班長(cháng)年終總結4篇
班長(cháng)年終總結 篇1
20xx年已經(jīng)結束了，在運行部領(lǐng)導班子的帶領(lǐng)下，邁著(zhù)堅實(shí)的腳步，跨入讓我們向往和充滿(mǎn)希望的20xx年�；仡櫼荒陙�(lái)的工作歷程，由于運行人員的技術(shù)力量和工作經(jīng)驗的欠缺，現場(chǎng)的安全生產(chǎn)面臨著(zhù)巨大的威脅，經(jīng)過(guò)運行部領(lǐng)導的運籌帷幄，科學(xué)合理調整人員。讓我們現有的人員發(fā)揮出最大的潛力，使我們被動(dòng)的工作局面逐步得到改善。同時(shí)煤炭的顆粒度及煤質(zhì)，給機組運行帶來(lái)很大困難。我們在廠(chǎng)領(lǐng)導及運行部領(lǐng)導的正確指揮下，堅持安全第一，通過(guò)全體運行人員的辛苦努力，安全穩定、順利的完成了生產(chǎn)任務(wù)。
一、20xx年主要工作：
配合#1、2機組檢修，做好機組檢修工作。將檢修工作中的危險點(diǎn)整理并組織班組成員學(xué)習，并認真完成工作票的辦理和設備安全措施的執行，保證了檢修的工作。
精心操作、確�！皟善比啤痹谌粘５墓ぷ骱蜕a(chǎn)中，化運班在工作票的辦理過(guò)程中，總是堅持票前詢(xún)問(wèn)、票后核對的原則，使工作票安全措施做到100%，使全年工作票合格率95%以上。 精心組織、做好了班組技術(shù)管理工作。20xx年是電廠(chǎng)運行的第一年，各項工作工作量大，任務(wù)重。班組成員技術(shù)力量薄弱。我選拔一些素質(zhì)較高人員一對一學(xué)習，同時(shí)在專(zhuān)業(yè)上對他們進(jìn)行現場(chǎng)強化培訓，爭取短時(shí)間能夠頂崗。對有潛力的人員有意識地進(jìn)行高崗位培訓，通過(guò)現場(chǎng)強化培訓和各種形式的考問(wèn)，使他們盡早達到高崗位水平。
安全是我們的生命。在做好班組各項工作的同時(shí)，我又做好了廠(chǎng)安全科和運行部組織的各項安全工作和安培工作，做好了春季安全大檢查工作，安全月活動(dòng)的專(zhuān)項檢查，夏季防汛，秋季安全大檢查、和冬季“五防”檢查工作。使安全生產(chǎn)各項工作落到實(shí)處，使安全生產(chǎn)有據可查、有法可依。做到了各項安全工作有計劃，有措施、有總結。
轉變觀(guān)念、統一思想、做好班組思想政治工作。我們運行工作枯燥、單調，有時(shí)易于產(chǎn)生矛盾和工作扯皮現象。針對這種情況，積極組織學(xué)習電廠(chǎng)和運行部精神，請領(lǐng)導講話(huà)。積極引領(lǐng)班組成員理順情緒、團結鼓勁�；饷�，使班組成員明確運行部安全生產(chǎn)的大局，理清思路以工作為重。班組沒(méi)有出現影響安全生產(chǎn)的行為。
完善各項班組制度，使班組工作標準化、制度化。在運行部的指示下，制定了班組《精細化管理方案》對班組各項技術(shù)管理、班組文明衛生工作和日常的生產(chǎn)工作進(jìn)行了規范化操作，并進(jìn)行了統一標準的規定。完善缺陷處理流程。要做到缺陷的及時(shí)發(fā)現、記錄、匯報，遵守缺陷管理的有關(guān)規定，并建立缺陷臺賬，每日一更新。確保設備健康水平。
做好班組文明衛生工作。班組文明衛生工作體現了班組的管理水平，和班組的外在面貌。將班組衛生區劃分為：若干區域分工定責，按月輪換，一面做好了班組文明衛生工作，又兼顧了公平。
二、20xx年工作存在的不足和問(wèn)題：
1、技術(shù)業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高，特別對機組技術(shù)管理水平，機組事故處理的能力。我一定虛心向專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員及領(lǐng)導學(xué)習，為機組安全運行努力工作。
2、值長(cháng)崗位時(shí)間短，管理經(jīng)驗較少，以致工作中走了不少彎路。我將努力加強管理經(jīng)驗的理論學(xué)習，積極向領(lǐng)導、同事學(xué)習。
