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郵政年度工作總結

時(shí)間:2023-02-01 04:24:24 年終工作總結 我要投稿

郵政年度工作總結

  郵政是由國家管理或直接經(jīng)營(yíng)寄遞各類(lèi)郵件的通信部門(mén),具有通政通商通民的特點(diǎn)。下面就隨小編一起去閱讀郵政年度工作總結,相信能帶給大家啟發(fā)。

郵政年度工作總結

  篇一:郵政年度工作總結

  一、始終堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)指導財務(wù)工作

  科學(xué)發(fā)展觀(guān)作為中國特色社會(huì )主義理論體系的重要組成部分,作為馬克思主義關(guān)于發(fā)展的世界觀(guān)和方法論的集中體現,具有深厚的思想內涵、理論根源、實(shí)踐依據和群眾基礎。從財務(wù)工作的角度來(lái)看,郵政的發(fā)展經(jīng)歷了一個(gè)從自發(fā)到自覺(jué)地實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)的過(guò)程。特別是從20XX年黨的十六屆三中全會(huì )明確提出“堅持以人為本,樹(shù)立全面、協(xié)調、可持續的發(fā)展觀(guān),促進(jìn)經(jīng)濟社會(huì )與人的全面發(fā)展”要求以來(lái),實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)更是成為郵政的自覺(jué)行動(dòng)。近年來(lái),郵政發(fā)展質(zhì)量不斷提高,財務(wù)狀況持續改善,發(fā)展能力得到增強,基本改變了主要依靠成本推動(dòng)、投資拉動(dòng)型的增長(cháng)模式,逐步向追求效率、注重效益的增長(cháng)模式轉變。

  通過(guò)有效發(fā)展和強化管理,并在取得國家財政支持的基礎上,近三年中國郵政用于核心能力建設的固定資產(chǎn)投入每年增加,年均增幅達到18%。除此之外,我們還在成本中壓縮非生產(chǎn)性開(kāi)支,加大對局所網(wǎng)點(diǎn)維修改造力度,努力解決對勞務(wù)工的歷史欠賬。

  二、近幾年的財務(wù)工作回顧

  一是夯實(shí)發(fā)展基礎。從20XX年年底開(kāi)始,實(shí)事求是地消除了收入水分。通過(guò)資產(chǎn)清理,解決了資產(chǎn)價(jià)值和相關(guān)成本不實(shí)的問(wèn)題。組織中介機構,開(kāi)展期中財務(wù)狀況審計,調查各種成本掛賬,包括存貨和已報廢固定資產(chǎn)損失、往來(lái)賬中懸掛的呆壞賬、長(cháng)期投資損失、報刊業(yè)務(wù)資金和存貨損失等,并在核實(shí)基礎上作了賬務(wù)調整。此外,當時(shí)的國家局還先后組織了工程欠款清查、對外投資及附屬企業(yè)清查、社保欠費調查、集郵品庫存清理、儲匯業(yè)務(wù)資金清查等工作,摸清底數后逐步加以解決。通過(guò)有步驟、有重點(diǎn)地解決各種歷史遺留和積累下來(lái)的問(wèn)題,郵政企業(yè)減輕了經(jīng)營(yíng)包袱,夯實(shí)了發(fā)展基礎,全網(wǎng)經(jīng)濟運行質(zhì)量有了顯著(zhù)提高。

  二是推進(jìn)三算改革。為配合專(zhuān)業(yè)化改革和業(yè)務(wù)發(fā)展,從20XX年9月起,在速遞和郵政儲蓄專(zhuān)業(yè)實(shí)行了模擬核算和分賬核算,進(jìn)而又在全網(wǎng)開(kāi)展了責任中心損益核算,損益結果直接用于部門(mén)業(yè)績(jì)考核,搞活了經(jīng)營(yíng)機制,引導了企業(yè)的理性發(fā)展。推行全網(wǎng)結算。為了增強基層企業(yè)的成本意識,規范經(jīng)營(yíng)秩序,2005年起先后在全網(wǎng)推行了一級干線(xiàn)運費、國際航空運費、國際終端費的省際間結算等,有效遏制了低資費現象,取得了很好的管理效果。建立全面預算管理體系。2005年開(kāi)始在全網(wǎng)推行全面預算管理,已經(jīng)建立了郵政的全面預算管理體系,全面預算管理的觀(guān)念深入人心,預算目標的確定更加科學(xué),執行過(guò)程得到有效控制,保證全網(wǎng)發(fā)展目標的實(shí)現。

