月嫂培訓總結

　　總結是事后對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它在我們的學(xué)習、工作中起到呈上啟下的作用，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結嗎？以下是小編精心整理的月嫂培訓總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

月嫂培訓總結1

　　月嫂行業(yè)是一個(gè)新興的朝陽(yáng)行業(yè),是家政服務(wù)行業(yè)的重要組成部分。下面是有20xx月嫂個(gè)人培訓工作總結，歡迎參閱。

　　在過(guò)去的這兩個(gè)月里，月嫂部門(mén)的工作還算順利，超額完成了任務(wù)量，雖然今年是豬年，大家都說(shuō)龍寶寶多，月嫂供不應求，但是實(shí)際看來(lái)，也不是像想象的那么火爆。這兩個(gè)月的任務(wù)也是我們經(jīng)過(guò)多方努力，集思廣益和大家的幫忙才完成的。我們每周都要去各大醫院和婦幼保健站派發(fā)宣傳單，加大宣傳力度;動(dòng)員月嫂帶來(lái)更多的和他們相熟的月嫂好手來(lái)中心登記，作為人力資源的儲備;我作為部門(mén)新任負責人，也是基本上放棄了休息日，從年后到現在從未休過(guò)雙休;另外我們還積極了解月嫂市場(chǎng)的價(jià)格浮動(dòng)，及時(shí)根據市場(chǎng)情況，向領(lǐng)導請示調控價(jià)位，以保證最大化用戶(hù)群體。

　　在1、2兩個(gè)月里，我們部門(mén)共簽定了46份合同，同比去年增加了20余份。之所以今年的合同簽訂數量大量增加，最主要的是我們部門(mén)同心協(xié)力，為了留住更多的用戶(hù)，改變了以往的工作方式，以往一般提前一、兩個(gè)月左右才安排月嫂和用戶(hù)見(jiàn)面，這樣雖然會(huì )保證最大化的月嫂工作時(shí)間，但是也會(huì )造成一部分心急的用戶(hù)放棄等待，去別的家政公司找月嫂。而今年，我們在盡量安排好月嫂時(shí)間的同時(shí)，盡快安排月嫂和用戶(hù)見(jiàn)面，基本是來(lái)一個(gè)用戶(hù)安排一個(gè)，這樣就大大的減少了用戶(hù)的流失;另外，我們?yōu)橐恍┐_實(shí)有困難，不便出行的用戶(hù)提供了一定的上門(mén)服務(wù)，僅這兩個(gè)月，我們就上門(mén)服務(wù)3次，特別是去旅順那次，那天很冷，一二月正是數九隆冬之時(shí)，我們?yōu)榱斯澕s成本，小賈帶著(zhù)月嫂親自乘公交去旅順，到中午一點(diǎn)多才回來(lái)，沒(méi)舍得在外面吃飯，到單位吃了點(diǎn)涼飯。只要能夠讓用戶(hù)滿(mǎn)意，我們風(fēng)吹日曬，迎風(fēng)冒雨也毫無(wú)半點(diǎn)怨言。

　　其次，這兩個(gè)月中新進(jìn)登記的培訓學(xué)員38人次，同比增加30余人次。我們認為，新登記人數的大幅增加，一方面離不開(kāi)學(xué)校的大力培養和推薦，另一方面也和我們加快工作進(jìn)程有直接關(guān)系。新登記的月嫂，我們都會(huì )盡快在一周內安排他們上崗工作，這樣他們不再擔憂(yōu)自己的食宿，還能在更多的老鄉和朋友面前幫我們宣傳“婦聯(lián)月嫂培訓完就能上崗”，使更多的人會(huì )來(lái)我們中心培訓、登記，形成了良性循環(huán)，樹(shù)立了我們中心的良好形象，真正的達到了部門(mén)之間的雙贏(yíng)效果。但是今年對育嬰嫂的需求相比往年，呈現了大幅下降的勢頭，因此育嬰嫂的安排也是有著(zhù)極大壓力的，正所謂一手托兩家，我們在盡快安排好工作的同時(shí)，也肩負著(zhù)極大的責任。