3、加強節能減排的意識與學(xué)習，降低發(fā)電成本。
4、工作安全意識有待深化。
三、20xx工作思路：
1、運行部下達班組目標任務(wù)
2、做好元旦、春節期間的安全生產(chǎn)。。
3、完善運行分析制度。積極組織開(kāi)展對標管理，節能降耗，降低發(fā)電成本，加大考核力度，責任到人、壓力到位，調整出一流的指標。
4、在現有的高崗位基礎上進(jìn)行全能崗位培訓。積極組織班組成員進(jìn)行全能培訓。
5、形成班組學(xué)習創(chuàng )新風(fēng)氣。與班組長(cháng)配合把班組的規程學(xué)習，系統學(xué)習、培訓教材的學(xué)習系統化、制度化使班組培訓和個(gè)人學(xué)習有機相結合。6、加強巡回檢查的質(zhì)量抽查。通過(guò)通過(guò)設置檢查單，和巡檢提問(wèn)的方式，切實(shí)強化設備巡檢準確度和設備運行工況了解程度。
7、加強勞動(dòng)值班紀律的考核力度。凡是工作時(shí)干無(wú)關(guān)工作的事情，及時(shí)進(jìn)行批評教育并進(jìn)行考核。
班長(cháng)年終總結 篇2
每次寫(xiě)總結的時(shí)候，總是要忍不住感嘆，“時(shí)間過(guò)得真快呀”，沒(méi)想到20xx年上半年度的就任10000號客服中心前臺值班長(cháng)一職工作竟然這么快就要在炎炎酷暑中結束，似乎還沒(méi)來(lái)得及作好新一輪的期待和規劃，又要開(kāi)始起航揚帆了。
在過(guò)去的6個(gè)月中,我作為10000號客服中心前臺值班長(cháng)，帶領(lǐng)我小組的員工基本上順利完成了去年的各項工作任務(wù)。在此，對一直以來(lái)支持我工作的話(huà)服部所有員工表示感謝。如果沒(méi)有他們的努力工作，就不會(huì )有客服部今天的成績(jì)。我也感謝各部門(mén)同事對我工作上的支持和配合。特別感謝盧主管對我的關(guān)愛(ài)，沒(méi)有盧主管不斷對我的教誨就沒(méi)有我現在的進(jìn)步。上半年，客服中心的工作是比較繁忙和辛苦，但對于我們每個(gè)人來(lái)說(shuō)又有很多不同的收獲。
10000號客戶(hù)服務(wù)中心是中國電信在激勵的市場(chǎng)競爭中著(zhù)力打造的品牌形象，是化解各種復雜矛盾，持續改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的重要環(huán)節，一方面通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，增強客戶(hù)忠誠度，保持市場(chǎng)存量；另一方面通過(guò)與客戶(hù)的良好溝通向客戶(hù)推介新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)，收集市場(chǎng)需求信息，進(jìn)行客戶(hù)關(guān)系管理，它不僅是差異化服務(wù)平臺，更是對渠道、對客戶(hù)經(jīng)理的營(yíng)銷(xiāo)支撐平臺。時(shí)光飛逝，轉眼間來(lái)到10000號客服中心差不多有兩年的時(shí)間了，在這兩年多的磨練中，我欣喜地看到自己的悄然變化，也親眼目睹佛山電信10000號客服中心在堅決執行“用戶(hù)至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念中經(jīng)歷的種種改革浪潮。
