guò)年度工作總結能使工商工作不斷地得到改進(jìn)完善，真正做到為人民服務(wù)。下面是小編推薦給大家的工商局年度工作總結，希望能帶給大家幫助。
工商局年度工作總結一
我通過(guò)xx公務(wù)員考試被錄用到xx市xx縣工商局，一年來(lái)，在局領(lǐng)導的關(guān)心和全所同事的幫助下，經(jīng)過(guò)堅持不懈的努力和充滿(mǎn)信心的工作，我在工作、生活方面獲得了不小進(jìn)步�，F將我將自己一年來(lái)的實(shí)際思想工作業(yè)務(wù)學(xué)習情況進(jìn)行如下總結：
一、自覺(jué)加強理論學(xué)習，提高個(gè)人素質(zhì)
首先，我主動(dòng)加強政治學(xué)習，除了經(jīng)�？措娨�、看報紙、關(guān)心時(shí)事政治外，我還利用業(yè)余時(shí)間認真學(xué)習黨章，了解黨的光榮歷史，并積極要求加入黨組織，在思想上和黨組織保持高度一致;其次，我還認真學(xué)習了國家公務(wù)員條例，認真與自己平時(shí)行為進(jìn)行對照，改正不良習慣，繼續發(fā)揚優(yōu)秀傳統。另外，除了干好自己的本職工作外，還積極參加各項活動(dòng)，對于工商局組織的活動(dòng)，能夠積極參加與配合，在生活上樂(lè )于助人，關(guān)心集體榮譽(yù)。通過(guò)以上努力，我感到自己的政治素質(zhì)有了長(cháng)足進(jìn)步，希望在以后的學(xué)習中進(jìn)一步提高。
二、踏實(shí)肯干，努力完成好各項業(yè)務(wù)工作
一年來(lái)，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記公務(wù)員全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。
在xx工商所工作期間，我工作的崗位主要為內勤，具體內容包括財務(wù)管理、辦照登記、12315消費者維權工作，文件收發(fā)歸檔、案卷整理歸檔等。在財務(wù)管理工作上，我嚴格遵守相關(guān)財務(wù)制度，認真保管和使用各類(lèi)票據，按時(shí)上繳規費xx元、罰沒(méi)款xxx元到賬目清晰，收支明確，為所里確保正常工作開(kāi)展提供了良好的經(jīng)費使用計劃。
在辦照登記工作中，我認真審查、受理每一份申請，將每一份受理的材料整理歸檔，掌握了個(gè)體工商戶(hù)營(yíng)業(yè)執照的辦理、更換、注銷(xiāo)等定稿版業(yè)務(wù)。到目前為止，經(jīng)手辦理個(gè)體戶(hù)執照157份，個(gè)人獨資微型企業(yè)執照712315消費者維權工作是工商行政管理業(yè)務(wù)重要一個(gè)方面，我按照本所本轄區的實(shí)際情況，認真做好每個(gè)工作細節。到目前受理消費者舉報投訴5起，接受咨詢(xún)27起，每一起舉報投訴都及時(shí)匯報所長(cháng)，處理完成及時(shí)向舉報人反饋處理情況，最后在將詳細的信息準確的錄入到市局12315信息系統。
今年三月份，我起草了xx工商所315消費者權益日活動(dòng)方案并得到所長(cháng)的肯定，在活動(dòng)日當天積極參與到活動(dòng)的開(kāi)展中，發(fā)放宣傳冊份，活動(dòng)結束后主動(dòng)做出總結并呈送所長(cháng)批閱同時(shí)報送縣局。在推進(jìn)開(kāi)展消費維權服務(wù)站一會(huì )兩站的工作中，我結合本轄區的實(shí)際情況和特點(diǎn)，為工作的開(kāi)展出謀劃策，之后在綜合大家的意見(jiàn)下完成了工作實(shí)施方案并積極開(kāi)展相關(guān)工作，目前我所轄區內按照工作方案已經(jīng)建立消費維權服務(wù)站3個(gè)，發(fā)放工作制度、條例以及工作表格等份，完成制度上墻、標識明確等既定目標。文件收發(fā)歸檔方面，對收發(fā)文件按照文件來(lái)源進(jìn)行了詳細分類(lèi)，并且建立了電子臺賬和電子化查詢(xún)方式，方便領(lǐng)導以及同事查閱，大大提高了工作效率。
