網(wǎng)絡(luò )常見(jiàn)故障的分類(lèi)診斷

網(wǎng)絡(luò )常見(jiàn)故障的分類(lèi)診斷 【摘 要】網(wǎng)絡(luò )故障極為普遍，故障種類(lèi)也十分繁雜。如果把網(wǎng)絡(luò )故障的常見(jiàn)故障進(jìn)行歸類(lèi)查找，那么無(wú)疑能夠迅速而準確的查找故障根源，解決網(wǎng)絡(luò )故障。文章主要就網(wǎng)絡(luò )常見(jiàn)故障的分類(lèi)診斷進(jìn)行了闡述。
　　【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò )故障；常見(jiàn)故障；分類(lèi)診斷；物理類(lèi)故障；邏輯類(lèi)故障

　　 在當今這個(gè)計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)日新月異，飛速發(fā)展的時(shí)代里，計算機網(wǎng)絡(luò )遍及世界各個(gè)角落，應用在各行各業(yè)，普及到千家萬(wàn)戶(hù)，它給人們可謂帶來(lái)了諸多便利，但同時(shí)也帶來(lái)了很多的煩惱，筆者對常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò )故障進(jìn)行了分類(lèi)和排查方法的介紹，相信對你有所幫助。根據常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò )故障歸類(lèi)為：物理類(lèi)故障和邏輯類(lèi)故障兩大類(lèi)。
　　一、物理類(lèi)故障
　　物理故障，一般是指線(xiàn)路或設備出現物理類(lèi)問(wèn)題或說(shuō)成硬件類(lèi)問(wèn)題。
　�。ㄒ唬┚�(xiàn)路故障
　　在日常網(wǎng)絡(luò )維護中，線(xiàn)路故障的發(fā)生率是相當高的，約占發(fā)生故障的70％。線(xiàn)路故障通常包括線(xiàn)路損壞及線(xiàn)路受到嚴重電磁干擾。
　　排查方法：如果是短距離的范圍內，判斷網(wǎng)線(xiàn)好壞簡(jiǎn)單的方法是將該網(wǎng)絡(luò )線(xiàn)一端插入一臺確定能夠正常連入局域網(wǎng)的主機的RJ45插座內，另一端插入確定正常的HUB端口，然后從主機的一端Ping線(xiàn)路另一端的主機或路由器，根據通斷來(lái)判斷即可。如果線(xiàn)路稍長(cháng)，或者網(wǎng)線(xiàn)不方便調動(dòng)，就用網(wǎng)線(xiàn)測試器測量網(wǎng)線(xiàn)的好壞。如果線(xiàn)路很長(cháng)，比如由郵電部門(mén)等供應商提供的，就需通知線(xiàn)路提供商檢查線(xiàn)路，看是否線(xiàn)路中間被切斷。
　　對于是否存在嚴重電磁干擾的排查，我們可以用屏蔽較強的屏蔽線(xiàn)在該段網(wǎng)路上進(jìn)行通信測試，如果通信正常，則表明存在電磁干擾，注意遠離如高壓電線(xiàn)等電磁場(chǎng)較強的物件。如果同樣不正常，則應排除線(xiàn)路故障而考慮其他原因。
　�。ǘ�）端口故障
　　端口故障通常包括插頭松動(dòng)和端口本身的物理故障。
　　排查方法：此類(lèi)故障通常會(huì )影響到與其直接相連的其他設備的信號燈。因為信號燈比較直觀(guān)，所以可以通過(guò)信號燈的狀態(tài)大致判斷出故障的發(fā)生范圍和可能原因。也可以嘗試使用其它端口看能否連接正常。
　�。ㄈ�）集線(xiàn)器或路由器故障
　　集線(xiàn)器或路由器故障在此是指物理?yè)p壞，無(wú)法工作，導致網(wǎng)絡(luò )不通。
　　排查方法：通常最簡(jiǎn)易的方法是替換排除法，用通信正常的網(wǎng)線(xiàn)和主機來(lái)連接集線(xiàn)器（或路由器），如能正常通信，集線(xiàn)器或路由器正常；否則再轉換集線(xiàn)器端口排查是端口故障還是集線(xiàn)器（或路由器）的故障；很多時(shí)候，集線(xiàn)器（或路由器）的指示燈也能提示其是否有故障，正常情況下對應端口的燈應為綠燈。如若始終不能正常通信，則可認定是集線(xiàn)器或路由器故障。
