關(guān)于服務(wù)保證書(shū)八篇
在不斷進(jìn)步的社會(huì )中，保證書(shū)使用的頻率越來(lái)越高，保證書(shū)的具體保證內容一般是用分項的方式一條條地列出的。那么大家知道標準正式的保證書(shū)格式嗎？以下是小編為大家收集的服務(wù)保證書(shū)8篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
服務(wù)保證書(shū) 篇1
尊敬的XX：
我叫XX，現在在XXXX超市工作，我保證工作中做到以下幾點(diǎn)：
1、遵守“顧客永遠是對的”的服務(wù)要求，禮貌待客，在任何情況下，不與顧客發(fā)生任何形式的爭吵、爭執、糾紛、斗毆，否則自愿承擔由此所引起的的一切賠償；
2、保證能刻苦耐勞，謙虛謹慎，不驕不躁樂(lè )觀(guān)敬業(yè)的工作態(tài)度。
3、保證工作有良好的精神狀態(tài)，對工作有持續的興趣以及熱情。
4、保證上班的時(shí)候保持一副旺盛的精力，盡快適應工作環(huán)境。
致此
敬禮！
XX
XXXX年XX月XX日
服務(wù)保證書(shū) 篇2
尊敬的XX：
本廠(chǎng)熱情為用戶(hù)服務(wù)，保證做到以下各點(diǎn)，請廣大顧客監督執行。
1、維修車(chē)輛使用配件不以假充真，以舊充新，以副品充正品。
2、合理收費，不欺詐。
3、一律使用正規廠(chǎng)家提供的備件，凡因我中心提供使用的偽劣備件而造成的損失，由本廠(chǎng)負責賠償。
致此
敬禮！
服務(wù)保證書(shū) 篇3
本人從____________來(lái)，因__________________________________(事由)不能繼續在南昌漢陽(yáng)家政服務(wù)有限公司從事家政服務(wù)工作，本人單方提出終止與南昌漢陽(yáng)家政服務(wù)有限公司的服務(wù)合同，嚴格按照公司規定辦理了相關(guān)手續，并保證從簽字之日起所發(fā)生的一切責任事故及意外事故均由本人負責，與南昌漢陽(yáng)家政服務(wù)有限公司、輸送單位、輸送人無(wú)關(guān)。
特此保證!
保證人(簽名)： 經(jīng)辦人：
年 月 日
服務(wù)保證書(shū) 篇4
根據公司關(guān)于組織開(kāi)展文明交通崗位評比活動(dòng)的通知要求，車(chē)站全體站務(wù)員積極參與這次活動(dòng)，立足崗位，爭當文明交通服務(wù)標兵，用自己的行動(dòng)贏(yíng)得廣大旅客的認可，共同營(yíng)造文明交通、和諧交通的氛圍，切實(shí)做好站務(wù)工作。具體要求如下：
一、遵守客運站的各項規章制度，服從大局，聽(tīng)從指揮。
二、著(zhù)裝上崗，舉止得體，文明禮貌，周到服務(wù)，首問(wèn)負責。工作時(shí)做到：人要精神，話(huà)要和氣，物要整潔，事要穩妥。
三、積極參加公司、車(chē)站組織的‘文明交通、平安出行’的培訓教育活動(dòng)。
四、保持三米微笑服務(wù)，對待旅客要：請字當頭、謝不離口、來(lái)有迎聲去有送聲，立足本職，人人爭當文明服務(wù)標兵。
五、維護好站內旅客乘車(chē)秩序，雙語(yǔ)服務(wù)，為老弱病殘旅客提供人性化服務(wù)。積極為旅客解答、解決乘車(chē)時(shí)的各種問(wèn)題
六、堅持“服務(wù)第一，旅客至上”的服務(wù)宗旨，堅持以客為主、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原則，增強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立企業(yè)文明窗口形象。大力宣傳“文明交通行動(dòng)計劃”與廣大旅客一起營(yíng)造文明交通、和諧交通氛圍。共同倡導文明交通，摒棄交通陋習。
評比標準：
1、在評比活動(dòng)期間真誠為旅客服務(wù)，受到旅客一致好評的
2、連續一季度沒(méi)有被旅客投訴的
3、堅持公司制度，不遲到，不早退，認真工作的
4、在活動(dòng)期間因工作成績(jì)突出受到上級領(lǐng)導表?yè)P的
客運站保證人：
服務(wù)保證書(shū) 篇5
xxxx有限公司就xxxx“xxxxxx信息系統運行維護服務(wù)項目”招標文件中所要求的項目維護工期、項目維護內容、運維服務(wù)要求、服務(wù)響應級別等方面作出書(shū)面承諾。具體保證如下：
一、 項目工期
我司保證本項目的工期為：合同簽訂后，維護期為x年。
二、 項目維護內容
