激情欧美日韩一区二区,浪货撅高贱屁股求主人调教视频,精品无码成人片一区二区98,国产高清av在线播放,色翁荡息又大又硬又粗视频

公司年終總結

時(shí)間:2022-07-13 16:14:23 年終工作總結 我要投稿

【精選】公司年終總結7篇

公司年終總結 篇1

  20xx年,我們在處黨總支的領(lǐng)導下,在有關(guān)科室的支持和本科全體員工的共同努力下,較好地履行了本科室的工作職責。做了以下幾方面的工作:

【精選】公司年終總結7篇

  一、提高服務(wù)質(zhì)量,做好電腦及其外設的維護工作

  日常工作中,我們的電腦維護工作量比較大。主要原因有三:一是工作量大、人員少;二是基層檔案室多且分散在各二級單位;三是我館辦公自動(dòng)化設備多。但是大家齊心協(xié)力、團結協(xié)作、認真負責,努力做好電腦及其外設的維護工作:

  1、快速排除系統故障。工作中我們堅持履行與處里簽訂的工作目標責任書(shū)的承諾,做到隨叫隨到,及時(shí)解決各檔案室上報的電腦系統故障問(wèn)題。半年來(lái),通過(guò)電話(huà)指導排除的突發(fā)故障大約110多起,現場(chǎng)排除故障70多起。

  2、不定期對電腦設備進(jìn)行維護,提高設備的完好率。

  3、與基層檔案室聯(lián)系,平鄉檔案盒是專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)檔案盒,無(wú)酸紙檔案盒,科技檔案盒,干部檔案盒等檔案用品的專(zhuān)業(yè)廠(chǎng)家,我廠(chǎng)生產(chǎn)的無(wú)酸紙檔案盒產(chǎn)品物美價(jià)優(yōu),征求服務(wù)意見(jiàn),在此基礎上不斷改進(jìn)工作作風(fēng),明確工作定位和服務(wù)承諾,明確工作目標。

  二、加強檔案管理的現代化建設工作

  1、 繼續完善單機版文檔案數據庫建設工作

  2、 設計開(kāi)發(fā)了普光檔案管理數據庫

  3、 做好電子文件上傳的系統的后臺監控

  4、 做好2個(gè)網(wǎng)絡(luò )版數據庫的后臺監控和系統使用指導工作

  5、 作好數據庫備份工作

  三、加強檔案館內部網(wǎng)絡(luò )管理工作

  1、做好檔案樓內網(wǎng)絡(luò )的維護、管理工作,保證樓內各單位網(wǎng)絡(luò )的.正常運行。

  2、認真做好各檔案室計算機的安全防護工作,保證每臺電腦都在安全狀態(tài)下運行,全年沒(méi)有一臺電腦因安全防護不到位而影響工作,確保上網(wǎng)檔案數據的安全。

  3、及時(shí)更新檔案信息網(wǎng)站動(dòng)態(tài)信息、數據庫信息和各靜態(tài)版信息

  四、做好網(wǎng)絡(luò )版及單機版數據庫應用的業(yè)務(wù)指導工作

  1、到檔案室直接答疑解難,解決檔案人員提出的數據庫及計算機方面的有關(guān)問(wèn)題。

  2、配合處里舉辦的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓班對全員進(jìn)行培訓工作;

  3、通過(guò)電話(huà)及QQ及時(shí)解答業(yè)務(wù)問(wèn)題。

  五、強化制度,規范內部管理

  今年我們加強了內部管理工作,實(shí)行面各個(gè)人的業(yè)務(wù)考核,對個(gè)人工作量及工作進(jìn)度進(jìn)行考核,提高了工作效率及質(zhì)量,同時(shí)加強機房管理,保證設備安全正常運行。

  六、存在的問(wèn)題

  一是業(yè)務(wù)技能還不能完全到位,對數據庫的高層次開(kāi)發(fā)應用還有待于進(jìn)1步的提高;

  二是沒(méi)能按計劃完成單機版科技檔案數據庫的設計工作。

  在今后的工作中還要不斷學(xué)習,不斷的提升業(yè)務(wù)能能力,斷續做好本職工作,為我處檔案現代化管理工作提供有力的技術(shù)支持。

公司年終總結 篇2

  20xx年,在上市公司這塊新搭建的平臺上,在“創(chuàng )業(yè)內第一品牌,建一流上市公司”目標的引領(lǐng)下,市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部依托公司技術(shù)優(yōu)勢,不斷創(chuàng )新,敢于爭先,不甘人后,開(kāi)發(fā)市場(chǎng),適應市場(chǎng),引導市場(chǎng),產(chǎn)品市場(chǎng)占有率不斷提高,產(chǎn)品業(yè)績(jì)不斷攀升,部門(mén)的各項工作質(zhì)量和效率有了大幅度的提高,促進(jìn)了公司品牌影響力的快速提升,有力地推動(dòng)了公司持續快速發(fā)展。經(jīng)過(guò)部門(mén)全體人員一年來(lái)的拼搏努力,我們較好地完成了公司下達的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)任務(wù),取得了較好的成績(jì)。下面就市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部全年工作總結如下:

  一、認真總結營(yíng)銷(xiāo)工作經(jīng)驗

  市場(chǎng)是龍頭,這是所有市場(chǎng)化生存的企業(yè)共性,我們時(shí)刻清醒地意識到開(kāi)拓市場(chǎng)的重要性,要把市場(chǎng)這個(gè)龍頭抬好,必須在觀(guān)念理念上、體制機制上不斷創(chuàng )新。為此,我們按照國內市場(chǎng)、出口成套市場(chǎng)、海外市場(chǎng)、工程總包等四個(gè)方面,進(jìn)行電除塵市場(chǎng)布局,全方位大力度開(kāi)拓市場(chǎng)。

  一是加強信息跟蹤,完善信息管理。信息管理是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部的一項非常重要職能,市場(chǎng)工作離不開(kāi)信息,及時(shí)準確的獲取有價(jià)值的信息是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作的根本保證。我們首先采用的是網(wǎng)上查詢(xún),每天都上網(wǎng)查看,不遺漏任何一條有價(jià)值的信息,并進(jìn)行了科學(xué)的分析,時(shí)刻掌握市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),為公司在項目安排上提供了一定的基礎資料。其次是與社會(huì )各界建立友好的信息網(wǎng),除政府的主管部門(mén)外,還發(fā)動(dòng)員工的同學(xué),朋友,親屬等,從不同的角度和部門(mén)獲取方方面面的信息,拓展市場(chǎng)的占有或參與面,對全年目標的實(shí)現和完成,起到了很大的作用。

  二是加強合同管理,確保合同執行。合同的管理是提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平,推進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng )新和管理創(chuàng )新不可缺少的一部分。要想做好合同管理工作就必須懂得合同法及相關(guān)的專(zhuān)業(yè)法和其它法律。根據公司的'安排本部門(mén)負責合同的簽訂及合同執行過(guò)程的跟蹤工作。我們在簽訂每一份較大合同時(shí),都要匯同有關(guān)部門(mén)共同評審,充分了解顧客的需求,合理安排資源,在雙方的權力和義務(wù)上不放過(guò)任何一個(gè)異點(diǎn),拿出基本可行的合同草本請公司領(lǐng)導決策。在合同的執行中,經(jīng)常同項目部的總監聯(lián)系,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正。同時(shí)也建立了比較科學(xué)的合同臺帳,已完合同及時(shí)歸檔。全年直接簽訂合同項,合同金額超過(guò)萬(wàn)元。

  二、努力培養建設營(yíng)銷(xiāo)團隊

  市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部從滿(mǎn)足工作需要和提高公司綜合市場(chǎng)競爭力出發(fā),把提高部門(mén)人員綜合素質(zhì)、創(chuàng )新能力,提高工作效率等當成是重要的任務(wù)來(lái)抓。針對工作特點(diǎn),我們采取相應對策,有計劃的組織員工進(jìn)行相關(guān)知識的培訓,盡量做到一人多能,全方位的培養復合性人才。秉承著(zhù)公司軍事化管理的宗旨,為保證每日站班會(huì )的效率,我們專(zhuān)門(mén)設立了軍事化推進(jìn)小組,把工作任務(wù)和目標逐級分解,細化分工,制定出詳細的工作責任和具體措施,落實(shí)責任。通過(guò)每天早上短短15分種的出操訓練和站班會(huì ),員工的向心力、團隊意識得到潛移默化的培植,員工的精神狀態(tài)得到潛移默化的提升,取得顯著(zhù)效果。

