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職工素質(zhì)教育活動(dòng)月總結-
為適應企業(yè)多元化發(fā)展，進(jìn)一步優(yōu)化員工隊伍結構，提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，結合公司全年工作安排部署，我部門(mén)在六月份的員工素質(zhì)教育月中遵循學(xué)以致用、講究實(shí)效的原則，嚴肅學(xué)習紀律，對培訓工作進(jìn)行跟蹤考核，取得了一定的成效�，F將20xx年員工素質(zhì)教育月工作總結如下：
一、積極做好培訓前準備，確保培訓課程的實(shí)效性
今年的員工素質(zhì)教育月工作得到了公司領(lǐng)導的高度重視，在5月27日、28日召開(kāi)了員工素質(zhì)教育月組織工作籌備會(huì )及動(dòng)員大會(huì )，要求全員高度重視員工素質(zhì)教育月的培訓工作，堅持以繼續解放思想大討論活動(dòng)為契機，堅持以人為本，以繼續教育和知識更新為準則，以突出職業(yè)道德教育、業(yè)務(wù)技能培訓和精神文明建設為重點(diǎn)，采取多渠道多形式的培訓手段，加強員工企業(yè)文化學(xué)習，增強員工對企業(yè)的歸屬感和愛(ài)崗敬業(yè)精神。
我部門(mén)堅決貫徹執行公司黨委的決定，本著(zhù)為企業(yè)負責，為員工負責，創(chuàng )新規范管理，破陳除舊的思路，加強培訓管理各項工作，嚴格抓好紀律考勤，提升培訓質(zhì)量，避免培訓流于形式。在員工素質(zhì)教育月到來(lái)之前，向公司各部門(mén)發(fā)放了《20xx年度培訓需求調查表》，根據各部門(mén)反饋的需求情況，與公司領(lǐng)導及各相關(guān)部門(mén)進(jìn)一步溝通，制訂出《20xx年員工教育培訓計劃表》及《“員工素質(zhì)教育月”培訓課程表》，壓濾機濾布確保培訓課程的實(shí)效性和必要性，力求達到培訓效果最大化。
二、創(chuàng )新學(xué)習機制，規范管理
為提高員工培訓管理的水平和質(zhì)量，逐步建立符合企業(yè)發(fā)展特色的培養、使用、激勵等人才工作機制，營(yíng)造蓬勃向上、團結奮進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng )新的良好氛圍。首先，我部認真落實(shí)培訓管理員機制，要求培訓管理員切實(shí)履行聯(lián)絡(luò )傳達、組織管理的職責，使培訓各項工作能有效及時(shí)地傳達到各部門(mén)及相關(guān)人員，保證了培訓工作的落實(shí)有效性。其次，認真做好培訓考勤相關(guān)工作，嚴格把關(guān)，一視同仁，公平公正，對于不按規定完成培訓課程的員工，以電話(huà)通知和下發(fā)培訓違紀通知單的形式把不按規定完成培訓課程的人員通知各相關(guān)部門(mén)，由相關(guān)部門(mén)查明原因并出具書(shū)面證明報到我部。此舉大大提高了各部門(mén)對培訓工作的重視程度，對以往敷衍了事、走走形式的觀(guān)念進(jìn)行非常大的沖擊，提高了各項培訓知識的普及度。第三，對每次授課都進(jìn)行培訓調查，在課間隨機發(fā)放《培訓調查表》，由聽(tīng)課的員工對課程結構、氣氛營(yíng)造、練習活動(dòng)及講師的專(zhuān)業(yè)能力、講授技巧等方面進(jìn)行無(wú)記名評分、填寫(xiě)意見(jiàn)與建議，我部將這些意見(jiàn)和建議進(jìn)行收集、分析，做為下次授課的改進(jìn)意見(jiàn)，以不斷提高授課質(zhì)量，不斷提高我公司師資隊伍的質(zhì)量。第四，每次課程結束后，向授課老師及主管領(lǐng)導發(fā)放《培訓有效性評價(jià)表》，就課程內容對授課對象所產(chǎn)生的作用和影響，以及對工作的幫助等方面進(jìn)行客觀(guān)評價(jià)，對課程的實(shí)效性進(jìn)行評估。第五，員工素質(zhì)教育月工作結束后，我部根據學(xué)習內容及員工對象制訂不同的考試試卷，讓每一位員工通過(guò)考試二次加深學(xué)習印象，確保知識灌輸有效性。第六，規范管理，建立健全員工培訓檔案。對培訓的課案、課件進(jìn)行存檔，對培訓相關(guān)考勤、學(xué)習情況考核、培訓效果的跟蹤和反饋、考試情況等進(jìn)行歸檔，對員工的學(xué)習情況盡量做好詳細的統計，不斷完善培訓基礎材料，使公司的培訓管理制度規范化。