此外，我還參與所里部分案件查處工作。執法辦案是工商行政管理業(yè)務(wù)的'重頭戲，而xx工商所下轄三個(gè)鄉鎮，食品安全案件、農業(yè)生產(chǎn)資料案件數量比較大。做為新來(lái)的同志，以前沒(méi)有執法辦案的經(jīng)歷，因此在執法辦案的過(guò)程中我現場(chǎng)認真學(xué)習，過(guò)后細致整理材料，深刻了解了工商執法辦案的整個(gè)流程以及具體的辦法。到目前為止我參與辦理案件件，并在結案后將有關(guān)信息及時(shí)準確的錄入了信息系統。
三、真誠待人，學(xué)會(huì )待人接物
在工作當中，我始終擺正自己的位置，對領(lǐng)導敬重、對同事尊重，不說(shuō)不利于團結的話(huà)，不做不利于團結的事，以誠相待，踏實(shí)干事，在做好自己本職工作以外，幫助同事，關(guān)心同事，努力營(yíng)造寬松、舒適的工作氛圍。
回顧一年來(lái)的工作，我在工作上也取得了一定的成績(jì)。但我也認識到自己的不足之處，一是理論知識水平還比較低，二是寫(xiě)作能力還不定稿版強。在今后的日子里，我將加倍努力工作，虛心向同志們學(xué)習，不斷完善自己，克服自身存在的不足之處，自覺(jué)做到在政治上、思想上、行動(dòng)上與黨中央保持高度一致，使自己成為一名實(shí)事求是、自信樂(lè )觀(guān)、意志堅強的國家公務(wù)員。
工商局年度工作總結二
一、樹(shù)立服務(wù)意識，為業(yè)戶(hù)提供便捷高效服務(wù)
我們本著(zhù)換位思考的服務(wù)意識，時(shí)時(shí)處處為業(yè)戶(hù)著(zhù)想，努力改善服務(wù)質(zhì)量。所內實(shí)行了首辦負責制、首訪(fǎng)回饋制，對交通不便的農村和偏遠地方的經(jīng)營(yíng)者，在資料齊全合法的情況下，努力做到當天受理、當天發(fā)照，不讓經(jīng)營(yíng)者跑第二趟。在受理的過(guò)程中，工作人員及時(shí)向經(jīng)營(yíng)者提醒其經(jīng)營(yíng)過(guò)程中應該注意的事項，使經(jīng)營(yíng)者做到營(yíng)業(yè)前懂法、經(jīng)營(yíng)中守法。在今年驗照期間，為方便經(jīng)營(yíng)者，我所主動(dòng)到XX物流園區，開(kāi)展集中受理驗照業(yè)務(wù)，受到了廣大經(jīng)營(yíng)者的好評。今年以來(lái)，在轄區內新發(fā)展個(gè)體業(yè)戶(hù)301戶(hù)，為各類(lèi)企業(yè)辦理屬地認領(lǐng)47戶(hù)，為個(gè)體經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)辦理年檢驗照510戶(hù)，受理變更登記112戶(hù)，注銷(xiāo)52戶(hù)。
二、依法履職盡責，切實(shí)維護經(jīng)營(yíng)者和消費者合法權益
20XX年以來(lái)，我所通過(guò)日常巡查、節日市場(chǎng)以及各類(lèi)專(zhuān)項市場(chǎng)檢查，規范市場(chǎng)秩序，凈化市場(chǎng)環(huán)境，維護經(jīng)營(yíng)者和消費者的合法權益。在李國庫局長(cháng)重視和帶領(lǐng)下，稽查隊的同志積極配合，我們查辦一起無(wú)照經(jīng)營(yíng)案件，罰款6000元。今年春節在分局李局長(cháng)、周局長(cháng)的親自帶領(lǐng)下，全所同志對物流園區進(jìn)行三次檢查，規范其行為。主動(dòng)到物流園區主辦方和業(yè)戶(hù)上門(mén)服務(wù)，辦理工商營(yíng)業(yè)執照，建立食品檔案，受到主辦單位和業(yè)戶(hù)的好評。在日常工作中，把維護消費者合法權益擺在重要位置。今年以來(lái)，共受理消費者投訴14件，調解消費糾紛8件，為消費者挽回經(jīng)濟損失1500余元。通過(guò)我們的調解，緩和了經(jīng)營(yíng)者和消費者之間的矛盾。使雙方都達到了滿(mǎn)意，
三、加強所務(wù)建設，增強依法行政和廉潔自律能力
組織所里同志認真學(xué)習法律法規和廉潔自律各項規定，提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。圍繞紀律作風(fēng)建設，認真開(kāi)展“百千萬(wàn)”大走訪(fǎng)活動(dòng)，推行“隨案”“隨照”回訪(fǎng)制度。積極參加省市局為紀念建黨XX周年系列活動(dòng)，使所里同志得到鍛煉和提高。