  三、大力加強技術(shù)力量建設

  我們始終堅持技術(shù)營(yíng)銷(xiāo),從技術(shù)入手、從方案入手,按照技術(shù)和產(chǎn)品要與項目工況匹配,技術(shù)和產(chǎn)品要與用戶(hù)的技術(shù)要求相匹配的理念,加強與客戶(hù)交流,進(jìn)行技術(shù)和需求引導,引導用戶(hù)正確選擇觀(guān)和判斷標準,在技術(shù)和方案上本著(zhù)為用戶(hù)負責,提高性?xún)r(jià)比原則,利用我們自身除塵產(chǎn)品技術(shù)性強和機電一體化成套的特點(diǎn),依托公司產(chǎn)品多樣性和技術(shù)優(yōu)勢,做到人無(wú)我有,人有我優(yōu)的差異化經(jīng)營(yíng),使龍凈環(huán)保品牌在市場(chǎng)競爭中獨樹(shù)一幟。進(jìn)一步加強技術(shù)和市場(chǎng)的緊密結合,快速地把市場(chǎng)的競爭壓力和需求變化第一時(shí)間傳遞給技術(shù)環(huán)節,從而提高了電除塵器的贏(yíng)利能力,提升了競爭力。

  四、健全完善售后服務(wù)機制

  顧客就是上帝,對顧客需求的識別和分析,也是開(kāi)發(fā)工作很重要的一部分。我們的承諾、我們的工作是否能得到顧客的認可,直接影響到公司的信譽(yù)及能力的表現。市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部秉持“您滿(mǎn)意就是我們的追求”的服務(wù)理念,積極與顧客聯(lián)系,采取不同的方式方法,及時(shí)準確的了解顧客的心理和對產(chǎn)品的要求,立足高水平的專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)能力,及時(shí)、高效、熱情地滿(mǎn)足用戶(hù)需求,不斷建立發(fā)展和維護客戶(hù)關(guān)系,不斷鞏固和強化用戶(hù)忠誠度,在不失雙方利益的前提下,盡最大努力滿(mǎn)足顧客的要求。全面地配合領(lǐng)導走訪(fǎng)重點(diǎn)顧客家,走訪(fǎng)其它顧客家,拿回顧客書(shū)面意見(jiàn)份,在不同階段以不同形式爭求顧客意見(jiàn)余家次。以精湛的技術(shù),真誠的服務(wù),為用戶(hù)提供一個(gè)細致周到高效的個(gè)性化星級服務(wù)。

  五、存在不足和下步打算

  通過(guò)近一年的工作我們認為市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作還存在著(zhù)以下不足:如,識別顧客需求存在片面性和隨機性;信息收集還存在單一性和盲目性;缺乏激勵的保守性等等。我們將在今后的工作中認真加以改正。

公司年終總結 篇3

  時(shí)光飛逝,彈指之間,20xx年已接近尾聲,回首過(guò)去的一年,內心不禁感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭,又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎。

  作為基層管理者,成本是公司的關(guān)鍵之一,對成本管理水平的要求應不斷提升,對采購瓶箱、到各部門(mén)生產(chǎn)的使用更應加以控制;仡櫦磳⑦^(guò)去的這一年,在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,我們的工作著(zhù)重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標上,緊緊圍繞公司提出的重點(diǎn)展開(kāi)工作,緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應盡的責任。

  透視,工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現,但我們卻必須面對現實(shí),不僅僅要能做的到工作時(shí)埋下頭去忘我地工作,還要能在回過(guò)頭的時(shí)候,對工作的每一個(gè)細節進(jìn)行檢查核對,對工作的經(jīng)驗進(jìn)行總結分析,從怎樣節約

  時(shí)間,如何提高效率,盡量使工作程序化、系統化、條理化、流水化!從而在百尺桿頭,更進(jìn)一步,達到新層次,進(jìn)入新境界,創(chuàng )新為了更好地做好今后的工作,總結經(jīng)驗、吸取教訓,必將有利于自己的前行。

  回首過(guò)去,是為了更好地面向未來(lái)。為了總結經(jīng)驗,發(fā)揚成績(jì),克服不足,現將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結

  一、回首20xx

  1、我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟時(shí)代。服務(wù)已滲透到生活中的諸多細節,每個(gè)人既是享受服務(wù)的“客戶(hù)”,又是為“客戶(hù)”提供服務(wù)的個(gè)體。正因如此,我們的工作也應該更完善以為生產(chǎn)服務(wù)為中心,來(lái)為生產(chǎn)提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)實(shí)在在做人做事,是我們秉承的理念,盡我們的全力去滿(mǎn)足每一個(gè)生產(chǎn)細節的要求。確保了20xx年生產(chǎn)旺季瓶箱供應,,順利完成了生產(chǎn)任務(wù)。

  2、能?chē)栏駡绦泄緜}庫保管制度,防止收發(fā)瓶箱差錯出現。入庫及登帳,檢驗不合要求瓶源不準入庫;做到以公司利益為重,愛(ài)護公司財產(chǎn),不監守自盜。

  3、合理安排瓶箱在倉庫內的存放次序。按產(chǎn)品種類(lèi)、規格、等級分區堆碼,不得混和亂堆,隨著(zhù)成套瓶區和回退瓶區堆位劃線(xiàn)完工,使各堆位擺放比以前更加整齊,保持庫區的整潔簡(jiǎn)潔。

  4、積極配合財務(wù)部和采購部。負責定期對倉庫產(chǎn)品盤(pán)點(diǎn)清倉,做到帳、物、卡三者相符。能真正掌握材料的進(jìn)、出、存的工作流程,同時(shí)也真正做到了物盡其用,人盡其才的作用。

  積極配合財務(wù)部門(mén)做好倉庫庫存的盤(pán)點(diǎn)工作,保證庫存報表的每天上交時(shí)間和數據的準確性,真實(shí)性。

  5、12年塑箱損壞嚴重,塑箱的管理權限在瓶箱庫,可是使用塑箱的是(瓶箱庫,包裝車(chē)間,成品庫)。其中大部損壞應該是瓶箱庫叉車(chē)司機供箱在通道推擠壞,倒一次瓶至少損壞7━10個(gè)塑箱,包裝車(chē)間在卸垛是摔壞塑箱,塑箱卡在鏈道上,包裝車(chē)間的員工是用棍打塑箱,洗620ml瓶時(shí)碼垛機亂碼時(shí)把塑箱擠壞,成品庫轉運塑箱瓶時(shí)損壞一些。瓶箱庫缺少對塑箱使用的監管。每天的工作中都有很多問(wèn)題發(fā)生,我們有必要做到要善于發(fā)現問(wèn)題,把握問(wèn)題,并在第一時(shí)間去解決,來(lái)提升自身的業(yè)務(wù)能力。

  二、展望20xx

  在恪守以往取得的成績(jì)和好的工作方法外,爭取在20xx年能改善去年的不足,使工作再上一個(gè)新的'臺階,特在此列出如下的倉庫20xx年工作計劃和工作目標

  1、加強日常管理工作。

 、、加強對叉車(chē)司機的入職培訓,督促操作人員嚴格執行《叉車(chē)安全操作規程》進(jìn)行安全操作,確保操的人身安全。定期維護保養設備,減緩設備的自然磨損,杜絕因人為操作使用和維護保養不當造成事故,監督叉車(chē)各崗位操作人員嚴格按照各種規范操作,對主觀(guān)因素違反操作規程的人員予以糾正。提升在職叉車(chē)司機的安全駕駛意識,防止出現安全事故。