  三是加強集中管理。從分營(yíng)初的投資、折舊資金和銀行借款的三集中管理,進(jìn)一步擴大到核算、成本、資金的集中管理,從四級核算變?yōu)槿壓怂,減少了2000多個(gè)縣級核算單位。成本費用集中管理正在逐步推進(jìn),我們的目標是到20XX年,各省(區、市)成本費用集中管理的比例要達到90%。資金方面,各省(區、市)都實(shí)現了省內的資金收支兩條線(xiàn)管理,全網(wǎng)銀行賬戶(hù)壓縮了30%。資金集中后,各省(區、市)銀行負債在減少,業(yè)務(wù)發(fā)展的流動(dòng)資金投放加大,能力建設投入資金增加,周轉更加順暢。西部資金困難的省(區、市)普遍反映收支兩條線(xiàn)管理大大提高和改善了資金周轉能力。一些財務(wù)狀況較好的省(區、市),可支配資金明顯增多,增加向集團公司存款。

  三、在以后工作中深入實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)

  一是要加快構建以利潤為核心的考核評價(jià)體系,提升效益觀(guān)念?己嗽u價(jià)是集團總部引導各級企業(yè)發(fā)展導向的重要手段,也是落實(shí)國有資產(chǎn)保值增值責任的`客觀(guān)要求。在外部經(jīng)濟環(huán)境嚴峻的時(shí)期,更要關(guān)注企業(yè)的效益。要加快構建以利潤為核心的考核評價(jià)體系,強化對各級郵政企業(yè)的正向激勵,創(chuàng )建以效益為中心的企業(yè)文化和價(jià)值觀(guān),不斷提高郵政經(jīng)濟發(fā)展質(zhì)量。

  二是要加強企業(yè)內部控制體系的建設,防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。內部控制制度是防范企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險的一道屏障。雖說(shuō)郵政企業(yè)較少使用金融工具,受金融危機的影響并不直接,但是,郵政企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的風(fēng)險點(diǎn)也很多,比如營(yíng)收款的及時(shí)繳交、業(yè)務(wù)資金的安全、欠費和庫存的管理等。確保企業(yè)資金資產(chǎn)的安全是郵政對國家最基本的受托責任,也是企業(yè)財務(wù)部門(mén)最基本的職能。我們要順應國家加強企業(yè)內控建設的要求,早作準備,積極應對。

  三是要強化成本核算和成本管理,實(shí)現降本增效。低成本是企業(yè)參與市場(chǎng)競爭的重要武器,尤其在經(jīng)濟蕭條時(shí)更是如此。財務(wù)部門(mén)要組織精細化的成本和損益核算,為業(yè)務(wù)部門(mén)和企業(yè)領(lǐng)導提供多維度的成本信息,并在此基礎上更好地降低無(wú)效和低效成本,發(fā)揮成本對業(yè)務(wù)的支撐效果,優(yōu)化資源配置,促進(jìn)業(yè)務(wù)有效發(fā)展。
 

  篇二:郵政年度工作總結

  轉眼間,20XX年即然結束,下面我將***年工作總結

  為了實(shí)現“用戶(hù)滿(mǎn)意第一”,我除保證每天提前做好班前準備工作,做到準點(diǎn)開(kāi)門(mén)、滿(mǎn)點(diǎn)服務(wù)之外,還時(shí)常犧牲個(gè)人休息時(shí)間到單位上辦理各類(lèi)業(yè)務(wù),主動(dòng)向客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)我行產(chǎn)品,如基金,國債,保險等;并做到解釋簡(jiǎn)明扼要,淺顯易懂,讓客戶(hù)在最短的時(shí)間內了解我行產(chǎn)品,接受我行產(chǎn)品。對優(yōu)質(zhì)客戶(hù),我基本使用的是“站立式服務(wù)”,且做到“來(lái)有迎聲,走有送聲”。此外,我還耐心細致地向客戶(hù)講解個(gè)人儲蓄業(yè)務(wù)、個(gè)人消費貸款、個(gè)人住房貸款、個(gè)人電子銀行等個(gè)金業(yè)務(wù),受到客戶(hù)好評。就曾受到客戶(hù)口頭表?yè)P20余次,未接到過(guò)一次客戶(hù)投訴,多次受到單位領(lǐng)導褒獎。

  我始終堅持“工作第一”的原則,認真執行所里的各項規章制度,工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,時(shí)刻以“創(chuàng )新服務(wù),持久服務(wù)”的服務(wù)理念鞭策、完善自已,以用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨,努力為儲戶(hù)提供規范化和優(yōu)質(zhì)的.服務(wù)。在銅元局分理處注重對員工素質(zhì)培養的今天,我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎上,認真主動(dòng)地學(xué)習新業(yè)務(wù),尤其鉆研個(gè)金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶(hù)之所想,急客戶(hù)之所急,給客戶(hù)最滿(mǎn)意的服務(wù)。全年來(lái),我辦理業(yè)務(wù)快速、準確,業(yè)務(wù)量一直處于全所前列,月平均業(yè)務(wù)量4500筆,如:在二季度,開(kāi)理財金一戶(hù),金額一百萬(wàn)元,組織他行存款八十余萬(wàn)元。從***x年至今一直擔任業(yè)務(wù)主管,在儲蓄所人手嚴重不足的情況下,我主動(dòng)為所領(lǐng)導分憂(yōu),不計個(gè)人得失,長(cháng)期放棄休息到所里加班,在工作中正確地起到了主管的模范作用。