　　另外，在這兩個(gè)月中還發(fā)生了一件我們非常不想看到的事情。前不久，一位用戶(hù)來(lái)到中心，強烈譴責我們委派的月嫂工作不負責任等問(wèn)題。在這里，我說(shuō)明一下，第一，每個(gè)月嫂上崗后我們都會(huì )及時(shí)做反饋，這名月嫂上崗后2周之內，我們做了7次反饋，之所以做這么多次反饋，是因為這個(gè)用戶(hù)的母親前來(lái)中心反映過(guò)對月嫂有所不滿(mǎn)，但是我們每次反饋時(shí)，產(chǎn)婦都是說(shuō)非常滿(mǎn)意，不需要換人。盡管產(chǎn)婦沒(méi)有提出換人，但是本著(zhù)讓用戶(hù)全家都滿(mǎn)意的原則，我們應產(chǎn)婦母親的要求，還是更換了月嫂，后期又做過(guò)4次回訪(fǎng)，用戶(hù)都非常滿(mǎn)意;第二，我們的月嫂上崗之前，用戶(hù)家就有過(guò)一個(gè)月嫂，并且用戶(hù)也知道自己的孩子有黃疸等問(wèn)題，我們的月嫂只能說(shuō)建議用戶(hù)去醫院檢查，并不能通過(guò)肉眼判斷孩子的黃疸是生理性的還是病理性的，用戶(hù)沒(méi)有去檢測而造成孩子黃疸高沒(méi)有及時(shí)治療不能歸罪于我們月嫂;第三，更換月嫂后，月嫂也提出了孩子是不是應該去醫院看看黃疸，用戶(hù)也沒(méi)有采納，滿(mǎn)月時(shí)，注射乙肝疫苗，醫生也沒(méi)有提出黃疸過(guò)高，不能注射。等我們月嫂已經(jīng)撤崗5天，用戶(hù)才來(lái)說(shuō)孩子到醫院檢查黃疸過(guò)重。綜上這些，如果非要說(shuō)我們的月嫂有責任，那就是沒(méi)有堅持要求用戶(hù)去醫院做檢查。盡管用戶(hù)的母親在我們中心大聲質(zhì)問(wèn)，甚至辱罵，無(wú)理取鬧，我們都沒(méi)有怨言和不耐煩，始終都是細心、耐心的給用戶(hù)解釋。最后通過(guò)一番調節和領(lǐng)導的介入，這件事情也算暫時(shí)解決。日后我們在安排工作時(shí)，一定會(huì )吸取這次的經(jīng)驗，加強對月嫂的服務(wù)意識培訓，避免這樣不必要的糾紛出現。

　　上火所引發(fā)的種種危害，不僅觸及到孩子生理，同時(shí)還會(huì )波及心理，因此處理孩子“上火”問(wèn)題，要從食療、藥療及心理調理三方面入手。在食療方面，兒童由于臟器嬌嫩，器官發(fā)育尚未成熟，直接導瀉祛火會(huì )嚴重傷害兒童的腸胃功能，造成腸胃菌群失調。專(zhuān)家也建議對于容易上火的孩子，要注意飲食習慣的調整。要鼓勵孩子多喝水、多吃蔬菜水果，也可以給孩子喝些綠豆湯或綠豆稀飯。卷心菜、菠菜、青菜、芹菜等蔬菜中所含的植物纖維，利于排便通暢。同時(shí)家長(cháng)也要協(xié)助小孩養成良好的作息生活習慣。

　　事實(shí)上，除了成年人在飽受上火困擾之外，兒童在遭遇上火的時(shí)候，更加容易受到傷害。孩子上火常會(huì )引發(fā)扁桃體炎、口角起皰、便秘、小便發(fā)黃、不肯吃飯、煩躁不安、眼屎增多等狀況。在人體自然免疫過(guò)程中，還易受到外部侵擾，如風(fēng)寒以及各類(lèi)病毒，從而引發(fā)感冒、腮腺炎、水痘等病癥。所以說(shuō)，上火問(wèn)題會(huì )導致兒童呼吸系統、腸胃系統、甚至對肝腎功能都會(huì )產(chǎn)生危害。