 、、按規定時(shí)間瓶箱進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),及時(shí)核算出各生產(chǎn)班所使用瓶箱情況。在月終報表中通報給生產(chǎn)主管、及時(shí)指出各生產(chǎn)班存在浪費瓶子現象,積極配合各部門(mén)查找瓶損非正常損耗分析原因。杜絕后續再出現浪費現象。爭取做到低成本高效益的管理理念。

 、、在緊張的工作之余,加強團隊建設,打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團隊。作為一個(gè)管理者,對下屬充分做到發(fā)揮他們的主觀(guān)能動(dòng)性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì),樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng )新、務(wù)實(shí)高效的部門(mén)新形象。

 、、作為基層管理者,我充分認識到自己既是一個(gè)管理者,更是一個(gè)執行者。要想真正把公司成本降低,除了對員工的合理安排調動(dòng)外,還需要認真實(shí)在培訓員工,首先要以身作則,這樣才能讓自己的下屬有榜樣看,大家都能夠主動(dòng)形成節約意識。

 、、加強對叉車(chē)司機的駕駛技能培訓,和安全責任意識,減少倒瓶率,同時(shí)要對包裝車(chē)間在生產(chǎn)使用塑箱過(guò)程監管,嚴禁把塑箱做其它用途使用,制訂塑箱使用管理規定,責任到人,加大對故意損壞塑箱的懲罰力度。

  2、在倉庫管理及數據管理能力上提高。

 、、為提高物料的管理,對所有進(jìn)出倉物料必須按倉庫管理制度執行,對經(jīng)銷(xiāo)商嚴格把關(guān)回退瓶質(zhì)量和數量。為確保采購部、生產(chǎn)部及銷(xiāo)售部能及時(shí)了解瓶箱庫存情況,對金蝶數據及庫存日報表需要實(shí)時(shí)錄入。確保在進(jìn)出倉前查詢(xún)并錄入相關(guān)數據再收發(fā)料,確保數據的準確性與及時(shí)性。

 、、加強對本部門(mén)職員的培訓學(xué)習,真正掌握物料進(jìn)、出、存的工作流程,使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用,使物品能起到物流順利周轉,同時(shí)也真正做到物盡其用,人盡其才的作用,使其倉庫管理工作得到有效的改進(jìn)。積極配合采購部和銷(xiāo)售部,對庫存呆滯物品的積壓進(jìn)行整改,避免原材物料的浪費,節約原材料,處理部分呆滯物品,并改善倉庫物品和堆放位置的緊缺現象,就能給生產(chǎn)周轉瓶箱轉運提供了合理空間。

 、、重新對倉庫庫位成套瓶放置進(jìn)行更有效合理的規劃,使成套瓶擺放更加整齊,盤(pán)點(diǎn)更加方便,塑造目視倉儲管理。

  三、瓶箱庫提出的建議

 、跑(chē)間生產(chǎn)延時(shí)和生產(chǎn)變動(dòng),應及時(shí)盡早通知瓶箱庫,瓶箱庫好合理的安排叉車(chē)司機上班,避免在人資源上的浪費。今年每周都有生產(chǎn)改動(dòng)不通知瓶箱庫,瓶箱庫和包裝車(chē)間信息交流優(yōu)化,才能提高整個(gè)生產(chǎn)效率。

  在此祝各位領(lǐng)導和各位同事身體健康!萬(wàn)事如意!

公司年終總結 篇4

  時(shí)光荏苒,轉眼間,忙繁勞碌的20xx年已然成為曩昔,向往的20xx年即將奔赴而來(lái);赝讶皇湃サ20xx年,在公司領(lǐng)導和部門(mén)同事的支持和贊助下,我嚴格要求本身,恪盡職守,勤勤懇懇,攻堅克難,千錘百煉,環(huán)抱油品進(jìn)銷(xiāo)、XX項目駐勤、隧道局部分對賬、xx局對賬、四局部分對賬等開(kāi)展工作,較好的完成了年度各項工作任務(wù),現將20xx年的工作環(huán)境總結如下:

  一、主要工作目標完成環(huán)境

  (一)整體工作目標完成環(huán)境

  今年以來(lái),我們依照公司整體工作目標和工作要求,牢牢環(huán)抱市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)核心業(yè)務(wù),始終堅持高點(diǎn)定位、科學(xué)治理,采納今世化販賣(mài)手段,狠抓客戶(hù)治理和團隊協(xié)作兩條主線(xiàn),漸漸突破激烈市場(chǎng)競爭的禁錮,實(shí)現了經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)和社會(huì )形象的雙豐收。在油品供應方面,截止20xx年×月×日,總計購進(jìn)柴油××噸,販賣(mài)××噸,比上一年同比上漲×%;總計購進(jìn)潤滑油××噸,販賣(mài)××噸,較上一年同比上漲×%;總計購進(jìn)瀝青××噸,販賣(mài)××噸,較上一年同比上漲×%。在其他物資供應方面,截止20xx年×月×日,累積供應水泥××噸,鋼材××噸,土工資料××萬(wàn)平米,鋼絞線(xiàn)××噸,減水劑××噸,錨具××套,聲測管××米,波紋管××米,防水瀝青漆××噸。

  (二)個(gè)人崗位目標完成環(huán)境

  1、積極營(yíng)銷(xiāo),進(jìn)步業(yè)績(jì)。自2月26日進(jìn)xx新項目以來(lái),積極開(kāi)展我司油品、潤滑油、瀝青等高速物資的營(yíng)銷(xiāo)工作,從2月26日至8月28日總計販賣(mài)給該項目柴油××噸,潤滑油××噸,瀝青××噸,加油卡××張。

  2、樹(shù)立臺賬,賬物符合。樹(shù)立健全販賣(mài)臺賬機制,實(shí)時(shí)做好販賣(mài)臺賬,并依照“精細化治理”原則,對XX運輸臺賬進(jìn)行了實(shí)時(shí)、過(guò)細整理,為正確反應物資庫存環(huán)境和物資購進(jìn)提供有力的參考,也為下一步的對賬工作打下堅實(shí)的根基。

  3、堅持原則,全面對賬。從項目返回后,我依照公司要求,接手了隧道局部分對賬和二局、六局部分對賬工作。在工作中,我始終秉承“堅持原則、實(shí)事求是”的工作原則和“求精務(wù)實(shí)、立異超越”的`工作風(fēng)格,嚴格依照公司制度規定完成每月的對賬工作,包管各項數據精確無(wú)誤,并與財務(wù)部門(mén)做好對接手續。

  二、主要工作開(kāi)展環(huán)境

  崗位職責是職工的工作要求,也是權衡職工工作短長(cháng)的標準。而作為一名公司業(yè)務(wù)員,要想切實(shí)履行好自身崗位職責,就必須應該具備適應崗位需求的專(zhuān)業(yè)技能和知識布局。因此,我始終將業(yè)務(wù)知識學(xué)習和知識布局更新作為工作開(kāi)展的重中之重。工作勞碌之余時(shí)時(shí)不忘充電,在對公司各項產(chǎn)品用途、性能、參數基礎做到有問(wèn)能答、有問(wèn)必答的根基上,充分應用網(wǎng)絡(luò )、冊本、報刊等媒介,潛心研究了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、社會(huì )心理學(xué)、今世溝通學(xué)等多少與產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的知識、理論,深入了解、接受了最新勝利營(yíng)銷(xiāo)案例中的精華,同時(shí)積極學(xué)習《企業(yè)財務(wù)通則》、《新企業(yè)管帳制度》等,為對賬工作的順利開(kāi)展打下了堅實(shí)的根基,自身知識體系獲得了賡續富厚,理論知識指導實(shí)踐的才能也獲得了有效進(jìn)步。

公司年終總結 篇5

  20xx年6月22日公司承接了汽車(chē)運輸綜合實(shí)驗室工程及公路橋梁安全檢測加固實(shí)驗室工程(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“橋梁實(shí)驗室工程”),按照公司的總體部署,成立了“第三分公司”。今年是分公司成立的第一年,是打基礎,練內功、關(guān)鍵性一年。分公司緊跟公司改革的步伐,按照“三個(gè)有利于”的要求,扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展各項工作,使本單位的經(jīng)營(yíng)工作、質(zhì)量生產(chǎn)、安全文明施工以及穩定工作有了良好的開(kāi)端。