　�。ㄋ模┲鳈C物理故障
　　網(wǎng)卡故障，筆者把其也歸為主機物理故障，因為網(wǎng)卡多裝在主機內，靠主機完成配置和通信，即可以看作網(wǎng)絡(luò )終端。此類(lèi)故障通常包括網(wǎng)卡松動(dòng)，網(wǎng)卡物理故障，主機的網(wǎng)卡插槽故障和主機本身故障。
　　排查方法：主機本身故障在這里就不在贅述了，在這里只介紹主機與網(wǎng)卡無(wú)法匹配工作的情況。對于網(wǎng)卡松動(dòng)、主機的網(wǎng)卡插槽故障最好的解決辦法是更換網(wǎng)卡插槽。對于網(wǎng)卡物理故障的情況，如若上述更換插槽始終不能解決問(wèn)題的話(huà)，就拿到其他正常工作的主機上測試網(wǎng)卡，如若仍無(wú)法工作，可以認定是網(wǎng)卡物理?yè)p壞，更換網(wǎng)卡即可。
　　二、邏輯類(lèi)故障
　　邏輯故障中的最常見(jiàn)情況是配置錯誤，也就是指因為網(wǎng)絡(luò )設備的配置錯誤而導致的網(wǎng)絡(luò )異�；蚬收�。
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　　路由器邏輯故障通常包括路由器端口參數設定有誤，路由器路由配置錯誤、路由器CPU利用率過(guò)高和路由器內存余量太小等。
　　排查方法：路由器端口參數設定有誤，會(huì )導致找不到遠端地址。用Ping命令或用Traceroute命令（路由跟蹤程序：在UNIX系統中，我們稱(chēng)之為T(mén)raceroute；MS Windows中為T(mén)racert），查看在遠端地址哪個(gè)節點(diǎn)出現問(wèn)題，對該節點(diǎn)參數進(jìn)行檢查和修復。
　　路由器路由配置錯誤，會(huì )使路由循環(huán)或找不到遠端地址。比如，兩個(gè)路由器直接連接，這時(shí)應該讓一臺路由器的出口連接到另一路由器的入口，而這臺路由器的入口連接另一路由器的出口才行，這時(shí)制作的網(wǎng)線(xiàn)就應該滿(mǎn)足這一特性，否則也會(huì )導致網(wǎng)絡(luò )錯誤。該故障可以用Traceroute工具，可以發(fā)現在Traceroute的結果中某一段之后，兩個(gè)IP地址循環(huán)出現。這時(shí)，一般就是線(xiàn)路遠端把端口路由又指向了線(xiàn)路的近端，導致IP包在該線(xiàn)路上來(lái)回反復傳遞。解決路由循環(huán)的方法就是重新配置路由器端口的靜態(tài)路由或動(dòng)態(tài)路由，把路由設置為正確配置，就能恢復線(xiàn)路了。
　　路由器CPU利用率過(guò)高和路由器內存余量太小，導致網(wǎng)絡(luò )服務(wù)的質(zhì)量變差。比如路由器內存余量越小丟包率就會(huì )越高等。檢測這種故障，利用MIB變量瀏覽器較直觀(guān)，它收集路由器的路由表、端口流量數據、計費數據、路由器CPU的溫度、負載以及路由器的內存余量等數據，通常情況下網(wǎng)絡(luò )管理系統有專(zhuān)門(mén)的管理進(jìn)程，不斷地檢測路由器的關(guān)鍵數據，并及時(shí)給出報警。解決這種故障，只有對路由器進(jìn)行升級、擴大內存等，或者重新規劃網(wǎng)絡(luò )拓撲結構。
　�。ǘ�）一些重要進(jìn)程或端口關(guān)閉
　　一些有關(guān)網(wǎng)絡(luò )連接數據參數得重要進(jìn)程或端口受系統或病毒影響而導致意外關(guān)閉。比如，路由器的SNMP進(jìn)程意外關(guān)閉，這時(shí)網(wǎng)絡(luò )管理系統將不能從路由器中采集到任何數據，因此網(wǎng)絡(luò )管理系統失去了對該路由器的控制�；蛘呔�(xiàn)路中斷，沒(méi)有流量。
　　排查方法：用Ping線(xiàn)路近端的端口看是否能Ping通，Ping不通時(shí)檢查該端口是否處于down的狀態(tài)，若是說(shuō)明該端口已經(jīng)給關(guān)閉了，因而導致故障。這時(shí)只需重新啟動(dòng)該端口，就可以恢復線(xiàn)路的連通。

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