怎樣做好秘書(shū)工作

在一個(gè)單位，領(lǐng)導的任務(wù)是決策、指導、組織、協(xié)調。而秘書(shū)的任務(wù)則是為領(lǐng)導的活動(dòng)提供服務(wù)。領(lǐng)導集體確定的組織目標，既是領(lǐng)導的工作目標，也是秘書(shū)人員的工作目標。因此，秘書(shū)人員始終都參與到領(lǐng)導活動(dòng)中去，但又和領(lǐng)導者的工作絕然不同，既不能以領(lǐng)導的面目出現，又要輔助領(lǐng)導做很多工作。怎樣擺正自己的位置，處理好與領(lǐng)導之間的關(guān)系？根據我多年的秘書(shū)工作實(shí)踐，認為應注意以下幾點(diǎn)：一、 尊重而不迎合尊重領(lǐng)導是秘書(shū)人員應有的品德。怎樣尊重，倒有個(gè)“度”的問(wèn)題。我認為，尊重領(lǐng)導的根本，一是維護領(lǐng)導的威信，從內心里敬重領(lǐng)導；二是給領(lǐng)導補臺，盡力協(xié)助領(lǐng)導做好工作。在為若干領(lǐng)導服務(wù)中，要從維護領(lǐng)導的團結和威信出發(fā)，一視同仁，不能看人行事，厚此薄彼。不能在這個(gè)領(lǐng)導面前說(shuō)那個(gè)領(lǐng)導的短處，更不能把某些領(lǐng)導的缺點(diǎn)散布到群眾中去。但也不能把為領(lǐng)導服務(wù)庸俗到溜須拍馬、巴結討好的程度。二、服從而不盲從前邊說(shuō)過(guò)，秘書(shū)工作和領(lǐng)導工作在目標上是一致的。所以，秘書(shū)對領(lǐng)導的指揮必須服從。秘書(shū)的每一個(gè)行動(dòng)必須與領(lǐng)導合拍，為領(lǐng)導決策的每一個(gè)環(huán)節進(jìn)行有效地服務(wù)。要做到服從而不盲從，一是認真領(lǐng)會(huì )、忠實(shí)體現領(lǐng)導意圖；二是要恰如其分地為領(lǐng)導拾遺補缺。但要注意，服從不是人身的依附，不是唯唯諾諾地趨附。三、 參與而不干預秘書(shū)參與決策，必須在自己的職權范圍內、在領(lǐng)導授予的權限內決定和辦理事項，提出建議或方案。即使所提的建議或方案被采納，秘書(shū)也不能認為這是在決策，更不能產(chǎn)生這是與領(lǐng)導共同決策的錯覺(jué)。這種錯誤思維會(huì )使自己錯位，甚至干預、干擾領(lǐng)導的決策。也不能以秘書(shū)工作的主動(dòng)性和超前性為借口，把超前的服務(wù)當成超前的決策，而只能看作是領(lǐng)導決策前的服務(wù)。四、 輔佐而不自作主張秘書(shū)在為領(lǐng)導決策服務(wù)的過(guò)程中，要辦理很多有關(guān)事務(wù)。在辦文時(shí)，不能不經(jīng)領(lǐng)導同意，擅自加進(jìn)個(gè)人意見(jiàn)。特別是領(lǐng)導決定了事項，不能再作修改。秘書(shū)如感到必須修改的，須請示主管領(lǐng)導同意。在辦事時(shí)，也只能按領(lǐng)導的授權和意圖辦。在辦理過(guò)程中，根據實(shí)際情況，有些地方需改變領(lǐng)導意圖的，必須報經(jīng)領(lǐng)導同意，決不能自作主張。五、 代理不等于職權秘書(shū)人員常常在領(lǐng)導授權下，代理領(lǐng)導處理一些日常事務(wù)或工作事項。這容易使秘書(shū)人員產(chǎn)生自己與領(lǐng)導同樣有權的錯覺(jué)。必須明白，代理不等于職權。即使是領(lǐng)導授權辦理的事情，遇到問(wèn)題時(shí)，也應該及時(shí)請示，辦完后及時(shí)匯報。辦理中出現的差錯，要耐心聽(tīng)取領(lǐng)導的批評和指導。六、 做出成績(jì)而不驕傲嫁衣是為新娘增光添彩的。秘書(shū)的勞動(dòng)成果是以領(lǐng)導的名目出現的，是隱匿在領(lǐng)導的勞動(dòng)成果之中的。這是秘書(shū)工作的輔助性、服務(wù)性決定了的。秘書(shū)人員應以為領(lǐng)導做出成績(jì)?yōu)闃s，應有在為領(lǐng)導服務(wù)工作中鍛煉提高自己的思想。絲毫不能把成績(jì)歸于自己，把份內工作的成績(jì)作為提高自己身份的籌碼。也不能把優(yōu)越的秘書(shū)地位和條件作為驕傲的資本。正確的心態(tài)是：自尊自強，謙虛謹慎，態(tài)度和藹，平等待人。論文出處(作者):
淺談?dòng)擅貢?shū)到領(lǐng)導角色的轉變
怎樣當好辦事員