　　首先，兒童，尤其是6歲以下的嬰幼兒，他的脾胃功能還不健全，而生長(cháng)發(fā)育很快，需要的營(yíng)養物質(zhì)較多，如果飲食不合理，就易引起上火，上火易引起兒童挑食，如果挑食，則會(huì )引發(fā)兒童營(yíng)養不良的問(wèn)題，是兒童生長(cháng)發(fā)育受阻的主要原因之一。

　　其次，上火，它不僅對孩子身體有一方面的影響，還有一個(gè)我們經(jīng)常忽略的“心理”影響。上火對于3歲以下的小孩來(lái)講，在心理上容易產(chǎn)生排便抗拒，在身體上有便意，心理上因為排泄受阻而抗拒排便行為，缺乏按時(shí)大便的習慣，不能形成排便的條件反射，形成隨意大小便的惡習。而對于3歲以上上火的孩子，因為生病會(huì )在這一時(shí)期對父母會(huì )有心理依賴(lài)，一旦父母處理不當，就很可能會(huì )引起孩子更嚴重的心理和性格方面的依賴(lài)。

　　最后，上火引起兒童的食欲不佳，進(jìn)食太少;導致食物成分結構不良。如果進(jìn)食太少，大便隨之減少，引起腹肌和腸肌瘦弱，蠕動(dòng)無(wú)力，引發(fā)頑固便秘;再如用含鈣化酪蛋白較多的牛奶喂養的小兒，更容易引發(fā)小兒便秘，這也是人們認為喂食奶粉易上火的原因。

　　除此之外，因為上火問(wèn)題沒(méi)有受到正確對待或沒(méi)有處理不及，孩子會(huì )加重炎癥，誘發(fā)其它疾病導致住院，更是要飽受針、藥的折磨，這時(shí)候就是孩子和家長(cháng)一起受苦了。

　　居家養老服務(wù)中心在20xx年1月2日舉辦了家政、保姆、月嫂的免費培訓班，給我們培訓的是從北京總部專(zhuān)門(mén)負責培訓的老師，培訓了三天，參加培訓的人員大概有28人。

　　在短短三天的培訓中，我們都學(xué)到了很多以前沒(méi)接觸到的知識，讓我們知道了，月嫂是集家政員、護士、廚師、保育員為一體的工作人員。并且家政服務(wù)員的心態(tài)是王牌，心態(tài)好，一切的工作就會(huì )很順利，人脈是金牌，有強大的人脈才會(huì )有用戶(hù)的消息。技能是銀牌，技能的熟練是我們勝任工作的重要之重。學(xué)歷是銅牌，不管你的學(xué)歷是什么，只要你的心態(tài)好，并且你的.技能過(guò)關(guān)，就可以勝任這份工作。

　　為什么說(shuō)當一名合格的月嫂是家政員，因為只有干好家政，才知道產(chǎn)婦的房間應該怎么打掃，產(chǎn)婦在月子期間，房間一定要干凈，溫濕度都要適中，只有好的家政員才可以輕松做到;月嫂又是一名護士，因為月嫂得照顧新生兒和產(chǎn)婦，在這期間，新生兒的護理及其重要，要給寶寶洗澡，要知道臍帶怎么護理，寶寶發(fā)燒了用什么降溫，還要觀(guān)察產(chǎn)婦子宮的恢復情況等，所以月嫂是一名護士;月嫂又是廚師，這是因為，在月子里，產(chǎn)婦的身體很虛弱，在用餐方面是很講究的，生產(chǎn)前幾天應該以什么為主，中期又要吃些什么，什么湯下奶又營(yíng)養，用鹽量的大小，這都是嚴格控制的，所以說(shuō)月嫂又是一名廚師。為什么說(shuō)月嫂又是育兒嫂呢，因為新生兒的護理是需要很細心的，月嫂要觀(guān)察新生兒的黃疸，體溫，還有新生兒的神經(jīng)系統，吃奶時(shí)間，還要定期給寶寶三浴，陽(yáng)光浴，水浴和空氣浴。陽(yáng)光浴就是要經(jīng)常讓寶寶曬太陽(yáng)，增加鈣的吸收，并且在曬太陽(yáng)的時(shí)候要吃維生素AD;水浴是要洗澡，早洗澡中要注意觀(guān)察寶寶臍帶，不要發(fā)炎;空氣浴就是要經(jīng)常讓寶寶接觸空氣，觀(guān)察外界環(huán)境的變化，增強寶寶的觀(guān)察能力和適應能力。老師還給我們講了很多關(guān)于寶寶以后的飲食方面的注意事項，還有寶寶在成長(cháng)時(shí)期，什么時(shí)候添加輔食，添加的輔食都應該添加什么，例如，在寶寶出生4-6個(gè)月的時(shí)候要添加泥糊狀食物，像米湯，蘋(píng)果泥，胡蘿卜泥等，在6-12月份是換乳期，要喝配方奶，這時(shí)期就要注意孩子鈣的吸收和維生素的攝入量，寶寶吃飯只要七分飽就可以，不要給孩子吃的太多等等。