我司保證在運維服務(wù)中將完全滿(mǎn)足但不限制于招標文件編號為xxxxxx-xxxxxx的招標文件中所要求的具體項目維護內容。
三、 項目服務(wù)響應級別
我司針對項目服務(wù)響應級別作如下承諾：
(1)我司建立的客戶(hù)服務(wù)中心提供固定的7×24小時(shí)故障受理電話(huà)服務(wù)。
(2)我司技術(shù)人員響應時(shí)限：接障后我司技術(shù)支持人員必須在5分鐘內作出響應，詳細記錄故障現象。
(3)故障處理時(shí)限：我司保證一般在1小時(shí)內解決，最遲在3小時(shí)內解決問(wèn)題。
四、 維護服務(wù)質(zhì)量
(1)應能在10分鐘內準確診斷并告知用戶(hù)故障原因，診斷差錯率要控制在5%以?xún)�。并向最終用戶(hù)解釋故障發(fā)生原因，可能導致的后果，以及擬采取的措施。在響應時(shí)間內完成故障設備的維修，維修人員應嚴格遵守維修規程。
(2)我司保證建立硬件應急維修小組，對關(guān)鍵重點(diǎn)崗位及緊急的故障及時(shí)響應并匯報，對于故障設備的維修由采購人指定具體技術(shù)人員監督實(shí)施。
(3)故障修復過(guò)程中可能影響用戶(hù)工作或對系統應用數據有影響的'，要先咨詢(xún)用戶(hù)意見(jiàn)再處理。
(4)如果機器送修，需要保護好磁盤(pán)等存儲設備。要先將用戶(hù)數據備份好，再送維修。
(5)對處于保修期內的故障設備，服務(wù)商在采購人授權的范圍內代表采購人協(xié)調產(chǎn)品供貨商落實(shí)保修事宜，并監督維修時(shí)效和質(zhì)量。
(6)對處于保修期外的桌面端設備硬件故障設備維修，如需更換零配件，應請原廠(chǎng)家指定或授權的機構檢測報價(jià)，以合理的價(jià)格按照設備標配或更高配置采購零配件并進(jìn)行安裝調試，檢測通過(guò)后由用戶(hù)書(shū)面認可，更換配件費用由我司承擔。
五、 硬盤(pán)數據保密硬盤(pán)數據保密硬盤(pán)數據保密硬盤(pán)數據保密
我司承諾在為用戶(hù)做維護、維修或送修等服務(wù)工作中，承擔為用戶(hù)保守相關(guān)保密信息的義務(wù)和責任。同時(shí)我公司將主動(dòng)要求所有一線(xiàn)服務(wù)人員與用戶(hù)方簽署保密協(xié)議。如果機器送修，我司工作人員需要保護好磁盤(pán)等存貯設備。要先將用戶(hù)數據備份好，再送維修。
六、 項目人員保證
我司承諾將針對本項目成立x個(gè)人的項目組，本項目由x名項目經(jīng)理、x名駐場(chǎng)工程師、x名為二線(xiàn)支持應急工程師構成廣州市城市排水監測站項目組。
七、 投標要求保證
1、我司保證提供廠(chǎng)商原裝、全新的、符合國家及用戶(hù)提出的有關(guān)質(zhì)量標準的設備。如果因為生產(chǎn)廠(chǎng)商無(wú)法提供的原因而提供其他品牌的設備/部件，我司將明確說(shuō)明和列出產(chǎn)品性能和市場(chǎng)情況比較表，并提出質(zhì)量保證。
2、本次采購產(chǎn)品為非進(jìn)口產(chǎn)品(進(jìn)口產(chǎn)品指通過(guò)中國海關(guān)報關(guān)驗放進(jìn)入中國境內且產(chǎn)自關(guān)境外的產(chǎn)品)。
3、我司保證所投的本項目中，沒(méi)有屬于政府強制采購的節能產(chǎn)品。
八、 其他保證
(1)我司保證提供7×24小時(shí)的呼叫響應服務(wù)：包括對所有技術(shù)支持、服務(wù)請求、問(wèn)題解決的電話(huà)、郵件、傳真服務(wù);對所有客戶(hù)提出的要求進(jìn)行記錄、分派、跟蹤、管理和分析;在接到報障電話(huà)后立即響應。將安排維護工程師回應用戶(hù)方，并確定維護方式;同時(shí)對所有的問(wèn)題按時(shí)通知和匯報。服務(wù)次數不限。
(2)我司保證提供5×8小時(shí)的常駐服務(wù)：我司安排x名工程師常駐用戶(hù)現場(chǎng)，為用戶(hù)提供故障響應及日常巡檢服務(wù)。對于服務(wù)器系統及網(wǎng)絡(luò )系統故障，我司保證一般在1小時(shí)內解決，最遲在3小時(shí)內解決問(wèn)題。
(3)我司保證提供系統現場(chǎng)巡檢：我司針對廣州市xxxxx公區域內的服務(wù)器和核心網(wǎng)絡(luò )設備進(jìn)行定期巡檢(巡檢周期參照項目維護服務(wù)實(shí)施方案)，通過(guò)定期檢測、維護和保養，提供改進(jìn)和優(yōu)化建議，保障設備運行穩定，通過(guò)保養延長(cháng)設備生命周期，降低故障率。
