關(guān)于演講年終總結3篇
總結就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的總結,它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力,為此要我們寫(xiě)一份總結?偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )千篇一律呢?下面是小編收集整理的演講年終總結3篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
演講年終總結 篇1
很高興今天在這里舉行公司的XX年度總結表彰大會(huì ),XX年,可以說(shuō)是我們公司極具挑戰的一年,在各位我們全公司同仁的共同努力下,我們圓滿(mǎn)完成各項工作任務(wù)指標,XX年的工作取得圓滿(mǎn)結局,再次,我代表公司辦向各位同仁表示衷心的感謝!
下面,我向大會(huì )做工作報告,請審議。
××年,是壓力與動(dòng)力同在、挑戰與機遇并存的一年;仡欉^(guò)去的一年,××集團公司全體員工在董事會(huì )的正確領(lǐng)導下,妥善應對市場(chǎng)變幻的大環(huán)境,適時(shí)調整經(jīng)營(yíng)思路和方略,在電力體制改革逐步向縱深發(fā)展、工作頭緒多、任務(wù)相當繁重的特殊情況下,通過(guò)曲折不懈的艱辛努力,較好地完成了年度主要工作任務(wù),取得了一定成績(jì)。
。一)經(jīng)營(yíng)指標完成情況
全年完成經(jīng)營(yíng)收入萬(wàn)元完成下達計劃指標萬(wàn)元的%。需要說(shuō)明××礦業(yè)公司下達指標萬(wàn)元,其經(jīng)營(yíng)收入未列入集團公司統計;××房地產(chǎn)公司因建房工程方案和時(shí)機不成熟,建房工程未啟動(dòng)無(wú)法完成下達指標萬(wàn)元;耀鑫工貿公司因先后兩次停產(chǎn)影響收入多萬(wàn)元;綜合上述客觀(guān)因素,集團公司××年的經(jīng)營(yíng)指標基本完成;全年在人員工資增幅達萬(wàn)元的情況下,實(shí)現利潤萬(wàn)元,完成下達計劃指標萬(wàn)元的%;并已為全局股東提前足額兌現了紅利?傊痢聊昙瘓F公司經(jīng)濟效益總體保持了平穩增長(cháng)的`發(fā)展態(tài)勢。
(二)突出主營(yíng)業(yè)務(wù)奮發(fā)拓展市場(chǎng)
突出主營(yíng)業(yè)務(wù)、抓好客戶(hù)工程。疏通理順了客戶(hù)工程管理渠道,印制完成客戶(hù)服務(wù)宣傳手冊,建立寶雞地區大客戶(hù)通訊聯(lián)系網(wǎng)絡(luò )、建立信息平臺,實(shí)現信息資源來(lái)源廣泛化和資源共享。針對客戶(hù)工程項目不定因素較多、客戶(hù)要求不一的特點(diǎn),結合實(shí)際工作中出現的溝通不及時(shí)、匯報不到位等問(wèn)題,多方協(xié)調,積極想辦法,督促做好企業(yè)間的溝通與聯(lián)系,保證了項目的超前介入和超前管理。較好的實(shí)現了客戶(hù)工程接洽、工程設計施工、工程驗收投運'''服務(wù)。全年實(shí)施各類(lèi)客戶(hù)工程項目項,實(shí)現工程收入萬(wàn)元。