管理是一種觀(guān)點(diǎn)，是一種服務(wù)，更是一種藝術(shù)，激勵與日常管理與團隊建設密切相關(guān)不可分割，區域中心的激勵工作具有人力資源管理的共性，也有它的特殊性，大家都知道，無(wú)論任何單位的發(fā)展都離不開(kāi)全體員工的創(chuàng )造力和積極性，雖然物質(zhì)激勵仍然是衡量員工的自身價(jià)值的一個(gè)重要指標，但事實(shí)上在特定環(huán)境下，精神激勵的作用在一定程度上超出了物質(zhì)獎勵的意義，我認為：有激勵就有動(dòng)力，有期待就有沖刺，有認同就會(huì )產(chǎn)生歸屬感，兩者之間是作用力與反作用力的關(guān)系�；谶@個(gè)觀(guān)念，在10000號日常管理工作中，將激勵措施面向所有員工，我關(guān)注每個(gè)員工一點(diǎn)一滴的進(jìn)步表現，量體裁衣，靈活運用，一張滿(mǎn)意的笑容，一個(gè)贊許的眼光，一句肯定的話(huà)，都會(huì )成為員工“溫馨服務(wù)，天天進(jìn)步”的動(dòng)力。重視員工，欣賞員工，塑造員工，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累就形成了團隊的合力，保證了中心整體服務(wù)水平不斷提升和各項目標的順利完成。
為了更好的促進(jìn)工作發(fā)展，我現將這上半年度的個(gè)人工作總結匯報如下：
一、團隊管理工作。我原由一名10000號客服代表，通過(guò)自身的努力和公司對我的工作的信任、能力的肯定，現成為一名10000號前臺值班長(cháng)，管理好一個(gè)團隊是我作為一名前臺值班長(cháng)的首要任務(wù)。我通過(guò)了解小組的組員都主要出生于80后和90后以及他們每一個(gè)人的性格、愛(ài)好、特點(diǎn)，有針對性找每一位組員進(jìn)行一對一的談話(huà)交流，使他們的內心產(chǎn)生對我的信任、對公司的未來(lái)是充滿(mǎn)希望。且針對組內的新員工比例是占有絕大部分，所以他們對電信的業(yè)務(wù)會(huì )出現不熟悉、不了解，了解到這種情況和組員也意識到自己需要自我的提高，就利用空余休息的時(shí)間組織一場(chǎng)場(chǎng)業(yè)務(wù)知識的培訓課程，使得他們提高自己的業(yè)務(wù)知識，在每一個(gè)話(huà)務(wù)中都能盡善盡美的回答用戶(hù)提出的疑問(wèn)。在不斷地將自己以上的經(jīng)驗和想法得以實(shí)施并取得一定成效的同時(shí)，我們在這個(gè)舉足輕重的位置上，更像是一顆螺絲釘，同中心的前臺、后臺、組長(cháng)、質(zhì)檢及部門(mén)經(jīng)理之間作著(zhù)有效的配合，同時(shí)也與其它各組或各部門(mén)之間作著(zhù)較為和諧的溝通與交流，將話(huà)務(wù)管理工作進(jìn)行得有條不紊。在我盡自己最大的努力去做好份內事情的過(guò)程當中，對團隊二字體會(huì )特別深刻。
二、突發(fā)問(wèn)題處理技巧。我原來(lái)是一個(gè)在面對突發(fā)事件的處理能力、應對組員間等問(wèn)題都會(huì )表現出毫無(wú)能力駕馭、出手無(wú)策。但公司給予了我很大的幫助和支持，我已改變，不再是以前那位什么都不懂的黃毛丫頭。例如在面對突發(fā)事件的發(fā)生時(shí)，現在我首先會(huì )讓自己的冷靜下來(lái)，因只有冷靜的頭腦才可以想出好點(diǎn)子應對，如果你表現出手忙腳亂的神態(tài)，那么組員也會(huì )跟隨你，錯漏百出。
三、自我增值提高。在做好團隊管理工作的同時(shí)，如何使自己在業(yè)務(wù)與技能方面保持持久的優(yōu)勢，對大多數基層管理者來(lái)說(shuō)是一個(gè)難題。在平時(shí)忙碌的工作以后還要不斷更新自己頭腦袋里的知識庫，因公司不斷地有新的業(yè)務(wù)推出，資費標準、受理規范、服務(wù)規范等也在不斷的更改完善，這也說(shuō)明了10000號前臺值班長(cháng)需要擁有超強得學(xué)習記憶能力。