  一、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況

  20xx年分公司在公司的正確領(lǐng)導下,在各個(gè)職能部門(mén)的支持下,解放思想,轉變觀(guān)念,與時(shí)俱進(jìn),認真完成公司下達的各項生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標任務(wù)。經(jīng)過(guò)全體員工的努力,截止12月底,分公司共完成產(chǎn)值1500余萬(wàn)元,新增合同額13.5萬(wàn)元,為公司創(chuàng )造了良好的經(jīng)濟效益,同時(shí)也得到了客戶(hù)的好評。

 。ㄒ唬┏杀竟芾砉ぷ

  加強項目成本管理,能有效地降低工程成本,提高資金的使用效率,增強企業(yè)的生存競爭力和盈利能力。橋梁實(shí)驗室工程是分公司承攬的第一個(gè)工程,采用的是切塊承包的模式。因此要想完成公司制定的承包指標,分公司有一定的利潤,不下大力氣降低項目成本,千方百計做好成本挖潛、增加利潤,是不可能達到目標的。成本管理作為項目部管理工作的重點(diǎn)之一,主要抓了以下幾個(gè)環(huán)節:

 。、材料成本管理

  材料管理的好與壞,直接關(guān)系到項目總體的成本高與低。項目部從進(jìn)場(chǎng)時(shí)就狠抓材料管理,按照公司提出的要求,首先從材料管理入手,堅持材料的市場(chǎng)調查詢(xún)價(jià)。從供應商的選擇,到材料進(jìn)場(chǎng)的計量驗收以及周轉材料的退場(chǎng)方面摸索了一定的經(jīng)驗,積累了一定的資源,建立了一些值得信賴(lài)的合作伙伴。分公司針對材料需求和材料使用制定相應的獎罰制度,獎罰分明,做到“誰(shuí)提料,誰(shuí)負責”。加強材料現場(chǎng)使用的管理力度,降低材料采購成本,減少材料使用過(guò)程中的浪費。

 。、加強工期管理

  在保證質(zhì)量和安全的前提下,盡可能地壓縮工期。目的是減少項目成本的支出,同時(shí)加強現場(chǎng)管理,制定科學(xué)的方案,合理調配有限資源,減少施工浪費。

  例如橋梁實(shí)驗室基礎施工。本工程為獨立柱、條形基礎(局部地下室為箱型),在±0。00左右獨立柱間均有一道地拉梁。設計為先回填土然后再澆筑地拉梁砼,但在地下室四周的條形基礎受地下室進(jìn)度影響不能進(jìn)行回填,如果按圖紙要求進(jìn)行施工則地下室的進(jìn)度將進(jìn)入關(guān)鍵工序,影響整個(gè)工程的結構工期。為使工期不受大的影響,項目部積極主動(dòng)地與設計單位進(jìn)行了協(xié)商,做了大量的工作,最后設計同意該部位地拉梁可先支模板澆筑砼,拆模后再回填。這樣使得結構總工期不再受地下室進(jìn)度的影響,提前了1個(gè)月左右的時(shí)間。

  3、優(yōu)化施工方案

  在制定對項目成本影響較大的施工方案時(shí),采取對不同方案進(jìn)行經(jīng)濟、質(zhì)量對比分析的辦法。通過(guò)集體討論,優(yōu)先采用能夠保證一定質(zhì)量要求,方案可行而成本支出較小的施工方案。

  例如:在制定框架梁、柱模板施工方案時(shí),提出的方案有4種:⑴全部使用木模;⑵柱使用定型組合鋼模板,梁使用木模;⑶使用市政鋼模板,局部附以普通小鋼模及木模;⑷全部采用普通小鋼模。對以上4種方案進(jìn)行經(jīng)濟、質(zhì)量對比分析結果為:第一種方案達到的質(zhì)量效果較好。模板需要全部購買(mǎi),而由于本工程框架梁、柱截面較小,工程結束后剩余模板的板面很小,不能繼續在今后的工程中使用。討論結果:此方案質(zhì)量滿(mǎn)足要求,但在經(jīng)濟方面投入太大,模板一次性使用,沒(méi)有剩余價(jià)值,此種方案不予采用。第二種方案達到的質(zhì)量效果最好。定型組合鋼模板為租賃,僅梁木模需要購買(mǎi),模板投入相對較小。但定型組合鋼模自重較大,入模、出模及垂直運輸需使用塔吊(或汽車(chē)吊)。討論結果:此方案質(zhì)量滿(mǎn)足要求,模板投入不大,但需要增加大型起重設備費用,方案不可行,此種方案不予采用。第三種方案能最小限度的滿(mǎn)足質(zhì)量要求,市政鋼模為租賃,木模購買(mǎi)量小,投入不大。討論結果:質(zhì)量滿(mǎn)足要求,經(jīng)濟性較好,方案可行,決定采用。第四種方案不能滿(mǎn)足質(zhì)量要求,小鋼模為租賃,投入最小。討論結果:雖然此方案經(jīng)濟性最好,但不能滿(mǎn)足質(zhì)量要求,不予采用。

  4、因地制宜,利用一切可以利用的資源

  由于建筑施工流動(dòng)性大,各個(gè)工程項目所處的地理區域、施工環(huán)境都不盡相同,如果對有利的環(huán)境資源加以利用,能夠減少一定的項目成本支出。

  對于橋梁實(shí)驗室工程有利的環(huán)境是:⑴、地處郊區縣。郊區有大量的小型挖掘及運輸機械,它們的特點(diǎn)是機動(dòng)靈活、價(jià)錢(qián)低廉、沒(méi)有進(jìn)出場(chǎng)費用,適合于土方量不大、工期要求不高的土方分項工程。本工程中,我們在人工湖、回填土等分項工程中采用了此類(lèi)機械,節約了大量的機械費用。⑵、本工程在交通部公路試驗場(chǎng)院內。我們在施工中充分利用了試驗場(chǎng)原有的硬件設施:a施工臨時(shí)用水。以往施工我們的臨時(shí)用水一般都使用市政自來(lái)水,費用較高。本工程我們除生活用水使用自來(lái)水外,其它工程用水均利用了試驗場(chǎng)現有的綠化用水井。由于井水收費較低而且不計流量,施工結束后只需一次性支付較少的費用即可。b冬期辦公臨設采暖全部使用了暖氣,我們直接從試驗場(chǎng)暖氣管網(wǎng)接入。以往的工程臨設采暖,我們一般使用電暖氣,或設立鍋爐供暖,需要投入的費用比較高,而且有安全隱患。本工程辦公臨設用的暖氣片、管材,均為提前購入的正式工程用暖氣片、管材(采暖結束后可直接用于橋梁實(shí)驗室工程),一次性投入幾乎為零。而試驗場(chǎng)收取的采暖費不足萬(wàn)元。

 。ǘ┌踩芾砉ぷ

  在安全管理方面,分公司按照公司《項目管理辦法》的要求,首先建立健全了分公司安全保證體系,并制定了相應的一系列的分公司規章制度和管理方案。對分公司管理人員和施工人員加強安全教育,重點(diǎn)灌輸搞好安全工作的重要性,使所有管理人員都清醒地認識到,具備安全的作業(yè)環(huán)境是干好一切事情的前提和保障,而且也是能否完成其他各項指標的前提和保證,管理者的安全意識有明顯的提高。在日常的安全檢查和管理工作中,分公司遵循減少形式化工作,增加實(shí)質(zhì)性工作的原則,堅持安全管理工作與施工進(jìn)度同步的做法,杜絕違章指揮,杜絕違章作業(yè),不允許只做表面文章,而是要求腳踏實(shí)地、切實(shí)解決具體問(wèn)題,發(fā)現安全隱患及時(shí)糾正和消除,有效地保證了工程項目的安全施工。