我們抓好客戶(hù)工程的成功經(jīng)驗歸結起來(lái),核心就是高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們拓展市場(chǎng)的法寶,是我們賴(lài)以生存和發(fā)展的生命線(xiàn)。施工企業(yè)引進(jìn)采用先進(jìn)技術(shù)和管理方法,加強工程組織管理,確保質(zhì)量和周期,干一件工程就要成為一件精品工程、樣板工程。象用戶(hù)中心夜深人靜、風(fēng)雨兼程巡查排除臥龍寺油庫專(zhuān)線(xiàn)故障,忙乎了一個(gè)通宵,“五一”、“國慶”,他們還奮戰在施工工地這樣的事例不勝枚舉。信通公司完成四個(gè)家屬區的寬帶改造工程,網(wǎng)絡(luò )的穩定性和速度有了質(zhì)的提高,家園網(wǎng)用戶(hù)已達多戶(hù);他們努力開(kāi)拓外部市場(chǎng),與市區五大電信運營(yíng)商聯(lián)系商洽,簽訂個(gè)協(xié)議合同、金額達萬(wàn)余元,并爭取到由省信通公司投資,自己負責施工、管理、維護的寶雞市區二期光纖環(huán)網(wǎng)工程。建安公司積極參與社會(huì )招投標,先后完成了社會(huì )水泥廠(chǎng)、東嶺集團變電站土建工程和“七一七”地質(zhì)總隊住宅樓、陜送四號樓土建施工任務(wù),坪頭中學(xué)職教樓正在施工中。尤其是他們的“施工現場(chǎng)規范化管理的做法”在東嶺集團所屬施工單位廣泛推廣。
產(chǎn)品制造企業(yè)加強質(zhì)量體系管理,在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和售后服務(wù)上狠下功夫,提高回頭率、鞏固周邊市常并注意做好內部挖潛、節能降耗、降低成本工作。如天合水泥制品公司抓住農網(wǎng)工程“回頭望”的有利時(shí)機,開(kāi)足馬力連軸轉,銷(xiāo)售額增加,經(jīng)營(yíng)局面有所改觀(guān);電力開(kāi)關(guān)廠(chǎng)隨著(zhù)大規模城農網(wǎng)改造結束及時(shí)調整經(jīng)營(yíng)思路,把銷(xiāo)售力量重點(diǎn)投入到中小客戶(hù)上;斯通公司加強銷(xiāo)售隊伍建設,采取靈活多樣的銷(xiāo)售方式方法效果明顯,如自主銷(xiāo)售、代理銷(xiāo)售、貼牌銷(xiāo)售等營(yíng)銷(xiāo)手段齊頭并用。魯瑞××公司的“增鐵減銅”優(yōu)化方案不僅保證了變壓器產(chǎn)品質(zhì)量性能,而且大大降低了生產(chǎn)成本,無(wú)形中增加了利潤。
為了增強市場(chǎng)競爭能力,我們對祥泰賓館進(jìn)行設施改造,完成能源公司印刷廠(chǎng)廠(chǎng)區大修項目及天泉純凈水廠(chǎng)的改、擴建工程。對收購中莊水電站控股權項目進(jìn)行了充分的調研和論證,形成了調研報告;為擴大水電經(jīng)營(yíng)規模,提出了整合三分局水電站的方案,將三分局的水電電量結算納入××水電公司統一管理,于××年月開(kāi)始試運行!痢练康禺a(chǎn)公司對××大廈閑置廠(chǎng)房招租做了實(shí)質(zhì)性的工作,對××綜合大廈高層建筑以及配合東開(kāi)發(fā)區征地建房做了深入的調研論證。
(三)夯實(shí)基礎工作深化細化財務(wù)經(jīng)營(yíng)管理
檢查督促分子公司履行委托經(jīng)營(yíng)協(xié)議,保證足額上繳上年度承包利潤,在認真測算的基礎上,廣泛征求意見(jiàn),剔除水份、實(shí)事求是分解下達經(jīng)營(yíng)指標,簽訂新年度委托經(jīng)營(yíng)協(xié)議進(jìn)行了營(yíng)業(yè)執照、施工資質(zhì)年審和二級建造師申報;為加強集團公司的戰略管理,自身準確定位,明確發(fā)展方向,以科學(xué)求實(shí)的精神、認真負責的態(tài)度組織編制集團公司五年規劃;爭取更好的工作業(yè)績(jì)!