　　在這次培訓中，老師還給我們講了怎么保養電器，像冰箱和墻面要隔離多遠才行，用小蘇打能除霉，洗衣機怎么放，電飯鍋做粥不能隔夜放，空調的除塵，電磁爐怎么樣用壽命長(cháng)，這些都是我們以前注意不到的。老師還教我們跳育兒操，這都是月嫂要用到的，有助于寶寶的早期教育。

　　老師講解的很細心，參加培訓的人員也聽(tīng)的津津有味，認真做好了筆記。并且把自己很多以前不明白的事情向老師詢(xún)問(wèn)，老師也耐心的一一解答，例如在護理產(chǎn)婦的時(shí)候，什么地方打掃，什么地方不打掃，都洗什么衣服等等問(wèn)題。老師和學(xué)員也進(jìn)行互動(dòng)，讓學(xué)員自己動(dòng)手增強記憶力，老師還把自己20多年家政的寶貴經(jīng)驗告訴學(xué)員，讓學(xué)員了解從事家政工作的重要性和注意事項。

　　通過(guò)這次培訓，大家都看到了自己的不足，也都會(huì )運用自己所學(xué)到的知識和經(jīng)驗來(lái)彌補自身的不足。保姆、月嫂、小時(shí)工都是朝陽(yáng)工種，是社會(huì )家庭離不開(kāi)的，通過(guò)這次培訓，使工作人員更好的增強自己工作的技術(shù)性，認識到自己的重要性，調整好自己的心態(tài)，更好的為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)滿(mǎn)意的服務(wù)。

月嫂培訓總結2

　　為全面貫徹落實(shí)省婦聯(lián)《關(guān)于做好20xx年“隴原月嫂”培訓工作的通知》精神，繼續做大做強“隴原月嫂”家政品牌，進(jìn)一步推動(dòng)城鄉婦女就業(yè)創(chuàng )業(yè)，提高從業(yè)人員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，滿(mǎn)足月嫂服務(wù)市場(chǎng)的大需求，根據酒泉市婦聯(lián)的安排和開(kāi)展“隴原月嫂”培訓工作的要求，我中心緊緊圍繞城鄉婦女的就業(yè)創(chuàng )業(yè)需求，以市場(chǎng)為切入點(diǎn)，以提高從業(yè)人員素質(zhì)和服務(wù)技能為目標目標，積極組織農村婦女和城鎮下崗職工開(kāi)展月嫂技能培訓，并取得了顯著(zhù)成效。截至20xx年6月，我中心共開(kāi)展“隴原月嫂”培訓班3期，共計150人，圓滿(mǎn)完成了市婦聯(lián)下達的培訓任務(wù)。

　　下面就月嫂培訓工作的開(kāi)展情況做如下總結：

　　一、培訓開(kāi)展基本情況

　　1、20xx年5月15日，第一期月嫂培訓班在豐樂(lè )鄉前所村開(kāi)班，參訓學(xué)員全部為前所村自主擇業(yè)婦女，共計50人，培訓時(shí)間14天。

　　2、20xx年5月20日，第二期月嫂培訓班在三墩鎮下壩村開(kāi)班，參訓學(xué)員為下壩村自主擇業(yè)婦女，共計50人，培訓時(shí)間14天。

　　3、20xx年5月21日，第三期月嫂培訓班在我中心培訓室開(kāi)班，參訓學(xué)員為肅州區家政行業(yè)從業(yè)人員及下崗失業(yè)人員，共計50人，培訓時(shí)間14天。