  施工中,分公司堅持將安全管理作為日常管理的重點(diǎn),將確保職工的生命安全作為第一要務(wù)?蚣芄こ,支撐體系和臨邊防護是安全管理的重點(diǎn),為此,我們從以下幾個(gè)方面加強了管理工作:①加強安全技術(shù)交底工作。通過(guò)進(jìn)場(chǎng)時(shí)的三級安全教育、上崗時(shí)的專(zhuān)項安全交底來(lái)加強職工的安全意識。②加強安全檢查和巡視,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題,及時(shí)整改,杜絕安全隱患。同時(shí),對現場(chǎng)的全部設備實(shí)行了專(zhuān)人專(zhuān)機管理。設備進(jìn)場(chǎng)時(shí)分公司統一進(jìn)行檢查,合格后進(jìn)行接收。施工中,定期進(jìn)行設備的維修、保養和檢查,及時(shí)發(fā)現安全隱患,及時(shí)進(jìn)行修理更換。整個(gè)施工期間。未發(fā)生重大安全事故,一般安全事故控制在了1、5‰以?xún)?,保證了廣大職工的生命安全,達到預期安全生產(chǎn)目標的要求。

 。ㄈ 分公司管理工作

  為了使企業(yè)員工做到有章可循;按章辦事;責、權、利分明;提高工作效率;鼓勵全體員工為企業(yè)的發(fā)展獻計獻策當好企業(yè)創(chuàng )業(yè)人和管家人,提高企業(yè)文化素質(zhì)和形象,擴大企業(yè)知名度和信譽(yù)度,使企業(yè)健康發(fā)展。根據現狀分公司設置了相應的組織機構及一系列規章制度。

  1、組織機構設置

  分公司設置組織機構為“三部一室”,包括工程管理部、經(jīng)營(yíng)財務(wù)部、物資供應部、綜合辦公室。各部室分工明確,職責如下:

  工程管理部:負責工程技術(shù)、圖紙、資料、供水、暖氣、電氣、鋼筋、試驗、質(zhì)量、安全、現場(chǎng)施工指導等項工作。

  經(jīng)營(yíng)財務(wù)部:負責工程項目投標、工程預算、決算、合同分析、工程報價(jià)、固定資產(chǎn)核算、支票現金管理、辦公用品采購和發(fā)放等項工作。

  物資供應部:負責工程材料采購、租賃、庫房材料保管、現場(chǎng)材料保管等項工作。

  綜合辦公室:負責辦公區安全衛生、公司勞動(dòng)紀律、考勤、接待、后勤管理(食堂、宿舍管理)車(chē)輛管理等項工作。

  2、各項規章制度

  根據分公司實(shí)際情況,分公司制定了一系列的規章制度,實(shí)施后各項制度落實(shí)到位、運行良好,為分公司工作的順利開(kāi)展起到了積極的作用。

  主要的規章制度有:勞動(dòng)紀律、請銷(xiāo)假制度、車(chē)輛管理制度、辦公用品領(lǐng)用制度、資料檔案管理、固定資產(chǎn)管理、材料采購制度、出、入庫制度、支票管理制度、現金管理制度、后勤管理制度、辦公區安全衛生制度、宿舍管理制度、獎懲制度等。

  二、經(jīng)驗教訓

 。ㄒ唬┓职犖榈倪x取

  在分包隊伍的選取過(guò)程中,在報價(jià)和分包隊伍的實(shí)力上過(guò)于側重于報價(jià),而對其實(shí)力考察不足,對本工程的復雜程度考慮不足。這次選用的四川力量土建施工隊伍,對于高層、其它普通建筑的施工應該是沒(méi)有問(wèn)題的。而這個(gè)工程樓層不多、層高高、占地面積大、單位工程分散面廣,加上又是驗收標準高的試驗室,是一個(gè)相對復雜的工程。工人對某些部位施工的積極性不高(如木工愿意支柱子模板,不愿意支花籃梁模板),而要求的工資又相對較高,致使在一定的時(shí)間內,人員變動(dòng)頻繁,四川力量在一定程度上喪失了對人員調配的能力,施工人員匱乏,施工工期一度拖延。這種情況直到四川力量將E區放棄,定州隊接替后才有了改觀(guān)。

  痛定思痛,今后的工程在選取勞務(wù)隊時(shí),首先要考察其是否是整建制隊伍,是否有自己穩定的施工人員,其次才考慮報價(jià)。一個(gè)有著(zhù)較強實(shí)力的勞務(wù)隊伍,即便是開(kāi)始時(shí)報價(jià)高于其它隊伍,但由于他實(shí)力強、人員充沛,施工工期可能提前很多,能夠將項目的租賃費用、管理費用、水電費用等開(kāi)支節省下來(lái)。這樣總體算下來(lái),可能用這樣的隊伍反而會(huì )增加項目的收益。

 。ǘ┓职犖楣芾

  在分包隊伍管理上由于缺少成熟的經(jīng)驗,加上項目上馬時(shí)間倉促,前期準備工作不夠充分,在勞務(wù)合同簽訂存在拖泥帶水的現象。另外勞務(wù)合同在某些方面的`條款,考慮的不是很周全、不是很詳細,給今后相關(guān)的工作帶來(lái)了麻煩。

  E區更換施工隊伍時(shí),在隊伍交接方面考慮不周全。雖然項目對四川隊已完的工程量進(jìn)行了詳細的核算,并由3方進(jìn)行了簽認。但對于原來(lái)由四川隊限額使用的物資(如租賃材料,合同中是對損耗率有明確規定的),在交接時(shí)沒(méi)有制定出一個(gè)可行的方案來(lái),給今后和各施工隊結算時(shí)留下了麻煩。

 。ㄈ╊A算、核算工作

  預算、核算人員工作不準確、不及時(shí),不能夠給項目決

  策層、相關(guān)部門(mén)提供及時(shí)、有效、準確的信息。如:大宗物資的采購,和主要的分包、分供方的談判、選定都需要預核算人員提供詳細準確的工程信息。只有這樣,在談判的過(guò)程中我們才能占主動(dòng)地位。

 。ㄋ模┩馄溉藛T的管理

  分公司現有人員16人,其中外聘人員8人占50%。能否充分調動(dòng)外聘人員的積極性,發(fā)揮他們的經(jīng)驗、特長(cháng),使他們人盡其能,對分公司的工作能否正常開(kāi)展起到關(guān)鍵性作用。

  為此,分公司把對外聘人員的管理作為人事管理的重點(diǎn)。首先,分公司根據崗位的重要性、期望薪金、個(gè)人能力,分別同每位外聘人員商談崗位工資,對于有意向錄用的人員,分公司在合理的范圍內盡量滿(mǎn)足他們的薪金要求。其次,在日常的工作中,分公司領(lǐng)導經(jīng)常性地同外聘人員談話(huà),了解他們的想法,及時(shí)發(fā)現他們的思想動(dòng)向。與他們做好思想溝通,并且盡可能為他們解決生活上的問(wèn)題,以消除他們的后顧之憂(yōu)。再次,為了激勵外聘人員的工作熱情,分公司制定了相應的獎勵制度:?jiǎn)T工為項目提出合理化建議被采納后;員工在突發(fā)事件中搶救、補救措施得當挽回損失。。。等等,分公司均會(huì )進(jìn)行相應的獎勵。

  盡管分公司做了不少工作,但在外聘人員的管理上仍有需要改進(jìn)的地方,F在外聘人員工資為死工資,沒(méi)有月獎金、年終獎(或工程獎),他們的工作熱情沒(méi)有被完全激發(fā)出來(lái)。今后應引入獎金制度,每月對外聘人員工作進(jìn)行考評,并實(shí)行獎金與考評掛鉤的方法,進(jìn)一步提高他們的積極性。

  三、職工思想教育和精神文明建設情況

  自分公司成立以來(lái),分公司一直把對職工的思想教育當成重點(diǎn)來(lái)抓,重視精神文明建設,積極開(kāi)展對員工的思想教育。堅持“以人為本”,營(yíng)造人才強企的文化氛圍。