演講年終總結 篇2
尊敬的董事長(cháng)、XXX各位領(lǐng)導、各位同事大家好。
我是XX部XXX,時(shí)光飛逝,歲月如梭,不知不覺(jué)中我來(lái)到公司已經(jīng)有一個(gè)多月的時(shí)間了,在這一個(gè)月的時(shí)間里,我了解了公司,學(xué)習了公司的文化。公司的宗旨、公司的精神、公司的作風(fēng)以及公司的一切讓我在腦海里產(chǎn)生了強烈的震撼。
來(lái)到了公司,我懂得了學(xué)習比工作更重要,只有提高認識,轉變觀(guān)念,才能適應公司,跟上公司的步伐;只有做到有目標、有計劃、有認識、有干勁,才能將工做干好,將工作做到位;只有做到公司文化中要求的嚴、細、快、實(shí),才能在實(shí)際工作中少出或不出差錯。
我現在還是一個(gè)思想認識不高,社會(huì )閱歷不足,人際交往不善,缺乏鍛煉,缺少打磨,浮躁不堪的孩子,距離公司的精英標準還相差甚遠,但是,公司給了我信心和勇氣,給了我成長(cháng)的空間,我相信在公司這個(gè)大家庭中我會(huì )很快從一個(gè)孩子成長(cháng)為公司的精英,實(shí)現自己的夢(mèng)想,實(shí)現公司的“雙百目標”。
這一個(gè)月里,我主要跟著(zhù)XXX學(xué)習做XXX,XXX,以及各種報表的.編制工作,雖然說(shuō)這個(gè)工作不是很復雜,但它卻很關(guān)鍵,因為他直接關(guān)系到公司的XX、XX,以及我們公司各個(gè)客戶(hù)的XX情況,如果稍有差錯就會(huì )給公司造成損失,可以說(shuō)它就是飛機上面的螺絲釘,雖然小卻很關(guān)鍵。在這段時(shí)間里,我從XX身上學(xué)到了好多東西,公司的服務(wù)——真誠、熱情、周到在他的身上體現的淋漓盡致,在他自己做工作的時(shí)候,
他會(huì )一邊做一邊解釋給我聽(tīng),在我自己做工作時(shí)他會(huì )繼續耐心的指導我,一遍一遍的,不厭其煩的教導我。在每次做完工作后他都會(huì )再次檢查一到兩遍,甚至更多遍,以防會(huì )有錯誤的發(fā)生,特別是在這次月末做報表的時(shí)候,就一份報表,他前后核對不止十次,大到數字,小到日期格式,充分體現了公司嚴、細、快、實(shí)的作風(fēng),讓我受益匪淺。
在以后的工作中,我會(huì )扎扎實(shí)實(shí)的做好本職工作,認真學(xué)習公司文化,提高認識,轉變思想觀(guān)念,多向同事領(lǐng)導請教,把精力投入到工作中去,要求自己所做的每件事都要事實(shí)求是,和同事做好團結互助,相互學(xué)習,把工作做好(www.name20xx.com)。培養良好的習慣,提高自己的本領(lǐng),用實(shí)際行動(dòng)做到勤奮、嚴謹、求實(shí),求精,以公司的精神、公司的作風(fēng)、公司的服務(wù)來(lái)嚴格要求自己,認真、細心、及時(shí)、準確的完成領(lǐng)導交代的各項工作。
作為公司的一員,我會(huì )融入到公司的大家庭中,認真學(xué)習,樹(shù)立正確的社會(huì )觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān),在生活和工作中嚴格要求自己,維護公司的形象,在工作中不辜負領(lǐng)導的期望,增強工作觀(guān)念,自覺(jué)維護公司的正常秩序和工作秩序,投入到工作和學(xué)習中去。我一定會(huì )堅定信念、積極進(jìn)取、誠實(shí)守信、刻苦學(xué)習,以更加良好的精神狀態(tài),更加高漲的熱情投入到工作之中,為公司發(fā)展貢獻自己的一份力量,爭取早日成為真正的公司人。!