三、統一思想，排除阻力，履行職責
20xx年員工素質(zhì)教育月工作已圓滿(mǎn)結束，今年最大的突出點(diǎn)是紀律監督力度極大地加強，在課程教學(xué)上也有所突破創(chuàng )新，各個(gè)講師都能根據自己授課的特點(diǎn)進(jìn)行特色教學(xué)，對員工應掌握的知識點(diǎn)也有所偏重，更易讓員工接受。
根據此次我部對本次教育月工作的安排及紀律監督力度情況反映，公司各部員工對此項工作的改進(jìn)反映是褒貶不一。持贊同態(tài)度的，認為既然公司給予我們培訓的機會(huì )，每一個(gè)人都應該認真對待，不能分級別、身份有所特殊區別，這樣培訓才能達到最初的培訓目的，與我公司“高標準、嚴要求、做一件、成一件”的管理風(fēng)格相符合。持反對態(tài)度的員工，則認為培訓不是搞生產(chǎn)，不需要如此嚴格，把關(guān)嚴格是沒(méi)有人性化、跟實(shí)際生產(chǎn)相脫節的表現，有部分員工還打電話(huà)或當面質(zhì)問(wèn)我部這是在搞形式主義，甚至拒不配合工作。面對種種非議，我部全體人員都能統一思想，堅持公司黨委和公司領(lǐng)導班子的工作思路，從企業(yè)利益出發(fā)，并深刻認識有創(chuàng )新就有阻力，必須嚴格把好各項任務(wù)關(guān)，以身作則，爭取廣大員工理解支持，使企業(yè)各項管理制度更為規范化。
本次教育月中，舉辦培訓學(xué)習31班，培訓課時(shí)共55課時(shí)，有無(wú)故缺課30人次，遲到6人次，早退5人次，缺課人員主要集中在公共教育課程，或參加培訓的人數較多導致課堂座位擁擠的課程。
四、存在問(wèn)題和不足
此次教育月工作雖然取得了一定的成效，但也存在一些不足，以待今后改善：
�。�.雖然教育月活動(dòng)開(kāi)始前，我部門(mén)雖與公司領(lǐng)導及各相關(guān)部門(mén)進(jìn)行了多次溝通并制訂詳細的培訓計劃課程，但在實(shí)施過(guò)程中，仍與公司部門(mén)的一些工作、活動(dòng)相沖突，造成課程不能如期開(kāi)展。
�。�.由于客運服務(wù)站的上班時(shí)間特殊性，上下午班的員工在早上上課時(shí)，往往會(huì )在10:30左右離場(chǎng)準備上班，濾布影響了學(xué)習質(zhì)量。
�。�.在員工簽到的過(guò)程中，有時(shí)由于人員較多，會(huì )發(fā)生員工代替簽到，或有少部分員工參加培訓卻沒(méi)有簽到的現象，對這些情況有時(shí)工作人員不能及時(shí)發(fā)現，讓一些員工產(chǎn)生異議。
�。�.各部門(mén)培訓管理員的作用還不能充分發(fā)揮，還存在任何事情必須經(jīng)過(guò)領(lǐng)導，由領(lǐng)導通知的老思想，不能很好地起到聯(lián)絡(luò )、橋梁作用，為領(lǐng)導分憂(yōu)。
�。�.對培訓中出現的違紀情況雖已下發(fā)違紀通知單，但仍有個(gè)別部門(mén)未能及時(shí)將相關(guān)證明上交。
�。�.培訓試卷為開(kāi)卷填寫(xiě)，故有多數部門(mén)要求發(fā)放試卷同時(shí)發(fā)放答案。
在今后的培訓工作中，我們將從公司長(cháng)遠目標角度出發(fā)，繼續深化華安文化理念，加強員工業(yè)務(wù)技能培訓力度，注重培訓方式，提高培訓效果，進(jìn)一步增強培訓工作的實(shí)效性、針對性、戰略性，通過(guò)培訓促進(jìn)員工參與企業(yè)變革，為公司創(chuàng )造良好的工作氛圍與團隊精神做出有力的推動(dòng)。
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