  20xx年,我們在大力引進(jìn)人才的同時(shí),下力量建立人才的能力導向、業(yè)績(jì)導向、成就導向機制,把好的優(yōu)秀的人才留住,把企業(yè)內部有能力、有潛力、品質(zhì)好的人才發(fā)掘出來(lái),加以重用。圍繞人才建設,我們重點(diǎn)從“理才”和“留才”上下了功夫。

  我們根據分公司青年人居多的情況,在分公司內部形成關(guān)心青年進(jìn)步、鼓勵青年成才、支持青年干事業(yè)的氛圍,重點(diǎn)培養經(jīng)營(yíng)管理型人才、專(zhuān)業(yè)技術(shù)型人才以及復合適用型人才,下大力量抓好青年人才隊伍建設;針對青年人才知識層面高、成長(cháng)環(huán)境優(yōu)越、富有個(gè)性、工作生活中顧慮少和勇于承擔壓力的特點(diǎn),制定出以引導為主的各種富有競爭的管理、激勵機制,以留駐青年人才和充分發(fā)揮青年人才的才智。

  四、20xx年工作計劃,經(jīng)營(yíng)管理思路及內部建設規劃

  20xx年我們在抓好工程安全質(zhì)量工作的同時(shí),將進(jìn)一步把經(jīng)營(yíng)管理工作作為項目管理的核心工作來(lái)抓。我們要通過(guò)深化管理,貫徹落實(shí)項目承包制,來(lái)增強企業(yè)市場(chǎng)開(kāi)拓能力,在提高經(jīng)濟運行質(zhì)量,著(zhù)力打造核心競爭力上下功夫。結合我們今年積累的經(jīng)驗和教訓,20xx年我們將重點(diǎn)做好如下幾個(gè)方面的工作:

 。ㄒ唬┤瞬沤ㄔO

  人才高地的構筑,是一項系統工程。吸引人才、用好人才、留住人才,環(huán)環(huán)相扣,哪一個(gè)環(huán)節都不容忽視,不可掉以輕心。企業(yè)的競爭歸根到底是人才的競爭;人才之間的競爭,又是人才管理體制和模式的競爭。因此,20xx年我們要著(zhù)力于創(chuàng )建良性的軟環(huán)境,觸發(fā)人才潛能的發(fā)揮,用各方面的優(yōu)勢,去建設一個(gè)和諧、進(jìn)取、平等、穩定的工作環(huán)境。

  1、加快人才培養,要加快高新人才的引進(jìn)、培養和使用。以工程項目為舞臺,加快培養青年人才,讓他們在施工第一線(xiàn)掛職鍛煉。

  2、從現有的人員中發(fā)現人才、培養人才是企業(yè)人才獲得的一個(gè)最重要的來(lái)源。而培養人才的著(zhù)重點(diǎn)是如何把青年培養成為能夠適應企業(yè)發(fā)展、完成企業(yè)使命的人才,培養不僅要著(zhù)重于專(zhuān)業(yè)技能教育更要注重素質(zhì)教育。另一方面對培養的青年人才要“加荷”,使用部門(mén)要根據青年人才的具體情況安排工作,使他們在工作中把學(xué)到的知識融會(huì )貫通,變?yōu)樽约旱募寄,通過(guò)大膽放到關(guān)鍵崗位使用激發(fā)其潛能。

  3、提倡“團結、啟發(fā)、互助、提高”的工作形式,營(yíng)造和諧的工作氛圍是留住人才的關(guān)鍵環(huán)節之一,我們不僅要對青年人的穩定工作做思想工作,同時(shí)還要強調業(yè)務(wù)骨干、基層領(lǐng)導的工作作風(fēng)和領(lǐng)導方法問(wèn)題,通過(guò)與青年人“教技術(shù)、談心聲、交朋友”,為青年的更快成才搭建舞臺。打造有戰斗力的項目管理隊伍。堅持以人為本,搞好青年人的培養工作,構建合理的人才梯次。

  4、搞好項目部管理機制的建設,使項目管理制度化,規范化。提高成本管理意識,研究成本挖潛的方法,提高管理工作的科技含量,向管理要效益,向技術(shù)要效益。完善管理人員績(jì)效考核制度,實(shí)現多勞多得、獎罰分明。

  5、實(shí)行榮譽(yù)激勵制度,大力選樹(shù)優(yōu)秀典型。分公司將設立一系列表彰活動(dòng),激勵員工愛(ài)崗敬業(yè)的進(jìn)取意識,讓廣大員工學(xué)習身邊的先進(jìn)典型,掀起比、學(xué)、趕、幫、超的競爭高潮。在以創(chuàng )先爭優(yōu)的各種活動(dòng)中,我們將評優(yōu)重心向青年人才傾斜,激發(fā)他們昂揚向上。

 。ǘ┙(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)方面

  經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)工作是一項相當復雜的工作,時(shí)有真假難辯,

  魚(yú)目混珠的局面,稍有不慎,就會(huì )誤入歧途,讓工作變得被動(dòng)。所有的項目在運作前都要采取規避風(fēng)險的措施,對項目、合作人員要進(jìn)行詳細的調查、了解和篩選,承接一個(gè)項目不但要有經(jīng)濟效益,更要有社會(huì )效益。

  1、堅持以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度,冷靜地分析市場(chǎng),確定企業(yè)自身的實(shí)力和在市場(chǎng)中的位置。進(jìn)一步密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),認真分析市場(chǎng)趨向,根據市場(chǎng)需求,把注意力更多地放在資金實(shí)力雄厚、回款能力好、社會(huì )影響大、利潤高的項目上。通過(guò)適時(shí)轉換經(jīng)營(yíng)格局,充分挖掘市場(chǎng)潛力,為分公司經(jīng)營(yíng)工作穩步提速,加快發(fā)展做好扎實(shí)的工作。

  2、深化全員經(jīng)營(yíng)意識,大力宣傳經(jīng)營(yíng)理念。使得全體員工明白經(jīng)營(yíng)工作不僅僅是個(gè)別部門(mén)、個(gè)別人員的工作,不僅僅是投標作標書(shū)的工作,而是全體員工的任務(wù),是做好每一件工作的任務(wù)。實(shí)現全員經(jīng)營(yíng)模式,充分發(fā)揮企業(yè)每一名員工的積極性,以增強分公司在市場(chǎng)競爭中的整體實(shí)力。堅持誠信經(jīng)營(yíng),靠?jì)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去贏(yíng)得市場(chǎng)、贏(yíng)得信譽(yù)、贏(yíng)得效益。堅持換位思考,保證在施工程質(zhì)量,為業(yè)主提供滿(mǎn)意的服務(wù),強化施工人員“每個(gè)在施項目都是新起點(diǎn)”的經(jīng)營(yíng)意識,發(fā)展和加大后續任務(wù)量,真正做到干一項工程立一座豐碑交一方朋友,得到一批新的經(jīng)營(yíng)信息。

  3、利用社會(huì )一切可利用的關(guān)系、渠道,進(jìn)一步拓展、擴大市場(chǎng)。堅持利用一切可以利用的條件,大力宣傳公司整體優(yōu)勢和綜合實(shí)力,開(kāi)通信息渠道,擴大信息儲備量。包括外埠人員、外單位人員在內,形成一支分公司的外圍經(jīng)營(yíng)隊伍,以此,擴大企業(yè)的影響力和信息渠道,形成固定的經(jīng)營(yíng)渠道,爭取自攬任務(wù)的比率調整至主導位置,在提高市場(chǎng)占有率的同時(shí),提高企業(yè)經(jīng)濟效益。

 。ㄈ 項目管理創(chuàng )新,實(shí)施精細核算

  一是要創(chuàng )新項目考評制度,完善項目管理制度。將項目責任指標細化為進(jìn)度、安全、文明施工、材料管理、勞動(dòng)力管理、技術(shù)、質(zhì)量、成本、結算管理等多項內容,并進(jìn)行分解落實(shí)到每個(gè)崗位上,以此來(lái)規范項目各崗位的權利和責任范圍。擯棄原有“事后算”的被動(dòng)項目成本管理方式,重點(diǎn)加強實(shí)際所發(fā)生的成本控制。抓好基礎性工作,強化項目的日常管理,建立成本考核的預警機制,保證項目承包責任制落實(shí)到實(shí)處。