盡管做了很多工作，取得了一些成效，但在有些方面還存在服務(wù)效率不高、服務(wù)能力不強等問(wèn)題，我們相信有廣大業(yè)戶(hù)的支持，有全所同志的努力，一定會(huì )贏(yíng)得領(lǐng)導的信任，業(yè)戶(hù)的滿(mǎn)意。
工商局年度工作總結三
一年來(lái),我所在賈zc鎮黨委、政府和市局黨組的正確領(lǐng)導下，在兄弟單位和市局業(yè)務(wù)股室的關(guān)心支持下，全面實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，深入貫徹落實(shí)黨的XX大和XX屆X中全會(huì )精神，以"制度化、規范化、程序化、法治化"建設為重點(diǎn)，不斷解放思想，加強隊伍建設，改革監管方式，強化監管手段，切實(shí)履行職責，為經(jīng)濟發(fā)展和社會(huì )和諧做出了新的努力，作出了新的貢獻，zc工商所20XX年度工作總結�，F將20XX年工作情況總結如下：
一、主要工作成績(jì)及經(jīng)驗
工商行政管理部門(mén)是維護市場(chǎng)經(jīng)濟秩序的主力軍，其首要職責是加強市場(chǎng)監管，維護以法制為基礎的公平、誠信、有序的市場(chǎng)經(jīng)濟秩序，營(yíng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境。今年以來(lái)，我所認真按照市局及鎮黨委、政府的部署和要求，結合轄區實(shí)際，狠抓四項工作重點(diǎn)，扎扎實(shí)實(shí)推進(jìn)市場(chǎng)監管工作的開(kāi)展。
1、積極開(kāi)展窗口建設，暢通各類(lèi)市場(chǎng)主體準入通道。積極為個(gè)體商戶(hù)簡(jiǎn)化登記手續，縮短辦照時(shí)間，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)的文明窗口形象。在注冊登記工作中，我所首先把好市場(chǎng)主體準入關(guān)。堅持為辦事群眾提供公正、公平、公開(kāi)、高質(zhì)量、常態(tài)化的服務(wù)，做到"資料齊全當場(chǎng)辦、資料不齊區別辦、緊急項目加班辦、重點(diǎn)項目指導辦、特殊項目靈活辦"。與此同時(shí)，我所還就經(jīng)營(yíng)戶(hù)提供場(chǎng)地證明難的問(wèn)題，與各個(gè)行政村負責人進(jìn)行協(xié)調，取得了明顯成效。截至12月31日，從優(yōu)從快辦理個(gè)體工商戶(hù)開(kāi)業(yè)登記296戶(hù)、變更登記102戶(hù)、注銷(xiāo)登記35戶(hù)，我所轄區實(shí)有內資企業(yè)62戶(hù)，注冊資金9600萬(wàn)元，從業(yè)人員1652人;個(gè)體工商戶(hù)349戶(hù)，資金數額3652萬(wàn)元，從業(yè)人員人2361;其次把好市場(chǎng)主體年檢驗照關(guān)。對關(guān)系人民群眾身體健康、生命安全的企業(yè)，重點(diǎn)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)資格的前置審查，同時(shí)開(kāi)展上門(mén)指導年檢，對守信企業(yè)實(shí)行"快速通關(guān)"，切實(shí)減輕了企業(yè)的年檢成本。截至12月31日，應檢企業(yè)62戶(hù)，實(shí)檢61戶(hù)，年檢率98.3%;應驗照個(gè)體工商戶(hù)349戶(hù)，實(shí)驗照347戶(hù)，驗照率99.4%。
2、積極推進(jìn)品牌戰略深入實(shí)施，擴張轄區商標總量。