演講年終總結 篇3
各位領(lǐng)導、各位同事大家好
首先,感謝公司給予我這次展示自我的機會(huì )和舞臺。我演講的題目是“做一名務(wù)實(shí)、創(chuàng )新的好員工”,今天,我之所以參加這次評選優(yōu)秀員工比賽,是因為一方面,表明我對上級領(lǐng)導推行的評選機制擁護和信任;另一方面;通過(guò)這次演講,鍛煉自己的能力、展現自己的才華,并借此機會(huì )和大家交流思想,同時(shí),準備接受領(lǐng)導和大家對我的不足點(diǎn)評。我相信,通過(guò)這次評優(yōu)活動(dòng)序幕的拉開(kāi),必將使我電信雞西分公司下一步的民主機制呈現一個(gè)良好的開(kāi)端。
首先,我簡(jiǎn)單介紹一下自己的簡(jiǎn)歷:本人xxx,今年xx周歲,xxx科技學(xué)院工商管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè),本科學(xué)歷,20x年大學(xué)畢業(yè)后通過(guò)應聘加入聯(lián)通公司任客戶(hù)經(jīng)理,任客戶(hù)經(jīng)理期間工作業(yè)績(jì)突出、綜合素質(zhì)較強,得到公司領(lǐng)導及同事認可,xx年1月破格提升到市場(chǎng)部任增值業(yè)務(wù)主管,給自己經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗奠定良好的基礎,同時(shí)具有一線(xiàn)的營(yíng)銷(xiāo)理念。隨著(zhù)08年電信行業(yè)重組,我很幸運地走入中國電信。
勤奮好學(xué)、善于助人我認為是我的優(yōu)點(diǎn),加入中國電信這個(gè)充滿(mǎn)青春、激情的企業(yè),會(huì )讓你時(shí)刻警示自己,只有加快學(xué)習的步伐,掌握企業(yè)最新的發(fā)展方向,才能跟上企業(yè)的節奏。每次公司推出新套餐、新業(yè)務(wù),我都會(huì )將其中要點(diǎn)研究透徹,并制定最簡(jiǎn)潔的推廣模式,使業(yè)務(wù)得到及時(shí)有效的發(fā)展。善于助人是中華民族的傳統美德,在日常工作中我謙虛謹慎做人,得到同事們一致好評,我認為幫助別人解決一點(diǎn)點(diǎn)困難,這也是給自己的人生道路劃上一個(gè)美好的一筆。
xx年10月根據市公司的安排及XX區工作需要,我被分配到XX區負責渠道管理和宣傳策劃工作,這對于我是一次機遇,更是一次挑戰,一年來(lái),在市公司正確指導下,在張興慧經(jīng)理帶領(lǐng)下,XX區全體員工充分發(fā)揮著(zhù)聰明才智,按照“效是目標”,“收是保障”,“量是基礎”的基本原則,把握移動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展規律,較好地完成各項工作任務(wù)。為雞西電信公司健康良性發(fā)展,獻出自己一份力量。
本著(zhù)一顆為企業(yè)創(chuàng )效益、為自己創(chuàng )價(jià)值的心,在xx年1-5月份我先后走訪(fǎng)全市各大it賣(mài)場(chǎng)、手機賣(mài)場(chǎng)數十家,為XX區新增無(wú)線(xiàn)寬帶代理渠道11家、省內合作伙伴3家,手機合作賣(mài)場(chǎng)10家,其中主營(yíng)業(yè)廳三家代理商月平均銷(xiāo)售禮包300余臺,無(wú)線(xiàn)寬帶代理渠道月均銷(xiāo)售網(wǎng)卡百十余張,最為成功的是八月份組織的以26名大學(xué)生為團隊“3g翼起來(lái)”社會(huì )實(shí)踐活動(dòng),通過(guò)培訓、參觀(guān)、實(shí)地體驗讓大學(xué)生真正了解電信,了解天翼。雞西大學(xué)開(kāi)學(xué)之際,學(xué)生共發(fā)展手機禮包20余部,其中3名銷(xiāo)售能手現已簽訂協(xié)議,成為中國電信校園直銷(xiāo)隊伍,為我們在校園市場(chǎng)持續發(fā)展奠定良好的基礎。