四、在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)數據的整理。在我剛上崗不久，盧主管和麥主管給予了一個(gè)既是挑戰又是機遇的機會(huì )我——匯總全臺在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)情況。但經(jīng)過(guò)了這六個(gè)月的在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)匯總中學(xué)到很多，也得到很多同事的幫助。記得在3月份的時(shí)候，話(huà)務(wù)部對于這攬收做了一次大調整，無(wú)論是攬收上報獎勵的規則、需要在網(wǎng)廳界面錄入網(wǎng)廳單進(jìn)行匹配數據還是上傳攬收的方式。這次攬收的大改革不但造成了我的困擾，也造成了全臺話(huà)務(wù)員的不解，不知道什么情況下自己才可以上報獎勵。我收集了全臺話(huà)務(wù)員關(guān)于攬收方面的疑問(wèn)，匯總起來(lái)去請教麥主管、采編組人員等關(guān)于較熟悉的人員�，F在對于攬收是如何上報獎勵，需要在網(wǎng)廳入單界面錄入網(wǎng)廳單進(jìn)行匹配數據還是上傳攬收的方式都基本上可以了解到情況且每次組員們上報到攬收系統，我都會(huì )再次幫他們進(jìn)行檢查，讓我們每人及時(shí)地上傳攬收資料以及盡量因少少的差錯而導致不能匹配和拿不到組員應有的獎勵。真的很謝謝你們給予了我這么好一次機會(huì )自身素質(zhì)的培養，了解在工作中要處處細心。
以上這幾點(diǎn)是我上半年作為一名10000號前臺值班長(cháng)的主要工作總結。在這上半年的繁瑣工作中，讓我受益匪淺，得到了很多的收獲，學(xué)到很多的經(jīng)驗，無(wú)論是在管理方面還是處理問(wèn)題的能力都有大大的長(cháng)進(jìn)。我期待著(zhù)下半年工作挑戰的來(lái)臨，笑迎下半年工作的挑戰與機遇，堅信勝利是會(huì )屬于自己的。當然在期待成功的時(shí)候，也不能忘了要做好自己的下半年工作計劃，才會(huì )讓自己邁向成功的階梯。
一、營(yíng)造學(xué)習與知識共享的文化氛圍，創(chuàng )新培訓思維，尋找多樣方法，相互學(xué)習，知識共享，加快員工自身素質(zhì)與服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)能力的提升。針對這一點(diǎn)，我經(jīng)常通過(guò)利用自己的休息時(shí)間給組員進(jìn)行電信業(yè)務(wù)知識的培訓課程，并主動(dòng)把自已平時(shí)處理問(wèn)題時(shí)碰到的一些典型案例講給組員聽(tīng)和叫組員收聽(tīng)一些典型案例的錄音，進(jìn)行討論總結。組員在工作中碰到的疑難問(wèn)題向我請教時(shí)，我總是把自己多年來(lái)的工作經(jīng)驗的毫無(wú)保留地全告訴她們，教她們如何進(jìn)行處理、解決問(wèn)題。
二、以陽(yáng)光心態(tài)笑看花開(kāi)花落，面臨困難仍能保持長(cháng)效的工作熱情。。作為一個(gè)客服代表，具有良好的職業(yè)心理素質(zhì)是很重要的。要學(xué)會(huì )把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì )把工作當成是一種享受。首先，對于用戶(hù)要以誠相待，當成親人或是朋友，真心為用戶(hù)提供切實(shí)有效地咨詢(xún)和幫助，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶(hù)提供咨詢(xún)時(shí)要認真傾聽(tīng)用戶(hù)的問(wèn)題而不是去關(guān)注用戶(hù)的態(tài)度，這樣才會(huì )保持冷靜，細細為之分析引導，熄滅用戶(hù)情緒上的怒火，防止因服務(wù)態(tài)度問(wèn)題火上燒油引起用戶(hù)更大的投訴。