  本著(zhù)為用戶(hù)負責的服務(wù)理念,經(jīng)過(guò)一年來(lái)的刻苦工作、學(xué)習和實(shí)踐,

  我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“最佳主管”榮譽(yù)稱(chēng)號、兩次在分行評為“最佳核算質(zhì)量”獎、二季度差錯在全市排名第三。這些榮譽(yù)與成績(jì)的取得,與分理處、儲蓄所領(lǐng)導的培養和廣大同事的關(guān)心是分不開(kāi)的。

  工作中不斷學(xué)習,在學(xué)習業(yè)務(wù)技能的同時(shí),我還注意努力提高自身素質(zhì),以適應金融現代化的需要。我在工作之余進(jìn)行自我充電,努力自學(xué)計算機技能。

  通過(guò)這幾年的工作,使我個(gè)人的綜合素質(zhì)得以提升,也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中,我還要繼續本著(zhù)主人翁的態(tài)度,兢兢業(yè)業(yè)、努力工作,愛(ài)崗敬業(yè),吸取他人之所長(cháng)、克已之短,一如既往地為本所的發(fā)展敬獻自己的一份微薄之力。

  我工作口號是:“向客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處!”
 

  篇三:郵政年度工作總結

  20XX年投遞局部在周書(shū)記的帶領(lǐng)和全體團員的支持下蓬勃發(fā)展,在如此的集體中我深感榮幸。xx投遞部輪替輪一,我感到身上的重任,我時(shí)刻以嚴格要求自己,力爭做一名合格的投遞員。我以無(wú)比的熱情投入到各項工作,積極配合領(lǐng)導工作,并帶動(dòng)身邊的新手同事?tīng)幾鰨徫荒苁,深?chuàng )青年文明號活動(dòng)。參加投遞工作至今,我多次被評為星級投遞員。這些來(lái)之不易的榮譽(yù),都時(shí)刻激勵著(zhù)我更加努力要求自己,爭取更出色的成績(jì)。

  作為一名班組郵政人員,在思想上我絲毫不放松,為保證班組各項工作的順利,在行動(dòng)上我努力做好本職工作,嚴格遵守崗位責任制,積極參加各種形式的業(yè)務(wù)培訓,努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。在公司領(lǐng)導和組長(cháng)、同事的幫助中,我在自己的工作崗位上勤勤懇懇,用自己最大的努力去做好每一項工作。我在日常的工作中,做到多看、多聽(tīng)、多做。多看看班組長(cháng)及管理人員對工作的處理和對班組的管理。多聽(tīng)聽(tīng)同事在生產(chǎn)中對各種問(wèn)題的意見(jiàn)。多做做班組的'日常工作,鍛煉自己的各種能力,以期待自己在工作中有更出色的成績(jì)。加強自己的思想教育,樹(shù)立 “用戶(hù)第一”的思想觀(guān)念,在日常工作中保障用戶(hù)的利益,不計較個(gè)人得失。集體的事?lián)屩?zhù)做,帶動(dòng)其他同事?tīng)幾鰨徫荒苁帧?/p>

  年底報刊收訂活動(dòng)中我積極配合班組進(jìn)行報刊攬收,上門(mén)收訂,在任務(wù)重、時(shí)間緊的情況下,為班組完成收訂任務(wù)、完成流轉額盡了自己的一份力。在日常工作中我積極學(xué)習《郵政通信服務(wù)規范》,落實(shí)規范化服務(wù)標準,進(jìn)一步拓寬自身的服務(wù)視野,積極提倡“想用戶(hù)所想”的思想觀(guān)點(diǎn),要求自己從用戶(hù)的角度來(lái)發(fā)現我們自身工作的不足并及時(shí)整改,為用戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。對于用戶(hù)的查詢(xún)投訴,我認真落實(shí)受理、處理工作,及時(shí)回復用戶(hù),堅決把用戶(hù)的查詢(xún)、投訴處理到底,并落實(shí)好回訪(fǎng)工作,努力提高郵政投遞服務(wù)的質(zhì)量和信譽(yù)。

  在今后的工作中,我將針對不足采用行之有效的方法來(lái)改善,不斷的完善自己,決心在新的一年中,繼續努力,繼續發(fā)奮,做一個(gè)合格的郵政投遞員。

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