為了幫助企業(yè)尤其是中小企業(yè)做好注冊商標工作，我所在以往調查摸底的基礎上，結合年檢補充了商標檔案。同時(shí)，千方百計做好商標注冊服務(wù)工作，執法人員經(jīng)常深入企業(yè)，主動(dòng)上門(mén)為企業(yè)提供注冊商標服務(wù)。加強對商標法律知識的宣傳、注冊商標專(zhuān)用權的保護、企業(yè)申報馳名和著(zhù)名商標的指導，大力支持引導企業(yè)實(shí)施商標戰略。積極引導企業(yè)樹(shù)立品牌意識。通過(guò)深入宣傳《商標法》及知識產(chǎn)權保護方面的法律法規，引導企業(yè)樹(shù)立品牌意識，及時(shí)為符合條件的企業(yè)注冊商標，保護企業(yè)權益不受侵害。大力開(kāi)展"重合同、守信用"企業(yè)培育工作，舉辦合同法規培訓2場(chǎng)次，此外，我所在加大商標培育力度的同時(shí)，堅持創(chuàng )牌和保牌并舉，依法嚴厲打擊假冒偽劣、侵犯知識產(chǎn)權等違法行為，努力形成企業(yè)自我保護、行政保護和司法保護相互結合的保護體系。
3、積極營(yíng)造公平競爭環(huán)境，進(jìn)一步完善無(wú)照經(jīng)營(yíng)綜合治理機制。今年以來(lái)，我所立足自身職能，以轄區監管責任制為核心，多措并舉持續開(kāi)展了整治無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)專(zhuān)項行動(dòng)，取得了較為顯著(zhù)的成效。按照劃分的段區進(jìn)行逐戶(hù)逐項排查、登記，做到"所不漏組、組不漏戶(hù)、戶(hù)不漏項"，從而大大提高了監管人員的工作熱情，提升了無(wú)照經(jīng)營(yíng)整治工作質(zhì)量。同時(shí)，圍繞重點(diǎn)整治區域、重點(diǎn)整治市場(chǎng)，在轄區各類(lèi)市場(chǎng)主體中進(jìn)行拉網(wǎng)式全面排查，及時(shí)發(fā)現取締無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)，全面掌握清理進(jìn)度和確定清理重點(diǎn)。截止目前，我所共出動(dòng)執法車(chē)輛239臺次，執法人員682人次，檢查各類(lèi)集貿市場(chǎng)、商場(chǎng)(超市)29個(gè)，各類(lèi)市場(chǎng)主體351個(gè)，已發(fā)出限期辦理營(yíng)業(yè)執照通知192份、責令改正通知書(shū)216份，引導無(wú)照經(jīng)營(yíng)戶(hù)自覺(jué)補辦營(yíng)業(yè)執照96戶(hù)，共取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)戶(hù)136戶(hù)，查處無(wú)照經(jīng)營(yíng)案28宗
4、充分發(fā)揮12315職能，維護消費者合法權益。我所確定了12個(gè)12315投訴站點(diǎn)，聘請了熱心公益事業(yè)、群眾威信高的村干部、個(gè)體戶(hù)為12315聯(lián)絡(luò )員，負責站點(diǎn)的工作。為站點(diǎn)配備了牌匾，明確了職責。為消費者提供了方便快捷的投訴渠道。
5、為商戶(hù)排憂(yōu)解難，解決融資難問(wèn)題。
我所與項城市郵政儲蓄銀行合作，積極開(kāi)展"百億送貸"工程，我們分別于3月22日，6月10日在所二樓會(huì )議室召開(kāi)了"百億送貸"推介會(huì )，企業(yè)、商戶(hù)代表62人參加了推介會(huì )，我在會(huì )上介紹了"百億送貸"的重大意義及工作開(kāi)展情況，項城市郵政儲蓄銀行負責人任秋杰女士向與會(huì )代表介紹了貸款的程序、步驟及承諾。廣大商戶(hù)代表踴躍參與，當場(chǎng)簽訂貸款意見(jiàn)8份，接受咨詢(xún)12人次，同時(shí)我所向商戶(hù)發(fā)放貸款宣傳單320份，切實(shí)解決了中小企業(yè)、商戶(hù)融資難問(wèn)題。
6、嚴管農資市場(chǎng)，服務(wù)農業(yè)生產(chǎn)。