三、注重區域中心服務(wù)理念和團隊文化建設，努力創(chuàng )建一支富有凝聚力和戰斗力的學(xué)習型團隊。所謂的團隊不能單純理解為一個(gè)特定范圍的一群人，而應是大家同一目標，一種聲音，一起努力的團體，這一團體是否團結，是否有凝聚力，是否有相互學(xué)習、知識共享，決定了團隊的戰斗力，它是影響單位或部門(mén)發(fā)展的關(guān)鍵因素之一�！氨娦凝R，泰山移”，我深知：一個(gè)無(wú)論多么優(yōu)秀的管理人員其個(gè)人能力是有限的，而眾人的智慧是無(wú)窮的，怎樣去設計區域中心內部文化，激發(fā)每一位員工愛(ài)崗敬業(yè)、積極向上的工作熱情，創(chuàng )建一支富有凝聚力和戰斗力的學(xué)習型團隊，讓每一個(gè)員工具有歸屬感和職業(yè)自豪感，這是自區域中心成立之日起至今一直是我孜孜追求的境界和竭力奮斗的目標。
很幸運的是，我們區域中心本身就是一個(gè)充滿(mǎn)了激情和活力的團隊，而且每一個(gè)身處其中的人在“逆水行舟，不進(jìn)則退”的動(dòng)力支持中積極地參與著(zhù)這個(gè)團隊的建設。在與另外班長(cháng)良好而默契的配合下，我們彼此取長(cháng)補短，查漏補缺，再加上主管的大力支持和富有親和力的微笑，不管遇到什么困難，我們都能團結一心，尋求到行之有效的處理辦法，渡過(guò)難關(guān)，將話(huà)務(wù)管理工作日臻完善地進(jìn)行下去。每每遇到難以決定或影響較大的投訴時(shí)總少不了上級領(lǐng)導的幫忙和引導，這在很大程度上為班長(cháng)的工作減輕了壓力，那是一種“天塌下來(lái)有人一起扛著(zhù)”的踏實(shí)感。記憶中有好幾起這樣的投訴，但都有驚無(wú)險，最終成為鍛造我們能力的經(jīng)歷而不斷豐富著(zhù)我們的客服生涯。
所以不管在以后的工作將會(huì )發(fā)生什么的變化，我都不敢有絲毫的松懈，并且將更加的認真地做好自己份內的事，努力克服個(gè)性的弱點(diǎn)，推開(kāi)障礙和阻力，拋棄“小我”，輕松上陣。我相信自己不管受到歲月如何地磨礪而產(chǎn)生變化，但是追求完美、永不言敗的個(gè)性是永不會(huì )改變的。
我的信念是活到老，學(xué)到老，要自信一生，也許，只有用學(xué)習的心態(tài)來(lái)支撐自己，才能使我這以后在客服行業(yè)做得更有活力、更具創(chuàng )意和更加從容一些吧。
班長(cháng)年終總結 篇3
在這里我代表逸翠苑物業(yè)管理處做XX年工作總結的報告。首先我代表逸翠園物業(yè)管理處全體員工向，公司各級領(lǐng)導對我物管處的大力支持和幫助表示由衷的感謝，尤其是物業(yè)公司總經(jīng)理毛順同志，其次對其它兄弟物管處對我們的支持和幫助也表示感謝。我逸翠園管理處全體員工將上下一心，團結互助，克服各種困難，較好的完善物業(yè)服務(wù)工作和管理等方面的各項工作及任務(wù)，以下是關(guān)于XX年度的工作總結情況：
完善的物業(yè)服務(wù)項目及工作完成情況逸翠園小區交鑰匙將近一年半，小區管理日趨步入正規管理階段，各項物業(yè)服務(wù)項目及小區建設都在一步步的不斷完善中，各部門(mén)工作人員在工作中相互配合，不斷完善和完成物業(yè)服務(wù)的各項工作。主要有以下幾方面：
1、小區安全防范工作——保安
小區安全保衛工作在小區各項管理中處于重要的地位，為給業(yè)主提供一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境，我們首先主抓小區治安管理工作，對保安人員定期進(jìn)行崗位培訓。嚴格執行工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認真巡查，文明執勤，禮貌訓導，做好其本職工作。
我小區保安人員配備共有16人，包括隊長(cháng)1人、車(chē)庫管理員3人、中控值班員2人、保安班長(cháng)3人、保安員6人，每班保證5人在崗輪流值崗，每周對保安人員進(jìn)行有關(guān)物業(yè)管理方面的.專(zhuān)業(yè)知識及相關(guān)崗位的培訓，在提高他們全體素質(zhì)的同時(shí)，樹(shù)立良好的公司形象。
2、衛生管理工作——保潔