  二是要推進(jìn)“誠信”工程建設,以雙贏(yíng)為目的,抓好項目整體建設。面對“多工種、高風(fēng)險、快變化、嚴質(zhì)量、短工期、低成本”的多數施工項目現狀,我們要轉變觀(guān)念,提高認識,深刻理解和認識施工企業(yè)屬于服務(wù)行業(yè)這一概念,為業(yè)主服好務(wù),當好參謀和助手。要廣泛汲取兄弟單位項目管理經(jīng)驗,積極探索適應施工實(shí)際的項目建設思路和辦法,克服市場(chǎng)因素和內部資金緊張等諸多困難,堅持不懈地從項目?jì)炔咳煶邪袆?chuàng )效創(chuàng )利,以此為項目增收的新突破點(diǎn),使經(jīng)濟運行質(zhì)量逐步提高。

  三是要實(shí)現對施工現場(chǎng)管理的過(guò)程控制。加強過(guò)程控制,抓好工程質(zhì)量。在工程施工中嚴把質(zhì)量關(guān),控制和降低工程的質(zhì)量成本,減少返修、廢品、復檢等不必要的損失。做好現場(chǎng)的簽證工作,對施工過(guò)程中需要修改變動(dòng)的部分,經(jīng)甲方同意后,均應采用書(shū)面形式予以記錄。合同、預算中未包括的工程項目和費用,應及時(shí)辦理現場(chǎng)簽證,避免事后補簽而造成的結算困難。

公司年終總結 篇6

  很幸運來(lái)到XX單位擔任保潔員這份工作,做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作,我原來(lái)也是這么想的,可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時(shí)候,才發(fā)現并不簡(jiǎn)單,平時(shí)根本不注意的地方,對于保潔員來(lái)說(shuō),絕對不能馬虎,墻角、拐角,窗內窗外,犄角旮旯,都是自檢的重點(diǎn)。

  創(chuàng )建國家級衛生城鎮是XX鎮(區)的一項大事,一年來(lái),我們始終繃緊這根弦,從不敢松懈,把保潔工作放在第一位,也認真服務(wù)好參觀(guān)人員、圖書(shū)室讀者、培訓班人員、運動(dòng)愛(ài)好者、辦公室人員、書(shū)場(chǎng)觀(guān)眾等,XX單位內始終保持著(zhù)良好狀態(tài)。

  我在XX單位工作期間,得到了單位領(lǐng)導和同事的熱情相助,在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導匯報,迅速采取措施補救;小的事情通過(guò)自己摸索,能和同事一起自己解決處理。同時(shí),在平時(shí)的工作中也暴露了自身存在的一些缺點(diǎn),比如在自身要求上還比較放松,對一些細節注意還不夠,有待在今后的工作中予以改進(jìn)。明年,我將繼續學(xué)習、掌握更多技能,提高自己的`專(zhuān)業(yè)水平,以及投入更多的時(shí)間、更大的熱情,完成XX單位內部的各項保潔工作。

公司年終總結 篇7

  20xx年是XX保險XX中心支公司理賠部緊跟市公司戰略部署、把握主動(dòng)、明確目標、扎實(shí)措施、合力攻堅、強勢奮進(jìn)的一年。在這一年里,中華保險XX中心支公司理賠部全體員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益“這一中心,與時(shí)俱進(jìn),勤奮工作,務(wù)實(shí)求效,文明服務(wù),較好地完成了上級公司和公司總經(jīng)理室交付的各項工作。截至20xx年12月底,我部共處理各類(lèi)賠案***件,支付賠款近***萬(wàn)元,有利地保障了全市的經(jīng)濟建設和人民群眾的財產(chǎn)安全。

  一、20xx年全年工作總結

 、 圍繞目標,落實(shí)計劃,狠抓本職工作

  截止20xx年12月31日,95585專(zhuān)線(xiàn)崗共受理各類(lèi)報案**件,較上年同期增長(cháng)**%;其中:機動(dòng)車(chē)輛險**件(交強險**件,商業(yè)險**件)、意外險**件、企財險**件、公眾責任險**件、雇主責任險**件、貨運險**件、家財險**件、校園方責任險**件、產(chǎn)品質(zhì)量保證保險**件、醫療責任保險**件、承運人責任險**件、建工險**件,其中,委托外地**件、代勘**件、投訴**件 、電話(huà)回訪(fǎng)**件,客戶(hù)滿(mǎn)意度達**。第一現場(chǎng)調派率**%。

  查勘定損崗共處理案件**件,較上年同期增長(cháng)**%;其中:機動(dòng)車(chē)輛險**件,較上年同期增長(cháng)**%,人險**件,企財險**件,貨運險**件,責任險**件,家財險**件。

  理算崗共理算各類(lèi)賠案**件,較上年同期增長(cháng)**%,注銷(xiāo)**件、拒賠**件;其中機動(dòng)車(chē)輛現場(chǎng)賠案**件、金額**萬(wàn)元,件數占總賠案件數的**%;預付賠案**件**萬(wàn)元;訴訟賠案**件,起訴金額**萬(wàn)元,整體結案率為**%。

  針對傷人案件,我部特聘請了專(zhuān)業(yè)醫師對機動(dòng)車(chē)傷人賠案和各類(lèi)人險、責任險賠案中醫療費用進(jìn)行審核,截止20xx年12月31日,已審核各類(lèi)賠案**件、金額為**萬(wàn)元,剔除金額占醫療費用賠款金額的**%。

 、 以新的考核辦法指導工作,規范經(jīng)營(yíng),提升管理水平,突出業(yè)務(wù)重點(diǎn)

  20xx年,我們加大了對各環(huán)節工作的改革力度,通過(guò)改革本部門(mén)內各崗位人員的工資核算管理辦法,即將本部門(mén)內所有員工的收入分拆成基本工資與績(jì)效工資兩個(gè)部分,施行績(jì)效工資與個(gè)人實(shí)際工作質(zhì)量相掛鉤的考核辦法,依據工作質(zhì)量對績(jì)效工資進(jìn)行核定、發(fā)放,進(jìn)而實(shí)現工資由統一的崗位工資向多勞多得、少勞少得、按勞取籌的科學(xué)轉化,通過(guò)一系列的舉措,切實(shí)加大了對現場(chǎng)賠付案件的推行力度,加快了案件在各環(huán)節的流轉速度,提高了保險理賠服務(wù)的質(zhì)量,進(jìn)而使中華保險品牌特色服務(wù)進(jìn)一步得到了社會(huì )的認可,優(yōu)質(zhì)、快捷的理賠服務(wù)贏(yíng)得了客戶(hù)的信賴(lài)。

 、 以“比、學(xué)、趕、幫、超“為口號,提升崗位人員業(yè)務(wù)技能水平,組建一支高素質(zhì)的理賠隊伍

  在過(guò)去的一年里,我們不斷加大對本部門(mén)各崗位人員培訓的投入力度,20xx年1-9月份,我部門(mén)共組織各類(lèi)培訓、崗位技能考核及業(yè)務(wù)知識交流活動(dòng)10余場(chǎng)次,并邀請專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行授課,講授保險公估知識、理賠業(yè)務(wù)技巧;調派員工參加社會(huì )及公司內部組織的各類(lèi)培訓;在二零二廠(chǎng)華源汽車(chē)行針對特定事故車(chē)組織查勘定損人員進(jìn)行查勘技能大賽;赴兄弟中支公司參觀(guān)學(xué)習、進(jìn)行業(yè)務(wù)交流;通過(guò)組織、舉辦形式多樣的活動(dòng),切實(shí)提高了部門(mén)內廣大員工的業(yè)務(wù)技能和工作水平。

 、 加大硬件投入力度,為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、快捷的理賠服務(wù)