為確保農資消費安全，營(yíng)造良好的農資消費市場(chǎng)，積極開(kāi)展"紅盾護農"專(zhuān)項執法行動(dòng)。我所采取橫幅、標語(yǔ)、宣傳單等形式，在全鎮廣泛開(kāi)展農資市場(chǎng)管理有關(guān)法律法規和農資質(zhì)量基本知識的宣傳，提高經(jīng)營(yíng)者守法經(jīng)營(yíng)意識和農民識假辨假能力及維權意識。嚴格落實(shí)農資市場(chǎng)"兩帳兩票一書(shū)一卡"、"重要商品入市備案"、"嚴重不合格商品退市召回"等有關(guān)制度。強化監管執法，嚴防假劣農資坑農害農。嚴查各類(lèi)假冒偽劣農資產(chǎn)品，加強農資商品質(zhì)量監測，確保農民群眾用上"放心農資"。建立農資連鎖經(jīng)營(yíng)和農資經(jīng)營(yíng)放心店。鼓勵和支持信譽(yù)好、規模大的農資企業(yè)到鄉村開(kāi)展農資連鎖經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)農資進(jìn)鄉入村，開(kāi)拓、凈化城鄉農資市場(chǎng)。
7、積極開(kāi)展食品安全監管工作。
我所充分發(fā)揮基層工商所的職能作用，克服人員少、監管任務(wù)重的困難，把食品安全工作作為重中之重的工作來(lái)抓，切實(shí)履行流通食品安全監管職能。一是明確職責，建立健全食品安全監管責任體系;二是鞏固基礎，狠抓六個(gè)重點(diǎn)，即嚴把食品市場(chǎng)主體準入關(guān)，完善經(jīng)濟戶(hù)口管理和信用分類(lèi)監管，加強宣傳引導，重點(diǎn)宣傳《食品安全法》，強化索證索票和進(jìn)銷(xiāo)貨臺帳制度，以"六查六看"為重點(diǎn)著(zhù)力抓好市場(chǎng)巡查，認真開(kāi)展食品的抽樣檢測工作;三是采取平時(shí)監管和專(zhuān)項整治相結合，先后開(kāi)展了酒類(lèi)和飲料類(lèi)、面粉和方便食品、乳制品等食品安全專(zhuān)項行動(dòng)，嚴格執法，專(zhuān)項整治效果明顯。
8、其他工作。與有關(guān)部門(mén)配合取締3家無(wú)證照網(wǎng)吧，查扣電腦12臺。同時(shí)，我們向網(wǎng)通公司下達了責令切斷網(wǎng)絡(luò )服務(wù)的通知書(shū)。配合鎮政府、派出所等職能部門(mén)開(kāi)展了校園周邊環(huán)境大檢查、三合一場(chǎng)所檢查，向企業(yè)下達了火災隱患責任告知書(shū)，提高其防范能力。
二、存在的問(wèn)題：
1、在政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習方面下的功夫還不夠。主要表現：在學(xué)習抓的不夠緊，時(shí)緊時(shí)松。工作忙時(shí)，便不能夠堅持。存有實(shí)用主義的思想，業(yè)務(wù)素質(zhì)的自我培訓標準低。
2、工作創(chuàng )新能力有待提高。
3、電腦操作技能有待加強。
4、思想境界和工作前瞻性有待提升。
三、20XX年的工作打算：
總結過(guò)去，展望未來(lái);下一年的工作即將開(kāi)始。結合賈嶺的實(shí)際情況，進(jìn)一步貫徹落實(shí)好各級黨組的指示精神。我們所初步打算：
1、繼續抓好政治理論的學(xué)習，加強法律、法規和業(yè)務(wù)知識自學(xué)。爭取人人都成為業(yè)務(wù)骨干，執法辦案的行家里手。
2、進(jìn)一步整頓和規范市場(chǎng)經(jīng)濟秩序,貫徹落實(shí)項城市工商局及市政府的有關(guān)精神，加大對流通領(lǐng)域商品質(zhì)量管理力度，進(jìn)一步完善流通領(lǐng)域商品監管檔案。
3、加大對轄區的監管力度，減少不必要經(jīng)營(yíng)糾紛，消費者投訴;杜絕欺詐、誤導、尾隨兜售、強拉硬賣(mài)、少斤短兩現象。
4、使所里軟硬件建設齊頭共進(jìn)。爭取在新的一年里所容所貌、人員素質(zhì)有很大的改變和提高。
5、做好科學(xué)規劃，制定好可行的方案，使下一步的工作更上一層樓。
總之，在今年的工作中，有成績(jì)也有不足。我們決心在下一年的工作中，總結經(jīng)驗，充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，克服存在的不足。以高度的工作熱情，負責的工作態(tài)度，充沛的精力，扎扎實(shí)實(shí)的工作精神，與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng )新的精神狀態(tài)，爭取在新的一年里做出更大更好的成績(jì)來(lái)。
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