為了完善小區保潔工作，制定了嚴格的保潔程序，每天對各樓層進(jìn)行打掃，對裝修垃圾采取袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運管理，保證了小區的衛生清潔美觀(guān)。
保潔人員配備共有6人，保潔班長(cháng)1人，內保4人，外保1人。每周對保潔人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓，掌握工作技巧，節省時(shí)間，提高工作效率和質(zhì)量。對內保工作不定期、不定時(shí)進(jìn)行隨機檢查，發(fā)現不符合日常衛生標準的，及時(shí)清理并采取嚴格的獎懲制度；對外保工作人員要求早、中、晚對園區內垃圾清檢，發(fā)現各種垃圾及時(shí)清理。加強日常工作管理，以達到保潔標準增強他們服務(wù)意識和公司理念的效果。
3、公共設施、設備的管理工作——日常維修
工程維修是物業(yè)管理工作步入正軌管理階段的主要工作內容之一。為了保障業(yè)主的正常生活，我管理處加強對工程維修部門(mén)的管理，要求工程部工作人員在接到前臺有關(guān)業(yè)主報修情況時(shí)，第一時(shí)間趕赴現場(chǎng)，妥善解決相關(guān)問(wèn)題，并把維修結果反饋給前臺。
XX年3月份期間，由于地下水泵出現故障，導致1樓4、5層住戶(hù)家水表轉動(dòng)時(shí)音聲大，高區水壓小，不能正常用水，直接影響業(yè)主正常生活。前臺接到報修后，發(fā)派遣單給工程維修師傅，在最短的時(shí)間內查出故障點(diǎn)，并聯(lián)系總包即東方建安公司配合，經(jīng)多次維修解決此事，贏(yíng)得了業(yè)主的一致好評。
XX年4月份，天氣漸熱，使用空調的用戶(hù)不斷增加，用電容量也相應的增大，導致業(yè)主家里電閘總掉，業(yè)主提出盡快解決一下，避免造成不必要的損失。經(jīng)電工師傅和供電局有關(guān)工作人員認真檢查線(xiàn)路，發(fā)現是因為小區地下室總電閘負荷容量不夠，導致的斷電現象。由于此事涉及到更換總配電容量，所以還在解決中。
XX年11月份，天氣驟冷、市熱力公司緊急升溫，因我小區在今年新加裝的熱力計量表施工質(zhì)量較差，出現多處跑水，業(yè)主家被淹，工程部全體員不分白天黑夜加班加點(diǎn)犧牲了大量的個(gè)人休息時(shí)間，尤其是工程維修班長(cháng)王晨更一個(gè)月都沒(méi)休息過(guò)。
班長(cháng)年終總結 篇4
工作總結
一年以來(lái)，從我的工作職責方面，我很感激公司領(lǐng)導以及班組成員的扶持幫助，讓我將在課本中學(xué)到的知識得以實(shí)踐并學(xué)到了在學(xué)校里學(xué)不到的東西。這些功績(jì)的取得與領(lǐng)導以及班組成員的幫助是分不開(kāi)的
作為項目部新的一名，面對從未接觸過(guò)的脫硫巡檢工作，一年多以來(lái)我時(shí)時(shí)刻刻力求嚴格要求自己，事事盡量力求身體力行，在實(shí)踐中鍛煉自己，在問(wèn)題面前提高自己。
現將自己一年多的工作簡(jiǎn)單總結如下：
一：基本情況
作為項目生產(chǎn)運行的一員，敬業(yè)愛(ài)崗，以公司理念要求自己，誠信待人，踏實(shí)做事，服從領(lǐng)導安排， 在班組遇到班組缺少人員時(shí)堅持在本職崗位上，努力工作，客服自身困難，認真仔細的巡檢，不放過(guò)現場(chǎng)任何一個(gè)細小的設備缺陷，在發(fā)現問(wèn)題的同時(shí)第一時(shí)間通報級組長(cháng)，避免了設備重大事故的發(fā)生。始終以積極的心態(tài)對待工作。 這一年多來(lái)，我深深了解到自己肩負著(zhù)的重要使命，深感責任的重大。在職擔任巡檢的時(shí)候，也深感自己是安全生產(chǎn)的責任人，所以認真做好各項巡檢記錄義不容辭。巡檢時(shí)，按時(shí)對所有設備進(jìn)行巡檢，并認真填寫(xiě)巡檢記錄，巡檢過(guò)程中力求全面，不放過(guò)任何細節問(wèn)題，若果發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向班組負責人反應。當班期間，及時(shí)完成相關(guān)的定期工作。平時(shí)工作期間都按照相關(guān)工作制度按時(shí)上下班與交接班，上下班期間力求做到不遲到，不早退，接班的過(guò)程中做到仔細認真，不了解