　　截至目前，三期“隴原月嫂”培訓班已全部結束，150名學(xué)員按時(shí)參加了省職業(yè)技能鑒定指導中心第八所（酒泉衛生學(xué)校）組織的育嬰員（月嫂初級）鑒定。

　　二、培訓內容

　　為提高培訓質(zhì)量，我中心特聘請市婦幼保健站、市疾控中心和酒泉衛校的專(zhuān)家、老師以及專(zhuān)業(yè)月嫂服務(wù)中心的.負責人為學(xué)員授課，同時(shí)為每位參訓學(xué)員免費發(fā)放統一教材、筆記本和學(xué)習資料。培訓內容不限于教材，注重實(shí)際操作，主要授課內容包括職業(yè)道德、產(chǎn)褥期護理、新生兒護理、新生兒生長(cháng)發(fā)育監測、新生兒常見(jiàn)問(wèn)題處理、月子餐的制作、乳房保健、產(chǎn)后心理調適、新生兒沐浴與撫觸、新生兒游泳及被動(dòng)操，產(chǎn)后體形恢復操等10余個(gè)項目。

　　三、培訓形式

　　為了使參訓學(xué)員真正學(xué)到一技之長(cháng)，立足社會(huì )、找到適合自己的工作崗位，我中心采取靈活多樣的培訓形式，充分調動(dòng)學(xué)員的積極性、創(chuàng )造性。做到了三個(gè)結合：

　　一是理論授課與實(shí)際操作相結合，改變了傳統授課模式，讓學(xué)員能切身感受，掌握實(shí)際操作技巧；

　　二是實(shí)踐與應用相結合，將理論知識與實(shí)際操作相結合，避免紙上談兵；

　　三是集中授課與自學(xué)交流相結合，為學(xué)員創(chuàng )造交流學(xué)習、互動(dòng)學(xué)習的機會(huì )，達到取長(cháng)補短、鞏固學(xué)習成果的目的。

　　四、培訓效果

　�。ㄒ唬┡嘤柅@得了學(xué)員的好評。培訓期間，學(xué)員參與性廣泛，每日出勤人數都在100%，除行業(yè)從業(yè)人員，部分參訓學(xué)員表示，掌握月嫂服務(wù)技能，不僅為自己就業(yè)創(chuàng )業(yè)提供了智力支持，還為更好的照顧家人奠定了良好的基礎，是受益廣、實(shí)用性強的一次培訓。

　�。ǘ�）提高了學(xué)員的就業(yè)技能及綜合素質(zhì)。培訓結束后，我中心對參訓學(xué)員進(jìn)行了考核，考核合格率達到100%。同時(shí)，我中心組織全體參訓學(xué)員進(jìn)行了職業(yè)鑒定鑒定，預計鑒定合格率可達90%以上。

　�。ㄈ�）為促進(jìn)就業(yè)創(chuàng )業(yè)提供了保證。我中心對培訓合格學(xué)員提供免費就業(yè)信息登記及就業(yè)推薦服務(wù)。截至目前，參訓培訓合格學(xué)員通過(guò)我中心介紹成功實(shí)現就業(yè)的人數已達30余人。

　　五、存在的不足、問(wèn)題及今后的打算

　　20xx年的月嫂培訓工作，我們雖然取得了一定的成績(jì)，但在培訓工作中還存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在組織教學(xué)不夠緊湊，對學(xué)員的就業(yè)幫助工作還需要有效的探索，我們將不斷發(fā)揚成績(jì)，改進(jìn)不足，全力提高培訓質(zhì)量，注重培訓效果，努力開(kāi)創(chuàng )新形勢下月嫂培訓工作的新局面。

　　六、下一步的具體思路如下：

　　1、緊緊圍繞市場(chǎng)需求，開(kāi)發(fā)培訓新項目。由于人們生活水平的不斷提高，對生活質(zhì)量及健康狀況的要求越來(lái)越高，專(zhuān)業(yè)的月嫂、催乳師供不應求，金牌月嫂、高級催乳師薪資水漲船高，這與目前很多家政服務(wù)員、保姆工資低的狀況有著(zhù)極大矛盾，關(guān)鍵原因在于從業(yè)人員文化程度低、業(yè)務(wù)不熟練等。針對這一狀況，我中心將長(cháng)期開(kāi)展月嫂培訓班，同時(shí)增加催乳師班，為從業(yè)人員提供專(zhuān)業(yè)指導，從而推動(dòng)家政服務(wù)行業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)化、規范化和社會(huì )化。