(4)我司保證建立完善的管理制度、制定工作流程、人員考核制度(月度考核)，確定維護人員的崗位職責(包括人員的上班時(shí)間、休息及備勤時(shí)間，上班時(shí)間的分配等內容)，能夠對維護人員的工作進(jìn)行跟蹤及質(zhì)量監督，要求有完備的文檔資料產(chǎn)生。
(5)我司保證編制維護手冊(建立相應的系統檢測指南，規范系統檢測步驟)，建立完備的維護過(guò)程文檔資料，統一格式、做好分類(lèi)，最終建成維護文檔庫(利用日常積累的故障及解決方案對系統現狀進(jìn)行預先判斷)。
(6)我司保證針對客戶(hù)計算機設備及系統出現大面積緊急故障或由于其他原因導致服務(wù)工程出現人手不夠，不能及時(shí)完成任務(wù)時(shí)，我司要給予全力支持提供應急服務(wù)分析常見(jiàn)的、關(guān)鍵的薄弱環(huán)節，搭建模擬測試環(huán)境找出解決方案，指導常駐人員解決問(wèn)題。
(7)我司保證確保和提高系統設備的使用率，做好各類(lèi)設備運行狀況的記錄工作，保證維修工作快速有效，制定定期檢修及所有設備的巡檢計劃(按單位分類(lèi)，每月至少一次，做好登記并形成文檔形式遞交)，提高監控設備的完好率和降低故障發(fā)生率。
(8)我司保證對所有設備進(jìn)行分類(lèi)并登記在冊形成文檔，做好設備的管理、分配、調撥等工作，協(xié)助做好固定資產(chǎn)登記的工作。
(9)我司保證建立人員知識更新制度。包括能力的持續性培養，建立素質(zhì)模型，明確崗位設置，全面掌握新產(chǎn)品新設備的特點(diǎn)、性能及維護要領(lǐng)，明確維護工作的任務(wù)、責任和質(zhì)量要求。
特此保證!
保證單位：xxxx有限公司
法定代表人或授權人蓋章：________________
保證日期：XX年x月x日
服務(wù)保證書(shū) 篇6
一、質(zhì)量基本要求
1所提供的食品應符合 qs 飲食安全標準。
2保證所提供的食品蔬菜新鮮，不采購、不供應變質(zhì)或過(guò)期食品。
3保證所提供的調味品均為合格廠(chǎng)家出品，例如：食用油、肉類(lèi)、冷凍食品（每批廠(chǎng)家檢測報告依據）
4公開(kāi)接受質(zhì)量抽查（以定期、不定期方式）確保職工用餐得到安全保障。
二、衛生基本要求
1認真貫徹行業(yè)相關(guān)規范操作。
2工作人員個(gè)人健康證方可上崗。
3隨時(shí)保持廳面地板、餐桌、椅的潔凈。
4庫房物品、蔬菜堅決做到離墻、離地不被受污染源侵襲。
5食品加工場(chǎng)所、庫房保持清潔，做到貨品擺放井然有序、標示清晰，便于督查。
三、服務(wù)承諾
1保質(zhì)、保量、按時(shí)供應餐點(diǎn)。
2餐廳設置意見(jiàn)投訴箱，公開(kāi)接受服務(wù)監督投訴和建議。
3時(shí)常篩選客人較喜愛(ài)的菜品提供，加強創(chuàng )新，不斷提升服務(wù)品質(zhì)。
4日日采集信息，及時(shí)消化問(wèn)題，加以調整工作和改善服務(wù)。
5倡導餐廳工作人員以熱心、專(zhuān)心、用心的態(tài)度呵護于客人。
6對發(fā)現服務(wù)態(tài)度欠佳的工作人員，敝司將及時(shí)加強宣導教育。
7杜絕惡意事件發(fā)生；若有此類(lèi)現象者，敝司堅決予以處理。
8保證服務(wù)滿(mǎn)意率達 80 ％以上，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)追求更高的滿(mǎn)意率，力爭贏(yíng)得長(cháng)期合作目標。
服務(wù)保證書(shū) 篇7
作為通遼市科爾沁區家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò )中心家政服務(wù)提供商，我們保證嚴格遵守如下服務(wù)承諾：
1、以誠信服務(wù)為宗旨，認真做好服務(wù)工作。
2、嚴格按照通遼市家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò )中心要求，及時(shí)為居民提供服務(wù)。
3、上門(mén)為居民服務(wù)的專(zhuān)職服務(wù)人員必須衣著(zhù)整潔大方，并配帶統一的工作胸卡;使用服務(wù)三聯(lián)單。