  20xx年1月,ebao車(chē)險理賠系統正式上線(xiàn)使用,為適應工作發(fā)展的需要,理賠部及時(shí)的為每組查勘人員配備了筆記本電腦,并以組為單位增配了數碼照相機,從而使每一個(gè)查勘組都能夠擁有一臺筆記本電腦、兩部數碼照相機,與此同時(shí),理賠部還在每一輛查勘車(chē)上加裝了GPS定位系統,進(jìn)而使專(zhuān)線(xiàn)人員可以更直觀(guān)的掌握XX市區及周邊地區的交通狀況以及部門(mén)查勘車(chē)輛所處位置與使用情況,使現場(chǎng)調派更加合理,避免了“誤派“、“錯派“,提高了調派的質(zhì)量,進(jìn)而保證了較高的第一現場(chǎng)查勘率。強大的硬件投入,先進(jìn)的車(chē)險理賠系統,為中華保險特色理賠服務(wù)健康、有序的發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎。

 、 加大對保險騙賠案件的查處力度,切實(shí)做到 “不惜賠、不濫賠“

  20xx年,中華保險XX中心支公司加大“打假、防騙、反保險欺詐“工作力度,取得了明顯的成效。截至20xx年12月31日,我部門(mén)與有關(guān)部門(mén)密切配合,共查處保險騙賠案件**件,為公司避免經(jīng)濟損失**萬(wàn)余元,切實(shí)做到了不惜賠、不濫賠,有效地維護了我公司的權益,同時(shí)對居心不良者也起到了警示的作用。

 、 發(fā)送溫馨短信,為客戶(hù)提供人文關(guān)懷

  每遇雨、雪天氣,機動(dòng)車(chē)輛肇事率增高,我部利用專(zhuān)線(xiàn)信息平臺向客戶(hù)手機發(fā)送溫馨短信,提醒客戶(hù)雨、雪天氣小心駕駛、穩駕慢行,此舉不但能有效地降低出險率,也能充分體現出中華保險的無(wú)時(shí)無(wú)刻無(wú)微不至的人文關(guān)懷。

  二、20xx年工作計劃

  通過(guò)一年來(lái)的努力,中華保險品牌得到了社會(huì )各界的廣泛認可,優(yōu)質(zhì)、快捷的理賠服務(wù)贏(yíng)得了客戶(hù)的信賴(lài)。但是,在工作中,我們仍然發(fā)現了不少的問(wèn)題與不足,如保險賠付率仍然偏高,處理保險拒賠案件欠缺方式、方法等等,因此,全面提高理賠質(zhì)量和理賠管理水平,仍是我們未來(lái)一段時(shí)間內的工作重點(diǎn),在工作中,我們要進(jìn)一步加強車(chē)險查勘、定損、報價(jià)、核賠、醫療審核等關(guān)鍵環(huán)節的工作,做到有目標、有措施、有激勵,不斷提高保險理賠質(zhì)量與效率。因此,我們要切實(shí)做到:

 、 95585專(zhuān)線(xiàn)接報案時(shí)間控制在每案3分鐘以?xún),回訪(fǎng)率力爭達到95%;查勘定損崗現場(chǎng)到位率力爭達到100%,超時(shí)限交案率力爭控制在10%以?xún)?報價(jià)崗自報車(chē)型控制1天以?xún),分公司報?chē)型與分公司協(xié)調盡量控制在2天以?xún)?理算崗件數結案率和金額結案率力爭達到85%。

  20xx年,我們將繼續加大對現場(chǎng)賠付案件考核力度,擴大影響,造出聲勢,在XX市場(chǎng)樹(shù)立中華保險理賠服務(wù)特色。

 、 控制好車(chē)損險定損質(zhì)量,確保車(chē)險賠付率明顯下降。因此我們要提高第一現場(chǎng)查勘率,擠壓車(chē)損險賠案中的水分,切實(shí)有效地實(shí)施定損復查和核損,加強對查勘、定損工作的監督和把關(guān)。

 、 加強理賠隊伍建設,嚴格執行紀律,全面細心接報案,及時(shí)出現場(chǎng),準確報價(jià),熱情服務(wù),合理理算賠付。進(jìn)一步完善案件快速理賠辦法,在堅持主動(dòng)、迅速、準確、合理的`原則下,保證案件處理的簡(jiǎn)化、便捷、快速,突出中華保險特色。建立健全維修、救援、配件為主的服務(wù)網(wǎng)絡(luò ),本著(zhù)互利互惠、控制風(fēng)險的原則,考核簽定合作協(xié)議的汽車(chē)修理合作單位。加強查勘定損隊伍建設,提前一步儲備人員,不讓查勘定損拖業(yè)務(wù)發(fā)展的后腿。

  隨著(zhù)業(yè)務(wù)規模不斷作大,我們要進(jìn)一步提高全體理賠工作人員的業(yè)務(wù)技能,加強理賠人員的監督考核力度,提高理賠人員的工作效率規范理賠人員的言行,杜絕吃、拿、卡、要等有損公司形象利益的行為,要求查勘人員要作到車(chē)輛潔凈、衣著(zhù)整潔、言語(yǔ)文明、不卑不亢、耐心細致、服務(wù)高效,以嶄新的面貌應對客戶(hù),教育每一個(gè)理賠人員在做理賠服務(wù)的同時(shí),要做中華保險的宣傳員。

 、 20xx年,我們在保證第一現場(chǎng)到位率的前提下,進(jìn)一步提高第一現場(chǎng)報案率,加大無(wú)現場(chǎng)自述案核查案發(fā)現場(chǎng)的力度,以減少假騙賠案的發(fā)生。我部出臺拒賠案件獎勵辦法,調動(dòng)全員工作積極性,進(jìn)一步降低賠付率,增大利潤空間,重點(diǎn)加強非車(chē)險和重大疑難案件的調查工作,抽調專(zhuān)業(yè)組進(jìn)行非車(chē)險查勘和疑難案件的調查。

 、 加強報價(jià)管理,做好價(jià)格本地化工作,擠壓汽車(chē)配件和修理價(jià)格中的水分,切實(shí)做到同一車(chē)型,統一報價(jià)金額。

 、 加強傷人案件賠償的審核。

 、 積極防范保險欺詐,做好疑難賠案調查處理工作。

 、 規范未決賠案管理,嚴格執行總分公司未決賠案管理的各項規定,規范未決賠案的處理原則和操作流程,提高未決賠案的估損準確性,盡量杜絕未決賠案零估損情況的發(fā)生。

 、 加強內部信息反饋。理賠環(huán)節中發(fā)現的問(wèn)題要及時(shí)向承保部反饋,以促進(jìn)公司承保風(fēng)險控制,監督承保制度的執行,從源頭上遏制賠付率的上升勢頭,協(xié)調好業(yè)務(wù)發(fā)展和理賠管控的關(guān)系。

 、 加強對保險理賠工作的管控與監督。我們將面向中華保險XX中心支公司機關(guān)各部門(mén)及下設各支公司收集在我部門(mén)從事保險理賠服務(wù)、管理過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題及指導性的意見(jiàn)和建議,并對有幫助性的意見(jiàn)和建議予以采納,進(jìn)而對保險理賠服務(wù)、管理工作進(jìn)行整改,全面提高保險理賠服務(wù)、管理質(zhì)量與效率。

  在接下來(lái)的時(shí)間里,我部門(mén)將以提高客戶(hù)滿(mǎn)意度為宗旨,以維護公司利益為目標,著(zhù)力提高保險理賠質(zhì)量與效率,提升中華保險的社會(huì )美譽(yù)度,樹(shù)立中華保險品牌,展示中華保險的服務(wù)優(yōu)勢,力爭通過(guò)服務(wù)促進(jìn)效益,為把我公司建成為一流現代保險企業(yè)做出應有的貢獻。

【公司年終總結】相關(guān)文章:

公司年終總結06-16

公司的年終總結09-24

公司年終總結08-20

公司年終總結08-24

公司培訓年終總結10-19

擔保公司年終總結01-12

公司職工年終總結12-01

公司美工年終總結12-02

建筑公司年終總結01-04

造價(jià)公司年終總結10-05

激情欧美日韩一区二区,浪货撅高贱屁股求主人调教视频,精品无码成人片一区二区98,国产高清av在线播放,色翁荡息又大又硬又粗视频