下面,我談一下我對下一步工作思路及設想
一、加快渠道建設、激活代理渠道
得渠道者得天下,XX區現有10家合作手機賣(mài)場(chǎng),約占園林路通訊市場(chǎng)的百分之三十左右,大型手機賣(mài)場(chǎng)是中聯(lián)通、中移動(dòng)公司與我公司爭奪的焦點(diǎn),現園林路中聯(lián)、中信、昊天等幾家大賣(mài)場(chǎng)在進(jìn)店中存在困難,主要原因在于我們沒(méi)有自己的進(jìn)店促銷(xiāo)人員,手機店不會(huì )輕易嘗試陌生事物,更何況要出人力,物力,要想在園林路通訊市場(chǎng)開(kāi)辟忠誠的合作伙伴,我們只能培養自己的促銷(xiāo)團隊,用租賃或補貼方式,把銷(xiāo)售人員派駐到各個(gè)賣(mài)場(chǎng),可提高市場(chǎng)占有率,品牌認知率。
直銷(xiāo)團隊是企業(yè)必不可少的主力軍,XX區現有7名直銷(xiāo)員月均發(fā)展量在100戶(hù)左右,我們可利用“人海戰術(shù)”,“留才去庸”戰略,可迅速提高業(yè)務(wù)量。更要充分發(fā)揮郵政渠道作用,市內郵政局有23個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),總人數近300人,公司在政策上應給予一定的支撐,開(kāi)展階段促銷(xiāo),充分調動(dòng)其積極性,確保郵政收入不下降的基礎上,有所上升。
二、加強新業(yè)務(wù)的體驗、多元化組合營(yíng)銷(xiāo)
隨著(zhù)3g時(shí)代到來(lái),多樣性的手機增值服務(wù)不斷推出,如何引導用戶(hù)使用新業(yè)務(wù)是目前關(guān)鍵所在,首先,要從我們員工自身找出問(wèn)題,公司應對員工卡套餐附加增值業(yè)務(wù)包,使員工得以全面的體驗,加大力度對內部員工進(jìn)行深化培訓,時(shí)時(shí)開(kāi)展全員營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。主營(yíng)業(yè)廳設立新業(yè)務(wù)體驗區,安排專(zhuān)人講解及演示,可大大提高用戶(hù)對產(chǎn)品的認知度。多元化的`組合營(yíng)銷(xiāo),會(huì )促進(jìn)增值業(yè)務(wù)收入穩步增長(cháng),充分利用套餐內含有的增值費用,積極向用戶(hù)推薦,達到窗口時(shí)間內,效益最大化,通過(guò)優(yōu)惠的低端禮包政策與彩鈴組合銷(xiāo)售,培養用戶(hù)的使用習慣。
三、提高服務(wù)質(zhì)量、樹(shù)立企業(yè)形象
加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)是企業(yè)的核心,服務(wù)如何加強是企業(yè)最苦惱的事,簡(jiǎn)單的話(huà)費預警、套餐到期通知、節日送祝福短信等都是無(wú)法讓用戶(hù)真正記在心上,只有讓用戶(hù)得到真正的實(shí)惠才可能穩定用戶(hù),只有得到用戶(hù)的口碑,才是企業(yè)之根本,如:利用差異化模式對在網(wǎng)兩年以上的老用戶(hù)制定“特別”套餐,我們就是要他們的口碑,在網(wǎng)兩年以上的用戶(hù)隨著(zhù)手機需要更新,是最有離網(wǎng)傾向時(shí)期,此時(shí)的“特別”套餐會(huì )使老用戶(hù)有一顆溫暖的心,同時(shí),可樹(shù)立中國電信人性化的企業(yè)形象。
我們XX區營(yíng)銷(xiāo)中心每一點(diǎn)成績(jì)的取得,都凝聚著(zhù)市公司領(lǐng)導的關(guān)心與支持,都凝聚著(zhù)在張經(jīng)理帶領(lǐng)的全體員工辛勤與努力,在此我表示深深的敬意與感謝。在今后的工作中,我要發(fā)揚成績(jì),克服不足,兢兢業(yè)業(yè)作好本職工作,用忘我的工作和不懈的努力為雞西電信的快速發(fā)展貢獻力量。謝謝
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