4、上門(mén)為居民服務(wù)時(shí)，須持證上崗，經(jīng)主人允許方可入室。服務(wù)過(guò)程中應做到熱情、周到、細致、準確、無(wú)誤、達標、到位。向居民耐心解釋或講解有關(guān)事項，說(shuō)話(huà)和藹、用語(yǔ)文明、不損害居民的設施物品;服務(wù)完畢后，清理好服務(wù)現場(chǎng)，恢復原貌，并自覺(jué)維護本單位和網(wǎng)絡(luò )中心的形象。
5、為居民提供的產(chǎn)品，必須是經(jīng)過(guò)技術(shù)監督部門(mén)審核認定，符合國家標準，并具有合格證明的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
6、為居民提供服務(wù)時(shí)，嚴格按規定的價(jià)格或收費標準收費，不亂收費或索要，收受禮物等。
7、違反上述承諾，經(jīng)居民投訴由通遼市家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò )中心查實(shí)后，家政服務(wù)提供商獨自承擔所帶來(lái)的一切后果。(包括其他法律責任)。
疽政服務(wù)提供商法定代表人(負責人)簽章：
疽政服務(wù)提供商單位章：
簽名：xxx
日期：年 月 日
服務(wù)保證書(shū) 篇8
為了進(jìn)一步轉變作風(fēng)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，推動(dòng)我縣經(jīng)濟社會(huì )又好又快發(fā)展，我代表**工商局向全縣人民鄭重承諾如下：
一、實(shí)行首問(wèn)首辦責任制
凡到工商機關(guān)辦事的企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)和廣大消費者，首次接待的工商人員負責對所辦事項的處理、轉辦等全程服務(wù)。
二、建立工商窗口注冊
登記"首席代表制"
實(shí)行工商窗口首席代表制，就是首席代表在委托權限范圍內代表縣工商局全權行使行政審批事項核準權、業(yè)務(wù)協(xié)調權、督促辦理權，使辦事對象所申請的事項全部在中心窗口完成，改變辦事過(guò)程中"多次往返"、"前店后坊"和"兩頭受理"等現象，真正實(shí)現登記工作在工商窗口提質(zhì)、提速、提效。
三、實(shí)行限時(shí)辦結制
在材料齊全情況下，企業(yè)名稱(chēng)預先核準3個(gè)工作日；有限公司、個(gè)人獨資企業(yè)、合伙企業(yè)、非公司企業(yè)法人設立登記7個(gè)工作日內辦結；營(yíng)業(yè)單位設立登記7個(gè)工作日內辦結。
四、維護消費安全
充分發(fā)揮全縣25個(gè)鄉鎮的行政村，全縣的大型商場(chǎng)、超市、企業(yè)的"235"消費維權服務(wù)站點(diǎn)的作用，將消費糾紛解決在萌芽狀態(tài)。同時(shí)認真處理好消費者的投訴，即在接到投訴申請后當場(chǎng)作出是否受理的答復；決定受理的投訴案件，及時(shí)做出處理。
五、支持下崗職工再就業(yè)，設立"綠色通道"
對申請從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)的下崗職工優(yōu)先受理、優(yōu)先審批、優(yōu)先發(fā)照，積極搭建再就業(yè)平臺，為下崗職工再就業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
六、推進(jìn)陽(yáng)光行政
認真貫徹落實(shí)《服務(wù)承諾制》，通過(guò)12315申訴舉報平臺、注冊登記、基層工商所等服務(wù)窗口和"紅盾信息網(wǎng)"，對工商部門(mén)的職責范圍，辦證條件及程序，收費依據、項目和標準等內容進(jìn)行公開(kāi)，增加工商行政管理工作的透明度，接受社會(huì )各界的監督。
七、嚴格依法行政，文明公正執法
在收費、巡查、辦案時(shí)著(zhù)裝掛牌上崗，儀表端莊，有兩名以上執法人員并出示執法證件，按照法律法規的有關(guān)規定，嚴格執行辦事程序和收費標準，真正做到依法行政，文明執法。
八、轉變工作作風(fēng)，提高工作效率
認真貫徹執行國家工商總局"六項禁令"和縣政府《機關(guān)工作人員午間禁酒的規定》，進(jìn)一步落實(shí)首問(wèn)責任制、限時(shí)辦理制等便民措施，為廣大群眾提供周到、熱情的服務(wù)。
以上承諾，歡迎全縣人民監督。
承諾人：
20xx年xx月xx日
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