的情況及時(shí)向當班同事詳細了解清楚后方可接班，交班時(shí)將本班發(fā)生過(guò)的事情與發(fā)生在本班但沒(méi)有及時(shí)處理到位的問(wèn)題與接班人員全部交代清楚。非正常上班與學(xué)習班期間，充分利用時(shí)間學(xué)習各方面專(zhuān)業(yè)知識，把在工作中遇到的不懂的問(wèn)題以及不是非常清楚的東西，及時(shí)向相關(guān)人員了解清楚。巡檢上，認真做好相關(guān)設備啟動(dòng)前和運行中檢查，包括球磨機的檢查；稱(chēng)重皮帶給料機的檢查；斗式提升機的檢查；振動(dòng)給料機的檢查；稱(chēng)重皮帶給料機的檢查；三個(gè)旋流器（石灰石旋流器，廢水旋流器，石膏旋流器）的檢查：脫水機的檢查；真空泵的檢查；還有另外攪拌器等設備的檢查；工作中積極配合相關(guān)人員完成相關(guān)設備的啟停操作。
二、工作中存在的不足之處
1.工作中最大的弱點(diǎn)當屬是對專(zhuān)業(yè)知識掌握的不夠透徹和全面，對所有運行數據的了解不夠深入，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)只是將表面的運行數據羅列到各項報表中，對產(chǎn)生數據的原因和結果的由來(lái)分析不夠透徹。
2、對設備的學(xué)習不夠深入，知其然而不知其所以然，設備故障時(shí)，只是簡(jiǎn)單按照相關(guān)操作對于故障進(jìn)行排除，并沒(méi)有深入分析產(chǎn)生故障的原因。
3若說(shuō)“技術(shù)”比作“智商”的話(huà)，那么“能力”就可比作“情商”，運行亦是如此，智商高就不見(jiàn)得情商高，因為技術(shù)是死的，能力是活的。工作一年的經(jīng)驗告訴我只有做到活學(xué)活用，才能更好地干好工作。
三、回顧過(guò)去，展望未來(lái)。
對于過(guò)去得與失，我會(huì )吸取有利因素強化自己工作能力，把不利因素在自己以后工作中排除，一年工作讓我在成為一名合格職工道路上不斷前進(jìn)，我相信通過(guò)我努力和同事合作，以及領(lǐng)導們指導，我會(huì )成為一名優(yōu)秀員工，充分發(fā)揮我個(gè)人能力。也感謝領(lǐng)導給我這一個(gè)合適工作位置，讓我能為公司做出自己該有貢獻。一年來(lái)我做得雖然還不夠最好，但我相信在今后工作中，我還會(huì )繼續不斷努力下去，我相信，只要我在崗位上一天，我就會(huì )做出自己最大努力，將自己所有精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好！
今后要為自己制定出一套詳細的，長(cháng)久的學(xué)習計劃，通過(guò)工作實(shí)踐與理論知識相結合，認真鉆研專(zhuān)業(yè)知識。工作中力求做到認真細致，不放過(guò)任何小問(wèn)題，面對問(wèn)題和數據時(shí)多想為什么，在反復思考的基礎上能夠舉一反三。
四：對公司的建議：
1、希望公司加強對生產(chǎn)運行工作的管理。
2、安全設施能否更加完善、細致一些，設定設備誤動(dòng)保護措施，故障演習預案以及酸堿事故求援方案，防患于未然，更新傳統的化學(xué)監督觀(guān)念，變被動(dòng)處置為主動(dòng)預見(jiàn)預防。
總結工作不是為了應付工作，需要的是在總結中認識到自己存在的缺點(diǎn)和不足的地方并加以改正，在今后的工作中以此為戒，避免重復同樣的錯誤的發(fā)生，才能不斷提高和完善自己。
20xx年6月24日 彭鴻華
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