　　2、加強師資隊伍建設。對現有教師不斷進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓，提高教師授課水平，完善、調整師資庫，不斷充實(shí)師資力量，打造聚馨培訓品牌，全力提高月嫂和家政服務(wù)培訓質(zhì)量。

　　3、加大對培訓合格學(xué)員的就業(yè)幫助。進(jìn)一步完善現有就業(yè)推薦信息庫，建立完善的學(xué)員信息檔案，針對學(xué)員個(gè)人特點(diǎn)，推薦合適崗位，保證推薦成功率。同時(shí)，加強信息傳遞的及時(shí)性，保證快速有效匹配人員及崗位。

　　為保證上述工作目標順利實(shí)現，我中心將從充實(shí)師資力量和不斷提高教職工業(yè)務(wù)水平入手，在酒泉市婦聯(lián)的大力支持和幫助下，繼續強化各部門(mén)的分工協(xié)調，力爭把職業(yè)技能培訓工作提高到一個(gè)新水平，創(chuàng )建酒泉市城鄉婦女培訓與就業(yè)基地。

　　最后，非常感謝市婦聯(lián)給予聚馨培訓的大力支持，也感謝鄉鎮政府對我們培訓工作的幫助和配合！

　　二〇一五年六月十二日

月嫂培訓總結3

　　在這如火如荼的八月，我們省高中化學(xué)教師在西南大學(xué)開(kāi)啟了熱情似火的培訓學(xué)習之旅，歷經(jīng)兩個(gè)星期。在這期間，通過(guò)專(zhuān)家們的專(zhuān)題講座學(xué)習和學(xué)員的分組交流討論，我對自己的教育教學(xué)有了一個(gè)全新的認識，下面是我幾點(diǎn)培訓總結：

　　一、開(kāi)拓進(jìn)取，做一名研究性教師

　　張曉斌教授在講座中要求我們中學(xué)教師要有教研意識，換句話(huà)說(shuō)，就是要我們研究教學(xué)，做一名研究者。在教學(xué)中，要開(kāi)拓進(jìn)取，就必修研讀教材，研究教材，才能有的放矢進(jìn)行有效教學(xué)。另外，教學(xué)中要不斷反思，不滿(mǎn)足自己的教學(xué)現狀，才能迫使自己不斷學(xué)習，接受新的.教學(xué)理念來(lái)改變自己。在教學(xué)中，我們反思自己的教學(xué)，單以研究者的目光看待教學(xué)問(wèn)題，闡述自己的教學(xué)觀(guān)點(diǎn)，形成獨有的教學(xué)言論，形成文字型的東西，逐漸成長(cháng)為研究性教師。

　　二、取長(cháng)補短，完善班級管理能力

　　西南師大附中向老師做為優(yōu)秀班主任，給我們呈現了其完美班級管理者的典范。雖然我們的學(xué)生條件沒(méi)有師大附中同學(xué)優(yōu)越，但我們可以聯(lián)系實(shí)際，汲取符合我們當地班級管理的有效方法來(lái)加強管理，也只有運用先進(jìn)的班級管理理念，才能從真正意義上不斷完善自己的班級管理能力。

　　三、學(xué)則需疑，在交流中進(jìn)步

　　在培訓中，我們與專(zhuān)家交流，我們學(xué)員間相互交流討論，我們敢于對教學(xué)理念質(zhì)疑，在交流中我們思想有了碰撞，接受了新的教學(xué)理念。與學(xué)員的平等交流中，雖然我們教學(xué)觀(guān)點(diǎn)時(shí)常產(chǎn)生分歧，但是我們一直努力分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因，制定解決問(wèn)題的策略和方法，在分歧中求同存異。

　　總之，它山之石，可以攻玉。這是我們教師要走出去的初衷，只有汲取新的教學(xué)理念和教學(xué)技能，才能不斷完善自己。

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